第一篇:[面試]HR問“離職原因”真實(shí)目的
說這個問題蠢的往往是不懂行的求職者。讓一個沒工作的求職者去教招人的HR,你不覺得很好笑么?
離職原因是必問項(xiàng)目,有兩點(diǎn)好處,第一是觀察求職者在自己公司是否能夠穩(wěn)定,這種原因會不會發(fā)生在自己的公司;第二是順藤摸瓜考驗(yàn)求職者的反應(yīng)能力和誠實(shí)度,因?yàn)槲覇栠@個問題不會一句話完事,求職者說完原因后還要順著這個問題刨根問底的。
如果是技術(shù)性崗位的面試,那就沒必要死扣不放這個問題了,可以多問問技術(shù)性的問題。
這是一個了解求職業(yè)動機(jī)及以往行為的問題,我個人覺得在面試過程中,這是一個值得詢問的問題。不管信息的真假,都可以了解到一些有用的東西。
離職原因一般會有以下幾種版本:
1、個人原因
個人原因分很多種,因?yàn)榧彝サ脑??因?yàn)榭陀^無法改變的原因?因?yàn)樯眢w原因?因?yàn)樽约旱穆殬I(yè)規(guī)劃需要尋求新的起點(diǎn)?因?yàn)樽约簾o法勝任現(xiàn)在的工作?因?yàn)樽约旱膬r值觀與企業(yè)的經(jīng)營理念出現(xiàn)了沖突?因?yàn)樽约号c上下級的關(guān)系出現(xiàn)了不可改變的裂痕?等等,方方面面的原因,從這些信息中,我們可以分析出求職者的一些心理動機(jī),從側(cè)面可以了解一到以往的一些工作情況及狀態(tài),他對企業(yè)的認(rèn)可度等,同時,也包括他對未來工作的一些隱性要求或者是需求。
2、想換一個工作環(huán)境
不排除部分人員,因?yàn)殚L期在某個行業(yè)或者是某家單位呆久了之后,會產(chǎn)生一種職業(yè)厭倦感,或者是出現(xiàn)職業(yè)厭倦期,換一個新的單位或者是環(huán)境,對提升工作的激情,是很有幫助的。從某種意義上,一個企業(yè)內(nèi)部的人員,長期不流動,沒有新鮮血液的注入,是不利于企業(yè)發(fā)展的。
3、職業(yè)瓶頸
水往低處流,人往高處走,這是人之常情。至少,這類人員是積極上進(jìn)的。在原單位,崗位橫向流動性比較小,各個模塊或者是部分崗位之間交叉較少;或者是原單位已經(jīng)學(xué)不到什么專業(yè)技能,不利于自己提升能力。不管是橫向的發(fā)展需求,還是縱向的發(fā)展需求,都足以證明求職者是渴求個人能力提升的,是一個有目標(biāo),有理想的人。
4、其他原因
了解求職者的離職原因,是招聘的流程的一部分,這項(xiàng)工作是有必要去做的。不管是什么原因,我們或多或少可以了解到一些有用的信息,判斷出這人究竟是否是我們企業(yè)需要的人員。至于信息的真實(shí)性,是可以進(jìn)行一定判斷的,同時,背景調(diào)查也可以核實(shí)的。我很喜歡這一段話:
“年輕人要誠實(shí)。事情做錯了不要緊,誰都會犯錯。如果不誠實(shí),就是品德問題了。職場中最困難的事情就是取得上司的信任。很多人幾十年來兢兢業(yè)業(yè),好不容易得到上級信任,但某一天他做了一件不誠信的事,所有的信任一夜盡失。失去信任之后想重新得要別人的信任是異常困難的?!?/p>
不到萬不得以的情況下,千萬不要拿自己的誠信開玩笑,更不要透支自己的信譽(yù)度!
第二篇:面試中如何描述離職原因
“你能否描述一下你離開以前所供職單位的原因?”這類問題在面試時經(jīng)常會被問及,招聘單位能從中獲得很多關(guān)于你的信息。因此,在回答這個問題時應(yīng)該集中精力。像“大鍋飯”阻礙了發(fā)揮、上班路途太長、專業(yè)不對口、結(jié)婚、生病、休假等等人們都可以理解的因素,是盡可以如實(shí)道來的。可是,有些因素談起來就要很慎重了,比如:人際關(guān)系復(fù)雜?,F(xiàn)代企業(yè)講求團(tuán)隊(duì)精神,要求所有成員都能有與別人合作的能力,你對人際關(guān)系的膽怯和避諱,可能會被認(rèn)為是心理狀況不佳,處于憂郁焦躁孤獨(dú)的心境之中,從而妨礙了你的從業(yè)取向。收入太低。這樣回答會使對方認(rèn)為你是單純?yōu)榱耸杖肴∠?,很?jì)較個人得失,并且會把“如果有更高的收入,會毫不猶豫地跳槽而去的”這種觀念形成對你的思維定勢。分配不公平?,F(xiàn)在企業(yè)中實(shí)行效益薪金、浮動工資制度是很普遍的,旨在用物質(zhì)刺激手段提高業(yè)績和效率;同時,很多單位都開始了員工收入保密的措施。如果你在面試時將此作為離開原單位的借口,則一方面你將失去競爭優(yōu)勢,另一方面你會有愛打探別人收入乃至隱私的嫌疑。上司有毛病。既然是在社會中存在,就得和各式各樣的人打交道。假如你挑剔上司,說明你缺乏工作上的適應(yīng)性,那么,很難想象你在遇到客戶或與單位有關(guān)系的人時會不會憑好惡行事。領(lǐng)導(dǎo)頻頻換人。工作時間,你只管做自己的事,領(lǐng)導(dǎo)層中的變動與你的工作應(yīng)該是沒有直接關(guān)系的。你對此過于敏感,也表現(xiàn)了你的不成熟和個人角色的不明確。競爭過于激烈。隨著市場化程度的提高,無論是在企業(yè)內(nèi)部還是在同行之間,競爭都日益激烈,需要員工能適應(yīng)在這種環(huán)境下干好本職工作。工作壓力太大?,F(xiàn)代企業(yè)生存狀況是快節(jié)奏的,企業(yè)中的各色人等皆處于高強(qiáng)度的工作生存狀態(tài)下,有的單位在招聘啟事上干脆直言相告,要求應(yīng)聘者能在壓力下完成工作,這是越來越明顯的趨向。(編輯:dickie)
第三篇:HR如何清楚員工跳槽的真實(shí)原因
HR如何清楚員工跳槽的真實(shí)原因
跳槽一直是個熱門話題,對HR和非HR都如此。
跳槽的目的是越跳越高,何以有的人越跳越糟?據(jù)權(quán)威研究表明,有46.8%的跳槽屬于越跳越糟。越跳越糟,雖然是跳槽者自己的損失。但是,如果他是公司的核心員工,給公司帶來的損失也是重大的。如何讓“越跳越糟”的核心員工盡早清楚自己是“越跳越糟”,并放棄跳槽。HR,在他們跳槽前一定要清楚他們真實(shí)的跳槽原因。
讓我們先對員工跳槽的前兆作一些分析,除非這些人老奸巨滑,老謀深算,否則總會有一些跡象。跡象一:頻繁請假
如果這個人一向遵守勞動紀(jì)律,從不輕易請假而現(xiàn)在突然開始頻繁請假,恐怕就要考慮此人是否準(zhǔn)備跳槽,請假無非是去聯(lián)系新單位,或做一些應(yīng)聘準(zhǔn)備。還可能是處理私事,既然準(zhǔn)備跳槽,就再也用不著象以往那樣積極表現(xiàn)了。
跡象二:對工作熱情明顯減少
和以往相比,工作勁頭和工作效益大打折扣,是一種應(yīng)付差使,雖然許多人心里告誡自己要站好最后一班崗,而實(shí)際上卻已心不在焉,也許熱情已跑到即將上任的新崗位上。
跡象三:開始整理文件和私人物品
辦公桌面前所未有地混亂或整潔,并陸續(xù)用一些手提袋將自己的東西分批拿回家,到時一走了之,輕裝而撤。
跡象四:和周圍人的關(guān)系不再象以前那樣
拍領(lǐng)導(dǎo)的馬屁時也表現(xiàn)出一種“自尊”;喜歡傳閑話、打小報告的開始“自律”;熱心“公益”活動的人也不再亂摻和;即使以前為了搞好同事關(guān)系搶著打開水倒茶的現(xiàn)在也罷了工??絕不是這些人懂得做人,成熟了,而是他們馬上要離開這里,用不著再讓自己受委屈;在接電話時語言已開始暖昧,甚至?xí)裆衩孛?,往往會說“到時再說吧”!
諸如此類,說明此人已“身在曹營心在漢”了,只等這月工資發(fā)下來。
但是,即使我們所猜測的以上種種跳槽跡象是正確的,也確實(shí)有人要跳槽,又能如何呢?頂多嚴(yán)加注意預(yù)防此人在業(yè)務(wù)、債務(wù)方面造成什么遺留問題;再有就是有了心理準(zhǔn)備不至于收到辭職報告便傻呼呼地說,我們正要重用和提拔你,你怎么就??就象某些被辭退的人正準(zhǔn)備雄心勃勃盡力,卻接到人事部的辭退令如出一轍。
——如果不清楚某個員工跳槽的原因,說明HR并不清楚這位員工究竟在自己的工作中希望收獲什么,也不清楚在現(xiàn)有的工作他收獲到了沒有。跳槽,其實(shí)就是他換一個地方去收獲自己在這里想要卻沒有得到的東西。假如,他在這里已經(jīng)收獲了,他是不會跳槽的。作為HR,不僅要知道員工能干什么,更要知道他們?yōu)槭裁炊伞K麄兡芨傻牧α坎卦谒麄優(yōu)槭裁炊傻脑竿小?/p>
作為HR經(jīng)理,即使我知道高層主管跳槽的原因,我也無能為力。因?yàn)?,對于跳槽,他們是深思熟慮,我只能望洋興嘆。在這種情況下,我還能做些什么呢?
——當(dāng)個人的力量超過組織的力量時,組織就面臨分裂。高層跳槽而老板望洋興嘆,跳槽者是以跳槽向老板示威。表達(dá)的意思就是,這個公司沒有我不行。如果,跳槽者認(rèn)為自己離開這個組織不行,他們會跳槽嗎?公司建設(shè),不能過分強(qiáng)調(diào)個人的價值。否則,高層跳槽或者組織分裂只是時間問題。
公司從初創(chuàng)進(jìn)入了快速成長期后,過去一同打天下的老臣,管理能力和素質(zhì)已經(jīng)不能再適應(yīng)管理需要。但是,他們卻占據(jù)中高級的管理職位。為了適應(yīng)公司的發(fā)展需要,老板讓我想引進(jìn)管理人才。但我又怕得罪和虧對這些出生入死的老臣,甚至背上“忘恩負(fù)義”的罵名。怎樣才能引進(jìn)新人換掉老臣,而減少老臣的不滿和外界的誤解?
——在公司制度建設(shè)上,“讓賢”是非常重要的內(nèi)容?!白屬t”是美德,讓“讓賢”者受到尊重是解決新老更替的根本辦法。
當(dāng)獵頭悄然逼近本公司的高級主管時,我感到一種防不勝防的危機(jī)和恐懼。如果出現(xiàn)這種情況,我該采取什么對策呢?
——獵頭是幫助老板提高“預(yù)防跳槽”意識的,而“預(yù)防跳槽”是一個系統(tǒng)的管理工作。老板只要警惕跳槽,并牢牢地緊夯這個弦,是預(yù)防跳槽的基礎(chǔ)。等獵頭出現(xiàn)再來預(yù)防跳槽,神仙也沒有辦法。
第四篇:一個HR的真實(shí)求職面試經(jīng)歷
一個HR的真實(shí)求職面試經(jīng)歷
我原來在國內(nèi)一家知名的高科技上市集團(tuán)擔(dān)任上海公司的人事經(jīng)理(HP),公司的人力資源管理體系比較完善,這些年來自己也學(xué)了不少東西,積累了不少經(jīng)驗(yàn)。但是因?yàn)楣镜臋C(jī)構(gòu)、人事變動等原因,我決定辭去原來的工作,謀求新的機(jī)會,目標(biāo)是知名公司的人事經(jīng)理或是招聘、培訓(xùn)方面的管理崗位,于是開始在網(wǎng)上投遞簡歷,不久就開始了面試歷程。
說實(shí)在的,每次我都會通過應(yīng)聘公司的網(wǎng)站等途徑充分了解熟悉公司的情況,并且會對自己的工作經(jīng)驗(yàn)等情況進(jìn)行一定的梳理準(zhǔn)備,面試的時候也精心準(zhǔn)備大方得體的著裝打扮,以充分的準(zhǔn)備和飽滿的精神
狀態(tài)應(yīng)對面試,然而,有幾次的面試經(jīng)歷不順利,結(jié)果也不好。
傳說中來自跨國企業(yè)的HR,面試就問個人隱私
浙江某民營照明公司
應(yīng)聘上海公司人事經(jīng)理
初試即將結(jié)束的時候我才知道給我面試的是上海公司的薪酬專員,這挺出乎我的意料,因?yàn)橐话悴粫窍录墎砻嬖嚿霞壜毼坏模M管這個薪酬專員是個挺認(rèn)真負(fù)責(zé)的人。薪酬專員說下次會由他們浙江總公司的人事經(jīng)理過來復(fù)試,順便她向我介紹了這位來自某跨國餐飲集團(tuán)的人事經(jīng)理,是位如何專業(yè)的HR專業(yè)
人士。當(dāng)過幾天我前來復(fù)試,終于見到了那位總公司的人事經(jīng)理。
坐定之后,問:你結(jié)婚幾年啦?——很快回答。
再問:你為什么還不要孩子呢?——較遲疑后,含糊回答。
再問:家里的房子自己買的嗎?——較遲疑后,回答。
再問:買房子每月按揭是多少錢?——遲疑后,含糊回答。
接著,我想應(yīng)該是專業(yè)的面試了吧,可沒想到她草草問了幾句就結(jié)束了面試。我覺得挺郁悶失望的。
過了幾天,薪酬專員打電話給我說沒有通過。
原因推測:已婚未育。
午飯后面試未來接替者,打盹眼皮搭下來
國內(nèi)某知名專業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘公司
應(yīng)聘上海公司人事經(jīng)理
做HR的人可能會對HR專業(yè)公司比較有認(rèn)同感,因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系之前我和他們公司也打過交道,這也是我投簡歷給這家公司的一個重要原因。來給我面試的是目前上海公司的人事經(jīng)理,是個挺年輕的女孩子,她說因?yàn)樗D(zhuǎn)崗,所以要找個接替者來補(bǔ)這個崗位的缺。可能因?yàn)槭莿偝酝曛形顼?,而且面試地點(diǎn)又是在一個比較悶熱的會議室,所以這位人事經(jīng)理很快有了打瞌睡的傾向,雙眼似乎很難支撐開來,每次我回答她的問題時都擔(dān)心她會生生在我面前睡著了,好在她最終還沒有酣睡而去,不過,她到底了解我多少,天知道。
就這樣,面試在一種有些尷尬的氣氛里結(jié)束了,我感覺不好,面試結(jié)果也是不好。后來我也有些后悔,面試時應(yīng)該主動地多問一些情況,或許可以通過積極的互動讓這個人事經(jīng)理抖擻起精神。
原因推測:自己也許不夠主動
面試漫不經(jīng)心,不看簡歷打手機(jī)要緊
國內(nèi)某知名上市集團(tuán)公司應(yīng)聘集團(tuán)招聘經(jīng)理
這是一家大公司,辦公在著名的金茂大廈,我應(yīng)聘的是集團(tuán)招聘經(jīng)理,一般來說只有那些比較大的集
團(tuán)公司才有分工比較細(xì)致的人力資源部門,所以我感覺這家公司的HR工作系統(tǒng)應(yīng)該比較完善。
給我面試的是一位戴眼鏡、矮胖男士,在整個面試過程中他不停地接聽手機(jī)電話,使得我說話被不停地打斷,我對這種漫不經(jīng)心的行為挺反感的,但還是忍耐著盡量完整地回答他的一些問題。但是,在問了幾個簡單的問題后,他突然說,你是不是MBA啊?我說不是,他說,哎呀,我是希望找一個MBA的。我很奇怪,我投遞的個人簡歷十分清晰明了,上面注明了我的學(xué)歷和專業(yè)呀,難道他叫我來面試連我的資料
都沒仔細(xì)看過嗎?還是聊了沒幾句他就覺得不滿意,找個推辭的借口呢?不得而知。
面試在他再次接聽一個電話后草草結(jié)束。結(jié)果當(dāng)然也是沒戲。
原因推測:門檻太高
面試變成考官個人HR管理理念演講專場
某知名廣告公司應(yīng)聘下屬子公司人事經(jīng)理這是家挺有名的廣告公司,網(wǎng)上招聘職位是公司人事經(jīng)理,去了才知道原來是給他們新成立的下屬公司招的,不少公司都是這樣,招聘廣告和實(shí)際情況都有出入。
起先接待我的是一個年紀(jì)很輕的小伙子,客氣地問了幾個常規(guī)問題,然后一位女士進(jìn)入了面試現(xiàn)場,從她的眼神看應(yīng)該是小伙子的領(lǐng)導(dǎo),可能是這家公司的人事經(jīng)理吧。她問了我一些很專業(yè)的問題,可每當(dāng)我說了
一、兩句,她就急不可耐地打斷我說,哎呀,你沒明白我的話,接著就開始長篇累牘地發(fā)表起她的HR管理理念來,正當(dāng)我盡量耐心聽完她的演講之后還想再介紹一些自己的工作經(jīng)驗(yàn)之時,女士已經(jīng)開始收
拾自己的文件夾了,面試草草結(jié)束,年輕小伙子有些尷尬地和我道別。
說實(shí)在的,真正了解這個職位的需求后,我覺得自己并不十分合適,但當(dāng)時我心里還是有些氣不打一
處來,不知道這位經(jīng)理今天是心情不爽,還是她本來就有太強(qiáng)的表達(dá)欲,態(tài)度才會如此。
原因推測:廟小容不下“大和尚”
■Tips
一個HR的換位思考
1、應(yīng)聘者應(yīng)當(dāng)盡量多了解應(yīng)聘公司和崗位的情況。
2、對崗位的需求了如指掌、掌握面試的技巧。
3、聘者應(yīng)盡量多地介紹自己相對于應(yīng)聘企業(yè)及崗位的工作經(jīng)歷、特長和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)等。
4、雖然求職者相對是弱勢,但是選擇是雙向的,面試者也可以通過面試來考察這家公司值不值得效力。
第五篇:面試離職原因四大忌
面試離職原因四大忌
面試離職原因需要注意四點(diǎn)要求,這對你在面試過程非常重要,請您詳細(xì)閱讀下文:
很多企業(yè)在招聘時,都會問應(yīng)聘者原來工作崗位離職的原因。這時,想要從事美容行業(yè)的你該如何應(yīng)對這個問題呢?倘若是由于上班中途遙遠(yuǎn)、隨遷搬家等人人都可以理解的環(huán)境因素來說,是尚可的,但要提醒應(yīng)聘者的是要避免以下四種因素,就要慎之又慎了,弄不好,就會失去了應(yīng)聘機(jī)會。
面試時離職原因四大忌:
一、工資太低
這是美容企業(yè)HR最不想聽到的理由了,像這樣的跳槽理由會使 招聘 者誤認(rèn)為你很計(jì)較個人得失,對工作沒有吃苦精神,把個人利益看得重于理想抱負(fù)。在用人者的眼里,這樣的人最多只能臨時聘用,不可委以重任,更談不上合作創(chuàng)業(yè)。而且,你若僅為了追求高收入而跳槽,會讓用人單位擔(dān)心如果有更高的收入,你會毫不猶豫地再次跳槽。這種觀念一旦形成思維定勢,你的身價將會大打折扣,即使你有卓越的才能也很難獲聘。
二、與上司合不來
人在社會,你就和是和各式各樣的人打交道,什么樣的上司都有可能碰上。假如你挑剔上司,則說明你在工作上缺乏適應(yīng)性,而且沒有擺正你自己的位置。
毫無疑問,應(yīng)該是你去主動適應(yīng)你的上司,而不應(yīng)要求你的上司來適應(yīng)你。再者,在平時的業(yè)務(wù)往來中,你會接觸到各種各樣的客戶或關(guān)系單位的人,對企業(yè)來講,他們都是“上帝”,如果你尚處理不好與上司的關(guān)系,就更談不上與“上帝”友好相處了。
三、工作壓力大
現(xiàn)代企業(yè)講究快節(jié)奏、高效率,企業(yè)中人人都處于高強(qiáng)度的工作狀態(tài)之下,不能適應(yīng)高效工作的只能被淘汰。有的單位甚至在 招聘 啟事上就已直言相告,要求應(yīng)聘者能在一定的壓力下完成工作。如果你在原單位不能適應(yīng)有壓力的工作,新的用人單位同樣不會接受你,因?yàn)樵诂F(xiàn)今形象下,絕對沒有哪個單位愿意接收一個工作不緊不慢的閑人。
四、原公司人際關(guān)系復(fù)雜
現(xiàn)代企業(yè)都很講求團(tuán)隊(duì)精神。你對人際關(guān)系膽怯和逃避,你可能會被認(rèn)為在人際交往中缺乏協(xié)調(diào)能力。而協(xié)調(diào)能力不行是現(xiàn)代型 人才 的“硬傷”,這將會直接妨礙你的從業(yè)取向。如果用人單位你加盟的目的就是為了讓你幫助協(xié)調(diào)企業(yè)的人際關(guān)系,若你如此回答,其結(jié)果就可想而知了。
目前很多企業(yè)都出現(xiàn)了用工荒的問題,總是很難招到合適的人才,或留不住人才。在這個快速發(fā)展的21世紀(jì),最貴的是人才。那么面試官在面試的過程中,需要掌握好哪些面試官技巧,才能更進(jìn)一步地招到人呢?以下為您提供詳細(xì)的現(xiàn)代面試技巧參考。
一,面試的形式
1.尊重面試者是起碼的職業(yè)操守
面試是雙向的,是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置,不要給人盛氣凌
人的感覺。同時,尊重對方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對方的簡歷。千萬不要等面試開始了,還不知道對方的姓名,申請的崗位等等。在面試開始的時候,一定要簡單扼要的介紹自己。這和作為主人,向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。
2.破冰,讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)
遇到比較內(nèi)向或者少言寡語的面試者,例如工程師類型的,要盡快讓他們放松。比如幽默一下,說說今天的天氣,新聞等。這樣他們?nèi)菀走M(jìn)入狀態(tài),正常發(fā)揮。這里面有一個誤區(qū)。為了讓面試者放松,讓他們上來就自我介紹。這個方法有時候會適得其反。那些沒有準(zhǔn)備過的人會緊張得不知道從何入手。
3.多聽少說,但不失控制權(quán)
有不少面試官會在面試中不停的發(fā)問。這種方式看似十分主動,但其實(shí)不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個面試過程中,面試官說的比面試者還多,到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講,面試官一邊傾聽,一邊根據(jù)情況提問,引導(dǎo)并控制面試者的話題。
4.留點(diǎn)時間Q&A
無論這個時候你是否已經(jīng)做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個提問的機(jī)會,而且要認(rèn)真應(yīng)答。前面說過,面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個機(jī)會,那么這就是你說服他們的時候了?;蛘哒f,這時候是他們在面試你了。不要因?yàn)檫@個過程中的失誤而失去你所要的人。即使你決定不錄取面試者,你仍然要完成這最后一關(guān)。因?yàn)殡m然你不錄取他們,但你希望他們能對你和公司留下好印象,也許可以幫你推薦更多的人,也許他們改進(jìn)
了以后還會回來。千萬不要低估他們的口碑對公司造成的損害。
二,面試中的忌諱
1.不要被簡歷忽悠了
簡歷是死的,不一定能反映出面試者當(dāng)下的情況。比如簡歷上寫的是名校畢業(yè)的,又有知名企業(yè)的工作背景。但這些都是過去,不能說明面試者現(xiàn)在的水平。簡歷往往有水分,或者描述不精確的地方。比如簡歷上寫的是精通Java語言。到底精通到什么程度,只有通過面試才能大致了解。簡歷上越是把自己寫得優(yōu)秀的地方,越要去挑戰(zhàn)一下。
2.不要對面試者有任何假設(shè)
不要對面試者有任何假設(shè),包括簡歷上的信息。唯一的假設(shè)就是對方不合格。因此在面試個過程中要想法設(shè)法找出面試者的問題,給最終的決定提供有效的判斷依據(jù)。有些面試官看到對方有多年經(jīng)驗(yàn),就假設(shè)他們在某個方面是合格的,在心理上已經(jīng)開始放水。還有面試官看到對方在某些問題上口若懸河,吐沫橫飛,就假設(shè)對方有經(jīng)驗(yàn),有水平,而主動放棄了追問細(xì)節(jié)的機(jī)會。錄用以后才發(fā)現(xiàn)此人空有理論,沒有動手能力。會說不會做。錄取一個不合格的人,不僅是對公司不負(fù)責(zé),也是對面試者不負(fù)責(zé)。
3.不要把決定留給下一個人
通常,一個面試者要經(jīng)過N道面試。最終的結(jié)果往往要大家討論,或者領(lǐng)導(dǎo)拍板。于是,有些面試官認(rèn)為自己是開始的關(guān)卡,并不重要。反正決定權(quán)在后面。有了這種心理,會很大程度上影響面試的效果。本來自己可以搞清楚的問題,卻把責(zé)任推給了后面的人?;蛘?/p>
有意問一些簡單的問題,把難題留給后人。其實(shí),無論最終是大家討論,還是領(lǐng)導(dǎo)拍板,每個面試官的論點(diǎn)和論據(jù)都很重要。否則要為什么你去面試?
4.不要誘導(dǎo)
我們會通常問一些開放式的問題,希望給面試者一個發(fā)揮的空間。但提出問題的方法如果弄得不好,就變成了具有誘導(dǎo)性的問題,引導(dǎo)甚至迫使面試者朝面試官想聽的方向回答。例如,“你是怎樣看待團(tuán)隊(duì)合作的?”。絕大多數(shù)面試者回答時,都會試圖講述團(tuán)隊(duì)合作的好處,因?yàn)檫@是面試官想聽的。像這樣的問題,答案雖然多種多樣,但很難從中得到有效信息。應(yīng)對如流的人很可能事先準(zhǔn)備過,但實(shí)際工作中不一定能做到。而那些回答得不太好的人,說不定做得挺好,只是在這么短的時間內(nèi)總結(jié)不出來,表達(dá)不清楚而已。因此面試官在準(zhǔn)備問題時,一定要從面試者的角度去考慮一下,看看他們有什么樣的選擇。如果面試者沒有選擇,這樣的問題問了也是白問。
5.不要答案,要過程
所謂面試,自然要出一些題目考考面試者。特別是技術(shù)類型的面試,出些試題是很必要的。但是,我們要關(guān)注的不是面試者的答案,而是他們怎樣獲得答案。大家熟悉的微軟,谷歌等公司面試時的開放式問題,其實(shí)就是這個目的,觀察面試者如何解題。面試官一定要清楚地知道,哪些答案是死的知識點(diǎn),哪些答案是活的解決方法。知識點(diǎn)暫時不知道沒有關(guān)系,是可以通過學(xué)習(xí)得到的。而方法則不是那么容易學(xué)得到的。
6.不要放棄細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定一切
最后一點(diǎn)也是最重要的一點(diǎn),刨根問底的精神。無論簡歷,還是面試時的介紹,都是面
試者事先準(zhǔn)備過,總結(jié)過的。這些是他們的穿戴打扮。要想看清本質(zhì),唯一的辦法就是讓他們脫掉外面的衣服,充分展示里面的肌肉。面試官一定要注意,追問細(xì)節(jié)的目的不是拷問對方,尋找滿意的答案,而是試圖了解面試者對某方面的理解是否源于自己的真實(shí)經(jīng)歷,某些說法是否可信等等。舉個例子,有不少面試者說自己的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。然而當(dāng)具體問到他們最近讀了什么書,看了什么博客,或者在項(xiàng)目中學(xué)到了什么東西時,卻支支吾吾,說不清楚。
三,選擇什么類型的人
我們招聘的方法,技巧再好,如果不清楚要什么樣的人,也是白搭。這里列舉一些我們認(rèn)為應(yīng)該選擇的人和應(yīng)該放棄的人。雖然不同公司招聘不同類型的人,但以下幾點(diǎn)恐怕具有普遍性。