第一篇：新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案

新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案

培訓(xùn)目的：為讓新員工盡快熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)及工作流程，了解公司發(fā)展歷程、文化、政策、崗位知識(shí)等；鼓舞新員工的士氣，增強(qiáng)新員工對(duì)公司的歸宿感和凝聚力，降低公司人員流失率，提升公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)范圍：適用于公司新入職業(yè)務(wù)人員

方案內(nèi)容：

1、新業(yè)務(wù)員在人事行政部辦理完入職手續(xù)后到市場(chǎng)部報(bào)道，由部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部開簡(jiǎn)短的歡迎介紹會(huì)。

2、由市場(chǎng)部管理人員給新員工發(fā)放崗位的培訓(xùn)資料、公司相關(guān)培訓(xùn)資料。

3、以上工作結(jié)束后參加市場(chǎng)管理科安排的新業(yè)務(wù)員入職培訓(xùn)

4、新業(yè)務(wù)員一共參加五個(gè)階段的培訓(xùn)，周期大至在15-30天；

培訓(xùn)時(shí)間：周期（15-30天）每天培訓(xùn)7小時(shí)

第一階段：入職強(qiáng)化培訓(xùn)（市場(chǎng)部）

培訓(xùn)方式：PPT課件講座式培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí)

? 企業(yè)簡(jiǎn)介：公司成立時(shí)間、發(fā)展歷程、各年度及階段的重大新聞和事件，公

司的企業(yè)文化及愿景。

? 公司組織架構(gòu)、人力資源、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)

? 公司業(yè)務(wù)范圍及主導(dǎo)產(chǎn)品

? 制度：人事行政規(guī)章制度（作息時(shí)間、請(qǐng)銷假程序、薪資福利、入離職

管理）；

? 財(cái)務(wù)制度（報(bào)銷流程、借還款管理、出差費(fèi)用申報(bào)與要求，工資管理）? 辦公設(shè)備的使用培訓(xùn)（打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀的使用方法）。

? 員工義務(wù)和責(zé)任

第二階段：行業(yè)與產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)（市場(chǎng)部）

培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時(shí)間：2天

? 產(chǎn)品綜述

? 產(chǎn)品的發(fā)展歷史與應(yīng)用

? 公司產(chǎn)品在該行業(yè)的現(xiàn)狀（產(chǎn)品技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品覆蓋率等）。? 產(chǎn)品知識(shí)介紹

? 主要供貨業(yè)績(jī)

? 公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況

第三階段：銷售專項(xiàng)培訓(xùn)（市場(chǎng)部）

培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 案例分析（討論或頭腦風(fēng)暴）培訓(xùn)時(shí)間：5天

? 關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

? 內(nèi)部資源介紹

? 銷售管理制度

? 客戶類型與決策（客戶價(jià)值理念及客戶類型與決策的培訓(xùn)）

? 準(zhǔn)客戶的尋找和接近（如何尋找目標(biāo)客戶，哪些客戶是我們的有效客

戶？）

? 公司產(chǎn)品問答

? 典型異議的處理（如何化解客戶的異議，讓你就更接近客戶）

? 銷售案例分析

? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究

第四階段：生產(chǎn)部培訓(xùn)（業(yè)務(wù)員自我實(shí)踐，選擇性培訓(xùn)內(nèi)容）

? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操式培訓(xùn) 培訓(xùn)時(shí)間：5天（動(dòng)態(tài)原則）方式：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐

? 了解工序及作業(yè)指導(dǎo)；

? 了解公司產(chǎn)品系列的工序過程，工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求。?

第五階段：質(zhì)檢部培訓(xùn)（業(yè)務(wù)員自我實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容，選擇性培訓(xùn)內(nèi)容）? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操式培訓(xùn) 培訓(xùn)時(shí)間：5天（動(dòng)態(tài)原則）方式：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐

? 公司產(chǎn)品分類了解，對(duì)照產(chǎn)品列表與實(shí)物進(jìn)行詳細(xì)了解。

? 產(chǎn)品模塊的了解（外觀、調(diào)試技巧、技術(shù)參數(shù)與要求、配置、功能、原

理等）

? 成套系統(tǒng)的集成了解（各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試技

術(shù)、配置、原理）

說明：

1、新業(yè)務(wù)員經(jīng)過第一至第三階段的培訓(xùn)后，按照自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度由人事行政部安排到生產(chǎn)系統(tǒng)（質(zhì)檢部、生產(chǎn)部）進(jìn)行自我實(shí)踐培訓(xùn)，要求掌握以上生產(chǎn)部、質(zhì)檢部的培訓(xùn)內(nèi)容。

2、經(jīng)過第一至第五階段的培訓(xùn)后由市場(chǎng)部進(jìn)行對(duì)新業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)試用考核。

3、由市場(chǎng)部將第二天的培訓(xùn)內(nèi)容向新業(yè)務(wù)人員公布，新業(yè)務(wù)人員根據(jù)培訓(xùn)資料和內(nèi)容提前進(jìn)行研究。

第二篇：新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案

新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案

培訓(xùn)目的：為讓新員工盡快熟悉公司的整體結(jié)構(gòu)及運(yùn)作流程，了解企業(yè)發(fā)展歷程、政策、崗位知識(shí)等；鼓勵(lì)新員工的士氣，增強(qiáng)新員工對(duì)公司的歸宿感，降低公司人員流失率，提升公司整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)范圍：適用于公司新入職業(yè)務(wù)人員 方案內(nèi)容：

1、新員工報(bào)道前由人事行政部提前準(zhǔn)備新員工的辦公地點(diǎn)（辦公桌、電腦、電話、網(wǎng)絡(luò)等）及資源。

2、新員工在人事行政部辦理完入職手續(xù)后由人事行政負(fù)責(zé)人將新員工帶至本人部門處，由用人部門負(fù)責(zé)人在部門內(nèi)部開簡(jiǎn)短的歡迎介紹會(huì)，并將新員工引薦至其他部門認(rèn)識(shí)。

3、由部門經(jīng)理給新員工發(fā)放崗位的培訓(xùn)資料、公司相關(guān)培訓(xùn)資料。

4、以上工作結(jié)束后參加人事行政部組織的第一階段的新員工入職培訓(xùn)

5、新員工一共參加六個(gè)階段的培訓(xùn)，周期大至在15-45天； 培訓(xùn)時(shí)間：周期（15-45天）每次培訓(xùn)2H 第一階段：入職培訓(xùn)（人事行政部）

培訓(xùn)方式：PPT課件

講座式

培訓(xùn)時(shí)間：2小時(shí)

? 企業(yè)簡(jiǎn)介：公司成立時(shí)間、發(fā)展歷程、各及階段的重大新聞和事件，公司的企業(yè)文員及愿景。

? 制度：人事行政規(guī)章制度（作息時(shí)間、請(qǐng)銷假程序、薪資福利、入離職管理、培訓(xùn)制度、招聘制度）；

? 財(cái)務(wù)制度（報(bào)銷流程、借還款管理、出差費(fèi)用申報(bào)與要求，工資管理）? 流程

? 公司主流程、商務(wù)流程、財(cái)務(wù)報(bào)銷流程及部門針對(duì)性流程培訓(xùn)。

? ISO9001質(zhì)量體系：企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)和方針、ISO公司內(nèi)審流程、文件發(fā)文記錄的管理、相關(guān)聯(lián)部門的內(nèi)部控制程序，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

? ERP系統(tǒng)：ERP主流程操作、ERP單據(jù)管理與走向,本崗位ERP操作培訓(xùn)。

? OA辦公系統(tǒng)：OA辦公系統(tǒng)的使用（周報(bào)的新增與修改發(fā)送、通知公告的查詢、內(nèi)部消息郵件的收發(fā)、共享資料的上傳與查詢。

? 辦公設(shè)備的使用培訓(xùn)（打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀的使用方法）。第二階段：行業(yè)與產(chǎn)品培訓(xùn)（市場(chǎng)部）

培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 培訓(xùn)時(shí)間：2H ? 直流屏綜述（直流屏的定義及簡(jiǎn)要功能概述）

? 直流屏的發(fā)展歷史與應(yīng)用。（直流屏從發(fā)展至今行業(yè)的進(jìn)度與變化、直流屏的應(yīng)用場(chǎng)合與背景、直流屏核心技術(shù)的發(fā)展歷程）? 天英科技與整個(gè)直流屏行業(yè)發(fā)展的淵源。（天英產(chǎn)品在直流屏領(lǐng)域技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品覆蓋率、天英各階段發(fā)展與直流屏的關(guān)系）。? 直流屏原理圖介紹（實(shí)物與原理圖配套結(jié)構(gòu)講解）? 產(chǎn)品介紹（實(shí)物與圖片對(duì)照）? 直流屏產(chǎn)業(yè)介紹

? 直流屏產(chǎn)業(yè)分布、行業(yè)集中區(qū)域、核心技術(shù)的發(fā)展水平； ? 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)區(qū)域分布 ? 國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求

? 企業(yè)發(fā)展規(guī)劃（技術(shù)層面、產(chǎn)品層面、市場(chǎng)層面、組織層面）

? 國(guó)內(nèi)直流屏產(chǎn)業(yè)基地的布局；

? 直流屏產(chǎn)業(yè)存在的問題（產(chǎn)品與技術(shù)的革新、需求與開發(fā)趨勢(shì)）第三階段：監(jiān)控、電源技術(shù)介紹

培訓(xùn)方式：PPT課件 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操講解 培訓(xùn)時(shí)間：3-5天 ? 電源技術(shù)介紹

? 監(jiān)控軟件技術(shù) ? 監(jiān)控硬件技術(shù)

? 監(jiān)控產(chǎn)品成品調(diào)試技術(shù)（產(chǎn)品功能、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用領(lǐng)域講解）? 模塊產(chǎn)品成品調(diào)試技術(shù)（產(chǎn)品功能、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用領(lǐng)域講解）? 新產(chǎn)品功能知識(shí)、技術(shù)知識(shí)、技術(shù)賣點(diǎn)講解； ? 直流屏相關(guān)結(jié)構(gòu)（市場(chǎng)部、技術(shù)支持）

? 直流屏系統(tǒng)結(jié)構(gòu)講解（原理、核心部件功能、配置、參數(shù)）? 直流屏系統(tǒng)安裝及調(diào)試講解 ? 直流屏的應(yīng)用場(chǎng)合

? 直流屏機(jī)柜內(nèi)部其他配件及控制系統(tǒng)講解； ? 配套產(chǎn)品介紹

? 開關(guān)電源類產(chǎn)品 ? 硅鏈產(chǎn)品

? 定制類產(chǎn)品及系統(tǒng)配置。第四階段：市場(chǎng)及銷售技巧培訓(xùn)

培訓(xùn)方式：PPT課件 講座式 案例分析（討論或頭腦風(fēng)暴）培訓(xùn)時(shí)間：一周 ? 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來發(fā)展趨勢(shì)。

? 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)術(shù)語(yǔ)介紹。? 產(chǎn)品推廣策略及新產(chǎn)品市場(chǎng)導(dǎo)入 ? 公司將來的市場(chǎng)戰(zhàn)略及產(chǎn)品定位； ? 銷售培訓(xùn)

? 客戶綜述（客戶及客戶價(jià)值理念的培訓(xùn)）

? 客戶在哪里?（如何尋找目標(biāo)客戶，哪些客戶是我們的有效客戶？）

? 如何尋找客戶？(按應(yīng)用或產(chǎn)品屬性、分類等；如何挖掘有效的客戶資源？)? 客戶開發(fā)平臺(tái)及工具的應(yīng)用（行業(yè)網(wǎng)站、交易平臺(tái)、軟文發(fā)布、搜索引擎應(yīng)用講解）? 軟文培訓(xùn)（產(chǎn)品發(fā)布、關(guān)鍵字的使用、軟件寫作要求）? 銷售案例分析； ? 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究

? 監(jiān)控領(lǐng)域（監(jiān)控產(chǎn)品存在的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)、劣勢(shì)、威脅分析）? 電源領(lǐng)域（電源技術(shù)存在的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)、劣勢(shì)、威脅分析）? 系統(tǒng)領(lǐng)域（系統(tǒng)產(chǎn)品存在的優(yōu)勢(shì)、機(jī)會(huì)、劣勢(shì)、威脅分析）? 業(yè)務(wù)日常作業(yè)流程

? 業(yè)務(wù)流程及作業(yè)規(guī)范講解 ? 業(yè)務(wù)日常工作及時(shí)間管理；

? 業(yè)務(wù)出差制度及出差計(jì)劃規(guī)范與要求； ? 業(yè)務(wù)銷售計(jì)劃制定要求 ? 客戶服務(wù)培訓(xùn)

? 客戶價(jià)值理念的深化；

? 公司客戶服務(wù)流程與服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容； ? 客戶投訴的處理流程及周期；

? 客戶服務(wù)與客戶開發(fā)的關(guān)系與作用；

第五階段：品質(zhì)部（業(yè)務(wù)員自我實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容，選擇性培訓(xùn)內(nèi)容）

? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操式培訓(xùn) 培訓(xùn)時(shí)間：3-5天（動(dòng)態(tài)原則）方式：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐 ? 公司產(chǎn)品大類了解，對(duì)照產(chǎn)品列表與實(shí)物進(jìn)行詳細(xì)了解。

? 模塊系列產(chǎn)品的了解（外觀、調(diào)試技巧、技術(shù)參數(shù)與要求、配置、功能、原理等）? 監(jiān)控系列產(chǎn)品的了解（外觀、調(diào)試技術(shù)、技術(shù)參數(shù)與要求、配置、功能、原理等）? 單元盒系列產(chǎn)品的了解（外觀、調(diào)試技術(shù)、技術(shù)參數(shù)與要求、配置、功能、原理等）? 成套系統(tǒng)的集成了解（各部件產(chǎn)品在系統(tǒng)中的作用、功能、安裝調(diào)試技術(shù)、配置、原理）

第六階段：生產(chǎn)部培訓(xùn)（業(yè)務(wù)員自我實(shí)踐，選擇性培訓(xùn)內(nèi)容）

? 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操式培訓(xùn) 培訓(xùn)時(shí)間：3-5天（動(dòng)態(tài)原則）方式：現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐 ? 了解工序及作業(yè)指導(dǎo)；

? 了解公司產(chǎn)品系列的工序過程，工藝要求、參數(shù)要求、作業(yè)要求。? 了解模塊系列產(chǎn)品的調(diào)試及測(cè)試要求；（外觀、調(diào)試技術(shù)要求、參數(shù)功能要求、有原理等）

? 了解監(jiān)控系列產(chǎn)品的調(diào)試及測(cè)試要求；（外觀、調(diào)試技術(shù)要求、參數(shù)功能要求、有原理等）?

? 了解單元盒系列產(chǎn)品的調(diào)試及測(cè)試要求；（外觀、調(diào)試技術(shù)要求、參數(shù)功能要求、有原理等）?

說明：

1、新業(yè)務(wù)員經(jīng)過第一至第五階段的培訓(xùn)后，按照自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度由人事行政部安排到生產(chǎn)系統(tǒng)（品質(zhì)部、生產(chǎn)部）進(jìn)行自我實(shí)踐培訓(xùn)，要求掌以上品質(zhì)部、生產(chǎn)部的培訓(xùn)內(nèi)容。

2、經(jīng)過15天培訓(xùn)由人事行政部和市場(chǎng)部進(jìn)行對(duì)新業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)試用考核。

3、由培訓(xùn)講師將第二天的培訓(xùn)內(nèi)容向新業(yè)務(wù)人員公布，新業(yè)務(wù)人員根據(jù)培訓(xùn)資料和內(nèi)容提前進(jìn)行研究。

4、其他技術(shù)性崗位由人事行政部按職位性質(zhì)將培訓(xùn)內(nèi)容作動(dòng)態(tài)調(diào)整。并與用人部門出具相宜的考核試題。

? 培訓(xùn)結(jié)果考核與要求：

考核方式：筆試 講解

情境模擬 實(shí)踐操作

案例分析

? 筆試（含蓋1-4階段的培訓(xùn)內(nèi)容，以閉卷筆試的方式進(jìn)行）適用于全體新入職人員。? 情境模擬（由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人給定相關(guān)案例或命題，由新業(yè)務(wù)員根據(jù)培訓(xùn)效果進(jìn)行上臺(tái)摸擬演練，并進(jìn)行客觀考核點(diǎn)評(píng)。

? 案例分析（由部門經(jīng)理給定案例由新員工進(jìn)行解答）適用于所有新入職人員。? 培訓(xùn)總結(jié)：

? 新業(yè)務(wù)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及過程的建議與總結(jié)；（新業(yè)務(wù)員編寫培訓(xùn)總結(jié)與建議）? 新業(yè)務(wù)人員對(duì)講師及內(nèi)容的建議與評(píng)價(jià)；

? 講師對(duì)新業(yè)務(wù)員在培訓(xùn)期間的總體評(píng)價(jià)及建議； ? 講師對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化與改進(jìn)；

★培訓(xùn)必備專業(yè)資料：

1、每個(gè)產(chǎn)品的說明書；

2、每個(gè)產(chǎn)品的系統(tǒng)選型推薦；

3、每個(gè)產(chǎn)品的SWOT分析（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威肋）；

4、每個(gè)產(chǎn)品安裝插線圖；

5、65AH/100AH/200AH單電單充，雙電雙充各種方案配置表；

6、65AH/100AH/200AH單電單充，雙電雙充方案接線圖；

7、各種常規(guī)附件的大致報(bào)價(jià)單（每月采購(gòu)更新一次）；

編制：李雪梅

審核：

第三篇：新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)

新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)（NDO）

夢(mèng)想，大家有沒有？無論大家有沒有，也不管大家對(duì)它的認(rèn)識(shí)如何，都不可否認(rèn)：人類因夢(mèng)想而偉大，人生因拼搏而精彩！人類一切觸手可及的事情都是夢(mèng)想成真的結(jié)果，大夢(mèng)想大回報(bào)，小夢(mèng)想小回報(bào)，沒夢(mèng)想沒回報(bào)！

但誰(shuí)能激起我們的夢(mèng)想，誰(shuí)能把我們的夢(mèng)想深深扎根于心，誰(shuí)能給我們提供一個(gè)可靠可行的平臺(tái)，讓我們盡其才，展其能，放飛我們的夢(mèng)想，使我們心想事成，美夢(mèng)成真哪！請(qǐng)看大屏幕：

通過觀看大家是不是真正的感受到：完美就是我們夢(mèng)開始的地方，在完美的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)上，我們能心想事成，美夢(mèng)成真！但大家是否知道：我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在哪里？

首先，我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在我們的公司上：

領(lǐng)導(dǎo)誠(chéng)信、專業(yè)、穩(wěn)健、仁愛、高瞻遠(yuǎn)矚；我們公司的三位系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人有20多年的專業(yè)經(jīng)歷，并且至今仍和我們一道共同拓展市場(chǎng)。這在中國(guó)的直銷業(yè)界是絕無僅有的！

實(shí)力雄厚，長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;我們完美公司有三大生產(chǎn)基地，分別在廣東中山市、江蘇揚(yáng)州市和華南基地，占地一千余畝。最近又投資5000萬(wàn)美元控股了吉林吉福參有限公司，在發(fā)展的道路上永不止步！

科研先進(jìn)，管理規(guī)范，有著非常優(yōu)秀的企業(yè)文化；尤其讓我們非常驕傲和自豪的是：我們的公益事業(yè)，得到了全社會(huì)的廣泛認(rèn)可；為了讓大家更好地了解這一切，請(qǐng)看大屏幕：

通過觀看，我們對(duì)公司會(huì)更有信心！

2、事業(yè)要發(fā)展，產(chǎn)品是基礎(chǔ)，完美公司的產(chǎn)品：

系列豐富，重復(fù)消費(fèi)；

現(xiàn)有四大系列近百種產(chǎn)品，并且靠著雄厚的研發(fā)實(shí)力，和高效穩(wěn)固、持續(xù)倍增的銷售通道，將會(huì)有越來越多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品面市

安全環(huán)保，技術(shù)領(lǐng)先；品質(zhì)保證，效果顯著；

產(chǎn)品擁有國(guó)際市場(chǎng)上最權(quán)威的綠色通行證、五大認(rèn)證、即ISO9001、ISO14001、HACCP、GMP、HALAL認(rèn)證。國(guó)際領(lǐng)先，國(guó)內(nèi)絕無僅有。產(chǎn)品的有效性和安全性是毋庸置疑的，尤其是產(chǎn)品的效果令很多消費(fèi)者贊嘆不已。

中西合璧，理念科學(xué)；我們的產(chǎn)品既更好地繼承了傳統(tǒng)的中醫(yī)藥精華，如《黃帝內(nèi)經(jīng)》中的智慧；又借鑒了西方的分子矯正醫(yī)學(xué)的優(yōu)秀成果，可以說中西合璧，相得益彰。在市場(chǎng)上推出了完整的健康從“清調(diào)補(bǔ)”開始的健康文化及系列產(chǎn)品，為人類的健康帶來了福音。定位準(zhǔn)確，價(jià)位合理；

產(chǎn)品結(jié)合市場(chǎng)需求，定位非常準(zhǔn)確，尤其是我們的價(jià)位，看起來比較貴，實(shí)際用起來不貴。尤其是用了高品位的產(chǎn)品，為了使大家更好地了解這一點(diǎn)，我可以為大家做一款我們的產(chǎn)品示范，通過大家的耳聞目睹，你可以見證到：我們的產(chǎn)品品質(zhì)一流、價(jià)位合理、物超所值。由于我們的產(chǎn)品真正符合以上的特性，銷量很大，并且持續(xù)倍增，多年來我們一直是：中國(guó)食品安全十強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)納稅500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)外商投資百?gòu)?qiáng)企業(yè)。

3、市場(chǎng)計(jì)劃：

公平合理、簡(jiǎn)單易行；

這主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：

⑴符合社會(huì)的分配原則，多勞多得、少勞少得、不勞不得。

⑵給每一個(gè)人無限量的發(fā)展空間，不像傳統(tǒng)行業(yè)中，你的發(fā)展會(huì)受到各種客觀條件的限制，在完美中每個(gè)人都可以從優(yōu)惠顧客做到完美公司的最高級(jí)別的經(jīng)理。真正是海闊憑魚躍，天高任鳥飛。

⑶是一個(gè)幫人助人的事業(yè):有的新朋友擔(dān)憂：進(jìn)來后都不會(huì)，會(huì)不會(huì)有人幫助我？大家說會(huì)不會(huì)？對(duì)！一定會(huì)有人幫助你。因?yàn)閮蓚€(gè)方面的原因：第一從親情的角度，因?yàn)槟闶撬呐笥?，親人等，他會(huì)幫助你；另外，從自私的角度他更應(yīng)該幫助你，只有當(dāng)你是直銷員時(shí)，他才能 1

有條件成為客戶經(jīng)理，…….。真正是幫助別人成功自己就成功！所以他一定會(huì)幫你。

⑷超越性：就是參加由早晚，成功無先后。例如，我下面有張三一個(gè)合格的直銷員部門，我是一個(gè)客戶經(jīng)理，而張三下面有三個(gè)合格的直銷員部門，張三雖說參加比我晚，而他是公司的大客戶經(jīng)理，他的級(jí)別比我高，他的收入也比我多（學(xué)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)舉例）

累計(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、輕松升級(jí)；

在我們的第一大入息獎(jiǎng)勵(lì)中，我們的每組銷量不僅可以跨月度的累積，而且可以跨的累積。第二項(xiàng)入息中，不是個(gè)人的力量，是團(tuán)隊(duì)的力量，真正做到了人脈就是錢脈、網(wǎng)絡(luò)就是財(cái)富，并且在接下來的每一個(gè)級(jí)別上，只要我們不斷重復(fù)我們?nèi)绾巫龅街变N員的行為，我們的級(jí)別就會(huì)越做越高。培養(yǎng)一個(gè)直銷員，有條件做到客戶經(jīng)理；培養(yǎng)三個(gè)直銷員，有條件做到大客戶經(jīng)理；培養(yǎng)五個(gè)，有條件做到客戶總監(jiān)；培養(yǎng)七個(gè)直銷員，有條件做到高級(jí)客戶總監(jiān)。真正體現(xiàn)了幫助下面成功，我們就會(huì)越來越成功。

制度的可行，使許多朋友心想事成，大家在直銷行業(yè)中做一個(gè)調(diào)查研究后會(huì)發(fā)現(xiàn)：在整個(gè)行業(yè)中，完美成功的概率是最高的。在我們身邊……。

4、教育

系統(tǒng)全面、專業(yè)高效；

在大家成為完美的優(yōu)惠顧客以前，我們有完美的創(chuàng)業(yè)說明會(huì)；進(jìn)來之后我們有業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)；從客戶經(jīng)理到高級(jí)總監(jiān)，公司都有相對(duì)應(yīng)的體驗(yàn)之行、拓展訓(xùn)練和海外旅游研討會(huì)。

簡(jiǎn)單易學(xué)、文化扎根；

完美的系統(tǒng)教育繼承了優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，又吸納了西方先進(jìn)的成功學(xué)精髓。有很深的文化底蘊(yùn)。

由于我們的教育好，有許多沒有學(xué)歷、缺乏經(jīng)歷的人，在完美的教育中也豐富了知識(shí)、提高了能力，取得了成功。

通過以上分享，我們感覺到我們的公司、產(chǎn)品、制度、教育是不是最好的？想不想做？但怎樣才能夠做好呢？做好完美事業(yè)最重要的是什么？對(duì)，是心態(tài)。心態(tài)決定了我們?cè)谕昝朗聵I(yè)中的成敗，那么我們應(yīng)該具備怎樣的心態(tài)呢？

三、心態(tài)

學(xué)習(xí)的心態(tài)：常言道，隔行如隔山，開始做完美，我們要有歸零的心態(tài)，空杯的思想，學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)提升能力，我們就能事半功倍。

老板的心態(tài)：在完美事業(yè)中，我們之間是什么關(guān)系？合作關(guān)系，我們每個(gè)人 是什么角色？我們每個(gè)人都是完美事業(yè)的老板，我們是為誰(shuí)做？為自己做，為相信我們的伙伴去做。所以我們每個(gè)人都應(yīng)該有獨(dú)立的意識(shí)，老板的心態(tài)。

積極的心態(tài)：生活是由思想決定的。凡是都是一分為二的，有消極的一面，也有積極的一面。我們看到的是積極，我們就會(huì)積極；反之亦然。舉個(gè)例子：一個(gè)老太太又兩個(gè)兒子，大的賣傘，小的賣布。老太太整日憂愁，晴天為大兒子發(fā)愁，雨天為小兒子發(fā)愁。大家說她應(yīng)該憂愁還是快樂？她怎樣才能快樂？……。

長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)：做完美不是一夜暴富的機(jī)會(huì)，是一個(gè)建立管道的事業(yè)，管道在建成之前，只有無形財(cái)富的增長(zhǎng)，在有形的財(cái)富方面不可能有大的收獲。管道建成后才能有源源不斷的收益。感恩的心態(tài)：人生最大的擁有是感恩，感恩讓我們擁有人脈、擁有快樂。我們要常說感恩的話，做感恩的事。

四、我們端正了自己的心態(tài)之后，我們?cè)鯓尤ミ\(yùn)作完美事業(yè)呢？我們要做好四個(gè)S。

1、自用

我們做完美事業(yè)以后，要把別的品牌的產(chǎn)品馬上換成做完美的產(chǎn)品，并且全套都換上，這樣對(duì)完美的產(chǎn)品有一個(gè)全方位的了解，要讓全家都用，創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。

2、分享

好東西要與好朋友分享，“換”字開道，要讓更多的人換上完美產(chǎn)品、享受完美的產(chǎn)品。一帶十家換、十帶百家換，千千萬(wàn)萬(wàn)的生意就做成了。

3、服務(wù)

用關(guān)心，熱心，細(xì)心，耐心，知心的服務(wù)，讓顧客成為忠誠(chéng)的顧客，讓一部分忠誠(chéng)的顧客成為我們的伙伴，我們一定要明白維持一位老顧客要比開發(fā)一位新顧客要省力的多，服務(wù)產(chǎn)生信賴，信賴帶來興旺！

4、推薦

完美的最大價(jià)值在于倍增，倍增要靠推薦，做好零售能衣食無憂，做好推薦能榮華富貴！如何把推薦做好呢？要做好一對(duì)一，要學(xué)會(huì)借力使力不費(fèi)力，運(yùn)用好ABC法則；尤其是要開好自己的家庭聚會(huì)。

要做好：天、周、月、季、年的會(huì)議的推崇與積極參與，跟上公司、系統(tǒng)的發(fā)展步伐，獨(dú)立不脫離。

五、常言道沒有規(guī)矩不能成方圓，沒有規(guī)則不能求發(fā)展，那么完美的規(guī)則是什么？

是五大原則

1、推崇公司：……

2、消極不亂傳：不管遇到什么問題，不能把不好的消息傳給伙伴，只能向自己的指導(dǎo)反映，也許你用錯(cuò)了方法，而你把不好的消息傳下去，會(huì)使一群人受到影響，要將一把火點(diǎn)燃不容易，但用盆水把它澆滅，那是很容易的。如果要重新點(diǎn)燃，那就更難了。要說自己該說的話，積極的消息一定要下傳，對(duì)伙伴一定有幫助！

3、錢財(cái)要分明：不要借錢給你的伙伴，做朋友你可以借錢，但直銷不行，另外，實(shí)行AA制，倆人坐車共花了20元，每人應(yīng)各掏10元。

4不干擾他人的私生活；

5男女關(guān)系要分清；大家有緣，為了共同的事業(yè)走到一起來，正常的人際關(guān)系是很好的，但要把握好分寸。

六、另外我們的規(guī)矩還有六個(gè)不為：不談宗教不談?wù)?；不談是非：要知道常論是非著，必是是非人。要做到：靜坐常思自己過，閑事少議他人非。4 不夸大產(chǎn)品的功效：我們的產(chǎn)品不夸大，功效已經(jīng)是非常好，千萬(wàn)不要夸大。

5不亂價(jià)：亂價(jià)違反了職業(yè)道德，擾亂了市場(chǎng)，是搬起石頭砸自己的腳。

6不搶顧客：要知道團(tuán)結(jié)就是力量，我們要樹立好完美的形象。

通過以上的分享，我們對(duì)完美事業(yè)有了全方位的了解，對(duì)如何做好完美事業(yè)已經(jīng)心中有數(shù)。但我想問大家：是否相信我們的夢(mèng)想在完美中一定能實(shí)現(xiàn)，能否抓住成功的感覺呢？

請(qǐng)看大屏幕：

大家看過之后是不是更有信心了？是！但還要做好兩件事情，才能使我們事半功倍，馬到成功！第一、我們一定要把自己定位為完美事業(yè)中的成功人士，如：高級(jí)總監(jiān)等；第二、我們要清楚：生活是由思想決定的，而想象力是思想的發(fā)動(dòng)機(jī)，想象力甚至大于理性和意志力，想象力就是創(chuàng)造力，想象力就是競(jìng)爭(zhēng)力，想象力比知識(shí)更重要！我們一定要用自己豐富的想象力，設(shè)身處地想象成功后的景象，抓住成功后的感覺，讓成功后生活的彩色畫面，經(jīng)?；铎`活現(xiàn)地、非常逼真地涌現(xiàn)在自己的腦海里，浮現(xiàn)在自己眼前，相信心想才能事成，堅(jiān)信我們的夢(mèng)想在完美事業(yè)中一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

第四篇：業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案范文

業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)

培訓(xùn)是迅速提高企業(yè)整體素質(zhì)的有效方式之一,但很多企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)名存實(shí)亡。

培訓(xùn)的重要核心是受訓(xùn)人的心理接受.如何突破,就要改變形式,注重實(shí)際效果。

實(shí)際工作與課堂培訓(xùn)有效結(jié)合，能夠很好地解決培訓(xùn)效果問題。

培訓(xùn)對(duì)象：新入職的業(yè)務(wù)員，有一定銷售經(jīng)驗(yàn)；

培訓(xùn)內(nèi)容：新市場(chǎng)開發(fā)；

培訓(xùn)策劃：XXX

培訓(xùn)時(shí)間：1個(gè)月；

培訓(xùn)設(shè)計(jì)：引導(dǎo)+實(shí)練。把傳統(tǒng)的課堂式培訓(xùn)和工作實(shí)踐結(jié)合；

培訓(xùn)要點(diǎn)：

一、市場(chǎng)的定義。有點(diǎn)教條主義的味道，但筆者不是單純的把定義告訴受訓(xùn)者，而是讓業(yè)務(wù)員在一個(gè)月的實(shí)踐

二、市場(chǎng)調(diào)研。

1、由于受訓(xùn)者基本都是有一定經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，筆者在課堂并沒有過多的講如何操作市場(chǎng)調(diào)研，只是強(qiáng)調(diào)了市

2、如何制定市場(chǎng)切入方案。此項(xiàng)培訓(xùn)在一個(gè)月后進(jìn)行。一個(gè)月后，業(yè)務(wù)員將上次的培訓(xùn)在實(shí)踐中應(yīng)用并得到

1）、新市場(chǎng)的定義非常清晰，盡管每個(gè)業(yè)務(wù)員的答案不一樣，但基本上符合市場(chǎng)的情況，也都非常踏實(shí)，業(yè)務(wù)員心中就有了非常清晰的判斷

（2）、市場(chǎng)調(diào)研總結(jié)培訓(xùn)。雖然每個(gè)市場(chǎng)的特點(diǎn)不一樣，但受訓(xùn)者興致都被充分調(diào)動(dòng)，真正體會(huì)到自己正在4）、價(jià)格調(diào)研。主要要摸清市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感程度以及對(duì)價(jià)格做出分析，A省市場(chǎng)業(yè)務(wù)員的定義為：公司的產(chǎn)品沒有涉足的市場(chǎng)，因?yàn)檫@個(gè)1）、終端（包括超市、百貨店、社5）、促銷調(diào)查。有針對(duì)性的布置調(diào)研項(xiàng)目，主要是競(jìng)B省業(yè)務(wù)員的定義是：公司有些產(chǎn)品沒有銷售過的市場(chǎng)，2）、競(jìng)品調(diào)（3）、6）、市后把定義告訴筆者，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員去思考問題。在實(shí)際的培訓(xùn)中，往往培訓(xùn)者都會(huì)把問題的答案現(xiàn)場(chǎng)告訴受訓(xùn)者，無論用什么形式，都不會(huì)讓受訓(xùn)者有很多思考過程，從而不會(huì)用心去思考如何操作和總結(jié)過程； 場(chǎng)調(diào)研的重要性和一些基本工具的準(zhǔn)備：（以一個(gè)適銷于現(xiàn)代渠道的產(chǎn)品為例）（區(qū)小賣場(chǎng)、連鎖店等）數(shù)量、終端分布特點(diǎn)，尤其要搞清楚未來的居民區(qū)分布規(guī)劃和終端的經(jīng)營(yíng)狀況；（查。了解包括對(duì)手產(chǎn)品線的規(guī)格數(shù)量、品質(zhì)形象、包裝的受歡迎程度、是否暢銷、推進(jìn)手段、哪些會(huì)對(duì)公司產(chǎn)品形成強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)，哪些是公司產(chǎn)品未來的競(jìng)爭(zhēng)品，從而把資源相對(duì)集中，不去注意根本不會(huì)和公司產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品；渠道調(diào)查。主要是目前市場(chǎng)渠道的分布特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況、集中程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)進(jìn)入的渠道分布，從中找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道分布弱點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)；（從而發(fā)掘公司產(chǎn)品價(jià)格定位的獨(dú)特之處，尋找市場(chǎng)進(jìn)入機(jī)會(huì)；（爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)上比較習(xí)慣的做法以及哪些比較成功、為什么成功以及當(dāng)時(shí)的環(huán)境和促銷產(chǎn)品的特點(diǎn)等，從中分析發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)后的促銷機(jī)會(huì)以及如何進(jìn)行利益最大化促銷和促銷戰(zhàn)略的制定等，找到自己的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)；（場(chǎng)維護(hù)調(diào)研管理。重點(diǎn)調(diào)查對(duì)手的陳列維護(hù)狀況以及維護(hù)人員狀況：陳列位置、面積大小、有沒有集中或者分散陳列、產(chǎn)品標(biāo)簽的色彩搭配、是否注意與環(huán)境保持一致、是否與品牌相搭配、是否保持經(jīng)常的產(chǎn)品清潔等以及維護(hù)人員的是否勤奮等；如下答案：（的做了分析和總結(jié)，基本上達(dá)到當(dāng)初的目的。比如在市場(chǎng)公司從來沒有開發(fā)過；因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)公司已經(jīng)進(jìn)入，但有些產(chǎn)品尚沒有進(jìn)入，業(yè)務(wù)員在心中也對(duì)自己的目標(biāo)市場(chǎng)有了基本判斷。筆者再在第二次培訓(xùn)將新市場(chǎng)的所有定義聯(lián)系實(shí)踐加以詮釋，受訓(xùn)者就比較容易領(lǐng)悟。順利的進(jìn)入下一個(gè)培訓(xùn)實(shí)踐。把理論與實(shí)踐充分結(jié)合，然后得出自己目標(biāo)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)論，并且在實(shí)踐中可以將受訓(xùn)者心中的某些疑問得到印證，加強(qiáng)

培訓(xùn)的效果。受訓(xùn)者不會(huì)認(rèn)為培訓(xùn)就是一項(xiàng)任務(wù)，而是他們解決問題的指導(dǎo)。當(dāng)然，筆者作為培訓(xùn)者，事先就做好持續(xù)一個(gè)月的培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃，隨時(shí)指導(dǎo)受訓(xùn)者在實(shí)際工作中的疑難。

（3）、如何制定市場(chǎng)切入方案培訓(xùn)。如果沿襲傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，培訓(xùn)者會(huì)告訴受訓(xùn)者大致的要點(diǎn)，受訓(xùn)者只要按部就班填寫就可以了，大大降低了受訓(xùn)者的參與性與成功欲望，效果只有受訓(xùn)者自己心里明白，市場(chǎng)方案的真實(shí)性與可行性也只有實(shí)踐后才知道。筆者培做課堂訓(xùn)時(shí)，沒有告訴受訓(xùn)者如何去做方案，只講了一個(gè)案例，并要求業(yè)務(wù)員在完成市場(chǎng)調(diào)研后自己完成區(qū)域市場(chǎng)切入方案，然后在單獨(dú)總結(jié)，集中培訓(xùn)。既是培訓(xùn)又是指導(dǎo)，由于是受訓(xùn)者花費(fèi)大量心血做的方案總結(jié)，因此，在培訓(xùn)課上，大家踴躍發(fā)言，最后筆者總結(jié)：

A、市場(chǎng)切入策略：比如針對(duì)性選擇渠道，選擇宣傳模式，其他業(yè)務(wù)員也紛紛提出自己的見解，筆者綜合后建議業(yè)務(wù)員考慮采取緩慢滲透的整體策略，并解釋什么是緩慢滲透市場(chǎng)，大家一下就明白了；

B、市場(chǎng)切入方案。首先由區(qū)域業(yè)務(wù)員根據(jù)自己調(diào)研得到的情況，自己提出方案。然后大家討論，最后由筆者總結(jié)分析：鋪市方案是局部還是全面的？在規(guī)模較大費(fèi)用高昂的超市是暫時(shí)放棄還是有選擇性的進(jìn)入？告訴受訓(xùn)者在局部鋪市時(shí)，特定區(qū)域內(nèi)鋪市一定要達(dá)到某種程度的飽和，否則效果可能會(huì)打折扣；經(jīng)銷商是否還有大量庫(kù)存，如果有，還要考慮經(jīng)銷商的庫(kù)存消化等等；選擇促銷方案。其實(shí)促銷就是產(chǎn)品從廠家到消費(fèi)者信息傳達(dá)的快速通道，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員要學(xué)會(huì)考慮成本入的情況下，是統(tǒng)一促銷還是分散促銷效果更好，并且具有長(zhǎng)效性；在特定市場(chǎng)內(nèi)，方式、規(guī)格、價(jià)格、時(shí)間均相同的促銷，讓業(yè)務(wù)員自己分析是否能夠起到聯(lián)動(dòng)效應(yīng)？從而大大提高促銷效果和效率；

C、估算市場(chǎng)投資成本。由于前面幾個(gè)問題的解決，受訓(xùn)者只要培訓(xùn)者稍加指導(dǎo)，便會(huì)計(jì)算這個(gè)成本；

D、預(yù)算效果評(píng)估。這個(gè)基本上要在課堂上解決，由業(yè)務(wù)員自己把所有的數(shù)據(jù)列出來，指導(dǎo)他們?nèi)绾斡?jì)算預(yù)測(cè)。比如在沒有進(jìn)入的新市場(chǎng)中，就沒有歷史數(shù)據(jù)，我們可以計(jì)算市場(chǎng)總的容量，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的投入與產(chǎn)出的歷史大致數(shù)據(jù)，用分散的市場(chǎng)數(shù)據(jù)加權(quán)平均就可以得出大致的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)。

由于現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，筆者所在的調(diào)味品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加殘酷，業(yè)務(wù)員很少有很多的時(shí)間或者主動(dòng)精神去思考現(xiàn)代銷售管理方式，而一般的培訓(xùn)又讓他們覺得是一種負(fù)擔(dān)，這樣的培訓(xùn)效果可想而知。因此，如何提高他們的參與精神是培訓(xùn)效果的最重要的參考標(biāo)志。業(yè)務(wù)員的心理各不相同，但有一點(diǎn)基本上一致，那就是希望能夠有所成就，筆者的培訓(xùn)正是抓住了業(yè)務(wù)員的這一個(gè)心理，讓他們主動(dòng)參與，并且馬上在工作實(shí)踐中得到應(yīng)用，幫助他們解決了實(shí)際困難，他們自然就會(huì)用心去思考、去接受，并且主動(dòng)提出改進(jìn)方法。這樣的培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)者和受訓(xùn)者是一場(chǎng)雙贏的游戲。

新業(yè)務(wù)員培訓(xùn)方案范例：各位完美的事業(yè)伙伴們：大家好！今天我們作為業(yè)務(wù)員來到這里學(xué)習(xí)，目的是為了學(xué)會(huì)如何做好完美事業(yè)，那么我先來問大家一個(gè)問題：A、我們?yōu)槭裁匆鐾昝溃拷o自己做完美找一個(gè)理由

A市場(chǎng)。由于A市場(chǎng)是一個(gè)全新的市場(chǎng)，公司沒有絲毫基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)員自己提出首先有

—效益比率最大化，所以要選擇多樣化、密集化和高頻率；指導(dǎo)業(yè)務(wù)員自己做促銷結(jié)論計(jì)算：在同樣投

1、做完美可以縮短我們的奮斗歷程

相信大家都上過班，如果每個(gè)月能攢1000元，一年下來就是1000X12=12000，一個(gè)人從20歲工作到60歲退休，40年共攢了12000X40=48萬(wàn)元，然后開始享受美好得人生，可這時(shí)牙也不行了，體質(zhì)也差了，好吃的吃不了，想玩又去不了，什么也享受不了。

做幾年完美，比如做到鉆石經(jīng)理，每月5萬(wàn)元，一年就是5萬(wàn)X12=60萬(wàn)元>48萬(wàn)，只用一年的時(shí)間就取得了別人一輩子也得不到的財(cái)富，別人60歲享受美好人生，我們可能30歲、40歲……，就可以享受了，比別人提前幾十年——縮短了奮斗歷程。

但這并不意味著不奮斗，而是在這幾年我們要吃別人吃不了的苦，遭別人遭不了的罪，作別人做不了的，才能得到別人的得不到的！

2、做完美讓我們同時(shí)擁有有形的和無形的財(cái)富

完美使很多人不僅僅有錢，而且使我們更有了如何做人、如何成功、戰(zhàn)勝自我都會(huì)做得很好，這就是用錢買不來的無形的財(cái)富！

B、作完美同其他事業(yè)一樣，不會(huì)一帆風(fēng)順，也會(huì)遇到一些問題。

1、失?。阂粋€(gè)新業(yè)務(wù)員剛開始工作，最先遇到的不會(huì)是成功，而是失敗，失敗后要總結(jié)原因，每失敗一次就總結(jié)一次，是不是下一次就離成功更近了，所以在完美中沒有失敗，只有放棄。只要堅(jiān)持，屢敗屢戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)就會(huì)越來越多，最后一定會(huì)成功——所以只要決心成功，失敗永遠(yuǎn)不會(huì)把你擊垮！

2、困難：一定會(huì)有，那如何對(duì)待困難呢？很多朋友做事情，首先想這件事容不容易做，其實(shí)容易做的事情做不大[擺夜市]。

有困難的事很多人還沒做就嚇跑了，把更多的機(jī)會(huì)留給了我們——要不要感謝困難？

3、興趣：首先不是我們感興趣的事想做就能做，不感興趣的事想不做就不做

對(duì)父母的責(zé)任，因心有余而力不足，就不盡了—父母需要成功的子女。對(duì)子女的責(zé)任，子女需要成功的父母。

對(duì)自己的責(zé)任，用自己的一生去為了生存而忙活，天天一個(gè)樣，活一百年和活一天沒有質(zhì)的變化，這樣的生活有意義嗎？所以要活出自己，活出精彩，作一個(gè)成功的自己！

4、時(shí)間：人一生都在忙忙碌碌，時(shí)間有限，一定要做最有意義的事，對(duì)事業(yè)發(fā)展有利的事，創(chuàng)造條件也要做好，對(duì)發(fā)展事業(yè)不利的事，堅(jiān)決不做。

……的能力，使我們不論做什么，[上班]，因我們還有要盡的責(zé)任：

大家想一想每天的事，有那些必須做？有那些可做可不做？會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多時(shí)間都做了無用功。大家今天做完美，把做其他那些可做可不做的事情的時(shí)間拿出來就行了：

兼職的時(shí)間，全職的心態(tài)。

魯迅先生說得好，時(shí)間就象海綿里的水，只要擠總是有的。

5、過好冷水關(guān)：完美是一個(gè)新生事物，開始總會(huì)遇到別人的冷水。

①親朋好友，出于關(guān)心，害怕你上當(dāng)受騙，但是他們的意見是建立在對(duì)完美不了解的基礎(chǔ)上，有參考價(jià)值嗎？

②失敗者，作為這個(gè)行業(yè)的失敗者，他們能提供的是如何成功，還是如何失??？當(dāng)然是如何失敗，你需要嗎？

③其他公司，有些公司不斷得用一些好處

掉餡餅，如果真的有餡餅掉下來，那肯定是陷阱。

C、態(tài)度決定一切，心態(tài)最重要。

1學(xué)習(xí)的心態(tài)：不論你做過什么，不論你職位如何，當(dāng)接受一個(gè)新事物時(shí)，大家在同一條起跑線上。這時(shí)一定要靜下心來，100%的復(fù)制國(guó)家、公司的要求、公司的資料，復(fù)制成功者的經(jīng)驗(yàn)，以空杯的思想，不要摻雜任何個(gè)人的東西。（記筆記、寫心得、積累教材、錄音）

2長(zhǎng)遠(yuǎn)的心態(tài)：當(dāng)一個(gè)地方探明有金礦開挖時(shí)，挖下去的第一锨、第二锨不是！要不要繼續(xù)挖下去？要！因?yàn)榻鸬V在下面。

作完美我們的金礦就是顧客，他們長(zhǎng)期不斷的消費(fèi)我們的產(chǎn)品，就是我們?nèi)≈槐M，用之不竭的特大金礦。要讓顧客長(zhǎng)期使用完美的產(chǎn)品，就不能搞短期行為，特別是不能夸大產(chǎn)品。

3老板的心態(tài)：任何一位老板都希望自己的事業(yè)興旺發(fā)達(dá)，應(yīng)該具備那些條件呢？

強(qiáng)烈的企圖心，成功不是你能不能，而是你要不要！你要得強(qiáng)度有多大，就有多大的行動(dòng)力，就會(huì)取得多大的結(jié)果。[就象落水的人對(duì)空氣的渴望那樣

講信譽(yù)，言必行，行必果。特別是要守時(shí)。要學(xué)會(huì)經(jīng)商先學(xué)會(huì)做人！

[快、容易……]來利誘，我們相信天上不會(huì)……，挖出來的是礦石嗎？

……]。

注意形象，很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，同樣的東西有人賣掉了，有人賣不掉。那么對(duì)賣不掉得人來說，顧客并非拒絕了產(chǎn)品，而是拒絕了人。

故要讓別人接受你的產(chǎn)品，先讓別人接受你這個(gè)人。

安全存貨，有了存貨，天天看著這些貨，就有了壓力，也就有了動(dòng)力，肯定會(huì)多賣貨。因?yàn)橥昝懒己玫男抛u(yù)，保證退、換貨承諾，使得我們的存貨沒有任何風(fēng)險(xiǎn)。

4平常的心態(tài)：當(dāng)你逛商店時(shí)，是不是一定買東西？不是。是不是所有的人都會(huì)買完美的產(chǎn)品？不是。所以當(dāng)別人拒絕購(gòu)買時(shí)，正常不正常？

要有被人拒絕的雅量！5感恩的心態(tài)：

感謝完美公司，為我們提供了一個(gè)舞臺(tái)，使我們可以盡情的發(fā)揮我們的才華，一步步走向成功。感謝父母，盡養(yǎng)育之恩，讓他們?cè)缭缬蒙贤昝赖漠a(chǎn)品（不要問我是賣優(yōu)惠價(jià)還是零售價(jià)）。

感謝業(yè)務(wù)指導(dǎo)，不管他的能力高還是低，不管他的級(jí)別高還是低，不管他現(xiàn)在做還是不做，是他第一個(gè)把你領(lǐng)進(jìn)了完美，不論什么時(shí)候，他都在支持你！

D如何開展完美事業(yè)

1、自我消費(fèi)：產(chǎn)品好不好，自己的感覺最重要，別人說得再好，你也是將信將疑，以一種懷疑的態(tài)度給別人介紹，會(huì)感染對(duì)方嗎？而如果自己使用過，以非常肯定的態(tài)度介紹，對(duì)方是不是更容易接受！所以那種產(chǎn)品用的好，那種就賣得好，要不要多用幾種？

2、零售：所有的獎(jiǎng)金來自于產(chǎn)品的銷售，很多朋友自己就很拒絕推銷，所以認(rèn)為做完美銷售也會(huì)被人拒絕，如果真的象一般朋友想的那樣，那么完美也就沒有他的高明之處了。所以做完美是分享不是推銷。

首先要采用各種方法引起對(duì)方的注意，詳細(xì)介紹產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需要，然后及時(shí)促成當(dāng)對(duì)方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是自己一定要用的，又便宜又好，他會(huì)拒絕嗎？

3、服務(wù)：競(jìng)爭(zhēng)中最高境界的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。第一次服務(wù)在賣出產(chǎn)品當(dāng)時(shí)立即進(jìn)行。第二次服務(wù)在產(chǎn)品使用三第三次服務(wù)在產(chǎn)品使用后十天左右第四次服務(wù)在產(chǎn)品使用后二十天左右第五次服務(wù)在產(chǎn)品快用完時(shí)進(jìn)行做售后服務(wù)可以打電話，一定問產(chǎn)品用沒用、如何用的、有什么反應(yīng)，而不要問好沒好。如果登門做服務(wù)，一定不要空手去，帶一些完美產(chǎn)品，順便向其介紹，一定會(huì)有收獲。

[二選一[反應(yīng)期][調(diào)整用量][調(diào)整用量][產(chǎn)品的再消費(fèi)]

]。

——五天后

4、保薦：是倍增的基礎(chǔ)。

①列名單：因?yàn)橥昝赖漠a(chǎn)品是所有人都用得著的，所以把你認(rèn)識(shí)得人都列出來②分析研究名單，定下邀約計(jì)劃。

③邀約：電話邀約，三不談[公司、制度、產(chǎn)品]，時(shí)間二選一，語(yǔ)氣熱烈肯定。④A、B、C法則：A，業(yè)務(wù)指導(dǎo)；B，自己；C，新朋友。會(huì)前溝通：B向A介紹C，使A對(duì)C有初步了解。會(huì)中配合：C來時(shí)，B向C介紹把家中最好的位置留給C，安排好其他事給C準(zhǔn)備好本子、筆，建議他做一下筆記，如果

講課中，B一定要配合[點(diǎn)頭、示意、微笑、應(yīng)答最后要留出20分鐘溝通，C可能不會(huì)問，當(dāng)C要走時(shí)，B一定把自己的資料借給會(huì)后溝通：A與B之間進(jìn)行，總結(jié)，確定下一步工作方案。E五大原則：

1推崇業(yè)務(wù)指導(dǎo)：首先是業(yè)務(wù)指導(dǎo)第一次，把你領(lǐng)進(jìn)了完美的大門，不論好時(shí)壞時(shí)，不論你是積極還是消極，不論你是成功還是失敗，不論別人是支持還是反對(duì)你，有一個(gè)人一直在鼓勵(lì)你、關(guān)心你、支持你，他就

推崇是一種復(fù)制！2錢財(cái)分明，帳目清楚。3消極不下傳、不旁傳。4不干擾他人的私生活。5保持男女間適當(dāng)?shù)木嚯x。F目標(biāo)：1非常明確2要有挑戰(zhàn)性3要有可行性

4把目標(biāo)宣示出來，讓業(yè)務(wù)伙伴都知道。5讓目標(biāo)情景化，帶來激情6把目標(biāo)與每天的工作計(jì)劃聯(lián)系起來G小故事結(jié)尾。學(xué)好做好教好

A，要適當(dāng)推崇[電話、小孩、其他人BC看。A。

……]

C不做也沒關(guān)系，B做好自己的，簡(jiǎn)單講一下紀(jì)律。，但不要打斷A。

C帶問題回家。

……]一定帶頭問，爭(zhēng)取不讓是業(yè)務(wù)指導(dǎo)，值不值得推崇？

第五篇：業(yè)務(wù)員績(jī)效考核方案(新)

銷售人員績(jī)效考核方案

方案

名稱

銷售人員績(jī)效考核方案

受控狀態(tài)

編

號(hào)

執(zhí)行部門

業(yè)務(wù)部

監(jiān)督部門

行政辦

考證部門

總經(jīng)辦

一、考核原則

1．業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性）。

2．定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。

3．考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

1．銷售人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度調(diào)整一次。

2．銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

（2）履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。

（5）其他。

三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

銷售人員績(jī)效考核表如下表所示。

銷售人員工作內(nèi)容

考核

項(xiàng)目

考核指標(biāo)

權(quán)重

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

完成指標(biāo)

工作業(yè)績(jī)

定量指標(biāo)

銷售完成率

35%

實(shí)際完成銷售額÷計(jì)劃完成銷售額×100%

銷售增長(zhǎng)率

10%

完成每月銷售任務(wù)后，下月力爭(zhēng)能達(dá)到5%左右的銷售增長(zhǎng)率

銷售回款率

20%

嚴(yán)格執(zhí)行合同內(nèi)容，在約定時(shí)間內(nèi)達(dá)到回款

新客戶開發(fā)

15%

在維護(hù)老客戶的基礎(chǔ)上積極開發(fā)新客戶，保證公司業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定

定性指標(biāo)

市場(chǎng)信息收集

5%

在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)信息的收集，每月收集的有效信息不得低于15條

報(bào)告提交

5%

在規(guī)定的時(shí)間之內(nèi)將相關(guān)報(bào)告交到指定處，報(bào)告的的內(nèi)容要詳盡真實(shí)

銷售制度執(zhí)行

5%

遵守并認(rèn)真執(zhí)行公司的銷售制度

團(tuán)隊(duì)協(xié)作

5%

不能因個(gè)人原因而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作。個(gè)體之間積極的合作，協(xié)同作用，團(tuán)隊(duì)成員共同努力使團(tuán)隊(duì)的績(jī)效水平大于個(gè)體成員績(jī)效的總和

工作能力

專業(yè)知識(shí)

5%

了解公司媒體基本信息

熟悉本行業(yè)及本公司的媒體

熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)，并對(duì)其他相關(guān)知識(shí)有所了解

分析判斷能力

5%

能迅速的對(duì)客觀環(huán)境做出較為正確的判斷，并能靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中取得較好的銷售業(yè)績(jī)

溝通能力

5%

能靈活運(yùn)用多種談話技巧和他人進(jìn)行溝通

靈活應(yīng)變能力

5%

應(yīng)對(duì)客觀環(huán)境的變化，能靈活的采取相應(yīng)的措施

工作態(tài)度

員工出勤率

2%

月度員工出勤率達(dá)到100%，有特殊情況提前通知

日常行為規(guī)范

2%

遵守日常行為規(guī)范

責(zé)任感

3%

銷售部人員要求有強(qiáng)烈的責(zé)任感，除了做好自己的本職工作外，還主動(dòng)承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

服務(wù)意識(shí)

3%

要求有優(yōu)秀的服務(wù)，能及時(shí)回復(fù)客戶疑問

四、業(yè)績(jī)考核方法

1．業(yè)績(jī)考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。

2．業(yè)績(jī)考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。

3．業(yè)績(jī)考核掛鉤收入的額度：月工資的15%；業(yè)績(jī)考核額度占10%；行為考核額度占5%。

4．員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度：為當(dāng)月工資的80～140%。

五、考核程序

1．業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

2．行為考核：由銷售部經(jīng)理進(jìn)行。

六、考核結(jié)果

1．業(yè)績(jī)考核結(jié)果每月公布一次，部門行為考核結(jié)果（部門平均分）每月公布一次。

2．員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個(gè)人，員工之間不應(yīng)互相打聽。

3．每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級(jí)別、職位升遷和人事調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。

4．如對(duì)當(dāng)月考核結(jié)果有異議，請(qǐng)?jiān)诳己私Y(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

編制日期

審核日期

批準(zhǔn)日期

修改標(biāo)記

修改處數(shù)

修改日期