第一篇：女性創(chuàng)業(yè)投資理念需要掌握哪些技巧

女性創(chuàng)業(yè)投資理念需要掌握哪些技巧

俗話說，女人能頂半邊天。只有正確的投資，女人才能頂上這半邊天。很多80后女性，放棄了白領(lǐng)的正常生活，選擇自己創(chuàng)業(yè)。女性創(chuàng)業(yè)投資理念做什么好。

在投資市場分析中，女性投資占絕了越來越多的比例。女性創(chuàng)業(yè)投資理念在開始階段會(huì)面臨許多問題，可能會(huì)比男性創(chuàng)業(yè)投資的壓力更大，女性創(chuàng)業(yè)投資理念更能體現(xiàn)出市場的考驗(yàn)。有哪些項(xiàng)目適合女性來投資呢，哪些值得關(guān)注呢？清華總裁班培訓(xùn)針對(duì)這些問題進(jìn)行了歸納總結(jié)，幫助更多的女性投資者尋找到適合自己的項(xiàng)目。

適合女性的創(chuàng)業(yè)的投資項(xiàng)目很多，銀飾品是女孩子喜歡的飾品之一，而自己也對(duì)飾品很喜歡也追求時(shí)尚，于是在網(wǎng)上便搜索了最近幾年國內(nèi)的銀飾市場投資加盟，再加上自己打電話資訊，簫女士最終選擇了開一個(gè)銀飾店。項(xiàng)目確定了，可是品牌太多，不知道選什么，通過在網(wǎng)上查找信息，去實(shí)地做調(diào)研，從當(dāng)初對(duì)市場的朦朦朧朧到現(xiàn)在的生意興隆了。有經(jīng)驗(yàn)的女性投資者說了下自己的生意經(jīng)，將女性創(chuàng)業(yè)投資理念的相關(guān)問題進(jìn)行分析關(guān)于銀飾店為例的女性創(chuàng)業(yè)投資理念，女性創(chuàng)業(yè)投資理念生意技巧一：現(xiàn)在市場上的銀飾品種繁多，琳瑯滿目如服裝一樣，女性創(chuàng)業(yè)投資理念過程中需要細(xì)分才能找到自己的生存空間。競爭對(duì)手太多，只有做出符合市場定位的產(chǎn)品才具備長久生命力。，這個(gè)行業(yè)獲得了很多女性投資者的關(guān)注。

王道海 資深企業(yè)運(yùn)營、項(xiàng)目管理、流程管理專家、信產(chǎn)部認(rèn)證培訓(xùn)講師。

榮譽(yù)：信產(chǎn)部信息化管理師資質(zhì)認(rèn)證講師、CPMP國家項(xiàng)目管理認(rèn)證講師。

教育背景：北京理工大學(xué)、項(xiàng)目管理PMP資質(zhì)認(rèn)證、六西格瑪綠帶。

曾任職務(wù)：先后在搜狐、北大方正、大唐移動(dòng)等著名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、運(yùn)營總監(jiān)等職位。

現(xiàn)任：天下伐謀咨詢高級(jí)合伙人，互聯(lián)網(wǎng)研究學(xué)院院長。

我們可以考慮針對(duì)對(duì)手的產(chǎn)品布局情況，選擇與對(duì)手接近的產(chǎn)品作為促銷品種，大幅度折扣以吸引顧客，用具有自居身特色，對(duì)手不可能有的品種不打折，作為一部分利潤來源。女性創(chuàng)業(yè)投資的理念生意技巧二：所有利潤都來自于銷售成果，店鋪的最重要的要?jiǎng)?wù)為銷售第一，銀飾店?duì)I銷體系第一，所有工作都是圍繞銷售成交而努力。

最好不要因?yàn)橛捎谛⌒〉膸讐K零頭導(dǎo)致銷售不成功，貨物銷售速度的提升導(dǎo)致的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于讓給顧客的小錢帶來的損失，尤其是有競爭對(duì)手存在的區(qū)域。多根據(jù)銀飾品消費(fèi)者需求與心理準(zhǔn)備貼心小禮物，少量的投入可以換來單筆成交金額變高，回頭客增加與口碑介紹的大好處。銀飾店生意技巧三：靈活運(yùn)用現(xiàn)在的媒介工具，如微信，短信。

現(xiàn)今在微信上做生意的人很多，通過微信來達(dá)到對(duì)自己產(chǎn)品的推廣更是成為當(dāng)下很熱門的方式，越來越多的人開始采用這種方法來實(shí)現(xiàn)自己產(chǎn)品的推廣，女性創(chuàng)業(yè)投資的理念的推廣理念中可以借助這個(gè)方法。不過不是每個(gè)人的產(chǎn)品都得到人們的喜愛，最關(guān)鍵的因素是沒有實(shí)體店。如果有實(shí)體店又在微信上營銷的話就不一樣了，可以達(dá)到雙贏的效果。所以關(guān)于女性投資創(chuàng)業(yè)經(jīng)營銀飾店的時(shí)候我們要巧妙的運(yùn)用新的媒介工作。

第二篇：演講需要掌握的幾點(diǎn)技巧

演講需要掌握的幾點(diǎn)技巧

了解你的演講主題

這一步驟至關(guān)重要，主題決定了你是要運(yùn)用中心途徑多一點(diǎn)還是要運(yùn)用邊緣途徑多一點(diǎn)。如果是關(guān)于“愛國”“奉獻(xiàn)”“社會(huì)丑惡”等感性內(nèi)容，你最好才有邊緣途徑，比如在愛國主題演講中，你應(yīng)該著裝傳統(tǒng)一些，與你的主題相符，演講的語調(diào)要帶有感情色彩。如果是關(guān)于“成功”“方法”“誠信”等理性主題，你最好是采用中心途徑，三分鐘的演講中要有明確的主線，邏輯清晰，語速偏慢。知道你要對(duì)誰演講

需要演講的場合很多，比如面試、辯論中的獨(dú)白、課上的總結(jié)，在演講之前你要明白對(duì)誰演講，熟悉他們的知識(shí)背景，你所列舉的事例必須是他們所熟悉的，尤其是當(dāng)你諷刺某些現(xiàn)象的時(shí)候要確保不要觸碰觀眾的敏感神經(jīng)。如果觀眾是你的領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)、學(xué)長，你應(yīng)當(dāng)運(yùn)用較多的自我嘲諷，這能夠帶來一些幽默的同時(shí)還能確保你不被他們討厭。知道觀眾是誰還要明白你和觀眾的關(guān)系，如果你和觀眾屬于不同的群體，比如你是北大的學(xué)生而你演講的對(duì)象是清華的學(xué)生，你最好不要拿他們開玩笑；如果你和觀眾是同一群體，你們都是北大的學(xué)生，你可以開玩笑說：今天食堂的菜真咸，食堂師傅肯定沒洗手。你可以想象一下這個(gè)玩笑拿到前一種場景中會(huì)有什么效果？ 撰稿與練習(xí)

如果有時(shí)間，可以寫下你的演講稿并反復(fù)練習(xí)。提前預(yù)演可以讓你了解到你忽略的地方，這些地方往往是我們?cè)谧珜懜遄拥臅r(shí)候所忽略的。你還需要設(shè)想演講過程可能出現(xiàn)的提問，這些提問是針對(duì)你演講中出現(xiàn)的疏忽或者漏洞，所以，有些高明的演講者會(huì)故意留下一些明顯的漏洞，一旦有人問起這個(gè)問題，他就拿出已經(jīng)準(zhǔn)備很久的答案。如果你沒有時(shí)間準(zhǔn)備，比如三分鐘即興演講，你的準(zhǔn)備時(shí)間只夠列一個(gè)提綱，那么，確保你的演講內(nèi)容是你熟悉的，你的例子是反復(fù)列舉過的。避免過度的追求新穎，而是要盡量展現(xiàn)平實(shí)的自己。服裝準(zhǔn)備

利用邊緣途徑說服，不同的服裝傳達(dá)不同的信息，一般來講黑色/深色傳達(dá)莊重與權(quán)威，柔和的顏色代表親和力，雜亂的顏色搭配代表創(chuàng)造性，而醫(yī)生所穿的白大褂是專業(yè)的象征，你可以參看百度經(jīng)驗(yàn)《不同場合的服裝顏色搭配》來獲得更多更詳細(xì)的著裝技巧?？傊b的原則是使你的演講更具有說服力 演講中穿插幽默

三分鐘演講如果還有幽默效果，這莫過于錦上添花。一個(gè)優(yōu)秀的演講者深知幽默的運(yùn)行規(guī)則，弗洛伊德曾經(jīng)研究過幽默，他認(rèn)為幽默多與性有關(guān)，可以給觀眾一種發(fā)泄性欲的合理途徑。不過，如果你并不想在嚴(yán)肅場合中穿插黃色故事，你可以嘗試這樣一種思路——講一個(gè)故事，設(shè)置一種非常規(guī)的結(jié)尾。考慮一下這個(gè)冷幽默——兩個(gè)孕婦在聊天：如果我們的孩子都是男孩我們就讓他們搞基，如果都是女孩就百合，如果是一男一女就結(jié)成兄妹。（這個(gè)故事的前后邏輯出現(xiàn)偏差，造成幽默效果）身體姿勢的運(yùn)用

身體姿勢的運(yùn)用是一個(gè)大學(xué)問，如果沒有長期的有意識(shí)的練習(xí)，切不可聽從某個(gè)磚家而隨意地運(yùn)用某些姿勢，這會(huì)讓你在演講中顯得機(jī)械做作。身體姿勢的運(yùn)用的總的原則就是：自然地展現(xiàn)原來的自己，配合演講主題稍作修飾。在生活中注意培養(yǎng)良好的身體姿勢是演講成功的關(guān)鍵，這是一個(gè)慢慢練習(xí)的過程，百度經(jīng)驗(yàn)《如何運(yùn)用身體姿勢》能夠幫助你，對(duì)比一下這兩幅圖感受一下不同的身體姿勢所傳達(dá)的信息，第一幅圖給人拒絕和不自信的感覺，第二幅圖讓人感覺接納和自信。結(jié)束語的選擇 三分鐘演講的難點(diǎn)在于控制時(shí)間，時(shí)間耗費(fèi)過多或者過少都會(huì)使演講效果大打折扣。你能做的是通過平時(shí)的練習(xí)對(duì)“三分鐘”有一個(gè)大概的概念，知道自己在三分鐘時(shí)間里能說多少事情。在快接近時(shí)間結(jié)束，或者你感覺時(shí)間快要到的時(shí)候，就要做好結(jié)束的準(zhǔn)備，有經(jīng)驗(yàn)的演講者在時(shí)間快結(jié)束的時(shí)候，他說說的每句話都可以作為結(jié)束語，這些話往往沒有實(shí)質(zhì)的意義，可以是對(duì)上文的變化形式后的重復(fù)（起呼應(yīng)首尾作用），可以是對(duì)未來的展望，可以使一個(gè)意味深長的暗示?？紤]一下這樣的結(jié)尾：“這些所謂成功其本質(zhì)都是獲得觀眾，你們懂的”，這個(gè)結(jié)尾讓人們?nèi)ニ伎?，如果演講者發(fā)現(xiàn)時(shí)間還多，還可以說兩句話，可以補(bǔ)充道：“如果你不懂，那么你也沒有懂的必要了”。

第三篇：服裝導(dǎo)購員需要掌握的服裝技巧（推薦）

服裝導(dǎo)購員需要掌握的服裝技巧

世界上最頂尖的優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員曾總結(jié)出10個(gè)成功的關(guān)鍵：明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對(duì)意見、跟蹤顧客和收款。

1．明確的目標(biāo)

成功的業(yè)務(wù)人員首先要有明確的目標(biāo)。明確的目標(biāo)通常包括：確定每天要拜訪的顧客，找出所需要的顧客屬于哪一個(gè)階層，即找到潛在顧客。顧客目標(biāo)群定位的錯(cuò)誤，會(huì)使服裝銷售人員浪費(fèi)很多時(shí)間，卻一無所獲。此外，服裝銷售人員需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時(shí)間之內(nèi)說服顧客購買產(chǎn)品。

優(yōu)秀的服裝銷售人員都有執(zhí)行計(jì)劃，其內(nèi)容包括：應(yīng)該拜訪的目標(biāo)群，最佳拜訪時(shí)間、貼近顧客的方法，甚至提供推銷的解說技巧和推銷的解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購買產(chǎn)品。

2．健康的身心

心理學(xué)家的研究證明，第一印象非常重要。由于推銷工作的特殊性，顧客不可能有充足的時(shí)間來發(fā)現(xiàn)服裝銷售人員的內(nèi)在美。因此，服裝銷售人員首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。

3．開發(fā)顧客能力強(qiáng)

優(yōu)秀的服裝銷售人員都具有極強(qiáng)的開發(fā)客戶能力。只有找到合適的顧客，服裝銷售人員才能獲得銷售的成功。優(yōu)秀的服裝銷售人員不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強(qiáng)的開發(fā)顧客的能力。

4．強(qiáng)烈的自信

自信是成功人員必備的特點(diǎn)，成功的服裝銷售人員自然也不例外。只有充滿強(qiáng)烈的自信，服裝銷售人員才會(huì)認(rèn)為自己一定會(huì)成功。心理學(xué)家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發(fā)展。

當(dāng)持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時(shí)，服裝銷售人員拜訪顧客時(shí)，就不會(huì)擔(dān)憂和恐懼。成功的服裝銷售人員的人際交往能力特別強(qiáng)，服裝銷售人員只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會(huì)產(chǎn)生與顧客交流的欲望。

5．專業(yè)知識(shí)強(qiáng)

銷售致勝關(guān)鍵的第五個(gè)要素是極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。即優(yōu)秀的服裝銷售人員在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面永遠(yuǎn)優(yōu)于一般的服裝銷售人員。

6．找出顧客需求

快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個(gè)關(guān)鍵要素。即便是相同的產(chǎn)品，不同的顧客需求不同，其對(duì)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)并不相同。優(yōu)秀的服裝銷售人員能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得訂單。

7．解說技巧

此外，服裝銷售人員優(yōu)秀的解說技巧也是成功的關(guān)鍵。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在做商品說明解說時(shí)，善于運(yùn)用簡報(bào)的技巧，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準(zhǔn)地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。

8．擅長處理反對(duì)意見

善長處理反對(duì)意見，轉(zhuǎn)化反對(duì)意見為產(chǎn)品的賣點(diǎn)是致勝關(guān)鍵的第八個(gè)要素。優(yōu)秀的服裝銷售人員搶先與顧客成交永遠(yuǎn)快于一般服裝銷售人員。銷售市場的競爭非常強(qiáng)烈，顧客往往會(huì)有多種選擇，這就給服裝銷售人員帶來很大的壓力。

要抓住顧客，業(yè)務(wù)人員就需要善于處理客戶的反對(duì)意見，抓住顧客的購買信號(hào)，讓顧客能夠輕松愉快地簽下訂單。

9．善于跟蹤客戶

在開發(fā)新顧客的同時(shí)，與老顧客保持經(jīng)常的聯(lián)系，是服裝銷售人員成功的關(guān)鍵之一。服裝銷售人員能夠持續(xù)不斷地大量創(chuàng)造高額業(yè)績，需要讓顧客買的更多，這就需要服裝銷售人員能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的服裝銷售人員需要經(jīng)常聯(lián)系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。

10．收款能力強(qiáng)

極強(qiáng)的收款能力也是銷售成功的致勝關(guān)鍵之一，否則就會(huì)功虧一簣。優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員在處理收款問題時(shí)，能比普通服裝銷售人員更快地收回貨款。遇到顧客交款推托時(shí)（推卸責(zé)任，找各種借口或者拉交情的手段來延遲交款），優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員能有辦法讓顧客快速地付錢。

把握銷售致勝的10個(gè)關(guān)鍵要素，進(jìn)行模仿、學(xué)習(xí)，將其強(qiáng)化為自身的習(xí)慣，服裝銷售人員才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業(yè)績。

營業(yè)員服裝銷售:

在服裝銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購買的技巧。營業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

世界上最強(qiáng)悍的服裝導(dǎo)購服務(wù)技巧

1、“是、但是”法

在回答顧客異議時(shí)，這是一個(gè)廣泛應(yīng)用的方法，它非常得意，也非常有效。具體來說就是：一方面營業(yè)員表示同意顧客的意見，另一方面又解釋了顧客產(chǎn)生意見的原因及顧客看法的片面性。例如：

顧客：“我一直想買掌上電腦，但聽說使用很難，我的一位朋友家的就從沒使用清楚過。”

營業(yè)員：“是的，您說得很對(duì)，很多人對(duì)掌上電腦的功能使用不是十分清楚，但是，商務(wù)通的設(shè)計(jì)是與眾不同的，它肯定會(huì)十分好用的。這里有個(gè)簡單的說明書將告訴您怎樣使用，同時(shí)商務(wù)通內(nèi)部有指導(dǎo)鍵，不會(huì)使用隨時(shí)可以查詢，或者可以打我公司的咨詢熱線，如果仍然不會(huì)使用，我們可以派人上門講解，再不行可以退回商店?！?/p>

你看，這位營業(yè)員用一個(gè)“是”對(duì)顧客的話表示贊同，用一個(gè)“但是”解釋了掌上電腦不好用的原因。這種方法可以讓顧客心情愉快地改變對(duì)商品的誤解。

2、高視角、全方位法

顧客可能提出商品某個(gè)方面的缺點(diǎn)，營業(yè)員則可以強(qiáng)調(diào)商品的突出優(yōu)點(diǎn)，以弱化顧客提出的缺點(diǎn)。當(dāng)顧客提出的異議基于事實(shí)根據(jù)時(shí)，可采用此方法，例如：

營業(yè)員：“商務(wù)通的記事容量很大，可以記50萬漢字。”

顧客：“容量是很大，但很容易丟資料?！?/p>

營業(yè)員：“您說的是低價(jià)格的產(chǎn)品，需要有備用電池，以防換電池時(shí)丟失資料，現(xiàn)在的商務(wù)通采用快閃內(nèi)存技術(shù)，換電池或把電池拿去半年都不會(huì)丟失資料的?！?/p>

3、--問題引導(dǎo)法

有時(shí)可以通過向顧客提問題的方法引導(dǎo)顧客，讓顧客自己排除疑慮，自己找出答案。例如，一位顧客進(jìn)入商店看鼓風(fēng)機(jī)：顧客：“我想買一臺(tái)便宜點(diǎn)的鼓風(fēng)機(jī)。”

營業(yè)員：“便宜的鼓風(fēng)機(jī)一般都是小型的，您是想要小一點(diǎn)的嗎？”

顧客：“我想，大概折價(jià)店里的會(huì)便宜一點(diǎn)”。

營業(yè)員：“可是那里的鼓風(fēng)機(jī)質(zhì)量和我們的比較起來會(huì)怎么樣呢？”

顧客：“哦，他們的鼓風(fēng)機(jī).......?！?/p>

通過提問，營業(yè)員讓顧客自己比較商品的差異，做出選擇。采用這種方法，營業(yè)員要對(duì)各種型號(hào)的商品都熟悉，以幫助顧客進(jìn)行客觀的比較。

4、--展示流行法

這種方法就是通過揭示當(dāng)今商品流行趨勢，勸說顧客改變自己的觀點(diǎn)，從而接受營業(yè)員的推薦。這種方法一般適用于對(duì)年輕顧客的說服上。例如，一位父親想給年輕的獨(dú)生子買輛賽車，他們來到一家車行。兒子想買一輛黑色的賽車。但已脫銷，營業(yè)員勸他買別的顏色，可是那位年輕人固執(zhí)已見，非要一輛黑色的不可。這時(shí)，經(jīng)理走過來說：“您看看大街上跑的車，幾乎全是紅色的。”一句話，使這位青年改變了主意，欣然買下一輛紅色的賽車。

現(xiàn)場促成銷售的八種技巧

●假定準(zhǔn)顧客已經(jīng)同意購買：當(dāng)準(zhǔn)顧客一再出現(xiàn)購買信號(hào)，卻又猶豫不決拿不定主意時(shí)，可采用“二選其一”的技巧。譬如，推銷員可對(duì)準(zhǔn)顧客說：“請(qǐng)問您要那部淺灰色的車還是銀白色的呢?”或是說：“請(qǐng)問是星期二還是星期三送到您府上?”，此種“二選其一”的問話技巧，只要準(zhǔn)顧客選中一個(gè)，其實(shí)就是你幫他拿主意，下決心購買了。?

●幫助準(zhǔn)顧客挑選：許多準(zhǔn)顧客即使有意購買，也不喜歡迅速簽下訂單，他總要東挑西揀，在產(chǎn)品顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期上不停地打轉(zhuǎn)。這時(shí)，聰明的推銷員就要改變策略，暫時(shí)不談?dòng)唵蔚膯栴}，轉(zhuǎn)而熱情地幫對(duì)方挑選顏色、規(guī)格、式樣、交貨日期等，一旦上述問題解決，你的訂單也就落實(shí)了。

●利用“怕買不到”的心理：人們常對(duì)越是得不到、買不到的東西，越想得到它、買到它。推銷員可利用這種“怕買不到”的心理，來促成訂單。譬如說，推銷員可對(duì)準(zhǔn)顧客說：“這種產(chǎn)品只剩最后一個(gè)了，短期內(nèi)不再進(jìn)貨，你不買就沒有了。”或說：“今天是優(yōu)惠價(jià)的截止日，請(qǐng)把握良機(jī)，明天你就買不到這種折扣價(jià)了。”

●先買一點(diǎn)試用看看：準(zhǔn)顧客想要買你的產(chǎn)品，可又對(duì)產(chǎn)品沒有信心時(shí)，可建議對(duì)方先買一點(diǎn)試用看看。只要你對(duì)產(chǎn)品有信心，雖然剛開始訂單數(shù)量有限，然而對(duì)方試用滿意之后，就可能給你大訂單了。這一“試用看看”的技巧也可幫準(zhǔn)顧客下決心購買。

●欲擒故縱：有些準(zhǔn)顧客天生優(yōu)柔寡斷，他雖然對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，可是拖拖拉拉，遲遲不作決定。這時(shí)，你不妨故意收拾東西，做出要離開的樣子。這種假裝告辭的舉動(dòng)，有時(shí)會(huì)促使對(duì)方下決心。

●反問式的回答：所謂反問式的回答，就是當(dāng)準(zhǔn)顧客問到某種產(chǎn)品，不巧正好沒有時(shí)，就得運(yùn)用反問來促成訂單。舉例來說，準(zhǔn)顧客問：“你們有銀白色電冰箱嗎?”這時(shí)，推銷員不可回答沒有，而應(yīng)該反問道：“抱歉!我們沒有生產(chǎn)，不過我們有白色、棕色、粉紅色的，在這幾種顏色里，您比較喜歡哪一種呢?”

●快刀斬亂麻：在嘗試上述幾種技巧后，都不能打動(dòng)對(duì)方時(shí)，你就得使出殺手锏，快刀斬亂麻，直接要求準(zhǔn)顧客簽訂單。譬如，取出筆放在他手上，然后直接了當(dāng)?shù)貙?duì)他說：“如果您想賺錢的話，就快簽字吧!”

●拜師學(xué)藝，態(tài)度謙虛：在你費(fèi)盡口舌，使出渾身解數(shù)都無效，眼看這筆生意做不成時(shí)，不妨試試這個(gè)方法。譬如說：“×經(jīng)理，雖然我知道我們的產(chǎn)品絕對(duì)適合您，可我的能力太差了，無法說服您，我認(rèn)輸了。不過，在告辭之前，請(qǐng)您指出我的不足，讓我有一個(gè)改進(jìn)的機(jī)會(huì)好嗎?”像這種謙卑的話語，不但很容易滿足對(duì)方的虛榮心，而且會(huì)消除彼此之間的對(duì)抗情緒。他會(huì)一邊指點(diǎn)你，一邊鼓勵(lì)你，為了給你打氣，有時(shí)會(huì)給你一張意料之外的訂單。

推銷中的五大提問技巧

l.單刀直入法

這種方法要求推銷員直接針對(duì)顧客的主要購買動(dòng)機(jī)，開門見山地向其推銷，打他個(gè)措手不及，然后“乘虛而入”，對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)勸服。請(qǐng)看下面這個(gè)場面：門鈴響了，一個(gè)衣冠楚楚的人站在大門的臺(tái)階上，當(dāng)主人把門打開時(shí)，這個(gè)人問道：“家里有高級(jí)的食品攪拌器嗎?”男人怔住了。這突然的一問使主人不知怎樣回答才好。他轉(zhuǎn)過臉來和夫人商量，夫人有點(diǎn)窘迫但又好奇地答道：“我們家有一個(gè)食品攪拌器，不過不是特別高級(jí)的。”推銷員回答說：“我這里有一個(gè)高級(jí)的?！闭f著，他從提包里掏出一個(gè)高級(jí)食品攪拌器。接著，不言而喻，這對(duì)夫婦接受了他的推銷。假如這個(gè)推銷員改一下說話方式，一開口就說：“我是×公司推銷員，我來是想問一下您們是否愿意購買一個(gè)新型食品攪拌器?！蹦阆胍幌?，這種說話的推銷效果會(huì)如何呢?

2．連續(xù)肯定法

這個(gè)方法是指推銷員所提問題便于顧客用贊同的口吻來回答，也就是說，推銷員讓顧客對(duì)其推銷說明中所提出的一系列問題，連續(xù)地回答“是”，然后，等到要求簽訂單時(shí)，已造成有利的情況，好讓顧客再作一次肯定答復(fù)。如推銷員要尋求客源，事先未打招呼就打電話給新顧客，可說：“很樂意和您談一次，提高貴公司和營業(yè)額對(duì)您一定很重要，是不是?”(很少有人會(huì)說“無所謂”)，“好，我想向您介紹我們的×產(chǎn)品，這將有助于您達(dá)到您的目標(biāo)，日子會(huì)過得更瀟灑。您很想達(dá)到自己的目標(biāo)，對(duì)不對(duì)?”??這樣讓顧客一“是”到底。

運(yùn)用連續(xù)肯定法，要求推銷人員要有準(zhǔn)確的判斷能力和敏捷的思維能力。每個(gè)問題的提出都要經(jīng)過仔細(xì)地思考，特別要注意雙方對(duì)話的結(jié)構(gòu)，使顧客沿著推銷人員的意圖作出肯定的回答。

3．誘發(fā)好奇心

誘發(fā)好奇心的方法是在見面之初直接向可能買主說明情況或提出問題，故意講一些能夠激發(fā)他們好奇心的話，將他們的思想引到你可能為他提供的好處上。如一個(gè)推銷員對(duì)一個(gè)多次拒絕見他的顧客遞上一張紙條，上面寫道：“請(qǐng)您給我十分鐘好嗎?我想為一個(gè)生意上的問題征求您的意見?！奔垪l誘發(fā)了采購經(jīng)理的好奇心——他要向我請(qǐng)教什么問題呢?同時(shí)也滿足了他的虛榮心——他向我請(qǐng)教!這樣，結(jié)果很明顯，推銷員應(yīng)邀進(jìn)入辦公室。

但當(dāng)誘發(fā)好奇心的提問方法變得近乎?；ㄕ袝r(shí)，用這種方法往往很少獲益，而且一旦顧客發(fā)現(xiàn)自己上了當(dāng)，你的計(jì)劃就會(huì)全部落空。

4．“照話學(xué)話”法

“照話學(xué)話”法就是首先肯定顧客的見解，然后在顧客見解的基礎(chǔ)上，再用提問的方式說出自己要說的話。如經(jīng)過一番勸解，顧客不由說：“嗯，目前我們的確需要這種產(chǎn)品?！边@時(shí)，推銷員應(yīng)不失時(shí)機(jī)地接過話頭說：“對(duì)呀，如果您感到使用我們這種產(chǎn)品能節(jié)省貴公司的時(shí)間和金錢，那么還要待多久才能成交呢?”這樣，水到渠成。毫不嬌柔，顧客也會(huì)自然地買下。

5．刺猬效應(yīng)

在各種促進(jìn)買賣成交的提問中，“刺猬”技巧是很有效的一種。所謂“刺猬”反應(yīng)，其特點(diǎn)就是你用一個(gè)問題來回答顧客提出的問題。你用自己的問題來控制你和顧客的洽談，把談話引向銷售程序的下一步。讓我們看一看“刺猬”反應(yīng)式的提問法：顧客：“這項(xiàng)保險(xiǎn)中有沒有現(xiàn)金價(jià)值?”推銷員：“您很看重保險(xiǎn)單是否具有現(xiàn)金價(jià)值的問題嗎?”顧客：“絕對(duì)不是。我只是不想為現(xiàn)金價(jià)值支付任何額外的金額?！睂?duì)于這個(gè)顧客，若你一味向他推銷現(xiàn)金價(jià)值，你就會(huì)把自己推到河里去一沉到底。這個(gè)人不想為現(xiàn)金價(jià)值付錢，因?yàn)樗幌氚熏F(xiàn)金價(jià)值當(dāng)成一樁利益。這時(shí)你該向他解釋現(xiàn)金價(jià)值這個(gè)名詞的含義，提高他在這方面的認(rèn)識(shí)。

一般地說，提問要比講述好。但要提有份量的問題并非容易。簡而言之，提問要掌握兩個(gè)要點(diǎn)：

1．提出探索式的問題。以便發(fā)現(xiàn)顧客的購買意圖以及怎樣讓他們從購買的產(chǎn)品中得到他們需要的利益，從而就能針對(duì)顧客的需要為他們提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)，使買賣成交。

2．提出引導(dǎo)式的問題。讓顧客對(duì)你打算為他們提供的產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生信任。還是那句話，由你告訴他們，他們會(huì)懷疑；讓他們自己說出來，就是真理。

七大訣竅讓銷售工作變快樂

突破：細(xì)節(jié)操作贏得快樂

第一：領(lǐng)導(dǎo)做榜樣打造快樂參照系

從領(lǐng)導(dǎo)層做起，打造一個(gè)態(tài)度參照系。作為人際關(guān)系的協(xié)調(diào)中心，領(lǐng)導(dǎo)層以自身做榜樣帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的快樂心態(tài)。我們要求各區(qū)域的銷售經(jīng)理，不能簡單地向銷售人員要銷量，而要蹲點(diǎn)帶班，當(dāng)好一線銷售人員的老師、助手和榜樣，“逼”著銷售人員端正工作態(tài)度，改變以往的工作作風(fēng)。

第二：工作習(xí)慣奠定快樂基石

建立嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲制度，讓銷售人員的工作業(yè)績及時(shí)、公平地得到認(rèn)同和激勵(lì)，是我們建立快樂工作態(tài)度的重要手段。另外，考核制度不是單獨(dú)以銷量為標(biāo)準(zhǔn)。我們明確地告訴銷售人員，我不管你銷售多少，我一定要管你做什么和如何做。只要你做得好，銷量不好也不是你的錯(cuò)，并照樣能得到公司的承認(rèn)和獎(jiǎng)勵(lì)。于是，銷售人員在精神上解除了“銷量”這個(gè)巨大的枷鎖。這個(gè)措施，促使銷售人員能夠認(rèn)真對(duì)待銷售工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，培養(yǎng)銷售人員的良好工作習(xí)慣，為快樂銷售打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三：雙回路反饋實(shí)現(xiàn)快樂溝通

我們把所有的信息都匯總到一個(gè)交流平臺(tái)上，利用“雙回路信息反饋模式”，讓銷售人員、客戶、決策者、執(zhí)行者都能夠共享各種市場信息，從而營造一個(gè)民主、平等、和諧的交流環(huán)境氛圍。在每一項(xiàng)銷售工作中大家都能理解怎樣做、為什么這樣做，這也是調(diào)整人員心態(tài)、促進(jìn)人員態(tài)度改變的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作。

第四：自我解決問題提升快樂價(jià)值

我們要求管理層、督察層不準(zhǔn)帶著問題下市場，而是要到市場后再去發(fā)現(xiàn)問題，把自己發(fā)現(xiàn)的問題與下級(jí)匯報(bào)的問題進(jìn)行對(duì)比分析，并在共享信息平臺(tái)進(jìn)行充分的溝通交流，及時(shí)地從中找出正確的應(yīng)對(duì)策略，探索出正確的工作方法。最后，大家都認(rèn)為這種方法是自己想出來的，而用自己想出來的方法創(chuàng)造出好的成果，更讓銷售人員感到了自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與提升。

第五：自由辯論找到輕松做事航標(biāo)

通過定期的辯論，以正確的認(rèn)知為引導(dǎo)，改正銷售人員原有的錯(cuò)誤認(rèn)知，促使銷售人員的態(tài)度轉(zhuǎn)變，積極地做正確的事，正確地做事，使工作變得更順暢、輕松。事實(shí)上，認(rèn)知是行動(dòng)的指南與動(dòng)力，做自己認(rèn)為正確的事，才會(huì)感受到快樂。

第六：業(yè)務(wù)培訓(xùn)為快樂工作充電

許多觀點(diǎn)認(rèn)為，銷售職業(yè)生命周期較短。相比之下，培訓(xùn)則是延長職業(yè)生命周期和提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最佳手段。我們發(fā)現(xiàn)，加強(qiáng)銷售人員各項(xiàng)知識(shí)和基本技能的培訓(xùn)，可以使銷售人員輕松、快樂地完成各項(xiàng)工作。

知識(shí)的培訓(xùn)主要靠外腦，可以聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的營銷知識(shí)培訓(xùn)。而技能的提升主要靠實(shí)戰(zhàn)，要不斷地進(jìn)行銷售人員的交流與互動(dòng)學(xué)習(xí)，讓業(yè)績差的到業(yè)績好的區(qū)域進(jìn)行跟班鍛煉。

第七：控制細(xì)節(jié)把握大局是關(guān)鍵

在“快樂銷售”的過程中，要注重對(duì)工作流程和過程的研究和控制，其關(guān)鍵是一個(gè)“細(xì)”字?！疤煜码y事必做于易，天下大事必做于細(xì)”，要結(jié)合實(shí)際情況，細(xì)分市場、細(xì)分指標(biāo)、細(xì)分客戶、細(xì)分人員、細(xì)化辦法。把總的任務(wù)細(xì)分到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)人員的每一天。把大任務(wù)分解成小任務(wù)，也就化解了任務(wù)的壓力。把困難的事情細(xì)分成簡單的事情，從而降低工作的難度。當(dāng)我們做好了每一個(gè)細(xì)小的事情，就在不知不覺中辦成了大事，過程做得好，結(jié)果一定好，做好了事情誰都會(huì)感受到快樂。

我們推行“快樂銷售”理念與做法后，取得了卓越的成效，銷售業(yè)績不斷提升，銷售人員的精神面貌也煥然一新。當(dāng)時(shí)，安順、畢節(jié)、興義等區(qū)域的銷售人員一度沮喪到極點(diǎn)，最后銷售部派專人到這些區(qū)域蹲點(diǎn)，積極推行“快樂銷售”的做法，經(jīng)過一年多的努力，這些區(qū)域不僅恢復(fù)了銷量，而且在此基礎(chǔ)上有了大幅度的提升。

休閑服裝專賣導(dǎo)購應(yīng)該掌握的技巧

合理的知識(shí)構(gòu)成導(dǎo)購應(yīng)具有旺盛的求知欲，善于學(xué)習(xí)并掌握多方面的知識(shí)，只有這樣，在與各種各樣的顧客打交道時(shí)，才能游刃有余，更好地為顧客服務(wù)。

一般而言，一名優(yōu)秀的導(dǎo)購應(yīng)具備下列幾方面的知識(shí)：

● 顧客知識(shí)：了解顧客的類型、購物心理和行為，從而明確誰是你的真正顧客，其購買動(dòng)機(jī)和購買習(xí)慣如何，對(duì)交易條件、方式和時(shí)間有什么要求??

● 產(chǎn)品知識(shí)：了解所售商品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)、用途、用法、維修及保養(yǎng)等基本知識(shí)；不同規(guī)格、型號(hào)、式樣的差別；商品生產(chǎn)企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營理念、行業(yè)定位、競爭優(yōu)勢??

● 企業(yè)知識(shí)：掌握本公司的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產(chǎn)和銷售能力、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價(jià)策略、銷售政策、服務(wù)項(xiàng)目??

● 市場知識(shí)：熟悉行業(yè)的最新情報(bào)、同類產(chǎn)品的營銷手法、當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、偏好文化、社會(huì)階層、流行趨勢，以及顧客的購買力情況、潛在顧客的需求及分布??

純熟的導(dǎo)購技巧

要想成為一名成功的導(dǎo)購，必須掌握一系列專業(yè)的導(dǎo)購技巧，這些導(dǎo)購技巧可以幫助一個(gè)普通的導(dǎo)購脫穎而出。同時(shí)，也只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)銷售行為的導(dǎo)購，才能成為一名專業(yè)的優(yōu)秀導(dǎo)購。專業(yè)的導(dǎo)購行為包括：

1．熱情、友好的服務(wù)

服務(wù)首先是態(tài)度問題。導(dǎo)購要用熱情去感染顧客，以引起顧客的共鳴。其次是方法問題。非物質(zhì)性的服務(wù)，如正確的禮儀、親切而專業(yè)的建議、有價(jià)值的信息、完善的售后服務(wù)、購物的樂趣和滿足感等，能給顧客留下更深刻的記憶。

2．熟練的推銷技巧

導(dǎo)購在掌握產(chǎn)品知識(shí)、顧客心理、推銷技巧及相關(guān)知識(shí)的同時(shí)，還要有積極的開拓創(chuàng)新能力，比如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品新的買點(diǎn)、找到介紹商品的更好方法，或有更多創(chuàng)意性的促銷方式等。

3．細(xì)心的賣場維護(hù)

導(dǎo)購的賣場維護(hù)工作可以說是一種單調(diào)、重復(fù)的工作，比如檢查天花板是否有污垢、灰塵，POP 廣告是否變色、污損，地板是否有垃圾、紙屑，商品陳列是否符合規(guī)定，是否需要補(bǔ)貨，等等。賣場是導(dǎo)購的陣地，因此要以最佳形象展現(xiàn)在顧客面前。卓越的職業(yè)能力 導(dǎo)購特殊的能力結(jié)構(gòu)，是由其本職活動(dòng)的內(nèi)容所決定的，卓越的導(dǎo)購必須具備以下五種能力，即觀察能力、表達(dá)能力、記憶能力、應(yīng)變能力和自控能力。

1．觀察能力

具有良好觀察能力的導(dǎo)購，不僅能從顧客的言談舉止、面部表情和視線上準(zhǔn)確判斷顧客的意圖，由此了解

到顧客的氣質(zhì)特點(diǎn)和興趣指向，并采取相應(yīng)的接待方法，而且能透過事物本身的外部反映，迅速掌握顧客的心理變化，靈活運(yùn)用各種心理策略，對(duì)顧客進(jìn)行誘導(dǎo)或者滿足其心理欲求。

蘇珊小姐是美國一流的銷售明星，具有非凡的觀測力和親和力，她只需一兩句話，或者一個(gè)眼神或動(dòng)作，就能一下子抓住顧客的心理并打動(dòng)他。

比如，見到顧客面帶憂愁，她就會(huì)十分關(guān)心地問道：“哎呀，這位太太好像有什么困難，我能為您做點(diǎn)什

么嗎？”她能夠通過觀察快速找到拉近與顧客距離的方法，從而擁有了眾多的顧客。

凡來她柜臺(tái)的顧客很少有空手離去的，她每天的營業(yè)額比其他導(dǎo)購高出40% 左右。

2．表達(dá)能力

真摯流暢的表達(dá)，能迅速、完整、生動(dòng)地向顧客提供信息，引起顧客發(fā)自內(nèi)心的好感，激發(fā)顧客的購物行

為。它包括：

● 語言表達(dá)能力。導(dǎo)購應(yīng)掌握好柜臺(tái)基本用語，并按文字邏輯性合理、規(guī)范地表達(dá)。如顧客進(jìn)門，應(yīng)說

：“歡迎您光臨。”因手頭忙，無法接待某些顧客，應(yīng)說：“實(shí)在對(duì)不起，請(qǐng)稍等片刻。”

導(dǎo)購的語言表達(dá)必須流暢，音調(diào)高低適度，語調(diào)中肯恰當(dāng)。在交談中，要把握好分寸，尊重顧客的內(nèi)心感

受，避免讓顧客不悅或與顧客發(fā)生沖突。

● 表情的傳達(dá)。表情對(duì)表達(dá)起著重要的作用。對(duì)導(dǎo)購來說，最重要的表情，莫過于微笑。微笑，能溝通

感情，變生疏為親密，變隔閡為融洽，變不滿為順心，變惱怒為平和，運(yùn)用得當(dāng)?shù)奈⑿?，有著“無聲勝有

聲”的魔力效應(yīng)。

美國一家以肥胖女士為對(duì)象的女裝店，其服裝設(shè)計(jì)與一般女裝店并無不同，但它開業(yè)一年以來，資本卻由

開業(yè)之初的 5000 美元上升到 10 萬美元。

其成功的原因就在于維護(hù)了肥胖女士的自尊心。在該店，人名代替了尺碼。這樣一來，顧客上門時(shí)店員不

會(huì)有“這件特大號(hào)正適合你”的說法了，代之以：“您穿瑪格麗特正合適呢!真美!”

3．記憶能力

準(zhǔn)確的記憶是高效服務(wù)的后盾，給顧客留下良好的印象；反之，記憶不準(zhǔn)、反應(yīng)有誤會(huì)讓顧客反感，影響

顧客的購物情趣。

為此，導(dǎo)購平時(shí)要注意鍛煉大腦的敏捷性，加強(qiáng)快速記憶的訓(xùn)練，不斷擴(kuò)大記憶的廣度及深度，在最短時(shí)

間內(nèi)記憶盡可能多的內(nèi)容，包括商品知識(shí)，顧客的姓名、音容笑貌、興趣愛好、性格特點(diǎn)等。這樣必然能

使售貨工作得心應(yīng)手。

4．應(yīng)變能力

導(dǎo)購每天面對(duì)著不同年齡、性別、個(gè)性和需求的顧客，身臨紛雜多樣、時(shí)刻變化的服務(wù)情境，因此，導(dǎo)購的服務(wù)工作絕不可僵化死板。在遵守工作紀(jì)律和原則的基礎(chǔ)上，導(dǎo)購應(yīng)根據(jù)錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，針對(duì)顧客的各種特點(diǎn)，采取創(chuàng)造性的服務(wù)措施。

女顧客要求百貨商場退回一條毛料褲，她對(duì)商場導(dǎo)購說：“我絕沒有穿過這條褲子，請(qǐng)一定要退換。”

導(dǎo)購仔細(xì)檢查了毛料褲，發(fā)現(xiàn)許多地方有干洗過的痕跡，要是直截了當(dāng)?shù)叵蝾櫩驼f出這一點(diǎn)，顧客決不會(huì)

輕易承認(rèn)且易產(chǎn)生爭執(zhí)，因?yàn)樗驯硎窘^對(duì)沒穿過。

機(jī)敏的導(dǎo)購為避免與顧客發(fā)生爭執(zhí)，以平和的口吻說道：“我很想知道是否你們家的某位成員把這件衣服

錯(cuò)交到干洗店去了。我記得不久前我也發(fā)生過一件同樣的事情，我把一件剛買的衣服和其他衣服一起堆在沙發(fā)上，結(jié)果我丈夫沒注意，把這件剛買的新衣服和一大堆臟衣服一股腦兒塞進(jìn)了洗衣機(jī)。我懷疑您是否

也會(huì)遇到這件事情，因?yàn)檫@條褲子的確看得出有被洗過的痕跡。您只要將它與別的褲子（商場賣的新褲）

一比就清楚了?！?/p>

女顧客進(jìn)行了比較，感到隱瞞不過，于是借著導(dǎo)購已為她搭好的臺(tái)階，心悅誠服地收起褲子，離開了商場

5．自控能力

正如汽車需要“車閘”來限制速度一樣，導(dǎo)購需要冷靜分析各種事物，要有能夠忍受委屈痛苦的自控力，以控制自己的情緒。如果煩惱的時(shí)候遷怒于顧客，或?qū)︻櫩痛髣?dòng)肝火，與顧客唇槍舌劍，那么即使錯(cuò)誤出

自顧客，商店的信譽(yù)也會(huì)因此而受損。

優(yōu)秀的導(dǎo)購能始終用理智的力量控制住自己的消極情緒，以愉快樂觀的精神狀態(tài)熱情周到地為顧客服務(wù)。

即使顧客無理取鬧，使導(dǎo)購自尊心受到傷害，他們也不變得粗野，而是平靜耐心地尋求解開疙瘩的方法。

第四篇：女性投資創(chuàng)業(yè)為哪般？

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女性投資創(chuàng)業(yè)指南 女性投資創(chuàng)業(yè)為哪般？

摘要：女性投資創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的一種普遍現(xiàn)象。無論是知名杰出的企業(yè)家，還是優(yōu)秀能干的商鋪老板，行行業(yè)業(yè)，頻現(xiàn)我們女性的光輝身影。為什么現(xiàn)代女性不在家好好的相夫教子，或者安心于普通工作，非要和男人們?nèi)帍?qiáng)好勝，加入投資創(chuàng)業(yè)者的行列？為此，本文進(jìn)行如下分析??

關(guān)鍵詞：女性投資創(chuàng)業(yè)原因 女企業(yè)家 現(xiàn)代女性 投資創(chuàng)業(yè)者 自主投資創(chuàng)業(yè) 投資創(chuàng)業(yè)行為 女性主體意識(shí) 投資創(chuàng)業(yè)她時(shí)代

女性投資創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的一種普遍現(xiàn)象。無論是知名杰出的企業(yè)家，還是優(yōu)秀能干的商鋪老板，行行業(yè)業(yè)，頻現(xiàn)我們女性的光輝身影。為什么現(xiàn)代女性不在家好好的相夫教子，或者安心于普通工作，非要和男人們?nèi)帍?qiáng)好勝，加入投資創(chuàng)業(yè)者的行列？為此，本文進(jìn)行如下分析：

從社會(huì)意識(shí)和社會(huì)形勢而言，女性開始自主投資創(chuàng)業(yè)是必然趨勢。千百年來，中國家庭模式多半是“男主外，女主內(nèi)”，也就是男人在外掙錢養(yǎng)家拼事業(yè)，女人在家養(yǎng)兒帶女管家務(wù)?，F(xiàn)代社會(huì)男女平等。中國女性從男性當(dāng)權(quán)的觀念中解脫出來，從傳統(tǒng)女性觀念中解放出來，男性能做的事情，女性也同樣可以。社會(huì)家庭壓力加大，這也使得很多女性為了解決家庭經(jīng)濟(jì)問題而走上自主創(chuàng)業(yè)的道路。當(dāng)然，這樣的情況下，夫妻檔合作投資、夫妻為合伙人共同創(chuàng)業(yè)的情況也比較多，從此處也能看出，女性在家庭型投資創(chuàng)業(yè)中，與先生地位是平等的，不再是輔助角色。

從社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境來看，國家政府提倡和鼓勵(lì)女性投資創(chuàng)業(yè)行為。改革開放后，中國經(jīng)濟(jì)被前所未有的激活，社會(huì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、文明進(jìn)步，這樣良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境政府支持為女性投資創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了極為有利的條件。有專家指出，在鼓勵(lì)、促進(jìn)女性創(chuàng)業(yè)方面，政府提供（女）大學(xué)生、下崗失業(yè)婦女小額擔(dān)保貸款、稅費(fèi)減免等優(yōu)惠政策措施，并通過強(qiáng)化政府扶持、技能培訓(xùn)、示范帶動(dòng)等方式，來幫助搭建各種類型的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，為女性投資創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造了有利條件。

從女性自身而言，女性主體意識(shí)也逐漸增強(qiáng)，她們投資創(chuàng)業(yè)是尋求獨(dú)立的一種證明。現(xiàn)代女性和男子一樣接受學(xué)校教育，學(xué)習(xí)各種專業(yè)技能，她們?cè)谒枷肷铣墒炱饋恚诰裆溪?dú)立起來?，F(xiàn)代女性不再愿意成為男人的附屬品，她們不借丈夫的高枝炫耀自己，也不為襯托別人而活著，她們?yōu)樽约憾?，為自己而精彩?，F(xiàn)代女性大多責(zé)任感強(qiáng)，熱愛生活，熱愛家庭，也熱愛事業(yè)，她們思維敏捷，內(nèi)心豐富，沉著大方，擁有時(shí)代賦予的奮斗熱情以及家庭責(zé)任感衍生出來的事業(yè)干勁?，F(xiàn)代女性在社會(huì)新時(shí)代成長起來，她們大多個(gè)性鮮明，好強(qiáng)個(gè)性產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)沖動(dòng)，吃苦耐勞帶來普遍盈利，在服務(wù)業(yè)大展身手，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。現(xiàn)代女性不安心在廳堂和廚房那片狹小空間約束自己的事業(yè)心，不甘心在繁瑣雜碎的家務(wù)活中埋沒自己的奮斗激情，她們希望以投資創(chuàng)業(yè)的精彩來獲取經(jīng)濟(jì)和精神的獨(dú)立，贏取自己更廣闊的生存發(fā)展空間。

現(xiàn)今社會(huì)是思想解放，思維自由的偉大時(shí)代，這將是繼母系社會(huì)之后又一個(gè)給予了女性充分發(fā)展空間的時(shí)代，寬松的社會(huì)環(huán)境給與了女性投資創(chuàng)業(yè)行為提供了更多的可能性，女人將利用自己的天賦在依靠創(chuàng)意取勝的社會(huì)平臺(tái)上建立起嶄新的財(cái)富架構(gòu)。我們可以毫不考張地說，投資創(chuàng)業(yè)“她”時(shí)代已經(jīng)到來了！

第五篇：女性創(chuàng)業(yè)

女性創(chuàng)業(yè)失敗的因素

------------------安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)業(yè)欲望

在隨機(jī)抽樣調(diào)查中，50.1%的女性表示根本沒想過創(chuàng)業(yè)，她們有的滿足于生活現(xiàn)狀，不想有所改變；有的怕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)；有的貪圖安逸，怕吃苦受累；有的寧愿吃低保，也不愿創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)往往需要打破現(xiàn)有的生活秩序，承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，要有一定的犧牲精神。調(diào)查中，女性有創(chuàng)業(yè)意愿的比男性有創(chuàng)業(yè)意愿的低4.6個(gè)百分點(diǎn)。

籌資渠道單一，創(chuàng)業(yè)資金不足

在我們的調(diào)查中，71.7%的女性認(rèn)為“資金短缺”是影響自主創(chuàng)業(yè)的第一因素，在創(chuàng)業(yè)失敗女性中，29.1%是因?yàn)橘Y金短缺而遭遇“滑鐵盧”。雖然有關(guān)部門可以提供“小額貸款”，但手續(xù)繁瑣，擔(dān)保困難，不容易辦成?！扒蓩D難為無米之炊”，沒有資金，再好的創(chuàng)意、再好的創(chuàng)新技術(shù)也難以化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。

性別歧視，社會(huì)輿論對(duì)女性創(chuàng)業(yè)不公正

女性創(chuàng)業(yè)往往被冠上“女強(qiáng)人”的刻板印象，或者被認(rèn)為是“不安分的女人”。調(diào)查中，對(duì)女性創(chuàng)業(yè)表示贊賞的僅占被調(diào)查者總數(shù)的30.9%，41.5%的被調(diào)查者希望社會(huì)公正地對(duì)待女性創(chuàng)業(yè)。19.6%的被調(diào)查者反映女性在創(chuàng)業(yè)中遭遇了社會(huì)的性別歧視，18.2%的認(rèn)為社會(huì)輿論對(duì)女性不公正。社會(huì)輿論對(duì)創(chuàng)業(yè)女性的歧視嚴(yán)重影響了女性創(chuàng)業(yè)的熱情，58.7%的女創(chuàng)業(yè)者呼吁應(yīng)當(dāng)給女性創(chuàng)業(yè)更寬松的環(huán)境，更公平的待遇。

傳統(tǒng)觀念影響，女性創(chuàng)業(yè)存在心理弱勢

從心理學(xué)研究的成果看，男女對(duì)于成就的需求各不相同，策動(dòng)男性追求成就的心理關(guān)鍵是“競爭”，女性的動(dòng)機(jī)卻是“社會(huì)的接納”，加之傳統(tǒng)的“男主外，女主內(nèi)”的觀念和生理因素使女性在創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了依賴、自卑心理。許多女性寧愿相夫教子，而不愿創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，女大學(xué)生中“干得好，不如嫁得好”的認(rèn)識(shí)頗具代表性。即便已經(jīng)成功創(chuàng)業(yè)的女企業(yè)家，依然把繁重的家庭負(fù)擔(dān)作為自己應(yīng)盡的責(zé)任。有60%的女企業(yè)家負(fù)擔(dān)著照顧老人的責(zé)任，33.3%的女企業(yè)家從事全部家務(wù)勞動(dòng)，60%的女企業(yè)家從事部分家務(wù)勞動(dòng)，僅6%的女企業(yè)家不承擔(dān)家務(wù)勞動(dòng)。男性創(chuàng)業(yè)往往是沒有包袱，輕裝上陣。心理弱勢成為女性開拓創(chuàng)業(yè)的最大心理障礙。

市場競爭不規(guī)范，女性創(chuàng)業(yè)難度加大

我國尚處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段，市場經(jīng)濟(jì)有其自身的優(yōu)勢，也有其固有的消極作用，如不擇手段地追求價(jià)值，為獲得價(jià)值不惜犧牲使用價(jià)值等等。在經(jīng)營領(lǐng)域，也普遍存在著無序競爭、經(jīng)營缺乏誠信、道德失范等現(xiàn)象。在南京市工商聯(lián)所做的一項(xiàng)抽樣調(diào)查中，只有37.7%的民營企業(yè)家認(rèn)為目前市場秩序較好；建立公平的市場秩序被列為企業(yè)家們對(duì)政府支持的最大期望。處在這種環(huán)境下，女性又肩負(fù)著事業(yè)與家庭兩副重?fù)?dān)，難以有更多的精力應(yīng)酬社交事務(wù)，處理各種關(guān)系。在座談時(shí)，不少女性說“酒杯一端，政策放寬；筷子一舉，可以可以”。心理素質(zhì)決定成敗

創(chuàng)業(yè)者必備一些心理素質(zhì)，例如敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，有冒險(xiǎn)精神；能夠省時(shí)度勢，判斷準(zhǔn)確，出手果斷；具有經(jīng)營頭腦，能夠?qū)€(gè)人興趣、理想與企業(yè)組建經(jīng)營結(jié)合起來等等。

因?yàn)樾詣e的局限，女性在自己創(chuàng)業(yè)的時(shí)候會(huì)遇到一些問題。例如，在商業(yè)上的人脈不如男性，大多女性在工作之余很少另結(jié)人緣。又如，經(jīng)營管理意識(shí)不如男性，意志力和創(chuàng)造力有待磨礪等等。但是，女性也有自己的一些特點(diǎn)，如果這些特點(diǎn)把握得好，可以成為創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢。

女性的天生敏感如果用得不好，就會(huì)變成多疑、小心眼，但如果用心培養(yǎng)，可以變成對(duì)商機(jī)的敏銳，將之變成創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢。其次，女人天生脆弱，但也有男人都難比的韌性，有難過的事情哭一場，哭完了繼續(xù)做事，女人要學(xué)會(huì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)化解壓力。再者，女性長于溝通，善解人意，有親和力，應(yīng)該把這樣的優(yōu)勢，融入商業(yè)決策，在生意場上營造溫情效應(yīng)、回頭效應(yīng)。

不少創(chuàng)業(yè)女性在經(jīng)營中有不求大、只求好；不求快、只求穩(wěn)的特點(diǎn)。這會(huì)使她們錯(cuò)失一些企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，或者在面臨變局時(shí)裹足不前，但從另外一個(gè)角度而言，這些特點(diǎn)也可以使企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

服裝店經(jīng)營技巧之接近顧客 服務(wù)部分中的接近顧客

接近顧客是店鋪銷售的一個(gè)重要步驟，也是一個(gè)很有技巧的工作。這方面做的好，不但拉近了與顧客的心理距離而且還可以盡快地促成交易；反之，未開口便嚇跑了消費(fèi)者。

下面我和想和大家交流一下接近顧客的一些基本技巧：

“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑，目光接觸。如果你沒有注意到這一點(diǎn)，而對(duì)顧客不理不睬，就會(huì)導(dǎo)致每天失去3單生意，若平均300元，則一年達(dá)32萬多。所以我希望在座的各位導(dǎo)購，能主動(dòng)與顧客打招呼。

現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)有很多導(dǎo)購員喜歡用“請(qǐng)隨便看看”來代替“歡迎光臨”。殊不知這句“請(qǐng)隨便看看”的歡迎語正好給顧客灌輸了一種“看看就走”潛意識(shí)。打個(gè)比方說說潛意識(shí)對(duì)人心理的作用。清晨，當(dāng)你一覺醒來，對(duì)自己說“今天我心情很好，我是一個(gè)快樂的人，那么你一天可能都是快樂的。這正反映了潛意識(shí)對(duì)人的作用。所以，你如果也習(xí)慣對(duì)顧客說“請(qǐng)隨便看看”請(qǐng)立即更正你的說法。

我想大家一定有這種經(jīng)歷，有時(shí)候我們?cè)趯Ｙu店或商場購物時(shí)，我們會(huì)碰到一些過分熱情的導(dǎo)購，他們老遠(yuǎn)就會(huì)和你打招呼，當(dāng)你走進(jìn)她的專柜時(shí)，他更是尾隨而至，寸步不離，并且喋喋不休地開始介紹他們的服裝如何如何。作為顧客來說喜歡有一種寬松的自由的購物環(huán)境供他們觀賞和挑選，不分青紅皂白的介紹反而會(huì)讓他們感到一種無形的壓力而趁早“逃之夭夭”。所以我們切忌“不要過分熱情”。

接近顧客的最佳時(shí)機(jī)

我們應(yīng)該讓顧客自由地挑選商品并不是意味著對(duì)顧客不理不睬，不管不問，關(guān)鍵是你需要與顧客保持恰當(dāng)?shù)木嚯x，用目光跟隨顧客，觀察顧客。一旦發(fā)現(xiàn)時(shí)機(jī)，立馬出擊。

那么最佳時(shí)機(jī)：

一、當(dāng)顧客看著某件商品（表示有興趣）

二、當(dāng)顧客突然停下腳步（表示看到了一見鐘情的“她”）

三、當(dāng)顧客仔細(xì)地打量某件商品（表示有需求，欲購買）

四、當(dāng)顧客找洗水嘜、標(biāo)簽和價(jià)格（表示已產(chǎn)生興趣，想知道品牌、價(jià)格、產(chǎn)品成分）

五、當(dāng)顧客看著產(chǎn)品又四處張望（表示欲尋求導(dǎo)購的幫助）

六、當(dāng)顧客主動(dòng)提問（表示顧客需要幫助或介紹）

原則把握住了，時(shí)機(jī)找準(zhǔn)了，那么下一步就是我們?cè)撘院畏N方式來接近顧客促成交易。

一、提問接近法

Eg：您好，有什么可以幫您的嗎？

這件衣服很適合您！

請(qǐng)問您穿多大號(hào)的？

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產(chǎn)品。

二、介紹接近法

看到顧客對(duì)某件商品有興趣時(shí)上前介紹產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：FAB法則，千萬不要說成FBI法則了

青年女性創(chuàng)業(yè)成功比例較大 25至35歲，正成為女性自主創(chuàng)業(yè)的“黃金期”。以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，成了35歲以下女性創(chuàng)業(yè)群體的“新視點(diǎn)”。

25至35歲，正成為女性自主創(chuàng)業(yè)的“黃金期”。全國婦聯(lián)婦女發(fā)展部部長崔郁前不久透露：全國范圍內(nèi)，新近創(chuàng)業(yè)成功的中小企業(yè)家中，青年女性占到了2/3強(qiáng)。同樣，上海市婦聯(lián)近期的一項(xiàng)調(diào)查顯示：目前滬上女性創(chuàng)業(yè)群體中，35歲以下的青年女性占18.9%，成為創(chuàng)業(yè)女性群體中的“生力軍”；而這部分女性中有86.6%的人已婚。

從被動(dòng)走向“設(shè)計(jì)”

從以往下崗后才無可奈何“開店設(shè)鋪”謀求創(chuàng)業(yè)，到如今20來歲的女大學(xué)生就笑談“生意經(jīng)”，短短十多年間，女性創(chuàng)業(yè)正從“被動(dòng)”走向“設(shè)計(jì)”，創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域不斷拓寬。

安靜攝影服務(wù)社創(chuàng)辦者金苗，就是這樣“設(shè)計(jì)”創(chuàng)業(yè)的。三年前，剛出大學(xué)校門的金苗赴英國伯明翰藝術(shù)學(xué)院修讀攝影碩士，她很注重實(shí)踐，并自我定位為“人物攝影師”。在倫敦與眾多優(yōu)秀化妝師、設(shè)計(jì)師、模特合作拍片，著重拍時(shí)裝模特、廣告模特、人物專訪等，但不拍新聞攝影、不拍風(fēng)光?！霸谀撤矫孀龅阶詈?，確立獨(dú)特風(fēng)格”。成功的“設(shè)計(jì)”為金苗的創(chuàng)業(yè)鋪就了道路。

不再“自掃門前雪”

以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，成了35歲以下女性創(chuàng)業(yè)群體的“新視點(diǎn)”。一些中小型連鎖加盟項(xiàng)目，開啟了她們“助己助人”的創(chuàng)業(yè)之旅。

“為了發(fā)現(xiàn)王子，你必須與無數(shù)只青蛙接吻”，這是周純的座右銘。周純創(chuàng)辦的誠懇汽車清洗服務(wù)社已有兩年。這期間，周純遇到的最大難題是企業(yè)用工。起初，為降低成本，清洗服務(wù)社盡可能用外地人，但“副作用”隨即顯現(xiàn)：員工流動(dòng)性強(qiáng)，常令企業(yè)陷入被動(dòng)。在一次虹口區(qū)婦聯(lián)組織的創(chuàng)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)講座上，周純意識(shí)到：最好的員工就在身邊。服務(wù)社吸納一些下崗、離崗的姐妹，帶動(dòng)了她們的再就業(yè)。

創(chuàng)業(yè)，貴在長遠(yuǎn)

擯棄“小打小鬧，不成氣候”，“而立年”創(chuàng)業(yè)的女性們將眼光放在了更遠(yuǎn)處。憑借女性獨(dú)有的堅(jiān)韌、執(zhí)著與細(xì)致，她們創(chuàng)辦的中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力相對(duì)更強(qiáng)。

讓周圍人都快樂起來。這是程長仁的“創(chuàng)業(yè)原則”，也是她獨(dú)特的“守業(yè)秘訣”。程長仁創(chuàng)辦的上海金鑾國際集團(tuán)如今已成功涉足房地產(chǎn)、酒店旅游等多個(gè)領(lǐng)域。近兩年，隨著公司發(fā)展壯大，先后收購了兩家國企，但隨之而來的問題是冗員過多，人浮于事。

裁員？經(jīng)過慎重考慮，程長仁放棄了這個(gè)“求短利”的做法，而是決定“崗撤人留”：對(duì)這部分原國企員工進(jìn)行培訓(xùn)考察，為公司將來發(fā)展儲(chǔ)備合格員工?！安脝T一人，會(huì)給一個(gè)家庭帶來痛苦，也給社會(huì)添很多負(fù)擔(dān)，作為發(fā)展中的民營企業(yè)，更應(yīng)該追求長遠(yuǎn)效益，將眼光放遠(yuǎn)些?！?/p>

女子創(chuàng)業(yè)十個(gè)技巧

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1、不要一開始創(chuàng)業(yè)就把自己定位定得很高，要慢慢來。比如先開個(gè)小商品店，店面找準(zhǔn)位置，進(jìn)的物品又符合市場口味，賺錢自然就不困難。當(dāng)然前提是你得有那眼光。

2、銀飾永遠(yuǎn)不過時(shí)，其質(zhì)地跟各種類型衣服都很搭配，有巨大的市場潛力。

3、獨(dú)特的審美和設(shè)計(jì)理念是經(jīng)營銀飾店的重要基礎(chǔ)，這關(guān)乎個(gè)人天賦，敏銳的商機(jī)意識(shí)成功的根本。

4、雖然是小成本投入，但是還是要樹立投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。比如，千萬不要以為小店投入不多，開個(gè)小店也許五萬就夠，要知道這只是初期投入，以后還需要一些持續(xù)投入，關(guān)鍵是房租貴。當(dāng)然，小店鋪也會(huì)有大收入，要看資本有機(jī)構(gòu)成，要看利潤率，不是單看規(guī)模的。

5、很多女人都有創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，但大抵只是做過一些調(diào)查，整理一些資料，然后都以缺少志同道合的伙伴、資金不足、精力不足、經(jīng)驗(yàn)不足等種種理由而夭折。成功，貴在持續(xù)的激情。

6、女子創(chuàng)業(yè)最重要的一點(diǎn)是要有創(chuàng)意。打個(gè)比方說，即使你是把5萬塊用做旅游，你也可以把它轉(zhuǎn)換成一種創(chuàng)業(yè)的途徑，比如你可以拍照片、寫游記，然后賣給時(shí)尚雜志的旅游版換銀子，你還可以發(fā)掘當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)或好看的衣服首飾，然后在易趣開個(gè)店??

7、成功意識(shí)。創(chuàng)業(yè)的成功，首先取決于有沒有成功的欲望，這是成才與成功應(yīng)具備的先決條件和內(nèi)在素質(zhì)，正所謂“不想當(dāng)將軍的兵不是好士兵”。

8、不要以為自己會(huì)買東西就一定會(huì)賣東西！你會(huì)發(fā)現(xiàn)那根本就不是一回事。

9、即使你有資金，但如果你沒精力自己去做，還是不要投資的好，尤其是不了解的行業(yè)。

10、可以通過專業(yè)的職業(yè)顧問師為自己作一番診斷，清楚自己的創(chuàng)業(yè)興趣、創(chuàng)業(yè)能力和自己的性格特征，這有利于選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)之路。

女性創(chuàng)業(yè)者的上佳領(lǐng)域

------------------據(jù)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)1996-2001年間的6次問卷跟蹤調(diào)查表明:女性創(chuàng)業(yè)所從事的行業(yè)主要集中在加工制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，比例占89%。其中，從事批零貿(mào)易和餐飲業(yè)的女性比重明顯高于男性16.6個(gè)百分點(diǎn);從事社會(huì)服務(wù)和房地產(chǎn)的女性比重也高于男性，分別多3.4和2.2個(gè)百分點(diǎn)。而另一個(gè)調(diào)查則表明:在女性經(jīng)營的企業(yè)中，盈利企業(yè)的比重比男性經(jīng)營的企業(yè)多7.8個(gè)百分點(diǎn)，持平企業(yè)也多4.3個(gè)百分點(diǎn)，虧損企業(yè)則少12.1個(gè)百分點(diǎn)。

把這兩組調(diào)查數(shù)據(jù)綜合起來分析，可以獲得這樣的信息啟示:女性從事服務(wù)性質(zhì)的經(jīng)營較易獲利，女性創(chuàng)業(yè)，適宜選擇服務(wù)性產(chǎn)業(yè)。

這個(gè)啟示，其實(shí)也與女性的人性特點(diǎn)有關(guān)。女性細(xì)致、耐心、陰柔，具親和力，利于和顧客直接打交道;女性對(duì)生活感知敏銳，善解人意，善于了解和理解人們的服務(wù)需求;在處理煩瑣的生活事務(wù)方面，女性更優(yōu)于男性。這些特質(zhì)使女性在服務(wù)業(yè)和新興行業(yè)里更能釋放和舒展?jié)撛诘哪芰Α?/p>

而從客觀上看，這個(gè)消費(fèi)追慕時(shí)尚的時(shí)代，給婦女提供了從事服務(wù)業(yè)的諸多機(jī)遇和廣闊天地。

我國將迎來服務(wù)業(yè)大發(fā)展的機(jī)遇。與工業(yè)投資不同，服務(wù)業(yè)中除金融、保險(xiǎn)等行業(yè)所需資本金額較大以外，大多數(shù)服務(wù)業(yè)所需投資本金不大，個(gè)人以及中小企業(yè)都可以從中找到定位。而且從事服務(wù)業(yè)所需的條件伸縮性很大，既有強(qiáng)調(diào)高科技含量的，也有強(qiáng)調(diào)勞動(dòng)熟練程度的;既有需要規(guī)模化、系統(tǒng)化條件的，也有大量的分散、滲透于社會(huì)生活中的服務(wù)項(xiàng)目，不必成規(guī)模、成系統(tǒng)便能入行經(jīng)營。這些都為女性提供了黃金般的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇。不論是具高學(xué)歷、有專業(yè)知識(shí)的女性，還是只有一般才藝的女性，服務(wù)業(yè)的創(chuàng)業(yè)大門都對(duì)其敞開著。在林林總總的服務(wù)行業(yè)中，選擇哪一項(xiàng)去創(chuàng)業(yè)，這得根據(jù)各人本身的條件去考慮。這里根據(jù)女性的特點(diǎn)和特長，列舉一些行業(yè)類別供女性創(chuàng)業(yè)者參考:

創(chuàng)意服務(wù)類:以創(chuàng)意、執(zhí)行為主要服務(wù)內(nèi)容的行業(yè)，包括企劃、公關(guān)、多媒體設(shè)計(jì)制作、翻譯、服裝造型設(shè)計(jì)、廣告、攝影等。

專業(yè)咨詢類:以提供專業(yè)意見，并以口才、溝通能力取勝的行業(yè)，由于工作內(nèi)容與場所都富有高度彈性，因此跑單幫游走各家企業(yè)或成立工作室的可行性也極高，包括企業(yè)經(jīng)營管理顧問，旅游資訊服務(wù)、心理咨詢、專業(yè)講師、美容咨詢顧問等。

科技服務(wù)類:在網(wǎng)絡(luò)及電腦科技發(fā)達(dá)的情況下，擁有相關(guān)專長者創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)相當(dāng)多，包括軟件設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)站規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)營銷、科技文件翻譯、科技公關(guān)等。

幼教護(hù)理類:提供兒童教養(yǎng)與老人看護(hù)服務(wù)，包括才藝班、幼兒園、居家護(hù)理、家政服務(wù)等。

生活服務(wù)類:主要以店面經(jīng)營方式，可分為獨(dú)立開店與加盟兩種，包括西點(diǎn)面包店、咖啡店、中西餐飲速食店、服飾店、金飾珠寶店鞋店、居家用品店、體育用品店、書籍文具租售店、視聽娛樂產(chǎn)品租售店、美容美發(fā)護(hù)膚店、花店、寵物店、便利店等。

聽創(chuàng)業(yè)女明星說“經(jīng)驗(yàn)” 殺雞舍得用牛刀

楊向京（秦淮區(qū)南京金拓工具制造有限公司）一個(gè)南航的大學(xué)畢業(yè)生，分在一家生產(chǎn)鋼鋸的老國企，因單位效益不好，1997年辭職創(chuàng)辦了自己的企業(yè)。缺資金，她沒有采用借錢的方式，相信股份制的合力比一個(gè)人單打獨(dú)斗好，采用了合股的方式和合伙人共同經(jīng)營，生產(chǎn)并出口曲線鋸條和專用刀具。“殺雞要舍得用牛刀”，她要求企業(yè)比現(xiàn)有市場和同行快一步，高一點(diǎn)。比如許多廠家舍不得投資裝備先進(jìn)的設(shè)備，但楊向京認(rèn)為，裝備好了自然會(huì)有回報(bào)，先進(jìn)的設(shè)備生產(chǎn)出來的鋼鋸質(zhì)量高。她在國內(nèi)率先生產(chǎn)國際先進(jìn)的電動(dòng)鋸條，讓自己走在行業(yè)的前列，不會(huì)輕易被模仿。雖然產(chǎn)品的價(jià)格比同行高，有的甚至?xí)哌_(dá)30%%，但客戶就是認(rèn)準(zhǔn)了他們的產(chǎn)品。

做生意要實(shí)在

尤桂英（秦淮區(qū)南京惠好文具店經(jīng)理）2001年從企業(yè)下崗后，她在丈夫的鼓勵(lì)下，不等不靠，創(chuàng)辦了自己的文具店。門面剛開業(yè)的時(shí)候根本就沒有人光顧，為了打開局面，她一家家上門，雖然遭遇了不少白眼，但都“堅(jiān)持”了下來。漸漸地，文具店因物美價(jià)廉和服務(wù)周到贏得了客戶的信任，規(guī)模越做越大。她說，創(chuàng)業(yè)要有好的心態(tài)：生意不好時(shí)要有毅力，冷靜地分析如何調(diào)整；當(dāng)有大生意上門時(shí)，不要得意忘形，害人之心不可有，防人之心不可無，她曾經(jīng)在一天的時(shí)間里收到7張百元假鈔，曾經(jīng)以為的大客戶，竟然是一家皮包公司?！白錾?，以誠待人最重要，質(zhì)量價(jià)格都要實(shí)在。同時(shí)也要睜大雙眼保持冷靜?！?/p>

質(zhì)量是本錢

陳迎春（白下區(qū)七家灣李記牛肉鍋貼店）五年前，在社區(qū)的幫助下，雙雙失業(yè)的陳迎春夫婦開起了一家20平方米的小店。

如今小店已頗有名氣，好口味吸引了遠(yuǎn)近居民慕名前來。陳迎春說，做生意，一定要講誠信，賣的東西質(zhì)量要過關(guān)，不能以次充好，否則會(huì)把自己的飯碗砸掉?，F(xiàn)在市場上有很多注水牛肉，市民很不放心。他們買牛肉十分講究，每次都是由阿訇到郊區(qū)去采購耕田牛，并親自宰殺。為了讓做出來的鍋貼大小，分量均等，老板甚至?xí)€(gè)稱一下，免得顧客認(rèn)為鍋貼短斤少兩。“保證了質(zhì)量，也就保證了客源?！?/p>

信息、選址很重要

王建寧（白下區(qū)回族老年公寓）王建寧下崗后，到處找工作，都不盡如人意，1998年南京的福利市場首次向私人開放，她就提出申請(qǐng)，籌款辦起了“寧欣老年公寓”，其間，不斷有回民前來咨詢一些問題，她發(fā)現(xiàn)，這是一塊空缺的市場。調(diào)查后她發(fā)現(xiàn)，江蘇有17萬多回民，而沒有一個(gè)回民養(yǎng)老院。而南京七家灣是回民居住較集中地?！捌綍r(shí)要敏銳地把握市場動(dòng)態(tài)，積極地參與市場調(diào)查，了解最新的市場信息，一切了解清楚后再分析選址。”

好項(xiàng)目是成功第一步

張萍萍（藍(lán)旗街社區(qū)經(jīng)營助聽器服務(wù)中心）24歲的張萍萍準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)前，經(jīng)過一個(gè)多月的市場調(diào)研及多方面的分析，發(fā)現(xiàn)一些由人體器官退化引起的疾病，醫(yī)學(xué)界目前還沒有有效的治愈的辦法，因此耳聾只有通過助聽器來解決交談的問題。助聽器行業(yè)在中國的起步比較晚，至今也不過十幾年。南京市場上具有專業(yè)驗(yàn)配助聽器的服務(wù)中心不到20家，而參照其他同類城市，應(yīng)該說這個(gè)數(shù)字還沒有達(dá)到飽和，助聽器行業(yè)應(yīng)該有發(fā)展前途。張萍萍覺得，個(gè)人創(chuàng)業(yè)資金的每一分錢都經(jīng)不起折騰，最重要的就是選好項(xiàng)目，選擇一些有前景的行業(yè)并且形成錯(cuò)位經(jīng)營，這一步是最關(guān)鍵的。

女子創(chuàng)業(yè)十個(gè)技巧

1、不要一開始創(chuàng)業(yè)就把自己定位定得很高，要慢慢來。比如先開個(gè)小商品店，店面找準(zhǔn)位置，進(jìn)的物品又符合市場口味，賺錢自然就不困難。當(dāng)然前提是你得有那眼光。

2、銀飾永遠(yuǎn)不過時(shí)，其質(zhì)地跟各種類型衣服都很搭配，有巨大的市場潛力。

3、獨(dú)特的審美和設(shè)計(jì)理念是經(jīng)營銀飾店的重要基礎(chǔ)，這關(guān)乎個(gè)人天賦，敏銳的商機(jī)意識(shí)成功的根本。

4、雖然是小成本投入，但是還是要樹立投資風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。比如，千萬不要以為小店投入不多，開個(gè)小店也許五萬就夠，要知道這只是初期投入，以后還需要一些持續(xù)投入，關(guān)鍵是房租貴。當(dāng)然，小店鋪也會(huì)有大收入，要看資本有機(jī)構(gòu)成，要看利潤率，不是單看規(guī)模的。

5、很多女人都有創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，但大抵只是做過一些調(diào)查，整理一些資料，然后都以缺少志同道合的伙伴、資金不足、精力不足、經(jīng)驗(yàn)不足等種種理由而夭折。成功，貴在持續(xù)的激情。

6、女子創(chuàng)業(yè)最重要的一點(diǎn)是要有創(chuàng)意。打個(gè)比方說，即使你是把5萬塊用做旅游，你也可以把它轉(zhuǎn)換成一種創(chuàng)業(yè)的途徑，比如你可以拍照片、寫游記，然后賣給時(shí)尚雜志的旅游版換銀子，你還可以發(fā)掘當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)或好看的衣服首飾，然后在易趣開個(gè)店??

7、成功意識(shí)。創(chuàng)業(yè)的成功，首先取決于有沒有成功的欲望，這是成才與成功應(yīng)具備的先決條件和內(nèi)在素質(zhì)，正所謂“不想當(dāng)將軍的兵不是好士兵”。

8、不要以為自己會(huì)買東西就一定會(huì)賣東西！你會(huì)發(fā)現(xiàn)那根本就不是一回事。

9、即使你有資金，但如果你沒精力自己去做，還是不要投資的好，尤其是不了解的行業(yè)。

10、可以通過專業(yè)的職業(yè)顧問師為自己作一番診斷，清楚自己的創(chuàng)業(yè)興趣、創(chuàng)業(yè)能力和自己的性格特征，這有利于選擇適合自己的創(chuàng)業(yè)之路。

14歲少女的驚人商業(yè)奇跡 曾14歲上大學(xué)的“才女”郗慧林創(chuàng)商業(yè)奇跡

14歲讀大學(xué)；

18歲當(dāng)大學(xué)教師；

22歲懷揣兩萬美元獨(dú)闖華爾街讓資本迅速增值到1000萬美元；

27歲回國創(chuàng)辦國內(nèi)首家大型網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)，成為中國網(wǎng)絡(luò)教育第一人；

30歲掌控規(guī)模達(dá)6000萬美元的企業(yè)資產(chǎn)；

這些數(shù)字都出自一個(gè)身材高挑、外表文靜、氣質(zhì)脫俗、言語溫婉的女子身上，她就是中國國際教育產(chǎn)業(yè)投資集團(tuán)、校園在線教育集團(tuán)董事會(huì)主席、CEO郗慧林。

一面是天才少女，一面是商業(yè)奇才，看起來不那么搭界的兩面如何在郗慧林身上完美地結(jié)合？11月25日上午，記者在郗慧林的辦公室采訪了她。

一個(gè)“早熟”的小女孩

“很小的時(shí)候，父母就刻意培養(yǎng)我的獨(dú)立生活能力”。郗慧林生長在陜西西安一個(gè)高級(jí)知識(shí)分子家庭，因?yàn)楦改缚偝霾?，“我脖子上?jīng)常掛著鑰匙鏈，在家?guī)е∥?歲的弟弟”。郗慧林清楚地記得，她4歲時(shí)，媽媽要生弟弟，爸爸又出差在外，是她張羅著拿東拿西。

由于姥姥、姥爺家在北京，10歲開始，郗慧林在寒暑假帶著弟弟，來往于西安至北京的列車上?！拔姨焐幸环N英雄豪氣。”郗慧林說。

“我從小就一直在設(shè)計(jì)自己的人生目標(biāo)，希望比別人早點(diǎn)長大，早點(diǎn)工作，早點(diǎn)成功?！彼裕哿謽O其珍惜時(shí)間，她4歲開始上小學(xué)，半年后跳級(jí)進(jìn)了三年級(jí)。

她不僅在學(xué)習(xí)上出類拔萃，其他方面也都表現(xiàn)出色，小學(xué)是學(xué)校樂隊(duì)的旗手，初中是合唱隊(duì)的指揮，還經(jīng)常參加學(xué)校組織的各種比賽，如朗誦、體育、跳舞等。郗慧林說，這為她今后在校組織各項(xiàng)活動(dòng)，以及經(jīng)營企業(yè)打下了基礎(chǔ)。

14歲，郗慧林考入北京師范大學(xué)，成為當(dāng)時(shí)班里最小的學(xué)生?！拔蚁霃谋娙酥忻摲f而出，想鶴立雞群?！庇谑?，在新生大會(huì)上，郗慧林身著一件漂亮的黃夾克，加上自己1．7米的個(gè)頭，引起了所有老師、同學(xué)的注意。

“人需要勇于表現(xiàn)自己，只有自己強(qiáng)大了才能幫助別人?！痹谯哿盅劾铮松幪幱袡C(jī)會(huì)，需要及時(shí)抓住。

活力無限的青春少女

“在別人眼里，我可能是不合群的。”郗慧林說，大學(xué)期間，她的大部分時(shí)間都是泡在圖書館里，同時(shí)組織學(xué)生找家教的活兒干。

所以，她18歲畢業(yè)的時(shí)候，就拿到了外國語文學(xué)和國際貿(mào)易兩個(gè)學(xué)位，而且那幾年來往家里的車票都是自己掙的，這讓她很自豪。

畢業(yè)后郗慧林當(dāng)上了北京石油化工學(xué)院國際商業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的講師。業(yè)余時(shí)間她利用自己的外語優(yōu)勢，為出版社翻譯書，為外國旅游團(tuán)當(dāng)導(dǎo)游。

為外國企業(yè)在中國的招商會(huì)議做同聲翻譯時(shí)，她贏得了很多外商的好評(píng)。有幾家外商主動(dòng)要求她代理中國的市場。

郗慧林動(dòng)心了。她不顧父母的反對(duì)，扔掉了“鐵飯碗”，成立了自己的公司―――“吉事達(dá)經(jīng)貿(mào)有限公司”，為5家生產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備的國外企業(yè)代理在中國的市場。一年多的時(shí)間，這個(gè)公司，為她掙了100萬元。

“對(duì)那些英語好的人來說，不出國是一種浪費(fèi)”；“從小習(xí)慣了旅行的我，很希望自己能天大地大任我馳騁?！边@兩個(gè)原因使22歲的郗慧林帶著兩萬美元闖蕩美國華爾街，開始了她商業(yè)奇跡的創(chuàng)造。

從一個(gè)起點(diǎn)到另一個(gè)起點(diǎn)

1993年的一個(gè)夏天，飛機(jī)降落在美國芝加哥國際機(jī)場，郗慧林看了一眼這個(gè)陌生的地方，下定決心，“我要挑戰(zhàn)自己，征服美國人，要在這里攀登上知識(shí)和商業(yè)的天堂”。

“機(jī)遇總是會(huì)適時(shí)地青睞那些時(shí)刻作好了準(zhǔn)備的人”。郗慧林的執(zhí)著使她成為了時(shí)代的幸運(yùn)兒。那一年，她在美國紐約和芝加哥兩地成立了與First Chicago Bank’s First Option聯(lián)合的公司，為中國多家私有及國有公司提供資產(chǎn)管理服務(wù)。在美國多如牛毛每日都生生滅滅的企業(yè)當(dāng)中，這家小小的公司雖然毫不起眼，但對(duì)郗慧林來說確是邁出了人生最重要的一步，更是一個(gè)嶄新的起點(diǎn)，她開始有了第一次興奮的失眠。

從此以后，這位年輕女子向資本靠攏的腳步逐漸加快。她以亞洲營商中心―――香港和加州硅谷為基地，創(chuàng)辦并運(yùn)營了Gardism投資公司，負(fù)責(zé)管理在港交所上市的中國企業(yè)及其境內(nèi)投資業(yè)務(wù)。如其所愿，這家公司在兩年內(nèi)順利實(shí)現(xiàn)了上市，而郗慧林亦像同時(shí)代的許多成功者一樣，在股市中掘到了她用于攪動(dòng)商海的第一桶金。

1997年，27歲的郗慧林就積累了一千萬美元。而此時(shí)的她又開始考慮新的起點(diǎn)。她選擇了回國。1998年，在世界網(wǎng)絡(luò)熱波及到中國的時(shí)候，她選擇了網(wǎng)絡(luò)多媒體教育，成立了校園在線教育集團(tuán)。而這使她不經(jīng)意間成了中國網(wǎng)絡(luò)教育第一人。

致力于終身學(xué)習(xí)理念的推廣

“我覺得應(yīng)該把成為教育事業(yè)家的夢(mèng)想和自己所有的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)很和諧地發(fā)揮，所以就選擇了教育，并且是網(wǎng)絡(luò)教育。”郗慧林說。

現(xiàn)在的校園在線集團(tuán)主營業(yè)務(wù)，第一就是多媒體英語的學(xué)習(xí)。郗慧林與全球排名第一的皮爾森教育集團(tuán)簽訂了在中國的獨(dú)家代理權(quán)利，推廣朗文成功英語。這套多媒體產(chǎn)品是朗文研發(fā)10年、耗資5000萬美元的成果。

“擁有了這種知名的品牌，就擁有了致富的工具。”郗慧林很自信地說。

為了推廣她的產(chǎn)品和終身學(xué)習(xí)的理念，幾年來，她奔走于大江南北，先后到過全國1000多所大中小學(xué)校，無償為那些貧困地區(qū)的學(xué)生們提供了大量的遠(yuǎn)程教育設(shè)備和資金。她始終堅(jiān)信：改變社會(huì)從改變教育開始，改變教育從改變孩子開始。而盡其所能改善貧苦地區(qū)孩子的教學(xué)條件，是她在追求商業(yè)利益外實(shí)踐教育夢(mèng)想的一個(gè)途徑。

26歲時(shí)，郗慧林就游遍了祖國的所有大城市，“擁有了財(cái)富就擁有了所想要的生活?！臂哿止ぷ髦鄷?huì)開著自己的跑車馳騁，會(huì)去住能夠得著星星的山頂小屋。

“我擔(dān)心安逸的生活會(huì)消磨自己的意志，所以，我把精心布置過的房子租出去，自己過著租房住的日子?！臂哿纸?jīng)常故意尋找挑戰(zhàn)，為此，她曾3次去西藏。

郗慧林覺得自己最快樂的事情是給大學(xué)生演講。她理想中的未來生活是到大學(xué)里當(dāng)一名教師，另外，再收養(yǎng)很多山區(qū)的貧困孩子。(來源:新華網(wǎng))美女開店 手腕厲害賺錢快！漂亮的馬麗松是“七色麻”服飾專賣店的小老板，別看她只有29歲，經(jīng)商卻已有5年?，F(xiàn)在她的小店生意紅紅火火，不少愛美的女士都成了她店里的?？?。談到銷售服裝的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，麗松告訴記者：“服裝最能體現(xiàn)出一個(gè)人的外在氣質(zhì)，做生意要學(xué)會(huì)研究顧客心理，選擇服裝款式要投其所好、因人而異?！?/p>

馬麗松原是鞍鋼附企某廠的職工，企業(yè)效益不好，麗松便跟家人商量，干脆試試做生意，自己當(dāng)老板，也許還能闖出一條適合自己發(fā)展的就業(yè)路。1997年，麗松在父母的支持下，在時(shí)尚時(shí)裝城租了一個(gè)檔口，月租金3000多元。剛起步時(shí)可真是吃了不少苦頭，一個(gè)瘦弱的女子，只身一人到廣州、深圳等地上貨，坐了將近40個(gè)小時(shí)的火車，累得渾身無力，下了火車便四處打聽上貨地點(diǎn)，奔波在一些大型服裝批發(fā)市場間，然后選貨、砍價(jià)、定貨。有一次，在火車站往車上運(yùn)貨時(shí)，她手累得酸酸的，根本用不上勁兒，她就甩甩手、活動(dòng)活動(dòng)筋骨，咬咬牙心里默念：“堅(jiān)持就是勝利?！痹谏钲?，由于語言上有障礙，上貨時(shí)費(fèi)盡周折。不過現(xiàn)在的深圳人說普通話蔚然成風(fēng)，與他們“談判”也就略顯輕松。

在商場上闖蕩幾年后的麗松不光積累了經(jīng)驗(yàn)，也積累了一定的資本，經(jīng)商理念逐步趨向“專賣”。今年年初開始，麗松申請(qǐng)開辦了深圳七色麻服飾有限公司鞍山市特許加盟店，把新店定在四隆廣場三樓的C區(qū)?！捌呱椤狈b以棉、麻為主料，穿在身上柔軟、舒適，飄逸、灑脫的款式設(shè)計(jì)最能體現(xiàn)女性婀娜的身姿。姐姐看到妹妹成功后，也在四隆廣場離妹妹不遠(yuǎn)的地方租了個(gè)店面經(jīng)營服裝，姐倆都有各自的小店，生意經(jīng)營得都不錯(cuò)。

麗松并未就此滿足，她常常邊經(jīng)商邊學(xué)習(xí)。她說，趁年輕多學(xué)一點(diǎn)知識(shí)，將來選擇的路也就更寬一些。

點(diǎn)評(píng)——

無論什么人，都可能會(huì)有自行創(chuàng)業(yè)的念頭。很多人碰到機(jī)會(huì)，不管時(shí)機(jī)是否成熟，就立刻踏上創(chuàng)業(yè)的不歸路；也有人一輩子都在觀察創(chuàng)業(yè)的時(shí)機(jī)，就算時(shí)機(jī)來臨，還是裹足不前。真心想創(chuàng)業(yè)的人，應(yīng)該主動(dòng)而有計(jì)劃地去尋求創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。馬麗松是一位真心想創(chuàng)業(yè)的人。她謹(jǐn)慎而勇敢地踏出的這一步，正是許多下崗和失業(yè)人員難以跨越的心理障礙。

俗話說：“坐而言不如起而行。”不少人遲遲不敢邁出第一步，創(chuàng)業(yè)的機(jī)緣也就隨著年齡增長而消失，創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)只是個(gè)夢(mèng)想。一個(gè)未曾創(chuàng)業(yè)過或剛剛從事新行業(yè)的人，對(duì)創(chuàng)業(yè)是否能夠成功常常沒有把握。這其實(shí)也是很正常的，因?yàn)樗衅髽I(yè)家都有這樣的經(jīng)歷。只有踏出第一步后，你才會(huì)發(fā)覺一切并不是那么困難，但這時(shí)千萬要記得仍須不斷努力和學(xué)習(xí)，才能像馬麗松一樣逐漸經(jīng)營出自己的特色來。

馬麗松專賣“七色麻”可以說是一種有效的經(jīng)商之道。經(jīng)營專賣店的關(guān)鍵在于“奇”，不僅要了解市場行情的變化，還要有一定的歷史知識(shí)和文化素養(yǎng)。

一般說來，經(jīng)營專賣店有如下一些特征：一是確立顧客第一的經(jīng)營理念；二是絕對(duì)滿足顧客的專門需求；三是售貨員要有豐富的相關(guān)知識(shí)；四是要進(jìn)行消費(fèi)咨詢和建議的顧問服務(wù)；五是提供售后服務(wù)。

經(jīng)營專賣店有“五忌”：一忌經(jīng)營假冒偽劣的專賣品；二忌經(jīng)營口碑不好的專賣品；三忌經(jīng)營一些用途不良、使人誘發(fā)不良聯(lián)想的專賣品；四忌對(duì)本店售出商品不提供良好的售后服務(wù)；五忌對(duì)本店所經(jīng)營的專用品一問三不知

讓女人輕松成富翁的7大職業(yè)女性什么樣的職業(yè)較容易暴富？

公關(guān)自然是女性的傳統(tǒng)優(yōu)勢項(xiàng)目，在競爭越來越激烈的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，公關(guān)比任何時(shí)候都更重要，不管是自己成立公關(guān)公司獨(dú)當(dāng)一面還是身為某公司的中高級(jí)公關(guān)，就見這些公關(guān)小姐們?cè)谌蚋鞯仫w來飛去，為效力的各大公司做主題活動(dòng)、組織培訓(xùn)，以至企業(yè)戰(zhàn)略咨詢與政府的聯(lián)絡(luò)等。

女人具有天生的公關(guān)能力：表達(dá)能力、交際能力、協(xié)調(diào)能力都令女人在競爭上強(qiáng)于男人。

自從與米盧“零距離接觸”的李響事件之后，女人在媒體中的力量與日俱增。不僅如此，已經(jīng)有不少媒體老板招聘時(shí)感嘆“男人都哪里去了”，不少媒體扒拉扒拉就是清一色的女性。已經(jīng)很難見男人的身影。與此同時(shí)，女人在傳媒中的財(cái)富值也變得令人羨慕，不僅僅是鳳凰臺(tái)的那些名角們，從中央電視臺(tái)“綜藝大觀”一飛沖天的倪萍，湖南衛(wèi)視“快樂大本營”臺(tái)柱之一的李湘，到原來效力于傳媒后來掌管一家傳媒的楊瀾，她們的收入自然是一般人幾十輩子也掙不來的。

保險(xiǎn)行業(yè)是最近越來越火的行業(yè)，已經(jīng)有大批女性精英們、女MBA們放棄自己的生意、放棄外企的高職位涌入其中，她們看到的是這個(gè)行業(yè)的可觀的前景。

另一個(gè)容易迅速獲得財(cái)富的行業(yè)是體育，而且這個(gè)行業(yè)大有“陰盛陽衰”之勢。體操、游泳、跳水等都是女性歷來的熱門，并在今后若干年內(nèi)將繼續(xù)熱門。盡管她們平時(shí)的待遇跟男子足球運(yùn)動(dòng)員之類比起來尚有一定差距，但一旦拿個(gè)什么世界冠軍，除了俱樂部的獎(jiǎng)金、國家體育總局的獎(jiǎng)金十萬二十萬，還有各種企業(yè)贊助和獎(jiǎng)勵(lì)，動(dòng)輒幾十上百萬，而隨之而來的廣告收入會(huì)讓這些獎(jiǎng)金簡直不值一提——但是，這個(gè)行業(yè)的不確定性也是最突出的；誰能保證拼老命就一定有出頭之日？

影視圈的境況也差不多，不是“先天資源”好或者“靠拼”就能贏。影視圈的顯性收入其實(shí)不一定算得上最高，但隱性收大約無人能比，像走穴的、逃稅的、廣告的收入等等，沒有人知道她們到底有多少錢，媒體上只有她們的豪宅名車。

相比起來，人力資源倒是一個(gè)不錯(cuò)的選擇?，F(xiàn)代企業(yè)不可或缺甚至越來越重要的人力資源這個(gè)位置已成為女人創(chuàng)富的首選。一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)，最重要的不是資金是否充足，而是有沒有一群有知識(shí)有能力并與企業(yè)同生共死的員工，而女性所特有的親和力及號(hào)召力使她們更易勝任人事經(jīng)理的工作。

保守一點(diǎn)，做做注冊(cè)會(huì)計(jì)師也不賴。盡管這個(gè)行業(yè)男人不甘示弱，但因?yàn)檎麄€(gè)行業(yè)人才缺口大，機(jī)會(huì)多，是不折不扣的“緊俏貨”。金融銀行業(yè)也同樣，可以考慮殺入。加入WTO后，壟斷被打破，國外大量的資金進(jìn)入，大量的投資人進(jìn)入，必然帶來大量的人才需求，必然拉動(dòng)行業(yè)薪資水平的攀升。據(jù)預(yù)測，一般骨干員工的年薪在6萬元人民幣左右，中層管理人才的年薪20~30萬元人民幣，高層管理人才的年薪可達(dá)50萬元人民幣以上，甚至沖上100萬元人民幣大關(guān)。