第一篇：文都教育簡報01期

文都教育簡報

（2011年第一期）

文都中心學(xué)校2011年元月15日 —————————————————————★為了增進(jìn)友誼、增強(qiáng)信心，在學(xué)區(qū)工會的精心組織下，元月1日上午我學(xué)區(qū)的全體教職工（近80名）歡聚一堂，共同慶祝2011年的元旦。慶祝會有中心小學(xué)李加才旦校長主持，學(xué)區(qū)校長旦正才旦熱情洋溢地致新年賀詞，退休教師代表桑本老師、鄉(xiāng)黨委堪著書記、鄉(xiāng)政府黃加鄉(xiāng)長從不同層面回顧我學(xué)區(qū)教育教學(xué)工作方面取得成績的同時對新一年的工作提出新的希望。本次慶祝會在熱情的祥和歌舞表演與思想交流中進(jìn)一步增進(jìn)全體教職工友誼，增強(qiáng)凝集力，對2011年各項工作充滿信心。

★元月12日，在中心學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)與全體教師辛勤努力下圓滿完成本學(xué)期各項教育教學(xué)工作。在期末總結(jié)會上旦正才旦校長認(rèn)真分析本學(xué)期所做的工作、所取得的成績、需要改進(jìn)之處及下學(xué)學(xué)期工作設(shè)想等四個方面進(jìn)行總結(jié)。各完小校長也客觀實際地進(jìn)行學(xué)校工作總結(jié)，肯定成績的同時工作中需要改進(jìn)及下學(xué)期的學(xué)校工作有了明確的思路。報：教育局辦公室

發(fā)：中心小學(xué)、各基層分校存檔

編寫：中心小學(xué)辦公室簽發(fā)：旦正才旦

第二篇：轉(zhuǎn)載自文都教育

轉(zhuǎn)載自文都教育

2013年考研國家線在大家的急切期盼和等待中，終于出爐了，2013國家線總分整體走高，公共課要求平穩(wěn)，專業(yè)課(數(shù)學(xué))考核要求提升。

絕大多數(shù)學(xué)科門類，無論是學(xué)術(shù)型還是專業(yè)碩士總分在10分、5分，單科在1分、2分、3分、6分幾個分?jǐn)?shù)檔次上下浮動，但是整體呈現(xiàn)上升的趨勢。法學(xué)、農(nóng)學(xué)、體育學(xué)以及享受少數(shù)民族政策的考生分?jǐn)?shù)線與2012考研國家線保持一致，沒有變化。

專業(yè)碩士分?jǐn)?shù)普遍上漲，比如會計碩士、審計專碩2012年總分150分140;而今年的國家線是總分155分145;總分上漲了5分，可以預(yù)見隨著專業(yè)碩士越來越受到廣大學(xué)生的認(rèn)可，分?jǐn)?shù)線會一直走高，所以2014考專碩的同學(xué)們這時候要抓緊準(zhǔn)備復(fù)習(xí)了。

英語政治變動不大，可以看出一般上漲幅度在1分、2分之間，但是專業(yè)課(數(shù)學(xué))一般在1分、2分、3分、6分之間上漲，當(dāng)然也有的是下降，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)今年74分下降了1分，但是總體趨勢是專業(yè)課(數(shù)學(xué))要求上升，公共課要求平穩(wěn)。所以我們可以得出結(jié)論，未來對于專業(yè)課的考察要求將越來越高，同學(xué)要更加重視專業(yè)課的復(fù)習(xí)。

2013年的國家線塵埃落定了，但是對于2013考研的大多數(shù)同學(xué)來說，新的戰(zhàn)役才剛剛開始。上線的同學(xué)要積極準(zhǔn)備復(fù)試，英語口語，聽力、綜合面試都要有所準(zhǔn)備。對于在國家線邊緣的考生也要打起精神，雖然非34所自主劃線的院校一般按照國家線，但是他們也會根據(jù)考生上線情況，按照1比1.2—1比1.5的比例，劃定進(jìn)入復(fù)試的分?jǐn)?shù)線，所以這部分同學(xué)都要積極準(zhǔn)備調(diào)劑，今年調(diào)劑系統(tǒng)的開通時間是：2013年4月1日—5月5日。在4月1日之前的這幾天要積極主動的上網(wǎng)查找調(diào)劑信息，也可以登錄我們文都教育在線的網(wǎng)站或者關(guān)注我們的微博，爭取贏得調(diào)劑的時間戰(zhàn)。

對于2014考研的學(xué)生，這個時間可以去你的目標(biāo)院校復(fù)試現(xiàn)場去看一下，認(rèn)識幾個師兄師姐也是非常不錯的，當(dāng)然最關(guān)鍵的還是要按照老師的復(fù)習(xí)計劃踏實復(fù)習(xí)，才能應(yīng)對要求越來越高的考試。

最后，文都祝2013考研的學(xué)子復(fù)試成功!

第三篇：質(zhì)量提升活動簡報第01期

質(zhì)量提升活動簡報

第01期

2010年4月26日

編者按：

為進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大去年“質(zhì)量和安全年”活動成果，推進(jìn)

長效機(jī)制建設(shè)，今年，國家總局決定在全國質(zhì)檢系統(tǒng)開展“質(zhì)量提升”活動，這是“質(zhì)量和安全年”活動的延伸和發(fā)展，是“質(zhì)量和安全年”活動的再提升、再升華，也是為了適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展提出的新要求。市局黨組高度重視此項工作，第一時間成立了臨沂市局“質(zhì)量提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《臨沂市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“質(zhì)量提升”活動方案》。4月23日，史亮峰局長在全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)“質(zhì)量提升”活動動員大會上，對工作提出了明確的要求。全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一定要認(rèn)真貫徹落實史亮峰局長“動員大會”講話精神，明確目標(biāo)，突出重點，強(qiáng)化措施，開拓創(chuàng)新，不斷把“質(zhì)量提升”活動引向深入，全面提高全市系統(tǒng)依法行政的能力和水平。

全市系統(tǒng)“質(zhì)量提升”動員大會召開

史亮峰局長就“質(zhì)量提升”活動作重要講話

2010年4月23日，臨沂市局召開了全市系統(tǒng)“質(zhì)量提升”活動動員大會，各縣區(qū)局、市局各直屬單位、市局機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人參加了會議，史亮峰局長在會上就“質(zhì)量提升”活動作了重要講話。

史亮峰局長在講話中指出，全市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一定要充分認(rèn)識此項活動的重要性和緊迫性，統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化落實方案，務(wù)求扎實有效。要抓住關(guān)鍵點，通過提升質(zhì)監(jiān)自身的能力，推動企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量提升，推進(jìn)大質(zhì)量工作機(jī)制的建立。要把開展“質(zhì)量提升”活動作為全年工作的重中之重和切入點，融入到各項業(yè)務(wù)工作中，使各項工作在“質(zhì)量提升”的大主題下去拓展和深化、創(chuàng)新和發(fā)展，不斷創(chuàng)新監(jiān)管模式，提高監(jiān)管水平，服務(wù)科學(xué)發(fā)展。

史亮峰局長強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量提升年活動是2010年質(zhì)監(jiān)工作的重要抓手，全市系統(tǒng)要通過本次會議，進(jìn)一步加強(qiáng)認(rèn)識，明確活動的目的意義和要求。要強(qiáng)化“教練員”理念，守住質(zhì)量安全底線，并結(jié)合臨沂工作實際，力抓四項重點工作：一是以實施百戶重點企業(yè)質(zhì)量提升工程為切入點，培育一批名牌企業(yè)；二是以聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)為突破口，實施區(qū)域產(chǎn)業(yè)提升工程；三是以檢測平臺的建設(shè)為

切入點，深入推進(jìn)雙基建設(shè)；四是深入開展檢測工作整頓活動。

史亮峰局長要求，各級、各單位要認(rèn)真貫徹落實這次會議精神，按照市局的統(tǒng)一部署，結(jié)合單位實際，明確目標(biāo)，突出重點，強(qiáng)化措施，開拓創(chuàng)新，不斷把“質(zhì)量提升”活動引向深入，全面提高全系統(tǒng)依法行政的能力和水平，為我市“加快工業(yè)發(fā)展年”做好質(zhì)量保障，為全市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。

活動事記：

4月12日，臨沂市局下發(fā)《關(guān)于成立“質(zhì)量提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》（臨質(zhì)監(jiān)質(zhì)字?2010?31號）。

4月22日，臨沂市局下發(fā)《關(guān)于印發(fā)臨沂市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng) “質(zhì)量提升”活動方案的通知》（臨質(zhì)監(jiān)質(zhì)發(fā)?2010?40號）。

4月22日，關(guān)于印發(fā)《全市系統(tǒng)檢測工作整頓活動實施方案》的通知（臨質(zhì)監(jiān)質(zhì)發(fā)?2010?41號）。

4月23日，臨沂市局召開全市系統(tǒng)“質(zhì)量提升”動員大會，全面開展“質(zhì)量提升”活動。

報：省局活動辦公室

送：市局領(lǐng)導(dǎo)

發(fā)：各縣區(qū)局，各科室、各直屬單位

臨沂市質(zhì)監(jiān)局“質(zhì)量提升活動領(lǐng)導(dǎo)小組”辦公室2010年4月26日印發(fā)

第四篇：2014年創(chuàng)模簡報第01期

創(chuàng) 模 簡 報

第1 期（總24期）

安陸市創(chuàng)建省級環(huán)保模范城市辦公室2014年1月15日

目錄

一、安陸市環(huán)保局開展節(jié)前環(huán)境安全大檢查

二、安陸市環(huán)保局多措并舉完成減排任務(wù)

三、環(huán)保局邀請網(wǎng)友代表走進(jìn)機(jī)關(guān)共同為環(huán)保

把脈會診

安陸市環(huán)保局開展節(jié)前環(huán)境安全大檢查

為貫徹落實湖北省安全生產(chǎn)電視電話會議精神，確保春節(jié)期間環(huán)境安全，安陸市環(huán)保局對我市境內(nèi)24家化工企業(yè)、涉重企業(yè)等重點企業(yè)開展春節(jié)前環(huán)境安全大排查。一是加強(qiáng)危險化學(xué)品、危險廢物的環(huán)境監(jiān)管，開展風(fēng)險隱患排查，從源頭控制污染隱患。二是強(qiáng)化企業(yè)檢查管理，對重點污染源企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法檢查，要求企業(yè)完善應(yīng)急機(jī)制建設(shè)，加強(qiáng)廢水、廢渣、廢氣的處理工作。三是嚴(yán)格污染防治設(shè)施操作規(guī)程，檢查設(shè)備維護(hù)情況，確保環(huán)保治理設(shè)施正常運行。四是對全市涉危、涉重企業(yè)逐一進(jìn)行了現(xiàn)場檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境安全隱患和問題，要求企業(yè)立即整改，切實做到排查不留死角、整治不留后患。

目前，檢查工作已基本完成，共發(fā)現(xiàn)6家企業(yè)存在環(huán)境安全隱患、1家企業(yè)危險廢物未按環(huán)保要求存放、處理、2家企業(yè)環(huán)境安全設(shè)施不完善、3家企業(yè)環(huán)保設(shè)施異常運行，污水處理場未對進(jìn)場的危險廢物進(jìn)行登記記錄，存在安全監(jiān)管漏洞。針對上述情況，環(huán)保局對相關(guān)企業(yè)下發(fā)《責(zé)令改正環(huán)境違法行為決定書》，要求企業(yè)立即停產(chǎn)整改。通過本次檢查，有力打擊了違法排污行為，有效消除了環(huán)境安全風(fēng)險，為群眾過上快樂祥和的春節(jié)做出了積極貢獻(xiàn)。

安陸市環(huán)保局多措并舉 完成減排任務(wù)

為認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，加快資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會建設(shè)，安陸市環(huán)保局本著“強(qiáng)化結(jié)構(gòu)減排、細(xì)化工程減排、實化監(jiān)管減排”的工作思路，采取多種措施，完成了2013污染減排任務(wù)。

一是嚴(yán)把審批關(guān)口、源頭控制增量。一方面，在“環(huán)評”審批、“三同時”驗收上嚴(yán)把項目審批關(guān)；另一方面，在項目監(jiān)督上與工商部門實施部門聯(lián)動，將項目落實“環(huán)評”和“三同時”作為辦理工商登記、辦證、換照等手續(xù)的前置條件，保證新增污染量控制在允許范圍內(nèi)。

二是調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、淘汰削減存量。按照“上大關(guān)小”、“扶優(yōu)汰劣”、“以新帶老”的原則，加快了產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整力度，依法淘汰一批高污染高耗能企業(yè)。一方面大力整治琉璃瓦行業(yè)，關(guān)停六家琉璃瓦企業(yè)，督促企業(yè)轉(zhuǎn)型升級；另一方面列入減排目標(biāo)的四個工業(yè)源減排項目運行良好，積極發(fā)揮減排效應(yīng)，對三個農(nóng)業(yè)源減排項目均進(jìn)行了綜合治理，實現(xiàn)污染物零排放，產(chǎn)生量就是削減量。

三是狠抓環(huán)境監(jiān)管，末端減少排量。將全市工業(yè)污染負(fù)荷85%以上的30多家重點污染企業(yè)納入日常監(jiān)控，對減排企業(yè)實行一月一監(jiān)測，采取隨機(jī)抽查的形式，重點檢查企業(yè)污染處理設(shè)施運行狀況和運行臺帳.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴(yán)肅處理，確保了減排企業(yè)發(fā)揮應(yīng)有的減排效應(yīng)。

環(huán)保局邀請網(wǎng)友代表走進(jìn)機(jī)關(guān)共同為環(huán)保

把脈會診

為切實推進(jìn)環(huán)保熱點、難點問題的解決，暢通與網(wǎng)絡(luò)媒體和廣大網(wǎng)民的良性互動渠道，2014年1月15日，安陸市環(huán)保局邀請槐蔭論壇網(wǎng)民代表走進(jìn)環(huán)保局機(jī)關(guān)開座談會。

本次活動采取現(xiàn)場交流的形式進(jìn)行，現(xiàn)場邀請了多位網(wǎng)民代表參加，有退休老師、社區(qū)工作者、報社記者等，市委宣傳部外宣辦副主任張曉海主持此次座談會。

會上，首先由環(huán)保局分管領(lǐng)導(dǎo)鄔木明介紹近幾年環(huán)保局在保護(hù)環(huán)境方面做的實事，對污染物減排、重點流域治理、環(huán)境在線監(jiān)管、大氣污染防治以及生態(tài)文明建設(shè)等多個方面做了詳細(xì)的說明，并就目前群眾反映的熱點、難點環(huán)境問題——安能、寶迪公司的污染和“三河”治理、城區(qū)噪音油煙污染等，做了重點匯報。總結(jié)了成績，也列出了問題和目前面臨的困難。隨后，由在場網(wǎng)友發(fā)言，針對網(wǎng)友發(fā)言所提的疑慮、意見和建議，環(huán)保局局長樊勤德同志一一做了詳細(xì)的解釋、說明。針對網(wǎng)絡(luò)上重點企業(yè)的污染問題，也請來相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場進(jìn)行答疑解惑。

各位網(wǎng)民代表暢所欲言，從大氣污染防治、水污染治理以及噪聲、環(huán)境宣傳等多個方面紛紛建言獻(xiàn)策，并提出了許多寶貴的意見建議。

最后，市委宣傳部外宣辦副主任張曉海進(jìn)作了總結(jié)發(fā)言，環(huán)保工作難度大,任重而道遠(yuǎn),是一個長期的過程，但前景是值得期待的，需要各位網(wǎng)友及廣大群眾的深入了解和支持，大家一起共同努力，從自己做起，從身邊的小事做起，做環(huán)保衛(wèi)士。

下一步，市環(huán)保局將根據(jù)網(wǎng)民們提出的問題，有針對性的開展后續(xù)工作，力爭把這些問題抓緊整改好，對提出的意見建議，也將認(rèn)真梳理歸類，逐一落實，確保盡早辦結(jié)，辦理情況將會在第一時間通過環(huán)保局網(wǎng)站予以公布。

編輯：安陸市環(huán)保局辦公室電子郵件：Alhb65@163.com

第五篇：文都班主任

前言

班主任是文都高級輔導(dǎo)項目中非常重要的崗位，是學(xué)生與文都教育之間的橋梁，是學(xué)生與教學(xué)老師之間的紐帶，在高輔學(xué)生全程輔導(dǎo)的過程中起著至關(guān)重要的作用

班主任不僅要做好學(xué)員信息錄入，資料發(fā)放，課堂管理等相關(guān)具體工作，更主要的是要時時了解學(xué)生的動態(tài)，定期與學(xué)生溝通、回訪，掌握學(xué)生的復(fù)習(xí)情況和復(fù)習(xí)進(jìn)度，了解學(xué)生在復(fù)習(xí)過程中遇到的困難和問題，做好學(xué)生的心理輔導(dǎo)工作，做好學(xué)生全程學(xué)習(xí)的監(jiān)管和督促，保證學(xué)生能及時高效地完成各階段復(fù)習(xí)計劃的學(xué)習(xí)內(nèi)容，統(tǒng)計學(xué)生階段測試情況，與教學(xué)老師配合，共同督促和監(jiān)督學(xué)生，保證學(xué)生研究生考試的通過率。對于問題學(xué)員要與家長建立聯(lián)系，在班主任、教學(xué)老師和家長的三方配合下，在學(xué)員自身努力下，幫助學(xué)員達(dá)到最終的考研目標(biāo)。

希望各分校班主任崗位老師，能在文都的統(tǒng)一管理和領(lǐng)導(dǎo)下，以此工作手冊為指導(dǎo)，更好地服務(wù)高輔學(xué)員，與教學(xué)老師配合，提高文都教育的品牌認(rèn)知度，為文都更多的高輔學(xué)生成功考取研究生的目標(biāo)共同努力！

一、班主任工作職責(zé)及權(quán)限 1.1工作職責(zé) 學(xué)生報名初期：

職責(zé)

1、完成學(xué)員檔案的建立、更新及管理工作（檔案含協(xié)議一份；學(xué)員的身份證、學(xué)生證復(fù)印件、一寸免冠彩色照片兩張；學(xué)員報名繳費收據(jù)、各類測試卷（英語/數(shù)學(xué)/政治）等）； 職責(zé)

2、做好新學(xué)員的管理系統(tǒng)信息錄入、入學(xué)指導(dǎo)及安排工作，并做好記錄； 職責(zé)

3、完成新學(xué)員學(xué)生證的發(fā)放工作，并做好記錄；

職責(zé)

4、完成學(xué)員資料的發(fā)放工作，并將相關(guān)記錄錄入管理系統(tǒng)；

職責(zé)

5、完成新學(xué)員和教學(xué)老師的面談安排工作，并將相關(guān)記錄錄入管理系統(tǒng)； 全程服務(wù)過程中：

職責(zé)

6、完成學(xué)員的上課通知工作；

職責(zé)

7、完成學(xué)員目標(biāo)院校專業(yè)的確認(rèn)工作，并將確認(rèn)院校專業(yè)信息錄入管理系統(tǒng)；

職責(zé)

8、完成學(xué)員目標(biāo)院校專業(yè)的專業(yè)課顧問的配備工作，并將專業(yè)課顧問信息錄入管理系統(tǒng)；（如專業(yè)課顧問管理崗位并入班主任崗，則班主任新增工作職責(zé)）職責(zé)

9、完成專業(yè)課顧問后期服務(wù)的監(jiān)督管理工作；（如專業(yè)課顧問管理崗位并入班主任崗，則班主任新增工作職責(zé)）

職責(zé)

10、完成學(xué)員上課考勤工作，并將相關(guān)記錄錄入管理系統(tǒng)； 職責(zé)

11、完成學(xué)員測評成績統(tǒng)計工作，并將相關(guān)記錄錄入管理系統(tǒng)； 職責(zé)

12、定期與學(xué)員溝通，了解學(xué)生的復(fù)習(xí)情況，完成學(xué)員日常學(xué)習(xí)任務(wù)的監(jiān)督管理工作； 職責(zé)

13、做好學(xué)員和教學(xué)老師的協(xié)調(diào)工作，配合教學(xué)老師了解和監(jiān)督學(xué)生復(fù)習(xí)計劃的執(zhí)行情況和完成效果

職責(zé)

14、精品課、專家課的跟課堂工作（各分校根據(jù)實際情況安排）1）精品課學(xué)員簽到，學(xué)員課堂服務(wù)及課堂秩序管理；

2）專家課的學(xué)員簽到，高輔學(xué)員課堂服務(wù)及課堂秩序管理、學(xué)員書卡的發(fā)放；

職責(zé)

15、根據(jù)公司制度及轉(zhuǎn)卡、退費流程，處理所帶VIP學(xué)員的轉(zhuǎn)卡、退費事宜，并在管理系統(tǒng)中做好記錄；

職責(zé)

16、做好學(xué)生放假期間的各項工作；

職責(zé)

17、教育學(xué)生樹立明確的學(xué)習(xí)目的，指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)方法，協(xié)助教學(xué)部解決教學(xué)中學(xué)生存在的問題，形成良好的工作氛圍；

職責(zé)

18、及時與教學(xué)老師溝通，協(xié)調(diào)師生關(guān)系，協(xié)助各科教學(xué)老師做好各項教學(xué)工作，提高學(xué)生的學(xué)科水平；

職責(zé)

19、及時與學(xué)生家長建立聯(lián)系，學(xué)生受到處分要及時通知家長，共同做好學(xué)生的教育工作；

職責(zé)20、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，定期完成學(xué)員服務(wù)調(diào)研工作； 職責(zé)

21、按照學(xué)習(xí)制度要求，做好周報和月報的匯報工作； 職責(zé)

22、準(zhǔn)時參加部門及公司的各種會議，及時匯報工作；

職責(zé)

23、服從公司的各項管理，遵從公司制度并按照公司標(biāo)準(zhǔn)化流程工作； 職責(zé)

24、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

如專業(yè)課顧問管理崗并入班主任崗，則補(bǔ)充職責(zé)如下：

職責(zé)

25、完成所帶學(xué)員專業(yè)顧問的尋找、洽談、配備、協(xié)議簽訂及培訓(xùn)工作； 職責(zé)

26、做好專業(yè)課顧問的后期管理工作；

職責(zé)

27、負(fù)責(zé)專業(yè)課顧問資料的收集整理備案工作； 職責(zé)

28、專業(yè)課顧問服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和調(diào)研； 職責(zé)

29、跨地區(qū)專業(yè)課顧問的配備； 職責(zé)30、與總部專業(yè)課顧問協(xié)調(diào)崗的對接，及時將專業(yè)課顧問信息錄入管理系統(tǒng)（質(zhì)量監(jiān)督和調(diào)研匯總、工資待遇、專業(yè)課資料等）； 職責(zé)

31、處理學(xué)員對專業(yè)課顧問的投訴事宜；

職責(zé)

32、根據(jù)協(xié)議，完成專業(yè)課顧問薪資的申請及發(fā)放工作； 1.2工作權(quán)限：

權(quán)限1：有高輔學(xué)員日常工作管理的權(quán)力；

權(quán)限2：有辦理高輔學(xué)員退費明細(xì)計算、休學(xué)、流轉(zhuǎn)的權(quán)力； 權(quán)限3：有處理學(xué)員投訴的權(quán)力。

如專業(yè)課顧問管理崗并入班主任崗，則補(bǔ)充權(quán)限如下： 權(quán)限4：有專業(yè)課顧問面試篩選的權(quán)力； 權(quán)限5：有專業(yè)課顧問合同簽訂的權(quán)力； 權(quán)限6：有專業(yè)課顧問工資申請的權(quán)力。

二、具體工作對接流程

2.1和總部對接具體工作流程

2.1.1管理系統(tǒng)中學(xué)員信息的及時錄入與更新 要求：各分校必須在新學(xué)員報名后將學(xué)生相關(guān)信息及時錄入到管理系統(tǒng)中，如因系統(tǒng)錄入時間的滯后和信息更新的不準(zhǔn)確延誤相關(guān)服務(wù)，則由分校班主任承擔(dān)相關(guān)責(zé)任并對學(xué)員進(jìn)行解釋安撫。

2.1.2高輔相關(guān)資料的申請： 高輔內(nèi)部資料

? 每階段根據(jù)當(dāng)年高輔學(xué)員用書明細(xì)及總部通知，按時在系統(tǒng)中提交相關(guān)資料申請，總部每天定期處理，并給文都庫房下單，用書會從庫房以物流方式發(fā)往各分校。? 接收到總部發(fā)放的書籍資料后，務(wù)必將接收日期、書目及數(shù)量反饋給總部相關(guān)崗位老師。? 及時將書籍發(fā)放給學(xué)員，務(wù)必在學(xué)生證后面做好標(biāo)注，并在管理系統(tǒng)中做好學(xué)員書籍領(lǐng)用記錄。

? 保證分校書籍等庫存量，及時申請數(shù)量短缺書目，避免當(dāng)天申請。

? 高輔學(xué)員報名登記表、服務(wù)協(xié)議和學(xué)生證在申請時，在管理系統(tǒng)中填寫申請，總部每天定期處理，并以快遞的方式發(fā)往各分校。

? 不具備獨立蓋章的分校應(yīng)提前上報申請所需協(xié)議的種類及數(shù)量，便于總部加蓋公章。2.1.3學(xué)員關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課堂問題的反饋

? 協(xié)調(diào)處理學(xué)員網(wǎng)絡(luò)平臺使用中出現(xiàn)的問題。（必須說明具體情況）

? 及時更新高輔學(xué)員統(tǒng)考專業(yè)課開課的統(tǒng)計，以便總部老師予以開通相應(yīng)的課程權(quán)限。2.2學(xué)員服務(wù)流程 2.2.1學(xué)員檔案的建立

1）從咨詢師手里得到報名學(xué)員的基本信息包括： 入學(xué)測試試卷 學(xué)員簽署的協(xié)議 學(xué)員報名繳費收據(jù)

一寸免冠彩色照片2張（學(xué)生證及備用）學(xué)生證及身份證復(fù)印件

注：以上資料缺一不可，否則不予辦理入學(xué)手續(xù)。2）將學(xué)員信息錄入管理系統(tǒng)。2.2.2學(xué)員的入學(xué)辦理 1）給學(xué)員發(fā)放學(xué)生證；

2）根據(jù)學(xué)員實際情況配備本階段所用書籍并在學(xué)生證相關(guān)頁做好記錄。

3）與學(xué)員深度訪談，補(bǔ)充學(xué)員管理系統(tǒng)中空缺內(nèi)容，講解后期服務(wù)流程及注意事項，強(qiáng)調(diào)《入學(xué)須知》中內(nèi)容，如有不認(rèn)同，請學(xué)員及時告知。

4）根據(jù)學(xué)生情況，進(jìn)行教學(xué)老師的分配，并安排學(xué)生與教學(xué)老師見面，根據(jù)時間安排簡談/詳談，溝通后期學(xué)習(xí)安排。2.2.3學(xué)員服務(wù)

1）班主任將信息錄入管理系統(tǒng)后，告知相應(yīng)的各科輔導(dǎo)老師及專業(yè)課顧問管理崗，用以安排專業(yè)課和公共課輔導(dǎo)的相關(guān)工作。

2）及時提醒學(xué)員做MBIT性格測試，并把結(jié)果及時傳遞專業(yè)課顧問管理崗/院校專業(yè)分析人員，以幫助學(xué)生確定院校專業(yè)。

3）及時將當(dāng)?shù)卣n程課表（開課時間地點課表）發(fā)于學(xué)員、上課前的再次提醒工作。

4）根據(jù)教學(xué)安排，定期教學(xué)資料的發(fā)放（包括英語每日一句、單元測試、階段測試、后期的作文題目發(fā)放）。

5）根據(jù)學(xué)員的服務(wù)情況及時更新管理系統(tǒng)中的學(xué)籍信息及教務(wù)服務(wù)，為高輔學(xué)員做好在文都學(xué)習(xí)過程中的點點滴滴。2.2.4學(xué)員后期管理

1）安排學(xué)員答疑的時間、地點以及答疑方式； 安排學(xué)員答疑時應(yīng)注意：

A了解清楚學(xué)員答疑的內(nèi)容、范圍、答疑時間等；

B接到學(xué)員答疑預(yù)約電話后，最好不要當(dāng)時就答應(yīng)學(xué)員各種要求，在與教學(xué)老師溝通后，給學(xué)員回復(fù)，并告知具體安排。

2）在管理系統(tǒng)中做好學(xué)生各種課程考勤記錄以及測試情況，將測試成績匯總并把相關(guān)情況及時與答疑老師反饋學(xué)員目前的情況；

3）至少一個月與學(xué)生溝通一次，及時監(jiān)督學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)的完成情況，關(guān)心學(xué)生的考研心態(tài)變化；

4）負(fù)責(zé)督促給本班學(xué)生及時配備專業(yè)課顧問；

5）為提高服務(wù)質(zhì)量，可以三個月對學(xué)員進(jìn)行一次高輔學(xué)員服務(wù)滿意度調(diào)查，并匯總調(diào)研結(jié)果，形成文本，上報部門領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)學(xué)生的要求和建議，提高服務(wù)質(zhì)量；

6）定期與學(xué)員溝通，了解學(xué)生的復(fù)習(xí)情況，完成學(xué)員日常學(xué)習(xí)任務(wù)的監(jiān)督和管理工作； 7）做好學(xué)員和教學(xué)老師的協(xié)調(diào)工作，配合教學(xué)老師了解和監(jiān)督學(xué)生復(fù)習(xí)計劃的執(zhí)行情況和完成效果；

8）學(xué)員測試成績的統(tǒng)計及教務(wù)老師的服務(wù)溝通，需及時錄入管理系統(tǒng)。2.2.5學(xué)員服務(wù)變更的辦理 轉(zhuǎn)學(xué)

在學(xué)員管理系統(tǒng)中填寫《文都高輔學(xué)員流轉(zhuǎn)單》