第一篇：2014年國家公務(wù)員考試面試每日一練之周一題目及答案解析

面試每日一練之周一題目及答案解析

第一題：

動物園里有一頭大象，大象還很小的時候，就被管理員用一根繩子拴住了，小象向往著森林里無拘無束的生活，它拼命地掙扎，脖子鮮血淋漓也沒能夠掙斷繩子，于是小象就放棄了。小象在動物園里慢慢長大了。后來，動物園里發(fā)生了一場大火，大象也被活活燒死在拴它的柱子上。請結(jié)合實際，談?wù)劯形颉?/p>

【答題要點】

1、感悟之一：做事要有堅定的信念，不能墨守成規(guī)。

2、對堅定的信念和墨守成規(guī)有正確的認知，而且論述富有說服力。堅定的信念是一根柱子，能撐起精神的廣漠的天空，它是一片陽光，能驅(qū)散迷失者眼前的陰影。墨守成規(guī)是阻礙創(chuàng)新的絆腳石，是突破自我的攔路虎。

【參考答案】

大象被活活燒死的故事，給我的感悟是：做事要有堅定的信念，不能墨守成規(guī)。在這個故事中，大象之所以被燒死，不是因為它沒有掙脫鐵鏈的力量，而是它喪失了向厄運挑戰(zhàn)的信念。習慣成自然的慣性思維，使它丟失了打破常規(guī)的勇氣和自信，結(jié)果只有命喪火海。

堅定的信念是一根柱子，能撐起精神的廣漠的天空，它是一片陽光，能驅(qū)散迷失者眼前的陰影。天空因白云而蔚藍，生命因信念而精彩。信念不一定能讓你成功，但喪失信念卻一定會讓你失敗。如果沒有堅定信念的支撐，比爾蓋茨則不會開創(chuàng)并建成微軟帝國，李彥宏也不會建成百度引擎，史玉柱更不會東山再起，中華民族也不會打敗列強，戰(zhàn)勝雪災(zāi)，取得抗震救災(zāi)的偉大勝利。因此，無論環(huán)境多么惡劣，無論前途多么曲折，無論競爭多么劇烈，只要我們持有堅定的信念，希望就會向我們招手，成功就會向我們走來。

墨守成規(guī)是阻礙創(chuàng)新的絆腳石，是突破自我的攔路虎。無論是個人的發(fā)展，還是民族的進步，都不能固步自封，墨守成規(guī)。就個人而言，墨守成規(guī)表面上看來可以節(jié)約很多時間，省卻很多麻煩，其實，它卻鉗制了人的思想，束縛了突破自我的可能性，縮小了發(fā)展的空間。就國家民族而言，如果一味地墨守成規(guī)，不能做到因勢而動，因時而變，則會降低發(fā)展的質(zhì)量，阻礙創(chuàng)新的速度，只能陷入被動落后的局面。三十年改革開放的輝煌成就是明證。

時代在變化，社會在進步。作為未來世界的建設(shè)者，我們一定要樹立堅定的信念，不向厄運低頭，要善于突破常規(guī)，勇于創(chuàng)新。只有這樣，我們才能用希望之光驅(qū)散陰霾，用創(chuàng)新獲取進步的力量，才會不斷地把不可能變成可能，實現(xiàn)人生美好的夢想。

第二題：

很多人進入大學后不知該朝哪個方向努力，等到大

三、大四發(fā)現(xiàn)身邊同學都在忙著考證，就立刻加入“考證”行列，成為“考證族”。你有過類似經(jīng)歷嗎？你認為日后工作需要具備哪些能力？

【答題要點】

1、對于大學時期的考證行為有正確的認知，并能給出有說服力的理由；參加各類證書的考試，是我對時代之需做出判斷之后的積極應(yīng)對。在社會就業(yè)壓力日趨嚴峻的形勢下，在社會對復(fù)合型人才需求日趨旺盛的背景下，大學生必須要在完成專業(yè)知識學習的前提下，涉獵更多的知識領(lǐng)域。

2、結(jié)合職業(yè)要求，談出日后工作需要具備的具體能力?？梢詤⒄展珓?wù)員九大

通用能力來答題。也可以根據(jù)人生規(guī)劃來回答。

【參考答案】

我有過考證的經(jīng)歷，在大學的時候，我參加過大學英語四、六級證書的考試，甚至還考過司法考試證書，計算機證書等。之所以要考這些證書，主要原因有以下幾個方面：

首先，參加各類證書的考試，是我大學學習生活的規(guī)劃主要內(nèi)容之一。生而有涯，大學時代的光陰尤其重要，不能偏廢，用知識來豐富大學生活，是青年人珍惜生命價值的積極表現(xiàn)，同時也為未來走向社會，適應(yīng)社會之需、奉獻社會打下了深厚的知識積淀。

其次，參加各類證書的考試，是我對時代之需做出判斷之后的積極應(yīng)對。在社會就業(yè)壓力日趨嚴峻的形勢下，在社會對復(fù)合型人才需求日趨旺盛的背景下，大學生必須要在完成專業(yè)知識學習的前提下，涉獵更多的知識領(lǐng)域。只有這樣，才能跟得上時代前進的步伐，少走點彎路。

我認為日后工作需要具備如下能力：

第一，學習能力。我會樹立終身學習的觀念，保持良好的學風，理論聯(lián)系實際，努力做到學以致用；同時根據(jù)自己的知識結(jié)構(gòu)和工作需要，從理論和實踐兩方面積累知識與經(jīng)驗；掌握科學學習方法，及時更新和掌握與工作需要相適應(yīng)的知識、技能；拓寬學習途徑，向書本學、向?qū)嵺`學、向他人學。

第二，溝通協(xié)調(diào)能力。在工作中，樹立全局觀念、民主作風和協(xié)作意識；與人交流時，要做到表達清晰，用語流暢，重點突出；工作時，有效運用各種溝通方式，堅持原則性與靈活性相結(jié)合，尊重他人，善于團結(jié)和自己意見不同的人一道工作，營造寬松、和諧的工作氛圍。

第三，創(chuàng)新能力。在工作實踐中，要思想解放，視野開闊，與時俱進，具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新勇氣；掌握創(chuàng)新方法、技能，培養(yǎng)創(chuàng)新思維方式；對新事物敏感，善于發(fā)現(xiàn)、扶植新生事物，總結(jié)新鮮經(jīng)驗；善于分析新情況，提出新思路，解決新問題，結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作。

第三題：

局長正在接待一位信訪人員，這時有一名群眾情緒激動地沖進了單位反映問題，并且要求見領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致很多其他的上訪群眾過來圍觀，作為工作人員，此時你怎么辦？

【答題要點】

（1）安撫情緒，說明現(xiàn)場情況，請上訪群眾耐心等待。（2）進行現(xiàn)場的信息收集與統(tǒng)計工作，做好接待工作。（3）選擇適當時間向局長進行匯報群眾上訪的具體情況，做好信息的溝通工作。

【參考答案】

我作為工作人員，維護現(xiàn)場秩序，協(xié)助局長順利完成現(xiàn)場接待工作是我的職責，出現(xiàn)這種情況，影響到了接待工作，所以我要盡快處理好現(xiàn)場問題。

首先，我會立即迎住這位情緒激動的群眾，向他說明局長正在接待信訪者，暫時不能與他見面，并請他到會客室等待休息。同時也和圍觀的群眾解釋，請他們不要圍觀，這樣會給我們的工作帶來不便，也不利于解決他們的問題。并且向大家保證，一定會全面聽取大家的意見，嚴格依法辦事，盡快將問題解決，請大家放心。

其次，對現(xiàn)場等待的上訪群眾人數(shù)進行統(tǒng)計，并依次交給他們筆和表格，讓他們先簡單把自己要反映的問題寫下來，然后收上來進行整理分類，這樣可以提

高工作效率，減少上訪群眾的等待時間。

最后，觀察局長的接待工作的進展情況，在空隙時間向局長說明外面的情況，然后把統(tǒng)計表格和材料交給局長，聽取局長的指示。

第二篇：面試每日一練之周一題目及答案解析

給人改變未來的力量

面試每日一練之周一題目及答案解析

【題目】

有一組數(shù)據(jù)顯示大學生畢業(yè)60%首選一線城市就業(yè);另一組數(shù)據(jù)顯示，60%的白領(lǐng)打算去二線城市發(fā)展，你怎么看?(2010年7月25日廣西公務(wù)員面試真題)

【參考答案】

一直以來，一線城市以其發(fā)展的速度和廣闊的發(fā)展空間對人才產(chǎn)生著強大的吸引力，很多大學生們?yōu)榱嗽谝痪€城市謀得一席之地孜孜以求。隨著時代的發(fā)展，越來越多的白領(lǐng)選擇二線城市作為職業(yè)發(fā)展新駐地。這體現(xiàn)了當代青年擇業(yè)觀的理性和多元化，是一種進步。

我認為，就北京、上海等一線城市而言，它們吸引大學生“打拼”的原因，主要有以下幾點：

一是這些大城市為年輕人提供了一個公正合理的競爭環(huán)境，能夠施展才華;二是大學生對職業(yè)發(fā)展和事業(yè)理想有比較長遠的規(guī)劃，需要在工作中不斷“充電”，而在大城市可以開闊視野，使自己的事業(yè)拼搏更具前進的動力;三是大城市資源相對豐富，例如硬件設(shè)施比較完備，除物質(zhì)建設(shè)比較完善外，還具有較為濃厚的文化氛圍和社會福利保障，可以提供更為優(yōu)質(zhì)的生活和工作條件。

但隨著大城市“擁擠”現(xiàn)象越來越嚴重，生活成本、生產(chǎn)成本越來越高。社會競爭逐年加劇，教育、衛(wèi)生、就業(yè)和保障等公共服務(wù)供給壓力不斷增大。高額的房價、擁擠的交通、巨大的工作壓力、緊張的生活節(jié)奏，使很多在一線城市求發(fā)展的年輕人越來越難以承受。而隨著國家出臺大量區(qū)域發(fā)展政策，如西部開發(fā)、東北振興和中部崛起戰(zhàn)略，促進了一大批二線城市的崛起。很多白領(lǐng)開始從一線城市向二線城市流動，這既有市場調(diào)節(jié)方面的原因，亦是理性選擇的結(jié)果。

第一，基于城鎮(zhèn)化發(fā)展，未來一段時期內(nèi)，二三線城市與大都市之間的差距會越來越小。從這個角度來講，當二線城市的通信網(wǎng)絡(luò)和交通網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建完善之后，開放和便利將不再是大城市的專利。

第二，二線城市的工業(yè)化程度提高，必然會吸引很多企業(yè)的投資，企業(yè)對人才的需求必然會直接影響到人才的流動。

第三，在追求事業(yè)發(fā)展的過程中，個人選擇一線城市或二線城市，都是為了實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)，讓生活變得更加美好。經(jīng)濟發(fā)展水平的提高，意味著工作機會增多、生活條件得到改善、收入水平提高，所以二線城市對人才的吸引力顯著增強。

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總之，我認為一方面堅持留在大城市發(fā)展的年輕人要正視當今城市格局的發(fā)展現(xiàn)狀，必須對競爭的激烈性和殘酷性有必要的心理準備，同時要抓住一切機會努力豐富自己的知識和技能，提高自我的競爭力。另一方面，城市管理者也要在加強城市包容性上多做文章，進一步優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境、吸引人才，從更大層面上實現(xiàn)智力資源的暢通流動和循環(huán)，讓各類各層面的人才能夠發(fā)揮最大價值。

【題目】演講者和聽眾，你更愿意選擇哪一個？（2011年8月2日云南省公務(wù)員面試真題）

【參考答案】

演講者和聽眾各有各的特質(zhì)。我們既要甘當聽眾，又要勇當演講者。在工作中，根據(jù)不同的場合，選擇適合的角色。

第一，演講者擔負著啟迪人們的思想、陶冶人們的情操、鼓舞人們前進的使命，演講者不僅是文化的傳播者，而且還是文化的締造者。演講是溝通的渠道，更是展現(xiàn)人格魅力的舞臺。優(yōu)秀的演講，不僅需要睿智的語言，還需要激昂的情緒和誠摯的情懷。一個優(yōu)秀的演講者，總是能夠以他聰慧的思維、詼諧的口才、嚴密的邏輯展示出強大的人格魅力和高超的表達技巧。

因此，在工作中，我會加強自己的道德素質(zhì)修養(yǎng)，吸納先進文化和理論知識，鍛煉自己的表達與溝通能力，當我具備了這些素質(zhì)，并且工作需要我去做一名演講者時，我會不辱使命，將自己的思想、工作成果和經(jīng)驗與大家一齊分享，與大家共同進步。

第二，做好聽眾，善于傾聽，是營造良好人際關(guān)系的重要法則。傾聽是尊重他人的表現(xiàn)，在與人交往的過程中，傾聽能幫助我們換位思考，打破思維定勢。在工作的過程中，學會傾聽，是我們掌握新知識的一種方式，每個人的知識范圍和能力總是有限的，通過傾聽他人的見解，可以豐富我們的知識，提升自己的能力，反省自身的不足，使自己獲得長足的進步。

第三，演講者和聽眾各有所長，缺一不可。

如果只做演講者，而忘了傾聽，則會逐漸脫離聽眾，沒有聽眾的演講不能稱之為演講。反映在工作中，如果固執(zhí)己見，在工作交流中只搞一言堂，聽不進去別人的意見和建議，也不親自實踐去獲取理論來源，最終會使得我們的理論成為無源之水，無本之木，使演講的內(nèi)容脫離實際而不具可行性。

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同樣，如果我們只做聽眾，而不做演講者，一直停留在吸收別人經(jīng)驗的階層上，而沒有自己的創(chuàng)造性成果能夠展示出來，長此以往，我們的創(chuàng)造能力就會逐步退化，永遠只能在工作中機械的復(fù)制，不能開拓創(chuàng)新。做工作好比逆水行舟，不進則退。

作為一名公務(wù)人員，我會揚長避短，在工作中汲取智慧和力量，加強與領(lǐng)導(dǎo)同事的溝通，向他們學習先進的經(jīng)驗。同時傾聽群眾的利益訴求，真切的感知和把握人民群眾的需求，只有察民情，知民意，解民心，才能真正實現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。

來源：合肥人事考試網(wǎng)http://hefei.offcn.com/ 合肥公務(wù)員考試網(wǎng)http://hefei.offcn.com/html/anhuigongwuyuan/ 安徽人事考試網(wǎng)http://ah.offcn.com/ 地 址：合肥市包河區(qū)蕪湖路萬達廣場7號寫字樓32層 3 聯(lián)系我們：http://ah.offcn.com/html/2012/07/17116.html

第三篇：面試每日一練之周一題目及答案解析

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面試每日一練之周一題目及答案解析

1.談?wù)勀銓ΥT士生當城管現(xiàn)象的看法。

【參考解析】

常州市招收碩士生當城管的現(xiàn)象引起了群眾的普遍熱議。引入碩士生城管無疑給城管隊伍注入了一股活水，然而人們不免擔心，碩士生當城管會不會造成人力資源的浪費。其實對于這個問題還需要我們?nèi)娴目创?/p>

第一，隨著就業(yè)競爭的加劇，碩士畢業(yè)生也面臨著就業(yè)壓力。對于碩士畢業(yè)生而言，同樣需要面對現(xiàn)實，靈活應(yīng)對，樹立理性的擇業(yè)觀念，通過實踐鍛煉和提升自己的工作能力，積累工作經(jīng)驗和豐富工作閱歷，即使在城管的崗位上也可能做不不凡的成就。

第二，隨著我國城市化進程的不斷加快以及城市管理水平要求的提高，維護城市管理秩序，管理市容市貌，職雜責重，越來越要求更多受過高等教育、綜合素質(zhì)和專業(yè)水平較高的人才充實其中，從而推動城市管理朝著執(zhí)法規(guī)范化、管理精細化以及服務(wù)周全化的方向發(fā)展，對于提升執(zhí)法水平、改善城管人員的聲譽和形象具有一定促進作用，也能進一步給城市管理帶來新的觀念、新的方法以及新的氣象。

當然，做好城市管理與監(jiān)督工作不是能夠僅憑吸納高學歷人才就可以實現(xiàn)的，城市管理要實現(xiàn)真正質(zhì)的飛躍，還需從觀念上實現(xiàn)轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)變城市管理理念，變執(zhí)法為服務(wù)，對群眾實行人性化的管理與服務(wù)理念，秉承專業(yè)和科學精神，才能夠把城市管理的更好，把碩士生城管人員的專業(yè)素質(zhì)和素養(yǎng)充分的得以展現(xiàn)，獲得群眾的通力支持和配合以及良好口碑。

此外，碩士生當城管的現(xiàn)象也從另一方面反映了就業(yè)壓力加劇。城管人員穩(wěn)定的工作、豐厚的待遇以及完善社會保險和醫(yī)療、養(yǎng)老保障等無疑也是吸引畢業(yè)生的重要條件。所以，正確引導(dǎo)畢業(yè)生理性擇業(yè)、為畢業(yè)生提供更多就業(yè)信息以及就業(yè)導(dǎo)向、鼓勵畢業(yè)生將社會需求與自身所學有機結(jié)合、到基層到群眾最需要的地方去建功立業(yè)，加強社會保障制度的建設(shè)和完善也應(yīng)是政府相關(guān)部門在下一步工作需要高度重視的問題。

2.對于四川彭山縣將“做家務(wù)”納入官員考核的做法，請談?wù)勀愕目捶ā?/p>

【參考解析】

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近年來，各地相繼出臺了將“德”納入考核標準的一些具體辦法，這一系列的措施都是在拷問干部本身的道德，近日，四川省彭山縣又提出將“做家務(wù)”作為官員的考核標準，這也是重視官員道德建設(shè)的一種表現(xiàn)。但是，將是否“做家務(wù)”作為考查官德的一種方式，我認為對于這個問題應(yīng)該持辯證看待的態(tài)度。

一方面，我認為各地的類似考查方法的初衷是好的，考核遠比不考核會有約束力?！暗隆标P(guān)鍵是職業(yè)道德，職業(yè)道德已經(jīng)包括了社會公德、家庭美德、個人品德的內(nèi)容，所以考德的內(nèi)容就比較多，形式也比較多樣，作為大眾也應(yīng)該要理解，作為被考核者也應(yīng)該配合和接受考核。畢竟一個官員對待家庭的態(tài)度，對待勞動的態(tài)度也關(guān)系也是與這個人的價值觀息息相關(guān)的，因此，這種考核在一定層面上還是有一定的考察價值的。

但另一方面，初衷雖好，而效果是否能夠達到預(yù)想的目的就值得商榷了。就四川省這位由于妻子說了一句不愿做家務(wù)，而被扣分的官員來講，也許他會因為這次被扣分而有所觸動，開始注重自己對家庭的責任，開始幫助妻子減輕家務(wù)的負擔，下次考核的時候，成績就會很優(yōu)異，但也有可能妻子意識到這個問題的嚴重性，即便丈夫不改變，下次再調(diào)查的時候也會幫助丈夫考核過關(guān)。而其他的官員及親友也會以此為警示，那么，以后的考核能不能調(diào)查處最真實的結(jié)果就很難想象。因此，與其看官員的家德還不如看群眾的口德，我們更不能因為家長里短的小事，而忽略掉一個官員本身的工作能力，這樣反而會打消官員的工作熱情和積極性。同時我認為對于這種考核的標準也是很難量化的。

因此，我認為要想讓我們的官員樹立一種真正的德行，還需從以下幾個方面著手：

第一，對黨政機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部進行思想道德的培訓(xùn)和教育，讓其從思想上樹立起為人民群眾服務(wù)的宗旨意識。

第二，建立健全監(jiān)督機制，對領(lǐng)導(dǎo)干部的工作作風進行有效地監(jiān)督，如人民群眾的監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督、媒體監(jiān)督等，讓其在監(jiān)督的約束下注重個人德行。

第三，完善考核機制，這種考核不單單停留在家庭本身，而應(yīng)該走出家庭，避免主觀因素的干擾，讓我們的人民大眾去做客觀的評論，群眾的眼睛是雪亮的，只要干實事、干好事那么就必然會贏得人民群眾的愛戴和認可。

第四，完善選拔機制，我們一定要將一些優(yōu)秀的干部選進來，用上去，提高

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干部隊伍的門檻，真正提高干部隊伍的整體素質(zhì)。

最后，我相信通過以上措施，一定會從根本上解決官員道德滑坡的問題，切實保障人民群眾的切身利益。

3.一則名為《漣源市公務(wù)員選拔招聘，錄取結(jié)果多為領(lǐng)導(dǎo)親戚》的帖子近日迅速在網(wǎng)絡(luò)流傳，并引發(fā)社會對于“蘿卜招聘”現(xiàn)象的再次關(guān)注。對此你怎么看?

【參考解析】

《漣源市公務(wù)員選拔招聘，錄取結(jié)果多為領(lǐng)導(dǎo)親戚》的帖子在網(wǎng)絡(luò)流傳，并引發(fā)社會對于“蘿卜招聘”現(xiàn)象的再次關(guān)注，表明各地公開招考公務(wù)員的人事選聘工作亟待進一步規(guī)范，應(yīng)進一步增強公考的公信力。

我認為，針對本次事件，應(yīng)盡快再次啟動全面的調(diào)查。據(jù)了解，《漣源市公務(wù)員選拔招聘，錄取結(jié)果多為領(lǐng)導(dǎo)親戚》的帖子在網(wǎng)絡(luò)流傳之后，漣源市市委有關(guān)負責人表示，市委組織部、市紀委和市人事局近幾天來對最終入選的15名考生社會關(guān)系進行了初步排查，這15人均不是漣源市現(xiàn)任的30余名市級領(lǐng)導(dǎo)三代以內(nèi)的直系親屬。應(yīng)該指出，這樣的排查還應(yīng)深入，因為這15人雖然不是“30余名市級領(lǐng)導(dǎo)”的親屬，但有可能與漣源市其他級別的領(lǐng)導(dǎo)有各種親屬關(guān)系;這15人雖然不是“三代以內(nèi)的直系親屬”，但不排除有人與“市級領(lǐng)導(dǎo)”有著別的親屬關(guān)系。因此，有關(guān)部門應(yīng)進一步查明事實真相，給公眾一個“交代”，如果網(wǎng)絡(luò)流傳的帖子的確是杜撰的，可為漣源市這次招考正名，消除社會各界的疑慮和不滿;如果該帖子內(nèi)容屬實或部分屬實，就要依法嚴懲相關(guān)責任人。

無論漣源市這次招考是否存在舞弊行為，公眾對“蘿卜招聘”的反感需引起相關(guān)部門的高度關(guān)注，并采取積極措施有效防范各地招考中出現(xiàn)“蘿卜招聘”?！疤}卜招聘”是對“量身定制”招聘干部子女的形象的比喻，“蘿卜招聘”的出現(xiàn)與考試過程缺乏公開透明、外部監(jiān)督不夠直接相關(guān)，具體的防范措施應(yīng)包括以下幾個方面：

第一，健全各地公考制度。應(yīng)堅持人事考試“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則，建立相對獨立的考試選拔機制，從職位設(shè)置、公開報名、考試實施、審核考察等各個環(huán)節(jié)堵住可能的漏洞，防止“認認真真走程序，扎扎實實走過場”的出現(xiàn)。

第二，加強對公考全過程的監(jiān)管。應(yīng)通過嚴格的監(jiān)管，確保公考全過程的公

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開透明，避免暗箱操作、“蘿卜招聘”。尤其要讓公考接受公眾的充分監(jiān)督，建立暢通的群眾舉報的渠道。

第三，加大對公考中違法違紀行為的處罰力度。如果懲戒手段無關(guān)痛癢，就難以震懾想在公考中走后門的人。應(yīng)加大懲處力度，一旦調(diào)查屬實，就對違規(guī)操縱公考、弄虛作假的有關(guān)單位和個人給予嚴懲，并及時通過媒體向社會公布。

總之，此次漣源市公務(wù)員選拔招聘是否屬于“蘿卜招聘”還需進一步核實，在真相未明之前，社會各界都不宜先入為主，主觀臆測這起曝光是真是假。我相信，隨著黨和政府的不斷重視，法律不斷健全，監(jiān)督不斷強化，違法成本不斷提高，各類令人深惡痛絕的“蘿卜招聘”終將得到有效遏制。

4.鐵路部門在春運期間投入巨資改善“綠皮車”的設(shè)施設(shè)備，獲得了乘車返鄉(xiāng)的農(nóng)民工的普遍贊譽。對此你怎么看?

【參考解析】

首先，我認為鐵路部門在春運期間投巨資改善“綠皮車”乘車條件，體現(xiàn)了對乘客的人文關(guān)懷，有助于提升春運服務(wù)質(zhì)量。在春運期間乘坐“綠皮車”的主力軍是農(nóng)民工群體，他們大多沒有經(jīng)濟實力坐飛機或者高鐵、動車，“綠皮車”依然是他們的首選。鐵路部門充分考慮到農(nóng)民工等弱勢群體的消費能力與回家需求，在滿足數(shù)量龐大的“低價”、“平價”出行需求的同時，最大限度地做到“價廉物美”，讓“綠皮車”的乘客有尊嚴地返鄉(xiāng)、有尊嚴地出行，其做法值得高度肯定。

其次，我認為鐵路部門既然投巨資在春運期間改善“綠皮車”乘車條件，就一定要落到實處，把改善工作做細做扎實。應(yīng)該以“煥然一新、眼前一亮”為目標，重點整修破損的門、窗、座椅、照明設(shè)施、空調(diào)、廁所、盥洗間等，使旅客印象中色調(diào)暗淡、內(nèi)飾陳舊、充滿異味的“綠皮車”改變?yōu)檐囕v外觀色彩搭配和諧、內(nèi)部照明度均勻、整體效果美觀的舒適列車。除了硬件“改頭換面”之外，還應(yīng)在實際使用中維護列車良好的衛(wèi)生環(huán)境，制定站車保潔驗收標準，確保臥具更換和保潔作業(yè)時間，確保廁所配備衛(wèi)生紙，重點解決臥具備品、客車外皮、空調(diào)客車空調(diào)口保潔質(zhì)量不高等問題。

第三，我認為除了春運期間下大力氣改善“綠皮車”之外，還應(yīng)建立老舊列車的長效改善機制。綠皮車是20世紀70年代至80年代由我國自行制造的旅客

給人改變未來的力量

列車，對全部“綠皮”老舊客車進行翻新改造是一項艱巨的任務(wù)，應(yīng)該在日常工作中抓緊相關(guān)工作，不斷改善乘車條件，致力于營造低碳、干凈、時尚的乘坐環(huán)境。

總之，中國鐵路快速發(fā)展舉世矚目，“綠皮車”不斷翻新改造、動車與高鐵快速發(fā)展等成績是經(jīng)濟發(fā)展、社會進步的必然趨勢。為了保證全體旅客旅途中的舒適、安全，鐵路部門需要在各方面繼續(xù)努力，促進我國鐵路事業(yè)快速健康發(fā)展。

5.國家財政部日前發(fā)布關(guān)于公務(wù)卡強制結(jié)算的通知，以此抵制腐敗，就此現(xiàn)象你怎么看?

【參考解析】

以抑制腐敗為初衷的公務(wù)卡強制結(jié)算制度，有助于規(guī)范公務(wù)財務(wù)支出管理，對于從源頭上控制三公消費，約束公款濫用行為大有裨益。

首先，通過公務(wù)卡強制結(jié)算、減少現(xiàn)金結(jié)算能夠避免因現(xiàn)金結(jié)算而導(dǎo)致的濫用公款或者“吃回扣”得問題，對“三公”等消費的公開透明和降低勢必有著非常的積極意義。

其次，公務(wù)卡強制結(jié)算，只對一些轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算和小額支出、只能現(xiàn)金結(jié)算的支出留下較小的制度缺口，保證了公務(wù)卡的可行性，重要的是科學的決策要在運用好的前提下。

當然，公務(wù)卡結(jié)算確實能夠有效避免某些弊端，但是，也不能一卡解決所有問題，要想徹底抑制腐敗，要使其起到實際效用還需輔之以配套的制度和規(guī)章，并且嚴格監(jiān)督執(zhí)行。

第一，公務(wù)卡強制結(jié)算的前提應(yīng)建立在國庫單一賬戶體系基礎(chǔ)之上。若要及時檢查資金使用是否屬于預(yù)算的用途范圍，應(yīng)通過建立國庫單一賬戶體系的方式，實現(xiàn)銀行卡幾電子轉(zhuǎn)賬支付系統(tǒng)和國庫管理信息系統(tǒng)的對接，使預(yù)算單位的財政完全透明起來，監(jiān)控起來也更加容易。

第二，加強與公務(wù)卡相配套的制度的完善、監(jiān)督與執(zhí)行。公務(wù)卡能夠“卡住”腐敗，關(guān)鍵還在人的使用和管理，在于強制公務(wù)卡支出消費的同時，制定出與之相適應(yīng)的制度，并且嚴格監(jiān)督執(zhí)行，只有如此，才能夠保證公務(wù)卡能夠成為公款消費的一道卡。

第三，要使公務(wù)消費的監(jiān)管更加有效，在實行公務(wù)卡制度的同時，還需采取

給人改變未來的力量

種種補充措施，比如嚴格核定公務(wù)支出總量，招標一批公眾信得過的公務(wù)消費場所，分級制訂公務(wù)消費標準，探索推行公務(wù)消費公開等。

當然，抑制腐敗現(xiàn)象的方式與渠道多種多樣，在公務(wù)卡強制結(jié)算的基礎(chǔ)上，多管齊下、多措并舉，相信腐敗現(xiàn)象一定能夠得以抑制。

6.針對北京打車難的問題，近日北京鼓勵乘客合乘出租車，對于這種現(xiàn)象你怎么看?

【參考解析】

北京針對打車難的問題，日前交通部門和財政部門聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于鼓勵乘客合乘出租車的規(guī)定，確實緩解了一部分人的出行難問題，得到了一些市民的積極支持。

首先，隨著車輛的增多和道路的擁堵，通過乘客合乘出租車的方式既有利于解決城市交通擁堵的問題，同時對于緩解空氣污染、節(jié)能減排等諸多問題也有一定幫助。

其次，隨著油價的上漲，出行成本日益提高，通過鼓勵乘客同路合乘出租車的辦法也能夠減輕市民的出行負擔。

再次，按交通部門和財政部門聯(lián)合發(fā)布的條文規(guī)定，乘客合乘將各付共同路段車費的60%，也可以打印多份發(fā)票的方式解決了乘客付費和索要發(fā)票的部分疑慮。

當然，由拼車而引發(fā)的一系列問題也需要得到重視并且予以解決。

第一，允許乘客合乘出租車，雖然交通部門和財政部門允許打印多分發(fā)票，但是出租車臺標才會啟動計價器打票，如果抬表則另一位乘客的里程便沒法準確計價和打票，給司機和乘客帶來計算麻煩;

第二，對于出租車司機而言，鼓勵乘客尤其在高峰段合乘出租車，出租車司機搭載不存在利益上的問題，但是在出租車行業(yè)里還未完全形成這種氛圍，容易造成搶客嫌疑得罪同行，使得部分出租車司機并不愿這樣做;

第三，由于現(xiàn)行界定乘客自愿合乘與司機主動拼車之間的界限尚模糊，容易造成司機拒載的誤解以至于司機被乘客投訴增多，如果因此招致公司嚴懲，也是出租車司機的疑慮。

第四，合成出租車也存在乘客尤其是女性乘客的安全擔憂，以及查找失物的

給人改變未來的力量

復(fù)雜化以及影響乘客的乘坐便利舒適度等問題。

所以，要解決上述疑慮與問題，鼓勵乘客高峰時段合乘出租車的做法還需進一步完善。

一方面，在鼓勵乘客在高峰時段合乘出租車的同時，還需健全相關(guān)的制度保障，提升司機的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，從而保護乘客的權(quán)益。同時也需要物價、質(zhì)監(jiān)等多部門的協(xié)作配合，加強管理部門的稽查職能，才能夠使市民真正能夠放心體會到此做法的益處;

另一方面，要想從根本上解決供求關(guān)系，還需從從長計議。首先，完善市場化準入機制，適當增加愛現(xiàn)有出租車的保有量，使其能夠與城市發(fā)展相匹配;其次，改善城市的交通環(huán)境，繼續(xù)完善城市公共交通設(shè)施，確保共公告交通工具暢通，從而實現(xiàn)出租車運載效率的提升。

第四篇：2014年國家公務(wù)員考試面試每日一練之周二題目及答案解析

面試每日一練之周二題目及答案解析

第一題：

有位孤獨的老人，無兒無女，體弱多病。他決定搬到養(yǎng)老院去。老人宣布出售他漂亮的住宅。購買者聞訊蜂擁而至。住宅底價8萬英鎊，但人們很快就將它炒到了10萬英鎊。價錢還在不斷攀升。老人深陷在沙發(fā)里，滿目憂郁，要不是健康情形不行，他是不會賣掉這棟陪他度過大半生的住宅的。一個衣著樸素的青年來到老人眼前，彎下腰，低聲說：“先生，我也好想買這棟住宅，可我只有1萬英鎊?？墒牵绻炎≌u給我，我保證會讓您依舊生活在這里，和我一起喝茶，讀報，散步，天天都快快樂樂的——相信我，我會用整顆心來照顧您！”老人頷首微笑，把住宅以1萬英鎊的價錢賣給了他。從年輕人花費一萬英鎊買到老人漂亮房子的故事中，你得到哪些啟示？

【答題要點】

1、對青年人的行為有正確的認知。年輕人雖然錢不多，但從故事的描述中“一起喝茶、讀報、散步，天天都快快樂樂的，用整顆心來照顧您”等可以看到，他給出的正是一份愛心，2、啟示：完成夢想，不一定非要冷酷地廝殺和欺詐，有時，只要你擁有一顆愛人之心就可以了。

【參考答案】

通過這則故事我們可以看到人和人之間的關(guān)系其實并非像某些人所宣稱的那樣，只有赤裸裸的利益交換，在很多時候，愛心的力量都要遠勝于物質(zhì)利益，所以我們不管面對什么人，都應(yīng)該對之以愛心、真心。

故事中的老人因為身體抱病才不得不賣掉房子，年輕人雖然錢不多，但從故事的描述中“一起喝茶、讀報、散步，天天都快快樂樂的，用整顆心來照顧您”等可以看到，他給出的正是一份愛心，這恰恰最能打動老人，從而最終成功購得住宅。

愛心所蘊藏的巨大力量在很多事例中都能看到。1982年，以色列和巴勒斯坦在黎巴嫩發(fā)生激烈戰(zhàn)斗，但一間前線醫(yī)院中有37名弱智兒童隨時面臨著生命危險，特蕾莎修女通過多方努力，勸說以色列軍隊和巴勒斯坦游擊隊暫時?；穑瑥亩樌膶?7名兒童救了出來，聯(lián)合國秘書長聽聞此事都感嘆這事連自己都做不到。是什么說服了兩國的軍隊？不是金錢，也不是權(quán)力和地位，而是特蕾莎修女對這些兒童無私的愛。

這個故事也啟發(fā)我，對于父母、親人和朋友，除了物質(zhì)上的付出，更重要的是對于他們發(fā)自內(nèi)心的尊重、關(guān)愛。

而在未來的工作中，當我面對服務(wù)對象的時候，按照規(guī)定的制度進行服務(wù)只是基本，更需要以真心面對每一個人，要能夠把自己對大家的愛融入到工作當中，才能真正把工作做到大家的心中，贏得大家的認可。

第二題：

一項調(diào)查顯示，中國65%的家庭存在“老養(yǎng)小”現(xiàn)象，30%左右的青年基本靠父母供養(yǎng)，甚至出現(xiàn)大學畢業(yè)生“宅到餓死”的案例，你對此有什么建議？

【答題要點】

1、對于65%“老養(yǎng)小”現(xiàn)象和大學生“宅到餓死”的現(xiàn)象有正確的認知。啃老族已經(jīng)從家庭問題演化成社會問題。

2、從大學生自身、社會、家庭、教育等方面提出合理化建議，一要具備說服力，二要具備可行性。大學生個人要以積極的心態(tài)與時俱進，應(yīng)對日趨嚴峻的社會現(xiàn)實;家長在教育孩子的過程中要愛之有度;學校應(yīng)加強素質(zhì)教育塑造學生健全的人格等。

【參考答案】

從“啃老族”到“宅到餓死”這一系列現(xiàn)象的發(fā)生，表明啃老族的“宅”現(xiàn)象已從一種“家庭現(xiàn)象”演化成“社會問題”，它不僅僅意味著青年人不能有效融入社會，造成人力資源的浪費，而且可能對教育、就業(yè)和養(yǎng)老保障等產(chǎn)生沖擊，增加社會的不安定因素，甚至在一定程度上，影響國家的競爭力和社會的和諧程度。對此，我認為解決啃老族的“宅”之問題刻不容緩。

第一，大學生個人要以積極的心態(tài)與時俱進，應(yīng)對日趨嚴峻的社會現(xiàn)實。大學生自身應(yīng)樹立正確的人生觀、價值觀，不好高騖遠，不自視清高，積極面對社會壓力，順應(yīng)社會大潮，先就業(yè)再擇業(yè)，不斷提升自身的素質(zhì)和能力給自己加碼，把壓力轉(zhuǎn)化成動力，成為有活力，有創(chuàng)造力，朝氣蓬發(fā)的年輕一代。

第二，家長在教育孩子的過程中要愛之有度。以往家長們包辦、替代孩子成長，過分的溺愛，造成孩子依賴性強，以至于孩子缺乏對社會的適應(yīng)能力，所以家長要培養(yǎng)孩子獨立的意識和艱苦奮斗的勇氣，培養(yǎng)堅強的性格和勇于擔當?shù)呢熑胃小?/p>

第三，學校應(yīng)加強素質(zhì)教育塑造學生健全的人格。開設(shè)一些心理、情感價值培養(yǎng)、就業(yè)指導(dǎo)的課程，激勵自強自立，掌握處理各種社會關(guān)系的能力，能夠積極看待社會的良好心態(tài)和抗壓、抗挫折能力，把心理脆弱的“玻璃人”轉(zhuǎn)變成堅強、自信的，真正的“天之驕子”。

第四，社會、企業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)崗位、提供公平、公開的就業(yè)競爭環(huán)境等方面要做出長期、持續(xù)的努力，讓盡可能多的年輕人走出校園后能夠看到自力更生乃至人生獨立、成功的希望，有發(fā)展的奔頭。

總之，對于啃老族的“宅”現(xiàn)象，既需要大學生自身的“內(nèi)力”，也需要我們社會的“合力”。只要社會各方面積極的努力，采取切實可行的措施，一定可以解決好這一社會問題。

第三題：

明天是星期六，你有以下幾件事情需要處理：

一、一個月前答應(yīng)朋友去參加他明天舉行的婚禮；

二、領(lǐng)導(dǎo)明天搬家，請你去幫忙；

三、一個和你有過節(jié)的同事要你去和他整理材料。你怎么安排，為什么這樣安排？

【答題要點】

1、對要處理的三件事情有正確的認知。三件事雖然發(fā)生沖撞，但是每件事都要處理好，它們考驗著一個人的時間管理理念和提高工作效率的意識。

2、妥善安排工作任務(wù)發(fā)生的沖突，凸顯管理理念和成熟的人際交往意識。

【參考答案】

在實際工作和生活中，我們可能會遇到幾件事情“撞車”的現(xiàn)象。在這種情

況下，我們應(yīng)合理安排好時間，妥善處理這些事情。

首先，提前打電話跟領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)搬家事宜，并且多找?guī)讉€朋友幫忙，盡量在上午幫領(lǐng)導(dǎo)把家搬完。

其次，一個月前答應(yīng)參加朋友婚禮，我應(yīng)當遵守這個承諾。去參加朋友婚禮，送上自己誠摯的祝福，但可坦誠向朋友講明自己還有其他緊急的事情需要處理，只能縮短在婚禮現(xiàn)場時間，希望朋友諒解。

最后，同事找我?guī)兔?，幫他整理資料，我也是不能推辭的，因此，可在在周五晚上跟這位同事要到材料，自己提前進行翻閱。參加完朋友婚禮之后，集中下午時間幫助這位同事整理材料，爭取在合作共事的過程中消除與同事之間的矛盾。

在實際工作和生活中，我們或許不能同時做幾件事，但只要我們本著真誠的心，認真對待每一件事，相信都能得到他人的諒解。人與人之間只有相互理解，相互支持，我們的工作才能越做越好，越來越出色。

第五篇：2014年國家公務(wù)員考試面試每日一練之周四題目及答案解析

面試每日一練之周四題目及答案解析

第一題：

有個太太多年來不斷抱怨對面的太太很懶惰，“那個女人的衣服永遠洗不干凈，看，她晾在外院子里的衣服，總是有斑點，我真的不知道，她怎么連洗衣服都洗成那個樣子！”

直到有一天，有個明察秋毫的朋友到她家，才發(fā)現(xiàn)不是對面的太太衣服洗不干凈。細心的朋友拿了一塊抹布，把這個太太的窗戶上的灰漬抹掉，說：“看，這不就干凈了嗎？”

請談?wù)勥@則故事帶給你的感悟。

【答題要點】

1、感悟之一：抱怨不如行動，擦亮自己的窗戶，是舉手之勞。

2、感悟之二：細心觀察周圍的人和事，學會多角度思考和換位思考，【參考答案】

這位太太出現(xiàn)的問題，在于把責任推卸到別人身上，總是看到別人的不足或者缺點，而沒有意識到其實是自己的錯誤，這就提醒我們，在工作中要注重自省，以責人之心責

己，以恕己之心恕人，嚴于律己，寬以待人，才能更好的將工作做好。

在現(xiàn)實生活中也會有類似的現(xiàn)象，當遇到的事情不是自己所期待的，或者說結(jié)果是

事與愿違的時候，我們往往會第一時間抱怨他人沒有很好的配合自己去達成預(yù)期的“結(jié)

果”。其實，與抱怨相比，我們更應(yīng)該做的是正確的審視、理性的反思，去發(fā)現(xiàn)自身在做事的過程中是否存在疏漏或不足，從而努力改進，完善不足，這樣才能促進事情的有

效解決。當然心靈的窗戶也許不那么容易擦的明亮，這需要時間的磨練和生活的考驗，但是只要我們不斷地嘗試去轉(zhuǎn)變自己觀察事物的視角，看待事物的態(tài)度，善待他人的勞

動成果，以一顆感恩的心去回報他人，回報社會，我們一定會有進步和提高的。

總之，遇到問題的時候，只有擦亮自己的窗戶，才會對事物有一個正確的判斷；只

有規(guī)范自己的言行，才會有正確的生活和工作態(tài)度。在日后的工作中，我會更嚴格的約

束自己的言行，嚴格按照工作章程和職責，注重團隊協(xié)作，無論遇到什么事情三思而后

行，不遷怒、不抱怨，取而代之的是盡快完善自己，使自己的內(nèi)心更加強大的同時，具

備更多應(yīng)對實際工作中問題的實力。真正做到擦亮自己的窗戶，明亮并溫暖更多人的內(nèi)

心。

第二題：

金無足赤，人無完人。現(xiàn)實生活中的人沒有十全十美的，都存在一定的缺點和不足。

在如何對待下屬的缺點和不足這個問題上，有人認為要幫人補短，有人認為要為人護短。

你的看法是什么呢？

【答案要點】

1、對于幫人補短和為人護短有正確的認知，觀點要鮮明。所謂幫人補短，就是

及時發(fā)現(xiàn)和指出下屬存在的缺點和不足，然后采取批評、教育、談心等方式，幫助下屬

彌補與克服這些缺點和不足。所謂為人護短，就是不能正確對待下屬的缺點和不足，想

方設(shè)法為其掩蓋和開脫，甚至進行庇護。

2、幫人補短和杜絕為人護短關(guān)系到隊伍建設(shè)的質(zhì)量，必須要有清醒的認識。護短誤

事誤人，補短利事利人。為人護短不如幫人補短。護短對工作、事業(yè)以及有關(guān)人員的危

害都是很大的。

【參考答案】

所謂幫人補短，就是及時發(fā)現(xiàn)和指出下屬存在的缺點和不足，然后采取批評、教育、談心等方式，幫助下屬彌補與克服這些缺點和不足。所謂為人護短，就是不能正確對待下屬的缺點和不足，想方設(shè)法為其掩蓋和開脫，甚至進行庇護。

護短誤事誤人，補短利事利人。為人護短不如幫人補短。護短對工作、事業(yè)以及有關(guān)人員的危害都是很大的。溺愛下屬，不愿意直面其缺點與不足，往往會助長下屬的嬌驕二氣，致使小錯演變?yōu)榇蠡迹罱K是害了下屬；搞地方或部門保護，“家丑不外揚”、“報喜不報憂”，可能會得計于一時，而不能蒙人于長久，事情暴露后必然引起公憤，損害黨和政府的公信力。

作為一個單位的帶頭人，領(lǐng)導(dǎo)干部既要抓工作又要帶隊伍，而且只有帶好隊伍才能抓好工作。帶好隊伍，一個重要方面就是正確對待下屬的缺點和不足，做到幫人補短而不是為人護短。為此，需要領(lǐng)導(dǎo)干部切實增強政治意識、責任意識，秉持公心、堅持原則，真正從推動工作和事業(yè)發(fā)展出發(fā)、從關(guān)心和愛護下屬出發(fā)，大膽拿起批評的武器，切實幫助下屬克服缺點、彌補不足、改正錯誤。

當然，決不能把幫人補短等同于揭人短處，揪住下屬的缺點、不足與失誤不放，甚至給下屬“穿小鞋”；也不能把勇于亮丑等同于相互拆臺，不能因為下屬存在一定的缺點、不足與失誤而對其全盤否定，以致影響工作和事業(yè)。

第三題：

A去機關(guān)辦事，公務(wù)員B直接說他條件不符合不能辦理，A說自己特殊情況必須辦理，和B吵了起來；公務(wù)員C用拉家常的方式和A說明了問題，A明白了情況并且不再吵鬧。這對你有什么啟發(fā)？

【答題要點】

1、對于兩位公務(wù)員的做法有清醒的認知。A簡單粗糙，方法單一；B熱心細致，方法靈活。

2、對公共服務(wù)有正確的理解，凸顯熱情服務(wù)的重要性和方法的靈活性。從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方法彰顯服務(wù)質(zhì)量。

【參考答案】

這樣的一件事情讓我更加深刻的認識到了，“嚴格執(zhí)法”和“熱情服務(wù)”之間是一對辯證統(tǒng)一的關(guān)系——嚴格執(zhí)法是為了熱情服務(wù)，熱情服務(wù)能夠更好的實現(xiàn)嚴格執(zhí)法。對于這一點我想用兩個例子加以說明。

第一個例子是廈門啟軒集團董事長艾友澤的一次經(jīng)歷。一次，艾友澤和他的考察團駕車直接到平輿縣城，在建設(shè)街和文化路交叉口迷路了。艾友澤看到正在警亭上指揮交通的警察，陡然萌生了一個念頭：把車開到警亭附近停下來，看看交警有什么反應(yīng)。結(jié)果，當日值班的交警看到外地車輛，立即走下警亭向司機敬了兩個標準禮，并詢問他們有什么需要幫助的。了解情況后，交警幫忙指出路線，并告知開車要看路標，對他們的輕微違章行為，只進行糾正，讓司機出示駕駛證和行駛證，并沒有罰款。平輿交警的兩個標準敬禮，一張沒有開出的罰單，給平輿縣帶來了巨額投資。

第二個例子是人民法官張貴銀的事情。張貴銀是洪澤縣人民法院民二庭庭長，該縣淮流村有十幾戶漁民因債務(wù)糾紛需要調(diào)查取證，張貴銀便劃一葉小舟，穿梭于蘆蕩與灘涂之間。這里的漁民居住十分分散，戶與戶之間常常相距幾里甚至幾十里水路，劃船十分困難。遇到濕地，小船靠不了岸，他就踏著淤泥，深一腳淺一腳地進入漁家。漁民們看見張貴銀親自上門調(diào)解糾紛，內(nèi)心受到了震撼，紛紛履行協(xié)議，許多陳年爛賬就此了結(jié)。有一個漁民曾握著張貴銀的手動情地說：“多少年的糾紛，多任領(lǐng)導(dǎo)處理過，沒能

要到一分一毫，想不到張法官幾天時間就幫我們要到了?！?/p>

具體來說，在實際工作中要做到“嚴格執(zhí)法”與“熱情服務(wù)”要求我們：

第一，對待前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，工作態(tài)度要積極熱情，要具有足夠的耐心，不能簡單粗暴；

第二，對于前來辦理業(yè)務(wù)的群眾，工作方法要妥當，與群眾溝通的方式要靈活，不能有任何脫離群眾，高高在上的工作意識，要用貼近人民的語言與人民進行交流，要學會搭乘民意直通車。

第三，要不斷創(chuàng)新工作模式，多站在百姓的立場思考問題，要為百姓做實事，要走進百姓的心坎，要急百姓之所急。

第四，要善于幫助群眾，體諒群眾，包容群眾，遇事多給群眾講道理，不能欺騙群眾，更不能凌駕于群眾之上。