第一篇：聯(lián)想實(shí)習(xí)培訓(xùn)報(bào)告

聯(lián)想實(shí)習(xí)培訓(xùn)報(bào)告

姓名：黃蘇銅

學(xué)校：北京工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 專業(yè)：計(jì)算機(jī)應(yīng)用

時(shí)間：2010年7月5日-2010年7月8日

目錄：

一、培訓(xùn)目的二、培訓(xùn)內(nèi)容

三、培訓(xùn)地點(diǎn)

四、培訓(xùn)總結(jié)及心得

一、培訓(xùn)目的：

接受聯(lián)想公司北京廠臺(tái)式機(jī)與服務(wù)器生產(chǎn)知識(shí)和企業(yè)文化、工作要求的培訓(xùn),了解聯(lián)想生產(chǎn)線情況及行業(yè)市場(chǎng)狀況.通過(guò)觀察,學(xué)習(xí),實(shí)踐,了解熟悉聯(lián)想生產(chǎn)部的工作方式以及要注意的種種問(wèn)題,為自己更加順利的參與到公司的實(shí)習(xí)乃至今后自己成功走向社會(huì)做必要的思想,經(jīng)驗(yàn)上的準(zhǔn)備.二、培訓(xùn)內(nèi)容：

分別由聯(lián)想北京廠人事部的各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)新員工培訓(xùn)手冊(cè)。培訓(xùn)以積極有趣的方式展開，培訓(xùn)課程詳細(xì)內(nèi)容主要包括：

1、產(chǎn)品知識(shí)介紹、制造部分簡(jiǎn)介、北京廠簡(jiǎn)介

2、北京廠員工手冊(cè)

3、防靜電和安全用電

4、ISO9000質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)知識(shí)介紹

5、ISO14001環(huán)境管理體系基礎(chǔ)知識(shí)介紹

6、考勤基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)

7、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)

8、職業(yè)觀教育、自我認(rèn)知。

所有的培訓(xùn)結(jié)束后，參加培訓(xùn)的成員自主進(jìn)行復(fù)習(xí)，之后由北京廠人事部出題并針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容組織統(tǒng)一考試，考試成績(jī)大于等于85分者獲取留廠實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，接收此后的生產(chǎn)線上實(shí)習(xí)。

三、培訓(xùn)地點(diǎn)：

北京海淀區(qū)上地信息路聯(lián)想公司

四、培訓(xùn)總結(jié)及心得：

通過(guò)在聯(lián)想北京廠短暫的三天的實(shí)習(xí)前培訓(xùn)，首先我在一定程度上了解了作為一個(gè)聯(lián)想員工在上崗工作時(shí)應(yīng)注意的一些關(guān)鍵性問(wèn)題，如：?jiǎn)T工進(jìn)入廠區(qū)必須穿防靜電工作服、防靜電工作鞋；員工與部件接觸的崗位操作時(shí)須佩戴防靜電手環(huán)或防靜電腳筋帶。此外，此次培訓(xùn)也讓我比較全面的了解了聯(lián)想北京廠的生產(chǎn)模式（cell線式和流水線式）以及產(chǎn)品系列中的兩種類型（臺(tái)式機(jī)和服務(wù)器）。再有就是熟悉了日常生活中的一些常用名詞的具體含義（比如：質(zhì)量的具體定義和多重質(zhì)量管理體系的含義）以及常用圖畫標(biāo)識(shí)的具體含義和用處。最后就是清楚了聯(lián)想北京廠的考勤制度以及具體的考勤處理辦法，正因?yàn)橛辛讼喈?dāng)嚴(yán)格的考勤要求才使得這樣一個(gè)偌大的公司運(yùn)行的井井有條。在培訓(xùn)結(jié)束之際我還想說(shuō)，聯(lián)想北京廠是一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的碩大舞臺(tái)，你的未來(lái)，你來(lái)聯(lián)想！

第二篇：暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)報(bào)告

原來(lái)的實(shí)習(xí)報(bào)告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了，這是改過(guò)以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時(shí)度勢(shì)，不要想說(shuō)什么就說(shuō)什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會(huì)對(duì)其有種高不可攀的國(guó)際大企業(yè)的印象。而在這個(gè)暑假里，本人得到了一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，卻感想良多，在此寫下來(lái)，希望能與大家共同分享一下。

實(shí)習(xí)第一天，我早早的趕到了約定的地點(diǎn)，與父親的好友聯(lián)想工程師見面。結(jié)果他一看見我就說(shuō)：“你是來(lái)工作的，不是來(lái)休閑的，趕快回去換身衣服?！庇谑俏抑缓么钴嚮厝?。好一番折騰后，我終于在外表上達(dá)標(biāo)了，但仍然不能馬上進(jìn)去，因?yàn)檫€需要臺(tái)式機(jī)部門負(fù)責(zé)人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見Z和一個(gè)胖胖的工程師出來(lái)。當(dāng)時(shí)不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問(wèn)了一些極其簡(jiǎn)單的問(wèn)題就叫我進(jìn)去了。后來(lái)才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的筆試當(dāng)中落選，如果不是Z在，我根本不可能有這次面試的機(jī)會(huì)。正因?yàn)闄C(jī)會(huì)來(lái)之不易，所以更加值得珍惜。

但是進(jìn)去之后我才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，因?yàn)楣居幸惶讎?yán)格的操作規(guī)范，臺(tái)式機(jī)修理的每一個(gè)步驟都關(guān)系到接待工程師的利益，就拿主板來(lái)說(shuō)，若是稍有劃傷和損壞，負(fù)責(zé)的工程師就會(huì)被扣錢。在這種情況下，誰(shuí)也不敢貿(mào)然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內(nèi)的試用工程師一共有六個(gè)，所以總有2到3個(gè)人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動(dòng)就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動(dòng)要求給他們打下手。這樣才有了后來(lái)幾次寶貴的和主板內(nèi)存接觸的機(jī)會(huì)。而我們當(dāng)中一個(gè)叫陳炳杰的，則因?yàn)闆](méi)有硬件修理經(jīng)歷遲遲不能轉(zhuǎn)正而在十天之后黯然離開了。

到這里大家可能對(duì)公司里面的規(guī)定的嚴(yán)格有了一個(gè)初步性認(rèn)識(shí)。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務(wù)體系嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕哟?guī)定：當(dāng)有客戶到來(lái)時(shí)，首先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺(tái)式機(jī)時(shí)還要對(duì)其說(shuō)：“請(qǐng)讓我來(lái)吧！”并雙手托底將機(jī)器搬至預(yù)備維修臺(tái)，再為客戶打印排隊(duì)號(hào)碼讓其等候。到檢修的時(shí)候先要檢查機(jī)器外觀是否完好，然后對(duì)客戶說(shuō)：“你好！請(qǐng)問(wèn)我可以開機(jī)檢驗(yàn)嗎？”在取得其同意后進(jìn)一步中國(guó)報(bào)告網(wǎng)檢驗(yàn)以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對(duì)客戶說(shuō)明維修過(guò)程可能會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失，讓其提前做好重要數(shù)據(jù)備份工作。接下來(lái)就可以打印驗(yàn)機(jī)單并讓客戶簽字，同時(shí)還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在48小時(shí)和72小時(shí)內(nèi)修復(fù)，但一定會(huì)盡快解決并在第一時(shí)間通知客戶本人。這樣整個(gè)接待就算完成了?？v觀整個(gè)接待流程，我們可以強(qiáng)烈地感受到聯(lián)想作為國(guó)際企業(yè)所應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致入微的工作作風(fēng)，其服務(wù)之好在國(guó)內(nèi)可謂有口皆碑，在本人實(shí)習(xí)期間就曾經(jīng)有客戶說(shuō)：“我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中你們的服務(wù)了！”誠(chéng)然，在產(chǎn)品同質(zhì)化的大趨勢(shì)下，售后服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的突破口，在這一點(diǎn)上，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的榜樣。

和我一起進(jìn)來(lái)的5個(gè)人都是本地的一些大學(xué)畢業(yè)生。因?yàn)闆](méi)有別的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，這份工作對(duì)于他們而言十分重要。通過(guò)交流，我發(fā)現(xiàn)這幾位在校期間的表現(xiàn)都不怎么好，更有一名牛人大學(xué)期間高數(shù)考了三次才得以通過(guò)。眾所周知本地一些大學(xué)并不算太好，但是他們的那些在校期間表現(xiàn)良好的同學(xué)大多都獲得了一份不錯(cuò)的工作。由此可見在校期間的學(xué)習(xí)還是相當(dāng)重要的。不僅如此，要成為一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的人，學(xué)習(xí)是無(wú)論何時(shí)都不應(yīng)被忘記的。雖然這里是聯(lián)想的售后服務(wù)部門，里面的工程師技術(shù)都是相當(dāng)不錯(cuò)的，但從來(lái)沒(méi)有人因此而自滿，但凡遇到比較棘手的問(wèn)題他們都會(huì)虛心向別人求教。而不善于學(xué)習(xí)的人命運(yùn)無(wú)疑是會(huì)比較悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對(duì)我說(shuō)他家境不是太好，家里為了他上大學(xué)還欠了一些債。現(xiàn)如今沒(méi)有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。和他們相比，我無(wú)疑是相當(dāng)幸運(yùn)的，因?yàn)槲易x著相對(duì)好一些的大學(xué)，并且提前體會(huì)到了這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，將來(lái)在參加工作時(shí)會(huì)有一個(gè)心理準(zhǔn)備。誠(chéng)然，和工作相比，學(xué)習(xí)實(shí)在是一件幸福的事情，那些曾經(jīng)覺(jué)得相當(dāng)困難的事現(xiàn)在回想起來(lái)都已經(jīng)不算什么了。現(xiàn)在我非常理解那些畢業(yè)生心中的痛苦，可是誰(shuí)又能對(duì)逝去的時(shí)光做什么呢？悟已往之不諫，知來(lái)者之可追。在接下來(lái)的兩年時(shí)光里，相信我的學(xué)習(xí)及生活目標(biāo)會(huì)更加明確。

總的來(lái)說(shuō)，我的這次暑期實(shí)習(xí)體會(huì)可以用以下這段精辟的文字來(lái)闡明： 學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)別忘記它。不管別人怎么說(shuō)“大學(xué)是個(gè)提高綜合能力的地方”云云，如果你學(xué)習(xí)失敗了，你就什么也不是 尊嚴(yán)最重要，但在大學(xué)里，要懂得利用這個(gè)空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴(yán)有足夠大的承受力。要知道，社會(huì)是一個(gè)最喜歡打碎人的尊嚴(yán)的地方，除了你自己，沒(méi)有人會(huì)為你保留它。不要幻想成為招聘會(huì)上的寵兒，當(dāng)70%的高中生都可以上大學(xué)時(shí)，你應(yīng)該明白人們不會(huì)去崇拜一個(gè)群體的大多數(shù)的。

還能沖動(dòng)，表明你還對(duì)生活有熱情;總是沖動(dòng)，表明你還不懂生活。

莫過(guò)于耿直，莫過(guò)于圓滑，外圓內(nèi)方即可。

永遠(yuǎn)別渴望做個(gè)任何人都不得罪的人，有人反對(duì)，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。

后悔是一種耗費(fèi)精神的情緒。后悔是比損失更大的損失，比錯(cuò)誤更大的錯(cuò)誤，所以不要后悔。

第三篇：培訓(xùn)聯(lián)想

培訓(xùn)聯(lián)想

任 力

聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志基本上不再負(fù)責(zé)聯(lián)想的具體業(yè)務(wù)，主要把握戰(zhàn)略方向，很少兼任他職，但是要兼任聯(lián)想管理學(xué)院院長(zhǎng)。

聯(lián)想認(rèn)為，企業(yè)有血型，符合這個(gè)血型的人，成為聯(lián)想的員工；不符合這個(gè)血型的人，聯(lián)想與之無(wú)緣。聯(lián)想管理學(xué)院就是培養(yǎng)出具有聯(lián)想血型的人。聯(lián)想需要三種血型的人：能獨(dú)立做一攤事情的人；能夠帶領(lǐng)一幫人做事情的人；能審時(shí)度勢(shì)，一眼看到底的領(lǐng)軍人物。

聯(lián)想的培訓(xùn)架構(gòu)

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第四篇：暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)報(bào)告

暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)報(bào)告

在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，我們使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編整理的暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

原來(lái)的實(shí)習(xí)報(bào)告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了，這是改過(guò)以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時(shí)度勢(shì)，不要想說(shuō)什么就說(shuō)什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會(huì)對(duì)其有種高不可攀的國(guó)際大企業(yè)的印象。而在這個(gè)暑假里，本人得到了一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，卻感想良多。

實(shí)習(xí)第一天，我早早的趕到了約定的地點(diǎn)，與父親的好友聯(lián)想工程師見面。結(jié)果他一看見我就說(shuō)：“你是來(lái)工作的，不是來(lái)休閑的，趕快回去換身衣服?！庇谑俏抑缓么钴嚮厝?。好一番折騰后，我終于在外表上達(dá)標(biāo)了，但仍然不能馬上進(jìn)去，因?yàn)檫€需要臺(tái)式機(jī)部門負(fù)責(zé)人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概40分鐘才看見Z和一個(gè)胖胖的工程師出來(lái)。當(dāng)時(shí)不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問(wèn)了一些極其簡(jiǎn)單的問(wèn)題就叫我進(jìn)去了。后來(lái)才知道這都是Z幫我的忙。我之前在他們的筆試當(dāng)中落選，如果不是Z在，我根本不可能有這次面試的機(jī)會(huì)。正因?yàn)闄C(jī)會(huì)來(lái)之不易，所以更加值得珍惜。

但是進(jìn)去之后我才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，因?yàn)楣居幸惶讎?yán)格的操作規(guī)范，臺(tái)式機(jī)修理的每一個(gè)步驟都關(guān)系到接待工程師的利益，就拿主板來(lái)說(shuō)，若是稍有劃傷和損壞，負(fù)責(zé)的工程師就會(huì)被扣錢。在這種情況下，誰(shuí)也不敢貿(mào)然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內(nèi)的試用工程師一共有六個(gè)，所以總有2到3個(gè)人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動(dòng)就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動(dòng)要求給他們打下手。這樣才有了后來(lái)幾次寶貴的和主板內(nèi)存接觸的機(jī)會(huì)。而我們當(dāng)中一個(gè)叫陳炳杰的，則因?yàn)闆](méi)有硬件修理經(jīng)歷遲遲不能轉(zhuǎn)正而在十天之后黯然離開了。

到這里大家可能對(duì)公司里面的規(guī)定的嚴(yán)格有了一個(gè)初步性認(rèn)識(shí)。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務(wù)體系嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕哟?guī)定：當(dāng)有客戶到來(lái)時(shí)，首先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺(tái)式機(jī)時(shí)還要對(duì)其說(shuō)：“請(qǐng)讓我來(lái)吧！”并雙手托底將機(jī)器搬至預(yù)備維修臺(tái)，再為客戶打印排隊(duì)號(hào)碼讓其等候。到檢修的時(shí)候先要檢查機(jī)器外觀是否完好，然后對(duì)客戶說(shuō)：“你好！請(qǐng)問(wèn)我可以開機(jī)檢驗(yàn)嗎？”在取得其同意后進(jìn)一步中國(guó)檢驗(yàn)以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對(duì)客戶說(shuō)明維修過(guò)程可能會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失，讓其提前做好重要數(shù)據(jù)備份工作。接下來(lái)就可以打印驗(yàn)機(jī)單并讓客戶簽字，同時(shí)還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在48小時(shí)和72小時(shí)內(nèi)修復(fù)，但一定會(huì)盡快解決并在第一時(shí)間通知客戶本人。這樣整個(gè)接待就算完成了?？v觀整個(gè)接待流程，我們可以強(qiáng)烈地感受到聯(lián)想作為國(guó)際企業(yè)所應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致入微的工作作風(fēng)，其服務(wù)之好在國(guó)內(nèi)可謂有口皆碑，在本人實(shí)習(xí)期間就曾經(jīng)有客戶說(shuō)：“我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中你們的服務(wù)了！”誠(chéng)然，在產(chǎn)品同質(zhì)化的大趨勢(shì)下，售后服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的突破口，在這一點(diǎn)上，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的榜樣。

和我一起進(jìn)來(lái)的5個(gè)人都是本地的一些大學(xué)畢業(yè)生。因?yàn)闆](méi)有別的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，這份工作對(duì)于他們而言十分重要。通過(guò)交流，我發(fā)現(xiàn)這幾位在校期間的表現(xiàn)都不怎么好，更有一名牛人大學(xué)期間高數(shù)考了三次才得以通過(guò)。眾所周知本地一些大學(xué)并不算太好，但是他們的那些在校期間表現(xiàn)良好的同學(xué)大多都獲得了一份不錯(cuò)的工作。由此可見在校期間的學(xué)習(xí)還是相當(dāng)重要的。不僅如此，要成為一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的人，學(xué)習(xí)是無(wú)論何時(shí)都不應(yīng)被忘記的。雖然這里是聯(lián)想的售后服務(wù)部門，里面的工程師技術(shù)都是相當(dāng)不錯(cuò)的，但從來(lái)沒(méi)有人因此而自滿，但凡遇到比較棘手的問(wèn)題他們都會(huì)虛心向別人求教。而不善于學(xué)習(xí)的人命運(yùn)無(wú)疑是會(huì)比較悲慘。前面提到的那位陳炳杰曾私下對(duì)我說(shuō)他家境不是太好，家里為了他上大學(xué)還欠了一些債?，F(xiàn)如今沒(méi)有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。和他們相比，我無(wú)疑是相當(dāng)幸運(yùn)的，因?yàn)槲易x著相對(duì)好一些的大學(xué)，并且提前體會(huì)到了這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，將來(lái)在參加工作時(shí)會(huì)有一個(gè)心理準(zhǔn)備。誠(chéng)然，和工作相比，學(xué)習(xí)實(shí)在是一件幸福的事情，那些曾經(jīng)覺(jué)得相當(dāng)困難的事現(xiàn)在回想起來(lái)都已經(jīng)不算什么了?，F(xiàn)在我非常理解那些畢業(yè)生心中的痛苦，可是誰(shuí)又能對(duì)逝去的時(shí)光做什么呢？悟已往之不諫，知來(lái)者之可追。在接下來(lái)的兩年時(shí)光里，相信我的學(xué)習(xí)及生活目標(biāo)會(huì)更加明確。

總的來(lái)說(shuō)，我的這次暑期實(shí)習(xí)體會(huì)可以用以下這段精辟的文字來(lái)闡明：學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)別忘記它。不管別人怎么說(shuō)“大學(xué)是個(gè)提高綜合能力的地方”云云，如果你學(xué)習(xí)失敗了，你就什么也不是尊嚴(yán)最重要，但在大學(xué)里，要懂得利用這個(gè)空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴(yán)有足夠大的承受力。要知道，社會(huì)是一個(gè)最喜歡打碎人的尊嚴(yán)的地方，除了你自己，沒(méi)有人會(huì)為你保留它。不要幻想成為招聘會(huì)上的寵兒，當(dāng)70%的高中生都可以上大學(xué)時(shí)，你應(yīng)該明白人們不會(huì)去崇拜一個(gè)群體的大多數(shù)的。

還能沖動(dòng)，表明你還對(duì)生活有熱情；總是沖動(dòng)，表明你還不懂生活。

莫過(guò)于耿直，莫過(guò)于圓滑，外圓內(nèi)方即可。

永遠(yuǎn)別渴望做個(gè)任何人都不得罪的人，有人反對(duì)，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。

后悔是一種耗費(fèi)精神的情緒。后悔是比損失更大的損失，比錯(cuò)誤更大的錯(cuò)誤，所以不要后悔。

實(shí)習(xí)的第一天，我早早來(lái)到約定的地點(diǎn)，去見我父親的好朋友聯(lián)想工程師。他一看到我，就說(shuō):“你是來(lái)工作的，不是來(lái)放松的。回去換衣服?！薄八晕也坏貌或T馬回去經(jīng)過(guò)許多麻煩之后，我終于達(dá)到了外表的標(biāo)準(zhǔn)，但是我仍然不能馬上進(jìn)去，因?yàn)槲胰匀恍枰粋€(gè)桌面部門主管的面試。不幸的是，那天每個(gè)人都很忙。我站在門外，等了大約40分鐘，才看到z和一個(gè)胖工程師出來(lái)。當(dāng)時(shí)，我感到有點(diǎn)緊張，但令我驚訝的是，工程師只問(wèn)了一些非常簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并讓我進(jìn)去。直到后來(lái)我才意識(shí)到這都是Z的幫助我以前在他們的筆試中失敗了。如果Z不在那里，我就不會(huì)有這次面試的機(jī)會(huì)。正是因?yàn)闄C(jī)遇來(lái)之不易，它們才更有價(jià)值。然而，進(jìn)入公司后，我發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，因?yàn)楣居幸惶讎?yán)格的操作規(guī)則，而桌面維修的每一步都關(guān)系到接待工程師的利益。以主板為例，如果有任何擦傷或損壞，責(zé)任工程師將從錢中扣除。在這種情況下，沒(méi)有人敢輕率地把這件事交給我們這些新手。因此，我們只能安裝系統(tǒng)并為它們制作備份副本。然而，這樣的事情并不多。此外，包括我在內(nèi)共有六名試驗(yàn)工程師。因此，總是有兩三個(gè)人坐在一邊休息，每個(gè)人都處于持續(xù)的焦慮狀態(tài)。在這種情況下，不采取主動(dòng)意味著被淘汰。所以我開始和工程師們交朋友，并主動(dòng)幫助他們。這樣，就有了幾個(gè)以后接觸主板內(nèi)存的寶貴機(jī)會(huì)。

我們中的一個(gè)人，陳，因?yàn)闆](méi)有硬件維修經(jīng)驗(yàn)，不能成為正式成員，在十天之后就離開了。在這里，每個(gè)人都可能對(duì)公司規(guī)章制度的嚴(yán)格性有一個(gè)初步的了解。接下來(lái)，我想向大家介紹聯(lián)想售后服務(wù)系統(tǒng)的嚴(yán)格接待規(guī)則:當(dāng)顧客到達(dá)時(shí)，他必須先為顧客開門，如果顧客帶著桌面，他也必須對(duì)他說(shuō):“請(qǐng)讓我來(lái)做!”機(jī)器將被移動(dòng)到備用維護(hù)臺(tái)，雙手放在底部，然后客戶將被打印排隊(duì)號(hào)碼等待。在大修時(shí)，首先檢查機(jī)器的外觀是否完好，然后對(duì)客戶說(shuō):“您好!我可以打開機(jī)器檢查嗎?”在獲得其同意后，將進(jìn)行進(jìn)一步的中國(guó)檢查，以初步找出故障原因并向客戶解釋。還有必要向客戶解釋維護(hù)過(guò)程可能會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，以便他們能夠提前做好重要的數(shù)據(jù)備份工作。接下來(lái)，機(jī)器檢查表可以由客戶打印并簽名。同時(shí)，必須說(shuō)明軟件故障和硬件故障應(yīng)分別在48小時(shí)和72小時(shí)內(nèi)修復(fù)，但問(wèn)題必須盡快解決，并盡快通知客戶。這樣，整個(gè)招待會(huì)就完成了縱觀整個(gè)接待過(guò)程，我們可以強(qiáng)烈感受到聯(lián)想作為一家國(guó)際企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)。它的服務(wù)在中國(guó)很有名。

在我實(shí)習(xí)期間，一位客戶曾說(shuō)，“我買聯(lián)想，要么是因?yàn)槠渌颍词且驗(yàn)槟愕姆?wù)!”誠(chéng)然，在產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢(shì)下，售后服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的突破口。在這方面，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的典范。我?guī)нM(jìn)來(lái)的五個(gè)人都是本地大學(xué)畢業(yè)生。由于沒(méi)有其他收入來(lái)源，這份工作對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常重要。通過(guò)交流，我發(fā)現(xiàn)這些學(xué)生在他們的學(xué)年表現(xiàn)不太好。一個(gè)牛人在大學(xué)期間三次通過(guò)了高年級(jí)考試。眾所周知，一些當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)不是很好，但是他們大多數(shù)在學(xué)校表現(xiàn)好的同學(xué)都找到了一份好工作。由此可見，在校期間的學(xué)習(xí)仍然相當(dāng)重要。

不僅如此，要成為一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需要的人，學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不應(yīng)該被遺忘。盡管這是聯(lián)想的售后服務(wù)部門，而且其中的工程師和技術(shù)都相當(dāng)不錯(cuò)，但沒(méi)有人對(duì)此感到自滿。每當(dāng)他們遇到更困難的問(wèn)題時(shí)，他們會(huì)謙虛地向別人尋求建議。那些不善于學(xué)習(xí)的人的命運(yùn)無(wú)疑更悲慘。前面提到的陳曾經(jīng)私下告訴我，他家并不富裕，他家還欠著一些上大學(xué)的債?，F(xiàn)在他甚至不能接家人的電話，因?yàn)樗€沒(méi)有找到一份高薪的工作。與他們相比，我無(wú)疑是非常幸運(yùn)的，因?yàn)槲以谝凰鄬?duì)較好的大學(xué)學(xué)習(xí)，并且提前意識(shí)到了這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)。我將來(lái)參加工作時(shí)會(huì)有心理準(zhǔn)備。誠(chéng)然，與工作相比，學(xué)習(xí)真的是一件快樂(lè)的事情，那些曾經(jīng)覺(jué)得很困難的事情現(xiàn)在回想起來(lái)已經(jīng)不算什么了?，F(xiàn)在我完全理解那些畢業(yè)生的痛苦，但是誰(shuí)能為失去的時(shí)間做些什么呢?了解過(guò)去的人不會(huì)提出抗議，但了解未來(lái)的人能夠追求它。在接下來(lái)的兩年里，我相信我的學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)會(huì)更加清晰?？偟膩?lái)說(shuō)，我這次暑期實(shí)習(xí)的經(jīng)歷可以用下面這句精辟的話來(lái)說(shuō)明:學(xué)習(xí)，永不忘記不管別人怎么說(shuō)，“大學(xué)是提高綜合能力的地方”。如果你在學(xué)習(xí)上失敗了，你就不是最有尊嚴(yán)的人。

然而，在大學(xué)里，你應(yīng)該知道如何利用這個(gè)空間鍛煉自己，讓你的尊嚴(yán)有足夠的容忍度。你知道，社會(huì)是一個(gè)喜歡破壞人的尊嚴(yán)的地方。除了你自己，沒(méi)有人會(huì)為你保留它。不要幻想成為招聘會(huì)的寵兒。當(dāng)70%的高中生可以上大學(xué)時(shí)，你應(yīng)該明白人們并不崇拜大多數(shù)人。也可以是沖動(dòng)的，表明你仍然對(duì)生活充滿熱情;總是沖動(dòng)，表明你仍然不了解生活。沒(méi)有什么比誠(chéng)實(shí)和坦率更好的了，沒(méi)有什么比機(jī)智更好的了，就在圈子外面和廣場(chǎng)里面。永遠(yuǎn)不要渴望成為一個(gè)沒(méi)有人會(huì)冒犯的人。這是一種美好的生活，有人反對(duì)，有人支持，然后自己做決定。后悔是一種情感消費(fèi)精神。后悔是比損失更大的損失，比錯(cuò)誤更大的錯(cuò)誤，所以不要后悔

原來(lái)的實(shí)習(xí)報(bào)告被人臭罵一頓拒絕蓋章退回了，這是改過(guò)以后的，注意里面的變化，祝愿大家以后一定要慎時(shí)度勢(shì)，不要想說(shuō)什么就說(shuō)什么提及聯(lián)想，相信目前大家都會(huì)對(duì)其有種高不可攀的國(guó)際大企業(yè)的印象。而在這個(gè)暑假里，本人得到了一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，能夠前往聯(lián)想在本人所在城市的售后服務(wù)中心進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然時(shí)間不長(zhǎng)，卻感想良多，在此寫下來(lái)，希望能與大家共同分享一下。

實(shí)習(xí)第一天，我早早的趕到了約定的地點(diǎn)，與父親的好友聯(lián)想工程師見面。結(jié)果他一看見我就說(shuō)：“你是來(lái)工作的，不是來(lái)休閑的，趕快回去換身衣服?！庇谑俏抑缓么钴嚮厝?。

好一番折騰后，我終于在外表上達(dá)標(biāo)了，但仍然不能馬上進(jìn)去，因?yàn)檫€需要臺(tái)式機(jī)部門負(fù)責(zé)人的面試，很不湊巧那天大家都很忙，我站在門外等了大概xx分鐘才看見z和一個(gè)胖胖的工程師出來(lái)。

當(dāng)時(shí)我不由得有些緊張，但出乎意料的是那位工程師只問(wèn)了一些極其簡(jiǎn)單的問(wèn)題就叫我進(jìn)去了。后來(lái)才知道這都是z幫我的忙。我之前在他們的筆試當(dāng)中落選，如果不是z在，我根本不可能有這次面試的機(jī)會(huì)。正因?yàn)闄C(jī)會(huì)來(lái)之不易，所以更加值得珍惜。

但是進(jìn)去之后我才發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單，因?yàn)楣居幸惶讎?yán)格的操作規(guī)范，臺(tái)式機(jī)修理的每一個(gè)步驟都關(guān)系到接待工程師的利益，就拿主板來(lái)說(shuō)，若是稍有劃傷和損壞，負(fù)責(zé)的工程師就會(huì)被扣錢。在這種情況下，誰(shuí)也不敢貿(mào)然把事情交給我們這些新手做。因而我們只能給他們裝下系統(tǒng)，作下備份什么的，可是這類事情并不是很多，再加上連我在內(nèi)的試用工程師一共有x個(gè)，所以總有x到x個(gè)人坐在一邊休息，大家都閑得惶惶不可終日。在這種情況下，不主動(dòng)就意味著被淘汰。于是我開始和那些工程師們套近乎，主動(dòng)要求給他們打下手。這樣才有了后來(lái)幾次寶貴的和主板內(nèi)存接觸的機(jī)會(huì)。而我們當(dāng)中一個(gè)叫xxx的，則因?yàn)闆](méi)有硬件修理經(jīng)歷遲遲不能轉(zhuǎn)正而在十天之后黯然離開了。

到這里大家可能對(duì)公司里面的規(guī)定的嚴(yán)格有了一個(gè)初步性認(rèn)識(shí)。那我就再給大家介紹一下聯(lián)想售后服務(wù)體系嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕哟?guī)定：當(dāng)有客戶到來(lái)時(shí)，首先必須要為客戶開門，若客戶有攜帶臺(tái)式機(jī)時(shí)還要對(duì)其說(shuō)：“請(qǐng)讓我來(lái)吧！”并雙手托底將機(jī)器搬至預(yù)備維修臺(tái)，再為客戶打印排隊(duì)號(hào)碼讓其等候。

到檢修的'時(shí)候，我先要檢查機(jī)器外觀是否完好，然后對(duì)客戶說(shuō)：“你好！請(qǐng)問(wèn)我可以開機(jī)檢驗(yàn)嗎？”在取得其同意后進(jìn)一步中國(guó)報(bào)告網(wǎng)檢驗(yàn)以初步得出故障原因，并向客戶交待。還要對(duì)客戶說(shuō)明維修過(guò)程可能會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失，讓其提前做好重要數(shù)據(jù)備份工作。接下來(lái)就可以打印驗(yàn)機(jī)單并讓客戶簽字，同時(shí)還要聲明軟件故障和硬件故障分別規(guī)定在xx小時(shí)和xx小時(shí)內(nèi)修復(fù)，但一定會(huì)盡快解決并在第一時(shí)間通知客戶本人，這樣整個(gè)接待就算完成了。

縱觀整個(gè)接待流程，我們可以強(qiáng)烈地感受到聯(lián)想作為國(guó)際企業(yè)所應(yīng)有的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致入微的工作作風(fēng)，其服務(wù)之好在國(guó)內(nèi)可謂有口皆碑，在本人實(shí)習(xí)期間就曾經(jīng)有客戶說(shuō)：“我買聯(lián)想不是為了別的，就是看中你們的服務(wù)了！”誠(chéng)然，在產(chǎn)品同質(zhì)化的大趨勢(shì)下，售后服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的突破口，在這一點(diǎn)上，聯(lián)想的確可以稱得上是民族企業(yè)的榜樣。

和我一起進(jìn)來(lái)的x個(gè)人都是本地的一些大學(xué)畢業(yè)生。因?yàn)闆](méi)有別的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，這份工作對(duì)于他們而言十分重要。通過(guò)交流，我發(fā)現(xiàn)這幾位在校期間的表現(xiàn)都不怎么好，更有一名牛人大學(xué)期間高數(shù)考了三次才得以通過(guò)。眾所周知本地一些大學(xué)并不算太好，但是他們的那些在校期間表現(xiàn)良好的同學(xué)大多都獲得了一份不錯(cuò)的工作。由此可見在校期間的學(xué)習(xí)還是相當(dāng)重要的。不僅如此，要成為一個(gè)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)需求的人，學(xué)習(xí)是無(wú)論何時(shí)都不應(yīng)被忘記的。雖然這里是聯(lián)想的售后服務(wù)部門，里面的工程師技術(shù)都是相當(dāng)不錯(cuò)的，但從來(lái)沒(méi)有人因此而自滿，但凡遇到比較棘手的問(wèn)題他們都會(huì)虛心向別人求教。而不善于學(xué)習(xí)的人命運(yùn)無(wú)疑是會(huì)比較悲慘。

前面提到的那位xxx曾私下對(duì)我說(shuō)他家境不是太好，家里為了他上大學(xué)還欠了一些債。現(xiàn)如今沒(méi)有找到一份高薪的工作讓他連家里人的電話都不敢接。和他們相比，我無(wú)疑是相當(dāng)幸運(yùn)的，因?yàn)槲易x著相對(duì)好一些的大學(xué)，并且提前體會(huì)到了這個(gè)社會(huì)的現(xiàn)實(shí)性，將來(lái)在參加工作時(shí)會(huì)有一個(gè)心理準(zhǔn)備。

誠(chéng)然，和工作相比，學(xué)習(xí)實(shí)在是一件幸福的事情，那些曾經(jīng)覺(jué)得相當(dāng)困難的事現(xiàn)在回想起來(lái)都已經(jīng)不算什么了。現(xiàn)在我非常理解那些畢業(yè)生心中的痛苦，可是誰(shuí)又能對(duì)逝去的時(shí)光做什么呢？悟已往之不諫，知來(lái)者之可追。在接下來(lái)的兩年時(shí)光里，相信我的學(xué)習(xí)及生活目標(biāo)會(huì)更加明確。

總的來(lái)說(shuō)，我的這次暑期實(shí)習(xí)體會(huì)可以用以下這段精辟的文字來(lái)闡明： 學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)別忘記它。不管別人怎么說(shuō)“大學(xué)是個(gè)提高綜合能力的地方”xx，如果你學(xué)習(xí)失敗了，你就什么也不是 尊嚴(yán)最重要，但在大學(xué)里，要懂得利用這個(gè)空間鍛煉自己，要讓自己的尊嚴(yán)有足夠大的承受力。要知道，社會(huì)是一個(gè)最喜歡打碎人的尊嚴(yán)的地方，除了你自己，沒(méi)有人會(huì)為你保留它。不要幻想成為招聘會(huì)上的寵兒，當(dāng)xx%的高中生都可以上大學(xué)時(shí)，你應(yīng)該明白人們不會(huì)去崇拜一個(gè)群體的大多數(shù)的。

還能沖動(dòng)，表明你還對(duì)生活有熱情，但總是沖動(dòng)，表明你還不懂生活。

莫過(guò)于耿直，莫過(guò)于圓滑，外圓內(nèi)方即可。

永遠(yuǎn)別渴望做個(gè)任何人都不得罪的人，有人反對(duì)，有人支持，然后自己做出決定才是精彩的人生。

后悔是一種耗費(fèi)精神的情緒。后悔是比損失更大的損失，比錯(cuò)誤更大的錯(cuò)誤，所以不要后悔。

很幸運(yùn)，暑期獲得了一次在聯(lián)想實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)總結(jié)。接到電話通知我實(shí)習(xí)的時(shí)候，我的心情還是挺激動(dòng)的，坦率的講，這是我第一次真正意義上的實(shí)習(xí)，以前在假期也找過(guò)工作，不過(guò)那都是“兼職”，第一目的是賺點(diǎn)零花錢，這次實(shí)習(xí)完完全全是為了學(xué)點(diǎn)東西，當(dāng)然也是響應(yīng)學(xué)校的要求。

其實(shí)，我在和同學(xué)去上地聯(lián)想大廈簽勞務(wù)協(xié)議之前，我曾經(jīng)對(duì)自己的實(shí)習(xí)做了很多猜測(cè)，我上個(gè)學(xué)期在學(xué)校編輯過(guò)一期論壇志，有個(gè)模塊名曰《職場(chǎng)路——我想對(duì)學(xué)弟學(xué)妹們說(shuō)》，在排版審稿的時(shí)候，讀了學(xué)長(zhǎng)們大量的關(guān)于工作、實(shí)習(xí)的文章，有運(yùn)營(yíng)商的、運(yùn)維的、設(shè)備商的、銀行的、專利局的、創(chuàng)業(yè)的等等等等，因此多多少少對(duì)實(shí)習(xí)有些概念，有些憧憬。在實(shí)習(xí)前，我曾經(jīng)把我想見、想學(xué)的東西列了一個(gè)清單：

1、都說(shuō)大學(xué)里學(xué)的東西沒(méi)用，我想看看自己平時(shí)所學(xué)到底有沒(méi)有用武之地，或者說(shuō)平時(shí)里學(xué)些什么才是職場(chǎng)上需要的；

2、我以前曾在中關(guān)村的一家小公司做過(guò)兼職，聯(lián)想是大公司，我想看看大公司與小公司的區(qū)別在哪里，因?yàn)檫@也涉及到以后我在找工作時(shí)候的取舍，是不是小公司真的能比大公司更鍛煉人呢；

3、我想了解一下聯(lián)想公司的文化氛圍，比如公司員工的著裝、考勤、績(jī)效考核制度等；

4、學(xué)長(zhǎng)們差不多都在文章中提到要學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，希望在實(shí)習(xí)過(guò)程中切實(shí)認(rèn)識(shí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性以及怎樣主動(dòng)學(xué)習(xí)；

5、我特別希望能找一位聯(lián)想的正式員工做導(dǎo)師，向他請(qǐng)教、學(xué)習(xí)；

6、我到底適合什么樣的工作，技術(shù)or非技術(shù)，不管把我分到什么部門，我想我都能得出一個(gè)該職位適不適合我的結(jié)論；

7、提高自己的溝通能力，這一直是我的弱項(xiàng)，平時(shí)和別人打交道，熟了的還好，不熟的交流起來(lái)我自己總感覺(jué)自己的話一直太正式，交流能力弱，希望能得到改觀；

人確實(shí)是貪婪的，短短的半個(gè)月實(shí)習(xí)，肯定不能獲得這么多東西，但是我的習(xí)慣是做什么事情之前都列個(gè)計(jì)劃，最后完成多少只能靠自己努力，實(shí)習(xí)總結(jié)《暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)總結(jié)》。

在7月28日簽勞務(wù)協(xié)議，當(dāng)時(shí)，勝華哥給我們講了聯(lián)想這個(gè)實(shí)習(xí)生計(jì)劃，即京津冀大區(qū)精英會(huì)，跟我們說(shuō)明了這個(gè)實(shí)習(xí)生是做什么的，坦白的講我以前確實(shí)沒(méi)有沒(méi)聽說(shuō)過(guò)聯(lián)想的這個(gè)精英會(huì)，聽后我覺(jué)得簡(jiǎn)而言之就是在各個(gè)學(xué)校建一個(gè)社團(tuán)，執(zhí)行聯(lián)想公司的方案，推銷宣傳ideapad系列、吸納更多的同學(xué)加入到這個(gè)特殊的社團(tuán)中，擴(kuò)大聯(lián)想的影響力，同時(shí)使自身得到鍛煉，當(dāng)時(shí)小平說(shuō)精英會(huì)在北郵也搞過(guò)活動(dòng)，后來(lái)實(shí)習(xí)的時(shí)候見到了佳 才知道，確實(shí)搞過(guò)活動(dòng)，不過(guò)是在北郵分校區(qū)——宏富那邊搞的，宏富校區(qū)基本都是大一的學(xué)生還有國(guó)際學(xué)院的學(xué)生，難怪。

另外，那天譚姐（是這么叫吧）還有小平也給我們做了說(shuō)明，講了聯(lián)想的文化，講到聯(lián)想人的責(zé)任、著裝要求等等，讓我受益匪淺，也大概知道了我們暑期實(shí)習(xí)的大概內(nèi)容，因?yàn)槲覀內(nèi)藚⒓拥耐?，不能參與到其他實(shí)習(xí)生那樣的全程的任務(wù)中。

說(shuō)實(shí)話，雖然我之前有想過(guò)去給聯(lián)想站店，但知道確實(shí)是去站店后還是有些心理落差的，我一開始擔(dān)心是像學(xué)長(zhǎng)們?cè)谖恼轮袑懙哪菢訉?shí)習(xí)期間沒(méi)人理我，無(wú)事可做，后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我的這份實(shí)習(xí)沒(méi)到那個(gè)水平，實(shí)習(xí)生大致分兩種，一種就是那種被擱著沒(méi)事干的，一種就是好多瑣碎任務(wù)的，一般第一種算是公司有意向培養(yǎng)的，那需要自己去聽、去看、去學(xué)，我發(fā)現(xiàn)我之前列的那個(gè)清單似乎是默認(rèn)成這種實(shí)習(xí)生了，第二種大概就是公司短期需要的廉價(jià)勞動(dòng)力，我想我應(yīng)該屬于后者，其實(shí)現(xiàn)在想來(lái)實(shí)習(xí)任務(wù)也不輕，也能學(xué)到很多東西，公司個(gè)人各取所需，就是雙贏吧。

第五篇：聯(lián)想集團(tuán)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

一、實(shí)習(xí)時(shí)間：2011年7月8日

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：聯(lián)想北研大廈

三、實(shí)習(xí)目的及意義

參觀聯(lián)想員工工作環(huán)境，了解聯(lián)想的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，發(fā)展歷史，企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)方式，使自己對(duì)所學(xué)的工商管理專業(yè)知識(shí)有更加深刻的認(rèn)識(shí)，為今后的求職和工作積累經(jīng)驗(yàn)。拉近我們與社會(huì)的距離，讓我們開闊視野、了解社會(huì)、深入社會(huì)，把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

聯(lián)想控股旗下子公司聯(lián)想集團(tuán)成立于1984年，2004年并購(gòu)了IBM的全球PC業(yè)務(wù)后，新聯(lián)想由聯(lián)想及原IBM個(gè)人電腦事業(yè)部所組成。公司主要生產(chǎn)臺(tái)式電腦、服務(wù)器、筆記本電腦、打印機(jī)、掌上電腦、主機(jī)板、手機(jī)等電子產(chǎn)品。2003年4月，聯(lián)想集團(tuán)在北京正式對(duì)外宣布啟用集團(tuán)新標(biāo)識(shí)“l(fā)enovo聯(lián)想”，以“l(fā)enovo”代替原有英文標(biāo)識(shí)“Legend”（legend，英文含義為傳奇），其中“Le”取自原標(biāo)識(shí)“Legend”，代表著秉承其一貫傳統(tǒng)，新增加的“novo”取自拉丁詞“新”，代表著聯(lián)想的核心是創(chuàng)新精神。2004年，聯(lián)想公司正式從“Legend”更名為“Lenovo”。

1.1組織結(jié)構(gòu)

2001年至今，聯(lián)想集團(tuán)屬于“航母結(jié)構(gòu)”式的控股集團(tuán)型,聯(lián)想控股公司主要進(jìn)行控股運(yùn)營(yíng)和籌劃聯(lián)想集成戰(zhàn)略；聯(lián)想集團(tuán)公司和聯(lián)想神州數(shù)碼有限公司具有獨(dú)立法人地位、治理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行規(guī)則。

1.2宣傳口號(hào)

讓世界聯(lián)想中國(guó)

人類失去聯(lián)想 世界將會(huì)怎樣

1.3領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格

柳傳志現(xiàn)任聯(lián)想集團(tuán)有限公司董事局主席、聯(lián)想投資有限公司董事長(zhǎng)。風(fēng)格：

1.有強(qiáng)烈的精神動(dòng)力并充滿激情地追求目標(biāo)。

2.自信及堅(jiān)忍不拔。自信就是相信自己的判斷，尤其在困難的時(shí)候堅(jiān)定信心。柳傳志在國(guó)際品牌大軍壓境時(shí)不甘心只做代理，建立自有PC品牌，最終成為市場(chǎng)第一，將當(dāng)時(shí)的“老師”惠普甩在身后。

3.強(qiáng)烈的民族自尊心和責(zé)任感。提出“世界的聯(lián)想”，這種愛國(guó)強(qiáng)國(guó)的思想從

更高層次上激勵(lì)著企業(yè)家取得進(jìn)步。

4.重視學(xué)習(xí)。企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理能力并不是天生具有的，這和他后天的學(xué)習(xí)、實(shí)踐分不開的。柳傳志特別喜歡讀企業(yè)家傳記，并結(jié)合自己的體會(huì)細(xì)細(xì)捉摸。

5.高度重視企業(yè)文化的建設(shè)。柳傳志有兩個(gè)著名的比喻，一個(gè)是“房屋圖”，柳傳志認(rèn)為如果把企業(yè)比作一棟房屋，那么地基是企業(yè)文化與企業(yè)制度、屋體是資金流、信息流、物流等、屋頂是各種技術(shù)性的職能管理。柳傳志認(rèn)為哈佛大學(xué)商學(xué)院有關(guān)聯(lián)想的案例里更多關(guān)注的是屋體和屋頂，對(duì)地基這個(gè)部分說(shuō)不清，而中國(guó)企業(yè)的問(wèn)題更多地是出在地基部分。另一個(gè)比喻是發(fā)動(dòng)機(jī)，公司提倡每個(gè)員工都成為“發(fā)動(dòng)機(jī)”，而不是“螺絲釘”。聯(lián)想從2001年11月開始，用了一年的時(shí)間借助外部專家進(jìn)行了細(xì)致的調(diào)研，對(duì)聯(lián)想文化進(jìn)行了系統(tǒng)的檢閱和疏理，這樣做，大大提高了聯(lián)想文化的精確性、普及性和系統(tǒng)性。

1.4公司業(yè)務(wù) 包括臺(tái)式機(jī)，筆記本電腦，手機(jī)及其他業(yè)務(wù)。

一、臺(tái)式機(jī)系列

1.家庭娛樂(lè)個(gè)人系列

(1).Idea Center系列

Idea Center是聯(lián)想家用臺(tái)式電腦的全新品牌，Idea Center可以理解為是“家庭創(chuàng)新中心”，針對(duì)各種類型的家用電腦用戶，通過(guò)其前沿的技術(shù)，時(shí)尚的外觀，以及人性化的設(shè)計(jì)，為用戶的數(shù)字生活帶來(lái)全新的體驗(yàn)。

(2).家悅H系列

家悅H以健康環(huán)保的用料、穩(wěn)定耐用的品質(zhì)、國(guó)際流行趨勢(shì)的墨玉視覺(jué)外觀，帶給用戶超乎期望的價(jià)值，是消費(fèi)者家庭日常電腦基本應(yīng)用的超值之選。

2.企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列

(1).開天系列

聯(lián)想綠色電腦開天系列是立足商業(yè)大客戶的安全穩(wěn)定應(yīng)用需求，專為企業(yè)級(jí)客戶設(shè)計(jì)的節(jié)能、環(huán)保型商務(wù)辦公平臺(tái)，憑借節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，將綠色轉(zhuǎn)化為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，助力客戶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

(2).啟天系列

聯(lián)想綠色電腦啟天系列，搭載節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康三大頂尖特性，是國(guó)際化的新聯(lián)想針對(duì)國(guó)內(nèi)大客戶量身定制的最新一代產(chǎn)品，新啟天具有更加富有質(zhì)感及活力的外觀、更加貼近用戶需求的功能設(shè)計(jì)、更加穩(wěn)定可靠的國(guó)際化品質(zhì)。

(3).揚(yáng)天系列

揚(yáng)天是聯(lián)想與IBM合并后推出的第一款商用PC,是專為熱衷于體驗(yàn)最新技術(shù)，崇尚簡(jiǎn)約、自由、個(gè)性，注重產(chǎn)品性能的商業(yè)用戶打造的一款領(lǐng)先易用的數(shù)字辦公平臺(tái)。

(4).補(bǔ)天系列

聯(lián)想綠色電腦補(bǔ)天系列，節(jié)約能源、環(huán)境友善、保護(hù)健康，是高性能專業(yè)型的商用電腦,適用于高端辦公應(yīng)用、設(shè)計(jì)開發(fā)、數(shù)據(jù)運(yùn)算、圖形圖像處理等功能需求。

(5).ThinkCenter系列

ThinkCenter臺(tái)式機(jī)將雙核處理器的強(qiáng)大功能與藝術(shù)級(jí)的工藝水平至于企業(yè)用戶手中。ThinkCenter具有各種尺寸：從塔式、臺(tái)式到小型及超小型設(shè)計(jì)，可滿足各種業(yè)務(wù)需求，同時(shí)最大程度地提高生產(chǎn)率，降低成本。

二、筆記本系列

1.家庭娛樂(lè)個(gè)人系列

(1).旭日系列

聯(lián)想旭日系列筆記本電腦是滿足學(xué)生、中小企業(yè)辦公人員等客戶對(duì)于產(chǎn)品性價(jià)比和品質(zhì)服務(wù)需求的全新超值應(yīng)用產(chǎn)品。

(2).天逸系列

引領(lǐng)時(shí)尚的主流筆記本電腦，不單在外觀設(shè)計(jì)風(fēng)格上突顯個(gè)性和時(shí)尚，還擁有完美的數(shù)碼影音效果和極強(qiáng)的功能應(yīng)用特色。

(3).3000系列

3000系列產(chǎn)品外觀優(yōu)雅大方并呈現(xiàn)大理石般質(zhì)感；無(wú)卡扣設(shè)計(jì)配合邊沿指示燈彰顯時(shí)尚魅力；高觸感鍵盤滿足更高的功能性體驗(yàn)和人性化感受；“一鍵拯救”免去使用的后顧之憂；無(wú)鉛制造以及能源之星認(rèn)證確保產(chǎn)品環(huán)保節(jié)能。

(4).ideapad 系列

ideapad 系列產(chǎn)品以時(shí)尚動(dòng)感的Family ID設(shè)計(jì)、尖端科技的娛樂(lè)應(yīng)用設(shè)計(jì)以及體貼入微的人性關(guān)懷設(shè)計(jì)，創(chuàng)造三維體驗(yàn)設(shè)計(jì)的時(shí)尚娛樂(lè)精品，帶來(lái)全方位的娛樂(lè)應(yīng)用體驗(yàn)。

2.企業(yè)與機(jī)構(gòu)系列

(1).昭陽(yáng)系列

針對(duì)行業(yè)客戶設(shè)計(jì)的高品質(zhì)筆記本電腦。高端、高性能的同時(shí)具備多重可信賴的安全保護(hù)方案。昭陽(yáng)系列針對(duì)行業(yè)客戶提供按需定制服務(wù)。

(2).加固筆記本系列。

高可靠筆記本電腦是聯(lián)想自有品牌筆記本電腦中最新開發(fā)的加固系列，產(chǎn)品定位為安全的寬環(huán)境計(jì)算機(jī)。

(3).ThinkPad

ThinkPad，中文名為“思考本”，在2005年以前是IBMPC事業(yè)部旗下的便攜式計(jì)算機(jī)品牌，憑借堅(jiān)固和可靠的特性在業(yè)界享有很高聲譽(yù)。在聯(lián)想收購(gòu)IBMPC事業(yè)部之后，ThinkPad商標(biāo)為聯(lián)想所有。

三、聯(lián)想手機(jī)

聯(lián)想移動(dòng)通信科技公司成立于2002年，總部設(shè)在中國(guó)福建廈門。在北京、上海、廈門分別設(shè)有研發(fā)和海外業(yè)務(wù)中心，擁有豐富的產(chǎn)品線和先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，以及強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)和完備的售后服務(wù)體系。聯(lián)想移動(dòng)堅(jiān)持以“自主研發(fā)”為核心，積極創(chuàng)新，為用戶提供“時(shí)尚、品質(zhì)、易用”的移動(dòng)通信產(chǎn)品，以及滿足用戶個(gè)性需求的增值服務(wù)。

四、其他聯(lián)想產(chǎn)品

除PC和手機(jī)之外，聯(lián)想還在PC耗材，無(wú)線網(wǎng)卡，打印機(jī)，多功能一體機(jī)等方面有很大的發(fā)展。

1.5盈利模式

在未來(lái)的幾年中，聯(lián)想在拓展PC業(yè)務(wù)的同時(shí)，將重點(diǎn)把握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

進(jìn)入聯(lián)想的北研大廈，映入眼簾的是多個(gè)清水池，在烈日炎炎的夏天帶給我們一絲涼意。為員工營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的工作環(huán)境，能夠激發(fā)他們的創(chuàng)意，減輕工作壓力。這里的員工都保持著良好的精神狀態(tài)，大多數(shù)都是年輕的80后。隨后我們參觀了聯(lián)想的產(chǎn)品，包括臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等電子產(chǎn)品?？吹竭@么多功能強(qiáng)大的電子產(chǎn)品，我們不禁感嘆科技的神奇力量，科技改變?nèi)祟惖纳睿潎@聯(lián)想創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)的智慧。隨后，我們參觀了聯(lián)想的發(fā)展歷程，通過(guò)一架紙飛機(jī)帶領(lǐng)我們穿越時(shí)空。其中令人印象最深刻的就是聯(lián)想的體育營(yíng)銷。

2004年3月26日，聯(lián)想斥資6500萬(wàn)美元成為國(guó)際奧委會(huì)TOP計(jì)劃中的一員，也是首家成為奧運(yùn)TOP計(jì)劃合作伙伴的中國(guó)企業(yè)。聯(lián)想的品牌價(jià)值與奧林匹克不斷創(chuàng)新、追求第一的理念實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合。聯(lián)想中標(biāo)2008年的北京奧運(yùn)會(huì)火炬設(shè)計(jì)，“祥云”火炬提升了品牌的影響力。2006年，聯(lián)想成為NBA官方市場(chǎng)合作伙伴和唯一的PC合作伙伴，雙方從產(chǎn)品、技術(shù)、市場(chǎng)三大層面全方位合作，實(shí)現(xiàn)了合作雙贏。簽約羅納爾迪尼奧，贊助F1車隊(duì)都是聯(lián)想的體育營(yíng)銷策略。體育營(yíng)銷最重要的就是把品牌精神與體育精神相結(jié)合，聯(lián)想成功的做到了這一點(diǎn)，這是它與其他企業(yè)相比最突出的優(yōu)勢(shì)。聯(lián)想是一個(gè)令國(guó)人驕傲的民族企業(yè)，相信它的明天會(huì)更加美好。

最后我們與在聯(lián)想工作的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐進(jìn)行交流。學(xué)姐告訴我們，面試官最看重的是求職者的學(xué)習(xí)能力，敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作能力，這都是我們?cè)谝院笠⒅嘏囵B(yǎng)的能力。從他們身上我學(xué)到了最重要的一點(diǎn)是堅(jiān)持。一個(gè)人要有自己的夢(mèng)想和堅(jiān)持，然后為之不斷地奮斗。不虛度光陰，就一定會(huì)有所收獲。早作準(zhǔn)備的人就會(huì)有更多成功的機(jī)會(huì)，為自己定下長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)，并努力向它靠近，你就會(huì)成為你想要成為的人。