第一篇：TTT培訓(xùn)大綱

企業(yè)TTT課程大綱

? 課程背景:

未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更多是文化底蘊(yùn)的比拼，文化的傳承和積淀就需要管理者的傳播，企業(yè)內(nèi)部傳播的方式有很多種，其中培訓(xùn)就是最有效的傳播方式。一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該是一個(gè)優(yōu)秀的傳播者，一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)者。而作為企業(yè)更需要這樣一批可以為其傳承優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)、工作流程、技巧等等的內(nèi)訓(xùn)師，他們是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)共同成長(zhǎng)，他們的培訓(xùn)將更有效。但成人的培訓(xùn)有諸多的技巧和方法在里面，這就需要我們對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行系統(tǒng)完善的培訓(xùn)，他們才能更有效的傳承和輔導(dǎo)企業(yè)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。本系列課程旨在訓(xùn)練企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師各方面的綜合能力，進(jìn)而達(dá)到勝任企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的工作崗位。?課程目標(biāo)：

通過(guò)2天 培訓(xùn)+輔導(dǎo)+演練，本課程能幫助您突破如下難題和困境： ?

?

?

? 已經(jīng)接受過(guò)TTT培訓(xùn)但為什么上到講臺(tái)卻手足無(wú)措？ 企業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的課程，該拿什么來(lái)講給學(xué)員聽(tīng)？ 自我感覺(jué)演繹能力非常強(qiáng)，為什么學(xué)員還是反饋沒(méi)學(xué)到實(shí)用的東西？ 面對(duì)鋪天蓋地的資訊和材料，該如何整合成可以拿來(lái)培訓(xùn)的教材？

? 教學(xué)方式

? 培訓(xùn)+輔導(dǎo)+實(shí)戰(zhàn)演練

? 講師：汪明升（詳情見(jiàn)講師介紹）

? 課程大綱

第一部分：開(kāi)啟篇

第一講：培訓(xùn)在企業(yè)中的定位

第二講：培訓(xùn)與教育的區(qū)別

第三講：成人學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)路徑圖

第四講：培訓(xùn)課程成功的要素

第五講：影響學(xué)習(xí)的因素

第六講：培訓(xùn)師承擔(dān)的角色

第七講：優(yōu)秀培訓(xùn)具備的8個(gè)特征第二部分：流程篇

第一講：專業(yè)培訓(xùn)師形象及臺(tái)風(fēng)設(shè)計(jì) 第二講：完美聲音的訓(xùn)練

第三講：如何控制和緩解緊張情緒 第四講：培訓(xùn)師暖場(chǎng)四步曲

第五講：課程導(dǎo)入十二法

第六講：培訓(xùn)師經(jīng)典5中語(yǔ)言組織方法 第七講：培訓(xùn)師課程收尾三步曲

第三部分：方法篇

第一講：如何打造培訓(xùn)的影響力

第二講：怎樣激發(fā)學(xué)習(xí)者的—VHF法 第三講：課程設(shè)計(jì)和課程開(kāi)發(fā)的要點(diǎn)

第四講：教案的編寫流程及培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)原則 第五講：課程組織五線譜

第六講：常用培訓(xùn)方法集成第七講：培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理與控制

第二篇：TTT培訓(xùn)課程大綱

TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)

【課程對(duì)象】企業(yè)培訓(xùn)師、內(nèi)訓(xùn)師

【課程目標(biāo)】

1、引導(dǎo)學(xué)員完成其在講師路線上的自我定位：表演、主持、演講、教練、專家

2、教授每種不同型格的學(xué)員掌握相應(yīng)的授課及控場(chǎng)技巧

3、完成培訓(xùn)師應(yīng)有的基本訓(xùn)練：課件寫作、PPT美化、正確的發(fā)聲訓(xùn)練等等

4、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)學(xué)員設(shè)計(jì)其相應(yīng)領(lǐng)域的課程大綱

【課程大綱】

第一部分

培訓(xùn)開(kāi)場(chǎng)互動(dòng)

一、開(kāi)場(chǎng)

1、相互認(rèn)識(shí)

A．講師以預(yù)先設(shè)計(jì)的風(fēng)格完成自我介紹 B．分析自我介紹中所使用的語(yǔ)言技巧

2、課程介紹

3、游戲破冰

4、氛圍推動(dòng)

二、互動(dòng)

1、課前調(diào)研

A．以問(wèn)卷引導(dǎo)形式，使學(xué)員展開(kāi)自評(píng) B．根據(jù)學(xué)員自評(píng)結(jié)果，對(duì)學(xué)員進(jìn)行能力分類

C．做分類描述，并指定適合其特長(zhǎng)的授課風(fēng)格，比如分別為：表演型、主持型、演講型、教練型、專家型等

2、培訓(xùn)分組

D．將具有相同特長(zhǎng)的學(xué)員劃為一組，并指定組長(zhǎng) E．做“自畫像”游戲，使大家相互認(rèn)識(shí)，加深了解 F．引導(dǎo)學(xué)員設(shè)置小組口號(hào)，并指定其成員具體職責(zé)

3、訂立獎(jiǎng)項(xiàng)

G．聲明激勵(lì)措施：冠軍組將獲得4G、8類學(xué)習(xí)光碟

4、安排任務(wù)

H．通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研形式，對(duì)學(xué)員整體情況進(jìn)行摸底

I．結(jié)合相應(yīng)需求，調(diào)整課程內(nèi)容，確定授課重點(diǎn)

J．根據(jù)學(xué)員特長(zhǎng)，以小組形式，對(duì)學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)任務(wù)分配，分別如：

a.“表演型學(xué)員組”需自導(dǎo)小品或話劇一個(gè)，可模仿或截取電影片段； b.“主持型學(xué)員組”需安排一次引導(dǎo)式主題辯論，或同類別節(jié)目； c.“演講型學(xué)員組”需組織一次小組內(nèi)的演講比賽，或同類別節(jié)目；

d.“教練型學(xué)員組”需設(shè)計(jì)一個(gè)引導(dǎo)受眾自發(fā)學(xué)習(xí)的計(jì)劃，及編寫教練手冊(cè)； e.“專家型學(xué)員組”需通過(guò)設(shè)計(jì)個(gè)人形象，以逐項(xiàng)展示授課中的需關(guān)注細(xì)節(jié)等

第二部分

講師型格的自我定位

一、角色認(rèn)知：

1、成為培訓(xùn)師的好處是什么？——成就動(dòng)機(jī)分析

2、區(qū)分好壞培訓(xùn)師的依據(jù)是什么？——成功講師指標(biāo)細(xì)分

3、評(píng)價(jià)培訓(xùn)師的依據(jù)是什么？——培訓(xùn)師基礎(chǔ)素質(zhì)模型分析

4、成人學(xué)習(xí)的基本特點(diǎn)是什么？——成人學(xué)習(xí)心理分析

5、成人學(xué)習(xí)體會(huì)金字塔研究——教練式學(xué)習(xí)分析

6、培訓(xùn)師自我提升的四個(gè)階段

二、學(xué)員定位：

1、引導(dǎo)學(xué)員做好四項(xiàng)分析：

A.個(gè)人特長(zhǎng)； B.個(gè)人喜好； C.工作需求； D.課程受眾

2、根據(jù)這四項(xiàng)分析，結(jié)合前面的調(diào)研，最終幫助學(xué)員確定他們的授課風(fēng)格：

A.表演型學(xué)員組——體驗(yàn)式教學(xué)——角色扮演法 B.演講型學(xué)員組——啟發(fā)式教學(xué)——案例分析法 C.專家型學(xué)員組——顧問(wèn)式教學(xué)——常規(guī)講授法 D.主持型學(xué)員組——互動(dòng)式教學(xué)——小組討論法 E.教練型學(xué)員組——沙盤式教學(xué)——組織學(xué)習(xí)法

三、對(duì)應(yīng)指導(dǎo)

1、開(kāi)場(chǎng)訓(xùn)練

A.“開(kāi)場(chǎng)白”重要性分析，及設(shè)計(jì)流程介紹

B.“開(kāi)場(chǎng)白”設(shè)計(jì)方法歸納總結(jié)：

a．引述法——權(quán)威數(shù)字新聞歷史

b．幽默法——意想不到的方式

c．發(fā)問(wèn)法——假如你正在??

d．關(guān)系法——與人機(jī)構(gòu)有關(guān)

e．故事法——?dú)v史故事自己的故事

f．就地取材法——由當(dāng)天的天氣或喜聞樂(lè)見(jiàn)的趣事 C．介紹開(kāi)場(chǎng)過(guò)程中的心理調(diào)節(jié)問(wèn)題

a．分析課堂上緊張情緒的來(lái)源

b．介紹克服緊張情緒的六法、七決、四金剛

2、常規(guī)訓(xùn)練

A.語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練

a．發(fā)聲訓(xùn)練

b．語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)

c．朗讀訓(xùn)練

d．語(yǔ)言組織 B.肢體儀態(tài)訓(xùn)練

a．課堂禁忌

b．走動(dòng)、站姿

c．微笑、表情

d．手勢(shì)配合

C．介紹開(kāi)場(chǎng)過(guò)程中的心理調(diào)節(jié)問(wèn)題

a．分析課堂上緊張情緒的來(lái)源

b．介紹克服緊張情緒的六法、七決、四金剛

3、技巧訓(xùn)練

A.“案例分析法”

a．學(xué)員關(guān)注

1)選擇正確的發(fā)問(wèn)時(shí)機(jī) 2)五種專業(yè)的提問(wèn)技巧 3)課堂提問(wèn)的正確步驟

4)掌握正確的應(yīng)答技巧

b．思維調(diào)動(dòng)

c．知識(shí)銜接

d．授課趣味——“案例教學(xué)七步法” B.“小組討論法”

a．“點(diǎn)評(píng)”的要領(lǐng)與技巧

b．“控場(chǎng)”的要領(lǐng)與技巧

1)有效觀察方法 2)正確引導(dǎo)技術(shù) 3)疑難問(wèn)題解決 4)集中學(xué)員注意力的方法

C.“角色扮演法”

a．“應(yīng)變”的要領(lǐng)與技巧

1)“忘詞”怎么辦？ 2)遇刁難怎么辦？ 3)會(huì)場(chǎng)不安靜怎么辦？ 4)被學(xué)員問(wèn)倒怎么辦？ 5）聽(tīng)眾反應(yīng)平淡怎么辦？

b．“幽默”的要領(lǐng)與技巧

1)幽默素材 2)幽默形式 3)幽默表達(dá) 4)幽默禁忌

c．“角色扮演法”教學(xué)方法流程設(shè)計(jì)

D.“組織學(xué)習(xí)法”

a．教材教案的編寫

1)教案的定義

2)教案編制的三大理念與四大要素 3)教案編制的過(guò)程 4)良好的教案特色

b．四類學(xué)員解析

1)感受型學(xué)員教法

2)反思型學(xué)員教法

3)理論型學(xué)員教法

4)實(shí)用型學(xué)員教法

c．“組織學(xué)習(xí)法”教學(xué)方法流程設(shè)計(jì)

3、培訓(xùn)游戲

A.創(chuàng)新游戲 B.激勵(lì)游戲 C.溝通游戲 D.團(tuán)隊(duì)游戲

四、學(xué)員試講

1、課程設(shè)計(jì)

A．由學(xué)員自行設(shè)計(jì)時(shí)長(zhǎng)約在10分鐘的培訓(xùn)課程，須滿足以下要求：

a．必須涉及到課程開(kāi)發(fā)的各關(guān)鍵項(xiàng)：比如包括開(kāi)場(chǎng)、結(jié)尾等 b．必須結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)及所在崗位的工作需要進(jìn)行設(shè)計(jì) B．由各小組討論通過(guò)所設(shè)計(jì)課程，并進(jìn)行集中評(píng)價(jià)

2、全員演練

A．組織全員演練，每人控制在5~10分鐘之間 B．進(jìn)行錄像，并就關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行研討

3、組織點(diǎn)評(píng)

A．學(xué)員討論，共同打分，分組給以點(diǎn)評(píng)意見(jiàn) B．講師給以指導(dǎo)意見(jiàn)

4、內(nèi)涵提升

A．為學(xué)員指定學(xué)習(xí)資料，確定內(nèi)涵提升的方向 B．引入潛意識(shí)學(xué)習(xí)理論，為學(xué)員打造高效學(xué)習(xí)習(xí)慣

5、知識(shí)回顧

A．對(duì)兩天內(nèi)所學(xué)的所有知識(shí)，進(jìn)行一次大回放 B．組織課堂現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答，并進(jìn)行評(píng)分

6、學(xué)習(xí)計(jì)劃：分別幫助每位學(xué)員制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃

第三部分

培訓(xùn)知識(shí)回顧

一、對(duì)比演練：

1、給出主題，由各小組重新設(shè)計(jì)各自的開(kāi)場(chǎng)白

2、同樣由每組抽取一人，進(jìn)行一分鐘時(shí)間的mini演練

二、總結(jié)優(yōu)化

1、組織對(duì)角小組點(diǎn)評(píng)，并進(jìn)行教練式修正

2、總結(jié)在演練當(dāng)中需要特別注意的相關(guān)事項(xiàng)

三、完美示范

1、志愿組合，群策群力，重新策劃

2、進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化完美示范

四、知識(shí)回顧

1、本節(jié)所學(xué)

2、安排下節(jié)內(nèi)容—由“專家型學(xué)員組”做授課演示

五、課程結(jié)束

1、給獲獎(jiǎng)小組頒發(fā)獎(jiǎng)品

2、致辭感謝，組織課程評(píng)估

第三篇：煙草企業(yè)TTT培訓(xùn)大綱

中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)。

課程背景

一、內(nèi)訓(xùn)師角色定位及崗位員工學(xué)習(xí)特點(diǎn)

二、講臺(tái)基本功訓(xùn)練

三、培訓(xùn)基本流程掌握

四、TTT講臺(tái)授課技能提升方法

五、培訓(xùn)過(guò)程中的溝通與互動(dòng)控場(chǎng)

六、課程開(kāi)發(fā)需求與設(shè)計(jì)

七、《PPT課件制作》

八、培訓(xùn)案例解析及TTT教法強(qiáng)化 解決問(wèn)題

1.掌握崗位員工學(xué)習(xí)特點(diǎn) 2.培訓(xùn)過(guò)程中的授課技巧 3.溝通與控場(chǎng)技巧 4.培訓(xùn)工作流程 5.課程開(kāi)發(fā)需求與設(shè)計(jì) 6.各線崗位知識(shí)培訓(xùn)案例解析 7.TTT教法強(qiáng)化突破 8.實(shí)戰(zhàn)演練強(qiáng)化突破 9.課程總結(jié)疑難解答

講師： 趙斌

課程來(lái)源：http://004km.cn/jiangshi/zhaobin/

中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)。

課程時(shí)長(zhǎng) 12 H 課程大綱 第一天上午 8:30-12:00 講臺(tái)基本功訓(xùn)練 授課發(fā)音語(yǔ)言表達(dá)

把話說(shuō)得明白（措辭、語(yǔ)速）把話說(shuō)得有力、動(dòng)聽(tīng)

聲音的高低起伏，語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫訓(xùn)練 金字塔結(jié)構(gòu)表達(dá)法 流程式表達(dá)法 TTT基本技法

手法、眼法、身法、步法 互動(dòng)：三分鐘才藝表演 上場(chǎng)與下場(chǎng)

現(xiàn)場(chǎng)演練：上場(chǎng)與下場(chǎng)

如何配合不同培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行場(chǎng)地布置及培訓(xùn)道具的利用

培訓(xùn)基本流程掌握 內(nèi)訓(xùn)師工作流程：調(diào)研、制作、授課、評(píng)估、流程把握

講師： 趙斌

課程來(lái)源：http://004km.cn/jiangshi/zhaobin/

中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)。

內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)關(guān)注的幾大要點(diǎn)（目標(biāo)、時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)、內(nèi)容、原則）

TTT講臺(tái)授課技能提升方法 一堂培訓(xùn)課程的準(zhǔn)備、開(kāi)場(chǎng)和結(jié)束 引人入勝的開(kāi)場(chǎng)，有效的開(kāi)場(chǎng)白 聲音表達(dá)技巧 肢體語(yǔ)言技巧

TTT培訓(xùn)法：講授法、研討法、指導(dǎo)法、個(gè)案法、角色扮演法、視聽(tīng)法、游戲法等等通過(guò)培訓(xùn)了解教學(xué)方法對(duì)培訓(xùn)效果的影響

培訓(xùn)過(guò)程中的溝通與互動(dòng)控場(chǎng) 增強(qiáng)自信，克服怯場(chǎng)的技巧 突發(fā)狀況處理技巧

多種提問(wèn)技巧及應(yīng)對(duì)學(xué)員提問(wèn)的技巧 演練：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)提問(wèn) 控制局面技巧

分析學(xué)員狀態(tài)、讓不同類型的學(xué)員參與進(jìn)來(lái)的技巧 第一天下午 14:30-17:00 如何圍繞行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行有效的需求分析：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談、培訓(xùn)績(jī)效分析

需求分析五步驟：確認(rèn)問(wèn)題、確認(rèn)原因及方案、學(xué)員分析、制定技能標(biāo)準(zhǔn)、確定課程方向

講師： 趙斌

課程來(lái)源：http://004km.cn/jiangshi/zhaobin/

中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)。

針對(duì)課程內(nèi)容涉及 課程設(shè)計(jì)

課程設(shè)計(jì)原則:課程目的 課程內(nèi)容 受訓(xùn)人員

主格調(diào)類別：講解風(fēng)格、游戲加講解風(fēng)格、訓(xùn)練風(fēng)格、理論咨詢風(fēng)格、實(shí)踐操作+案例分析風(fēng)格、鼓勵(lì)風(fēng)格、溫情風(fēng)格、啟智風(fēng)格。

設(shè)定目標(biāo)、設(shè)計(jì)課程大綱（一級(jí)目錄大綱、二級(jí)大綱要項(xiàng)、三級(jí)大綱技能及動(dòng)作要點(diǎn)）全體學(xué)員分為四組，針對(duì)TTT培訓(xùn)法，每組指定一種培訓(xùn)方法，提供之前比較熟悉的教程，選定人員，進(jìn)行上臺(tái)演練，要求演練者運(yùn)用所學(xué)技巧：每組15分鐘 講師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與建議提示：30分鐘 第一天晚間 18:30-20:30 《PPT課件制作》 《相關(guān)輔助試卷設(shè)計(jì)》 課件的總體制作原則 課件素材的收集和整理 課件制作要關(guān)注的幾個(gè)要點(diǎn)

案例分析：PPT課件設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng) 如何突出主題 圖表與結(jié)構(gòu)模型的應(yīng)用

講師： 趙斌

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課件視覺(jué)效果設(shè)計(jì) 利用直觀文本創(chuàng)造有利觀點(diǎn) 趣味圖片的應(yīng)用

針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)檢測(cè)試卷 檢測(cè)試卷設(shè)計(jì)技巧 檢測(cè)試卷設(shè)計(jì)風(fēng)格及結(jié)構(gòu)

課后作業(yè)：要求學(xué)員根據(jù)課堂講授技巧，根據(jù)講師提供的主題結(jié)合工作崗位制作PPT課件。

作業(yè)評(píng)改方式：電子版統(tǒng)一發(fā)送公司備存，講師后期將每位學(xué)員課件中不足給予點(diǎn)評(píng)或輔導(dǎo)并將評(píng)估成績(jī)發(fā)送公司人事部。

第二天上午 8:30-12:00 各線崗位知識(shí)培訓(xùn)案例解析及TTT教法強(qiáng)化 內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)工作流程：調(diào)研、制作、授課、評(píng)估、流程把握

回顧現(xiàn)場(chǎng)授課六大技巧（流程編排與內(nèi)容設(shè)置、控場(chǎng)、情緒控制、現(xiàn)場(chǎng)氣氛互動(dòng)、聲音表達(dá)、肢體語(yǔ)言）

實(shí)戰(zhàn)模式一解析：頭腦風(fēng)暴（根據(jù)授課內(nèi)容設(shè)計(jì)頭腦風(fēng)暴）

實(shí)戰(zhàn)模式二解析：案例技巧開(kāi)發(fā)分析（營(yíng)銷、物流、專賣法規(guī)、綜合管理）

講師： 趙斌

課程來(lái)源：http://004km.cn/jiangshi/zhaobin/

中旭文化網(wǎng)，專業(yè)培訓(xùn)講師資源網(wǎng)。

實(shí)戰(zhàn)模式三解析：多種游戲（分組類游戲、溝通游戲、主題類游戲）實(shí)戰(zhàn)模式四解析：角色扮演（角色扮演教學(xué) 搭建教學(xué)布景）實(shí)戰(zhàn)模式五解析：小組任務(wù)（小組任務(wù)設(shè)計(jì)與布置）第二天下午

授課風(fēng)格

擅長(zhǎng)將理論知識(shí)與案例分析、體檢式教學(xué)、情景教學(xué)模式有機(jī)結(jié)合。

授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，生動(dòng)幽默，信息量大，能調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛，與學(xué)員互動(dòng)交流多。并能夠?qū)⑵髽I(yè)實(shí)戰(zhàn)與理論研究相結(jié)合，用實(shí)際案例分析，滿足不同客戶的需求。以課程理論體系結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，課程內(nèi)容豐富充實(shí)，案例貼近工作，講授深入淺出感染力強(qiáng)為特點(diǎn)。能根據(jù)學(xué)員類型和接受程度采用不同授課形式，靈活掌握講師講授、小組研討、個(gè)案研究、角色扮演、活動(dòng)游戲等多元化培訓(xùn)方法和手段，于全國(guó)各地授課數(shù)百場(chǎng)，獲廣泛好評(píng)。服務(wù)客戶

安徽中煙、山東中煙、河南中煙、中建三局、中石油，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)平安、中國(guó)建行、華南城房產(chǎn)集團(tuán)、祥源房產(chǎn)集團(tuán)、藍(lán)鼎房產(chǎn)集團(tuán)、金大地房產(chǎn)、華潤(rùn)雪花、美的集團(tuán)、日立機(jī)械、美菱集團(tuán)、國(guó)禎集團(tuán)、兩淮科力有限公司、格力凱邦電器、航嘉電器、歐力電器、香飄飄集團(tuán)、兔寶寶新材料、浙江華數(shù)傳媒集團(tuán)、新華集團(tuán)、新華出版集團(tuán)、紅牛集團(tuán)等。

講師： 趙斌

課程來(lái)源：http://004km.cn/jiangshi/zhaobin/

第四篇：TTT培訓(xùn)

活動(dòng)名稱: TTT培訓(xùn)

活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間: 2012-03-16 09:30

活動(dòng)結(jié)束時(shí)間: 2012-03-17 16:30

主辦方: 中國(guó)人力資源前沿網(wǎng)（上海合拓企業(yè)管理有限公司）

報(bào)名截止: 2012-03-14 09:30

活動(dòng)類型: 培訓(xùn)

活動(dòng)地點(diǎn): 國(guó)順路138號(hào)A8 酒店

活動(dòng)費(fèi)用: 1800

限制人數(shù): 30

【課程背景】

ttt是英文“thetrainer training”的縮寫，是一門培訓(xùn)師成長(zhǎng)必修的經(jīng)典課程，企業(yè)的發(fā)展，必須要要考慮員工的素質(zhì)提升的途徑，在培訓(xùn)系統(tǒng)的建設(shè)之中，首先要建設(shè)的隊(duì)伍就是內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，因?yàn)樗麄兪歉咝Э茖W(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)的構(gòu)架者，培訓(xùn)過(guò)程的執(zhí)行者。

【課程收獲】1，提升培訓(xùn)眼睛表達(dá)能力；

2，明白培訓(xùn)應(yīng)遵循的一般規(guī)律，掌握教育學(xué)心理學(xué)的基本理論； 3，掌握培訓(xùn)師如果設(shè)計(jì)課程、如何控場(chǎng)、提升授課技能

【課程對(duì)象】 本課程適合需要在培訓(xùn)領(lǐng)域提高自己培訓(xùn)授課技巧，提升自己的表達(dá)能力的職業(yè)人士；如：職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)專員等需要提高自己培訓(xùn)技能的專業(yè)人士。

【課程大綱】

第一部分破解培訓(xùn) ■團(tuán)隊(duì)公約及訓(xùn)練原則

■培訓(xùn)師的角色

1）培訓(xùn)授課中四大角色 2）企業(yè)中六大角色

■培訓(xùn)中學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程推動(dòng)

■培訓(xùn)的兩大關(guān)鍵線索

■成年人六大學(xué)習(xí)特點(diǎn)

第二部分培訓(xùn)表達(dá)

■ 名人演講表達(dá)分析與應(yīng)用

奧巴馬、馬云演講中的五大高效演講技能

■ 培訓(xùn)表達(dá)的三大核心

三茅活動(dòng)平臺(tái) HR的借力成長(zhǎng)通道：http://hd.hrloo.com/

■培訓(xùn)表達(dá)之煉聲音

■培訓(xùn)表達(dá)之煉膽量

■培訓(xùn)表達(dá)之煉嘴巴

第三部分培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧

■成功ttt的關(guān)鍵

■登臺(tái)：30秒自我介紹分析與第一印象構(gòu)建

■破冰模板及訓(xùn)練

■鳳頭：量身定做開(kāi)場(chǎng)白與訓(xùn)練

■豬肚：內(nèi)容呈現(xiàn)

■豹尾：精彩結(jié)尾

第四部分培訓(xùn)方法應(yīng)用

■效果呈現(xiàn)六步法

■效果深化七大培訓(xùn)方法

第五部分控場(chǎng)技能

■蘇格拉底式教學(xué)

■發(fā)問(wèn)九技

■互動(dòng)激發(fā)四法

■ptt學(xué)員六大刺激

■培訓(xùn)課堂六大類型學(xué)員

■七步完美處理難纏學(xué)員

■ 自身問(wèn)題處理與自我控制

講師介紹：

范一智老師中國(guó)人力資源前沿網(wǎng) 首席講師

國(guó)際高級(jí)注冊(cè)職業(yè)培訓(xùn)師、國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)特約理事、全國(guó)20強(qiáng)優(yōu)秀培訓(xùn)師、青年培訓(xùn)師論壇十佳培訓(xùn)師、曾任國(guó)內(nèi)多家知名企業(yè)商學(xué)院院長(zhǎng)與顧問(wèn) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)、中國(guó)總裁網(wǎng)、特聘高級(jí)培訓(xùn)師；

從最底層的銷售代表開(kāi)始,歷經(jīng)多個(gè)行業(yè)、整合學(xué)習(xí),憑實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，逐步成為企業(yè)高級(jí)管理人員與合作伙伴； 專研銷售訓(xùn)練、培訓(xùn)師技能、有效溝通、口才表達(dá)、商務(wù)談判，專業(yè)為企業(yè)提供中高層及優(yōu)秀管理干部提供實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練解決方案。

授課特點(diǎn)：

完全實(shí)戰(zhàn) 生動(dòng)活潑互動(dòng)演練全面專業(yè)

幫企業(yè)打造卓越銷售團(tuán)隊(duì), 提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力；幫助企業(yè)構(gòu)建一流培訓(xùn)師資,打造高效培訓(xùn)體系

主要課程：

《高效能主管的五項(xiàng)修煉》

《ttt培訓(xùn)師培訓(xùn)中階課程》

《卓越銷售人員的五項(xiàng)修煉》

《成功從優(yōu)秀員工做起》

《ttt企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》

服務(wù)過(guò)的公司：

中國(guó)人壽、中國(guó)平安、國(guó)美電器、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、交通銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、深發(fā)展銀行、協(xié)亨手機(jī)、卓達(dá)房產(chǎn)、立邦油漆、新海油漆、中山日化、歐雅壁紙、優(yōu)閣壁紙、日本積水化學(xué)、上海航空、第九城市、甲骨文、沃施園藝、江海證券、中芯國(guó)際、巴比饅頭、優(yōu)麗雅特布藝、圣象地板、羅萊家紡、堂皇家紡、莎鯊家紡、水星家紡、紅星美凱龍……

【時(shí)間】2012年3月16日-17日（周六）9：30-16:30

【地點(diǎn)】上海 a8酒店 培訓(xùn)會(huì)議室

【費(fèi)用】1800元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、講義資料費(fèi)、午餐)

【聯(lián)系方式】

聯(lián)系人：梁老師范老師

qq：800008163

電話：021-***3傳真：63596382-8006

手機(jī)：******

郵箱：york@hr163.comfanxu@hr163.com

活動(dòng)URL: http://hd.hrloo.com/show/1094

第五篇：TTT培訓(xùn)感悟

導(dǎo)與演的藝術(shù)——培訓(xùn)

上周，根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃的安排，我和十幾名同事一起參加了為期兩天的TTT培訓(xùn)課程（training the trainer to train，內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)）。培訓(xùn)中我們系統(tǒng)的了解了關(guān)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的特點(diǎn)，學(xué)到了各種培訓(xùn)演講的技巧，最重要的是對(duì)員工培訓(xùn)有了很多不一樣的感悟。

之前，員工培訓(xùn)在我們看來(lái)無(wú)非就和教育、上課一樣，我們作為講師把要灌輸?shù)膬?nèi)容講給員工聽(tīng)，所采用的是傳統(tǒng)的講授式培訓(xùn)，用“考試”來(lái)保證和刺激員工培訓(xùn)的效果。但是，與學(xué)生不同，成年人學(xué)員具有相當(dāng)多的判斷新知識(shí)的經(jīng)驗(yàn)，更加注重培訓(xùn)的內(nèi)容是否能用上，是否能有效地提高效率，是否跟其過(guò)往經(jīng)驗(yàn)相吻合，這一系列疑問(wèn)影響和決定了員工接受培訓(xùn)的積極性和效果。因此，如何調(diào)動(dòng)員工接受培訓(xùn)的積極性就成為培訓(xùn)前期最重要也最容易忽略的問(wèn)題，培訓(xùn)九大步驟中的第二步“分析聽(tīng)眾”，要求我們講培訓(xùn)內(nèi)容之前認(rèn)真分析聽(tīng)眾的類型，在培訓(xùn)開(kāi)始時(shí)，著重將所培訓(xùn)內(nèi)容與聽(tīng)眾的切身利益關(guān)系點(diǎn)明，讓聽(tīng)眾意識(shí)到參加培訓(xùn)能獲得的東西，以及不認(rèn)真參與培訓(xùn)可能出現(xiàn)的后果，讓他們覺(jué)得“我聽(tīng)了這個(gè)培訓(xùn)能管用，應(yīng)該好好聽(tīng)”，而不是“公司規(guī)定必須參加，領(lǐng)導(dǎo)讓我參加，我就來(lái)參加”或者“隨便聽(tīng)聽(tīng)，反正糊弄不了我”的消極心態(tài)。

另外，只讓聽(tīng)眾了解培訓(xùn)的重要性是不夠的，每個(gè)人都有惰性，即使對(duì)培訓(xùn)的作用十分明了，也可能在培訓(xùn)過(guò)程中走神，懈怠。這就需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的講授式的培訓(xùn)方式來(lái)提高聽(tīng)眾的參與度。研究顯示，聽(tīng)眾所聽(tīng)所看到的內(nèi)容僅僅能記住10%—15%，而與他人討論并演練過(guò)的能記住40%—80%，因此在培訓(xùn)內(nèi)容的安排上要增加聽(tīng)眾參與互動(dòng)的節(jié)目和環(huán)節(jié)。例如通過(guò)分組競(jìng)爭(zhēng)，做游戲，講故事等方式來(lái)保證聽(tīng)眾的熱情不降溫。這兩天的培訓(xùn)課程中，講師所采用的一種十分新穎的激勵(lì)方式讓我們眼前一亮：以往大多數(shù)講師采取的激勵(lì)方式無(wú)非“威逼”與“利誘”兩種傳統(tǒng)方式，這次課程中的講師在傳統(tǒng)的積分制上稍加變動(dòng)，通過(guò)抽取撲克牌計(jì)分，一方面參與度高，表現(xiàn)積極的小組有更多的抽牌機(jī)會(huì)，另一方面分?jǐn)?shù)落后的小組也不會(huì)因?yàn)榉謹(jǐn)?shù)差距過(guò)大而喪失競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力——充分利用了人性格中固有的“競(jìng)爭(zhēng)性”和“賭性”。

想要將培訓(xùn)課程講的生動(dòng)形象，講師的個(gè)人素質(zhì)和水平十分重要。首先講師要有“為師”的品德，面對(duì)一幫成年員工，我們的任務(wù)不是迫使他們學(xué)習(xí)，我們所掌握的知識(shí)不是用來(lái)跟學(xué)員炫耀的，我們的講師身份也不是用來(lái)鎮(zhèn)壓學(xué)員，維持課堂秩序的，無(wú)論何時(shí)何種情況，我們都不能站到學(xué)員的對(duì)立面，因?yàn)榕嘤?xùn)的結(jié)果直接決定于員工學(xué)到了什么而非我們教授了什么，所以一旦引起員工的排斥和逆反心理，這場(chǎng)培訓(xùn)一定不會(huì)有好的效果。作為講師，要學(xué)會(huì)換位思考，從學(xué)員的角度分析他們的行為：“為什么你一定要提出和我講的不一樣的觀點(diǎn)？是為了表現(xiàn)自己還是真的有疑問(wèn)？”“為什么你總是不聽(tīng)不記不參與？是排斥我的課程還是排斥我的風(fēng)格？”作為講師一定要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的每一位員工都照顧到，通過(guò)位置的走近，眼神的交流，適當(dāng)?shù)奶釂?wèn)等技巧讓員工感覺(jué)到自己的存在感，從而減少開(kāi)小差的可能。其中面對(duì)總是質(zhì)疑自己的員工，也不要對(duì)其產(chǎn)生厭惡的情緒，通過(guò)認(rèn)真仔細(xì)的回答和交流讓他感受到我們的認(rèn)同感和親近感，在本場(chǎng)培訓(xùn)將他變成我們的“粉絲”。

作為講師要對(duì)正常培訓(xùn)的節(jié)奏把握達(dá)到游刃有余的程度，包括對(duì)內(nèi)容的把握和對(duì)時(shí)間分配的把握，培訓(xùn)過(guò)程中一定要避免被發(fā)言積極，觀點(diǎn)犀利的員工將自己所講的內(nèi)容“帶偏”，也要注意適當(dāng)控制某些口若懸河、滔滔不絕的學(xué)員浪費(fèi)大家的時(shí)間。在時(shí)間與節(jié)奏的安排上，要隨時(shí)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的狀態(tài)來(lái)調(diào)整，例如大家都有點(diǎn)困了累了就休息放松一下，有時(shí)候休息不一定要下課，組織一次集體討論或者一起做個(gè)小游戲也是放松的有效方式。作為講師還要對(duì)自身講課時(shí)的形象、肢體語(yǔ)言、語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)等內(nèi)容有一定的注意，很多時(shí)候員工都在注意我們的形體語(yǔ)言是不是自信強(qiáng)勢(shì)，我們的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)是不是有力的增強(qiáng)了所講內(nèi)容的說(shuō)服力，我們的形象是否看上去專業(yè)而利落，面部表情和手勢(shì)是否與他們進(jìn)行了有好的溝通，沉穩(wěn)自信的培訓(xùn)風(fēng)格和個(gè)人魅力能夠?yàn)榕嘤?xùn)效果加分不少。

兩天的學(xué)習(xí)很短，但是兩天學(xué)到的內(nèi)容卻讓我受益匪淺，在培訓(xùn)師的道路上，這些知識(shí)能更好的讓我得到提升，這無(wú)疑是一筆寶貴的財(cái)富，感謝公司給我們這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在以后的工作當(dāng)中我將不斷實(shí)踐所學(xué)，提高自己在課程制作、培訓(xùn)教學(xué)的質(zhì)量。

培訓(xùn)講師，一方面要作為編劇和導(dǎo)演對(duì)正常培訓(xùn)做出規(guī)劃與設(shè)計(jì)，全程掌控培訓(xùn)的節(jié)奏和內(nèi)容，另一方面要作為主演參與到培訓(xùn)活動(dòng)中，與學(xué)員渾然一體，讓學(xué)員感覺(jué)到自己的親切，更好的帶動(dòng)培訓(xùn)的氛圍。當(dāng)然，所有的技巧都建立在深厚內(nèi)功的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)的根本還是在于我們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容把握的專業(yè)程度，熟練程度。只有通過(guò)實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐才能掌握培訓(xùn)這門導(dǎo)演與主演相結(jié)合的藝術(shù)，成為卓越的培訓(xùn)師。

人力資源部 趙雙洋 2015、3、15