第一篇：課程改革與技能競(jìng)賽培訓(xùn)心得體會(huì)

課程改革與技能競(jìng)賽培訓(xùn)心得體會(huì)

自2010年7月17至7月31日，我在常州工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院參加了為期近半個(gè)月的能源化工類(lèi)課程改革與技能競(jìng)賽培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)短短的半個(gè)月的學(xué)習(xí)，作為參訓(xùn)學(xué)員之一的我，仿佛接受了一次全方位的“洗腦”更新。整個(gè)培訓(xùn)取得了較好的效果，老師以及來(lái)自兄弟學(xué)校的同行共同渡過(guò)了愉快、緊張、充滿壓力和挑戰(zhàn)的半個(gè)月。

本次培訓(xùn)時(shí)間為期半個(gè)月。在培訓(xùn)內(nèi)容上以針對(duì)性、實(shí)用性技術(shù)為重心，主要包括以下三個(gè)方面：

1、教學(xué)理論與方法

在“教學(xué)理論與方法”學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)了我國(guó)職業(yè)教育現(xiàn)行政策、國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的職業(yè)教育教學(xué)理論與方法、先進(jìn)的教育技術(shù)手段，結(jié)合教學(xué)實(shí)際，重點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)教學(xué)法和課程開(kāi)發(fā)的訓(xùn)練。首先從認(rèn)識(shí)上對(duì)“職業(yè)教育”的理解有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，以往我們總認(rèn)為職業(yè)教育就是為企業(yè)培養(yǎng)合格員工的教育，通過(guò)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到職業(yè)教育不僅僅是為了學(xué)生將來(lái)的就業(yè)，更是為了開(kāi)發(fā)人力資源，為每個(gè)勞動(dòng)者職業(yè)生涯培養(yǎng)潛在的發(fā)展；使我認(rèn)識(shí)到職業(yè)教育是全民教育，而不是少數(shù)群體的教育，也使我認(rèn)識(shí)到職業(yè)教育必須堅(jiān)持以人為本、以職業(yè)學(xué)習(xí)者為本的原則，樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧職業(yè)教育發(fā)展框架和模式，使之走上正確的軌道，步入良性循環(huán)，更好地為構(gòu)建和諧社會(huì)、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)；其次，通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革必須更新四個(gè)觀念即“產(chǎn)品”的觀念、“服務(wù)”的觀念、“質(zhì)量”的觀念、“效益”的觀念；專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的實(shí)施必須聚合五中動(dòng)力即內(nèi)驅(qū)力——理念創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，源動(dòng)力——訂單學(xué)生，訂單教育，持久力——開(kāi)放教學(xué)，校企互動(dòng)，輔助力——專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)調(diào)研，提升力——多證離校，高職升學(xué)；專(zhuān)業(yè)教學(xué)改革的目標(biāo)應(yīng)遵循教學(xué)求實(shí)際，學(xué)生求實(shí)惠，企業(yè)求實(shí)效，實(shí)行專(zhuān)業(yè)本土化、市場(chǎng)化、特色化、產(chǎn)業(yè)化。第三，通過(guò)這一階段的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到我們應(yīng)更新傳統(tǒng)的職教觀念，變革落后的教學(xué)模式，著眼于技術(shù)手段、生產(chǎn)模式的變動(dòng)性和勞動(dòng)者的職業(yè)流動(dòng)性，要求具有收集、整理、使用信息和新技術(shù)的能力，以增強(qiáng)適應(yīng)性和應(yīng)變能力，重視個(gè)人品質(zhì)在職業(yè)話動(dòng)中的作用，把人際交往與合作共事的能力，組織、規(guī)劃、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，創(chuàng)新能力等作為職業(yè)能力的重要構(gòu)成的新職業(yè)能力觀。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練

學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的最新理論知識(shí)、前沿技術(shù)和關(guān)鍵技能，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練。

本專(zhuān)業(yè)最新技術(shù)的學(xué)習(xí)和先進(jìn)教育教學(xué)理念的學(xué)習(xí)，可以說(shuō)是全體學(xué)員最關(guān)心最熱衷的學(xué)習(xí)內(nèi)容。由于平時(shí)忙于應(yīng)付一些日常教育教學(xué)中的瑣事，無(wú)暇顧及和我自己的懈怠，這方面的知識(shí)知之甚少，平時(shí)工作中己深感不足，誠(chéng)惶誠(chéng)恐地來(lái)到學(xué)習(xí)地，在這里我學(xué)到了、看到了我想學(xué)的、想看的，深感欣慰。在專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能訓(xùn)練模塊中，我系統(tǒng)學(xué)習(xí)了化學(xué)工藝發(fā)展動(dòng)態(tài)、化學(xué)工藝學(xué)課程論文設(shè)計(jì)，并進(jìn)行了為期近一周的化工原理單元操作實(shí)驗(yàn)，在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我掌握了化工原理單元操作實(shí)驗(yàn)，并且我深深感受到專(zhuān)業(yè)教師、教授的兢業(yè)精神和精深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，專(zhuān)家、教授都給我留下了深刻的印象，學(xué)高為師，身正為范，在這里進(jìn)一步得到了驗(yàn)證。

3、綜合實(shí)踐活動(dòng)

學(xué)習(xí)并熟悉相關(guān)企業(yè)先進(jìn)的技術(shù)、生產(chǎn)工藝流程、管理制度與文化、崗位規(guī)范、用人

1要求等，進(jìn)行技能訓(xùn)練。在這期間，我們利用四天時(shí)間實(shí)習(xí)、參觀了亞邦集團(tuán)，詳細(xì)了解并熟悉了氯堿的生產(chǎn)工藝及流程，并做了大量的筆記。我們感嘆現(xiàn)代化工的規(guī)模、先進(jìn)技術(shù)和理念，領(lǐng)會(huì)了化工生產(chǎn)過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)；我們感嘆企業(yè)工程師的責(zé)任心和耐心，對(duì)企業(yè)設(shè)施、設(shè)備、流程的詳熟。

進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐這幾天來(lái)，每到一處，我們與企業(yè)老總、工程師、員工進(jìn)行零距離交流，加深了對(duì)企業(yè)需要我們培養(yǎng)什么樣的人才的認(rèn)識(shí)，同時(shí)表達(dá)了學(xué)校需要企業(yè)為我們做些什么事，感受不同企業(yè)的文化。

在這短短的半個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們上課認(rèn)真聽(tīng)講，認(rèn)真筆記，下課相互學(xué)習(xí)，虛心向老師請(qǐng)教。大家深感自己的不足和這類(lèi)識(shí)必須要掌握的現(xiàn)狀，抓緊一切可以利用的時(shí)間，相互探討，共同消化課堂的內(nèi)容。學(xué)習(xí)的氣氛之熱烈，也是極少見(jiàn)的。我學(xué)習(xí)在這樣的氛圍里，深受感染，不敢松懈，和大家一起，盡量努力學(xué)習(xí)。

所有專(zhuān)家，教授的精彩講座，增進(jìn)了知識(shí)，梳理了思想，激勵(lì)了學(xué)習(xí)的欲望，指引了中職教育教學(xué)工作的方向。通過(guò)一個(gè)月的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，我深深感到應(yīng)利用業(yè)余時(shí)間，加強(qiáng)自身綜合知識(shí)素質(zhì)，提煉自身的實(shí)踐技能，做一個(gè)名副其實(shí)的雙師型教師，自覺(jué)作好本職工作，以良好的崗位業(yè)績(jī)來(lái)提升整體質(zhì)量，促進(jìn)職教的持續(xù)發(fā)展。

第二篇：課程改革培訓(xùn)心得體會(huì)

課程改革的心得體會(huì)

通過(guò)對(duì)課程改革的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)課程改革的重要意義和作用，有了更為深刻的認(rèn)識(shí)和理解。知道了課程改革是學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，改變課程過(guò)于注重知識(shí)傳授的傾向，強(qiáng)調(diào)形成積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，使獲得知識(shí)與技能的過(guò)程成為學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和形成正確價(jià)值觀的過(guò)程。就是傳統(tǒng)學(xué)習(xí)方式的“被動(dòng)性、依賴性、統(tǒng)一性、虛擬性、認(rèn)同性”向現(xiàn)代學(xué)習(xí)方式的“主動(dòng)性、獨(dú)立性、獨(dú)特性、體驗(yàn)性與問(wèn)題性”轉(zhuǎn)變過(guò)程。教育只有在不斷的更新實(shí)踐中才能顯得更加的完美，才能越來(lái)越符合更多的學(xué)生。

課程的改革首先要拋棄掉教學(xué)的舊思想、舊觀念，思想改變了，教學(xué)的方式也就改變了。受應(yīng)試教育的影響，教師的教，學(xué)生的學(xué)都是圍繞在考試上的。教師教的知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)，全是為了考試而考試，為了能考個(gè)好的大學(xué)，學(xué)生們努力的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)，并且是只學(xué)習(xí)書(shū)本上的知識(shí)。也可以說(shuō)現(xiàn)在的學(xué)生，除了書(shū)本上的知識(shí)，其它的什么都不知道。因而，課程的改革，一定要丟掉以前的舊思想，教師不能只為了讓學(xué)生考出好成績(jī)而教學(xué)，學(xué)生也不能只為了考試而學(xué)習(xí)。

作為才出來(lái)的大學(xué)生，舉個(gè)例子：美國(guó)的大學(xué)生出來(lái)，知道的常識(shí)有很多，而中國(guó)的大學(xué)生出來(lái)，知道了常識(shí)又有多少；美國(guó)的大學(xué)生在大學(xué)的時(shí)候會(huì)實(shí)實(shí)在在的學(xué)到他們自己選擇的一些東西，而中國(guó)的大學(xué)生呢？現(xiàn)在很多的大學(xué)生出來(lái)，都覺(jué)得在大學(xué)里并沒(méi)有學(xué)到很多東西。為什么會(huì)這樣呢？因?yàn)槊绹?guó)是為了讓學(xué)生學(xué)到他們自己想學(xué)的東西，而我國(guó)只是為了考試而學(xué)習(xí)。個(gè)人覺(jué)得，不管是教師，還是學(xué)生，都必須拋棄掉這種思想，為了考試而教學(xué)，為了考試而學(xué)習(xí)。

舊思想拋棄掉了，才能真正的體現(xiàn)出課程改革。

通過(guò)培訓(xùn)后，我明白了，教師在教學(xué)的過(guò)程中，一定要改變以往的教學(xué)模式和教學(xué)方式，教師是主體，教師是課堂的主人，教師滿堂灌，學(xué)生被動(dòng)接收。新課程的理念要真正體現(xiàn)以學(xué)生為主體，以學(xué)生發(fā)展為本，就必須對(duì)傳統(tǒng)的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)進(jìn)行改革，體現(xiàn)以學(xué)生的“學(xué)”來(lái)評(píng)價(jià)教師“教”的“以學(xué)論教”的評(píng)價(jià)思想，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生在課堂教學(xué)中呈現(xiàn)的狀態(tài)為參照來(lái)評(píng)價(jià)課堂教學(xué)質(zhì)量。一是情緒狀態(tài)：學(xué)生是否具有濃厚的興趣，對(duì)學(xué)習(xí)具有好奇心和求知欲；是否能長(zhǎng)時(shí)間保持興趣，能否自我調(diào)節(jié)和控制學(xué)習(xí)情緒；學(xué)習(xí)過(guò)程是否愉悅，學(xué)習(xí)愿望是否可以不斷得以增強(qiáng)。二是注意狀態(tài)：學(xué)生是否始終關(guān)注討論的主要問(wèn)題，并能保持較長(zhǎng)的注意力；學(xué)生的目光是否始終追隨發(fā)言者（教師或?qū)W生）的一舉一動(dòng)；學(xué)生的傾聽(tīng)是否全神貫注，回答是否具有針對(duì)性。三是參與狀態(tài)：學(xué)生是否全員參與學(xué)習(xí)活動(dòng)；是否積極主動(dòng)地投入思考并踴躍發(fā)言，興致勃勃地參與討論和發(fā)言，是否自覺(jué)地進(jìn)行練習(xí)。四是交往狀態(tài)：看整個(gè)課堂氣氛是否民主、和諧、活躍；學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中是否友好分工與合作；是否能虛心地聽(tīng)取他人的意見(jiàn)，尊重他人的發(fā)言。遇到困難時(shí)，學(xué)生能否主動(dòng)與他人交流、合作，共同解決問(wèn)題。五是思維狀態(tài)：學(xué)生是否圍繞討論的問(wèn)題積極思考、踴躍發(fā)言，學(xué)生回答問(wèn)題的語(yǔ)言是否流暢、有條理，是否善于用自己的語(yǔ)言闡述自己的觀點(diǎn)；學(xué)生是否敢于質(zhì)疑，提出有價(jià)值的問(wèn)題并展開(kāi)討論；學(xué)生的回答或見(jiàn)解是否有自己的思考或創(chuàng)意。

在面對(duì)課程改革的道路上，在面對(duì)新的教學(xué)方式與模式上，我明白了，作為現(xiàn)在的一名教師，要不斷提高自身素質(zhì)，注重自身師德形象。還要不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的教育改革實(shí)踐，關(guān)注細(xì)節(jié)、追求和諧的教育價(jià)值觀。對(duì)學(xué)生一定要充滿愛(ài)心，無(wú)論任何時(shí)候，都要?jiǎng)又郧?、曉之以理、?dǎo)之以行，用心育人。教師良好的思想品行是教師最偉大人格魅力的體現(xiàn)。育人不能僅僅憑熱情和干勁，還需要以德立身、以身立教，教師的舉止言行，就是學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。

在這次課程改革培訓(xùn)中，受益頗多，在今后的教學(xué)工作中我將積極參加課程改革，深入開(kāi)展探究式教學(xué)的實(shí)踐中。在實(shí)踐中不斷完善自己、提高自己。

第三篇：課程改革培訓(xùn)心得體會(huì)

心得體會(huì)——課程改革初探

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)讓我從新體驗(yàn)到了教師教書(shū)育人的含義。我明白了如何做一個(gè)好教師，如何教書(shū)和育人。在中學(xué)教育中，我認(rèn)為教書(shū)育人主要就是要用愛(ài)心和責(zé)任心去教學(xué)生生存和發(fā)展所需要的技能和方法。這是我本次培訓(xùn)的第一收獲。

其次我想就課程改革談?wù)勎覀€(gè)人的感受和一點(diǎn)不成熟的想法。

1、課程改革是校本教研的重要組成部分，被列為我校校本教研的核心課題。課程改革必須以學(xué)生為本，以我校實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)來(lái)進(jìn)行。所以客觀準(zhǔn)確地分析我校目前的教學(xué)中的實(shí)際情況是進(jìn)行校本教研的前提和出發(fā)點(diǎn)，也是課程改革成功的必要條件，而且實(shí)際情況分析得越透徹、越全面，越有利于課程改革地進(jìn)行。我個(gè)人認(rèn)為目前我校教學(xué)中存在的主要問(wèn)題是：教學(xué)側(cè)重于傳授知識(shí)，過(guò)多的強(qiáng)調(diào)學(xué)科的系統(tǒng)性、教授科目過(guò)多、課程內(nèi)容較難，過(guò)于注重書(shū)本知識(shí)，課程設(shè)置不合理，文化基礎(chǔ)課占用課時(shí)過(guò)多，教學(xué)過(guò)程不能實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的統(tǒng)一，理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)協(xié)調(diào)性較差。在學(xué)生方面，大多學(xué)生學(xué)習(xí)沒(méi)有明確的目標(biāo)，對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不清，混畢業(yè)、混日子、混就業(yè)的居多，而且入學(xué)文化基礎(chǔ)差、思想政治素質(zhì)差、厭學(xué)情緒高等等?？偠灾挥锌陀^的公正的認(rèn)清我校實(shí)際情況，才能實(shí)現(xiàn)課程改革的目標(biāo)。

2、課程改革是一個(gè)系統(tǒng)工程，它需要全員參與，課程改革的主力是校長(zhǎng)和教師。其中校長(zhǎng)是關(guān)鍵，課程改革的過(guò)程無(wú)疑是按照決

策進(jìn)行的，校長(zhǎng)是決策者，教師是決策的執(zhí)行者。從這個(gè)意義上講，課程改革必須在校長(zhǎng)的絕對(duì)支持和領(lǐng)導(dǎo)下才能進(jìn)行。無(wú)數(shù)個(gè)改革的歷史證明只有自上而下的改革才能取得成功。

同時(shí)課程改革還需要依靠學(xué)校所有人員的力量，人人參與.全方位、全系統(tǒng)、全過(guò)程地進(jìn)行。

3、我們強(qiáng)調(diào)“以就業(yè)為導(dǎo)向”，“以學(xué)生為本”的教學(xué)思路，如何在課程設(shè)置上體現(xiàn)這個(gè)主導(dǎo)思想應(yīng)是我們的課程改革的重點(diǎn)工作之一，所以教學(xué)計(jì)劃的編制就應(yīng)放在突出的位置。

教學(xué)計(jì)劃的編制首先應(yīng)該調(diào)查和研究學(xué)生就業(yè)的崗位對(duì)技能和知識(shí)的要求。根據(jù)調(diào)研的第一手資料經(jīng)過(guò)分析加工整理后，結(jié)合專(zhuān)家的意見(jiàn)及本校培養(yǎng)的特色，制定實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，再根據(jù)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容考慮所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而又根據(jù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)設(shè)置相關(guān)的文化基礎(chǔ)課程，最后再根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況開(kāi)設(shè)有關(guān)特色課程。只有這樣才能夠制定出符合以就業(yè)為導(dǎo)向的辦學(xué)思路。要拋棄閉門(mén)造車(chē)式的計(jì)劃制定模式，一方面要切實(shí)考察崗位需求，“走出去，引進(jìn)來(lái)”。另一個(gè)方面，我們還應(yīng)該考慮到職業(yè)教育教書(shū)育人的基本思想，既要教技能又要考慮到素質(zhì)教育的要求，要才更要德，所以在教學(xué)計(jì)劃中我們應(yīng)該同時(shí)加強(qiáng)德的培養(yǎng)，重視養(yǎng)成教育，要把德育課變成“德”的“生產(chǎn)車(chē)間”、“維修車(chē)間”、“維護(hù)車(chē)間”，要教學(xué)生如何愛(ài)國(guó)、如何做人、如何處事、如何懂禮貌、如何重禮義，如何樹(shù)立遠(yuǎn)大的目標(biāo)。不要只講馬列、鄧?yán)淼幕纠碚?，要講社交禮儀、應(yīng)用文寫(xiě)作等實(shí)用型課程。在語(yǔ)文教學(xué)中，可以根據(jù)需要考慮講應(yīng)用文寫(xiě)作，課程性質(zhì)調(diào)整為選

修課或考查課，在英語(yǔ)教學(xué)中，根據(jù)英語(yǔ)需要長(zhǎng)期不斷學(xué)習(xí)的特點(diǎn)可以考慮每學(xué)期都開(kāi)設(shè)英語(yǔ)課，而課時(shí)設(shè)置為每學(xué)期2個(gè)，也可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)學(xué)和物理課，根據(jù)專(zhuān)業(yè)需要由專(zhuān)業(yè)科提出教授內(nèi)容來(lái)講授。教學(xué)計(jì)劃是教學(xué)的依據(jù)，也是教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的具體措施，只有制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃才能真正做到“以學(xué)生為本”，“以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)思路。

總之，通過(guò)此次活動(dòng)，相信每一個(gè)教師都會(huì)有很大收獲，看到了自己與合格教師的差距，更會(huì)多一些思考，多一些緊迫感。同時(shí)我們也應(yīng)看到，盡管還有很多問(wèn)題存在，但也不要妄自菲薄，我們附屬小學(xué)全體教師的基本素質(zhì)還是很好，發(fā)掘的潛力更大，只要大家努力，一定會(huì)有一個(gè)更美好的明天！

第四篇：電工技能課程改革

《電工技能》課程改革匯報(bào)材料

電氣工程系

老盛林、歐向東

一、課程改革與特色

1．深化課程改革

創(chuàng)新教學(xué)模式

隨著改革的深入發(fā)展，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，這對(duì)職業(yè)教育也提出新的挑戰(zhàn)，原來(lái)的教學(xué)模式存在的教學(xué)目標(biāo)定位不準(zhǔn)，重理論、輕技能，理論與實(shí)踐嚴(yán)重脫節(jié)的弊端日益顯現(xiàn)，為此學(xué)校在2004年成立教學(xué)改革領(lǐng)導(dǎo)小組，在電工專(zhuān)業(yè)積極進(jìn)行教學(xué)改革的探索和實(shí)踐，提出“課題化教學(xué)”的新模式，以技能培訓(xùn)內(nèi)容為核心，將與技能相關(guān)的理論知識(shí)和工藝知識(shí)放到實(shí)習(xí)教學(xué)中進(jìn)行，收到很好的教學(xué)效果。

我們堅(jiān)持“以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的辦學(xué)理念，深化課程改革，不斷創(chuàng)新教學(xué)模式，按照維修電工職業(yè)或崗位需要的能力和要求來(lái)設(shè)計(jì)課程，確保專(zhuān)業(yè)設(shè)置與市場(chǎng)需要的吻合，對(duì)專(zhuān)業(yè)課程實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以職業(yè)分析、能力分析為主，及時(shí)反饋，不斷調(diào)整。同時(shí)，根據(jù)中級(jí)技能培訓(xùn)特點(diǎn)，打破學(xué)科體系，采用理論和實(shí)習(xí)“一體化”模塊式的教學(xué)模式。實(shí)行“一體化”模塊式教學(xué)，要求圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，將教學(xué)過(guò)程的諸要素，比較系統(tǒng)而又完整地重新整合，融為一體，特別是理論教學(xué)和實(shí)習(xí)教學(xué)相互穿插、滲透、融合，將理論知識(shí)與實(shí)際操作有機(jī)地緊密結(jié)合起來(lái)，克服了原有教學(xué)模式的種種弊端，使教學(xué)效率和教學(xué)效果得到明顯提高。

一是推進(jìn)模塊式教學(xué)，突出一體化內(nèi)容。在教學(xué)實(shí)踐中，我們把技能模塊作為一體化教學(xué)的切入點(diǎn)，對(duì)機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的教學(xué)模塊和課題進(jìn)行了精心規(guī)劃，構(gòu)成了我校模塊式課題化教學(xué)實(shí)施計(jì)劃。一體化模塊式教學(xué)體系是由一條主線，二個(gè)平臺(tái)，多個(gè)模塊構(gòu)成。以國(guó)家《職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中的技能要求和知識(shí)要求為主線；建立文化基礎(chǔ)教學(xué)平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)能力教學(xué)平臺(tái)；每個(gè)平臺(tái)下按照教學(xué)要求和技能特點(diǎn)設(shè)置多個(gè)教學(xué)模塊（每個(gè)模塊中還可以設(shè)若干子模塊）。在每個(gè)子模塊下按技能要素確定若干課題，整個(gè)體系涵蓋了專(zhuān)業(yè)（工種）所需要的技能和知識(shí)，專(zhuān)業(yè)能力教學(xué)平臺(tái)設(shè)置17個(gè)技能培訓(xùn)模塊。每個(gè)模塊做到圍繞技能訓(xùn)練這個(gè)中心，多學(xué)科相互滲透，理論知識(shí)針對(duì)性強(qiáng)，充分體現(xiàn)理論指導(dǎo)實(shí)踐的功能，有利于提高學(xué)生心智技能的發(fā)展；技能訓(xùn)練以能力為本，在實(shí)踐中引導(dǎo)學(xué)生驗(yàn)證理論知識(shí)，同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生技能技巧的形成。

二是創(chuàng)新校企合作機(jī)制，提升綜合實(shí)訓(xùn)水平。我校與企業(yè)的合作形式多樣，涵蓋“訂單式”學(xué)生培養(yǎng)、師資培訓(xùn)、企業(yè)員工培訓(xùn)等各個(gè)方面。比較典型的代表性例子是與左江水泥廠的 校企合作，做到準(zhǔn)確專(zhuān)業(yè)定位，明晰培養(yǎng)目標(biāo)。為確保培養(yǎng)質(zhì)量，學(xué)校與左江水泥廠在以下幾方面就校企合作內(nèi)容達(dá)成共識(shí)：一是機(jī)電班和電氣運(yùn)行班的老師，必須到左江水泥廠進(jìn)行一段時(shí)間的崗位培訓(xùn)，接受左江水泥廠企業(yè)文化教育；二是邀請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)參觀左江水泥廠，聽(tīng)取建議和意見(jiàn)；三是學(xué)校組織教學(xué)行家和職業(yè)教育培訓(xùn)專(zhuān)家共同進(jìn)行專(zhuān)業(yè)設(shè)置論證，在教學(xué)計(jì)劃中增加企業(yè)文化的課程；四是每個(gè)學(xué)期由左江水泥廠派專(zhuān)家定期或不定期對(duì)教育教學(xué)工作進(jìn)行視導(dǎo)并反饋信息；五是左江水泥廠以學(xué)校為依托，建立“企業(yè)員工崗位能力再培訓(xùn)基地”。根據(jù)生產(chǎn)需要，每年安排在崗或轉(zhuǎn)崗職工到學(xué)校進(jìn)行新知識(shí)、新技能和操作規(guī)范等方面的再培訓(xùn)并接受考核。通過(guò)校企合作的不斷深化，進(jìn)一步暢通了校企之間合作的途徑，做到資源優(yōu)勢(shì)的互補(bǔ)，即人才、設(shè)備等資源利用趨于最大化。同時(shí)，使學(xué)生能接觸見(jiàn)識(shí)到企業(yè)的高新技術(shù)的應(yīng)用和先進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施。開(kāi)闊了學(xué)生的視野，學(xué)到了更精的技能和知識(shí)。

三是改進(jìn)教學(xué)手段，提高教學(xué)效果。在教學(xué)手段上，我們采用演示、練習(xí)、討論、模擬、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、下廠等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力，創(chuàng)新能力，并充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。隨著計(jì)算機(jī)的普及和多媒體軟件的快速發(fā)展，在課堂上引入多媒體教學(xué)已不鮮見(jiàn)，我校幾年前就在教室配備投影儀，并鼓勵(lì)教師盡可能使用課件上課，盡量使用多媒體課件輔助教學(xué)。學(xué)校對(duì)教師提出創(chuàng)作多媒體課件并用于課堂教學(xué)的要求，為此，多次請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家來(lái)校舉辦多媒體課件制作培訓(xùn)班，在教師中舉辦多媒體課件制作競(jìng)賽，并將多媒體教學(xué)作為教師考評(píng)的重要考評(píng)內(nèi)容之一。

四是實(shí)施新的教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。我們根據(jù)一體化教學(xué)的特點(diǎn)和需求在具體課堂上實(shí)施“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法，每個(gè)教學(xué)課題就是一項(xiàng)“任務(wù)”，在完成“任務(wù)”的過(guò)程中，本著“夠用、實(shí)用”的原則，導(dǎo)入相關(guān)理論知識(shí)的教學(xué)，突出理論知識(shí)對(duì)實(shí)際操作的指導(dǎo)作用，要求教師將所教內(nèi)容細(xì)化、量化、分解成逐步遞進(jìn)的幾個(gè)階段，分散難點(diǎn)、突出重點(diǎn)。在加強(qiáng)“兩基”教學(xué)的同時(shí)，適時(shí)切入部分有相對(duì)難度的課題，讓學(xué)生融會(huì)貫通，并以此分段作業(yè)練習(xí)，從而最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生理論學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練的積極性。2．推進(jìn)教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)改革

提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

“一體化”模塊式的教學(xué)模式，需要有與之相適應(yīng)的教學(xué)基礎(chǔ)作支撐。我校從培訓(xùn)課題開(kāi)發(fā)、師資隊(duì)伍建設(shè)和強(qiáng)化教學(xué)研究等方面，不斷推進(jìn)教學(xué)基礎(chǔ)建設(shè)改革，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供了有力保障。

一是全面開(kāi)發(fā)各個(gè)模塊教學(xué)課題庫(kù)。培訓(xùn)課題是模塊式一體化教育的具體體現(xiàn)，在教學(xué)中有著舉足輕重的作用，我們從課題建設(shè)入手，開(kāi)展以開(kāi)發(fā)新課題為核心的教學(xué)研究活動(dòng)。在課題開(kāi)發(fā)時(shí)我們還注意以下問(wèn)題：（1）各課題模塊間的知識(shí)的銜接；（2）體現(xiàn)理論對(duì)實(shí)踐的 指導(dǎo)作用；（3）涵蓋本專(zhuān)業(yè)的國(guó)家職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，并著重體現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力；（4）與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，不斷引進(jìn)新技術(shù)添置新設(shè)施；（5）教師要既懂工藝，又有專(zhuān)業(yè)理論，熟練掌握本課題模塊的操作技能，熟悉相鄰課題模塊的技能并把握好知識(shí)的結(jié)合。學(xué)校要求專(zhuān)業(yè)教師人人都要關(guān)心課題開(kāi)發(fā)，骨干教師和學(xué)科帶頭人要直接參與課題開(kāi)發(fā)，并聘請(qǐng)部分企業(yè)的高級(jí)技師、技師、工程師與我院的一些骨干教師一起開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課題。課題開(kāi)發(fā)成果納入教師評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)評(píng)定和學(xué)科帶頭人的業(yè)績(jī)考核之中，充分調(diào)動(dòng)了教師參與課題開(kāi)發(fā)的積極性。通過(guò)這些努力，我校現(xiàn)在已逐漸建立起了若干個(gè)培訓(xùn)課題庫(kù)，從而為維修電工培訓(xùn)打下良好基礎(chǔ)。

二是優(yōu)化教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，建立專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。實(shí)施一體化模塊式教學(xué)必須擁有一支過(guò)硬的“雙師型”教師隊(duì)伍，成為既具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)，又具有較高操作技能水平和豐富的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。建設(shè)這樣的教師隊(duì)伍，必須通過(guò)有計(jì)劃、有目的、有組織的培養(yǎng)，逐漸形成。鼓勵(lì)教師進(jìn)德修業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取，以“全區(qū)百名名師工程”為指引。2005年選派1名優(yōu)秀青年教師赴廣西機(jī)電技術(shù)學(xué)院進(jìn)行機(jī)電專(zhuān)業(yè)技能研修，2006、2007年還分批分期將專(zhuān)業(yè)教師送往全區(qū)、全國(guó)實(shí)訓(xùn)基地，以及利用暑期到企業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)。這些政策措施的落實(shí)，使得師資隊(duì)伍的技能水平穩(wěn)步提高，專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師學(xué)歷全部達(dá)標(biāo)，技能等級(jí)基本達(dá)到技師或高級(jí)技師等級(jí)，符合并適應(yīng)一體化模塊式的教學(xué)要求。

三是強(qiáng)化教學(xué)研究，推動(dòng)課程改革。結(jié)合一體化教學(xué)的要求，積極參與國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材開(kāi)發(fā)與編寫(xiě)任務(wù)。近年來(lái)，由我系專(zhuān)業(yè)教師主編國(guó)家級(jí)教材《機(jī)床電氣控制技術(shù)》、《電工與電子技術(shù)》等6本，主審國(guó)家級(jí)教材6本，校本教材，為維修電工技能訓(xùn)練課程改革提供了有力的支持。

四、教學(xué)效果

多年來(lái)，我校在“維修電工技能訓(xùn)練”的教學(xué)上取得了較好的教學(xué)效果，也受到了學(xué)生、家長(zhǎng)、用人單位的一致好評(píng)。同時(shí)，由此帶動(dòng)了我校維修電工社會(huì)培訓(xùn)量的快速增長(zhǎng)。學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)本專(zhuān)業(yè)教學(xué)的滿意度均達(dá)90%以上，用人單位對(duì)本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的滿意度達(dá)90%。我校維修電工工種技能鑒定平均合格率中級(jí)達(dá)97%以上。

機(jī)電技術(shù)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)學(xué)生今年5、6月參加全國(guó)機(jī)電設(shè)備安裝與調(diào)試競(jìng)賽中獲得二等獎(jiǎng)兩個(gè)，在全區(qū)選拔競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)兩個(gè)，二等獎(jiǎng)兩個(gè)。

2007年12月1日

第五篇：管理技能培訓(xùn)課程心得體會(huì)

管理技能培訓(xùn)課程心得體會(huì)

管理技能培訓(xùn)課程>心得體會(huì)

參加完兩天的管理技能培訓(xùn)課程，收獲頗豐。雖然都是一些基本的管理技能，但是很大程度上而言，基本的就是根本的。按照課程的框架，記錄一下自己的心得。

一、關(guān)于管理和管理者

· 關(guān)于“管理”：管理就是界定企業(yè)的使命（確定目標(biāo)？），并激勵(lì)和組織人力資源去實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。界定使命是企業(yè)家的責(zé)任，而激勵(lì)與組織人力資源是領(lǐng)導(dǎo)力（如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？）的范疇，二者的結(jié)合就是管理。（附：一些關(guān)于管理的其他定義。

1、管理是如何確定戰(zhàn)略并使戰(zhàn)略得以有效執(zhí)行的過(guò)程；

2、讓別人做事的藝術(shù)；

3、利用他人來(lái)完成組織目標(biāo)；

4、管理就是決策；

5、如何集眾人之力達(dá)成企業(yè)使命。）

· 關(guān)于“管理者”：在一個(gè)現(xiàn)在組織里，如果一位知識(shí)工作者能夠憑借其職位和知識(shí)，對(duì)該組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能實(shí)質(zhì)地影響該組織的經(jīng)營(yíng)能力以達(dá)成的成果，那么他就是一位管理者。

· 關(guān)于“效率與效果”：

1、效率：正確的做事（把事情做好）；

2、效果：做正確的事（把事情做對(duì)）。企業(yè)的使命是效果，依賴于顧客價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，關(guān)注于企業(yè)的外部；激勵(lì)和組織是效率，關(guān)注與企業(yè)內(nèi)部。明確效率和效果的差別，提醒管理者切勿因過(guò)多內(nèi)部的具體事務(wù)而忘記了企業(yè)的使命和方向。

· 關(guān)于“專(zhuān)家和管理者”：專(zhuān)家提高效率；管理者保證效果。其實(shí)現(xiàn)實(shí)中這兩個(gè)身份往往是兼具的，但是側(cè)重點(diǎn)顯然不同。

· 關(guān)于“管理者要素”：

1、關(guān)注效果；

2、為組織做出貢獻(xiàn)；

3、承擔(dān)責(zé)任。管理者必須時(shí)刻自問(wèn)：我的工作隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)起到什么作用？對(duì)公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生了哪些實(shí)際的貢獻(xiàn)？ 主管的責(zé)任是帶領(lǐng)大家去完成具體的工作事項(xiàng)。如果一個(gè)人只關(guān)注自己做了什么，那么他只能是一名員工，而絕非管理者。

· 關(guān)于“能力類(lèi)型”：概念性能力對(duì)管理者而言更加重要，包括規(guī)劃能力（設(shè)定目標(biāo)，畫(huà)餅）、決策能力、判斷能力；人際性能力對(duì)于任何角色都始終重要；技術(shù)性能力隨著管理層級(jí)的遞增而遞減，相對(duì)重視技術(shù)性能力而忽視概念性能力，則是專(zhuān)家型發(fā)展路線。

二、關(guān)于計(jì)劃

1、筆記

· 忙碌的經(jīng)理人往往是因?yàn)橛?jì)劃出現(xiàn)了問(wèn)題，因此他會(huì)感到“忙碌、盲目和迷?！?/p>

· 制定計(jì)劃的好處：

1、明確目標(biāo)；

2、安排和協(xié)調(diào)人力資源；

3、更充分的利用資源；

4、加強(qiáng)對(duì)任務(wù)的控制；

5、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的工作效能和士氣。

· 不愿意制定計(jì)劃的原因：

1、計(jì)劃過(guò)于復(fù)雜；

2、計(jì)劃缺乏靈活性；

3、制定計(jì)劃浪費(fèi)時(shí)間和精力。

· 制定計(jì)劃的過(guò)程：設(shè)定目標(biāo)--統(tǒng)籌規(guī)劃（時(shí)間、人選、程序）--充分傳達(dá)。有計(jì)劃但不傳遞等于沒(méi)有計(jì)劃。你必須讓你的下屬知道并了解你的計(jì)劃，這樣有利與計(jì)劃的順利執(zhí)行。在傳遞計(jì)劃的過(guò)程中需要不止一次的傳遞，要反復(fù)多次，知道你確認(rèn)你的下屬已經(jīng)完全明白你的計(jì)劃。

· 確定部門(mén)的工作目標(biāo)：通過(guò)以下問(wèn)題來(lái)確定部門(mén)的工作目標(biāo)，1、企業(yè)/部門(mén)的績(jī)效（效果）在哪里？

2、誰(shuí)是你的顧客（可以是內(nèi)部的，也可以是外部的）？

3、顧客需要的是什么？

· 關(guān)于“顧客價(jià)值”：顧客購(gòu)買(mǎi)的，從來(lái)就不是一件產(chǎn)品本身，而是一種需要的滿足，他購(gòu)買(mǎi)的是一種價(jià)值。但是，制造商卻不能夠制造出價(jià)值，而只能制造和銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)。因此，作為管理者必須明白產(chǎn)品和服務(wù)背后給顧客帶來(lái)的價(jià)值是什么？重要性如何？可替代性如何？等等問(wèn)題。

· 目標(biāo)設(shè)定的SMART原則：SPECIFIC/MEASURABLE/ACHIEVABLE/RELATIVE/TIME-BASED

· 統(tǒng)籌規(guī)劃：

1、時(shí)間--合適開(kāi)始？何時(shí)完成？；

2、地點(diǎn)--在哪里工作？

3、人選--誰(shuí)是完成任務(wù)的最佳人選？

4、標(biāo)準(zhǔn)--怎樣衡量結(jié)果？

5、程序--怎樣完成工作？

· 傳達(dá)計(jì)劃：

1、說(shuō)明計(jì)劃的好處；

2、讓員工參與計(jì)劃的過(guò)程；

3、激發(fā)員工的行動(dòng)；

4、區(qū)分計(jì)劃與傳達(dá)不等于區(qū)分計(jì)劃與傳達(dá)者。

· 制定計(jì)劃7因素：

1、目標(biāo)--要到到什么樣的預(yù)期結(jié)果？

2、時(shí)間--合適開(kāi)始？何時(shí)完成？；

3、地點(diǎn)--在哪里工作？

4、人選--誰(shuí)是完成任務(wù)的最佳人選？

5、標(biāo)準(zhǔn)--怎樣衡量結(jié)果？

6、程序--怎樣完成工作？

7、傳達(dá)--怎樣向有關(guān)人員傳達(dá)計(jì)劃？

· 做計(jì)劃的技術(shù)和方法：SMART / BRAIN STORM / PROJECTOR（MS）/ CPM,PERT / WBS,KPI,BSC / PDCA / 5W2H/ S.P.預(yù)測(cè) /--fwsIr.com--滾動(dòng)計(jì)劃法 / 360度 / MB0 / PEST / 5'FORCE 注：技術(shù)只能用來(lái)解決效率問(wèn)題，但解決不了效果問(wèn)題。效果的問(wèn)題只能通過(guò)管理者的溝通行為來(lái)解決（更多地關(guān)注組織外部）。用SMART原則和領(lǐng)導(dǎo)談判，想清楚5個(gè)問(wèn)題是否有答案了？在5W2H方面是否達(dá)成了一致。管理工作的核心是溝通（人力資源薪酬與績(jī)效管理的核心也在于溝通），而工具是用來(lái)提升溝通效率和效果的，工具讓我們進(jìn)行溝通是明確溝通的維度。所謂向上溝通和向下傳達(dá)的核心即在與此，已實(shí)現(xiàn)上傳下、達(dá)思想統(tǒng)一。

2、心得

· 做計(jì)劃要看具體項(xiàng)目的情況和組織成熟度，標(biāo)準(zhǔn)不能完全一致，但萬(wàn)萬(wàn)不能沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。

· 計(jì)劃本身不能是絕對(duì)死的，計(jì)劃本身要預(yù)留彈性的空間，應(yīng)對(duì)變化。如同下棋、戰(zhàn)爭(zhēng)、談判一樣，要時(shí)刻自問(wèn)：如果我們這么干了，競(jìng)爭(zhēng)>對(duì)手如何應(yīng)對(duì)？合作伙伴如何反映？組織相關(guān)部門(mén)如何反映？

· 概率和統(tǒng)計(jì)均為未來(lái)決策提供依據(jù)所用，目的在于清晰的把握規(guī)律性事件

· 做計(jì)劃不是做加法，做計(jì)劃要知取舍，要懂得做減法。確定目標(biāo)時(shí)最痛苦最困難的事情就是決定應(yīng)該去掉哪些。

· 計(jì)劃往往因?yàn)榕c實(shí)際情況不符而失去計(jì)劃本身的意義，計(jì)劃是為了能夠通過(guò)有效執(zhí)行而達(dá)成目標(biāo)而存在的。如果計(jì)劃與具體情況不符，沒(méi)法執(zhí)行，所以就干脆不執(zhí)行了。

· 計(jì)劃本身必須結(jié)合業(yè)務(wù)類(lèi)型，類(lèi)型不同，性質(zhì)不同，要求不同，因而計(jì)劃不同。正如兵法所言，打仗的辦法千奇百怪，但要注重結(jié)果，而不僅僅是過(guò)程。

· 對(duì)未來(lái)的假設(shè)是做計(jì)劃的基礎(chǔ)，計(jì)劃基于假設(shè)而被指定，也就是所謂的情景規(guī)劃。但環(huán)境和我們假設(shè)的前提時(shí)刻都在或者可能發(fā)生變化，要及時(shí)應(yīng)對(duì)變化，調(diào)整假設(shè)，以使得計(jì)劃本身不因環(huán)境變化而變成“空想”。

· 計(jì)劃是思考的工具，而不是最終的目的。這里的思考，指的是前瞻性的思考。

· 目標(biāo)可在石頭上、計(jì)劃寫(xiě)在沙灘上。目標(biāo)本身要明確，計(jì)劃可以很靈活。

· MRKEETING 的工作關(guān)注的是趨勢(shì)性問(wèn)題。

· 溝通的方法和溝通目的的本質(zhì)：通過(guò)方法和工具來(lái)提高溝通效率，目的在于如何互相使用彼此的工作成果。

· 管理工作總必須分清：什么是技術(shù)性問(wèn)題？什么是溝通性問(wèn)題？

· 不要有忙碌變得盲目，進(jìn)而又由盲目變得茫然。對(duì)于沒(méi)有方向的船而言，沒(méi)有風(fēng)是順風(fēng)。

· 知識(shí)性社會(huì)，選擇性大大增加，但機(jī)會(huì)成本也大大增加。這需要>勇氣去權(quán)衡和決策。變化越快，越使人容易迷惑，計(jì)劃也就越重要。

· 設(shè)計(jì)師和工頭的區(qū)別就在于，設(shè)計(jì)師是用來(lái)做計(jì)劃的。

· 技術(shù)的重要性不在于技術(shù)本身，而是用技術(shù)去溝通，以達(dá)成兩個(gè)目的：外部明確目標(biāo)，內(nèi)部提高效率。

· 時(shí)刻明確你的顧客是誰(shuí)？顧客需要什么？提供產(chǎn)品（服務(wù)、工作）背后的價(jià)值給顧客。

· 計(jì)劃的不是工作。計(jì)劃的是工作的價(jià)值，而工作本身僅僅是一個(gè)載體。

· 團(tuán)隊(duì)成員的多元化和想法的差異，更體現(xiàn)出溝通的價(jià)值和重要性。

· 讓執(zhí)行者參與到計(jì)劃中來(lái)，會(huì)大大的提高執(zhí)行效率和效果。尤其是對(duì)于知識(shí)型組織而言。

· 計(jì)劃是工具，不是目的。（計(jì)劃是溝通的工具、思考的工具、評(píng)估的工具、取舍的工具、行動(dòng)的指南、預(yù)測(cè)的工具。）

三、關(guān)于行動(dòng)和檢查

1、筆記

· 救火不是一個(gè)有效的管理方法。對(duì)組織資源的占用；降低整個(gè)部門(mén)的工作效率；容易養(yǎng)成修補(bǔ)的工作習(xí)慣。

· 管理好的企業(yè)總是單調(diào)無(wú)味，沒(méi)有任何激動(dòng)人心的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)早已預(yù)見(jiàn)，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。

· 避免頻繁的救火：凡是以預(yù)計(jì)則不勞；科學(xué)周密的計(jì)劃；關(guān)鍵項(xiàng)目要有應(yīng)急預(yù)案；嚴(yán)格過(guò)程控制，防微杜漸；加強(qiáng)自我的時(shí)間管理。

· 分清事情的重要性和緊急性。先做重要而緊急的（盡量避免擴(kuò)大），重視重要而不緊急的（加大>投資），避免不重要且不緊急的（盡量避免），盡量減少不重要且緊急的（徹底消除）。

· 一天的計(jì)劃：把今天要做的事情寫(xiě)在一張紙上；確定這些事情的優(yōu)先順序；按照優(yōu)先順序做完一件再做第二件。

· 抓而不緊，等于不抓。

· 計(jì)劃和行動(dòng)的完整周期PDCA：PLAN--DO--CHECK--ACT 對(duì)應(yīng)四個(gè)原則：標(biāo)準(zhǔn)、及時(shí)、反饋、調(diào)整

· OGSM: Objective（目的）、Goal（目標(biāo)）、Strategy（策略）、Measurement（測(cè)量）

2、心得

· 關(guān)于顧客抱怨：顧客抱怨是表面現(xiàn)象，根本在于產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、員工滿意度。我們重視產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，卻很少重視員工滿意度?？蛻魸M意度背后在很大程度上由員工的滿意度進(jìn)行支撐。案例：海底撈火鍋。

· 把事情分為三類(lèi)：必須親自做的、可以做的、別人做的。

· 日清管理（重要而緊急的事情），日高管理（重要而不緊急的事情）

· 集中精力處理問(wèn)題，效率遠(yuǎn)高于零散的處理問(wèn)題。每次做一件事情效率最高。

· 要學(xué)會(huì)拒絕干擾，尤其是拒絕上級(jí)的干擾。當(dāng)然，要注意技巧。

· 時(shí)間管理的本質(zhì)不是管理時(shí)間，而是管理消耗時(shí)間的事情，是自我的管理。做時(shí)間主人而非奴隸。

· 把員工培養(yǎng)成優(yōu)秀的人，強(qiáng)將手下無(wú)弱兵。

· 管理體系越完備，容易讓管理者關(guān)注內(nèi)部的持續(xù)改進(jìn)，但忽略了外部。

· 軍隊(duì)的執(zhí)行力之強(qiáng)，關(guān)鍵在于布置了檢查。

· 對(duì)于下屬而言，他們關(guān)心的是領(lǐng)導(dǎo)要檢查的事情而不是領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)的事情。對(duì)于這種情況，有規(guī)律性的隨機(jī)抽查是很好的管理方法。但必須要有規(guī)律！

· 檢查和反饋的目的在于改進(jìn)，而不是挑毛病。目的在于幫助員工成長(zhǎng)，為員工提供改善工作的信息。慎用懲罰，不要把懲罰與績(jī)效結(jié)合太緊，否則適得其反。

· 管理三重境界：不知己不知時(shí)--知時(shí)但不知己--知己知時(shí)。知道那些時(shí)間是歸屬與自己支配的。

· “緊迫感”不等于“效率”

· 由簡(jiǎn)入奢易，由奢入簡(jiǎn)難。

· 從重要的事情開(kāi)始做，而不是從自己喜歡的事情開(kāi)始做。按照重要性排序，而不是按照喜好排序。

· 一次性把事情做到位，避免修補(bǔ)，產(chǎn)生“膠水效應(yīng)”

四、關(guān)于授權(quán)

1、筆記

· 授權(quán)的好處：

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)：有效利用時(shí)間和精力，提高團(tuán)隊(duì)效能和領(lǐng)導(dǎo)力；

2、對(duì)員工：提高解決問(wèn)題和決策能力，更多的職業(yè)發(fā)展空間；

3、對(duì)組織：最佳利用人力資源，提高組織的績(jī)效。

· 領(lǐng)導(dǎo)者為什么不授權(quán)：

1、缺乏信任；

2、領(lǐng)導(dǎo)者自己可以更快更好的完成工作；

3、不愿意冒授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)；

4、沒(méi)有合適的人選；

5、不知道怎么授權(quán)或者沒(méi)有意識(shí)到授權(quán)的重要性；

6、缺乏自信；

7、過(guò)大的權(quán)力欲望和控制欲望

· 不宜授權(quán)的任務(wù)：

1、不可替代的任務(wù)；

2、時(shí)間緊迫的任務(wù)；

3、沒(méi)有人選的任務(wù)；

4、風(fēng)險(xiǎn)太大的任務(wù)。

· 宜授權(quán)的任務(wù)：

1、員工易上手的任務(wù)；

2、領(lǐng)導(dǎo)者很熟悉的任務(wù)；

3、目標(biāo)較為明確的任務(wù)。

· 績(jī)效=能力×意愿

· 授權(quán)的七大原則：

1、權(quán)利要與責(zé)任相符，避免下級(jí)有責(zé)無(wú)權(quán)；

2、授權(quán)要有層次，避免越級(jí)授權(quán)；

3、授權(quán)要給予適當(dāng)協(xié)助，避免放任自流；

4、授權(quán)要注意節(jié)奏，避免授權(quán)速度太快；

5、授權(quán)要避免你授權(quán)，逆授權(quán)往往是由于不放心下屬工作引起的（領(lǐng)導(dǎo)者不要說(shuō)我考慮考慮，這樣下屬就會(huì)等著你的考慮。而是和下屬探討，給出建議。）；

6、授權(quán)不等于棄權(quán)，要注意授權(quán)中的控制；

7、授權(quán)不是授責(zé)，不能單單把責(zé)任交給下屬。

· 管理者的權(quán)利來(lái)源于哪里？管理本質(zhì)上是依據(jù)目標(biāo)、業(yè)績(jī)和責(zé)任進(jìn)行的管理。管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別，只有責(zé)任上的差別。員工的權(quán)利不是來(lái)自于管理者授權(quán)，而是來(lái)自所承擔(dān)的責(zé)任！

2、心得

· T.I.G.E.R授權(quán)法

TASK SELECTED CAREFULLY

提高管理者工作效率；下屬得到更多空間；為組織培養(yǎng)人才；考慮授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。

INDIVIDUAL SELECTED CAREFULLY

是否有益于提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效；當(dāng)前工作的飽和度如何；那些下屬需要特別激勵(lì)和挑戰(zhàn)？他們會(huì)熱情接受嗎？；是否有能力在獲得培訓(xùn)后勝任工作？

GROUP AFFECT

授權(quán)給錯(cuò)誤的人，會(huì)影響和降低團(tuán)隊(duì)效率；授權(quán)時(shí)要公開(kāi)宣布并說(shuō)明原因；不要擔(dān)心其他人認(rèn)為的“得寵”，關(guān)鍵在于事實(shí)上的能力。

ENERGY NEEDED PERSONALLY

明白授權(quán)的必要性；不要以授權(quán)為理由而偷懶；澄清任務(wù)和目標(biāo)；需與下屬正式溝通，達(dá)成完全一致后方可；充分的交流時(shí)間是授權(quán)成功的前提之一。

REVIEW REGULARLY

通過(guò)提問(wèn)題來(lái)了解被授權(quán)者的想法；只有真正了解之后才能進(jìn)行糾正；目的不在于糾正，而是讓被授權(quán)這更好更快的成長(zhǎng)。

· 管理者的職責(zé)是幫助下屬思考，而不是幫助下屬做事。

· 看看《別讓猴子跳回到你的背上》這本書(shū)

· 政府和事業(yè)單位的現(xiàn)象是：流水的領(lǐng)導(dǎo)，鐵打的兵。

· 雇傭一個(gè)人要雇傭一個(gè)人的全部，包括手、腦、心。手用來(lái)勞動(dòng)，腦用來(lái)思考，心則會(huì)體現(xiàn)出忠誠(chéng)。

五、關(guān)于指導(dǎo)

1、筆記

· 為什么員工不愿意接受你的指導(dǎo)？

1、意愿問(wèn)題；

2、目標(biāo)不清楚；

3、能力問(wèn)題；

4、資源問(wèn)題

· 給予指導(dǎo)的六個(gè)步驟：

1、闡述情境；

2、正確發(fā)問(wèn)；

3、仔細(xì)聆聽(tīng)；

4、反饋指導(dǎo)；

5、及時(shí)跟進(jìn)；

6、認(rèn)可員工績(jī)效。

· 指導(dǎo)的最佳時(shí)機(jī)：

1、員工接受新挑戰(zhàn)（有意愿）；

2、授權(quán)之后；

3、工作檢討時(shí)；

4、情況困難時(shí)；

5、下屬請(qǐng)教時(shí)。

· 有效提問(wèn)的GROW原則：GOAL目標(biāo)+REALITY現(xiàn)實(shí)+OPTIONS可能性+WARP-UP意愿

· 傾聽(tīng)的五個(gè)層次：忽視；假裝聽(tīng)；選擇性傾聽(tīng)；留意的聽(tīng)；同理心傾聽(tīng)

· 傾聽(tīng)的藝術(shù)：要耐心地聽(tīng)完整；認(rèn)同與鼓勵(lì)；反饋與確認(rèn)；避免批判；理解與換位思考

· 指導(dǎo)的形式：書(shū)面指導(dǎo)；口頭指導(dǎo)；書(shū)面結(jié)合口頭；實(shí)際操作

· 指導(dǎo)的4C原則：慎重思考CONSIDERATE;清楚CLEAR；明確CONCISE；完整COMPLETE

2、心得

· 指導(dǎo)下屬，而非是教育下屬。管理者的責(zé)任在于取得績(jī)效，教育人的事情交給上帝去做。

· 指導(dǎo)下屬不是為了指導(dǎo)別人而指導(dǎo)，更不是為了證明自己的正確和別人的錯(cuò)誤。指導(dǎo)下屬是為了讓下屬取得更好的績(jī)效，幫助員工成長(zhǎng)。

六、擬定績(jī)效期望

1、筆記

· 制定有效的績(jī)效目標(biāo)

· 以崗位說(shuō)明書(shū)為基礎(chǔ)

· 以公司和部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)為依據(jù)

· 協(xié)助員工確定自己的績(jī)效目標(biāo)

· 確定員工的目標(biāo)是否給公司帶來(lái)回報(bào)

· 寫(xiě)上確定員工的績(jī)效目標(biāo)

· 協(xié)助員工制定達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的>工作計(jì)劃

· 制定崗位說(shuō)明書(shū)的原則

· 強(qiáng)調(diào)責(zé)任、簡(jiǎn)單明了、切合實(shí)際、定期檢查

· 應(yīng)該避免使用的詞匯

· 足夠的、幾乎沒(méi)有、大約、盡可能快、正當(dāng)?shù)摹⒆钚?、最大、最?/p>

2、心得

· 最打擊員工士氣的事情莫過(guò)于，管理者像無(wú)頭蒼蠅般瞎忙時(shí)，卻讓員工閑在那無(wú)所是事-無(wú)論員工表面上多么慶幸可以領(lǐng)薪水不做事，在他們眼中這充分顯示了管理者的無(wú)能。妥善擬定進(jìn)度，讓員工隨時(shí)都有事可做，可不是一件小事；讓設(shè)備保持在一流狀態(tài)，勤于保養(yǎng)，或者機(jī)器有故障時(shí)，能立刻修好也不是小事。最能激勵(lì)員工績(jī)效的，就是把內(nèi)部管理事物處理得無(wú)懈可擊，通過(guò)這些活動(dòng)向員工展示管理者的才干和他對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度，也直接反映出管理者的能力和標(biāo)準(zhǔn)。

· 最浪費(fèi)成本的莫過(guò)于辦公室主管一早上班后，讓部屬等著他看完所有的信件，并且加以分類(lèi)，到了下午才拼命壓迫下屬趕工，以彌補(bǔ)上午損失的時(shí)間。

· 績(jī)效精神要求每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。重點(diǎn)必須放在一個(gè)人的長(zhǎng)處上--放在他們擅長(zhǎng)做什么而不是不能做什么上。

· 識(shí)人所長(zhǎng)、用人所長(zhǎng)、容人所短

七、傳達(dá)績(jī)效期望

1、筆記

· 關(guān)于完美主義者：工作熱情飽滿、盡職盡責(zé)；用于鉆研、鍥而不舍；較強(qiáng)的組織能力；道德高尚，誠(chéng)實(shí)可信；具備奉獻(xiàn)精神；對(duì)自己要求嚴(yán)格，對(duì)別人也要求嚴(yán)格；對(duì)信仰、配偶等非常忠誠(chéng)，家庭一般較幸福；做決策時(shí)比較猶豫，怕錯(cuò)誤，怕失敗，需外界力量的促進(jìn)；事必躬親，不放心，注重細(xì)節(jié)；對(duì)大局的判斷稍顯弱；謀而不斷；非常在意別人對(duì)自己的看法；容易不滿和挑剔；更高的要求標(biāo)準(zhǔn)；有嫉妒心；以禮相待，注重規(guī)則。

· 完美主義者需要注意以下關(guān)系：個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)；自我強(qiáng)迫和強(qiáng)迫他人；壓力與>挫折感；極端的思維方式；低效率的工作方式。

· 積極的批評(píng)：有效的提問(wèn)，把消極影響轉(zhuǎn)化成積極影響，目的在于給出建議，而不是強(qiáng)調(diào)錯(cuò)誤。

· 探尋的方式：質(zhì)疑型探尋；建議型探尋；欣賞型探尋；盡量避免質(zhì)疑，強(qiáng)調(diào)建議和欣賞。

· 表?yè)P(yáng)的藝術(shù)：具體；及時(shí)（激勵(lì)要及時(shí)）；寄希望與表?yè)P(yáng)中；受經(jīng)驗(yàn)于表?yè)P(yáng)中；個(gè)人行為和組織認(rèn)可

2、心得

· 對(duì)過(guò)去的工作了解太多會(huì)阻礙自己今后的發(fā)展

· 漢堡式溝通方法：傾聽(tīng)--肯定--指出不足--解決辦法--及時(shí)

· 避免思維定勢(shì)和固化工作模式（這個(gè)一般都是不自覺(jué)的行為，需要特別的注意和反思！），提高主動(dòng)性和創(chuàng)新性

· 避免質(zhì)疑型探尋，增加建議和欣賞型探尋。溝通是盡可能避免“但是”，把“BUT”轉(zhuǎn)換為“AND”

· 界定緊急情況，靈活解決方案

· 幫助員工建立起一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的愿景，把愿景傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人。給員工更多的參與機(jī)會(huì)，以培養(yǎng)他們的管理者的愿景。

八、有效溝通

1、筆記

· 有效溝通--關(guān)注接收者。進(jìn)行溝通的是信息的接收者。對(duì)發(fā)出信息的人來(lái)說(shuō)，如果他發(fā)出的信息沒(méi)有人聽(tīng)到，就沒(méi)有溝通，只是噪音。

· 在一場(chǎng)談話中，最重要的人是哪一位傾聽(tīng)者。

· 有效溝通的第一個(gè)原則：關(guān)注傾聽(tīng)者

· 如何關(guān)注傾聽(tīng)者？聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、觀察、感知

· 溝通從心開(kāi)始

· 傾聽(tīng)的藝術(shù)：要耐心地聽(tīng)完整；認(rèn)同與鼓勵(lì)；反饋與確認(rèn)；避免批判；理解與換位思考

· 有效溝通的第二個(gè)原則：關(guān)注貢獻(xiàn)

· 溝通是中通過(guò)動(dòng)機(jī)來(lái)起作用。如果溝通符合信息接收者的愿望、價(jià)值觀念和動(dòng)機(jī)，他就是有力的；繁殖，她就很可能根本不被接受，或至少收到抵制。

· 有效溝通的第三個(gè)原則：關(guān)注雙贏，而不是迎合· 面對(duì)面人際溝通的ALLS原則：ASK+LISTEN+LOOK+SPEAK

· 溝通不應(yīng)該是一種手段，而應(yīng)該是一種方式。

2、心得

· 如何和上司溝通，如何管理好上司

1.主動(dòng)去管理，而不是被動(dòng)由上級(jí)踢著走

2.為上級(jí)提供價(jià)值，時(shí)刻問(wèn)自己：在上級(jí)的眼里什么最重要？上級(jí)想要什么效果？

3.主動(dòng)匯報(bào)，及時(shí)反饋

4.關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)工作中的時(shí)間習(xí)慣

5.一次只做一件事情的效率最高（傷其十指不如斷其一指）

6.跟上司溝通，一定要提供備選方案。老板要的永遠(yuǎn)不是問(wèn)題，而是如何解決

7.拒絕上司的不合理的工作安排要有理有據(jù)。也要注意選擇場(chǎng)合（比如在非正式的場(chǎng)合進(jìn)行溝通），明白領(lǐng)導(dǎo)的底線是什么（挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)底線的前提是摸清領(lǐng)導(dǎo)的底線），分清什么事情可以拒絕什么事情萬(wàn)萬(wàn)不能拒絕，注意表現(xiàn)自己工作能力的技巧（以免自己熱火上身）。

九、培訓(xùn)員工

1、筆記

· 如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工？?jī)?yōu)秀員工來(lái)自于：STAR--STANDARDS標(biāo)準(zhǔn)+TRAINING培訓(xùn)+ASSESSMENT評(píng)估+RECOGNITION認(rèn)可

· 在實(shí)踐中學(xué)到的東西是最寶貴的，也是最深刻的· 培訓(xùn)應(yīng)以績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效目標(biāo)作為依據(jù)，并結(jié)合員工的實(shí)際情況

· KASH培訓(xùn)法則：KNOWLEDGE知識(shí)+ATTITUDE態(tài)度+SKILL技能+HABITS習(xí)慣

· 技術(shù)培訓(xùn)的五個(gè)步驟：描述每一個(gè)步驟--演示過(guò)程--要求提問(wèn)--讓員工演示過(guò)程--讓員工教授過(guò)程

· 管理者對(duì)員工發(fā)展負(fù)有責(zé)任！提高員工技能和團(tuán)隊(duì)的手段，絕非僅僅是人力資源部門(mén)的事情

· 下級(jí)素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但不能提高下級(jí)的素質(zhì)就是你的責(zé)任。

2、心得

· 培訓(xùn)員工中極為核心和關(guān)鍵的是，在培訓(xùn)前首先要設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)

· 招聘時(shí)找到價(jià)值觀相同的人，能避免很多培訓(xùn)和節(jié)省管理成本

十、總結(jié)

1.管理者要從改變自己開(kāi)始！

2.一位主教的墓志銘：年輕時(shí)，我希望有能力改變世界；成熟時(shí)，我發(fā)現(xiàn)無(wú)力改變世界，便希望改變國(guó)家；及至暮年，我發(fā)現(xiàn)亦無(wú)力改變國(guó)家，便希望改變家庭。如今，我就要進(jìn)入墳?zāi)?，我發(fā)現(xiàn)唯一能改變的就是我自己。也唯有改變自己，才有可能改變家庭，才有可能改變國(guó)家，才有可能改變世界。

3.管理者要練好基本功：張瑞敏說(shuō)：“什么叫做不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。什么叫做不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真的做好它，就是不容易”

4.管理的本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于結(jié)果；其唯一的權(quán)威就是成就！《>管理技能培訓(xùn)課程心得體會(huì)》