第一篇：關于網(wǎng)購的調查問卷

關于網(wǎng)購的調查問卷 您好，耽誤您幾分鐘時間，感謝您對我們此次問卷調查的支持，希望您客觀、如實的回答下列問題，在此我們保證，對您所填的信息絕不公開，敬請放心！

1、您的年齡是？

A 18—23歲B 24—29歲C 30—35歲D 35歲以上

2、您之前是否有網(wǎng)購的經(jīng)歷？

A 經(jīng)常網(wǎng)購B 偶爾網(wǎng)購C 只有一兩次D 從不網(wǎng)購

3、您選擇網(wǎng)購的原因是？【可多選】

A 實體店買不到B 網(wǎng)上購買價格便宜C 方便，不用出門D 其他

4、網(wǎng)購時，一般都買什么東西？【可多選】

A 衣服、鞋子等服飾類B 書本C 化妝品D 數(shù)碼電子產(chǎn)品E 家居用品 F 包包、飾品等配飾類G 其他

5、一般網(wǎng)購會買多少錢的東西？

A 0-100B 100-200C 200-300D 300以上

6、您網(wǎng)購時最關心的是？【可多選】

A 質量B 價格C 品牌D 性價比E 售后服務

7、您網(wǎng)購退貨的主要原因是什么？【可多選】

A 商品質量不佳B 商品樣式不佳C 配送速度太慢D 服務態(tài)度差E 其他

8、你喜歡的支付方式?【可多選】

A 支付寶B 銀行卡網(wǎng)銀C 貨到付現(xiàn)金D 貨到銀行刷卡

9、您對網(wǎng)上購物不太放心的是哪些方面【可多選】

A 網(wǎng)絡安全(信用卡信息、個人信息等)B 商品質量是否與實物相符

C 物流速度以及費用D 購買流程繁瑣

10、您覺得網(wǎng)購與現(xiàn)實購物相比，有哪些缺憾？

A信息不對稱，不了解商品質量B在網(wǎng)上容易被欺騙

C退貨或換貨不方便D操作不方便

11、如果網(wǎng)購服裝可以先試穿再購買，你愿意嗎？

A 愿意B 不愿意

第二篇：網(wǎng)購調查問卷

編號（）

關于大學生網(wǎng)購的調查問卷

同學們:

大家好！現(xiàn)在網(wǎng)購已成為當代的時尚消費，大學生更是作為其中的主力軍，為了解當代大學生的具體網(wǎng)購情況我們特設計了此問卷調查，麻煩您在百忙之中給予幫助和支持，謝謝您的合作！（未沒注明的均為單選題）

1.您所在的年級是

□ 大一□ 大二□ 大三□ 大四

2.您的性別是□ 男□ 女

3.您是否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？

□ 從來沒聽說過□ 聽說過但沒有接觸過□ 偶爾在網(wǎng)上購買物品□ 經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品

4.您是通過哪些途徑了解網(wǎng)購的？（可多選）

□ 同學親友推薦□ 網(wǎng)絡廣告□ 報紙雜志□ 電視廣播□ 其他________

5.您選擇網(wǎng)上購物的理由是？（可多選）

□ 節(jié)省時間、節(jié)約費用□ 操作方便□ 尋找稀有商品□ 出于好奇有趣□ 追求時尚□ 受身邊朋友影響

6.您經(jīng)常登陸那個購物網(wǎng)站？

□ 淘寶□ 卓越□ 拍拍□ 當當□ 京東□ 其他________

7.在網(wǎng)上購物您經(jīng)常選擇的產(chǎn)品？

□ 書籍類□ 電子產(chǎn)品□ 衣物及飾品類□ 日用百貨□ 其他________

8.您在網(wǎng)上購物時更關注哪個環(huán)節(jié)？

□ 商品質量□ 商品價格□ 配貨速度□售后服務□ 網(wǎng)友評價

9.您在網(wǎng)上購物的頻率？

□平均每年一次□平均每季一次□平均每月一次□ 更多

10.您了解網(wǎng)上購物流程嗎？

□ 非常了解□ 了解不多□ 不了解

11.您選擇網(wǎng)上購物的支付方式？

□ 通過第三支付（例：支付寶，貝寶）□ 網(wǎng)上銀行直接轉帳

□ 電信支付方式（例：手機，固定電話）□ 貨到付款

12.您在網(wǎng)上購物遇到的主要困難是

□ 商品描述不符□ 界面復雜、不易操作□ 網(wǎng)站速度□ 結算方式

13.平均一次購物金額大約在？

□ 800以上□ 300-800□ 100-300□ 100以下

14.您認為網(wǎng)上購物的可信度有多少？

□ 90%%~100□ 60%-80%□ 40%-60%□ 40%以下

15.您身邊的同學、老師等有人選擇網(wǎng)上購物嗎？

□ 非常多□ 比較多□少部分人□ 幾乎沒有

16.您對使用網(wǎng)絡購物有什么擔心或不滿意？（可多選）

□ 網(wǎng)絡安全（信用卡信息、個人信息等）□ 貨物質量□ 配送速度

□ 商品質量難以保證□ 無法預先體驗商品□ 售后服務不完善

17.您對網(wǎng)上購物未來的發(fā)展前景有什么看法？

學院：____________ 專業(yè)：____________電話：____________

第三篇：大學生網(wǎng)購調查問卷

大學生網(wǎng)絡購物市場調查 同學：

你好！我是西安科技大學的學生，正在做一個關于網(wǎng)上購物的市場調查問卷?？赡軙⒄`你幾分鐘，希望你能配合一下。謝謝！

學校：年級：姓名：性別：

1．平均每天上網(wǎng)的時間大概是多長（）

A、1個小時以下B.1-3 小時C.3-5小時D.5小時以上 小時

2．否聽說或接觸過網(wǎng)上購物？

A從來沒聽說過B 聽說過但沒有接觸過

C 偶爾在網(wǎng)上購買物品D經(jīng)常在網(wǎng)上購買物品

3.常登陸那個購物網(wǎng)站？

A 淘寶B 易趣C 拍拍D 當當E 其它

4.您認為網(wǎng)絡購物可靠嗎？

A.非常不可靠B.一般C.比較可靠

5.您認為網(wǎng)絡購物可靠嗎？

A.化妝品、護膚品C.食品B.服裝D.書籍E.電子產(chǎn)

6.你在網(wǎng)上購物時，是從哪里獲取產(chǎn)品信息，以幫助你做出購買決定()

A、同學等生活圈子里的人B、網(wǎng)上信息

C.該產(chǎn)品客戶服務人員D.廣告

7.在網(wǎng)絡購物所需月花費占您月零花錢比例是多少：

A.小于10%B.11%-20%C.21%-30%D.大于30%

8.您網(wǎng)上購物的頻率？

A平均每月一次B平均每季一次C平均每年一次D更多

9.如果您遇到網(wǎng)購實物并不理想時，您會采取什么樣的措施

A.認倒霉B.向買家申請退貨退款C.以后再也不網(wǎng)購了

10.購物中最擔心的是什么問題

A.質量問題B.賣家信用問題C.送貨速度問題D.其他

11．對于網(wǎng)購的未來市場抱有怎樣的看法：

A.越來越好B.隨網(wǎng)絡發(fā)展，讓網(wǎng)民們放心C.還好，需要一個漫長的歷程

第四篇：大學生網(wǎng)購情況調查問卷

大學生網(wǎng)購情況調查問卷 您好！

歡迎您填寫這份關于大學生網(wǎng)購情況的調查問卷。網(wǎng)上購物的流行給我們 生活帶來了方便也帶來了一些麻煩。為了了解大學生網(wǎng)購的情況，我們開展了此次調查。請您根據(jù)您的實際情況填寫本調查問卷。請您放心，我們一定為您的信息保密。謝謝！1.性別2.年級 3．您是否有網(wǎng)購經(jīng)歷

如您沒有網(wǎng)購經(jīng)歷，請您回答“A”系列問題，如您已有網(wǎng)購經(jīng)歷，請您回答“B”系列問題。

A1 請您列舉您所聽說過或由心想的購物網(wǎng)站（多少不限）

A2 請您列舉您不喜歡網(wǎng)購的理由

B1 您的學你那總花銷大約在○

10.6萬元以下○

61.4萬元以上B2 您每年在網(wǎng)購上的花銷大約在○

1100元以下○

63000元以上B3您網(wǎng)購的頻率約為1每月兩次以下B4您經(jīng)常網(wǎng)購的網(wǎng)站是1 淘寶2B5您網(wǎng)購時最關注的商品是1家用電器6食品7點券B6您最喜歡的促銷方式1折扣2免郵費B7您再網(wǎng)購中遇到過怎樣的問題1快遞遲緩5過期6調換過程繁雜無效B8請您談談您對團購的看法

問卷完成，感謝您的合作，我們會為您保密，祝您生活愉快！○20.6-0.8萬元○2100-300元

2每月3-5次

3卓越亞馬遜

2家居建材38其他（請補充）

3滿若干元返現(xiàn)金2商品與描述、圖片不符○30.8-1.0萬元○3300-500元3每月5-104凡客4服裝飾品4其他（請補充）3賣家態(tài)度差 7 其他（請補充）○41.0-1.2萬元○4500-1000元4每月10次以上 5京東6其他（請補充）5化妝品4破損

○51.2-1.4萬元 51000-3000元○次當當家具生活

第五篇：網(wǎng)購的調查問卷

網(wǎng)購的優(yōu)勢與前景分析調查問卷你的性別____你的年齡________年____月____日

1、你進行過網(wǎng)購嗎？（）

A、經(jīng)常B、買過幾次

C、去購物網(wǎng)站看過，但沒買過東西D、從來沒瀏覽過購物網(wǎng)站

2、你從什么時候知道網(wǎng)購的？（）

A、幾乎網(wǎng)購一開始流行就知道了B、近三年內C、剛知道沒多久

3、你對網(wǎng)購了解如何？（）

A、很了解B、一般C、僅僅知道D、完全不了解

4、你認為網(wǎng)購出現(xiàn)的原因有？（多選）（）

A、經(jīng)濟發(fā)展的必然趨勢B、消費方式多樣化的必然趨勢

C、應消費者的要求D、創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)新頭腦 E、純屬偶然

5、你網(wǎng)購的主要商品是（）

A、書籍B、衣服C、食物D、電子產(chǎn)品E、其他

6、你選擇網(wǎng)購的原因是（）

A、廉價B方便C產(chǎn)品豐富D其他

7、你認為網(wǎng)購為現(xiàn)代人的生活帶來了什么？（多選）（）

A、為消費者帶來了一種全新的消費模式B、方便了現(xiàn)代人的生活

C、推動了經(jīng)濟發(fā)展D、僅僅是一種新的消費模式而已 E、網(wǎng)購欺詐也帶來了負面影響

8、你是否更趨向于團購？（）

A、是的B、不是C、無所謂

9、在你網(wǎng)購的過程中是否遇到過消費欺詐？（）

A、從沒有B、有過C、沒有，因為我沒有進行過網(wǎng)購

10、如果遇到欺詐或商品不滿意你一般會怎樣處理（）

A、要求退貨B、懶得退C、要求退款

11你認為現(xiàn)行的網(wǎng)購哪一環(huán)節(jié)有待完善？（多選）（）

A、商品信息的提供B、店鋪管理

C、售后服務D、關于網(wǎng)購的法律體系 E、我認為現(xiàn)行的網(wǎng)購已經(jīng)很好了

我認為還有___________________________（選E的可以不填這一項）

12、、你每月的生活費是（）

A、500以下B、500到1000C、1000到1500D、1500以上

13、你網(wǎng)購的金額一般是（）

A、10元以下B、10到50元C、50到100元D、100元以上

14、如果沒有了網(wǎng)購，對你的生活將產(chǎn)生怎樣的影響？（）

A、很不習慣，我已經(jīng)習慣網(wǎng)購了B、剛開始會不習慣，時間長了就沒什么影響了

C、沒多大影響D、幾乎沒影響，因為我不網(wǎng)購

15、你認為網(wǎng)購的前景是（）

A、很有發(fā)展空間B、發(fā)展前景不大有很多問題C、完全沒有發(fā)展空間 你認為此調查問卷還應涉及到哪方面或者缺少哪些問題？

_________________________________________________________ 感謝您的耐心填寫與熱心幫助，祝大家天天好心情！*^__^*