第一篇：武漢市旅游局行政審批處情況匯報(bào)

武漢市旅游局駐市民之家窗口行政審批

情況匯報(bào)

市旅游局以誠信、高效、廉潔為宗旨，以旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展為中心，堅(jiān)持企業(yè)至上、服務(wù)至上、發(fā)展至上的服務(wù)理念，寓管理于服務(wù)之中，認(rèn)真做好“減流程、減時(shí)限、減費(fèi)用”工作。2012年，武漢市被國家旅游局確定為第二批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化和智慧旅游試點(diǎn)城市，我局緊緊圍繞這兩大主題，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范審批流程，完善公共服務(wù)體系建設(shè)，有效地推動(dòng)了全市旅游行業(yè)的健康有序發(fā)展，現(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、基本情況

一直以來，我局積極響應(yīng)市委、市政府號召，根據(jù)《市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)關(guān)于實(shí)行行政審批職能機(jī)構(gòu)歸并改革的通知》（武編?2012?45號）文件精神，按照市行政審批制度改革“兩集中、兩到位”的要求，經(jīng)精心組織、認(rèn)真研究，設(shè)立了行政審批處，掛牌在局旅行社管理處，主要承擔(dān)行政審批事項(xiàng)辦理和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的操作維護(hù)等職能。目前審批處指派2名工作人員入駐市民之家集中一個(gè)窗口辦公。

行政審批處將市旅游局2個(gè)行政審批事項(xiàng)和1個(gè)非行政審批事項(xiàng)納入市民之家辦理，由審批處指派專人入駐負(fù)責(zé)。形成了局一把手抓全局、分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體、相關(guān)處室、區(qū)局和行政審批處分工協(xié)作、密切配合的工作格局，為旅游行政審批工作穩(wěn)步進(jìn)行，有序推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

我局行政審批窗口主要負(fù)責(zé)：經(jīng)營國內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)旅行社的設(shè)立審批，旅行社變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營備案以及旅游發(fā)展規(guī)劃審批。上述審批事項(xiàng)嚴(yán)格兌現(xiàn)“一門受理、一表填報(bào)、一網(wǎng)辦結(jié)”，其受理、審核、現(xiàn)場勘查、批準(zhǔn)、辦結(jié)、出證等環(huán)節(jié)均由行政審批處依規(guī)辦理。

另外，我局為加強(qiáng)窗口受理人員的管理，樹立窗口人員形象，專門編制了新版《市旅游局行政審批服務(wù)指南》；制定和完善了《市旅游局行政審批處工作職責(zé)》。

二、對外服務(wù)基本情況

優(yōu)化行政審批程序，明晰各項(xiàng)行政審批流程。按照要求，制定了一性告知書制度實(shí)施細(xì)則，完善了《一次性告知書》、《旅行社設(shè)立登記審批材料簽收表》、《補(bǔ)正告知書》、《受理通知書》、《不予受理通知書》。針對逐個(gè)審批事項(xiàng)制定了一次性告知書樣本；將一次性告知書樣本、實(shí)施細(xì)則及時(shí)對外公開公示，讓市民清晰的了解設(shè)立旅行社流程，通過一系列相關(guān)優(yōu)化整改，現(xiàn)在市民可以在市民之家一個(gè)窗口辦理旅行社審批、變更、注銷等相關(guān)業(yè)務(wù)，提高了辦事效率，為市民節(jié)約了時(shí)間。

我局市民之家窗口目前新制定的的審批項(xiàng)目流程和承諾時(shí)限已達(dá)到同類城市最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。如“旅行社經(jīng)營范圍變更備案”，我們和上海、深圳、廣州、杭州、成都五個(gè)標(biāo)桿城市的流程相同，都是按照《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》要求辦理，無收費(fèi)，其它城市無承諾時(shí)限，我局窗口承諾5個(gè)工作日辦理完畢，但通過簡化辦事流程，提高辦件效率等一系列優(yōu)化措施后，實(shí)際已達(dá)到可當(dāng)場遞交材料，當(dāng)場辦結(jié)完畢，辦事效率大大優(yōu)先于其他五個(gè)標(biāo)桿城市；“旅游發(fā)展規(guī)劃審批”流程與其它城市一樣，與承諾時(shí)限最短7個(gè)工作日的成都市相比較，我局窗口承諾時(shí)限為6個(gè)工作日，無收費(fèi)。

2013年上半年以來，我窗口共受理旅行社行政審批事項(xiàng)37件，其中審批新成立旅行社15家，1家旅行社注銷，21家旅行社變更，4家旅游發(fā)展規(guī)劃審批，接受電話及現(xiàn)場咨詢1000余次。

我局入駐市民之家行政審批事項(xiàng)：經(jīng)營國內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)旅行社的設(shè)立審批，旅行社變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營備案以及旅游發(fā)展規(guī)劃審批。均嚴(yán)格兌現(xiàn)“一門受理、一表填報(bào)、一網(wǎng)辦結(jié)”，其受理、審核、現(xiàn)場勘查、批準(zhǔn)、辦結(jié)、出證等環(huán)節(jié)均由行政審批處依規(guī)辦理。對此，我們專門制定了《市旅游局行政審批處工作職責(zé)》，明確責(zé)任，規(guī)范流程，既確保在承諾期限內(nèi)辦結(jié)申報(bào)事項(xiàng)，同時(shí)也給申報(bào)對象提供最大程度方便。下一步，將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，進(jìn)一步完善制度建設(shè)，優(yōu)化內(nèi)部流程，加強(qiáng)窗口、后臺與局機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作銜接，提高服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)明星窗口。

三、典型經(jīng)驗(yàn)及事例

我局建立了健全的行政審批信息公示等配套制度，將企業(yè)信息及時(shí)在媒體網(wǎng)站上予以公示，全面推行服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制。除規(guī)定不能公開的事項(xiàng)外，其他事項(xiàng)全面公開，不斷提高行政行為的透明度和公開度。如我局重點(diǎn)公開了旅行社設(shè)立一次性告知書，外地旅行社在漢設(shè)立分社、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立、旅行社委托代理等事項(xiàng)備案的辦事依據(jù)、條件、提交材料、流程、承諾時(shí)限、投訴處理等。尤其是直接涉及群眾利益的事項(xiàng)，均公開標(biāo)準(zhǔn)、條件、時(shí)限、是否收費(fèi)等。

抓住全局開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的契機(jī)，樹立“人人都是投資環(huán)境，人人都是發(fā)展主體”的責(zé)任理念和“群眾利益無小事，全心全意為民辦事”的服務(wù)理念。為增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，一是實(shí)行優(yōu)化投資環(huán)境部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，主動(dòng)為旅游企業(yè)解決問題。二是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，如加強(qiáng)與工商等職能部門的緊密溝通，為企業(yè)提供事前、事中、事后貼身服務(wù)。三是創(chuàng)新服務(wù)方式，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等多種形式，更加便捷地為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，避免企業(yè)“辦一事跑多趟”的現(xiàn)象。同時(shí)，在優(yōu)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，以效能監(jiān)管為手段，合理有效做好行政效能督查工作。對企業(yè)出現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)定的行為堅(jiān)決制止，并做好耐心解釋工作，必要時(shí)幫其協(xié)調(diào)有關(guān)部門，將優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作落實(shí)到實(shí)處。

下一步，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，優(yōu)化審批流程，提高服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到旅游審批工作廉潔高效，樹立旅游部門良好的服務(wù)形象。

二0一三年六月九日

第二篇：行政審批處工作總結(jié)

今年以來，因?yàn)?zāi)后重建任務(wù)繁重，工作量大大增加，我處全體人員克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，較好完成了工作任務(wù)，下面將具體工作匯報(bào)如下：

一、工作總結(jié)

1、加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。全體工作人員嚴(yán)格遵守政務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。由于工作量繁重，又要滿足企業(yè)災(zāi)后重建工作時(shí)限的要求，窗口工作人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，甚至帶病堅(jiān)持工作，真正做到了急企業(yè)所急，為企業(yè)所想，極大地方便了企業(yè)辦事，受到企業(yè)由衷的好評。今年1——3月共收到錦旗2件。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%;業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，無投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。

2、進(jìn)一步規(guī)范工作職責(zé)和程序，我們重新修改完善了《德陽市經(jīng)委政務(wù)服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)施方案》，進(jìn)一步明確了行政審批項(xiàng)目、流程等?！斗桨浮返耐晟?，使我委的行政審批工作步入正軌。

3、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1——3月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)38項(xiàng)。其中：技改項(xiàng)備案8件;成品油經(jīng)營許可證變更、新建2件;技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件;資源綜合利用企業(yè)(含電廠)認(rèn)定6件;招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)3件;招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督7件;處理招投標(biāo)項(xiàng)目投訴1件，咨詢8件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件。

4、加強(qiáng)信息報(bào)送工作。我處加強(qiáng)了信息報(bào)送和政策宣傳工作，目前已被政務(wù)中心采用信息4條。

5、嚴(yán)格依法處理招投標(biāo)投訴事件。今年3月28日，我們收到廣西建工集團(tuán)第一建筑工程有限責(zé)任公司投訴第一中標(biāo)人四川建筑機(jī)械化工程公司有招標(biāo)文件規(guī)定的限制投標(biāo)的情形，我們依法受理，并立即開展調(diào)查，并于3月31日根據(jù)調(diào)查事實(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，作出了投訴的處理決定書，駁回了投訴人的投訴。在較短時(shí)間內(nèi)圓滿處理了投訴事件。

二、二季度的工作重點(diǎn)

1、二季度招投標(biāo)工作進(jìn)入高峰期，繼續(xù)依法做好核準(zhǔn)、現(xiàn)場監(jiān)督、備案等工作;

2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限繼續(xù)對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等。協(xié)調(diào)相關(guān)處室，做好煤炭經(jīng)營資格的年檢工作;

3、進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)報(bào)送資料的整理工作。

4、組織全處同志加強(qiáng)有關(guān)招投標(biāo)法律政策等知識的培訓(xùn)。

在今后的工作中我窗口將一如既往，嚴(yán)格要求，與時(shí)俱進(jìn)，為德陽市進(jìn)一步改善投資環(huán)境做出貢獻(xiàn)。

第三篇：武漢市旅游局行政審批“三集中”改革及轉(zhuǎn)變職能的情況匯報(bào)

武漢市旅游局行政審批“三集中” 改革及轉(zhuǎn)變職能的情況匯報(bào)

2012年，武漢市被國家旅游局確定為第二批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化和智慧旅游試點(diǎn)城市，我局緊緊圍繞這兩大主題，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管、規(guī)范審批流程，完善公共服務(wù)體系建設(shè)，有效地推動(dòng)了全市旅游行業(yè)的健康有序發(fā)展，現(xiàn)將我局行政審批“三集中”和轉(zhuǎn)變職能的有關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、優(yōu)化機(jī)構(gòu)設(shè)置

一直以來，我局積極響應(yīng)市委、市政府號召，根據(jù)《市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)關(guān)于實(shí)行行政審批職能機(jī)構(gòu)歸并改革的通知》（武編?2012?45號）文件精神，按照市行政審批制度改革“三集中”的要求，經(jīng)精心組織、認(rèn)真研究，設(shè)立了行政審批辦公室，掛牌在局旅行社管理處，主要承擔(dān)行政審批事項(xiàng)辦理和系統(tǒng)數(shù)據(jù)的操作維護(hù)等職能。目前，審批辦公室指派2名工作人員入駐市民之家集中一個(gè)窗口辦公。

二、清理審批事項(xiàng)

行政審批辦公室將市旅游局2個(gè)行政審批事項(xiàng)和1個(gè)非行政審批事項(xiàng)納入市民之家窗口辦理，由審批辦公室指派專人入駐負(fù)責(zé)。形成了局一把手抓全局、分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體、相關(guān)處室、區(qū)局和行政審批處分工協(xié)作、密切配合的工作格局，為旅游行政審批工作穩(wěn)步進(jìn)行，有序推進(jìn)提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。

我局行政審批辦公室負(fù)責(zé)：經(jīng)營國內(nèi)旅游和入境旅游業(yè)務(wù)旅行社的設(shè)立審批，旅行社變更名稱、經(jīng)營場所、法定代表人等登記事項(xiàng)或者終止經(jīng)營備案以及旅游發(fā)展規(guī)劃審批。上述審批事項(xiàng)嚴(yán)格兌現(xiàn)“一門受理、一表填報(bào)、一窗收費(fèi)、一網(wǎng)辦結(jié)”，其受理、審核、現(xiàn)場勘查、批準(zhǔn)、辦結(jié)、出證等環(huán)節(jié)均由行政審批辦公室依規(guī)獨(dú)立辦理。

加強(qiáng)窗口受理人員的管理，樹立旅游局窗口人員形象。編制了新版《市旅游局行政審批服務(wù)指南》；制定和完善了《市旅游局行政審批處工作職責(zé)》。

三、優(yōu)化審批流程

優(yōu)化行政審批程序，明晰各項(xiàng)行政審批流程。按照要求，制定了一性告知書制度實(shí)施細(xì)則，完善了《一次性告知書》、《旅行社設(shè)立登記審批材料簽收表》、《補(bǔ)正告知書》、《受理通知書》、《不予受理通知書》。針對逐個(gè)審批事項(xiàng)制定了一次性告知書樣本；將一次性告知書樣本、實(shí)施細(xì)則及時(shí)對外公開公示，讓市民清晰的了解設(shè)立旅行社流程，現(xiàn)在市民可以在市民之家一個(gè)窗口辦理旅行社審批、變更、注銷等相關(guān)業(yè)務(wù)。

我局目前新制定的的審批項(xiàng)目流程和承諾時(shí)限已達(dá)到同類城市最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。如“旅行社經(jīng)營范圍變更備案”、“異地或本地旅行社在漢設(shè)立分公司（分社）備案”，我們和上海、深圳、廣州、杭州、成都五個(gè)標(biāo)桿城市的流程相同，都是按照《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》要求辦理，無收費(fèi)，其它城市無承諾時(shí)限，我局承諾5個(gè)工作日辦理完畢；“旅游發(fā)展規(guī)劃審批”流程與其它城市一樣，與承諾時(shí)限最短7個(gè)工作日的成都市相比較，我局承諾時(shí)限為6個(gè)工作日，無收費(fèi)。

自入駐市民之家以來，共受理旅行社審批事項(xiàng)44件，其中審批新成立旅行社15家，2家旅行社注銷，24家旅行社變更,3家旅游發(fā)展規(guī)劃審批，接受電話及現(xiàn)場咨詢800余次。

四、提高服務(wù)意識

我局建立健全了行政審批信息公示等配套制度，將企業(yè)信息及時(shí)在媒體網(wǎng)站上予以公示，全面推行服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制。除規(guī)定不能公開的事項(xiàng)外，其他事項(xiàng)全面公開，不斷提高行政行為的透明度和公開度。如我局重點(diǎn)公開了旅行社設(shè)立一次性告知書，外地旅行社在漢設(shè)立分社、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立、旅行社委托代理等事項(xiàng)備案的辦事依據(jù)、條件、提交材料、流程、承諾時(shí)限、投訴處理等。尤其是直接涉及群眾利益的事項(xiàng)，均公開標(biāo)準(zhǔn)、條件、時(shí)限、是否收費(fèi)等。

為增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，一是實(shí)行優(yōu)化投資環(huán)境部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，主動(dòng)為旅游企業(yè)解決問題。二是積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，如加強(qiáng)與工商等職能部門的緊密溝通，為企業(yè)提供事前、事中、事后貼身服務(wù)。三是創(chuàng)新服務(wù)方式，通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等多種形式，更加便捷地為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，減少企業(yè)“辦一事跑多趟”的現(xiàn)象。同時(shí)，在優(yōu)化服務(wù)的基礎(chǔ)上，以效能監(jiān)管為手段，合理有效做好行政效能督查工作。對企業(yè)出現(xiàn)違反相關(guān)規(guī)定的行為堅(jiān)決制止，并做好耐心解釋工作，必要時(shí)幫其協(xié)調(diào)有關(guān)部門，將優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作落實(shí)到實(shí)處。

下一步，我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，優(yōu)化審批流程，提高服務(wù)態(tài)度，切實(shí)做到旅游審批工作廉潔高效，樹立旅游部門良好的服務(wù)形象。

二〇一三年四月二十五日

第四篇：2010年文物旅游局行政審批窗口

2010年政務(wù)大廳文物旅游窗口

工作總結(jié)及2011年工作計(jì)劃

2010年,在縣行政審批中心的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我窗口工作人員勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，以良好的工作質(zhì)量和較高的工作效率，圓滿完成了一年的工作?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)和明年的工作安排匯報(bào)如下：

2010工作總結(jié)：

一、把握全局、高效服務(wù)，文物審批工作扎實(shí)開展 2010年對于文物旅游窗口是重要的一年。近年由于我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，各類建設(shè)工程如雨后春筍遍地開花。我窗口緊緊圍繞以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，堅(jiān)持保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理的十六字方針，正確處理基本建設(shè)與文物保護(hù)的關(guān)系。我窗口根據(jù)《文物保護(hù)法》的規(guī)定，積極做好工程建設(shè)前的文物審批前置工作，先后對通福石料廠、春雷石料廠、么溝石料廠、強(qiáng)盛石料廠、店上北石灰?guī)r礦廠進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查，嚴(yán)格按照《文物保護(hù)法》、《行政許可法》的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)高效完成審批工作，做出了行政許可決定。此外在大廳張主任的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)下，與城建局、土地局等部門協(xié)同完成了蒲城鎮(zhèn)荊坡小學(xué)選址等聯(lián)辦件的審批工作。積極配合基建工程，簡化審批過程，公開辦事程序，為我縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供了便捷、高效的服務(wù)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)大局意識打造出一流窗口

“政務(wù)大廳”是個(gè)大家庭，作為成員在政務(wù)大廳這個(gè)大家庭中應(yīng)相互協(xié)作，努力營造良好的服務(wù)環(huán)境，使效能建設(shè)真正落到實(shí)處。這一年通過不斷學(xué)習(xí)大廳組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，我窗口工作人員受益非淺，使窗口工作人員的思想有的新了認(rèn)識，精神面貌煥然一新。在工作中，我們通過不斷的思想政治學(xué)習(xí)，把效能建設(shè)始終貫穿于窗口服務(wù)，使人民群眾對我們的工作有一個(gè)全新的認(rèn)識。同時(shí)，文物旅游局窗口按照蒲縣政務(wù)大廳部署開展的“效率服務(wù)年”活動(dòng)要求，以讓“群眾滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，以爭創(chuàng)“文明窗口、一流窗口”為目標(biāo)，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理，創(chuàng)新服務(wù)方式，全力打造出了一個(gè)規(guī)范高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

三、嚴(yán)守各種規(guī)章制度，依法辦事

無規(guī)矩不成方圓，完善的制度是成功的關(guān)鍵。在業(yè)務(wù)上，我窗口嚴(yán)格安照《文物保護(hù)法》、《旅行社條例》《行政許可法》的規(guī)定，對涉及我局的審核、審批、服務(wù)事項(xiàng)，只要符合條件、材料齊備，自受理之日起，在規(guī)定的期限內(nèi)按照流程依法辦結(jié)。在日常工作中，窗口工作人員自覺貫徹執(zhí)行政務(wù)大廳有關(guān)規(guī)定和制度，牢固樹立大局意識、服務(wù)意識、效益意識，使每個(gè)人都認(rèn)識到個(gè)人的榮譽(yù)代表集體的榮譽(yù)。自已一言一行代表文物旅游窗口及大廳的整體形象。在工作中我們做到既要熱情服務(wù)，又要依法辦事，確保既能干好工作，又能服務(wù)人民。杜絕了行政效率不高、服務(wù)態(tài)度不好、失時(shí)

誤事、制度形同虛設(shè)等現(xiàn)象和問題。建設(shè)出了一支廉潔高效、誠實(shí)守法，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾滿意的窗口。

總之，2010年對于文物旅游窗口是豐收的一年。在今后的工作中我們將一如既往，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，以飽滿的熱情，積極的工作態(tài)度，迎接2011年的到來。現(xiàn)將2011年工作安排匯報(bào)如下：

2011年，我窗口將通過以下四個(gè)方面，在工作中狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化,紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn).一、嚴(yán)格按程序和時(shí)限繼續(xù)對行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、審批，做到依法辦事

二、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在工作中不斷創(chuàng)新，壓縮辦事程序和時(shí)效，做到高效辦事

三、完善檔案和臺帳管理，完善工作制度。

四、嚴(yán)守大廳制度，積極參與大廳活動(dòng)，與各部門辦同做好各類聯(lián)合審批工作。

二零一零年十二月十六日

個(gè)人工作總結(jié)

文物旅游窗口 弓妍鳳

2010年來，我在政務(wù)大廳的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞文物旅游審批工作，按照崗位職責(zé)要求，認(rèn)真做好自己的本職工作，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)，并在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高了自已的思想認(rèn)識和業(yè)務(wù)水平?，F(xiàn)將自己一年來的工作情況匯報(bào)如下：

一、政治學(xué)習(xí)方面

2010年，我積極參與大廳的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了我的政治思想水平，使我在工作中不斷的保持著清醒的政治頭腦，始終使自已的思想跟隨著黨的步伐和節(jié)拍，思想覺悟和黨性修養(yǎng)得到了鍛煉和提高。

二、業(yè)務(wù)方面

文物是重要的歷史見證，是祖先留給我們珍貴遺產(chǎn)。作為主管文物審批的負(fù)責(zé)人，我深感責(zé)任重大。工作中我以文物工作中的十六字方針“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”為原則，先后參與了對通福石料廠、春雷石料廠、么溝石料廠、強(qiáng)盛石料廠、店上北石灰?guī)r礦廠的調(diào)查工作。同時(shí)在大廳張主任的協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)下，與城建局、土地局等部門協(xié)同完成了蒲城鎮(zhèn)荊坡小學(xué)選址等聯(lián)辦件的審批工作。在辦件過程中，我嚴(yán)格按照《文物保護(hù)法》《行政許可法》等政策，結(jié)合我縣文物工作實(shí)際，正確處理基本建設(shè)與文物保護(hù)的關(guān)系，對以上工程做出了行政許可的決定；對克城韓金龍石料廠做出了不予行政許可的通知。

三、日常方面

今年一月份，由于單位原首席審批員王建宏同志榮升，受單位領(lǐng)導(dǎo)重托，我來到大廳擔(dān)此重任，積極參與中心組織的各項(xiàng)活動(dòng)。遵守大廳紀(jì)律，服從組織安排，樹立大局意識，團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)本窗口與其它窗口的關(guān)系。在今年八月份政務(wù)大廳成立一周年的慶典活動(dòng)中，我與大廳領(lǐng)導(dǎo)以及各窗口人員共同研究演出內(nèi)容，策劃演出方案，協(xié)助大廳領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了慶典活動(dòng)，受到市、縣及大廳領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定與一致認(rèn)可。2011年工作思路

根據(jù)今年召開的黨的十七屆五中全會(huì)和袁純清書記在全省領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)上的講話精神，緊緊圍繞我縣“十二五”規(guī)劃的重大建設(shè)項(xiàng)目，本著文物工作中的“保護(hù)為主、搶救第一、合理利用、加強(qiáng)管理”的十六字方針, 正確處理基本建設(shè)與文物保護(hù)的關(guān)系，以實(shí)際行動(dòng)做好基本建設(shè)程前的文物審批前置工作。

二零一零年十二月十六日

第五篇：行政審批改革匯報(bào)

匯報(bào)材料

（XX縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局）

尊敬的X書記、各位領(lǐng)導(dǎo)：

衛(wèi)生計(jì)生作為保障健康的重要民生部門，與群眾的健康權(quán)益息息相關(guān)，縣衛(wèi)計(jì)局按照“三集中、四到位”的要求，派行政審批股整體入駐縣政務(wù)服務(wù)中心，并采取有效措施，將審批時(shí)限最大程度壓縮，堅(jiān)持簡政放權(quán)，在法律允許的范圍內(nèi)，最大限度方便群眾辦事。下面將我局行政審批事項(xiàng)基本情況及下一步精簡、壓縮、改革思路與措施匯報(bào)如下：

一、審批事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)基本情況

按照法律法規(guī)及行政審批事項(xiàng)下放相關(guān)精神要求，目前，我局承擔(dān)按權(quán)限進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置與執(zhí)業(yè)許可、飲用水供水單位衛(wèi)生許可、公共場所衛(wèi)生許可這三大項(xiàng)行政審批工作，和再生育審批一項(xiàng)便民服務(wù)事項(xiàng)。其中按權(quán)限進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置與執(zhí)業(yè)許可中包括二級以下醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置與執(zhí)業(yè)許可、中外合資合作醫(yī)療機(jī)構(gòu)，港、澳、臺地區(qū)投資者在內(nèi)地設(shè)置獨(dú)資醫(yī)院的審批、醫(yī)療廣告和保健信息審核、母嬰保健技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置與執(zhí)業(yè)許可、放射診療許可等內(nèi)容。按照簡化辦事流程，提高辦事效率的原則，2015年入駐縣政務(wù)服務(wù)中心后，我們將醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置與執(zhí)業(yè)許可由《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》規(guī)定的45個(gè)工作日壓縮到3個(gè)工作日承諾辦結(jié)，其中包括現(xiàn)場驗(yàn)收；將飲用水供水單位衛(wèi)生許可由《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》規(guī)定的20個(gè)工作日壓縮到3個(gè)工作日辦結(jié)；將公共場所衛(wèi)生許可由《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的20個(gè)工作日壓縮到3個(gè)工作日辦結(jié)，最大限度方便群眾辦事，并且嚴(yán)格按照《行政許可法》和有關(guān)文件規(guī)定，所有的行政許可項(xiàng)目一律不收取任何費(fèi)用。

二、審批事項(xiàng)和便民服務(wù)事項(xiàng)下一步改革思路及措施

1、將按權(quán)限進(jìn)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置與執(zhí)業(yè)許可中的中醫(yī)診所和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中內(nèi)設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可取消行政審批，實(shí)行備案管理。申請人提交設(shè)置單位或個(gè)人設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)的備案材料，衛(wèi)計(jì)局行政審批窗口對材料齊全且符合相關(guān)要求的，及時(shí)發(fā)放《中醫(yī)診所備案證》或《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》即可開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)。由審批改為備案，簡化了辦事程序，只需申請和發(fā)證兩個(gè)環(huán)節(jié)，壓縮了辦事時(shí)限，為申請人提供了方便。

2、將公共場所衛(wèi)生許可、飲用水供水單位衛(wèi)生許可這2項(xiàng)審批事項(xiàng)由原來3天辦理的承諾件調(diào)整為即辦件。只要申請材料齊全、符合法定形式，按規(guī)定當(dāng)天辦結(jié)審批并發(fā)放許可證，并將辦理結(jié)果及時(shí)輸入政務(wù)服務(wù)中心行政審批系統(tǒng)。

3、將再生育審批（三胎）由原來的紙質(zhì)證明資料審批改為網(wǎng)上審批，育齡夫婦從網(wǎng)上申請，上傳相關(guān)資料，經(jīng)審核符合條件的，持本人身份證便可到衛(wèi)計(jì)局窗口領(lǐng)取《計(jì)劃生育服務(wù)證》（即準(zhǔn)生證）。

三、推進(jìn)中存在困難問題及解決思路

1、對已經(jīng)取消的行政許可和非行政許可審批事項(xiàng)，我們將通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、微信公眾號等方式及時(shí)向社會(huì)公開，避免群眾不知情，辦事多跑路的情況發(fā)生。

2、由行政審批轉(zhuǎn)向備案管理，是一種管理手段，本質(zhì)是簡化事前管理，提高辦事效率，而不是放松監(jiān)管，首當(dāng)其沖的問題是如何加強(qiáng)事后監(jiān)管。隨著備案醫(yī)療機(jī)構(gòu)和即辦審批公共場所數(shù)量的持續(xù)增加，執(zhí)業(yè)活動(dòng)日益頻繁，轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式、提高監(jiān)管能力將成為縣級衛(wèi)計(jì)行政部門的重要任務(wù)。監(jiān)管人員不足、監(jiān)管能力不足和繁重監(jiān)管任務(wù)之間的矛盾也將顯現(xiàn)出來，需要通過壯大監(jiān)管隊(duì)伍、增加監(jiān)管力量、轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式加以解決。