第一篇：關(guān)于大學(xué)生自殺現(xiàn)象的調(diào)研報告[定稿]

關(guān)于大學(xué)生自殺現(xiàn)象及預(yù)防的調(diào)研報告

【摘要】：近年來大學(xué)生自殺的現(xiàn)象越來越普遍。通過仔細(xì)研究和分析，我們可以看出這與

大學(xué)生本身有很大的關(guān)系，但也不能排除大學(xué)生所處的生活環(huán)境對其的重要影響。從現(xiàn)有的案例分析，導(dǎo)致大學(xué)生自殺的因素有多種。包括學(xué)習(xí)壓力、生活壓力、情感壓力、就業(yè)壓力、心理疾病及精神障礙等。本文主要結(jié)合大量實(shí)證調(diào)查分析，探討大學(xué)生自殺的規(guī)律性以及原

因，并提出相應(yīng)的解決策略。

【關(guān)鍵詞】：大學(xué)生自殺原因預(yù)防

前言：自殺是一種主體蓄意或自愿采取各種手段結(jié)束自己生命的行為。自殺的手段多種多樣，如跳樓、割脈、上吊、服毒等等。但其共同特征是這些手段具有極強(qiáng)的毀滅性。

自殺是一種不正常的社會現(xiàn)象，與人類社會的倫理規(guī)則相違背，也與自然規(guī)則相違背。近年

來，我國大學(xué)生自殺事件時有發(fā)生，由于大學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀不成熟，很容易

走上輕生的道路，給家庭和社會帶來沉重的打擊。因此，分析大學(xué)生自殺原因，尋求解決大

學(xué)生自殺方法，加強(qiáng)對大學(xué)生的生命教育，具有十分重要要的意義。因此，該調(diào)研報告主要

研究分析大學(xué)生自殺現(xiàn)象出現(xiàn)的原因以及預(yù)防策略。

當(dāng)今世界，隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們的生活條件有了很大的提高，受教育的機(jī)會也越

來越多，各類大學(xué)也日益增多，大學(xué)生也變得越來越普遍。然而，大學(xué)生自殺現(xiàn)象也隨之出

現(xiàn)并日趨增加。從心理的角度來講，自殺就是心理危機(jī)最強(qiáng)烈的一種表現(xiàn)。由于大學(xué)生自身

心理素質(zhì)不夠好，害怕承擔(dān)后果。從而容易產(chǎn)生偏激的想法，導(dǎo)致自殺現(xiàn)象成出不窮。從各

個大學(xué)生自殺的案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)其原因主要?dú)w結(jié)為三個：精神障礙、性格偏差和應(yīng)激

因素。因此，我們可以看出這是由于大學(xué)生自身的心理因素而引起的。雖然大學(xué)生正處在即

將走向社會和獨(dú)立的階段，但在一些方面還不是很成熟，特別在心理上。大學(xué)生的承受能力

還不是很好，所以容易選擇自殺這種逃避現(xiàn)實(shí)的方法。

一、大學(xué)生自殺現(xiàn)象概述

從媒體報道來看，大學(xué)生自殺事件近年來不斷攀升。中國大學(xué)生自殺的案例，從2002

年起就不停攀升。中國媒體報道的數(shù)據(jù)顯示：2002年大學(xué)生自殺案是27起；2004年為68

①起；2005年為116起；2006年130起，發(fā)生自殺案件的中國大學(xué)超過100所。另據(jù)南京

危機(jī)干預(yù)中心對部分高校的調(diào)查顯示，大學(xué)生自殺率約為20/10萬，比全國自殺率高出一倍。

②從2007年至2010年的一些案例來看，大學(xué)生自殺的情況也觸目驚心。如：2007年5月

14日，中國農(nóng)業(yè)大學(xué)西校區(qū)科研樓一大二男生、院學(xué)生會副主席墜樓身亡；次日，即2007

年5月15日北京師范大學(xué)科技樓11樓一研三女生跳樓身亡，導(dǎo)師正是著名學(xué)者于丹；2007

年5月16日，中國人民大學(xué)宜園3號學(xué)生宿舍北側(cè)樓，一名女博士生跳樓身亡；同日，武

漢大學(xué)工學(xué)部17舍一國貿(mào)專業(yè)大四女生跳樓身亡；2008年6月29日南通大學(xué)大四一男生

跳樓自殺；2009年4月14日，中國傳媒大學(xué)一男一女兩名學(xué)生，先后從靠近北門的47號

宿舍樓（靜思苑）13層墜樓身亡；2009年5月14日，浙江師范大學(xué)行知學(xué)院工商管理專業(yè)

一男生跳樓自殺身亡；2010年4月16日，浙江工商大學(xué)一大四男生喝農(nóng)藥自殺；2010年6

③月11日，杭州電子科技大學(xué)一大三女生跳樓自殺??

從相關(guān)案例來看，大學(xué)生自殺有如下幾個特點(diǎn)：

1、多發(fā)性。大學(xué)生自殺事件相當(dāng)頻繁，媒體報道不斷出現(xiàn)。

2、季節(jié)性。大學(xué)生自殺呈現(xiàn)一定的季節(jié)性特點(diǎn)。從案例中可看出4、5、6月份是

大學(xué)生自殺的高峰季節(jié)。

3、原因多樣性。大學(xué)生自殺的原因有很多，如學(xué)習(xí)壓力過大，就業(yè)壓力過大，感

情遭遇挫折等。具體原因下文會有具體分析。

這些數(shù)據(jù)和案例都反應(yīng)出了我國大學(xué)生自殺情況的嚴(yán)重性。因此，不由令人深思，究竟是什么原因讓這么多的大學(xué)生會選擇輕視自己生命的行為，做出如此不負(fù)責(zé)任的決定？如何防止大學(xué)生走上極端道路？如何預(yù)防大學(xué)生自殺事件的發(fā)生？已經(jīng)成為現(xiàn)在每個人要去深思的問題，同時也更值得社會對此反思。

二、大學(xué)生自殺的原因分析

大學(xué)生自殺的原因多種多樣，但這些原因大致可以兩種：外部原因和內(nèi)邊原因。

（一）外部原因

外部原因主要是指除了大學(xué)生自身以外的各種因素，這些因素主要來自于學(xué)校、家庭和社會。主要包括學(xué)習(xí)壓力、生活壓力、就業(yè)壓力和情感壓力等。

1、學(xué)習(xí)壓力

由于國家實(shí)行的義務(wù)教育政策，幾乎所有孩子都有受教育的機(jī)會。因此，在孩子的初學(xué)階段，就已經(jīng)有了很激烈的競爭。家長為了讓自己的孩子能夠在眾多人中脫穎而出，從小就將孩子送到各補(bǔ)習(xí)班學(xué)習(xí)各種知識和技能。使得孩子沒有了玩耍的時間，讓他們的童年沒有了歡樂和自由。因此，只知道機(jī)械的學(xué)習(xí)，不斷地做練習(xí)。把超越他人，考上重點(diǎn)大學(xué)當(dāng)成了最終目標(biāo)，于是天天埋頭于書本，只為了金榜提名那一刻。想著進(jìn)入大學(xué)就有了休息和放松的時間。所以在此之前，拼命的努力學(xué)習(xí)，為了父母的期望同是為了自己能好好放松。當(dāng)他們?nèi)缭敢詢數(shù)倪M(jìn)入了大學(xué)，以為可以有時間休息的時侯。大學(xué)里存在的一些硬性指標(biāo)，如要求學(xué)生必須通過大學(xué)英語四六級等和一些學(xué)校對于課程補(bǔ)考的嚴(yán)格的要求。是一些大學(xué)生無法忍受過于繁重的學(xué)業(yè)壓力，走上了自殺的道路。

2、生活壓力

由于我國人們物質(zhì)生活水平還不高，一些家庭為了背負(fù)子女的學(xué)費(fèi)，使全家生活陷入困境。一般來說，大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)收入，經(jīng)濟(jì)來源都依靠于父母，在生活上會比較拮據(jù)。因此，有些大學(xué)生在校期間通過打工、家教、促銷、獲取獎學(xué)金等手段獲得一些微薄的收入，但這些對整個大學(xué)期間的開銷來說是杯水車薪，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。特別是對一些來自山區(qū)和農(nóng)村的大學(xué)生來說，很艱難的忍受著沉重的生活壓力。由于一些大學(xué)生無法忍受這些壓力，又不想給父母帶來更大的負(fù)擔(dān)，于是起了輕生的念頭，走上絕路。

3、就業(yè)壓力

隨著綜合國力的提高和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國的教育事業(yè)也越辦越好。各類大學(xué)招越來越多，大學(xué)生也變得越來越普遍。大學(xué)生已經(jīng)不在是人們眼中的天之驕子，大學(xué)生畢業(yè)后必須到人才市場尋找就業(yè)機(jī)會，接受企業(yè)的苛刻條件。從當(dāng)前情況來看，大學(xué)生的就業(yè)壓力相當(dāng)大。由于社會就業(yè)崗位還不能滿足大學(xué)生的就業(yè)需求。因此，一些大學(xué)生在求職過程中面臨巨大的壓力，從而出現(xiàn)輕生的念頭。

4、情感壓力

隨著社會的飛速發(fā)展，早戀對于大學(xué)生已經(jīng)不是新鮮的事。但是大學(xué)生的人生觀、戀愛觀還不是很成熟，大學(xué)生情侶之間的感情變數(shù)很大，關(guān)系并不穩(wěn)定。由于大學(xué)生在戀愛的觀念、態(tài)度以及方法上存在誤區(qū)，一旦陷入了戀愛的困境，很容易產(chǎn)生心理沖突，甚至出現(xiàn)自殺現(xiàn)象。

（二）內(nèi)部原因

除了存在的外部原因，大學(xué)生自殺還與其自身的一些因素有關(guān)。這些屬于大學(xué)生自殺現(xiàn)象的內(nèi)部原因，主要有以下幾點(diǎn)：

1、心理承受能力弱

由于大學(xué)生還沒有進(jìn)入社會，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)，心理發(fā)育還不成熟。這是造成大學(xué)生心理承受能力低下的主要原因。當(dāng)上文中論述的大學(xué)生自殺的外部原因與心理承受能力弱這一因素相結(jié)合，就會使大學(xué)生壓力過大，產(chǎn)生了焦慮、煩躁等不良情緒，甚至?xí)尨髮W(xué)生有了

輕生的念頭，選擇自殺的道路。

2、心理疾病或精神障礙

心理疾病、精神障礙是造成患者自殺的重要原因。這些的表現(xiàn)有多種多樣，如：抑郁、自卑、孤僻、焦慮、煩躁、消極等等，都有可能誘發(fā)自殺行為。由于我國長期一段時間只關(guān)注大學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和就業(yè)情況，忽略了對大學(xué)生心理健康的重視，因此很多大學(xué)生都存在著不同程度的心理疾病和心理障礙。這嚴(yán)重影響了大學(xué)生的正常生活還會導(dǎo)致一些悲劇的發(fā)生。

3、人際關(guān)系受挫

由于大學(xué)生年紀(jì)輕，求知欲強(qiáng)，在人際交往方面有著迫切需求，希望能得到他人的肯定和認(rèn)可。但是就人際關(guān)系本身來講也是一門學(xué)問。大學(xué)生由于涉世未深，在人際交往中很難處理好與他人的際關(guān)系。在人際交往中遇到的挫折很容易使大學(xué)生陷入懊惱和沮喪的情緒中，從而引起一些不好的后果。

三、大學(xué)生自殺的心理過程分析

自殺有著非常復(fù)雜的原因，無論何種原因都是在心理機(jī)制的推波助瀾下才能影響大學(xué)生的情緒。一般來講，大學(xué)生的自殺行為受制于其心理。

自殺的心理過程大致可分為三個階段：

第一階段，自殺動機(jī)的形成。有些大學(xué)生在遇到挫折或打擊時，為了逃避現(xiàn)實(shí)，會把自殺作為尋求解脫的手段。例如，在調(diào)查到的案例中，有些大學(xué)生因?yàn)椴荒芡ㄟ^學(xué)校的各種等級考試而自感壓力過大，生活毫無意義，便選擇以自殺的方式來作為解脫。還有些大學(xué)生因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績不好，自感對不起父母和親友，在強(qiáng)烈的自責(zé)心理驅(qū)使下采取自殺的行為。還有些大學(xué)生把自殺作為了報復(fù)的手段，從而使有關(guān)的人感到不安、內(nèi)疚和后悔。

第二階段，心理矛盾沖突。自殺動機(jī)產(chǎn)生后，求生的本能會讓自殺者陷入生和死的矛盾沖突中，難以作出決定。此時，自殺者經(jīng)常會有意無意的談?wù)撈鹋c自殺有關(guān)的話題，暗示自殺，從而表現(xiàn)出直接或間接的自殺意圖。實(shí)際上，我們可以看出這些都是自殺者為引起別人的注意和幫助而發(fā)出的信號。如果能及時得到他人的關(guān)注或在他人的幫助下找到了解決問題的辦法，往往自殺者就會減輕或打消自殺的念頭。這也是預(yù)防和救助自殺行為的心理基礎(chǔ)。

第三階段，自殺者平靜階段。自殺者從困擾中解脫出來，情緒會有所好轉(zhuǎn)，抑郁減輕，恢復(fù)平靜，不在談?wù)摶虬凳咀詺ⅰＶ車艘詾樗男睦頎顟B(tài)好轉(zhuǎn)了，因此放松了警惕。但這往往是自殺態(tài)度堅(jiān)定不移的一種表現(xiàn)。目的很可能是為了擺脫旁人對其自殺行為的阻礙和干擾。

四、大學(xué)生自殺行為的預(yù)防對策

從上述分析可以看出，大學(xué)生自殺有著外部原因和內(nèi)部原因，多種因素的共同作用 造成了許多大學(xué)生選擇自殺的方式來結(jié)束自己年輕的生命。美國自殺協(xié)會主席希尼亞帕佛認(rèn)為：“防止自殺最好的辦法不是注意自殺本身，而是應(yīng)當(dāng)更廣泛地注意是什么因素導(dǎo)致了自 殺的發(fā)生???！?/p>

根據(jù)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)自殺者在自殺前都會有意或無意地表現(xiàn)出明顯的異常行為，如獨(dú)處，沉默寡言，生活規(guī)律紊亂，情緒極度低落等等。從國外的一些研究來看，美國心理學(xué)家格羅布等人的有關(guān)研究，確認(rèn)了青年期個體潛在自殺征兆的30條線索，其中70%的人表現(xiàn)出抑郁現(xiàn)象，包括絕望、悲哀和冷漠，還表現(xiàn)出某些行為上的跡象，包括進(jìn)食和睡眠等。因此，積極干預(yù)大學(xué)生的心理，并且同時為大學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和生活環(huán)境是很有必要的。我們認(rèn)為要預(yù)防大學(xué)生的自殺行為，學(xué)校教育應(yīng)采取的對策主要有如下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)對大學(xué)生的心理教育

我們認(rèn)為大學(xué)生自殺的主要原因是心理因素所致。因此，大學(xué)在傳授科學(xué)文化知識的同時，切不可忽略了大學(xué)生的心理教育。目前各大高校對大學(xué)生的心理教育已經(jīng)有所重視，但并沒有真正的為大學(xué)生提供必要地心理輔導(dǎo)。所以，我國高校應(yīng)當(dāng)開設(shè)專門的心理教育課程，以培養(yǎng)大學(xué)生良好的心理素質(zhì)。

2、積極改善大學(xué)校園的環(huán)境和氛圍

樂觀、積極向上的大學(xué)環(huán)境氛圍對于防止大學(xué)生自殺事件的發(fā)生具有重要的意義。任何悲觀的、消極的、頹廢的環(huán)境都會嚴(yán)重影響到大學(xué)生的人生觀、價值觀，從而造成不良影響。我國80年代年輕詩人海子臥軌自殺給很多青年造成了負(fù)面影響。而且他的詩歌比較頹廢，對死亡有一種崇拜，也極易對青年產(chǎn)生誤導(dǎo)。因此，只有健康、積極向上的校園氛圍才能使大學(xué)生更好的學(xué)習(xí)和生活。

3、設(shè)立專門的心理咨詢機(jī)構(gòu)

現(xiàn)在許多高校都設(shè)置了專門的心理輔導(dǎo)室、心理輔導(dǎo)熱線等，這些都可持續(xù)、穩(wěn)定地幫助大學(xué)生擺脫各種心理困擾，消除各種心理障礙，使之即使恢復(fù)心理平衡。以防大學(xué)生自殺事件的發(fā)生，把極端危害降到最低值。

五、打強(qiáng)對大學(xué)生的生命教育

大學(xué)生命教育是指大學(xué)采取相關(guān)措施，向大學(xué)生傳播有關(guān)生命的知識，如生命的價值、生命的寶貴等，并且要求大學(xué)生珍愛生命的一種教育。這種教育以生命為核心，圍繞生命展開，要求大學(xué)生珍愛自己和他人的生命。生命教育可以使他們認(rèn)識“最珍貴的寶貝只能是生命，必須把這個簡單的事實(shí)作為一切的出發(fā)點(diǎn)。”④這對于培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格十分必要。但這種教育被所有階段的學(xué)校及教育機(jī)構(gòu)忽視。因此，想要解決大學(xué)生自殺問題，較好的辦法就是加強(qiáng)大學(xué)生命教育。我國臺灣地區(qū)在早些年就蓬勃開展起來了，其經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。因此，我國大陸的大學(xué)教育也應(yīng)當(dāng)盡快制定相關(guān)課程，對大學(xué)生開展生命教育。其重要性表現(xiàn)有以下幾方面：

1、促進(jìn)大學(xué)生對生命的認(rèn)識

2、培養(yǎng)大學(xué)生健全的人格

3、杜絕大學(xué)生自殺現(xiàn)象的發(fā)生

結(jié)語：通過一些數(shù)據(jù)和案例對我國當(dāng)前大學(xué)生自殺現(xiàn)象作了一些深入了解，具體分析了大學(xué)生自殺的原因，并提出來一些預(yù)防大學(xué)生自殺的方法。本文認(rèn)為，我國大學(xué)生自殺既有外部原因又有內(nèi)部原因，諸多因素的結(jié)合，造成了一些大學(xué)生選擇自殺的方式來結(jié)束自己的生命，給社會和家庭帶來了很多傷害和遺憾。因此，如何預(yù)防大學(xué)生自殺對于社會、家庭、學(xué)校來說是一道難題。綜上所述，我們認(rèn)為大學(xué)生自殺現(xiàn)象是十分嚴(yán)峻的，只有找到良好的解決方法，才能杜絕大學(xué)生自殺事件的頻繁發(fā)生。

參考文獻(xiàn)： ① 韓永紅。中國大學(xué)生的黑的5月[N].聯(lián)合早報，2007-05-25

陸曉軍。大學(xué)生生命教育的價值探索[J]黑龍江高教研究，2005（5）：38

京華雜談—起飛社區(qū)—中國人民大學(xué)周邊交友圈—Powered by Discuz!② ③

④ [日]池田大作著。人生寄語——池田大作著箴言錄[M].程郁譯.上海社會科學(xué)出版，1992:13

4附錄A:關(guān)于大學(xué)生自殺問題的問卷調(diào)查

本問卷共發(fā)放130份，收回有效問卷123份。主要發(fā)放的對象以我們身邊的同學(xué)為主。

一、客觀題

1、請問你的性別是

Ａ．男Ｂ．女

２、請問你的年級是

Ａ.大一B.大二C.大三D.大四

3、你對大學(xué)生自殺的新聞是否關(guān)注？

A.不關(guān)注，一般不看B.還可以，如果看到會關(guān)心一下C.很關(guān)注，經(jīng)常瀏覽新聞并與他人討論

4、你認(rèn)為大致大學(xué)生自殺的原因有哪些？(多選)

A.學(xué)習(xí)壓力B.競爭壓力C.經(jīng)濟(jì)壓力D.情感壓力E.就業(yè)壓力F.人際關(guān)系Ｇ.心理問題H.其他

5、你認(rèn)為大學(xué)生自殺事件反映了什么問題？

A.心理承受能力B.逃避責(zé)任C.社會對青年人的期望過高D.死亡意思淡薄

6、你現(xiàn)在的學(xué)習(xí)環(huán)境如何？

A.很不錯，和老師同學(xué)關(guān)系很好B.還可以，生活學(xué)習(xí)還算正常C.就這樣，一般般

D.學(xué)校環(huán)境太差，感覺沒前途

7、遇到困難，壓力很大。你會用何種方式紓解壓力？（多選）

Ａ．找人傾訴B.上網(wǎng)（寫博客、網(wǎng)游）Ｃ．運(yùn)動發(fā)泄Ｄ．大吃一頓Ｅ．找沒人的地方大聲叫喊Ｆ．大哭一通Ｇ．找心理醫(yī)生咨詢Ｈ．其他方式

８、當(dāng)你有心理問題是，是否會尋求心理咨詢

A.第一時間去咨詢B.一般不會去C.絕不會去D.如果壓力很大會去

9、你在平時的學(xué)習(xí)生活中，經(jīng)常會出現(xiàn)哪些情緒？（多選）

A.充滿希望B.很愉快C.郁悶D.有敵對情緒E.焦慮F.抑郁D.其他

10、你是否動過自殺念頭？

A.從來沒有B.很少會有C.偶爾會有D.經(jīng)常有

11、當(dāng)你出現(xiàn)心理偏差會怎么辦？（多選）

A.自己沉默不語B.向家人傾訴C.和朋友聊天D.找老師談話E.上網(wǎng)找陌生人傾 訴F.主動進(jìn)行心理咨詢G.自暴自棄H.走自殺等極端方式

12、你所在的大學(xué)是否有心理咨詢機(jī)構(gòu)？

A.有Ｂ．沒有Ｃ．正在建立或完善中

13你認(rèn)為如何能更好的預(yù)防大學(xué)生自殺問題？（多選）

A.鼓勵大學(xué)生多參與各種校園活動B.不定期對學(xué)生進(jìn)行心理測試C.加強(qiáng)與父母老師 的溝通和交流D.多邀請專家進(jìn)行講座等E.加強(qiáng)對大學(xué)生心理素質(zhì)的培養(yǎng)F.其他

二、主觀題

1、你是如何看待大學(xué)生自殺這一現(xiàn)象的？

2、你認(rèn)為是什么原因?qū)е麓髮W(xué)生自殺現(xiàn)象越來越多？

3、你覺得想要解決大學(xué)生自殺這一問題應(yīng)該怎樣做？

第二篇：大學(xué)生自殺現(xiàn)象分析

信息管理0904李晶0309102401

大學(xué)生因失戀而自殺原因分析及看法 摘要：近年來高校大學(xué)生自殺的比率日益增高，這引起了社會、高校、家庭的廣泛關(guān)注。其中很大部分的因素是因?yàn)槭俣艞壣Υ爽F(xiàn)象，我們在惋惜那些年輕的生命逝去的時候，也在分析著當(dāng)代的大學(xué)生失戀自殺的原因分析，以此也希望孜孜學(xué)子們珍愛自己的生命。

關(guān)鍵字：大學(xué)生失戀自殺原因

正文：

一、大學(xué)生失戀自殺的原因

處于青春期的大學(xué)生，開始進(jìn)入性成熟的高峰期階段，他們對異性具有強(qiáng)烈的吸引力和興趣。大學(xué)生談戀愛已經(jīng)是高校最熱門的話題之一。大學(xué)生談戀愛具有強(qiáng)烈的爛漫色彩和盲目性，他們不清楚“愛”為何物，只是憑一時沖動或者隨波逐流，所以他們的戀愛極其脆弱，失戀是難免的事。大多數(shù)大學(xué) 生的心理并不成熟，他們不能經(jīng)受失戀的悲痛，失戀使他們消沉，對生活失去信心，造成精神失常，有的甚至產(chǎn)生自殺、報復(fù)心理。當(dāng)他們聽到自己心愛的人提出分手時往往覺得不能接受，沒有心理準(zhǔn)備，以至于認(rèn)為活著再沒有任何意義，或者認(rèn)為失戀是一件丟人的事情，于是選擇自殺。更有甚者，當(dāng)他們的戀人提出分手后，他們憤憤不平，認(rèn)為戀人侮辱了自己的感情，于是產(chǎn)生報復(fù)心理，這種情況男性比較多，他們一般選擇先殺害戀人，再自殺。對此有必要讓大學(xué)生樹立正確的戀愛觀。

二、樹立正確的戀愛觀

（1）提倡志同道合的愛情。大學(xué)生戀愛應(yīng)把具有一致的思想、共同的信仰和追求放在首要地位，把心靈美好、情操高尚、心理相融作為擇偶的第一標(biāo)準(zhǔn)。因此，在戀人的選擇上最重要的條件應(yīng)該是志同道合，思想品德、事業(yè)理想和生活情趣等大體一致。

（2）要懂得愛情是一種責(zé)任和奉獻(xiàn)。大學(xué)生一旦進(jìn)入愛的王國，就必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，才能獲得崇高的愛情。

（3）在戀愛過程中，應(yīng)多一些理解、信任和寬容，互相尊重，共同進(jìn)步。愛情與做人一樣，理解、信任、誠實(shí)和寬容都是十分可貴的品質(zhì)。愛很多時候意味著是一種付出，要相知、相敬、相讓。

（4）正確面對戀愛過程中的問題。大學(xué)生在戀愛的過程中要正確的看待，要根據(jù)國家法律、法規(guī)、制度和學(xué)校規(guī)章制度相結(jié)合。

三、我的看法及解決大學(xué)生自殺現(xiàn)象的方法

大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之前幾乎是一帆風(fēng)順的人生旅程，對困難和挫折的心理承受能力比較差，進(jìn)入大學(xué)后要獨(dú)立生活，要獨(dú)立面對更激烈的學(xué)習(xí)競爭，要處理各種人際關(guān)系，遇到較為尖銳的矛盾時，往往措手不及，方寸大亂。尤其在大學(xué)戀愛時，在戀愛過程中盲目，當(dāng)與其戀人發(fā)生矛盾甚至因此分手時，更是會因此心情失落或失望，直至想不開。所以大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)良好的意志品質(zhì)，增強(qiáng)自控能力。培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣要注意自覺地運(yùn)用心理學(xué)知識，分析自己的心理本質(zhì)和行為習(xí)慣，弄清不良性格與不良習(xí)慣之間的關(guān)系。對不良行為習(xí)慣要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，及時糾正。大學(xué)生還要正確對待各種壓力，學(xué)會調(diào)節(jié)自己的情緒，加強(qiáng)心理健康訓(xùn)練，當(dāng)遇到不愉快的事情或者心情不好的時候，可以采取一些方法排解。

第三篇：關(guān)于大學(xué)生逃課現(xiàn)象調(diào)研報告

關(guān)于大學(xué)生逃課現(xiàn)象調(diào)研報告

十年寒窗苦讀，終于在高考后走進(jìn)大學(xué)校園，現(xiàn)在身為大學(xué)生的我們，本應(yīng)該勤奮學(xué)習(xí)，不辜負(fù)父母老師的期望。然而，越來越多的大學(xué)生沾染上了逃課的惡習(xí)。在當(dāng)今的大學(xué)校園里，有流行語說“必修課選逃，選修課必逃”，還有人聲稱“沒逃過課的大學(xué)生活不是完整的大學(xué)生活”。在高校中普遍存在這樣一個現(xiàn)象：本該座無虛席的課堂卻只有寥寥無幾的學(xué)生，前兩排座位更是空無一人，越來越多的學(xué)生不去上課，不僅公共課缺課嚴(yán)重，必修課的缺課情況也十分嚴(yán)重，大學(xué)生的逃課現(xiàn)在已成為高校教育和管理工作中的一個難點(diǎn)問題。

大學(xué)生逃課現(xiàn)象如此嚴(yán)重，其原因究竟是什么？本著作為大學(xué)生應(yīng)有的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，我們試圖尋找出問題本質(zhì)原因及解決方法，營造一個良好的大學(xué)學(xué)習(xí)氛圍。為了解當(dāng)今大學(xué)生的逃課現(xiàn)象，筆者上網(wǎng)找了一些資料，以下一段的數(shù)據(jù)來自于百度文庫。

據(jù)調(diào)查，在當(dāng)今的大學(xué)校園里，學(xué)生逃課率隨年級升高呈現(xiàn)遞增性，大一的逃課率為12.4%，大二為24.3%，大四竟然為50.5%。而且，所逃課程的比率也有差別，專業(yè)課逃課率在20%左右，基礎(chǔ)課的逃課率在25%以上，至于哲學(xué)等公共課則高達(dá)50%。逃課成了必修課，必修課成了選修課，選修課相當(dāng)于沒課——這些話是某些大學(xué)生的真實(shí)寫照。

面對如此嚴(yán)峻的逃課比例，學(xué)校，授課教授，以及學(xué)生都有各自的看法及見解。作為當(dāng)事人的學(xué)生，有不少同學(xué)認(rèn)為大學(xué)生逃課是很正常的。而這種不良風(fēng)氣和想法都在不斷的影響著其他同學(xué)的觀念。筆者在做了一些調(diào)查之后，對逃課的原因作出以下分析：

（1）學(xué)生方面：

大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后對于新的學(xué)習(xí)生活的不適應(yīng)性。如果沒有及時建立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，加之生活方式的不適應(yīng)，大學(xué)生很容易對上課形成無所謂態(tài)度，放松對自己的監(jiān)督。而畢業(yè)壓力小，就業(yè)壓力大的現(xiàn)狀，使學(xué)生置疑課堂教學(xué)內(nèi)容的社會認(rèn)可度，學(xué)生學(xué)習(xí)行為呈現(xiàn)一定盲目性，主要表現(xiàn)在盲目考證、盲目考研、等方面。

同伴群體的影響。大學(xué)生同伴群體中的壓力能影響學(xué)生對學(xué)校和學(xué)習(xí)的態(tài)度。從逃課的行為上看，學(xué)生或是贊同他人看法，認(rèn)為逃課是正?，F(xiàn)象，或是特定情境中選擇逃課，或是長期逃課而將逃課合理化。

（2）課堂教學(xué)方面：

教師的個人風(fēng)格，與大學(xué)生是否愿意上課有直接的關(guān)聯(lián)，同時教師在課程內(nèi)容的選擇上也面臨兩難境地：即如何選擇適應(yīng)學(xué)生發(fā)展水平的內(nèi)容。課程考核標(biāo)準(zhǔn)松散?？荚囶}基本上是考記憶力，許多逃課學(xué)生都有考前“突擊思想”以應(yīng)付考試。

（3）教學(xué)管理方面：

對于逃課行為的放任。雖然大多數(shù)高校的明確把曠課作為一種違規(guī)違紀(jì)行為，但是這一制度約束往往不太能得到落實(shí)。教師常常在學(xué)期開始是驗(yàn)證聲明曠課對課程成績的影響，或者采取點(diǎn)名制，但實(shí)際上也并不一定嚴(yán)格執(zhí)行。

大學(xué)的逃課原因是多方面的，針對大學(xué)生逃課的多樣性，學(xué)校要注重學(xué)生的培養(yǎng)和教學(xué)的方式，根據(jù)學(xué)校的方針和政策，提高老師授課水平和吸引力，更新教學(xué)內(nèi)容和模式，注重學(xué)與用的教學(xué)方法，注重課堂的趣味性，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，同時正確引導(dǎo)學(xué)生的人生觀、價值觀和世界觀，才能減少學(xué)生逃課的現(xiàn)象，教學(xué)效率才能進(jìn)一步提高。由此，筆者提出以下建議：

二、改善大學(xué)生逃課的建議

（1）對學(xué)校來說，要給學(xué)生一個寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境。調(diào)整課程安排,減少某些專業(yè)性不強(qiáng)的課程，讓學(xué)生感到自己學(xué)的東西很有用，而不是在浪費(fèi)時間。不要把專業(yè)性的課程都留到大三大四，讓學(xué)生過早地了解專業(yè)知識，知曉自己所在的專業(yè)的社會動態(tài)。同時提供社會實(shí)踐的平臺，建立一些可供學(xué)生實(shí)習(xí)的地方，增進(jìn)知識的應(yīng)用。

以學(xué)生為本,以社會需求為導(dǎo)向,改革教學(xué)體制,構(gòu)建和諧的課堂秩序,更新教學(xué)內(nèi)容,尋求切實(shí)可行的教學(xué)新思路創(chuàng)新教學(xué)方式,從而活躍課堂氣氛,激發(fā)大學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)。

（2）建立或改革并健全教學(xué)效果評估管理機(jī)制,促進(jìn)師資隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展,是解決這個問題前提?！皫熣?傳道授業(yè)解惑也”,教師在課堂教學(xué)中占居主導(dǎo)地位,不但影響學(xué)生的學(xué)習(xí),而且還影響學(xué)生的思想。目前很多高校的教學(xué)效果評估管理機(jī)制任然沿用傳統(tǒng)的方式，雖然高校的教學(xué)改革在不斷進(jìn)行，但是長期實(shí)行的應(yīng)試教育潛意識影響仍然存在。許多老師在教學(xué)過程中或多或少地將應(yīng)試教育的思想運(yùn)用在課堂上，缺乏教學(xué)的開拓精神。學(xué)生普遍認(rèn)為知識淵博、講授內(nèi)容豐富、思路清晰、分析透徹、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)勤勉、風(fēng)趣、詼諧的老師最為他們接受，但是目前能夠達(dá)到這個要求的教師比例相對比較小。隨著新技術(shù)地出現(xiàn)和學(xué)科的交叉發(fā)展，這種機(jī)制已不能適應(yīng)教學(xué)發(fā)展的需求，逐步暴露了不少問題，如學(xué)生教學(xué)意見反饋不及時，教師接受意見是否改進(jìn)跟蹤不到位等等。這嚴(yán)重阻礙了師資隊(duì)伍的建設(shè)和發(fā)展，影響了教師教學(xué)意識的加強(qiáng)和教學(xué)思想的改進(jìn)。

（3）把課堂教學(xué)效果與學(xué)生學(xué)習(xí)緊密聯(lián)系在一起，建立一套完整的教學(xué)效果監(jiān)控機(jī)制，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，從而提高教學(xué)質(zhì)量，改進(jìn)傳統(tǒng)的教學(xué)方式、方法，建立良好的教學(xué)效果評估管理機(jī)制的教學(xué)方式、方法和課堂管理模式，幫助學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),激發(fā)學(xué)習(xí)激情，來深深吸引大學(xué)生，讓同學(xué)們感到每堂課都有所啟迪和收獲。很多教師追求教學(xué)生解決問題和批判性思維，照本宣課，而忽略了課堂管理，只要求學(xué)生順從和狹隘的遵守，而只有靈活、有效構(gòu)建的和諧課堂秩序,活躍課堂氣氛,將會積極培養(yǎng)學(xué)生的民主心態(tài)和潛意識,從而使他們的對課堂有一個健康心理,達(dá)到很好的教學(xué)效果。

總之，大學(xué)生活應(yīng)該圍繞學(xué)業(yè)，圍繞課程展開。學(xué)校應(yīng)盡可能滿足大學(xué)生的合理需求，進(jìn)行科學(xué)合理，人性化的操作，最大限度的發(fā)揮師生教與學(xué)的主動性、積極性和創(chuàng)造性，降低逃課率，提高教學(xué)質(zhì)量。以上就是筆者通過調(diào)查得出的結(jié)論，希望可以對大學(xué)生逃課現(xiàn)象的減少有所幫助。

第四篇：大學(xué)生自殺正常說

“大學(xué)生自殺正常說”折射當(dāng)今教育的潰敗

在我國，自殺是第5位死因，在整個自殺人群中，大學(xué)生是其中的高危群體。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2001年至2005年，各地共計(jì)報道281名大學(xué)生自殺事件，其中209人死亡，72人存活，自殺死亡率為74.4％。2007年9月首份大學(xué)生自殺心理調(diào)查報告出爐，調(diào)查歷時半年，涉及全市10多所高校近萬名在校生，結(jié)果顯示：大學(xué)生中自殺意念發(fā)生率高達(dá)13％。近幾年來，大量的的青年大學(xué)生自殺事件已越來越讓社會各界感到憂心忡忡。大學(xué)生輕生現(xiàn)象，表面上看是關(guān)乎心理或人生觀問題，其背后隱藏的卻是大學(xué)生的關(guān)愛及責(zé)任感的淡化和缺失，折射出一定的家庭與學(xué)校的教育問題。

大學(xué)生自殺事件不斷沖擊著人們的心靈。我們扼腕痛惜，也更深知，這個群體正在不斷用極端的方式來彰顯他們的某些生存狀態(tài)。死者長已矣，但是也向我們敲響了警鐘！有關(guān)大學(xué)生以及研究生，博士生自殺的新聞經(jīng)常見諸報端，以至于讓人們產(chǎn)生審自殺疲勞，當(dāng)下除了清華北大的碩士博士跳樓自殺還能稱之為新聞外，一些名不見經(jīng)傳的普通學(xué)校里的學(xué)生自殺，已經(jīng)不能算新聞。2010年，北京科技大學(xué)大三女學(xué)生陳蕾以跳樓的方式結(jié)束了自己年輕的生命，調(diào)查死因時她的院系領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)學(xué)生工作的老師、孩子周圍的同學(xué)都一問三不知，對這件事遮遮掩掩。學(xué)校學(xué)院院長還對媒體說：“現(xiàn)在大學(xué)生自殺很正常?！?，某高校領(lǐng)導(dǎo)也曾說過：“在幾萬人的學(xué)校里死幾個人很正常?！边@些“大學(xué)生自殺很正?！敝鴮?shí)很讓人受傷，作為教育者和教育的管理者，對生命竟然如此冷漠，把學(xué)?！懊u(yù)”看的比生命還重。學(xué)生自殺不僅僅是高校內(nèi)部的問題，一些高校的領(lǐng)導(dǎo)和老師對“自殺”這樣的事往往選擇遮掩和沉默。校方和家長往往就是相互推脫責(zé)任，用“傳染性自殺”等理論糊弄了事，甚至“學(xué)校內(nèi)自殺率比社會自殺率低”、“大學(xué)生自殺很正?！边@樣的話都成為了冠冕堂皇的萬能借口。

有果必有因，一個人自殺了，肯定是有原因的。說一個人自殺很正常是站不住腳的，說接二連三的高校學(xué)生自殺很正常，就太過牽強(qiáng)了。一個人的行為與所處環(huán)境是緊密相連的。大學(xué)并不位于真空之中，大學(xué)生也不是在心理上已修煉得百毒不侵的圣人，因此大學(xué)生出現(xiàn)心理問題不是一種特殊現(xiàn)象。雖然都是心理問題造成的，但引發(fā)它的原因卻不一定相同。大學(xué)生的心理疾患以自殺這種極端的形式表現(xiàn)出來，應(yīng)該考慮到在大學(xué)里能夠影響甚至改變大學(xué)生的心理的一些主要刺激，比如學(xué)習(xí)的壓力、學(xué)校和家庭對教育的疏忽、學(xué)費(fèi)負(fù)擔(dān)、等等。另外，也應(yīng)該考慮到社會的現(xiàn)狀對大學(xué)生的影響，比如就業(yè)難使其對畢業(yè)后找到符合其心理期待的工作感到渺茫甚至絕望等。

也許有人說，現(xiàn)在的大學(xué)生太脆弱了，可我說是當(dāng)今的大學(xué)教育太脆弱了；也許有人說，現(xiàn)在的大學(xué)生貶值了，但是我認(rèn)為是現(xiàn)在的大學(xué)教育貶值了。正值風(fēng)華正茂的莘莘學(xué)子們，為什么會輕易的結(jié)束自己生命？為什對他們而言活著比死亡更痛苦？他們自殺是迫于壓力還是迫于無奈？現(xiàn)在的大學(xué)教育和家庭教育又是怎么了？在對大學(xué)生的教育過程學(xué)校教育和家庭教育是否合格？有沒有起到正確的引導(dǎo)作用？學(xué)校和家庭是否應(yīng)該對大學(xué)生自殺現(xiàn)象負(fù)責(zé)？

大學(xué)生自殺，不僅是其個人問題，更應(yīng)該是家庭和學(xué)校的教育的問題，甚至是社會問題。教育功利化是一種現(xiàn)實(shí)，教育淺薄化、浮躁化、物質(zhì)化、工具化、粗暴化也是一種事實(shí)。心理教育也好，人生觀價值觀的教育也好，思想政治的教育也好，乃至人文精神的培育也好，教育的本質(zhì)是細(xì)膩的，是交流與對話的，是講究過程與方式的。社會在日新月異的發(fā)展，可我們的教育和書本似乎還在原地踏步。老師在臺上講，學(xué)生在臺下聽，學(xué)完了是考試，考完了還是學(xué)。為何大學(xué)生感覺自己“百無用處是書生”？為何大學(xué)生走出校園后會茫然地發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識毫無用武之地？特別是一些來自農(nóng)村的學(xué)子一下子走入城市還不太適應(yīng)？大學(xué)與社會的脫軌，大學(xué)教育和社會教育的脫軌，使得大學(xué)生們無所適從，使得他們倍感脆弱和打擊，他們只能被動的面對社會。很多學(xué)生辛辛苦苦的搞學(xué)習(xí)、考證件、參加活動，可是到頭來依然找不到滿意的工作。有大學(xué)生無奈去當(dāng)掏糞工，竟然還有某央視著名主持人說風(fēng)涼話，讓他們改變中國掏糞現(xiàn)狀。在這樣的教育體制與社會環(huán)境下，想心理健康都難！

當(dāng)我們回頭看一看大學(xué)，中專改成了大專，大專升成了本科；千人大學(xué)變成了萬人大學(xué)，多所萬人大學(xué)組成了大學(xué)城。一方面是擴(kuò)招和膨脹，一方面卻是忽略和漠視對學(xué)生素質(zhì)及能力的教育。而如何讓大學(xué)生們?nèi)谌脒@個社會，大學(xué)沒有給出很好的答案，大學(xué)教育同樣沒有給出很好的答案。

對家庭教育來說，很多家長對學(xué)生的期望值特別高，以至于這些學(xué)生在某些問題上不知道如何去和家長及時溝通解決。家長多數(shù)只注重孩子的學(xué)習(xí)，更多的是要求孩子取得好成績，而往往忽視孩子的心理承受能力和感受！出現(xiàn)因心理壓力過大而自殺的事情也就不足為奇了！現(xiàn)在的大學(xué)生大部分都生活在一個倍受溺愛的環(huán)境里，優(yōu)越的物資生活條件、家長無限的溺愛、家庭教育的偏激注定了其特有的性格，使得很多人面對困難沒有良好的適應(yīng)能力，及其容易產(chǎn)生這樣那樣的偏激。

大學(xué)生自殺的原因，有源于社會大環(huán)境的影響，有源于教育的機(jī)制不合理，教育的方法不得當(dāng)；有源于家庭教育的貧乏以及人生價值觀念的扭曲。歸根結(jié)底就是學(xué)校教育的缺陷與家庭教育的匱乏?！按髮W(xué)生自殺正常說”從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的口中自然流露，如此不尊重生命，如此冷漠，讓人悲憤。悲憤之余，我們不得不感慨當(dāng)今教育的潰??！所以，家長、老師、學(xué)校應(yīng)該拿出愛心和責(zé)任感。老師絕不是“計(jì)時工”，教完課就沒事了，孩子也絕不是送給學(xué)校就可以不管了的“小白鼠”。面對大學(xué)生自殺輕生，應(yīng)該防患于未然，教育要對他們的一生負(fù)責(zé)，教會年輕人怎樣生活、教會年輕人正確面對挫折、教會年輕人珍愛生命、教會年輕人樹立社會的責(zé)任感，讓他們知道自己的價值、幫助他們找到自己正確的人生觀，這才是教育的責(zé)任！

第五篇：老年消費(fèi)現(xiàn)象調(diào)研報告

一下提供一篇關(guān)于老年消費(fèi)現(xiàn)象調(diào)研報告，給大家參考！

近年來，隨著社會老齡化進(jìn)程的不斷加快，消費(fèi)主體中老年人數(shù)量比例不斷上升，市場中專供老年人使用的保健品、藥品、健身理療器材等產(chǎn)品越來越多。同時，由于部分違法經(jīng)營者以老年消費(fèi)群體為對象兜售劣質(zhì)商品，導(dǎo)致老年消費(fèi)主體利益受損問題嚴(yán)重。去年以來，市工商局受理涉及60周歲以上老年人消費(fèi)投訴案件520起，占到消費(fèi)投訴案件總量的21.5%。針對老年消費(fèi)主體“權(quán)益易損”現(xiàn)象，該局組織人員開展了專題調(diào)研活動，認(rèn)真分析了老年消費(fèi)主體“權(quán)益易損”現(xiàn)象的特征、原因，并針對性提出部分強(qiáng)化維權(quán)工作的意見和建議。

一、老年消費(fèi)主體“權(quán)益易損”現(xiàn)象的主要特征

4月份以來，該局組織人員對349件老年消費(fèi)主體投訴案件調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前老年消費(fèi)主體“權(quán)益易損”現(xiàn)象主要呈現(xiàn)“四個特性”。

（一）投訴標(biāo)的和對象具有“集中性”。一是投訴標(biāo)的范圍集中。去年以來，老年人消費(fèi)投訴案件中76.4%的投訴標(biāo)的物品為保健品，11.2%為醫(yī)療器械，9.2%為藥品，三種投訴標(biāo)的物品案件共占總體投訴案件數(shù)量的96.8%，其他標(biāo)的物品投訴案件僅占總投訴數(shù)量的4.2%。二是投訴對象集中。涉老消費(fèi)投訴案件的被投訴主體94.2%屬于流動式無照經(jīng)營主體，常以“關(guān)懷老人”、“健康義診”等服務(wù)項(xiàng)目為名義，通過所謂的“免費(fèi)講座”、“健康座談”等展銷活動來向老年消費(fèi)者推銷質(zhì)次價高商品。

（二）投訴案件普遍具有“團(tuán)體性”。老年消費(fèi)者絕大多數(shù)屬于退休人員或自行創(chuàng)業(yè)者，他們有充足的自由支配時間，相互之間交流溝通信息較多，因此，在消費(fèi)過程中具有較強(qiáng)的“跟風(fēng)性”。這種“跟風(fēng)”消費(fèi)方式，很容易促使老年人形成“團(tuán)體消費(fèi)”。去年10月份，390名退休人員集體以每瓶3200元高價團(tuán)購某品牌保健品，后經(jīng)相關(guān)部門鑒定該類保健品成本價僅為3元每瓶。同時，老年人由于自由支配時間較多，更容易接受違法經(jīng)營者拉攏參與“健康講座”、“免費(fèi)體驗(yàn)”等活動，為違規(guī)經(jīng)營者兜售劣質(zhì)商品提供了可乘之機(jī)。

（三）侵權(quán)欺騙行為具有“同質(zhì)性”。當(dāng)前，違法經(jīng)營者欺詐老年消費(fèi)主體案件存在明顯的手段“同質(zhì)性”，絕大多數(shù)老年人被不法分子通過“健康講座—‘免費(fèi)體檢’—查出問題—買‘藥’（醫(yī)療器械）”的同一模式欺騙。該種欺騙手段存在以下特點(diǎn)：一是小利“設(shè)套”。違規(guī)經(jīng)營者在廣場、公園、小區(qū)等老年人聚集場所散發(fā)講座傳單和小禮品，誘騙老年人參加所謂的“健康講座”；二是講座“洗腦”。經(jīng)營者聘請所謂的專家授課，夸大老年人常見疾病的危害程度，再經(jīng)虛假“義診”夸大危害結(jié)果，以蒙嚇、誘惑等方式迫使老年人購買劣質(zhì)商品；三是情感“營銷”。以老年人為目標(biāo)群體的經(jīng)營者往往對老年人開展情感“營銷”，在營銷活動前期對老年人噓寒問暖，耐心陪老年人聊天、談心，組織老年人參加一些集體活動，甚至帶他們外出郊游等，充分迎合老年人內(nèi)心空虛、急需情感填充的心理，從而贏得老年人相信；

（四）消費(fèi)侵權(quán)事件具有“反復(fù)性”。違規(guī)經(jīng)營者絕大多數(shù)屬于流動經(jīng)營業(yè)戶，該類主體銷售劣質(zhì)商品時間、地點(diǎn)具有不確定性，當(dāng)被執(zhí)法人員查處后往往會更換時間和地點(diǎn)，再次從事違法經(jīng)營活動，在不同的轄區(qū)之間形成“摁下葫蘆起來瓢”的怪現(xiàn)象。同時，違規(guī)經(jīng)營者推銷方式不斷更新，老年人自身識別能力提升較慢，無法適應(yīng)快速翻新的詐騙手段，導(dǎo)致部分老年人多次受騙。

二、老年消費(fèi)主體“權(quán)益易損”現(xiàn)象的成因

（一）自身存在“兩種需求”，成為“權(quán)益易損”主觀誘因。老年人由于自身情況和生活環(huán)境等因素，往往會形成“兩種需求”：一是對“健康”需求。由于自身生理年齡較大，身體健康逐漸呈現(xiàn)下降趨勢，中國老齡科學(xué)研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲以上老年群體慢性病患病比例，城市為80.8%，農(nóng)村為65.1%，而且越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，老年群體病患率越高。該種多數(shù)老年人對健康的需求，成為被違法經(jīng)營者利用的前提基礎(chǔ)。二是對“情感”需求。隨著人口老齡化的逐漸深化及人口流動的加劇，城市、農(nóng)村均出現(xiàn)大量的空巢老人。市老齡部門20XX年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，地區(qū)60歲以上老年群體，城市空巢比例超過40%，農(nóng)村空巢率也達(dá)到了32%。即使孩子在身邊，可能受工作繁重等因素影響，平時陪父母的時間也相對較少。在這種情況下，老年人多存在情感失落、孤獨(dú)寂寞、抑郁無助感，渴望與人交談，渴望情感安慰，從而為違規(guī)經(jīng)營者利用“感情牌”欺詐老年消費(fèi)者創(chuàng)造了條件。

（二）普遍表現(xiàn)“三項(xiàng)不足”，為違法經(jīng)營者提供了可乘之機(jī)。一是知識更新不足。老年消費(fèi)主體與年青人相比，知識更新速度較慢，對社會中出現(xiàn)的新型詐騙手段認(rèn)識不足，容易輕信推銷人員和所謂的“權(quán)威專家”，進(jìn)而成為劣質(zhì)商品推銷的重點(diǎn)對象。二是信息交流不足。老年人退休后，生活圈子明顯變小，子女多不在身邊，其生活環(huán)境相對封閉，限制了他們及時獲取最新消費(fèi)信息和防騙知識等。三是維權(quán)意識不足。受傳統(tǒng)文化思想等因素的影響，多數(shù)老年人存有“多一事不如少一事”的思路認(rèn)識，遇到消費(fèi)侵權(quán)問題時往往選擇沉默，自身合法權(quán)益受損后不能及時各工商機(jī)關(guān)投訴。

（三）監(jiān)管存在“三個不健全”，導(dǎo)致老年消費(fèi)主體維權(quán)困難。一是老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展機(jī)制不健全。當(dāng)前，老齡產(chǎn)業(yè)目前正處于起步階段，政策導(dǎo)向缺位，管理和運(yùn)行機(jī)制尚未健全，使得部分失信經(jīng)營者“售假”行為得逞。二是違法行為處罰依據(jù)不健全。目前，工商部門查處經(jīng)營假劣保健品、醫(yī)療器械等行為時，缺少專門的法律依據(jù)，僅能以《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，從不同的角度對違法經(jīng)營者給予處罰，而且多數(shù)情況屬于1萬元以下處罰，較低的違法成本不足以威懾違法行為。三是長效防控機(jī)制不健全。針對老年人推銷劣質(zhì)藥品行為是當(dāng)前維權(quán)難點(diǎn)，保健品質(zhì)量由衛(wèi)生部門監(jiān)管，廣告由工商部門監(jiān)管，產(chǎn)品批號則有藥監(jiān)部門監(jiān)管，多頭管理、權(quán)責(zé)難厘，使得保健品監(jiān)管存在明顯漏洞，給違法經(jīng)營者留下了可乘之機(jī)。同時，20XX年《商品展銷會管理辦法》廢止后，以“健康講座”為名義的商品展銷行為失去監(jiān)管依據(jù)，一定程度上也影響了監(jiān)管效果。

三、提升老年消費(fèi)主體維權(quán)水平的建議

針對老年消費(fèi)主體“權(quán)益易損”現(xiàn)象的主要特點(diǎn)和形成原因，應(yīng)從以下幾個方面著手，加大工作力度，全面做好老年消費(fèi)主體維權(quán)工作。

（一）強(qiáng)化宣傳，引導(dǎo)老年人提升自防意識。一是加強(qiáng)老年人安全防范知識和基本消費(fèi)知識宣傳。聯(lián)合老齡委等部門組織專門講座對老年人進(jìn)行消費(fèi)品真假鑒別的技巧培訓(xùn)，更新老齡群體的知識結(jié)構(gòu)，杜絕欺詐老年消費(fèi)者行為的發(fā)生。二是加強(qiáng)法制宣傳教育。借助報紙、廣播、電視等大眾傳媒組織專題報道，幫助老年人明確《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》等法律賦予老年人的權(quán)利與義務(wù)，增強(qiáng)老年人的自我保護(hù)意識與維權(quán)意識。

（二）強(qiáng)化監(jiān)管，營造誠信的市場經(jīng)營環(huán)境。一是嚴(yán)格展銷會市場監(jiān)管。20XX年，《商品展銷會管理辦法》廢止后，工商機(jī)關(guān)放松了對以“會議營銷”、“講座營銷”等為模式的展銷監(jiān)管，為違法經(jīng)營者欺詐老年消費(fèi)者提供了可乘之機(jī)。建議在今年監(jiān)管工作中進(jìn)一步嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，結(jié)合實(shí)際建立《展銷會營銷主體登記備案制度》，堅(jiān)決杜絕無經(jīng)營能力、無資質(zhì)經(jīng)營者入市經(jīng)營。二是嚴(yán)查虛假宣傳。對商品、服務(wù)中出現(xiàn)的夸大宣傳、虛假承諾、強(qiáng)制服務(wù)、以次充好等不良經(jīng)營行為依法予以嚴(yán)肅查處。三是開展針對性檢查行動。對主要的老年人消費(fèi)市場如保健品、醫(yī)療機(jī)械等實(shí)施全方位、多角度動態(tài)監(jiān)管，加強(qiáng)對老齡市場的走訪巡查力度，及時查處各類欺詐老年消費(fèi)者的違法行為。

（三）強(qiáng)化關(guān)懷，構(gòu)筑老年人維權(quán)無縫鏈條。一是強(qiáng)化家庭關(guān)懷。老年群體之所以輕易上當(dāng)受騙，缺乏家庭關(guān)懷是主要原因之一。因此，積極聯(lián)合民政部門，開展“老年消費(fèi)主體引導(dǎo)維權(quán)”活動，鼓勵年青子女隨時關(guān)注“空巢”老年人的消費(fèi)動向，建立起大額商品銷售防劣幫扶關(guān)系。二是強(qiáng)化監(jiān)管關(guān)懷。建議老齡委、工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)等職能部門組成“老年群體維權(quán)聯(lián)動小組”，探索建立老年消費(fèi)者投訴快速處理機(jī)制，在社區(qū)、村鎮(zhèn)設(shè)立老年人消費(fèi)維權(quán)投訴點(diǎn)，及時處理老年人的消費(fèi)投訴，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益。

（四）強(qiáng)化維權(quán)，保障老年人的維權(quán)成效。積極發(fā)揮12315申訴平臺的功能，及時受理老年消費(fèi)者的投訴申訴，認(rèn)真調(diào)解處理。對于腿腳不便、行動困難且年齡超過70歲的空巢家庭老人，開展上門服務(wù)，開通綠色通道，加快調(diào)解的速度。按時統(tǒng)計(jì)老年消費(fèi)者主要投訴的行業(yè)和產(chǎn)品，對于與老年消費(fèi)者利益密切相關(guān)、社會關(guān)注度高的行業(yè)和單位，通過媒體曝光、專項(xiàng)行動等予以重點(diǎn)整治，著力解決老年消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的突出問題，保障老年消費(fèi)者的合法權(quán)益。同時，整合利用社會有效資源，形成以老年大學(xué)教師、醫(yī)院骨干醫(yī)師、老干部局職工、律師、消協(xié)和工商部門干部等相關(guān)人員為主的專業(yè)人才志愿者隊(duì)伍，通過社團(tuán)的形式，定期召開講座，開展老年人消費(fèi)教育活動，對老年人遇到的消費(fèi)維權(quán)問題，答疑解惑，提供建議，助力老年人進(jìn)行消費(fèi)維權(quán)。