第一篇：培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練

外在形象：通過(guò)衣著服飾以及坐姿、站姿、走姿樹立起來(lái)的? 服飾：傳遞有關(guān)個(gè)人品味、地位、價(jià)值取向、個(gè)人愛(ài)好等重要信息

內(nèi)在專業(yè)形象

? 禮儀：尊重所有人、尊重所有思想、知識(shí)面要寬、要有親和力和風(fēng)度

? 課后形象：學(xué)科知識(shí)的轉(zhuǎn)播者、學(xué)習(xí)狀態(tài)診斷者、學(xué)習(xí)挫折輔導(dǎo)者、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)者、學(xué)習(xí)資源引導(dǎo)者、學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)協(xié)助者、價(jià)值規(guī)范維護(hù)者

表達(dá)訓(xùn)練

? 語(yǔ)言表達(dá)：咬字清晰、音量恰當(dāng)、音色甜美、語(yǔ)調(diào)柔和、語(yǔ)速適中、用語(yǔ)規(guī)范、感情親

切、心境平和

? 語(yǔ)調(diào)訓(xùn)練：語(yǔ)調(diào)貴在變化（高低、輕重、快慢、停頓）

? 語(yǔ)速訓(xùn)練：決定語(yǔ)速的因素 不同的場(chǎng)面、不同的心情、不同的談話方式、不同的敘述

方式、不同的人物特點(diǎn)

? 語(yǔ)氣訓(xùn)練：語(yǔ)氣是體現(xiàn)培訓(xùn)師立場(chǎng)、態(tài)度、個(gè)性、情感、心境等起伏變化的語(yǔ)音形式，它是思想感情、詞句篇章、語(yǔ)音形式的統(tǒng)一體。語(yǔ)氣具有綜合性，既包括聲調(diào)、句調(diào)又包括語(yǔ)勢(shì)

表達(dá)的結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練

? 邏輯結(jié)構(gòu)化訓(xùn)練：注重原理講解、注重推理過(guò)程、注重關(guān)系分析

? 金字塔模型思維訓(xùn)練：思路自頂部開(kāi)始向下逐漸展開(kāi)

非語(yǔ)言表達(dá)雅觀自然、保持協(xié)調(diào)、因人制宜

? 手勢(shì)：情意、指示、象形、象征、祈使、習(xí)慣等6類手勢(shì)

? 身姿 要求穩(wěn)重端莊

? 面部表情：自然、適度、溫和，與語(yǔ)言配合? 眼神：目光分配合理、擴(kuò)大目光注視區(qū)

? 聆聽(tīng)

培訓(xùn)方法

? 課堂講授：內(nèi)容要有科學(xué)性、必要性、可接受性；講授要有系統(tǒng)性、條理清晰，重點(diǎn)突

出；語(yǔ)言清晰、生動(dòng)、準(zhǔn)確；必要時(shí)運(yùn)用板書；與學(xué)員相結(jié)合。

? 多媒體教學(xué)

? 教練法：又稱指導(dǎo)法、實(shí)習(xí)法。在崗位上進(jìn)行，包括準(zhǔn)備、演示、操作、隨訪四個(gè)階段 ? 拓展教學(xué)：主要依據(jù)心理學(xué)上的“努力/放棄（積極/消極）”和“體驗(yàn)、了解、控制、超越”的心理適應(yīng)規(guī)律，通過(guò)項(xiàng)目中的情景設(shè)置，使參與者充分體驗(yàn)所經(jīng)歷的各種情緒特別是負(fù)面情緒，從而了解面對(duì)特殊情況是的心理反應(yīng)和后果，進(jìn)而學(xué)會(huì)控制，實(shí)現(xiàn)超越

? 合作+潛能+核心+目標(biāo)+心態(tài)+溝通+信心=拓展訓(xùn)練

? 真正的知識(shí)=知識(shí)+體驗(yàn)+思考+指導(dǎo)+實(shí)施

? 暗示教學(xué)法：又稱啟發(fā)式教學(xué)法，由保加利亞心理學(xué)博士羅扎諾夫（G.Lozanov）所創(chuàng)，?

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培訓(xùn)師主持技巧

? 克服緊張、增強(qiáng)自信：充分準(zhǔn)備、事前演練鏡子功、自我暗示

培訓(xùn)課程開(kāi)場(chǎng)技巧

? 開(kāi)門見(jiàn)山、講故事、事實(shí)陳述

互動(dòng)技巧

? 提問(wèn)（教師之為教，不在于全盤授予，而在于相機(jī)誘導(dǎo)——葉圣陶）：選擇好問(wèn)題、把

握問(wèn)話時(shí)間、掌握問(wèn)話方法；討論（通過(guò)自我啟發(fā)明白一些道理）；案例分析

? 互動(dòng)實(shí)施原則：自然互動(dòng)，關(guān)鍵在于培訓(xùn)師的指導(dǎo)深度和點(diǎn)評(píng)力度，更只、重要的是培

訓(xùn)師獨(dú)特的觀察角度和對(duì)學(xué)員行為的改善效度；培訓(xùn)只有不同，沒(méi)有失?。恢苊軠?zhǔn)備（準(zhǔn)備比資歷更重要，資歷也是長(zhǎng)期的準(zhǔn)備），配置行為，靈活實(shí)施；講、述、論，相得益彰；靈活探索偶然性，在偶然中發(fā)現(xiàn)必然

提升課堂活力的技巧

? 分組、小故事、音樂(lè)、熱身活動(dòng)

學(xué)員激勵(lì)技巧（適時(shí)、適度）

? 獎(jiǎng)品激勵(lì)、語(yǔ)言激勵(lì)

增強(qiáng)說(shuō)服力

? 現(xiàn)場(chǎng)演示、利用輔助工具、自己編故事、善用數(shù)據(jù)

課堂掌控技巧

? 有效提問(wèn)（直接式、整體式、封閉式、開(kāi)放式、引導(dǎo)性、傳遞式）

? 有效提問(wèn)原則：語(yǔ)義清晰，難易適中、重復(fù)學(xué)員準(zhǔn)確答案、給予學(xué)員思考時(shí)間和積極評(píng)

價(jià)

? 巧妙測(cè)試

? 觀察細(xì)節(jié)信號(hào)（嘴比眼能表現(xiàn)更多的情緒）

? 問(wèn)題學(xué)員應(yīng)對(duì)

培訓(xùn)課程結(jié)尾 也稱羅扎諾夫教學(xué)法。利用暗示手段，激發(fā)學(xué)員心理潛力，加速學(xué)習(xí)進(jìn)程，1966年問(wèn)世。1.暗示原理：人的學(xué)習(xí)包括了大腦兩個(gè)半球的協(xié)調(diào)活動(dòng)，是有意識(shí)和無(wú)意識(shí)活動(dòng)的統(tǒng)一，以及理智活動(dòng)和情感活動(dòng)的統(tǒng)一。而通常的教學(xué)總是認(rèn)為的把它分開(kāi)，使學(xué)習(xí)潛力沒(méi)有充分發(fā)掘 2.暗示教學(xué)的途徑：心理途徑、教育途徑、藝術(shù)途徑 3.基本原則：愉快不緊張、有意識(shí)和無(wú)意識(shí)統(tǒng)一、暗示互相統(tǒng)一 游戲法：制定規(guī)則、需要結(jié)果、提倡競(jìng)爭(zhēng) 競(jìng)賽法： 創(chuàng)新思維的培訓(xùn)方法：頭腦風(fēng)暴、KJ法（日本學(xué)者喜田二郎KAWAKITASIRO與1970研究并推廣的一種質(zhì)量管理方法，針對(duì)某一問(wèn)題，充分收集各種經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、想法建議等，通過(guò)A型圖匯總歸納整理，使問(wèn)題明確起來(lái)）管理類培訓(xùn)方法：深度詢問(wèn)、角色扮演、情景模擬

? 要點(diǎn)回顧 ? 引用名言 ? 行動(dòng)促進(jìn)

第二篇：職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練資料

提升職業(yè)化素養(yǎng)可以分成兩大部分:首先要具備職業(yè)化心態(tài)和意識(shí);其次要磨練職業(yè)化素質(zhì)。

最近的一次校友聚會(huì)上，幾個(gè)從事人力資源的朋友都不約而同地討論著同一個(gè)問(wèn)題——新招的員工雖然從簡(jiǎn)歷上看不乏名校學(xué)士、碩士，考下的職業(yè)證書、IT證書、外語(yǔ)證書更是令人眼花繚亂，但是為什么到了工作崗位卻常常出現(xiàn)各種狀況，表現(xiàn)不盡如人意呢？“你們培訓(xùn)公司有沒(méi)有針對(duì)企業(yè)新員工設(shè)計(jì)的課程?。俊庇腥藢⒛抗馔断蛄艘慌哉龝?huì)心微笑的我。其實(shí)，對(duì)這個(gè)話題我恰好也有不少感想，而且在我們公司，就有一個(gè)發(fā)生在項(xiàng)目實(shí)習(xí)生身上的鮮活案例。

一個(gè)實(shí)習(xí)生的違約案例

在公司執(zhí)行的歐洲某著名集團(tuán)公司近百名高管赴華的領(lǐng)導(dǎo)力參學(xué)項(xiàng)目中，需要招募十幾名實(shí)習(xí)生以協(xié)助工作。小J畢業(yè)于南方一所著名的大學(xué)，目前在上海某知名高等學(xué)府攻讀財(cái)務(wù)方面的碩士學(xué)位。她以出色的成績(jī)、實(shí)習(xí)履歷以及英語(yǔ)技能在近千封簡(jiǎn)歷中脫穎而出，在接下來(lái)的一系列面試中過(guò)關(guān)斬將成為該項(xiàng)目實(shí)習(xí)生之一，并與公司鄭重簽署了相關(guān)協(xié)議，接受了針對(duì)該項(xiàng)目的包括國(guó)際商務(wù)禮儀在內(nèi)的多次培訓(xùn)。

為了確保項(xiàng)目的順利執(zhí)行，公司在招募實(shí)習(xí)生的廣告、面試通知、面試、培訓(xùn)和協(xié)議中都反復(fù)強(qiáng)調(diào)了一條對(duì)實(shí)習(xí)生的基本條件和要求——為期一周的項(xiàng)目進(jìn)行期間須確保時(shí)間，除疾病等不可抗因素外一律不接受請(qǐng)假。然而小J卻在上班的前一天就向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出請(qǐng)假兩個(gè)上午，理由是要去參加兩個(gè)公司的筆試。在這個(gè)時(shí)間以這個(gè)理由請(qǐng)假，暴露出了小J對(duì)企業(yè)、對(duì)自己的承諾都嚴(yán)重缺乏責(zé)任意識(shí)，請(qǐng)假也不符合協(xié)議約定，不能被批準(zhǔn)。但小J還是選擇去參加筆試，放棄了該項(xiàng)目的實(shí)習(xí)。當(dāng)日，公司人力資源部和小J做了第一次面談，對(duì)她作為一個(gè)面臨就業(yè)壓力的應(yīng)屆畢業(yè)生做出這樣的選擇表示了理解，但也同時(shí)希望她尊重自己的承諾和法律的嚴(yán)肅性，承擔(dān)起相應(yīng)的違約責(zé)任。然而，小J在這之后沒(méi)有如約主動(dòng)聯(lián)系公司，將近一個(gè)月后，人力資源部再次聯(lián)系她時(shí)，小J 竟然拒絕面談，并以諸如“用圓珠筆簽的協(xié)議沒(méi)有法律效力”等荒唐的理由企圖否認(rèn)自己有違約的事實(shí)。在被我們一一批駁后，才承認(rèn)她認(rèn)為我們不可能大費(fèi)周章地通過(guò)法律途徑追究她的違約責(zé)任。這個(gè)過(guò)程再次暴露了小J在法律意識(shí)、溝通意識(shí)上的嚴(yán)重缺乏和協(xié)調(diào)能力的不足。應(yīng)該說(shuō)，小J幸運(yùn)地遇到了企顧司——我們既沒(méi)有因?yàn)榉泵Φ墓ぷ鞫鴮?duì)此事不了了之，也沒(méi)有簡(jiǎn)單粗暴地向小J的學(xué)校和相關(guān)用人單位反映她的錯(cuò)誤。我們選擇了鍥而不舍地溝通和耐心說(shuō)服教育。經(jīng)過(guò)多次電話溝通和最后的面談，最終，小J認(rèn)識(shí)到自己在從一個(gè)學(xué)生向企業(yè)員工的角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中, 在法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、溝通意識(shí)上的嚴(yán)重不足，也從我們公司員工身上學(xué)到了職業(yè)人應(yīng)有的基本素養(yǎng)。她心悅誠(chéng)服地交納了象征性的違約金，作為自己踏入社會(huì)后第一堂課的學(xué)費(fèi)。

提升新員工職業(yè)化素養(yǎng)的必要性和緊迫性

每個(gè)企業(yè)里都有不少像小J這樣的新員工，尤其在80后的畢業(yè)生中，小J的比例逐年上升。他們擁有高學(xué)歷和多樣的技能，比如外語(yǔ)、IT等，卻習(xí)慣以自我為中心，缺乏職業(yè)人應(yīng)有的對(duì)企業(yè)的責(zé)任意識(shí)以及與他人有效溝通和協(xié)調(diào)的意識(shí)和能力，而這些恰恰是一個(gè)職業(yè)人士應(yīng)該具備的職業(yè)化素養(yǎng)。正因?yàn)槿狈@些職業(yè)素養(yǎng)，這些小J們一旦到了工作崗位上，就會(huì)暴露出這樣那樣的問(wèn)題，時(shí)不時(shí)地“掉一下鏈子”。

如果不能盡早通過(guò)培訓(xùn)等途徑有效提升小J們的職業(yè)素養(yǎng)，尤其是責(zé)任意識(shí)，他們只能在職場(chǎng)的摸爬滾打、磕磕碰碰中逐步完成自我提升。這種自我提升所需的時(shí)間對(duì)企業(yè)本身就是一種昂貴的成本。

提升職業(yè)化素養(yǎng)之七大意識(shí)

最近到幾家企業(yè)進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)都希望進(jìn)行提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)，但是對(duì)從哪些方面入手產(chǎn)生了困惑。其實(shí)，提升職業(yè)化素養(yǎng)可以分成兩大部分:首先要具備職業(yè)化心態(tài)和意識(shí);其次要磨練職業(yè)化素質(zhì)。職業(yè)化意識(shí)的樹立是為職業(yè)化素質(zhì)磨練打下的良好基礎(chǔ)。

在職業(yè)化意識(shí)中，最首要的是對(duì)企業(yè)具備責(zé)任意識(shí)。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)主動(dòng)承擔(dān)更多的工作，在工作中善始善終，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)先從自身尋找改進(jìn)的方向而不是互相責(zé)怪、互相推諉。有了責(zé)任意識(shí)才會(huì)鄭重地兌現(xiàn)承諾，才會(huì)堅(jiān)守職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。本文案例中的小J就是因?yàn)槿狈β殬I(yè)化的責(zé)任意識(shí)，沒(méi)能兌現(xiàn)自己的承諾。

第二，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備工作的職業(yè)化目標(biāo)意識(shí)。新員工在企業(yè)中常犯的錯(cuò)誤之一是缺乏主動(dòng)性，推一推，才動(dòng)一動(dòng)。不懂得自己主動(dòng)設(shè)定上級(jí)認(rèn)可的工作目標(biāo)，并落實(shí)到行動(dòng)。

第三，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)。職場(chǎng)新人往往不在客戶服務(wù)的一線崗位，就會(huì)忽略對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)，更有甚者的“自我意識(shí)”十分強(qiáng)烈，在工作中形成本位主義，嚴(yán)重影響企業(yè)服務(wù)客戶的能力。還有許多職場(chǎng)新人沒(méi)有樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的觀念，對(duì)于講究團(tuán)隊(duì)合作的企業(yè)形成致命傷。

第四，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備對(duì)上級(jí)職業(yè)化的溝通意識(shí)。走出校門不久的新員工往往會(huì)沿用在校園中與老師的溝通模式，即到期交作業(yè)，老師不問(wèn)則不會(huì)主動(dòng)匯報(bào)作業(yè)情況。因此到了企業(yè)中也沒(méi)有向主管主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)程的意識(shí)，要么上級(jí)被迫主動(dòng)來(lái)詢問(wèn)他，要么上司總是不知他在忙什么，造成上下級(jí)之間的不默契，影響企業(yè)效率和效能。

第五，優(yōu)秀職業(yè)人應(yīng)具備職業(yè)化的協(xié)作意識(shí)。職業(yè)人士在遇到?jīng)_突時(shí)能做到對(duì)事不對(duì)人，強(qiáng)調(diào)事實(shí)，而職場(chǎng)新人往往感情用事，忽略事實(shí);職業(yè)人士注重引導(dǎo)討論程序，而不是主導(dǎo)結(jié)果，同時(shí)尊重少數(shù)意見(jiàn)，避免盲點(diǎn)，力求尋求共同解，而不是多數(shù)解。

第六，優(yōu)秀職業(yè)人士應(yīng)當(dāng)具備職業(yè)化的禮儀意識(shí)。職業(yè)化的禮儀是職業(yè)化的內(nèi)在心態(tài)、意識(shí)和素質(zhì)的外在體現(xiàn)。職業(yè)化的禮儀意識(shí)要求職業(yè)人要從儀容、表情、舉止動(dòng)作、服飾、談吐和待人接物6個(gè)方面展現(xiàn)職業(yè)人的形象，從而進(jìn)一步體現(xiàn)企業(yè)的良好形象。

第七，優(yōu)秀職業(yè)人士要具備學(xué)習(xí)和發(fā)展意識(shí)。職業(yè)人士要不斷進(jìn)行知識(shí)和技能的更新，通過(guò)閱讀、參加培訓(xùn)、工作實(shí)踐、向先進(jìn)者學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)他人、自我反省等多層次的學(xué)習(xí)保持知識(shí)結(jié)構(gòu)的與時(shí)俱進(jìn)，保證企業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)能跟得上時(shí)代的發(fā)展。同時(shí)，也應(yīng)思考自己的職業(yè)道路，確立發(fā)展的目標(biāo)和方向，在實(shí)踐中前進(jìn)。

以上七大職業(yè)化意識(shí)是提升職業(yè)化素養(yǎng)的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上可以更專注于某些特定的方面來(lái)磨練職業(yè)化素質(zhì)。成功偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人，企業(yè)有目的地提升員工的職業(yè)化素養(yǎng)，不僅有助于員工自身的發(fā)展，更有助于企業(yè)的發(fā)展。

三個(gè)石匠的故事

有一個(gè)古老的故事說(shuō)，有人問(wèn)三個(gè)石匠在做什么。第一個(gè)石匠說(shuō)：“我在混口飯吃。”第二個(gè)石匠一邊敲打石塊一邊說(shuō)：“我在做全國(guó)最好的石匠活?！钡谌齻€(gè)石匠眼中帶著想象的光輝仰望天空說(shuō)：“我在建造一所世界上最有特色的大教堂?！?/p>

10年之后，第一個(gè)手藝毫無(wú)長(zhǎng)進(jìn)，被老板炒了魷魚；第二個(gè)勉強(qiáng)保住了自己的飯碗，但只是普普通通的泥水匠；第三個(gè)卻成了著名的建筑師。

在這里，我們不必為前面兩個(gè)人的命運(yùn)驚異。因?yàn)閺乃麄兓卮饐?wèn)題的答案就可以看出，他們只顧眼前的利益，對(duì)于未來(lái)并沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)，而且，對(duì)待工作的態(tài)度與第三個(gè)也是截然不同的?？梢哉f(shuō)，第一個(gè)和第二個(gè)之所以會(huì)有這樣的遭遇，完全是因?yàn)樗麄儗?duì)于工作沒(méi)有明確的定位，更提不上明確的目標(biāo)了。因此，第一個(gè)對(duì)待工作毫無(wú)感情，“做一天和尚，撞一天鐘”；第二個(gè)呢，對(duì)待工作缺乏熱情，只是把它當(dāng)作一種謀生的手段；而第三個(gè)呢，不僅熱愛(ài)自己的工作而且充滿激情，并且朝著這個(gè)目標(biāo)不懈努力，希望有一天能干出一番理想的成績(jī)。正是這種目標(biāo)明確的激情和理想激勵(lì)著他不斷努力，不斷實(shí)現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)理想。所以，最終才造就了他的成功。

這個(gè)故事最早出現(xiàn)在管理大師彼得〃德魯克于1954年出版的《管理實(shí)踐》一書中，幾十年來(lái)一直為管理界所津津樂(lè)道。

片段摘錄：生命的石像

測(cè)驗(yàn)人的品質(zhì)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是他工作時(shí)所具的精神.假使他對(duì)工作,是被動(dòng)的而非主動(dòng)的,像奴隸在主人的皮鞭督促之下一樣;假使他對(duì)工作,感到厭惡;假使他對(duì)工作沒(méi)有熱忱之心,不能使工作成為一中喜悅,而只覺(jué)得是一種苦役,那

他在世界上一定不會(huì)有所成就.一個(gè)人工作時(shí)所具的精神,不但與工作的效率有很大的關(guān)系,而且對(duì)與他本人的品格,也有大影響.工作就是一個(gè)人的人格表現(xiàn).我們的工作就是我們的志趣理想,我們“真我'的外表寫真.看到一個(gè)人所做的工作,就是”如見(jiàn)其人'了.自尊自信是成就大事業(yè)的必須條件,但對(duì)工作不肯盡心盡力,而只求敷衍塞責(zé)的人,是不會(huì)有這種自信自尊的.一個(gè)人假使不能在工作上盡心竭力去努力,那

么他決不會(huì)很好的造就自己.工作是一個(gè)訓(xùn)練培育品格的大學(xué)校.因此,在任何情形下,不容許你對(duì)工作發(fā)生厭惡.這是最重要的一見(jiàn)事.假使你為環(huán)境所迫.而只能做些乏味的工作,你也當(dāng)努力設(shè)法,從這些乏味的工作中找寫樂(lè)趣,意義來(lái).要曉得凡是應(yīng)當(dāng)做的工作,總內(nèi)部能是完全無(wú)興趣的無(wú)意義的.問(wèn)題全在我們對(duì)待工作的精神狀態(tài)如何.良種的精神,會(huì)使任何人工作有興趣有

意義.假使你認(rèn)為你的工作是發(fā)問(wèn)的,那你藥物的心理,厭惡的年頭,足以招致失

敗.樂(lè)觀的積極的熱忱的心理,才是吸引成功與幸福的磁石.

第三篇：拓展培訓(xùn)師訓(xùn)練

拓展培訓(xùn)師訓(xùn)練營(yíng)

培訓(xùn)對(duì)象：HR人員，企業(yè)內(nèi)部講師,培訓(xùn)公司講師、及有志于培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的人員，體格健康，積極上進(jìn)樂(lè)觀者

詳詢扣扣 玖叁零陸壹柒肆捌壹 課程背景：

您還在為了爭(zhēng)奪一個(gè)客戶而與其他的拓展同行打價(jià)格戰(zhàn)嗎？?jī)r(jià)格戰(zhàn)的結(jié)局如何？

兩敗俱傷？還是三敗俱傷？

培訓(xùn)公司為了爭(zhēng)奪客戶而犧牲利潤(rùn)，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)的生存成為惡性循環(huán)：機(jī)構(gòu)無(wú)法投入資金進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新及教練團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)，單純地去模仿或聘請(qǐng)兼職教練，搞得形似神不似！而最終的受害者卻是客戶方：白白的投入了資金而得不到最好的培訓(xùn)效果保障，員工參與拓展僅僅只是游戲與活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力也只是停留在“講講而已”的層面上，難以在工作中進(jìn)行成果轉(zhuǎn)換！

而單次聘請(qǐng)的兼職教練有多少會(huì)為了一次的培訓(xùn)而花時(shí)間與精力去研討客戶的培訓(xùn)需求與現(xiàn)狀，他們做完培訓(xùn)后又如何能為企業(yè)的后續(xù)跟進(jìn)與成果轉(zhuǎn)換負(fù)責(zé)任？

拓展訓(xùn)練的需求是巨大的！這個(gè)不容置疑。

作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們?nèi)绾未蛟炀哂袘?zhàn)斗力和一致價(jià)值觀的教練團(tuán)隊(duì)？

作為個(gè)人，您是否渴望成為一名優(yōu)秀的體驗(yàn)式培訓(xùn)教練？

作為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，如何將體驗(yàn)式培訓(xùn)引入企業(yè)內(nèi)訓(xùn)從而提高培訓(xùn)質(zhì)量，節(jié)約培訓(xùn)成本？

課程目標(biāo)：

1．掌握全新拓展教練團(tuán)隊(duì)構(gòu)建理念與模式；

2．掌握成人學(xué)習(xí)的理論、特點(diǎn)和規(guī)律。

3．能夠獨(dú)立策劃、設(shè)計(jì)和準(zhǔn)備培訓(xùn)課程，提高體驗(yàn)式培訓(xùn)的能力、完善課程內(nèi)容。

4．掌握專業(yè)體驗(yàn)式培訓(xùn)的操作流程。

5．幫助企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師將授課內(nèi)容、質(zhì)量提升到更專業(yè)、更先進(jìn)的高度。

6．掌握實(shí)施培訓(xùn)時(shí)必備的技能與技巧。

7．掌握拓展培訓(xùn)師語(yǔ)言組織與講臺(tái)呈現(xiàn)技巧。

課程收益：

音樂(lè)在拓展中使用的方法和技巧、并且學(xué)會(huì)如何運(yùn)用音樂(lè)來(lái)提升培訓(xùn)的效果，渲染氣氛，幫助學(xué)員快樂(lè)學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)效率；

如何擁有健康的身體和充沛的生命力的方法，并了解您的心智和身體的關(guān)系，幫助您消除壓力和緊張的情緒，讓您成為一個(gè)身心健康的人；

如何建立良好人際關(guān)系的方法和技巧，塑造您的成功個(gè)性，培養(yǎng)您的人格特質(zhì)，讓您成為一個(gè)受歡迎、有魅力的人；

時(shí)間管理的方法和技巧，讓您的時(shí)間變的更寬裕，同時(shí)教您如何把時(shí)間轉(zhuǎn)化為金錢的方法，幫助花更少的時(shí)間賺更多的錢；您將克服公眾演講的恐懼心理，學(xué)會(huì)如何開(kāi)場(chǎng)白、如何設(shè)計(jì)演講稿、如何設(shè)計(jì)結(jié)束語(yǔ)，如何達(dá)到演說(shuō)目的的公眾演講技巧和方法，幫助您成為一個(gè)優(yōu)秀的演說(shuō)家和培訓(xùn)師；

提升口才的方法和技巧，讓您提升口才和表達(dá)能力，成為語(yǔ)驚四座、魅力四射的人；

打造卓越團(tuán)隊(duì)的理念和方法，同時(shí)學(xué)會(huì)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力的方法和策略，教您如何提升領(lǐng)導(dǎo)力，幫助您成為卓越的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人；

課程內(nèi)容：

模塊一：拓展項(xiàng)目規(guī)劃與分享要點(diǎn)

1． 拓展行業(yè)發(fā)展與趨勢(shì)

2． 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及影響因素

3． 破冰、熱身、融合活動(dòng)、課間活動(dòng)、獎(jiǎng)罰項(xiàng)目的操作

4． 陸地部分拓展項(xiàng)目操作與分享要點(diǎn)、思路（方向）

5． 水上部分拓展項(xiàng)目操作與分享要點(diǎn)、思路（方向）

6． 高空部分拓展項(xiàng)目安全操作與分享要點(diǎn)、思路（方向）

7． 野戰(zhàn)項(xiàng)目安全操作與分享要點(diǎn)、思路（方向）

模塊二：拓展培訓(xùn)課程方案的設(shè)計(jì)

1.如何做好需求分析

2.如何策劃個(gè)性化課程方案

3.如何做好培訓(xùn)后的跟進(jìn)與服務(wù)

模塊三：拓展安全知識(shí)及常見(jiàn)創(chuàng)傷處理

模塊四：拓展培訓(xùn)師呈現(xiàn)訓(xùn)練

1.對(duì)拓展培訓(xùn)師的認(rèn)識(shí)

2.拓展培訓(xùn)師的角色定位

3.拓展培訓(xùn)師的工作技能

4.拓展培訓(xùn)師的職業(yè)發(fā)展之路

5.拓展培訓(xùn)師的呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練

（1）語(yǔ)言修煉

（2）目光訓(xùn)練

（3）肢體訓(xùn)練

第四篇：PTT-職業(yè)培訓(xùn)師

PTT(Professional Trainer Training)

PTT-職業(yè)培訓(xùn)師

職業(yè)培訓(xùn)師能力模型

PTT是Professional Trainer Training英文縮寫.PTT是美國(guó)管理協(xié)會(huì)享有版權(quán)的培訓(xùn)課程.PTT是指職業(yè)培訓(xùn)師.多年來(lái),這個(gè)國(guó)際的教程為國(guó)際眾多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)廣泛采用,并被業(yè)界推崇為培訓(xùn)師經(jīng)典.PTT的定位

職業(yè)人生的引航者

如果你是PTT,你將是:職業(yè)人生的引航者,幫助他人校正目標(biāo);是職業(yè)人生的領(lǐng)飛者,與他人一起飛,讓優(yōu)秀者飛得更高......PTT的職業(yè)精神

“上天生下我們,是要把我們當(dāng)做火炬,不是照亮自己,而是普照世界.”——莎士比亞

每次看到這段話，都想起了PTT的責(zé)任。是的，成為生命引航者的道路是非常艱難的，是無(wú)止境的。只有愿意完全付出的人，才能成為真正的PTT。PTT的職業(yè)信條

以育人為天職：以此為業(yè)、以此為榮、以此為樂(lè)

以他人為良師：敬重師長(zhǎng)，維護(hù)同行，博采眾長(zhǎng)

以學(xué)員為益友：真心實(shí)意，真才實(shí)學(xué)，真?zhèn)鲗?shí)教 PTT的職業(yè)規(guī)范

忠于事業(yè)，守時(shí)重諾，回報(bào)社會(huì)，包容同業(yè)，誠(chéng)待學(xué)員，要言潔語(yǔ)，尊崇真知,自我更新.PTT-有效表達(dá)

PTT是PresenTaTion的縮寫,意為“有效表達(dá)”.PTT培訓(xùn)是一門涉及教育學(xué)、行為學(xué)、管理學(xué)、行銷學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的啟發(fā)性課程，運(yùn)用極其廣泛。

國(guó)內(nèi)PTT由深圳中商國(guó)際管理研究院?2001年從西方引進(jìn)，經(jīng)數(shù)十位來(lái)自中美日等國(guó)的專家組成的研發(fā)團(tuán)隊(duì)研發(fā)升級(jí)而成，每一個(gè)知識(shí)模塊，都在教學(xué)實(shí)踐中日益精進(jìn)。

最好的教學(xué)方式要首先從根本上激發(fā)學(xué)員的興趣和思考，中商院開(kāi)發(fā)的先進(jìn)多媒體情境教學(xué)方法，蘊(yùn)含豐富哲理元素，能最大限度引發(fā)學(xué)員興趣和思考，讓您能收到醍醐灌頂之效！學(xué)員體驗(yàn)與教授講解點(diǎn)評(píng)結(jié)合，您能在學(xué)中做，學(xué)中悟，從而大幅度提升自己素能；

ATC獨(dú)特學(xué)習(xí)模式，通過(guò)訓(xùn)前測(cè)試、訓(xùn)中提升、訓(xùn)后督導(dǎo)的專業(yè)方法，參加PTT您能得到終身性的鞏固提高。

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第五篇：淺談職業(yè)素養(yǎng)

淺談職業(yè)素養(yǎng)

現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的競(jìng)爭(zhēng)核心就是職業(yè)化水平的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)與企業(yè)之間的很大差別就在于職業(yè)化。眾所周知的百事和可口、麥當(dāng)勞和肯德基、沃爾瑪和家樂(lè)福，這些外資企業(yè)里面的員工大部分是中國(guó)人，可大家為什么就是對(duì)這些品牌比較信任呢？這就是企業(yè)員工職業(yè)化的綜合體現(xiàn)。從某種意義上講，這種職業(yè)化的體現(xiàn)已經(jīng)超越了產(chǎn)品本身。我認(rèn)為職業(yè)化就是要求處在具體工作崗位上的職業(yè)人員，在良好的職業(yè)意識(shí)指導(dǎo)下，自覺(jué)地遵守職業(yè)道德，以合乎職業(yè)規(guī)范的做法，專業(yè)地將工作做到位并做得好的過(guò)程。職業(yè)化意味著以專門從事某類工作為業(yè)的人形成獨(dú)特的知識(shí)、技能、工作方法、生活方式和思維模式。一個(gè)職業(yè)化的人，一定是一個(gè)有遠(yuǎn)大目標(biāo)和崇高理想的人；一個(gè)職業(yè)化的人，一定是懂得如何發(fā)揮自身能力并為企業(yè)創(chuàng)造最大價(jià)值的人；一個(gè)職業(yè)化的人，也一定是全身心投入工作且能時(shí)刻為企業(yè)利益著想的人。

我認(rèn)為，職業(yè)化的內(nèi)涵在于：職業(yè)化的工作技能、職業(yè)化的工作形象、職業(yè)化的工作道德和職業(yè)化的工作態(tài)度。

首先，職業(yè)化的工作技能。職業(yè)的工作技能是職業(yè)化的最基本的要求。職業(yè)是基于不同行業(yè)及職位的劃分，不同行業(yè)會(huì)有不同的行業(yè)要求，不同職位也會(huì)有不同的任職資格要求。人們從事一項(xiàng)職業(yè)，就必須掌握完成工作所必須具備的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能。它是一個(gè)人安身立命之本，是一個(gè)人享有的專有才能，短期內(nèi)具有不可替代性。每一個(gè)部門或崗位都要有必須具備的能力（技術(shù)）。當(dāng)客戶的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與需求超過(guò)我們所能供給的能力（技術(shù)）時(shí)，他很容易地就會(huì)放棄我們。

其次，職業(yè)化的工作形象。客戶往往從公司的名片、招牌、員工的穿著和儀表就大致可以想象這家公司的產(chǎn)品。各個(gè)行業(yè)有各個(gè)行業(yè)的行為規(guī)范，每個(gè)企業(yè)有每個(gè)企業(yè)的行為規(guī)范，每一職業(yè)都要有自身的職業(yè)規(guī)范，一個(gè)職業(yè)化程度高的員工，他能在進(jìn)入某個(gè)行業(yè)的某個(gè)企業(yè)的較短時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)格按照行為規(guī)范來(lái)要求自己，使自己的思想、語(yǔ)言、動(dòng)作形成職業(yè)化的工作形象。避免因隨意性和主觀性對(duì)工作造成負(fù)面影響。職業(yè)化行為規(guī)范更多的體現(xiàn)在做事情的章法上，而這些章法的來(lái)源一是長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)的積累形成的，二是在企業(yè)規(guī)章制度要求的，三是通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)形成的。很多企業(yè)都搞CIS（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)），CIS的作用不應(yīng)該僅僅是區(qū)隔你這家公司與其他競(jìng)爭(zhēng)者表面上的不同，更重要的是還要體現(xiàn)你這家公司的專業(yè)檔次。

第三，職業(yè)化的工作道德。必須遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德是與人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和。每個(gè)從業(yè)人員，不論是從事哪種職業(yè)，在職業(yè)活動(dòng)中都要遵守道德。職業(yè)道德不僅是從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為標(biāo)準(zhǔn)和要求，而且是本行業(yè)對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的道德責(zé)任和義務(wù)。職業(yè)道德是社會(huì)道德在職業(yè)生活中的具體化。職業(yè)化的工作道德，就是對(duì)一個(gè)品牌的堅(jiān)持，對(duì)一個(gè)品牌信譽(yù)的堅(jiān)持。

第四，職業(yè)化的工作態(tài)度。認(rèn)真做事只能把事情做對(duì)，用心做事才能把事情做好。職業(yè)意識(shí)的專業(yè)化，要求職業(yè)人要有良好地職業(yè)覺(jué)悟，以本職工作為事業(yè)，身心合一，在工作本身中，尋找樂(lè)趣，從而能夠積極主動(dòng)地投入工作，自覺(jué)地履行崗位職責(zé)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)思考問(wèn)題、主動(dòng)解決問(wèn)題，從這方面來(lái)說(shuō)，“職業(yè)化”是一種精神，是一種敬業(yè)精神，是對(duì)工作的熱愛(ài)、對(duì)事業(yè)孜孜不倦的追求的精神！

培養(yǎng)自身的職業(yè)化素養(yǎng)最重要的前提就是對(duì)企業(yè)（組織）要有責(zé)任感，一個(gè)具有職業(yè)化素養(yǎng)的人也一定是一個(gè)有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的人?，F(xiàn)在社會(huì)是一個(gè)抱團(tuán)打天下的時(shí)代，單打獨(dú)斗顯然不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展。一只狼的力量雖然難以與一只老虎抗衡，但是一群狼的威力卻能讓老虎膽怯；我的老家是著名的中國(guó)竹鄉(xiāng)，竹子是一種群生植物，它不能單棵存活，而是要一叢靠在一起與其他植物爭(zhēng)受陽(yáng)光并共享才能生存下來(lái)。

同時(shí)，我們要樹立學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。學(xué)習(xí)是一個(gè)職業(yè)人永恒的話題，不學(xué)習(xí)就會(huì)遭到社會(huì)淘汰，學(xué)習(xí)是我們成功人生的催化劑?！拔锔?jìng)天澤，適者生存”，以前在工作中積累了很多經(jīng)驗(yàn)，但隨著社會(huì)、公司的發(fā)展，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)和觀念過(guò)時(shí)就需要及時(shí)學(xué)習(xí)，這樣才能讓我們實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值和自我價(jià)值。

一個(gè)職業(yè)化員工，同樣是一個(gè)對(duì)職業(yè)、對(duì)公司文化、對(duì)同事和朋友熱忱的人。一個(gè)人對(duì)待職業(yè)的態(tài)度決定了他的職業(yè)高度。對(duì)待工作你是百分百投入，還是認(rèn)為做得差不多就行，決定了你在職業(yè)上的成就大小。我有一個(gè)做銷售的朋友，他的學(xué)歷只有高中文化，但是他說(shuō)，“盡管我學(xué)歷不高，但是我對(duì)待我的這份工作我是全力以赴，在個(gè)人利益上我從不計(jì)較，而且我犧牲了自己所有的周末，我自己沒(méi)有任何怨言，因?yàn)槲覍?duì)這份職業(yè)布滿無(wú)比的熱愛(ài)，我愛(ài)我的公司，愛(ài)我們的產(chǎn)品，愛(ài)我們的同事們。”，而他也同樣得到了公司給予他的熱忱，他現(xiàn)在已經(jīng)被公司提拔為管轄全國(guó)6個(gè)省區(qū)的銷售區(qū)域經(jīng)理了。

所以，一個(gè)具有職業(yè)化素養(yǎng)的員工，一定是一個(gè)有敬業(yè)精神，有責(zé)任感，有學(xué)習(xí)觀念，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有堅(jiān)定執(zhí)行力，能積極主動(dòng)、自動(dòng)自發(fā)做事，對(duì)待本職工作布滿無(wú)比熱忱的人。