第一篇：豐樂鎮(zhèn)群眾工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

“心”系群眾解民憂“法”解糾紛促和諧

——瀘州市納溪區(qū)豐樂鎮(zhèn)群眾工作先進(jìn)材料

瀘州市納溪區(qū)豐樂鎮(zhèn)位于納溪區(qū)東北部，距納溪城區(qū)13公里，瀘州城區(qū)25公里，總面積82.16平方公里，下轄11個(gè)行政村和1個(gè)社區(qū)，有154個(gè)村民小組，3個(gè)居民小組，總?cè)丝?9188人，是以往豐樂區(qū)公所所在地，既具有典型的城郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)特點(diǎn)，又有老城鎮(zhèn)的格調(diào)，人口密度大，危房舊房多，道路交通窄，水源能源少。

伴隨著城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展，近年來，諸多項(xiàng)目工程花落豐樂，尤其是在豐樂鎮(zhèn)正式確定打造“中國香海桂花公園”以來，桂花精品園區(qū)打造、龍灘白節(jié)河流防洪治理、新農(nóng)村建設(shè)、舊城改造等項(xiàng)目為豐樂鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力，但由此帶來的土地租賃、土地征收、房屋拆遷、工程施工等引發(fā)了諸多矛盾糾紛，與此同時(shí)，新文化、新觀念、新事物逐漸融入豐樂，群眾思想碰撞激烈，糾紛隱患逐漸凸顯。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，僅僅三年來，豐樂鎮(zhèn)受理的矛盾糾紛達(dá)到342件，信訪案件231件。

矛盾多了，糾紛不可避免，但能否及時(shí)化解糾紛，避免糾紛擴(kuò)大，才是群眾工作的重點(diǎn)。瀘州市納溪區(qū)豐樂鎮(zhèn)群眾干部始終秉承“以人文本”的工作理念，對(duì)群眾反映的問題“上心”記心，不等閑視之，更不推諉扯皮；對(duì)群眾之間的糾紛“耐心”調(diào)處，不煩不燥；對(duì)群眾遇到的困難“熱心”幫助，不冷漠待之。隨著法律宣傳的不斷深入，群眾法律意識(shí)明顯增強(qiáng)，新生代農(nóng)民群眾利用法律維護(hù)自身權(quán)利的欲望越來越強(qiáng)，豐樂鎮(zhèn)群眾干部在化解矛盾糾紛時(shí)，不再簡單的“打圓場”，而是更側(cè)重于依法辦事，以法解案，以德協(xié)商，高效徹底化解一大批疑難糾紛，為豐樂鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展?fàn)I造了和諧的社會(huì)環(huán)境。

一、“心”系群眾解民憂

（一）對(duì)群眾反映的問題“上心”

如今，“群眾工作難做？”已經(jīng)成為領(lǐng)導(dǎo)干部普遍達(dá)成的共識(shí)，但群眾工作難在哪？不在政策，不在方法，難在對(duì)群眾真心真誠，難在對(duì)群眾反映的問題特別“上心”。豐樂鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部清醒地認(rèn)識(shí)到“群眾利益無小事，小處務(wù)實(shí)贏民心”的道理，在工作中堅(jiān)持“一切為了群眾，一切依靠群眾”的理念，站在群眾的立場上體會(huì)群眾的困難，體會(huì)群眾的心情，對(duì)群眾反映的問題，不想該不該辦，先想能不能辦，能辦又該怎么辦，不能辦又應(yīng)讓群眾去哪里辦，始終把群眾的事當(dāng)成自己的事，念在嘴里，掛在心中。

2013年6月15日早上5點(diǎn)，豐樂鎮(zhèn)值班室突然接到白合村村民（）的電話，白合村（）社一電線桿倒塌，道路經(jīng)常有學(xué)生經(jīng)過

（插入一件群眾反映的問題）

（二）對(duì)群眾之間的糾紛“耐心”

在鄉(xiāng)村鄰舍，一件小糾紛往往牽涉著很多矛盾，尤其是家庭內(nèi)部糾紛，當(dāng)事人可以把幾十年前的舊賬連本帶利翻出來，因此，調(diào)解糾紛最重要的是耐心，要從法律法規(guī)、倫理道德方面反復(fù)勸導(dǎo)。功夫做到家，當(dāng)事人最終也會(huì)理解接受。瀘州市納溪區(qū)豐樂鎮(zhèn)在組織村、社調(diào)解員培訓(xùn)時(shí)，不僅反復(fù)強(qiáng)調(diào)在化解群眾糾紛時(shí)要有耐心，還通過讓他們講出對(duì)工作的體會(huì)，說出調(diào)解成功時(shí)的感受，回味以往調(diào)解成功后，糾紛雙方握手言和時(shí)的快樂和成就感等方式，激發(fā)調(diào)解員以“知民情、化民怨、解民憂、正民風(fēng)、謀民利”為己任，構(gòu)建和諧社會(huì)的自豪感、堅(jiān)定性、做好本職工作的熱情及干勁，幫助他們樹立“耐心”調(diào)解就會(huì)成功的理念。

2013年年初，家住瀘州市納溪區(qū)豐樂鎮(zhèn)某村的陳先生因老房子常年未修倒

塌，準(zhǔn)備異地建房。經(jīng)與鄰居高某商量，雙方達(dá)成了口頭協(xié)議，約定把陳先生的部分院壩和一塊山田與高某的一塊良田，位于新房宅基地附近，相互調(diào)換。陳先生負(fù)責(zé)與兩個(gè)哥哥協(xié)商所需調(diào)換院壩的土地使用權(quán)事宜，并一次性補(bǔ)償高某良田中絲瓜苗費(fèi)用200元。8月底，辦理完建房手續(xù)后，陳先生開始動(dòng)工修建?？筛吣骋哉{(diào)換院壩的土地使用權(quán)未確定、調(diào)換的山田土質(zhì)不好等為理由阻撓陳先生施工，并反悔協(xié)議規(guī)定，要求陳先生除按照口頭協(xié)議履行后，還需每年按照國家規(guī)定補(bǔ)助良田青苗費(fèi)1000元。為此，雙方發(fā)生激烈糾紛。

在矛盾不斷激化的情況下，村人民調(diào)解委員會(huì)先后五次到雙方家中調(diào)查了解，詢問口頭協(xié)議內(nèi)容，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。在村人民調(diào)解委員會(huì)的努力下，陳先生與兩個(gè)哥哥達(dá)成了調(diào)換院壩的土地使用權(quán)歸屬協(xié)議，陳先生正式擁有了調(diào)換院壩的使用權(quán)。而高某則以家庭其他成員不同意，自己私自達(dá)成的口頭協(xié)議不具備法律效力為由而拒絕履約。

多次調(diào)解未果，而新建房屋地基已基本建成，房屋修建時(shí)勢在必行。9月7日，由豐樂司法所、鎮(zhèn)聯(lián)村干部、鎮(zhèn)人大代表張道勤、村人民調(diào)解委員會(huì)組成的聯(lián)合調(diào)解小組再次來到雙方家中進(jìn)行協(xié)調(diào)。

在聽取了雙方的陳述，調(diào)解小組依法進(jìn)行了調(diào)解。根據(jù)《合同法》第十條“當(dāng)事人訂立合同，有書面形式、口頭形式和其他形式?！钡囊?guī)定，認(rèn)定該口頭協(xié)議有效。并告知高某，盡管其在未與家庭成員商量的前提下與陳先生達(dá)成了調(diào)換耕地的協(xié)議，但作為一家的戶主，陳先生有理由相信其具有調(diào)換耕地的處置權(quán)。在本案中，陳先生屬于善意調(diào)換人，沒有重大過錯(cuò)，調(diào)換協(xié)議也公平合理。雙方應(yīng)當(dāng)履行口頭協(xié)議。根據(jù)高某反映其家庭成員反對(duì)對(duì)調(diào)耕地的情況，調(diào)解小組分組對(duì)高某的父親、妻子進(jìn)行勸導(dǎo)，聽取了他們的意見，并有針對(duì)性的進(jìn)行耐心地解釋，獲取了他們的同意。最終，在大家的共同努力下，雙方在口頭協(xié)議的基礎(chǔ)上再次達(dá)成書面協(xié)議，雙方簽訂了人民調(diào)解協(xié)議書，一場行將激化的矛盾糾紛就在調(diào)解員的及時(shí)調(diào)解下平息了。豐樂司法所的人民調(diào)解“以法解案”再次彰顯了其在解決疑難糾紛中的重要作用。

（三）對(duì)群眾遇到的困難“熱心”

群眾工作無論是“上心”還是“耐心”，最根本的是要有“熱心”。瀘州市納溪區(qū)豐樂鎮(zhèn)的群眾干部顯然都是熱心腸，群眾困難他們視如己出，設(shè)身處地的站在群眾立場上想群眾之所想，急群眾之所急，全心全意熱心對(duì)待群眾，給群眾以溫暖，讓群眾明白，他們“吃水不忘打井人”，永遠(yuǎn)是群眾的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

瀘州納溪豐樂鎮(zhèn)：人民調(diào)解為留守軍屬老人架連心橋

“爸，重陽節(jié)快樂哦！記得多買點(diǎn)肉，把身體養(yǎng)好，等我退伍了再為您盡孝！” “要得，你在部隊(duì)上也要好好干，爭取干點(diǎn)成績出來哈。”

2013年10月13日，瀘州市納溪區(qū)豐樂鎮(zhèn)白合村的李大爺通過豐樂司法所司法干警的手機(jī)聆聽到兒子李某某的重陽祝福。而在四個(gè)月前，李大爺還因?yàn)橘狆B(yǎng)問題與兒子鬧得不可開交。

兒子入伍多年空巢父母生怨

事情要從去年春節(jié)說起。身在部隊(duì)的兒子一片孝心，把李大爺和朱奶奶接到了媳婦兒所在的城市一起團(tuán)圓?？蓛晌焕先嗣鎸?duì)繁華的都市和快節(jié)奏的城市生活，住了一周就因不適應(yīng)要求回家。此時(shí)，兒媳已近臨產(chǎn)，亟需有人照顧。李某某多次挽留兩位老人幫忙照顧媳婦兒。可兩位老人最終因不適應(yīng)城市生活，艱難的維持兩周后，私自回到了老家。遠(yuǎn)在廣西當(dāng)兵的兒子被無助的媳婦兒一頓埋怨后，一氣之下與兩位老人在電話里發(fā)生了爭吵。李大爺過意不去，于2013年2月25日來到司法所，請(qǐng)求幫忙給兒子解釋。了解相關(guān)情況后，司法所干警們與李某某進(jìn)行了溝通，獲取了兒子的原諒。

原本以為此事告一段落?？?月份已經(jīng)過去一半，李某某原本應(yīng)照常給家里打錢卻始終沒有消息，李大爺給兒子打電話卻被拒聽。無奈之下，李大爺再次來到司法所，請(qǐng)求幫忙協(xié)調(diào)。而此時(shí)，兩位老人和兒子的關(guān)系因兒媳的抱怨已經(jīng)鬧僵。期間，老人還和兒媳的親戚吵進(jìn)了派出所。經(jīng)過司法干警與李某某反復(fù)電話溝通后，李某某最終認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，答應(yīng)了老人的要求。

人民調(diào)解架連心橋重續(xù)親情

8月30日，李大爺因病住院。了解到相關(guān)情況后，司法干警立即電話聯(lián)系了李某某，并轉(zhuǎn)告了病情。李某某獲悉父親生病，立即請(qǐng)假奔赴家中。而此時(shí)適逢開學(xué)之際，沒有坐票，李某某就在火車上站了十幾個(gè)小時(shí)。次日中午，李某某一臉疲憊的趕到家中，在司法干警的陪同下來到正在豐樂鎮(zhèn)衛(wèi)生院住院觀察的父親身邊。此時(shí)，沒有了爭吵，沒有了埋怨，有的只是一段段催人淚下的對(duì)話。

“爸，對(duì)不起，我錯(cuò)了??”

“兒啊，不是你的錯(cuò)，是我們太想你啦！你十八歲從軍，至今已經(jīng)十幾年，中間很少回家?，F(xiàn)在有了兒媳，我們生怕你被搶去，更少回家看我們，所以才給你添了那么多麻煩?！崩畲鬆敺驄D終于吐出了心聲。

經(jīng)過醫(yī)生的初步診斷，李大爺病情已經(jīng)穩(wěn)定，住院治療一段時(shí)間即可出院。但出院后需靜養(yǎng)三個(gè)月。

“兒子，我們想看看孫子??”

李某某疑慮了一會(huì)兒，說：“要得，我安頓好你們就接過來讓你們看看。” 司法干警看出了李某某的心事，幫助他與他媳婦兒進(jìn)行了耐心溝通，獲取了原諒。但因?yàn)閷O子尚小，不適合長途奔波，只能等到春節(jié)時(shí)帶回家。

看著父子擁抱在一起，司法干警深感欣慰，一個(gè)支離破碎的家庭重現(xiàn)了往日的溫馨。

“謝謝你們，真的很感謝你們，如果不是你們居中調(diào)解，幫忙安撫、照顧父母，我們家庭不會(huì)那么快和好，身在軍營的我也難以安心工作?！崩畲鬆?shù)膬鹤右淮未胃兄x了司法所的干警們。

李大爺?shù)膬鹤臃判牡刂鼗乇鵂I，老人們也放下了心理包袱，這場因父母思子之愁引發(fā)的家庭糾紛順利解決。在處理本案中，瀘州市納溪區(qū)司法局豐樂司法所的干警充分利用自身職責(zé)，踐行擁軍優(yōu)屬政策，堅(jiān)持耐心調(diào)處，化解糾紛，幫助當(dāng)事人重續(xù)親情的原則，大打親情牌，多次到李大爺家中提供力所能及的生活照料和精神關(guān)懷，并耐心地一次次接待他們的來訪，減輕他們的思子之愁。同時(shí)，司法干警很好的充當(dāng)了中間媒介作用，為雙方架起連心橋，相互告知對(duì)方的生活近況，延續(xù)了這段坎坷的親情。據(jù)統(tǒng)計(jì)，此次司法干警先后到李大爺家中看望2次；接待李大爺夫婦7次；幫忙電話溝通11次，達(dá)90分鐘；座談2次，每次時(shí)間都接近4個(gè)小時(shí)。

重陽節(jié)為留守軍屬老人送祝福

2013年10月13日，身在部隊(duì)的李某某電話告知司法干警，因?yàn)楦改覆粫?huì)用電話，希望通過司法所向父母送上重陽節(jié)的祝福。司法干警放棄休假，來到李大爺家中，把兒子的一句句重陽祝福送到了老人身邊。

二、“法”解糾紛促和諧

（一）依“法”辦事獲民贊

（二）以“法”解案得民心

“一家七口，子孫滿堂，原本和和睦睦的家庭，卻因二兒子的突然離世引發(fā)內(nèi)部糾紛”，這是瀘州市納溪區(qū)豐樂鎮(zhèn)馬村老農(nóng)民彭大爺前不久面臨的囧境。年近九十的彭大爺在遭遇了白發(fā)人送黑發(fā)人的喪子之痛后，又看到子女們因贍養(yǎng)問題爭吵不休，甚是痛心?！昂迷阪?zhèn)上、村上的干部及時(shí)來管我，不然我真的沒法子活了”，彭大爺反復(fù)表達(dá)著對(duì)調(diào)解員的感激。

彭大爺原有七個(gè)子女，糾紛之前一直由五個(gè)兒子輪流贍養(yǎng)。今年2月，彭大爺?shù)亩鹤尤ナ篮?，二媳婦周某打破輪流贍養(yǎng)約定，拒絕贍養(yǎng)老人，引發(fā)其他兄弟姐妹不滿，從而引起家庭糾紛。豐樂鎮(zhèn)馬村人民調(diào)解委員會(huì)了解情況后，多次勸說周某繼承丈夫義務(wù)，繼續(xù)贍養(yǎng)彭大爺?？芍苣硡s一直以丈夫離世，自己在法律上不再有贍養(yǎng)老人的義務(wù)為由拒絕。糾紛陷入僵局，隨即被報(bào)送至豐樂鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會(huì)。

經(jīng)過鎮(zhèn)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解員的多次走訪、約談、調(diào)查了解后，事情終于有了轉(zhuǎn)機(jī)。原來，就贍養(yǎng)問題周某曾專門咨詢了律師，律師告知她，喪偶兒媳對(duì)公婆沒有法律上的贍養(yǎng)義務(wù)，所以周某一直拒絕贍養(yǎng)老人。但在約談中，調(diào)解員卻發(fā)現(xiàn)，周某認(rèn)準(zhǔn)了“沒有法律上的贍養(yǎng)義務(wù)”這個(gè)死理，一直以“按照法律辦事”來推脫，卻對(duì)相關(guān)法律法規(guī)并不了解。調(diào)解員很快制定了調(diào)解方案，組織雙方開個(gè)“以法解案”討論會(huì)，從法律的角度來說服“講法”的周某，找到調(diào)解的突破口。

4月8日，彭大爺贍養(yǎng)糾紛案“以法解案”討論會(huì)在納溪區(qū)豐樂鎮(zhèn)司法所如期舉行，豐樂鎮(zhèn)調(diào)委會(huì)人民調(diào)解員、鎮(zhèn)司法所相關(guān)人員、周某、彭大爺及其六個(gè)子女參加了討論會(huì)。調(diào)解伊始，調(diào)解員就告知雙方，之前周某主張的 “喪偶兒媳對(duì)公婆沒有法律上的贍養(yǎng)義務(wù)”的解釋是符合我國《婚姻法》規(guī)定的：子女對(duì)父母有贍養(yǎng)扶助的義務(wù)，但兒媳與公婆的關(guān)系是因婚姻而成立的姻親關(guān)系，婚姻關(guān)系消滅后，周某與公婆的姻親關(guān)系亦不復(fù)存在，也不再有贍養(yǎng)義務(wù)。但本案并不僅僅涉及“贍養(yǎng)老人”這一個(gè)問題。根據(jù)《繼承法》的相關(guān)規(guī)定，二兒子彭某先于父親彭大爺去世，不管周某是否贍養(yǎng)彭大爺，彭大爺都有權(quán)作為第一順序繼承人分得二兒子的一部分財(cái)產(chǎn)。而且，根據(jù)《繼承法》的相關(guān)規(guī)定，如果周某愿意承擔(dān)贍養(yǎng)義務(wù)，還可以繼承彭大爺?shù)牟糠重?cái)產(chǎn)。不然，不但彭大爺?shù)囊环皱X周某得不到，周某還要分一部分出去。在調(diào)解員耐心的講解后，周某面對(duì)突如其來的不利沉默了，但仍然猶豫不決。

考慮到糾紛調(diào)解不成將引發(fā)贍養(yǎng)、繼承、財(cái)產(chǎn)分割等官司，帶來更多的民事負(fù)擔(dān)，年近90的彭大爺再也經(jīng)受不起折騰等原因，調(diào)解員建議彭大爺放棄繼承二兒子的遺產(chǎn)，彭大爺和其他六個(gè)子女均接受了調(diào)解員的建議。隨后，調(diào)解員才從道德方面勸導(dǎo)周某，履行死去丈夫的責(zé)任，為自己的子女做出榜樣。此時(shí)，周某的心理防線才被徹底突破，主動(dòng)向老人和其他兄弟姐妹道歉，并表示愿意繼續(xù)按照贍養(yǎng)協(xié)議贍養(yǎng)老人。至此，一場家庭紛爭得到圓滿解決。（（三）以“德”協(xié)商促和諧

“八年了，我們兩家持續(xù)不斷的糾紛終于告一段落，鄰里近親終于可以和和睦睦,過年過節(jié)再也不必視如陌路?！北炯倚值苋A某和光某在瀘州市納溪區(qū)豐樂司法所終于摒棄前嫌，握手言和。

八年糾紛 “小雪球”越滾越大

2005 年，光某借華某1500塊磚頭修建新房，房屋建好后，兄弟協(xié)商共同出力出錢在新房的院壩里修建一條通往華某家的水泥路。怎奈雙方關(guān)于修路款發(fā)生爭議，多次自行協(xié)商無果。光某一氣之下拒不歸還借華某的磚頭。從此，每逢春節(jié)，華某都要向光某討要磚頭，年年討債，年年?duì)幊?，年年慪氣。

一晃八年，小糾紛引多起紛爭，矛盾不斷激化，雙方劍拔弩張。12年秋季光某誤割了華某家的再生稻，雙方大吵?；貞浲?，看到華某從院壩經(jīng)過，光某心里總感覺憋著一口氣，吐不出來咽不下去。2012年10月初，光某一氣之下將通往華某家的道路封住，在住房左側(cè)騰出一條彎曲的土路供人通行，一到下雨天，路面便泥濘不堪，碰巧小路又橫跨了水溝，對(duì)于家有八十多歲老母，剛剛買了摩托車的華某來講，生活上帶來諸多不便。月20日，華某八十多歲的母親從小路通過差點(diǎn)摔倒，華某的妻子王某到光某家討說法，雙方再次爭吵，并動(dòng)起手來，在互相抓扯推躡中，王某推倒了黃某，又被黃某拉倒恰好壓在她身上。三天后，黃某的支氣管炎老毛病發(fā)作，急送納溪維康醫(yī)院，經(jīng)醫(yī)生初步治療后轉(zhuǎn)至豐樂鎮(zhèn)衛(wèi)生院，限于條件，醫(yī)生建議前往納溪區(qū)人民醫(yī)院就診。黃某再次轉(zhuǎn)院至納溪區(qū)人民醫(yī)院進(jìn)行治療，病情得到緩和，一周后黃某出院。光某晝夜難寐，懷疑黃某的支氣管炎突然發(fā)作是由于王某壓在黃某身上所致。為 了討個(gè)說法，12月3日，光某邀請(qǐng)村調(diào)委會(huì)羅正金進(jìn)行調(diào)解處理。華某在吵架當(dāng)日未在場，加之黃某病發(fā)是在三天后，并非當(dāng)日，懷疑光某訛詐自己，拒不承認(rèn)黃某的傷是王某所致。無奈之下只能將案件移送至豐樂司法所。

以法解案 消戾氣化矛盾

考慮到雙方怒氣未消，糾紛又涉及八年前的案件，司法所并未急于調(diào)解，而是咨詢了村委會(huì)人員，調(diào)查了兩家的鄰居，實(shí)地查看，了解了詳情后，于2013年3月 11日組織雙方進(jìn)行了調(diào)解。在充分聽取了雙方意見后，豐樂司法所向雙方當(dāng)事人提出了四點(diǎn)法律意見。

一、光某在八年前修建的小路如今已封，成為自家的院子，不能再要求華某支付修路錢，當(dāng)然可要求華某支付一定的用益費(fèi)；

二、光某誤割華某的稻谷應(yīng)當(dāng)支付等額的錢款；

三、光某拖欠華某的磚頭，可進(jìn)行原物歸還或等額 金錢歸還，并支付八年的利息；

四、黃某需進(jìn)行病情鑒定，由專家說明王某的行為是否促使黃某病發(fā)?？紤]到相關(guān)費(fèi)用計(jì)算的麻煩和鑒定費(fèi)過高，司法所建議，光某 拖欠華某的磚頭八年的利息錢，與華某需支付光某的用

益費(fèi)相抵。醫(yī)療費(fèi)雙方各承擔(dān)一半，畢竟斗毆雙方均存在過錯(cuò)。

雙方聽到司法所合理的意見和耐心的解釋后，均同意接受。但華某提出現(xiàn)今的小路對(duì)自家出入非常不便，除非光某恢復(fù)八年前小路的樣貌，否則不同意調(diào)解結(jié)果。光某認(rèn)為自己在房子左側(cè)騰出小路已經(jīng)仁至義盡，恢復(fù)八年前原貌就要拆院壩，絕不可能。

村委出資 雙方握手言和

雙方爭執(zhí)不下，眼看著即將解決的糾紛破產(chǎn)，為了緩和雙方的關(guān)系，避免糾紛深化，也為了皂角村的道路交通建設(shè)，皂角村村主任羅正金與村委會(huì)成員協(xié)商后，提出愿意由村委會(huì)出資兩百元，由雙方出力，將現(xiàn)有小路平整。見村上如此給力，光某、華某也再?zèng)]有異議，紛紛表示同意。至此，長達(dá)八年的大小紛爭均得到圓滿解決。

今年年初，瀘州市納溪區(qū)豐樂鎮(zhèn)開展了“以法解案、以案普法”的活動(dòng)，將人民調(diào)解與“六五”普法相融合，利用法律知識(shí)解決糾紛，利用調(diào)解糾紛的機(jī)會(huì)宣傳法律，在全鎮(zhèn)營造了崇尚法治的濃厚氛圍，老百姓知法守法，調(diào)解員懂法用法，很多糾紛不調(diào)自解。

第二篇：沽源群眾工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)

新形勢下做好群眾工作的有效載體

——沽源縣以群眾工作站（室）為基礎(chǔ)全面推行村民事務(wù)

全程代辦制

沽源縣以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，努力創(chuàng)新群眾工作方式方法，不斷完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，緊緊圍繞“聽民聲、解民憂、曖民心、促民和”宗旨，大力推行村民事務(wù)全程代辦制，構(gòu)建起群眾工作的有效載體，打造群眾滿意的服務(wù)型政府，推進(jìn)全縣群眾工作扎實(shí)開展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

一、推行背景

沽源縣大多數(shù)村與縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地相距較遠(yuǎn)，部分自然村地處偏僻山區(qū)，交通較為不便。而且農(nóng)村大部分青壯年外出務(wù)工，造成了留守婦女、空巢老人占據(jù)很大比例的現(xiàn)實(shí)問題。近年來，隨著各種惠農(nóng)項(xiàng)目的增多，這些村民自己到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城辦事往往對(duì)各項(xiàng)政策和辦事程序不甚了解，以致相關(guān)證件和資料準(zhǔn)備不齊，跑辦次數(shù)無形增多，此外還為找單位和找人耗時(shí)費(fèi)力，造成了群眾“辦事難、難辦事”和“跑多回、多頭跑”等現(xiàn)象，從而使部分村民對(duì)政府服務(wù)部門產(chǎn)生不滿情緒。沽源縣積極探索群眾工作新思路，推行村民事務(wù)全程代辦制，實(shí)行“村民動(dòng)嘴、干部跑腿”，方便快捷地為群眾提供各項(xiàng)代辦服務(wù)，切實(shí)解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。

二、主要做法

1、設(shè)立機(jī)構(gòu)，解決群眾有事找誰辦的問題。打破長期以來村級(jí)辦事需要群眾親自到縣、鄉(xiāng)跑辦的現(xiàn)狀，在全縣15個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和233個(gè)行政村分別建立群眾工作站（室），用于接待來訪群眾，解決村民需要代辦的事情。每個(gè)行政村設(shè)3名村民事務(wù)全程代辦員，分別由村支部書記、會(huì)計(jì)和計(jì)生專干兼任，根據(jù)每位村干部的職責(zé)便利明確各自的代辦事項(xiàng)，做到明崗定責(zé)，并向村民公開每個(gè)代辦員的聯(lián)系電話和代辦事項(xiàng)，方便群眾委托代辦。

2、明確內(nèi)容，解決群眾辦事準(zhǔn)備啥的問題。各鄉(xiāng)村群眾工作站（室）里均設(shè)“明白欄”，為群眾標(biāo)明各種代辦服務(wù)的詳細(xì)流程，并明確辦理各種事項(xiàng)的條件和需要出具的相關(guān)資料，做到簡潔明了。代辦內(nèi)容共分為證件審批、繳費(fèi)報(bào)銷、公益服務(wù)三大類，具體包括低保申請(qǐng)、社會(huì)救助、勞動(dòng)保障、計(jì)劃生育、惠農(nóng)資金等涉及廣大群眾日常生產(chǎn)生活方方面面的事務(wù)。村民需要辦理各種事務(wù)時(shí)，只需到群眾工作站（室）查詢便知。

3、規(guī)范程序，解決群眾辦事怎樣辦的問題。村民需要代辦各種事務(wù)時(shí)，先到群眾工作室提出申請(qǐng)，群眾工作室的工作人員首先將群眾所反映的問題登記備案，進(jìn)行初步審查，看是否合乎法律法規(guī)和社會(huì)公德要求。對(duì)審查通過的事務(wù)派出代辦員專門負(fù)責(zé)辦理解決，并明確具體的辦結(jié)期限。對(duì)群眾特殊的訴求，做到急事急辦、特事特辦、要事快辦。問題解決后，村民要在登記本上填寫對(duì)辦理結(jié)果的意見和建議，如對(duì)解決的問題不滿意，群眾工作室還將再次派人解決辦理，直到群眾滿意為止。

4、集中受理，解決群眾辦事散亂慢的問題。全縣15個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）均把各項(xiàng)便民服務(wù)全部進(jìn)駐鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）群眾工作站開展，每周確定1-2天為“受理代辦事務(wù)工作日”，全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部特別是業(yè)務(wù)干部和群眾工作站工作人員全天候在崗，如有特殊原因不能按時(shí)到崗的，必須找相關(guān)人員頂替上崗。全部實(shí)行“一門受理，內(nèi)部運(yùn)作，上下聯(lián)動(dòng)，全程服務(wù)”，使群眾“進(jìn)一個(gè)門，辦所有事”。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的村級(jí)代辦人員集中到鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作站辦理各種事務(wù)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)權(quán)限范圍內(nèi)符合政策規(guī)定的事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié)，對(duì)于超出本級(jí)權(quán)限范圍需到縣級(jí)以上部門辦理的事項(xiàng)，由村級(jí)代辦員或群眾本人提出申請(qǐng)，群眾工作站分管人員到縣行政審批中心成批辦理，并承諾辦結(jié)時(shí)限，因特殊原因需要延期辦結(jié)的事務(wù)，及時(shí)通知代辦群眾并說明理由。

三、取得實(shí)效

1、解決了一大批涉及群眾切身利益的難題。全面推行村民事務(wù)全程代辦制，使村干部以前為群眾可辦可不辦的事項(xiàng)，變成了制度約束下的一項(xiàng)工作職責(zé)，只要是群眾的合理訴求，村干部必須認(rèn)真對(duì)待，不能代辦解決的需向群眾作出合理解釋，能代辦解決的須盡力解決。截止目前，15個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）群眾工作站共集中受理各種事務(wù)2653件，縣行政審批中心集中受理各種事務(wù)708批次。村民事務(wù)全

程代辦制的推行變“群眾跑”為“干部跑”，極大方便了辦事群眾，受到廣大群眾的普遍歡迎和認(rèn)可，群眾的滿意度明顯提高。

2、暢通了鄉(xiāng)情民意和實(shí)際需求的反映渠道。沽源縣將村民事務(wù)全程代辦制作為惠民工程的一項(xiàng)重要內(nèi)容列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終考核范圍，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委也將此項(xiàng)工作納入村級(jí)班子的考核范疇和農(nóng)村干部述職的重要內(nèi)容，考核結(jié)果與村干部工資直接掛鉤，并根據(jù)工作進(jìn)展情況，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。通過全面推行“村民事務(wù)全程代辦制”，使村干部和群眾面對(duì)面工作，心貼心溝通，實(shí)現(xiàn)了黨員干部與群眾“零距離”接觸，暢通了群眾訴求渠道。群眾有問題、有矛盾，主動(dòng)向村干部咨詢，村干部耐心傾聽群眾需求，做到事事有落實(shí)，件件有回音，確保群眾的訴求得到滿意答復(fù)。同時(shí)，對(duì)于一些隱患性、傾向性、苗頭性矛盾糾紛及時(shí)化解和上報(bào)，使全縣上訪率與去年同期相比降低了30%。

四、積極意義

1、推行村民事務(wù)全程代辦制，能夠提高辦事效率，更好服務(wù)群眾。村干部了解相關(guān)政策和程序，熟悉辦公人員，由其代辦可變“零散辦”為“集中辦”，大大節(jié)省了辦結(jié)時(shí)間，提高了服務(wù)部門的辦事效率和辦事水平。

2、推行村民事務(wù)全程代辦制，能夠降低辦事成本，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)。群眾辦理各種事務(wù)由原來的多人多次跑辦變?yōu)楝F(xiàn)在的一人一次辦結(jié)，大大地節(jié)省了群眾辦事車費(fèi)、食

宿費(fèi)等諸多開支，而且群眾可以騰出更多時(shí)間從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，大大增加了勞動(dòng)收益。

3、推行村民事務(wù)全程代辦制，能夠融洽干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧。群眾需辦理各種事務(wù)時(shí)只需找到村干部就能完成，從而很好地為政府樹立起“勤政、務(wù)實(shí)、為民”的良好形象，廣大村干部通過為群眾辦實(shí)事、好事，贏得了群眾的信任和擁戴，提高了村干部在群眾中的威信，融洽了干群黨群關(guān)系，促進(jìn)了農(nóng)村和諧穩(wěn)定。

第三篇：先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)材料專題

立足實(shí)際 突出特色 提升人大工作新水平

——縣人大機(jī)關(guān)深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)材料

當(dāng)前，全縣正在深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，我們?nèi)舜笞鳛榈谝慌鷧⒓訉W(xué)習(xí)的單位，按照省委和縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，在縣委第一指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展得扎實(shí)有序。

一、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的基本情況

縣人大機(jī)關(guān)在職工作人員28名，其中黨員25名，離退休黨員10名。自今年3月23日以來，全體黨員以高度的政治責(zé)任感、良好的精神狀態(tài)、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、飽滿的工作熱情投入到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠、人大工作增實(shí)效”的總要求，精心組織，周密部署，積極探索，大膽創(chuàng)新，切實(shí)抓緊抓好各項(xiàng)工作。堅(jiān)持做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織到位、學(xué)習(xí)認(rèn)真、調(diào)研扎實(shí)、交流深入、批評(píng)嚴(yán)肅、剖析深刻，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，突出了人大特色和實(shí)踐特色，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)開展得有聲有色、富有成效，取得了階段性的成果。

二、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的主要做法

1、在謀劃啟動(dòng)上突出“早”。在全縣全面啟動(dòng)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)之前，我們就在縣十三屆人大四次會(huì)議工作報(bào)告中提出了要把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)作為今年首要的政治任務(wù)?？h人大黨組書記、人大主任符永光提前組織黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)胡錦濤總書記關(guān)于科學(xué)發(fā)展的一系列重要論述，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真開展討論，進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，努力把機(jī)關(guān)黨員干部的思想統(tǒng)一到中央的要求和部署上來。同時(shí)派一名常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到五指山市、瓊海市學(xué)習(xí)取經(jīng)，借鑒他們開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的成效和經(jīng)驗(yàn)。在全縣第一批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開后，我們結(jié)合人大自身的工作實(shí)際，制定了切實(shí)可行的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，專門成立了 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，從一辦三工委中抽調(diào)力量，組成綜合組、秘書組、宣傳組、聯(lián)絡(luò)組等，分工明確，各負(fù)其責(zé)，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)起步、高質(zhì)量推進(jìn)、高效率展開。

2、在學(xué)習(xí)方法上突出“新”。我們堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在突出的位臵，扎實(shí)有效的組織了全體黨員開展理論學(xué)習(xí)，做到“五個(gè)落實(shí)”，即落實(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間，為了保證學(xué)習(xí)時(shí)間，利用雙休日組織學(xué)習(xí)，確保領(lǐng)導(dǎo)班子集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于5天，黨員集中學(xué)習(xí)不少于25個(gè)學(xué)時(shí)；落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，我們按照縣委的要求，既學(xué)習(xí)了規(guī)定的篇目，又結(jié)合人大工作特點(diǎn)，自選學(xué)習(xí)與人大工作相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí)和人大業(yè)務(wù)知識(shí)；落實(shí)學(xué)習(xí)人員，我們不但抓好了在職黨員干部的學(xué)習(xí)，還保證離退休黨員參與學(xué)習(xí)，對(duì)于縣外的老黨員和縣內(nèi)年老體弱的黨員，我們堅(jiān)持送教上門，把學(xué)習(xí)資料逐個(gè)送到他們手中；落實(shí)學(xué)習(xí)形式，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)的針對(duì)性和實(shí)效性，我們除了堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)外，還組織黨員干部觀看“科學(xué)發(fā)展觀與構(gòu)建和諧社會(huì)”的專題錄像，同時(shí)邀請(qǐng)省人大機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作關(guān)于“如何以立法和監(jiān)督推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”的專題輔導(dǎo)；落實(shí)學(xué)習(xí)效果，在學(xué)習(xí)過程中，堅(jiān)持邊學(xué)邊整邊改，堅(jiān)持學(xué)以致用、以用促學(xué)，我們不定時(shí)的抽查學(xué)習(xí)筆記，避免了搞形式、走過場的現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)干部的學(xué)風(fēng)。

3、在調(diào)查研究上突出“深”。

我們?cè)谡{(diào)研階段時(shí)，圍繞查找影響和制約人大工作、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的突出問題，深入到各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村莊開展調(diào)查研究，掌握第一手資料并加以思考、分析，形成了 “發(fā)揮人大優(yōu)勢，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展”、“解放思想，不斷提升人大工作水平”、“關(guān)于建立健全監(jiān)督機(jī)制，不斷增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效的思考”、“充分發(fā)揮人大代表在社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的作用”、“關(guān)于加強(qiáng)我縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)的思考”、“切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)，不斷提高機(jī)關(guān)效能”、“關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生體系建設(shè)的現(xiàn)狀與對(duì)策”等課題的書面調(diào)研報(bào)告，為今后各項(xiàng)工作的開展提供了科學(xué)的決策依據(jù)。

4、在解放思想上突出“實(shí)”。解放思想大討論是學(xué)習(xí)調(diào)研階段的重要環(huán)節(jié)，我們圍繞著為什么解放思想、解放什么思想、怎么解放思想以及解放思想干什么等問題，組織全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部開展了解放思想大討論活動(dòng)，要求要結(jié)合縣委提出的“農(nóng)民增收、財(cái)政增長、民生改善、社會(huì)穩(wěn)定、生態(tài)良好、黨建加強(qiáng)”六大目標(biāo)，結(jié)合我縣的發(fā)展實(shí)際、人大工作的實(shí)際、自身建設(shè)的實(shí)際來展開討論，每個(gè)黨員都要發(fā)言討論并準(zhǔn)備書面發(fā)言材料，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求審視自己，認(rèn)真解決思想上認(rèn)識(shí)偏低、理解狹窄、領(lǐng)會(huì)粗淺的問題。在轉(zhuǎn)入分析檢查階段后，再次開展解放思想在討論，這是一次重要的創(chuàng)新舉措，目的是在“深入”上下功夫，增強(qiáng)了發(fā)展意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，在解放思想中統(tǒng)一思想、激發(fā)干勁、解決問題、謀求發(fā)展。

5、在剖析查擺上突出“嚴(yán)”。在分析檢查階段中，我們黨支部精心準(zhǔn)備，認(rèn)真開好專題民主生活會(huì)，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)組織撰寫分析檢查報(bào)告。一是廣泛征求意見，深入查找問題。我們通過發(fā)放征求意見表、設(shè)臵意見箱、調(diào)查走訪和召開座談會(huì)等形式，廣泛征求意見，收集了涉及立法、監(jiān)督、代表工作、自身建設(shè)等方面的意見和建議，為分析評(píng)議打下了扎實(shí)的群眾基礎(chǔ)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央、省委、縣委有關(guān)文件精神，為開好民主生活會(huì)、組織生活會(huì)做好思想準(zhǔn)備；三是嚴(yán)格把好發(fā)言材料質(zhì)量關(guān)，要求問題找得不準(zhǔn)不上會(huì)、原因分析不透不上會(huì)、整改措施不實(shí)不上會(huì)、努力方向不明不上會(huì)；四是認(rèn)真對(duì)照檢查，深入查找黨支部班子以及自身在思想上、工作上存在的問題，深入查找人大在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展中存在的問題，深入查找人大的發(fā)展思路、體制機(jī)制和工作措施方面存在的問題，開展嚴(yán)肅的批評(píng)與自我批評(píng)，做到既嚴(yán)于剖析自己，又善于幫助同志；五是嚴(yán)格把好分析檢查報(bào)告審閱關(guān)，黨組書記作為第一責(zé)任人全程參與指導(dǎo)，召開黨組會(huì)議對(duì)報(bào)告進(jìn)行充分的研究討論，并廣泛聽取各方面的意見，反復(fù)修改后形成，確保分析檢查 報(bào)告的高質(zhì)量。

三、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的主要成效

1、在提高思想認(rèn)識(shí)上有新進(jìn)步。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們?nèi)w黨員學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，活動(dòng)開展深入，充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要性，把這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)定位為促進(jìn)思想大解放、工作大發(fā)展、社會(huì)更和諧的難得機(jī)遇，注重加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)建設(shè)，提高了全體黨員干部學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的主動(dòng)性和自覺性，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、形成共識(shí)、凝聚合力。通過扎實(shí)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，黨員干部的思想、工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，宗旨意識(shí)和群眾觀念明顯增強(qiáng)，樹立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

2、在提升人大工作上有新突破。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們特別注重統(tǒng)籌兼顧，一直堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合、互促互進(jìn)，既保證了學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果，又保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要表現(xiàn)在：籌備并開好縣人大常委會(huì)會(huì)議和縣十三屆人在五次會(huì)議，按縣委的人事安排，順利選舉產(chǎn)生了縣法院院長和檢察院院長；結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的要求，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門開展調(diào)研活動(dòng)同時(shí)，也做好了指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)召開例會(huì)及代表聯(lián)系工作；監(jiān)督“一府兩院”，聽取了縣政府關(guān)于民房改造、醫(yī)療衛(wèi)生、土地管理等三個(gè)專項(xiàng)工作的整改情況的報(bào)告；啟動(dòng)了我縣“非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)條例”的立法工作和“農(nóng)村土地承包法”、“森林法”、“未成年人保護(hù)法”的執(zhí)法檢查工作。做到既不因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鲆晫W(xué)習(xí)，也不因?yàn)閷W(xué)習(xí)緊張而應(yīng)付工作，既保證了學(xué)習(xí)活動(dòng)的順利開展，又提升了人大工作的新水平，切實(shí)做到了學(xué)習(xí)工作兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)，推動(dòng)人大工作實(shí)現(xiàn)了新的發(fā)展和跨越。

3、在解決突出問題上有新進(jìn)展?？h人大辦黨支部及全體黨員在解放思想大討論、民主生活會(huì)、組織生活會(huì)上深入查找存在的問題，深刻剖析根源，開展嚴(yán)肅的批評(píng)與自我批評(píng)，圍繞著監(jiān)督工作、行使重大事項(xiàng)決定權(quán)和人事任免權(quán)、執(zhí)法檢查工作、機(jī)關(guān)建設(shè)以及自 身建設(shè)等方面存在的突出問題，研究提出具體解決的對(duì)策和措施，層層落實(shí)責(zé)任，而且在進(jìn)入整改提高階段之前，超前運(yùn)作，先行一步，按照“條件成熟，立即解決”、“條件不全，創(chuàng)造解決”、“條件缺乏，謀劃解決”的原則，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、未整先改，著力解決了監(jiān)督工作不到位、執(zhí)法檢查力度不大等部分制約人大工作科學(xué)發(fā)展的問題，使學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果。

4、在服務(wù)群眾利益上有新成效。我們?cè)趯W(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，對(duì)照檢查在工作中存在深入基層少、關(guān)心群眾不夠的問題，按照“發(fā)展依靠人民、成果惠及人民”的要求，牢固樹立起立黨為公、執(zhí)政為民的宗旨信念，堅(jiān)持以“群眾滿意、基層滿意、社會(huì)滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，著重在信訪工作和監(jiān)督工作方面加大力度，特別是對(duì)重大富民便民工程、經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)、社會(huì)治安等關(guān)系人民群眾生產(chǎn)生活方面的問題加大監(jiān)督。如“白沙黎族自治縣自治條例”頒布至今，一些惠民利民政策一直執(zhí)行不到位，通過開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，找準(zhǔn)問題，分析原因，落實(shí)責(zé)任，制定了協(xié)調(diào)解決的辦法和監(jiān)督落實(shí)的措施，現(xiàn)已開始著手監(jiān)督落實(shí)；在信訪工作方面，自開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)以來，我們接收接待20多次（件）來信來訪，并已全部轉(zhuǎn)到各相關(guān)單位辦理，派專人專項(xiàng)督促檢查，限時(shí)答復(fù)，及時(shí)有效的解決人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，在為民謀利益上下功夫求實(shí)效。

四、學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的深刻體會(huì)

在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，我們通過不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、探索，深刻體會(huì)到思想解放是先導(dǎo)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是保障，解決問題是重點(diǎn)，機(jī)制創(chuàng)新是關(guān)鍵，群眾滿意是標(biāo)準(zhǔn)，加快發(fā)展是根本。要搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，必須做到幾點(diǎn)：一是堅(jiān)持把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與推動(dòng)當(dāng)前工作相結(jié)合，形成以學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)推動(dòng)思想解放、以破解工作難題促進(jìn)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的良性互動(dòng)；二是堅(jiān)持強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加深對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)的理解，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念；三是堅(jiān)持立足實(shí)際，更新觀念，增強(qiáng)發(fā)展意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，全面提升認(rèn)識(shí)水平和工作水平；四是堅(jiān)持以人為本，發(fā)展為先，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，促進(jìn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

縣人大辦黨支部將把學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀作為一項(xiàng)長期的政治任務(wù)，堅(jiān)定不移的以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)攬，以科學(xué)發(fā)展觀的理論為強(qiáng)大動(dòng)力，在理論武裝中提升工作水平，在鞏固成果中提升創(chuàng)造能力，繼續(xù)解放思想，繼續(xù)解決突出問題，敢于創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，為促進(jìn)白沙又好又快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

第四篇：豐樂鎮(zhèn)老年大學(xué)成立講話稿

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、來賓、老年朋友們：

大家上午好！

盛世祥瑞喜事多，值此學(xué)習(xí)十八大會(huì)議精神熱潮涌動(dòng)之際，豐樂鎮(zhèn)老年大學(xué)也于今天宣告成立了。作為嚴(yán)店鄉(xiāng)老年大學(xué)的代表，我很榮幸能參加這次盛典，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)表示崇高的敬意！向各位老年朋友表示親切的問候！

何其偉哉，豐樂鎮(zhèn)老年大學(xué)！你的建成是利國利民的大事。我國已步入老年社會(huì)，老年問題已成為全局性、戰(zhàn)略性的大問題，亟待解決。豐樂鎮(zhèn)老年大學(xué)的成立為老年朋友們提供了求知的樂園，求為的舞臺(tái)，讓他們?cè)鲩L知識(shí)、豐富生活、陶冶情操，實(shí)現(xiàn)老有所學(xué)、老有所樂，老有所為的人生夢(mèng)想，這是為老年朋友們辦的大好事、大實(shí)事。

何其美哉，豐樂鎮(zhèn)老年大學(xué)！悠悠豐樂河，清波蕩漾；滄桑豐樂街，舊貌換新顏。豐樂鎮(zhèn)老年大學(xué)，高堂巍峨，氣勢雄偉；華燈高掛，七彩生輝；裝飾布置，精美巧妙；絲竹和鳴，佳音天籟！“最美不過夕陽紅”，這里的老年朋友們更是容光煥發(fā)，精神抖擻。一切都昭示：這里是美的世界。

何其興哉，豐樂鎮(zhèn)老年大學(xué)！欣逢盛世，喜遇良時(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的豐樂鎮(zhèn)老年大學(xué)建成了。這里，硬件達(dá)標(biāo)，軟件齊備，基礎(chǔ)良好。這里，管理者能力卓越，齊心協(xié)力；任教者才華橫溢，德藝雙馨；參培者心態(tài)陽光，積極熱心。

這里，將依據(jù)老年人的生理、心理特點(diǎn)開設(shè)課程、開展活動(dòng)。天時(shí)、地利、人和具備，豐樂鎮(zhèn)老年大學(xué)其興也勃也，長成參天大樹應(yīng)是指日可待。

作為嚴(yán)店鄉(xiāng)老年大學(xué)的創(chuàng)辦人之一，我在深感黨委和政府殷切關(guān)懷的同時(shí)，更知?jiǎng)?chuàng)業(yè)的艱辛。借此機(jī)會(huì)，我想對(duì)我們的黨委、政府說：感謝你們建成老年大學(xué)，為老年朋友們提供求知、求樂、求為的大舞臺(tái)！我想對(duì)豐樂鎮(zhèn)老年大學(xué)的創(chuàng)辦者們說：你們高瞻遠(yuǎn)矚，運(yùn)籌謀劃，奔波操心，辛苦了!我想對(duì)所有的老年朋友們說：莫道桑榆晚，為霞尚滿天！崢嶸歲月憶往昔，再譜新篇看今朝，發(fā)揮余熱、服務(wù)社會(huì)，讓我們一起行動(dòng)！

最后，祝各位領(lǐng)導(dǎo)工作順利，祝各位老年朋友身體健康，祝豐樂鎮(zhèn)老年大學(xué)越辦越好！

謝謝大家。

嚴(yán)店鄉(xiāng)老年大學(xué) 余善年

二〇一二年十二月十八日

第五篇：豐樂鎮(zhèn)重陽節(jié)活動(dòng)總結(jié)

豐樂鎮(zhèn)開展”六個(gè)一”重陽節(jié)系列活動(dòng)總結(jié)

為進(jìn)一步弘揚(yáng)中華民族敬老、愛老、助老傳統(tǒng)美德，切實(shí)提高公民道德水平，促進(jìn)家庭和諧、社會(huì)和諧，按照中共鐘祥市委組織部《關(guān)認(rèn)真組織開展重陽節(jié)系列活動(dòng)的通知》（鐘組通

[2013]57號(hào)）精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真組織開展了“六個(gè)一”主題活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),高度重視

“六個(gè)一”主題活動(dòng)，是弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德、提高公民道德水平的重要載體，為了抓好這一工作，鎮(zhèn)上召開了動(dòng)員會(huì)進(jìn)行全面安排部署，制定了工作方案，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，鎮(zhèn)民政辦、綜治辦、婦聯(lián)、團(tuán)委及各村、社區(qū)黨支部書記為成員，下設(shè)辦公室，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，把“六個(gè)一”主題活動(dòng)與群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來，與“講文明、樹新風(fēng)”活動(dòng)結(jié)合起來，與青少年思想道德建設(shè)結(jié)合起來，與志愿者服務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來，精心策劃、統(tǒng)籌安排，認(rèn)真有序地組織開展好各項(xiàng)工作。

二、加強(qiáng)宣傳，營造氛圍

在這期間，我們通過會(huì)議、活動(dòng)、媒體等多種渠道，廣泛宣傳老齡工作的方針政策和人口老齡化的形勢，宣傳《老年法》、老年人優(yōu)待辦法等涉老法律法規(guī)，宣傳離退休老干部對(duì)社會(huì)、對(duì)家庭的貢獻(xiàn)和老有所為的先進(jìn)典型，宣傳孝親敬老先進(jìn)典型，努

力營造敬老愛老助老的輿論氛圍。我們利用宣傳標(biāo)語、宣傳欄、座談會(huì)、文體活動(dòng)等多種形式，舉辦尊老、敬老、助老活動(dòng)，先后共書寫宣傳標(biāo)語15條幅，舉辦宣傳專欄1期，組織文體活動(dòng)1天等，宣傳一批敬老、愛老、助老的先進(jìn)典型，營造歡樂喜慶、溫馨和諧的節(jié)日氛圍，在全鎮(zhèn)形成尊老敬老的良好社會(huì)風(fēng)尚。

三、開展活動(dòng)情況

1、重陽節(jié)期間，全鎮(zhèn)組織鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部、黨員、志愿者等，深入各村、社區(qū)、家庭、福利院等，扎實(shí)開展“六個(gè)一”活動(dòng)，以我鎮(zhèn)離退休老干部為重點(diǎn)，開展系列走訪慰問活動(dòng)，給他們送去200元慰問金,努力為他們解決生活中面臨的困難，把黨和政府的關(guān)懷送到他們身邊。

2、組織老干部參加“迎國慶、慶重陽”座談會(huì)

9月30日，我鎮(zhèn)黨委、政府邀請(qǐng)部分鎮(zhèn)村18名退休老干部代表參加“迎國慶、慶重陽”座談會(huì)。座談會(huì)上，鎮(zhèn)黨委政府主要負(fù)責(zé)同志祝老人們節(jié)日快樂，身體健康，同時(shí)，向老干部們通報(bào)了近年來我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的情況，希望老干部們充分發(fā)揮余熱，為豐樂鎮(zhèn)未來的發(fā)展積極建言獻(xiàn)策。18名代表結(jié)合各自經(jīng)歷的黨的群眾工作，結(jié)合學(xué)習(xí)習(xí)總書記今年在湖北考察工作時(shí)的講話精神，結(jié)合“學(xué)習(xí)十八大、爭創(chuàng)新業(yè)績”，結(jié)合神話創(chuàng)建“五好”離退休黨支部、“四好”離退休干部黨員活動(dòng)等認(rèn)真回顧了幾十年來豐樂鎮(zhèn)建設(shè)、發(fā)展過程中不平凡的經(jīng)歷，并暢談了對(duì)未來的規(guī)劃和展望。

3、以鎮(zhèn)文體活動(dòng)中心為基地，在節(jié)日期間組織我鎮(zhèn)18名老年干部在文化中心廣場開展形式多樣、積極向上、適合老年人特點(diǎn)的門球比賽、象棋比賽等文體活動(dòng)，開闊老年人視野、增進(jìn)老年人身心健康，使全鎮(zhèn)老年干部過上一個(gè)歡樂、祥和而又豐富多彩的節(jié)日。

4、認(rèn)真督辦落實(shí)老干部的政策待遇落實(shí)情況，認(rèn)真組織全體老干部參加體檢，切實(shí)維護(hù)老干部的權(quán)益。鎮(zhèn)衛(wèi)生院在節(jié)日期間，向全鎮(zhèn)老年干部提供醫(yī)療保健、體檢18人次，鎮(zhèn)綜治辦向老年干部提供法律咨詢服務(wù)50人次，切實(shí)維護(hù)好老年人的合法權(quán)益。