第一篇：學(xué)習(xí)管理師工作職責(zé)（小編推薦）

工作職責(zé)：

1、熟悉學(xué)校辦學(xué)內(nèi)容、課程設(shè)置和教學(xué)大綱，掌握各學(xué)科的教學(xué)計劃和指定教材，解答學(xué)生、家長提出的問題。

2、負(fù)責(zé)學(xué)籍管理和學(xué)生成績檔案管理工作。

3、做好學(xué)員的入學(xué)教育工作，組織學(xué)員學(xué)習(xí)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，教育和督促學(xué)員遵紀(jì)守法、舉止文明。

4、做好學(xué)生反饋工作的總結(jié)。

5、檢查學(xué)員出勤情況，如有缺席，及時與學(xué)員家庭取得聯(lián)系，搞清原因。

6、教育學(xué)生愛護(hù)學(xué)校的財產(chǎn)，經(jīng)常檢查班級財務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報相關(guān)部門。

7、善于發(fā)現(xiàn)班級中的先進(jìn)事跡，及時進(jìn)行表揚(yáng)，對不良現(xiàn)象及時批評教育。

8、及時反映學(xué)員隊學(xué)校工作的意見和要求，并結(jié)合具體情況提出有關(guān)建議和解決措施。

9、按時與家長進(jìn)行回訪。

10、課程結(jié)束后及時進(jìn)行續(xù)費(fèi)工作回訪。

第二篇：教學(xué)管理師工作職責(zé)

北京優(yōu)甲教育太原中心

教務(wù)部學(xué)習(xí)管理師工作職責(zé)

學(xué)習(xí)管理師作為試題處的脊梁，應(yīng)該具備一定的心理素質(zhì)和心理承受能力，且應(yīng)具備各學(xué)科一定

基礎(chǔ)知識的綜合能力。要本著“服務(wù)第一，利益第二”的原則，協(xié)調(diào)中心其他各部門順利開展試題處工作，進(jìn)一步加強(qiáng)常規(guī)管理，在管理中既要體現(xiàn)人性化，更要建立和完善試題處工作制度，實現(xiàn)工作規(guī)范化，遇突發(fā)事件及棘手問題時，應(yīng)該不退縮，不回避，抓住關(guān)鍵，調(diào)動資源，妥善解決。如遇特殊情況或自己無法解決問題須向上級部門反映并協(xié)商解決。具體職責(zé)如下：

1、遵守中心和教務(wù)規(guī)章制度；

2、及時了解并記錄新接學(xué)生及家教老師的安排情況，記錄好學(xué)生各科教材版本；

3、每月及時查收及審核任課教師交來的下月計劃，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，規(guī)范計劃書寫內(nèi)容及格

式；

4、每月及時查收及審核任課教師的整體輔導(dǎo)計劃；

5、根據(jù)任課教師交來的下月計劃，編排學(xué)生月測試時間表；

6、根據(jù)月測試時間表，按時按量出好學(xué)生月測試試題；

7、月測試試題出好后密封，由任課教師每月領(lǐng)工資時將試題帶給學(xué)生；（任課教師簽字領(lǐng)題）

8、任課教師將月測試卷于每月15-20號內(nèi)反饋回試題處；（記錄試題收回時間）

9、學(xué)生試題評改后，要求閱卷老師分析并提出教學(xué)建議，并及時反饋給督導(dǎo)師；

10、與教員溝通，分析月測試題的不足并不斷改進(jìn)。

11、及時將月測試卷進(jìn)行分科，分年級歸檔；

12、及時了解中、高考，會考信息，及時做好新試題信息收集工作；

13、做好試題收集、編排、整理工作；及時完成試題報的訂閱工作。

14、做出月工作計劃表。

15、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系與溝通工作，提高工作完成質(zhì)量：創(chuàng)造輕松，愉快的工作環(huán)境。

北京優(yōu)甲教育太原中心

教務(wù)部

2006.8

北京優(yōu)甲教育長沙中心

第三篇：學(xué)習(xí)管理師工作流程

學(xué)習(xí)管理師規(guī)范化工作流程

一、接檔工作

1、交接學(xué)生檔案時應(yīng)認(rèn)真檢查檔案中物品：輔導(dǎo)協(xié)議復(fù)印件、全部收款憑證復(fù)印件、學(xué)員情況登記表、咨詢師制作的輔導(dǎo)方案；

2、如檔案袋中的物品不完整，學(xué)管師應(yīng)在接收檔案當(dāng)日督促咨詢師將相應(yīng)資料補(bǔ)充完整。

3、在學(xué)員沒有繳費(fèi)的情況下，只能先期安排學(xué)員陪讀并做好促單的準(zhǔn)備，不能進(jìn)入下一步工作流程；

4、學(xué)管師在接檔的同時，要和咨詢師就以下事項進(jìn)行全面溝通：學(xué)員情況登記表中涉及的所有項目、費(fèi)用、師資選派標(biāo)準(zhǔn)、咨詢中出現(xiàn)的問題等。

二、分析檔案

1、學(xué)管師應(yīng)就檔案袋中的全部情況進(jìn)行綜合分析，并將學(xué)員性格、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)漏洞等方面內(nèi)容熟記于心；

2、根據(jù)上述情況，準(zhǔn)備相關(guān)資料（如學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的成因、學(xué)校課程進(jìn)度、學(xué)習(xí)中常遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)等），為第一次和家長溝通打下良好基礎(chǔ)。

三、第一次溝通

1、對于新學(xué)管師來說，應(yīng)盡量使用電話和家長第一次溝通，避免面對面溝通所造成的不能挽回的失誤；

2、溝通應(yīng)確保以咨詢師已經(jīng)就學(xué)校的管理模式或者學(xué)習(xí)管理師的存在為基礎(chǔ)，避免第一次溝通過于突兀或者讓客戶覺得學(xué)校管理混亂；

3、第一次溝通至關(guān)重要，所以必須選擇有效的決策人展開，避免和學(xué)生本人或者決策人之外的人直接接觸；

4、內(nèi)容以自我介紹為主，不僅要告訴家長自己的姓氏、工作崗位，而且要明確告知自己的工作職責(zé)、能為學(xué)生提供什么樣的幫助等，以便于順利交接；

5、第一次溝通應(yīng)表現(xiàn)出學(xué)管師的專業(yè)性以及對學(xué)生的高度重視，具體體現(xiàn)在學(xué)管師能夠依據(jù)檔案中所涉內(nèi)容比較完整的分析學(xué)生目前的學(xué)習(xí)情況，并初步和家長達(dá)成共識；

6、在可能的情況下，有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面的溝通應(yīng)更加深入，為日后的教學(xué)工作做準(zhǔn)備；

7、第一次溝通工作應(yīng)至遲在接收檔案的翌日完成。

四、師資選派

1、學(xué)管師應(yīng)就學(xué)生的學(xué)習(xí)水平、師資要求、上課時間與教務(wù)老師進(jìn)行密切配合；

2、師資選派應(yīng)有針對性，本著寧缺毋濫的原則，不隨便安排沒有保障的教師上課；

3、與選派好的任課教師進(jìn)行全面、細(xì)致的溝通，并確定好第一次上課內(nèi)容；

4、避免因師資選派問題、上課時間問題在課前與家長進(jìn)行反復(fù)溝通，在不得必須進(jìn)行溝通的情況下，要力求通過一次溝通解決；

5、確定好第一次上課時間后，要第一時間通知家長或者決策人（絕對不可以只通知學(xué)生本人），告知上課時間、大體的上課內(nèi)容、學(xué)生需要攜帶的東西、上課注意事項等，在必要的情況下，可以對師資進(jìn)行粗淺的介紹；

6、此項工作應(yīng)在接收檔案后的兩天之內(nèi)完成，如遇周后期接收檔案的情況，應(yīng)于每周五中午12:00之前完成。

五、第一次上課

1、學(xué)管師應(yīng)在第一次上課前24小時內(nèi)通知學(xué)員上課時間，上課要簽到，未到要電話訪問，問明原因，并做好相應(yīng)記錄。

2、學(xué)生第一次來上課，學(xué)管師必須到場，除互相介紹學(xué)生和教師外，還應(yīng)及時處理突發(fā)事件、避免家長和授課教師直接溝通非授課內(nèi)容等；

3、竭盡一切辦法阻止家長陪聽、任意進(jìn)入教學(xué)區(qū)；

4、利用第一次見面的機(jī)會，創(chuàng)造良好的談話環(huán)境，借此了解決策人的脾氣秉性，并給對方留下好印象；

5、學(xué)管師須在此之前留下自己的有效聯(lián)系方式，便于日后溝通；

6、須在第一次上課后第一時間了解學(xué)生對老師的初步評價，以及學(xué)生對老師的初步印象。

六、第一次課后回訪

1、須在學(xué)生上課后的2天內(nèi)進(jìn)行；

2、在回訪前，要就學(xué)生的上課表現(xiàn)、教師準(zhǔn)備、教師質(zhì)量等進(jìn)行充分準(zhǔn)備以防家長提出需要解決的問題；

3、課后回訪的目的在于對授課教師的確認(rèn)，所以在進(jìn)行回訪時一定要為此后的課時安排打下堅實的基礎(chǔ)。

4、每次回訪要建立回訪日志，包括日期，時間（精確到秒）回訪時長，參加人，回訪內(nèi)容（家長反映的問題，解決方案，下一步授課計劃等內(nèi)容）

七、日?；卦L

1、頻率應(yīng)不低于每周一次，對于特殊學(xué)員或者全托學(xué)員要根據(jù)具體情況加大回訪力度；

2、每次回訪內(nèi)容要切實反映學(xué)生問題，對于解決學(xué)生問題要有建設(shè)性意見。

八、小型家長會

1、在學(xué)員及家長沒有特殊要求的情況下，學(xué)管師應(yīng)每周組織學(xué)生、家長及任課教師開展一次小型家長會；

2、家長會形式可以比較靈活、時間也可以比較短，以集中反映學(xué)習(xí)問題為最終目標(biāo)；

3、學(xué)員的陪讀情況亦應(yīng)包含于小型家長會中。

九、促單、護(hù)單，續(xù)費(fèi)工作

學(xué)管師應(yīng)盡一切可能避免出現(xiàn)退費(fèi)，停課，調(diào)課、更換教師的現(xiàn)象，保證客戶滿意度達(dá)到95%以上，投訴率控制在5%以下，維護(hù)簽單的穩(wěn)定，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)學(xué)員的續(xù)費(fèi)和轉(zhuǎn)介紹，并在第一時間反饋咨詢師。

注：

1、學(xué)管師應(yīng)保持積極的心態(tài)與所管理學(xué)生家長進(jìn)行溝通，不因任何原因?qū)W(xué)生或家長抱有成見；

2、每次與家長溝通后，均應(yīng)立即制成回訪日志，包括日期、時間、時長、內(nèi)容等；

3、當(dāng)在工作中遇到問題時，應(yīng)互相分享經(jīng)驗，并立即將此問題上報上級主管；

4、應(yīng)竭盡一切可能避免在讀學(xué)員出現(xiàn)退費(fèi)、停課、調(diào)課、請假等非正常狀況；

5、在學(xué)員第一次上課后，任課教師會根據(jù)學(xué)生情況制作初步教學(xué)計劃，此時學(xué)管師應(yīng)積極配合并出具學(xué)管師意見。

第四篇：行政管理師職責(zé)內(nèi)容

行政管理師職責(zé)內(nèi)容

1、協(xié)助總經(jīng)理組織并參與公司人力資源、財務(wù)、行政等職能戰(zhàn)略的制定;

2、向管理層和總經(jīng)理提供各種財務(wù)、人力資源、行政管理及外部政策等各方面信息，為高層決策提供依據(jù)和建議;

3、負(fù)責(zé)組織公司對外形象宣傳，代表公司與外界政府部門和機(jī)構(gòu)保持良好公共關(guān)系;

4、領(lǐng)導(dǎo)制定公司行政、財務(wù)、人力資源等工作的工作計劃，實現(xiàn)工作目標(biāo);

5、領(lǐng)導(dǎo)制定完善的公司管理制度體系，建立完善的內(nèi)部文書、檔案管理體系;

6、負(fù)責(zé)組織公司重要會議、重大活動的籌備工作;接待公司重要來訪客人;

7、領(lǐng)導(dǎo)公司行政事務(wù)工作，保障后勤支持;

8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

行政管理師職責(zé)內(nèi)容21、高層管理職位，協(xié)助決策層制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略;

2、協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部署所轄各職能部門落實執(zhí)行;

3、匯集企業(yè)內(nèi)部信息和市場、競爭情況等外部信息，進(jìn)行綜合分析;

4、對公司各部門工作進(jìn)行監(jiān)督、管理，并執(zhí)行各項規(guī)程、工作指令;

5、召集主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展,協(xié)調(diào)和指導(dǎo)所轄各部門經(jīng)理的工作;

6、負(fù)責(zé)企業(yè)日常事務(wù)與公共事務(wù)的處理與協(xié)調(diào)。

行政管理師職責(zé)內(nèi)容31、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃，并指導(dǎo)其分解、實施;

2、負(fù)責(zé)公司標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的搭建和管理類制度、流程的擬定及監(jiān)督實施;

3、根據(jù)公司發(fā)展階段及業(yè)務(wù)需求，協(xié)助規(guī)劃、調(diào)整公司組織架構(gòu)、崗位設(shè)置及人員編制;

4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化體系的推行落地，負(fù)責(zé)人才梯隊的搭建和人才培養(yǎng)工作的組織實施;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各行政管理業(yè)務(wù)流程，對內(nèi)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，全面支持企業(yè)運(yùn)作;

5、組織人力、行政費(fèi)用預(yù)算的編制，并根據(jù)預(yù)算對薪酬水平及人力、行政各項費(fèi)用支出進(jìn)行整體控制;

6、支持、指導(dǎo)公司的人力資源和行政管理工作，根據(jù)授權(quán)對人力資源及行政管理事項進(jìn)行審核與審批。

行政管理師職責(zé)內(nèi)容4

1.規(guī)劃：根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)人力行政資源規(guī)劃,并制訂中、長期人力資源發(fā)展計劃;

2.體系流程建設(shè)：建立和完善人力資源管理體系及行政管理體系，組織編制、優(yōu)化部門內(nèi)部制度與流程，確保工作的規(guī)范化;

3.費(fèi)用管理：負(fù)責(zé)公司的人力、行政相關(guān)費(fèi)用預(yù)算的編制，審核公司流程、合理有效地控制各項費(fèi)用的開支;

4.商務(wù)接待管理：建立、完善公司客戶、重要來賓的接待標(biāo)準(zhǔn)和流程，并組織、落實商務(wù)接待工作;

___部門協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)公司日常管理工作，做好公司內(nèi)外、企業(yè)上下溝通協(xié)調(diào)工作，積極配合做好內(nèi)部管理工作;

6.應(yīng)急事務(wù)處理：負(fù)責(zé)處理企業(yè)的日常事務(wù)，匯總應(yīng)急事件案例，及時發(fā)現(xiàn)問題及做出處理方案，制定措施防止類似事件發(fā)生;

7.負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊管理,擅長各類中高級人才的甄別和選拔,完善公司人才儲備和梯隊建設(shè);

8.及時處理人事行政管理中的重大問題，為集團(tuán)業(yè)務(wù)提供各項行政后勤支持。

行政管理師職責(zé)內(nèi)容51、負(fù)責(zé)廣西區(qū)域公司人力資源、行政部門的管理工作;

2、組織建立健全廣西區(qū)域公司人力資源管理、行政管理制度體系，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行;

3、設(shè)定支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)的人力資源管理規(guī)劃，組織架構(gòu)設(shè)計、薪酬及績效管理體系的設(shè)計、人才發(fā)展體系等人力資源管理體系的建設(shè)，有效推進(jìn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，真正實現(xiàn)人力資源管理工作支持公司戰(zhàn)略發(fā)展需要;

4、建立完善的培訓(xùn)體系及人才梯隊建設(shè)體系，對薪資內(nèi)、外部調(diào)研、分析，薪資與績效數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析;

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)人資、行政制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行;

行政管理師職責(zé)內(nèi)容6

1.全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司的人力資源戰(zhàn)略和集團(tuán)的行政管理工作。

2.建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式(包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè))，制定和完善人力資源管理制度。

3.向公司高層決策者提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略、組織建設(shè)等方面的建議，提高公司綜合管理水平。

___組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項計劃的實施。

5.及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題和行政管理問題。

行政管理師職責(zé)內(nèi)容7

1.堅決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);

2.不斷完善符合實際的各項規(guī)章制度和管理辦法、獎懲條例，并加以宣傳和落實、執(zhí)行。應(yīng)使公司每位干部員工都了解和掌握具體的條款及工作職責(zé)和范圍。確保公司的行政管理有效到位。

3.負(fù)責(zé)核定各崗位工資標(biāo)準(zhǔn)。做好勞動工資統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)對日常工資、加班工資的報批和審核工作;

.負(fù)責(zé)制定并實施及階段性市場活動計劃，確保營運(yùn)收益;

5.負(fù)責(zé)挖掘市場及客戶需求，制訂新產(chǎn)品與產(chǎn)品優(yōu)化方案并推動實施。

6.認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

第五篇：物業(yè)管理師學(xué)習(xí)

1、物業(yè)管理含義：業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同

約定，對房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序活動。

2、物業(yè)管理內(nèi)容：對物業(yè)進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，對相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序活動進(jìn)

行維護(hù)。

3、物業(yè)管理特征：社會化、專用化、市場化。

4、物業(yè)管理產(chǎn)生主要原因：房地產(chǎn)形態(tài)演變要求建筑物區(qū)分所有。建筑物區(qū)分所有要求業(yè)

主共同管理物業(yè)。業(yè)主共同管理物業(yè)要求引進(jìn)市場機(jī)制。

5、物業(yè)管理產(chǎn)生：

6、物業(yè)管理發(fā)展：2003年6月8日《條例》頒布，標(biāo)志著物業(yè)管理進(jìn)入法制化、規(guī)范化時

期。經(jīng)過十年，物業(yè)管理建立內(nèi)容全面、結(jié)構(gòu)合理、科學(xué)規(guī)范、特色鮮明的政策和體系。2007年3月16日《物權(quán)法》頒布，明確了業(yè)主對區(qū)分所有建筑物有共同管理權(quán)，奠定了物業(yè)管理的民事法律基礎(chǔ)。

7、物業(yè)管理地位：

8、物業(yè)管理作用：改善人居工作環(huán)境。推動國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展。維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。解決城鄉(xiāng)

就業(yè)問題。推進(jìn)社會建設(shè)。

9、物業(yè)管理制度建設(shè)必要性：以政府為指導(dǎo)的制度建設(shè)。彌補(bǔ)物業(yè)管理市場失靈的需要。

維護(hù)社會公共利益需要。推進(jìn)房屋管理制度轉(zhuǎn)型的需要。（市場失靈缺陷：不完全競爭。不完全信息。外部性。）

10、條例頒布前政策法規(guī)特征：借鑒性。過渡性。針對性。城市新建住宅小區(qū)管理辦法、全國物業(yè)管理示范項目考評標(biāo)準(zhǔn)、城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)暫行辦法、物業(yè)管理企業(yè)財務(wù)管理規(guī)定、住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理暫行辦法、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法。

11、條例頒布后政策法規(guī)特征：配套性。經(jīng)驗性。操作性。業(yè)主大會規(guī)程、前期物業(yè)管

理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法、普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價規(guī)定、業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定、物業(yè)管理師資格考試實施辦法、物業(yè)管理師資格認(rèn)定考試辦法。

12、物權(quán)法頒布后制度建設(shè)特征：