第一篇：杭州市公務(wù)員培訓(xùn)

浙江公務(wù)員培訓(xùn)首選--浙大公務(wù)員

2013申論熱點(diǎn)之半月談：民政部歡迎輿論監(jiān)督 蘭考事件將催生兒童福

利法規(guī)

“民政工作涉及民生的方方面面，是為人民群眾干工作的，一言一行、一舉一動(dòng)都要看人民滿不滿意、高不高興，都要看能不能經(jīng)得起人民群眾的檢驗(yàn)和輿論的監(jiān)督”杭州市公務(wù)員培訓(xùn)

民政部歡迎輿論監(jiān)督，將完善工作流程

具體的工作人員和接線員在工作上確有不當(dāng)之處，有怕面對(duì)記者、怕給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩的心態(tài)

1月9日，民政部一行來(lái)到本報(bào)，歡迎輿論監(jiān)督，就蘭考棄嬰火災(zāi)遇難事件后公眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題接受了本報(bào)記者采訪。

民政部辦公廳主任、新聞發(fā)言人王來(lái)柱表示：“每一個(gè)從事公共行政工作的人，都應(yīng)該在輿論的監(jiān)督下工作，只有這樣才能保持睿智和清醒。我們熱情歡迎輿論監(jiān)督，民政工作涉及民生的方方面面，是為人民群眾干工作的，一言一行、一舉一動(dòng)都要看人民滿不滿意、高不高興，都要看能不能經(jīng)得起人民群眾的檢驗(yàn)和輿論的監(jiān)督?！焙芏嗝裆呤强枯浾摫O(jiān)督推動(dòng)的，所以民政部對(duì)輿論監(jiān)督高度重視。

對(duì)于本報(bào)“15通電話只得到一句‘領(lǐng)導(dǎo)不在’”的報(bào)道內(nèi)容，他們認(rèn)為這樣的情況具有偶然性。當(dāng)天上午8：30，民政部先后召開(kāi)部長(zhǎng)辦公會(huì)和部黨組會(huì)，很多領(lǐng)導(dǎo)和工作人員都在會(huì)上，研究蘭考事件相關(guān)的工作部署問(wèn)題。具體的工作

人員和接線員在工作上確有不當(dāng)之處，有怕面對(duì)記者、怕給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩的心態(tài)。

此事發(fā)生后，民政部將迅速改進(jìn)工作：一是完善媒體接待辦法，二是進(jìn)行崗位培訓(xùn)，三是要完善工作制度和流程，會(huì)把輿論監(jiān)督變成動(dòng)力，把工作做得更好。

民政部將推動(dòng)立法、制度更完備

化悲痛為力量，變壞事為機(jī)遇，推動(dòng)基層對(duì)孤兒收養(yǎng)各項(xiàng)工作的進(jìn)一步落實(shí) 蘭考“1·4”火災(zāi)事件發(fā)生后，民政部機(jī)關(guān)工作人員都很痛心。作為從事這方面工作的人，他們站在罹難孤兒的立場(chǎng)上，迅速研究對(duì)策，部署全面排查，彌補(bǔ)工作不足，全力推動(dòng)落實(shí)。

蘭考火災(zāi)事件暴露了孤兒救助體系存在漏洞。就民政部門而言，將從中吸取深刻教訓(xùn)，依法履行職責(zé)，主動(dòng)做好對(duì)個(gè)人和民辦機(jī)構(gòu)收留孤兒的管理，全面提高孤兒收留養(yǎng)育能力。

近些年，國(guó)家建立了孤兒保障制度，對(duì)孤兒的養(yǎng)育、教育、醫(yī)療、康復(fù)和成年后的就業(yè)、住房做了制度安排。從２０１１年起，國(guó)家每月向孤兒發(fā)放基本生活費(fèi)。但我國(guó)兒童救助保護(hù)體系還不盡完善：有些法規(guī)需要修訂，如公民收養(yǎng)條件過(guò)高；相關(guān)法規(guī)宣傳普及不夠；孤兒、棄嬰的發(fā)現(xiàn)、報(bào)案、移送的網(wǎng)絡(luò)體系不夠健全；多數(shù)縣（市、區(qū)）沒(méi)有專門的兒童社會(huì)福利機(jī)構(gòu)等。

現(xiàn)在，民政部門將主要精力放在善后工作上，放在把工作做好、把制度完善好上。通過(guò)這件事情，大家達(dá)成共識(shí)，將推動(dòng)兒童福利法規(guī)的出臺(tái)，讓兒童受到法律更好的保護(hù)?！跋嘈盘m考‘1·4’火災(zāi)事件，可以讓我們化悲痛為力量，變壞事為機(jī)遇，推動(dòng)立法、制度的完備，推動(dòng)基層對(duì)這項(xiàng)工作的進(jìn)一步落實(shí)?！?/p>

全國(guó)登記在冊(cè)孤兒61.5萬(wàn)名，分散和集中養(yǎng)育相結(jié)合，收養(yǎng)主體為政府、個(gè)人和社會(huì)組織，民政福利機(jī)構(gòu)兜底保障

目前，省級(jí)獨(dú)立兒童福利機(jī)構(gòu)9家，地級(jí)獨(dú)立兒童福利機(jī)構(gòu)333家，縣級(jí)獨(dú)立兒童福利機(jī)構(gòu)６４家

民政部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)現(xiàn)有失去父母、查找不到生父母的未成年人（即“孤兒”）６１．５萬(wàn)名，這個(gè)數(shù)字是動(dòng)態(tài)的，每年都會(huì)增加，每年又有一批被收養(yǎng)的。這個(gè)數(shù)量主要是指民政部門發(fā)現(xiàn)和在民政系統(tǒng)登記的孤兒。

目前，我國(guó)對(duì)孤兒和棄嬰，采取分散與集中養(yǎng)育相結(jié)合的方式，民政部門福利機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)查找不到監(jiān)護(hù)人、監(jiān)護(hù)人無(wú)力撫養(yǎng)和未被收養(yǎng)的孤兒、棄嬰，發(fā)

揮著兜底保障作用。

收養(yǎng)主體目前有政府、個(gè)人、社會(huì)組織。其中，民政部門兒童福利機(jī)構(gòu)養(yǎng)育的孤兒有１０．９萬(wàn)名，由親屬養(yǎng)育、其他監(jiān)護(hù)人撫養(yǎng)和一些個(gè)人、民間機(jī)構(gòu)撫養(yǎng)的孤兒有５０多萬(wàn)名。

目前，省一級(jí)有獨(dú)立的兒童福利機(jī)構(gòu)９家，地一級(jí)有獨(dú)立的兒童福利機(jī)構(gòu)３３３家，縣一級(jí)有獨(dú)立的兒童福利機(jī)構(gòu)６４家，８００多家社會(huì)福利機(jī)構(gòu)設(shè)立了兒童部。但多數(shù)縣（市、區(qū)）沒(méi)有專門的兒童社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。

需要說(shuō)明的是，國(guó)內(nèi)外孤兒養(yǎng)育經(jīng)驗(yàn)表明，福利機(jī)構(gòu)養(yǎng)育不是最好的方式，近年來(lái)各地福利機(jī)構(gòu)探索家庭寄養(yǎng)方式，有利于孤兒回歸家庭、健康成長(zhǎng)。

社會(huì)興辦福利機(jī)構(gòu)應(yīng)與當(dāng)?shù)孛裾块T共同興辦

這一原則性規(guī)定在操作層面尚需要完善具體的規(guī)定。公民個(gè)人合法收養(yǎng)孤兒，是收養(yǎng)孤兒的法定監(jiān)護(hù)人

社會(huì)興辦福利機(jī)構(gòu)，應(yīng)與當(dāng)?shù)孛裾块T共同興辦，但究竟具體需要具備哪些條件，比如資金、場(chǎng)地、愛(ài)心等等，目前在操作層面上還需要完善具體規(guī)定。

在實(shí)踐中，社會(huì)上一些愛(ài)心人士和民間機(jī)構(gòu)出于善意和愛(ài)心，主動(dòng)收留撫養(yǎng)一些孤兒、棄嬰，一些撿拾人發(fā)現(xiàn)了孤兒、棄嬰后也向這些集中收留孤兒的個(gè)人和民辦機(jī)構(gòu)送，有的漸漸形成規(guī)模。

對(duì)這類個(gè)人和機(jī)構(gòu)與民政部門合辦，由民政部門履行監(jiān)護(hù)責(zé)任，通過(guò)委托的方式由個(gè)人或民間機(jī)構(gòu)撫養(yǎng)，既符合法律規(guī)定，又能滿足個(gè)人和民間機(jī)構(gòu)的愿望和要求，也符合政府與民間合作、政府購(gòu)買服務(wù)和社會(huì)福利社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)這類民辦機(jī)構(gòu)，民政部門發(fā)放孤兒基本生活費(fèi)，同時(shí)積極引導(dǎo)慈善資源和社會(huì)捐贈(zèng)，幫助其解決困難，提高養(yǎng)育條件。

收養(yǎng)法鼓勵(lì)具備收養(yǎng)條件的公民依照法定程序收養(yǎng)孤兒、無(wú)法查明父母或其他監(jiān)護(hù)人的棄嬰，收養(yǎng)關(guān)系一旦成立后，收養(yǎng)人與被收養(yǎng)孤兒、棄嬰等同親生父母子女關(guān)系，是被收養(yǎng)孤兒、棄嬰的法定監(jiān)護(hù)人。

鏈 接

民政部應(yīng)對(duì)蘭考火災(zāi)事件時(shí)間表

1月4日，蘭考“1·4”火災(zāi)事件發(fā)生后，當(dāng)天由竇玉沛副部長(zhǎng)帶領(lǐng)社會(huì)福利司研究對(duì)策，同時(shí)以最快速度向李立國(guó)部長(zhǎng)匯報(bào)，當(dāng)即決定，必須舉一反三，對(duì)各級(jí)福利機(jī)構(gòu)和社會(huì)收養(yǎng)孤殘兒童進(jìn)行全面排查。

1月6日，民政部向全國(guó)民政系統(tǒng)發(fā)出明傳電報(bào)，要求全國(guó)統(tǒng)一排查個(gè)人和民辦機(jī)構(gòu)收留的孤兒?，F(xiàn)在各地民政部門正在對(duì)個(gè)人和民辦機(jī)構(gòu)收留孤兒情況進(jìn)行全國(guó)性大排查，全面掌握個(gè)人和民辦機(jī)構(gòu)收留孤兒等特殊困境兒童的情況。

1月6日，民政部派出三個(gè)工作組，由主管的竇玉沛副部長(zhǎng)帶一隊(duì)去東三省，由福利司的負(fù)責(zé)人帶一隊(duì)去河南，由辦公廳的負(fù)責(zé)人帶一隊(duì)去山西、河北。全面督促檢查各地對(duì)個(gè)人及民辦機(jī)構(gòu)收留孤兒大排查和流浪兒童、流浪乞討人員救助保護(hù)情況。

1月7日，民政部召開(kāi)新聞通氣會(huì)，向有關(guān)媒體通報(bào)情況。

1月8日，李立國(guó)部長(zhǎng)召開(kāi)會(huì)議，研究推動(dòng)修訂完善相關(guān)法律，進(jìn)一步鼓勵(lì)公民收養(yǎng)；推動(dòng)出臺(tái)兒童社會(huì)福利條例，健全兒童福利保障體系；繼續(xù)實(shí)施“兒童福利機(jī)構(gòu)建設(shè)藍(lán)天計(jì)劃”，在人口大縣建設(shè)一批兒童福利機(jī)構(gòu)，其他縣在社會(huì)福利中心建設(shè)兒童福利部，全面提高孤兒收留養(yǎng)育能力。杭州市公務(wù)員培訓(xùn)

第二篇：杭州市下城區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)

浙江公務(wù)員培訓(xùn)首選--浙大公務(wù)員

2014年浙江省公務(wù)員考試：申論尋找高度與培養(yǎng)速度

教育專家提醒，對(duì)于要參加2014年浙江省公務(wù)員考試的考生來(lái)說(shuō)，針對(duì)本省公務(wù)員考試試的特點(diǎn)，掌握一定的作答技巧，是考試制勝的法寶，其中最基本的兩種度考生必須要做到，即尋找高度、培養(yǎng)速度。杭州市下城區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)

一、尋找高度--“高處”也勝寒

浙江申論考試給定資料大多由10則左右材料組成，表面上看，材料零散無(wú)序，有時(shí)顯得毫不相干，這就需要我們挖掘出材料的本質(zhì)，找到當(dāng)年申論考試考查的主題，這個(gè)本質(zhì)就是所謂的高度，沒(méi)有高度我們往往只會(huì)就事論事，比如，考查新生代農(nóng)民工問(wèn)題，如果你只是提到新生代農(nóng)民工的工資待遇，社會(huì)保障問(wèn)題，那么就看的比較淺顯，更本質(zhì)的問(wèn)題在于要打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，進(jìn)而上升到和諧社會(huì)的構(gòu)建。要一層層的遞進(jìn)，點(diǎn)出問(wèn)題的本質(zhì)，進(jìn)而去深入闡發(fā)，這樣寫(xiě)出的文章才能具備一定的高度。

教育專家總結(jié)常備的理論政策無(wú)非有三：一是科學(xué)發(fā)展觀、二是社會(huì)主義和諧社會(huì)、三是全面建設(shè)小康社會(huì)。學(xué)習(xí)這些理論，不是要高喊口號(hào)，說(shuō)大話，套話、空話，而是要腳踏實(shí)地的仔細(xì)閱讀這些理論，了解這三大政策具體包含哪些內(nèi)容，從而對(duì)于一種社會(huì)現(xiàn)象或問(wèn)題的考查，能夠很好地將其與三大政策聯(lián)系起來(lái)，提升文章的高度。比如2011年浙江乙級(jí)申論考查社區(qū)居委會(huì)問(wèn)題，社區(qū)居委會(huì)繼續(xù)深挖，是屬于社會(huì)管理領(lǐng)域，而社會(huì)管理又屬于構(gòu)建和諧社會(huì)的重要內(nèi)容，那么我們就要調(diào)動(dòng)我們的大腦，搜索相關(guān)的會(huì)議講話的重要內(nèi)容，論證社區(qū)居委會(huì)重要的地位和作用。杭州市下城區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)

二、培養(yǎng)速度--“欲慢”則不達(dá)

申論考試，閱讀量非常大，時(shí)間非常緊，要想在較短的時(shí)間內(nèi)閱讀幾千字甚至上萬(wàn)的材料，如果不能提高閱讀效率，考試必定做不完題。教育專家建議大家學(xué)會(huì)快速閱讀的習(xí)慣，一般人每分鐘才看200字左右，我們要學(xué)會(huì)一眼盡量多看幾個(gè)字，甚至是以行來(lái)計(jì)算（如申論），把我們的速度提高，然后再提高閱讀量，這樣在短時(shí)間之內(nèi)就能夠補(bǔ)充海量的知識(shí)。學(xué)會(huì)快速閱讀，不僅在復(fù)習(xí)過(guò)程中效率非常高，在考試過(guò)程中更能夠節(jié)省大量的時(shí)間，贏得考試。而且，在我們一眼多看幾個(gè)字的時(shí)候，還能夠高度的集中我們的思維，大大的利于歸納總結(jié)。首先，要快速瀏覽作答要求，即問(wèn)題，這樣做不僅有利于對(duì)材料有整體把握，更有利于有針對(duì)性地尋找答案要點(diǎn)，提高答題效率。比如，2010年浙江乙級(jí)申論，閱讀完題目之后，我們發(fā)現(xiàn)，這里面提到了兩個(gè)關(guān)鍵詞，新生代農(nóng)民工和用工難，那么我們可以據(jù)此推測(cè)出材料大致的內(nèi)容也是圍繞這兩項(xiàng)展開(kāi)的。這樣我們就可以確定閱讀的重點(diǎn)。

其次，要快速確定精讀與略讀內(nèi)容，搬走絆腳石。所謂的絆腳石包括幾種：背景材料、形成誤導(dǎo)的材料、羅列數(shù)據(jù)的材料、描寫(xiě)細(xì)節(jié)的材料等等。

背景材料：比如2011年浙江乙級(jí)申論材料的第一則節(jié)選“新生代農(nóng)民工，也被稱為農(nóng)民工“第二代”，主要是指“80后”“90后”農(nóng)民工，他們目前占到農(nóng)民工總數(shù)的60%，大約l億人?！睘槲覀冋故玖瞬牧系拇笾路较?，由此，援引出以下材料。

形成誤導(dǎo)的材料：比如2008年國(guó)考申論給定資料11，提到“提高糧價(jià)可以解決糧食問(wèn)題”，然而從整篇材料來(lái)看，無(wú)論是第一則材料所說(shuō)的：“總書(shū)記表示一定把這些意見(jiàn)帶回去。他指出，發(fā)展糧食生產(chǎn)，一靠政策，二靠科技?！边€是第九則材料提出的要平抑糧食價(jià)格，都表明“提高糧價(jià)”顯然并非良策。這就是易形成誤導(dǎo)的材料。

羅列數(shù)據(jù)的材料：如果材料中出現(xiàn)大段數(shù)據(jù)，那么像這樣的材料，教育專家認(rèn)為，只要抓住數(shù)據(jù)前后，說(shuō)明問(wèn)題的關(guān)鍵字句即可。

描寫(xiě)細(xì)節(jié)的材料：2011年浙江乙級(jí)給定材料2、5、6等就是典型的事例細(xì)節(jié)描寫(xiě)型材料，這類材料要學(xué)會(huì)歸納中心主旨，什么人做什么事，怎么做的，挑出這些重點(diǎn)信息。

最后，在對(duì)這些資料的屬性進(jìn)行劃分之后，確定出精讀和略讀的材料，對(duì)照著題目，仔細(xì)查找要點(diǎn)。杭州市下城區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)

第三篇：杭州市上城區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)

浙大博學(xué)

2014年浙江省公務(wù)員考試：三招獲取作答靈感

申論的“給定材料”是申論試卷的一個(gè)重要組成部分，是作答申論試題的根本和依據(jù)。其來(lái)源多從報(bào)刊、理論文章、互聯(lián)網(wǎng)上的新聞報(bào)道、訪談、網(wǎng)友留言中取材，也從官方公開(kāi)的文獻(xiàn)資料中取材，選題的渠道、角度很多。在排列順序上，材料不是按著整齊劃

一、前后邏輯一致的順序排列，而是松散、前后顛倒、雜亂無(wú)序的組合，這樣的排序往往令考生讀完材料后，摸不著頭腦，抓不住材料主題，暈頭轉(zhuǎn)向、不知所云。因此，如何高效運(yùn)用申論材料，在最短的時(shí)間里從材料中抽取出信息要點(diǎn)作答試題，掌握一些技巧方法尤為重要。杭州市上城區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)

方法一：援引材料原文

給定材料中的語(yǔ)句如果明顯就是作答要點(diǎn)時(shí)，考生可直接引用材料原文。當(dāng)然，考生用自己的語(yǔ)言，稍作整理歸納、變通一下更好，避免了抄襲材料的嫌疑。例如：讓考生從這則材料中提煉出一條“拓寬農(nóng)村環(huán)境保護(hù)資金渠道”的對(duì)策。

【例1】2009年山東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)申論試題材料8，原文：

要盡快建立和完善政府、集體和個(gè)人多渠道的農(nóng)村環(huán)境建設(shè)投融資機(jī)制，不斷拓寬投融資渠道，保證農(nóng)村環(huán)境綜合整治資金投入。依法征收排污費(fèi)，堅(jiān)持“誰(shuí)污染、誰(shuí)付費(fèi)，誰(shuí)開(kāi)發(fā)、誰(shuí)保護(hù)”的原則，開(kāi)征畜禽養(yǎng)殖業(yè)等排污費(fèi)，并專門用于該產(chǎn)業(yè)污染的整治。

“建立和完善政府、集體和個(gè)人多渠道的農(nóng)村環(huán)境建設(shè)投融資機(jī)制，不斷拓寬投融資渠道，保證農(nóng)村環(huán)境綜合整治資金投入”可直接引用，作為“拓寬農(nóng)村

環(huán)境保護(hù)資金渠道”的一條對(duì)策。

方法二：分析運(yùn)用他人觀點(diǎn)

申論試題的給定材料中經(jīng)常出現(xiàn)一些他人的觀點(diǎn)，如“某領(lǐng)導(dǎo)指出??”；“某專家認(rèn)為??”。一般而言，出自國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、政府官員和專家的觀點(diǎn)，有著一定的權(quán)威性，是報(bào)紙等大眾媒體追蹤報(bào)道的。因此，對(duì)于這樣一些觀點(diǎn)，考生應(yīng)詳細(xì)閱讀，充分理解話語(yǔ)內(nèi)容中的含義，以便答好申論試題。杭州市上城區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)

【例2】2010年9月18日多省聯(lián)考申論試卷，材料6，原文：

專家C認(rèn)為，從資源綜合利用角度而言，單純強(qiáng)調(diào)單位礦井規(guī)模并不科學(xué)，對(duì)于這種政府主導(dǎo)的資源整合，除了在法律層面需要商榷外，更要在操作中按照經(jīng)濟(jì)辦事，建立起雙方認(rèn)可的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，特別是在補(bǔ)償方面要做到充分、合理、及時(shí)。

材料反映了專家C對(duì)山西煤炭資源整合過(guò)程中過(guò)于強(qiáng)調(diào)單位礦井規(guī)模持不贊同態(tài)度，認(rèn)為法律層面不僅需要商榷，在具體的操作過(guò)程中，還需按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，建立起雙方認(rèn)可的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，補(bǔ)償方面要做到充分、合理、及時(shí)。由此可以推斷出山西煤炭資源整合過(guò)程中，在法律商榷層面、按經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事方面、建立雙方認(rèn)可的準(zhǔn)入退出機(jī)制方面、補(bǔ)償方面都還存在著一些爭(zhēng)議。C作為這一領(lǐng)域的專家，發(fā)表的談話具有一定的權(quán)威性、專業(yè)性，考生要重點(diǎn)分析掌握。方法三：借鑒成功做法經(jīng)驗(yàn)

給定材料里面經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些外國(guó)、外地、外單位的成功做法和典型經(jīng)驗(yàn)，這些成功做法和典型經(jīng)驗(yàn)往往有著一些潛在性用途，因此，考生應(yīng)分析利用好這些內(nèi)容，為自己作答試題、擬制對(duì)策奠定基礎(chǔ)。

【例3】2010年9月18日多省聯(lián)考申論試卷，材料2，原文：

朔州以煤電立市，借助煤炭資源整合和產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造，在煤炭生產(chǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)抓淘汰落后產(chǎn)能，提高煤炭回采率。市政府采取強(qiáng)制措施，關(guān)閉了產(chǎn)能在90萬(wàn)噸以下的小煤礦，通過(guò)一系列綜合節(jié)能措施，全市煤礦回采率由改造前的30%提高到75%以上，大大提升了資源的利用率。該市要求所有煤礦實(shí)行“挖1噸煤種一棵

樹(shù)”的“以煤補(bǔ)林”、“以黑補(bǔ)綠”政策，切實(shí)保證礦區(qū)生態(tài)的綠化和修復(fù)。近年來(lái)，植樹(shù)造林一直以每年30多萬(wàn)畝的速度推進(jìn)。目前全市森林覆蓋率達(dá)22.88%，高于全國(guó)平均水平2.52個(gè)百分點(diǎn)。按北方每公頃森林每天吸收1噸二氧化碳、釋放0.73噸氧氣計(jì)算，每年可多吸收二氧化碳1130萬(wàn)噸，多釋放氧氣820萬(wàn)噸，森林碳匯能力顯著增強(qiáng)。

材料介紹了朔州完成煤炭資源整合和產(chǎn)業(yè)升級(jí)改造的一些成功經(jīng)驗(yàn)，如淘汰落后產(chǎn)能，提高煤炭回采率，提高資源利用率；采取“以煤補(bǔ)林”、“以黑補(bǔ)綠”的政策，綠化修復(fù)礦區(qū)，保護(hù)生態(tài)環(huán)境。這些經(jīng)驗(yàn)性措施可以為其他省市煤炭資源整合提供借鑒，也為作答第二大題“山西煤炭資源整合是場(chǎng)大進(jìn)小退、優(yōu)進(jìn)劣退的改革”這一觀點(diǎn)提供了有力依據(jù)。

以上三種方法為考生閱讀給定材料提供了一些技巧竅門，希望幫助考生縮減閱讀材料時(shí)間，為后面迅速答題掃清障礙。杭州市上城區(qū)公務(wù)員培訓(xùn)

第四篇：公務(wù)員培訓(xùn)

公務(wù)員培訓(xùn)

淄博市教育培訓(xùn)網(wǎng)單位及個(gè)人賬戶建立有關(guān)說(shuō)明

1、登陸“淄博市人事局教育培訓(xùn)網(wǎng)”（http:///）點(diǎn)擊進(jìn)入“教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)”，分別輸入單位賬號(hào)，密碼和驗(yàn)證碼（驗(yàn)證碼為：?jiǎn)挝毁~號(hào)后四位+驗(yàn)證碼，要區(qū)分大小寫(xiě)，如賬號(hào)為“370306101”，圖片顯示內(nèi)容為“D4F2”，則單位登陸賬號(hào)的驗(yàn)證碼為“6101D4F2”）。登陸類型單位賬戶選擇“單位管理”。

2、進(jìn)入單位管理系統(tǒng)后，為確保安全，首先修改用戶密碼，然后點(diǎn)擊“本級(jí)賬戶信息”，將聯(lián)系人、聯(lián)系電話（固話）、聯(lián)系電話（手機(jī)）、電子郵件和聯(lián)系地址等信息填寫(xiě)完整，并點(diǎn)擊“保存”。

3、點(diǎn)擊“內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)管理”菜單，從“新建部門”欄目中，輸入部門名稱，如“干部科”，點(diǎn)擊“保存”。所建部門必須為經(jīng)批準(zhǔn)的行政內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，單位領(lǐng)導(dǎo)單獨(dú)設(shè)立“單位領(lǐng)導(dǎo)”虛部門，混崗使用人員或其他不明確人員放入“科室未定”部門。完成全部?jī)?nèi)設(shè)部門的建立。

4、點(diǎn)擊“人員賬戶管理”→“個(gè)人基本信息” → “新建本單位人員賬戶”，輸入個(gè)人基本信息及登陸密碼，并點(diǎn)擊“保存”，然后點(diǎn)擊 “公務(wù)員信息” →“新建公務(wù)員信息”輸入該名公務(wù)員職務(wù)級(jí)別及其他信息，信息輸入完整后點(diǎn)擊“保存”，完成該同志個(gè)人賬戶的建立。依此類推，完成本單位所有公務(wù)員個(gè)人賬戶的建立和錄入。

5、上述工作完成后，由單位管理員通知本單位所有參加培訓(xùn)的工作人員登陸個(gè)人培訓(xùn)系統(tǒng)，并告知其登陸賬戶及密碼。

個(gè)人賬戶的登陸方法：用戶名：本人身份證號(hào)；驗(yàn)證碼：圖片顯示內(nèi)容。個(gè)人登陸此賬戶將自己的基本信息填寫(xiě)完整，同時(shí)保存好自己的個(gè)人賬號(hào)和密碼，以備后續(xù)的培訓(xùn)和考試。

6、如有問(wèn)題請(qǐng)到網(wǎng)站（）幫助中心查看相關(guān)內(nèi)容。咨詢電話：5282275。

第五篇：杭州市情況

杭州市“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話情況

[實(shí)施背景] 杭州市委、市政府為方便市民與黨委、政府聯(lián)系，于1988年4月1日，開(kāi)通市長(zhǎng)專線電話，號(hào)碼為7074008。專線電話開(kāi)通11年來(lái)，在服務(wù)群眾，化解矛盾，提供信息，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定等方面發(fā)揮積極作用。但是經(jīng)常有市民反映市長(zhǎng)專線電話門次少、宣傳少、電話號(hào)碼難記，要求開(kāi)通方便易記的電話。1999年6月15日，“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話受理中心正式成立，開(kāi)通5門電話，同時(shí)受理市民群眾的各類建議、意見(jiàn)和求助。同年6月25日，國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)文，將“12345”作為政務(wù)類公開(kāi)特服專用的電話號(hào)碼?！?2345”目前已普遍成為城市市長(zhǎng)公開(kāi)電話專用號(hào)碼。

[基本做法]

1、確?！皺C(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)”三落實(shí)。

杭州市委、市政府高度重視市長(zhǎng)公開(kāi)電話的運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展，確保有人管事、有錢辦事、有章理事、規(guī)范行事。一是建立機(jī)構(gòu)。1999年6月，市委、市政府建立“12345市長(zhǎng)公開(kāi)電話受理中心”協(xié)調(diào)小組,組長(zhǎng)由市長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由3位市委常委，一位副市長(zhǎng)擔(dān)任，成員由市級(jí)各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，“12345”協(xié)調(diào)小組不定期召開(kāi)會(huì)議，研究“12345”受理中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。同時(shí)成立“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話受理中心，由市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市信訪局局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，市信訪局一名副局長(zhǎng)具體分管。二是選派人員。市委常委會(huì)決定，從市級(jí)機(jī)關(guān)中選調(diào)有培養(yǎng)前途的年輕后備干部到信訪和“12345”受理中心掛職鍛煉，實(shí)行一年定期輪換制度?，F(xiàn)已有400余名后備干部到“12345”鍛煉，40%左右的干部回單位后得到提拔使用。三是確保經(jīng)費(fèi)。市委、市政府先后投入400萬(wàn)元，分三期對(duì)“12345”信息化系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，將176家單位納入網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)。

2、做到“制度、責(zé)任、措施”三到位。

按照“事事有回音、件件有著落”的要求，深化目標(biāo)責(zé)任追究制度，以目標(biāo)責(zé)任制促落實(shí)。一是完善制度。為推進(jìn)“12345”工作規(guī)范化、制度化，相繼發(fā)布《杭州市市長(zhǎng)公開(kāi)電話行政投訴辦法》（第172號(hào)市長(zhǎng)令）、《杭州市市長(zhǎng)公開(kāi)電話工作追究責(zé)任制度實(shí)施辦法（試行）》的通知》（市委辦發(fā)[2001]56號(hào)），聯(lián)合杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局先后發(fā)布杭州市服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范《網(wǎng)上信訪服務(wù)規(guī)范》、《市長(zhǎng)公開(kāi)電話服務(wù)規(guī)范》。二是落實(shí)責(zé)任。市委、市政府每年都與13個(gè)區(qū)、縣（市）黨委、政府一把手簽訂《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，各區(qū)、縣（市）也分別與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及重點(diǎn)部門簽訂責(zé)任書(shū)，還向社區(qū)（區(qū)）延伸，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的信訪工作責(zé)任機(jī)制。市政府還將“12345”承辦情況納入市直機(jī)關(guān)綜合考評(píng)暨滿意單位評(píng)選內(nèi)容。三是強(qiáng)化措施。采取崗位培訓(xùn)、目標(biāo)考核、質(zhì)量通報(bào)、獎(jiǎng)懲評(píng)比等措施，提 升工作人員和網(wǎng)絡(luò)單位的工作質(zhì)量。如每年組織四次業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，堅(jiān)持每周召開(kāi)業(yè)務(wù)分析會(huì)，每月通報(bào)“12345”辦理情況，每季度召開(kāi)網(wǎng)絡(luò)單位聯(lián)席會(huì)議，每季度舉行疑難問(wèn)題排查會(huì)議，對(duì)一個(gè)時(shí)期的投訴熱點(diǎn)和辦理情況進(jìn)行分析。對(duì)考核先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人提請(qǐng)市委、市政府予以表彰。

3、拓寬“市、城區(qū)、社區(qū)”訴求三平臺(tái)。

為順應(yīng)百姓的需求，“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話不斷創(chuàng)新、發(fā)展和完善。一是完善市本級(jí)。相繼開(kāi)通“12345”市長(zhǎng)信箱、手機(jī)短信平臺(tái)、網(wǎng)上信訪，24小時(shí)受理群眾訴求。到目前為止，市“12345”共受理群眾各類訴求180萬(wàn)件，群眾滿意率98%以上。二是延伸區(qū)、縣（市）。13個(gè)區(qū)縣市、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、西湖風(fēng)景名勝區(qū)先后開(kāi)通公開(kāi)電話和網(wǎng)上信訪。三是拓展社區(qū)（村）。全面開(kāi)展“社區(qū)12345”工作，全市765個(gè)社區(qū)（村）開(kāi)通“86712345”公開(kāi)電話。從而構(gòu)建以“12345”為系列的市、區(qū)縣（市）、社區(qū)三級(jí)公開(kāi)電話網(wǎng)絡(luò)，使群眾訴求更為便捷。

[成效評(píng)價(jià)] 十一年間，“12345”以其快捷、優(yōu)質(zhì)、高效、群眾滿意的服務(wù)理念，得到廣大市民及社會(huì)各界人士的信賴，已成為杭城的一張金名片。2000年4月，時(shí)任中共中央政治局委員、中宣部部長(zhǎng)的丁關(guān)根到杭州視察時(shí)，對(duì)“12345”市長(zhǎng)公開(kāi)電話給予充分肯定，提出要在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。中央文明委視察“12345”時(shí)指出，“12345”方便政府與老百姓的聯(lián)系，是精神文明建設(shè)一個(gè)很好的載體。中央電視臺(tái)《焦 點(diǎn)訪談》、《共同關(guān)注》欄目，《人民日?qǐng)?bào)》對(duì)“12345”工作進(jìn)行專題報(bào)道。全國(guó)100多個(gè)兄弟城市到杭州考察“12345”工作，在全國(guó)市長(zhǎng)公開(kāi)電話年會(huì)上，杭州市多次介紹經(jīng)驗(yàn)做法。2004年，杭州市“12345”被評(píng)為第六屆全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員集體”；2008年，入選杭州市改革開(kāi)放30年最具影響力10件大事之一。

[創(chuàng)新亮點(diǎn)]----市長(zhǎng)公開(kāi)電話是新時(shí)期信訪工作的創(chuàng)新發(fā)展。信訪工作是黨和政府的一項(xiàng)重要工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、利益格局調(diào)整、思想觀念變化的特定階段，既是發(fā)展黃金期，也是矛盾凸顯期，大量的矛盾通過(guò)信訪渠道反映出來(lái)。傳統(tǒng)的來(lái)訪、上訪形式已不能滿足群眾的信訪需求，市長(zhǎng)公開(kāi)電話的應(yīng)運(yùn)而生，起到感受民生疾苦的傳感器和協(xié)調(diào)各種利益以及矛盾關(guān)系穩(wěn)壓器的作用。電話、手機(jī)短信、網(wǎng)上信訪等信訪形式，以快捷高效、公開(kāi)透明、成本低廉的優(yōu)勢(shì)得到群眾的好評(píng)，成為訴求表達(dá)機(jī)制的重要組成部分。

----市長(zhǎng)公開(kāi)電話是構(gòu)建和諧社會(huì)的牢固基石。市長(zhǎng)公開(kāi)電話按照“上為政府分憂，下為群眾解難”的服務(wù)宗旨，充分發(fā)揮四級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、部門協(xié)作機(jī)制、新聞監(jiān)督機(jī)制、96666聯(lián)查機(jī)制的優(yōu)勢(shì)，就典型案件深入基層督辦協(xié)調(diào)上萬(wàn)人次，認(rèn)真解決群眾反映的合理訴求，切實(shí)為群眾排憂解難，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，打造平安、法治、和諧杭州等方面發(fā)揮積極作用。

----市長(zhǎng)公開(kāi)電話是民主促進(jìn)民生的有效載體。市長(zhǎng)公開(kāi)電話是黨委政府傾聽(tīng)民聲、體察民意、匯集民智的新型橋梁。群眾對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展中的各類意見(jiàn)建議，均可通過(guò)市長(zhǎng)公開(kāi)電話渠道反映出來(lái)。市長(zhǎng)公開(kāi)電話開(kāi)通以來(lái)，及時(shí)收集、分析、研判民情民意，編發(fā)各類信息5000余期，報(bào)送市領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門參考，市領(lǐng)導(dǎo)批示1800余件次，使政府決策盡可能體現(xiàn)群眾意志，確保市政府各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。

----市長(zhǎng)公開(kāi)電話是提升政府形象的服務(wù)平臺(tái)。市長(zhǎng)公開(kāi)電話是打造民本政府的集中體現(xiàn)，一頭連著市委、市政府，一頭連著老百姓。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，各級(jí)各部門力求用最短的時(shí)間、最快的速度作出處理，以最佳的結(jié)果答復(fù)群眾。通過(guò)一樁樁矛盾糾紛的化解，一件件意見(jiàn)建議的采納，拉近黨和政府與人民群眾的距離，政府部門主動(dòng)為群眾服務(wù)的意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量發(fā)生明顯改觀，群眾滿意度逐年提升。