第一篇：基層單位計(jì)劃生育專職工作人員培訓(xùn)制度

計(jì)劃生育專職工作人員培訓(xùn)制度

一、總則

人口與計(jì)劃生育工作作為我國(guó)的四項(xiàng)基本國(guó)策之一，為了深入貫徹和落實(shí)國(guó)家和黨中央要求，響應(yīng)人口與計(jì)劃生育委員會(huì)號(hào)召，規(guī)范職業(yè)準(zhǔn)則，務(wù)實(shí)行風(fēng)建設(shè)，保障計(jì)劃生育工作順利開展，基層社區(qū)和企事業(yè)計(jì)生管理單位的計(jì)劃生育專職工作人員必須按照要求參加崗前基礎(chǔ)技能培訓(xùn)和崗位專業(yè)深化培訓(xùn)。依據(jù)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，特制定本制度。

二、培訓(xùn)對(duì)象及組織

1、培訓(xùn)對(duì)象為河西區(qū)基層單位計(jì)劃生育專職工作人員，包含轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)和各企事業(yè)計(jì)劃生育管理單位。

2、相關(guān)培訓(xùn)工作由區(qū)計(jì)劃生育辦公室統(tǒng)一部署組織，在區(qū)工作委員會(huì)、管理委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，各基層單位給予配合。

3、區(qū)計(jì)劃生育辦公室根據(jù)具體工作安排，制定合適詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃中必須明確培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、授課人等內(nèi)容。上報(bào)區(qū)管理委員會(huì)審批后方可進(jìn)行。

4、區(qū)計(jì)劃生育辦公室至少每季度組織一次培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，做好培訓(xùn)記錄及相關(guān)培訓(xùn)材料的歸檔。

三、培訓(xùn)方式及內(nèi)容

1、培訓(xùn)方式：室內(nèi)培訓(xùn)、入戶隨訪培訓(xùn)及外出考察學(xué)習(xí)。

2、培訓(xùn)以開辦講座為主，采用多媒體手段，利用集體研討、模擬演練、個(gè)案分析等方式進(jìn)行教學(xué)，區(qū)計(jì)劃生育辦公室可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行指定人選和取材授課；入戶隨訪以幾個(gè)社區(qū)同時(shí)進(jìn)行，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；分批次至計(jì)劃生育工作開展先進(jìn)地區(qū)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。

3、培訓(xùn)內(nèi)容：PIS系統(tǒng)操作，月月清出生上報(bào)管理，流動(dòng)人口管理，入戶隨訪內(nèi)容，如何處理好與轄區(qū)居民的關(guān)系，計(jì)生協(xié)會(huì)工作內(nèi)容，檔案管理，各類證件辦理流程及要求，三查四術(shù)注意事項(xiàng)，獨(dú)生子女工作，藥具管理，誠(chéng)信計(jì)生工作，變更表的填寫報(bào)送，住院分娩和孕情管理工作，各類文件精神解讀學(xué)習(xí)，工作原則及團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)等。

四、培訓(xùn)要求

1、全體河西區(qū)基層單位計(jì)劃生育專職工作人員必須參加有關(guān)培訓(xùn)。

2、參加培訓(xùn)人員必須認(rèn)真聽講，多思考，多總結(jié)，做好筆記，日后能夠發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)合所學(xué)，解決問題，區(qū)計(jì)劃生育辦公室安排人員做好相應(yīng)培訓(xùn)記錄。

3、參加培訓(xùn)人員必須遵守培訓(xùn)紀(jì)律，因故不能參加的，需在培訓(xùn)前兩天向區(qū)計(jì)劃生育辦公室提出書面請(qǐng)假。無故缺

席，遲到早退，擾亂培訓(xùn)的納入個(gè)人考核。

4、培訓(xùn)工作要進(jìn)行充分準(zhǔn)備，注重結(jié)合目前現(xiàn)狀，解決實(shí)際存在問題，力求效果，避免形式主義。

五、制度實(shí)施

1、對(duì)基層單位計(jì)劃生育專職工作人員進(jìn)行崗前和崗位培訓(xùn)，有助于強(qiáng)化崗位技能，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和個(gè)人素質(zhì)，深化職業(yè)榮譽(yù)感、責(zé)任感和使命感，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，確保河西區(qū)計(jì)劃生育各項(xiàng)工作順利開展。

2、區(qū)計(jì)劃生育辦公室須嚴(yán)格按照“分析—計(jì)劃—組織—實(shí)施—評(píng)估”的流程保障培訓(xùn)制度落實(shí)到位。通過交流考察，分析當(dāng)前工作現(xiàn)狀，以突出的問題為主，將培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行合理規(guī)劃，指定方案，并組織實(shí)施，可在培訓(xùn)后進(jìn)行利用測(cè)試、問卷等方式進(jìn)行效果評(píng)估，并納入個(gè)人工作考核。

3、各級(jí)單位必須重視培訓(xùn)工作，并給予支持配合。

4、培訓(xùn)工作必須遵循本制度各項(xiàng)要求，緊緊圍繞本制度進(jìn)行開展。

六、附則

1、本制度由河西區(qū)計(jì)劃生育辦公室負(fù)責(zé)制定及解釋。

2、本制度由2011年10月1日起實(shí)施。若有其他與本制度相抵觸的管理制度，應(yīng)以本制度為主。

第二篇：計(jì)劃生育工作人員培訓(xùn)總結(jié)

計(jì)劃生育工作人員培訓(xùn)總結(jié)

20**年8月4日至5日，我們參加了全縣教育系統(tǒng)人口與計(jì)劃生育工作培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)的內(nèi)容比較廣泛，涉及到的專業(yè)知識(shí)也比較多，都是我們工作中急需的貼近實(shí)際的知識(shí)，滿足了我們工作的迫切需求，更是體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃生育工作的高度重視。

通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)計(jì)劃生育有了更深入的了解，我們將繼續(xù)做好以下工作：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)劃生育各項(xiàng)法規(guī)政策，加大宣傳教育力度，引導(dǎo)教職工樹立科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念，形成自覺遵守計(jì)劃生育政策的良好風(fēng)尚。

2、與各聯(lián)小層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)服務(wù)和管理，形成認(rèn)識(shí)不變、力度不減的良好氣氛。

3、對(duì)在校高年級(jí)學(xué)生開展人口國(guó)情教育，開設(shè)健康課，并納入教學(xué)計(jì)劃。

4、在新生入學(xué)、入園時(shí)，認(rèn)真查驗(yàn)戶口本和計(jì)劃生育部門出具的證明，做好登記，并將新生信息報(bào)送鎮(zhèn)計(jì)生委。

5、進(jìn)一步完善和落實(shí)獨(dú)生子女、晚婚、晚育優(yōu)待優(yōu)惠政策。

6、認(rèn)真做好計(jì)劃生育的日常管理和服務(wù)工作，特別是育齡婦女的孕情跟蹤、健康查體、節(jié)育措施的落實(shí)。

這次培訓(xùn)，使我們的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了很大提高，我們決心今后繼續(xù)努力工作，把計(jì)生工作做得更好。2009年8月6日

石門小學(xué)2009年計(jì)劃生育培訓(xùn)總結(jié) 石門中心小學(xué)

為切實(shí)做好石門小學(xué)人口和計(jì)劃生育工作，全面提升計(jì)劃生育工作人員的法制觀念，服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，我們積極參加了教育局組織的2009年全縣教育系統(tǒng)人口和計(jì)劃生育工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。共2天，8月4日--8月5日，參加人員是學(xué)校分管計(jì)劃生育的校長(zhǎng)和兼職計(jì)劃生育工作人員。8月4日上午舉行了開學(xué)典禮。教育局馬士軒局長(zhǎng)作了重要講話，計(jì)生局王局長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前XX縣計(jì)劃生育的形式和抓計(jì)劃生育的基本路子作了詳細(xì)生動(dòng)的講述。城區(qū)服務(wù)站計(jì)生主任劉向東對(duì)人口核計(jì)劃生育形式分析和怎樣搞計(jì)劃生育作了全面的講述。8月5日，計(jì)生局劉局長(zhǎng)針對(duì)人口和計(jì)劃生育法律、法規(guī)及依法行政，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征管及考核作了重要講話，城區(qū)計(jì)劃生育主任領(lǐng)導(dǎo)大家學(xué)習(xí)了沂教發(fā)【2009】87號(hào)文件。教育局計(jì)生辦主任領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了沂教發(fā)【2009】57號(hào)文件《關(guān)于進(jìn)一步做好全縣教育系統(tǒng)人口和計(jì)劃生育工作的實(shí)施意見》，縣計(jì)生局局長(zhǎng)為大家講述了城市和流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理與考核；計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)，育齡婦女管理、履行計(jì)劃生育職責(zé)及考核，最后，又進(jìn)行了綜合測(cè)試。

這兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不遲到、不早退、不曠課，做到了認(rèn)真聽講，認(rèn)真記筆記，持之以恒。通過這兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們有了很大的收獲，受到了很大的啟發(fā)，對(duì)我國(guó)的國(guó)情、人口問題、土地問題、環(huán)境問題、糧食問題、教育問題等有了更深刻的了解。更樹立了搞好本校計(jì)劃生育的信心。

學(xué)習(xí)節(jié)術(shù)后，我們將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的精神及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，成立了以辛校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開育齡婦女會(huì)議和未婚青年會(huì)議。讓他們了解會(huì)議精神，帶頭搞好計(jì)劃生育，同時(shí)要求老師們給學(xué)生進(jìn)行青春教育和健康教育，開展人口、國(guó)情、國(guó)策教育。對(duì)于計(jì)生檔案，我們根據(jù)上級(jí)的要求分類整理、建檔。

我們把《2009新生入學(xué)、入托基本情況登記表》一式兩份填好《計(jì)劃生育證明》整理好，及時(shí)上交當(dāng)?shù)赜?jì)生服務(wù)站。

總之，在今后的計(jì)劃生育工作中，嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極工作，使石門小學(xué)的計(jì)生工作順利進(jìn)行.教育系統(tǒng)計(jì)生人員培訓(xùn)工作總結(jié) XX縣楊坡中學(xué)

2009年8月4日----5日兩天，在教育局會(huì)議室參加了計(jì)生人員培訓(xùn)會(huì)議，通過學(xué)習(xí)，我們進(jìn)一步明確了計(jì)生工作的重要性，教育局馬局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃生育工作是我縣的一號(hào)工程，要求與會(huì)人員要全面提升法制觀念，服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)責(zé)任感，扎實(shí)工作，學(xué)用結(jié)合，大膽工作，深抓、細(xì)抓，勤勤懇懇服務(wù)于教師。

計(jì)生局王局長(zhǎng)從宏觀到微觀全面剖析了XX縣目前計(jì)劃生育的嚴(yán)峻形勢(shì)，號(hào)召教育系統(tǒng)全體教職員工要高度重視計(jì)劃生育工作。劉主任介紹了為什么要搞計(jì)劃生育，怎樣搞好等問題作了具體指導(dǎo)，楊主任對(duì)計(jì)劃生育工作實(shí)施意見，計(jì)劃生育考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃生育工作作了具體安排，劉局長(zhǎng)對(duì)人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)及依法行政，社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征管及考核作了全面剖析，他強(qiáng)調(diào)了中國(guó)特色的統(tǒng)籌人口工作，中國(guó)面臨人口生育第四次高峰，形勢(shì)逼人，計(jì)劃生育人員任重而道遠(yuǎn)，必須進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任心。陳局長(zhǎng)具體詳盡地講解了城市和流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理和考核，計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì)，育齡婦女管理履行計(jì)劃生育職責(zé)及考核。最后教育局楊主任對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行了綜合測(cè)試考評(píng)。兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們感受很深，受益匪淺，我們深刻體會(huì)到計(jì)劃生育工作必須全面納入學(xué)校教育教學(xué)工作的日程，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視，學(xué)校要進(jìn)一步完善獨(dú)生子女利益導(dǎo)向機(jī)制和落實(shí)保障政策，要努力把人口國(guó)情，健康和青春教育引入課堂教學(xué)，充分利用校園廣播，宣傳欄，黑板報(bào)，展覽室等文化陣地大力宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī)，建立健全計(jì)劃生育有關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)違反政策及規(guī)章制度者從嚴(yán)從重處罰。專家的報(bào)告讓我們進(jìn)一步明確了計(jì)生工作的秩序、方法步驟，以前學(xué)校計(jì)生工作只是被動(dòng)的敷衍塞責(zé)，工作基本流程模模糊糊，一知半解，現(xiàn)在我們了解了計(jì)生工作的有關(guān)知識(shí)，明確了計(jì)生工作的環(huán)節(jié)。找準(zhǔn)了工作位置，確立了工作目標(biāo)，知道了什么時(shí)候干什么事，什么情況下該干那些工作。

計(jì)劃生育工作困難重重，但我們有信心有能力圓滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，今后我們一定積極配合計(jì)生辦，計(jì)生局工作，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍地全面掌握教職員工的生育動(dòng)態(tài)，依法工作，以人為本，認(rèn)真做好教職員工的思想工作，防火于未然，把一切不現(xiàn)實(shí)的想法消滅在萌芽狀態(tài)。

2009年教育計(jì)劃生育工作人員培訓(xùn)總結(jié)與反思 磚埠中學(xué)高娟

每一位工作全縣教育系統(tǒng)于8月4-?5日對(duì)人口和計(jì)劃生育工作人員進(jìn)行了為期兩天的緊張培訓(xùn)。會(huì)議其間縣教育局局長(zhǎng)馬士軒作了重要講話并對(duì)當(dāng)前計(jì)劃生育工作的重要性和如何抓好學(xué)校的計(jì)化生育工作作了認(rèn)真分析，并提出了寶貴意見和明確的目標(biāo)。教育局副局長(zhǎng)汪春霞宣讀了《2009年全縣教育系統(tǒng)人口和計(jì)劃生育工作人員培訓(xùn)方案》并作了重要講話。計(jì)生局局長(zhǎng)王愛昌匯報(bào)、通報(bào)全市，特別是XX縣當(dāng)前的計(jì)劃生育工作，并指出了縣直部門、教育系統(tǒng)抓計(jì)劃生育的基本路子。

通過兩天的緊張培訓(xùn)使我們明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)和工作思路。深刻體會(huì)到了當(dāng)前計(jì)劃生育工作的重要性，計(jì)劃生育工作是我們?nèi)h的頭號(hào)工程。首先人口問題制約著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人口問題造成了土地問題，中國(guó)的人口急劇增長(zhǎng)以及對(duì)資源的掠奪性使用使地球的使用僅有50年。人口問題造成了環(huán)境問題，2050年海洋中的魚類將消失，森林消失、淡水減少并嚴(yán)重污染。地球資源正在面臨著前所未有的環(huán)境污染，不適合人類居住、生存，北極冰雪正大量的減少，環(huán)境列入國(guó)策。人口問題制約著糧食問題，中國(guó)93年有糧食4564億公斤，美國(guó)的人口專家預(yù)測(cè)，21世紀(jì)不但中國(guó)養(yǎng)活不了自己，甚至全世界都養(yǎng)活不了中國(guó)。這是多么的令人震驚的一件事!在1987年中國(guó)的儲(chǔ)備糧供全國(guó)人104天吃，現(xiàn)在僅供54天。計(jì)劃生育確實(shí)迫在眉睫。

我國(guó)的文化素質(zhì)相對(duì)較低，沒有高素質(zhì)的人才就不能在未來的世界上占有地位。日本在二戰(zhàn)以后經(jīng)濟(jì)騰飛，吃到了教育的甜頭，一個(gè)民族的振興沒有教育絕對(duì)振興不了。沒有一個(gè)國(guó)家像我們國(guó)家如此快地進(jìn)入了老齡化，2020年達(dá)到12%、2050將達(dá)到23%、老齡人口將達(dá)到4.36億。當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)也是特別嚴(yán)峻。我們每一位國(guó)民都有責(zé)任宣傳和實(shí)行計(jì)劃生育，要控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)。實(shí)行計(jì)劃生育是中國(guó)特色的不得已而為之的政策，要堅(jiān)持不懈地執(zhí)行計(jì)劃生育基本國(guó)策。作為計(jì)劃生育工作人員應(yīng)該掌握的情況：

1、單位的人口情況，已婚和流動(dòng)的人口，婚孕育情況，3、節(jié)育情況，對(duì)不符合生育第一子女，而生育的，不補(bǔ)發(fā)第二胎生育證。我們工作人員都要增強(qiáng)責(zé)任感，確保不出問題，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，不要應(yīng)付檢查。要確保本單位的計(jì)劃生育工作成績(jī)名列前茅。

第三篇：放射工作人員培訓(xùn)制度

放射科工作人員放射防護(hù)培訓(xùn)制度

根據(jù)《放射性同位素與射線裝置安全和防護(hù)條例》和《放射工作人員職業(yè)健康管理辦法》的規(guī)定，特制定本制度：

1、放射工作人員上崗前應(yīng)當(dāng)接受培訓(xùn)、考核合格方可參加相應(yīng)的工作。培訓(xùn)時(shí)間不少于4天。

2、放射工作人員需定期參加市衛(wèi)生監(jiān)督部門或市環(huán)保局組織的放射防護(hù)及有關(guān)法律知識(shí)培訓(xùn)。兩次培訓(xùn)的時(shí)間間隔不超過2年。

3、按照規(guī)定的期限妥善保存培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案包括每次培訓(xùn)的課程名稱、培訓(xùn)時(shí)間、考試或考核成績(jī)等資料。

4、放射工作人員需參加市衛(wèi)生監(jiān)督部門的統(tǒng)一培訓(xùn)及考核，并將每次培訓(xùn)的情況及時(shí)記錄在《放射人員證》中。

第四篇：放射工作人員培訓(xùn)制度

放射工作人員培訓(xùn)制度

1、從事放射源設(shè)備操作人員，上崗前必須參加放射源安全知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后取得相應(yīng)資格后方可上崗。

2、相關(guān)部門對(duì)放射源從業(yè)人員，每年至少應(yīng)該組織一次對(duì)放射源法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高遵守法律、法規(guī)的自覺性。

3、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，確保放射源設(shè)備操作人員在使用輻射設(shè)備前熟悉設(shè)備性能，正確合理地使用輻射設(shè)備。

4、培訓(xùn)任務(wù)主要由經(jīng)驗(yàn)豐富的放射從業(yè)人員擔(dān)任，使更多的人了解放射源的基本原理和使用原理。

5、根據(jù)當(dāng)?shù)丶笆屑?jí)、省級(jí)環(huán)保部門的要求，定期到環(huán)保部門組織的輻射防護(hù)培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)。

6、對(duì)新加入放射工作人員，應(yīng)堅(jiān)持先培訓(xùn)后上崗的原則。

第五篇：消費(fèi)品工作人員培訓(xùn)制度

□ 消費(fèi)品業(yè)務(wù)員的教育訓(xùn)練規(guī)則

(一)新進(jìn)業(yè)務(wù)員的教育訓(xùn)練

1.先在工廠生產(chǎn)線上作業(yè)一星期左右,使之對(duì)本公司產(chǎn)品有所了解,則可提高推銷能力，消費(fèi)品工作人員培訓(xùn)制度。

2.然后由總公司各部門主管講解下列課程:

(1)本公司簡(jiǎn)介。

(2)本公司人事規(guī)章。

(3)本公司產(chǎn)品的行銷概況。

(4)推銷專業(yè)訓(xùn)練。

3.訓(xùn)練結(jié)束后分派到營(yíng)業(yè)單位。先隨同一位資深績(jī)優(yōu)的業(yè)務(wù)員拜訪客戶,時(shí)間約一個(gè)月。結(jié)束后正式派任。

(二)老業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)班訓(xùn)練

1.業(yè)務(wù)員培訓(xùn)班長(zhǎng)期舉辦,才能提高業(yè)務(wù)員素質(zhì)。

2.采取集訓(xùn)的方式較易收效,時(shí)間約3天。

3.課程必須連貫。本次集訓(xùn)和下次集訓(xùn)的日期均要計(jì)劃出。本次無法講完的課程,于下次繼續(xù)講完。

4.集訓(xùn)時(shí)間不要與營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間沖突。例:月初送貨繁忙的公司則集訓(xùn)時(shí)間不可選月初。

5.集訓(xùn)場(chǎng)地最好不在自己公司內(nèi),較能專心,不受干擾。業(yè)務(wù)員在集訓(xùn)期間一律不得外出。

6.欲聘請(qǐng)的講師,負(fù)責(zé)安排集訓(xùn)事宜者一定要親自聽講過。

7.事先與講師詳細(xì)磋商講課內(nèi)容,并將本公司的概況告知講師。務(wù)必要求講師準(zhǔn)備講義。

8.事先將一切集訓(xùn)有關(guān)事宜以書面發(fā)給每一位受訓(xùn)的業(yè)務(wù)員。例如:

(1)集訓(xùn)日期。

(2)地點(diǎn)。

(3)報(bào)到時(shí)間。

(4)課程。

(5)個(gè)人攜帶用品。

(6)作息時(shí)間表。

9.中午要安排午睡時(shí)間,受訓(xùn)業(yè)務(wù)員一律強(qiáng)制睡午覺。

10.晚上就寢時(shí)間必須準(zhǔn)時(shí),嚴(yán)格要求受訓(xùn)業(yè)務(wù)員不得閑談、晚睡、喝酒、打牌等,以免影響第二天上課的精神。

11.鼓勵(lì)受訓(xùn)業(yè)務(wù)員向講師發(fā)問,要求講師預(yù)留一部分時(shí)間給受訓(xùn)業(yè)務(wù)員發(fā)問。

(三)除集訓(xùn)外,亦可輔以下列兩種方式,以收相輔相成之效

1.派往企管顧問公司上課。

2.請(qǐng)講師分別在各分公司上課。

□ 潤(rùn)豪汽車音響公司業(yè)務(wù)員推銷教材

(一)業(yè)務(wù)員的行動(dòng)準(zhǔn)則

1.健康是業(yè)務(wù)員最重要的資本

2.不得沾染惡習(xí)。

3.完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)是業(yè)務(wù)員的使命。

4.具備充分的產(chǎn)品知識(shí),尤其是新產(chǎn)品。

5.建立商情。

6.加強(qiáng)開拓新經(jīng)銷店。

7.調(diào)查競(jìng)爭(zhēng)廠商動(dòng)態(tài)。

8.預(yù)防呆帳

9.妥善處理抱怨。

10.培養(yǎng)愛公司的精神。

(二)開拓新經(jīng)銷店的推銷技巧(分解動(dòng)作)

1.第一步:準(zhǔn)備

(1)服裝儀容

頭發(fā)要勤清洗,梳整齊。

胡子每日刮修。

指甲應(yīng)常修剪,不可留太長(zhǎng)。

制服常洗滌,并且要燙平。

皮鞋常注意有無沾泥塵,每天擦試一次。

(2)自我訓(xùn)練笑容。

(3)準(zhǔn)備推銷用具:

目錄、價(jià)格表、海報(bào)、名片、經(jīng)銷店便民措施、筆、計(jì)算機(jī)、訂貨單。

(4)擬訂拜訪計(jì)劃:

預(yù)計(jì)拜訪日期、時(shí)間。

利用拜訪老經(jīng)銷店時(shí)順路拜訪或抽出一定時(shí)間專程拜訪新經(jīng)銷店。

(5)若拜訪后尚未成交,則下次拜訪前必須有充分準(zhǔn)備,不可盲目拜訪:

對(duì)方反對(duì)的主要理由是:

我當(dāng)時(shí)的回答是:

我應(yīng)該作的回答是:

2.第二步:接近

(1)遞名片后的開場(chǎng)白:

用“稱贊”的方式。例:

老板,您的生意真好,生意興隆。

老板,您的生意做得很大,師傅這么多位!

(2)注目的方法:

與新經(jīng)銷店老板談話時(shí),凝視其兩眼之間的一點(diǎn)。

(3)重視第三者。

(4)自己找座位坐下。1 2 3 4 5

(5)從聊天切入正題。

(6)多講“請(qǐng)”、“謝謝”、“抱歉”。

(7)名片戰(zhàn)略:

拜訪新經(jīng)銷店,若老板不在,每一次都要留下名片。

3.第三步:商談

(1)依下列順序向新經(jīng)銷店發(fā)問,以了解其狀況:

①電機(jī)品的生意比較好或汽車音響的生意較好?

②請(qǐng)問老板目前所銷售的汽車音響以哪些廠牌為主?哪一種廠牌最暢銷?哪一種價(jià)位最暢銷?

③(如果有銷售韓國(guó)廠牌)韓國(guó)主機(jī)好賣嗎?利潤(rùn)好嗎?

④車主對(duì)韓國(guó)主機(jī)反應(yīng)如何?

⑤您的客戶大多偏好什么主機(jī)?

⑥您店內(nèi)常裝的主機(jī)是什么?

⑦老板，您以前在哪一家汽車電機(jī)行服務(wù)?有沒有同門師兄弟做同行?

⑧老板,這店的地點(diǎn)很好,一個(gè)月月租很貴吧?

(2)老板回答時(shí),要一面聽,一面記錄下來。

(3)向老板發(fā)問完上列八個(gè)題目,了解其狀況后,若覺得合適,則開始說明本公司產(chǎn)品。

4.第四步:展示

(1)業(yè)務(wù)員必須事先反復(fù)演練展示的方法,直到熟練為止。

(2)說明產(chǎn)品結(jié)束,立即從貨車上取下產(chǎn)品,展示給老板看。盡量鼓勵(lì)老板自己安裝,自己試聽。

(3)鼓勵(lì)老板發(fā)問。

(4)展示時(shí),應(yīng)用abcd推銷術(shù),多跟別的廠牌同價(jià)位機(jī)種比較。

a:authority 權(quán)威

b:better 質(zhì)優(yōu)

c:convenience 方便(含:服務(wù))

d:difference 新奇

5.第五步:締結(jié)

(1)不買的信號(hào):

抬肩。

手握拳。

兩手交叉抱胸。

搖頭。

(2)會(huì)買的信號(hào):

①再一次拿起目錄很詳細(xì)看時(shí)。

②肩下垂。

③放開手心,伸出手指。

④剛才已問過價(jià)格,現(xiàn)在再問一次價(jià)格時(shí)。

⑤就產(chǎn)品的某一優(yōu)點(diǎn),同意業(yè)務(wù)員的看法時(shí)。

⑥問以后的事。例:訂貨多久能送來?

(3)發(fā)現(xiàn)老板有購(gòu)買的信號(hào)時(shí),立即大膽提出締結(jié)要求。

(1)締結(jié)的方法:

拜托、拜托。

假設(shè)已成交。例:進(jìn)多少?什么時(shí)候送貨?

③二者擇一。例:進(jìn)這種機(jī)種或那種機(jī)種?

④建議式。例:依我這幾年來的經(jīng)驗(yàn),我建議您......。

(5)締結(jié)時(shí)應(yīng)留意之點(diǎn):

有信心、勇氣嘗試締結(jié)。

不要著急。

成交時(shí)不得露出得意萬分的表情。

成交后約定的事項(xiàng)一定要記下。

若未成交,業(yè)務(wù)員不得意氣用事,要給自己和同事留下以后還可以登門拜訪的機(jī)會(huì)。

⑥如果締結(jié)失敗,應(yīng)虛心檢討失敗的原因,力求改進(jìn)。締結(jié)成功,也應(yīng)記取成功的經(jīng)驗(yàn),供以后參考。

6.第六步:善后

(1)明示付款條件。

(2)不要久留。

(三)關(guān)聯(lián)推銷術(shù)

1.“關(guān)聯(lián)推銷術(shù)”即“蠶食攻擊法”。就是增加經(jīng)銷店銷售本公司產(chǎn)品種類。

2.業(yè)務(wù)員不得養(yǎng)成只賣自己“習(xí)慣賣”、“喜歡賣”的產(chǎn)品。

3.業(yè)務(wù)員不可只賣便宜的ortek、beltek兩種廠牌,fujitsu-ten 廠牌也應(yīng)加強(qiáng)推銷。

4.業(yè)務(wù)員對(duì)于本公司每一種產(chǎn)品,必須有絕對(duì)的信心。

5.本公司的每一種產(chǎn)品都要介紹給經(jīng)銷店徹底了解。

6.新產(chǎn)品應(yīng)取代別公司產(chǎn)品,不可取代本公司其他產(chǎn)品。

7.不理會(huì)經(jīng)銷店說:“向你們公司買這些已經(jīng)夠多了!留些生意給別公司做吧!”加強(qiáng)關(guān)聯(lián)推銷。

8.加強(qiáng)推銷滯銷庫(kù)存品。

9.分公司按下列三步驟加強(qiáng)關(guān)聯(lián)推銷:

(1)各分公司列出ortek、beltek 兩種廠牌賣得不錯(cuò)的經(jīng)銷店名單。

(2)分公司主任與全體業(yè)務(wù)員研討,列出每家經(jīng)銷店擬達(dá)成的fujitsu-ten廠牌業(yè)績(jī)目標(biāo)，管理制度《消費(fèi)品工作人員培訓(xùn)制度》。

(3)周會(huì)檢討成果。

(四)收款要領(lǐng)

1.如何防止“貨款回收率太差”

(1)開拓新經(jīng)銷店時(shí),必須明告付款條件。

(2)找出經(jīng)銷店最適當(dāng)收款時(shí)間,進(jìn)而養(yǎng)成“定期收款”的原則:必須使經(jīng)銷店習(xí)慣,每月月初,只要本公司業(yè)務(wù)員一來,就必然要結(jié)清貨款。

(3)收款時(shí),不可擺出“低姿勢(shì)”。

例:不可說:“老板,對(duì)不起!我來收款。不知道您今天方不方便?如果您今天方便的話,請(qǐng)跟我結(jié)清貨款?！?否則會(huì)被經(jīng)銷店吃定,拖延付款。

(4)收款時(shí),不要講太多話,可運(yùn)用“壓力式面談”，每問一句話后,盯著看老板,等他回答,再問下一句。

(5)收款時(shí),表情要嚴(yán)肅,不可笑嘻嘻。

(6)業(yè)務(wù)員必須建立與經(jīng)銷店的交情,則收款會(huì)較順利。

(7)該給經(jīng)銷店的贈(zèng)品、獎(jiǎng)金等,在收款前必須處理完畢,否則經(jīng)銷店會(huì)拒絕付款。

(8)經(jīng)銷店對(duì)品質(zhì)的抱怨,在收款前必須處理妥當(dāng),否則經(jīng)銷店會(huì)拒絕付款。

(9)業(yè)務(wù)員對(duì)于收款不順的經(jīng)銷店,千萬不可逃避,反之,應(yīng)增加拜訪次數(shù)。

(10)起初,盡可能避免大庭廣眾之下摧討。若拖欠太久,則可故意在大庭廣眾之下催討,但應(yīng)避免與之爭(zhēng)吵(聲音不要太大,但要讓旁邊的人聽到)。

(11)對(duì)于收款不順的經(jīng)銷店,可采取下列方法:連續(xù)幾天晚上去拜訪,與之“泡”(例:一起看電視、抽煙、泡茶),直到貨款結(jié)清為止。

(12)業(yè)務(wù)員必須引導(dǎo)新經(jīng)銷店如何賣本公司產(chǎn)品。

(13)業(yè)務(wù)員必須教導(dǎo)老經(jīng)銷店如何賣本公司的新產(chǎn)品。

(14)業(yè)務(wù)員必須在新經(jīng)銷店每次進(jìn)貨后第14～20天再度拜訪,若發(fā)現(xiàn)尚未賣出,則應(yīng)再度引導(dǎo)老板如何賣本公司產(chǎn)品,并請(qǐng)老板加強(qiáng)向車主推薦本公司的汽車音響。如此,則能避免一個(gè)月后去收款時(shí),因銷路太差,導(dǎo)致收款不順。

2.如何防止“票期被拖長(zhǎng)”

票期被拖長(zhǎng)的原因和對(duì)策如下:

(1)某些經(jīng)銷店老板具有貪便宜的習(xí)性。