第一篇：ＸＸ局關(guān)于開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意見

為貫徹落實全市第×次萬人評議機關(guān)活動通報會精神，鞏固機關(guān)作風(fēng)建設(shè)成果，不斷把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)引向深入，根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意見》的通知精神(××委辦[2006] ××號)，從2006年起，在機關(guān)各部門各單位內(nèi)部科處室及下屬事業(yè)單位(以下統(tǒng)稱處室)中開展創(chuàng)建人民滿意處室活動。

一、指導(dǎo)思想

開展創(chuàng)建人民滿意處室活動，要堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建人民滿意的服務(wù)型機關(guān)的總體目標(biāo)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)人民群眾的具體要求，分解任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，傳遞壓力，激發(fā)動力，形成合力，提高機關(guān)內(nèi)部處室的服務(wù)意識、執(zhí)行能力、工作效能、創(chuàng)新水平，健全完善機關(guān)運行工作機制，推動機關(guān)作風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，為又快又好地推進“兩個率先”創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

二、創(chuàng)建內(nèi)容

創(chuàng)建人民滿意處室，要重點圍繞四個方面來進行：

(一)優(yōu)化服務(wù)。堅持立黨為公、執(zhí)政為民，牢固樹立公仆觀念，自覺增強服務(wù)意識，把為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)貫穿于工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)，努力為促進發(fā)展辦實事，為基層和群眾辦好事。推行文明辦公，待人熱情，語言文明，服務(wù)周到，堅決杜絕冷、橫、硬、推的衙門作風(fēng)和吃、拿、卡、要的惡劣現(xiàn)象。

(二)提高效能。自覺維護政令暢通，有令即行，有禁即止，反對權(quán)力利益化，消除“中梗阻”，對市委、市政府近年來制定的一系列深化改革、擴大開放、促進發(fā)展的政策和相關(guān)措施，不截留，不設(shè)障，貫徹落實到位。強化時間觀念，增強效率意識，提高工作主動性，堅持急事急辦，特事特辦，處室職責(zé)范圍內(nèi)的事，速辦快通；需要協(xié)調(diào)的事，主動溝通；對有利于××經(jīng)濟發(fā)展和改革改制的事，大膽變通，切實為企業(yè)發(fā)展提供更加便捷高效的服務(wù)。

(三)創(chuàng)新工作。適應(yīng)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的新要求，積極促進施政行為的改革和創(chuàng)新。簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，以轉(zhuǎn)變職能、提高效能、強化服務(wù)為目標(biāo)，突破傳統(tǒng)的思維方式和習(xí)慣，努力在施政方式、體制機制、處室內(nèi)部管理等方面進行改革創(chuàng)新，探索科學(xué)高效的服務(wù)模式。繼續(xù)把行政管理體制和行政審批制度改革作為轉(zhuǎn)變職能的關(guān)鍵，進一步精簡審批項目，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，切實解決制約處室服務(wù)效能的體制性障礙。

(四)完善規(guī)范。運用現(xiàn)代公共管理理念和管理方法，針對機關(guān)存在的深層次問題，加強制度建設(shè)。繼續(xù)完善推廣首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、一站式服務(wù)制、同崗AB角替代制等制度，制定工作流程、工作規(guī)則和行為規(guī)范，推行政務(wù)公開，建立健全讓權(quán)力在陽光下運行的決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系，建立科學(xué)的管理制度和高效的運行機制，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。

三、工作要求

處室是機關(guān)全部工作的基礎(chǔ)，創(chuàng)建人民滿意處室，對于加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機關(guān)服務(wù)水平，具有重要意義。機關(guān)各處室要高度重視，把這項工作擺上突出位置，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，精心組織，保證創(chuàng)建活動按計劃、有步驟扎實開展。

一是深入宣傳發(fā)動，形成聲勢。廣泛宣傳開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意義、目的和要求，大力營造濃厚的活動氛圍，動員機關(guān)廣大黨員干部以端正的態(tài)度、積極的姿態(tài)投入到創(chuàng)建活動中，真正把創(chuàng)建工作的各項要求轉(zhuǎn)化為改進作風(fēng)、提高效能的自覺行動。

二是制定創(chuàng)建計劃，細(xì)化要求。要圍繞解決“中梗阻”問題和現(xiàn)象，結(jié)合實際，按照“優(yōu)化服務(wù)、提高效能、創(chuàng)新工作、完善規(guī)范”的要求，研究制定具體的創(chuàng)建計劃。機關(guān)各內(nèi)部處室也要根據(jù)自身職責(zé)和工作特點，進一步制定詳細(xì)計劃，明確目標(biāo)要求，細(xì)化工作措施，分解工作任務(wù)，落實工作責(zé)任。要通過簽定目標(biāo)責(zé)任狀等形式層層傳遞壓力，使創(chuàng)建工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)，確保各項創(chuàng)建工作要求落到實處。

三是強化工作督導(dǎo)，整體推進。市局成立由×××局長任組長、副局長×××、紀(jì)委書記×××任副組長，辦公室、組織人事處、監(jiān)察室、政策法規(guī)宣教處等主要負(fù)責(zé)同志為成員的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，定期調(diào)度工作進展情況，分析存在問題，提出下步工作要求。局創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組要加強對各處室及局屬相關(guān)單位創(chuàng)建活動開展情況的督查指導(dǎo)，適時召開現(xiàn)場會、觀摩會、經(jīng)驗交流會，宣傳好的經(jīng)驗，推廣好的做法，表揚先進，鞭策后進，引導(dǎo)創(chuàng)建活動健康、扎實推進。要暢通監(jiān)督渠道，強化督促整改，市局設(shè)立專門的投訴監(jiān)督電話和電子信箱，不定期開展多種形式的明查暗訪，并將基層群眾投訴意見和查訪發(fā)現(xiàn)的問題及時向相關(guān)處室和單位反饋，限期整改回復(fù)。對影響惡劣的“中梗阻”典型事件進行嚴(yán)肅查處，通報批評。

四是堅持以評促創(chuàng)，激發(fā)動力。加強對創(chuàng)建工作的日?？己撕捅O(jiān)督，采取記錯扣分和服務(wù)對象集中評議相結(jié)合的方式對處室進行動態(tài)的管理評議。對評議結(jié)果較差、扣分較多、各方滿意度低、梗阻現(xiàn)象嚴(yán)重的處室和單位，要根據(jù)具體情況，按照有關(guān)規(guī)定，對責(zé)任人或處室負(fù)責(zé)人分別予以批評教育、誡勉談話、調(diào)離、免職等處理，同時在創(chuàng)建過程中，要注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)先進典型，廣泛宣傳先進事跡，形成全局上下人人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

第二篇：*局關(guān)于開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意見

文章標(biāo)題：*局關(guān)于開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意見

為貫徹落實全市第×次萬人評議機關(guān)活動通報會精神，鞏固機關(guān)作風(fēng)建設(shè)成果，不斷把機關(guān)作風(fēng)建設(shè)引向深入，根據(jù)市委辦公室、市政府辦公室《關(guān)于開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意見》的通知精神(××委辦[2006]××號)，從2006年起，在機關(guān)各部門各單位內(nèi)部科處室

及下屬事業(yè)單位(以下統(tǒng)稱處室)中開展創(chuàng)建人民滿意處室活動。

一、指導(dǎo)思想

開展創(chuàng)建人民滿意處室活動，要堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建人民滿意的服務(wù)型機關(guān)的總體目標(biāo)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)人民群眾的具體要求，分解任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，傳遞壓力，激發(fā)動力，形成合力，提高機關(guān)內(nèi)部處室的服務(wù)意識、執(zhí)行能力、工作效能、創(chuàng)新水平，健全完善機關(guān)運行工作機制，推動機關(guān)作風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，為又快又好地推進“兩個率先”創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。

二、創(chuàng)建內(nèi)容

創(chuàng)建人民滿意處室，要重點圍繞四個方面來進行：

(一)優(yōu)化服務(wù)。堅持立黨為公、執(zhí)政為民，牢固樹立公仆觀念，自覺增強服務(wù)意識，把為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)貫穿于工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)，努力為促進發(fā)展辦實事，為基層和群眾辦好事。推行文明辦公，待人熱情，語言文明，服務(wù)周到，堅決杜絕冷、橫、硬、推的衙門作風(fēng)和吃、拿、卡、要的惡劣現(xiàn)象。

(二)提高效能。自覺維護政令暢通，有令即行，有禁即止，反對權(quán)力利益化，消除“中梗阻”，對市委、市政府近年來制定的一系列深化改革、擴大開放、促進發(fā)展的政策和相關(guān)措施，不截留，不設(shè)障，貫徹落實到位。強化時間觀念，增強效率意識，提高工作主動性，堅持急事急辦，特事特辦，處室職責(zé)范圍內(nèi)的事，速辦快通；需要協(xié)調(diào)的事，主動溝通；對有利于××經(jīng)濟發(fā)展和改革改制的事，大膽變通，切實為企業(yè)發(fā)展提供更加便捷高效的服務(wù)。

(三)創(chuàng)新工作。適應(yīng)科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的新要求，積極促進施政行為的改革和創(chuàng)新。簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，以轉(zhuǎn)變職能、提高效能、強化服務(wù)為目標(biāo)，突破傳統(tǒng)的思維方式和習(xí)慣，努力在施政方式、體制機制、處室內(nèi)部管理等方面進行改革創(chuàng)新，探索科學(xué)高效的服務(wù)模式。繼續(xù)把行政管理體制和行政審批制度改革作為轉(zhuǎn)變職能的關(guān)鍵，進一步精簡審批項目，規(guī)范審批行為，創(chuàng)新審批方式，切實解決制約處室服務(wù)效能的體制性障礙。

(四)完善規(guī)范。運用現(xiàn)代公共管理理念和管理方法，針對機關(guān)存在的深層次問題，加強制度建設(shè)。繼續(xù)完善推廣首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦理制、一站式服務(wù)制、同崗AB角替代制等制度，制定工作流程、工作規(guī)則和行為規(guī)范，推行政務(wù)公開，建立健全讓權(quán)力在陽光下運行的決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系，建立科學(xué)的管理制度和高效的運行機制，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。

三、工作要求

處室是機關(guān)全部工作的基礎(chǔ)，創(chuàng)建人民滿意處室，對于加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機關(guān)服務(wù)水平，具有重要意義。機關(guān)各處室要高度重視，把這項工作擺上突出位置，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，精心組織，保證創(chuàng)建活動按計劃、有步驟扎實開展。

一是深入宣傳發(fā)動，形成聲勢。廣泛宣傳開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意義、目的和要求，大力營造濃厚的活動氛圍，動員機關(guān)廣大黨員干部以端正的態(tài)度、積極的姿態(tài)投入到創(chuàng)建活動中，真正把創(chuàng)建工作的各項要求轉(zhuǎn)化為改進作風(fēng)、提高效能的自覺行動。

二是制定創(chuàng)建計劃，細(xì)化要求。要圍繞解決“中梗阻”問題和現(xiàn)象，結(jié)合實際，按照“優(yōu)化服務(wù)、提高效能、創(chuàng)新工作、完善規(guī)范”的要求，研究制定具體的創(chuàng)建計劃。機關(guān)各內(nèi)部處室也要根據(jù)自身職責(zé)和工作特點，進一步制定詳細(xì)計劃，明確目標(biāo)要求，細(xì)化工作措施，分解工作任務(wù)，落實工作責(zé)任。要通過簽定目標(biāo)責(zé)任狀等形式層層傳遞壓力，使創(chuàng)建工作人人有責(zé)，人人負(fù)責(zé)，確保各項創(chuàng)建工作要求落到實處。

三是強化工作督導(dǎo)，整體推進。市局成立由×××局長任組長、副局長×××、紀(jì)委書記×××任副組長，辦公室、組織人事處、監(jiān)察室、政策法規(guī)宣教處等主要負(fù)責(zé)同志為成員的創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，定期調(diào)度工作進展情況，分析存在問題，提出下步工作要求。局創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組要加強對各處室及局屬相關(guān)單位創(chuàng)建活動開展情況的督查指導(dǎo)，適時召開現(xiàn)場會、觀摩會、經(jīng)驗交流會，宣傳好的經(jīng)驗，推廣好的做法，表揚先進，鞭策后進，引導(dǎo)創(chuàng)建活動健康、扎實推進。要暢通監(jiān)督渠道，強化督促整改，市局設(shè)立專門的投訴監(jiān)督電話和電子信箱，不定期開展多種形式的明查暗訪，并將基層群眾投訴意見和查訪發(fā)現(xiàn)的問題及時向相關(guān)處室和單位反饋，限期整改回復(fù)。對影響惡劣的“中梗阻”典型事件進行嚴(yán)肅查處，通報批評。

四是堅持以評促創(chuàng)，激發(fā)動力。加強對

創(chuàng)建工作的日?？己撕捅O(jiān)督，采取記錯扣分和服務(wù)對象集中評議相結(jié)合的方式對處室進行動態(tài)的管理評議。對評議結(jié)果較差、扣分較多、各方滿意度低、梗阻現(xiàn)象嚴(yán)重的處室和單位，要根據(jù)具體情況，按照有關(guān)規(guī)定，對責(zé)任人或處室負(fù)責(zé)人分別予以批評教育、誡勉談話、調(diào)離、免職等處理，同時在創(chuàng)建過程中，要注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)先進典型，廣泛宣傳先進事跡，形成全局上下人

人爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

《*局關(guān)于開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意見》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀*局關(guān)于開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意見。

第三篇：市科協(xié)創(chuàng)建人民滿意處室活動方案

市科協(xié)創(chuàng)建人民滿意處室活動方案

根據(jù)市委辦、市政府辦《關(guān)于開展創(chuàng)建人民滿意處室活動的意見》（徐委辦[2006]50號）和市級機關(guān)工委[2006]33號文件精神，為進一步加強市科協(xié)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，按照“優(yōu)化服務(wù)、提高效能、創(chuàng)新工作、完善規(guī)范”的要求，提高機關(guān)內(nèi)部處室的服務(wù)意識、執(zhí)行能力、工作效能、創(chuàng)新水平，健全完善機關(guān)運行工作

機制，創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境，推進市科協(xié)機關(guān)更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，打造人民滿意的服務(wù)型機關(guān)，經(jīng)市科協(xié)黨組研究，決定在市科協(xié)機關(guān)及所屬事業(yè)單位內(nèi)開展“創(chuàng)建人民滿意處室”活動。

一、創(chuàng)建活動范圍好范文版權(quán)所有市科協(xié)行政部室、直屬事業(yè)單位。

二、創(chuàng)建活動主要內(nèi)容

開展創(chuàng)建人民滿意處室活動，應(yīng)堅持以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建人民滿意的服務(wù)型機關(guān)的總體目標(biāo)和中國科協(xié)“三服務(wù)一加強”的總體要求，分解任務(wù)，細(xì)化責(zé)任，自加壓力，激發(fā)動力，形成合力，提高內(nèi)部處室及干部職工的公仆意識、服務(wù)意識，把為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)貫穿于工作的各個方面、各個環(huán)節(jié)，努力推進機關(guān)作風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展，為打造“魅力科協(xié)”，建設(shè)“繁榮、文明、和諧新徐州”作出更大貢獻。

市科協(xié)開展創(chuàng)建人民滿意處室，重點圍繞開展“五比”活動來進行：

（一）比業(yè)績。根據(jù)部門的職責(zé)范圍，年初制定工作計劃，按月排定序時進度，職責(zé)任務(wù)分解到人，忠于職守，勤奮敬業(yè)，不折不扣地按時完成工作任務(wù)；增強時間觀念、效率意識，工作主動，急事急辦，特事特辦，對外服務(wù)項目實行限時辦結(jié)制；工作不拖拉不推諉不扯皮，推行首問責(zé)任制，優(yōu)質(zhì)高效的處理各項公務(wù)，工作績效在省內(nèi)同專業(yè)排名靠前。

（二）比奉獻。加強政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，牢固樹立社會主義榮辱觀，把本職工作視為人生中的重要事業(yè)，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，勤奮努力，顧全大局，文明辦公，服務(wù)周到；做到始終以工作為中心，不分份內(nèi)份外，不計個人得失，克己奉公，淡泊名利，任勞任怨。

（三）比創(chuàng)新。解放思想，更新觀念，開拓創(chuàng)新，整合資源，打造精品，按照“三服務(wù)一加強”的新要求，以轉(zhuǎn)變職能、提高效能、強化服務(wù)功能為目標(biāo)，積極探索新形勢下科協(xié)工作的新機制、新辦法，在工作思路、工作方法、工作內(nèi)容等方面全面創(chuàng)新；加強工作調(diào)研，每年寫出1-2篇有探索、有見地、有新意的調(diào)研文章。

（四）比守紀(jì)。自覺遵守法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，嚴(yán)格按照法定的內(nèi)容和程序，秉公辦事；嚴(yán)于律己，廉潔從政，不得在公務(wù)活動中，為處室和個人謀取私利，吃拿卡要；忠于職守，杜絕上班遲到、早退、打牌、玩游戲、擅離崗位等違反機關(guān)勞動紀(jì)律的不良行為。

（五）比團結(jié)。為人坦誠，公道正派，有情有義，寬厚包容；發(fā)揚團隊精神，增強集體榮譽感，關(guān)心集體，工作上相互通氣，協(xié)調(diào)配合，虛心接受不同觀點和意見；不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，努力營造協(xié)調(diào)、寬松、融洽的工作氛圍。

三、創(chuàng)建活動工作安排

處室是機關(guān)全部工作的基礎(chǔ)，創(chuàng)建人民滿意處室，對于加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高機關(guān)服務(wù)水平，具有重要意義。機關(guān)各部門要高度重視，把這項工作擺上突出位置，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，精心組織，保證創(chuàng)建活動按計劃、有步驟扎實開展。

1、加強領(lǐng)導(dǎo)。市科協(xié)成立創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書記、主席孫建軍同志任組長，副主席石金銘同志任副組長，各部室主要負(fù)責(zé)人為創(chuàng)建活動負(fù)責(zé)人。制定《創(chuàng)建活動工作方案》，定期調(diào)度工作進展情況，分析存在問題，提出下步工作要求，一級抓一級，層層抓落實，形成創(chuàng)建活動的整體合力。

2、廣泛發(fā)動。召開動員會議，深入宣傳發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，使機關(guān)干部職工明確開展創(chuàng)建活動的重要意義、目的要求和主要任務(wù)，增強參與創(chuàng)建活動的自覺性和主動性。研究制定創(chuàng)建活動實施意見，細(xì)化工作要求，增強創(chuàng)建活動的針對性。好范文版權(quán)所有

3、暢通監(jiān)督渠道。創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查調(diào)度各部室活動開展情況，分析問題，研究對策，提出要求，切實發(fā)揮督導(dǎo)作用。市科協(xié)面向管理服務(wù)對象設(shè)立監(jiān)督投訴電話，電話85697992，鞏一凌同志為創(chuàng)建活動聯(lián)絡(luò)人。完善機關(guān)崗位責(zé)任制、勞動紀(jì)律制度等各項規(guī)章制度，建立創(chuàng)建活動臺帳，按要求及時報送創(chuàng)建資料。

4、開展動態(tài)管理。對各部室及工作人員的工作業(yè)績、工作作風(fēng)、優(yōu)化服務(wù)、遵章守紀(jì)、團結(jié)互助以及機關(guān)勞動紀(jì)律情況進行不定期考核，通過問卷調(diào)查、召開座談會、走訪服務(wù)對象等形式對重點處室進行督查，公布評議結(jié)果，作為年終考核的主要內(nèi)容與依據(jù)。對因過錯被扣分的部室，即時進行反饋，對相關(guān)責(zé)任人進行處理、處罰和必要的紀(jì)律處分，并制定、落實整改措施。對出現(xiàn)問題較多、各方滿意度低、被群眾多次投訴的部室，作出相應(yīng)組

織處理。

5、統(tǒng)籌安排，務(wù)求實效。正確處理開展創(chuàng)建活動與做好機關(guān)各項工作的關(guān)系，把創(chuàng)建人民滿意處室融入到各項實際工作之中，統(tǒng)籌安排，求真務(wù)實，真正把創(chuàng)建活動的成效體現(xiàn)在提高處室服務(wù)意識、執(zhí)行能力、工作效能、創(chuàng)新水平上。

第四篇：關(guān)于開展創(chuàng)建文明處室、爭當(dāng)文明職工活動的意見

關(guān)于開展創(chuàng)建文明處室、爭當(dāng)文明職工活動的意見

為了進一步推動我校精神文明創(chuàng)建活動深入開展，努力把我校建成文明單位，爭創(chuàng)一流學(xué)校，經(jīng)校黨委同意，決定在全校開展創(chuàng)建文明處室和爭當(dāng)文明職工活動?，F(xiàn)提出如下意見：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想和十六大精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建一流學(xué)校為目標(biāo)，以抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和職工隊伍建設(shè)、提高教學(xué)科研水平、加強思想道德建設(shè)、校園環(huán)境建設(shè)、社會治安綜合治理與計劃生育、加強社區(qū)共建為主要內(nèi)容，緊貼工作實際，突出干校特點，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績、一流的職工道德素質(zhì)、一流的校風(fēng)學(xué)風(fēng)和優(yōu)良的工作生活環(huán)境，為推進我省提前基本實現(xiàn)現(xiàn)代化作出積極貢獻。

二、具體條件

創(chuàng)建文明處室的具體要求和條件是：

1、政治風(fēng)氣好：黨群組織健全，活動經(jīng)常，支部和黨員作用明顯；積極參加學(xué)校組織的理論學(xué)習(xí)、政治活動和公益活動；團結(jié)互助，遵紀(jì)守法，精神狀態(tài)良好；部門領(lǐng)導(dǎo)率先垂范、干群關(guān)系融洽。

2、完成任務(wù)好：開拓創(chuàng)新、配合協(xié)調(diào)；正確處理局部與全局關(guān)系；部門工作效率高，完成任務(wù)質(zhì)量好。

3、管理秩序好：工作有序、分工合理、職責(zé)到位；制度健全，管理嚴(yán)格、民主集中；環(huán)境整潔、計劃生育及安全防范工作達(dá)到要求。

爭當(dāng)文明職工的具體要求和條件是：

1、政治強。愛黨愛國，與黨中央保持一致；積極參加政治理論學(xué)習(xí)和各項政治活動；廉潔奉公，遵紀(jì)守法；關(guān)心、維護集體利益，具有較強的社會責(zé)任感。

2、業(yè)務(wù)精。熱愛本職，鉆研業(yè)務(wù)，善于創(chuàng)新；認(rèn)真履行職責(zé)，積極主動工作；業(yè)務(wù)能力強，完成任務(wù)好。

3、作風(fēng)正。求真務(wù)實，敢于負(fù)責(zé)；銳意進取，謙虛謹(jǐn)慎；具有良好的社會公德、職業(yè)道德和家庭美德。

三、評選原則、辦法

每年年底結(jié)合部門和個人考核工作，對活動中涌現(xiàn)出的先進處室和個人進行一次評選表彰。評選表彰創(chuàng)建文明單位先進集體和先進個人的原則是堅持標(biāo)準(zhǔn)、公開公正、寧缺勿濫。

1、“創(chuàng)建文明單位先進集體”以處室為評選單位，名額控制在20%左右，最多不超過6個。評選程序如下：

⑴自查申報。各處室根據(jù)文明處室的條件進行自查，在逐一對照自查的基礎(chǔ)上，填寫《“創(chuàng)建文明單位先進集體”申報表》（附表一），向創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組提出參評申請。

⑵民主評議。創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將申報表公示一周后，由各處室對申報情況進行評議。創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組在此基礎(chǔ)上進行綜合評議（附表二）。

⑶征求意見。創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組提出建議名單，并公布評議情況，在征求教職工意見基礎(chǔ)上提交校黨委研究。

⑷校委審定。校黨委根據(jù)評議結(jié)果，審定“創(chuàng)建文明單位先進集體”名單。

有下列情況之一的，當(dāng)年不能評為“創(chuàng)建文明單位先進集體”：

⑴未達(dá)到部門工作指標(biāo)或部門工作出現(xiàn)較大失誤，受到上級批評及群眾投訴多、情況屬實的；

⑵黨群組織不健全、活動不經(jīng)常、受到上級黨組織批評的；

⑶參加全校性教職工或黨員大會、部門負(fù)責(zé)人會議和重大活動，平均參與率不到70%的；

⑷部門領(lǐng)導(dǎo)、職工有違法違紀(jì)行為，受到領(lǐng)導(dǎo)批評或組織查處的；

⑸安全保密工作、計劃生育工作不落實，發(fā)生重大案件或安

全責(zé)任事故及違反計劃生育政策的。

2、“創(chuàng)建文明單位先進個人”的評選范圍是：在校連續(xù)工作一年以上的全體工作人員（包括臨時工，但不含返聘人員）。

“創(chuàng)建文明單位先進個人”的評選名額，按評選范圍實際人數(shù)的12%確定。在職教職工的評選通過學(xué)校年終個人考核產(chǎn)生，凡是在年終個人考核中確定為“優(yōu)秀”的，即為“創(chuàng)建文明單位先進個人”。臨時工作人員的評選，采取個人總結(jié)、部門推薦、創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組審核的辦法進行。

評選為“創(chuàng)建文明單位先進個人”的，由部門負(fù)責(zé)人填寫《“創(chuàng)建文明單位先進個人”報批表》（附表三），經(jīng)創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組審核后報校委審定。

有下列情況之一的，當(dāng)年不能評為“創(chuàng)建文明單位先進個人”：

⑴有違法違紀(jì)行為的；

⑵違反社會公德、職業(yè)道德和家庭美德，有不良反映且情況屬實的；

⑶學(xué)校和部門組織的重要活動的參加率不到80%的；

⑷當(dāng)年請事假超過7天、或請病假超過30天（不含因工傷病假）的。

四、組織領(lǐng)導(dǎo)和表彰獎勵

1、創(chuàng)建文明處室、爭當(dāng)文明職工活動在校委領(lǐng)導(dǎo)下進行，校創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織實施，校創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室承擔(dān)日常工作。各部門的創(chuàng)建活動和評選工作由部門負(fù)責(zé)人組織、黨支部協(xié)助。

2、評選創(chuàng)建文明單位先進集體、先進個人與年終考核工作結(jié)合進行?！皠?chuàng)建文明單位先進集體”、“創(chuàng)建文明單位先進個人”由學(xué)校發(fā)文表彰，并頒發(fā)獎牌、證書和獎金。

3、當(dāng)年評為“創(chuàng)建文明單位先進集體”的發(fā)給獎金1000元；評為“創(chuàng)建文明單位先進個人”的，由學(xué)校按有關(guān)規(guī)定予以獎勵。獎金從校獎勵基金中列支。

創(chuàng)建文明處室、爭當(dāng)文明職工，是我校堅持兩個文明建設(shè)一起抓的有效載體，也是我校創(chuàng)建文明單位和一流學(xué)校的重要舉措，各部門要認(rèn)真做好宣傳發(fā)動工作，制訂創(chuàng)建文明處室的具體規(guī)劃和措施，努力形成人人為創(chuàng)建文明處室作貢獻、人人爭當(dāng)文明職工的氛圍；要緊密結(jié)合本部門的工作性質(zhì)和人員特點，把創(chuàng)建文明處室、爭當(dāng)文明職工活動貫穿到教學(xué)、科研及其他各項工作中去；要不斷總結(jié)經(jīng)驗，及時研究解決活動中出現(xiàn)的新情況、新問題，使創(chuàng)建文明處室、爭當(dāng)文明職工活動不斷深入、健康發(fā)展。

校創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組

第五篇：局開展做人民滿意公務(wù)員活動(23號)

關(guān)于印發(fā)市文廣局開展學(xué)習(xí)郭明義精神 帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動

實施方案的通知

局機關(guān)各處室：

現(xiàn)將《市文廣局開展學(xué)習(xí)郭明義精神帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動實施方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真組織實施。

2011年12月6日

市文廣局開展“學(xué)習(xí)郭明義精神、帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動”

實 施 方 案

為進一步激發(fā)機關(guān)公務(wù)員開拓進取，干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情，努力打造一支政治堅定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)優(yōu)良、勤政廉政的公務(wù)員隊伍，根據(jù)市委組織部、市人力資源和社會 1

保障局《轉(zhuǎn)發(fā)省委組織部、省人社廳、省公務(wù)員局<關(guān)于開展學(xué)習(xí)郭明義精神帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)爭做人民滿意公務(wù)員活動的實施意見>的通知》（本組通字[2011]62號）的部署，結(jié)合文廣局工作實際，經(jīng)研究決定，在局機關(guān)公務(wù)員隊伍中開展“學(xué)習(xí)郭明義精神、帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動”，特制定如下實施方案。

一、目的意義

郭明義同志是我省涌現(xiàn)出的新時期學(xué)習(xí)雷鋒精神的優(yōu)秀代表，是共產(chǎn)黨員創(chuàng)先爭優(yōu)的時代楷模。在機關(guān)公務(wù)員隊伍中開展“學(xué)習(xí)郭明義精神、帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動”，就是要把“熱愛祖國、忠于人民、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新、恪盡職守、廉潔奉公、顧全大局、團結(jié)協(xié)作”的公務(wù)員精神與在郭明義同志身上體現(xiàn)出來的新時期雷鋒精神緊密地結(jié)合起來，教育和引導(dǎo)機關(guān)公務(wù)員以郭明義同志為榜樣，帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)，更好地服務(wù)人民群眾，為我市文化事業(yè)繁榮發(fā)展貢獻力量。

二、總體要求

開展“學(xué)習(xí)郭明義精神、帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動”，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會精神和市委關(guān)于開展向郭明義同志學(xué)習(xí)活動的要求，以“郭明義在身邊，創(chuàng)先爭優(yōu)我當(dāng)先”為主題，以“對人民負(fù)責(zé)、為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”為基本要求，全面加強機關(guān)公務(wù)員隊伍思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)。

三、活動內(nèi)容

結(jié)合文廣工作實際，設(shè)計多形式的載體活動，扎實開展“學(xué)習(xí)郭明義精神、帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動”。

（一）開展公務(wù)員培訓(xùn)活動，提升機關(guān)公務(wù)員技能，增強執(zhí)政為民意識。

責(zé)任部門：人事教育處

（二）開展局機關(guān)“三亮三比三評”活動，實現(xiàn)“服務(wù)意識明顯增強，服務(wù)作風(fēng)明顯改進，服務(wù)效能明顯提高，服務(wù)能力明顯提升?！?/p>

責(zé)任部門：機關(guān)黨總支

（三）深化推進“黨政機關(guān)下基層、黨員干部進萬家”活動，切實引導(dǎo)機關(guān)公務(wù)員深入基層，服務(wù)群眾，推動發(fā)展，促進和諧。

責(zé)任部門：黨委工作部

（四）結(jié)合工作職能，開展調(diào)研活動，針對文化發(fā)展中存在的問題選擇題目，撰寫調(diào)研報告，提出有針對性和切實可行的措施和辦法，實實在在地推動文化工作發(fā)展。

責(zé)任部門：辦公室

（五）開門取經(jīng)，開展一次“向先進看齊”的參觀學(xué)習(xí)活動，營造學(xué)習(xí)先進、崇尚先進、爭當(dāng)先進氛圍，引導(dǎo)機關(guān)公務(wù)員積極服務(wù)文廣工作大局，在本職工作中創(chuàng)先進、爭優(yōu)秀。

責(zé)任部門：局黨委

四、實施步驟

按照全市統(tǒng)一安排，結(jié)合文廣局工作實際，開展“學(xué)習(xí)郭明義精神、帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動”，分為學(xué)習(xí)宣傳、全面推進、完善機制三個階段：

（一）學(xué)習(xí)宣傳階段（2011年12月）

一是制定局開展活動實施方案，上報市人力資源和社會保障局；二是召開機關(guān)公務(wù)員大會，傳達(dá)相關(guān)文件，進行思想發(fā)動，把機關(guān)公務(wù)員的思想統(tǒng)一到全市統(tǒng)一部署和要求上來。

（二）全面推進階段（2011年12月至2013年4月）一是扎實開展各項載體活動。二是建立健全領(lǐng)導(dǎo)點評機制。主要領(lǐng)導(dǎo)要對機關(guān)公務(wù)員在活動中履行職責(zé)、發(fā)揮作用等情況進行一次點評，達(dá)到點出實效、評出干勁、推動工作的目的。三是建立健全民主評議制度。通過發(fā)放調(diào)查表、座談會等方式，征求群眾、基層意見，將評議結(jié)果作為公務(wù)員考核、獎懲、職務(wù)升降的重要依據(jù)。四是及時表彰和樹立先進典型，推薦參與全市人民滿意公務(wù)員評選活

動。

（三）完善機制階段（2013年5月）

認(rèn)真總結(jié)活動中取得的好經(jīng)驗、好做法，形成“學(xué)習(xí)郭明義精神、帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動”的長效機制。

五、相關(guān)要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保“學(xué)習(xí)郭明義精神、帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動”的順利開展，加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究，決定成立文廣局“學(xué)習(xí)郭明義精神、帶頭創(chuàng)先爭優(yōu)、爭做人民滿意公務(wù)員活動”領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下：

組長：

副組長：

成員：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在黨委工作部，具體負(fù)責(zé)此項活動的組織實施。

（二）統(tǒng)一思想認(rèn)識。機關(guān)公務(wù)員要準(zhǔn)確把握“郭明義在身邊、創(chuàng)先爭優(yōu)我當(dāng)先”這一活動主題，以郭明義同志為榜樣，學(xué)習(xí)他牢記宗旨、堅定信念的政治品質(zhì)，保持清醒政治頭腦；學(xué)習(xí)他愛崗敬業(yè)、創(chuàng)先爭優(yōu)的時代精神，認(rèn)真做好本職工作；學(xué)習(xí)他助人為樂、無私奉獻的高尚情操，自覺踐行社會主義核心價值觀；學(xué)習(xí)他克己奉公、艱苦樸素的優(yōu)良品德，不忘人民公仆本色；學(xué)習(xí)他關(guān)注社會、促

進和諧的高度社會責(zé)任感，人人爭做人民滿意的公務(wù)員。

（三）務(wù)求取得實效。機關(guān)公務(wù)員要以先進為榜樣，把“對人民負(fù)責(zé)、為人民服務(wù)、受人民監(jiān)督、讓人民滿意”落實到本職工作中，體現(xiàn)在兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作和努力爭創(chuàng)一流工作業(yè)績上，以實際行動，為文化事業(yè)繁榮發(fā)展貢獻力量。

2011年12月6日