第一篇：創(chuàng)建學習型組織的意義和實施

創(chuàng)建學習型組織的意義和實施

創(chuàng)建學習型企業(yè) 提升公司競爭力

當今世界已進入一個高速發(fā)展變化、以信息社會和知識經(jīng)濟為典型特征的時代。在這個時代里，知識的作用越來越重要，成為與人力、資金同樣重要的企業(yè)資源。任何企業(yè)不持續(xù)地學習、不掌握最新的科技和管理知識、不積極改革創(chuàng)新，就難以在激烈的市場競爭中生存、發(fā)展。因此，企業(yè)唯一持久的競爭優(yōu)勢將是“始終有能力比你的競爭對手學得更快更好”。當前，山東高速不僅面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，也面臨難得的發(fā)展機遇。我們必須適應改革和發(fā)展的需要，運用新的理論、新的操作規(guī)程、新的運行方法——即學習型組織、學習型企業(yè)、學習型集體概念，做好管理體制和運行機制的平穩(wěn)過渡，增強綜合競爭力，推動自身健康、持續(xù)、快速發(fā)展，實現(xiàn)做大做強的戰(zhàn)略目標。

學習型組織和“五項修煉”的內(nèi)涵

學習型組織是當今世界上最先進的管理模式之一，是適應知識經(jīng)濟時代競爭需要而進行的管理創(chuàng)新。它是以共同愿景為基礎、以團隊學習為特征、對客戶負責的扁平化的橫向網(wǎng)絡系統(tǒng)，是能讓全體員工把學習不斷轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，工作學習化、學習工作化的組織。作為一種科學的管理理論，“學習型組織”的最初構想來源于麻省理工學院的佛睿斯特教授。佛睿斯特運用系統(tǒng)動力學的原理，非常具體地構想出未來企業(yè)的思想組織形態(tài)——層次扁平化、組織資訊化、系統(tǒng)開放化，上下級由從屬關系轉(zhuǎn)向工作伙伴關系，堅持團隊學習，不斷調(diào)整優(yōu)化組織結構關系。

彼德·圣吉在《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》一書中將學習型組織歸納為“五項修煉”，即“自我超越”、“改善心智模式”、“建立共同愿景”、“團隊學習”及“系統(tǒng)思考”。

(一)自我超越

自我超越是學習型組織的精神基礎，它強調(diào)自我、強調(diào)內(nèi)因，教我們學會如何擴展個人的能力，突破成長上限，不斷實現(xiàn)心中的夢想。自我超越并非易事，但通過自我超越的修煉可以重新認識自己、認識人生，挖掘出內(nèi)心向上的欲望和潛能，以一種積極的、創(chuàng)造性的態(tài)度對待生活。英國的史蒂芬患肌肉萎縮性側(cè)索硬化癥，但他克服了種種困難，成為當今世界上繼愛因斯坦之后的杰出理論物理學家，這就是他不斷設定目標、超越極限，實現(xiàn)自我超越的結果。

(二)改善心智模式

心智模式可以稱為思想模式、思維模式或心理素質(zhì)，它有三個特點：一是根深蒂固，深植于人的心靈之中，是人性本質(zhì)的反映，所謂“江山易改，本性難移”;二是所有的心智模式都有不同的缺陷，但常常自我感覺良好;三是不同的心智模式?jīng)Q定了我們對世界的不同看法，好的心智模式容易成功，反之容易失敗，但通過改善心智模式可以消除藏于內(nèi)心深處的頑石，正確看待世界和人生。農(nóng)民將自家蔬菜、雞鴨拿到市場上去賣，在階級斗爭的心智模式下被認為是資本主義的東西，在市場經(jīng)濟的心智模式下卻是正常的經(jīng)濟行為。因此我們必須時常不斷地檢查并改善自我的心智模式，以開放的心態(tài)容納別人的想法。

(三)建立共同愿景

共同愿景是企業(yè)目標、使命感、核心價值觀的具體體現(xiàn)，通過共同愿景的修煉可以使員工對組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻精神，因而更加全身心的投入工作。愿景分三個層次：個人愿景、團隊小愿景和組織大愿景。只有當員工的個人愿景與團隊小愿景和組織大愿景完全融合起來，才能形成共同的愿景。建立共同愿景是建立學習型組織的真諦，但共同愿景必須隨著形勢和環(huán)境的變化而不斷修正。自1983年開始，GE公司根據(jù)公司的不同發(fā)展階段，每隔兩年就修改、調(diào)整、完善自己的價值體系和愿景目標，成為世界上最受人尊敬的學習型企業(yè)之一。

(四)團隊學習

團隊學習是學習型組織最基本的學習形式。通過團隊學習彼此以誠相待，在深度匯談中自由交流、互相支持和啟發(fā)，實現(xiàn)人性的溝通，達到團隊智商大于個人智商、個人成長速度更快的目的。團隊學習允許內(nèi)部存在意見和分歧，以隨時糾正團隊思考的偏差和錯誤，取得更高層次的共識。彼得·圣吉研究發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)中每個成員的智商都在120以上，而整體智商卻只有62。譬如：一個籃球運動隊，隊員的個人技能都相當高，但是在比賽中卻輸給了一般的球隊?？梢妶F隊之間的整體配合、員工之間的相互交流是十分重要的，它有助于最大限度的激發(fā)出每位員工的智力、創(chuàng)造力和協(xié)同性，實現(xiàn)突破性的進展。

(五)系統(tǒng)思考

系統(tǒng)思考是五項修煉的核心與基石，其精髓在于心靈的轉(zhuǎn)換，廓清思想上的迷霧，正確把握自我，改變我們觀察世界、理解世界、改造世界的基本思考方式。系統(tǒng)思考要求摒棄個別的分割思考、學會整體思考;摒棄靜止思考、學會動態(tài)思考;摒棄表面思考，學會本質(zhì)思考，不斷提高洞察力達到自我完善。1979年洛倫斯教授研究發(fā)現(xiàn)，巴西的一只蝴蝶揮動一下，會在美國的得克薩斯州形成颶風。這一理論被稱為“蝴蝶效應”，就是說，有些小事如經(jīng)過系統(tǒng)會被放大，造成對一個企業(yè)、一個國家的嚴重影響。因此我們看待周圍的問題時，不能把問題孤立起來思考，要聯(lián)系因果，全面地、整體地、動態(tài)地進行思考，才能掌握既見樹木又見森林的系統(tǒng)思考方法。

二、創(chuàng)建學習型企業(yè)對提升公司競爭能力的重要意義

大量國內(nèi)外學習型企業(yè)的實踐正在和即將證明，21世紀最成功的企業(yè)將是學習型企業(yè)。創(chuàng)建學習型企業(yè)，做好五項修煉，不僅是山東高速不斷提升競爭能力、最終做大做強的根本保證，更是推動山東高速在觀念、體制和機制方面順利轉(zhuǎn)軌的有效管理手段。

(一)通過改善心智模式，努力自我超越，實現(xiàn)思想觀念的徹底更新

學習型組織理論中有個“青蛙現(xiàn)象”：一只青蛙放進沸水中它會立刻試著跳出;若放入涼水中慢慢加溫，它若無其事，甚至自得其樂，感覺良好;當溫度繼續(xù)慢慢升高時，它將越來越虛弱，最后無法動彈而被煮熟煮死。這一現(xiàn)象告訴我們，突發(fā)事件容易引起人們的高度警覺和立即行動，而致人于死地的往往是在自我感覺良好的情況下，沒有敏銳地感覺到環(huán)境和自身的逐漸惡化，更沒有及時做出反應。

山東高速是在原事業(yè)單位基礎上轉(zhuǎn)制而成的，傳統(tǒng)觀念的長期影響、多年的機關事業(yè)單位運行機制，使公司很多員工甚至相當部分的管理人員存在著與世無爭、封閉保守、小富即安、自得其樂的心智模式，還抱著“鐵飯碗”、“等、靠、要”等陳舊觀念，沒有競爭意識，缺乏市場化和商品經(jīng)濟概念，更沒有學習的意識和積極主動性。這些心智模式的存在，不能適應創(chuàng)新進取、特變速變的市場要求，不僅影響到當前的體制轉(zhuǎn)換和改革發(fā)展，更影響到公司做大做強的進程。

因此，改變員工多年來形成的心智模式，成為公司改革和發(fā)展的關鍵問題。在知識經(jīng)濟條件下，公司更應強調(diào)以人為中心，最大限度地發(fā)揮員工的智慧和潛能，發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，并巧妙地利用這種積極性和創(chuàng)造性實現(xiàn)既定發(fā)展目標。

創(chuàng)建學習型企業(yè)，通過“自我超越”的修煉，員工不是被控制而是被啟發(fā)，不是被動地統(tǒng)一思想而是主動地轉(zhuǎn)變觀念，不是被壓制而是被激發(fā)。在這一過程中，員工能夠清醒地認識到全球經(jīng)濟一體化、知識爆炸、信息社會、知識經(jīng)濟時代對公司的嚴峻挑戰(zhàn)和巨大壓力;能夠深刻反思自我、否定自我、挑戰(zhàn)自我;能夠居安思危、自我加壓，克服自我局限和常規(guī)局限，由反應型、常規(guī)型工作向創(chuàng)新型、系統(tǒng)型工作轉(zhuǎn)變，主動向極限挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)的過程中體驗成功的喜悅和生命的價值。

通過“改善心智模式”的修煉，員工們能夠充分認識到改善心智模式的重要性，主動克服不思進取、缺乏憂患意識的陳舊觀念，建立適應時代要求和環(huán)境變化的“進取、創(chuàng)新、合作、持續(xù)學習”的心智模式，堅持不斷地反思自己、有效地表達自己、大度地容納別人，從而充分挖掘人力資源潛力，在公司形成學習、研究、探索、實踐的風氣，營造人盡其才、人盡其用的機會，全面發(fā)展員工隊伍，提升公司的綜合競爭能力。

(二)通過系統(tǒng)思考和團隊學習，建立共同愿景，建立完善各項管理制度公司改制實行企業(yè)化運作后，在管理體制和運行機制上還存在很多問題，與現(xiàn)代企業(yè)制度的要求還相差較遠。但由于種種原因，公司在改革過程中走得非常艱難。在這種境況下，無論是保守的做法還是激進的改革，都是不適宜的。如何尋找最優(yōu)最佳的方案，既能高瞻遠矚、保證正確的發(fā)展方向，又能腳踏實地、抓住一切機遇，不失時機地推動改革，是公司當前必須認真思考、慎重抉擇、影響深遠的重大決策。

創(chuàng)建學習型企業(yè)，并不能提供適宜公司當前實際的現(xiàn)成答案，但通過 “建立共同愿景”，通過“團隊學習”、“系統(tǒng)思考”的修煉，激勵全體員工共同努力、勇于改革、敢于創(chuàng)新，建立完善各項管理制度和運行機制，為企業(yè)做大、做強、做優(yōu)提供強有力的智力支持和制度保障，是回答上述問題最切實可行的途徑和方法。

在創(chuàng)建學習型企業(yè)過程中，通過“建立共同愿景”的修煉，能夠形成為公司全體員工充分認識并衷心擁護的共同目標、價值觀和使命感，產(chǎn)生自覺的和創(chuàng)造性的學習、工作和創(chuàng)新行為;能夠培養(yǎng)員工主動真誠的奉獻和投入，取代員工對改革的抱怨和對領導的被動服從;能夠建立正確的目標管理體系，在廣大員工中有效地形成一種內(nèi)在的動力和約束力，使每一位成員都具有強烈的責任感和為實現(xiàn)目標而努力奮斗的持續(xù)動力，實現(xiàn)個人內(nèi)動力與公司外在推動力相疊加，不斷創(chuàng)造改革發(fā)展的新局面。

通過“系統(tǒng)思考”的修煉，能夠全面、系統(tǒng)、動態(tài)和本質(zhì)地思考和分析公司的外部環(huán)境、內(nèi)部條件，立體化地觀察交通行業(yè)、高速公路產(chǎn)業(yè)和公司的變化趨勢，克服“蝴蝶效應”和“青蛙現(xiàn)象”，系統(tǒng)地分析改革和發(fā)展的問題，進而從實際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，制訂出切實可行的短期目標和科學合理的長遠規(guī)劃，遠近結合，主次分明，有勇有謀，梯次布局，分步驟、分層次不失時機地推動改革和發(fā)展。

通過“團隊學習”的修煉，引導員工把工作的過程看成學習的過程，在工作的全過程中不斷總結、反思、學習、提高，做到工作學習化;同時把學習看作與工作一樣，提出要求，進行規(guī)劃、檢查、考核，做到學習工作化。積極營造“比、學、趕、幫”的學習氛圍，形成重視科技、尊重人才、創(chuàng)新發(fā)展的良好環(huán)境，通過學習、交流與知識共享，及時調(diào)整工作計劃、管理模式和運作方式，不斷提高公司創(chuàng)新能力，更快更好更穩(wěn)健地發(fā)展。

(三)通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，實現(xiàn)做大做強的發(fā)展戰(zhàn)略

傳統(tǒng)管理理論認為企業(yè)的生產(chǎn)率單純受員工的工作方法、技術能力和工作條件的制約?，F(xiàn)代管理理論則證明，生產(chǎn)率的上升和下降，很大程度取決于員工的態(tài)度，取決于員工所在企業(yè)的文化氛圍。

哈佛大學阿吉瑞斯教授研究發(fā)現(xiàn)，在很多企業(yè)里都有四種妥協(xié)現(xiàn)象發(fā)生：為了保護自己——不提沒把握問題;為了維護團隊——不提分歧性問題;為了不使人難堪——不提質(zhì)疑性問題;為了使大家接受——只作折中性結論。顯然，這樣的企業(yè)文化只能磨滅員工的銳氣和勇氣，挫傷其積極性和創(chuàng)造性，降低企業(yè)的運轉(zhuǎn)效率和生產(chǎn)率，最終喪失競爭能力。

企業(yè)文化是指被組織和員工共同認可和遵循的行為規(guī)范、思維方式和價值取向，是企業(yè)的靈魂，良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。要提升公司的競爭力，實現(xiàn)做大做強發(fā)展戰(zhàn)略，必定要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅僅局限于企業(yè)的文體活動、內(nèi)部管理方式、一般的思想教育，更是企業(yè)面對市場競爭的一項新的智力投入。

積極推進學習型企業(yè)建設，有助于建立和保持優(yōu)秀的企業(yè)文化。學習型企業(yè)強調(diào)終身學習和團隊學習，強調(diào)共享和交流經(jīng)驗、信息和知識，強調(diào)容忍分歧和異議，鼓勵創(chuàng)新和失敗，確保暢所欲言、群策群力，以形成良好的企業(yè)文化。“資源總會枯竭，唯有文化生生不息”。新

形勢下只有加強學習，不斷豐富“山東高速”的企業(yè)文化內(nèi)涵，才能從根本上提高公司的運作效率，使山東高速成為激烈競爭環(huán)境中的長壽企業(yè)。

三、創(chuàng)建學習型企業(yè)的基本思路和建議

(一)制訂創(chuàng)建方案

成立由內(nèi)部和外部人員組成的學習先導小組，內(nèi)部人員包括公司領導層、中層和基層管理人員、跨部門聯(lián)絡人員、員工代表;外部人員包括咨詢顧問、外聘專家等。引入外部人員，既可充分利用外部智力資源和信息優(yōu)勢，避免走彎路，還可以利用外力和第三方優(yōu)勢，推動改革。

學習先導小組通過集中學習、考察、調(diào)研和討論，制訂出《創(chuàng)建學習型企業(yè)實施方案》，明確創(chuàng)建的長期和近期目標，制訂階段計劃、重點議題、學習方式、檢查標準等，經(jīng)過公司上下討論醞釀后，作為一項長期、重點、具有戰(zhàn)略意義的工作列入公司議事日程。

(二)建立共同愿景

建立共同愿景要充分調(diào)動普通員工和中層管理人員的積極性，運用互動的理論和方法形成公司的核心價值觀和發(fā)展目標。在這一過程中，最重要、最關鍵的是公司領導層的推動，主要包括：確立現(xiàn)代企業(yè)家的個人發(fā)展目標，升華事業(yè)追求，強化做大事、成大業(yè)的使命感;集中時間學習歷史、哲學、經(jīng)濟學、管理學等知識充實自己;理直氣壯地提出公司理念、愿景目標并反復強調(diào)，經(jīng)常通過各種場合演講、鼓動;預見性地及時克服前進中的阻力，決不因暫時的困難而退卻;改變領導風格，從繁忙的事務中逐漸解脫出來，集中精力思考理念、戰(zhàn)略等重大的長遠性問題。

領導層通過行動、制度、講話、指示和內(nèi)部刊物等等明確地將愿景表達出來，充分有效地影響和改變中層和基層員工的態(tài)度和行為，最大程度地影響和決定公司的共同愿景，最終決定公司的長遠發(fā)展前景，其意義非常重大。

(三)搭建組織架構

企業(yè)組織結構是決策的執(zhí)行載體，其合理性決定決策執(zhí)行的及時性和有效性，是創(chuàng)建學習型企業(yè)成敗的關鍵。因此，公司應構建扁平化、彈性、應變能力強的組織結構，通過團隊學習和系統(tǒng)思考，逐步削減中間層，取消或合并臃腫的管理機構;持續(xù)不斷地優(yōu)化工作流程，減少不創(chuàng)造價值的中間流程，以保證信息順暢流動、組織上下互動，提高團隊學習和命令執(zhí)行的效率和效果。

公司要明確學習型組織的主管部門，配備專職人員，以加強知識培訓、工作指導、檢查落實，把握創(chuàng)建方向，并作為高層顧問及時提出建議;同時鼓勵、推動非正式學習組織的成立，如各種技術、業(yè)務、服務或管理方面的學習小組、興趣小組或研究會等，對其活動給予時間和經(jīng)費上的支持，對其研究成果予以重視，對其合理化建議及時采納應用，使這些組織成為創(chuàng)建學習型企業(yè)和改革發(fā)展的重要參謀和推動力量。

(四)完善管理制度

按照現(xiàn)代管理理論和實踐，公司應重點修改完善以下五個方面的管理制度：

1、目標管理制度：

建立明確的目標確立、分解、調(diào)整和考核制度，實行目標分級管理，有效形成一種內(nèi)在的動力和約束力，增強全體員工的責任感和為實現(xiàn)目標而努力奮斗的持續(xù)動力。

2、教育培訓制度：

分專業(yè)、按崗位安排教育培訓內(nèi)容，形成個人學習與團隊學習相結合、灌輸和研討相結合、初中高三層次相結合的梯隊式教育培訓體系。領導層以“現(xiàn)代企業(yè)家”為培訓目標，通過組織高層次、國際化的培訓，重點提高戰(zhàn)略決策能力;中層以“職業(yè)經(jīng)理人”為培訓目標，通過組織專題培訓、參加各種論壇，重點提高執(zhí)行能力;基層以“業(yè)務能手”為培訓目標，通過組織技術培訓、素質(zhì)教育和企業(yè)文化建設活動，重點提高服務意識和操作能力。

通過完善教育培訓制度，改善學習條件、優(yōu)化學習環(huán)境、豐富學習內(nèi)容、建立互動式學習模式，實現(xiàn)知識和信息的共享、交流和共同提高。同時，積極拓寬外培渠道，通過“請進來、送出去”的方式借助外腦進行培訓，與高等院校建立協(xié)作關系，形成聯(lián)合創(chuàng)新、共同促進的格局。

3、改革創(chuàng)新制度：

形成完善的、全員參與的、科學的改革創(chuàng)新機制，建立思維創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新的“鏈式”創(chuàng)新網(wǎng)絡，并建立科學合理的激勵約束機制，確保及時調(diào)整和完善公司目標計劃、管理模式和運作方式，在市場競爭中立于不敗之地。

4、績效管理制度：

倡導“崗位靠競爭，薪酬看績效，績效要考核”，深入推行公開、公正、公平的崗位競爭，對各管理崗位、各工種崗位實行競爭上崗、轉(zhuǎn)崗培訓、動態(tài)管理。堅持全面、公開、公平和定量的績效考核，并將績效考核結果同干部任用、工資獎金、崗位交流、獎勵淘汰、教育培訓等其他管理環(huán)節(jié)結合起來，營造努力學習加激勵約束的環(huán)境。

5、員工發(fā)展規(guī)劃制度：

一是要繼續(xù)完善干部競爭、任免、交流、懲戒制度，提升管理人員的職業(yè)化、專業(yè)化和道德修養(yǎng)水平;二是建立技術、服務、業(yè)務三條員工晉升通道，鼓勵工程技術人員、收費服務人員、業(yè)務操作人員立足本崗，積極進取，不斷提高，努力成為本崗位技術專家、服務明星和業(yè)務能手，同時獲得相應的晉升機會，享受更高的綜合性待遇。摒棄“官本位”思想，避免“千軍萬馬擠過獨木橋”現(xiàn)象。

(五)建設信息網(wǎng)絡

信息技術手段能夠?qū)崿F(xiàn)學習手段的革命性改變，大幅度提高學習效率，確保創(chuàng)建學習型企業(yè)的效果，真正實現(xiàn)“學習工作化、工作學習化”。

加快公司信息管理系統(tǒng)的開發(fā)。分步驟建立網(wǎng)上辦公系統(tǒng)、網(wǎng)上培訓系統(tǒng)、網(wǎng)上交流系統(tǒng)、網(wǎng)上知識庫和網(wǎng)上績效考核系統(tǒng)，通過信息技術平臺實現(xiàn)信息和知識的快速傳遞、有效交流和實時反饋，形成全員參與、互動學習、相互啟發(fā)、集思廣義、彼此交流的網(wǎng)絡學習和工作模式。

加大信息管理系統(tǒng)的應用推廣力度。從領導做起，將網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上交流作為對員工基本素質(zhì)的要求，對不具備現(xiàn)代科技知識和操作技能的員工，要設定期限通過自學或參加培訓達到規(guī)定要求，否則，無論職務多高，都要離崗培訓直至淘汰。同時建立健全內(nèi)源和外源學習系統(tǒng)，充分利用局域網(wǎng)和因特網(wǎng)資源，擴大學習途徑，豐富學習內(nèi)容。

(六)塑造企業(yè)文化

通過創(chuàng)建學習型企業(yè)和各項改革創(chuàng)新，最終目標要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化：“以人為本、超越自我、團隊合作、持續(xù)改進”。

一是堅持定期的團隊學習和上下級交流，建立誠信正直、相互幫助、主動補位的新型人際關系，培養(yǎng)員工暢所欲言、積極參與的文化氛圍;二是通過優(yōu)化管理體制和運行機制，適當下放決策權限，使員工和基層能夠充分授權，靈活、高效、負責任地決策，提高決策效率和服務質(zhì)量;三是通過人才培養(yǎng)機制，大膽給予優(yōu)秀人才更廣闊的發(fā)展空間，鼓勵更多的優(yōu)秀人才脫穎而出，增強員工的歸屬感、自信心和自豪感;四是通過建立公司形象標識、確定理念口號、樹立學習榜樣、回顧發(fā)展歷程和舉行慶典活動等，長期、定期地組織各種集體活動，對員工進行價值理念和規(guī)章制度的學習討論，并不斷改進和豐富完善，確保員工與公司的價值觀、發(fā)展觀相融合，實實在在地建立公司的企業(yè)文化。

總之，創(chuàng)建學習型企業(yè)是一項只有起點，沒有終點的工作，不可指望畢其功于一役。創(chuàng)建中要堅決克服急于求成的傾向，防止急功近利甚至“運動式”創(chuàng)建。要從公司實際出發(fā)，按照學習型組織理論，借鑒知名企業(yè)成功經(jīng)驗，積極探索，總結經(jīng)驗，逐步推開，在創(chuàng)建過

程中提高員工和組織的學習能力，進而不斷提升公司競爭能力，順利完成公司的轉(zhuǎn)軌改革、發(fā)展壯大、做大做強的歷史使命!

第二篇：創(chuàng)建學習型組織意義在于

創(chuàng)建學習型組織意義在于：

第一，它解決了傳統(tǒng)企業(yè)組織的缺陷。傳統(tǒng)企業(yè)組織的主要問題是分工、競爭、沖突、獨立，降低了組織整體的力量，更為重要的是傳統(tǒng)組織注意力僅僅關注于眼前細枝末節(jié)的問題，而忽視了長遠的、根本的、結構性的問題，這使得組織的生命力在急劇變化的世界面前顯得十分脆弱。學習型組織理論分析了傳統(tǒng)組織的這些缺陷，并開出了醫(yī)治的“良方”——“五項修煉”。

第二，學習型組織為組織創(chuàng)新提供了一種操作性比較強的技術手段。學習型組織提供的每一項修煉都由許多具體方法組成，這些方法簡便易學，此外，圣吉和他的助手還借助系統(tǒng)思考軟件創(chuàng)建起實驗室，幫助企業(yè)管理者在其中嘗試各種可能的構想、策略和意境的變化及種種可能的搭配。

第三，學習型組織理論解決了企業(yè)生命活力問題。它實際上還涉及企業(yè)中人的活力問題，在學習型組織中，人們能夠充分發(fā)揮生命的潛能，創(chuàng)造出超乎尋常的成果，從而由真正的學習體悟出工作的意義，追求心靈的成長與自我實現(xiàn)，并與世界產(chǎn)生一體感。

第四，學習型組織提升了企業(yè)的核心競爭力。過去講的企業(yè)競爭力是指人才的競爭，學習型組織理論講的企業(yè)競爭力是指企業(yè)的學習力。在知識經(jīng)濟時代，獲取知識和應用知識的能力將成為競爭能力高低的關鍵。一個組織只有通過不斷學習，拓展與外界信息交流的深度和廣度，才能立于不敗之地。人們可以運用學習型組織的基本理念，去開發(fā)各自所置身的組織創(chuàng)造未來的潛能，反省當前存在于整個社會的種種學習障礙，使整個社會早日向?qū)W習型社會邁進。

(一)通過改善心智模式，努力自我超越，實現(xiàn)思想觀念的徹底更新

改變員工多年來形成的心智模式，成為公司改革和發(fā)展的關鍵問題。在知識經(jīng)濟條件下，公司更應強調(diào)以人為中心，最大限度地發(fā)揮員工的智慧和潛能，發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，并巧妙地利用這種積極性和創(chuàng)造性實現(xiàn)既定發(fā)展目標。創(chuàng)建學習型企業(yè)，通過“自我超越”的修煉，員工不是被控制而是被啟發(fā)，不是被動地統(tǒng)一思想而是主動地轉(zhuǎn)變觀念，不是被壓制而是被激發(fā)。在這一過程中，員工能夠清醒地認識到全球經(jīng)濟一體化、知識爆炸、信息社會、知識經(jīng)濟時代對公司的嚴峻挑戰(zhàn)和巨大壓力;能夠深刻反思自我、否定自我、挑戰(zhàn)自我;能夠居安思危、自我加壓，克服自我局限和常規(guī)局限，由反應型、常規(guī)型工作向創(chuàng)新型、系統(tǒng)型工作轉(zhuǎn)變，主動向極限挑戰(zhàn)，在挑戰(zhàn)的過程中體驗成功的喜悅和生命的價值。通過“改善心智模式”的修煉，員工們能夠充分認識到改善心智模式的重要性，主動克服不思進取、缺乏憂患意識的陳舊觀念，建立適應時代要求和環(huán)境變化的“進取、創(chuàng)新、合作、持續(xù)學習”的心智模式，堅持不斷地反思自己、有效地表達自己、大度地容納別人，從而充分挖掘人力資源潛力，在公司形成學習、研究、探索、實踐的風氣，營造人盡其才、人盡其用的機會，全面發(fā)展員工隊伍，提升公司的綜合競爭能力。

(二)通過系統(tǒng)思考和團隊學習，建立共同愿景，建立完善各項管理制度[page]創(chuàng)建學習型企業(yè)，并不能提供適宜公司當前實際的現(xiàn)成答案，但通過 “建立共同愿景”，通過“團隊學習”、“系統(tǒng)思考”的修煉，激勵全體員工共同努力、勇于改革、敢于創(chuàng)新，建立完善各項管理制度和運行機制，為企業(yè)做大、做強、做優(yōu)提供強有力的智力支持和制度保障，是回答上述問題最切實可行的途徑和方法。在創(chuàng)建學習型企業(yè)過程中，通過“建立共同愿景”的修煉，能夠形成為公司全體員工充分認識并衷心擁護的共同目標、價值觀和使命感，產(chǎn)生自覺的和創(chuàng)造性的學習、工作和創(chuàng)新行為;能夠培養(yǎng)員工主動真誠的奉獻和投入，取代員工對

改革的抱怨和對領導的被動服從;能夠建立正確的目標管理體系，在廣大員工中有效地形成一種內(nèi)在的動力和約束力，使每一位成員都具有強烈的責任感和為實現(xiàn)目標而努力奮斗的持續(xù)動力，實現(xiàn)個人內(nèi)動力與公司外在推動力相疊加，不斷創(chuàng)造改革發(fā)展的新局面。通過“系統(tǒng)思考”的修煉，能夠全面、系統(tǒng)、動態(tài)和本質(zhì)地思考和分析公司的外部環(huán)境、內(nèi)部條件，立體化地觀察交通行業(yè)、高速公路產(chǎn)業(yè)和公司的變化趨勢，克服“蝴蝶效應”和“青蛙現(xiàn)象”，系統(tǒng)地分析改革和發(fā)展的問題，進而從實際出發(fā)，統(tǒng)籌規(guī)劃，制訂出切實可行的短期目標和科學合理的長遠規(guī)劃，遠近結合，主次分明，有勇有謀，梯次布局，分步驟、分層次不失時機地推動改革和發(fā)展。通過“團隊學習”的修煉，引導員工把工作的過程看成學習的過程，在工作的全過程中不斷總結、反思、學習、提高，做到工作學習化;同時把學習看作與工作一樣，提出要求，進行規(guī)劃、檢查、考核，做到學習工作化。積極營造“比、學、趕、幫”的學習氛圍，形成重視科技、尊重人才、創(chuàng)新發(fā)展的良好環(huán)境，通過學習、交流與知識共享，及時調(diào)整工作計劃、管理模式和運作方式，不斷提高公司創(chuàng)新能力，更快更好更穩(wěn)健地發(fā)展。

(三)通過創(chuàng)建學習型企業(yè)，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，實現(xiàn)做大做強的發(fā)展戰(zhàn)略傳統(tǒng)管理理論認為企業(yè)的生產(chǎn)率單純受員工的工作方法、技術能力和工作條件的制約。現(xiàn)代管理理論則證明，生產(chǎn)率的上升和下降，很大程度取決于員工的態(tài)度，取決于員工所在企業(yè)的文化氛圍。企業(yè)文化是指被組織和員工共同認可和遵循的行為規(guī)范、思維方式和價值取向，是企業(yè)的靈魂，良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。要提升公司的競爭力，實現(xiàn)做大做強發(fā)展戰(zhàn)略，必定要塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅僅局限于企業(yè)的文體活動、內(nèi)部管理方式、一般的思想教育，更是企業(yè)面對市場競爭的一項新的智力投入。積極推進學習型企業(yè)建設，有助于建立和保持優(yōu)秀的企業(yè)文化。學習型企業(yè)強調(diào)終身學習和團隊學習，強調(diào)共享和交流經(jīng)驗、信息和知識，強調(diào)容忍分歧和異議，鼓勵創(chuàng)新和失敗，確保暢所欲言、群策群力，以形成良好的企業(yè)文化?！百Y源總會枯竭，唯有文化生生不息”。

第三篇：創(chuàng)建學習型組織的意義

創(chuàng)建學習型組織的意義

學習型組織的理論是當前世界最前沿的管理理論。這種理論越來越受到企業(yè)界的重視，美國的福特汽車、摩托羅拉等都在推進學習型組織的項目，并取得了明顯的成效。國內(nèi)也出現(xiàn)了一批創(chuàng)建“學習型組織的企業(yè)”，如寶鋼、伊利、江淮汽車等。

究竟學習型組織的魅力何在，推廣學習型組織的理論對于我們藥業(yè)的發(fā)展有何至關重要的意義和作用，我們在此略作討論。

一、學習型組織理論的內(nèi)涵。有助于組織管理從科學管理上升到人文管理，可以說是管理理論的一次革命。

學習型組織中心內(nèi)容是“五項修煉”，即：

1、自我超越，堅持不懈地去實現(xiàn)自己心中的渴望。自我超越的修煉是指突破極限的自我實現(xiàn)，它是學習型組織的精神基礎。

2、改善心智模式，心智模式是指人的思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質(zhì)等的綜合表象和反映。心智模式的改變，最重要的一個環(huán)節(jié)就是事事都能夠從“歸罪于外”到反求自己；

3、建立共同愿景，打造生命共同體。共同愿景是所有成員共同的愿望和憧憬，它是人們心中一股令人深受感召的力量。

4、團隊學習，發(fā)揮群體智慧。團隊是學習的最佳單位，團隊學習是建立在“共同愿景”和“自我超越”兩項修煉之上，是使眾多個人智慧轉(zhuǎn)化為團體力量的學習；

5、系統(tǒng)思考，即見樹木又見森林。系統(tǒng)思考的關鍵是要認清自己在系統(tǒng)中的位置和作用，凡人凡事都要樹立系統(tǒng)思考和普遍聯(lián)系的觀念。

二、學習型組織創(chuàng)建給企業(yè)帶來的好處。

學習型組織是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造思維能力而建立起來的一種有機的、柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。

創(chuàng)建學習型組織會給企業(yè)本身帶來好處：其一，組織不再是生硬的機器，而是人性的化身。學習型組織強調(diào)“學習+激勵”，不但使人勤奮工作，而且使人“更聰明地工作”。它以增強企業(yè)的學習力為核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，達到企業(yè)財富速增、服務超值的目標。其二，組織由少數(shù)人的事業(yè)變成多數(shù)人的職業(yè)進而形成了生命共同體，能夠從精神和心靈上激發(fā)起創(chuàng)造和奉獻的恒久動力，提高員工的忠誠度。其三，組織和員工對于責任有了新的看法。無論在哪一個崗位上都能夠認識到自身的存在對于組織的影響與作用，認識到了自身工作的意義與價值，因而也就能夠承擔起自身的責任。

三、學習型組織創(chuàng)建給員工帶來的好處。學習型組織與員工個人的關系是相互依存、相互成長的關系。組織強調(diào)對員工能力的開發(fā)與激勵，員工通過不斷地學習和創(chuàng)造，通過自身價值與企業(yè)目標的認同，進而把自己的聰明才智不遺余力地貢獻給企業(yè)，使組織能夠順利地完成自己的使命和目標，實現(xiàn)對社會的貢獻。

學習型組織的創(chuàng)建會給員工個人的各個方面帶來重大的變化，主要體現(xiàn)在八個方面，一、思想理想升華；

二、自我形象高大；

三、自尊水平提高；

四、自行負責增強；

五、自我進行激勵；

六、發(fā)明創(chuàng)造有方；

七、人際關系改善；

八、自我效能提升。通過這一系列的變化，員工的精神面貌和心態(tài)心智都會有脫胎換骨的改變。由于這些改變是積極的精神意義上的改變，因而更能夠使員工在組織中活出生命的價值與意義。

四、藥業(yè)要致力于創(chuàng)建學習型企業(yè)。

在知識經(jīng)濟時代，知識的積累需要學習，創(chuàng)新的起點在于學習，環(huán)境的適應依賴學習，應變的能力來自學習。創(chuàng)建學習型組織，就是要比競爭對手學得更好，變得更快。對于藥業(yè)這樣一個新企業(yè)來講，創(chuàng)建學習型組織，增強企業(yè)的學習力，勢在必行。學習型組織理論是建立在科學管理基礎之上的人本管理理論。在目前的情況下，我們要實行科學管理與人本管理并重的原則，并逐步向人本管理過渡。

發(fā)展沒有止境，學習就沒有止境。創(chuàng)建學習型組織是時代的主旋律，也是快速發(fā)展著的藥業(yè)的必然選擇。只要我們認識到學習型組織理論的重要性，并且能夠堅持不懈地推廣下去，年輕的藥業(yè)就一定會煥恒久的活力。

第四篇：略談創(chuàng)建學習型組織的意義

略談創(chuàng)建學習型組織的意義

學習型組織的理論是當前世界最前沿的管理理論。這種理論的問世不僅受到世界著名企業(yè)家的重視，而且越來越被人們欣然接受，甚至被一些國家的政要所青睞。從企業(yè)的情況看，美國的福特汽車、通用電氣、摩托羅拉、科寧、at&t、聯(lián)邦快遞、歐洲的賽恩斯鋼鐵、羅福等，都在推進或?qū)雽W習型組織的項目，并取得了明顯的成效。國內(nèi)也出現(xiàn)了一批正在創(chuàng)建“學習型組織的企業(yè)”，如寶鋼、伊利、信誼藥廠、江淮汽車、萊鋼集團等等。

現(xiàn)在，創(chuàng)建學習型組織的活動如火如荼，其勢甚熾。新加坡一直致力于將自己的國家建設成學習型的國家，將自己的政府建設成學習型的政府。我國在黨的十六大報告中明確提出，形成全民學習、終身學習的學習型社會。早在1999年，上海市就明確提出要把上海建設成為一個學習型的城市，近年來，我國有近50個城市，包括北京市、大連市、常州市等都宣布要創(chuàng)建學習型的城市。

究竟學習型組織的魅力何在，推廣學習型組織的理論對于我們長鋼的發(fā)展有何至關重要的意義和作用，本文在此略作探討。

一、學習型組織理論的提出。前面已經(jīng)提到，學習型組織的理論是一種管理理論，這種理論的誕生使組織管理從科學管理上升到人文管理或者說文化管理的層次，可以說是管理理論的一次革命，至少是一次飛躍。學習型組織理論有多種模式，而美國學者彼得·圣吉提出的“五項修煉”是學習型組織理論中最為經(jīng)典也最受推薦的一種模式。彼得·圣吉把它的研究成果熔著于《第五項修煉》這部巨著中，他也因此而被美國商業(yè)周刊推崇為當代最杰出的新管理大師之一。

學習型組織理論認為，隨著社會的縱深發(fā)展，企業(yè)之間已經(jīng)沒有什么秘密和壁壘可言，你能掌握的技術別人同樣能夠掌握，你能挖掘到的人才別人也同樣能夠挖掘得到。因而，彼得·圣吉明確提出，“九十年代最成功的企業(yè)將會是‘學習型組織’，因為未來惟一持久的優(yōu)勢，是有能力比你的競爭對手學的更快?！币虼耍髽I(yè)在市場上的競爭，其最終的決定力是由產(chǎn)品競爭，到技術競爭，到人才競爭，直至學習力的競爭。換句話說，學習力是企業(yè)競爭最終的決定力。

學習型組織彼得·圣吉模型的中心內(nèi)容是“五項修煉”，即：

1、自我超越，堅持不懈地去實現(xiàn)自己心中的渴望。自我超越的修煉是指突破極限的自我實現(xiàn)，它是學習型組織的精神基礎，一個自我超越的人能夠不斷實現(xiàn)內(nèi)心深處最想實現(xiàn)的愿望；

2、改善心智模式，即改變自己心中對世界的看法。心智模式是指人的思想方法、思維習慣、思維風格和心理素質(zhì)等的綜合表象和反映。心智模式的改變，最重要的一個環(huán)節(jié)的突破，就是事事都能夠從“歸罪于外”到反求自己；

3、建立共同愿景，打造生命共同體。共同愿景是所有成員共同的愿望和憧憬，它是人們心中一股令人深受感召的力量。

4、團隊學習，發(fā)揮群體智慧。團隊是學習的最佳單位，團隊學習是建立在“共同愿景”和“自我超越”兩項修煉之上的。是使眾多個人智慧轉(zhuǎn)化為團體力量的學習；

5、系統(tǒng)思考，即見樹木又見森林。系統(tǒng)思考的關鍵是要認清自己在系統(tǒng)中的位置和作用，凡人凡事都要樹立系統(tǒng)思考和普遍聯(lián)系的觀念，要深刻認識到“佛羅里達州上空一只蝴蝶扇動翅膀有可能在天安門廣場掀起風暴”。

二、學習型組織創(chuàng)建給組織帶來的好處。

按照彼得·圣吉所下的定義：學習型組織是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氛圍，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造思維能力而建立起來的一種有機的、柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這個組織能夠提高全體成員的學習力，能夠激發(fā)員工的生存活力，能夠讓員工實現(xiàn)心靈的轉(zhuǎn)變。因而這樣的組織充滿人性化，這樣的組織富有凝聚力，讓所有的員工都體會到這樣的組織是充滿創(chuàng)意，充滿快樂的組織。

顯而易見，創(chuàng)建學習型組織會給組織本身帶來好處：其一，能夠轉(zhuǎn)變對組織的看法，組織不再是生硬而僵死的機器，組織變成了人性的化身。在過去的企業(yè)里，是以等級為基礎，以權力為特征的，對上級負責的垂直型的縱向線性系統(tǒng)，它強調(diào)以“制度+控制”使人“更勤奮地工作”，達到企業(yè)產(chǎn)值、利潤等目標。而學習型組織強調(diào)“學習+激勵”，不但使人勤奮工作，而且尤為注意使人“更聰明地工作”。它以增強企業(yè)的學習力為核心，提高群體智商，使員工活出生命意義，自我超越，不斷創(chuàng)新，達到企業(yè)財富速增，服務超值的目標。其二，組織由少數(shù)人的事業(yè)，多數(shù)人的職業(yè)變成了生命共同體。在傳統(tǒng)意義上的企業(yè)，我們總是強調(diào)愛廠如家，但真正對企業(yè)負責的只是少數(shù)人，而絕大數(shù)人只是把崗位當成生存和謀生的方式和手段，沒有從精神和心靈上激發(fā)起創(chuàng)造和奉獻的深層次上的恒久動力，組織一旦出現(xiàn)危機，則很快就人心離散，各想各的前程。其三，組織和員工對于責任有了新的看法。學習型組織里的每一個員工由于具備了系統(tǒng)思考的觀念，無論在哪一個崗位上都能夠認識到自身的存在對于組織的影響與作用，認識到了自身工作的意義與價值，因而也就能夠承擔起自身的責任。由于學習型組織注重學習，注意激勵與創(chuàng)造，全面開發(fā)員工的生存價值與生命意義，因而使得團隊學習力增強，員工凝聚力增強，組織文化力提升，企業(yè)競爭力提高。

三、學習型組織創(chuàng)建給員工帶來的好處。學習型組織與員工個人的關系是相互依存、相互成長的關系。組織強調(diào)對員工能力的開發(fā)與激勵，員工通過不斷地學習和創(chuàng)造，通過自身價值與企業(yè)目標的認同，因而把自己的聰明才智不遺余力地貢獻給企業(yè)，使組織能夠順利地完成自己的使命和目標，體現(xiàn)在社會中的作用，實現(xiàn)對社會的貢獻。

學習型組織的創(chuàng)建會給員工個人的各個方面帶來重大的變化，這些變化主要體現(xiàn)在八個方面，一、思想理想升華；

二、自我形象高大；

三、自尊水平提高；

四、自行負責增強；

五、自我進行激勵；

六、發(fā)明創(chuàng)造有方；

七、人際關系改善；

八、自我效能提升。通過這一系列的變化，員工的精神面貌和心態(tài)心智都會有脫胎換骨的改變。由于這些改變是積極的精神意義上的改變，因而更能夠使員工在組織中活出生命的價值與意義。

首先，員工轉(zhuǎn)變了對生命意義的看法——人為什么而活著，人為什么而工作，回答這些問題也許很簡單，而體現(xiàn)出生命存在的意義，或許很難。員工在學習型組織中通過自我超越和心智模式的轉(zhuǎn)變，在看待職業(yè)，看待工作的時候，最大的轉(zhuǎn)變之一是由被動生存到主動生活，由溫飽型工作觀到實現(xiàn)自我價值。與此同時，員工還轉(zhuǎn)變了對自己、他人和世界的看法，改善了自己與他人和環(huán)境的關系。過去遇到事情，特別是不順利、不順心的時候，首先是歸罪于外，抱怨他人，而現(xiàn)在卻能夠反求自己，反省自己；過去只是局限于思考自己眼前和身邊的一些工作一些事情，現(xiàn)在卻能夠事事時時把自己置身于一個有機的統(tǒng)一的系統(tǒng)中認識和思考問題。

總而言之，學習型組織的理論充分考慮到企業(yè)的發(fā)展和員工的發(fā)展的兩個重要方面，把企業(yè)的發(fā)展與員工的發(fā)展緊密地聯(lián)系在了一起，使得在組織目標實現(xiàn)的同時，讓員工體現(xiàn)其生命的價值，也滿足了人的最高層次的需求。對于企業(yè)來講，在員工潛能充分得到發(fā)揮的時候，企業(yè)才更具有競爭力，才能真正地取得成功。因此，在學習型組織中，企業(yè)和員工實現(xiàn)

了真正的“雙贏”。

四、長鋼要致力于創(chuàng)建學習型企業(yè)。

國內(nèi)外一些知名企業(yè)的實踐證明，創(chuàng)建學習型組織是企業(yè)走向成功的必由之路。認識、學習、接收并推廣學習型組織的知識與經(jīng)驗，對于我們集團公司的發(fā)展同樣具有十分重要的現(xiàn)實意義和深邃的歷史意義。

長鋼建設現(xiàn)代化企業(yè)和現(xiàn)代化企業(yè)集團目標的實現(xiàn)，迫切需要創(chuàng)建學習型組織的支撐。長鋼自2001年后半年以來，企業(yè)的改革、發(fā)展、企業(yè)文化建設、職工培訓等工作與過去相比有了深刻的變化。企業(yè)發(fā)展的藍圖已經(jīng)繪就，正在上下同心，竭盡全力地將其變成現(xiàn)實。但是，在前進的征途上已經(jīng)能夠明顯地感到，我們在各個層面上都缺乏足夠的人才。除了資金和技術上的原因，人才會成為長期制約長鋼發(fā)展的一個至關重要的因素。人才的缺乏有許多復雜的歷史原因，但關鍵因素是忽略了企業(yè)學習力的培育和人才的培養(yǎng)，或者說，我們還沒有從事關企業(yè)興衰成敗的高度認識到創(chuàng)建學習型組織的重要性。

萊鋼的煉鋼廠在2004年之前已經(jīng)擁有了一套國內(nèi)先進的煉鋼設備，但由于人為的因素，產(chǎn)量、質(zhì)量和效益始終是（集團）公司領導頭痛的一個老大難問題。工廠內(nèi)部有令不行、有禁不止、酒后上崗、打架斗毆的現(xiàn)象屢見不鮮。后來，新任廠長在煉鋼廠內(nèi)部頂著各種壓力運用“學習型組織”的理論，推行“品格煉鋼”，短短兩年時間就使這個廠發(fā)生了“翻天覆地”的變化?，F(xiàn)在的萊鋼煉鋼廠，建起了“拓展訓練基地”，每個員工都進行了“拓展訓練”。每天早晨都要升國旗，朗誦“晨頌詞”，走進廠區(qū)，恍若走進了一個大花園，職工的精神面貌煥然一新，到處洋溢著生機勃勃的氣象，讓人感喟“學習型組織”創(chuàng)建的魅力！

在知識經(jīng)濟時代，知識的積累需要學習，創(chuàng)新的起點在于學習，環(huán)境的適應依賴學習，應變的能力來自學習。創(chuàng)建學習型組織，就是要比競爭對手學得更好，變得更快。對于長鋼這樣一個老企業(yè)來講，創(chuàng)建學習型組織，增強企業(yè)的學習力，勢在必行。學習型組織理論是建立在科學管理基礎之上的人本管理（或者說文化管理）理論，在日前的情況下，我們要實行科學管理與人本管理并重的原則，并逐步向人本管理過渡。

從我們集團公司的現(xiàn)狀出發(fā)，筆者認為，創(chuàng)建學習型組織應該從以下幾個方面入手：其一，各級領導干部要盡快學習和掌握學習型組織的理論，深刻領會其要意和精髓；其二，各二級單位的領導要高瞻遠矚，認識到學習型組織創(chuàng)建的重要性，從各自的實際出發(fā)，以點帶面，逐步引向深入；其三，在學習型組織的創(chuàng)建過程中，要有持之以恒，鍥而不舍的精神，要有克服困難，奮力開拓的勇氣和信心，不能期待著一蹴而就，更不能做做樣子，走走形式，而要有打持久戰(zhàn)的準備，艱難困苦，玉 于成，要堅信堅持就是勝利。其四，要采取各種有效的措施，鼓勵全體員工學習，特別要鼓勵員工自學成才，要在全公司形成濃厚的學習氛圍，把學習和工作緊密結合起來，真正做到工作學習化，學習工作化。

發(fā)展沒有止境，學習就沒有止境。創(chuàng)建學習型組織是時代的主旋律，也是快速發(fā)展著的長鋼的必然選擇。只要我們認識到學習型組織理論的重要性，并且能夠堅持不懈地推廣下去，古老的長鋼就一定會煥發(fā)出青春，企業(yè)會為每一個職工生涯的發(fā)展搭建施展才華的平臺，員工也會在各自的崗位上創(chuàng)造、奉獻、活出生命的意義。我們集團公司的整體素質(zhì)就會得以全面提升，生機勃發(fā)，活力無限，真正走上一條符合科學規(guī)律的人性化可持續(xù)發(fā)展之路。

2004-2-25

第五篇：實施素質(zhì)工程 創(chuàng)建學習型組織

摘要：學習是企業(yè)和個人的一個永恒課題，從黨的十六大報告提出“要形成全民學習、終身學習的學習型社會，促進人的全面發(fā)展”的要求以來，創(chuàng)建“學習型組織（企業(yè)）”已成為當今社會各界的熱門話題和必須面對的現(xiàn)實。本文結合筆者多年的工作實踐，總結了如何全面提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，從而打造出學習型的團隊。

關鍵詞：企業(yè)隊伍建設；學習型組織；素質(zhì)工程

中圖分類號：c93文獻標識碼：a 文章編號：1009-0118（2011）-12-0-02

今年來，在我局“創(chuàng)建學習型企業(yè)”的號召指引下，物業(yè)公司緊緊以“創(chuàng)建”活動為契機，大力營造講學習的濃厚氛圍，認真扎實地開展各類學習培訓活動，努力探索培育高素質(zhì)員工隊伍的有效途徑，使公司的管理水平和員工的整體素質(zhì)邁上了一個新的臺階，實現(xiàn)了新的飛躍。筆者根據(jù)多年的工作實踐，對于企業(yè)實施素質(zhì)工程，創(chuàng)建學習型組織總結了以下看法：

一、把“創(chuàng)建”活動當成工作的“重頭戲”

人員構成特點：一是女職工所占比例較大；二是物業(yè)管理人員及專業(yè)技術人員欠缺；三是員工整體素質(zhì)不高。面對公司員工隊伍構成不同于局內(nèi)其他單位的特殊狀況，公司領導一班人清醒地認識到，要徹底改變公司面貌，化消極為積極，變不利為有利，提高員工素質(zhì)才是根本。員工素質(zhì)上來了，企業(yè)從業(yè)水平提高了，任何困難都能迎刃而解。于是，公司積極響應局黨委號召，切實把開展“創(chuàng)建學習型企業(yè)”活動當作全年工作的重頭戲來抓。

在公司的大小會議上，公司領導反復向員工宣傳“創(chuàng)建”工作的重要意義，使大家充分認識到，“創(chuàng)建學習型企業(yè)”已不再是與己無關的“舶來品”，而是一個與自身和企業(yè)息息相關的現(xiàn)實。作為個人來說，只有加強學習，才能適應形勢的需要，做到永不落伍；而對于企業(yè)來說，只有具備比競爭對手學習得更快、更好的能力，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

二、落實“學習日”活動，加強企業(yè)載體建設

為使“創(chuàng)建”活動深入人心，讓公司所有員工牢固樹立“終身學習”理念，形成“時時是學習之時，處處是學習之處”的良好風氣，根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署，公司加大工作力度，成立了活動領導小組，結合公司實際制定了《創(chuàng)建學習型企業(yè)活動實施意見》，并相應制定了創(chuàng)建活動獎勵辦法，對積極參與學習活動的人員按規(guī)定及時給予物質(zhì)獎勵，極大地調(diào)動了員工的學習熱情。在活動開展過程中，注重活動信息的交流和反饋，及時宣傳各部門好的做法，不斷把“創(chuàng)建”活動引向深入。

2003年10月，組織了一場“創(chuàng)建學習型組織演講交流會”，掀起了學習活動的新高潮。同時，公司充分利用全局讀書活動及學習日活動這些有效載體，把學習活動切實落到實處。根據(jù)局黨委推薦書目，在全體員工中組織開展了學習黨的十六大及三中全會精神、學習新《黨章》、學習鄭培民同志先進事跡的學習活動，組織開展了《致加西亞的信》、《干部群眾關心的25個理論問題》等的讀書活動，努力加大員工思想教育力度，提高員工思想素質(zhì)。每一位員工在通過認真的學習之后，都撰寫了深刻的學習心得和體會。根據(jù)局黨委、局行政關于“建立常德電業(yè)局學習日制度。確立每年雙月最后一個星期五為全局建設學習型企業(yè)‘學習日’”精神，制定了《物業(yè)公司關于堅持開展學習日活動的實施意見》，確定了每次的學習內(nèi)容，并結合物業(yè)管理知識的學習，適當增加了學習次數(shù)，基本做到每月一次?；顒娱_展過程中克服一般性的念報紙、讀文件現(xiàn)象，力求學習活動生動、實用。在第一個學習日，公司郝副經(jīng)理和物管部負責人為全體員工主講了一場物業(yè)管理知識專題講座，在第二個學習日，安排員工們進行了一次系列學習活動體會的交流和演講，使學習活動真正“活”起來，“動”起來。

在“學習日”活動中做到“四結合”。一是要把創(chuàng)建活動與創(chuàng)建文明城市結合起來。強化文明單位創(chuàng)建是文明城市創(chuàng)建活動的組成部分的觀念，站在全局的高度抓創(chuàng)建。既要把單位的創(chuàng)建工作規(guī)劃好，設計好，落實好，也要按照市委市政府的要求，認真落實和圓滿完成所承擔的責任目標及工作任務。二是要把創(chuàng)建活動與打造學習型黨組織、學習型機關結合起來。要創(chuàng)新學習方式，明確學習內(nèi)容和目的，激發(fā)學習熱情，提高廣大黨員干部和群眾的學習積極性，營造濃厚的學習氛圍，為創(chuàng)建活動豐富內(nèi)涵，增加動力，達到以學帶創(chuàng)，以學促創(chuàng)的目的，提高文明單位創(chuàng)建水平。

三、在學習中求進步，在實踐中謀發(fā)展

作為物業(yè)管理企業(yè)，“服務”是根本，但“管理”也不可忽視。而作為常電物業(yè)公司的現(xiàn)狀是，懂管理的人員微乎其微，擁有專業(yè)技能的人員也非常缺乏，如何挖掘公司潛力，全面提高企業(yè)從業(yè)水平，圍繞“創(chuàng)建”工作，物業(yè)公司進行了努力探索。

首先，從制度、機制入手，努力挖掘人力資源，盡可能地為員工提供學習鍛煉機會，搭建施展才干的舞臺，使人的潛能發(fā)揮最大化。在公司中實行靈活多樣的經(jīng)營模式，大力鼓勵員工進行責任承包，真正做到人盡其才，大大調(diào)動了員工們的工作熱情。針對女職工所占比例較大的實際情況，公司還加大了對女職工培養(yǎng)的傾斜力度，積極為其創(chuàng)造學習成長機會，鼓勵其中的優(yōu)秀分子脫穎而出。清潔班班長、機關小區(qū)副主任都是在領導和群眾的信任和鼓勵下走上現(xiàn)有工作崗位的。員工們通過在不斷工作中汲取新知識和新技能，在不斷學習中積累經(jīng)驗，拓展知識，使自身綜合素質(zhì)和能力不斷得到提升。目前，“在學習中進步，在學習中發(fā)展”理念已成為公司領導和員工們的共同目標和一致行動。

其次，把推動物業(yè)管理進步，提高技術含量作為工作重點，通過走出去、請進來以及員工自學、講學的方式，在全體員工中大力開展技術業(yè)務培訓活動，不斷提高企業(yè)市場競爭力。以學習貫徹我國第一部《物業(yè)管理條例》為突破口，先后組織了三批共6名管理人員外出進行學習，并由學成歸來人員為主講，先后組織了三期物業(yè)管理專業(yè)知識輔導講座，為對學習效果進行檢驗，還組織了一次全員參加的書面測試，95%以上的員工獲得較好成績。同時，積極爭取名額參加市房管局舉辦的專題培訓，從清潔工、理發(fā)員到小車司機、醫(yī)務人員，共有13名員工參加了學習。通過學習，公司的每一個員工對物業(yè)管理工作基本都有了一個全新的認識和了解。此外，還十分注重加強從業(yè)資格培訓工作，加強關鍵崗位和一線人員的技能培訓，派送4人參加了省建設廳舉辦的從業(yè)資格的學習和認證，就電力新村的設施和設備管理擬派專人去廠家進行技術學習和咨詢。一年來的強化培訓，員工們的素質(zhì)不同程度地獲得提高，企業(yè)的整體實力得到加強，年底，通過積極競標，公司成功拿下桃花源機場民航公寓的物業(yè)管理標書，實現(xiàn)跨入市場的零的突破。

再次，領導成員從自身做起，帶頭學習，率先垂范，帶動公司整體進步。作為公司負責人，公司兩位經(jīng)理從提高自身素質(zhì)入手，帶頭參與各項活動，起到了一定的表率作用，濃厚的學習風氣在整個公司成蔚然之勢。年內(nèi)組織的多次赴系統(tǒng)內(nèi)兄弟單位參觀取經(jīng)活動都是由公司經(jīng)理分別帶隊出行。同時兩名經(jīng)理還親自帶領公司員工參加市房管局舉辦的《物業(yè)管理條例》專題培訓，親自帶頭前往長沙進行為期15天的物業(yè)管理師鑒定前的技能學習和培訓，親自上臺為員工講授物業(yè)管理專題知識。

目前，“講學習、增素質(zhì)、強本領”已化為全體員工的自覺行動并落實到每一項活動之中。走進物業(yè)公司隨處可見一支朝氣蓬勃，奮發(fā)向上的員工隊伍正在不斷成長壯大。

四、認真總結經(jīng)驗，加強宣傳力度，提升工作水平

“創(chuàng)建”只是手段，提高才是目的。為使每一次學習活動都能夠有收獲，讓員工對每一項學習內(nèi)容做到融會貫通，每次學習之后，公司都要求其撰寫學習心得體會，并對優(yōu)秀稿件進行評比獎勵，同時，編輯了一本《學習的力量》專集，分四個部分對公司開展的主題活動進行了總結和回顧。10月底，為對前段學習成效進行一次全面檢驗，通過收集在各個學習階段公司員工撰寫的學習體會和收獲，精挑14名選手舉辦了一場“創(chuàng)建學習型企業(yè)”演講交流會，并評出了一、二、三等獎。選手們通過互相學習和交流，不僅使自己得到了鍛煉，而且使公司的全體員工也受到了深刻教育和啟發(fā)。

各級組織要牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識。按照國家級文明單位的各項標準，制定爭創(chuàng)國家級精神文明建設工作先進單位工作規(guī)劃。黨委對精神文建設工作進行全面部署，宣傳發(fā)動全體干部職工明確精神文明建設的重要意義和目標，提高廣大職工對創(chuàng)建活動的認識高度，并組織廣大干部職工積極參與精神文明建設的各項創(chuàng)建活動。打造一支適應新形勢、跟上新時代、勝任新任務的高素質(zhì)的職工隊伍，確保創(chuàng)建工作扎實有效地進行。

五、結束語

總之，學習是企業(yè)生命的源泉，一年的“創(chuàng)建”活動開展使我們深深認識到，“創(chuàng)建學習型企業(yè)”決不是一朝一夕之功，只有把它融入到日常工作中，營造一個“工作學習化，學習工作化”的良好氛圍和管理理念，才能使“創(chuàng)建”工作具有真正的生命力。在今后的工作中，物業(yè)公司將繼續(xù)堅定地以此為目標，最大限度地發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，不斷提升公司實力，在“創(chuàng)建”工作中實現(xiàn)更高的跨越。