第一篇：2011年人社局公務(wù)員培訓(xùn)心得體會(huì)

有枝有葉，有血有肉體會(huì)和諧臨淄

--人社局培訓(xùn)心得體會(huì)

孫XX

篇記：村內(nèi)一排排的樓房拔地而起，水泥路整潔有序，自來水、天燃?xì)夤艿腊惭b到家家戶戶，南金村、北金村周圍四處整齊的排列著一個(gè)個(gè)廠房，翠竹蔬菜大棚在陽光的照耀下銀光閃閃——憑借特色興村、產(chǎn)業(yè)興鎮(zhèn)這個(gè)平臺(tái)，群眾走上了致富發(fā)家的新道路。村里有了收入，增加了村“兩委”干好工作的決心和信心，他們多方籌資，先后對(duì)村里的道路進(jìn)行了硬化，安裝了路燈；鋪設(shè)了自來水、天然氣管道；興建了敬老院、醫(yī)院；村內(nèi)有線電視、光纜改造到戶；村內(nèi)60歲以上老人集中養(yǎng)老。一系列的“暖心工程”照亮了百姓的生活，也照亮了百姓的心里。

經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，社會(huì)要進(jìn)步，但是下一步經(jīng)濟(jì)怎么發(fā)展？社會(huì)怎么進(jìn)步？文化怎么繁榮？擺在我們面前的路怎么走？正如胡錦濤總書記指出的那樣，經(jīng)驗(yàn)表明，一個(gè)國(guó)家堅(jiān)持什么樣的發(fā)展觀，對(duì)這個(gè)國(guó)家的發(fā)展將產(chǎn)生重大影響，不同的發(fā)展觀往往會(huì)導(dǎo)致不同的發(fā)展結(jié)果。

在參加區(qū)人社局培訓(xùn)的幾天里，每天我都深深體會(huì)到科學(xué)發(fā)展觀已經(jīng)深深的滲透到了臨淄發(fā)展的角角落落，它已經(jīng)成為臨淄發(fā)展這棵大樹的主干。而一顆顆政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)建設(shè)的碩果掛滿枝頭。

一、牢固樹立的科學(xué)發(fā)展理念

此次培訓(xùn)從理論學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的重大意義開篇，重點(diǎn)詮釋了科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性，增強(qiáng)用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)新的實(shí)踐、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力和本領(lǐng)，真正把科學(xué)發(fā)展觀貫徹落實(shí)到社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)和黨的建設(shè)的各個(gè)方面。

二、科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，突出產(chǎn)業(yè)特色。

從培訓(xùn)課上了解到，全區(qū)對(duì)今后大發(fā)展做了科學(xué)的規(guī)劃。樹立片區(qū)發(fā)展的規(guī)劃理念，按照產(chǎn)業(yè)發(fā)展合理劃分區(qū)域功能，形成了中部城區(qū)、東部齊文化旅游區(qū)、西部工業(yè)區(qū)、北部高效農(nóng)業(yè)區(qū)、南部自然生態(tài)區(qū)“一城四片區(qū)”協(xié)調(diào)發(fā)展的大格局。規(guī)劃建設(shè)了化工塑料、鋼鐵礦業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品等專業(yè)物流園區(qū)，打造區(qū)域性物流基地。實(shí)施環(huán)境立區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)、科教興區(qū)、經(jīng)濟(jì)國(guó)際化、城市化五大戰(zhàn)略。堅(jiān)持富民優(yōu)先、科教優(yōu)先、環(huán)保優(yōu)先、節(jié)約優(yōu)先，堅(jiān)持總量擴(kuò)張與產(chǎn)業(yè)升級(jí)并重，以布局集中化、產(chǎn)業(yè)集聚化、資源集約化、技術(shù)創(chuàng)新化為發(fā)展路徑，著力提升工業(yè)經(jīng)濟(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。大力發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，支持發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)，改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)工業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。努力形成低消耗、低排放、高利用、高效益的節(jié)約型增長(zhǎng)方式。

三、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)造工作新局面

“產(chǎn)業(yè)做優(yōu)，企業(yè)做強(qiáng)，事業(yè)做大”生動(dòng)的詮釋了當(dāng)前臨淄各項(xiàng)建設(shè)的現(xiàn)狀。堅(jiān)持扶優(yōu)扶強(qiáng)，著力培育壯大一批主業(yè)突出、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)明顯的大企業(yè)、大集團(tuán)，扶持發(fā)展一批自主創(chuàng)新能力強(qiáng)、市場(chǎng)占有率高的成長(zhǎng)型企業(yè)，形成梯次發(fā)展的優(yōu)勢(shì)企業(yè)群體。加快齊魯化工區(qū)、臨淄經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)等重點(diǎn)園區(qū)建設(shè)，推進(jìn)全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)塊狀組團(tuán)發(fā)展，努力打造優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、科技創(chuàng)新先導(dǎo)區(qū)、集約發(fā)展示范區(qū)。進(jìn)一步放大石化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，圍繞精細(xì)化工、塑料加工等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，強(qiáng)化政策扶持和引導(dǎo)，拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條，膨脹產(chǎn)業(yè)規(guī)模，打造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)突出的產(chǎn)業(yè)集群。以發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材為重點(diǎn)，大力推行節(jié)約生產(chǎn)、清潔生產(chǎn)、集約生產(chǎn)。引導(dǎo)有條件的企業(yè)到境外投資

建設(shè)生產(chǎn)基地、資源基地，承攬境外工程，進(jìn)一步提高利用國(guó)際資源、開拓國(guó)際市場(chǎng)的能力。一系列措施的實(shí)行對(duì)加快臨淄科學(xué)發(fā)展注入了強(qiáng)大活力。

四、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，做大做細(xì)各項(xiàng)工作。

近年來全區(qū)培植壯大了翠竹蔬菜、齊美斯等一批農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，做優(yōu)做強(qiáng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、加工、流通產(chǎn)業(yè)鏈條，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化水平。推動(dòng)特色農(nóng)業(yè)規(guī)模提升、質(zhì)量提升、效益提升，促進(jìn)農(nóng)民增收。著力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、高效、生態(tài)、安全的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展方向

改造提升了傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)。倡導(dǎo)現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念，積極發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)、農(nóng)超對(duì)接等新型營(yíng)銷業(yè)態(tài)，不斷提高檔次，擴(kuò)大規(guī)模，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。積極發(fā)展電子商務(wù)、信息咨詢等新興服務(wù)業(yè)。

2011年城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的實(shí)施加上覆蓋全區(qū)的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老制度，加快了全區(qū)保障事業(yè)的社會(huì)化進(jìn)程，完善了“政府為主、民間為輔”的社會(huì)保障新機(jī)制，構(gòu)筑了社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利和慈善事業(yè)相結(jié)合的社會(huì)保障體系，進(jìn)一步擴(kuò)大了社會(huì)保障覆蓋面。改善了民生，順應(yīng)了民意，贏得了民心。

五、注重人文建設(shè)。

革命烈士陵園的改擴(kuò)建、革命烈士的集中遷葬和愛國(guó)主義、廉政教育基地的建立，生動(dòng)的說明了臨淄區(qū)委、區(qū)政府更加注重新時(shí)期人文教育工作。把建設(shè)人文教育、人文關(guān)懷作為先導(dǎo)性、全局性、基礎(chǔ)性工作做在了前面。

同時(shí)全區(qū)根據(jù)發(fā)展需要培育了一批規(guī)模化、專業(yè)化、品牌化的特色市場(chǎng)。突出發(fā)展齊文化旅游業(yè)。依托豐厚的齊文化資源，整合旅游資源，完善旅游產(chǎn)業(yè)體系，精心策劃一批知識(shí)性、觀賞性、參與性強(qiáng)的精品旅游項(xiàng)目，努力打造區(qū)域性旅游目的地。

五、注重生態(tài)建設(shè)、環(huán)境建設(shè)。

加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)控，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，突出抓好重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)的綜合整治，堅(jiān)決取締“五小企業(yè)”。加快污水處理廠、垃圾處理廠等城鄉(xiāng)環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，控制新上項(xiàng)目，從源頭上減少污染物排放。積極推進(jìn)“綠色臨淄”建設(shè)。

一個(gè)和諧、發(fā)展、活力的臨淄面貌日益清晰起來，一個(gè)美好藍(lán)圖已經(jīng)初露端倪，一個(gè)美好的未來將在我們手中創(chuàng)造。我們有理由相信一個(gè)和諧、發(fā)展、活力的臨淄在科學(xué)發(fā)展觀的引領(lǐng)下必將枝繁葉茂、碩果累累。

當(dāng)前我區(qū)畜牧業(yè)發(fā)展面臨產(chǎn)業(yè)振興的契機(jī)。畜牧業(yè)發(fā)展以轉(zhuǎn)變方式為重點(diǎn)，以“強(qiáng)基礎(chǔ)、保安全、增數(shù)量、提質(zhì)量、創(chuàng)名牌”為立足點(diǎn)，突出發(fā)展生豬優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，全面提高優(yōu)勢(shì)畜牧業(yè)的集成度和優(yōu)勢(shì)畜產(chǎn)品的集中度，逐步形成畜牧業(yè)生產(chǎn)、加工、銷售、服務(wù)一體化的利益聯(lián)結(jié)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)畜牧品種優(yōu)良化、環(huán)境生態(tài)化、防疫達(dá)標(biāo)化、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、管理科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化和產(chǎn)品綠色化。

作為一名機(jī)關(guān)工作人員，首先要注重學(xué)習(xí)，在知識(shí)更新中增添活力。力求思想境界、思維深度、理論水平、實(shí)踐能力有一個(gè)新的提升和突破。不斷拓寬學(xué)習(xí)的層面，增強(qiáng)能力，增長(zhǎng)本領(lǐng)，努力做到專業(yè)

能力要強(qiáng)、服務(wù)水平要優(yōu)、辦事效率要高、綜合協(xié)調(diào)要好；其次要常懷敬畏之心，謹(jǐn)慎做事，真心為民。在關(guān)注民生中促進(jìn)和諧；再者擺正心態(tài)，在自警自省中健康成長(zhǎng)?！翱崃抑湺嗥鹩谕婧鲋耍M之功常敗于細(xì)微之事”，時(shí)刻自省、自重、自謹(jǐn)、自勵(lì)，誠(chéng)實(shí)做人，公正做事，見賢思齊，淡薄名利。以健康的心態(tài)、踏實(shí)的作風(fēng)做好自己本職工作，提升綜合素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)本領(lǐng)，把自己鍛煉成組織放心、群眾貼心、自己安心的優(yōu)秀年輕干部。

第二篇：人社局公務(wù)員管理科工作總結(jié)

人社局公務(wù)員管理科工作總結(jié)

一、公務(wù)員管理工作 1、2012年機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員年終考核

年初督促、指導(dǎo)各部門完成了2012機(jī)關(guān)、事業(yè)單位個(gè)人考核工作，完成了75家單位考核匯總表、優(yōu)秀和行政獎(jiǎng)勵(lì)呈報(bào)表等5類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理。2012年全區(qū)考核優(yōu)秀人員3563名，其中公務(wù)員409名，參公工作人員97名，事業(yè)單位工作人員3057名。全區(qū)共有獲得行政獎(jiǎng)勵(lì)人員2600名，其中公務(wù)員（含參公）記三等功26名，嘉獎(jiǎng)480名；事業(yè)單位工作人員記大功631名，記功1463名。批準(zhǔn)下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金2340600.00元（不包括各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)人員），并完成了2600本獎(jiǎng)勵(lì)證書發(fā)放和考核、獎(jiǎng)勵(lì)材料的確認(rèn)、反饋等工作。

2、公務(wù)員招錄工作

嚴(yán)格遵循XX市今年考試錄用公務(wù)員的有關(guān)規(guī)定和要求，把握好政策和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做好公務(wù)員招錄工作各階段的咨詢、接待工作。我區(qū)今年計(jì)劃招錄公務(wù)員105名，認(rèn)真制訂公務(wù)員招錄面試工作方案，確保面試階段各項(xiàng)工作的組織、落實(shí)。第一輪報(bào)名階段審核考生資料近1000人次，通知、組織參加面試考生303人，第一輪面試于3月20日至24日共進(jìn)行5天，開設(shè)3組，第一批擬錄用人員92名于7月1日正式報(bào)到。第二輪招錄在6月15日進(jìn)行面試，組織參加面試考生30人，錄用人員10人，第二輪錄用人員10人在9月1日正式報(bào)到到崗。為了規(guī)范公務(wù)員招錄面試工作，規(guī)避在面試環(huán)節(jié)因不規(guī)范操作而造成的風(fēng)險(xiǎn)，我局制定了《XX區(qū)公務(wù)員錄用面試操作規(guī)范》，用以指導(dǎo)我區(qū)的公務(wù)員招錄面試工作。事實(shí)上，我局在今年依據(jù)規(guī)范組織面試后，未收到任何關(guān)于面試組織工作的投訴和信訪。

根據(jù)市公務(wù)員局關(guān)于做好2014年公務(wù)員招錄職位申報(bào)的部署，我科室于9月中旬開始向區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)各單位和街鎮(zhèn)機(jī)關(guān)征集2014年招錄職位和簡(jiǎn)章。經(jīng)和區(qū)編委辦溝通，并經(jīng)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，我區(qū)將在2014年招錄122名公務(wù)員及參公單位工作人員，招錄計(jì)劃及簡(jiǎn)章將于11月8日前通過招錄系統(tǒng)報(bào)送市公務(wù)員局。

3、公務(wù)員培訓(xùn)和教育工作

按照XX市公務(wù)員十二五培訓(xùn)規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府干部培訓(xùn)工作要求，今年在保證數(shù)量的同時(shí)注重培訓(xùn)的質(zhì)量。

一是組織今年第一批青年公務(wù)員共32人、第二批新錄用公務(wù)員及儲(chǔ)備人才100人赴蘇州開展團(tuán)隊(duì)精神拓展訓(xùn)練。通過特殊環(huán)境下半軍事化的訓(xùn)練，正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效、個(gè)人潛能、團(tuán)隊(duì)凝聚力、資源的合理分配和運(yùn)用等，培養(yǎng)青年干部團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提升青年后備干部在領(lǐng)導(dǎo)、溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面的綜合素質(zhì)。

二是組織第一批55名青年公務(wù)員赴湖北夷陵、第二批47名青年公務(wù)員赴貴州遵義、第三批37名中青年科長(zhǎng)赴深圳考察學(xué)習(xí)，三批參訓(xùn)學(xué)員共計(jì)139人。通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、革命斗爭(zhēng)史講座、形勢(shì)考察、到鄉(xiāng)村基層參觀和當(dāng)?shù)馗刹咳罕娊涣鞑Ⅲw驗(yàn)生活等富有針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容，使青年公務(wù)員深刻領(lǐng)會(huì)了聯(lián)系群眾、艱苦奮斗的革命精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)。

三是完成全區(qū)各單位今年科級(jí)干部在線學(xué)習(xí)報(bào)名的工作，督促各單位盡早完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)。全區(qū)參加今年在線學(xué)習(xí)1664人，其中科級(jí)以下干部1293人。截至11月5日，通過率為59.01%，在學(xué)率91.42%，注冊(cè)率99.61%。

四是根據(jù)今年干部培訓(xùn)主體班次計(jì)劃，完成《XX區(qū)科級(jí)干部任職培訓(xùn)班》今年培訓(xùn)工作，全區(qū)共有90名2012年至今年9月新提任的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：青年干部黨性修養(yǎng)、新媒體發(fā)展、急救知識(shí)、上海創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展、依法行政、城市生態(tài)文明建設(shè)、如何當(dāng)好科長(zhǎng)、檔案法規(guī)、學(xué)員論壇等。完成培訓(xùn)和考核合格的學(xué)員將發(fā)予考核表格記錄存檔。

五是組織我區(qū)97名今年新錄用公務(wù)員參加全市統(tǒng)一的初任培訓(xùn)和我區(qū)區(qū)情教育培訓(xùn)。區(qū)情教育培訓(xùn)內(nèi)容包括公務(wù)員法專題講座、我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和樓宇經(jīng)濟(jì)講座、區(qū)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理講座、公務(wù)員職業(yè)形象大討論、我區(qū)十二五發(fā)展規(guī)劃講座、區(qū)情考察參觀和團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)。全市統(tǒng)一的初任培訓(xùn)我區(qū)新錄用公務(wù)員通過率為100%。另外，組織我區(qū)部分新錄用公務(wù)員代表前往莘莊“陽光之家”開展以“分享快樂，感恩生活”為主題的公益活動(dòng)，“陽光之家”里的智障孩子們一起唱歌、做手工、做游戲，并與孩子們一起制作賀卡感恩教師，引導(dǎo)新錄用公務(wù)員樹立服務(wù)社會(huì)的理念，并和莘莊“陽光之家”簽署結(jié)對(duì)共建協(xié)議。六是組織我區(qū)2283名公務(wù)員參加XX市依法行政能力培訓(xùn)，以《XX市公務(wù)員依法行政案例讀本》為教材，開展以讀本自學(xué)、在線課程學(xué)習(xí)和在線測(cè)試為內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)。截至11月5日，我區(qū)培訓(xùn)完成和考試通過率為100%。

4、參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位過渡工作

按照市公務(wù)員局的統(tǒng)一部署，我局于今年4月18日啟動(dòng)了規(guī)土執(zhí)法大隊(duì)參照公務(wù)員法管理工作。梳理在編在冊(cè)工作人員11人，按人員性質(zhì)進(jìn)行分類，明確過渡方式?？荚囘^渡人員在9月8日進(jìn)行了全市統(tǒng)一過渡考試，并且全部通過考試。目前參公過渡已經(jīng)完成了退休人員身份核定工作，待工資科確定11名過渡人員的級(jí)別后，即可辦理參公登記表。

5、人民滿意公務(wù)員評(píng)選活動(dòng)

今年上半年的“人民滿意公務(wù)員”評(píng)選活動(dòng)共分兩個(gè)部分，一是根據(jù)市委組織部、市級(jí)機(jī)關(guān)工作委員會(huì)、市人力資源社會(huì)保障局、市公務(wù)員局《關(guān)于印發(fā)〈2012年XX市機(jī)關(guān)公務(wù)員帶頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)做人民滿意公務(wù)員活動(dòng)實(shí)施意見〉的通知》開展的“人民滿意公務(wù)員”專項(xiàng)記功活動(dòng)，我區(qū)共有2個(gè)先進(jìn)集體和2名先進(jìn)個(gè)人在市級(jí)層面獲獎(jiǎng)；二是根據(jù)市公務(wù)員局《關(guān)于開展全國(guó)和XX市“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”評(píng)選表彰工作的通知》，我區(qū)有1名個(gè)人正在參評(píng)全市先進(jìn)，目前已經(jīng)完成了全市統(tǒng)一公示。我區(qū)的評(píng)選過程經(jīng)歷了區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)和街鎮(zhèn)機(jī)關(guān)廣泛推薦、區(qū)委組織部會(huì)同區(qū)公務(wù)員局逐一審核材料、擬定推選“小名單”、上區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組投票選舉、紀(jì)檢和計(jì)生部門征求意見等環(huán)節(jié)。

6、其它日常公務(wù)員管理工作

按照《公務(wù)員法》有關(guān)規(guī)定辦理2012年第四季度調(diào)任審批、考試及備案5名，辦理今年第二季度調(diào)任審批、考試和備案1名；辦理公務(wù)員區(qū)內(nèi)調(diào)動(dòng)23名、調(diào)入我區(qū)147名（含新錄用公務(wù)員和軍轉(zhuǎn)干部）；調(diào)至外區(qū)7名；辦理科級(jí)公務(wù)員職務(wù)任免146人，其中職務(wù)或職級(jí)晉升111人，平級(jí)職務(wù)任命27人，免職5人；辦理公務(wù)員辭職18名，其中法院聘任制書記員因考錄公務(wù)員辭職13名；辦理2012年安置到機(jī)關(guān)的軍轉(zhuǎn)干部公務(wù)員登記14名；代區(qū)政府起草人事任免文件“閔府干”今年1號(hào)文至16號(hào)文，其中任免通知9份，提起人大人事任免議案7份；辦理2012年公務(wù)員處分備案5人次；開具商調(diào)函14份、調(diào)令29份、行政關(guān)系介紹信160份；完成2012年轉(zhuǎn)正定級(jí)公務(wù)員、2012年調(diào)任公務(wù)員、今年上半年調(diào)任公務(wù)員、2012年軍轉(zhuǎn)干部等共102人的公務(wù)員登記表辦理；通過市學(xué)生事務(wù)中心“畢業(yè)落戶”渠道完成25名新錄用公務(wù)員的戶口辦理，通過市人社局人才開發(fā)處“公務(wù)員轉(zhuǎn)任”渠道完成1名新參公人員以及6名新錄用公務(wù)員的戶口辦理；完成公務(wù)員管理調(diào)研報(bào)告《公務(wù)員職務(wù)職級(jí)管理和晉升機(jī)制研究》，并上報(bào)市公務(wù)員局。

一、公務(wù)員管理工作 1、2012年機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員年終考核

年初督促、指導(dǎo)各部門完成了2012機(jī)關(guān)、事業(yè)單位個(gè)人考核工作，完成了75家單位考核匯總表、優(yōu)秀和行政獎(jiǎng)勵(lì)呈報(bào)表等5類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理。2012年全區(qū)考核優(yōu)秀人員3563名，其中公務(wù)員409名，參公工作人員97名，事業(yè)單位工作人員3057名。全區(qū)共有獲得行政獎(jiǎng)勵(lì)人員2600名，其中公務(wù)員（含參公）記三等功26名，嘉獎(jiǎng)480名；事業(yè)單位工作人員記大功631名，記功1463名。批準(zhǔn)下發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金2340600.00元（不包括各鎮(zhèn)、街道、莘莊工業(yè)區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)人員），并完成了2600本獎(jiǎng)勵(lì)證書發(fā)放和考核、獎(jiǎng)勵(lì)材料的確認(rèn)、反饋等工作。

2、公務(wù)員招錄工作

嚴(yán)格遵循XX市今年考試錄用公務(wù)員的有關(guān)規(guī)定和要求，把握好政策和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，做好公務(wù)員招錄工作各階段的咨詢、接待工作。我區(qū)今年計(jì)劃招錄公務(wù)員105名，認(rèn)真制訂公務(wù)員招錄面試工作方案，確保面試階段各項(xiàng)工作的組織、落實(shí)。第一輪報(bào)名階段審核考生資料近1000人次，通知、組織參加面試考生303人，第一輪面試于3月20日至24日共進(jìn)行5天，開設(shè)3組，第一批擬錄用人員92名于7月1日正式報(bào)到。第二輪招錄在6月15日進(jìn)行面試，組織參加面試考生30人，錄用人員10人，第二輪錄用人員10人在9月1日正式報(bào)到到崗。為了規(guī)范公務(wù)員招錄面試工作，規(guī)避在面試環(huán)節(jié)因不規(guī)范操作而造成的風(fēng)險(xiǎn)，我局制定了《XX區(qū)公務(wù)員錄用面試操作規(guī)范》，用以指導(dǎo)我區(qū)的公務(wù)員招錄面試工作。事實(shí)上，我局在今年依據(jù)規(guī)范組織面試后，未收到任何關(guān)于面試組織工作的投訴和信訪。

根據(jù)市公務(wù)員局關(guān)于做好2014年公務(wù)員招錄職位申報(bào)的部署，我科室于9月中旬開始向區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)各單位和街鎮(zhèn)機(jī)關(guān)征集2014年招錄職位和簡(jiǎn)章。經(jīng)和區(qū)編委辦溝通，并經(jīng)區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)，我區(qū)將在2014年招錄122名公務(wù)員及參公單位工作人員，招錄計(jì)劃及簡(jiǎn)章將于11月8日前通過招錄系統(tǒng)報(bào)送市公務(wù)員局。

3、公務(wù)員培訓(xùn)和教育工作

按照XX市公務(wù)員十二五培訓(xùn)規(guī)劃，認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府干部培訓(xùn)工作要求，今年在保證數(shù)量的同時(shí)注重培訓(xùn)的質(zhì)量。

一是組織今年第一批青年公務(wù)員共32人、第二批新錄用公務(wù)員及儲(chǔ)備人才100人赴蘇州開展團(tuán)隊(duì)精神拓展訓(xùn)練。通過特殊環(huán)境下半軍事化的訓(xùn)練，正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)工作績(jī)效、個(gè)人潛能、團(tuán)隊(duì)凝聚力、資源的合理分配和運(yùn)用等，培養(yǎng)青年干部團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提升青年后備干部在領(lǐng)導(dǎo)、溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面的綜合素質(zhì)。

二是組織第一批55名青年公務(wù)員赴湖北夷陵、第二批47名青年公務(wù)員赴貴州遵義、第三批37名中青年科長(zhǎng)赴深圳考察學(xué)習(xí)，三批參訓(xùn)學(xué)員共計(jì)139人。通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、革命斗爭(zhēng)史講座、形勢(shì)考察、到鄉(xiāng)村基層參觀和當(dāng)?shù)馗刹咳罕娊涣鞑Ⅲw驗(yàn)生活等富有針對(duì)性的教學(xué)內(nèi)容，使青年公務(wù)員深刻領(lǐng)會(huì)了聯(lián)系群眾、艱苦奮斗的革命精神，進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)。

三是完成全區(qū)各單位今年科級(jí)干部在線學(xué)習(xí)報(bào)名的工作，督促各單位盡早完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)。全區(qū)參加今年在線學(xué)習(xí)1664人，其中科級(jí)以下干部1293人。截至11月5日，通過率為59.01%，在學(xué)率91.42%，注冊(cè)率99.61%。

四是根據(jù)今年干部培訓(xùn)主體班次計(jì)劃，完成《XX區(qū)科級(jí)干部任職培訓(xùn)班》今年培訓(xùn)工作，全區(qū)共有90名2012年至今年9月新提任的科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：青年干部黨性修養(yǎng)、新媒體發(fā)展、急救知識(shí)、上海創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型發(fā)展、依法行政、城市生態(tài)文明建設(shè)、如何當(dāng)好科長(zhǎng)、檔案法規(guī)、學(xué)員論壇等。完成培訓(xùn)和考核合格的學(xué)員將發(fā)予考核表格記錄存檔。

五是組織我區(qū)97名今年新錄用公務(wù)員參加全市統(tǒng)一的初任培訓(xùn)和我區(qū)區(qū)情教育培訓(xùn)。區(qū)情教育培訓(xùn)內(nèi)容包括公務(wù)員法專題講座、我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和樓宇經(jīng)濟(jì)講座、區(qū)社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理講座、公務(wù)員職業(yè)形象大討論、我區(qū)十二五發(fā)展規(guī)劃講座、區(qū)情考察參觀和團(tuán)隊(duì)拓展培訓(xùn)。全市統(tǒng)一的初任培訓(xùn)我區(qū)新錄用公務(wù)員通過率為100%。另外，組織我區(qū)部分新錄用公務(wù)員代表前往莘莊“陽光之家”開展以“分享快樂，感恩生活”為主題的公益活動(dòng)，“陽光之家”里的智障孩子們一起唱歌、做手工、做游戲，并與孩子們一起制作賀卡感恩教師，引導(dǎo)新錄用公務(wù)員樹立服務(wù)社會(huì)的理念，并和莘莊“陽光之家”簽署結(jié)對(duì)共建協(xié)議。六是組織我區(qū)2283名公務(wù)員參加XX市依法行政能力培訓(xùn)，以《XX市公務(wù)員依法行政案例讀本》為教材，開展以讀本自學(xué)、在線課程學(xué)習(xí)和在線測(cè)試為內(nèi)容的培訓(xùn)活動(dòng)。截至11月5日，我區(qū)培訓(xùn)完成和考試通過率為100%。

4、參照公務(wù)員法管理事業(yè)單位過渡工作

按照市公務(wù)員局的統(tǒng)一部署，我局于今年4月18日啟動(dòng)了規(guī)土執(zhí)法大隊(duì)參照公務(wù)員法管理工作。梳理在編在冊(cè)工作人員11人，按人員性質(zhì)進(jìn)行分類，明確過渡方式?？荚囘^渡人員在9月8日進(jìn)行了全市統(tǒng)一過渡考試，并且全部通過考試。目前參公過渡已經(jīng)完成了退休人員身份核定工作，待工資科確定11名過渡人員的級(jí)別后，即可辦理參公登記表。

5、人民滿意公務(wù)員評(píng)選活動(dòng)

今年上半年的“人民滿意公務(wù)員”評(píng)選活動(dòng)共分兩個(gè)部分，一是根據(jù)市委組織部、市級(jí)機(jī)關(guān)工作委員會(huì)、市人力資源社會(huì)保障局、市公務(wù)員局《關(guān)于印發(fā)〈2012年XX市機(jī)關(guān)公務(wù)員帶頭創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)爭(zhēng)做人民滿意公務(wù)員活動(dòng)實(shí)施意見〉的通知》開展的“人民滿意公務(wù)員”專項(xiàng)記功活動(dòng)，我區(qū)共有2個(gè)先進(jìn)集體和2名先進(jìn)個(gè)人在市級(jí)層面獲獎(jiǎng)；二是根據(jù)市公務(wù)員局《關(guān)于開展全國(guó)和XX市“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”評(píng)選表彰工作的通知》，我區(qū)有1名個(gè)人正在參評(píng)全市先進(jìn)，目前已經(jīng)完成了全市統(tǒng)一公示。我區(qū)的評(píng)選過程經(jīng)歷了區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)和街鎮(zhèn)機(jī)關(guān)廣泛推薦、區(qū)委組織部會(huì)同區(qū)公務(wù)員局逐一審核材料、擬定推選“小名單”、上區(qū)考核領(lǐng)導(dǎo)小組投票選舉、紀(jì)檢和計(jì)生部門征求意見等環(huán)節(jié)。

6、其它日常公務(wù)員管理工作 按照《公務(wù)員法》有關(guān)規(guī)定辦理2012年第四季度調(diào)任審批、考試及備案5名，辦理今年第二季度調(diào)任審批、考試和備案1名；辦理公務(wù)員區(qū)內(nèi)調(diào)動(dòng)23名、調(diào)入我區(qū)147名（含新錄用公務(wù)員和軍轉(zhuǎn)干部）；調(diào)至外區(qū)7名；辦理科級(jí)公務(wù)員職務(wù)任免146人，其中職務(wù)或職級(jí)晉升111人，平級(jí)職務(wù)任命27人，免職5人；辦理公務(wù)員辭職18名，其中法院聘任制書記員因考錄公務(wù)員辭職13名；辦理2012年安置到機(jī)關(guān)的軍轉(zhuǎn)干部公務(wù)員登記14名；代區(qū)政府起草人事任免文件“閔府干”今年1號(hào)文至16號(hào)文，其中任免通知9份，提起人大人事任免議案7份；辦理2012年公務(wù)員處分備案5人次；開具商調(diào)函14份、調(diào)令29份、行政關(guān)系介紹信160份；完成2012年轉(zhuǎn)正定級(jí)公務(wù)員、2012年調(diào)任公務(wù)員、今年上半年調(diào)任公務(wù)員、2012年軍轉(zhuǎn)干部等共102人的公務(wù)員登記表辦理；通過市學(xué)生事務(wù)中心“畢業(yè)落戶”渠道完成25名新錄用公務(wù)員的戶口辦理，通過市人社局人才開發(fā)處“公務(wù)員轉(zhuǎn)任”渠道完成1名新參公人員以及6名新錄用公務(wù)員的戶口辦理；完成公務(wù)員管理調(diào)研報(bào)告《公務(wù)員職務(wù)職級(jí)管理和晉升機(jī)制研究》，并上報(bào)市公務(wù)員局。

二、區(qū)政府重點(diǎn)工作：完善公務(wù)人員履職記錄和責(zé)任追究制度，開展聘任制公務(wù)員試點(diǎn)

1、公務(wù)員履職記錄和責(zé)任追究

草擬《關(guān)于XX區(qū)公務(wù)員實(shí)行日?？己斯ぷ鞯膶?shí)施意見》，設(shè)計(jì)公務(wù)員工作情況記錄冊(cè)，將公務(wù)人員履職記錄和公務(wù)員日?？己斯ぷ飨嘟Y(jié)合。完成公務(wù)員工作情況記錄冊(cè)（首批500本）的印制，從9月下旬開始，在6家區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)和街鎮(zhèn)機(jī)關(guān)（選定古美路街道、七寶鎮(zhèn)、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)發(fā)改委、區(qū)人保局、黨史辦）公務(wù)員（含參公人員）中進(jìn)行公務(wù)員崗位承諾、工作記錄和日?？己嗽圏c(diǎn)工作，于9月27日召開試點(diǎn)單位工作布置會(huì)，并計(jì)劃于2014年在全區(qū)面上推開。

根據(jù)市公務(wù)員局的統(tǒng)一部署，4月底前完成了2012年受處分公務(wù)員備案手續(xù)的辦理，與區(qū)紀(jì)委協(xié)調(diào)溝通，匯總整理2012年全部受處分公務(wù)員的名單，并按照市局要求完成處分備案后上報(bào)市局。和紀(jì)委建立公務(wù)員處分月報(bào)制度，每月匯總當(dāng)月受處分公務(wù)員情況，截至11月5日，累計(jì)有3名公務(wù)員受到正式黨紀(jì)、政紀(jì)處分，按照紀(jì)委處分決定執(zhí)行事項(xiàng)通知，跟蹤考核情況、職務(wù)職級(jí)工資情況等處分項(xiàng)目的執(zhí)行和落實(shí)情況，并做好公務(wù)員處分備案。另有解除處分通知一份，由公務(wù)員管理科負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)。

2、聘任制公務(wù)員試點(diǎn)

6月19日，我區(qū)組織部領(lǐng)導(dǎo)、人保局領(lǐng)導(dǎo)和部分工作人員前往XX區(qū)，開展聘任制公務(wù)員調(diào)研工作，為我區(qū)聘任制公務(wù)員試點(diǎn)工作的推進(jìn)提供參考。在調(diào)研的基礎(chǔ)上，我科室會(huì)同區(qū)委組織部醞釀開展聘任制公務(wù)員的職位設(shè)置、招聘方式、薪酬標(biāo)準(zhǔn)、管理模式等，初步擬定我區(qū)開展聘任制公務(wù)員的崗位范圍。目前聘任制公務(wù)員的方案已經(jīng)完成，經(jīng)組織部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示，根據(jù)工作需要，擬在明年進(jìn)一步推進(jìn)。

三、軍轉(zhuǎn)干部安置、軍嫂安置、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)等雙擁工作

1、軍轉(zhuǎn)干部安置和自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，年初對(duì)軍轉(zhuǎn)安置工作方案進(jìn)行修改完善。及時(shí)督促、幫助軍轉(zhuǎn)干部完成戶口申報(bào)和落戶。明確2012年20名軍轉(zhuǎn)干部和1名隨遷家屬的安置單位，有9名軍轉(zhuǎn)干部安置在公務(wù)員崗位、3名安置在參公單位、8名安置在事業(yè)單位，1名隨遷家屬安置在事業(yè)單位。及時(shí)和有關(guān)安置單位做好軍轉(zhuǎn)干部的報(bào)到和相關(guān)手續(xù)的交接辦理。做好本5名新接收自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的報(bào)到、戶口申報(bào)、檔案轉(zhuǎn)遞、退役金核算等相關(guān)工作，完成37名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部退役金、養(yǎng)老金、公積金的調(diào)整，體檢和雙休日講座，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的升級(jí)、調(diào)整和日常維護(hù)工作。

2、隨軍隨調(diào)隨遷家屬安置

會(huì)同民政局雙擁辦對(duì)今年的12名軍嫂進(jìn)行安置，辦理相關(guān)交接手續(xù)。開具部隊(duì)隨軍隨調(diào)家屬安置函12份，調(diào)檔通知和接受證明5份。

3、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部管理工作和維穩(wěn)工作

按照市軍轉(zhuǎn)辦要求，繼續(xù)做好企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部生活補(bǔ)貼的跟蹤落實(shí)工作，完成企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部的身份認(rèn)證和生活補(bǔ)貼的審核申報(bào)工作，做好9名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和1名復(fù)員干部身份認(rèn)證、生活補(bǔ)助的申報(bào)工作審核。

“八一”期間走訪慰問26名生活較困難、體弱多病的企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部和13名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部；為37名自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部每人送上300元電影兌換券。我區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活困難申請(qǐng)10人次并按困難情況發(fā)放補(bǔ)助金共計(jì)6400元。

4、退役運(yùn)動(dòng)員安置工作

今年我區(qū)接收退役運(yùn)動(dòng)員任務(wù)共1名，安置在區(qū)教育局教師崗位。

四、明年工作設(shè)想

1、明年的公務(wù)員招錄任務(wù)相當(dāng)繁重，全區(qū)將招錄124名公務(wù)員（參公人員），我科室將繼續(xù)依照《XX區(qū)公務(wù)員錄用面試操作規(guī)范》，嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)“，招錄優(yōu)秀的人員進(jìn)入我區(qū)公務(wù)員隊(duì)伍。

2、配合組織部做好聘任制公務(wù)員推進(jìn)工作，擬結(jié)合明年的處級(jí)干部公開選拔推出。

3、加強(qiáng)科級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)，舉辦科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政培訓(xùn)班，該項(xiàng)工作也是加強(qiáng)科級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)的重要部分。

4、做好軍轉(zhuǎn)干部安置工作，在保持安置政策一定程度穩(wěn)定的情況下，盡量做到軍轉(zhuǎn)干部和接受單位“雙滿意”。

第三篇：人社局培訓(xùn)復(fù)習(xí)資料1

21《中層管理者的12項(xiàng)修煉》復(fù)習(xí)資料

一、填空

1.領(lǐng)導(dǎo)在管理之前，首先要把自己管理好，也就是(自我管理)。2.管理者需要注意的第一點(diǎn)就是（自身的言行）。3.其身正不令自行，(其身不正)，雖令不從。4.中層管理者要注意自己的一言一行，（一舉一動(dòng)）。5.做領(lǐng)導(dǎo)的要（勇于擔(dān)當(dāng)），主動(dòng)承擔(dān)下屬的過失。

6.管理者對(duì)整個(gè)工作進(jìn)程有了清晰地了解，才能從（大局出發(fā)），讓一切盡在掌握之中。7.管理者的（氣場(chǎng)）對(duì)團(tuán)隊(duì)有很大的影響力，就像磁場(chǎng)的共振。8.服從與執(zhí)行力同團(tuán)隊(duì)（效率）是成正比的。

9.沖突是指人們由于某種抵觸或?qū)α顩r而產(chǎn)生的不一致的（差異）。10.（競(jìng)爭(zhēng)）是常見的引起沖突的原因之一。

11.作為一名管理者，處理內(nèi)部異議時(shí)要學(xué)會(huì)運(yùn)用（求同存異）法。這是一種簡(jiǎn)單而行之有效的方法。12.建立有效的（激勵(lì)機(jī)制）是解決團(tuán)隊(duì)倦怠的最有效戰(zhàn)略方針。

二、單選

1.一個(gè)有凝聚力的集體的形成，依靠（D）

①部分成員的團(tuán)結(jié)與奉獻(xiàn) ②全體成員的團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助

③大部分成員的互相激勵(lì)，積極向上

④全體成員的互相激勵(lì)，積極向上 Ａ.①③ Ｂ.①② Ｃ.③④ Ｄ.②④ 2.下列說法錯(cuò)誤的是（C）

Ａ.集體的榮譽(yù)會(huì)給人帶來自豪感，歸屬感，形成向心力，親和力 Ｂ.集體的榮譽(yù)需要每個(gè)人的責(zé)任感，需要大家自覺維護(hù) Ｃ.個(gè)人行為如果危害小，不會(huì)損害集體的利益

Ｄ.集體榮譽(yù)感是一種熱愛集體、關(guān)心集體興衰成敗的道德情感 3.一個(gè)集體，是由個(gè)性各異的人組成。集體和個(gè)性的關(guān)系是（A）①各人的優(yōu)點(diǎn)，特長(zhǎng)越能充分發(fā)揮，集體就越堅(jiān)強(qiáng)，團(tuán)結(jié)和優(yōu)秀

②在集體中個(gè)性應(yīng)得到完全的張揚(yáng)

③在集體里，在自覺遵守集體的紀(jì)律，服從集體利益的基礎(chǔ)上，提倡張揚(yáng)個(gè)性

④張揚(yáng)個(gè)性會(huì)削弱集體的凝聚力

Ａ.①③ Ｂ.①④ Ｃ.①② Ｄ.③④

4.唯物辯證法要求我們必須用發(fā)展的觀點(diǎn)看問題，必須正確理解發(fā)展的實(shí)質(zhì)。下列說法中能夠正確反映發(fā)展的實(shí)質(zhì)的是

（C）

A.發(fā)展就是事物的運(yùn)動(dòng)和變化

B.發(fā)展是同一事物的重復(fù)和循環(huán) C.發(fā)展是指前進(jìn)的、上升的運(yùn)動(dòng)和變化，即新事物代替舊事物 D.發(fā)展是指每一事物都有其產(chǎn)生和變化的過程

5.“天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低現(xiàn)牛羊”。歷史上，我們的草原曾經(jīng)是如此蔥郁茂盛，而今，草原退化成“風(fēng)吹草低見沙梁”，這表明（B）

A.事物是發(fā)展的，要用發(fā)展的觀點(diǎn)看問題

B.物質(zhì)是運(yùn)動(dòng)的，靜止不變的事物是不存在的 C.事物的運(yùn)動(dòng)變化是具有相對(duì)性

D.客觀事物的存在與發(fā)展和人的意識(shí)無關(guān) 6.我國(guó)有古詩(shī)曰：“離離遠(yuǎn)上草，一歲一枯榮。野火燒不盡，春風(fēng)吹又生?！睋?jù)此回答（A）（1）“離離遠(yuǎn)上草，一歲一枯榮”表明

A.事物是運(yùn)動(dòng)變化的 B.物質(zhì)是運(yùn)動(dòng)的主體

C.離開物質(zhì)談運(yùn)動(dòng)是唯心主義 D.任何運(yùn)動(dòng)都存在相對(duì)靜止（2）“野火燒不盡，春風(fēng)吹又生?！斌w現(xiàn)了（A）

A.新事物代表了事物的發(fā)展方向，具有強(qiáng)大的生命力

B.新事物是和舊事物相比較而言的C.物質(zhì)是客觀實(shí)在，是永不消亡的 D.事物的聯(lián)系是無條件的，因而發(fā)展也是無條件的

7、新事物之所以必然要戰(zhàn)勝舊事物，最根本的原因是（D）

A．新事物克服了舊事物中的消極因素，比舊事物后出現(xiàn)

B．新事物保留了舊事物中的積極因素

C．新事物增添了為舊事物所不能容納的新內(nèi)容

D．新事物符合客觀規(guī)律，代表了事物的發(fā)展方向 8.管理者要在（B）時(shí)候滿足下屬的需求。

A．所有時(shí)候B．最合適的C．有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的D．自己高興的 9.領(lǐng)導(dǎo)的（A）決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展力。（A）A.前瞻性B.學(xué)習(xí)性

C.積極性D.先進(jìn)性 10.管理者要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，在（）中謀發(fā)展。（A）A.創(chuàng)新B.發(fā)展

C.工作

D.管理

三、多選題

1.領(lǐng)導(dǎo)的控制感包括（ABC）

A.對(duì)下屬的了解；

B.對(duì)工作短期和長(zhǎng)期的目標(biāo)的了解； C.對(duì)工作進(jìn)程的把握。D.對(duì)雜事的管理 2.管理者的氣場(chǎng)決定了對(duì)團(tuán)隊(duì)的（ABC）。

A.吸引力

B.感召力C.影響力 D.創(chuàng)造力 3.處理沖突時(shí)，根據(jù)不同情況，采用不同方法：（ABCDE）

A.轉(zhuǎn)化法、B.求同存異法C.思想同化法D.客觀引導(dǎo)法E.暫時(shí)回避法 4.管理就是制度的（）的過程。（ABCDE）

A.制定

B.執(zhí)行

C.檢查

D.改進(jìn) 5.激勵(lì)的方法有：（ABCDE F）

A.目標(biāo)激勵(lì)

B.需求激勵(lì)

C.物質(zhì)激勵(lì)

D.升職激勵(lì)

E.重用激勵(lì)

F.激將激勵(lì) 6.要管理好時(shí)間，就要：（ABCD）

A.培養(yǎng)整體時(shí)間觀念； B.少開“浪費(fèi)時(shí)間”的會(huì)議 ； C.給重要的事情讓道； D.杜絕“差不多”態(tài)度。7.要建立（）的原則，管理者才能贏得信服力。（ABC）

A.公平B.公正C.公開D.公用 8.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人能力是影響團(tuán)隊(duì)信服力的重要元素，如（ABC）A.組織能力B.語言表達(dá)能力C.技術(shù)指導(dǎo)能力D.用權(quán)藝術(shù)能力 9.領(lǐng)導(dǎo)者在做好現(xiàn)在工作的同時(shí)，要注意學(xué)習(xí)（AB）。

A.新知識(shí)B.新技能

C.舊知識(shí)

D.老方法 10.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部來說，必須擁有一定的知識(shí)基礎(chǔ)，即（ABC）。A.理論知識(shí)B.專業(yè)知識(shí)C.科技知識(shí)D.文化知識(shí)

四、簡(jiǎn)答

1.如何才能成為有號(hào)召力的領(lǐng)導(dǎo)呢？

這取決于領(lǐng)導(dǎo)者本身做事和做人的態(tài)度，也就是領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力。領(lǐng)導(dǎo)的言行就是一種說服力。2.管理者如何營(yíng)造自己的氣場(chǎng)呢？

大膽果斷、遇事不驚、臨危不亂的管理者會(huì)得到下屬的擁戴，這樣的管理者就是有了氣場(chǎng)。3.簡(jiǎn)述管理者如何合理分配工作？

在最合適的時(shí)間，分給最合適的人。4.簡(jiǎn)述及時(shí)有效溝通的作用。

（1）幫助管理者了解問題，幫助團(tuán)隊(duì)成員反映問題（2）提高管理效率，及時(shí)解決重大事情

（3）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)與合作默契度

（4）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力和核心力 5.有效溝通的步驟是什么？

（1）明確溝通的目的（2）端正溝通的態(tài)度（3）建立良好的氛圍（4）充分交流信息（5）整理結(jié)果，尋找可達(dá)成共識(shí)的方案 6.管理者如何管理員工情緒？

（1）平時(shí)多了解成員性格特點(diǎn)，避開產(chǎn)生情緒的環(huán)節(jié)；（2）敏銳發(fā)現(xiàn)情緒問題，找出原因，及時(shí)處理。（3）要針對(duì)不同成員，采取不同方式，把情緒負(fù)面降到最低。7.對(duì)于壓力，管理者不能鉆進(jìn)牛角尖，如何減壓呢？

（1）要有良好的心態(tài)面對(duì)壓力；（2）要從不同角度看待壓力；（3）要善于溝通排減壓力。8.領(lǐng)導(dǎo)者要提高自身的內(nèi)在修養(yǎng)，應(yīng)從以下三個(gè)方面著手：

（1）一是要培養(yǎng)高尚的品德。高尚的品德，是領(lǐng)導(dǎo)影響力的重要源泉。為此，領(lǐng)導(dǎo)者要時(shí)刻自重自省。（2）二是錘煉胸襟開闊、氣度博大、臨危不懼的健康心理素質(zhì)。心胸狹窄的領(lǐng)導(dǎo)者，聽不得不同的意見，容不得能力比自己強(qiáng)的下屬。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者是不可能有領(lǐng)導(dǎo)影響力的。

（3）三是增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn)。知識(shí)是領(lǐng)導(dǎo)者智慧的源泉，還是領(lǐng)導(dǎo)能力的隱形資本。“沒有最好，只有更好”，管理者要不滿于現(xiàn)狀，不斷學(xué)習(xí)，吸收新思維，開拓新思路。9.進(jìn)行良好溝通的好處。

（1）獲得更多的合作（2）減少誤解（3）使他人愿意聆聽（4）使他人樂于作答（5）使工作井井有條（6）增進(jìn)清晰的思考（7）增強(qiáng)做事的把握度 10.有效的時(shí)間管理的五個(gè)步驟是什么？

（1）明確你的價(jià)值觀（2）確定你的目標(biāo)（3）對(duì)你的目標(biāo)按優(yōu)先級(jí)排序（4）明確你的任務(wù)

（5）對(duì)任務(wù)按優(yōu)先級(jí)排序

《公務(wù)員依法行政讀本》復(fù)習(xí)題

一、填空

1.強(qiáng)化對(duì)行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)，各區(qū)政府、市政府各部門要保證本地區(qū)、本部門的行政執(zhí)法人員每年參加不少于(40個(gè))小時(shí)的法律知識(shí)學(xué)習(xí)。

2.完善依法行政報(bào)告制度，市、區(qū)政府要(每年)向同級(jí)人大常委會(huì)和上一級(jí)政府報(bào)告本地區(qū)推進(jìn)依法行政的進(jìn)展情況、主要成效、突出問題和下一步工作安排。

3.健全領(lǐng)導(dǎo)干部集中培訓(xùn)制度，切實(shí)做到學(xué)法的(計(jì)劃、內(nèi)容、時(shí)間、人員、效果)“五落實(shí)”。

4.建立重大行政決策實(shí)施情況后評(píng)價(jià)制度，市、區(qū)政府及其部門做出重大行政決策，在實(shí)施滿(一年)后應(yīng)當(dāng)對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查、評(píng)估，對(duì)評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)糾正，減少?zèng)Q策失誤造成的損失。5.行政復(fù)議機(jī)關(guān)收到行政復(fù)議申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)（5日）內(nèi)進(jìn)行審查，決定是否受理。6.行政復(fù)議機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)審查行政行為的（合法性和合理性）。7.情節(jié)特別嚴(yán)重，給行政相對(duì)人或者行政管理秩序造成損害后果特別嚴(yán)重、影響重大的，屬(特別嚴(yán)重過錯(cuò))。8.行政許可由(具有行政許可權(quán)的)行政機(jī)關(guān)在法定職權(quán)范圍內(nèi)行使。

9.行政機(jī)關(guān)作出的準(zhǔn)予行政許可決定，(應(yīng)當(dāng)公開，且公眾也有權(quán)查閱)。

10.行政訴訟中，被告無正當(dāng)理由拒不到庭應(yīng)訴的，人民法院可以（按缺席判決）。

11.行政訴訟當(dāng)事人不服人民法院第一審判決的，有權(quán)在判決書送達(dá)之日起（15日）內(nèi)向上一級(jí)人民法院提起上訴。

12.行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請(qǐng)，不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起(15個(gè))工作日內(nèi)予以答復(fù)。13.《政府信息公開條例》所稱的政府信息指的是(行政機(jī)關(guān)在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息)。

14.下列內(nèi)容不屬于政府信息公開申請(qǐng)包括內(nèi)容的是(申請(qǐng)人的工作單位及職務(wù))。

15.(政府信息)是指行政機(jī)關(guān)在履行職責(zé)過程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。

16.某市欲制定一項(xiàng)地方性法規(guī)，對(duì)某項(xiàng)行為進(jìn)行行政處罰。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，該法規(guī)不得創(chuàng)設(shè)的行政處罰措施是（吊銷企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照）。

17.健全依法行政工作制度。建立以(行政機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人)為重點(diǎn)的行政問責(zé)制度。18.人民法院判決撤銷復(fù)議機(jī)關(guān)維持的具體行政行為，復(fù)議決定（自然無效）。19.申請(qǐng)人以口頭申請(qǐng)的形式申請(qǐng)行政復(fù)議的，（行政復(fù)議機(jī)關(guān)）應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)記錄申請(qǐng)人的基本情況、行政復(fù)議請(qǐng)求、申請(qǐng)行政復(fù)議的主要事實(shí)、理由和時(shí)間。

20.被許可人以欺騙、賄賂等不正當(dāng)手段取得行政許可的，一般情況下(應(yīng)當(dāng)撤銷).二、單選題

1.財(cái)政部門不得以任何形式向行政機(jī)關(guān)()實(shí)施行政許可所收取的費(fèi)用。A.返還

B.變相返還

C.返還或者變相返還

答案：C 2.各級(jí)行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在每年()前公布本行政機(jī)關(guān)的政府信息公開工作報(bào)告。A.3月31日

B.6月30日

C.9月30日

D.12月31日

答案：A 3.政府信息公開工作報(bào)告不包括的內(nèi)容是()。

A.行政機(jī)關(guān)主動(dòng)公開政府信息的情況

B.行政機(jī)關(guān)依申請(qǐng)公開政府信息和不予公開政府信息的情況 C.政府信息公開的收費(fèi)及減免情況

D.政府信息公開申請(qǐng)人個(gè)人資料

答案：D 4.下列內(nèi)容不屬于政府信息公開指南內(nèi)容的是()。

A.政府信息的分類、編排體系、獲取方式 B.政府信息公開工作機(jī)構(gòu)的名稱

C.政府信息公開工作機(jī)構(gòu)的辦公地址

D.政府信息公開工作機(jī)構(gòu)的編制人數(shù)

答案：D 5.對(duì)行政機(jī)關(guān)違反《政府信息公開條例》規(guī)定，應(yīng)責(zé)令其改正的部門是()。

A.國(guó)務(wù)院

B.人民政府

C.檢察機(jī)關(guān)

D.監(jiān)察機(jī)關(guān)和上一級(jí)行政機(jī)關(guān)

答案：D 6.錢某出售劣藥，使購(gòu)買其劣藥的李某吃后中毒住院搶救，錢某這一違法行為尚未構(gòu)成犯罪，對(duì)此，錢某應(yīng)當(dāng)（）。

A.受到行政處罰

B.依法承擔(dān)給李某造成損害的民事責(zé)任

C.受到刑事責(zé)任的追究 D.既要受到行政處罰，又要依法承擔(dān)給李某造成損害的民事責(zé)任

答案：D 7.農(nóng)民呂某自籌資金開辦了一家小型皮鞋廠，由于不具備污水處理設(shè)施，皮鞋廠污水隨意外流，嚴(yán)重污染了附近的一條小河，對(duì)此，河兩岸的群眾反映強(qiáng)烈，紛紛要求鄉(xiāng)政府采取措施，予以罰款或命令停產(chǎn)停業(yè)，對(duì)皮鞋廠的這種行為有權(quán)予以罰款的行政機(jī)關(guān)是下列哪個(gè)？

A.鄉(xiāng)人民政府

B.縣工商行政管理局

C.鎮(zhèn)派出所

D.縣環(huán)保局

答案：D 8.區(qū)級(jí)政府法制機(jī)構(gòu)中從事行政復(fù)議的工作人員不得少于()。

A.1人

B.2人

C.3人

D.4人

答案：C 9.建立市、區(qū)政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法制度，市人民政府常務(wù)會(huì)議()安排一次學(xué)法活動(dòng)，各區(qū)人民政府也要根據(jù)自身實(shí)際，定期安排政府常務(wù)會(huì)議學(xué)法活動(dòng)。

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

答案：C 10.結(jié)婚證是屬于().A.行政許可

B.行政確認(rèn)

C.行政審查

D.行政復(fù)議

答案：B 11.設(shè)定和實(shí)施行政許可，應(yīng)當(dāng)依照()。

A.法定的程序和期限 B.法定的條件和標(biāo)準(zhǔn) C.法定的范圍和內(nèi)容D.法定的權(quán)限、范圍、條件和程序

答案：D 12.不動(dòng)產(chǎn)提起的行政訴訟，由（）法院管轄。

A.被告所在地人民法院

B.原告所在地人民法院 C.不動(dòng)產(chǎn)所在地人民法院D.高級(jí)人民法院

答案：C 13.下列屬于可以主動(dòng)公開的政府信息內(nèi)容的是()。

A.涉及公民、法人或者其他組織切身利益的 B.國(guó)防建設(shè)和武裝力量活動(dòng)中的秘密事項(xiàng)

C.科學(xué)技術(shù)中的秘密事項(xiàng)

D.個(gè)人財(cái)產(chǎn)、名譽(yù)或其他利益的情況、資料

答案：A 14.地方政府規(guī)章可以設(shè)定以下哪種行政處罰? A.人身自由的人身罰

B.暫扣或者吊銷許可證

C.警告

D.沒收違法所得

答案：C 15.行政處罰由違法行為發(fā)生地的（）人民政府具有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)管轄。

A.地市級(jí)以上

B.鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)以上

C.縣級(jí)以上

D.省級(jí)以上

答案：C 16.繼續(xù)推行()的三步式執(zhí)法程序，落實(shí)處罰與教育相結(jié)合的原則。

A.先教育規(guī)范、再限期整改、最后依法處罰 B.先限期整改、再依法處罰、最后教育規(guī)范

C.先限期整改、再教育規(guī)范、最后依法處罰D.先依法處罰、再限期整改、最后教育規(guī)范 答案：A 17.要全面總結(jié)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的成功經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用電子監(jiān)察平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)對(duì)()等政府行為的全過程監(jiān)督。

A.行政許可、行政處罰、企業(yè)登記 B.行政處罰、企業(yè)登記、政府采購(gòu)

C.行政許可、行政處罰、政府采購(gòu)D.行政許可、企業(yè)登記、政府采購(gòu)

答案：B 18.健全領(lǐng)導(dǎo)干部集中培訓(xùn)制度，每年集體學(xué)法時(shí)間不少于()小時(shí)。

A.10個(gè)

B.20個(gè)

C.30個(gè)

D.40個(gè)

答案：B 19.繼續(xù)實(shí)行重大行政決策的合法性審查制度，市、區(qū)政府及其部門作出重大行政決策前應(yīng)當(dāng)交由()或者組織有關(guān)專家進(jìn)行合法性審查，未經(jīng)合法性審查或者經(jīng)審查不合法的，不得作出決策。A.國(guó)務(wù)院辦公廳

B.國(guó)務(wù)院研究室C.中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部

D.中華人民共和國(guó)民政部

答案：C 20.行政機(jī)關(guān)在實(shí)施行政檢查管理過程中發(fā)生下列情形，其中不應(yīng)追究行政過錯(cuò)責(zé)任是()A.按照法定權(quán)限實(shí)施檢查的； B.放棄、推諉、拖延、拒絕履行檢查職責(zé)的； C.對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為隱瞞、包庇、袒護(hù)、縱容，不予制止和糾正的； D.損害被檢查對(duì)象合法權(quán)益的答案：A 三.多選題

1.市、區(qū)政府發(fā)布規(guī)范性文件的文件形式應(yīng)當(dāng)是()。

A.“政府令”序列

B.“函”字序列

C.“規(guī)”字序列

D.“字”字序列

答案：AC 2.制定規(guī)范性文件應(yīng)當(dāng)廣泛聽取意見，對(duì)涉及()合法權(quán)益的規(guī)范性文件，要通過政府公報(bào)、政府網(wǎng)站和本地新聞媒體等向社會(huì)公布。

A.公民

B.法人

C.其他組織

D.政府機(jī)關(guān)

答案：ABC 3.下列（）可以成為行政復(fù)議的被申請(qǐng)人

A.行政復(fù)議機(jī)關(guān)

B.縣級(jí)以上地方人民政府設(shè)立的派出機(jī)關(guān)

C.法律、法規(guī)授權(quán)的組織

D.接受行政機(jī)關(guān)的委托作出具體行政行為的組織

答案：BC 4.（）認(rèn)為具體行政行為侵犯其合法權(quán)益時(shí)，有權(quán)申請(qǐng)復(fù)議。

A.公民

B.法人

C.國(guó)家

D.其他組織

答案：ABD 5.行政過錯(cuò)責(zé)任追究方式包括().A.暫停執(zhí)法活動(dòng) B.調(diào)離執(zhí)法崗位或停職離崗培訓(xùn)C.辭退D.給予行政處分

答案：ABCD 6.行政機(jī)關(guān)工作人員在履行行政職責(zé)時(shí)發(fā)生下列情形，其中應(yīng)當(dāng)追究行政過錯(cuò)責(zé)任的有().A.具有行政管理職能的單位，未在辦理場(chǎng)所明顯位置懸掛辦事示意圖和公開辦事流程圖的 B.涉密的服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、承諾時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督渠道、辦事結(jié)果不予公開的 C.面向社會(huì)直接受理業(yè)務(wù)的窗口單位，工作期間空崗的

D.工作人員上崗未按規(guī)定佩帶工作牌、穿著制服的答案：ACD 7.以下關(guān)于申請(qǐng)書格式文本的說法中，正確的是（）。A.行政機(jī)關(guān)提供的申請(qǐng)書格式文本不得收費(fèi)

B.申請(qǐng)書格式文本中不得包含與申請(qǐng)行政許可事項(xiàng)沒有直接關(guān)系的內(nèi)容 C.行政機(jī)關(guān)提供的申請(qǐng)書格式文本可以適當(dāng)收費(fèi)

D.行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將申請(qǐng)書格式示范文本在辦公場(chǎng)所公示。

答案：ABD 8.行政機(jī)關(guān)及其工作人員在實(shí)施、辦理行政許可時(shí)，不得（）。

A.向申請(qǐng)人提出購(gòu)買指定商品 B.向申請(qǐng)人提出接受有償服務(wù)C.索取或者收受申請(qǐng)人的財(cái)物 D.謀取其他利益

答案：ABCD 9.行政機(jī)關(guān)作為行政訴訟的被告，應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)有（）。

A.在法定時(shí)限內(nèi)向法院提交答辯狀，提供當(dāng)初作出行政行為的有關(guān)材料 B.在訴訟過程中不得自行向原告和證人收集證據(jù)

C.停止具體行政行為的執(zhí)行

D.履行人民法院生效的判決或裁定

答案：ABD 10.行政機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)的()虛假或者不完整信息的，應(yīng)當(dāng)在其職責(zé)范圍內(nèi)發(fā)布準(zhǔn)確的政府信息予以澄清。A.影響或者可能影響社會(huì)穩(wěn)定

B.擾亂社會(huì)管理秩序C.影響或可能影響領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù) D.涉及企業(yè)家個(gè)人隱私

答案：AB 11.政府信息公開工作的主管機(jī)關(guān)包括().A.國(guó)務(wù)院辦公廳B.縣級(jí)以上地方人民政府辦公廳（室）或者縣級(jí)以上地方人民政府確定的其他政府信息公開工作主管部門

C.各級(jí)政府部門的法制機(jī)構(gòu)

D.鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級(jí)以上地方人民政府確定的其他政府信息公開工作主管部門

答案：AB 12.市、區(qū)政府及其部門制定規(guī)范性文件不得違法創(chuàng)設(shè)()等行政權(quán)力，不得違法增加公民、法人或者其他組織的義務(wù)。

A.行政許可

B.行政處罰

C.行政強(qiáng)制

D.行政收費(fèi)

答案：ABCD 13.下列()屬于行政許可的實(shí)施機(jī)關(guān)。

A.工商局

B.政府辦公廳

C.治安聯(lián)防隊(duì)

D.信訪局

E.公安局

答案：AE 14.行政過錯(cuò)責(zé)任追究，堅(jiān)持()的原則。

A.實(shí)事求是

B.有錯(cuò)必究

C.懲處與責(zé)任相適應(yīng)

D.教育與懲處相結(jié)合答案：ABCD 15.行政機(jī)關(guān)公開政府信息，應(yīng)當(dāng)遵循()原則。A.公正

B.公平

C.便民

D.便利

答案：ABC 16.不予公開政府信息的范圍包括()。

A.國(guó)家計(jì)劃

B.國(guó)家秘密

C.商業(yè)秘密

D.個(gè)人隱私

答案：BCD 17.在規(guī)范性文件清理中要予以修改或者廢止的包括()。

A.不符合法律、法規(guī)、規(guī)章及上級(jí)文件規(guī)定的B.相互抵觸、依據(jù)缺失的

C.不適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求的 D.領(lǐng)導(dǎo)要求修改或者廢止的答案：ABC 18.行政機(jī)關(guān)在對(duì)違反行政管理秩序的行為實(shí)施行政處罰時(shí)發(fā)生下列情形，應(yīng)當(dāng)追究行政過錯(cuò)責(zé)任的是().A.違反法定行政處罰程序的 B.符合聽證條件，行政相對(duì)人要求聽證，應(yīng)予組織聽證而不組織聽證的 C.使用法定部門制發(fā)的罰款、沒收財(cái)物單據(jù)的D.違反行政處罰法規(guī)定自行收繳罰款的 E.利用職務(wù)上的便利，索取或者收受他人財(cái)物，收繳罰款據(jù)為己有的 答案：ABDE 19.行政機(jī)關(guān)對(duì)符合下列基本要求之一的政府信息應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開().A.涉及公民、法人或者其他組織切身利益的B.需要社會(huì)公眾廣泛知曉或者參與的 C.反映本行政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、辦事程序等情況的

D.其他依照法律、法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的 答案：ABCD 20.不予行政處罰的情形有（）。

A.不滿14周歲的人有違法行為的B.精神病人在不能辨認(rèn)或不能控制自己行為時(shí)有違法行為的 C.當(dāng)事人承認(rèn)有違法行為的D.違法行為輕微并及時(shí)糾正,沒有造成危害后果的答案：ABD

四、簡(jiǎn)答

1、簡(jiǎn)述我國(guó)依法行政的基本要求

P33 答案：⑴合法行政⑵合理行政⑶程序正當(dāng)⑷高效便民⑸誠(chéng)實(shí)守信⑹權(quán)責(zé)統(tǒng)一

2、簡(jiǎn)述政府信息公開的原則

P101-102 答案：⑴公正公平便民原則⑵及時(shí)準(zhǔn)確原則⑶協(xié)調(diào)發(fā)布原則⑷公共利益優(yōu)先原則

3、簡(jiǎn)述公務(wù)員依法行政十戒

P218-231 答案：⑴執(zhí)法主體錯(cuò)位⑵超越法定權(quán)限⑶違背基本法理⑷違反法定程序⑸忽視對(duì)方利益⑹習(xí)慣暗箱操作⑺公私利益不分⑻認(rèn)定事實(shí)不清⑼適用法律錯(cuò)誤⑽逃避法律責(zé)任

4、簡(jiǎn)述公務(wù)員依法行政突發(fā)事件應(yīng)對(duì)十三法

P234-252 答案：⑴克服體制缺陷⑵強(qiáng)化執(zhí)法為民⑶融洽官民關(guān)系⑷消除事故隱患⑸完善信息公開⑹認(rèn)真解釋疏導(dǎo)⑺積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)⑻抓住協(xié)商機(jī)遇⑼充分依靠基層⑽慎重使用警力⑾認(rèn)真調(diào)查原因⑿嚴(yán)格責(zé)任追究⒀完善制度設(shè)計(jì)

5、什么是依法行政的一個(gè)宗旨、兩個(gè)意識(shí)、六個(gè)觀念？P222 答案：依法行政的一個(gè)宗旨，即“為人民服務(wù)”的根本宗旨；兩個(gè)意識(shí)，即服務(wù)行政意識(shí)（公仆意識(shí)）、積極行政的意識(shí)（勤政意識(shí)）；六個(gè)觀念，即權(quán)利本位的觀念、權(quán)利有限的觀念、職權(quán)法定的觀念、越權(quán)無效的觀念、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的觀念、權(quán)利監(jiān)督的觀念。

《走進(jìn)西柏坡》復(fù)習(xí)題

一、填空

1.1947年10月10日，中央正式批準(zhǔn)了《中國(guó)土地法大綱》并公開發(fā)表。

2.三大戰(zhàn)役是指1948年9月至1949年1月，中國(guó)人民解放軍同國(guó)民革命軍進(jìn)行的戰(zhàn)略決戰(zhàn)，包括遼沈、淮海、平津三個(gè)戰(zhàn)略性戰(zhàn)役。

3.毛澤東同志在黨的七屆二中全會(huì)提出了“兩個(gè)務(wù)必”的要求，即務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁的作風(fēng)！務(wù)必使同志們繼續(xù)地保持艱苦奮斗的作風(fēng)！

4.1945年4月23日至6月11日，中國(guó)共產(chǎn)黨第七次全國(guó)代表大會(huì)在延安舉行。在大會(huì)通過的新黨章中，明確規(guī)定以毛澤東思想作為中國(guó)共產(chǎn)黨一切工作的指針。在6月19日召開的中共七屆一中全會(huì)上，選舉毛澤東、朱德、劉少奇、周恩來、任弼時(shí)為中央書記處書記，史稱“五大書記”。

5.七屆二中全會(huì)是一次決定黨的路線戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的會(huì)議，是中國(guó)共產(chǎn)黨即將結(jié)束28年革命斗爭(zhēng)環(huán)境，轉(zhuǎn)入和平建設(shè)，并為即將誕生的人民共和國(guó)運(yùn)籌帷幄的歷史性會(huì)議。

二、單項(xiàng)選擇：

1.中共中央移駐西柏坡的時(shí)間是（D）

A 1947年3月29日

B 1947年4月26日 C 1947年4月23日

D 1947年5月26日 2.三大戰(zhàn)役中，最為關(guān)鍵的戰(zhàn)役是（Ａ），犧牲最重，殲敵數(shù)量最多，政治影響最大、戰(zhàn)爭(zhēng)樣式最復(fù)雜的戰(zhàn)役是（Ｂ），具有決定意義的戰(zhàn)役是（Ｃ）

A遼沈戰(zhàn)役

B淮海戰(zhàn)役

C平津戰(zhàn)役

D都一樣

三、多項(xiàng)選擇：

1.淮海戰(zhàn)役是三大戰(zhàn)役中解放軍（ＡＢＣＤ）：

Ａ犧牲最重 Ｂ殲敵數(shù)量最多 Ｃ政治影響最大 Ｄ戰(zhàn)爭(zhēng)樣式最復(fù)雜 ２.平津戰(zhàn)役是具有決定意義的戰(zhàn)役之一，其具體領(lǐng)導(dǎo)人有（ＡＢＣ）： Ａ林彪 Ｂ羅榮桓 Ｃ聶榮臻 Ｄ劉伯承 Ｅ鄧小平

四、簡(jiǎn)答：

1.西柏坡精神的基本內(nèi)涵有哪些？

答：1.敢于斗爭(zhēng)、敢于勝利的革命進(jìn)取精神；2.堅(jiān)持依靠群眾、堅(jiān)持團(tuán)結(jié)統(tǒng)一的民主團(tuán)結(jié)精神；3.敢于破壞舊世界、善于建設(shè)新世界的科學(xué)發(fā)展精神；4.謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁精神 艱苦奮斗的繼續(xù)創(chuàng)新精神。2.土地法大綱主要內(nèi)容及意義。答：《中國(guó)土地法大綱》共計(jì)16條，主要有5個(gè)方面的內(nèi)容：A.廢除封建土地制度，實(shí)現(xiàn)耕者有其田；B.廢除封建債務(wù)，剝奪地主的其他生產(chǎn)資料；C.平分的原則和辦法； D.群眾路線，發(fā)動(dòng)群眾自己解放自己； E.強(qiáng)調(diào)保護(hù)個(gè)發(fā)展新民主主義經(jīng)濟(jì)。意義：《中國(guó)土地法大綱》的頒布實(shí)施，為在全國(guó)小妹封建剝削制度提供了一個(gè)戰(zhàn)斗綱領(lǐng)，推動(dòng)了各解放區(qū)土地改革事業(yè)的發(fā)展。

五、論文

1.談一談今后你打算如何做好一個(gè)優(yōu)秀的管理者。要求：

（1）觀點(diǎn)鮮明、正確、邏輯性強(qiáng)，有一定說服力；（2）至少?gòu)?2項(xiàng)“修煉”中的6項(xiàng)修煉來談。

2.發(fā)展與創(chuàng)新的關(guān)系。要求：

（1）觀點(diǎn)鮮明、正確、邏輯性強(qiáng)，有一定說服力；

（2）能結(jié)合實(shí)際工作中的一些現(xiàn)象和問題進(jìn)行認(rèn)識(shí)和思考。

3.談一談今后怎樣提高自己的管理能力。要求：

（1）觀點(diǎn)鮮明、正確、邏輯性強(qiáng)；（2）能結(jié)合工作實(shí)際。

4．論公務(wù)員依法行政

要求：論文力求有自己的創(chuàng)見和觀點(diǎn)，論文應(yīng)中心突出，層次分明，論述清楚，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，文字流暢，字跡工整清潔。

5．結(jié)合工作實(shí)際，談?wù)勅绾魏霌P(yáng)西柏坡精神。

第四篇：人社局2010總結(jié)

二○一○年工作總結(jié)和二○一一年工作計(jì)劃

句容市人力資源和社會(huì)保障局

今年以來，市人力資源和社會(huì)保障局認(rèn)真貫徹市委、市政府總體部署，全力落實(shí)市委十屆九次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神，以項(xiàng)目化管理為抓手，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為動(dòng)力，牢牢把握“服務(wù)發(fā)展、服務(wù)人才、普惠民生、和諧共享”的總要求，著力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，著力推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)保障“全覆蓋”，著力推進(jìn)高層次人才引進(jìn)和人才隊(duì)伍建設(shè)，著力推進(jìn)職業(yè)技能和人事教育培訓(xùn)更加深入，著力推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，著力推進(jìn)人事制度改革，努力開創(chuàng)我市人力資源和社會(huì)保障事業(yè)發(fā)展新局面。

一、全年工作的主要特點(diǎn)和主要目標(biāo)任務(wù)完成情況：

（一）服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展能力進(jìn)一步提升

1．高層次人才建設(shè)和培植新興產(chǎn)業(yè)形成“雙向引領(lǐng)”現(xiàn)象。全年共引進(jìn)本科以上學(xué)歷及中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格以上人才620人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的103%，碩士以上學(xué)歷及高級(jí)專業(yè)技術(shù)資格以上人才95人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的119%。深入我市巨寶科技、三鑫科技等規(guī)模企業(yè)和科技型企業(yè)宣傳省、市引進(jìn)高層次人才的優(yōu)惠政策，幫助符合條件的企業(yè)積極申報(bào)高層次人才引進(jìn)項(xiàng)目，共組織申報(bào)省“高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才引進(jìn)計(jì)劃” 項(xiàng)目15項(xiàng)，其中2個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)順利通過省考察組的考察；組織申報(bào)省“六大人才高峰”項(xiàng)目8項(xiàng)，執(zhí)行1項(xiàng)；組織申報(bào)省“企業(yè)博士集聚計(jì)劃”3項(xiàng)，1項(xiàng)獲

得資助。去年申報(bào)的鎮(zhèn)江第二批“331”項(xiàng)目中有兩個(gè)項(xiàng)目獲得鎮(zhèn)江市100萬元的資助，今年又申報(bào)“331計(jì)劃”項(xiàng)目12項(xiàng)；組織申報(bào)“句容市領(lǐng)軍人才集聚工程”項(xiàng)目24項(xiàng)，已確定9個(gè)資助項(xiàng)目，共給予130萬元資助。為我市培植新興產(chǎn)業(yè)提供智力支持和人才支撐，8月份成功舉辦了第二屆“教授博士句容行”暨產(chǎn)學(xué)研、人才項(xiàng)目對(duì)接洽談會(huì)。會(huì)上，南京師范大學(xué)、東南大學(xué)、江蘇科技大學(xué)等有關(guān)負(fù)責(zé)人發(fā)布了科研成果。9名高層次創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領(lǐng)軍型人才獲得了總計(jì)130萬元的項(xiàng)目資助，7家企業(yè)分別與東南大學(xué)、江蘇大學(xué)等高?，F(xiàn)場(chǎng)簽約了7項(xiàng)產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目。同時(shí)，結(jié)合“推進(jìn)同城同建、打造南京副城”的主題重點(diǎn)在寧滬啟動(dòng)“創(chuàng)新在高校、創(chuàng)業(yè)到句容”系列招才引智活動(dòng)。

2.就業(yè)服務(wù)和創(chuàng)業(yè)潮形成“互促互推”現(xiàn)象。一是努力實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)更加充分就業(yè)。全市城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員7322人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的109%；轄區(qū)內(nèi)登記失業(yè)的被征地農(nóng)民就業(yè)率達(dá)92.6%，完成全年目標(biāo)任務(wù)的132%；轉(zhuǎn)移農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力人數(shù)6381人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的116%。人力資源市場(chǎng)共組織各類招聘活動(dòng)66場(chǎng)次，市內(nèi)外進(jìn)場(chǎng)招聘單位1012家，發(fā)布有效用工信息2159條，提供崗位20862個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職15600人次，達(dá)成就業(yè)意向的有8681人，協(xié)議錄用4572人。同時(shí)，通過句容人才網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)招聘活動(dòng)。512家用人單位提供就業(yè)崗位10800個(gè)（次），登記求職人員12200人次。此外，密切聯(lián)系團(tuán)市委、殘聯(lián)、工會(huì)、社區(qū)辦等部門開展面

向大中專畢業(yè)生、婦女、困難群體等多場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)，為用人單位和各類求職者搭建就業(yè)橋梁。為有效解決我市農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的問題，我們會(huì)同各鎮(zhèn)（管委會(huì)）積極探索建立“農(nóng)村勞務(wù)合作社”。以各鎮(zhèn)村富余勞動(dòng)力的勞務(wù)合作為基礎(chǔ)，為會(huì)員搭建就業(yè)平臺(tái)，讓會(huì)員以不離鄉(xiāng)不離土的方式，實(shí)現(xiàn)在本地就業(yè)增收。9月，鎮(zhèn)江市首家農(nóng)村勞務(wù)合作社——句容市茅山鎮(zhèn)助民勞力協(xié)調(diào)服務(wù)專業(yè)合作聯(lián)社正式成立。

二是創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)全面推進(jìn)。創(chuàng)業(yè)意識(shí)教育培訓(xùn)22900人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的128.37%，其中，SYB創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)834人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的119%；發(fā)放創(chuàng)業(yè)貸款832.5萬元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的167%；創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)13077人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的262%；新建創(chuàng)業(yè)孵化基地6家，孵化基地面積達(dá)222800平方米，培育創(chuàng)業(yè)小老板554人，帶動(dòng)就業(yè)近萬人。以“千人創(chuàng)業(yè)萬人就業(yè)大行動(dòng)”為載體，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)。通過重點(diǎn)幫扶百名高校畢業(yè)生（大學(xué)生村官）、百名失業(yè)人員、百名失地農(nóng)民、百名復(fù)轉(zhuǎn)軍人、百名農(nóng)村實(shí)用技術(shù)人才、婦女、青年、黨員等十類群體，十個(gè)一百，1000人成功創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)一萬人就業(yè)。并將創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作任務(wù)分解落實(shí)到組織、農(nóng)委、工、青、婦、各鎮(zhèn)等相關(guān)部門，積極為十類群體提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)貸款、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等保姆式創(chuàng)業(yè)扶持。

10月30日-31日在張家港舉辦的首屆“中國(guó)農(nóng)業(yè)論壇”上，我市作為“農(nóng)村人力資源開發(fā)與農(nóng)村人才體系建設(shè)”分

論壇全國(guó)唯一的基層代表作了專題報(bào)告，全面介紹了句容農(nóng)村人力資源開發(fā)和農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、采取的措施、做出的探索和嘗試。與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家對(duì)我市農(nóng)村人力資源開發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè)工作所采取的“政府主導(dǎo)、上下聯(lián)動(dòng)、創(chuàng)新載體、以點(diǎn)帶面”的做法給予充分肯定，對(duì)我市開展的“千人創(chuàng)業(yè)萬人就業(yè)大行動(dòng)”、“勞務(wù)合作社”等特色載體給予高度評(píng)價(jià)，建議在全國(guó)學(xué)習(xí)推廣。

3.惠企安企與提升服務(wù)水平形成“雙頻共振”現(xiàn)象。在繼續(xù)做響“人才服務(wù)進(jìn)百企”的特色品牌基礎(chǔ)上，啟動(dòng)了 “人社服務(wù)直通車走進(jìn)30強(qiáng)”公益服務(wù)行動(dòng)。在全局建立每位局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系一個(gè)鎮(zhèn)（管委會(huì)）、科室負(fù)責(zé)人重點(diǎn)聯(lián)系30強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，進(jìn)行“公交式”、“保姆式”服務(wù)，為企業(yè)打造公益性的招聘平臺(tái)和培訓(xùn)平臺(tái)、解決社會(huì)保障難題、提供創(chuàng)業(yè)就業(yè)政策扶持、提供維權(quán)服務(wù)，所有服務(wù)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，實(shí)現(xiàn)人社工作由業(yè)務(wù)性向綜合性轉(zhuǎn)變，以此延伸工作觸角，實(shí)現(xiàn)服務(wù)企業(yè)把情況掌握在一線、將問題解決在一線、讓形象樹立在一線。

一是開展職稱評(píng)審進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。組織專家走進(jìn)企業(yè)舉辦專場(chǎng)職稱評(píng)審活動(dòng)13場(chǎng)，評(píng)審技術(shù)員、助理工程師等初級(jí)職稱859人，幫助企業(yè)解決專業(yè)技術(shù)人員結(jié)構(gòu)不合理的矛盾。

二是不斷提高人事代理服務(wù)水平。新辦人事代理1853人，累計(jì)人事代理 7077 人，新辦戶籍代理 51人，累計(jì)戶籍代理 1906 人，接收檔案2918份，轉(zhuǎn)出檔案240份，累

計(jì)在存檔案17147份。落實(shí)就業(yè)補(bǔ)貼、培訓(xùn)補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、社保補(bǔ)貼等各項(xiàng)惠企補(bǔ)貼，積極為企業(yè)排憂解困。

三是赴外為企業(yè)量身招聘實(shí)用型人才。先后組織我市30強(qiáng)企業(yè)和科技型企業(yè)赴哈爾濱參加了“2010中國(guó)鎮(zhèn)江發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)人才招聘會(huì)”、赴合肥參加了“沿江七市聯(lián)動(dòng)專場(chǎng)招聘會(huì)”，還組織了南京理工大學(xué)、江蘇大學(xué)、江蘇科技大學(xué)“企業(yè)高校行”專場(chǎng)招聘活動(dòng)、鎮(zhèn)江大學(xué)生創(chuàng)業(yè)專場(chǎng)招聘活動(dòng)等。

四是推出30強(qiáng)企業(yè)就業(yè)VIP服務(wù)。30強(qiáng)企業(yè)均可享受市人力資源市場(chǎng)全年不限場(chǎng)次的招聘會(huì)員服務(wù)，僅此一項(xiàng)就使每家企業(yè)一年得到實(shí)惠5000元。此外，專門設(shè)立30強(qiáng)企業(yè)服務(wù)窗口，開通快捷綠色通道。企業(yè)可通過電話、傳真、郵件等任意一種方式隨時(shí)辦理招聘登記，并及時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，及時(shí)了解企業(yè)用工狀況和需求，為企業(yè)“把脈開方”，針對(duì)性開展就業(yè)服務(wù)。結(jié)合30強(qiáng)企業(yè)普遍存在的“用工荒”現(xiàn)狀，8月上旬專門組織人員赴甘肅、青海、山西三省開展勞務(wù)輸入基地開發(fā)建設(shè)工作。最終確定兩家單位為我市勞務(wù)輸入基地，每年可為我市規(guī)模企業(yè)輸入勞動(dòng)力數(shù)千人。

（二）普惠民生、和諧共享實(shí)現(xiàn)點(diǎn)面鋪開

1．完善社會(huì)保障體系，努力推進(jìn)城鄉(xiāng)社?！叭采w”。一是參保人數(shù)和基金征繳均創(chuàng)新高。全市企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)

參保人數(shù)分別達(dá)到76145人、46152人、49921人、35652人和104893人。企業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入23410 萬元，與去年同期相比增加3831萬元，增幅19.57%，新農(nóng)?；鹗杖?001萬元，歷年累計(jì)結(jié)余2.12億元，新農(nóng)保參保率達(dá)101.43%。

二是多措并舉全力推進(jìn)新農(nóng)保。首先是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任目標(biāo)。市委、市政府專門召開新農(nóng)保工作會(huì)議暨基礎(chǔ)養(yǎng)老金發(fā)放儀式，對(duì)我市新農(nóng)保工作進(jìn)行了全面部署，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想、明確了目標(biāo)。將指標(biāo)分解落實(shí)到各鎮(zhèn)（管委會(huì)），并與12個(gè)鎮(zhèn)（管委會(huì)）以及各相關(guān)單位簽訂了新農(nóng)保工作目標(biāo)責(zé)任狀，制定了相應(yīng)的考核制度，做到責(zé)任明確、時(shí)間明確、獎(jiǎng)懲明確。其次是強(qiáng)化宣傳發(fā)動(dòng)，扎實(shí)有序推進(jìn)。充分利用廣播、電視、網(wǎng)站等媒體，通過懸掛橫幅標(biāo)語到村和印制宣傳單分發(fā)到戶等方式，對(duì)新農(nóng)保意義、基本政策進(jìn)行廣泛宣傳，引導(dǎo)適齡農(nóng)村居民積極參保。先后聯(lián)合市廣播電視臺(tái)制作《新農(nóng)?；菝裆废盗袑ｎ}片30期連續(xù)宣傳報(bào)道；懸掛新農(nóng)保宣傳橫幅200余條；印發(fā)《新農(nóng)保政策解讀》13萬份。此外，相繼開展了新農(nóng)?！巴七M(jìn)月”和“突擊月”等活動(dòng)。局主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)赴12個(gè)鎮(zhèn)（管委會(huì)）專門推進(jìn)新農(nóng)保全覆蓋工作，投入200多萬用于新農(nóng)保程序開發(fā)和硬件設(shè)施的購(gòu)置，并為各鎮(zhèn)（管委會(huì)）新農(nóng)保業(yè)務(wù)操作崗位配備了計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備。舉辦了20期新農(nóng)保政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，分批對(duì)各鎮(zhèn)（管委會(huì)）勞保所工作人員及村新

農(nóng)保協(xié)理員進(jìn)行全面培訓(xùn)共600余人次確保新農(nóng)保工作的正常開展。

三是不斷提高退休人員社會(huì)化管理服務(wù)水平。積極組織落實(shí)省、市社保中心“關(guān)于創(chuàng)建省級(jí)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)示范點(diǎn)”工作，創(chuàng)成甲城社區(qū)為省級(jí)示范點(diǎn)。指導(dǎo)各勞保所、社區(qū)組織退休人員開展形式多樣的活動(dòng)20余場(chǎng)，國(guó)慶前成功舉辦第五屆“迎國(guó)慶〃慶重陽暨社保情”文藝晚會(huì)，各社區(qū)組織退休人員開展活動(dòng)已形成常態(tài)化。圓滿了完成第一輪（2008年-2010年）共計(jì)12495名企業(yè)離退休人員免費(fèi)健康體檢。

2．各類培訓(xùn)力求辦出水平和特色。一是出臺(tái)管理意見，規(guī)范培訓(xùn)行為。培訓(xùn)中心成立初期，在全面調(diào)研和征求意見的基礎(chǔ)上，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)工作管理的意見》，進(jìn)一步明確了培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)與各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職責(zé)，同時(shí)從制度上保證了創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓(xùn)工作的正常有序開展。

二是服務(wù)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)，全力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。開設(shè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班40余場(chǎng)次，培訓(xùn)學(xué)員1313人。同時(shí)，將培訓(xùn)重心下移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展了電工、電焊、保安、餐飲服務(wù)等工種的培訓(xùn)，全市共培訓(xùn)農(nóng)村勞動(dòng)力1716人，超額完成全年工作目標(biāo)。

三是認(rèn)真做好各項(xiàng)人事教育培訓(xùn)工作。企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)2448人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的163%；采取面授和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)兩種方式開展公務(wù)員能力建設(shè)培訓(xùn)，培訓(xùn)總?cè)藬?shù)為2280人。9月份，會(huì)同市委組織部對(duì)2010年新錄

用的35名公務(wù)員進(jìn)行初任培訓(xùn)。繼續(xù)開辦專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)班。分13期對(duì)2013名專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行面授培訓(xùn)，另有293人參加網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。此外，分5期對(duì)787人進(jìn)行了機(jī)關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人繼續(xù)教育培訓(xùn)。

四是積極創(chuàng)新，拓展培訓(xùn)新業(yè)務(wù)。舉辦了江蘇（句容）企業(yè)高層次人才研修班，在為期兩天的時(shí)間里，來自我市30強(qiáng)企業(yè)和重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)的150余名高級(jí)管理人員參加培訓(xùn)。開辦了2010二級(jí)建造師考前培訓(xùn)班，51人報(bào)名參加培訓(xùn)；舉辦了公文寫作與公文處理培訓(xùn)班，55人參加了培訓(xùn)。此外，聯(lián)合西南科技大學(xué)開辦2010年春、秋兩期高起專、專升本網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)歷班，共計(jì)招收學(xué)員53人。

五是職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作成效明顯。全市新培養(yǎng)高級(jí)工351人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的145.04%；新培養(yǎng)技師、高級(jí)技師130人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的107.43%。全年共開展職業(yè)技能鑒定5272人次，4564人獲得資格證書，完成全年目標(biāo)的152.16%。在鑒定工作中，嚴(yán)格按照工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)自覺維護(hù)職業(yè)資格證書的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。在操作過程中堅(jiān)持程序化原則、保密化原則、相互監(jiān)督原則，嚴(yán)把申報(bào)條件關(guān)、試題使用關(guān)、技能考核關(guān)、閱卷評(píng)分關(guān)、證書辦理關(guān)，力爭(zhēng)使鑒定結(jié)果能準(zhǔn)確反映鑒定對(duì)象的技能水平。3.努力構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。一是加強(qiáng)勞動(dòng)保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理工作。由全市各級(jí)勞動(dòng)保障監(jiān)察網(wǎng)格所有專、兼職勞動(dòng)保障監(jiān)察員和協(xié)理員作為送法員，通過“發(fā)一封致

用人單位的公開信”、“發(fā)一本勞動(dòng)保障釋疑手冊(cè)”、“發(fā)一張勞動(dòng)保障監(jiān)察服務(wù)卡”、“發(fā)一張勞動(dòng)保障調(diào)查問卷”、“辦一場(chǎng)勞動(dòng)法律法規(guī)講座”等形式向網(wǎng)格所轄用人單位，特別是用工30人以上和發(fā)生過勞動(dòng)者投訴舉報(bào)的用人單位提供送法服務(wù)。

二是加大舉報(bào)投訴案件的查處力度。對(duì)來信、來訪的舉報(bào)投訴案件，符合受理?xiàng)l件的及時(shí)受理，對(duì)確有違法行為的，必須立案查處，一查到底，決不姑息。對(duì)一般案件力求早立案、早處理、早結(jié)案；對(duì)突發(fā)性的群體性違法案件能夠及時(shí)快速地予以處理，確保侵權(quán)行為得到遏制和糾正。

三是積極組織開展各類專項(xiàng)執(zhí)法檢查。6月-7月，在全市范圍內(nèi)聯(lián)合開展了整治非法用工打擊違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)的專項(xiàng)整治工作，共檢查用人單位120戶，市檢查組抽查32戶，涉及勞動(dòng)者人數(shù)6120人，下達(dá)限期改正指令書18份，責(zé)令補(bǔ)簽勞動(dòng)合同544人，督促辦理社會(huì)保險(xiǎn)270人，督促繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)8.6638萬元，補(bǔ)發(fā)勞動(dòng)者工資及加班工資46.4萬元。8月-9月，開展了高溫期間勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法檢查行動(dòng)。共檢查用人單位152戶，涉及職工9170人，下達(dá)勞動(dòng)保障監(jiān)察提示函46份、建議書2份，限期改正指令書8份，處罰案件3起。此外，還開展了維護(hù)職工合法權(quán)益促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展專項(xiàng)行動(dòng)，共排查用人單位110戶，檢查用人單位43戶，涉及職工17150人，下達(dá)勞動(dòng)保障監(jiān)察限期改 9

正指令書2份，補(bǔ)發(fā)勞動(dòng)者工資16.06萬元，糾正單位違法規(guī)章制度12件，化解簡(jiǎn)單勞資矛盾29起，處罰案件1起。

四是充分發(fā)揮三方協(xié)商機(jī)制，指導(dǎo)企業(yè)完善工資分配。聯(lián)合市總工會(huì)和發(fā)改委，充分利用三方協(xié)商機(jī)制，深入推廣勞動(dòng)合同和集體合同管理，幫助企業(yè)規(guī)范企業(yè)用工和工資分配行為。根據(jù)鎮(zhèn)江市文件精神，進(jìn)一步規(guī)范我市集體合同和工資集體合同報(bào)送和審查的程序和時(shí)效。對(duì)企業(yè)報(bào)送的材料進(jìn)行嚴(yán)格審查，對(duì)企業(yè)出現(xiàn)的問題及時(shí)給予幫助和指導(dǎo)。2010年我市共審查集體合同1030份，工資集體合同460份。

五是推進(jìn)勞動(dòng)人事仲裁規(guī)范化、社會(huì)化、信息化建設(shè)。全面貫徹“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的工作原則，完善“關(guān)口前移、重心下移”的工作機(jī)制。制定下發(fā)了《句容市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議工作調(diào)解工作實(shí)施意見》，市、鎮(zhèn)兩級(jí)分別成立勞動(dòng)人事爭(zhēng)議人民調(diào)解委員會(huì)，健全組織體系，落實(shí)了工作人員和工作場(chǎng)所，統(tǒng)一了工作流程，明確了工作職責(zé)，形成基層調(diào)解組織和仲裁委之間協(xié)作辦案、良性互動(dòng)的格局，構(gòu)建“層次完整、結(jié)構(gòu)合理、橫向覆蓋、縱向到底”的勞動(dòng)人事爭(zhēng)議調(diào)處網(wǎng)絡(luò)體系，有效促進(jìn)了勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。此外，專門為仲裁院租用了單獨(dú)的辦公場(chǎng)所，投入40多萬元改善辦公設(shè)施及設(shè)備,同時(shí)按市局要求對(duì)仲裁庭安裝了舉證、質(zhì)證觀摩系統(tǒng)，硬件設(shè)施大為改善。同時(shí)，市政府將撥付25萬元作為仲裁工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并納入財(cái)政預(yù)算，真正達(dá)到了“機(jī)構(gòu)主體實(shí)”、“經(jīng)費(fèi)保障實(shí)”的要求。全年共接待處

理各類爭(zhēng)議申訴案件1205件，（其中立案處理案件613件，各基層仲裁調(diào)解組織案前案外調(diào)解案件592件，因時(shí)效、主體、范圍等不予受理16件），涉及勞動(dòng)者2736人，立案受理數(shù)比去年同期591件增長(zhǎng)104%，涉及勞動(dòng)者人數(shù)比去年同期的2430人增長(zhǎng)104%，勞動(dòng)人事爭(zhēng)議案件涉及經(jīng)濟(jì)標(biāo)的1500余萬元，比去年同期增長(zhǎng)107%。在立案處理613件中，已結(jié)案594件，結(jié)案率達(dá)96.9%，其中仲裁調(diào)解和其它方式結(jié)案535件，占已結(jié)案件總數(shù)的90%。

4．強(qiáng)化人事工作規(guī)范化建設(shè)和基礎(chǔ)工作。

一是切實(shí)加強(qiáng)公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)。圓滿完成2010年全市公務(wù)員招考的網(wǎng)上報(bào)名、筆試、面試、資格復(fù)審和考察工作。今年全市35個(gè)公務(wù)員職位招考，1062人提交報(bào)名信息，858人通過資格初審，平均每個(gè)職位25 人報(bào)考，最熱門職位達(dá)到87：1，招考人數(shù)和報(bào)名人數(shù)均創(chuàng)歷史新高。完成2009全市1709名機(jī)關(guān)工作人員考核工作，其中優(yōu)秀等次251人，稱職1416人，基本稱職1人，其他41人。

二是繼續(xù)貫徹事業(yè)單位公開招聘制度。嚴(yán)格貫徹落實(shí)《事業(yè)單位公開招聘工作權(quán)力關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)監(jiān)控的實(shí)施辦法》，通過公開亮權(quán)、多方監(jiān)督和權(quán)力制約，重點(diǎn)監(jiān)控“編制招聘計(jì)劃、報(bào)名和資格審查、考試考核公示”三個(gè)權(quán)力關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，嚴(yán)把事業(yè)人員進(jìn)口關(guān)。按照《句容市事業(yè)單位公開招聘工作人員實(shí)施意見》，嚴(yán)格審核用人單位計(jì)劃申報(bào)，規(guī)定擬定的招聘計(jì)劃中不得出現(xiàn)因人設(shè)崗或設(shè)置歧視性條件等情況，在

考試、考核的各個(gè)環(huán)節(jié)中體現(xiàn)公平、公正、公開。今年先后為衛(wèi)生系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、發(fā)改委、財(cái)政局等部門公開招聘、引進(jìn)人才132名。

三是有序進(jìn)行各項(xiàng)工資福利管理工作。完成市直機(jī)關(guān)2220人晉級(jí)晉檔、事業(yè)單位12241人增加薪級(jí)工資的審批任務(wù)。正常辦理喪葬撫恤費(fèi)審批108人，其中在職死亡10人；辦理遺屬生活困難補(bǔ)助56人；審批機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員職稱(崗位)變動(dòng)調(diào)整工資28人。此外，認(rèn)真辦理大中專畢業(yè)生轉(zhuǎn)正定級(jí)和職務(wù)、職稱（崗位）晉升工資審批工作和2010公務(wù)員健康休養(yǎng)工作。

四是做好軍轉(zhuǎn)干部安置和困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定工作。全市共接收計(jì)劃安置軍轉(zhuǎn)干部9人。此外，認(rèn)真做好信訪接待工作，全年共接待困難企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部來信來訪127人次。對(duì)他們進(jìn)行政策宣傳解釋，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)理解，化解矛盾，使我市企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的思想基本穩(wěn)定。全年我市企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部未出現(xiàn)赴省進(jìn)京和越級(jí)上訪的情況。

（三）團(tuán)結(jié)共事、勤廉務(wù)實(shí)作風(fēng)進(jìn)一步彰顯

一是出臺(tái)文件強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)考核機(jī)制。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、服務(wù)方式，進(jìn)一步提升服務(wù)水平、服務(wù)效率，專門召開了全局行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》和《句容市人社局行風(fēng)建設(shè)考核細(xì)則》，建立了“雙百三分段”考核機(jī)制。

二是創(chuàng)建省人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。以優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建工作為契機(jī)，優(yōu)化工作流程，完善服務(wù)設(shè)施，制定服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。就管中心和社保中心作為窗口單位推行“廳長(zhǎng)”值班制度。嚴(yán)格規(guī)定各中心中層以上干部輪流擔(dān)任“廳長(zhǎng)”，重點(diǎn)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理服務(wù)窗口工作人員執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、A-B角工作制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制等情況以及政策解釋、業(yè)務(wù)引導(dǎo)和現(xiàn)場(chǎng)矛盾化解工作。

三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。開展了以“大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，爭(zhēng)創(chuàng)勤政廉政環(huán)境”為主題的黨風(fēng)廉政宣傳教育系列活動(dòng)。建立領(lǐng)導(dǎo)干部編寫教案、定期講廉政黨課制度，組織中層以上黨員干部赴句容看守所接受警示教育并撰寫觀后感言，努力樹立務(wù)實(shí)、廉潔、高效的工作作風(fēng)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的工作氛圍。

二、2011年工作計(jì)劃

2011年，我市人力資源和社會(huì)保障工作的總體思路是：以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆五中全會(huì)精神，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，深入實(shí)施“十二五規(guī)劃”，按照“服務(wù)發(fā)展聚人才、關(guān)注民生促和諧、科學(xué)管理求規(guī)范、建設(shè)效能機(jī)關(guān)”的目標(biāo)繼續(xù)抓好高層次人才引進(jìn)和人才隊(duì)伍建設(shè)、推進(jìn)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)、完善社會(huì)保障體系、提高全社會(huì)勞動(dòng)者素質(zhì)、打造和諧勞動(dòng)關(guān)系、提升服務(wù)水平幾大主線，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出貢獻(xiàn)。重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

一是突出人才優(yōu)先，多渠道引進(jìn)培養(yǎng)高層次人才。圍繞加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，堅(jiān)持人才引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)集聚人才的導(dǎo)向。堅(jiān)持剛性引進(jìn)和柔性引進(jìn)并重，采取“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”多種形式招才引智，重點(diǎn)在寧滬開展8—10場(chǎng)“創(chuàng)新在高校、創(chuàng)業(yè)到句容”系列招才引智活動(dòng)。同時(shí)，采取有效措施全力做好2011屆大中專畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)工作。主動(dòng)和省相關(guān)部門進(jìn)行對(duì)接，力爭(zhēng)把我市畢業(yè)生相關(guān)信息納入到全省招聘計(jì)劃中。另外，突出抓好高技能人才培養(yǎng)，積極爭(zhēng)取高技能人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)，盡快出臺(tái)高技能人才政策，建立一支符合我市產(chǎn)業(yè)需求的穩(wěn)定的高技能人才隊(duì)伍。

二是服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)，提升創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)水平。對(duì)照國(guó)家、省市關(guān)于創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)的目標(biāo)要求，認(rèn)真做好創(chuàng)建考核評(píng)估工作，推進(jìn)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”。加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)載體建設(shè)，制定扶持創(chuàng)業(yè)平臺(tái)建設(shè)的措施，打造一批創(chuàng)業(yè)示范園區(qū)和示范村，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)產(chǎn)業(yè)化、園區(qū)化、專業(yè)化。以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)創(chuàng)新，以創(chuàng)新提升層次，圍繞促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。深入開展“千人創(chuàng)業(yè)萬人就業(yè)”大行動(dòng)，加大政策宣傳，營(yíng)造創(chuàng)業(yè)氛圍，幫助更多有志創(chuàng)業(yè)者走向創(chuàng)業(yè)之路。

三是促進(jìn)充分就業(yè)，穩(wěn)定全市城鄉(xiāng)就業(yè)形勢(shì)。推進(jìn)“充分就業(yè)市”創(chuàng)建三年行動(dòng)計(jì)劃，繼續(xù)把高校畢業(yè)生放在就業(yè)工作首位，開展“百日行動(dòng)”，確保每名句容籍高校畢業(yè)生有2次以上就業(yè)服務(wù)，確保90%以上的高校畢業(yè)生落實(shí)就業(yè)崗

位。統(tǒng)籌就業(yè)困難人員和農(nóng)民工等重點(diǎn)人群就業(yè)，實(shí)施積極的就業(yè)政策，開發(fā)就業(yè)崗位，提升就業(yè)技能，加大就業(yè)援助，加強(qiáng)失業(yè)防控監(jiān)測(cè)，確保全市就業(yè)形勢(shì)總體穩(wěn)定，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率力控在3%以內(nèi)。

四是狠抓擴(kuò)面征繳，完善社會(huì)保障服務(wù)體系。堅(jiān)持“應(yīng)保盡保、應(yīng)收盡收”，繼續(xù)深挖擴(kuò)面潛力，著力抓好重點(diǎn)行業(yè)、新納稅單位、被征地農(nóng)民以及中斷續(xù)保的擴(kuò)面工作，確保養(yǎng)老保險(xiǎn)新增參保7000人以上，城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)97.8%以上，新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保率100%。

五是深化人事改革，逐步建立科學(xué)的體制機(jī)制。一是推進(jìn)事業(yè)單位崗位設(shè)置管理，年內(nèi)完成全市事業(yè)單位崗位設(shè)置工作，以崗位設(shè)置為基礎(chǔ)，推進(jìn)人員聘用制和全員競(jìng)聘上崗，促進(jìn)事業(yè)單位由身份管理走向崗位管理、固定用人向合同用人轉(zhuǎn)變。二是穩(wěn)慎推進(jìn)，平穩(wěn)實(shí)施公共衛(wèi)生和基層醫(yī)療衛(wèi)生單位實(shí)施績(jī)效工資制度。三是推進(jìn)軍隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)干部安置方式改革，確保圓滿完成軍轉(zhuǎn)安置任務(wù)。四是會(huì)同組織部門全力做好我市2011年公務(wù)員招考工作，完善公務(wù)員調(diào)任、競(jìng)爭(zhēng)上崗、分類管理及考核激勵(lì)制度，加強(qiáng)能力建設(shè)培訓(xùn)，全面提升公務(wù)員行政效能。

六是維護(hù)職工權(quán)益，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系。維護(hù)職工合法權(quán)益是實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定的基礎(chǔ)。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要切實(shí)維護(hù)職工勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)益、維護(hù)職工休息休假權(quán)益、維護(hù)職工勞動(dòng)安全衛(wèi)生和身心健康權(quán)益、維護(hù)職工社會(huì)保險(xiǎn)

和福利權(quán)益、維護(hù)職工民主管理權(quán)益和發(fā)展權(quán)益。加強(qiáng)調(diào)解基層組織和仲裁機(jī)構(gòu)實(shí)體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)仲裁功能全覆蓋。推進(jìn)勞動(dòng)保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”建設(shè)，提升監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)急反應(yīng)和依法行政能力。

第五篇：自查報(bào)告(人社局)

咸寧市中心醫(yī)院

醫(yī)療保險(xiǎn)工作自查報(bào)告

本的醫(yī)療保險(xiǎn)工作在人社局指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，通過醫(yī)院醫(yī)保管理辦公室全體成員和全院職工的共同努力，醫(yī)保各項(xiàng)工作和各種醫(yī)保規(guī)章制度都日趨完善成熟，并已全面步入正規(guī)化、系統(tǒng)化的管理軌道。醫(yī)院組織醫(yī)保管理辦公室對(duì)2011的醫(yī)保管理工作進(jìn)行了全面的自查，現(xiàn)將自查工作情況作如下匯報(bào)：

一、醫(yī)療保險(xiǎn)基礎(chǔ)管理：

本院有分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員組成的基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理組織，并有專人具體負(fù)責(zé)基本醫(yī)療保險(xiǎn)日常管理工作。各項(xiàng)基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度健全，相關(guān)醫(yī)保管理資料具全；我們重新修訂了《醫(yī)療保險(xiǎn)工作管理?xiàng)l例與超定額違規(guī)追究辦法》，并對(duì)違反醫(yī)保規(guī)定的行為給予了嚴(yán)厲的處罰。醫(yī)院開設(shè)了醫(yī)保投訴意見箱，每周由專人開箱查看，并積極解決投訴的相關(guān)問題。醫(yī)保管理辦公室定期組織人員分析醫(yī)保病人各種醫(yī)療費(fèi)用使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予解決。并且不定期的對(duì)各科醫(yī)保病人收費(fèi)情況進(jìn)行抽查，如有違規(guī)行為及時(shí)在OA系統(tǒng)上發(fā)文糾正并督促立即改正，若有再次違規(guī)則給予經(jīng)濟(jì)處罰。積極配合醫(yī)保局對(duì)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和藥品費(fèi)用的監(jiān)督、審核、及時(shí)提供需要查閱的醫(yī)療檔案和有關(guān)資料。

二、醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理：

嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥管理規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保用藥審批制度?；具_(dá)到按基本醫(yī)療保險(xiǎn)目錄所要求的藥品備藥率。抽查門診處方、出院病歷、檢查配藥情況按規(guī)定執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)診療項(xiàng)目管理規(guī)定。

三、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用控制：

嚴(yán)格執(zhí)行湖北省醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；門診和住院病人均次費(fèi)用略超醫(yī)保局規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；每月醫(yī)保費(fèi)用報(bào)表按時(shí)送審、費(fèi)用結(jié)算及時(shí)。

四、醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)管理：

本院服務(wù)優(yōu)質(zhì)，設(shè)施先進(jìn)，布局合理。有醫(yī)保服務(wù)流程和醫(yī)院布局圖，方便參保人員就醫(yī)。每個(gè)科室有醫(yī)保聯(lián)絡(luò)員；藥品、診療項(xiàng)目和醫(yī)療服務(wù)設(shè)施收費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，并提供費(fèi)用明細(xì)清單。對(duì)就診人員進(jìn)行身份驗(yàn)核，杜絕冒名就診和冒名住院等現(xiàn)象。對(duì)就診人員要求需用目錄外藥品、診療項(xiàng)目事先征得參保人員同意并在知情同意書上簽字。嚴(yán)格按照醫(yī)保病人的入、出院標(biāo)準(zhǔn)填寫門診就診記錄和相關(guān)資料。我院經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。

五、醫(yī)療保險(xiǎn)信息管理：

本院信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，多年以來醫(yī)院在人、財(cái)、物等方面給予了較大的投入；日常維護(hù)系統(tǒng)較完善，新政策出臺(tái)或調(diào)整政策及時(shí)修改，能及時(shí)報(bào)告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行；對(duì)醫(yī)保窗口工作人員加強(qiáng)醫(yī)保政策學(xué)習(xí)，并強(qiáng)化操作技能；本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整；與醫(yī)保局聯(lián)網(wǎng)的前置機(jī)定時(shí)實(shí)施查毒殺毒，確保醫(yī)保工作的正常進(jìn)行。

六、醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳：

今年我院采取各種形式宣傳醫(yī)保政策，設(shè)置了醫(yī)保政策咨詢窗口，每個(gè)科室有醫(yī)保政策溫馨告知欄，同時(shí)醫(yī)保辦人員經(jīng)常下科室宣傳，發(fā)放宣傳資料等。

我們重新印發(fā)了醫(yī)保藥品目錄和醫(yī)保相關(guān)政策規(guī)定，做到醫(yī)院的每個(gè)醫(yī)生人手一冊(cè)；組織了醫(yī)保政策講課三次，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)保政策；通過醫(yī)院信息系統(tǒng)及時(shí)傳達(dá)和貫徹有關(guān)醫(yī)保規(guī)定，并隨時(shí)抽查醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)保管理各項(xiàng)政策、規(guī)定的掌握、理解程度；設(shè)置了醫(yī)保政策咨詢窗口，每個(gè)科室有醫(yī)保政策溫馨告知欄，同時(shí)醫(yī)保辦人員經(jīng)常下科室宣傳，發(fā)放宣傳資料等。

我院的醫(yī)保管理工作還存在一些不盡人意的地方。由于醫(yī)保管理是一項(xiàng)政策性較強(qiáng)的工作，這項(xiàng)工作與醫(yī)保基金的安全、參保民眾的個(gè)人利益、醫(yī)院的集體利益都密切相關(guān)，這就要求我們的醫(yī)保管理人員和全體醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)責(zé)任心，心懷同情心，在提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)醫(yī)保新政策。我們相信在市醫(yī)保局的支持和指導(dǎo)下，我們一定能夠把醫(yī)院的醫(yī)療和醫(yī)保管理工作做得更好。

咸寧市中心醫(yī)院醫(yī)院

同濟(jì)咸寧醫(yī)院

2011年12月2日