第一篇:江蘇省集中代收付業(yè)務(wù)付款授權(quán)協(xié)議
江蘇省集中代收付業(yè)務(wù)付款授權(quán)協(xié)議
為保證批量代收業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,加速資金周轉(zhuǎn),提高工作效率,本著平等、合作的原則,委
托人授權(quán)付款代理人辦理下列事務(wù):
一、委托人以其在銀行開立的賬戶(戶名為賬戶性質(zhì):單位銀行結(jié)算賬戶),作為向連云港晨興環(huán)保產(chǎn)業(yè)有限公司單位代繳汽費(fèi)的制定賬戶(下稱指定賬戶),授權(quán)付款代理人使用集中代收付業(yè)務(wù)方式從指定賬戶劃款用于支付上述費(fèi)用,付款代理人無
須事先通知委托人,由此產(chǎn)生的法律后果和法律責(zé)任由委托人承擔(dān)。
二、委托人應(yīng)在其指定賬戶保留足夠的余額,因指定賬戶余額不足支付上述費(fèi)用所造成的一
切經(jīng)濟(jì)、行政糾紛和違約責(zé)任全部由委托人承擔(dān)。
三、付款代理人根據(jù)收費(fèi)單位通過其開戶銀行傳來的收費(fèi)通知在委托人指定賬戶上進(jìn)行代
扣,委托人所需發(fā)票由收費(fèi)單位提供。
四、委托人對收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)金額如有異議可到收費(fèi)單位查詢,因委托人或收費(fèi)單位的原因
造成多付、少付或延遲支付上述費(fèi)用的,均與付款代理人無關(guān)。
五、委托人若決定終止委托,應(yīng)攜帶書面終止委托申請書(單位需加蓋預(yù)留印鑒)到付款代
理人營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理終止委托手續(xù),并告知收費(fèi)單位做好相應(yīng)終止或變更手續(xù),因委托人未告
知原因所造成的一切經(jīng)濟(jì)、行政糾紛和違約責(zé)任全部由委托人承擔(dān)。
六、本協(xié)議一式肆份,委托人、付款代理人各執(zhí)一份,收費(fèi)單位兩份。
七、本協(xié)議自協(xié)議簽署之日起5個(gè)工作日后生效,在委托人終止委托之日起5個(gè)工作日后失
效。
委托人:付款代理人:
地址:地址:
電話:電話:
法定代表人(或負(fù)責(zé)人):法定代表人(或負(fù)責(zé)人):
委托人簽章(單位預(yù)留印鑒):銀行業(yè)務(wù)專用章:
經(jīng)辦人:
年月日年月日
以下由收費(fèi)單位填寫
收費(fèi)單位戶名:
收費(fèi)單位賬號:
收費(fèi)單位開戶行支付系統(tǒng)行號:
合同號:
收費(fèi)單位公章
以下由付款代理人在確認(rèn)委托人相關(guān)信息之后,填寫下列內(nèi)容:
付款代理人支付系統(tǒng)行號:
支付系統(tǒng)代理行:
行內(nèi)系統(tǒng)戶名:
行內(nèi)系統(tǒng)賬號:
委托人賬戶性質(zhì):單位銀行結(jié)算賬戶
付款代理人業(yè)務(wù)公章
第二篇:江蘇集中代收付業(yè)務(wù)付款授權(quán)協(xié)議-張家港出入境檢驗(yàn)檢疫局
江蘇省集中代收付業(yè)務(wù)付款授權(quán)協(xié)議
為保證批量代收業(yè)務(wù)順利進(jìn)行,加速資金周轉(zhuǎn),提高工作效率,本著平等、合作的原則,委托人授權(quán)付款代理人辦理下列事務(wù):
一、委托人以其在 銀行開立的賬戶(戶名為
、賬號為
,賬戶性質(zhì):□ 個(gè)人結(jié)算賬戶 □ 財(cái)政授權(quán)支付“零余額”賬戶 □ 單位銀行結(jié)算賬戶)作為向
中華人民共和國江陰出入境檢驗(yàn)檢疫局
單位代繳
檢驗(yàn)檢疫
費(fèi)的指定賬戶(下稱指定賬戶),授權(quán)付款代理人使用集中代收付業(yè)務(wù)方式從指定賬戶劃款用于支付上述費(fèi)用,付款代理人無須事先通知委托人,由此產(chǎn)生的法律后果和法律責(zé)任由委托人承擔(dān)。
委托類型
□ 委托付款
□ 撤銷委托付款
二、委托人應(yīng)在其指定賬戶保留足夠的余額,因指定賬戶余額不足支付上述費(fèi)用所造成的一切經(jīng)濟(jì)、行政糾紛和違約責(zé)任全部由委托人承擔(dān)。
三、付款代理人根據(jù)收費(fèi)單位通過其開戶銀行傳來的收費(fèi)通知在委托人指定賬戶上進(jìn)行代扣,委托人所需發(fā)票由收費(fèi)單位提供。
四、委托人對收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)金額如有異議可到收費(fèi)單位查詢,因委托人或收費(fèi)單位的原因造成多付、少付或延遲支付上述費(fèi)用的,均與付款代理人無關(guān)。
五、委托人若決定終止委托,應(yīng)攜帶書面終止委托申請書(單位需加蓋預(yù)留印鑒)到付款代理人營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理終止委托手續(xù),并告知收費(fèi)單位做好相應(yīng)終止或變更手續(xù)。因委托人未告知原因所造成的一切經(jīng)濟(jì)、行政糾紛和違約責(zé)任全部由委托人承擔(dān)。
六、本協(xié)議一式肆份,委托人、付款代理人各執(zhí)一份,收費(fèi)單位兩份。
七、本協(xié)議自協(xié)議簽署之日起10個(gè)工作日后生效,在委托人終止委托之日起10個(gè)工作日后失效。
八、同意委托江蘇省集中代收付中心無錫代辦點(diǎn)代為傳遞本合同至委托人開戶銀行辦理合同簽訂手續(xù)。
以下由付款代理人在確認(rèn)委托人相關(guān)信息之后填寫:
委托人:
付款代理人行名:
付款代理人支付系統(tǒng)行號:
支付系統(tǒng)代理行行名:
電話:
支付系統(tǒng)代理行行號:
委托人行內(nèi)系統(tǒng)戶名:
法定代表人(或負(fù)責(zé)人):(個(gè)人免填)
委托人行內(nèi)系統(tǒng)賬號:
委托人賬戶性質(zhì):□ 個(gè)人結(jié)算賬戶
□ 財(cái)政授權(quán)支付“零余額”賬戶
□ 單位銀行結(jié)算賬戶
委托人簽章(單位預(yù)留銀行印鑒):
付款代理人業(yè)務(wù)經(jīng)辦人: 地址: 經(jīng)辦人: 年
月
日 以下由收費(fèi)單位填寫:
銀行業(yè)務(wù)專用章: 年
月
日
收費(fèi)單位戶名:
中華人民共和國江陰出入境檢驗(yàn)檢疫局
收費(fèi)單位賬號: 3930006830*** 收費(fèi)單位開戶行支付系統(tǒng)行號:
301302200066
合同號:
******0000
收費(fèi)單位公章
第三篇:山西省集中代收付業(yè)務(wù)委托付款授權(quán)登記表(備份)
太原市醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)中心參保單位以銀行代扣方式
繳納醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)協(xié)議書
協(xié)議號單位醫(yī)保編碼
甲方:乙方:太原市醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)中心
雙方本著自愿、平等、互利的原則,達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲乙雙方共同遵守《社會保險(xiǎn)法》關(guān)于社會保險(xiǎn)費(fèi)征繳的相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議。
二、甲方授權(quán)乙方通過山西省集中代收付系統(tǒng)從約定付款賬戶支付指定保險(xiǎn)費(fèi)用款項(xiàng)扣劃給乙方指定賬戶,不需甲方再次確認(rèn)。
三、甲方確定銀行為代扣方式繳納醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)(以下簡稱保險(xiǎn)費(fèi))的銀行,并提供在該行開設(shè)的賬號,開戶行號為為扣款賬戶。
四、甲方扣款賬戶不是甲方本單位的,扣款賬戶單位名稱,開戶銀行,銀行
賬號,開戶行號。并須
由扣款單位認(rèn)真填寫《山西省集中代收付業(yè)務(wù)委托付款授權(quán)登記表》,并附加扣款單位的授權(quán)扣款書面證明。注明扣款賬戶單位是甲方的單位,系關(guān)系,同意以該賬戶為甲方繳納保險(xiǎn)費(fèi)。
五、甲方應(yīng)保證扣款賬戶內(nèi)在扣款期存有足夠支付當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)的存
款。甲方賬戶余額不足扣繳當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)時(shí),不執(zhí)行扣繳指令,其未扣的當(dāng)期保險(xiǎn)費(fèi)與下期應(yīng)繳保險(xiǎn)費(fèi)合并扣繳。因甲方原因造成的扣款不成功
所造成的相關(guān)責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
六、扣繳的保險(xiǎn)費(fèi)為由參保單位申報(bào),經(jīng)業(yè)務(wù)科室核定的當(dāng)期應(yīng)繳
保險(xiǎn)費(fèi)或累計(jì)欠繳的保險(xiǎn)費(fèi)。
七、甲方變更扣款賬戶或中止繳費(fèi),應(yīng)持本協(xié)議向乙方申請,并與
乙方重新簽定協(xié)議或中止協(xié)議。
八、甲方根據(jù)本單位開戶銀行提供的扣款成功的回單進(jìn)行財(cái)務(wù)賬務(wù)處理,乙方不再向甲方開具基金專用票據(jù)。
九、甲方應(yīng)保證本協(xié)議和《山西省集中代收付業(yè)務(wù)委托付款授權(quán)登記表》中所填信息的真實(shí)、有效、完整。
十、因國家政策調(diào)整導(dǎo)致本協(xié)議不能執(zhí)行時(shí),乙方有權(quán)按國家政策調(diào)整或終止本協(xié)議,并采取有效方式通知甲方。如未出現(xiàn)上述情況,可執(zhí)行至甲方提出終止本協(xié)議為止。
十一、《山西省集中代收付業(yè)務(wù)委托付款授權(quán)登記表》是本協(xié)議的一部分,與本協(xié)議具有同等效力。
十二、本協(xié)議一式三份,甲方、乙方、太原票據(jù)清算中心各執(zhí)一份,效力相同。本協(xié)議自雙方簽字蓋章后生效。
說明:本協(xié)議中甲方為已在太原市醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)中心正常參保的單位,乙方為太原市醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)中心,太原票據(jù)清算中心是中
國人民銀行小額支付系統(tǒng)的特許參與者,太原市醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)中心
是收款單位。
甲方:乙方:
甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):
甲方(蓋章):乙方(蓋章):
日期:年月日日期:年月日
山西省集中代收付業(yè)務(wù)委托付款授權(quán)登記表
證明
太原市醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)中心:
現(xiàn)就單位與你中心簽訂的《太原市醫(yī)療保險(xiǎn)管理服務(wù)中心參保單位以銀行代扣代繳方式繳納醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)協(xié)議書》(以下簡稱《協(xié)議書》)協(xié)議號:中由我單位代參保單位繳納醫(yī)療、工傷、生育保險(xiǎn)費(fèi)事項(xiàng)作如下證明:
1、本單位與《協(xié)議書》甲方單位為關(guān)系,是甲方單位的。
2、本單位同意按《協(xié)議書》要求,從自己的銀行賬戶(賬戶名稱賬號,開戶行號)中扣劃《協(xié)議書》約定的甲方單位的保險(xiǎn)費(fèi)用,無需本單位再次確認(rèn)。
3、《協(xié)議書》附帶《山西省集中代收付業(yè)務(wù)委托付款授權(quán)登記表》內(nèi)容為本單位自己填寫,且內(nèi)容準(zhǔn)確、真實(shí)。
特此證明
年月日
第四篇:江蘇省集中代收付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法
江蘇省集中代收付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法(試行)
總 則
第一條 為規(guī)范江蘇省集中代收付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理,確保集中代收付系統(tǒng)安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,防范支付風(fēng)險(xiǎn),依據(jù)《支付結(jié)算辦法》、《小額支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,制定本辦法。
第二條 人民銀行南京分行對承擔(dān)集中代收付系統(tǒng)運(yùn)行管理者南京金融票據(jù)中心(含各市、縣代辦點(diǎn)或確定委托代辦機(jī)構(gòu))的系統(tǒng)建設(shè)、業(yè)務(wù)運(yùn)行進(jìn)行管理和監(jiān)督。南京金融票據(jù)中心負(fù)責(zé)江蘇省集中代收付系統(tǒng)(以下簡稱代收付系統(tǒng))的運(yùn)行、維護(hù)和日常管理。
南京金融票據(jù)中心可根據(jù)業(yè)務(wù)需要在省內(nèi)其他市、縣設(shè)立代辦點(diǎn)或確定委托代辦機(jī)構(gòu)。代辦點(diǎn)或委托代辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)卮崭稑I(yè)務(wù)各項(xiàng)合同(協(xié)議)的簽訂;合同信息的審核;協(xié)助當(dāng)?shù)芈?lián)網(wǎng)銀行、委托單位發(fā)起、接收業(yè)務(wù);接受南京金融票據(jù)中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)并按要求向集中代收付系統(tǒng)報(bào)告業(yè)務(wù)運(yùn)行情況。
第三條 集中代收付系統(tǒng)運(yùn)行管理者(即南京金融票據(jù)中心)、通過集中代收付系統(tǒng)辦理批量代收付業(yè)務(wù)的單位(以下簡稱委托單位)、加入集中代收付系統(tǒng)銀行金融機(jī)構(gòu)(以下簡稱聯(lián)網(wǎng)銀行)是代收付系統(tǒng)的參與者。
第四條 代收付系統(tǒng)處理批量代收業(yè)務(wù)和批量代付業(yè)務(wù)(簡稱代收付業(yè)務(wù))。
批量代收業(yè)務(wù)指定期發(fā)生單個(gè)收款人同時(shí)向多個(gè)付款人收款的業(yè)務(wù),如代收電費(fèi)、水費(fèi)、通訊費(fèi)等。批量代付業(yè)務(wù)指定期發(fā)生由單個(gè)付款人同時(shí)付款給多個(gè)收款人的付款業(yè)務(wù),如代付工資、保險(xiǎn)金等。第五條 辦理代收付業(yè)務(wù)有關(guān)當(dāng)事人必須簽訂合同或協(xié)議,代收付業(yè)務(wù)合同或協(xié)議分為入網(wǎng)協(xié)議、代付協(xié)議、三方合同和付款授權(quán)協(xié)議。
入網(wǎng)協(xié)議是指辦理代收付業(yè)務(wù)的委托單位和南京金融票據(jù)中心及其代辦點(diǎn)或委托代辦機(jī)構(gòu)簽訂的代理收付款協(xié)議。
代付協(xié)議是指辦理批量代付業(yè)務(wù)的委托單位和其開戶銀行簽訂的委托付款協(xié)議。三方合同是指辦理批量代收業(yè)務(wù)的委托單位和付款人、付款人開戶銀行三方簽訂的合同。付款授權(quán)協(xié)議是指付款人和付款人開戶銀行簽訂的付款授權(quán)協(xié)議。
第六條 南京金融票據(jù)中心集中建立批量代收業(yè)務(wù)合同庫(簡稱合同庫),并負(fù)責(zé)合同庫的管理、維護(hù)等。
基本規(guī)定
第七條 委托單位通過代收付系統(tǒng)辦理批量代收業(yè)務(wù),須向人民銀行當(dāng)?shù)胤种猩暾埿☆~支付系統(tǒng)定期借記業(yè)務(wù)城市代碼、單位代碼和業(yè)務(wù)種類代碼,與集中代收付系統(tǒng)簽訂入網(wǎng)協(xié)議進(jìn)行入網(wǎng)登記,并與付款人、付款人開戶銀行簽訂三方合同。
第八條 委托單位通過代收付系統(tǒng)辦理批量代付業(yè)務(wù),須與其開戶銀行簽訂代付協(xié)議,并與集中代收付系統(tǒng)簽訂入網(wǎng)協(xié)議進(jìn)行入網(wǎng)登記。對代付協(xié)議的修改,僅限定通過解除原代付協(xié)議再簽訂新代付協(xié)議的方式進(jìn)行。
第九條 委托單位可以采用直聯(lián)報(bào)文、WEB訪問、磁介質(zhì)文件三種方式直接或通過代理機(jī)構(gòu)間接與集中代收付系統(tǒng)交換業(yè)務(wù)信息。
第十條 委托單位采用直聯(lián)報(bào)文、WEB訪問或磁介質(zhì)文件方式發(fā)起、接收代收付業(yè)務(wù)的,應(yīng)遵守集中代收付系統(tǒng)所制訂的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和接口規(guī)范,采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全,并保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)文件名的唯一性。
第十一條 委托單位發(fā)起的業(yè)務(wù)內(nèi)容應(yīng)遵守入網(wǎng)登記時(shí)約定的業(yè)務(wù)規(guī)則。代收付系統(tǒng)對代收付業(yè)務(wù)須進(jìn)行安全性檢查、業(yè)務(wù)合法性檢查、合同協(xié)議集中核驗(yàn)。
安全性檢查主要包括數(shù)字簽名認(rèn)證、解密、用戶密碼及用戶權(quán)限檢查等;業(yè)務(wù)合法性檢查是指按照入網(wǎng)登記時(shí)約定的業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行的業(yè)務(wù)頻率、金額上限及銀行賬號、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)格式等項(xiàng)內(nèi)容的檢查;合同協(xié)議集中核驗(yàn)是指對批量代收業(yè)務(wù)的付款人賬號戶名以及合同號等的比對核驗(yàn)。
第十二條 代收付系統(tǒng)對通過安全性檢查、業(yè)務(wù)合法性檢查以及合同協(xié)議集中核驗(yàn)成功的業(yè)務(wù),按照小額支付系統(tǒng)的業(yè)務(wù)規(guī)范提交到小額支付系統(tǒng)進(jìn)行處理并由其完成資金清算。
第十三條 代收付系統(tǒng)與小額支付系統(tǒng)進(jìn)行代收付業(yè)務(wù)信息交換時(shí),應(yīng)符合中國人民銀行小額支付系統(tǒng)規(guī)定的信息格式,并采用支付系統(tǒng)密押機(jī)制保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全,辦理代收付業(yè)務(wù)的銀行必須采取直聯(lián)模式接入小額支付系統(tǒng)。
第十四條 代收付系統(tǒng)收到小額支付系統(tǒng)返回的業(yè)務(wù)處理結(jié)果,應(yīng)立即生成相關(guān)信息文件并及時(shí)返回給委托單位。
第十五條 代收付系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間原則上與小額支付系統(tǒng)一致。南京金融票據(jù)中心根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)的需要,可以對代收付系統(tǒng)實(shí)施停運(yùn)。停運(yùn)前,南京金融票據(jù)中心應(yīng)將系統(tǒng)停運(yùn)時(shí)間和啟用時(shí)間提前予以公告。
第十六條 委托單位退出,需向付款人、付款人開戶銀行和南京金融票據(jù)中心發(fā)出公告,填寫《退出登記表》,向人民銀行當(dāng)?shù)胤种猩暾埑蜂N單位代碼,繳回領(lǐng)取的標(biāo)準(zhǔn)工具軟件、數(shù)字證書和密鑰。
合同庫管理
第十七條 辦理批量代收業(yè)務(wù)需建立合同庫。合同庫集中建立在南京金融票據(jù)中心,由集中代收付系統(tǒng)負(fù)責(zé)管理、維護(hù)。
建立合同庫必須以三方合同或付款授權(quán)協(xié)議為依據(jù)。三方合同與付款授權(quán)協(xié)議一式四聯(lián),分別由南京金融票據(jù)中心、委托單位、付款人、付款人開戶銀行各保存一聯(lián)。
委托單位和付款人簽訂三方合同后,可由付款人自行將三方合同傳遞到其開戶銀行,也可在付款人授權(quán)后由委托單位將三方合同傳遞到付款人開戶銀行。
第十八條 三方合同或付款授權(quán)協(xié)議由付款人開戶銀行進(jìn)行審核和傳遞。
第十九條 合同庫數(shù)據(jù)組成要素包括收付款人戶名、賬號、開戶行支付系統(tǒng)行號和合同號。第二十條 委托單位辦理批量代收業(yè)務(wù)須編制合同號。合同號共44位,由城市代碼(4位)、單位代碼(5位)、業(yè)務(wù)種類代碼(5位)、標(biāo)識代碼(1位)和順序號(29位)組成。
城市代碼、單位代碼、業(yè)務(wù)種類代碼和標(biāo)識代碼由人民銀行編制確定。
標(biāo)識代碼、順序號由委托單位編制確定。標(biāo)識代碼“0”表示普通單位業(yè)務(wù);標(biāo)識代碼“1”表示個(gè)人業(yè)務(wù);標(biāo)識代碼“2”表示零余額單位賬戶。順序號由委托單位按三方合同或付款授權(quán)協(xié)議編制,不足部分在編號前補(bǔ)零,但須確保付款人編號的唯一性。
第二十一條 三方合同的新增、修改和刪除,由委托單位將電子信息發(fā)送至集中代收付系統(tǒng),三方合同紙質(zhì)文件由付款人開戶銀行傳遞到南京金融票據(jù)中心及其代辦點(diǎn)或委托代辦機(jī)構(gòu),集中代收付系統(tǒng)收到后進(jìn)行審核,由集中代收付系統(tǒng)生成、變更或刪除合同庫數(shù)據(jù)。
付款授權(quán)協(xié)議的新增、修改和刪除由付款人開戶銀行將付款授權(quán)協(xié)議傳遞至委托單位,由委托單位編制合同號并填寫規(guī)定要素后將付款授權(quán)協(xié)議紙質(zhì)文件傳遞至南京金融票據(jù)中心及其代辦點(diǎn)或委托代辦機(jī)構(gòu),同時(shí)將電子文件發(fā)送至集中代收付系統(tǒng)。集中代收付系統(tǒng)收到后進(jìn)行審核,由集中代收付系統(tǒng)生成、變更或刪除合同庫數(shù)據(jù)。
第二十二條 集中代收付系統(tǒng)生成、變更或刪除合同數(shù)據(jù)庫后,應(yīng)及時(shí)將處理結(jié)果告知委托單位。
批量代收業(yè)務(wù)
第二十三條 以下款項(xiàng)結(jié)算,可以采用批量代收業(yè)務(wù):
(一)郵電類:電話費(fèi)、數(shù)據(jù)通訊費(fèi)、郵資費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi);
(二)物業(yè)管理類:水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、供暖費(fèi)、排污費(fèi)、垃圾費(fèi);
(三)社會保障類:醫(yī)療、失業(yè)、養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)金、住房公積金;
(四)行政事業(yè)類:養(yǎng)路費(fèi)、工商行政管理費(fèi);
(五)財(cái)政稅收類:各種稅金、非稅金收入;
(六)人民銀行批準(zhǔn)的其他款項(xiàng)結(jié)算。
第二十四條 集中代收付系統(tǒng)與辦理批量代收業(yè)務(wù)的委托單位按照約定方式交換業(yè)務(wù)信息。第二十五條 代收付系統(tǒng)對批量代收業(yè)務(wù)進(jìn)行安全性檢查、業(yè)務(wù)合法性檢查和集中核驗(yàn)。檢查核驗(yàn)通過后,轉(zhuǎn)換成小額支付系統(tǒng)批量代收業(yè)務(wù)包,發(fā)送到收款清算行。檢查核驗(yàn)有誤的,記錄錯(cuò)誤原因并生成批量代收返回指令通知委托單位。
第二十六條 收款清算行收到代收付系統(tǒng)發(fā)送來的批量代收業(yè)務(wù)包后,按照小額支付系統(tǒng)的規(guī)定進(jìn)行核押及其他相關(guān)業(yè)務(wù)檢查。檢查結(jié)束后應(yīng)立即向代收付系統(tǒng)發(fā)送代收代付通用回執(zhí)。
第二十七條 代收付系統(tǒng)收到收款清算行返回的代收代付通用回執(zhí),對收款清算行業(yè)務(wù)檢查失敗的批量代收業(yè)務(wù)明細(xì),應(yīng)及時(shí)查明原因并重新向收款清算行發(fā)起批量代收業(yè)務(wù)包。
第二十八條 收款清算行按照規(guī)定的組包規(guī)則將批量代收業(yè)務(wù)明細(xì)組成定期借記業(yè)務(wù)包,發(fā)送到付款清算行。
第二十九條 付款清算行收到定期借記業(yè)務(wù)包后,按小額支付系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定進(jìn)行處理,應(yīng)在業(yè)務(wù)規(guī)定的回執(zhí)期限內(nèi)完成賬務(wù)處理,將處理結(jié)果組成定期借記業(yè)務(wù)回執(zhí)包發(fā)送到收款清算行。
第三十條 收款清算行收到定期借記業(yè)務(wù)回執(zhí)包后,應(yīng)將處理結(jié)果組成批量代收業(yè)務(wù)回執(zhí)包,發(fā)送到代收付系統(tǒng)。
第三十一條 代收付系統(tǒng)在規(guī)定的期限未收到收款清算行返回的批量代收業(yè)務(wù)回執(zhí)包,南京金融票據(jù)中心應(yīng)發(fā)送自由格式報(bào)文(或其他聯(lián)系方式)通知收款清算行,查明批量代收業(yè)務(wù)包的處理情況。
第三十二條 委托單位在集中代收付系統(tǒng)未收到批量代收業(yè)務(wù)回執(zhí)包之前,可以發(fā)起批量代收撤銷申請。
委托單位可以直接發(fā)起批量代收撤銷申請,也可以向集中代收付系統(tǒng)開具委托書,委托其發(fā)起批量代收撤銷申請。
第三十三條 集中代收付系統(tǒng)在確認(rèn)批量代收業(yè)務(wù)沒有被處理也不可能再被處理時(shí),通知委托單位,可以發(fā)起批量代收撤銷申請或者強(qiáng)制該批量代收業(yè)務(wù)失敗。
批量代付業(yè)務(wù)
第三十四條 以下款項(xiàng)結(jié)算,可以采用批量代付業(yè)務(wù):
(一)工資類:工資、獎(jiǎng)金、退休金;
(二)社會公益類:醫(yī)療、失業(yè)救濟(jì)、養(yǎng)老、工傷保險(xiǎn)金、住房公積金;
(三)收益類:紅利;
(四)其他批量代付業(yè)務(wù)。
第三十五條 單筆批量代付業(yè)務(wù)金額上限執(zhí)行小額支付系統(tǒng)定期貸記業(yè)務(wù)2萬元標(biāo)準(zhǔn)。
第三十六條 集中代收付系統(tǒng)與辦理批量代付業(yè)務(wù)的委托單位(付款單位)按照約定方式交換業(yè)務(wù)信息。
第三十七條 代收付系統(tǒng)對批量代付業(yè)務(wù)進(jìn)行安全性檢查和業(yè)務(wù)合法性檢查。檢查通過后,轉(zhuǎn)換成小額支付系統(tǒng)批量代付業(yè)務(wù)包,發(fā)送到付款清算行。檢查有誤的,記錄錯(cuò)誤原因并生成批量代付返回指令通知付款單位。
第三十八條 付款清算行收到代收付系統(tǒng)發(fā)送來的批量代付業(yè)務(wù)包后,按照小額支付系統(tǒng)的規(guī)定進(jìn)行核押及其他相關(guān)業(yè)務(wù)檢查。檢查結(jié)束后應(yīng)立即向代收付系統(tǒng)發(fā)送代收代付通用回執(zhí)。
第三十九條 代收付系統(tǒng)收到付款清算行返回的代收代付通用回執(zhí),對業(yè)務(wù)合法性檢查失敗的批量代付業(yè)務(wù)明細(xì),應(yīng)及時(shí)查明原因并重新辦理業(yè)務(wù);對因付款單位賬戶余額不足退回的批量代付業(yè)務(wù)明細(xì),應(yīng)及時(shí)告知付款單位。
第四十條 付款清算行按照規(guī)定的組包規(guī)則將批量代付業(yè)務(wù)明細(xì)組成定期貸記業(yè)務(wù)包,發(fā)送到收款清算行。第四十一條 收款清算行收到定期貸記業(yè)務(wù)包,如果存在不能入賬的情況,應(yīng)在退匯規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理退匯業(yè)務(wù)。
第四十二條 付款清算行應(yīng)在退匯規(guī)定時(shí)間到期日的下一工作日內(nèi),將批量代付業(yè)務(wù)處理結(jié)果組成批量代付業(yè)務(wù)回執(zhí)包,發(fā)送到代收付系統(tǒng)。
第四十三條 代收付系統(tǒng)在規(guī)定的期限內(nèi)未收到付款清算行的批量代付業(yè)務(wù)回執(zhí)包,南京金融票據(jù)中心應(yīng)發(fā)送自由格式報(bào)文(或其他聯(lián)系方式)通知付款清算行,查明批量代付業(yè)務(wù)包的處理情況。
異常處理
第四十四條 集中代收付系統(tǒng)運(yùn)行管理單位、委托單位、聯(lián)網(wǎng)銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部控制和管理,制訂內(nèi)部管理規(guī)范,對業(yè)務(wù)處理過程中的異常情況和所做的特殊處理進(jìn)行登記。
第四十五條 集中代收付系統(tǒng)對委托單位發(fā)起的代收付業(yè)務(wù)進(jìn)行安全性檢查時(shí),檢查失敗的業(yè)務(wù)采取整包退回的方法,標(biāo)明錯(cuò)誤原因,記錄檢查失敗操作日志。南京金融票據(jù)中心應(yīng)協(xié)同委托單位查明事件的發(fā)生原因,并進(jìn)行登記。
第四十六條 集中代收付系統(tǒng)對批量代收業(yè)務(wù)合同庫進(jìn)行核驗(yàn)時(shí),核驗(yàn)失敗的業(yè)務(wù)采取單獨(dú)組包退回的方法,標(biāo)明錯(cuò)誤原因,記錄核驗(yàn)失敗操作日志。
第四十七條 南京金融票據(jù)中心對委托單位發(fā)起的違反入網(wǎng)登記時(shí)約定的業(yè)務(wù)規(guī)則的代收付業(yè)務(wù),應(yīng)做退回處理并查明原因。
第四十八條 批量代收付業(yè)務(wù)包發(fā)送失敗,集中代收付系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)失敗原因進(jìn)行排查,人工操作重新發(fā)送批量代收付業(yè)務(wù)包。
第四十九條 代收付系統(tǒng)處理批量代收業(yè)務(wù)時(shí),收到收款清算行發(fā)送的邏輯錯(cuò)誤業(yè)務(wù)包(先收到代收代付通用回執(zhí)表明業(yè)務(wù)處理失敗,然后又收到該業(yè)務(wù)的批量代收業(yè)務(wù)回執(zhí)),應(yīng)立即通知收款清算行查明原因,并調(diào)整業(yè)務(wù)狀態(tài)。
第五十條 代收付系統(tǒng)處理批量代付業(yè)務(wù)時(shí),收到付款清算行發(fā)送的邏輯錯(cuò)誤業(yè)務(wù)包(先收到代收代付通用回執(zhí)表明業(yè)務(wù)處理失敗,然后又收到該業(yè)務(wù)的批量代付業(yè)務(wù)回執(zhí)),應(yīng)立即通知付款清算行查明原因,并調(diào)整業(yè)務(wù)狀態(tài)。
第五十一條 聯(lián)網(wǎng)銀行收到代收付系統(tǒng)發(fā)來的代收代付通用回執(zhí)包,當(dāng)回執(zhí)狀態(tài)為不成功時(shí),應(yīng)根據(jù)回執(zhí)代碼和附言(錯(cuò)誤原因),及時(shí)查明原交易失敗的原因,并進(jìn)行相應(yīng)處理。
紀(jì)律與責(zé)任
第五十二條 集中代收付系統(tǒng)得運(yùn)行管理者及各參與者應(yīng)遵守本辦法以及其他相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)內(nèi)部控制管理,建立健全應(yīng)急處理機(jī)制,保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和業(yè)務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確處理。
第五十三條 集中代收付系統(tǒng)運(yùn)行管理單位、聯(lián)網(wǎng)銀行和委托單位應(yīng)妥善保管加密設(shè)備和加密密鑰,嚴(yán)防泄露。因保管不善泄露密鑰,造成資金損失的,責(zé)任自負(fù);故意泄露密押,構(gòu)成犯罪的,依法追究有關(guān)當(dāng)事人的刑事責(zé)任。
第五十四條 集中代收付系統(tǒng)運(yùn)行管理單位、聯(lián)網(wǎng)銀行、委托單位擅自發(fā)起代收付業(yè)務(wù)、擅自修改代收付系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)的,根據(jù)情況由責(zé)任方賠償損失,并追究相關(guān)責(zé)任。
第五十五條 集中代收付系統(tǒng)運(yùn)行管理單位、聯(lián)網(wǎng)銀行、委托單位工作人員在辦理支付業(yè)務(wù)中因玩忽職守出現(xiàn)重大失誤,或偽造、篡改數(shù)據(jù)盜用資金的,根據(jù)情況由責(zé)任方賠償損失,并追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。構(gòu)成犯罪的,依法追究有關(guān)當(dāng)事人的刑事責(zé)任。
第五十六條 聯(lián)網(wǎng)銀行未按協(xié)議賬號扣款造成扣款失敗的,依據(jù)《中國人民銀行法》、《支付結(jié)算管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī),追究相關(guān)責(zé)任。
第五十七條 因自然災(zāi)害、供電、設(shè)備故障等不可抗力因素造成代收付系統(tǒng)無法正常運(yùn)行的,集中代收付系統(tǒng)運(yùn)行管理單位不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第五十八條 代收付系統(tǒng)的參與者如果被兼并或合并,其兼并方或新的實(shí)體應(yīng)對原代收付系統(tǒng)參與者的行為及法律后果承擔(dān)法律責(zé)任。
第五十九條 代收付系統(tǒng)參與者之間在辦理代收付業(yè)務(wù)時(shí)產(chǎn)生的糾紛,應(yīng)依據(jù)入網(wǎng)協(xié)議、行業(yè)公約自行協(xié)商解決。協(xié)商調(diào)解無效的,可以向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會提出仲裁請求。
附 則
第六十條 集中代收付系統(tǒng)運(yùn)行管理單位可根據(jù)協(xié)議向委托單位收取相應(yīng)得服務(wù)費(fèi)用。
第六十一條 委托單位通過集中代收付系統(tǒng)辦理代收業(yè)務(wù),可通過簽訂合作協(xié)議的方式委托集中代收付系統(tǒng)運(yùn)行管理打印發(fā)票并傳遞至付款人。
第六十二條 集中代收付系統(tǒng)聯(lián)機(jī)儲存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)時(shí)間至少為90個(gè)系統(tǒng)工作日,業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)脫機(jī)保存時(shí)間按照同類會計(jì)檔案的時(shí)間保存。
第六十三條 本辦法由南京金融票據(jù)中心負(fù)責(zé)解釋、修訂。第六十四條 本辦法自發(fā)文之日起施行。
第五篇:代收付合作協(xié)議
甲方內(nèi)部合同編號:
乙方內(nèi)部合同編號:
代收付合作協(xié)議
甲方: 廣州市易票聯(lián)支付技術(shù)有限公司(以下稱甲方)
乙方:興業(yè)銀行股份有限公司廣州黃埔大道支行(以下稱乙方)
為向廣大客戶提供良好的服務(wù),建立甲乙雙方良好的銀企合作關(guān)系,促進(jìn)雙方的共同發(fā)展和長遠(yuǎn)合作,甲乙雙方本著互惠互利、互相支持的原則,經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方代理收、付甲方合作商戶和客戶的相關(guān)款項(xiàng)事宜達(dá)成一致并簽訂本協(xié)議,雙方承諾嚴(yán)格遵守和履行本協(xié)議中的各項(xiàng)條款:
第一條委托內(nèi)容
1、甲方委托乙方利用其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為甲方的合作商戶代理收、付客戶相關(guān)款項(xiàng)。
2、乙方為甲方提供可選擇的代收、付款方式包括:使用客戶的興業(yè)銀行賬戶(包括全國的個(gè)人借記卡、全國的人民幣個(gè)人活期結(jié)算存折及單位結(jié)算賬戶等,具體賬戶范圍視乙方系統(tǒng)的開發(fā)情況由乙方確定。)進(jìn)行代收、付款;雙方視技術(shù)業(yè)務(wù)和發(fā)展而合作開發(fā)的、方便客戶的其他收、付款方式。
第二條甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方承諾委托乙方代理的代收、付業(yè)務(wù)符合人民銀行支付結(jié)算辦法、反洗錢管理?xiàng)l例,商業(yè)銀行相關(guān)結(jié)算制度及其他制度規(guī)定,并確保與其合作商戶的代收、付業(yè)務(wù)的合法性。甲方提供的代付文件所有付款指令用途必須在乙方指定的“用途”范圍之內(nèi),符合反洗錢等相關(guān)法律法規(guī)的要求,甲方對支付款項(xiàng)事由的真實(shí)性、合法性負(fù)責(zé)。如因合法性問題產(chǎn)生的糾紛及爭議,由甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)責(zé)任。
2、甲方負(fù)責(zé)核實(shí)其合作商戶具有相應(yīng)款項(xiàng)的收、付資格,甲方確保其合作商戶具有相應(yīng)款項(xiàng)的收、付權(quán)。
3、甲方確保其合作商戶已取得被扣款客戶的有效授權(quán),授權(quán)甲方委托乙方在客戶指定的興業(yè)銀行賬戶上按甲方的通知扣劃相關(guān)款項(xiàng)。乙方對由甲方發(fā)送的客戶交易數(shù)據(jù)均視為已獲得客戶授權(quán),對于未獲得客戶授權(quán)引起的損失和糾紛由甲方負(fù)責(zé)。
4、甲方作為交易發(fā)起方,對發(fā)送乙方的數(shù)據(jù)真實(shí)性、完整性及準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。乙方僅根據(jù)甲方發(fā)送的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。乙方對于甲方與合作商戶或客戶之間就代收、付金額產(chǎn)生的糾紛不承擔(dān)任何責(zé)任。若發(fā)生客戶對交易產(chǎn)生疑義而引起客戶投訴或相關(guān)法律糾紛,由甲方負(fù)責(zé)與客戶協(xié)商解決,并在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢,否則乙方在書面通知甲方后有權(quán)從甲方保證金專用賬戶中主動(dòng)扣劃相應(yīng)款項(xiàng)賠付給客戶,保證金專用賬戶余額不足的,乙方有權(quán)從甲方其他銀行賬戶中扣劃款項(xiàng)賠付給客戶。乙方因嚴(yán)格執(zhí)行甲方發(fā)出的電子指令而遭受客戶索賠的,由甲方承擔(dān)責(zé)任并賠償乙方遭受的所有損失。
5、甲方必須在本協(xié)議指定清算賬戶中留有足夠金額,用于向甲方指定的其它賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬代付交易,如因甲方清算賬戶余額不足導(dǎo)致代付業(yè)務(wù)失敗引起的損失和糾紛由甲方負(fù)責(zé)。
第三條乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、甲方通過乙方提供的代收付系統(tǒng)向乙方提交含有扣款和付款詳細(xì)信息(包括客戶名稱、扣款和付款賬號、金額等)的電子數(shù)據(jù),委托乙方按此交易數(shù)據(jù)辦理收、付款。在通訊及系統(tǒng)正常的前提下,乙方應(yīng)在接收到甲方提交的數(shù)據(jù)信息后實(shí)時(shí)處理。
2、乙方根據(jù)甲方提供的交易數(shù)據(jù)辦理代收、付款,無權(quán)更改甲方的收、付款交易數(shù)據(jù),否則因此而造成甲方遭受任何第三方索賠的,甲方有權(quán)要求乙方賠償全部損失。
3、甲方指定以下賬戶為清算賬戶,乙方應(yīng)將代理收取的相關(guān)款項(xiàng)劃入該賬戶:
戶名:廣州市易票聯(lián)支付技術(shù)有限公司
開戶行: 興業(yè)銀行廣州黃埔大道支行
賬號:***8624、客戶對甲方委托乙方代收、付款的賬戶,乙方只提供常規(guī)銀行服務(wù),對與甲方委托事項(xiàng)有關(guān)的投訴由甲方負(fù)責(zé)接洽處理,甲方視需要可向乙方提出查詢交易結(jié)果的請求,乙方向甲方提供查詢結(jié)果,由甲方負(fù)責(zé)向客戶作出合理解釋。
第四條費(fèi)用條款
1、甲方必須根據(jù)成功交易筆數(shù)向乙方支付代理手續(xù)費(fèi)。乙方每月15日前(遇節(jié)假日順延)向甲方提供上月成功交易清單,每月25日前(遇節(jié)假日順延)甲方按雙方核實(shí)后的金額將手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)入乙方指定賬戶內(nèi),乙方開具相應(yīng)發(fā)票。如甲方未及時(shí)、足額交納手續(xù)費(fèi),銀行有權(quán)按遲延支付的手續(xù)費(fèi)用余額的 0.1 %每日計(jì)收滯納金。滯納金在客戶補(bǔ)交遲延交納的費(fèi)用時(shí)一并交納或由銀行在劃收費(fèi)用時(shí)一并劃收。
2、手續(xù)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn):按乙方收費(fèi)政策執(zhí)行。
第五條對賬與資金清算管理
1、甲方執(zhí)行部門是信息技術(shù)部門(或財(cái)務(wù)部門),乙方執(zhí)行部門是興業(yè)銀
行黃埔大道支行業(yè)務(wù)部。
2、乙方對賬文件于次日(節(jié)假日順延)采用電子文檔形式向甲方發(fā)起,實(shí)現(xiàn)每日自動(dòng)對賬,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)拆分核對,如雙方對賬發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)多扣錯(cuò)扣情況,由出錯(cuò)方及時(shí)糾正,并將多扣錯(cuò)扣款項(xiàng)退還相應(yīng)賬戶。
3、乙方系統(tǒng)正常運(yùn)作的前提下,乙方承辦行將每日收取的款項(xiàng)實(shí)時(shí)劃入甲方指定賬戶,乙方需確保代收款項(xiàng)及時(shí)、準(zhǔn)確、足額入賬。
第六條技術(shù)協(xié)作
1、由甲、乙雙方協(xié)商確定有關(guān)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)參數(shù)和相應(yīng)的軟件接口,雙方計(jì)算機(jī)端口的設(shè)備購置費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用由雙方各自負(fù)責(zé),數(shù)據(jù)專線申請費(fèi)、初裝費(fèi)和線路的月租費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)。如專線發(fā)生故障,甲方亦可通過普通互聯(lián)網(wǎng)方式接入乙方系統(tǒng)。
2、雙方的計(jì)算機(jī)技術(shù)人員負(fù)責(zé)本方計(jì)算機(jī)連接設(shè)備的維護(hù)和管理,以及運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試監(jiān)測,確保系統(tǒng)工作的正常與安全。
3、雙方必須認(rèn)真維護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行安全,不得有任何危害對方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為,否則將追究其責(zé)任。
4、雙方的技術(shù)人員應(yīng)做好技術(shù)約定,相互做好計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的保密工作。
5、數(shù)據(jù)包交換格式及系統(tǒng)運(yùn)維規(guī)則另行約定。
第七條保證金條款
為順利開展業(yè)務(wù),甲方須在乙方指定的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)保證金專用賬戶,存入一定金額的保證金,用于甲方委托乙方代收、付款業(yè)務(wù)產(chǎn)生的賠付。首次開展業(yè)務(wù)時(shí)先繳存人民幣 壹拾萬元作為初始保證金。若產(chǎn)生賠付,甲方必須在三個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)足。視今后業(yè)務(wù)發(fā)展情況,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意后,甲方再另
行追加保證金。保證金實(shí)行專戶管理,??顚S?。一旦出現(xiàn)客戶投訴及糾紛,經(jīng)雙方核實(shí)認(rèn)定后,從保證金專用賬戶中提款賠付給客戶。同時(shí),乙方有權(quán)按照第二條第4款約定主動(dòng)從保證金專用賬戶中扣款先行賠付給客戶。發(fā)生法律規(guī)定或本合同約定的甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任的情形時(shí),乙方有權(quán)從保證金專用賬戶中扣收相關(guān)賠償款項(xiàng)。合同期滿,甲方必須在乙方確認(rèn)沒有余留賠付風(fēng)險(xiǎn)后(最遲不超過合同期滿后 15 日內(nèi))方可以撤銷保證金專用賬戶,乙方同意撤銷保證金專用賬戶同時(shí)將保證金的余額及利息收入歸還至甲方指定賬戶。
第八條保密條款
甲乙雙方及其代表提供給對方的所有文件(包括:紙制文件及其它介質(zhì)文件)都屬機(jī)密信息,雙方均應(yīng)妥善保管,不得向第三方提供合同文本和協(xié)議內(nèi)容。任何一方泄密造成損失的,均應(yīng)承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任,并進(jìn)行賠償。
第九條違約責(zé)任
在協(xié)議履行期間所發(fā)生的一切差錯(cuò)、事故和案件,造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)由過錯(cuò)方承擔(dān)賠償責(zé)任。對于不可歸因于甲乙兩方的責(zé)任,雙方應(yīng)依照公平原則分擔(dān);因第三方原因造成損失的,甲乙雙方應(yīng)互相協(xié)助向該第三方追償。
第十條其他條款
1、甲乙雙方應(yīng)積極配合對方進(jìn)行賬務(wù)和對賬文件的核對工作。
2、當(dāng)客戶投訴時(shí),甲乙雙方均應(yīng)積極調(diào)查,明確造成客戶投訴的原因,確定應(yīng)退款金額,并由過錯(cuò)方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)保證協(xié)助甲方,自接受甲方發(fā)來的退款確認(rèn)單起5個(gè)工作日內(nèi)將甲方客戶應(yīng)退款金額劃回甲方客戶的賬戶。
3、本協(xié)議的未盡事宜及實(shí)際運(yùn)作過程中的具體操作問題,由甲乙雙方本著平等互利、互諒互讓的原則協(xié)商解決。對本協(xié)議的任何修改補(bǔ)充或變更均須雙方書面簽署同意方能生效。
4、甲乙雙方如因合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決,如無法協(xié)商一致,應(yīng)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
5、本協(xié)議經(jīng)雙方負(fù)責(zé)人或其授權(quán)代表簽字(或簽章)并加蓋公章后生效,有效期至2013年12月30日,協(xié)議到期前30天內(nèi)雙方如無異議,協(xié)議自動(dòng)延續(xù)1年。如有異議,異議方需在協(xié)議到期前30天內(nèi)書面通知對方,雙方重新協(xié)商協(xié)議。延期次數(shù)不限。
6、甲乙任何一方擬提前終止本協(xié)議的,應(yīng)提前30天書面通知對方,另一方在書面通知送達(dá)后30天內(nèi)沒有書面答復(fù)的,視為同意終止。
7、本協(xié)議一式肆份,雙方各執(zhí) 貳份,均具同等法律效力。
甲方:廣州市易票聯(lián)支付技術(shù)有限公司乙方:興業(yè)銀行股份有限公司廣州黃埔大道支行
甲方負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)簽章乙方負(fù)責(zé)人(或授權(quán)代表)簽章
日期:年月日日期:年月日
簽約地點(diǎn):廣州市天河區(qū)