第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷三鹿奶粉事件環(huán)境分析

結(jié)合所學(xué)理論，分析三鹿集團(tuán)在面臨環(huán)境威脅后的一系列反應(yīng)。

反抗——試圖限制和扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展

“三鹿”哀鳴蒙冤

2004年初，安徽臨泉縣呂寨鎮(zhèn)勇莊村村民張廣奎向阜陽(yáng)市疾病控制中心投訴，其在去年購(gòu)買的三鹿嬰兒奶粉有質(zhì)量問題。4月22日三鹿奶粉上了45種不合格奶粉名單之列。4月23日，安徽省阜陽(yáng)市召開新聞發(fā)布會(huì)，對(duì)日前錯(cuò)誤報(bào)道三鹿奶粉為不合格奶粉一事賠禮道歉。三鹿集團(tuán)和阜陽(yáng)市疾病控制中心雙方認(rèn)定，消費(fèi)者投訴的三鹿奶粉應(yīng)為假冒產(chǎn)品。但難以逆料的損失已然造成。

三鹿集團(tuán)副總經(jīng)理張振嶺，迅速對(duì)這件事情進(jìn)行了專項(xiàng)整治。第一，擴(kuò)大現(xiàn)有的營(yíng)銷隊(duì)伍，使人員素質(zhì)提高；第二，現(xiàn)在的營(yíng)銷管理深入到縣級(jí)，讓營(yíng)銷人員深入到廣大的農(nóng)村市場(chǎng)，了解當(dāng)?shù)亓闶鄣昙芭l(fā)市場(chǎng)的貨源和銷售情況；第三，印制一批宣傳材料及三鹿標(biāo)志，所有經(jīng)銷三鹿奶粉的零售店一律張貼；第四，如有發(fā)現(xiàn)價(jià)格不統(tǒng)一或銷售假冒三鹿奶粉的零售店，迅速清查，停止銷售?！叭埂狈饪阪i帖

2007年11月，王遠(yuǎn)萍在泰順縣城的一家超市陸續(xù)買了15包奶粉，其中有兒童高鈣配方奶粉，中老年高鈣配方奶粉等“泡開的奶粉氣味，似香不香，入口感覺淡澀、還有粉渣感?！遍_始，王遠(yuǎn)萍以為買的是假貨，出于責(zé)任感，他打了三鹿奶粉的服務(wù)熱線，廠家叫王遠(yuǎn)萍郵寄兩包原封奶粉送檢。在問題遲遲得不到解決的情況下，王遠(yuǎn)萍將自己的疑慮寫成帖子發(fā)在了天涯、維權(quán)萬里行等網(wǎng)站上。

2008年5月31日上午，一個(gè)叫鐘云的自稱是三鹿奶粉浙江總代理的人，找到了她并拿出了一份“確認(rèn)書”，上面答應(yīng)給王遠(yuǎn)萍三鹿新版兒童鈣優(yōu)、中老年鈣優(yōu)、女士鈣優(yōu)、青壯年鈣優(yōu)各一件(市場(chǎng)價(jià)約2476.8元)，而王遠(yuǎn)萍所需要做的是刪除先前發(fā)在一些網(wǎng)站上的涉及三鹿奶粉質(zhì)量問題的帖子。

“三鹿”出血300萬

2008年8月11日，三鹿集團(tuán)以“北京濤瀾通略國(guó)際廣告有限公司三鹿服務(wù)小組”的署名與百度簽300萬框架合作享受新聞公關(guān)保護(hù)政策。百度作為搜索引擎，是所有網(wǎng)站的集結(jié)地，也是大部分消費(fèi)者獲取搜索信息的主要陣地，對(duì)三鹿來說將是公關(guān)環(huán)節(jié)的重量級(jí)媒體。簽訂框架協(xié)議后，小網(wǎng)站的惡意報(bào)道均可被刪除，如遇到國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)通報(bào)或發(fā)生重大影響的負(fù)面新聞時(shí)，可三鹿集團(tuán)在上層

協(xié)調(diào)政府部門公關(guān)，濤瀾通在公關(guān)媒體，共同配合將負(fù)面影響大事化小，小事化了。還建議集團(tuán)安排人手搜索競(jìng)品同類事件中的消費(fèi)者資料，以掌握有力武器，如此事件被惡意炒作，三鹿集團(tuán)將可利用這些資料作為反擊武器，將矛盾轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)問題，轉(zhuǎn)移媒體與消費(fèi)者的視線，獲得行業(yè)協(xié)會(huì)的出面支持和救市，最大化減少負(fù)面事件對(duì)三鹿集團(tuán)的不良影響。

減輕——通過調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷組合來改善環(huán)境適應(yīng)，以減輕環(huán)境威脅的嚴(yán)重性 “三鹿”自檢回收

衛(wèi)生部2008年9月11日晚指出，近期甘肅等地報(bào)告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史，經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，高度懷疑石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。衛(wèi)生部專家指出，三聚氰胺是一種化工原料，可導(dǎo)致人體泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。

石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司當(dāng)日晚則發(fā)布產(chǎn)品召回聲明稱，經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場(chǎng)上大約有700噸。三鹿集團(tuán)公司決定立即全部召回2008年8月6日以前生產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。此前，該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司密切關(guān)注奶粉致病事件，已派人赴相關(guān)地區(qū)了解情況，并全力配合有關(guān)部門調(diào)查。

衛(wèi)生部國(guó)際合作司司長(zhǎng)任明輝向世界衛(wèi)生組織駐華代表韓卓升介紹了中國(guó)政府及各有關(guān)部門在處理三鹿牌奶粉事件中采取的措施和取得的進(jìn)展。他強(qiáng)調(diào)，中國(guó)政府將繼續(xù)公開、透明、及時(shí)地向社會(huì)公布有關(guān)信息，并希望世界衛(wèi)生組織協(xié)助提供國(guó)際上三聚氰胺毒性研究和奶制品檢測(cè)手段方面的經(jīng)驗(yàn)。

“三鹿”低頭致歉

石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司副總裁張振嶺，2008年9月15日下午在河北省政府召開的新聞發(fā)布會(huì)上宣讀了致社會(huì)各界人士和廣大消費(fèi)者的一封公開信，向因食用三鹿嬰幼兒配方奶粉導(dǎo)致的患兒及家屬道歉。表示 對(duì)“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”重大安全事故，給眾多患兒及家屬造成嚴(yán)重傷害的痛心。9月15日上午9時(shí)，從河北省公安廳的新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，涉嫌向其公司原奶中添加三聚氰胺的案件已經(jīng)取得重大進(jìn)展，19名嫌疑人已經(jīng)被刑事拘留，其中兩人被依法逮捕。還真誠(chéng)感謝公安部門夜以繼日、不辭辛苦地快速偵破案件。公司鄭重聲明，對(duì)于8月6日以前生產(chǎn)的產(chǎn)品，公司全部收回，對(duì)8月6日以后生產(chǎn)的產(chǎn)品，如果消費(fèi)者有異議、不放心，公司也將收回。同時(shí)，公司將不惜代價(jià)積極做好患病嬰幼兒的救治工作。

轉(zhuǎn)移——企業(yè)決定轉(zhuǎn)移到其他贏利更多的行為或市場(chǎng)

“三鹿”鹿死“祿”手

三鹿出事后，全國(guó)一共648家一級(jí)奶粉代理商，800多家一級(jí)液態(tài)奶代理商受到牽連，下面還有二級(jí)、三級(jí)等更小代理商都會(huì)受到很大影響。目前僅三鹿問題奶粉方面，供貨商的損失就高達(dá)1億元，經(jīng)銷商的損失則高達(dá)7億元。公開資料顯示，截至2007年底，三鹿總資產(chǎn)16.19億元，總負(fù)債3.95億元，凈資產(chǎn)12.24億元。2008年12月23日來自全國(guó)的400多個(gè)三鹿一級(jí)代理商集聚三鹿集團(tuán)總部石家莊，追討因召回問題產(chǎn)品而墊付的幾億元退貨款。有代理商預(yù)計(jì)，加上所欠經(jīng)銷商貨款、奶農(nóng)收奶款以及包裝、添加劑等供貨商貨款、員工遣散費(fèi)，保守估算，三鹿總負(fù)債要接近20億元。

2008年12月18日，石家莊市中級(jí)人民法院根據(jù)債權(quán)人石家莊市商業(yè)銀行和平路支行的申請(qǐng)，裁定受理了對(duì)三鹿集團(tuán)的破產(chǎn)清算申請(qǐng)。2008年12月24日三鹿外資股東新西蘭恒天然集團(tuán)方面確認(rèn)，應(yīng)一位債權(quán)人的請(qǐng)求，石家莊市中級(jí)人民法院已經(jīng)對(duì)三鹿發(fā)出破產(chǎn)令。經(jīng)審計(jì)，截至2008年12月31日，三鹿集團(tuán)不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，已資不抵債，符合法定破產(chǎn)條件，2009年2月12日被依法宣告破產(chǎn)。

“三鹿”新生成“三元”

為了避免三鹿資產(chǎn)進(jìn)一步貶值，有效安置企業(yè)職工，保護(hù)奶農(nóng)利益，維護(hù)債權(quán)人和相關(guān)方的利益。經(jīng)法院批準(zhǔn)，石家莊三鹿集團(tuán)管理人已于2008年12月29日與河北三元食品有限公司簽訂《資產(chǎn)租賃協(xié)議》。

2009年3月4日上午,石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司（“三鹿集團(tuán)”）破產(chǎn)首次拍賣會(huì)在河北省石家莊市中級(jí)人民法院審判庭舉行。最終,北京三元集團(tuán)有限責(zé)任公司與河北三元食品有限公司組成的聯(lián)合競(jìng)拍體以61650萬元人民幣的價(jià)格競(jìng)拍成功。

此后，在奶源控制方面，三元將把“集約化養(yǎng)殖+現(xiàn)代化加工”的三元模式移植到河北，并結(jié)合當(dāng)?shù)啬淘辞闆r加以創(chuàng)新，采取自建牧場(chǎng)與托管租賃相結(jié)合的方式，計(jì)劃用10-15億的資金使成乳牛存欄達(dá)到2萬頭以上，實(shí)現(xiàn)奶源與加工的無縫鏈接。目前，河北三元積極融入當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設(shè)，租賃托管規(guī)模奶牛場(chǎng)，通過為奶農(nóng)提供技術(shù)服務(wù)，提高當(dāng)?shù)啬淘此?。在?jìng)購(gòu)三鹿首批破產(chǎn)資產(chǎn)成功后，河北三元立即著手進(jìn)行對(duì)原三鹿員工的安置工作，對(duì)與原三鹿集團(tuán)終止勞動(dòng)關(guān)系的3070名員工，河北三元正通過培訓(xùn)、測(cè)試等環(huán)節(jié)進(jìn)行崗位聘任。

河北三元表示，目前，除高端嬰兒配方奶粉研制正在進(jìn)行中之外，其余所有配方奶粉共計(jì)53個(gè)品種規(guī)格的配方奶粉已研制成功，并將于4月初全面投入生產(chǎn)，4月中旬正式上市。河北三元液態(tài)奶已有10個(gè)品種和規(guī)格的新品上市銷售。豆奶粉和豆?jié){粉的4個(gè)配方亦已研制成功，并將與配方奶粉同步上市銷售。

第二篇：淺析三鹿奶粉事件

淺析三鹿奶粉事件

2008年3月河北石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司接到消費(fèi)者投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，三鹿集團(tuán)回復(fù)稱：送測(cè)未發(fā)現(xiàn)問題。同月，南京出現(xiàn)全國(guó)首例腎結(jié)石嬰兒病例。6月，國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站接到問題奶粉的投訴。隨后，經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，高度懷疑三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的嬰幼兒配方受到三聚氰胺的污染，要求停止使用該品種的奶粉。

下面用馬克思主義基本原理來分析：

（一）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)存在自發(fā)性、盲目性、滯后性的特點(diǎn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是在價(jià)值規(guī)律的自發(fā)調(diào)節(jié)下追求自身的利益，實(shí)際上就是根據(jù)價(jià)格的漲落決定自己的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)，也使一些個(gè)人或企業(yè)由于對(duì)全身的利益的過分追求而產(chǎn)生不正當(dāng)?shù)男袨?。其次，在市?chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參加者都是分散在各自的領(lǐng)域從事經(jīng)營(yíng)，單個(gè)提生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者不可能掌握社會(huì)各方面的信息，也無法控制經(jīng)濟(jì)變化的趨勢(shì)，因此，他進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)，也就是僅僅觀察市場(chǎng)上什么價(jià)格高、有厚利可圖，并據(jù)此決定生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)什么，這顯然有一定的盲目性。最后，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，市場(chǎng)調(diào)節(jié)是一種事后調(diào)節(jié)，即經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參加者是在某種商品供求不平衡導(dǎo)致價(jià)格上?；蛳碌蟛抛鞒鰯U(kuò)大或減少這種商品供尖的決定的。

（二）馬克思主義具有高度的科學(xué)性和實(shí)踐性?？茖W(xué)性在于它明確地闡明整個(gè)世界發(fā)展的普遍規(guī)律，給人們提供了正確認(rèn)識(shí)客觀事物及其規(guī)律和有效的改造客觀世界的方法論。所謂實(shí)踐性，在于它以改造客觀世界為目的。這次奶粉事件涉及的企業(yè)和個(gè)人，違背了馬克思主義的科學(xué)性。

（三）意識(shí)對(duì)物質(zhì)有能動(dòng)作用。正是由于生產(chǎn)者唯利是圖的想法，驅(qū)動(dòng)他們制造劣質(zhì)奶粉賺取利潤(rùn)。

馬克思主義基本原理與生活息息相關(guān)，只要你肯分析，總會(huì)找到最源頭的理由。

法學(xué)1103班陳少莉

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第三篇：三鹿奶粉事件簡(jiǎn)介

三鹿奶粉事件簡(jiǎn)介

●2008年6月28日，位于蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首例患“腎結(jié)石”病癥的嬰幼兒，據(jù)家長(zhǎng)們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團(tuán)所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬，甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結(jié)石病例報(bào)告后，隨即展開了調(diào)查，并報(bào)告衛(wèi)生部。隨后短短兩個(gè)多月，該醫(yī)院收治的患嬰人數(shù)就迅速擴(kuò)大到14名。

●省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門對(duì)“腎結(jié)石事件”也高度重視。省委書記、省人大常委會(huì)主任陸浩聞?dòng)嵑罅⒓醋髁伺荆骸傲⒓床扇〈胧?，及時(shí)妥善處理”。省委副書記、省長(zhǎng)徐守盛，省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)馮健身也于9月10日作出批示，要求衛(wèi)生部門及各監(jiān)管部門做好患兒救治，迅速排查。

●9月11日，除甘肅省外，陜西、寧夏、湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地都有類似案例發(fā)生。

●9月11日晚衛(wèi)生部指出，近期甘肅等地報(bào)告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，高度懷疑石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。衛(wèi)生部專家指出，三聚氰胺是一種化工原料，可導(dǎo)致人體泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。

●9月11日晚，石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司發(fā)布產(chǎn)品召回聲明稱，經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿牌嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場(chǎng)上大約有700噸。為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，該公司決定立即對(duì)該批次奶粉全部召回。

●9月12日，受省委、省政府委托，副省長(zhǎng)咸輝帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，到解放軍第一醫(yī)院看望、慰問該院收治的腎結(jié)石患兒。

●9月13日，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)嚴(yán)肅處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件作出部署，立即啟動(dòng)國(guó)家重大食品安全事故I級(jí)響應(yīng)，并成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

●9月13日，衛(wèi)生部黨組書記高強(qiáng)在“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”重大安全事故情況發(fā)布會(huì)上指出，“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子為增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人為加入的。

●9月14日，衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺帶領(lǐng)有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)及專家飛抵蘭州，針對(duì)我省有關(guān)三鹿奶粉事件應(yīng)急處置工作展開專題調(diào)研。

●9月15日，甘肅省政府新聞辦召開了新聞發(fā)布會(huì)稱，甘谷、臨洮兩名嬰幼兒死亡，確認(rèn)與三鹿奶粉有關(guān)。

●10月27日，三元股份首次正式承認(rèn)正與三鹿進(jìn)行并購(gòu)談判。

●10月31日，經(jīng)財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估，三鹿集團(tuán)資產(chǎn)總額為15.61億元，總負(fù)債17.62億元，凈資產(chǎn)-2.01億元，已資不抵債。

●12月2日，曾是三鹿集團(tuán)最大液態(tài)奶生產(chǎn)基地的邢臺(tái)三鹿乳業(yè)有限公司正式更名為河北貝蘭德乳業(yè)有限公司。

●12月8日，三元股份公告稱，其董事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)了《關(guān)于在河北石家莊成立子公司的議案》。三元股份以現(xiàn)金出資人民幣500萬元，在河北省石家莊市注冊(cè)成立全資子公司。

●12月13日前后，三鹿二廠開工復(fù)產(chǎn)，這是三元在“托管”模式下，啟動(dòng)生產(chǎn)的首個(gè)廠區(qū)。此后傳出消息，三鹿集團(tuán)的七家非核心企業(yè)已陸續(xù)開工生產(chǎn)，但全部更名。

●12月19日，三鹿集團(tuán)又借款9.02億元付給全國(guó)奶協(xié)，用于支付患病嬰幼兒的治療和賠償費(fèi)用。

●12月下旬，債權(quán)人石家莊商業(yè)銀行和平西路支行向石家莊市中級(jí)人民法院提出了對(duì)債務(wù)人石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司進(jìn)行破產(chǎn)清算的申請(qǐng)

●12月23日，石家莊市中級(jí)人民法院宣布三鹿集團(tuán)破產(chǎn)?！?2月24日，三鹿集團(tuán)收到石家莊市中級(jí)人民法院受理破產(chǎn)清算申請(qǐng)民事裁定書，一切工作正在按法律程序進(jìn)行。三鹿將由法院指定的管理人(三鹿商貿(mào)公司)來管理，管理人將對(duì)三鹿資產(chǎn)進(jìn)行拍賣，然后償還給債權(quán)人。這一過程將在六個(gè)月內(nèi)完成。

●12月24日，河北石家莊市政府、三鹿集團(tuán)選取20多個(gè)代理商代表，到三鹿集團(tuán)商談，最終三鹿與代理商達(dá)成還款意向。

●12月25日，三元回應(yīng)三鹿破產(chǎn)：重組方案調(diào)整須董事會(huì)決定。

●12月26日—31日，法院將審查債權(quán)人申請(qǐng)。

●12月26日，清算工作組已進(jìn)駐三鹿。

●12月26日，石家莊市中級(jí)人民法院開庭公開審理張玉軍、張彥章非法制售三聚氰胺案。無極縣人民法院、趙縣人民法院、行唐縣人民法院分別開庭審理了張合社、張?zhí)湟约皸罹┟?、谷?guó)平生產(chǎn)、銷售有毒食品三案。

●12月31日，石家莊市中級(jí)人民法院開庭審理了三鹿集團(tuán)股份有限公司及田文華等4名原三鹿集團(tuán)高級(jí)管理人員被控生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品案，庭審持續(xù)14小時(shí)。

●1月22日，三鹿系列刑事案件，分別在河北省石家莊市中級(jí)人民法院和無極縣人民法院等4個(gè)基層法院一審宣判。田文華被判生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，判處無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處罰金人民幣2468.7411萬元。

另悉，這批宣判的三鹿系列刑事案件中，生產(chǎn)、銷售含有三聚氰胺的“蛋白粉”的被告人高俊杰犯以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪被判處死緩，被告人張彥章、薛建忠以同樣罪名被判處無期徒刑。其他15名被告人各獲二年至十五年不等的有期徒刑。

●2月1日提起上訴，田文華提出上訴，請(qǐng)求撤銷一審判決，改判上訴人不構(gòu)成指控所涉罪名。

原因背景

2000年代，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，中國(guó)乳制品市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成一個(gè)很大市場(chǎng)，且因巨大消費(fèi)群體，更可劃分為高、中、低三個(gè)消費(fèi)層次。為了調(diào)節(jié)大陸市場(chǎng)供應(yīng)與需求，除了從海外的日本、新西蘭等國(guó)進(jìn)口將近30萬噸乳制品以應(yīng)付高中消費(fèi)層次外，中國(guó)絕大多數(shù)消費(fèi)群體；包括嬰幼兒，還是以國(guó)內(nèi)自制產(chǎn)品為主。

知名三鹿牌順勢(shì)推出以一袋18元人民幣，不到進(jìn)口奶粉價(jià)格一半價(jià)格嬰幼兒配方奶粉以應(yīng)付大規(guī)模的奶業(yè)市場(chǎng)，之后并成為中國(guó)重要且知名嬰幼兒奶粉品牌，多年蟬聯(lián)該中國(guó)自制乳品市場(chǎng)的首位。不過因?yàn)樾枨笊跻螅瑑r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)等因素，公司與政府均漠視生產(chǎn)流程及質(zhì)量控管，終于爆發(fā)此弊端漏洞。

雖然經(jīng)相關(guān)單位調(diào)查后，中國(guó)檢察機(jī)構(gòu)認(rèn)為該污染事件應(yīng)由乳品收購(gòu)站負(fù)主要責(zé)任，并嚴(yán)懲逮捕相關(guān)當(dāng)事人。不過，也有人質(zhì)疑，該毒奶粉事件原因是三鹿集團(tuán)搶奪中國(guó)貧窮農(nóng)村市場(chǎng)，為降低成本偷工減料所衍生出來。

事件經(jīng)過 事件爆發(fā)前夕

早在2004年的阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉事件中，公布的不合格奶粉企業(yè)和偽劣奶粉中，三鹿奶粉亦在列，但隨后證實(shí)為疾控中心工作人員失誤所致，把三鹿撤出“黑名單”，多個(gè)國(guó)家機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文，要求各地允許三鹿奶粉正常銷售。

2007年9月2日，河北省產(chǎn)質(zhì)量量監(jiān)督檢驗(yàn)院對(duì)蛋白質(zhì)、亞硝酸鹽，以及抗生素殘留等營(yíng)養(yǎng)指標(biāo)、理化指標(biāo)及安全指標(biāo)等進(jìn)行檢測(cè)，結(jié)果全都合格。該檢驗(yàn)結(jié)果并由中國(guó)中央電視臺(tái)新聞?lì)l道的《每周質(zhì)量報(bào)告》節(jié)目專訪播出。

不過據(jù)新浪從有關(guān)方面獲得的“三鹿內(nèi)部郵件”顯示“2008年3月以來，三鹿集團(tuán)先后接到消費(fèi)者反映：嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉后，出現(xiàn)尿液變色或尿液中有顆?，F(xiàn)象”。后在法院審判中，公司管理人員證實(shí)公司最早接收投訴是在2007年底。

揭發(fā)受阻

三鹿方面

2008年5月20日和21日，一位署名789oo88oo88的網(wǎng)民揭露他在2007年11月在浙江泰順縣城一家超市里買的三鹿奶粉的質(zhì)量問題。該奶粉令他女兒小便異常。后來他向三鹿集團(tuán)和縣工商局交涉不果。為此，該網(wǎng)民以網(wǎng)上發(fā)文自力救濟(jì)，并以“這種奶粉能用來救災(zāi)嗎？！”為題提出控訴，不過該控訴遭三鹿集團(tuán)地區(qū)經(jīng)理以價(jià)值2476.8元的四箱新奶粉為代價(jià)，取得該網(wǎng)民的賬戶密碼以請(qǐng)求刪除網(wǎng)上有關(guān)帖子。事后該網(wǎng)民則表示說，他因?yàn)橄嘈帕巳辜瘓F(tuán)的解釋，他買到的是假貨，因此同意接受賠償并刪除帖子。

據(jù)“三鹿內(nèi)部郵件”顯示：8月1日下午6時(shí)，三鹿取得檢測(cè)結(jié)果：送檢的16個(gè)嬰幼兒奶粉樣品，15個(gè)樣品中檢出了三聚氰胺的成份。8月2日下午，三鹿分別將有關(guān)情況報(bào)告給了其注冊(cè)所在地石家莊市政府和新華區(qū)政府。并開始回收市場(chǎng)上的三鹿嬰幼兒奶粉。8月4日至9日，三鹿對(duì)送達(dá)的原料乳200份樣品進(jìn)行了檢測(cè)，確認(rèn)“人為向原料乳中摻入三聚氰胺是引入到嬰幼兒奶粉中的最主要途徑”。

確認(rèn)因自己集團(tuán)生產(chǎn)的奶粉導(dǎo)致眾多嬰兒患有腎結(jié)石后，三鹿集團(tuán)開始進(jìn)行危機(jī)公關(guān)工作。三鹿公關(guān)公司北京濤瀾通略國(guó)際廣告有限公司被指在8月11日向三鹿集團(tuán)建議與中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎公司百度合作，屏蔽有關(guān)新聞的 公關(guān)解決方案建議： “

安撫消費(fèi)者，1至2年內(nèi)不讓他開口；與百度簽定300萬廣告投放協(xié)議以享受負(fù)面新聞刪除，拿到新聞話語(yǔ)權(quán)；以攻為守，搜集行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品‘腎結(jié)石’負(fù)面新聞的消費(fèi)者資料，以備不時(shí)之需。百度的300萬框架合作問題，目前奶粉事業(yè)部已經(jīng)投放120萬元，集團(tuán)只需再協(xié)調(diào)180萬元就可以與百度簽署框架，享受新聞公關(guān)保護(hù)政策。

”

這封由自稱三鹿公關(guān)公司的員工在網(wǎng)上發(fā)帖的申稱為公關(guān)解決方案建議在三鹿毒奶粉事件曝光后的9月12日，廣泛流傳于網(wǎng)上。事發(fā)后的9月13日，百度公司針對(duì)此種說法聲明，表示從未接受這種要求： “

9月9日晚，三鹿的代理公關(guān)公司致電百度大客戶部希望能協(xié)助屏蔽最近三鹿的負(fù)面新聞，由于該提議違反公司規(guī)定以及百度一貫堅(jiān)持的信息公正、透明原則，大客戶部在第一時(shí)間嚴(yán)詞拒絕了該提議。9月12日，該公關(guān)公司再次致電希望能屏蔽三鹿的負(fù)面新聞，再次被大客戶部予以否決。

”

官方方面

2008年6月中旬后，三鹿又陸續(xù)接到嬰幼兒患腎結(jié)石等病狀去醫(yī)院治療的信息。南方日?qǐng)?bào)收到網(wǎng)民反應(yīng)，有人在國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局食品生產(chǎn)監(jiān)管司的留言系統(tǒng)里反映由三鹿奶粉導(dǎo)致多起嬰兒腎結(jié)石，但事后屏蔽，只有要求網(wǎng)民提供詳情的留言回復(fù)尚在。7月，徐州兒童醫(yī)院小兒泌尿外科醫(yī)生馮東川在國(guó)家質(zhì)檢總局食品生產(chǎn)監(jiān)管司的留言系統(tǒng)里反映今年嬰兒雙腎結(jié)石導(dǎo)致腎衰的病例出奇地增多，且大多飲用三鹿奶粉，并表示希望政府部門能組織流行病學(xué)專家協(xié)助明確原因，不過也是沒有得到明確答復(fù)。三鹿集團(tuán)是中外合資公司，其最大海外股東是新西蘭恒天然公司。根據(jù)新西蘭政府的說法，恒天然公司在8月份得知奶粉出現(xiàn)問題后，馬上向中資方和地方政府官員要求召回三鹿集團(tuán)生產(chǎn)的所有奶粉。不過恒天然公司經(jīng)過一個(gè)月多的努力未能奏效，中國(guó)地方官員置若罔聞，試圖掩飾，不予正式召回。恒天然只好向新西蘭政府和總理海倫·克拉克報(bào)告。9月5日新西蘭政府得知消息后下令新西蘭官員繞過地方政府，直接向中國(guó)中央政府報(bào)告此次事件，中國(guó)政府才嚴(yán)正對(duì)待此事。

事件曝光 9月8日甘肅岷縣14名嬰兒同時(shí)患有腎結(jié)石病癥，引起外界關(guān)注。至9月11日甘肅全省共發(fā)現(xiàn)59例腎結(jié)石患兒，部分患兒已發(fā)展為腎功能不全，同時(shí)已死亡1人，這些嬰兒均食用了三鹿18元左右價(jià)位的奶粉。而且人們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)月來，[28]中國(guó)多省已相繼有類似事件發(fā)生。中國(guó)衛(wèi)生部高度懷疑三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染，三聚氰胺是一種化工原料，可以提高蛋白質(zhì)檢測(cè)值，人如果長(zhǎng)期攝入會(huì)導(dǎo)致人體泌尿系統(tǒng)膀胱、腎產(chǎn)生結(jié)石，并可誘發(fā)膀胱癌。9月11日上午10點(diǎn)40分，新民網(wǎng)連線三鹿集團(tuán)傳媒部，該部負(fù)責(zé)人表示，無證據(jù)顯示這些嬰兒是因?yàn)槌粤巳鼓谭鄱虏?。?jù)稱三鹿集團(tuán)委托甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)三鹿奶粉進(jìn)行了檢驗(yàn)，結(jié)果顯示各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。不過事后甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召開新聞發(fā)布會(huì)，聲明該局從未接受過三鹿集團(tuán)的委托檢驗(yàn)。很快在同一天的晚上，三鹿集團(tuán)承認(rèn)經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉曾受到三聚氰胺的污染，市場(chǎng)上大約有700噸，同時(shí)發(fā)布產(chǎn)品召回聲明，]不過三鹿亦指出其公司無18元價(jià)位奶粉。

事件調(diào)查與懲處

9月12日三鹿集團(tuán)聲稱，此事件是由于不法奶農(nóng)為獲取更多的利潤(rùn)向鮮牛奶中摻入三聚氰胺。三聚氰胺在一份報(bào)價(jià)單中的價(jià)格為每噸8700元。早在2008年7月中旬，就有記者就從三鹿品牌甘肅省總經(jīng)銷商——蘭州興源食品公司了解到三鹿已經(jīng)停止生產(chǎn)確認(rèn)受到三聚氰胺污染的奶粉品牌三鹿優(yōu)加奶粉，9月12日網(wǎng)易財(cái)經(jīng)編輯從三鹿品牌總監(jiān)處得到確認(rèn)，8月5日就通知各地經(jīng)銷商，三鹿在3月至8月5日之前生產(chǎn)的產(chǎn)品受到污染，停售優(yōu)加系列產(chǎn)品，并且秘密召回，但未公諸于眾。這導(dǎo)致在此后的一個(gè)多月里，又有一批嬰兒仍食用了三鹿問題奶粉。三鹿集團(tuán)官方網(wǎng)站在事件曝光后遭到數(shù)輪攻擊，網(wǎng)站標(biāo)題被黑客改為“三聚氰胺集團(tuán)”；首頁(yè)也被改為“看三聚氰胺集團(tuán)新聞?dòng)懈小?，甚至一度成為了黑客們的聊天和“集體路過”場(chǎng)所。在第二輪攻擊中，“三聚氰胺”被作為產(chǎn)品名稱列在三鹿的產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)上。

9月13日，中國(guó)國(guó)務(wù)院?jiǎn)?dòng)國(guó)家安全事故I級(jí)響應(yīng)機(jī)制（“I級(jí)”為最高級(jí)：指特別重大食品安全事故）處置三鹿奶粉污染事件。患病嬰幼兒實(shí)行免費(fèi)救治，所需費(fèi)用由財(cái)政承擔(dān)。有關(guān)部門對(duì)三鹿嬰幼兒奶粉生產(chǎn)和奶牛養(yǎng)殖、原料奶收購(gòu)、乳品加工等各環(huán)節(jié)開展檢查。質(zhì)檢總局將負(fù)責(zé)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)上所有嬰幼兒奶粉進(jìn)行了全面檢驗(yàn)檢查。

石家莊官方初步認(rèn)定，三鹿“問題奶粉”為不法分子在原奶收購(gòu)中添加三聚氰胺所致，已經(jīng)拘留了19名嫌疑人，傳喚了78人。這19個(gè)人中有18人是牧場(chǎng)、奶牛養(yǎng)殖小區(qū)、奶廳的經(jīng)營(yíng)人員，其余1人涉嫌非法出售添加劑。

河北省政府決定對(duì)三鹿集團(tuán)立即停產(chǎn)整頓，并將對(duì)有關(guān)責(zé)任人做出處理。三鹿集團(tuán)董事長(zhǎng)和總經(jīng)理田文華被免職，后并遭刑事拘留，而石家莊市分管農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的副市長(zhǎng)張發(fā)旺等政府官員、石家莊市委副書記、市長(zhǎng)冀純堂也相繼被撤職處理。河北省委也決定免去吳顯國(guó)河北省省委常委、石家莊市委書記職務(wù)。22日，李長(zhǎng)江引咎辭去國(guó)國(guó)家質(zhì)檢總局局長(zhǎng)職務(wù)，這是因此次事件辭職的最高級(jí)官員。毒奶粉事件在中國(guó)形成了一股“行政問責(zé)與司法問責(zé)風(fēng)暴”。李長(zhǎng)江于2009年12月復(fù)出，就任全國(guó)掃黃打非工作小組專職副組長(zhǎng)，引起中國(guó)社會(huì)嘩然。根據(jù)中華人民共和國(guó)《食品衛(wèi)生法》和《產(chǎn)質(zhì)量量法》，三鹿集團(tuán)最高將被罰兩億元人民幣。

新華社報(bào)道，三鹿毒奶粉事件事態(tài)擴(kuò)大的主要原因是三鹿集團(tuán)公司和石家莊市政府在獲悉三鹿奶粉造成嬰幼兒患病情況后隱瞞實(shí)情、不及時(shí)上報(bào)所致。

2009年1月22日，河北省石家莊市中級(jí)人民法院一審宣判，三鹿前董事長(zhǎng)田文華被判處無期徒刑，三鹿集團(tuán)高層管理人員王玉良、杭志奇、吳聚生則分別被判有期徒刑15年、8年及5年。三鹿集團(tuán)作為單位被告，犯了生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，被判處罰款人民幣4937余萬元。涉嫌制造和銷售含三聚氰胺的奶農(nóng)張玉軍、高俊杰及耿金平三人被判處死刑，薛建忠無期徒刑，張彥軍有期徒刑15年，耿金珠有期徒刑8年，蕭玉有期徒刑5年。2009年3月26日，高俊杰二審被改判死刑緩期兩年執(zhí)行。

2009年11月24日“三鹿”刑事犯罪案犯張玉軍、耿金平被執(zhí)行死刑。2010年3月3日，上海法院以銷售有毒食品罪判決上海熊貓乳品有限公司的三名負(fù)責(zé)人有期徒刑三到五年。

擴(kuò)大升級(jí)

多家名企涉案

中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局對(duì)全國(guó)嬰幼兒奶粉三聚氰胺含量進(jìn)行檢查，結(jié)果顯示，有22家嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)的69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺，除了河北三鹿外，還包括：廣東雅士利、內(nèi)蒙古伊利、蒙牛集團(tuán)、青島圣元、上海熊貓、山西古城、江西光明英雄乳業(yè)、寶雞惠民、多加多乳業(yè)、湖南南山等22個(gè)廠家69批次產(chǎn)品中檢出三聚氰胺，被要求立即下架。但中央電視臺(tái)報(bào)道的三鹿奶粉三聚氰胺含量與之前《甘肅日?qǐng)?bào)》報(bào)道不符，其含量減少了十倍。

第四篇：三鹿奶粉事件簡(jiǎn)介（推薦）

三鹿奶粉事件簡(jiǎn)介

●2008年6月28日，位于蘭州市的解放軍第一醫(yī)院收治了首例患“腎結(jié)石”病癥的嬰幼兒，據(jù)家長(zhǎng)們反映，孩子從出生起就一直食用河北石家莊三鹿集團(tuán)所產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉。7月中旬，甘肅省衛(wèi)生廳接到醫(yī)院嬰兒泌尿結(jié)石病例報(bào)告后，隨即展開了調(diào)查，并報(bào)告衛(wèi)生部。隨后短短兩個(gè)多月，該醫(yī)院收治的患嬰人數(shù)就迅速擴(kuò)大到14名。

●省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門對(duì)“腎結(jié)石事件”也高度重視。省委書記、省人大常委會(huì)主任陸浩聞?dòng)嵑罅⒓醋髁伺荆骸傲⒓床扇〈胧?，及時(shí)妥善處理”。省委副書記、省長(zhǎng)徐守盛，省委常委、常務(wù)副省長(zhǎng)馮健身也于9月10日作出批示，要求衛(wèi)生部門及各監(jiān)管部門做好患兒救治，迅速排查。

●9月11日，除甘肅省外，陜西、寧夏、湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地都有類似案例發(fā)生。

●9月11日晚衛(wèi)生部指出，近期甘肅等地報(bào)告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史。經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，高度懷疑石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。衛(wèi)生部專家指出，三聚氰胺是一種化工原料，可導(dǎo)致人體泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。

●9月11日晚，石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司發(fā)布產(chǎn)品召回聲明稱，經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿牌嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場(chǎng)上大約有700噸。為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，該公司決定立即對(duì)該批次奶粉全部召回。

●9月12日，受省委、省政府委托，副省長(zhǎng)咸輝帶領(lǐng)有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志，到解放軍第一醫(yī)院看望、慰問該院收治的腎結(jié)石患兒。

●9月13日，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)嚴(yán)肅處理三鹿牌嬰幼兒奶粉事件作出部署，立即啟動(dòng)國(guó)家重大食品安全事故I級(jí)響應(yīng)，并成立應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

●9月13日，衛(wèi)生部黨組書記高強(qiáng)在“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”重大安全事故情況發(fā)布會(huì)上指出，“三鹿牌嬰幼兒配方奶粉”事故是一起重大的食品安全事故。三鹿牌部分批次奶粉中含有的三聚氰胺，是不法分子為增加原料奶或奶粉的蛋白含量而人為加入的。

●9月14日，衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺帶領(lǐng)有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)及專家飛抵蘭州，針對(duì)我省有關(guān)三鹿奶粉事件應(yīng)急處置工作展開專題調(diào)研。

●9月15日，甘肅省政府新聞辦召開了新聞發(fā)布會(huì)稱，甘谷、臨洮兩名嬰幼兒死亡，確認(rèn)與三鹿奶粉有關(guān)。

● 10月27日，三元股份首次正式承認(rèn)正與三鹿進(jìn)行并購(gòu)談判。

●10月31日，經(jīng)財(cái)務(wù)審計(jì)和資產(chǎn)評(píng)估，三鹿集團(tuán)資產(chǎn)總額為15.61億元，總負(fù)債17.62億元，凈資產(chǎn)-2.01億元，已資不抵債。

●12月2日，曾是三鹿集團(tuán)最大液態(tài)奶生產(chǎn)基地的邢臺(tái)三鹿乳業(yè)有限公司正式更名為河北貝蘭德乳業(yè)有限公司。

●12月8日，三元股份公告稱，其董事會(huì)已經(jīng)批準(zhǔn)了《關(guān)于在河北石家莊成立子公司的議案》。三元股份以現(xiàn)金出資人民幣500萬元，在河北省石家莊市注冊(cè)成立全資子公司。

●12月13日前后，三鹿二廠開工復(fù)產(chǎn)，這是三元在“托管”模式下，啟動(dòng)生產(chǎn)的首個(gè)廠區(qū)。此后傳出消息，三鹿集團(tuán)的七家非核心企業(yè)已陸續(xù)開工生產(chǎn)，但全部更名。

●12月19日，三鹿集團(tuán)又借款9.02億元付給全國(guó)奶協(xié)，用于支付患病嬰幼兒的治療和賠償費(fèi)用。

●12月下旬，債權(quán)人石家莊商業(yè)銀行和平西路支行向石家莊市中級(jí)人民法院提出了對(duì)債務(wù)人石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司進(jìn)行破產(chǎn)清算的申請(qǐng) ● 12月23日，石家莊市中級(jí)人民法院宣布三鹿集團(tuán)破產(chǎn)。

●12月24日，三鹿集團(tuán)收到石家莊市中級(jí)人民法院受理破產(chǎn)清算申請(qǐng)民事裁定書，一切工作正在按法律程序進(jìn)行。三鹿將由法院指定的管理人(三鹿商貿(mào)公司)來管理，管理人將對(duì)三鹿資產(chǎn)進(jìn)行拍賣，然后償還給債權(quán)人。這一過程將在六個(gè)月內(nèi)完成。

●12月24日，河北石家莊市政府、三鹿集團(tuán)選取20多個(gè)代理商代表，到三鹿集團(tuán)商談，最終三鹿與代理商達(dá)成還款意向。

●12月25日，三元回應(yīng)三鹿破產(chǎn)：重組方案調(diào)整須董事會(huì)決定。

●12月26日—31日，法院將審查債權(quán)人申請(qǐng)。

●12月26日，清算工作組已進(jìn)駐三鹿。

●12月26日，石家莊市中級(jí)人民法院開庭公開審理張玉軍、張彥章非法制售三聚氰胺案。無極縣人民法院、趙縣人民法院、行唐縣人民法院分別開庭審理了張合社、張?zhí)湟约皸罹┟?、谷?guó)平生產(chǎn)、銷售有毒食品三案。

●12月31日，石家莊市中級(jí)人民法院開庭審理了三鹿集團(tuán)股份有限公司及田文華等4名原三鹿集團(tuán)高級(jí)管理人員被控生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品案，庭審持續(xù)14小時(shí)。

●1月22日，三鹿系列刑事案件，分別在河北省石家莊市中級(jí)人民法院和無極縣人民法院等4個(gè)基層法院一審宣判。田文華被判生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，判處無期徒刑，剝奪政治權(quán)利終身，并處罰金人民幣2468.7411萬元。

另悉，這批宣判的三鹿系列刑事案件中，生產(chǎn)、銷售含有三聚氰胺的“蛋白粉”的被告人高俊杰犯以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪被判處死緩，被告人張彥章、薛建忠以同樣罪名被判處無期徒刑。其他15名被告人各獲二年至十五年不等的有期徒刑。

●2月1日提起上訴，田文華提出上訴，請(qǐng)求撤銷一審判決，改判上訴人不構(gòu)成指控所涉罪名。

【書名】三鹿悲“聚” 【叢書名】

【出版社】中國(guó)時(shí)代經(jīng)濟(jì)出版社

【作者】連玉明，武建忠主編

【ISBN】9787802217980(7802217989)【價(jià)格】38.00 【出版日期】2009-1-1 【印刷日期】 【裝幀】平裝 【開本】16 【字?jǐn)?shù)】 【頁(yè)數(shù)】223頁(yè) 【版次】 【印次】 【內(nèi)容簡(jiǎn)介】

本書全面曝光了“三鹿奶粉事件”，并以此折射了相關(guān)問題。

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三鹿事件曝光

沖破迷霧，鎖定“三鹿”

第一個(gè)點(diǎn)名“三鹿”的記者失眠了 副省長(zhǎng)承認(rèn)奶中加毒，三鹿隱瞞三年

面對(duì)消費(fèi)者，三鹿缺乏足夠的社會(huì)責(zé)任感 三鹿曾用四箱奶粉封了浙江消費(fèi)者的口

毒奶企業(yè)危機(jī)公關(guān)：真的收了三鹿封口費(fèi)？ 石家莊市政府：三鹿要求管控媒體 三鹿事件將帶來中國(guó)乳業(yè)的集體反思 反思之一：”管控媒體“是三鹿最大的悲哀

從阜陽(yáng)毒奶粉到三鹿毒奶粉

阜陽(yáng)毒奶粉事件回顧

“毒奶粉”教訓(xùn)不僅屬于阜陽(yáng)

“三鹿門”是阜陽(yáng)事件的“后遺癥” 阜陽(yáng)毒奶粉事件中的三鹿

國(guó)家重大食品安全事故Ⅰ級(jí)響應(yīng)啟動(dòng) 明星代言問題品牌該當(dāng)何罪

反思之二：救“大頭娃娃”須先附“二郎腿” “三鹿門”總清算

三鹿集團(tuán)向患兒及家屬致公開信道歉

百億無形資產(chǎn)瞬間蕩然無存，田文華面臨死刑判決 李長(zhǎng)江引咎辭職、吳顯國(guó)被免職

22家嬰幼兒奶粉被檢出三聚氰胺

“國(guó)家免檢”叫停，9.14前國(guó)產(chǎn)奶粉液態(tài)奶全下架

液態(tài)奶三聚氰胺專項(xiàng)檢查結(jié)果公布

國(guó)務(wù)院要求把處理嬰幼兒奶粉事件作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要工作 溫家寶強(qiáng)調(diào)重典治亂，痛斥企業(yè)“沒良心”

河北開始使用大型水泥熟料生產(chǎn)線銷毀三鹿問題奶粉 三鹿奶粉事故犯罪嫌疑人耿某兄弟被正式逮捕 衛(wèi)生部牽頭三鹿民事賠償調(diào)查 反思之三：“三鹿猝死”給我們帶來什么 “三聚氰胺”幽靈

三聚氰胺，一個(gè)幽靈在徘徊

被“化學(xué)”了的食品是人類最大的威脅 “三鹿奶粉事件”凸顯法律和制度空白 “三聚氰胺”為什么會(huì)跑到我們的食品里 亡羊補(bǔ)牢猶未遲

國(guó)務(wù)院研究奶業(yè)振興，通過乳品質(zhì)量安監(jiān)條例草案 溫總理紐約談奶粉事件：我十分痛心 中央緊急撥付3億元救助奶農(nóng)

工信部：強(qiáng)化市場(chǎng)準(zhǔn)入條件和產(chǎn)業(yè)政策 農(nóng)業(yè)部：確保少倒奶、堅(jiān)決不殺牛

乳品質(zhì)量安全監(jiān)管條例公布，建黑名單問責(zé)官員 缺陷產(chǎn)品召回條例公開征求意見

農(nóng)業(yè)部門開始大規(guī)模推動(dòng)奶站轉(zhuǎn)制

“中國(guó)奶制品產(chǎn)銷企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信宣言”發(fā)布 蒙牛斥資8000萬增添設(shè)備自檢三聚氰胺 反思之五：如何從提振消費(fèi)者信心入手?jǐn)U大內(nèi)需 三鹿悲“聚”之后

食品問題關(guān)乎國(guó)家管理模式轉(zhuǎn)型 今天是三聚氰胺，明天是什么

黑龍江乳業(yè)紅榜題名說明什么

業(yè)內(nèi)人士：三鹿奶粉事件將改變中國(guó)乳制品行業(yè)格局 政府管理體制的第一個(gè)病癥就是決策重心太高

早日拿出一個(gè)共擔(dān)責(zé)任的“一攬子解決方案” 三律師上書國(guó)務(wù)院建議統(tǒng)一“毒奶粉”賠償方案 美國(guó)FDA分支機(jī)構(gòu)落戶中國(guó)

9部門聯(lián)手向添加非食用物質(zhì)等違法行為“出拳” 石家莊抵押政府大院籌三鹿賠款官員淚灑談判桌 反思六：地方政府之間該“比”什么 附件1：三鹿毒奶粉事件全記錄 附件2：三鹿破產(chǎn)新聞發(fā)布會(huì) 后記

??[看更多目錄] 700噸三鹿嬰幼兒奶粉有“毒”

三鹿召回2008年8月6日以前生產(chǎn)的全部嬰幼兒奶粉，衛(wèi)生部提醒公眾立即停止使用

綜合新華社北京9月11日電衛(wèi)生部11日晚指出，近期，甘肅等地報(bào)告多例嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例，調(diào)查發(fā)現(xiàn)患兒多有食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉的歷史，經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查，高度懷疑石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司生產(chǎn)的三鹿牌嬰幼兒配方奶粉受到三聚氰胺污染。

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三聚氰胺是一種化工原料，可導(dǎo)致人體泌尿系統(tǒng)產(chǎn)生結(jié)石。

事件發(fā)生后，國(guó)務(wù)院相關(guān)部門對(duì)此高度重視。國(guó)家質(zhì)檢總局已經(jīng)派出調(diào)查組赴三鹿奶粉生產(chǎn)企業(yè)調(diào)查事故原因，并在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)檢查；工商總局加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)上嬰幼兒配方奶粉的監(jiān)督檢查；衛(wèi)生部已組織聯(lián)合調(diào)查組開展該事件的調(diào)查處理，并在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)可能由此造成的嬰幼兒患病情況進(jìn)行全面調(diào)查，同時(shí)緊急組織專家研究制定了診療方案。其他相關(guān)部門也已采取相應(yīng)措施。

石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司11日發(fā)出聲明，稱經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉受到三聚氰胺的污染，市場(chǎng)上大約有700噸。為對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，該公司決定立即對(duì)2008年8月6日以前生產(chǎn)的三鹿嬰幼兒奶粉全部召回。

衛(wèi)生部提醒公眾，立即停止使用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉，已食用該奶粉的嬰幼兒如出現(xiàn)小便困難等異常癥狀，要及時(shí)就診。同時(shí)，衛(wèi)生部要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)報(bào)告類似病例。

衛(wèi)生部已將事件有關(guān)情況向世界衛(wèi)生組織及有關(guān)國(guó)家通報(bào)。

有關(guān)調(diào)查處理進(jìn)展情況將及時(shí)向社會(huì)發(fā)布。

疑問

700噸后，有多少家庭?

700噸這一數(shù)字透露后，有市民連呼恐怖。廣州一龍姓市民以多起病例中提到三鹿400克嬰兒奶粉為基數(shù)，得出這樣一個(gè)算式:700噸=700000千克=1800000袋400克裝奶粉，180萬袋!

讓市民們擔(dān)憂的是，這個(gè)算式后面隱藏的是一個(gè)問號(hào)———多少個(gè)家庭? 毒物

三聚氰胺

三聚氰胺，又稱蜜胺，是一種重要的有機(jī)化工中間產(chǎn)品，主要用來制作三聚氰胺樹脂，可用于裝飾板的制作，用于氨基塑料、粘合劑、涂料、紡織助劑等。

目前三聚氰胺被認(rèn)為毒性輕微，長(zhǎng)期攝入會(huì)造成生殖、泌尿系統(tǒng)的損害，膀胱、腎結(jié)石，并可進(jìn)一步誘發(fā)膀胱癌。為安全計(jì)，一般采用三聚氰胺制造的食具都會(huì)標(biāo)明“不可放進(jìn)微波爐使用”。2007年3月，美國(guó)發(fā)生多起貓、狗寵物中毒死亡事件，美國(guó)食品藥品管理局調(diào)查認(rèn)為寵物食品中含有的三聚氰胺是導(dǎo)致貓、狗中毒死亡的原因。

“腎結(jié)石嬰兒”引發(fā)的一場(chǎng)舉國(guó)驚駭

9月9日，一則標(biāo)題為《14名嬰兒同患“腎結(jié)石”》的報(bào)道出現(xiàn)在《蘭州晨報(bào)》上。報(bào)道披露，“9月8日，中國(guó)人民解放軍第一醫(yī)院泌尿科接收了一名來自甘肅岷縣的特殊患者，病人是一名只有8個(gè)月大的嬰兒，可是卻患有‘雙腎多發(fā)性結(jié)石’和‘輸尿管結(jié)石’病癥，這是該院自6月28日以來收治的第14名患有相同疾病的不滿周歲的嬰兒。這14名嬰兒有著許多相同點(diǎn):都來自甘肅農(nóng)村，均不滿周歲，都長(zhǎng)期食用某品牌奶粉”。這本是一篇很可能被淹沒在都市社會(huì)新聞里并不起眼的報(bào)道。

始料不及的是，這篇旋即在網(wǎng)絡(luò)世界遭到瘋狂轉(zhuǎn)載的報(bào)道引發(fā)了一場(chǎng)舉國(guó)驚駭。

隨后，湖南、湖北、山東、安徽、江西、江蘇等地相繼有媒體傳出消息稱，出現(xiàn)疑似案例。南京發(fā)現(xiàn)10例!湖北發(fā)現(xiàn)3例!??事情變得復(fù)雜起來?！耙珊韧黄放颇谭鄱鴮?dǎo)致寶寶患腎結(jié)石”的消息開始像烏云一樣籠罩在那些年輕媽媽、準(zhǔn)媽媽的心頭。不少人開始聯(lián)想起2004年的安徽阜陽(yáng)，那一次，劣質(zhì)奶粉導(dǎo)致了“大頭娃娃”事件。

裹挾的憤怒和不滿變?yōu)闆坝康拿褚?，在天涯、西祠等各大論壇，在各大門戶網(wǎng)站的新聞跟帖迅速以幾何數(shù)級(jí)的速度增長(zhǎng)。網(wǎng)友直指:“強(qiáng)烈要求公布是何品牌奶粉!”

9月11日，事件出現(xiàn)升級(jí)的跡象。這一天，《東方早報(bào)》率先將矛頭指向“三鹿”奶粉。報(bào)道說，“醫(yī)生們注意到，這些患病嬰兒在沒有母乳之后，都使用了品牌為‘三鹿’的奶粉?！庇浾咭冕t(yī)生的分析說，“因?yàn)檫@些嬰兒最主要的食品來源就是奶粉，且都是長(zhǎng)時(shí)間使用同一品牌的奶粉，因此不排除與奶粉有直接的關(guān)系。”

同時(shí)也有專家表示，這一疾病與四年前安徽阜陽(yáng)發(fā)生的奶粉所致的大頭娃娃事件相比，后果更嚴(yán)重?！耙?yàn)樗菀讓?dǎo)致患兒的急性腎功能衰竭，若搶救不當(dāng)，會(huì)導(dǎo)致嬰兒的死亡”。

家屬:

女兒一直喝三鹿奶粉

8個(gè)月大的女兒已經(jīng)“鬧”得李龍(化名)頭腦發(fā)暈。昨日下午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到他時(shí)，他正守在醫(yī)院陪著輸液的女兒。而當(dāng)天早上，來自甘肅省衛(wèi)生廳的工作人員造訪了這里。他告訴記者:“女兒自從生下來就一直喝著三鹿慧幼系列的奶粉，直到住院前?！?/p>

這位來自甘肅岷縣農(nóng)村的年輕父親，在孩子出生后，從鄰縣汽車站附近的超市以每袋17.5元的價(jià)格批發(fā)了三箱奶粉。此后，他也零星從家鄉(xiāng)附近的集鎮(zhèn)買過幾袋同一牌子的奶粉。只不過價(jià)格要稍貴2元錢。這已是李龍經(jīng)濟(jì)能承受的最高價(jià)格。

產(chǎn)后這對(duì)打工夫妻便帶著孩子遠(yuǎn)赴內(nèi)蒙古。一起帶去的還有這些已經(jīng)批發(fā)來的奶粉。一切正常，直到女兒出生的第8個(gè)月。“開始發(fā)高燒，甚至沒了小便”。慌了神的夫妻倆才想起把女兒送往醫(yī)院。

9月3日，這對(duì)打工夫妻帶著女兒來到了位于蘭州市的中國(guó)人民解放軍第一醫(yī)院。之所以來這里，是因?yàn)樗麄儚睦相l(xiāng)那里打聽到，這個(gè)醫(yī)院已經(jīng)治愈了兩例和他女兒一樣的患兒。就在李龍的女兒住院之后，這家醫(yī)院相繼又接診了兩名癥狀相似的患兒。

9月7日，為女兒治病前后已經(jīng)花了1.7萬多元的李龍，撥通了《蘭州晨報(bào)》的報(bào)料電話，希望得到社會(huì)熱心人士的幫助。

李龍不會(huì)想到，他的這一個(gè)電話，會(huì)把一個(gè)企業(yè)推上“風(fēng)口浪尖”。

甘肅省衛(wèi)生廳:

全省發(fā)現(xiàn)59例死亡1人

昨日上午，甘肅省衛(wèi)生廳召開新聞發(fā)布會(huì)，向媒體通報(bào)最新情況。這是事件截至目前，首次有官方機(jī)構(gòu)就此事公開披露相關(guān)信息。此前有甘肅省衛(wèi)生廳官員向媒體表示，“這次甘肅嬰兒患病的情況根本沒有當(dāng)年安徽阜陽(yáng)空殼奶粉嚴(yán)重，但因?yàn)槊襟w經(jīng)常詢問，所以決定召開新聞發(fā)布會(huì)向外界說明調(diào)查的進(jìn)展?！?/p>

新聞發(fā)布會(huì)上證實(shí)，今年上半年，甘肅省境內(nèi)一家醫(yī)院共收治腎結(jié)石患兒十六例，月齡大多為五至十一個(gè)月，病兒病情重，部分患兒已發(fā)展為腎功能不全。通過對(duì)該省省市級(jí)以上醫(yī)院2006年至2008年該種病例進(jìn)行檢索，全省共上報(bào)病例五十九人，死亡一例，分布在二十四個(gè)縣區(qū)，以農(nóng)村患兒為多。2006、2007年并未發(fā)現(xiàn)報(bào)告病例。

甘肅省衛(wèi)生廳還透露，早在7月中旬，甘肅省衛(wèi)生廳接到病例報(bào)告后，就抽調(diào)有關(guān)單位骨干組成調(diào)查組，對(duì)有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查。

有意思的是，這次發(fā)布會(huì)上，并未點(diǎn)名曝光涉嫌企業(yè)。據(jù)參加新聞發(fā)布會(huì)的記者回憶，“當(dāng)時(shí)只是念了一下稿子，拒絕回答記者的提問”。昨日下午，記者致電甘肅省衛(wèi)生廳時(shí)，一位劉姓秘書也以“電話采訪，無法查看記者證件”為由，委婉拒絕了記者的采訪。

昨日下午，記者聯(lián)系到率先披露此事的《蘭州晨報(bào)》記者沈麗莉。她表示，當(dāng)初在報(bào)道中隱去涉嫌企業(yè)的原因是，“在沒有掌握確鑿證據(jù)的情況下，要承擔(dān)法律責(zé)任?！辈⒎窍窬W(wǎng)絡(luò)上有網(wǎng)友指責(zé)的“她收了企業(yè)的紅包?！彼磫栒f，“如果收了企業(yè)的好處，稿子還能見報(bào)嗎?”

網(wǎng)友:

三鹿曾涉“大頭娃娃”事件

“要暈了，不知道吃什么牛奶好了，正準(zhǔn)備去給孩子買三鹿的牛奶啊?！币晃痪W(wǎng)友回帖道。這代表了大多數(shù)年輕媽媽、準(zhǔn)媽媽內(nèi)心的焦慮。真相沒有大白之前，信息的不公開透明，讓很多人陷入恐慌。一位廣東網(wǎng)友則同情地表示:“腎結(jié)石我得過，二十幾歲都受不了，何況是小孩子?！备芯W(wǎng)友大聲疾呼:“為了利益，連嬰兒食品都不放過的商家，你們的良心何在?”

在網(wǎng)絡(luò)世界，“結(jié)石奶粉”事件成為網(wǎng)友爭(zhēng)先關(guān)注的焦點(diǎn)。有細(xì)心的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)，幾乎所有報(bào)道都隱去了該奶粉的品牌和名稱。因?yàn)樯媸缕髽I(yè)的名字遲遲沒有被曝光，讓此次“結(jié)石”奶粉事件充滿了想象空間。

在信息還未披露之前，網(wǎng)友動(dòng)議啟動(dòng)“人肉搜索”，號(hào)召找出該涉嫌致病奶粉的品牌名稱，盡快查明真相，以免更多無辜嬰兒受害。此后，隨著事情的進(jìn)展，三鹿集團(tuán)的相關(guān)背景也被網(wǎng)友們上傳到了各個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

另?yè)?jù)財(cái)經(jīng)網(wǎng)披露的消息說，“四年前，安徽阜陽(yáng)‘大頭娃娃’事發(fā)不久，有關(guān)媒體公布阜陽(yáng)市45家不合格奶粉企業(yè)和偽劣奶粉黑名單中，三鹿奶粉赫然在列。此事對(duì)三鹿集團(tuán)打擊頗大。全國(guó)各地各級(jí)執(zhí)法部門對(duì)三鹿嬰兒奶粉進(jìn)行封殺，責(zé)令三鹿嬰兒奶粉退出 6 市場(chǎng)?！保ㄒ娏?xí)記者張鵬

統(tǒng)籌張蜀梅）

質(zhì)檢總局網(wǎng)站6月即有投訴

回復(fù)多為“請(qǐng)向衛(wèi)生部反映”或“正在調(diào)查”

本報(bào)訊(記者/周照歐志葵)近日，多個(gè)省市出現(xiàn)嬰兒長(zhǎng)期服食三鹿奶粉后患腎結(jié)石的投訴，迅速在全國(guó)掀起軒然大波，怒不可遏的網(wǎng)友們強(qiáng)烈要求揪出“元兇”。而患兒家長(zhǎng)們紛紛反映，孩子都是長(zhǎng)期喝著一款“三鹿”牌嬰兒奶粉。身為國(guó)產(chǎn)奶粉行業(yè)一哥的河北石家莊三鹿集團(tuán)頓時(shí)陷入前所未有的質(zhì)疑聲浪中。

而記者昨日了解到，今年6月，國(guó)家質(zhì)檢總局食品生產(chǎn)監(jiān)管司網(wǎng)站就已有消費(fèi)者投訴嬰兒吃三鹿奶粉后患腎結(jié)石。

事態(tài)發(fā)展

結(jié)石患兒涉及十個(gè)省份

6月28日，位于甘肅省蘭州市的中國(guó)人民解放軍第一醫(yī)院泌尿科收到第一例嬰兒患有“雙腎多發(fā)性結(jié)石”和“輸尿管結(jié)石”的病例。至9月8日，該院三個(gè)多月來共收治14名患有同樣疾病病例的嬰兒。截至昨日，有6名在手術(shù)后康復(fù)出院，其余8名仍在醫(yī)院治療。此前，湖北省同濟(jì)醫(yī)院小兒科也接收了三名患有腎病的嬰兒，分別來自河南、江西和湖北。

南京市兒童醫(yī)院泌尿外科日前也接診了20名吃同一品牌奶粉患上腎病的患兒。病情嚴(yán)重的已轉(zhuǎn)至上海治療。

到目前為止，已發(fā)現(xiàn)的數(shù)十名患兒共涉及湖北、湖南、山東、安徽、江西、江蘇、陜西、甘肅、寧夏、河南等十個(gè)省份。

記者追尋 6月投訴的內(nèi)容已被隱藏

據(jù)網(wǎng)友介紹，在國(guó)家質(zhì)檢總局食品生產(chǎn)監(jiān)管司的“留言查詢”版內(nèi)，6月30日就有消費(fèi)者報(bào)料，在湖南兒童醫(yī)院，有5名嬰兒得了腎結(jié)石病，其中一個(gè)6個(gè)月，一個(gè)8個(gè)月，一個(gè)10個(gè)月。而且這些患病嬰兒長(zhǎng)期吃的是同一個(gè)品牌奶粉。該投訴者在留言板上還急切地說:“請(qǐng)盡快查清奶粉是否有問題，為避免更多嬰兒得此病?！?/p>

記者昨日在國(guó)家質(zhì)檢總局食品生產(chǎn)監(jiān)管司官方網(wǎng)站的留言查詢里，確實(shí)查詢到有編號(hào)為“20080630-1622-25262”的投訴。不過，該投訴的內(nèi)容已被隱藏，但回復(fù)仍在。食品生產(chǎn)監(jiān)管司在7月2日的回復(fù)是，“請(qǐng)你提供問題奶粉的詳細(xì)信息，以便我們調(diào)查處理。”

在9月6日、9日的留言里，記者發(fā)現(xiàn)均有消費(fèi)者向國(guó)家質(zhì)檢總局反映有嬰兒因長(zhǎng)期服食奶粉而患腎結(jié)石。該消費(fèi)者還表示:“強(qiáng)烈希望你們能檢驗(yàn)此品牌奶粉的質(zhì)量，以免更多的孩子再受其害!”當(dāng)時(shí)，國(guó)家質(zhì)檢總局回復(fù)稱，該局正在嚴(yán)重關(guān)注此事，并聯(lián)合有關(guān)部門積極調(diào)查處理。同時(shí)，該局還建議消費(fèi)者，“請(qǐng)你也將詳細(xì)信息向衛(wèi)生部門反映”。

病理分析

脂肪和蛋白含量比例失調(diào) 據(jù)了解，這些嬰兒進(jìn)院時(shí)病癥基本上都到了中晚期，有的甚至有生命危險(xiǎn)。他們共同的病理特征表現(xiàn)為都是一歲以內(nèi)的嬰兒，且癥狀表現(xiàn)為雙腎多發(fā)性結(jié)石，剛來的時(shí)候都是急性腎衰竭。

據(jù)中國(guó)人民解放軍第一醫(yī)院泌尿科首席醫(yī)生李文輝介紹，經(jīng)過檢查后發(fā)現(xiàn)，這14名嬰兒中有90%以上為尿酸胺結(jié)石，這種情況在結(jié)石中非常少見，一般是因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)不良造成，多見于兒童和老人的膀胱結(jié)石。而經(jīng)過進(jìn)一步檢測(cè)，醫(yī)院推測(cè)這14名嬰兒是由于攝入的脂肪和蛋白含量比例失調(diào)，引起體內(nèi)嘌呤堿代謝異常，繼而產(chǎn)生尿酸和尿酸鹽結(jié)晶，在上尿路梗阻后形成腎結(jié)石，導(dǎo)致腎衰竭。

第五篇：公共衛(wèi)生——三鹿奶粉事件20111024

三鹿奶粉事件的經(jīng)過

三鹿事件可以預(yù)防嗎？答案是肯定的。我們只要看一看該事件發(fā)生后，國(guó)家檢測(cè)部門幾天內(nèi)就檢測(cè)出有20多家企業(yè)生產(chǎn)的奶粉有問題，就足以證明，質(zhì)量監(jiān)督不是不可為。三鹿事件始末：

第一階段：消費(fèi)者投訴三鹿1、2008年3月：三鹿接到消費(fèi)者投訴，稱送測(cè)未發(fā)現(xiàn)問題。

2、據(jù)新浪從有關(guān)方面獲得的“三鹿內(nèi)部郵件”顯示：3月以來，三鹿集團(tuán)先后接到消費(fèi)者反映：嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉后，出現(xiàn)尿液變色或尿液中有顆?，F(xiàn)象。需要指出的是，三聚氰胺需要長(zhǎng)期服用才會(huì)導(dǎo)致腎問題，因此3月發(fā)生的此事件說明在此之前相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，三鹿都一直在銷售這種問題奶粉。

第二階段：各地出現(xiàn)結(jié)石寶寶1、3月：南京出現(xiàn)全國(guó)首例腎結(jié)石嬰兒病例2、5月：網(wǎng)友發(fā)帖及三鹿危機(jī)處理方法：

（1）5月20日20點(diǎn)06分和21日14點(diǎn)19分，一名叫“789oo88oo88”的網(wǎng)友，在著名論壇天涯社區(qū)，發(fā)了2次“這種奶粉能用來救災(zāi)嗎?!”的帖子，揭露他在2007年11月在浙江泰順縣城一家超市里買的三鹿奶粉的質(zhì)量問題。其中，生產(chǎn)日期及批號(hào)為2007/12/19 d 01 08的兒童高鈣配方奶粉，最先讓他感覺有問題?！?3歲的女兒晚上睡前喝后的第二天早晨第一次小便粘稠、呈淡黃色米湯狀，還有細(xì)小顆粒沉淀，偶爾還要拉肚子;不喝奶粉小便就很清爽，一喝又渾濁起來?！苯?jīng)過交涉，三鹿公司要求該網(wǎng)友把兩包原封奶粉寄回三鹿公司以待檢測(cè)。而后來三鹿公司以“涉及商業(yè)機(jī)密”為由不愿意提供質(zhì)檢結(jié)果單，也沒有說是否有質(zhì)量問題。其后，該網(wǎng)友向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，三鹿仍然沒有給出具體結(jié)果。

（2）3月31日，該網(wǎng)友向泰順縣工商局直屬工商所投訴，不過超市里的三鹿奶粉已經(jīng)換了新包裝，沒有該網(wǎng)友反映的那個(gè)批次的奶粉。在問題遲遲得不到解決的情況下，該網(wǎng)友在天涯、維權(quán)萬里行等網(wǎng)站發(fā)帖。

（3）5月31日上午，三鹿集團(tuán)的溫州地區(qū)經(jīng)理找到該網(wǎng)友的家，拿出一份“確認(rèn)書”，答應(yīng)給他市場(chǎng)價(jià)約2476.8元的三鹿新版兒童鈣

優(yōu)、中老年鈣優(yōu)、女士鈣優(yōu)、青壯年鈣優(yōu)各一箱，而他必須刪除先前發(fā)在網(wǎng)上的涉及三鹿奶粉質(zhì)量問題的帖子。

（4）5月31日，該網(wǎng)友同樣以“789oo88oo88”之名請(qǐng)求版主刪除帖子。但天涯社區(qū)的版主沒有真正刪除帖子，只是將帖子鎖定不允許回復(fù)。

（5）9月11日三鹿集團(tuán)承認(rèn)奶粉有問題后，版主重新將帖子解鎖。事后用戶“789oo88oo88”表示，是自己將密碼提供給了廠家，刪除帖子的請(qǐng)求是廠家發(fā)出的。

3、6月：國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站接到問題奶粉投訴，6月28日：甘肅出現(xiàn)省內(nèi)首例患兒，目前已有59例。

4、7月：廣東現(xiàn)疑因食用三鹿奶粉引發(fā)腎結(jié)石病例;長(zhǎng)沙南京北京多名嬰兒家長(zhǎng)投訴三鹿;7月16日：甘肅衛(wèi)生廳接到多起患病報(bào)告。

5、8月1日： 三鹿查明不法奶農(nóng)摻入三聚氰胺，未對(duì)外公布消息。

（1）“三鹿內(nèi)部郵件”顯示：8月1日下午6時(shí)，三鹿取得檢測(cè)結(jié)果：送檢的16個(gè)嬰幼兒奶粉樣品，15個(gè)樣品中檢出了三聚氰胺的成份。

（2）8月2日下午，三鹿分別將有關(guān)情況報(bào)告給了其注冊(cè)所在地石家莊市政府和新華區(qū)政府。并開始回收市場(chǎng)上的三鹿嬰幼兒奶粉。

（3）8月4日至8月9日，三鹿對(duì)送達(dá)的原料乳200份樣品進(jìn)行了檢測(cè)，認(rèn)為“人為向原料乳中摻入三聚氰胺是引入到嬰幼兒奶粉中的最主要途徑”。

6、9月1日：豫贛鄂等多省發(fā)現(xiàn)類似病例;9月8日：甘肅14名嬰兒患結(jié)石住院，均來自農(nóng)村;9月10日：陜甘寧再現(xiàn)6例，南京10例結(jié)石案例。

第三階段：三鹿承認(rèn)奶粉污染1、9月11日：甘肅:59名嬰兒患病 1人死亡2、9月11日：9月11日上午10點(diǎn)40分，新民網(wǎng)連線三鹿集團(tuán)傳媒部，該部負(fù)責(zé)人表示，無證據(jù)顯示這些嬰兒是因?yàn)槌粤巳鼓谭鄱虏?。?jù)稱，三鹿集團(tuán)委托甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局對(duì)三鹿奶粉進(jìn)行了檢驗(yàn)，結(jié)果顯示各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)符合國(guó)家的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3、9月11日晚，三鹿集團(tuán)承認(rèn)經(jīng)公司自檢發(fā)現(xiàn)2008年8月6日前出廠的部分批次三鹿嬰幼兒奶粉曾受到三聚氰胺的污染，市場(chǎng)上大約有700噸，同時(shí)發(fā)布產(chǎn)品召回聲明，不過亦指出三鹿無18元價(jià)位奶粉。

4、9月11日：衛(wèi)生部提醒停止使用該品種奶粉。

5、美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)于9月11日發(fā)出警告“中國(guó)嬰兒奶粉不要購(gòu)買不要食用”。

6、9月12日：南京15名幼兒出院 江蘇收治20嬰兒。

7、9月12日：三鹿集團(tuán)辯稱不法奶農(nóng)摻入三聚氰胺

（1）9月12日早上一記者在三鹿集團(tuán)獲得的一份材料中稱，此事件是由于不法奶農(nóng)為獲取更多的利潤(rùn)向鮮牛奶中摻入三聚氰胺。三聚氰胺在一份報(bào)價(jià)單中的價(jià)格為每噸8700元。

（2）早在2008年7月中旬，就有記者就從三鹿品牌甘肅省總經(jīng)銷商——蘭州興源食品公司了解到三鹿已經(jīng)停止生產(chǎn)確認(rèn)受到三聚氰胺污染的奶粉品牌三鹿優(yōu)加奶粉。

（3）9月12日網(wǎng)易財(cái)經(jīng)編輯從三鹿品牌總監(jiān)處得到確認(rèn),8月5日就通知各地經(jīng)銷商，三鹿在3月至8月5日之前生產(chǎn)的產(chǎn)品受到污染，停售優(yōu)加系列產(chǎn)品,并且秘密召回，但未公之于眾。這導(dǎo)致在此后的一個(gè)多月里，又有一批嬰兒仍食用了三鹿問題奶粉。

（4）9月12日甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召開新聞發(fā)布會(huì)，聲明該局從未接受過三鹿集團(tuán)的委托檢驗(yàn)。

第四階段：警方傳召嫌疑人員1、9月12日：石家莊警方傳喚78名問題奶粉嫌疑人;質(zhì)檢總局開始全國(guó)性調(diào)查;衛(wèi)生部上報(bào)病例，印發(fā)相關(guān)診療方案。

2、9月12日：北京、上海、天津、廣州、南京、寧波、長(zhǎng)沙等地的三鹿奶粉下架。

3、9月13日：國(guó)務(wù)院?jiǎn)?dòng)國(guó)家重大食品安全事故I級(jí)響應(yīng)機(jī)制處臵三鹿奶粉污染事件。河北省政府已經(jīng)決定對(duì)三鹿集團(tuán)停產(chǎn)整頓，并將對(duì)有關(guān)責(zé)任人做出處理。有關(guān)部門將對(duì)三鹿嬰幼兒奶粉生產(chǎn)和奶牛養(yǎng)殖、原料奶收購(gòu)、乳品加工等各環(huán)節(jié)開展檢查。質(zhì)檢總局將負(fù)責(zé)會(huì)同有關(guān)部門對(duì)市場(chǎng)上所有嬰幼兒奶粉進(jìn)行全面檢驗(yàn)檢查。

4、9月16日：新華網(wǎng)北京9月16日電 外交部發(fā)言人姜瑜9月16日就三鹿奶粉有關(guān)問題回答了記者提問。

5、9月17日：因涉嫌生產(chǎn)、銷售有毒有害食品罪，田文華等被石家莊市公安局新華分局刑拘。

第五階段：事件初步結(jié)果1、9月18日：三鹿集團(tuán)新任董事長(zhǎng)向消費(fèi)者道歉。

2、經(jīng)檢測(cè)和審計(jì)，2008年8月2日至9月12日，三鹿集團(tuán)共生產(chǎn)含有三聚氰胺的嬰幼兒奶粉904.2432噸；銷售含有三聚氰胺的嬰幼兒奶粉813.737噸，銷售金額47 560 800元。此外，三鹿集團(tuán)還將因含有三聚氰胺而被拒收的原奶轉(zhuǎn)往相關(guān)下屬企業(yè)生產(chǎn)液態(tài)奶，生產(chǎn)、銷售的液態(tài)奶共計(jì) 269.44062噸，銷售金額合計(jì)1 814 022.98元。至2008年8月1日，全國(guó)已有眾多嬰幼兒因食用三鹿嬰幼兒奶粉出現(xiàn)泌尿系統(tǒng)結(jié)石等嚴(yán)重疾患，部分患兒住院手術(shù)治療，多人死亡。

3、9月26日：田文華等被批準(zhǔn)逮捕。

4、自2008年12月26日起，三鹿奶粉系列案件先后在石家莊市中級(jí)法院和下轄的無極縣法院等4個(gè)基層法院進(jìn)行審理，公訴機(jī)關(guān)對(duì)21名被告人分別提出涉嫌以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪和涉嫌生產(chǎn)、銷售有毒食品罪及犯生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪的指控。2009年1月22日，法院對(duì)三鹿問題奶粉系列刑事案件作出一審判決，21名被告人分別被判處死刑、死緩、無期徒刑及15年至2年不等有期徒刑的刑罰。

5、與三鹿奶粉系列案件有關(guān)的各級(jí)大小官員被嚴(yán)加問責(zé)——對(duì)三鹿牌嬰幼兒配方奶粉重大安全事故負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的市長(zhǎng)冀純堂、分管農(nóng)業(yè)的副市長(zhǎng)張發(fā)旺分別被免職；市畜牧水產(chǎn)局局長(zhǎng)、食品藥品監(jiān)督管理局局長(zhǎng)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)也因查處重大安全事故不力被免職；（2008年9月22日）因在三鹿牌嬰幼兒奶粉事件及多家奶制品企業(yè)部分產(chǎn)品含有三聚氰胺的重大食品安全事件中，國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局監(jiān)管缺失，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局局長(zhǎng)李長(zhǎng)江引咎辭職；因?qū)θ古颇谭凼录?fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，對(duì)三鹿牌奶粉事件未及時(shí)上報(bào)、處臵不力負(fù)有直接責(zé)任，河北省省委常委、石家莊市委書記吳顯國(guó)被免去河北省省委常委、石家莊市委書記職務(wù)。

2008年3月三鹿奶粉就開始出現(xiàn)問題，質(zhì)監(jiān)總局最遲7月份就接到投訴，為什么中央政府直到9月11日才開始出面解決？ BBC和路透社發(fā)布的新聞宣稱，正是因?yàn)樾挛魈m政府總理海倫克拉克、新西蘭政府的努力，三鹿奶粉有毒的消息才被中國(guó)人民知曉。事情的經(jīng)過如下：三鹿奶粉丑聞爆發(fā)后，新西蘭的恒天然公司（Fonterra）由于持有三鹿公司43％的股份，受到新西蘭國(guó)內(nèi)新聞媒體的追問。恒天然在向媒體解釋時(shí)透露的信息以及新西蘭政府總理海倫克拉克女士回應(yīng)質(zhì)詢的講話，不但讓人知道了更多的內(nèi)幕，而且也不禁使人對(duì)中國(guó)政府監(jiān)管食品安全的能力產(chǎn)生了嚴(yán)重懷疑。

恒天然公司總經(jīng)理對(duì)新西蘭的新聞媒體說，恒天然公司在8月2日得知三鹿嬰兒配方奶粉出了問題，公司決定公開召回所有產(chǎn)品。但是，恒天然公司的召回建議被三鹿公司否決。三鹿公司董事會(huì)一共有7名董事，恒天然公司在其中占有3名。作為小股東，恒天然公司無力改變?nèi)苟聲?huì)的決議。

恒天然公司的可貴之處在于，盡管它的召回提議被否決，但恒天然公司堅(jiān)持認(rèn)為需要召回有毒奶粉。在三鹿公司董事會(huì)遭遇失敗后，恒天然公司把問題反映到了石家莊當(dāng)?shù)卣托挛魈m駐華大使館。8月14日，新西蘭駐華大使館收到了有關(guān)信息。遺憾的是，駐華大使館并沒有把這一信息及時(shí)反饋回新西蘭外交部，而是和地方政府溝通，試圖勸說地方政府召回有毒奶粉。然而，恒天然公司和新西蘭駐華使館的努力再次失敗。恒天然公司在四處碰壁后，只好把信息向新西蘭政府匯報(bào)。9月15日，新西蘭總理海倫克拉克在對(duì)媒體談話時(shí)表示，9月5日（星期五），她獲知三鹿有毒奶粉的信息。9月8日（星期一）一上班，她召集多名資深內(nèi)閣部長(zhǎng)開會(huì)討論中國(guó)三鹿奶粉的質(zhì)量問題。會(huì)議做出決定：由新西蘭外交部給新西蘭駐華大使布朗先生下指示，命令布朗先生把三鹿有毒奶粉的信息直接反映到中國(guó)的中央政府。同時(shí)，命令新西蘭食品安全局照會(huì)其它有關(guān)國(guó)家，征求他們的意見。也就是說，在中國(guó)人民、中國(guó)的食品安全部門、質(zhì)監(jiān)局甚至中南海等還都被蒙在鼓里，對(duì)三鹿有毒奶粉不知不覺的時(shí)候，新西蘭以及其它國(guó)家的食品安全機(jī)構(gòu)已經(jīng)接獲了報(bào)告，并開始行動(dòng)起來，阻止有毒奶粉在中國(guó)繼續(xù)蔓延，危害中國(guó)人民的生命安全。“谷歌”上有海倫克拉克的原話：

“They（Fonterra）have been trying for weeks to get official recall and the local authorities in China would not do it?！薄癆t a local level。。I think the first inclination was to try and put a towel over it and deal with it without an official recall。That is never what we would do in New Zealand?！薄?As you can imagine when New Zealand Government blew the whistle in Beijing a very heavy hand then descended on the local authorities?！保ā皫讉€(gè)星期前恒天然公司就試圖發(fā)起正式召回，但中國(guó)的地方政府不愿意這樣干?！薄拔蚁?，地方政府的第一反應(yīng)就是試圖掩蓋問題，私下解決，不愿意正式召回。新西蘭政府從來不會(huì)這樣干?！薄澳憧梢韵嘞蟮牡剑?dāng)新西蘭政府向北京披露后，重拳落到了地方政府身上?！保?/p>

我們不清楚布朗先生通過什么渠道把信息傳遞到了中央哪個(gè)部門，我們知道的是，在B布朗先生把信息發(fā)出3天之后，9月11日，中央果真如海倫克拉克總理所說的那樣果斷出手了，三鹿奶粉丑聞至此開始大白于天下。假設(shè)新西蘭政府不是一個(gè)愛管閑事的政府，而是抱著“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度，那么，三鹿奶粉的丑聞什么時(shí)間才能被公眾知曉呢？假若沒有新西蘭和其它國(guó)家政府的關(guān)注，三鹿奶粉的丑聞會(huì)不會(huì)被和諧下去呢？茶葉出問題，出來解救中國(guó)人民的是歐盟；牙膏出問題，出來解救中國(guó)人民的是美國(guó)政府；餃子出問題，出來解救中國(guó)人民的是日本政府；奶粉出問題，出來解救中國(guó)人民的是新西蘭政府。下一次，哪個(gè)國(guó)家會(huì)是我們中國(guó)人民的救星？