第一篇：交通運(yùn)輸局行政審批處2010年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃

交通運(yùn)輸局行政審批處2010年理論學(xué)習(xí)計(jì)劃

根據(jù)中央和省市區(qū)委要求，結(jié)合我局實(shí)際，對(duì)我處做出2010年理論學(xué)習(xí)，做出如下安排：

一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)曹妃甸論壇全會(huì)精神，按照中央和省市區(qū)委要求，聯(lián)系交通發(fā)展和黨的建設(shè)重大問(wèn)題，研究探討落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的規(guī)律和措施，進(jìn)一步增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和實(shí)效性，努力完成“十一五”規(guī)劃提出的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)交通發(fā)展的新跨越。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容 1.面對(duì)新的形勢(shì)和新的挑戰(zhàn)，要進(jìn)一步加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)干部作風(fēng)實(shí)現(xiàn)新的改變。2.根據(jù)《河北省行政機(jī)關(guān)限時(shí)辦結(jié)制度（試行）的通知》要求，進(jìn)一步完善我處限時(shí)辦結(jié)制度。

3.進(jìn)一步學(xué)習(xí)行政許可法，相互交流業(yè)和學(xué)習(xí)各科室業(yè)務(wù)知識(shí)并且做到理論結(jié)合實(shí)際。

三、學(xué)習(xí)方法堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用的原則，堅(jiān)持以個(gè)人自學(xué)為主、學(xué)原著為輔的原則，采取閱讀原著、專題學(xué)習(xí)和集體討論相結(jié)合的方法。全年的學(xué)習(xí)分為四個(gè)專題進(jìn)行，每個(gè)專題安排一次集中學(xué)習(xí)討論。

四、舉辦讀書(shū)會(huì)擬于每月舉辦一次處黨委理論學(xué)習(xí)中心組讀書(shū)會(huì)，相互交流，通過(guò)集中學(xué)習(xí)，集中研討，進(jìn)一步提高對(duì)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)、加快交通

發(fā)展步伐、努力構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的認(rèn)識(shí)，研究有關(guān)工作措施。

五、有關(guān)事項(xiàng)集中學(xué)習(xí)討論和舉辦讀書(shū)會(huì)的具體時(shí)間、地點(diǎn)等事宜，再另行通知。

第二篇：市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸處行政審批

市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸處行政審批

制度改革調(diào)研報(bào)告

根據(jù)市監(jiān)察局《關(guān)于開(kāi)展進(jìn)一步深化行政審批制度改革 專題調(diào)研的通知》文件精神，市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸處進(jìn)行了專題調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況報(bào)告如下：

一、現(xiàn)狀

（一）基本情況

近年來(lái)市交通運(yùn)輸局道路運(yùn)輸處在市局的引領(lǐng)下，在市行政審批中心的指導(dǎo)下以“把群眾滿意作為行政審批制度改革的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)”為宗旨，堅(jiān)持“行政改革與行政效能同步、交通發(fā)展與社會(huì)發(fā)展并進(jìn)”的原則，遵循“環(huán)境提優(yōu)、審批提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效”的目標(biāo)，大膽探索，勇于實(shí)踐，積極推進(jìn)行政審批服務(wù)工作的“集中、公開(kāi)、高效、規(guī)范”運(yùn)行，取得了實(shí)質(zhì)性成效，得到了上級(jí)的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。

（二）運(yùn)行情況

行政審批中心運(yùn)政窗口于2005年入駐審批中心是全市道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)受理、許可、審驗(yàn)、二級(jí)維護(hù)和從業(yè)資格證審核等業(yè)務(wù)的綜合性業(yè)務(wù)窗口，現(xiàn)有工作人員8名。2011年運(yùn)政窗口發(fā)放客運(yùn)、出租行業(yè)燃油補(bǔ)貼780車次、共計(jì)7116426元；完成了2011年駕校監(jiān)管工作任務(wù)，截止到12月底,共受理駕駛員報(bào)名60116人次，駕駛員IC卡發(fā)放60116個(gè)；審核歸檔31170人、審核駕駛員培訓(xùn)記錄31170余件；完成了全市危險(xiǎn)品、客運(yùn)、出租車、營(yíng)運(yùn)證辦理、發(fā)放工作，全年共計(jì)辦理道路運(yùn)輸證件4097個(gè)；完成全市運(yùn)輸企業(yè)及維修企業(yè)的受理及許可證辦理176家；完成全市危險(xiǎn)品貨運(yùn)車輛、市直貨運(yùn)車輛、出租車及客運(yùn)車輛年審的工作，共計(jì)審驗(yàn)車5635輛；完成全市道路運(yùn)輸從業(yè)資格證發(fā)放（市直、區(qū)從業(yè)資格證）17452個(gè)；補(bǔ)發(fā)從業(yè)資格證、許可證、道路運(yùn)輸證1000個(gè)。受理事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100％，實(shí)現(xiàn)了零差錯(cuò)和零投訴，較好地完成了審批中心和市交通運(yùn)輸局下達(dá)的工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)出一個(gè)門，辦完所有事”的交通服務(wù)工作目標(biāo)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。

二、主要工作做法

（一）精簡(jiǎn)許可事項(xiàng)、壓縮辦事時(shí)限。根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及《山東省道路運(yùn)輸條例》之規(guī)定，并經(jīng)過(guò)多次市行政審批制度改革及交通大部制改革職能變化后，經(jīng)市政府確認(rèn)保留的行政許可事項(xiàng)為11項(xiàng)，非行政許可3項(xiàng)。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定：道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可的法定期限為20個(gè)工作日，道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的法定許可期限為15個(gè)工作日。在符合法律規(guī)定和保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，縮短辦結(jié)時(shí)限，努力實(shí)現(xiàn)提速提效。將道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可期限由20個(gè)工作日縮短為18個(gè)工作日；將道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的許可期限由15個(gè)工作日縮短為13個(gè)工作日。

（二）優(yōu)化辦事程序，規(guī)范許可流程。始終堅(jiān)持以“規(guī)范、透明、高效、便捷”為服務(wù)宗旨，以建立“行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效”的行政審批運(yùn)行機(jī)制為目標(biāo)，精簡(jiǎn)優(yōu)化辦事程序，規(guī)范許可流程，提高辦事效率，創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境。

嚴(yán)格按照行政許可法要求進(jìn)行受理、審查、許可、辦結(jié)、送達(dá)，實(shí)行“一口”對(duì)外、“六統(tǒng)一”管理：行政許可辦理處窗口統(tǒng)一受理，形式審查；統(tǒng)一內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)，內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)處室實(shí)體核查，不將內(nèi)部程序外化，不搞“體外循環(huán)、雙軌運(yùn)行”；統(tǒng)一組織召開(kāi)行政許可例會(huì)集體審批；統(tǒng)一下發(fā)許可決定、公示文件；統(tǒng)一送達(dá)行政許可文書(shū)及許可證件；統(tǒng)一規(guī)范建立許可檔案。基本形成了一套較為規(guī)范，職權(quán)相互統(tǒng)一、相互銜接、相互制約的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了行政許可提速提質(zhì)提效、公開(kāi)公平公正。

（三）全面推行政務(wù)公開(kāi)，加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。先后制定了窗口人員工作守則、服務(wù)規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、學(xué)習(xí)制度、窗口和工作人員考核辦法、行政許可服務(wù)制度、首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、一次告知制、AB角工作制、政務(wù)公開(kāi)制度、申報(bào)登記制度、廉政建設(shè)制度、監(jiān)督投訴制度等15項(xiàng)管理制度，明確“十不準(zhǔn)”、文明用語(yǔ)18句，要求窗口人員牢記在心，并在日常工作中加以落實(shí)。

在政務(wù)大廳將每項(xiàng)行政許可事項(xiàng)的辦理內(nèi)容，按照統(tǒng)一格式印制成須知單，備置于窗口，供申請(qǐng)人在大廳窗口取閱，提高辦事效率，方便群眾辦事。窗口工作人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗、用語(yǔ)文明、微笑服務(wù)。做到了“五個(gè)一樣”：受理、咨詢一樣熱情；生人、熟人一樣和氣；干部、群眾一樣尊重；忙時(shí)、閑時(shí)一樣耐心；來(lái)早、來(lái)晚一樣接待?；卮饐?wèn)題一口清，審查資料一手清，手續(xù)完備一次清。牢固樹(shù)立為民服務(wù)意識(shí)，積極開(kāi)展延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，開(kāi)辟“綠色通道”。

三、取得的成效。

一是行政審批運(yùn)政窗口的設(shè)立和運(yùn)行，充分體現(xiàn)了交通運(yùn)輸服務(wù)人民的思想。運(yùn)政窗口把“老百姓高興不高興，滿意不滿意”作為工作的出發(fā)點(diǎn)和最高標(biāo)準(zhǔn)，人民群眾的知情權(quán)、知政權(quán)得到保障，人民群眾得到尊重，地位得到提高，充分體現(xiàn)了構(gòu)建和諧社會(huì)中以人為本的思想，架起了交通運(yùn)輸與群眾直接溝通的橋梁，交通運(yùn)輸職能也實(shí)現(xiàn)了由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。

二是實(shí)行“一站式服務(wù)”和集中辦公，方便了群眾，提高了效率。新的服務(wù)方式和模式，縮短了工作時(shí)限，簡(jiǎn)化了程序，減少了環(huán)節(jié)，提高了辦事效率，有力地改善了經(jīng)濟(jì)環(huán)境。同時(shí)，各職能部門窗口集中辦公，互相比照，對(duì)窗口提高服務(wù)質(zhì)量有很大的促進(jìn)作用。

三是實(shí)行公開(kāi)辦事，有效杜絕了行政審批中的暗箱操作行為，為從源頭上預(yù)防腐敗提供了保障。由于實(shí)行公開(kāi)，審批行為透明，辦事群眾對(duì)怎么辦事，用多長(zhǎng)時(shí)間，繳多少費(fèi)，一目了然。吃拿卡要、以權(quán)謀私、“門難進(jìn)、臉難看、話難說(shuō)、事難辦”等問(wèn)題基本得到解決。

四、下一步工作打算

在以后的工作中，我們將按照內(nèi)抓規(guī)范提高效率，外強(qiáng)服務(wù)樹(shù)好形象的工作思路開(kāi)展工作，力爭(zhēng)更好地完成全年的工作目標(biāo)任務(wù)。

（一）進(jìn)一步提高行政審批人員的素質(zhì)。

加強(qiáng)交通行政審批人員的法制教育，提高依法行政的能力和水平。把法律知識(shí)考核作為重點(diǎn)來(lái)抓，把審批提速、服務(wù)提質(zhì)作為一項(xiàng)日常工作抓好、抓實(shí)。同時(shí)完善標(biāo)準(zhǔn)化審批服務(wù)平臺(tái)和服務(wù)實(shí)施細(xì)則、完善標(biāo)準(zhǔn)化窗口等服務(wù)制度；真真把審批服務(wù)工作推到一個(gè)新高度，努力造就一支政治堅(jiān)定、公正清廉、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、精干高效的高素質(zhì)行政審批隊(duì)伍。

（二）大力推進(jìn)推行網(wǎng)上審批工作的實(shí)施

加快運(yùn)政網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，盡快實(shí)施網(wǎng)上審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾從任何一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)終端都能登陸道路運(yùn)輸處門戶網(wǎng)站，通過(guò)互動(dòng)界面即可達(dá)到網(wǎng)上咨詢、下載、申報(bào)預(yù)審、網(wǎng)上咨詢，評(píng)議、投訴等功能，實(shí)現(xiàn)一次進(jìn)“審批中心”即可受理辦件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦件系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上審批。

（三）簡(jiǎn)化審批流程，縮短審批時(shí)限。

通過(guò)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的梳理、調(diào)整、簡(jiǎn)化、使審批流程更加科學(xué)、清晰，行政審批服務(wù)效率實(shí)現(xiàn)整體提速，全面提高。組織實(shí)施好《審批服務(wù)指南》，以審批服務(wù)窗口為平臺(tái)，按照《指南》要求，嚴(yán)格審批流程管理，嚴(yán)格執(zhí)行審批操作流程，簡(jiǎn)化操作手續(xù)，確保最短的承諾時(shí)限，加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng)，讓辦事群眾真正體會(huì)到環(huán)節(jié)精簡(jiǎn)、程序暢通、公開(kāi)透明的服務(wù)。

總之，加快推進(jìn)道路運(yùn)輸行政審批制度改革，就必須圍繞以人為本的原則，以企業(yè)群眾滿意作為權(quán)衡工作成效的標(biāo)桿；以創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提高審批服務(wù)效能為宗旨；為企業(yè)的投資和發(fā)展創(chuàng)造良好的服務(wù)軟環(huán)境。

二〇一二年二月七日

第三篇：行政審批處工作總結(jié)

今年以來(lái)，因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)，下面將具體工作匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

1、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時(shí)限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至帶病堅(jiān)持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評(píng)。今年1——3月共收到錦旗2件。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

2、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽(yáng)市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了行政審批項(xiàng)目、流程等。《方案》的完善，使我委的行政審批工作步入正軌。

3、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1——3月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)38項(xiàng)。其中：技改項(xiàng)備案8件;成品油經(jīng)營(yíng)許可證變更、新建2件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定6件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)3件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督7件;處理招投標(biāo)項(xiàng)目投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強(qiáng)信息報(bào)送工作。我處加強(qiáng)了信息報(bào)送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。

5、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年3月28日，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形，我們依法受理，并立即開(kāi)展調(diào)查，并于3月31日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書(shū)，駁回了投訴人的投訴。在較短時(shí)間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。

二、二季度的工作重點(diǎn)

1、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入高峰期，繼續(xù)依法做好核準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、備案等工作;

2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限繼續(xù)對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營(yíng)資格的年檢工作;

3、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)報(bào)送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強(qiáng)有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識(shí)的培訓(xùn)。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，為德陽(yáng)市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

第四篇：行政審批局工作總結(jié)

行政審批局工作總結(jié)范文

去年以來(lái)，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市局的指導(dǎo)支持下，xx縣行政審批服務(wù)局勇于創(chuàng)新，狠抓落實(shí)，較好的完成了承擔(dān)的各項(xiàng)改革任務(wù)，進(jìn)一步擴(kuò)大“在泉城、全辦成”的品牌影響力。

一、工作開(kāi)展情況

xxxx年，全局共辦理各類審批服務(wù)事項(xiàng)xxxxx件，其中：企業(yè)登記類xxxx件、投資立項(xiàng)類xxxx件、工程建設(shè)類xxx件、其他類xxxx件；辦結(jié)的所有審批事項(xiàng)均完成立卷、歸檔、入庫(kù)工作，累計(jì)歸檔入庫(kù)案卷xxxx卷。去年以來(lái)，我們圍繞提升行政審批服務(wù)供給質(zhì)量，著重在推進(jìn)審批流程再造、建立健全體制機(jī)制、創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)模式等方面入手做了以下工作。

（一）循序漸進(jìn)抓優(yōu)化，力求達(dá)到審批事項(xiàng)辦理的便捷高效。

一是逐一梳理完善服務(wù)指南。注重從承接的市場(chǎng)準(zhǔn)入、投資建設(shè)、農(nóng)林水等領(lǐng)域涉及的公司登記、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、采伐林木許可審批等重要事項(xiàng)和高頻事項(xiàng)入手，緊扣程序最簡(jiǎn)、材料最少、時(shí)限最短、流程最優(yōu)原則，逐一“互換推演”，重新研究編制細(xì)化具體、形式直觀、簡(jiǎn)便易行的辦事服務(wù)指南x(chóng)xx個(gè)，大大方便了群眾辦事，實(shí)現(xiàn)了審批服務(wù)的提質(zhì)提速提效。二是積極推進(jìn)“一鏈辦理”改革。聚焦企業(yè)群眾“辦成一件事”，堅(jiān)持集成、便捷、高效和可操作的原則，組織相關(guān)牽頭部門對(duì)接省級(jí)流程標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)“一件事”主題服務(wù)事項(xiàng)和項(xiàng)高頻民生服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)領(lǐng)，并協(xié)調(diào)事項(xiàng)涉及部門，系統(tǒng)梳理所有審批環(huán)節(jié)，逐一對(duì)個(gè)性化內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化補(bǔ)充。三是扎實(shí)推進(jìn)“一業(yè)一證”改革。按照要求，扎實(shí)推進(jìn)涉及餐飲、便利店、烘焙店、藥店、書(shū)店等xx個(gè)行業(yè)的“一業(yè)一證”改革，對(duì)相關(guān)的審批要件、申報(bào)材料、申報(bào)流程等進(jìn)行了重新梳理、整合和優(yōu)化，截止目前，共辦理“一業(yè)一證”xxx件。四是深化企業(yè)登記便利化改革。設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦服務(wù)專區(qū)，進(jìn)一步壓縮企業(yè)開(kāi)辦時(shí)限，實(shí)現(xiàn)半日辦結(jié)；堅(jiān)持企業(yè)登記“雙休日開(kāi)門服務(wù)”，辦理企業(yè)登記xxx件；購(gòu)置x臺(tái)幫辦服務(wù)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)登記“秒批秒辦”；向新開(kāi)辦企業(yè)贈(zèng)送“開(kāi)辦企業(yè)大禮包”xxxx個(gè)，已與當(dāng)?shù)豿家銀行合作設(shè)立企業(yè)登記代辦網(wǎng)點(diǎn)。

（二）建章立制促規(guī)范，著力夯實(shí)審批業(yè)務(wù)運(yùn)行的基礎(chǔ)保障。

一是建立完善科學(xué)決策機(jī)制。制定了《xx縣行政審批服務(wù)改革聯(lián)席會(huì)議制度》和《xx縣行政審批服務(wù)改革聯(lián)席會(huì)議辦公室工作機(jī)制》，搭建起了縣級(jí)層面審批工作議事決策、協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。二是建立完善審批內(nèi)控制度。出臺(tái)了《審批業(yè)務(wù)會(huì)議制度》《印章使用管理制度》《審批信息與監(jiān)管執(zhí)法信息管理使用制度》《審批文書(shū)文號(hào)使用管理制度》《審批事項(xiàng)辦理情況統(tǒng)計(jì)分析制度》《審批業(yè)務(wù)檔案管理制度》《容缺辦理工作制度》《幫辦代辦服務(wù)工作制度》等xx項(xiàng)制度，保障了審批工作的有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是建立完善分級(jí)審批機(jī)制。針對(duì)審批事項(xiàng)復(fù)雜難易程度，區(qū)分不同情形，分別建立了窗口辦、科室辦、業(yè)務(wù)會(huì)議辦、部門聯(lián)合辦和聯(lián)席會(huì)議辦x級(jí)審批機(jī)制，構(gòu)建起了“即辦快辦、辦成辦好”的審批運(yùn)轉(zhuǎn)模式。四是全面推行“好差評(píng)”機(jī)制。通過(guò)設(shè)立“不滿意請(qǐng)找我”投訴窗口、開(kāi)通監(jiān)督投訴電話、制定政務(wù)服務(wù)效能監(jiān)督卡、設(shè)立評(píng)價(jià)意見(jiàn)箱、靜態(tài)二維碼、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)器等x個(gè)渠道，與辦事企業(yè)和群眾形成良性互動(dòng)，多渠道傾聽(tīng)企業(yè)和群眾的意見(jiàn)建議。截止目前，共收到各類表?yè)P(yáng)信x件、錦旗xx面，無(wú)一有效投訴，實(shí)現(xiàn)了審批服務(wù)“零差評(píng)”。

（三）務(wù)實(shí)創(chuàng)新求實(shí)效，不斷提升審批服務(wù)工作的質(zhì)量效率。

一是大力推行“一網(wǎng)通辦”。組織協(xié)調(diào)涉及全縣xx個(gè)部門單位、xxxx項(xiàng)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全部調(diào)整進(jìn)駐網(wǎng)上分廳，網(wǎng)上可辦率達(dá)到xxx%；除現(xiàn)場(chǎng)踏勘、現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)身份、涉密事項(xiàng)以外，我局承接的事項(xiàng)全程網(wǎng)辦率達(dá)xxx%，全部實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”和“不見(jiàn)面”審批。二是扎實(shí)推進(jìn)電子證照應(yīng)用。經(jīng)梳理，我局?jǐn)M建設(shè)電子證照xx個(gè)，涉及最小顆粒化事項(xiàng)xxx項(xiàng)；現(xiàn)已建設(shè)完成電子證照xx個(gè)，涉及最小顆粒化事項(xiàng)xx項(xiàng)，已在大廳內(nèi)配齊相關(guān)的掃碼設(shè)備，尚有xx個(gè)電子證照，正在測(cè)試修改當(dāng)中。三是擔(dān)當(dāng)作為開(kāi)展“容缺辦理”。創(chuàng)新建立了以自愿承諾為前提、綜合評(píng)估為支撐、信用懲戒為手段的“容缺辦理”審批新模式；央視《新聞聯(lián)播》及省市新聞媒體專題報(bào)道了“容缺辦理”工作機(jī)制助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)企業(yè)群眾的經(jīng)驗(yàn)做法；在xxxx年x市改革攻堅(jiān)優(yōu)秀案例評(píng)選中，榮獲優(yōu)秀案例，獲網(wǎng)上投票第一位、專家評(píng)審第三位；省委改革辦、省委辦公廳政策研究室、市委改革辦專題到我縣調(diào)研并給予充分肯定；xxxx年，累計(jì)采用“容缺辦理”辦結(jié)xxx個(gè)審批服務(wù)事項(xiàng)，容缺的材料全部踐諾補(bǔ)齊，平均壓縮辦事時(shí)限x天，最長(zhǎng)壓縮辦事時(shí)限xx天，實(shí)現(xiàn)了辦事群眾滿意與審批服務(wù)質(zhì)效提升的雙贏。四是積極推進(jìn)聯(lián)合踏勘“一次辦好”。對(duì)需多部門共同參與到現(xiàn)場(chǎng)踏勘的審批項(xiàng)目，實(shí)行歸口管理，由一個(gè)科室統(tǒng)一負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)部門商定聯(lián)合踏勘時(shí)間、地點(diǎn)、人員及分工等事宜，做好踏勘前的準(zhǔn)備工作，并結(jié)合審批事項(xiàng)快慢緩急，統(tǒng)籌安排工作行程，確保做到急事要事優(yōu)先快辦、踏勘現(xiàn)場(chǎng)一次辦成。今年以來(lái)，共組織開(kāi)展聯(lián)合踏勘類事項(xiàng)xxx件，為審批業(yè)務(wù)做出了有力支撐。五是做實(shí)做優(yōu)“幫辦代辦”服務(wù)機(jī)制。依據(jù)“自愿委托、無(wú)需不擾，管理規(guī)范、全程跟蹤，協(xié)同聯(lián)動(dòng)、一鏈辦理，無(wú)償服務(wù)、一次辦好”的原則，設(shè)置審批服務(wù)幫辦代辦窗口，為辦事群眾提供幫代辦服務(wù)。建立項(xiàng)目“項(xiàng)目管家中心”，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任“項(xiàng)目管家”，為重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目“全程幫辦代辦”。xxxx年共辦理幫代辦件xxxx個(gè)，助力xx個(gè)重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目落地實(shí)施。六是深化落實(shí)“拿地即開(kāi)工”審批模式。針對(duì)全縣重點(diǎn)工程建設(shè)項(xiàng)目，由項(xiàng)目管家主動(dòng)提前介入服務(wù)，協(xié)助指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)單位準(zhǔn)備審批材料，全程跟蹤服務(wù)，牽頭工程建設(shè)項(xiàng)目審批相關(guān)部門優(yōu)化審批流程，創(chuàng)新審批舉措，做到“四證齊發(fā)”，全年為x個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“拿地即開(kāi)工”。七是建立“獨(dú)任審批師”辦理機(jī)制。對(duì)法律關(guān)系明確、材料簡(jiǎn)單、事實(shí)清楚的行政審批事項(xiàng)，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)實(shí)施受理即辦理，由獨(dú)任審批師負(fù)責(zé)，提高了審批效率。xxxx年共梳理編制獨(dú)任審批事項(xiàng)清單xx項(xiàng)，聘任獨(dú)任審批師xx人，獨(dú)任審批辦件xxxx件。

（四）認(rèn)真謀劃抓落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)事項(xiàng)梳理和服務(wù)體系建設(shè)。

一是編制縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化清單。組織全縣xx個(gè)部門，依托“x省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理系統(tǒng)”，對(duì)承辦最小顆?；马?xiàng)的設(shè)定依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理流程等xxx個(gè)一級(jí)要素和xx個(gè)二級(jí)要素逐一梳理細(xì)化完善，編制完成全縣政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化清單xxxx項(xiàng)，已經(jīng)縣政府審核并向社會(huì)公開(kāi)。二是編寫(xiě)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)程。根據(jù)市局工作部署，積極開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的編寫(xiě)、比對(duì)及試運(yùn)行意見(jiàn)建議反饋等工作；編寫(xiě)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化辦理規(guī)程xx項(xiàng)、鎮(zhèn)級(jí)xx項(xiàng)，不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范和完善，實(shí)現(xiàn)審批服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)可依，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。三是扎實(shí)推進(jìn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作。按照全市政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)工作要求，聚焦打造“上下聯(lián)動(dòng)、機(jī)制完善、運(yùn)行順暢、就近辦成”的三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，在深入鎮(zhèn)（街）便民服務(wù)中心和村便民服務(wù)站開(kāi)展調(diào)研的基礎(chǔ)上，著重對(duì)鎮(zhèn)、村級(jí)實(shí)施的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理和創(chuàng)建，同時(shí)對(duì)最小顆?；拿總€(gè)事項(xiàng)要素進(jìn)行調(diào)整完善，形成了鎮(zhèn)、村政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單，為深入推進(jìn)三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)和政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。截止目前，形成并公布縣級(jí)辦理事項(xiàng)清單xxx項(xiàng)，鎮(zhèn)級(jí)辦理事項(xiàng)清單xxx項(xiàng)，村級(jí)辦理或代辦、轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)清單xx項(xiàng)；完善各級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)功能，持續(xù)推進(jìn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平，全縣xx個(gè)鎮(zhèn)街便民服務(wù)均達(dá)到了規(guī)范化要求，xx個(gè)社區(qū)便民服務(wù)站已全部達(dá)標(biāo)，xxx個(gè)村便民服務(wù)站已全部覆蓋。

二、工作打算

xxxx年，我們將按照縣委、縣政府要求，對(duì)標(biāo)先進(jìn)找差距，把新發(fā)展理念深度融合到行政審批服務(wù)之中，聚焦市場(chǎng)主體和辦事群眾需求，以新政務(wù)服務(wù)大廳啟用為契機(jī)，用最優(yōu)流程、最短時(shí)間、最好服務(wù)，實(shí)現(xiàn)審批提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效。

（一）加強(qiáng)流程再造，謀求集約化和便利化服務(wù)的新提升。

一是統(tǒng)籌推進(jìn)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。依托新大廳的建成使用，按照“三集中、三到位”和便民利企的要求，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)所有縣級(jí)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳和少數(shù)保留的縣直專業(yè)分廳集中辦理，并牽頭建立縣政務(wù)服務(wù)大廳與縣直專業(yè)分廳的協(xié)同辦理機(jī)制；同時(shí)，完善新大廳各項(xiàng)服務(wù)功能，合理進(jìn)行區(qū)域布局，科學(xué)優(yōu)化窗口設(shè)置，全面推行“一窗受理”服務(wù)模式。二是深入推進(jìn)集成式流程再造。進(jìn)一步推行“一件事”主題套餐服務(wù)改革，實(shí)現(xiàn)“一張表單、一套材料”辦成“一件事”；按照新增加的xx個(gè)行業(yè)，結(jié)合新大廳進(jìn)駐事項(xiàng)，進(jìn)一步加大“一業(yè)一證”改革推進(jìn)力度，讓企業(yè)和群眾更加享受改革帶來(lái)的便利化紅利。

（二）夯實(shí)一網(wǎng)通辦，謀求信息化和智慧化服務(wù)的新提升。

一方面，積極向縣委縣政府匯報(bào)爭(zhēng)取支持，加大對(duì)新大廳信息化設(shè)備和智慧化管理系統(tǒng)的投入，高標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)置自助服務(wù)設(shè)備、“好差評(píng)”設(shè)備、“秒批秒辦”設(shè)備、電子評(píng)標(biāo)設(shè)備及各功能區(qū)相關(guān)的硬件設(shè)施。另一方面，積極與第三方信息化服務(wù)公司對(duì)接，依托“一窗系統(tǒng)”，結(jié)合實(shí)際需求，開(kāi)發(fā)個(gè)性化分析平臺(tái)或模塊，深化推進(jìn)在電子檔案、遠(yuǎn)程視頻、審管信息交互、遠(yuǎn)程探勘、績(jī)效考核、預(yù)約取號(hào)、人員管理、體系建設(shè)、好差評(píng)、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)的匯聚和共享等方面應(yīng)用，做到用數(shù)據(jù)做管理，用數(shù)據(jù)做決策。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)其他縣直部門政務(wù)服務(wù)工作的督促指導(dǎo)，對(duì)未實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦的單位提出整改時(shí)限，盡快實(shí)現(xiàn)xxx%全程網(wǎng)辦。

（三）勇于改革創(chuàng)新，謀求標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化服務(wù)的新提升。

一是按照省市推進(jìn)審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的要求，科學(xué)細(xì)化量化審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要加大事項(xiàng)梳理力度，對(duì)梳理的縣、鎮(zhèn)、村三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化清單實(shí)行“推演研究”并動(dòng)態(tài)維護(hù)，進(jìn)一步壓減自由裁量權(quán)，推進(jìn)同一事項(xiàng)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，為企業(yè)和群眾提供規(guī)范高效透明的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。二是要進(jìn)一步加大三級(jí)服務(wù)體系建設(shè)的牽頭督導(dǎo)力度，強(qiáng)化鎮(zhèn)（街）主體責(zé)任，確保鎮(zhèn)（街）服務(wù)中心和便民服務(wù)站在xxxx年達(dá)到“承辦事項(xiàng)清晰、體制機(jī)制健全、服務(wù)人員固定、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行順暢、設(shè)施配備齊全、業(yè)務(wù)精通熟練”的標(biāo)準(zhǔn)要求，進(jìn)一步滿足企業(yè)和群眾辦事需求。三是充分利用與辦事企業(yè)群眾接觸廣、見(jiàn)面多的工作特點(diǎn)，加強(qiáng)溝通交流，更多地了解企業(yè)群眾辦事需求，了解審批服務(wù)過(guò)程中存在的不足，聽(tīng)取對(duì)提升審批服務(wù)質(zhì)效的意見(jiàn)建議，做到收集問(wèn)題、研究對(duì)策、解決問(wèn)題，并對(duì)好的做法定期進(jìn)行總結(jié)，形成制度機(jī)制進(jìn)行固化，真正讓“一切以便民為中心”的工作理念落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。

（四）注重隊(duì)伍建設(shè)，謀求全科化和優(yōu)質(zhì)化服務(wù)的新提升。

一是定期開(kāi)展集中培訓(xùn)，重點(diǎn)圍繞政策理論、業(yè)務(wù)法規(guī)、流程再造、服務(wù)理念等專題，進(jìn)一步統(tǒng)一全體干部職工思想認(rèn)識(shí)，明確工作職責(zé)和工作重點(diǎn)，做到底數(shù)清、職責(zé)明。二是以上率下鉆研業(yè)務(wù)，要求分管領(lǐng)導(dǎo)和中層干部要帶頭研究業(yè)務(wù)，讀法條、學(xué)解釋、看案例，全面細(xì)致地掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，在具備一定的“材料審核”能力的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)運(yùn)用系統(tǒng)思維、辯證思維、邏輯思維、法治思維對(duì)材料的規(guī)范性、完整性、合法性進(jìn)行“實(shí)質(zhì)性”審核，提升自身業(yè)務(wù)水平。三是強(qiáng)化正向激勵(lì)機(jī)制，加大對(duì)干部職工考核結(jié)果的運(yùn)用，以獎(jiǎng)懲分明促勤政有為，充分調(diào)動(dòng)干部職工的積極性和主動(dòng)性。積極培育“工匠精神”和“團(tuán)隊(duì)精神”，努力打造一支“業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)好”的高素質(zhì)審批服務(wù)隊(duì)伍，著力打造“文明、團(tuán)結(jié)、和諧、高效”的審批服務(wù)機(jī)關(guān)。

第五篇：交通運(yùn)輸局行政自查報(bào)告

近年來(lái)，我局以構(gòu)建和諧、高效、便民的交通執(zhí)法環(huán)境為主線，以“奉獻(xiàn)人民，服務(wù)社會(huì)”的工作總宗旨為出發(fā)點(diǎn)，圍繞交通運(yùn)輸行政執(zhí)法安全工作，在全局范圍內(nèi)大力開(kāi)展了交通運(yùn)輸執(zhí)法行為大檢查，強(qiáng)化全體職工規(guī)范執(zhí)法意識(shí)，并就交通運(yùn)輸執(zhí)法檢查內(nèi)容及要求進(jìn)行了逐條對(duì)照檢查，加強(qiáng)全體人員的安全法制教育，落實(shí)安全措施，確保執(zhí)法行為規(guī)范、合法，確保無(wú)公路“三亂”出現(xiàn)，確保交通行政執(zhí)法工作安全穩(wěn)定?，F(xiàn)將我所安全自查情況匯報(bào)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，充分領(lǐng)會(huì)交通運(yùn)輸執(zhí)法自查工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)交通運(yùn)輸執(zhí)法自查工作

近年來(lái)，我局對(duì)交通運(yùn)輸行政執(zhí)法工作十分重視，自始至終把加強(qiáng)行政執(zhí)法工作和預(yù)防公路“三亂”現(xiàn)象的出現(xiàn)作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)風(fēng)氣建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)來(lái)抓，認(rèn)真執(zhí)行交通行政執(zhí)法的有關(guān)規(guī)定，對(duì)上路稽查等執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)行不定期自我檢查，確保行政執(zhí)法工作制度化、規(guī)范化。做到既嚴(yán)格依法辦事，又積極履行職責(zé)，做到不越權(quán)、不濫用、不失職。交通運(yùn)輸局把行政執(zhí)法工作列入重要日程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法工作的認(rèn)識(shí)和思想意識(shí)，做好日常的交通行政執(zhí)法自查自檢工作。

二，逐條對(duì)照，認(rèn)真查找，切實(shí)將交通執(zhí)法自查工作落到實(shí)處，不走過(guò)場(chǎng)

我局依照交通執(zhí)法檢查內(nèi)容及要求，全體職工都認(rèn)真反思和總結(jié)了自己的每一次執(zhí)法行為。我們組成“幫扶”對(duì)子，相互監(jiān)督，相互幫助，每一位職工都進(jìn)行了深刻而嚴(yán)肅的自我查找。我們?nèi)w同志都將此次查找工作當(dāng)成一個(gè)促進(jìn)個(gè)人工作和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)行了逐條對(duì)照，從行動(dòng)上轉(zhuǎn)變工作中存在的不足和缺點(diǎn)，切實(shí)將此次交通執(zhí)法自查工作落到了實(shí)處，保證了此次自查活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。

一是執(zhí)法程序方面。在執(zhí)行檢查任務(wù)時(shí)，做到完全符合程序要求處理執(zhí)法事務(wù)。詳細(xì)遵守了行政主體在實(shí)施行政處罰時(shí)所必須遵循的步驟、方式、時(shí)限、順序，嚴(yán)肅了一系列執(zhí)法程序，無(wú)違規(guī)違程情況出現(xiàn)。

二是執(zhí)法文書(shū)方面。我們積極學(xué)習(xí)執(zhí)法文書(shū)填寫(xiě)的有關(guān)規(guī)定和填寫(xiě)執(zhí)法文書(shū)的準(zhǔn)確性，確保完全依照規(guī)范填寫(xiě)的。

三是執(zhí)法用語(yǔ)方面。我們秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，遵紀(jì)守法，禮貌待人，文明服務(wù)，嚴(yán)格依照加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)風(fēng)氣建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行執(zhí)法工作。做到了無(wú)以權(quán)謀私、徇私舞弊的違法違紀(jì)行為和公路“三亂”的出現(xiàn)。

四是儀容風(fēng)紀(jì)反面。能夠堅(jiān)決做到按規(guī)定著裝，堅(jiān)決執(zhí)行著標(biāo)志服的有關(guān)規(guī)定和注意事項(xiàng)，自覺(jué)維護(hù)交通運(yùn)輸工作人員的形象。能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)儀容風(fēng)紀(jì)的相關(guān)規(guī)定，自覺(jué)塑造良好的工作形象。

三，建立長(zhǎng)效學(xué)習(xí)機(jī)制，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)全體職工的執(zhí)法素質(zhì)培養(yǎng)

我局切實(shí)加強(qiáng)全體職工的執(zhí)法素質(zhì)培養(yǎng)，強(qiáng)化崗位培訓(xùn)，積極完善有關(guān)的獎(jiǎng)懲廉政制度，建立長(zhǎng)期有效的學(xué)習(xí)機(jī)制，不斷提高全體職工的依法行政能力，確保干部職工能準(zhǔn)確、高效、及時(shí)的完成交通運(yùn)輸行政執(zhí)法工作的需要。

今后，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督管理力度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)對(duì)交通運(yùn)輸執(zhí)法工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，加大自我督查力度，積極開(kāi)展執(zhí)法人員崗位培訓(xùn)，有效預(yù)防違規(guī)執(zhí)法和“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生，為構(gòu)建規(guī)范、有序、高效的交通執(zhí)法工作而做出我們新的貢獻(xiàn)。