第一篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練大作業(yè)考試評分標(biāo)準(zhǔn) - A卷

《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練》課程

大作業(yè)類考核要求及成績評分標(biāo)準(zhǔn)(A卷)

一、大作業(yè)考核形式要求

1、考核形式

太平鳥電子商務(wù)有限公司或我要印電子商務(wù)有限公司參觀交流總結(jié)報(bào)告 請結(jié)合任課老師組織的兩個電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)企業(yè)參觀交流經(jīng)歷，并結(jié)合本課程創(chuàng)業(yè)理論知識，對參觀企業(yè)的創(chuàng)業(yè)背景、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別、創(chuàng)業(yè)資源獲取、創(chuàng)業(yè)資金、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、創(chuàng)業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀（包括企業(yè)形象、場地、接待領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)工作狀態(tài)等）等方面進(jìn)行全面的總結(jié)分析，也可以重點(diǎn)對某個方面進(jìn)行拓展分析，深刻反思創(chuàng)業(yè)中的問題得失，形成本課程要求的參觀交流總結(jié)報(bào)告。個別請假沒有去這兩個企業(yè)現(xiàn)場參觀的同學(xué)不能寫這個類型的報(bào)告。

例如：太平鳥電子商務(wù)有限公司（我要印電子商務(wù)有限公司）參觀總結(jié) 例如：太平鳥電子商務(wù)有限公司辦公環(huán)境設(shè)計(jì)與網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)企業(yè)特征分析

2、大作業(yè)的考核要求

（1）小四號字，宋體，1.5倍行距

（2）7頁以上，有統(tǒng)一規(guī)范的封面、目錄和參考文獻(xiàn)

（3）要求在參觀基礎(chǔ)上有自己的理論分析、評論及反思

（4）要求應(yīng)用本學(xué)期學(xué)過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基本理論知識

（5）以個人為單位而不是小組為單位完成報(bào)告，一個學(xué)生一份

（6）要求理論結(jié)合實(shí)踐，不能空談

（7）要有一個深刻的報(bào)告題目

（8）個別請假沒有去這兩個企業(yè)現(xiàn)場參觀的同學(xué)不能寫這個類型的報(bào)告

（9）可以加上一些企業(yè)相關(guān)圖片說明自己的觀點(diǎn)

二、大作業(yè)報(bào)告評分標(biāo)準(zhǔn)

分5個等級：

（1）按要求格式書寫，結(jié)構(gòu)合理、符合任務(wù)書的要求，內(nèi)容基本沒有錯誤，參觀過程描寫非常詳細(xì)，理論分析非常深入，反思非常深刻，報(bào)告有很大的實(shí)際意義并有實(shí)現(xiàn)的可能性，有自己的創(chuàng)新100－90

（2）按要求格式書寫，結(jié)構(gòu)合理、基本符合任務(wù)書的要求，內(nèi)容有少量錯誤，參觀過程描寫較詳細(xì)，理論分析較深入，反思較深刻，報(bào)告有較大的實(shí)際意義并有實(shí)現(xiàn)的可能性，有自己的一些特色80－89

（3）基本按要求格式書寫，結(jié)構(gòu)較合理、基本符合任務(wù)書的要求，內(nèi)容有少量錯誤，參觀過程描寫程度一般，理論分析一般，反思一般，報(bào)告有實(shí)際意義，基本沒有實(shí)現(xiàn)的可能性，有少量創(chuàng)新點(diǎn)70－79

（4）基本按要求格式書寫，結(jié)構(gòu)較合理、基本符合任務(wù)書的要求，內(nèi)容錯誤較多，參觀過程描寫程度較差，理論分析較淺，反思較淺，報(bào)告沒有實(shí)際意義，沒有創(chuàng)新點(diǎn)60－69

（5）基本按要求格式書寫，結(jié)構(gòu)較合理、不符合任務(wù)書的要求，內(nèi)容錯誤較多，參觀過程描寫程度非常差，理論分析非常淺，反思非常淺，報(bào)告沒有實(shí)際意義也沒有實(shí)現(xiàn)的可能性，沒有創(chuàng)新點(diǎn)0－59

第二篇：電子商務(wù)案例分析大作業(yè)要求及評分標(biāo)準(zhǔn)

電子商務(wù)案例分析大作業(yè)要求及評分標(biāo)準(zhǔn)

一、要求：

根據(jù)給定題目完成案例分析。分析的內(nèi)容要切合實(shí)際，有相關(guān)數(shù)據(jù)及論據(jù)支撐。有一定的創(chuàng)新和建設(shè)性的內(nèi)容。字?jǐn)?shù)要求5000字左右。完成后提交紙質(zhì)論文及電子文稿。

題目：中國制造網(wǎng)；凡客誠品；中國化工網(wǎng)；蘇寧易購；小米網(wǎng)；易迅網(wǎng)；

VeryCD；人人網(wǎng)；口碑網(wǎng)；世紀(jì)佳緣；5173；美團(tuán)網(wǎng)；當(dāng)樂網(wǎng)

（任選一題）

內(nèi)容：案例基本情況，價(jià)值網(wǎng)絡(luò)圖，商業(yè)模式分析（戰(zhàn)略目標(biāo)，目標(biāo)用戶，產(chǎn)品與服務(wù)，贏利模式，核心能力），經(jīng)營模式分析，技術(shù)模式分析，管理模式分析，資本模式分析。最后得出分析的結(jié)論和建議（可以是問題及解決對策，也可以是成功與不足等）。然后案例所屬的電子商務(wù)模式，指出發(fā)展前景，以及業(yè)務(wù)創(chuàng)新的思路。

格式：參照教材格式

二、評分標(biāo)準(zhǔn)

1.基本內(nèi)容完整：50%

2.分析準(zhǔn)確，內(nèi)容詳盡：20%

3.有創(chuàng)新性的觀點(diǎn)：10%

4.語句表達(dá)準(zhǔn)確，格式正確：10%

5.數(shù)據(jù)量，準(zhǔn)確度：10%

6.發(fā)現(xiàn)抄襲，兩人均零分處理。部分內(nèi)容完全雷同兩人均酌情扣分。

第三篇：電子商務(wù)綜合訓(xùn)練作業(yè)1

淺析郵樂網(wǎng)的電子商務(wù)活動

摘要：

一開始本文介紹物流公司發(fā)展電子商務(wù)現(xiàn)狀及模式。通過對物流公司發(fā)展電子商務(wù)的詳細(xì)分析，總結(jié)出了物流公司開展電子商務(wù)要注意的事項(xiàng)。接著結(jié)合郵樂網(wǎng)的具體案例，對其進(jìn)行了簡單的介紹。文章還用SWOT分析法對其進(jìn)行了分析，并給出合理化的建議。文章對中國郵政開展電子商務(wù)模式進(jìn)行了有針對性的分析，提出了一些問題，最后小結(jié)中提出了解決問題的一些建議和對策。關(guān)鍵詞：郵樂網(wǎng)

電子商務(wù)

1物流公司發(fā)展電子商務(wù)現(xiàn)狀分析

電子商務(wù)最近幾年發(fā)展的很快，最先出現(xiàn)的一些電子商務(wù)公司，如：淘寶等都已經(jīng)賺的盆滿缽滿。那么面對電子商務(wù)這個大蛋糕，自然吸引了不少物流企業(yè)的垂涎。然而2011年的雙十一的大爆倉、春節(jié)期間物流企業(yè)放假導(dǎo)致電商商品無法配送等現(xiàn)象表明目前電子商務(wù)遇到的困難就是物流。再看看反過來的情況，擁有很多物流資源的物流企業(yè)是否更適合于資源整合而在電子商務(wù)領(lǐng)域有所成績哪？當(dāng)然這其實(shí)還是需要市場去考驗(yàn)的。就目前大的市場環(huán)境看，造成這種逆向資源整合的原因主要有一下幾個方面：第一，以京東、凡客等為代表的電子商務(wù)公司進(jìn)行自營物流的建設(shè)，給物流企業(yè)的生存發(fā)展帶來一些威脅；第二，電子商務(wù)的發(fā)展快速和空前的利益吸引物流企業(yè)轉(zhuǎn)到電子商務(wù)領(lǐng)域；第三，電子商務(wù)的瓶頸之一在物流，而物流企業(yè)擁有很多物流資源，這為物流企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動提供了一些物質(zhì)保障。我們從基本競爭戰(zhàn)略的概念中不難發(fā)現(xiàn)，競爭的焦點(diǎn)主要集中在差異化服務(wù)、成本控制、集中化戰(zhàn)略、以及業(yè)務(wù)拓展四個方面。這也就意味著如果物流企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域并生存下來，必須至少有上面基本競爭戰(zhàn)略中一點(diǎn)的競爭優(yōu)勢。2.1 物流公司電子商務(wù)模式

物流企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主要情況：

中鐵快運(yùn)商城：快運(yùn)商城初期主要是以全國各地的“名特優(yōu)”產(chǎn)品為主，模仿淘寶模式。郵樂網(wǎng)：主要業(yè)務(wù)包括國際商品、高端品牌、日用百貨、地方名優(yōu)特產(chǎn)等。宅急送：宅急送涉足電子商務(wù)不在于把電子商務(wù)做大，而是緣于宅急送很多偏遠(yuǎn)分公司的回程車輛空駛率比較高，而采取電子商務(wù)的方式做土特產(chǎn)直銷，幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)分公司發(fā)展。另外，由于宅急送的客戶多，網(wǎng)站瀏覽量較高，而客戶中有很多做電子商務(wù)的，所以這一部分的客戶希望借助宅急送的平臺做一些推廣。順豐優(yōu)選：定位于中高端食品的網(wǎng)購，目前擁有九個品類五千余款商品。在銷售的食品中，主要以進(jìn)口食品為主，目前占到所有商品75%-80%。連對配送時(shí)間要求最高的生鮮產(chǎn)品也包括其中。2.2 物流公司發(fā)展電子商務(wù)的詳細(xì)分析

面對物流公司紛紛開始涉足電子商務(wù)領(lǐng)域這個現(xiàn)象，我們來看看。首先因其開展了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，所以今后的物流公司同電子商務(wù)公司之間將合作關(guān)系變?yōu)榧群献饔指偁幍年P(guān)系，但隨著其對于自身信息安全的考慮，今后的競爭會愈演愈烈。所以可能出現(xiàn)新一批的電商企業(yè)，他們則是自營物流。而這就進(jìn)一步加劇了我國資源的分散，不利于整合國家資源，同時(shí)也將影響到兩者之間的合作。其次，目前很多電子商務(wù)企業(yè)為什么也紛紛開展物流業(yè)務(wù)哪？主要是因?yàn)槟壳暗奈锪鞴具€無法滿足其對物品的配送情況，這個也說明目前的物流公司本身也存在著許多問題，諸如服務(wù)質(zhì)量、配送效率、管理水平等，同時(shí)電子商務(wù)并不是物流企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，所以缺乏電子商務(wù)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。

3、具體的案例分析—郵樂網(wǎng) 3.1企業(yè)概況

郵樂網(wǎng)由中國郵政與TOM集團(tuán)攜手呈獻(xiàn)，是一個結(jié)合高端線上網(wǎng)購和線下零售于一體的獨(dú)特創(chuàng)新購物服務(wù)的B2C平臺。“郵樂網(wǎng)”由中國郵政和TOM集團(tuán)分別持股51%和49%的合資公司--北京郵樂電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)運(yùn)營，該合資公司首期注冊資金為600萬元。在“郵樂網(wǎng)”的運(yùn)作中，中國郵政提供銷售、物流、收款及倉儲服務(wù)，TOM集團(tuán)將在未來數(shù)年投入2億元推廣“郵樂網(wǎng)”，負(fù)責(zé)網(wǎng)站推廣，并獨(dú)家提供技術(shù)、運(yùn)營等資源。

“郵樂網(wǎng)”主要銷售品牌服飾類、鞋帽箱包類、洗護(hù)類、化妝品類、食品保健類、3C數(shù)碼家電類、珠寶首飾、家居家用類、母嬰類等。與傳統(tǒng)B2C不同之處在于提供多種訂購服務(wù)，線上包括互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)下單;線下包括目錄直郵銷售、網(wǎng)點(diǎn)和11185呼叫中心下單，并提供主動上門服務(wù)和客戶經(jīng)理等方式訂購。

中國郵政歷史悠久，線下網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國，并且擁有完善的物流系統(tǒng)及代收貨款一體化平臺；TOM集團(tuán)在電子商務(wù)領(lǐng)域具備豐富的經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的科技及應(yīng)用。雙方互為裨益，郵樂將為買家和賣家提供一個不一樣的安全、可靠、虛實(shí)合一的網(wǎng)購體驗(yàn)。以后來者面貌出現(xiàn)的 “郵樂網(wǎng)”，正試圖通過集合中國郵政和TOM集團(tuán)的資源優(yōu)勢，以及借鑒雙方在電子商務(wù)市場的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，來實(shí)現(xiàn)在B2C行業(yè)的突破。3.2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略分析

根據(jù)目前郵樂網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)他的商品主要有一下特點(diǎn)[3]：第一，商品品類很豐富，基本滿足消費(fèi)者需求；第二，完全保證了商品的正品，客戶給了較高的信譽(yù)度；第三，打開了國際招商渠道，逐步豐富了國內(nèi)消費(fèi)者對國際品牌的消費(fèi)需要；第四，沒有足夠鮮明特點(diǎn)的產(chǎn)品，主打產(chǎn)品沒有形成獨(dú)特定位；第五，價(jià)格偏高的部分商品，對一些價(jià)格敏感用戶吸引力度不是很強(qiáng)。針對以上歸納的郵樂網(wǎng)產(chǎn)品特點(diǎn)，并且從其自身方面出發(fā)，其制定了規(guī)?；瘧?zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。

規(guī)?；瘧?zhàn)略分析。第一，規(guī)模經(jīng)濟(jì)是網(wǎng)購行業(yè)確保高效益的一個模式選擇，這可以最大限度地分?jǐn)偣潭ǔ杀?、人力成本和管理費(fèi)用；第二，集中化、大型化是電商行業(yè)的發(fā)展趨勢，無論其處在什么樣的業(yè)務(wù)和模式，市場最終都會被幾家大公司所控制，來提高進(jìn)入者的門檻。像郵樂網(wǎng)這樣的小規(guī)模公司必須加快發(fā)展才能在未來競爭中找到自己竟?fàn)幹?；第三，只有?guī)模擴(kuò)大后，公司才能在供應(yīng)鏈中站立主導(dǎo)地位。從而才能提高與上游供應(yīng)商議價(jià)能力和在下游網(wǎng)購客戶心目中建立起優(yōu)良的口碑。

差異化戰(zhàn)略的分析。首先，郵樂網(wǎng)的業(yè)務(wù)很廣，包括日用百貨、高端品牌、地方名優(yōu)特產(chǎn)、國際商品等，這些共同給差異化的打下了內(nèi)部基礎(chǔ)；其次，不同商品需求的用戶消費(fèi)層次周期也不一樣，實(shí)行產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略有助于實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定性的總體效益；再次，發(fā)展郵樂網(wǎng)可以借助TOM集團(tuán)和中國郵政己經(jīng)具備的一些優(yōu)先資源，如營銷資源、網(wǎng)絡(luò)資源等。因而能形成差異化的競爭優(yōu)勢，保證了差異化戰(zhàn)略定位的實(shí)現(xiàn)。3.3郵樂網(wǎng)的SWOT分析

1、企業(yè)優(yōu)勢

（1）創(chuàng)立成本低：創(chuàng)立一個網(wǎng)站，需要大量人、才及物力的支持。而由大型國有企業(yè)--中國郵政集團(tuán)控股的郵樂網(wǎng)，只需整合郵政現(xiàn)有的資源，利用擁有龐大的配送網(wǎng)絡(luò)優(yōu)點(diǎn)，來創(chuàng)立相對其他網(wǎng)站來說成本較低的網(wǎng)站，并且還可以把郵政系統(tǒng)的閑置資源充分利用起來。

（2）多樣的宣傳渠道：郵政擁有11185熱線、網(wǎng)點(diǎn)及網(wǎng)站多平臺服務(wù)支撐，這些都可以為其宣傳，是有些網(wǎng)站不容易做到的地方。

（3）多樣化的服務(wù)：郵政網(wǎng)絡(luò)覆蓋面很廣，并且有多元化的服務(wù)，因而可以將這種多樣化體現(xiàn)在郵樂網(wǎng)上，提供更有利的服務(wù)給消費(fèi)者，如便民服務(wù)等。

（4）很好的郵政品牌口碑：可以給消費(fèi)者很高的信任感，很容易讓消費(fèi)者接受。

2、企業(yè)劣勢：（1）行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足

作為中國的老字號企業(yè)--郵政從事的是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)運(yùn)營，其在新興的電子商務(wù)市場領(lǐng)域，沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)。其帶有自己特點(diǎn)的規(guī)?；?jīng)營，使郵政擁有特有的企業(yè)文化及生產(chǎn)、管理模式。很多年以來郵政都是秉著產(chǎn)品的營銷觀念，向消費(fèi)者提供幾乎無差異化的產(chǎn)品與服務(wù)。而在電子商務(wù)市場進(jìn)行的是市場營銷觀念，是先要找到消費(fèi)者的需求，再來按照需求生產(chǎn)產(chǎn)品。但是這種營銷觀念的轉(zhuǎn)變，是需要一定過程的。所以郵樂網(wǎng)在現(xiàn)在的電商行業(yè)需要積攢一些經(jīng)驗(yàn)。

（2）新加入人員的培養(yǎng)成本高

作為一家專業(yè)購物網(wǎng)站--郵樂網(wǎng)，需求較高的專業(yè)人才。隨著郵樂網(wǎng)建立、發(fā)展和慢慢成熟，會需要越來越多的電子商務(wù)專業(yè)人員，那么這個新人才的引進(jìn)成本和對員工的培訓(xùn)成本相對于其他的企業(yè)來說還是很高的

（3）郵政和郵樂品牌形象的不兼容性

我們要有取舍的使用郵政品牌，因?yàn)猷]政品牌和現(xiàn)在的郵樂網(wǎng)品牌形象有所不兼容。郵樂網(wǎng)品牌宣傳的形象是“時(shí)尚的、年輕的、小資的”，有一定的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)的中青年時(shí)尚消費(fèi)者為其主要客戶；而我們對郵政品牌的印象是“傳統(tǒng)的、群眾化的、沉穩(wěn)的”，他的主要顧客群定位在中老年。所以郵樂網(wǎng)在以后的品牌宣傳中還要獨(dú)自創(chuàng)立新的子品牌的特色。

（4）有效的宣傳不到位

在網(wǎng)絡(luò)銷售市場，只有打開知名度，這個企業(yè)的優(yōu)勢才能完全發(fā)揮。那么怎么才能讓消費(fèi)者快速的了解并熟悉郵樂網(wǎng)？當(dāng)然是通過有效的宣傳手段。雖然其有很多的宣傳模式，但是有效的宣傳卻顯有些不足，據(jù)調(diào)查，目前很多人還是不知道郵樂網(wǎng)的存在的，在知道郵樂網(wǎng)的人群中也還有不是很了解他的。主要原因在于宣傳的不到位，在網(wǎng)站建立初期，這將是電子商務(wù)發(fā)展中最重要的制約因素。

3、面臨的機(jī)遇

（1）政策支持

2007年，國家商務(wù)部公布了《商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》。該意見的目的是希望能夠防范市場風(fēng)險(xiǎn)、化解交易矛盾和規(guī)范電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2008，國家商務(wù)部又起草了《網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范》和《電子商務(wù)模式范》。其目的還是為了推進(jìn)電子商務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展。（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

08年爆發(fā)的金融危機(jī)沖擊了中國的宏觀經(jīng)濟(jì)市場，但是從09年至今，中國的宏觀經(jīng)濟(jì)開始逐步復(fù)蘇，消費(fèi)者對我國經(jīng)濟(jì)的信心一點(diǎn)點(diǎn)增強(qiáng)，這也提高了我國消費(fèi)者的購買力。2009年,國家商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于加快流通領(lǐng)域電子商務(wù)發(fā)展的意見》。2011，在第十二個五年規(guī)劃的建議中提出要“深入實(shí)施科教興國戰(zhàn)略和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略”。另外，在十二五期間，國家將會進(jìn)一步加大對科技創(chuàng)新的支持力度。

（3）IT技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展給電子商務(wù)的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場相對成熟起來。而IT技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展也為電子商務(wù)的發(fā)展提供了支持，如：以支付寶為首的第三方平臺為交易的安全進(jìn)行提供了保障，同時(shí)能夠縮短了交易時(shí)間、減少了交易成本、簡化了交易的步驟，是現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；多媒體技術(shù)使電子商務(wù)應(yīng)用平臺更加生動、吸引人，對電子商務(wù)的發(fā)展起著重要作用。

（4）人才因素

一方面，雖然電子商務(wù)在我國起步晚，但是他的發(fā)展的速度還是很快的，所以就需要越來越多的能從事電子商務(wù)的人才；另一方面，隨著人們對電子商務(wù)越來越熟悉和喜愛，學(xué)校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向社會提供了很多專業(yè)的電子商務(wù)人員。其實(shí)這為企業(yè)順利開展電子商務(wù)提供了充足的人力資源。（5）消費(fèi)者需求

隨著人們生活方式的改變和科技的發(fā)展，消費(fèi)者也有了新的消費(fèi)需求，他們開始喜歡上網(wǎng)絡(luò)并且對網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng)。很多人都希望在他們休息的期間能足不出戶買到任何他們需要的產(chǎn)品與服務(wù)。

4、面臨的挑戰(zhàn)

（1）激烈的同行業(yè)競爭

現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的很好，那些先進(jìn)入到這個行業(yè)的一些龍頭企業(yè)在整個行業(yè)中已經(jīng)占有了該市場絕大部分的客戶資源。所以，后來者如果不能創(chuàng)新、進(jìn)行差異化營銷，那么在激烈競爭中就沒有明顯的優(yōu)勢。

（2）行業(yè)盈利模式不明

表面上看，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)像一塊大蛋糕，可是真正要從中得到一小塊而長遠(yuǎn)發(fā)展，卻需要有明確的方向?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)一出生就符合草根需求，企業(yè)可以享用免費(fèi)資源得以發(fā)展壯大。但是，其中很關(guān)鍵的一個問題就是如何定位自己的盈利模式。定位的好，企業(yè)可以有長遠(yuǎn)的發(fā)展，否則就難以生存。

（3）“先入為主”的消費(fèi)習(xí)慣

早期進(jìn)入到電子商務(wù)行業(yè)的一些公司在經(jīng)過一段時(shí)間的經(jīng)營與發(fā)展后，已經(jīng)在這個行業(yè)處于領(lǐng)導(dǎo)地位，并且在業(yè)內(nèi)已具有一定話語權(quán)。所以其經(jīng)營模式甚至是網(wǎng)站設(shè)計(jì)都已成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，也養(yǎng)成了客戶的視覺、操作習(xí)慣。有了一定量的自己的忠誠顧客。而顧客的忠誠度表明顧客很難改變自己已經(jīng)形成的消費(fèi)行為和習(xí)慣，也很難接受一些其他的同質(zhì)產(chǎn)品。這就需要后入者通過營銷手段來改變這些忠誠顧客，并且吸引到自己的產(chǎn)品上面來。而郵樂網(wǎng)作為后來者，其視覺界面、服務(wù)環(huán)節(jié)及一些技術(shù)操作與這些企業(yè)有所不同，可能不容易被消費(fèi)者接受。

3.4郵樂網(wǎng)存在問題

雖然網(wǎng)上商品在很短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了品類豐富，但是TOM招商團(tuán)隊(duì)和郵政招商團(tuán)隊(duì)，沒有足夠的經(jīng)營面對B2C運(yùn)營模式的商品招商。另外郵樂網(wǎng)才剛開始起步，其在業(yè)內(nèi)還沒有形成一定的知名度，所以很多知名品牌的供應(yīng)商仍然對其持有觀望態(tài)度。同時(shí)，郵樂網(wǎng)的商品銷售量和客戶流量還沒有達(dá)到一定的規(guī)模，部分品牌供應(yīng)商對郵樂網(wǎng)的供貨價(jià)格還沒有讓到最大幅度。而運(yùn)作上市是郵樂網(wǎng)的長期發(fā)展目標(biāo)，要想吸引資本投入市場，就要保證企業(yè)有一定的銷售利潤。由以上因素綜合分析，郵樂網(wǎng)部分產(chǎn)品價(jià)格還是高于業(yè)內(nèi)的一些知名網(wǎng)站，所以其對網(wǎng)購用戶吸引力不夠強(qiáng)烈。

3.5小結(jié)

郵樂網(wǎng)業(yè)務(wù)是中國郵政增值業(yè)務(wù)。眾所周知，增值業(yè)務(wù)的發(fā)展可以拉動基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。所以通過郵樂網(wǎng)的發(fā)展，可有效帶動倉儲物流、郵政快遞、網(wǎng)銀等各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過郵樂網(wǎng)這個“三流”合一的現(xiàn)代化平臺，而充分利用好這些優(yōu)勢與機(jī)會，成功地回避已經(jīng)存在的劣勢與威脅，推動中國郵政成功從傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)向電子商務(wù)領(lǐng)域的邁進(jìn)。其在激烈的斗爭中，為中國電子商務(wù)的發(fā)展而貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

[ 參考文獻(xiàn)：

第四篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)/創(chuàng)業(yè)計(jì)劃草劃

邵洋

一、MACBOOK PRO換MAC MINI

二、寬帶保證有20M下行4M上行（升4M上行需要加每月20元）

三、PS應(yīng)用學(xué)習(xí)

四、DW應(yīng)該用學(xué)習(xí)

五、后臺應(yīng)用管理，所有模塊學(xué)習(xí)和操作

六、

第五篇：電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)

摘要：現(xiàn)如今，我們正從“消費(fèi)時(shí)代”到“投資時(shí)代”過渡，每個人既是消費(fèi)者，也是投資者。隨著電子商務(wù)的風(fēng)靡，全民創(chuàng)業(yè)成為了一個熱門的話題，但是如何創(chuàng)業(yè)，怎么能創(chuàng)好業(yè)成為了每個人應(yīng)該思考的問題。本文主要對電子商務(wù)的相關(guān)理論、電子商務(wù)國內(nèi)發(fā)展情況、C2C交易存在的問題及解決方案等方面做了一個簡單的分析。

關(guān)鍵字：電子商務(wù)；創(chuàng)業(yè)；消費(fèi)

1、電子商務(wù)的概述

電子商務(wù)就是公司或者個人充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行的產(chǎn)銷與財(cái)會等活動，其內(nèi)涵不僅僅包括網(wǎng)絡(luò)上的商品或者服務(wù)交易行為，同時(shí)還包括提高產(chǎn)品附加值以及擴(kuò)大市場份額的商業(yè)運(yùn)營活動，例如以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)物資的核對、樣品展示、網(wǎng)絡(luò)付款等。電子商務(wù)依據(jù)買賣雙方的身份進(jìn)行相應(yīng)的分類，可以分為三種：1）公司與公司之間交易的模式。通俗的講就是存在供需關(guān)系的企業(yè)互相之間，通過計(jì)算機(jī)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)談判、協(xié)議的簽訂。2）公司與客戶之間交揚(yáng)的模式。企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)平臺對自身的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行展示，有需求的客戶可以通過搜索平臺獲得企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的具體情況，就可以選擇性交易。3）客戶與客戶之間交易的模式。這是電子商務(wù)剛剛起步時(shí)最為流行的方式。阿里巴巴集團(tuán)的淘寶網(wǎng)就是最具代表性的。

2、電子商務(wù)國內(nèi)發(fā)展情況 2.1普及情況

中國的人口基數(shù)大，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施不斷的完善，給C2C電子商務(wù)帶來了巨大的潛在市場。它具有交易成本低、買賣雙方互動性高的特點(diǎn)。其發(fā)展主要受到網(wǎng)絡(luò)交易的信任度因素的影響。目前我國的電子商務(wù)市場環(huán)境已經(jīng)有了很大的改善，根據(jù)CNNIC的調(diào)查結(jié)果可以得知，大多數(shù)的網(wǎng)民對電子商務(wù)市場基本持信任的態(tài)度。淘寶和京東等電子商務(wù)網(wǎng)站一直在探索C2C交易模式，試圖找到符合中國國情的電子商務(wù)模式，目前這種模式已經(jīng)被大多數(shù)的網(wǎng)民所接受。主要的原因就是它的成本比較低，比如在淘寶上開店的成本是非常低的，有的甚至還是免費(fèi)的，而且開店的條件也很簡單，你根本不需要懂什么技術(shù)，只要你會上網(wǎng)，會與客戶進(jìn)行友好的交談，一家網(wǎng)店就可以很輕松的開成了。2.2 C2C交易環(huán)境

目前，我國C2C的市場交易額占電子商務(wù)總額的比重還很小，但是它的商品種類廣泛，交易次數(shù)巨大。主要的原因就是C2C交易的商品種類繁多，與我們的日常生活比較密切，市場發(fā)展空間大，隨著人們對網(wǎng)絡(luò)購物流程的了解，C2C被更多的人所接受和認(rèn)可，它與傳統(tǒng)的交易模式相比，具有良好的獲利優(yōu)勢。因?yàn)榫W(wǎng)站好比是一個平臺，商戶們?nèi)胱∫院筚嵙隋X，租金也樂意交，收錢就變得不困難，淘寶這個平臺就是一個典型的例子，這些網(wǎng)站通過低價(jià)入駐甚至免費(fèi)的策略，吸引大量的商戶來投資開店，增加了總體的交易額。這種免費(fèi)策略已經(jīng)變得不太新鮮，好比是商場開業(yè)時(shí)打折促銷一樣，只不過是前期的投入比較大一點(diǎn)。

3、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)存在的問題 3.1信息不對稱導(dǎo)致信譽(yù)度問題

信譽(yù)度的建立需要買家和賣家兩方共同去維系，即買家不發(fā)布虛假產(chǎn)品的廣告，買家不無故取消訂單等等，培養(yǎng)各自的信譽(yù)度和忠誠度。最近，網(wǎng)上有許多的網(wǎng)絡(luò)詐騙案件，誘騙網(wǎng)民去匯款，產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。如果解決信譽(yù)度問題，如何督促買家網(wǎng)上下單后如期付款是一個值得研究的問題。3.2銀行支付卡的使用成本問題

目前我國網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物付款多采取銀行卡網(wǎng)上支付，方便了買家與賣家之間的交易，但是商家與銀行之間還存在利益掛鉤的問題，使用銀行卡網(wǎng)上支付還存在一定的使用成本。如果在網(wǎng)上交易過程中，可以選用成本低、服務(wù)好的銀行支付卡，那么網(wǎng)購的交易額也會與日俱增。3.3缺乏公共服務(wù)保障

目前我國的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)制度還不是很完善，缺乏相應(yīng)的規(guī)范統(tǒng)計(jì)。政府對于網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的整體情況把握的不是很清楚，現(xiàn)有的政策和管理制度都是針對實(shí)體企業(yè)，而對于網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的相關(guān)制度又很少。3.4 缺乏資金支持

由于電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自身的管理還不是很到位，行業(yè)機(jī)制尚未健全，政府在面對全民網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的浪潮下，缺乏思想準(zhǔn)備，一些支持網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的政策和機(jī)制尚未成形。

4、對于全民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的幾點(diǎn)建議 4.1 提高網(wǎng)商的誠信度

支付安全是目前互聯(lián)網(wǎng)交易的一塊最短的木板，很多網(wǎng)民因?yàn)閷τ诰W(wǎng)站或者對于網(wǎng)絡(luò)本身缺乏信任的關(guān)系，較少或者從不在網(wǎng)上進(jìn)行支付，這從根本上造成了互聯(lián)網(wǎng)交易額度沒有如所想的那樣更快的發(fā)展。尤其是對于C2C的網(wǎng)站來說，本身就是一個信用媒介，買賣雙方在交易之前根本就沒有任何相對于對方的信用基礎(chǔ)可言，全憑自己的感覺和網(wǎng)站對買賣雙方的信用評定來認(rèn)可對方的信用度，這一點(diǎn)，把信用問題重重地?cái)[在了作為交易平臺和中介的C2C網(wǎng)站建設(shè)者之前。我們可以想象在一個具有良好信用背景和信用懲罰條例的平臺上交易，無疑是讓人非常安心和效率的。基于此，C2C電子商務(wù)網(wǎng)站務(wù)必建立自己的互聯(lián)網(wǎng)支付平臺，用自己的信用為平臺的發(fā)展來埋單，這是C2C的必由之路。4.2加強(qiáng)網(wǎng)站支付平臺的便捷性

相比各大C2C平臺開發(fā)的支付網(wǎng)關(guān)，擁有的特約商戶的數(shù)量最多的網(wǎng)站往往擁有客戶的數(shù)量也是最多的。越來越多有B2C需求的電子商務(wù)網(wǎng)站開始整合各大支付平臺推出的支付網(wǎng)關(guān)功能，這樣使得用戶的支付具有了更多的廣泛性。更多的選擇，也是廣大客戶要求支付便捷的需求體現(xiàn)。從互聯(lián)網(wǎng)的案例和身邊的事實(shí)，我們可以很容易發(fā)現(xiàn)，無論是現(xiàn)實(shí)還是網(wǎng)絡(luò)的交易，支付方便快捷的產(chǎn)品或者服務(wù)供應(yīng)商更容易得到客戶的青睞，提供刷卡支付的餐館永遠(yuǎn)比只能支付現(xiàn)金的餐館食客更多一些。所以，這是僅次于網(wǎng)站支付安全性的一個大問題，即電子商務(wù)網(wǎng)站支付的便捷性。在能夠信任網(wǎng)站作為一個合法合理的中介平臺以后，客戶除了選擇自己需要的產(chǎn)品服務(wù)剩下需要完成的就只是對該平臺對面的交易方進(jìn)行支付活動了，具有更多支付方式和特約商戶的支付平臺，無疑是客戶優(yōu)先選擇的對象。因此，建設(shè)一個具有廣泛性接口的支付網(wǎng)關(guān)是目前C2C網(wǎng)站發(fā)展和爭取客戶的一個重要砝碼。4.3拓展網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)渠道

在全民創(chuàng)業(yè)的浪潮中，最值得關(guān)注的就是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。目前我國大學(xué)生的就業(yè)問題還非常的嚴(yán)峻，仍然有許多大學(xué)生畢業(yè)以后找不到工作，所以政府要加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的渠道，建立大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)平臺，給予相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)向不發(fā)達(dá)的產(chǎn)業(yè)區(qū)發(fā)展，提升網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的質(zhì)量，培育新的創(chuàng)業(yè)增長點(diǎn)。4.4強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)

首先就是要提升網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)人員的基本的素質(zhì)，提升交易的誠信度，建立網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基金，加強(qiáng)對創(chuàng)業(yè)人員的培訓(xùn)，給予一定的培訓(xùn)補(bǔ)貼，利用現(xiàn)有的職業(yè)學(xué)校和設(shè)施展開實(shí)地培訓(xùn)，并鼓勵那些有想法的創(chuàng)業(yè)青年投入到創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中來。

5、結(jié)語

綜上所述，電子商務(wù)給我們的生活帶來了無限的商機(jī)，但是如何將全民創(chuàng)業(yè)與電子商務(wù)有效的結(jié)合起來，找到適合創(chuàng)業(yè)者生存的位置，改變目前C2C存在的問題，使自己在C2C平臺中占有一席之地，這值得我們?nèi)ニ伎肌５菬o論是個人創(chuàng)業(yè)還是電子商務(wù)，唯一不變的就是我們要以一顆持之以恒的心去面對未來的挑戰(zhàn)。我們也有理由去相信，在電子商務(wù)浪潮引導(dǎo)下的全民創(chuàng)業(yè)必將會是一項(xiàng)前途偉大的事業(yè)。