第一篇：社會調(diào)查報告要求、格式范文

《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》 2009-2010學(xué)年第二學(xué)期社會調(diào)查報告

一、要求：

1、調(diào)查時間：2010年4月。

2、按相應(yīng)分組自行組織。

3、調(diào)查報告用A4紙打印。

二、社會調(diào)查報告格式

1、封面：

關(guān)于XXXX的調(diào)查報告

（字體為楷體小二加粗）

姓名：（宋體四號）學(xué)號：

姓名：學(xué)號：

姓名：學(xué)號：

姓名：學(xué)號：

姓名：學(xué)號：

年級：

專業(yè)：

2、正文：正文用宋體小四字型、要點可以加黑，字數(shù)4000－6000。）

關(guān)于××的調(diào)查報告（題目用楷體小二加粗字型）

前言:(介紹社會調(diào)查的基本情況，包括社會調(diào)查的時間、地點、方式、內(nèi)容、過程等。)

一、調(diào)查對象與方法

（一）調(diào)查對象

（二）調(diào)查方法

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）問卷結(jié)果

（二）訪談結(jié)果

三、建議（或?qū)Σ撸?/p>

結(jié)尾

附錄：

[1]問卷調(diào)查表及問卷結(jié)果統(tǒng)計

[2]訪談提綱及訪談過程記錄

三、《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》社會調(diào)查選題方向

城鄉(xiāng)統(tǒng)籌或新農(nóng)村建設(shè)

第二篇：社會調(diào)查報告要求

社會實踐調(diào)查報告

社會調(diào)查報告是針對社會生活中的某一情況、某一事件、某一問題，進行深入細致地調(diào)查研究，然后把調(diào)查研究得來的情況真實地表述出來，以反映問題，揭露矛盾，揭示事物發(fā)展的規(guī)律，向人們提供經(jīng)驗教訓(xùn)和改進辦法，為有關(guān)部門提供決策依據(jù)，為科學(xué)研究和教學(xué)部門提供研究資料和社會信息的書面報告。

調(diào)查報告的特點體現(xiàn)為：

(1)真實性

以事實為根據(jù)，不僅報告中涉及的人物、事件要真實，就是事件發(fā)生的時間、地點、背景、過程、原因和結(jié)果也必須真實。

(2)客觀性

客觀地反映事實，忠于事實，不帶有調(diào)查者的主觀隨意性。不能對客觀事實隨意引申，或不切實際地渲染。

(3)針對性

有針對性地調(diào)查研究一些社會實踐中的具體問題。在實踐報告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實材料，分析出問題所在，提出具體可行的建議和對策。

(4)系統(tǒng)性

調(diào)查報告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說服力，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。

總的來說，調(diào)查報告就是論證系統(tǒng)，邏輯嚴(yán)密，擺事實，講道理，具有強烈的說服力，從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。

社會實踐調(diào)查報告的類型

提供三種參考類型

1.專題型調(diào)查報告

就是側(cè)重某個問題進行較深入的調(diào)查后形成的報告，這類報告一般常常在標(biāo)題上反映出來。它能及時揭露現(xiàn)實生活中的矛盾，反映群眾的意見和要求，研究急需解決的具體的實際問題，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果提出處理意見，或者對策，或是建議。

2.綜合型調(diào)查報告

它是以綜合調(diào)查眾多的對象及其基本情況為內(nèi)容、作全面系統(tǒng)的調(diào)查和反映的報告。具有全面、系統(tǒng)、深入和篇幅較長的特點。它與專題調(diào)查報告的主要區(qū)別點就在于它的綜合性上。它使讀者可以從報告中看到事物的相對完整的“鳥瞰圖?！?/p>

3.理論研究型調(diào)查報告

是以學(xué)術(shù)研究為目的而撰寫的報告，它以收集、分類、整理資料并提出問題、報告結(jié)論為特點，大多發(fā)表在學(xué)術(shù)刊物上，或載于學(xué)術(shù)著作中。

調(diào)查報告的各式要求：

一般來說，調(diào)查報告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語、概況介紹、資料統(tǒng)計、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ?、建議，以及所附的材料等。一般按下列各式書寫。

1.標(biāo)題

標(biāo)題可以有兩種寫法。

一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報告”、“××××調(diào)查”等。如《遼寧省農(nóng)村化肥施用情況的調(diào)查報告》、《開原精細化工廠對周邊環(huán)境影響的調(diào)查報告》。

另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。陳述式如《遼東學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查》，提問式如《為什么大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)傾向離家近的地區(qū)》，正副標(biāo)題結(jié)合式，正題陳述調(diào)查報告的主要結(jié)論或提出中心問題，副題標(biāo)明調(diào)查的對象、范圍、問題，如《高校發(fā)展重在學(xué)科建設(shè)――××××大學(xué)學(xué)科建設(shè)實踐調(diào)查》等。

2.列出幾點說明

調(diào)查時間：

調(diào)查地點：

調(diào)查對象：

調(diào)查目的：

3.導(dǎo)語

導(dǎo)語又稱引言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

4.正文

正文是調(diào)查報告的主體。這是調(diào)查報告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結(jié)論。

5.結(jié)尾

這一部分是調(diào)查報告的結(jié)束語，即全文的結(jié)論。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

社會調(diào)查實施要求：

一、社會調(diào)查的組織與時間安排

1.老師對社會調(diào)查實踐教學(xué)活動的過程進行組織與管理。

2.由老師負責(zé)社會調(diào)查研究指導(dǎo)和調(diào)查報告的撰寫方法等工作。

3.學(xué)生分散導(dǎo)師選定調(diào)查內(nèi)容進行調(diào)查，時間安排在暑假進行。9月初開學(xué)三天內(nèi)收回社會調(diào)查報告，然后由指導(dǎo)教師批閱。（逾期未交調(diào)查報告者，老師將酌情扣分）

二、“社會調(diào)查”的具體要求

1.所有學(xué)生必須參加社會調(diào)查，每人一份，未參加社會調(diào)查工作和未提交調(diào)查報告者不給予學(xué)分。

2.學(xué)生參加社會調(diào)查活動后，須撰寫社會實踐調(diào)查報告，報告內(nèi)容包括：社會調(diào)查的名稱題目，2調(diào)查地點、調(diào)查的對象、調(diào)查的時間、調(diào)查目的、調(diào)查結(jié)論、調(diào)查效果（作用）和體會等。

3.調(diào)查報告打印稿要求

A4紙，字數(shù)3~5千，宋體，頁邊距上下左右各2.7cm；大標(biāo)題字號小二黑體居中，正文五號宋體，行距最小值18磅。（見調(diào)查報告封面及正文模版）

4.報告內(nèi)容完整充實，理論聯(lián)系實際，結(jié)構(gòu)規(guī)范，語言流暢。

三、社會調(diào)查的考核

社會調(diào)查報告成績，按五級制評定，即優(yōu)、良、中、及格和不及格。

沒有進行社會調(diào)查，通過抄襲、轉(zhuǎn)引、網(wǎng)上下載等方式完成調(diào)查報告學(xué)生的成績?yōu)椴患案瘛?/p>

可選擇題目范圍提示：

食品方面（如關(guān)于非食品添加劑濫用的調(diào)查報告、××食品廠面包制作工藝流程的調(diào)查報告）化妝品（如知名品牌化妝品使用情況的調(diào)查報告、××化妝品使用人群的調(diào)查報告等）××市環(huán)境污染及治理

××江（河、湖）的水質(zhì)污染情況調(diào)查報告（如鴨綠江水質(zhì)污染情況的調(diào)查報告）

××地區(qū)水污染情況的調(diào)查

××廠污水處理情況的調(diào)查報告

××廠對周邊環(huán)境的影響、××廠（礦）對周邊環(huán)境的污染及治理

××化工廠××產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的調(diào)查報告

××市化工企業(yè)生產(chǎn)狀況的調(diào)查報告

××市汽車尾氣對環(huán)境污染情況的調(diào)查報告、關(guān)于汽車用化學(xué)品使用情況的調(diào)查報告 關(guān)于農(nóng)藥對蔬菜污染情況的調(diào)查報告

關(guān)于××省城市空氣質(zhì)量的調(diào)查報告

飲食結(jié)構(gòu)對大學(xué)生身體健康影響情況的調(diào)查報告

其它，醫(yī)藥、冶金、燃料等方面。

另外，實踐活動也可以通過公益勞動、社會調(diào)查、社會考察、青年志愿者社會實踐、“三下鄉(xiāng)”科技咨詢等活動，寫出活動總結(jié)和體會。

第三篇：社會調(diào)查報告要求

一、社會實踐

社會實踐是指學(xué)生實地從事一項調(diào)查研究或管理實踐活動，也可以是進行一項模擬實踐活動，目的是增強學(xué)生對管理實踐活動的了解，鍛煉協(xié)調(diào)能力、溝通能力和對理論知識的綜合運用能力，它不僅要求學(xué)生對本專業(yè)所學(xué)知識和技能進行綜合運用，而且使學(xué)生通過社會實踐，進一步提高其分析問題和解決問題的能力，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。

（一）方式

本專業(yè)的社會實踐提倡采用社會調(diào)查形式。社會調(diào)查由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，報試點單位審核批準(zhǔn)，學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動，寫出調(diào)查報告。

建議以小組的形式開展社會實踐活動，小組以2--3人為宜。

（二）內(nèi)容

工商管理專業(yè)的社會實踐必須同具有專業(yè)特色，活動內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營管理、人力資源管理、營銷管理、生產(chǎn)運作管理和財務(wù)管理等范圍內(nèi)。

（三）要求

1、工商管理專業(yè)?？茖W(xué)生，必須參加社會實踐。

2、開展社會實踐的時間由學(xué)生自主安排，學(xué)生向所在學(xué)校（分校以上）提出申請，學(xué)校同意后，負責(zé)安排指導(dǎo)教師，實踐活動完成后，由學(xué)校組織評定成績。原則上在學(xué)生修滿最低畢業(yè)學(xué)分的80%以上時應(yīng)完成社會實踐。時間不少于二周。

3、學(xué)生要根據(jù)選題列出提綱（包括調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容），作好調(diào)查過程記錄，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果寫出調(diào)查報告。調(diào)查報告的字數(shù)不少于1000字，且包涵：調(diào)查對象一般情況、調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查結(jié)果、調(diào)查體會。調(diào)查報告要求語言簡練、明確；敘述清楚、明白；資料、數(shù)據(jù)真實；結(jié)論要有理、有據(jù)。調(diào)查報告構(gòu)成包括封面、正文、鑒定表；封面與鑒定表的具體格式見附件，報告正文標(biāo)題用三號黑體，內(nèi)容用小四宋體。

4、提交調(diào)查報告或項目報告時必須附調(diào)查過程記錄或活動記錄。

第四篇：社會調(diào)查報告格式要求

篇一：社會調(diào)查報告格式要求 社會調(diào)查報告格式要求 2009-01-28 13:41 “社會實踐報告”，它的體例、寫法目前還無定論，可以參考“調(diào)查報告”的體例和寫法。我個人認為，“社會實踐報告”應(yīng)該有以下幾部分： 標(biāo)題：可以是公文式標(biāo)題，即《關(guān)于??的實踐報告》；也可以是觀點式標(biāo)題，例如《社會是大課堂，實踐長真知識》。

前言：寫出社會實踐的參加者、實踐的主題、時間、地點。然后用“現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下從而過渡到正文。

正文：寫實踐者根據(jù)學(xué)校要求應(yīng)該和自己想要報告的內(nèi)容，例如：活動內(nèi)容，經(jīng)驗體會，理性思考，問題和建議。作為學(xué)生應(yīng)該著重寫自己的認識，特別要寫出自己的體會，思考后的理性認識，對組織社會實踐活動評價。

結(jié)語：可以寫出作者對此次活動的意見、批評或者建議。

落款：署名和報告時間。寫上參加實踐者的個人或群體（如班、組），報告完成的時間。應(yīng)該注意的是，寫作時可以按以上幾部分構(gòu)思，但行文時不要寫上“前言”、“正文”、“結(jié)語”、“落款”等字，而要寫標(biāo)題，如“基本情況”、“主要體會”、“幾點思考”、“問題和建議”等。社會調(diào)查報告寫作要求：

一、什么是社會調(diào)查報告

社會調(diào)查報告是調(diào)查報告的一種，目的是調(diào)查了解社會經(jīng)濟發(fā)展的情況或某一現(xiàn)象，以引起公眾和有關(guān)部門的重視，盡快得到及時妥善的處理、解決。社會調(diào)查報告調(diào)查的主要對象是公眾關(guān)心的社會經(jīng)濟與發(fā)展問題，它注重真實、具體、典型的事例與數(shù)據(jù)，注重分析事情產(chǎn)生的背景、成因，意義或危害性，也可適當(dāng)提出一些解決問題的合理建議。

二、社會調(diào)查報告的內(nèi)容

本次社會調(diào)查報告內(nèi)容必須結(jié)合專業(yè)內(nèi)容進行選題、調(diào)查，同時也為畢業(yè)論文的撰寫作前期的調(diào)查與收集工作。

三、社會調(diào)查的方法

1、普遍調(diào)查

2、重點調(diào)查

3、典型調(diào)查

4、抽樣調(diào)查

四、社會調(diào)查報告的基本結(jié)構(gòu)

（一）標(biāo)題：寫明調(diào)查對象的名稱及內(nèi)容，如《關(guān)于下崗工人再就業(yè)問題調(diào)查》、《關(guān)于重慶市社會治安問題的調(diào)查》。

(二）導(dǎo)語：此為社會調(diào)查的開頭部分，也稱前言、導(dǎo)言。此部分需寫明社會調(diào)查的意圖、性質(zhì)、時間、地點、對象，以及調(diào)查的范圍和采用的調(diào)查方法。

（三）主體：這是社會調(diào)查報告的核心部分，也稱正文

1、情況部分：介紹調(diào)查所得到的基本情況，應(yīng)注重具體事實、統(tǒng)計數(shù)據(jù)、文字應(yīng)簡明、準(zhǔn)確，條理分明，也可兼用數(shù)字、表格、圖示說明。

2、分析部分：重點分析所調(diào)查事情或現(xiàn)象的產(chǎn)生背景、原因、實質(zhì)，條分析縷，有事這有依據(jù)，抓住問題的實質(zhì)、規(guī)律，揭示出其重要意義或危害性，給人印象深刻，提醒世人或領(lǐng)導(dǎo)注意。

3、建議部分：在有力的分析下，根據(jù)實際情況，提出解決問題的建議，為有關(guān)部門恰當(dāng)處理提供參考。

（四）結(jié)語：總結(jié)全文、深化主體、警策世人，也可在建議部分結(jié)束

五、社會調(diào)查報告的結(jié)構(gòu)方式

（一）縱式結(jié)構(gòu)：按照事情發(fā)生、發(fā)展的先后順序安排材料，如果是針對某一件事情，通?？刹捎眠@種結(jié)構(gòu)方式，如《某某販賣毒品的犯罪調(diào)查》、《某某公司不正當(dāng)廣告炒作的調(diào)查》。

（二）橫式結(jié)構(gòu)：根據(jù)材料的內(nèi)容、特點、性質(zhì)的不同，進行分類處理，如果是針對某類社會現(xiàn)象，通常采用此種結(jié)構(gòu)方式，如《關(guān)于中、小學(xué)實行強行補課的調(diào)查》、《關(guān)于獨生子女問題的調(diào)查》，社會調(diào)查報告一般立足于某類社會現(xiàn)象，故這是常見的一種結(jié)構(gòu)方法。

（三）縱橫式結(jié)構(gòu)：將上述兩種方法結(jié)合起來，但應(yīng)確定以某一種結(jié)構(gòu)方式為主，另一種為輔。

六、社會調(diào)查報告的寫作要求

（一）寫作前目的明確，認真選擇調(diào)查對象，認真選擇調(diào)查對象，認真制定調(diào)查計劃，計劃內(nèi)容包括：

1、確定調(diào)查對象（范圍、程度），選擇公眾關(guān)心、有調(diào)查價值、自己也有能力駕馭的社會現(xiàn)象。

2、確定調(diào)查目的、調(diào)查項目、調(diào)查方法。

3、準(zhǔn)備調(diào)查需用的工具（如照相機、筆記本、電腦等）、經(jīng)費，安排好調(diào)查日程。

（二）認真進行調(diào)查，搜集有關(guān)資料，注意材料的準(zhǔn)確性、典型性。

（三）整理分析調(diào)查到手的材料，進行分類、鑒別、篩選，去粗存精，去偽存真。

（四）撰寫社會調(diào)查報告

1、確立自己的觀點、看法，但必須在尊重事實的基礎(chǔ)上進行理性判斷。

2、實事求是，不夸張、不隱瞞實情，如實將調(diào)查到的情況寫出來，注意突出重點，不必面面俱到。

3、重點在于客觀分析，在掌握的事實基礎(chǔ)上分析，透過揭示其本質(zhì)、規(guī)律。

4、講求實效，貴在及時。

總結(jié)：社會調(diào)查報告是就社會生活中的某一情況、某一事件、某一問題，進行深入細致地調(diào)查研究，然后把調(diào)查研究得來的情況真實地表述出來，以反映問題，揭露矛盾，揭示事物發(fā)展的規(guī)律，向人們提供經(jīng)驗教訓(xùn)和改進辦法，為領(lǐng)導(dǎo)部門提供決策依據(jù)，為科學(xué)研究和教學(xué)部門提供研究資料和社會信息的書面報告。篇二：調(diào)研報告格式、內(nèi)容要求 調(diào)研報告內(nèi)容格式與要求

一、內(nèi)容要求：

對所學(xué)的專業(yè)的認識和了解；通過對工作和崗位、本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)生素質(zhì)結(jié)構(gòu)，以及對自己所學(xué)的專業(yè)和將要從事的工作的認識或掌握程度的調(diào)查和研究，完整表述自己的調(diào)查和研究、論點和結(jié)論，字數(shù)在3000字左右，全部為打印稿件。

二、調(diào)研報告格式

1、調(diào)研報告格式與寫作說明（1）調(diào)研報告 1）調(diào)研報告標(biāo)題 2）摘要 3）關(guān)鍵詞 4）正文

5）結(jié)論或者建議 6）附件 7）參考文獻

（2）格式要求：論文及附件用a4紙張、調(diào)研報告標(biāo)題用宋體三號字，加粗，一級標(biāo)題用宋體小三號字，二級標(biāo)題用宋體四號字以此類推，調(diào)研報告正文內(nèi)容統(tǒng)一使用宋體小四號字，行間距1.5倍，段前空兩個中文字空格。參考文獻內(nèi)容宋體五號字。（具體格式和字體參照論文的版本）

2、調(diào)研報告寫作說明 1）調(diào)研報告題目

文章題名應(yīng)簡明、貼切，能概括文章的內(nèi)容，一般不超過20個字。一般題目為“關(guān)于xxx的調(diào)研” 2）摘要

摘要客觀地概括論文的主要內(nèi)容和觀點，篇幅不超過200個字。3）關(guān)鍵詞

關(guān)鍵詞為反映論文主題概念的詞或詞組，具有檢索價值。一般為3—6個。4）正文

1包括整個行業(yè)、專業(yè)調(diào)查的詳細內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對分析做出描述，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹，推理要有一定的邏輯性。在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個調(diào)查活動的可信度。5）結(jié)論或者建議

結(jié)論包括對整個論文寫作進行歸納和綜合而得出的總結(jié)，它集中反映作者的學(xué)習(xí)與研究結(jié)果，表達作者對所撰寫的論題的見解和主張，是全文的思想精髓，是文章價值的體現(xiàn)。結(jié)論中可以提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。結(jié)論一般應(yīng)寫得概括，篇幅應(yīng)較短。6）附件 7）參考文獻

參考文獻是畢業(yè)論文不可缺少的組成部分。它反映畢業(yè)論文的取材來源及材料的可靠程度。說明：

①要求查閱文獻5篇以上。②參考文獻應(yīng)按下述格式填寫：

[序號].作者.文獻名稱.出版社.出版時間

應(yīng)用外語系2010-11-29 2 附：調(diào)研報告排版格式

（說明：此文只作調(diào)研報告排版格式參考，不作為內(nèi)容參考，不得抄襲文章。）論文題目，宋體，三號，居中，加粗 宋體，小四，加粗

伴隨著市場競爭的日益激烈，越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)認識到，能否讓顧客滿意已經(jīng)成為影響房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。cs戰(zhàn)略的核心理念就是“以顧客為中心”，實現(xiàn)顧客滿意。因此，研究房地產(chǎn)營銷如何導(dǎo)入cs戰(zhàn)略具有現(xiàn)實的指導(dǎo)意義。宋體，小四，加 粗

段落前要空兩個

中文空格 房地產(chǎn)；營銷；cs戰(zhàn)略；顧客滿意

美國市場營銷協(xié)會于1985年對市場營銷的定義是：對思想、產(chǎn)品及勞務(wù)進行設(shè)計、定價、促銷及分銷的計劃和實施的過程，從而產(chǎn)生滿足個人和組織目標(biāo)的交換。而營銷之父菲利普?科特勒認為，現(xiàn)代市場營銷是以整體營銷活動為手段來創(chuàng)造顧客滿意并達到企業(yè)目標(biāo)的顧客導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)。可見，營銷的最終結(jié)果是促成交換，而營銷的成功與否則取決于能否準(zhǔn)確的把握顧客需要，為顧客創(chuàng)造價值，從而實現(xiàn)顧客滿意。這便是現(xiàn)代營銷的本質(zhì)，也是當(dāng)今cs戰(zhàn)略的核心理念所在。宋體，小三

正文,宋體，小四，行距1.5倍

（一）※※※※ cs（customer satisfaction）戰(zhàn)略，即顧客滿意戰(zhàn)略，它發(fā)源于20世紀(jì) 380年代末的歐洲市場營銷研究領(lǐng)域，傳播到美國首次運用于對顧客滿意度的調(diào)查。直至今天，cs戰(zhàn)略風(fēng)靡全球，成為企業(yè)界廣泛認同的現(xiàn)代營銷策略。所謂cs戰(zhàn)略，它的核心理念是：以顧客為中心、以顧客自身價值的實現(xiàn)為導(dǎo)向，通過取得顧客的滿意和忠誠來促進互利互惠的交換，最終獲取適當(dāng)?shù)睦麧櫤推髽I(yè)長遠的發(fā)展。

與西方等發(fā)達國家相比，我國引進cs戰(zhàn)略的思想較晚，目前尚處于起步階段，且只有一些先導(dǎo)企業(yè)開始導(dǎo)入cs并取得了顯著的成效。因此，結(jié)合我國具體國情，研究企業(yè)導(dǎo)入cs戰(zhàn)略的側(cè)重點，全面推廣和應(yīng)用cs戰(zhàn)略成為迫在眉睫的課題。

（二）標(biāo)明頁碼 宋體，小三

作為一種現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略，cs的出現(xiàn)是社會生產(chǎn)力達到一定水平，社會商品極大豐富從而導(dǎo)致激烈市場競爭的必然結(jié)果。房地產(chǎn)營銷實施cs戰(zhàn)略的必要性體現(xiàn)在： 宋體，四號

經(jīng)過近20年的快速發(fā)展，我國房地產(chǎn)市場逐步由賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭愈益激烈。加之經(jīng)濟全球化的影響，現(xiàn)代科技和生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展和傳播，同一行業(yè)之間的生產(chǎn)工藝水平日趨接近，因此房地產(chǎn)企業(yè)很難憑借技術(shù)和產(chǎn)品特性創(chuàng)造長久的競爭優(yōu)勢，綜合服務(wù)質(zhì)量成了企業(yè)參與競爭的利器。越來越多的企業(yè)認識到，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保顧客滿意是房地產(chǎn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。宋體，四號

隨著社會經(jīng)濟與文化的發(fā)展，生活水平的不斷提高，顧客的消費觀念也已經(jīng)步入了情感消費階段。所謂情感消費，是指消費者不僅注重產(chǎn)品的物美價廉、經(jīng)久耐用，還要求消費之后獲得心理上的滿足感。即產(chǎn)品能否使自己生活更加舒適，充滿活力等。此時顧客對產(chǎn)品的評價標(biāo)準(zhǔn)不再是過去的“好與壞”或者“喜歡不喜歡”，而是“滿意不滿意”。面對這樣的消費市場，房地產(chǎn)企業(yè)實施cs戰(zhàn)略顯得尤為重要。宋體，四號

4（三）※※※※※※※

目前許多國際知名的大公司對服務(wù)都有自己獨到的見解。他們把服務(wù)定位為企業(yè)經(jīng)營的根本目標(biāo)。這種把整個企業(yè)定位為服務(wù)業(yè)，把向顧客提供滿意的服務(wù)作為企業(yè)的最終產(chǎn)品的觀點是企業(yè)服務(wù)觀的一次革命。伴隨著這一革命，一種全新的產(chǎn)品概念悄然而生： 全新的產(chǎn)品概念＝傳統(tǒng)的產(chǎn)品概念（實用，品質(zhì)，品牌等）＋服務(wù)

其中，產(chǎn)品本身的重要性在日趨下降，而服務(wù)的重要性與日俱增。這種產(chǎn)品概念反映了顧客的需求和時代的發(fā)展。它的形成意味著一個嶄新的服務(wù)時代已經(jīng)來臨。

房地產(chǎn)業(yè)作為新興的第三產(chǎn)業(yè)，也是我國國民經(jīng)濟重要支柱產(chǎn)業(yè)。其服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量是行業(yè)發(fā)展成熟程度的重要標(biāo)志，因此，實施全新的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略即cs戰(zhàn)略，是房地產(chǎn)企業(yè)適應(yīng)時代變化的理性選擇。宋體，小三

（一）※※※※※宋體，四號

房地產(chǎn)企業(yè)導(dǎo)入cs營銷戰(zhàn)略，其重點在于全程顧客滿意，具體包括以下幾方面的內(nèi)容： 宋體，小四

理念滿意。包括對企業(yè)經(jīng)營宗旨滿意、經(jīng)營管理哲學(xué)滿意、經(jīng)營價值滿意等。

2.行為滿意。包括對企業(yè)投資經(jīng)營管理等行為機制的滿意、行為規(guī)則的滿意、行為模式的滿意等。3.視聽滿意。包括對企業(yè)名稱滿意、標(biāo)志滿意、標(biāo)準(zhǔn)色滿意以及樓盤的應(yīng)用系統(tǒng)滿意等。4.產(chǎn)品滿意。包括對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、功能、特色、價格等滿意。

5.服務(wù)滿意。包括對物業(yè)的售后管理和服務(wù)滿意、保障體系滿意、物業(yè)完好整體性滿意、顧客方便滿意、顧客情緒滿意、環(huán)境滿意等。

※※※※※※※※※※※※宋體，小四 宋體，四號

1.樹立以“顧客滿意”為宗旨的經(jīng)營理念。企業(yè)應(yīng)對全體員工集中進行教 5篇三：社會實踐調(diào)查報告格式要求

此處書寫調(diào)查報告題目

所 在 系 專 業(yè) 班 級 學(xué) 號 姓 名 時 間 2013-3-1至5-20 成績： 指導(dǎo)教師：（首頁信息填寫完畢后請保持整體美觀，注意多行回車鍵結(jié)尾縱向水平一致；打印前刪除此行）教育系社會實踐調(diào)查報告格式要求

一、封面 1．指定格式

2．標(biāo)題：小初，華文新魏，居中 3．其他：三號，仿宋，居中

二、引言

1、摘 要：小四，仿宋

2、關(guān)鍵詞：小四，仿宋

三、主體

1、字體：仿宋

2、字號

（1）調(diào)查報告題目：二號，粗體，居中（2）標(biāo)題

一級標(biāo)題：三號，粗體 二級標(biāo)題：小三，粗體 三級標(biāo)題：四號，粗體 四級標(biāo)題：小四，粗體（3）正文：小四號

3、行距：單倍行距

4、主題內(nèi)容：（1）正文（2）討論或建議（3）結(jié)論

四、版面格式

1．加頁眉，內(nèi)容為：河北外國語職業(yè)學(xué)院英語系社會實踐調(diào)查報告仿宋 五號 粗體 2．頁面設(shè)置（1）頁邊距

上：2.5厘米 下：2.5厘米 左：3厘米 右：3厘米 裝訂線：0厘米（2）頁眉：1.5厘米

頁腳：1.5厘米（3）紙型：a4，縱向

第五篇：社會調(diào)查報告格式要求

附件三：社會調(diào)查報告格式要求

1．封面統(tǒng)一（見下頁）

2．打印與排版格式

（1）紙張：A4紙

（2）字號及字體：正文部分一級目錄用黑體小四號字，其他部分用五號宋體字。

（3）行間距：行距為固定值20磅，字間距為標(biāo)準(zhǔn)值。

（4）頁邊距：上2.5厘米，下2.0厘米，左3.0厘米，右2.0厘米。

（5）調(diào)查報告字數(shù)不少于5000字。

貴州大學(xué)明德學(xué)院 社會調(diào)查報告

題目專業(yè)

年級小組成員

年月日

關(guān)于XXXX的調(diào)查報告

一、調(diào)查目的二、調(diào)查安排（包括時間、地點、人員分工安排）

三、調(diào)查內(nèi)容分析

四、關(guān)于XXX問題的對策（建議）