第一篇：期貨新手入門問題解答(五)

《56》你說過諸葛亮毛澤東做期貨肯定是賠家嗎？

我說過，并還說過曹操和鄧小平才是贏家。

當(dāng)時(shí)，我是出于為了給期貨同仁和我當(dāng)時(shí)的徒弟一個(gè)強(qiáng)烈鮮明的刺激，才說出這種看似有些失之公允的話的。

我的原意無非是說：從人物的性格特點(diǎn)和人生軌跡來看，后兩人更接近一個(gè)優(yōu)秀華爾街人的品性。因?yàn)橐粋€(gè)成熟的經(jīng)紀(jì)人

是一個(gè)小錯(cuò)不斷大錯(cuò)不犯的智者；不是事無巨細(xì)完美無缺的圣人。

是不拘小節(jié)大智若愚的整體設(shè)計(jì)師；不是事必躬親有著瘋狂表現(xiàn)欲的完美主義者。

是任詬任謗我行我素的理性主義者；不是試圖用它人的贊美建筑海市蜃樓的理想主義者。

是明晰自身優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，自己幾斤幾兩的自我反省自我解剖者；不是有自戀情節(jié)自以為是的自我膨脹者。是為達(dá)到自己的政治目的經(jīng)濟(jì)目的的理性實(shí)踐者；不是追求個(gè)人完滿個(gè)人目的的自我實(shí)現(xiàn)者。是拳擊臺(tái)上傷痕累累的勝者；不是影視頻幕上被美化神化的偶像

曹操在他那個(gè)特殊的時(shí)代，不拘小節(jié)不計(jì)毀譽(yù)，首先穩(wěn)定了北方，掌控絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的國土和人眾。正是這些國土和人眾成為后來晉朝統(tǒng)一的基礎(chǔ)

鄧小平作為一個(gè)偉大的政治家?guī)灼饚茁湫拍顖?jiān)定不飾驕矜不慕虛榮，而由他總體設(shè)計(jì)的改革開放卻大大地改變了時(shí)代、左右了歷史。

《57》為什么說勝在心理？

新加坡一位非常成功的資深期貨經(jīng)紀(jì)人對(duì)我的期貨理念產(chǎn)生過重大影響

在我做了一段菲律賓盤期貨交易后，贏利頗豐，成為一面贏利的旗幟。有些得意之余，卻總感覺心理沒底 我便向他請(qǐng)教說“雖然掙了錢 心里卻不塌實(shí)，在技術(shù)上沒有感到多少進(jìn)步，也沒覺得有明顯不同以前的市場(chǎng)感覺。”

“對(duì)呀 就是勝在心理！”

“勝在心理”這句話對(duì)我的影響比這位師傅以前強(qiáng)調(diào)的繪圖方法、順勢(shì)做單等理念，比任何一本期貨書對(duì)我的積極有益的影響都大。

首先，這句話在我迷茫的時(shí)候給了我足夠的信心，原來我有意無意的摸到了制勝的脈門。所謂“大道至簡(jiǎn) 真?zhèn)饕痪湓挕痹谝院蟮牟俦P中實(shí)踐中對(duì)這句話，我不斷的有了越來越深的體會(huì)。

怎樣勝在心理呢？

首先，就是入世前對(duì)期貨有一個(gè)宏觀到微觀的全面認(rèn)識(shí)，能讓你有充足的理由相信市場(chǎng)是可以戰(zhàn)勝的，充分的自信來源于對(duì)市場(chǎng)的充分了解。

其次，對(duì)自己也要有一個(gè)全面的審視，在期貨市場(chǎng)自己的優(yōu)勢(shì)在那里？ 怎樣發(fā)揮出來？缺點(diǎn)在那里？怎樣盡量回避或少讓它表現(xiàn)出來？所謂知己知彼才能戰(zhàn)而勝之。

必須明確：自己來是為暴利而來，而只冒極小的風(fēng)險(xiǎn)。和市場(chǎng)做的不是公平交易。而是自己握有命運(yùn)主動(dòng)權(quán)的居高臨下、以小博大，以靈活性對(duì)機(jī)械性 以主動(dòng)對(duì)被動(dòng)的交易。并且有一整套操作方案和應(yīng)變措施。

這樣就可以說，在入市之前，心理上已先勝一籌了(從這一點(diǎn)來說，反過來，你要是以你的身家性命來市場(chǎng)上一賭運(yùn)氣，那么，你在入市之前心理上就已先輸了一籌。這也是我提醒你萬萬不可為的原因之一)如果在實(shí)際操作中放棄你的理論上可以存在的主動(dòng)權(quán)而被市場(chǎng)牽著鼻子走，你就成為典型的理論和行動(dòng)脫節(jié)的人，成為心理上完全失敗的人。期貨的贏利就成為天方夜譚的癡人說夢(mèng)。

《58》怎樣戰(zhàn)勝自己的心理弱點(diǎn)？

不是說某個(gè)人心理素質(zhì)好所以他能勝出。其實(shí)每個(gè)人的心理素質(zhì)差距遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象的那么大。有優(yōu)點(diǎn)也有弱點(diǎn)，而優(yōu)點(diǎn)往往各不相同。而弱點(diǎn)卻有很多的共同之處。

在期貨市場(chǎng)常常暴露出來的如：膽怯 貪婪 缺乏耐心等。

問題的關(guān)鍵不是誰的心理素質(zhì)好和心理弱點(diǎn)少的問題。而是如何在期貨市場(chǎng)的操作中克服弱點(diǎn)的問題。

很多人認(rèn)為我的心理素質(zhì)好，這是又一個(gè)誤解。其實(shí)我只是更了解自己的心理弱點(diǎn)，而采用積極有效的方法而使種種弱點(diǎn)不在我的盤面操作中暴露出來。

或者說用我的操盤手法調(diào)整心態(tài)回避心理弱點(diǎn)。

我其實(shí)在很多情況下是一個(gè)敏感和脆弱的人，至少有一部分更接近我的人會(huì)理解我這句話的含義。我知道，我在很多時(shí)候都會(huì)表現(xiàn)的比常人心理素質(zhì)更差，就像每競(jìng)技體育中每個(gè)運(yùn)動(dòng)員的狀態(tài)有好有差一樣。但在操盤中的外在表現(xiàn)卻不是這樣，至少這種狀態(tài)起伏不是那樣明顯。

為什么？不是我的心理狀態(tài)在這種情況下有了什么特殊變化，而是我用特殊的調(diào)整方式使我的心理始終保持在一種平和健康的狀態(tài)。

每當(dāng)我心理有些微變化時(shí)就馬上作出盤面調(diào)整。

比如：我有一些買單已上漲了半個(gè)停板的價(jià)位突然遇到意想不到的阻力致使價(jià)位上攻乏力，此時(shí)我對(duì)市場(chǎng)的信心動(dòng)搖，相應(yīng)地這時(shí)每個(gè)人都容易很自然地表現(xiàn)出惴惴不安、坐臥不寧。

如果這時(shí)“規(guī)定”我只能等待，你能期望我會(huì)有不同旁人的表現(xiàn)嗎？我知道我會(huì)像其他人一樣表現(xiàn)出煩躁不安，甚至形象還要狼狽。

但我不會(huì)讓我丑陋的一面鉆到外面炫耀的，因?yàn)闆]有人“規(guī)定”要我一定等待，沒有人“規(guī)定”一定要讓人看到我忍受心理折磨時(shí)的狼狽。

我會(huì)馬上采取行動(dòng)，把我的憂慮在操作中表現(xiàn)出來，消化在市場(chǎng)行情中

這時(shí)我不會(huì)一味死等祈禱行情突破阻力繼續(xù)上揚(yáng),而會(huì)迅速平掉二分之一持倉，把我的懷疑和動(dòng)搖在盤面上表現(xiàn)出來，之后便使自己心態(tài)平和了，因?yàn)榇藭r(shí)即使急速下跌擊穿入市時(shí)憑借的支撐位而迫使我離場(chǎng)出局的話，以我那已了結(jié)的二分之一倉單的那部分盈利也完全可以彌補(bǔ)虧損，這樣我已立于不敗之地。如果對(duì)已虧損的單子如何處理猶豫不決也可用同樣方法調(diào)整自己的心態(tài)

這一點(diǎn)很重要，用持倉適時(shí)調(diào)整的不僅是目前存在的風(fēng)險(xiǎn)狀況，而且更重要的還是我們的心態(tài)。很多人沒有這個(gè)意識(shí)。

對(duì)于我，這是在激烈的多空對(duì)峙走向不明的行情中保持心態(tài)平衡的最佳手段，也是唯一手段。當(dāng)你無法戰(zhàn)勝自己時(shí)依然可以想辦法調(diào)整自己。這樣處理單子就是方法之一。

我知道沒有能力用我的心理狀態(tài)去影響市場(chǎng)，只能用我的處理手法把我對(duì)市場(chǎng)的感覺充分表現(xiàn)出來?！?9》你怎樣看待假突破，設(shè)好止損位后被假突破時(shí)，你怎樣處理？

假突破后斬倉決不后悔！

價(jià)位突破止損位有兩種情況：

一種是止損點(diǎn)選擇不當(dāng)并非爭(zhēng)奪焦點(diǎn)；二種是止損點(diǎn)選擇非常恰當(dāng)而價(jià)位被有效突破大勢(shì)已去。如果是前種情況屬于盲目搏殺，理應(yīng)出局重新部署，后種情況更應(yīng)果斷斬倉壯士斷臂。

為什么假突破也應(yīng)果斷出局決不后悔？

(1)當(dāng)然，從理論上你可以講應(yīng)該在突破被有效確認(rèn)后再出局更為穩(wěn)健，但在實(shí)戰(zhàn)中我們希望得到的這種確認(rèn)卻讓我們冒著極大的風(fēng)險(xiǎn)，你選擇的支撐或阻力價(jià)位越有效，在此點(diǎn)爭(zhēng)奪越激烈突破后越是突飛猛進(jìn)或一瀉千里。你的比果斷出倉晚了半拍的確認(rèn)就冒著比你的原計(jì)劃大的多的資金風(fēng)險(xiǎn)。

再有，什么才是有效確認(rèn)？你保證了確認(rèn)的準(zhǔn)確，是不是會(huì)放棄了止損的堅(jiān)決和止損的限量？應(yīng)該知道，止損點(diǎn)是一個(gè)價(jià)位一個(gè)點(diǎn)，不是一片空間一個(gè)區(qū)域。

(2)剛止損出局價(jià)位又回到原位，在別人看來，你做出的是最壞的選擇，但在我的整體思路中卻不是。我就曾遇到有一個(gè)客戶主動(dòng)找我做單，我只給他做了一張這樣的止損后回位的單子，損失極小，他就對(duì)我失去信心、收手而去并對(duì)別人說我“做單很臭！”

我很坦然，因?yàn)槲覐膩砭蜎]有認(rèn)為自己能把每一張單子都做好，我好的是整體思路，我的思路是把贏

率提高的思路。在這樣的整體思路中，有一定比例的虧損單子是必然的，是保證我永遠(yuǎn)不虧大錢和不放過大行情所必須付出的代價(jià)。

你如果從某一次某一段來判定我操盤的優(yōu)劣，那么得出的結(jié)論不是完美無缺就是臭不可聞，而這兩種看法都是片面的局部的不準(zhǔn)確的。

前面提到的那個(gè)客戶就是因?yàn)榉謩e看到了兩個(gè)時(shí)段的的盈虧，而沒能理解什么叫整體思路，沒能理解整體大于個(gè)體之和。所以從對(duì)我從極度的信任到極度的失望。

其實(shí)，一個(gè)優(yōu)秀的操盤手只是比一般人的勝率提高了而已，而這個(gè)勝率無論如何也達(dá)不到100%。剛剛做過的行情，如果下次還出現(xiàn)，正常的情況下，我還會(huì)那樣處理 斬倉決不后悔。

我知道，這種概率并不大。我把這些概率排除在贏利以內(nèi)而放到虧損比例里面了，遇到類似的情況我是必定要虧上一小筆錢的，這是我的主動(dòng)虧損。這是我堅(jiān)定地堅(jiān)持止損原則所必須付出的代價(jià)。

這種時(shí)常會(huì)出現(xiàn)的止損保證了我?guī)啄陙頉]有一次讓客戶穿倉出局。沒有一次的損失超過10%。為客戶的資金總贏利和虧損比例在12：1 ——拿賭博比喻我是大贏家。但是，我是一個(gè)經(jīng)常犯錯(cuò)的贏家。我不敢保證一定對(duì)單比錯(cuò)單多，但我的總額能取得這么大的盈虧比例 除了運(yùn)氣和判斷之外，另外一個(gè)重要原因就是：堅(jiān)決的止損和同樣堅(jiān)決的乘勝追擊式的贏利。

堅(jiān)決止損并不是一句話那么簡(jiǎn)單，在局部的付出之后才能贏得整體的生存。義無返顧的斷掉中毒的手臂之后才能保證健康生命的延續(xù)。

(3)在確認(rèn)假突破后還可再殺回來，這樣做的風(fēng)險(xiǎn)要小的多。

我就曾經(jīng)在一個(gè)止損點(diǎn)上兩次被假突破逼迫得被迫斬倉，可當(dāng)我再次確認(rèn)是假突破后第三次又頑強(qiáng)地殺回去。雖然周圍的人都覺得不可思議，甚至有人認(rèn)為我故意炒單，甚至是故意賠錢。

但這第三次卻讓我大大地賺了一筆。相比之下，前兩筆止損的損失顯得微不足道。

《60》談?wù)劦瓜迒螁栴}

幸運(yùn)的是我在做單之前有機(jī)會(huì)先觀察了兩個(gè)月的盤面和其他人的操 繼續(xù)上漲的可能性越大。那種成交后的覺得意外沾到便宜的慶幸和歡呼總是潛藏著更大風(fēng)險(xiǎn)。

許多人許多次都買在當(dāng)時(shí)的低點(diǎn)但和以后行情相比卻是最高點(diǎn)。因?yàn)樗馁I單成交后，行情一路下滑屢創(chuàng)新低再未回頭。

他在選擇買較低價(jià)位的同時(shí)也同時(shí)買到了行情更可能繼續(xù)下挫的勢(shì)頭。這是他沒想到的更不是他希望出現(xiàn)的情形。

我就想：反過來看，如果他們的買單填寫高于上一價(jià)位僥幸沒有成交卻會(huì)避免一次失敗；如果價(jià)位向高走而使買單成交了，那么上漲的概率也大于低價(jià)成交的買單。

如果他做買單時(shí)不象老太太買菜一樣斤斤計(jì)較于價(jià)位，不是買價(jià)位而是買勢(shì)頭——即在作買單時(shí)添寫高于或突破某價(jià)位后買入。雖然可能因此在有些時(shí)候可能在價(jià)位上看似吃些虧，但有時(shí)卻會(huì)避開上面所說買錯(cuò)勢(shì)頭的尷尬，而使反方向的“斤斤計(jì)較”變成修正自己做單方向的最后一個(gè)環(huán)節(jié)

依這樣的思路填寫的單子就是倒限單。

倒限單的意義就是在作單時(shí)寧可犧牲價(jià)位而選擇勢(shì)頭。

如果這么做的話，可能你有時(shí)給人的印象是入市時(shí)機(jī)把握的不夠好，可是，堅(jiān)持這樣做肯定就提高了你做單的準(zhǔn)確率。

當(dāng)然，倒限單更適合一節(jié)一節(jié)報(bào)價(jià)的靜盤期貨。

當(dāng)時(shí)，做靜盤期貨，幾乎每一張進(jìn)出單子我都使用了倒限單。

通常我們常見的是動(dòng)盤期貨。比如，現(xiàn)今國內(nèi)所有的期貨品種。

對(duì)于動(dòng)盤期貨雖然并不適合每張單子都用倒限單。但是至少可以利用每一個(gè)有效的阻力和支撐位使用之。即突破阻力位后買入、擊穿支撐位后賣出。

因?yàn)橐粋€(gè)強(qiáng)阻力或支撐位突破后其價(jià)位的進(jìn)展勢(shì)頭非常迅猛，那時(shí)你看到了，在添單子可能追趕不上。

你得提前添好單子等一旦突破馬上市價(jià)買入，更合理、更經(jīng)濟(jì)、更準(zhǔn)確一點(diǎn)就是在未突破之前把添好的單子放進(jìn)市場(chǎng)，單子上準(zhǔn)確標(biāo)明高于某某價(jià)買入或低于某某價(jià)賣出。

這種違背現(xiàn)貨慣常思維而填寫的越高越買、越低越買的買賣單子就是“倒限單”

《61》談?wù)劵久嫦栴}

經(jīng)常見到有人大談利多或利空消息，卻很少見到伴隨著相應(yīng)的消息出現(xiàn)相應(yīng)的行情。

如果真的想好好利用基本面消息幫助進(jìn)行期貨行情的判斷，就需要我們擁有豐富而系統(tǒng)的宏觀經(jīng)濟(jì)、微觀經(jīng)濟(jì)知識(shí)；有國際政治、軍事、文化知識(shí)；有與每個(gè)期貨品種相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

這對(duì)于我們每個(gè)期貨人來說顯然是不現(xiàn)實(shí)的，盡管我們可以盡自己的努力去獲取更多的知識(shí)，但對(duì)于需要來說總是顯得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。從這個(gè)意義上講，真正的期貨專家應(yīng)該是精通各種知識(shí)的全面的經(jīng)濟(jì)學(xué)家，我們又有幾個(gè)人能下那樣大的工夫達(dá)到那樣的水平呢？如果我對(duì)大家提出這樣的要求不會(huì)被看作迂闊的書呆子嗎？

然而，基本面消息是期貨市場(chǎng)不容回避的問題。

當(dāng)基本面消息出來時(shí)怎樣去面對(duì)它呢？

怎樣不被蒙蔽而善用基本面消息是一個(gè)極其重要的。

每個(gè)人對(duì)基本面消息都有不同的認(rèn)識(shí)和利用方法

根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)分析、判斷，我也有自己的“逆向”利用方法。在這里略談一二，希望能對(duì)大家有所啟發(fā)

比如：大家都相信的好消息你最好按利多出盡考慮；大家都相信的壞消息你最好按利空出盡考慮。這是很顯然的事，在大家的心里都消化的消息還不是“出盡”嗎？

隱蔽的信息總比公開信息更能影響市場(chǎng)；你從一個(gè)現(xiàn)象和問題推導(dǎo)出的信息總比直觀的消息更能影響市場(chǎng)；有爭(zhēng)議的消息總比大家公認(rèn)的消息更能影響市場(chǎng)。

《62》你從來沒有同時(shí)做過兩個(gè)客戶嗎？

每秒的變化我們的認(rèn)識(shí)、判斷、資金分配比例、持倉單量等。

我認(rèn)為在這種情況下，集中精力做一個(gè)帳戶肯定效果更好，這是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，而且每次即使有再好的行情，我也從來不為自己再做一份。

因?yàn)?/p>

一 為了全心全意為客戶分析

二 緊急情況下需要處理單子或做進(jìn)單子時(shí)不會(huì)為自己的帳戶而遲延處理損害客戶利益

《63》 期貨市場(chǎng)的每次選擇不是兩害相較取其輕就是兩利相較取其重嗎？

這個(gè)問題可放到前面那個(gè)“期貨是遺憾的藝術(shù)”里。

在期貨市場(chǎng)你的判斷和處理永遠(yuǎn)沒有絕對(duì)的完美，只是比較中的選擇 比如：你止損離場(chǎng)時(shí)是兩害相較取其輕，而選擇時(shí)下做哪個(gè)品種時(shí)可能就是抱著兩利相較取其重的心態(tài)。

《64》怎樣看大戶作用？

我沒做過大戶，我的期貨思維思路是小戶、散戶的思維思路。

期貨市場(chǎng)上99%的人像我一樣，不可能也不曾想自己的進(jìn)出能影響市場(chǎng)并使它朝有利自己的方向發(fā)展。

我只是經(jīng)常聽到有人談?wù)摯髴舻膭?dòng)態(tài)意向，不管怎樣，大戶至少是一個(gè)不容回避的話題。雖然我做單從來就沒有考慮到它的存在。

為什么我從不在意大戶存在與否？這和我對(duì)大戶的理解、對(duì)大戶的心態(tài)有關(guān)。

對(duì)大戶應(yīng)持什么樣的心態(tài)呢？

對(duì)大戶可以持兩種心態(tài)

一種是大戶主力是萬能的，它有可能做到一切。大戶不僅大在資金上還大在信息上、思維上，大在對(duì)

全局的把握能力上，總之是無所不大無所不能。

既然這樣，無限能量的大戶就是無法把握的無法揣度的。我們就不能聽信有關(guān)某大戶要如何造勢(shì)的傳言而盲目跟進(jìn)。因?yàn)榧热皇侨f能的他也會(huì)隨時(shí)改變立場(chǎng)把行情往相反方向拉動(dòng)，他暫時(shí)的立場(chǎng)也就是不可信的了。

二種是大戶是無能的，是不存在的。

即基于這樣的思考：這么大的市場(chǎng)誰也不能操縱，即使它集中資金拉動(dòng)或打壓了一時(shí)的行情，那么既然它能拉動(dòng)就難免其他大戶也能打壓，他能打壓其它大戶就可能拉動(dòng)。勝負(fù)自然就很難預(yù)料了。那么你千方百計(jì)地去預(yù)測(cè)研究刺探大戶的動(dòng)靜態(tài)度和做單方向又有什么意義呢？——既然他并不能按自己意愿左右市場(chǎng)，即使有可能左右也會(huì)隨時(shí)被其他大戶左右。所以最好還是當(dāng)大戶不存在為好。

如果大戶既不是萬能也不是無能的，那就只能像我們一樣有對(duì)有錯(cuò)平淡無奇，就像我們身邊一個(gè)普通客戶。這樣你還會(huì)想以他的動(dòng)向?yàn)榉较騿幔?/p>

當(dāng)然，如果你堅(jiān)信自己的判斷而損失慘重而借口大戶黑心操縱行情，給自己一個(gè)阿Q式的心理安慰還是可以的，但你千萬不要因此真的把自己等同于阿Q而拒絕在失敗中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

《65》 你認(rèn)為自己的期貨思維是逆向思維嗎？你講的逆向思維的要點(diǎn)又是什么？

其實(shí)，不是我自己這樣認(rèn)為。我自己恰恰認(rèn)為期貨市場(chǎng)的大多數(shù)人的思維出現(xiàn)了“逆向”，而我發(fā)現(xiàn)他們的錯(cuò)誤“逆向”以后主動(dòng)引以為鑒并全方位的在自己身上予以了不同程度的更正。在這方面前面已談了不少，在此不在贅述。

當(dāng)有人問我的第一個(gè)老板，也一位資深經(jīng)紀(jì)人王先生，為什么公司里獨(dú)獨(dú)我的操盤成績(jī)那么好時(shí)，他用香港普通話說“逆向思維啦”當(dāng)有人講給我聽這話時(shí)，我略感有些詫異，但馬上就有些理解了。

我想，我的思維是沒有隨波逐流，反而常?！澳娲蟊娭颉薄６_的期貨思維往往就是這種“逆大眾之向”，“逆日常生活之向”的。

這種大家賺錢的概率有多大呢？如果相反就會(huì)走出一輪突破歷史阻力而使大家賺不到錢甚至賠錢的行情，這種概率又有多大呢？

比較一下，期貨市場(chǎng)上是突破歷史阻力位的概率高還是大部分投資者都一起賺到錢而舉杯共慶的概率高？

如果非要讓我按概率選擇，如果沒有特別的理由我寧可傾向于選擇前者。

我是不斷地看到所謂堅(jiān)不可摧的阻力位被突破，可還從沒有和一伙期貨同仁共享過盈利。《66》感性 知性 理性問題

到目前為止，仍有許多問題沒有想明白。有的問題認(rèn)為是明白了，可要準(zhǔn)確地表達(dá)出來又感到無能為力，不知用什么樣的理論來詮釋。也許我過于重視操作層面的經(jīng)驗(yàn)而拙于思考，但更重要的恐怕還是自己理論素養(yǎng)上的欠缺。我想，最終對(duì)期貨的理解恐怕還是要從認(rèn)識(shí)論上三個(gè)層面，即感性、知性、理性的辨證關(guān)系上才能使我們真正深刻準(zhǔn)確地理解期貨的內(nèi)涵

我深知，以上的一些觀點(diǎn)不乏偏頗甚至矛盾之處，但這正是探索者經(jīng)常存在且不可能避免的問題，因?yàn)槲覀兪翘剿髡?，因?yàn)槲覀冊(cè)诼飞稀?/p>

是我認(rèn)為期貨是100%投入的行業(yè)，不能有半點(diǎn)馬虎，而這種全身心的投入不可能持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，或者說如果持續(xù)時(shí)間太長(zhǎng)你就不可能一直保持期貨市場(chǎng)所需要的最佳狀態(tài)。

所以我認(rèn)為經(jīng)過一段時(shí)間，比如資金已翻了一翻，就應(yīng)該休整一下，讓蹦緊的神經(jīng)松弛一下，以利再戰(zhàn)。

可是，在我休整期間，客戶耐不住寂寞卻又未控制好風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)果穿倉出局。

五是我認(rèn)為繼續(xù)做需要隔一段時(shí)間，忘掉前面的勝利，以全新姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

因?yàn)橐呀?jīng)贏利很多，人都是有局限的容易飄飄然，容易驕傲，我也不能例外，隔一段時(shí)間會(huì)好的多，換一個(gè)客戶效果更好，有利于保持高度集中的精神狀態(tài)。

第二篇：政治經(jīng)濟(jì)學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)問題解答(五)

《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》重點(diǎn)難點(diǎn)問題解答

（五）（第12-14章）

第十二章 社會(huì)主義社會(huì)的市場(chǎng)體系

1.市場(chǎng)體系的特征和作用是什么？

(1)市場(chǎng)體系，是指互相聯(lián)系、互相制約的各種類型的市場(chǎng)所構(gòu)成的整體。(2)完善的市場(chǎng)體系應(yīng)具有以下特征：

第一，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)完整。市場(chǎng)應(yīng)當(dāng)包括消費(fèi)品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)等各種生產(chǎn)要素市場(chǎng)組成。

第二，市場(chǎng)組織良好。就是有縱橫交錯(cuò)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)。

第三，市場(chǎng)統(tǒng)一。從國內(nèi)來看，各種生產(chǎn)要素都可以自由流動(dòng)。國內(nèi)市場(chǎng)和國外市場(chǎng)是相通的，兩者密切結(jié)合。

第四，市場(chǎng)決定價(jià)格。除少數(shù)商品和服務(wù)的價(jià)格由國家決定和管理外，其余大量商品和生產(chǎn)要素的價(jià)格由市場(chǎng)決定。

第五，市場(chǎng)保障健全。要有完整的法律體系和相應(yīng)的執(zhí)法制度。

第六，宏觀調(diào)控有效。健全計(jì)劃、組織、調(diào)節(jié)等系統(tǒng)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效調(diào)節(jié)和管理。(3)建立完善的市場(chǎng)體系，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制形成的標(biāo)志。市場(chǎng)體系的作用主要有：

首先、市場(chǎng)體系的存在，是企業(yè)主體從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的必要條件。

其次、企業(yè)需要的各種生產(chǎn)要素，要從市場(chǎng)上獲得。

再次、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)，要在各種商品和生產(chǎn)要素市場(chǎng)銷售。

總之，沒有完善的市場(chǎng)體系，企業(yè)的產(chǎn)、供、銷活動(dòng)就會(huì)發(fā)生困難，企業(yè)也難作為市場(chǎng)主體發(fā)揮作用。

2.商品市場(chǎng)的構(gòu)成和形式是什么？

(1)商品市場(chǎng)由消費(fèi)品市場(chǎng)、生產(chǎn)資料市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)構(gòu)成。(2)商品市場(chǎng)的組織形式有：

一是產(chǎn)需之間或產(chǎn)銷之間直接交易。

二是零售市場(chǎng)。

三是批發(fā)市場(chǎng)。

四是拍賣市場(chǎng)。

五是招標(biāo)市場(chǎng)。

3.生產(chǎn)要素市場(chǎng)的構(gòu)成

生產(chǎn)要素市場(chǎng)包括金融市場(chǎng)（它是整個(gè)市場(chǎng)體系的樞紐）、勞動(dòng)力市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng)、房地產(chǎn)市場(chǎng)、產(chǎn)權(quán)市場(chǎng)。

4.理論價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格的關(guān)系如何？

(1)改革價(jià)格形成機(jī)制，將主要由政府決定價(jià)格，改變?yōu)橹饕墒袌?chǎng)決定價(jià)格。這是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的關(guān)鍵，也是建立和完善市場(chǎng)體系的關(guān)鍵。

(2)理論價(jià)格，是按正常生產(chǎn)、合理經(jīng)營條件下的中等成本，即部門平均成本加合理盈利來計(jì)算的價(jià)格，它大體反映商品的價(jià)值。

理論價(jià)格的意義在于，它為企業(yè)定價(jià)提供基本的依據(jù)，為分析各種商品的價(jià)格水平和調(diào)節(jié)價(jià)格總水平提供依據(jù)。

(3)市場(chǎng)價(jià)格，是以理論價(jià)格為基礎(chǔ)，在市場(chǎng)上商品供求關(guān)系的作用下形成的價(jià)格。當(dāng) 1 商品供不應(yīng)求時(shí)，價(jià)格就上升，當(dāng)商品供過于求時(shí)，價(jià)格就下降。

市場(chǎng)價(jià)格同理論價(jià)格經(jīng)常是不一致的。但是，市場(chǎng)價(jià)格總是以價(jià)值或生產(chǎn)價(jià)格為軸心而上下波動(dòng)的。

(4)市場(chǎng)價(jià)格的波動(dòng)調(diào)節(jié)著社會(huì)資源的配置和商品的供求關(guān)系，使之不斷趨向平衡。

5.價(jià)格體系

(1)價(jià)格體系，是在商品交換中，各種價(jià)格形成互相聯(lián)系、互相影響的整體。價(jià)格體系是由商品比價(jià)和商品差價(jià)構(gòu)成的。

(2)商品比價(jià)，是指在同一時(shí)間內(nèi)，在同一地點(diǎn)，一種商品與另一種商品之間的價(jià)格比例。

(3)商品差價(jià)，是指同一種商品由于質(zhì)量不同，流通環(huán)節(jié)不同，購銷的地區(qū)、季節(jié)、數(shù)量不同而形成的價(jià)格差額。

6.影響市場(chǎng)價(jià)格的因素是什么？

影響市場(chǎng)價(jià)格的因素很多，但主要有以下幾個(gè)：

第一，成本。主要是生產(chǎn)資料成本、勞動(dòng)成本、銷售成本。這些成本的平均水平發(fā)生變動(dòng)，直接引起價(jià)格的變動(dòng)。

第二，商品供求關(guān)系。供給和需求不同組合的變動(dòng)，都會(huì)引起價(jià)格的變動(dòng)。

第三，單位貨幣代表的價(jià)值。貨幣發(fā)生貶值，即單位貨幣代表的價(jià)值量減少，商品價(jià)格上漲。貨幣發(fā)生升值，即單位貨幣代表的價(jià)值量增加，商品價(jià)格下降。

第四，壟斷。賣方壟斷，一般價(jià)格會(huì)上升。但在以戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者、搶占市場(chǎng)為目標(biāo)而進(jìn)行傾銷的情況下，價(jià)格則可以下降。買方壟斷，一般價(jià)格會(huì)下降。但在以壟斷市場(chǎng)為目標(biāo)而提價(jià)搶購的情況下，價(jià)格則可以暫時(shí)上升。

第五，政府的政策。一是稅收政策、利息政策對(duì)價(jià)格的影響。稅收增加，就引起價(jià)格上升。二是價(jià)格政策。政府定價(jià)范圍的變化，對(duì)定價(jià)規(guī)則和價(jià)格管理的改變，都會(huì)引起價(jià)格的變化。

7.價(jià)格改革的任務(wù)

深化價(jià)格改革的主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

第一，進(jìn)一步放開競(jìng)爭(zhēng)性商品和服務(wù)的價(jià)格。

第二，理順和管好由政府直接管理的商品價(jià)格和收費(fèi)。

第三，建立價(jià)格調(diào)控體系，包括建立和完善少數(shù)關(guān)系國計(jì)民生的重要商品的儲(chǔ)備調(diào)節(jié)體系、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)調(diào)節(jié)基金制度。

第四，搞好市場(chǎng)和價(jià)格立法，加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督，以規(guī)范的市場(chǎng)價(jià)格秩序來維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。

8.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和壟斷

(1)競(jìng)爭(zhēng)，是市場(chǎng)主體為了追求自身利益而力圖勝過其他市場(chǎng)主體的行為和過程。(2)競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的必然現(xiàn)象，是價(jià)值規(guī)律作用的表現(xiàn)。

價(jià)值規(guī)律的作用，一方面在生產(chǎn)中推動(dòng)企業(yè)努力降低成本，生產(chǎn)更多更好的商品，做到投入少產(chǎn)出大，使自已生產(chǎn)商品的個(gè)別消耗比別的企業(yè)更少。另一方面又推動(dòng)企業(yè)在市場(chǎng)上用各種手段推銷商品，擴(kuò)大市場(chǎng)，力求比別的企業(yè)有更高的市場(chǎng)占有率，以實(shí)現(xiàn)商品的價(jià)值。(3)按競(jìng)爭(zhēng)的程度不同可以將市場(chǎng)劃分為四種類型：

一是完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。

二是完全壟斷的市場(chǎng)。

三是不完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。

四是寡頭壟斷市場(chǎng)。

按照競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域和內(nèi)容來劃分，可以分為部門內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)和部門之間的競(jìng)爭(zhēng)。

2(4)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)于推動(dòng)企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的提高具有巨大作用，因此，應(yīng)當(dāng)提倡競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)，為公平競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造必要的條件。

第十三章 社會(huì)主義社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展

1.科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，你認(rèn)為實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的關(guān)鍵何在？

(1)科學(xué)技術(shù)是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力，它一旦加入生產(chǎn)過程，就轉(zhuǎn)化為物質(zhì)生產(chǎn)力。(2)技術(shù)進(jìn)步在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中具有重要作用。它是通過兩種途徑推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的：

一是技術(shù)進(jìn)步通過對(duì)生產(chǎn)力三要素的滲透和影響，提高各部門和各行業(yè)的生產(chǎn)率，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

二是在高科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)上形成的獨(dú)立產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)值直接成為國民生產(chǎn)總值的組成部分和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要來源。

(3)我國實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步有以下途徑：

第一、從我國國情出發(fā)，實(shí)施正確的科學(xué)技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略。

第二、著重發(fā)展關(guān)鍵技術(shù)。為了實(shí)現(xiàn)科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，只能著重發(fā)展為產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化奠定基礎(chǔ)的關(guān)鍵技術(shù)。

第三、改革科技體制，推動(dòng)科技創(chuàng)新體系建設(shè)。

(4)技術(shù)進(jìn)步的關(guān)鍵是人才，是擁有大批的高素質(zhì)的人才。

2.經(jīng)濟(jì)效益提高應(yīng)具備的條件是什么？提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑有哪些？宏觀經(jīng)濟(jì)效益與微觀經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系如何？

(1)經(jīng)濟(jì)效益，是資金占用、成本支出與有用生產(chǎn)成果之間的比較，或者說投入與產(chǎn)出之間的比較。

(2)要提高經(jīng)濟(jì)效益，必須符合以下經(jīng)濟(jì)條件：

第一，資金占用要少。

第二，成本支出要少。

第三，有用成果要多。

(3)提高經(jīng)濟(jì)效益具有十分重要的意義：

第一，提高經(jīng)濟(jì)效益，意味著生產(chǎn)出更多產(chǎn)品和提供更多服務(wù)，增加城鄉(xiāng)居民的收入，從而有利于實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義的生產(chǎn)目的，滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要。

第二，提高經(jīng)濟(jì)效益，意味著增加企業(yè)的盈利，增加國家的財(cái)政收入，增加資金積累，從而有利于國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。

第三，提高經(jīng)濟(jì)效益，意味著提高投資效益和資源的利用效率，改變以高投入換取經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的狀況，這樣，才能緩解我國人口多與資源相對(duì)不足、資金短缺的矛盾，提高經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度。

(4)微觀經(jīng)濟(jì)效益與宏觀經(jīng)濟(jì)效益是互相依存的，一致的。這是因?yàn)?，一方面，微觀經(jīng)濟(jì)效益是宏觀經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，有了好的微觀經(jīng)濟(jì)效益，才可能有好的宏觀經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，宏觀經(jīng)濟(jì)效益為微觀經(jīng)濟(jì)效益提供外部條件。宏觀經(jīng)濟(jì)效益好，能使微觀經(jīng)濟(jì)獲得較好的條件，來提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式為什么要由粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型？

(1)按實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)途的不同，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式劃分為兩種：

一是粗放型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。其基本特征是單純依靠增加生產(chǎn)要素的投入來擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。以這種方式實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，消耗較高，成本較高，產(chǎn)品質(zhì)量難以提高，經(jīng)濟(jì)效益較低。

二是集約型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。其基本特征是依靠提高生產(chǎn)要素的質(zhì)量，和效率，來實(shí)現(xiàn)經(jīng) 3 濟(jì)增長(zhǎng)。以這種方式實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，消耗較低，成本較低，產(chǎn)品質(zhì)量能不斷提高，經(jīng)濟(jì)較益較高。

(2)一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式是與其經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段和經(jīng)濟(jì)技術(shù)條件相聯(lián)系的。在不發(fā)達(dá)階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)以粗放型增長(zhǎng)方式為主是難以避免的。到了發(fā)達(dá)階段，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式則以集約型為主。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式由粗放型轉(zhuǎn)變?yōu)榧s型，是經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)階段轉(zhuǎn)變?yōu)榘l(fā)達(dá)階段的重要標(biāo)志。

(3)我國的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變是十分必要的，這是因?yàn)椋?/p>

第一，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)需要各種資源的供應(yīng)，但是，資源對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的需要總是有限的，尤其我國，人均占資源不足，如果經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式不轉(zhuǎn)型，就很難支撐日益擴(kuò)大的生產(chǎn)規(guī)模。只有轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，才能緩解資源有限與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)對(duì)資源需要之間的矛盾。

第二，不同的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益大不相同。粗放型方式，投入大，成本高，效益低。而集約型方式則投入小，成本低，效益高。實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，可以較快地增強(qiáng)國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提高人民的生活水平。

第三，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式直接影響一個(gè)國家在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)達(dá)國家可以憑借其高超技術(shù)，向國際市場(chǎng)推銷技術(shù)密集型產(chǎn)品，從而獲得豐厚利潤(rùn)。而發(fā)展中國家，由于技術(shù)落后，則只能出口初級(jí)產(chǎn)品或低檔次的產(chǎn)品，不僅價(jià)格低，收入少，得不到 更多的實(shí)惠，而且在國際競(jìng)爭(zhēng)中也處于極為不利的地位。因此，必須提高技術(shù)水平，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。

總之，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，是提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，在國際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的根本途徑，是我國人民跨世紀(jì)的迫切任務(wù)。

4.產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化的標(biāo)志是什么？

(1)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，是指各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門以及各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門內(nèi)部的構(gòu)成和相互關(guān)系。(2)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理化的主要標(biāo)志有：

第一，充分合理地利用資源。

第二，各產(chǎn)業(yè)部門互相協(xié)調(diào)。

第三，能夠提供社會(huì)所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

第四，能夠提供勞動(dòng)者充分就業(yè)的機(jī)會(huì)。

第五，能夠推廣應(yīng)用先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)。

第六，能夠獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益，即能夠達(dá)到投入小、產(chǎn)出大的要求。

5.什么是基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)？

(1)基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，包括農(nóng)業(yè)、基礎(chǔ)工業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施。它是為各部門投資和生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造物質(zhì)條件和環(huán)境的，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)或前提。

(2)支柱產(chǎn)業(yè)，也稱主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，它不僅在國民經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位，而且具有帶動(dòng)其他部門發(fā)展的作用。

6.勞動(dòng)、資金、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)各有什么特點(diǎn)？

(1)按生產(chǎn)要素密集程度，可將產(chǎn)業(yè)劃分為勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)、資金密集型產(chǎn)業(yè)、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)。

勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的主要特點(diǎn)，是資金有機(jī)構(gòu)成低，單位勞動(dòng)占用資金較少，一定量資金吸納的勞動(dòng)力較多。

資金密集型產(chǎn)業(yè)的主要特點(diǎn)，是資金有機(jī)構(gòu)成較高，單位勞動(dòng)占用資金較多，一定量資金吸納的勞動(dòng)力較少。

技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)的主要特點(diǎn)，設(shè)備技術(shù)水平較高，技術(shù)人員在勞動(dòng)者中的比重較大，單位產(chǎn)品價(jià)值中技術(shù)含量較高。

(2)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由勞動(dòng)密集型為主，向資金密集型、技術(shù)密集型為主轉(zhuǎn)變升級(jí)，必然帶來生產(chǎn)率的大提高、經(jīng)濟(jì)效益的大提高。當(dāng)然，這是要有一個(gè)過程的。

7.人口增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)系

(1)生產(chǎn)增長(zhǎng) 與人口增長(zhǎng)應(yīng)相互協(xié)調(diào)。這是因?yàn)槿思仁巧a(chǎn)者又是消費(fèi)者。人作為生產(chǎn)者，人口的增長(zhǎng)必須與生產(chǎn)資料的增長(zhǎng)相適應(yīng)。人作為消費(fèi)者，人口增長(zhǎng)必須與消費(fèi)資料增長(zhǎng)相適應(yīng)。

(2)人口的增長(zhǎng)速度要低于生產(chǎn)增長(zhǎng)速度。這是因?yàn)橐谔岣邉趧?dòng)生產(chǎn)率的前提下，提供充足的就業(yè)機(jī)會(huì)，并保證所有人的生活水平的不斷提高，就必須使勞動(dòng)力的增長(zhǎng)速度低于生產(chǎn)資料的增長(zhǎng)速度，人口的增長(zhǎng)速度低于生活資料的增長(zhǎng)速度。

第十四章 國民收入的分配和使用

1.什么是國民生產(chǎn)總值？如何評(píng)價(jià)國民生產(chǎn)總值指標(biāo)？(1)國民經(jīng)濟(jì)核算體系。

聯(lián)合國統(tǒng)計(jì)司，根據(jù)各國使用的國民收入核算體系制定了兩種不同的國民收入核算體系。一種是適用于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)各國（資本主義國家）的國民經(jīng)濟(jì)核算體系（英文縮寫為SNA），另一種是適用于 中央計(jì)劃經(jīng)濟(jì)各國（社會(huì)主義國家）的物質(zhì)產(chǎn)品平衡體系（英文縮寫為MPS）。這兩種體系，先后于1968年和1971年公布。SNA通常采用國民生產(chǎn)總值和廣義的國民收入指標(biāo)。MPS通常采用社會(huì)總產(chǎn)值和狹義的國民收入指標(biāo)?，F(xiàn)在，隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)各國向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，這些國家也逐漸采用了國民經(jīng)濟(jì)核算體系。

為了全面反映第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的總成果和總水平，及以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為了便于同世界上大多數(shù)國家作經(jīng)濟(jì)比較，我國從1985年起建立了國民生產(chǎn)總值和第三產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)。(2)國民生產(chǎn)總值。

國民生產(chǎn)總值（英文縮寫為GNP），是聯(lián)合國承認(rèn)的世界多數(shù)國家采用的綜合反映一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的總量指標(biāo)。

國民生產(chǎn)總值是一國國民一年內(nèi)所生產(chǎn)和提供的用貨幣表現(xiàn)的最終產(chǎn)品（包括物品和服務(wù)）的總和。所謂最終產(chǎn)品，是指最終供人們使用的產(chǎn)品，包括供人們消費(fèi)的生活資料，也包括供投入生產(chǎn)的勞動(dòng)資料。

國民生產(chǎn)總值有三種計(jì)算方法：① 生產(chǎn)法，將各部門的增加值相加。② 收入法，將各種收入即勞動(dòng)者報(bào)酬、生產(chǎn)稅、營業(yè)盈余以及固定資產(chǎn)折舊相加。③ 支出法，將各項(xiàng)支出（個(gè)人和政府購買的物品和服務(wù)、投資、凈出口）相加。(3)國民生產(chǎn)總值與幾個(gè)總量指標(biāo)不同。

①國民生產(chǎn)總值與國內(nèi)生產(chǎn)總值不同。國民生產(chǎn)，是指本國的國民在本國領(lǐng)土內(nèi)的生產(chǎn)活動(dòng)和在國外的生產(chǎn)活動(dòng)，而不包括外國國民在本國領(lǐng)土內(nèi)的生產(chǎn)活動(dòng)。國內(nèi)生產(chǎn)，則是指所有在本國領(lǐng)土的生產(chǎn)活動(dòng)，既包括本國國民在本國領(lǐng)土內(nèi)的生產(chǎn)活動(dòng)，又包括外國國民在本國領(lǐng)土內(nèi)的生產(chǎn)活動(dòng)，但不包括本國國民在國外的生產(chǎn)活動(dòng)。因此，國民生產(chǎn)總值是本國國民所有生產(chǎn)活動(dòng)的增加值，國內(nèi)生產(chǎn)總值則是本國領(lǐng)土內(nèi)所有生產(chǎn)活動(dòng)的增加值。兩者的關(guān)系是：國民生產(chǎn)總值等于國內(nèi)生產(chǎn)總值加上本國國民在國外生產(chǎn)活動(dòng)的增加值，減去外國國民在本國生產(chǎn)活動(dòng)的增加值

② 國民生產(chǎn)總值與社會(huì)總產(chǎn)值不同。社會(huì)總產(chǎn)值是指一國物質(zhì)生產(chǎn)部門在一年內(nèi)所生產(chǎn)的用貨幣表現(xiàn)的物質(zhì)產(chǎn)品的總和。這里講的物質(zhì)生產(chǎn)部門，是指工業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、商業(yè)（含飲食業(yè)和物資供銷業(yè)）。社會(huì)總產(chǎn)值就是這五年物質(zhì)生產(chǎn)部門中所有獨(dú)立核算企業(yè)的產(chǎn)值之和。在各個(gè)企業(yè)的產(chǎn)值里面，計(jì)入了全部生產(chǎn)資料的轉(zhuǎn)移價(jià)值，不但包含了固定資產(chǎn)折舊費(fèi)，而且包含全部中間產(chǎn)品的價(jià)值，因而以此為基礎(chǔ)而計(jì)算出的社會(huì)總產(chǎn)值含有不少重復(fù)計(jì)算的部分，隨著社會(huì)分工和專業(yè)化生產(chǎn)的發(fā)展，重復(fù)計(jì)算的部分越來越大。所以，社會(huì)總產(chǎn)值和工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值指標(biāo)不能真實(shí)反映物質(zhì)生產(chǎn)部門的總成果和總水平

③ 國民生產(chǎn)總值與狹義的國民收入不同。國民收入是一國物質(zhì)生產(chǎn)部門在一年內(nèi)所創(chuàng) 5 造的新價(jià)值。它由物質(zhì)生產(chǎn)部門勞動(dòng)者必要?jiǎng)趧?dòng)創(chuàng)造的價(jià)值和剩余勞動(dòng)分行的價(jià)值構(gòu)成（v+m）。國民收入指標(biāo)的主要優(yōu)點(diǎn)是它只計(jì)算了物質(zhì)生產(chǎn)部門創(chuàng)造的新價(jià)值，沒有計(jì)算生產(chǎn)資料的轉(zhuǎn)移價(jià)值，因而其中沒有重復(fù)計(jì)算的部分，能真實(shí)地反映一國物質(zhì)生產(chǎn)部門的生產(chǎn)總成果，反映一國的主要經(jīng)濟(jì)實(shí)力；人均國民收入指標(biāo)則反映一國物質(zhì)生產(chǎn)發(fā)展水平和物質(zhì)生產(chǎn)部門勞動(dòng)生產(chǎn)率的水平，并反映居民物質(zhì)生活水平。它的主要缺點(diǎn)是沒有計(jì)入教育、科技、金融等第三產(chǎn)業(yè)的成果，因而不能全面地反映一國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展水平和綜合實(shí)力，也不能全面地反映居民的生活水平。

④ 國民生產(chǎn)總值與廣義的民國收入不同。國民收入，是同國民生產(chǎn)總值相聯(lián)系的，它等于國民生產(chǎn)總值減固定資產(chǎn)折舊。兩種國民收入指標(biāo)的共同點(diǎn)是，它們都是新價(jià)值；其區(qū)別是：同社會(huì)總產(chǎn)值相聯(lián)系的國民收入，只是物質(zhì)生產(chǎn)部門生產(chǎn)的新價(jià)值，而同國民生產(chǎn)總值相聯(lián)系的國民收入，則不僅包括物質(zhì)生產(chǎn)部門生產(chǎn)的新價(jià)值，而且還包括了所有服務(wù)部門即第三產(chǎn)業(yè)提供的新價(jià)值。

(4)國民生產(chǎn)總值指標(biāo)的評(píng)價(jià)。

① 國民生產(chǎn)總值指標(biāo)的主要優(yōu)點(diǎn)在于：第一，它只計(jì)算了最終產(chǎn)品的價(jià)值(或各種產(chǎn)品的增加值)，而沒有計(jì)入中間產(chǎn)品的價(jià)值，因而在它里面不包括重復(fù)計(jì)算的部分。第二，它不僅計(jì)入了物質(zhì)生產(chǎn)部門的增加值，而且計(jì)入了所有服務(wù)部門的增加值，因而反映了現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，反映了教育、科學(xué)技術(shù)、金融等第三產(chǎn)業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的作用。由于有這兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)，國民生產(chǎn)總值被認(rèn)為比較真實(shí)和全面地反映了一個(gè)國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總水平和整體實(shí)力，人均國民生產(chǎn)總值比較真實(shí)和全面地反映了一個(gè)國家勞動(dòng)生產(chǎn)率的水平和人民的生活水平。

②國民生產(chǎn)總值指標(biāo)的缺陷。國民生產(chǎn)總值指標(biāo)并不是完美無缺的。它的明顯缺點(diǎn)是，把一切社會(huì)活動(dòng)都作為生產(chǎn)活動(dòng)，都創(chuàng)造價(jià)值，因而指標(biāo)計(jì)算的范圍過寬。把所有服務(wù)的增加值同時(shí)都計(jì)入國民生產(chǎn)總值，也會(huì)出現(xiàn)重復(fù)計(jì)算。

③使用國民生產(chǎn)總值指標(biāo)比較各國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的局限性。使用國民生產(chǎn)總值和人均國民生產(chǎn)總值作為國際比較時(shí)，應(yīng)注意到各國計(jì)算的國民生產(chǎn)總值存在一些不可比的因素。一是價(jià)格有差別。同一種商品的價(jià)格，同一種服務(wù)的收費(fèi)，各國是不相同的，有的國家國內(nèi)價(jià)格高，有的國家則國內(nèi)價(jià)格低。因此，各國根據(jù)國內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格計(jì)算出來的國民生產(chǎn)總值，自然就會(huì)發(fā)生偏高偏低的情況，不完全可比。二是匯率有偏差。本國貨幣對(duì)美元的匯率，是由各國政府自己確定的，它們一般是按照發(fā)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的需要來確定的，與貨幣的實(shí)際購買力往往脫節(jié)，這使得按官方匯率換算出來的以美元表示的國民生產(chǎn)總值，不能完全反映實(shí)際情況?？傊?，各國國民生產(chǎn)總值指標(biāo)并不能準(zhǔn)確無誤地反映各國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際水平。

2.如何看待國民收入的分配？

（1）國民收入分配的性質(zhì)。國民收入的分配是社會(huì)分配關(guān)系的重要內(nèi)容。國民收入分配的性質(zhì)取決于生產(chǎn)資料所有制的性質(zhì)和國家的階級(jí)性質(zhì)。在資本主義社會(huì)，資本主義私有制占統(tǒng)治地位，國家政權(quán)掌握在資產(chǎn)階級(jí)手里，因而國民收入的分配歸根到底是有利于資產(chǎn)階級(jí)的。在社會(huì)主義社會(huì)，生產(chǎn)資料公有制是主體，國家政權(quán)掌握在人民手中，從總體上來說，國民收入能夠按照有利于廣大人民的原則進(jìn)行分配，歸要到底是為了實(shí)現(xiàn)人民的利益。當(dāng)然，由于非公有制經(jīng)濟(jì)的存在和市場(chǎng)機(jī)制的作用，國民收入分配在一定范圍向少數(shù)人傾斜也是存在的。但在社會(huì)主義條件下，這種分配關(guān)系受到國家的調(diào)節(jié)，歸根到底是服從于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和人民的根本利益的。

（2）國民收入的初次分配。

① 國民收入首先在生產(chǎn)部門進(jìn)行分配，稱為初次分配。在初次分配中，國民收入被分解為三個(gè)基本的部分：國家收入、企業(yè)收入、個(gè)人收入。

②生產(chǎn)資料所有制不同和經(jīng)營方式不同的企業(yè)，初次分配的具體情況有些差別。第一，6 國有企業(yè)的凈產(chǎn)值分為三個(gè)部分：向國家交納的稅金和利潤(rùn)，企業(yè)留利，以工資等形式形成職工收入。第二，集體企業(yè)的凈產(chǎn)值主要分為三個(gè)部分，即向國家交納的稅金，企業(yè)利潤(rùn)，職工收入。第三，農(nóng)村家庭承包責(zé)任制中，農(nóng)戶的凈產(chǎn)值也分為三個(gè)部分：向國家交納的稅金，集體提留，農(nóng)戶收入。第四，個(gè)體戶的凈產(chǎn)值主要分為兩個(gè)部分：向國家交納的稅金，個(gè)人收入。私營企業(yè)的凈產(chǎn)值分為三部分：向國家交納的稅金，雇員工資，企業(yè)主收入。第五，股份企業(yè)的凈產(chǎn)值分為四個(gè)部分：向國家交納的稅金，股息和紅利，企業(yè)積累，職工個(gè)人收入。

（3）國民收入的再分配。

國民收入再分配是在初次分配的基礎(chǔ)上，在全社會(huì)范圍繼續(xù)進(jìn)行的分配。

①國民收入再分配的內(nèi)容。對(duì)國民收入進(jìn)行再分配，是為了滿足以下各項(xiàng)社會(huì)需要：第一，滿足社會(huì)公共部分的需要。第二，滿足國家進(jìn)行經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要。第三，滿足社會(huì)保障的需要。第四，滿足社會(huì)后備基金的需要。第五，調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)關(guān)系和收入分配關(guān)系。

② 國民收入再分配的工具。對(duì)國民收入進(jìn)行再分配的工具是國家財(cái)政經(jīng)濟(jì)杠桿。國家財(cái)政既參與國民收入初次分配，又是國民收入再分配的主要工具。財(cái)政通過參與初次分配，取得預(yù)算收入。財(cái)政對(duì)國民收入的再分配，是通過預(yù)算支出來進(jìn)行的。通過預(yù)算支出，國家將在初次分配中集中的那一部分國民收入，通過經(jīng)常性預(yù)算和建設(shè)性預(yù)算分配各種用途。各種經(jīng)濟(jì)杠桿也是國民收入再分配的工具。稅收、價(jià)格起著調(diào)節(jié)收入、對(duì)國民收入再分配的作用。銀行存貸款利息，是在銀行、居民之間進(jìn)行國民收入再分配。保險(xiǎn)費(fèi)這種國民收入再分配的工具，將補(bǔ)償個(gè)別單位和個(gè)人的損失轉(zhuǎn)歸社會(huì)負(fù)擔(dān)。

(4)國民收入分配中平等與效率的矛盾。

① 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，收入分配有三種標(biāo)準(zhǔn)：第一個(gè)是貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，即按社會(huì)成員的貢獻(xiàn)分配國民收入，即按生產(chǎn)要素的價(jià)格進(jìn)行分配。這種分配標(biāo)準(zhǔn)能保證經(jīng)濟(jì)效率，但由于各社會(huì)成員能力，機(jī)遇的差別，又會(huì)引起收入分配的不平等。第二個(gè)是需要標(biāo)準(zhǔn)，即按社會(huì)成員對(duì)生活必需品的需要分配國民收入。第三個(gè)是平等標(biāo)準(zhǔn)，即按公平的準(zhǔn)則來分配國民收入。后兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)有利用收入分配的平等化，但不利于經(jīng)濟(jì)效率的提高。有利于經(jīng)濟(jì)則會(huì)不利于平等，不利于平等則會(huì)有損于經(jīng)濟(jì)效率，這就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中所說的平等與效率的矛盾。

② 收入分配的平等可以用三種標(biāo)準(zhǔn)來衡量。一是勞動(dòng)分配率，即勞動(dòng)收入在國民收入中所占的比例；二是洛倫斯曲線與基民系數(shù)；三是工資的差異率。

③收入分配政策的目標(biāo)，就是既要有利于經(jīng)濟(jì)效率，又要有利于平等。收入分配的基本原則是貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)，而收入分配的平等化總是則要通過其他政策來實(shí)現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)收入分配平等化，世界各國都采用了一些有關(guān)的政策，這些政策包括：稅收政策、社會(huì)福利政策。如果說稅收政策是要通過對(duì)富人征收重稅來實(shí)現(xiàn)收入分配平等化的話，那么，社會(huì)福利政策則是要通過給窮人補(bǔ)助來實(shí)現(xiàn)收入分配平等化。

3.如何認(rèn)識(shí)在國民收分配中必須兼顧國家、企業(yè)、個(gè)人的利益，正確調(diào)整國家與企業(yè)的分配關(guān)系？

⑴兼顧國家、企業(yè)、個(gè)人利益

①國家、企業(yè)、個(gè)人之間的分配關(guān)系，是國民收入分配中的核心問題。能否正確處理這三者之間的分配關(guān)系，直接涉及國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)能否發(fā)展，人民生活水平能否提高。

②國家、企業(yè)、個(gè)人都需從國民收入的分配中取得一定的收入。國家為了履行社會(huì)管理者的職能和宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)者的職能，需要掌握一部分國民收入。企業(yè)要有自我改造、自我發(fā)展的能力，必須有積累，需要掌握一定的收入。勞動(dòng)者個(gè)人為了維持和改善生活，需要取得并增加收入。但是，在一定時(shí)期，國民收入的數(shù)量是一定的，這方面分得多些，那方面就分得少些。雖然三者的根本利益是一致的，國家是取之于民，用之于民，企業(yè)發(fā)展也是有利于國家和人民的，但它們當(dāng)前的具體利益又是有差別的，是不完全相同的。國家分得少了，財(cái) 7 政就會(huì)入不敷出；企業(yè)分得少了，就會(huì)缺乏自我發(fā)展能力；個(gè)人分得少了，生活就不能改善。因此，在國民收入分配上三者之間又是有矛盾的。

③怎樣解決國家、企業(yè)、個(gè)人在國民收入分配中的矛盾呢？兼顧三者的利益，而不是片面地只顧某一方面或某方面，今天仍然是我國在國民收入分配中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的原則。

⑵國家與企業(yè)收入分配的方式

① 國家與企業(yè)收入分配的方式，主要是指國家從企業(yè)盈利中取得收入的方式，或者說企業(yè)向國家上交收入的方式：同時(shí)也包括國家向企業(yè)投入的方式。

②在我國，國家與企業(yè)收入分配的方式同國家對(duì)企業(yè)的管理方式是密切聯(lián)系著的。在高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，國家對(duì)國有企業(yè)實(shí)行直接管理，企業(yè)缺乏自主權(quán)，在國家與企業(yè)的收入分配上，國家對(duì)國有企業(yè)基本上是實(shí)行“統(tǒng)收統(tǒng)支”的原則，企業(yè)的盈利，除一部分向國家交納工商稅以外，均以利潤(rùn)上繳的方式交給國家。

③自從經(jīng)濟(jì)體制改革以來，企業(yè)的自主權(quán)逐步擴(kuò)大了。國家與企業(yè)收入分配的方式也相應(yīng)發(fā)生了變化，先后實(shí)行了企業(yè)基金制度、利潤(rùn)留成制度、利改稅、經(jīng)營承包責(zé)任制，逐步打破了“統(tǒng)支統(tǒng)收”的分配格局，企業(yè)利益與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益建立了聯(lián)系，在保證國家利益的前提下，企業(yè)有了一定自主支配的財(cái)力，但是，這些分配方式還不符合規(guī)范的要求，還不能適應(yīng)建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的需要。

④調(diào)整國家與企業(yè)的分配關(guān)系，特別是調(diào)整國家與國有企業(yè)的分配關(guān)系，要求實(shí)行稅利分流的分配方式。所謂稅利分流，就是企業(yè)將盈利的一部分以稅收的形式上交國家，稅后利潤(rùn)留給企業(yè)。

⑤實(shí)行稅利分流的好處是：第一，從分配關(guān)系上使國家的兩種職能分離。實(shí)行稅利分流，一方面國家作為社會(huì)管理者，憑借政治權(quán)力，向各種所有制的企業(yè)征稅，用于社會(huì)公共事務(wù)；另一方面，國家作為國有資產(chǎn)所有者憑借財(cái)產(chǎn)權(quán)力，參與國有企業(yè)稅后利潤(rùn)的分配，取得資產(chǎn)增殖收入，用于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。國家的這兩種職能的分離，是理順國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，轉(zhuǎn)變政府職能，實(shí)行政企分開的必要條件。第二，稅利分流，從分配關(guān)系上使企業(yè)牌平等競(jìng)爭(zhēng)的地位。稅利分流以后，國家依法向所有企業(yè)征稅，實(shí)現(xiàn)稅負(fù)平等。同時(shí)，國家可以依據(jù)國有企業(yè)占有國有資產(chǎn)的多寡收取資產(chǎn)收。第三，在稅利分流的同時(shí)實(shí)行稅后還貸，有利于健全企業(yè)的約束機(jī)制，有利于保證完成國家稅收。

⑥總之，實(shí)行稅利分流，使國家與企業(yè)之間的收入分配關(guān)系實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化，并保持穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的商品生產(chǎn)者的經(jīng)營者。

4.如何正確處理中央與地方財(cái)政收入的分配關(guān)系？理順中央與地方財(cái)政收入分配關(guān)系的方式是什么？

⑴發(fā)揮中央與地方兩個(gè)積極性。

①中央與地方的收入分配關(guān)系，主要是指國家財(cái)政收入劃分為中央財(cái)政收入與地方財(cái)政收入的關(guān)系。正確處理兩者的收入分配關(guān)系，目的是發(fā)揮中央與地方兩個(gè)積極性。

②我國是一個(gè)社會(huì)主義國家，全國范圍內(nèi)的很多社會(huì)公共事務(wù)是需要由中央政府來承擔(dān)的。同時(shí)，為了保證國民經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，需要中央政府實(shí)行強(qiáng)有力的宏觀調(diào)控。因此，中央政府必須掌握足夠的財(cái)政收入，才能較好地履行自己的職責(zé)。

③我國各地情況千差萬別，不可能由中央政府包攬一切事情，而必須發(fā)揮各級(jí)地方政府的積極性，從本地區(qū)實(shí)際出發(fā)，促進(jìn)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。因此，地方政府也必須掌握一定的財(cái)政收入，才能辦好本地區(qū)的事情。

④在過去長(zhǎng)時(shí)期里，盡管不同階段情況有些變化，但總的來說，中央財(cái)政集中過多，地方財(cái)政財(cái)力過小，不利于發(fā)揮地方的積極性。改革開放以來，地方政府的財(cái)權(quán)擴(kuò)大了，財(cái)政收入增加了，增收節(jié)支的積極性提高了，促進(jìn)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)和地方各項(xiàng)事業(yè)的蓬勃發(fā)展。但是，8 又出現(xiàn)了財(cái)權(quán)財(cái)力過于分散，中央財(cái)政收入在財(cái)政總收入中的比重下降過快（財(cái)政支出負(fù)擔(dān)并未相應(yīng)減少）的問題，在一定程度上削弱了中央財(cái)政的宏觀調(diào)控能力。在這個(gè)問題上，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持發(fā)揮中央政府與地方政府兩個(gè)積極性的原則，既要保證中央財(cái)政的收入，又要使地方財(cái)政收入在經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)上不斷有所增加。

⑵中央財(cái)政與地方財(cái)政收入分配的方式。

①理順中央財(cái)政與地方財(cái)政收入分配關(guān)系的方式，是實(shí)行分稅制這是同社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的，有利于發(fā)揮中央與地方兩個(gè)積極性的分配方式。

②實(shí)行分稅制就是將不同的稅種，劃分為中央收入、地方收入、中央與地方共享收入。劃分稅種的依據(jù)是財(cái)權(quán)與事權(quán)一致。一般說來，維護(hù)國家權(quán)益和實(shí)施宏觀調(diào)控所必需的稅種（如關(guān)稅）列為中央稅；同地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切、分散零散的稅種（如農(nóng)業(yè)稅、城市建設(shè)稅、集市貿(mào)易稅）列為地方稅；同經(jīng)濟(jì)發(fā)展直接相關(guān)、稅額大、增長(zhǎng)快，稅源比較穩(wěn)定的主要稅種（如增值稅、企業(yè)所得稅）列為中央與地方共享稅。我國各地設(shè)立了國家稅務(wù)局和地方稅務(wù)局，分別負(fù)責(zé)中央稅和地方稅的征收。

③實(shí)行分稅制是根據(jù)我國改革以來的經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國際經(jīng)濟(jì)而提出來的，以前在高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，中央與地方的財(cái)政收入分配是以統(tǒng)改統(tǒng)支為基本牲的，財(cái)政收入統(tǒng)統(tǒng)歸中央掌握，中央再根據(jù)地方的需要有計(jì)劃地向地方撥款，地方缺乏財(cái)權(quán)。

④實(shí)行經(jīng)濟(jì)體制改革以后，中央與地方的財(cái)政收入分配關(guān)系雖幾經(jīng)變化。1980-1984年實(shí)行“劃分收支，分極包干”。1985-1987年實(shí)行“劃分稅種，核定收支，分級(jí)包干”。1988年以后進(jìn)行了調(diào)整，由中央與各地方逐個(gè)談判，逐個(gè)落實(shí)，對(duì)不同的省市區(qū)分別實(shí)行收入遞增包干、總額分成、總額分成加增長(zhǎng)分成、上解額遞增包干、定額上解、定額補(bǔ)助的分配形式。逐步擴(kuò)大了地方的財(cái)權(quán)，但仍存在明顯的缺陷。第一，中央和地方主要要是根據(jù)納稅人的隸屬關(guān)系來劃分收入的，例如中央企業(yè)所交稅金歸中央，地方企業(yè)所交稅金歸地方。這種做法不僅使中央企業(yè)缺乏有效監(jiān)督，導(dǎo)致中央收入流失，尤其是強(qiáng)化了地方保護(hù)主義。只有科學(xué)的分稅制從稅種上來劃分中央和地方的收入，才能促進(jìn)地方政府行為的修理化，促進(jìn)資源的合理配置。第二，中央與地方收入分配不規(guī)范，逐個(gè)談判，逐個(gè)落實(shí)的做法，主觀隨意性較大，缺乏約束性、穩(wěn)定性、公平性。實(shí)行規(guī)范的分稅制按統(tǒng)一的辦法確定中央與各個(gè)地方財(cái)政收入分配的比例才能保證中央和地方都獲得合理的穩(wěn)定的收入，才得全國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展。第三，在分稅制的基礎(chǔ)上實(shí)行中央財(cái)政對(duì)地方的返還和轉(zhuǎn)移支付制度，可以合理地調(diào)節(jié)地區(qū)的收入，特別是扶植經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展和老工業(yè)基地的改造。

5.投資與消費(fèi)的關(guān)系如何？為什么要處理消費(fèi)與投資的關(guān)系？怎樣正確處理？

⑴消費(fèi)與投資

國民收入經(jīng)過初級(jí)分配和再分配，最終用于消費(fèi)和投資。

①消費(fèi)主要是指城鄉(xiāng)居民為滿足物質(zhì)和文化生活需要的消費(fèi)支出，同時(shí)也包括政府為提供公共服務(wù)的消費(fèi)支出。保證消費(fèi)需要，提高消費(fèi)水平，具有極其重要的意義：第一，消費(fèi)是再生產(chǎn)過程的終點(diǎn)。第二，消費(fèi)水平直接反映人民的生活水平。

②投資是指國民收入經(jīng)過分配后形成的投資資金。投資主體是企業(yè)單位、政府、居民。投資資金主要用于增加企業(yè)的固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金和進(jìn)行技術(shù)改造，用于增加學(xué)校、醫(yī)院、文化和體育場(chǎng)所等非物質(zhì)生產(chǎn)部門的固定資產(chǎn)。投資是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展不可缺少的。

⑵消費(fèi)與投資是一致的

在社會(huì)主義社會(huì)，消費(fèi)與投資從根本上說來是一致的，都是為了實(shí)現(xiàn)人民利益。消費(fèi)是人民物質(zhì)和文化生活的需要，是勞動(dòng)力再生產(chǎn)的需要。投資于擴(kuò)大再生產(chǎn)，投資于公共設(shè)施建設(shè)，則是為改善人民的物質(zhì)和文化生活創(chuàng)造更好的條件，有利于將來提高消費(fèi)水平，改善消費(fèi)質(zhì)量。

⑶消費(fèi)與投資又是存在矛盾的

在一定時(shí)期內(nèi)，國民收入的總量是一定的，用于投資的國民收入多了，用于消費(fèi)的國民收入就少了，反之亦然。不過，這種矛盾是人民的當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益之間，在根本利益一致基礎(chǔ)上的矛盾，是可以通過政府進(jìn)行合理的調(diào)節(jié)兼顧起來的，人民群眾是能夠理解和接受的。

⑷兼顧消費(fèi)與投資

所謂兼顧，就是在國民收入增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，要使消費(fèi)與投資都有所增加。如果國民收入增長(zhǎng)較快，就可以使投資的增長(zhǎng)速度快于消費(fèi)的增長(zhǎng)速度，以便在人民生活水平提高的條件下加快經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。當(dāng)然，如果國民收入增長(zhǎng)較慢甚至無增長(zhǎng)、負(fù)增長(zhǎng)，則要首先保證人民生活水平不下降或少下降，在此前提下來確定投資的規(guī)模。

第三篇：秘書新手入門

前不久，公布了本站要整理發(fā)布一套秘書新手入門教程，由于工作時(shí)間的原因。今天暫時(shí)整理發(fā)布第一篇

一、秘書助理的感覺

事情太多做不完

突發(fā)事件突發(fā)槍林彈雨壓力大

關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜

又要能說又要會(huì)寫

好像我是萬能的沒有角色的角色

多頭無法分身

多、煩、雜、亂

夾心餅干

二、職能角色定位

初級(jí)秘書助理——事務(wù)性文秘

?wèi)?yīng)包括公司前臺(tái)接待、電話接線生、事務(wù)專員、部門事務(wù)助理、主任助理、工作簡(jiǎn)單的經(jīng)理助理等。主要工作是文案寫作、事務(wù)性工作處理。主要是瑣碎事務(wù)操作、電腦文案。

中級(jí)秘書助理——文秘 + 輔助管理 包括部門總監(jiān)秘書助理、經(jīng)理秘書助理等處于中層管理者左右的秘書、中小公司的經(jīng)理秘書。他們的權(quán)力和責(zé)任相對(duì)大一些，處理各種事件的能力要求也高一些，管理水平和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的能力要求更高一些，并要有很好的協(xié)調(diào)能力。

高級(jí)秘書助理——文秘 + 獨(dú)立管理

包括跨國公司首腦秘書、董事會(huì)秘書、地區(qū)總裁秘書等。他們屬于管理階層，對(duì)他們的領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力、管理能力都需要多年甚至十幾年的培養(yǎng)和修煉。完全能夠獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目管理、事務(wù)統(tǒng)籌、決策指揮。

第一章 秘書必備的素質(zhì)

一、職業(yè)化秘書的標(biāo)準(zhǔn):

? 敬業(yè)精神 正直--公平，堅(jiān)持既定政策和原則

? 表率作用 誠實(shí)--實(shí)事求是

? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范 敬業(yè)--以工作為榮，設(shè)定高的工作水準(zhǔn)? 業(yè)務(wù)能力 守信--不失約、不違約、不食言、不泄密? 指揮與控制能力 勤奮--努力工作，不斷學(xué)習(xí)? 合作精神 有序--利落，有條不齋? 學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力 高效--追求效率和效益? 知人善任的能力 可靠--按約定完成工作，保質(zhì)、保量、及時(shí)? 對(duì)待意見與批評(píng)? 大局觀

二、秘書的職業(yè)態(tài)度? 主動(dòng)性（initiative)? 適應(yīng)性(flexibility)? 團(tuán)隊(duì)精神(team work)? 尊重他人(respect for people)? 創(chuàng)新精神(creativity)? 堅(jiān)持原則(uncompromising integrity)? 服務(wù)與貢獻(xiàn)(service & contribution)? 認(rèn)同與分享(sharing)? 雙贏與相互依存(win-win & interdependence)? 溫柔的心和自省

第二章 秘書的重要職業(yè)技能

第一部分：日常事務(wù)處理

一、撥打/接聽電話的程序和技巧

1、打電話前的準(zhǔn)備

? 準(zhǔn)備好電話記錄本和筆

? 把要與對(duì)方說明的事情、內(nèi)容的順序簡(jiǎn)單列在記事本上，并逐一核對(duì)無遺漏。

? 準(zhǔn)備好通話時(shí)需要的文件資料。

? 查閱對(duì)方電話號(hào)碼，確認(rèn)無誤，開始撥打。

2、正式撥打電話：

? 撥通電話后，確認(rèn)對(duì)方公司及姓名，然后熱情而有禮貌的說：“你好！我是****公司**部**?！?/p>

? 如需與有關(guān)人員通話，應(yīng)有禮貌地請(qǐng)對(duì)方傳呼或轉(zhuǎn)達(dá)。

? 如告知對(duì)方的內(nèi)容較復(fù)雜，應(yīng)主動(dòng)提醒對(duì)方做好記錄

? 逐一將事情說明，注意語言簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確；

? 通話結(jié)束后，確認(rèn)對(duì)方已放下話筒，然后放電話。

3、接聽電話

? 3聲鈴響內(nèi)將電話接起，平和有禮貌的：“你好！我是**部**?！?/p>

? 若通話內(nèi)容較復(fù)雜，或有不清楚的地方，最后應(yīng)當(dāng)將要點(diǎn)重復(fù)一便，以免遺漏或有偏差。

? 通話結(jié)束后，確認(rèn)對(duì)方已放下話筒，然后放電話。

4、通話技巧：

? 日常禮貌用語：

詢問對(duì)方時(shí)，可用：“請(qǐng)問您哪里？”、“請(qǐng)問您怎么稱呼？”“請(qǐng)問有什么事？”等

? 對(duì)總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)、保持經(jīng)常聯(lián)系的外部、內(nèi)部人員應(yīng)在日常工作中盡量熟悉，達(dá)到聞其聲知其人，并及時(shí)予以轉(zhuǎn)接。

如對(duì)方有事需要你傳達(dá)，必要時(shí)需將對(duì)方姓名、單位、電話號(hào)碼以及需要傳達(dá)的事再重復(fù)一遍，以便必要時(shí)再與對(duì)方聯(lián)系。

? 如不能把握總經(jīng)理是否要和對(duì)方通話的情況下，不能隨便回答總經(jīng)理“在”或“不在”，可說“請(qǐng)您稍等一下，我去看看**總經(jīng)理是否在？”，然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否轉(zhuǎn)接。

? 如遇總經(jīng)理不愿接聽對(duì)方電話，則可用委婉的語氣：“實(shí)在抱歉，**總經(jīng)理這是不知上哪去了，我見到他時(shí)再給您回個(gè)電話；如果您方便的話，能否讓我轉(zhuǎn)達(dá)您的事情？”做到有禮有節(jié)、滴水不漏。

? 在知道身份但不告知事由的情況下，如方便可詢問總經(jīng)理后決定是否轉(zhuǎn)接；也可詢問對(duì)方是公事還是私事，如是公事可讓對(duì)方知曉，將事由告知自己也可達(dá)到目的。

? 在對(duì)方不肯告知身份及事由的情況下，經(jīng)反復(fù)詢問后未果，可委婉結(jié)束通話。

? 如果對(duì)方喋喋不休，廢話連篇，可以說“請(qǐng)問您還有別的事嗎？”或“對(duì)不起，我還有急事要辦”等結(jié)束通話。

? 如一個(gè)未完又來一個(gè)，應(yīng)視電話內(nèi)容和對(duì)方身份，讓緊急的、重要的人員先講，同時(shí)禮貌的告訴另一方稍候片刻，或記錄對(duì)方電話，稍侯打過去。

? 整理電話留言，在總經(jīng)理回來后匯報(bào)相關(guān)信息。

第四篇：造價(jià)新手入門（推薦）

最近一些讀者常常來信咨詢，作為即將或剛剛走進(jìn)造價(jià)行業(yè)的大學(xué)生，如何能快速地入門？如何快速地適應(yīng)造價(jià)工作？如何快速地成為造價(jià)熟手？

觀點(diǎn)一：新手需要學(xué)習(xí)的東西很多，但歸根到底就是兩樣：一是對(duì)圖紙的認(rèn)識(shí)；二是對(duì)計(jì)價(jià)依據(jù)(如定額)的理解。新人們可以先找一份簡(jiǎn)單的圖紙(例如平房)進(jìn)行算量。在不斷地算量中，增進(jìn)理解。如果有一個(gè)老手指導(dǎo)，加上自己多看書、多請(qǐng)教，將會(huì)事半功倍。觀點(diǎn)二：新手轉(zhuǎn)變成熟手，不是僅僅懂得專業(yè)知識(shí)，熟悉業(yè)務(wù)，更重要是人品的塑造和精神的培養(yǎng)。除了積累專業(yè)知識(shí)，還需增強(qiáng)社交能力，包括培養(yǎng)自己的親和力，要能言善辯，社交能力會(huì)幫助您在對(duì)帳時(shí)取得先機(jī)。

觀點(diǎn)三：造價(jià)本身就是一個(gè)綜合的經(jīng)濟(jì)問題，要了解整個(gè)工程的每個(gè)環(huán)節(jié)，不單單是要明白自己本專業(yè)的問題，包括施工、項(xiàng)目管理、與甲方的洽商，以及與民工協(xié)作隊(duì)伍的結(jié)算等都要有所了解，甚至親歷而為。這樣才能成為造價(jià)高手。

觀點(diǎn)四：新手們必須了解工地現(xiàn)場(chǎng)施工工藝和定額相關(guān)說明、計(jì)價(jià)、套價(jià)相關(guān)規(guī)則。了解實(shí)際施工工藝和定額子目中的工作內(nèi)容是否一致，哪些不一樣，哪些可以調(diào)，怎樣調(diào)最合理(這一點(diǎn)在投標(biāo)、簽證、結(jié)算中都非常重要)。了解各種材料的價(jià)格、性能，在施工中的實(shí)際損耗率。做的工程越多，遇到的問題就越多，相對(duì)積累的經(jīng)驗(yàn)就越豐富。

觀點(diǎn)五：如果你是在建設(shè)單位或者施工單位，可以利用空閑時(shí)間多看看圖紙，提高自己的識(shí)圖能力。最好能經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)，了解施工過程、施工技術(shù)，這些都對(duì)做好預(yù)算有很大幫助。如果你在造價(jià)咨詢單位，那也是一個(gè)很不錯(cuò)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。遇到相關(guān)問題，要想方設(shè)法解決，多想想有沒有更好更簡(jiǎn)便的方法。最好能做一份解決問題的筆記，以后遇到相關(guān)問題自己就能熟練應(yīng)對(duì)了。

主持人：一個(gè)造價(jià)人員，首先要掌握的就是專業(yè)知識(shí)，如建筑識(shí)圖、建筑工程預(yù)決算、建筑工程定額、工程量清單計(jì)價(jià)規(guī)范、建筑工程管理、建筑工程經(jīng)濟(jì)、建筑工程施工技術(shù)、財(cái)務(wù)知識(shí)等等。這些知識(shí)可以通過以下途徑獲得：1)相關(guān)媒體(報(bào)紙、雜志、造價(jià)師網(wǎng)站)。

2)去建筑書店去查閱相關(guān)書籍。3)通過建筑工程崗位培訓(xùn)(全國建設(shè)工程造價(jià)員培訓(xùn))。4)還可以和造價(jià)行業(yè)專業(yè)人士或熟手們多交流。要成為一個(gè)造價(jià)熟手，需要自己不斷地努力，不斷地提高自己的專業(yè)能力。相信功夫不負(fù)有心人。新人一般都很糾結(jié)怎么入門，怎么能做好預(yù)算呢，現(xiàn)在就做個(gè)專題共大家學(xué)習(xí)參考

造價(jià)入門一般分幾步走：

第一步就是識(shí)圖，得會(huì)看圖紙，熟悉常用的圖例、規(guī)范、圖集等等

第二步就是會(huì)運(yùn)用清單、定額，了解定額的計(jì)算規(guī)則，定額子目的工作內(nèi)容和材料含量，這樣做的目的是為了做預(yù)算不漏項(xiàng)也不重項(xiàng)

第三步就是了解施工現(xiàn)場(chǎng)，熟悉各道工序的施工工藝，了解實(shí)際施工和定額的區(qū)別，想要把預(yù)算做精，這一步是不可少的第四就是會(huì)造價(jià)軟件，建議新人先學(xué)會(huì)手算在學(xué)電算，這樣做出來的預(yù)算才是活的而不是按部就班的做出來的死預(yù)算，預(yù)算做的好不好全在自己，做預(yù)算一定要細(xì)心馬虎不得，在工作中慢慢積累數(shù)據(jù)經(jīng)驗(yàn)，想要把預(yù)算做精必須要懂得施工，多去現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)

以上是個(gè)人的一點(diǎn)淺見，供新人參考！

第五篇：貨代新手入門（范文模版）

第一步(一)完成資料儲(chǔ)備

對(duì)于入行的新人一般來說分兩種.第一種:接受過物流知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn).作為傳統(tǒng)的中國教育體制,我們可以體會(huì)到大家的所學(xué)大都是理論知識(shí)性的.即便對(duì)于最基礎(chǔ)的“物流”這個(gè)概念.學(xué)生們的理解也都很懵懂．以前去過大學(xué)跟學(xué)生們交流．最大的感觸就是實(shí)踐是他們最大的一個(gè)盲區(qū)．

第二種就是很茫然地被吸引到這個(gè)行業(yè)的人．懷著夢(mèng)想和激情準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)的朋友．他們幾乎不知道物流是什么，而又想做業(yè)務(wù)，談何容易！

在這里我推薦大家進(jìn)行一個(gè)最起碼的資料儲(chǔ)備階段．因?yàn)閷?duì)于做業(yè)務(wù)的朋友來說，最起碼做得的一點(diǎn)，那就是不能被客戶問倒．．．要做到這點(diǎn)，就需要把手頭常用得著的東西準(zhǔn)備齊全，這樣有問題再問就會(huì)相對(duì)容易，也會(huì)進(jìn)入狀況較快．

１．什么是物流

２．物流包括哪些內(nèi)容，分別都指什么

３．什么是貨代，一級(jí)貨代跟二級(jí)貨代的區(qū)別

４．熟記各船公司的優(yōu)勢(shì)和航線

５．熟悉國內(nèi)外港口的中英文名字和代碼．包括國外的內(nèi)陸點(diǎn)，陸橋運(yùn)輸?shù)鹊淖罱劭诤瓦\(yùn)雜費(fèi)

６．熟記各大航線的雜費(fèi)和附加費(fèi)

７．海運(yùn)術(shù)語縮寫．

８．集箱的分類，各種型號(hào)，大小體積，載重噸．

（二）熟悉實(shí)際工作資料

１．收集整理各船公司在各個(gè)港口的莊家，以備詢價(jià)（當(dāng)然各公司自己也會(huì)有相應(yīng)的報(bào)價(jià)）

２．收集整理公司常合作的商檢報(bào)關(guān)公司，拖車公司，港口場(chǎng)站聯(lián)絡(luò)員，車隊(duì)，吊車等

３．ＨＳ編碼及電子口岸相應(yīng)報(bào)表

４．熟悉報(bào)價(jià)流程及價(jià)格組成，利潤(rùn)比（尤其特柜，危品．．．）

５．訂艙流程

６．詢價(jià)流程

７．各船公司的船期表，８．最重要的是熟悉本公司優(yōu)勢(shì)．

９．本單位繕制的提單格式與樣式

１０．船公司艙單的樣式

１１，各種單證的內(nèi)容和樣式，各種單子的操作流程

１２．海關(guān)備案，報(bào)關(guān)的一些基本流程

１３，保稅區(qū)的優(yōu)劣勢(shì)，及物流園區(qū)的特點(diǎn)．．

１４，關(guān)于貨物熏蒸，監(jiān)管的一些要求和資料等

（三）實(shí)際操作

新手第一次給客戶打電話可能是最難的，而讓新手最難過的應(yīng)該是被客戶嘲笑一頓，然后掛斷電話．發(fā)生這種情況的大部分原因都是在為業(yè)務(wù)員不熟悉本公司優(yōu)勢(shì)，不熟悉價(jià)格市場(chǎng)，也不熟悉客戶需要什么，所以新手電話前最重要的一步是做好做業(yè)．

１．一般來說打電話只是為了確定客戶是否需要你的服務(wù)，而這時(shí)的自我介紹最為重要．同時(shí)也要了解對(duì)手是誰，跟對(duì)方比自己的優(yōu)勢(shì)在哪里，當(dāng)然這也是幾個(gè)回合里才能完成的２．客戶體驗(yàn)是最為重要的事，雖然很多業(yè)務(wù)員把價(jià)格做為對(duì)客戶最大吸引力的條件，但是客戶只把它作為條件之一而已，所以給客戶最佳的服務(wù)方案是最重要的．那就是除了報(bào)價(jià)外，一些代理的服務(wù)，保證條款，運(yùn)輸方式推薦都非常重要．

３．對(duì)客戶的了解，客戶的產(chǎn)品，客戶工廠所在位置，客戶的貨物走向，國外貨物銷售市場(chǎng)走向．

４．就是跟客戶的拉踞戰(zhàn)．長(zhǎng)時(shí)間溝通，信譽(yù)建立，服務(wù)質(zhì)量的印象．

５．售后服務(wù)是跟客戶建立永久合作關(guān)系的最起碼保證．

６．保持跟船公司和一代業(yè)務(wù)員的聯(lián)系，以防訂艙過程中艙位與價(jià)格變化

７．做好被甩貨的應(yīng)急準(zhǔn)備和處理

８．確訂訂艙的各個(gè)細(xì)節(jié)，每人環(huán)節(jié)都要確認(rèn)，并書面證明．

９．多了解一些其他操作方式，套約，信用證背書等．

１０．多注意案例，一般發(fā)生船延期，未到指定港，貨損賠償可以在最短時(shí)間解決．

貨代新人學(xué)習(xí)第一步 收集學(xué)習(xí)資料貨代新手如何打電話--嘮叨致新人

一．貨代公司狀況：

QQ里常接到新手朋友們的求助,貨代新人,不知第一次打電話怎么打,希望提供一下心得.我想現(xiàn)在的新人朋友還是幸福的,可以有人求助.想想自己當(dāng)初的困難,我還是原意與大家分享,希望大家早日上路.來到貨代公司,很多朋友接受到的指令都是:

1.這是船期表,你先看看吧,有什么不懂的再問.2.到錦程物流網(wǎng)論壇的新手上路欄目看看,好好學(xué)習(xí).3.這些單證你先熟悉一下.4.這是本地黃頁,你找找凡是工廠,貿(mào)易公司的電話都打一打,看看他們有沒有貨要走?

5.這些貨代公司是跟我們一個(gè)航線的,常打打電話詢下價(jià),并記錄整理下來..以上問題大多新手都會(huì)遇到?，F(xiàn)在貨代市場(chǎng)比較活躍，突發(fā)興起的公司很多，競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，自然貨代老板也希望業(yè)務(wù)員上來就能工作，而培養(yǎng)一個(gè)成手業(yè)務(wù)員大多需要3個(gè)月左右的時(shí)間，為了節(jié)省時(shí)間成本和人力成本，就需要逼新手上架，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，在一定程度上這也是一個(gè)快進(jìn)的好辦法。

二．新手遇到的問題：

1.初入公司戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,看到周圍忙碌的人群,不知如何開口.2.對(duì)公司情況不熟悉,不知哪個(gè)是領(lǐng)導(dǎo),不知哪個(gè)負(fù)責(zé)做什么,冒然開口怕被別人恥笑.3.自尊心極強(qiáng),一次被喝叱,決意不再惹你.4.急于證實(shí)自己,什么都看什么都學(xué),結(jié)果還是不知如何開始.想想我們小時(shí)候第一次打電話的時(shí)候,最主要是因?yàn)椴磺宄?duì)方狀況,態(tài)度好壞,也不清楚自己的聲音如何,一切都在猜測(cè)中.而有了第一次的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)有一個(gè)基本的估測(cè).新手的第一次電話也是如此..所以對(duì)于新手的這種心理我想提如下的建議:

1.確定目的:你打電話是干什么的,是詢價(jià)還是詢問走不走貨.如果單純是詢價(jià),因?yàn)槭袌?chǎng)比較亂的緣故,很多業(yè)務(wù)員都沒有足夠的耐心向你報(bào)價(jià),以建立關(guān)系,這時(shí)你需要對(duì)該公司做一個(gè)基本的了解,對(duì)方是一代還是合約公司即莊家.這樣的公司詢來的價(jià)格才有意義,同時(shí)在詢價(jià)的時(shí)候要找對(duì)人,誰負(fù)責(zé)市場(chǎng),哪條航線的市場(chǎng),你目前要走什么貨.貨量,目的港,始發(fā)港,要求時(shí)間,什么方式....都要完全,才可以詢到價(jià)錢,另外注意建議合作關(guān)系,公司的優(yōu)勢(shì)可能只能一兩個(gè),一條航線有三五家足夠了..如果是詢問貨主公司走貨:

1.首先要分析該公司是從事何種貿(mào)易的,都出品哪些國家,離哪些港口比較近.還要熟悉一下周圍的點(diǎn).2.掌握該條航線的特點(diǎn),船公司可能的中轉(zhuǎn)點(diǎn)與船期,所包含的費(fèi)用.可能會(huì)發(fā)生的費(fèi)用.3.自己公司的優(yōu)勢(shì)是什么,比別人優(yōu)在哪里(比方整體方案-海鐵聯(lián)運(yùn),還是陸橋運(yùn)輸,海外代理,價(jià)格或者實(shí)力,合作的大公司的信譽(yù)等等.)

4.關(guān)鍵要找對(duì)人,比方大的工廠和貿(mào)易公司都會(huì)有專門的物流部,如果你找了市場(chǎng)的人那就可能白費(fèi)嘴皮,轉(zhuǎn)了幾圈找了幾個(gè)人也沒找到點(diǎn)子上,再遇上幾個(gè)態(tài)度不好的,那鼓起一天的勇氣可能就此泄了..5.打電話做好記錄,此次貨主反應(yīng)的態(tài)度,有沒有再訪問的價(jià)值,矛盾結(jié)點(diǎn)在哪些.以備下次改進(jìn).6.另外,建議多聽聽周圍老業(yè)務(wù)的電話,看看他們是怎么回復(fù)和怎么解決問題的.有助于幫你繞開矛盾點(diǎn).最后打電話時(shí)要注意聆聽分析對(duì)方的態(tài)度,還要了解一下對(duì)方的喜好.時(shí)不時(shí)的拜訪或者聊下天.如果對(duì)方心情不好要適當(dāng)轉(zhuǎn)移話題,如果對(duì)方正煩著,你卻還叨叨不休的介紹你的公司,那就屬于不識(shí)相.當(dāng)然打電話是一種技巧,其實(shí)最主要的還是業(yè)務(wù)知識(shí)的積累,只有能替貨主解答疑問,也可能消除貨主的疑問,建立信任.祝大家都成功!

以下各事項(xiàng)需知，當(dāng)靈活運(yùn)用，適當(dāng)增刪，適當(dāng)調(diào)整順序。并當(dāng)以最禮貌最周到之口吻、最熱誠最高雅之態(tài)度、最清晰最自信之表達(dá)、最文明最客氣之語言與之交談。

一、第一、二次給客戶打電話時(shí)需知（在愿意接受報(bào)價(jià)時(shí)）：

1、問清對(duì)方是不是自己所要拔的電話用戶，即確定自己是否打錯(cuò)電話。

2、問清對(duì)方是否有貨出口。

3、問清是誰負(fù)責(zé)，其貴姓是什么。

4、問清什么時(shí)候有貨出，從哪里出，出往哪里。

5、柜貨還是散貨。

6、通常用什么船公司。

7、傳真號(hào)碼是什么。

8、問對(duì)方是否方便給出MSN或方便拜訪對(duì)方與否。

二、向客戶報(bào)價(jià)前需知：

1、貨從哪里出？出往哪里（哪些國家或哪些港口）？什么時(shí)候可出貨？

2、喜歡用哪家船公司？大柜還是小柜？

3、客戶貴姓是什么？傳真號(hào)碼是什么？

4、是什么貨（貨名是什么）？

論壇上有位網(wǎng)友問;怎么樣來整理學(xué)習(xí)資料?

本來是不以為然的,學(xué)習(xí)方法各有不同,自己覺得方便的就是最好的.不過最近才發(fā)現(xiàn),有很多朋友其實(shí)是不愿意整理資料的,他們很喜歡直接從別人嘴里得到的東西,一方面省勁.另一方面在速度上也有效率.不過很可惜很多時(shí)候都是隨用隨扔.再用時(shí)依然要從頭開始.這時(shí)候就會(huì)想如果有一份資料在手邊可以隨時(shí)可閱就好了.做業(yè)務(wù)和自學(xué)的筆記是很不相同的.一般來說自學(xué)的時(shí)候會(huì)先把要點(diǎn)記下來,然后以大綱的形式展開,然后再根據(jù)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行填充.常來溫故就可以了.對(duì)于做業(yè)務(wù)的朋友來說記下未知知識(shí)的要點(diǎn)卻是非常難,因?yàn)橛锌赡苣阌浵掳肽甓嘉丛龅竭^,所以記了也是白記.那么怎么樣才能讓自己的知識(shí)點(diǎn)有用而又方便呢?下面說幾個(gè)我自己平日常用的整理資料的方法.僅為借鑒.隨手筆記法:

1.養(yǎng)成保存聊天記錄的習(xí)慣.跟朋友聊天交流的機(jī)會(huì)非常多,即便是隨便聊天也會(huì)牽涉到行業(yè)或職業(yè)的交流.仁者見仁,智者見智無論什么樣的問題都可能找到閃光點(diǎn).我喜歡把跟別人的聊天在閑暇時(shí)再看一遍,從中會(huì)整理很多有用的東西,編輯成文檔,以你的所得命名.大致這類的東西建一個(gè)文件夾.起個(gè)自己容易分辯的名字.2.隨手在文檔或表格的習(xí)慣.在瀏覽帖子或工作中遇到的問題時(shí),會(huì)先問別人答案或者百度GOOGLE一下,然后隨手把問題建一個(gè)匯總文檔以便用時(shí)查找.在查找其他資料時(shí)碰巧遇到的問題也要即時(shí)記下來并標(biāo)注好.以備查用.3.做筆記的習(xí)慣,筆不離手.其實(shí)很多人都有打電話的時(shí)候?qū)憣憚潉澋牧?xí)慣.那么你也可以養(yǎng)成隨時(shí)記錄你所得心得的東西,哪怕只是一個(gè)詞或一個(gè)數(shù)字,都可以引導(dǎo)你的回憶.有人統(tǒng)計(jì)說是如果你做筆記了可以保證你所聽得的內(nèi)容在腦海里至少1個(gè)月內(nèi)可以達(dá)到內(nèi)容的85%,如果不記錄單憑記憶一個(gè)月后那可能只剩下20%.這也說明筆記的作用不可忽視.擴(kuò)展型記錄法.1.在查找資料的時(shí)候.打比方在找集裝箱定義的時(shí)候,會(huì)看到集裝箱的分類與規(guī)格.那么就會(huì)在此定義下加備注.TEU是什么意思,什么叫高箱,什么叫框架箱.....,一般情況下這種筆記的方法可能更常用.因?yàn)榇蠖鄶?shù)人查找資料時(shí)的時(shí)間都是充裕的.這樣整得的東西就會(huì)比較系統(tǒng).2.多利用手邊的工具.象手邊的船期表,網(wǎng)上的公司庫.還有搜索引擎.對(duì)一個(gè)問題進(jìn)行多種形式搜索,取得不同答案,對(duì)比工作中的實(shí)際經(jīng)歷,確定你所需要的內(nèi)容.比方貨代的操作流程,不同地區(qū)就有不同的細(xì)節(jié).這樣對(duì)比以后也會(huì)明了各地的貨主也可能需求不同.分類型記錄法.如上所說現(xiàn)在網(wǎng)上或者公司的資料都很多,對(duì)于貨代來講,貨主也就是直客的資料更為寶貴.不過其實(shí)很多貨主就是透明的,一些資料即使放在你面前,你也可能拿不到,很多時(shí)候貨主一句:我已有固定的合作伙伴了.可能就把你打發(fā)了.那么這樣以來,即使是一點(diǎn)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)就可能扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面.怎么做呢?

1.事先做好充分的準(zhǔn)備.把你手里的客戶資料按行業(yè)類型,按出口國家不同,或者按出口量不能,也可以按港口所在地不同做好分類.然后根據(jù)公司優(yōu)勢(shì)進(jìn)行匹配.貨主公司現(xiàn)在一般需求的就是顧問型個(gè)整套服務(wù)方案.如果你可以把他們所擔(dān)心的所想避免的細(xì)節(jié)全部想到,無疑你是令人放心的代理.2.整理同行的資料.有時(shí)候你不一定會(huì)從船公司拿到最低價(jià),反而同行可能是你最好的選擇.聯(lián)系表中的同行按航線優(yōu)勢(shì)做個(gè)整理.一旦客戶著急詢價(jià),隨手可以找來.3.要打交道的合作方的資料.比方倉儲(chǔ)公司,車隊(duì),報(bào)關(guān)行,勞務(wù)公司.知道哪些家價(jià)格相對(duì)便宜,哪些家服務(wù)比較好,至少每種有個(gè)三五家可選.4.最起碼的參與資料.出口貨物的HS編碼,港口資料,各地基本的港雜各海運(yùn)費(fèi).航空公司及代碼等.如果客人說出口到巴爾港,你都不是巴爾是哪個(gè)國家的.客人怎么信任你?

以上只是幾條粗略的大綱,實(shí)際工作中還可能好多的辦法可用,比方可以用PPT的形式,或者多利用EXCEL.還有郵件提示法,還用采訪記錄,也可以打印材料定期學(xué)習(xí)等.