第一篇：外貿(mào)新手入門必讀

這篇寫得很貼切，大家可以分享下。

外貿(mào)是個很辛苦的行業(yè)，也是個極其有趣的世界。今天上午，你衣冠楚楚的在豪華的酒店大堂里與一個阿拉伯人喝咖啡，而晚上則揮汗如雨地帶領(lǐng)一群工人裝載貨柜。有時你悠閑得一整天也沒有一個電話，有時則不得不通宵熬夜與美國人爭辯討論。你可能會一封郵件就掙了上萬元，也可能因為遺漏一句文字而釀下“彌天大禍”。有收到瑞士客戶寄來巧克力的溫馨，亦有被某國奸商設計騙錢的慘痛。你會碰到形形色色的人，各國的商人，銀行，海關(guān)和政府機構(gòu)，處理各種稀奇古怪的事故。很多事情，在國際貿(mào)易教科書上找不到答案，經(jīng)驗才是最重要的。

一、話題之一：“三無”企業(yè)中，外貿(mào)新手入行如何開展工作 隨著中國企業(yè)走向國際市場的步伐加大，越來越多的中小民營企業(yè)開始招兵買馬開拓國外市場。相當多的應屆畢業(yè)大學生及其他行業(yè)人員也應聘或跳槽擔任了外貿(mào)業(yè)務員。而這些企業(yè)，往往并沒有成熟的外貿(mào)部門與人員，有些甚至從未有過直接外貿(mào)的經(jīng)驗。那么，在這種無國外客戶渠道、無從業(yè)經(jīng)驗、無成熟業(yè)務經(jīng)理指導的“三無”環(huán)境下，一個新手如何開展工作呢？除了本書前面的實務操作指南外，一些非業(yè)務的因素也很重要。首先，無論是企業(yè)老板還是業(yè)務新手，都必須清楚兩個事實： 1．外貿(mào)公司不是工廠的敵人而是朋友。在企業(yè)發(fā)展的很長一段時間里，離不開外貿(mào)公司的合作。通過外貿(mào)公司把貨物賣到國外（還不是代理出口，因為客戶是外貿(mào)公司的），當然會損失不少潛在的利潤----這也正是很多工廠老板耿耿于懷的----但卻是多數(shù)中小工廠的必由之路。外貿(mào)公司熟悉國際市場和外貿(mào)操作，與他們合作，不但可以大大降低進軍國際市場的前期風險，還能獲得關(guān)于市場需求的寶貴經(jīng)驗，這些經(jīng)驗對于改進產(chǎn)品以適應國際買家需求至關(guān)重要。此外，在供應貨物給外貿(mào)公司的時候，外貿(mào)公司會規(guī)定很多關(guān)于包裝、運輸和單證制作的要求。不要小看和厭煩這些條條框框，因為這多半是國外買家的要求。仔細按照要求去做，并多與外貿(mào)公司溝通，爭取多了解一些關(guān)于這些要求的前因后果，供自己日后參考。所以，作為新人，第一件要注意的事情就是認真積極地與現(xiàn)有合作的外貿(mào)公司配合，按照不同的訂單留心整理歸檔。外貿(mào)公司將會是你第一個老師。2．外貿(mào)市場不是一兩個月時間就能開發(fā)出來的。外貿(mào)是個系統(tǒng)工程，除了價格最重要外，其他的運輸和單證交接也是關(guān)鍵。所以絕不像一般交易那么簡單：報價格，客戶接受就簽合同。即使找到了一個有意向的客戶，客戶也需要時間來了解你，觀察你，以確信你能夠在這個價格條件下準時地保質(zhì)保量交貨，并提交單證。因為互不見面相隔千里，這個過程更長。更何況很多時候客戶不會買你現(xiàn)成的產(chǎn)品，而需要略加改動，確認銷售樣品等等。你不但要學習外貿(mào)，更要熟知產(chǎn)品知識以便回答客戶詢問，增加客戶對你的信心。所以，從你開始工作，一直到獲得第一個訂單，花費三個月到半年時間一點也不奇怪。當然，如果你的產(chǎn)品有絕對的優(yōu)勢，或有機會參加廣交會等大型交易會，這個過程可能會短一點。因此，在最初的幾個月中要有心理準備，積極工作但不必急于求成。但是，如果在此期間連意向性的詢問或回復都沒有，就要及時檢討了，是價格原因，不是目標市場選錯，或者工作方式不對頭等，相應地做些調(diào)整。這就是第二點要注意的問題：理性對待市場開發(fā)，不奢望立竿見影。接下來，做些必要的準備工作。一塊工作是學習外貿(mào)，一塊工作是熟悉產(chǎn)品。外貿(mào)學習的好方法是以單證為中心和關(guān)鍵點，用單證把外貿(mào)流程各個步驟“串”起來。通過工廠業(yè)務資料、同行交流和互聯(lián)網(wǎng)下載等方式，把外貿(mào)常見單證如發(fā)票、裝箱單、商檢、提單、產(chǎn)地證、匯票、受益人聲明、信用證等收集范本，存底備查。對于工廠來說，產(chǎn)品類別相對固定，出口程序大同小異，做過一次全套單證，以后照搬就是。特別是信用證，五花八門，來自歐洲、中東、東南亞等的信用證往往各有其鮮明的地區(qū)特色和特殊條款。有機會的話，把不同地萄信用證選擇有代表性的存檔。碰到特殊條款，記錄處理方式，積累經(jīng)驗。熟悉產(chǎn)品知識是成功外貿(mào)業(yè)務員的基礎。越了解產(chǎn)品，客戶就越尊重你，討價還價時言語就更有分量。有時間多下車間，請教車間主任和老技術(shù)工人，條件允許的話甚至不妨親自操作一些生產(chǎn)環(huán)節(jié)。這不但可以搞好人際關(guān)系，更重要的是讓獲悉一些書本上沒有的東西方。了解產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，容

易偷工減料的環(huán)節(jié)，主要原料，原料的來源產(chǎn)地，原料的品質(zhì)以及因此造成的成品品質(zhì)差異，品質(zhì)檢測的方法，技術(shù)參數(shù)，常見的品質(zhì)問題及導致因素等。了解產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成，水電人工包裝等的均攤核算。這樣，將來就可以自己估算產(chǎn)品價格，對價格底線心中有數(shù)。這是一個外貿(mào)人獨立開展業(yè)務的關(guān)鍵。積極地結(jié)交幾個朋友或拜幾個老師。一個是貨代，一個是商檢局（如果產(chǎn)品屬于商檢范圍），一個是銀行的國際結(jié)算部。這三個方面是今后新手外貿(mào)工作中常常需要咨詢的。有這些朋友和老師提點一下，事半功倍。多與你的老板或直接部門領(lǐng)導溝通。很多時候，老板或領(lǐng)導本身并不懂外貿(mào)，容易犯外行指導內(nèi)行，急于求成的毛病。見到你整天坐在電腦前面忙碌，卻一直沒有實際的訂單，難免心生疑忌。因此，開始的時候要主支與他們交流，匯報工作，隨時告知進展狀況、碰到的問題和解決方法----至少是試圖解決的想法。讓領(lǐng)導知道你在干什么，這很重要，否則辛苦卻得不到肯定與支持，影響工作的情緒。尊敬你可能碰到的前輩同行或同事。把他們當作你學習的機會。新手上路，不奢望吹糠見米地掙大錢，關(guān)系才是將來發(fā)展的重要資源。外貿(mào)行業(yè)繁瑣小事很多，但也是扎實學東西的機會----雖然是小事，可“知道怎么做”和真正去做往往有差別。被委派去做這些小事的時候，只要不影響自己的本分工作，盡量去做。努力開發(fā)出來的客戶被前輩同行“搶”去，也不必太計較，因為這很可能出于老板的授意----為的是穩(wěn)妥留住客戶。同時這也是多數(shù)行業(yè)中新手的常情。最后，遵守職業(yè)道德。信譽在外貿(mào)這一行非常重要。你工作的地方，也是你學習產(chǎn)品行業(yè)知識的地方，更有可能成為你一輩子經(jīng)營的項目。無論將來你跳槽到同行業(yè)的另外廠家，還是自己做外貿(mào)，行業(yè)圈子就這么大，消息靈通，一旦信譽受污，很受影響。對于外貿(mào)新手而言，不做“私活”，不出賣商業(yè)機密（如客戶資料），不吃回扣，都很重要。因為你立足未穩(wěn)，關(guān)系不廣，一旦出事根本無力解決。注意以上幾點，就能為自己的“新手”生涯創(chuàng)造一個相對寬松健康的環(huán)境，避免技術(shù)因素和人際關(guān)系的困擾，把精力更多地投入到市場開發(fā)中去。

第二篇：秘書新手入門

前不久，公布了本站要整理發(fā)布一套秘書新手入門教程，由于工作時間的原因。今天暫時整理發(fā)布第一篇

一、秘書助理的感覺

事情太多做不完

突發(fā)事件突發(fā)槍林彈雨壓力大

關(guān)系錯綜復雜

又要能說又要會寫

好像我是萬能的沒有角色的角色

多頭無法分身

多、煩、雜、亂

夾心餅干

二、職能角色定位

初級秘書助理——事務性文秘

應包括公司前臺接待、電話接線生、事務專員、部門事務助理、主任助理、工作簡單的經(jīng)理助理等。主要工作是文案寫作、事務性工作處理。主要是瑣碎事務操作、電腦文案。

中級秘書助理——文秘 + 輔助管理 包括部門總監(jiān)秘書助理、經(jīng)理秘書助理等處于中層管理者左右的秘書、中小公司的經(jīng)理秘書。他們的權(quán)力和責任相對大一些，處理各種事件的能力要求也高一些，管理水平和計算機應用的能力要求更高一些，并要有很好的協(xié)調(diào)能力。

高級秘書助理——文秘 + 獨立管理

包括跨國公司首腦秘書、董事會秘書、地區(qū)總裁秘書等。他們屬于管理階層，對他們的領(lǐng)導能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力都需要多年甚至十幾年的培養(yǎng)和修煉。完全能夠獨立進行項目管理、事務統(tǒng)籌、決策指揮。

第一章 秘書必備的素質(zhì)

一、職業(yè)化秘書的標準:

? 敬業(yè)精神 正直--公平，堅持既定政策和原則

? 表率作用 誠實--實事求是

? 領(lǐng)導風范 敬業(yè)--以工作為榮，設定高的工作水準? 業(yè)務能力 守信--不失約、不違約、不食言、不泄密? 指揮與控制能力 勤奮--努力工作，不斷學習? 合作精神 有序--利落，有條不齋? 學習與創(chuàng)新能力 高效--追求效率和效益? 知人善任的能力 可靠--按約定完成工作，保質(zhì)、保量、及時? 對待意見與批評? 大局觀

二、秘書的職業(yè)態(tài)度? 主動性（initiative)? 適應性(flexibility)? 團隊精神(team work)? 尊重他人(respect for people)? 創(chuàng)新精神(creativity)? 堅持原則(uncompromising integrity)? 服務與貢獻(service & contribution)? 認同與分享(sharing)? 雙贏與相互依存(win-win & interdependence)? 溫柔的心和自省

第二章 秘書的重要職業(yè)技能

第一部分：日常事務處理

一、撥打/接聽電話的程序和技巧

1、打電話前的準備

? 準備好電話記錄本和筆

? 把要與對方說明的事情、內(nèi)容的順序簡單列在記事本上，并逐一核對無遺漏。

? 準備好通話時需要的文件資料。

? 查閱對方電話號碼，確認無誤，開始撥打。

2、正式撥打電話：

? 撥通電話后，確認對方公司及姓名，然后熱情而有禮貌的說：“你好！我是****公司**部**?！?/p>

? 如需與有關(guān)人員通話，應有禮貌地請對方傳呼或轉(zhuǎn)達。

? 如告知對方的內(nèi)容較復雜，應主動提醒對方做好記錄

? 逐一將事情說明，注意語言簡明、準確；

? 通話結(jié)束后，確認對方已放下話筒，然后放電話。

3、接聽電話

? 3聲鈴響內(nèi)將電話接起，平和有禮貌的：“你好！我是**部**?！?/p>

? 若通話內(nèi)容較復雜，或有不清楚的地方，最后應當將要點重復一便，以免遺漏或有偏差。

? 通話結(jié)束后，確認對方已放下話筒，然后放電話。

4、通話技巧：

? 日常禮貌用語：

詢問對方時，可用：“請問您哪里？”、“請問您怎么稱呼？”“請問有什么事？”等

? 對總經(jīng)理直接領(lǐng)導、保持經(jīng)常聯(lián)系的外部、內(nèi)部人員應在日常工作中盡量熟悉，達到聞其聲知其人，并及時予以轉(zhuǎn)接。

如對方有事需要你傳達，必要時需將對方姓名、單位、電話號碼以及需要傳達的事再重復一遍，以便必要時再與對方聯(lián)系。

? 如不能把握總經(jīng)理是否要和對方通話的情況下，不能隨便回答總經(jīng)理“在”或“不在”，可說“請您稍等一下，我去看看**總經(jīng)理是否在？”，然后請示總經(jīng)理是否轉(zhuǎn)接。

? 如遇總經(jīng)理不愿接聽對方電話，則可用委婉的語氣：“實在抱歉，**總經(jīng)理這是不知上哪去了，我見到他時再給您回個電話；如果您方便的話，能否讓我轉(zhuǎn)達您的事情？”做到有禮有節(jié)、滴水不漏。

? 在知道身份但不告知事由的情況下，如方便可詢問總經(jīng)理后決定是否轉(zhuǎn)接；也可詢問對方是公事還是私事，如是公事可讓對方知曉，將事由告知自己也可達到目的。

? 在對方不肯告知身份及事由的情況下，經(jīng)反復詢問后未果，可委婉結(jié)束通話。

? 如果對方喋喋不休，廢話連篇，可以說“請問您還有別的事嗎？”或“對不起，我還有急事要辦”等結(jié)束通話。

? 如一個未完又來一個，應視電話內(nèi)容和對方身份，讓緊急的、重要的人員先講，同時禮貌的告訴另一方稍候片刻，或記錄對方電話，稍侯打過去。

? 整理電話留言，在總經(jīng)理回來后匯報相關(guān)信息。

第三篇：造價新手入門（推薦）

最近一些讀者常常來信咨詢，作為即將或剛剛走進造價行業(yè)的大學生，如何能快速地入門？如何快速地適應造價工作？如何快速地成為造價熟手？

觀點一：新手需要學習的東西很多，但歸根到底就是兩樣：一是對圖紙的認識；二是對計價依據(jù)(如定額)的理解。新人們可以先找一份簡單的圖紙(例如平房)進行算量。在不斷地算量中，增進理解。如果有一個老手指導，加上自己多看書、多請教，將會事半功倍。觀點二：新手轉(zhuǎn)變成熟手，不是僅僅懂得專業(yè)知識，熟悉業(yè)務，更重要是人品的塑造和精神的培養(yǎng)。除了積累專業(yè)知識，還需增強社交能力，包括培養(yǎng)自己的親和力，要能言善辯，社交能力會幫助您在對帳時取得先機。

觀點三：造價本身就是一個綜合的經(jīng)濟問題，要了解整個工程的每個環(huán)節(jié)，不單單是要明白自己本專業(yè)的問題，包括施工、項目管理、與甲方的洽商，以及與民工協(xié)作隊伍的結(jié)算等都要有所了解，甚至親歷而為。這樣才能成為造價高手。

觀點四：新手們必須了解工地現(xiàn)場施工工藝和定額相關(guān)說明、計價、套價相關(guān)規(guī)則。了解實際施工工藝和定額子目中的工作內(nèi)容是否一致，哪些不一樣，哪些可以調(diào)，怎樣調(diào)最合理(這一點在投標、簽證、結(jié)算中都非常重要)。了解各種材料的價格、性能，在施工中的實際損耗率。做的工程越多，遇到的問題就越多，相對積累的經(jīng)驗就越豐富。

觀點五：如果你是在建設單位或者施工單位，可以利用空閑時間多看看圖紙，提高自己的識圖能力。最好能經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，了解施工過程、施工技術(shù)，這些都對做好預算有很大幫助。如果你在造價咨詢單位，那也是一個很不錯的學習場所。遇到相關(guān)問題，要想方設法解決，多想想有沒有更好更簡便的方法。最好能做一份解決問題的筆記，以后遇到相關(guān)問題自己就能熟練應對了。

主持人：一個造價人員，首先要掌握的就是專業(yè)知識，如建筑識圖、建筑工程預決算、建筑工程定額、工程量清單計價規(guī)范、建筑工程管理、建筑工程經(jīng)濟、建筑工程施工技術(shù)、財務知識等等。這些知識可以通過以下途徑獲得：1)相關(guān)媒體(報紙、雜志、造價師網(wǎng)站)。

2)去建筑書店去查閱相關(guān)書籍。3)通過建筑工程崗位培訓(全國建設工程造價員培訓)。4)還可以和造價行業(yè)專業(yè)人士或熟手們多交流。要成為一個造價熟手，需要自己不斷地努力，不斷地提高自己的專業(yè)能力。相信功夫不負有心人。新人一般都很糾結(jié)怎么入門，怎么能做好預算呢，現(xiàn)在就做個專題共大家學習參考

造價入門一般分幾步走：

第一步就是識圖，得會看圖紙，熟悉常用的圖例、規(guī)范、圖集等等

第二步就是會運用清單、定額，了解定額的計算規(guī)則，定額子目的工作內(nèi)容和材料含量，這樣做的目的是為了做預算不漏項也不重項

第三步就是了解施工現(xiàn)場，熟悉各道工序的施工工藝，了解實際施工和定額的區(qū)別，想要把預算做精，這一步是不可少的第四就是會造價軟件，建議新人先學會手算在學電算，這樣做出來的預算才是活的而不是按部就班的做出來的死預算，預算做的好不好全在自己，做預算一定要細心馬虎不得，在工作中慢慢積累數(shù)據(jù)經(jīng)驗，想要把預算做精必須要懂得施工，多去現(xiàn)場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

以上是個人的一點淺見，供新人參考！

第四篇：什么是phper和phper分級(2012完整版php從業(yè)者必看,新手入門必讀)

0 : 我對PHPer的定義: PHPer是工作/程序以編寫PHP程序為主,其他方面略有涉獵的人.部分由C/C++ 轉(zhuǎn)來的人,雖然也做php程序,但工作重點仍是C/C++.不能說是PHPer或者不能說是純粹的PHPer.1 : 對PHPer的劃分,我對PHPer劃分為以下幾個階段.a: PHP 愛好者(半個PHPer)b: PHP 初學者(PHP Beginner)c: PHP 初級程序員(Primary PHP Coder)d: PHP 中級程序員(Junior PHP Coder)e: PHP 高級程序員(Senior PHP Coder)f: PHP 工程師(PHP Programmar)以下是對PHPer劃分的具體描述:

X: PHPer的共同特點: 0: 會電腦,能上網(wǎng).1: 知道w3c標準, 2: 會html,會JS,會PHP.會MySQL.3: 知道linux.見過linux運行.不滿足以上內(nèi)容者別說自己是PHPer.以下對不同階段的描述, 每一個高級階段都需要掌握低級階段的技能.他們之間具有繼承關(guān)系.在初級階段,由于目前國內(nèi)的情況.經(jīng)常需要PHPer兼美工/網(wǎng)管的功能.所以也寫了一部分其他技能.a: PHP 愛好者 定義: 以PHP程序為業(yè)余愛好,建有或正維護著一個或幾個使用PHP技術(shù)實現(xiàn)的網(wǎng)站/程序的人是PHP 愛好者.描述: 這些人一般不以PHP為謀生手段,他們的分布以網(wǎng)站站長及在校學生為主.特征: 1: 會用dreamweaver/frontpage等工具制作網(wǎng)頁.2: 可以對現(xiàn)成PHP程序進行修改.3: 愛好PHP.技術(shù)要求: 無.b: PHP 初學者(PHP Beginner)定義: 準備以PHP程序謀生,準備建設或正在維護一個或幾個使用PHP技術(shù)實現(xiàn)的網(wǎng)站/程序的人是PHP 初學者(PHP Beginner).描述: 這些人已經(jīng)或即將以PHP為主要謀生手段,他們的分布以即將畢業(yè)的大學生及剛剛加入PHP 程序員行列的人為主

特征: 1: 能夠簡單維護/操作/優(yōu)化linux.2: 能夠編寫PHP程序.3: 會MySQL.4: 會html/js.5: 能夠構(gòu)建符合W3C標準的頁面.6: 能夠勝任簡單的服務器維護工作.技術(shù)要求: 1: 服務器運行系統(tǒng): a: linux: I: 能夠安裝Linux系統(tǒng)、熟練使用Linux常用命令、知道Vim文本編輯器，會軟件包管理.II: 能夠?qū)嶋H操作用戶管理、進程管理、文件系統(tǒng)管理、權(quán)限管理功能 III: 知道并會使用Linux網(wǎng)絡配置相關(guān)文件、基本配置命令、DHCP、VNC、DNS服務器、Samba服務器.能成功配置并使以下服務平穩(wěn)運行.SSH、FTP、Apache，站點登錄控制、日志管理.IV: 能夠使用shell對服務器進行維護.V: 能夠進行Linux系統(tǒng)安全配置、Iptables、syslog日志管理

b: windows:

僅為初學者和初級程序員要求.I: 能夠安裝windows、熟練使用windows、能夠?qū)IS進行優(yōu)化.II: 能夠正確配置防火墻、對服務器進行管理維護.III: 能夠抵御普通的網(wǎng)絡攻擊.2 web頁面技術(shù)及相關(guān):

其實這不應該算是PHP的技術(shù).但實際工作中,大部分PHP初學者都需要兼前臺/后臺/網(wǎng)管的角色.故在此提出,僅供參考.I: 熟練掌握HTML, Dreamweaver、常用標簽、圖象地圖、表格、分楨框架、表單,Header處理,CSS, 樣式表的分類、樣

式則規(guī)器使用，常用的樣式、層標簽,JavaScript II: 各種事件及事件處理程序的應用、window對象、document對象、location對象、body對象、form對象、form表單字段元素對象

III: ajax及其相關(guān)技術(shù).能完成常見ajax頁面制作

MySQL技術(shù)

I: 熟練掌握SQL語句.II: 熟練掌握MySQL的常用操作.包括安全、訪問控制和權(quán)限、備份和恢復,復制、導入和導出記錄.III: 熟練掌握 phpMyAdmin或任意一種MySQL管理維護工具.4 PHP技術(shù)

I: 熟練掌握PHP語法,常用函數(shù).II: 熟悉PHP的面向?qū)ο缶幊?并能實際使用面向?qū)ο笏枷脒M行程序?qū)懽?III: 熟悉PHP常用庫.c: PHP 初級程序員(Primary PHP Coder)定義: 正在以PHP程序謀生,正在建設或維護一個或幾個使用PHP技術(shù)實現(xiàn)的網(wǎng)站/程序的人,PHP經(jīng)驗有限的人是PHP初級程序員.描述: 這些人已經(jīng)以PHP為主要謀生手段,他們的分布以剛剛加入PHP 程序員行列的人為主,也有部分加入PHP行列若干年的人.特征: 1: 能夠維護/操作/優(yōu)化linux.2: 熟練編寫PHP程序.3: 熟練掌握MySQL.4: 會html/js.5: 能夠快速構(gòu)建符合W3C標準的頁面.6: 能夠勝任大部分服務器維護工作.技術(shù)要求: 1: 服務器運行系統(tǒng): a: linux: I: 熟練安裝Linux系統(tǒng)、熟練使用Linux常用命令和某些日常使用的命令、掌握軟件包管理.II: 能夠熟練操作用戶管理、進程管理、文件系統(tǒng)管理、權(quán)限管理功能 III: 能夠熟練使用Linux網(wǎng)絡配置相關(guān)文件、基本配置命令、DHCP、VNC、DNS服務器、Samba服務器.能快速的配置并使

以下服務平穩(wěn)運行.SSH、FTP、Apache，站點登錄控制、日志管理.IV: 能夠?qū)ySQL和Apache進行一定的優(yōu)化以提升網(wǎng)站性能.V: 能夠使用shell對服務器進行維護.熟練使用常用的維護工具.VI: 能夠進行Linux系統(tǒng)安全配置、Iptables、syslog日志管理

b: windows:

僅為初學者和初級程序員要求.I: 能夠安裝windows、熟練使用windows、能夠?qū)IS進行優(yōu)化.II: 能夠正確配置防火墻、對服務器進行管理維護.III: 能夠抵御普通的網(wǎng)絡攻擊.2 web頁面技術(shù)及相關(guān):

其實這不應該算是PHP的技術(shù).但實際工作中,大部分初級PHP程序員在公司里都需要兼前臺/后臺/網(wǎng)管的角色.故在此提出,僅供參考.I: 熟練掌握HTML, Dreamweaver、常用標簽、圖象地圖、表格、分楨框架、表單,Header處理,CSS, 樣式表的分類、樣式則規(guī)器使用，常用的樣式、層標簽,JavaScript II: 各種事件及事件處理程序的應用、window對象、document對象、location對象、body對象、form對象、form表單字段

元素對象

III: ajax及其相關(guān)技術(shù).能完成常見ajax頁面制作.IV: 會photoshop在內(nèi)的一種或多種圖片編輯軟件

MySQL技術(shù)

I: 熟練掌握SQL語句.II: 熟練掌握MySQL的操作.包括安全、訪問控制和權(quán)限、備份和恢復,復制、導入和導出記錄.III: 熟練掌握

phpMyAdmin或任意一種MySQL管理維護工具.IV: 知道MySQL常見性能瓶頸的原因及解決方法.并能實際解決.4 PHP技術(shù)

I: 熟練掌握PHP語法,常用函數(shù).II: 熟悉PHP的面向?qū)ο缶幊?并能實際使用面向?qū)ο笏枷脒M行程序.III: 熟悉php面向?qū)ο蟮奶?.能夠根據(jù)實際運行環(huán)境選擇開發(fā)方法.IV: 熟悉PHP常用庫.能夠使用常用的php庫進行項目開發(fā).V: 擁有良好的編碼格式習慣,可以規(guī)范的進行代碼編寫.5 項目相關(guān)

I: 實際完成過PHP項目.或全程參與過php網(wǎng)站開發(fā)與建設.II: 能夠較為快速的進行項目開發(fā).d: PHP 中級程序員(Junior PHP Coder)定義: 正在以PHP程序謀生,正在建設或維護一個或幾個使用PHP技術(shù)實現(xiàn)的網(wǎng)站/程序的人,有幾年P(guān)HP經(jīng)驗但是尚未積累必要的代碼庫和

快速開發(fā)工具的人是PHP 中級程序員.描述: 這些人已經(jīng)以PHP為主要謀生手段,他們的分布以加入PHP 程序員行列5年內(nèi)的人為主,也有部分加入PHP行列更多年的人.特征: 1: 能熟練維護/操作/優(yōu)化linux.2: 快速編寫結(jié)構(gòu)清晰,代碼格式優(yōu)美的PHP程序.3: 熟練掌握MySQL的操作和常用優(yōu)化.4: 熟悉程序性能的出現(xiàn)瓶頸的常見原因,并能在實際編寫過程中避免出現(xiàn)性能瓶頸.5: 能夠使用某些框架/類庫加速項目開發(fā)進度.6: 能夠勝任大部分服務器維護工作.技術(shù)要求: 1: 服務器運行系統(tǒng): a: linux: I: 熟悉操作一種版本linux,并能對此版本的linux進行一些調(diào)整優(yōu)化 II: 能夠進行不停機維護升級.III: 能夠熟練使用Linux命令行下操作.IV: 能夠?qū)ySQL和Apache進行優(yōu)化以提升網(wǎng)站性能.V: 能夠配置小型服務器集群(雙服務器或三服務器).VI: 能夠進行Linux系統(tǒng)安全配置、Iptables、syslog日志管理 web頁面技術(shù)及相關(guān): 到中級程序員,一般公司都有專門的美工和前臺程序員配合工作.故頁面制作技術(shù)要求同初級程序員.I: 熟悉常見的通信標準.可以根據(jù)手冊編寫出符合通信標準的程序.3 MySQL技術(shù)

I: 熟練掌握SQL語句.II: 熟練掌握MySQL的操作.包括安全、訪問控制和權(quán)限、備份和恢復,復制、導入和導出記錄.III: 熟練掌握

phpMyAdmin或任意一種MySQL管理維護工具.IV: 知道MySQL性能瓶頸的原因及解決方法.并能實際解決.4 PHP技術(shù)

I: 熟練掌握PHP語法,常用函數(shù).II: 熟悉PHP的面向?qū)ο缶幊?并能實際使用面向?qū)ο笏枷脒M行程序.III: 熟悉php面向?qū)ο蟮奶?.能夠根據(jù)實際運行環(huán)境選擇開發(fā)方法.IV: 熟悉PHP常用庫.能夠使用常用的php庫進行項目開發(fā).V: 擁有良好的編碼格式習慣,可以規(guī)范的進行代碼編寫.5 項目相關(guān)

I: 實際完成過PHP項目.或全程參與過php網(wǎng)站開發(fā)與建設.II: 能夠較為快速的進行項目開發(fā).III: 有自己的代碼庫.可以在項目中進行復用 IV: 形成了良好的編碼習慣,編寫的程序代碼清晰,注釋清楚.V: 能夠?qū)椖恐械碾y點與新技術(shù)進行攻關(guān).e: PHP 高級程序員(Senior PHP Coder)定義: 正在以PHP程序為主要工作,建設過多個PHP項目,正在建設或維護一個或幾個使用PHP技術(shù)實現(xiàn)的網(wǎng)站/程序的人,有多年P(guān)HP經(jīng)驗,有自己的代碼庫和快速開發(fā)工具的人是PHP 高級程序員.描述: 這些人已經(jīng)以PHP為主要謀生手段,他們的分布以加入PHP 程序員行列5年以上的人為主.高級程序員是PHP項目的核心力量.特征: 1: 能熟練維護/操作/優(yōu)化linux.2: 快速編寫結(jié)構(gòu)清晰,代碼格式優(yōu)美的PHP程序.3: 熟練掌握MySQL的操作/優(yōu)化和多數(shù)據(jù)庫.4: 能夠快速查出程序性能的出現(xiàn)瓶頸的原因,并能根據(jù)實際情況進行調(diào)整.5: 能夠使用框架/類庫加速項目開發(fā)進度.6: 有自己的代碼庫.7: 能夠勝任大部分服務器維護工作.技術(shù)要求: 1: 服務器運行系統(tǒng): a: linux: I: 熟悉操作一種版本linux,并能對此版本的linux進行一些調(diào)整優(yōu)化 II: 能夠進行不停機維護升級.III: 能夠熟練使用Linux命令行下操作.IV: 能夠?qū)ySQL和Apache進行優(yōu)化以提升網(wǎng)站性能.V: 能夠配置和優(yōu)化服務器集群.VI: 能夠進行Linux系統(tǒng)安全配置、Iptables、syslog日志管理 2 MySQL技術(shù)

I: 精通SQL語句.II: 熟練掌握MySQL的操作.III: 熟練掌握

phpMyAdmin或任意一種MySQL管理維護工具.IV: 能夠根據(jù)實際運行情況對數(shù)據(jù)庫瓶頸進行調(diào)整,并適時改變開發(fā)方法.4 PHP技術(shù)

I: 精通PHP語法,常用函數(shù).并有自己專注的方向.II: 熟練使用PHP的面向?qū)ο缶幊?并能實際使用面向?qū)ο笏枷脒M行程序.III: 熟悉php面向?qū)ο蟮奶?.能夠根據(jù)實際運行環(huán)境選擇開發(fā)方法.IV: 實際使用工廠化開發(fā)等開發(fā)方法進行項目開發(fā).能夠使用PHP的特性提升開發(fā)速度和程序運行速度.V: 有自己的代碼庫,有自己熟悉兵精通的某些共用類庫.VI: 擁有良好的編碼格式習慣,可以規(guī)范的進行代碼編寫.5 項目相關(guān) I: 實際完成過多個不同方面的PHP項目.II: 能夠快速的進行項目開發(fā).III: 有自己的代碼庫.可以在項目中使用代碼庫進行快速開發(fā).IV: 形成了良好的編碼習慣,編寫的程序代碼清晰,注釋清楚.V: 能夠領(lǐng)導程序員對項目中的難點與新技術(shù)進行攻關(guān).VI: 熟悉軟件工程,能夠根據(jù)實際情況選用適當?shù)拈_發(fā)模式.f: PHP 工程師(PHP Programmar)定義: 正在以PHP程序為主要工作,并正在進行新產(chǎn)品的研發(fā).可以同時使用C+/perl等輔助提高PHP程序性能的人是PHP工程師.描述: PHP工程師是.特征: 1: 精通一種或多種linux.2: 快速編寫結(jié)構(gòu)清晰,代碼格式優(yōu)美的PHP程序.3: 能夠進行框架級通用程序的研發(fā).4: 能夠在程序開發(fā)初期就通過項目規(guī)劃避免未來可能出現(xiàn)的性能瓶頸.5: 能夠使用框架/類庫

加速項目開發(fā)進度.6: 有自己的代碼庫.7: 能夠勝任大部分服務器和部分服務器集群優(yōu)化工作.技術(shù)要求我就不說了.具體到PHP中級程序員之后,PHP程序員就開始選擇發(fā)展方向進行分化了.能夠到這一步的人,基本都對自己的職業(yè)規(guī)劃有清晰的認識.目前國內(nèi)此類人才奇少.關(guān)于其他: 1 PHP程序員從中級程序員階段就開始分化,具體方向根據(jù)公司性質(zhì),工作條件,自己的興趣等不一而同.因此需要擅長的詳細技能也不太相同

例如: 公司使用 joomla 構(gòu)建網(wǎng)站, 這就要求程序員必須精通joomla.如果公司使用自研CMS+discuz構(gòu)建網(wǎng)站,這就要求程序員能夠熟練進行DISCUZ的二次開發(fā).強行要求程序員精通這精通那,意義不大.到高級程序員開始.PHP程序員由于自己的職業(yè)經(jīng)歷.肯定會有自己的專攻方向,有人擅長大負載下程序開發(fā)優(yōu)化,有人擅長項目快速開發(fā).到這個階段,如果PHP程序員還需要看這篇文章規(guī)劃自己的職業(yè)生涯.那么請自己列出自己擅長的PHP技術(shù).并選擇一種最擅長的技術(shù)專攻.2 關(guān)于coder和programmar.字面上理解第一個是編碼員,第二個是程序員.實際因為國內(nèi)名詞的混亂.第一個大多以程序員稱呼,第二個目前

大多處于項目核心領(lǐng)導層面.故本文暫以工程師稱呼.coder 是進行少量創(chuàng)新的,大量重復工作的人.programmar 是進行新技術(shù)摸索開發(fā),并實際領(lǐng)導/帶領(lǐng)大中型項目開發(fā)的人.3 關(guān)于 C++.PHP初期的語法(php3/4時代)和C幾乎一樣.我當初就是看一下午PHP速成+php手冊入的門.但到一定深度之后.有些PHP的特性需要實際閱讀PHP源碼才能理解(相關(guān)文檔不全或者不好找到).有些實際項目功能使用C++開發(fā)遠比PHP效率高.比如我現(xiàn)在做的項目需要爬蟲持續(xù)海量抓取,當帶寬足夠的情況時,純使用PHP實現(xiàn)效率不高.所以必須使用C++.所以C++到需要用的時候自然而然的就要用了.不過如果有C/C++的基礎,學習PHP要輕松很多.4 關(guān)于面向?qū)ο?面向?qū)ο筮€是很帥的,小型工程上使用意義不大,大中型工程可以極大的提升開發(fā)效率.在php4的時代對面向?qū)ο蠡緵]什么要求,但是現(xiàn)在需要完整掌握面向?qū)ο?5 關(guān)于JAVA/Delphi 他們和php有關(guān)么? 我孤陋寡聞.請牛人指教.謝謝

關(guān)于軟件工程.軟件工程是一個實際使用中才能學懂的學科.我才疏學淺,在大學的時候楞沒學懂.等實際領(lǐng)導項目了.才慢慢的明白其中的含義與奧妙.8 關(guān)于開發(fā)模式.開發(fā)模式的好壞直接關(guān)系這項目開發(fā)的速度與項目的質(zhì)量.初期死摳模式意義不大.建議有一定積累了再說.9 關(guān)于名氣.嗯...怎么說呢?高端PHP圈子很小,也就那么些人.水平到了,自然就認識那些人了.10 關(guān)于第三方庫,初期學習掌握一些,比如smarty.到一定階段需要決定到底是精通第三方庫還是使用自行積累開發(fā)的庫.總的來說,由于第三方庫大多是外國人開發(fā),所以國內(nèi)想要時刻緊跟比較被動,phpBB中文的沒落便是一例.如果使用自行積累開發(fā)的庫,難度較大,要注意通用性和可擴展*.11 關(guān)于英文.這個是廢話.最低要求是流暢閱讀英文文檔.

第五篇：貨代新手入門（范文模版）

第一步(一)完成資料儲備

對于入行的新人一般來說分兩種.第一種:接受過物流知識的系統(tǒng)培訓.作為傳統(tǒng)的中國教育體制,我們可以體會到大家的所學大都是理論知識性的.即便對于最基礎的“物流”這個概念.學生們的理解也都很懵懂．以前去過大學跟學生們交流．最大的感觸就是實踐是他們最大的一個盲區(qū)．

第二種就是很茫然地被吸引到這個行業(yè)的人．懷著夢想和激情準備創(chuàng)業(yè)的朋友．他們幾乎不知道物流是什么，而又想做業(yè)務，談何容易！

在這里我推薦大家進行一個最起碼的資料儲備階段．因為對于做業(yè)務的朋友來說，最起碼做得的一點，那就是不能被客戶問倒．．．要做到這點，就需要把手頭常用得著的東西準備齊全，這樣有問題再問就會相對容易，也會進入狀況較快．

１．什么是物流

２．物流包括哪些內(nèi)容，分別都指什么

３．什么是貨代，一級貨代跟二級貨代的區(qū)別

４．熟記各船公司的優(yōu)勢和航線

５．熟悉國內(nèi)外港口的中英文名字和代碼．包括國外的內(nèi)陸點，陸橋運輸?shù)鹊淖罱劭诤瓦\雜費

６．熟記各大航線的雜費和附加費

７．海運術(shù)語縮寫．

８．集箱的分類，各種型號，大小體積，載重噸．

（二）熟悉實際工作資料

１．收集整理各船公司在各個港口的莊家，以備詢價（當然各公司自己也會有相應的報價）

２．收集整理公司常合作的商檢報關(guān)公司，拖車公司，港口場站聯(lián)絡員，車隊，吊車等

３．ＨＳ編碼及電子口岸相應報表

４．熟悉報價流程及價格組成，利潤比（尤其特柜，危品．．．）

５．訂艙流程

６．詢價流程

７．各船公司的船期表，８．最重要的是熟悉本公司優(yōu)勢．

９．本單位繕制的提單格式與樣式

１０．船公司艙單的樣式

１１，各種單證的內(nèi)容和樣式，各種單子的操作流程

１２．海關(guān)備案，報關(guān)的一些基本流程

１３，保稅區(qū)的優(yōu)劣勢，及物流園區(qū)的特點．．

１４，關(guān)于貨物熏蒸，監(jiān)管的一些要求和資料等

（三）實際操作

新手第一次給客戶打電話可能是最難的，而讓新手最難過的應該是被客戶嘲笑一頓，然后掛斷電話．發(fā)生這種情況的大部分原因都是在為業(yè)務員不熟悉本公司優(yōu)勢，不熟悉價格市場，也不熟悉客戶需要什么，所以新手電話前最重要的一步是做好做業(yè)．

１．一般來說打電話只是為了確定客戶是否需要你的服務，而這時的自我介紹最為重要．同時也要了解對手是誰，跟對方比自己的優(yōu)勢在哪里，當然這也是幾個回合里才能完成的２．客戶體驗是最為重要的事，雖然很多業(yè)務員把價格做為對客戶最大吸引力的條件，但是客戶只把它作為條件之一而已，所以給客戶最佳的服務方案是最重要的．那就是除了報價外，一些代理的服務，保證條款，運輸方式推薦都非常重要．

３．對客戶的了解，客戶的產(chǎn)品，客戶工廠所在位置，客戶的貨物走向，國外貨物銷售市場走向．

４．就是跟客戶的拉踞戰(zhàn)．長時間溝通，信譽建立，服務質(zhì)量的印象．

５．售后服務是跟客戶建立永久合作關(guān)系的最起碼保證．

６．保持跟船公司和一代業(yè)務員的聯(lián)系，以防訂艙過程中艙位與價格變化

７．做好被甩貨的應急準備和處理

８．確訂訂艙的各個細節(jié)，每人環(huán)節(jié)都要確認，并書面證明．

９．多了解一些其他操作方式，套約，信用證背書等．

１０．多注意案例，一般發(fā)生船延期，未到指定港，貨損賠償可以在最短時間解決．

貨代新人學習第一步 收集學習資料貨代新手如何打電話--嘮叨致新人

一．貨代公司狀況：

QQ里常接到新手朋友們的求助,貨代新人,不知第一次打電話怎么打,希望提供一下心得.我想現(xiàn)在的新人朋友還是幸福的,可以有人求助.想想自己當初的困難,我還是原意與大家分享,希望大家早日上路.來到貨代公司,很多朋友接受到的指令都是:

1.這是船期表,你先看看吧,有什么不懂的再問.2.到錦程物流網(wǎng)論壇的新手上路欄目看看,好好學習.3.這些單證你先熟悉一下.4.這是本地黃頁,你找找凡是工廠,貿(mào)易公司的電話都打一打,看看他們有沒有貨要走?

5.這些貨代公司是跟我們一個航線的,常打打電話詢下價,并記錄整理下來..以上問題大多新手都會遇到?，F(xiàn)在貨代市場比較活躍，突發(fā)興起的公司很多，競爭也日趨激烈，自然貨代老板也希望業(yè)務員上來就能工作，而培養(yǎng)一個成手業(yè)務員大多需要3個月左右的時間，為了節(jié)省時間成本和人力成本，就需要逼新手上架，邊實踐邊學習，在一定程度上這也是一個快進的好辦法。

二．新手遇到的問題：

1.初入公司戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,看到周圍忙碌的人群,不知如何開口.2.對公司情況不熟悉,不知哪個是領(lǐng)導,不知哪個負責做什么,冒然開口怕被別人恥笑.3.自尊心極強,一次被喝叱,決意不再惹你.4.急于證實自己,什么都看什么都學,結(jié)果還是不知如何開始.想想我們小時候第一次打電話的時候,最主要是因為不清楚對方狀況,態(tài)度好壞,也不清楚自己的聲音如何,一切都在猜測中.而有了第一次的經(jīng)驗就會有一個基本的估測.新手的第一次電話也是如此..所以對于新手的這種心理我想提如下的建議:

1.確定目的:你打電話是干什么的,是詢價還是詢問走不走貨.如果單純是詢價,因為市場比較亂的緣故,很多業(yè)務員都沒有足夠的耐心向你報價,以建立關(guān)系,這時你需要對該公司做一個基本的了解,對方是一代還是合約公司即莊家.這樣的公司詢來的價格才有意義,同時在詢價的時候要找對人,誰負責市場,哪條航線的市場,你目前要走什么貨.貨量,目的港,始發(fā)港,要求時間,什么方式....都要完全,才可以詢到價錢,另外注意建議合作關(guān)系,公司的優(yōu)勢可能只能一兩個,一條航線有三五家足夠了..如果是詢問貨主公司走貨:

1.首先要分析該公司是從事何種貿(mào)易的,都出品哪些國家,離哪些港口比較近.還要熟悉一下周圍的點.2.掌握該條航線的特點,船公司可能的中轉(zhuǎn)點與船期,所包含的費用.可能會發(fā)生的費用.3.自己公司的優(yōu)勢是什么,比別人優(yōu)在哪里(比方整體方案-海鐵聯(lián)運,還是陸橋運輸,海外代理,價格或者實力,合作的大公司的信譽等等.)

4.關(guān)鍵要找對人,比方大的工廠和貿(mào)易公司都會有專門的物流部,如果你找了市場的人那就可能白費嘴皮,轉(zhuǎn)了幾圈找了幾個人也沒找到點子上,再遇上幾個態(tài)度不好的,那鼓起一天的勇氣可能就此泄了..5.打電話做好記錄,此次貨主反應的態(tài)度,有沒有再訪問的價值,矛盾結(jié)點在哪些.以備下次改進.6.另外,建議多聽聽周圍老業(yè)務的電話,看看他們是怎么回復和怎么解決問題的.有助于幫你繞開矛盾點.最后打電話時要注意聆聽分析對方的態(tài)度,還要了解一下對方的喜好.時不時的拜訪或者聊下天.如果對方心情不好要適當轉(zhuǎn)移話題,如果對方正煩著,你卻還叨叨不休的介紹你的公司,那就屬于不識相.當然打電話是一種技巧,其實最主要的還是業(yè)務知識的積累,只有能替貨主解答疑問,也可能消除貨主的疑問,建立信任.祝大家都成功!

以下各事項需知，當靈活運用，適當增刪，適當調(diào)整順序。并當以最禮貌最周到之口吻、最熱誠最高雅之態(tài)度、最清晰最自信之表達、最文明最客氣之語言與之交談。

一、第一、二次給客戶打電話時需知（在愿意接受報價時）：

1、問清對方是不是自己所要拔的電話用戶，即確定自己是否打錯電話。

2、問清對方是否有貨出口。

3、問清是誰負責，其貴姓是什么。

4、問清什么時候有貨出，從哪里出，出往哪里。

5、柜貨還是散貨。

6、通常用什么船公司。

7、傳真號碼是什么。

8、問對方是否方便給出MSN或方便拜訪對方與否。

二、向客戶報價前需知：

1、貨從哪里出？出往哪里（哪些國家或哪些港口）？什么時候可出貨？

2、喜歡用哪家船公司？大柜還是小柜？

3、客戶貴姓是什么？傳真號碼是什么？

4、是什么貨（貨名是什么）？

論壇上有位網(wǎng)友問;怎么樣來整理學習資料?

本來是不以為然的,學習方法各有不同,自己覺得方便的就是最好的.不過最近才發(fā)現(xiàn),有很多朋友其實是不愿意整理資料的,他們很喜歡直接從別人嘴里得到的東西,一方面省勁.另一方面在速度上也有效率.不過很可惜很多時候都是隨用隨扔.再用時依然要從頭開始.這時候就會想如果有一份資料在手邊可以隨時可閱就好了.做業(yè)務和自學的筆記是很不相同的.一般來說自學的時候會先把要點記下來,然后以大綱的形式展開,然后再根據(jù)知識點進行填充.常來溫故就可以了.對于做業(yè)務的朋友來說記下未知知識的要點卻是非常難,因為有可能你記下半年都未曾遇到過,所以記了也是白記.那么怎么樣才能讓自己的知識點有用而又方便呢?下面說幾個我自己平日常用的整理資料的方法.僅為借鑒.隨手筆記法:

1.養(yǎng)成保存聊天記錄的習慣.跟朋友聊天交流的機會非常多,即便是隨便聊天也會牽涉到行業(yè)或職業(yè)的交流.仁者見仁,智者見智無論什么樣的問題都可能找到閃光點.我喜歡把跟別人的聊天在閑暇時再看一遍,從中會整理很多有用的東西,編輯成文檔,以你的所得命名.大致這類的東西建一個文件夾.起個自己容易分辯的名字.2.隨手在文檔或表格的習慣.在瀏覽帖子或工作中遇到的問題時,會先問別人答案或者百度GOOGLE一下,然后隨手把問題建一個匯總文檔以便用時查找.在查找其他資料時碰巧遇到的問題也要即時記下來并標注好.以備查用.3.做筆記的習慣,筆不離手.其實很多人都有打電話的時候?qū)憣憚潉澋牧晳T.那么你也可以養(yǎng)成隨時記錄你所得心得的東西,哪怕只是一個詞或一個數(shù)字,都可以引導你的回憶.有人統(tǒng)計說是如果你做筆記了可以保證你所聽得的內(nèi)容在腦海里至少1個月內(nèi)可以達到內(nèi)容的85%,如果不記錄單憑記憶一個月后那可能只剩下20%.這也說明筆記的作用不可忽視.擴展型記錄法.1.在查找資料的時候.打比方在找集裝箱定義的時候,會看到集裝箱的分類與規(guī)格.那么就會在此定義下加備注.TEU是什么意思,什么叫高箱,什么叫框架箱.....,一般情況下這種筆記的方法可能更常用.因為大多數(shù)人查找資料時的時間都是充裕的.這樣整得的東西就會比較系統(tǒng).2.多利用手邊的工具.象手邊的船期表,網(wǎng)上的公司庫.還有搜索引擎.對一個問題進行多種形式搜索,取得不同答案,對比工作中的實際經(jīng)歷,確定你所需要的內(nèi)容.比方貨代的操作流程,不同地區(qū)就有不同的細節(jié).這樣對比以后也會明了各地的貨主也可能需求不同.分類型記錄法.如上所說現(xiàn)在網(wǎng)上或者公司的資料都很多,對于貨代來講,貨主也就是直客的資料更為寶貴.不過其實很多貨主就是透明的,一些資料即使放在你面前,你也可能拿不到,很多時候貨主一句:我已有固定的合作伙伴了.可能就把你打發(fā)了.那么這樣以來,即使是一點點的優(yōu)勢就可能扭轉(zhuǎn)這個局面.怎么做呢?

1.事先做好充分的準備.把你手里的客戶資料按行業(yè)類型,按出口國家不同,或者按出口量不能,也可以按港口所在地不同做好分類.然后根據(jù)公司優(yōu)勢進行匹配.貨主公司現(xiàn)在一般需求的就是顧問型個整套服務方案.如果你可以把他們所擔心的所想避免的細節(jié)全部想到,無疑你是令人放心的代理.2.整理同行的資料.有時候你不一定會從船公司拿到最低價,反而同行可能是你最好的選擇.聯(lián)系表中的同行按航線優(yōu)勢做個整理.一旦客戶著急詢價,隨手可以找來.3.要打交道的合作方的資料.比方倉儲公司,車隊,報關(guān)行,勞務公司.知道哪些家價格相對便宜,哪些家服務比較好,至少每種有個三五家可選.4.最起碼的參與資料.出口貨物的HS編碼,港口資料,各地基本的港雜各海運費.航空公司及代碼等.如果客人說出口到巴爾港,你都不是巴爾是哪個國家的.客人怎么信任你?

以上只是幾條粗略的大綱,實際工作中還可能好多的辦法可用,比方可以用PPT的形式,或者多利用EXCEL.還有郵件提示法,還用采訪記錄,也可以打印材料定期學習等.