第一篇：XXX品牌客戶經(jīng)理發(fā)言稿

XXXX品牌上市發(fā)言稿

尊敬的各位領導：

大家好！我是xxx煙草公司XXX營銷部的客戶經(jīng)理，我叫XXX。非常高興能夠參加這次XX卷煙的新品推介會，首先，向XX中煙公司成功研制xxxx新品卷煙表示熱烈的祝賀。

剛才聽了XXX中煙的領導對即將上市的新品卷煙做了詳細的介紹，讓我們對這個新品牌有了更加深入的認識，也是為我們客戶經(jīng)理在日后培育XXX卷煙做了一次生動的培訓。為了能夠更好的培育XXX這包煙，讓品牌快速的占領市場，我們客戶經(jīng)理隊伍將在品牌培育方面做好以下幾點：

一、找準品牌定位，做好市場細分

針對XXX卷煙的產(chǎn)品特征，著力塑造、強化其高端、產(chǎn)品形象，樹立良好的口碑。選取適宜銷售的客戶業(yè)態(tài)類型，調(diào)取同價位卷煙的銷售對比，對新品卷煙的市場預期進行預測，以此為基礎進行新品卷煙的品牌定位工作，選取和制定適用的新品推薦宣傳策略。

二、落實品牌宣傳，做好終端陳列

XXX卷煙上市后，我們要充分提煉賣點，做好產(chǎn)品宣傳工作，指導卷煙零售商戶陳列與柜臺的顯著位置，突出卷煙展示效果。同時將積極配合安徽中煙的業(yè)務代表，選擇店面形象好、地理位置佳的客戶通過展示立體展示牌、散發(fā)宣傳彩頁、等方式加強宣傳效果，提高新品卷煙的顧客關注度。

三、擴大市場影響、做好婚慶營銷

XXX作為XXX中煙重磅推出的XXXX，我們客戶經(jīng)理要充分利用婚慶營銷這一抓手，廣泛的向零售客戶乃至身邊的親朋好友宣傳XXXX的品牌理念，讓XXX成為結(jié)婚、生子、喬遷、過壽等喜事用煙的首選品牌。

四、加強信息收集，做好市場分析

XXX卷煙上市后，我們將對投放點定期開展抽樣調(diào)查分析，準確掌握購、銷、存和市場需求情況；關注競爭品牌在市場上的銷售變化情況；了解客戶和消費者對 其價格、質(zhì)量、口味、包裝等方面的評價信息。對于調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的有價信息和存在的問題，及時進行反饋，以便于更好地開展品牌培育工作。

相信通過工商兩家營銷人員的共同打造和努力宣傳，XXX卷煙一定能再次提升XXX品牌在煙民心中的良好形象、卓越地位，同時我們也更加期待并有理由相信XXX卷煙的推出將使XXX品牌銷量更上一層樓。謝謝大家！

第二篇：黃山品牌推廣客戶經(jīng)理發(fā)言稿[模版]

尊敬的安徽中煙xx一行、各位領導、各位卷煙零售戶代表、各位同仁： 大家下午好!

今天，xx分公司迎來了最尊貴的客人安徽中煙的xx一行。xx一行頂著炎炎的烈日，不畏酷暑，千里迢迢來到興化慰問我們營銷人員、零售戶代表。并且與營銷人員、零售戶代表歡聚一堂，召開黃山品牌推薦會，共研品牌發(fā)展大計。安徽中煙人的敬業(yè)精神令我們倍受關懷和鼓舞，在這里，我代表全體營銷人員對xx一行的到來表示熱烈的歡迎和最真誠謝意！

安徽中煙在我市的主打品牌是烤煙型“黃山”系列品牌，在“黃山”品牌追求實現(xiàn)“532”、“461”目標的關鍵時期，安徽中煙根據(jù)“黃山”品牌未來的發(fā)展需求，旗幟鮮明的提出將“黃山”品牌的新品定位為“焦甜香”的新品類。黃山（中國松）、黃山（小紅方?。?、黃山（大紅方?。┖托缕伏S山（新制皖煙）。它們秉承清雅香氣、略帶烘烤焦甜氣息、成為適應消費者口味的杰出代表。

近年來，在我市營銷戰(zhàn)線全體同仁與安徽中煙、卷煙零售戶、消費者的共同努力下，通過一系列有效的品牌培育措施和方法，黃山“焦甜香”的產(chǎn)品特征已被消費者逐步認可、品牌認知度已經(jīng)在市場上迅速打開，品牌影響力在不斷擴大。面對當前卷煙銷售不景氣、社會庫存較大的情況下，客戶經(jīng)理作為卷煙品牌培育的落實者，如何將黃山系列品牌的知名度、銷售量在我市得到更好的提高，我代表全體客戶經(jīng)理就黃山系列品牌的培育措施作如下表態(tài)發(fā)言：

一、品牌的宣傳上，要側(cè)重宣傳方向，有重點、有特色地宣傳介紹黃山系列品牌生產(chǎn)廠家是煙草行業(yè)最具有卷煙品牌開發(fā)能力的優(yōu)秀企業(yè)，該公司推出的黃山系列品牌，以“焦甜香”為產(chǎn)品特征，煙絲色澤黃亮，煙氣高雅綿柔，香氣充足持久，包裝典雅大方、價位適中，能滿足不同的消費檔次需求。同時，可以通過發(fā)放宣傳單給卷煙零售戶、消費者，營造良好的宣傳氛圍，更好的提升品牌知名度。也可以積極發(fā)動各企業(yè)單位、消費者進行黃山品牌信息傳播，用以點帶面的方式形成社會宣傳效應，達到提高品牌知名度、美譽度、忠誠度的目的。

二、要努力提高卷煙品牌的上柜率。一個卷煙品牌在市場上的銷量跟其上柜率有極大的關系。事實證明，上柜率高則銷量大，上柜率低則銷量小。因此，我們客戶經(jīng)理要狠抓黃山系列卷煙品牌的上柜率。卷煙品牌的上柜率提高了，其銷量自然會增加。

三、要幫零售戶做好培育品牌的出樣及擺放。一個好的陳列方式就是喚起消費者購買欲望的重頭戲。它能最大限度地激發(fā)消費者的好奇心和購買欲望是品牌培育的前提所在。實際工作中可按照卷煙陳列法則，對黃山系列卷煙進行陳列，突出品牌的陳列位置，從而達到吸引消費者目光，提高品牌知名度的目的。

四、要及時掌握品牌銷售動態(tài)，做好售后服務工作。任何一個品牌在打開市場之后，要想始終占有穩(wěn)定的市場和長期發(fā)展，就必須長期堅持做一項工作，那就是售后跟蹤。售后工作要注重品牌庫存的跟蹤和指導，在黃山系列品牌銷售中，要及時關注零售戶的動銷情況和庫存量，做到加強信息反饋，加強工商聯(lián)手，使品牌既能保證市場的有效供應，又不出現(xiàn)脫銷現(xiàn)象。同時，要通過了解、收集品牌的銷售信息，對那些銷售不好的客戶進行耐心地宣傳和引導。對銷售較好的客戶進行鼓勵，對于有排斥和拒絕的客戶，打消他們疑惑心理，把優(yōu)質(zhì)服務和銷售利潤引導結(jié)合起來，幫助客戶認真分析黃山系列卷煙的利潤空間和消費者的潛在需求空間，做好銷售的積極引導工作。

尊敬的各位領導、各位卷煙零售戶和各位同仁，讓我們攜起手來，通過大家的共同努力，我堅信黃山系列卷煙品牌一定能在我們xx市場上更上一層樓!

謝謝大家!

第三篇：德國施密特Simita品牌 德國客戶經(jīng)理 百貨展發(fā)言稿

Service Supporting manager speech

Dear Honorable friend,Good morning!First of all, I would like to express my great thanks and hearty welcome to all the distinguished guests, media friends and visitors from home and abroad for attending this exposition---The 107th China Daily-use Articles Trade&China Modern Home Expo., as well for your close access to our Simita spot to witness the wonderful moment performed by German Simita and Bodeng(Shanghai)housewares Co., LTD.diligence, which served as a driving force to the soul of “Simita”precise and rigorous, Pursuing excellence.After 1st World War, people up from the war nightmare and realized the importance to develop people’Simita specializing in houseware products.In 1991, Simita began the way to branding development, based on the advantage of

rigorous German technique and firm belief to improve people’s life, Simita become one of the famous houseware products brand in European market.In the later years, Simita realized the strong potential demands in global market especially in China, they planned to develop China market.In 2011, Bodeng(Shanghai)Houseware products Co., LTD is build to perform as the sole agent and operator to responsible for Simita brand marketing, operation, manufacturing and sales.To enrich the and expand the product line, Bodeng(Shanghai)introduced some designers to catch Chinese consumer needs and preference.As well, is complied with corporate social responsibilities to advocate the New era is knocking on the door, we do believe Simita will achieve a promising with the peer backbone of Bodeng, let history speak, let you, my distinguished guests speak!At last, I wish you all success at the show and a pleasant stay in Shanghai.Thank you all~

女士們，先生們，大家上午好！

首先，作為德國“施密特”中國區(qū)服務支持經(jīng)理，在此，我要向所有來賓表達兩個最誠摯的感謝：

第一，感謝大家能夠參加第107屆中國日用百貨商品交易會暨中國現(xiàn)代家庭用品博覽會。第二，更感謝大家能否走近施密特，走進勃登，傾聽我給大家講述他們前世今生的愛戀故

事！

19世紀末，在德國，有一個致力于熱能研究的工程師、發(fā)明家，他的名字叫威廉 · 特（1858-1924），1858城堡，他一生致力于對熱能研究。在第一次世界大戰(zhàn)之后半個世紀的時間里，慢卻持續(xù)的復蘇中，更多的人也從戰(zhàn)爭的夢魘中醒悟過來，民之本。威廉 · 施密特就是其中的一員，品，包括家用保溫，保冷杯具，器皿等，創(chuàng)建了純正德國血統(tǒng)的““品牌。

1991年，Simita開始了品牌化的道路，德國精密嚴謹技術和執(zhí)著的提高人民品質(zhì)生活的信念，驅(qū)動著Simita 品牌一路創(chuàng)新拼搏，成為了德國乃至歐洲市場上高端家居生活的佼佼者。在隨后幾年里，Simita高瞻遠矚得看到國際市場的巨大潛力，特別是中國人民追求高品質(zhì)生活的意愿與日俱增，遂決定開拓中國市場。

2011年，勃登（上海）家居用品有限公司成立，作為Simita中國地區(qū)唯一的代理運營商，勃登（上海）全權代理Simita品牌在中國乃至亞太地區(qū)的營運，生產(chǎn)和銷售。

今天，勃登（上海）CEO 的帶領下，” 成員，開始了品牌和營運的新時代傳奇演繹。與此同時，正在引進一批優(yōu)秀且熟知中國市場的本土化設計師，為品牌的發(fā)展注入了

第四篇：客戶經(jīng)理重點品牌營銷策劃方案

重點品牌營銷策劃方案

為認真貫徹落實“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務，進一步提升市場營銷主體的品牌營銷能力，推動知名品牌培育工作，充分發(fā)揮市場營銷的基礎作用和引領作用，調(diào)動和激勵營銷戰(zhàn)線全體員工培育“532”“461”知名品牌的積極性、主動性和創(chuàng)造性。由于本轄區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平有限和消費者消費能力不強，品牌培育難度較大，為了更好滿足市場需求，填補市場空缺，從本轄區(qū)市場實際出發(fā)，以黃鶴樓（硬金砂）、中南海（金8mg）、黃山（硬一品）為目標品牌，探索本轄區(qū)高端品牌培育的途徑和方法。

一、市場環(huán)境分析

1、市場銷售狀況分析

（1）、從銷售總量上來看。2011年共計銷售卷煙3131.07箱，銷售額6227.26萬元，比去年同期3106.43箱增加24.64箱，增幅達0.79％。

（2）、從銷售結(jié)構(gòu)方面來看：2011年四類煙的銷量最大，占全縣總銷量的39.74%，其次，是三類煙，占全縣總銷量的27.72%；

一、二類煙的銷量占比最小，分別為9.2%和9.48%；

（3）、從銷售的品牌和規(guī)格上來看，二、三、四類卷煙銷量處于領先地位的品牌規(guī)格是蘭州（硬珍品）、紅塔山（硬經(jīng)典）、云煙（紫）、延安（軟）、黃果樹（長征）、哈德門（純

香）、哈德門（精品）為主，銷量分別是278.24箱和144.69箱；其它品牌規(guī)格在二、三、四類卷煙占比中都處于明顯的弱勢地位，今年5、6月份開始蘭州（硬珍品）、黃果樹（長征）、哈德門（純香）將退出本轄區(qū)市場，以及延安（軟）、哈德門（精品）等非重點品牌規(guī)格進行控量，對于二、三、四類卷煙中其他卷煙品牌而言是一個難得機會。

（4）、市場總體趨勢分析：雖然本轄區(qū)內(nèi)大部分消費者的消費習慣偏保守，品牌偏好變化不大，但是隨著居民收入的增加和生活水平的提高，使得消費者的卷煙消費能力不斷增強，中高檔卷煙消費群體越來越大，這為品牌培育帶來了一定的市場增長的空間。

（5）、消費者行為分析，消費者按購買準備狀態(tài)分類，基本上可以分為二種類型：完全確定型即在進行購買卷煙之前，消費己經(jīng)十分清楚自己所要選購的卷煙的牌號、價位、卷煙類型及吸味等；基本確定型：是進行購買卷煙之前，消費還不太確定自己所要選購的卷煙的牌號、價位、卷煙類型及吸味等，但有一點是可以肯定的是，他們在選購卷煙之前，基本上對自己所要選購卷煙的價位及吸味有一個基本判定；通過對這兩種類卷煙消費可以達到拉動消費的目的。

2、競爭形勢分析

在二類卷煙中由于蘭州（硬珍品）的退出市場，為黃鶴樓（硬金砂）增大了提升空間，提高了競爭力；三類卷煙中

對云煙（紫）、紅塔山（硬經(jīng)典）這兩種品牌依賴程度較大，雖然中南海（金8mg）具有焦油量低的優(yōu)勢，但本轄區(qū)消費者對“低焦油”概念薄弱，很難改變吸食習慣，制約了中南海（金8mg）的競爭力；四類卷煙中雖然黃果樹（長征）、哈德門（純香）等品牌退出市場，但四類重點品牌白沙（硬）、蘭州（硬黃）占市場份額較大，黃山（硬一品）雖然在非重點品牌退出市場及控量的條件下有所增長，但增長幅度不明顯。

3、存在的問題

黃鶴樓（硬金砂）、中南海（金8mg）、黃山（硬一品）等品牌卷煙自從在本地市場上市以來月銷售量低迷，主要是該卷煙在本地市場與其它幾種卷煙相比缺乏一定的影響力，主要存在以下幾點問題：一是本地卷煙消費者口味較為偏重，短時間內(nèi)改變吸食口味具有一定的難度，而黃鶴樓（硬金砂）、中南海（金8mg）的焦油量低，吸食口味較為清淡，制約了黃鶴樓（硬金砂）、中南海（金8mg）迅速融入本地的市場。

2、本地吸食5元、7元、10元以上價位的卷煙消費者已對云煙（紫）、紅塔山（硬經(jīng)典）、蘭州（硬黃）、哈德門（精品）等暢銷卷煙形成了依賴性，對黃鶴樓（硬金砂）、中南海（金8mg）、黃山（硬一品）的市場發(fā)展空間具有不利的因素。

4、品牌SWOT分析

綜合上述的情況，我們把黃鶴樓（硬金砂）、中南海（金8mg）、黃山（硬一品）在**市場的優(yōu)、劣勢以及機會和威脅進行綜合分析：

S（優(yōu)勢）：重點骨干品牌，在全國市場基礎好，品牌知名度高；焦油含量低，符合現(xiàn)在生活低碳理念，符合行業(yè)品牌發(fā)展趨勢；卷煙毛利高，符合客戶對利潤的要求；包裝形象好，符合本地市場消費習慣。

W（劣勢）：消費者對該類品牌的質(zhì)量了解較少，市場美譽度較低；消費群體規(guī)模較小，消費者的忠誠度尚未形成，容易受其他品牌的影響；本地消費者已形成了頑固性卷煙消費習慣，較為依賴暢銷卷煙，對其他品牌接受度較低。

O（機會）：

重點骨干品牌，培育扶持政策鮮明；蘭州（硬珍品）、黃果樹（長征）、哈德門（純香）等品牌退出市場，供需矛盾較大，可以作為替代品來滿足市場消費者需求，不斷提高該品牌的知名度。

T（威脅）：

目前主銷的卷煙品牌必不甘心放棄其市場主導地位，而采取相應措施，鞏固其市場份額；面臨眾多強勢品牌的競爭壓力，目前對于我縣的卷煙消費者來說，多數(shù)消費者都選擇以暢銷品牌為主導的消費趨勢，快速拓展市場空間存在困

難。

二、品牌營銷策略

(一)營銷措施

1.宣傳推介措施

普遍宣傳和重點宣傳相結(jié)合,根據(jù)零售客戶以往訂貨情況,妥善安排宣傳計劃,選擇性重點宣傳。宣傳時,要注意把握特色和賣點,重點向客戶強調(diào)低焦油對人身體危害較小，提高客戶的培育興趣。要重點向客戶介紹該品牌的高批零毛利率,調(diào)動客戶的銷售積極性。

2.其他培育措施

（1）客戶經(jīng)理應抓好明碼標價工作。

（2）客戶經(jīng)理要對客戶進行陳列指導,指導客戶把該品牌放于煙柜中的明顯位置,商標和標價簽面向消費者。

（3）客戶經(jīng)理要對客戶加強經(jīng)營指導,要關注該品牌的銷售情況,發(fā)現(xiàn)銷售較差的情況,要幫助客戶分析原因,指導客戶提高向消費者推薦本品牌的技巧。

（4）客戶經(jīng)理要實時關注市場動態(tài)，注意收集客戶和消費者對黃鶴樓（硬金砂）、中南海（金8mg）、黃山（硬一品）各方面品質(zhì)的反映，發(fā)現(xiàn)有價值的信息要及時反饋。

（二）突發(fā)事件處理

1、市場價格異常波動：當發(fā)生此類現(xiàn)象時，要進行具體的分析，如果是投放量過大的問題，要求客戶經(jīng)理做好客

戶的經(jīng)營指導，提醒客戶理性訂貨，保持品牌的良性發(fā)展；如果是零售客戶不規(guī)范經(jīng)營，低價傾銷，則要對違規(guī)零售客戶進行教育處理，對屢教不改的客戶進行誠信等級扣分處理。

2、假、私、非煙亂渠道等現(xiàn)象：嚴格規(guī)范卷煙的進、銷渠道，加強專銷聯(lián)動，每月協(xié)同專賣部門做好檢查監(jiān)督，確保落地銷售100%。

3、銷售過慢，動銷情況：客戶經(jīng)理每周要與客戶雙向互動，進行重點拜訪、實地調(diào)查，開展需求溝通，對其消費群體、銷售渠道及相應的品牌消費特征進行了解與研究，與客戶共同分析其消費環(huán)境、社會環(huán)境、季節(jié)節(jié)日、促銷等因素，逐步提高卷煙零售客戶的經(jīng)營能力和盈利水平。

（三）團隊協(xié)作與執(zhí)行

專賣、營銷等部門應通力合作，為該類品牌在我縣的迅速成長創(chuàng)造條件：

1、由專賣部門負責，加大市場清理力度，堅決防止假、非煙對市場的沖擊。

2、物流、營銷要密切配合，共同做好品牌宣傳推介。

3、保持信息暢通，加強對銷售動態(tài)的了解、跟蹤、分析、反饋。

三、營銷效果評估

1.評估內(nèi)容包括：（1）品牌培育措施的效果；（2）

市場接受度、美譽度和認可度；（3）本縣區(qū)銷售情況；（4）消費者對該品牌的評價變化；

2.評估指標主要有： 銷量、上柜率、重復購買率、市場美譽度、認可度、忠誠度、銷售趨勢、市場占有率、市場反饋信息等等。

3、評估方式：通過對卷煙零售戶、消費者采用入戶調(diào)查和問卷調(diào)查等多種方式，開展品牌營銷效果調(diào)查等相關市場調(diào)查與分析進行評估。

**縣局（營銷部）

二零一二年五月三十一日

第五篇：客戶經(jīng)理競聘發(fā)言稿

高級客戶經(jīng)理競聘發(fā)言稿

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！

我叫xxx，今年xx歲，來自xxxx公司。首先，非常感謝省公司提供了這次高級客戶經(jīng)理的競聘機會，今天能有幸與全省各分公司這么多優(yōu)秀的客戶經(jīng)理一起參加競聘，我的心情非常激動。同時，也要感謝多年來一直關心和幫助我的領導和同事們，是公司全體領導、員工的支持和鼓勵給了我參加這次競聘的信心和勇氣。

我是從xxxx年xx月加入到xxxxxx這個大家庭的，先后在加油員、核算員及營業(yè)室主任等崗位工作過。無論在哪個崗位上，我始終抱著一顆強烈的責任心和進取心，對待工作勤懇、認真負責、任勞任怨。11年從事成品油銷售工作的寶貴經(jīng)驗，使我在2010年通過競聘成為xxxx公司首批客戶經(jīng)理。也正是憑借多年銷售工作積累的經(jīng)驗及對成品油知識、銷售政策、財務制度及客戶管理的了解，為我在客戶經(jīng)理這一新崗位干出成績打下了良好的基礎。

大家都知道，成品油市場競爭是非常的激烈，剛開始的時候我除了天天的挨個拜訪客戶和做些基礎宣傳工作，根本不知道自己還能從哪方面進行努力，工作中的迷茫和力不從心使每個夜晚都讓我難以入眠，腦子里都在想明天該做什么，要見什么客戶，跟他們聊什么，希望得到什么樣的結(jié)果，看著公司定下的銷量任務，我知道自己面對的前所未有的困難。身上的壓力并沒有成為我停滯的借口，每天起床我總是在告誡自己“壓力就是動力”，帶著滿腔的熱情和無盡的動力我開始從周圍的點滴學習，經(jīng)常與公司其他的客戶經(jīng)理在一起溝通、交流開發(fā)、維護客戶的工作心得、體會，積極參加公司組織的客戶經(jīng)理營銷策略方面培訓課程，慢慢地我在學習中積累的經(jīng)驗也摸索出了技巧，在銷售過程中也變得更加有了自信。于是，我又給自己制定了每個周、每個月的銷售計劃及目標，兩年來通過發(fā)動親戚、朋友利用他們的關系挖掘客戶源，利用老客戶的關系網(wǎng)絡發(fā)展新客戶等辦法，共開發(fā)了固定客戶xxx個。在銷售過程中面對客戶的冷言冷語我沒有退縮，我相信只要我做到嘴勤、心勤、腿勤，總有一天客戶會被我的真誠所打動的。我的銷售量也在穩(wěn)步提升,共銷售成品油xxx萬噸，并在xxx年上半年獲得xxxxxxxx獎。這樣的成績也使我在今后的工作中有了更大的動力。我也非常感謝公司領導及業(yè)務部的同事們給予的很多幫助。

這次競聘若有幸能夠成功，我將以更加飽滿的熱情和更加負責的工作態(tài)度干出更加出色的成績，在新的工作崗位上我將認真做好以下幾點：

1、我將在今后的經(jīng)營活動中繼續(xù)嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，做到忠誠于公司，誠實守信，不做出于任何目的的欺騙、作假行為。公平對待公司的每一位客戶，在業(yè)務運作中，嚴格執(zhí)行公司的價格制度及財務制度，不舞弊、弄虛作假或有其他不良行為。繼續(xù)發(fā)揚中國石油優(yōu)秀的職業(yè)道德作風，踐行公司核心經(jīng)營管理理念。

2、我將在公司的領導下，積極做好公司客戶的開發(fā)及維護工作?？朔问街髁x，真正深入到客戶當中，按照客戶分類認真開展客戶維護工作，實施客戶等級提升。不斷提升我公司市場的競爭力，做到留

得住老客戶、拉得來新客戶的營銷服務體系和工作機制。

3、在銷售活動中準確把握成品油市場行情，積極主動的銷售、挖掘客戶源，更細致的了解所管轄區(qū)域的目標市場及競爭對手的情況，對所管轄區(qū)域的客戶需求做深入調(diào)查，掌握客戶的需求。在銷售過程中不單純是靠我們中石油優(yōu)質(zhì)的油品數(shù)、質(zhì)量，更要通過客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)的服務與溝通，搶占成品油市場。

4、加強與客戶關系的維護，善于和客戶進行溝通與交流，洞察客戶的想法，對客戶提出的問題及建議要及時的給予解答，讓客戶認可我的服務，增加客戶對我的好感和信任度，在客戶心中樹立深刻的印象。

5、對客戶進行分類管理，客戶檔案在原有基礎上要做的更詳細。對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今成品油市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們要不斷加強與客戶的聯(lián)絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣才能保證銷售業(yè)績的穩(wěn)步提升。

各位領導、各位同事，我堅信一定能夠在高級客戶經(jīng)理這個崗位上取得優(yōu)異的成績，希望各級領導和各位同事相信我，也希望大家能給我一次展現(xiàn)的機會。不管成功與否，我都會繼續(xù)按照我競聘高級客戶經(jīng)理的工作打算及思路去開展工作，并將一如既往的將工作做得更好、更實，為我們公司的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

在此借這個機會向各位領導和同事拜個晚年，祝大家龍年萬事如意！謝謝大家！