第一篇：利狼燙染公司員工級別考核制度

利狼燙染公司員工級別考核制度

學(xué)員（掌握毛發(fā)生理學(xué)知識，掌握洗發(fā)技術(shù)。）助理（掌握精確洗發(fā)技術(shù)，熟識各種美發(fā)工具）燙發(fā)技師（標(biāo)準(zhǔn)SPA燙25分鐘，喇叭燙25分鐘）燙染技師（熟識色彩知識筆試，可獨(dú)立完成發(fā)色操作20分鐘）吹風(fēng)手造型師(卷發(fā)，長短各一款時間25分鐘，十款長短發(fā)造型)實(shí)習(xí)發(fā)型師（熟練掌握四個基本型每款30分鐘）中級發(fā)型師（精確沙宣修剪九款）高級發(fā)型師（精確湯尼蓋十二款，方圓三角修剪）技術(shù)總監(jiān)（可完成獨(dú)自培訓(xùn)各種技術(shù)，有個人創(chuàng)意作品。）部門經(jīng)理（獨(dú)自完成部門各項(xiàng)活動方案，人事培訓(xùn)，日常運(yùn)營等）

燙染技師以下級別每月月底考試，吹風(fēng)手造型師兩個月考一次，實(shí)習(xí)發(fā)型師三個月考一次，中級發(fā)型師，高級發(fā)型師一年考一次，總監(jiān)級別待定。

第二篇：伊彩燙染會所規(guī)章制度（精選）

伊彩燙染會所規(guī)章制度

1、上班遲到者每分鐘2元，超過兩小時按曠工處理。

2、不能隨意換動工作水牌，違者罰20元一次。

3、如有顧客咨詢因價格原因未燙染的，頭牌發(fā)型師牌調(diào)到最后，客人進(jìn)門接待開始計(jì)算，頭牌不在就二牌接待，如果頭牌沒到上班時間或已到下班時間都由在上班的師傅接待。

4、用后的毛巾、油碗、藥水、圍布、洗發(fā)水、工具必須收好放好，油碗必須洗干凈，違者罰10元一次，服務(wù)完客人后發(fā)型師與助理必須把服務(wù)區(qū)域打掃干凈整齊，若有亂七八糟罰10元一次。

5、助理頭牌接待不開門玩手機(jī)者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣20元一次。

6、燙發(fā)染發(fā)不建立顧客檔案者罰10元一次。

7、將臟物或藥水、染膏弄在顧客身上，要求賠償?shù)淖孕胸?fù)責(zé)。

8、顧客返工因心情不好而發(fā)生爭執(zhí)的罰20元一次，情節(jié)嚴(yán)重的扣單，同一個項(xiàng)目一個月內(nèi)返工兩次的下大牌一個星期并扣單。

9、輪牌者在規(guī)定價格范圍內(nèi)嫌低者，情緒不好的罰20元并扣單，燙染規(guī)定價格八折，低于八折的需先向前臺請示，同意后才能操作，自作主張的罰20元一次。

10、在服務(wù)過程中顧客不滿意、不買單的自行買單，給顧客強(qiáng)加項(xiàng)目導(dǎo)致顧客走人的扣單并罰20元一次，不管任何情況顧客投訴的罰20元并扣單。

11、不穿工作服上班者、不到下班時間換工作服者罰20元一次。

12、上班時間精神飽滿，不準(zhǔn)帶情緒化上班，違者罰20元一次。

13、洗發(fā)時間水洗八分鐘，干洗45分鐘，洗發(fā)把客人衣服打濕的罰10元一次，洗完頭顧客頭發(fā)水滴到臉上，發(fā)型師發(fā)現(xiàn)罰10元一次。

14、不聽從管理人員調(diào)整，不服從工作安排、玩忽職守者罰50元一次。

15、不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭吵，員工之間不得吵架，違者罰50元一次，打架斗毆者罰200元一次。

16、上班時間不準(zhǔn)在店內(nèi)睡覺、看電影、做私人事情，違者罰10元一次。

17、輪牌做事，不搶牌、不推牌，服務(wù)按先后順序，同時進(jìn)來2個客人，一個干洗一個水洗的頭牌干洗，進(jìn)來燙染的頭牌發(fā)型師可以選擇，點(diǎn)牌除外，違者罰20元一次。

18、叫外來人員留宿公司宿舍的一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰100元，工作時間以外的任何個人事故都與本店無關(guān)，自行處理。

19、私人物品在店內(nèi)亂丟亂放的罰10元一次，提醒三次不聽者收走不退還。

20、沒有進(jìn)行下一個項(xiàng)目沖水又找不到人的扣單并罰10元一次，由其它牌沖水。

21、店內(nèi)任何產(chǎn)品發(fā)型師與助理不得浪費(fèi)，違者罰20元一次（15克以上）。

22、水洗顧客要求掏耳朵或按摩，不忙時不愿意做的罰10元并扣單。

23、違反操作給顧客造成嚴(yán)重后果的責(zé)任自行承擔(dān)。

24、在顧客洗油時助理推銷其它洗發(fā)水，如顧客不買單者一律不記帳。

25、新員工試工沒有待遇，試用期為一個月。不到一個月離職的一律不結(jié)算工資，如滿一個月辭職者扣除當(dāng)月保證金，其它工資照發(fā)。

26、休假須提前一天告知前臺，當(dāng)天上班以后一律不得休假，一律不得以電話或短信方式請假，突然生病不能上班者必須在上班前趕到店內(nèi)報到，特殊情況必須在上班前電話通知前臺，并出示醫(yī)院證明，如有違反按曠工200元一天處理。

27、辭職須提前一個月申請，經(jīng)前臺同意后方可辭職，不得在春節(jié)前后一個月辭職。

28、每月上班不足27天者（大月28天）不能享有底薪，店內(nèi)放假除外，請假一天扣100元，工資推后一天發(fā)，以此類推。請假時間省內(nèi)最多七天，省外最多十天，喜事喪事除外，春節(jié)假期加5天。

29、全勤獎200元一天（不休息不遲到），老員工滿一年每月100元福利。30、本制度所有罰款一律用作公費(fèi)使用。

第三篇：標(biāo)榜阿寶燙染質(zhì)檢報告

標(biāo)榜阿寶燙染質(zhì)檢報告單

店名：月日

顧客姓名：電話：設(shè)計(jì)師：號技師：號 客戶選擇產(chǎn)品：燙：元染：元會員價元

一、設(shè)計(jì)理念（由設(shè)計(jì)師填寫）

1、1燙發(fā)工具：發(fā)原色：目標(biāo)色：選擇 1、2流海要求：客戶操作注意事項(xiàng)：

1、3客戶是否認(rèn)同并允許操作：□ 認(rèn)同 □ 不認(rèn)同（客戶填寫）

二、燙染組長報告（由湯染組長填寫）

2、1燙染組長是否明白發(fā)型要求：明白需要溝通2、2燙染組長填寫客戶重點(diǎn)注意事項(xiàng)：

三、燙染技師是否明白發(fā)型要求：□ 明白□ 需要溝通3、1技師填寫客戶重點(diǎn)注意事項(xiàng)：

四、設(shè)計(jì)師質(zhì)檢報告（由設(shè)計(jì)師填寫）

4、1質(zhì)檢時間時分是否存在質(zhì)量問題□無 □ 有 4、2及時調(diào)整要求： 4、3此時操作流程是：

五、燙染組長質(zhì)檢報告（由燙染組長填寫）

5、1質(zhì)檢時間時分是否存在質(zhì)量問題 □ 無 □ 有 5、2及時調(diào)整要求：

5、3此時操作流程是：

六、客戶回訪（由客戶填寫）

6、1對設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的發(fā)型是否滿意□ 滿意□ 不滿意 6、2對設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的服務(wù)是否滿意□ 滿意□ 不滿意 6、3對技師操作的流程是否滿意□ 滿意□ 不滿意 6、4對技師的服務(wù)流程是否滿意□ 滿意□ 不滿意

七、全程操作時間為分，開始時間點(diǎn)分完成時間點(diǎn)分

八、總部回訪：

標(biāo)榜阿寶燙染質(zhì)檢報告單

店名：月

顧客姓名：電話：設(shè)計(jì)師：號技師：號 客戶選擇產(chǎn)品：燙：元染：元會員價元

一、設(shè)計(jì)理念（由設(shè)計(jì)師填寫）

1、1燙發(fā)工具：度雙氧 1、2流海要求： 1、3客戶是否認(rèn)同并允許操作：□ 認(rèn)同 □ 不認(rèn)同（客戶填寫）

二、燙染組長報告（由湯染組長填寫）

2、1燙染組長是否明白發(fā)型要求：明白需要溝通2、2燙染組長填寫客戶重點(diǎn)注意事項(xiàng)：

三、燙染技師是否明白發(fā)型要求：□ 明白□ 需要溝通3、1技師填寫客戶重點(diǎn)注意事項(xiàng)：

四、設(shè)計(jì)師質(zhì)檢報告（由設(shè)計(jì)師填寫）

4、1質(zhì)檢時間日□無 □ 有 4、2及時調(diào)整要求：

4、3此時操作流程是：

五、燙染組長質(zhì)檢報告（由燙染組長填寫）

5、1質(zhì)檢時間日 □ 無 □ 有 5、2及時調(diào)整要求： 5、3此時操作流程是：

六、客戶回訪（由客戶填寫）

6、1對設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的發(fā)型是否滿意□ 滿意□ 不滿意 6、2對設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的服務(wù)是否滿意□ 滿意□ 不滿意 6、3對技師操作的流程是否滿意□ 滿意□ 不滿意 6、4對技師的服務(wù)流程是否滿意□ 滿意□ 不滿意

七、全程操作時間為分，開始時間點(diǎn)分完成時間點(diǎn)分

八、總部回訪：

第四篇：公司員工考核制度

公司員工考核制度

第一章

總論

第一條

目的為了使公司員工考核的實(shí)施與運(yùn)行有章可循，特制定本制度。

第二條

考核的作用

員工考核的作用，是為了把握并評定員工的能力。具體來說，就是運(yùn)用考核表，按照規(guī)定的考核項(xiàng)目，對員工擔(dān)任職務(wù)所必須具備的能力以及職務(wù)工作完成情況做出評定。

1.把握每個員工與其擔(dān)任的職務(wù)級別相應(yīng)的能力，并在此基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開發(fā)和利用員工的能力。

2.把握每個員工所擔(dān)任的職務(wù)工作完成情況，據(jù)此公正合理地做出薪酬安排。

第二章

員工考核的標(biāo)準(zhǔn)

第三條

員工考核必須把握的能力

員工考核把握并測評的能力是與職務(wù)相當(dāng)?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力；顯在能力是指員工在工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的能力。

潛在能力，可根據(jù)知識、技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性能力來把握；顯在能力，則可通過工作業(yè)績

（質(zhì)和量），以及對工作的態(tài)度來把握。

第四條

員工考核的分類員工考核可以分為以下兩種：

1.業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在一定時間內(nèi)職務(wù)工作完成的情況進(jìn)行評定。

2.能力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，對員工在一定時間內(nèi)所承擔(dān)職務(wù)的能力進(jìn)行評定。

第五條

員工考核的標(biāo)準(zhǔn)員工考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的要求和水平進(jìn)行的，并且，能力考核的標(biāo)準(zhǔn)是職能標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn)是職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，第六條

員工考核的項(xiàng)目設(shè)置

1.考核的項(xiàng)目依據(jù)員工在職職務(wù)、級別進(jìn)行設(shè)置。

2.考核表的格式以及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：由人力資源部總監(jiān)在聽取有關(guān)人員意見之后決定。

第三章

員工考核的實(shí)施

第七條

考核對象員工考核的對象，限于評定期之日登記在冊的員工，下列人員排除在外：

1.連續(xù)工作年限不滿一年者

（截止到評定進(jìn)行時）。連續(xù)工作年限包括臨時、試用期。

2.因長期缺勤

（包括公傷）、停職等原因，評定期間出勤不滿兩個月者。

第八條

評定者與評定階段

1.被考核者與考核者之間，原則上要求在相當(dāng)長時間中有過上下級管理關(guān)系。

2.考核者是被考核者的直屬上級領(lǐng)導(dǎo)。

3.在評定期間，因工作轉(zhuǎn)換、人事調(diào)動，原有的考核關(guān)系變更，致使不能對被評者進(jìn)行充分的考核，或者造成考核困難，可以尋找能夠替代原直屬上司的考評者，完成考核工作。

4.在其他難以確定考核者的情況下，原單位主管、總公司的經(jīng)理以及業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人可以在征得人力資源部主管同意的情況下，指揮考核人員。

第九條

考核者的職責(zé)

1.第一次考核者必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且對于想要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語以及對評定有顯著影響的事項(xiàng)，必須予以注明。

2.第二次考核者必須在職務(wù)、級別上高于第一次考核者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語、對評定有顯著影響的事項(xiàng)，或者有關(guān)與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，應(yīng)該與第一次考核者交換意見，有必要的話，相互商討，對評定做出調(diào)整。在不能做出調(diào)整的情況下，至少應(yīng)該把第二次評定的結(jié)果，通知給第一次考核者。

3.裁定者應(yīng)參考考核評定報告，做出最終評語。

第十條

評語等級

1.評語等級原則上分為五等。評語等級的更改，需經(jīng)人力資源部總監(jiān)決定。

2.與評語等級相對應(yīng)的評分，為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于員工待遇管理方面的工作中去，要采用如下具體做法：

第十一條

教育培訓(xùn)

管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)員工時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料，借此掌握教育培訓(xùn)的內(nèi)容，進(jìn)一步開發(fā)、利用員工的能力。

第十二條

調(diào)動調(diào)配

管理者在進(jìn)行人員的工作調(diào)配或崗位調(diào)動時應(yīng)該參考人事考核的結(jié)果，把握員工對工作及工作環(huán)境的適應(yīng)能力。

第十三條

晉升職位

在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時，應(yīng)該把能力和業(yè)績考核的評語作為參考資料加以運(yùn)用?？己嗽u語要按職能資格制度規(guī)范要求評定。

第十四條

提薪

企業(yè)對于員工的提薪，應(yīng)該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。

第十五條

獎勵

參考業(yè)績考核的評語對員工所做的貢獻(xiàn)給與相應(yīng)的獎勵。

第四章

考核表的保管與查閱

第十六條

考核表的保管

1.保管者考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

2.保管期限考核表自制成之日起，保存

年。但是，與退休、退職有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存

1年。

第十七條

考核表內(nèi)容的查閱

管理者在工作中涉及到某位員工人事問題，需要查閱有關(guān)考核表時，可以向考核表的保管者提出要求進(jìn)行查閱。

第五章

考核者培訓(xùn)

第十八條

在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓(xùn)

第十九條

為了達(dá)到下列目的，也必須進(jìn)行考核者培訓(xùn)

1.理解員工考核制度的結(jié)構(gòu)；

2.理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目；

3.確認(rèn)考核規(guī)定；

4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。

第五篇：公司員工考核制度

**公司員工考核制度

第一章 總論

第一條 目的為了使公司員工考核的實(shí)施與運(yùn)行有章可循，特制定本制度。

第二條 考核的作用

員工考核的作用，是為了把握并評定員工的工作能力。具體來說，就是運(yùn)用考核表，按照規(guī)定的考核項(xiàng)目，對員工擔(dān)任職務(wù)所必須具備的能力以及職務(wù)工作完成情況做出評定。

1.把握每個員工與其擔(dān)任的職務(wù)級別相應(yīng)的能力，并在此基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地開發(fā)和利用員工的能力。

2.把握每個員工所擔(dān)任的職務(wù)工作完成情況，據(jù)此公正合理地做出獎勵和薪酬安排。

第二章 員工考核的標(biāo)準(zhǔn)

第三條 員工考核必須把握的能力

員工考核把握并測評的能力是與職務(wù)相當(dāng)?shù)哪芰?，包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開發(fā)的內(nèi)在能力；顯在能力是指員工在工作中發(fā)揮出來的，并表現(xiàn)在業(yè)績上的能力。潛在能力，可根據(jù)知識、技能、體力以及經(jīng)驗(yàn)性能力來把握；顯在能力，則可通過工作業(yè)績（質(zhì)和量），以及對工作的態(tài)度來把握。

第四條 員工考核的分類

員工考核可以分為以下三種：

1.業(yè)績考核，就是參照職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對員工在一個時間內(nèi)職務(wù)工作完成的情況進(jìn)行評定。

2.能力考核，就是參照職能標(biāo)準(zhǔn)，對員工在一個時間內(nèi)所承擔(dān)職務(wù)的能力進(jìn)行評定。

3.態(tài)度考核，主要考核員工在創(chuàng)造中的熱情、能動性、責(zé)任感、職業(yè)道德水準(zhǔn)等。

第五條 員工考核的標(biāo)準(zhǔn)

員工考核是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)以及相應(yīng)的要求和水平進(jìn)行的，并且，能力考核的標(biāo)準(zhǔn)是職能標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)績考核的標(biāo)準(zhǔn)是職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，態(tài)度考核的標(biāo)準(zhǔn)是職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。

第六條 員工考核的項(xiàng)目設(shè)置

1.考核的項(xiàng)目依據(jù)員工在職職務(wù)、級別進(jìn)行設(shè)置。

2.考核表的格式以及計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)：由總公司行政部在聽取有關(guān)人員意見之后決定。

第三章 員工考核的實(shí)施

第七條 考核對象

員工考核的對象，限于評定期之日登記在冊的員工，下列人員排除在外：

1.臨時工、試用期員工、非全年上班員工的未上班時間不參加公司績效考核。

2.因長期缺勤（包括公傷）、停職、請假等原因，評定期間內(nèi)未出勤月累計(jì)達(dá)3天，取消其月考核的資格，年累計(jì)達(dá)15天者取消其年假、年終考評資格和年終獎；

3、未滿一年的員工不參與年終先進(jìn)工作人員評比。

第八條 評定者與評定階段

1.被考核者與考核者之間，原則上要求在相當(dāng)長時間中有過上下級管理關(guān)系。

2.考核者是被考核者的直屬上級領(lǐng)導(dǎo)。

3.在評定期間，因工作轉(zhuǎn)換、人事調(diào)動，原有的考核關(guān)系變更，致使不能對被評者進(jìn)行充分的考核，或者造成考核困難，可以尋找能夠替代原直屬上司的考評者，完成考核工作。

4.員工的考核以年終員工績效考評為依據(jù)。

5.在其他難以確定考核者的情況下，原單位主管、總公司的經(jīng)理以及業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人可以在征得人力資源部主管同意的情況下，指揮考核人員。

第九條 考核者的職責(zé)

1.第一次考核者必須站在直接監(jiān)督的立場上，并且對于想要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語以及對評定有顯著影響的事項(xiàng)，必須予以注明。

2.第二次考核者必須在職務(wù)、級別上高于第一次考核者。有關(guān)需要特別強(qiáng)調(diào)的評分和評語、對評定有顯著影響的事項(xiàng)，或者有關(guān)與第一次評定有明顯差別的地方，必須予以注明。特別在遇到與第一次評定有顯著差別的情況下，應(yīng)該與第一次考核者交換意見，有必要的話，相互商討，對評定做出調(diào)整。在不能做出調(diào)整的情況下，至少應(yīng)該把第二次評定的結(jié)果，通知給第一次考核者。

3.裁定者應(yīng)參考考核評定報告，做出最終評語。

第十條 評語等級

1.評語等級原則上分為五等。評語等級的更改，需經(jīng)常務(wù)副總決定。

2.與評語等級相對應(yīng)的評分，為了把考核的結(jié)果，應(yīng)用于開發(fā)利用員工的能力，應(yīng)用于員工待遇管理方面的工作中去，要采用如下具體做法：

第十一條 教育培訓(xùn)

管理者以及教育工作負(fù)責(zé)人，在考慮教育培訓(xùn)員工時，應(yīng)把人事考核的結(jié)果作為參考資料，借此掌握教育培訓(xùn)的內(nèi)容，進(jìn)一步開發(fā)、利用員工的能力。第十二條 調(diào)動調(diào)配

管理者在進(jìn)行人員的工作調(diào)配或崗位調(diào)動時應(yīng)該參考人事考核的結(jié)果，把握員工對工作及工作環(huán)境的適應(yīng)能力。

第十三條 晉升職位

在根據(jù)職能資格制度進(jìn)行晉升工作時，應(yīng)該把能力和業(yè)績考核的評語作為參考資料加以運(yùn)用?？己嗽u語要按職能資格制度規(guī)范要求評定。

第十四條 提薪

企業(yè)對于員工的提薪，應(yīng)該參照能力考核的評語，決定提薪的幅度。第十五條 獎勵

參考業(yè)績考核的評語對員工所做的貢獻(xiàn)給與相應(yīng)的獎勵。

第四章 考核表的保管與查閱

第十六條 考核表的保管

1.保管者考核表由規(guī)定的保管者加以保管。

2.保管期限考核表自制成之日起，保存10年。但是，與退休、退職有關(guān)的考核表，自退休、退職之日起，保存1年。

第十七條 考核表內(nèi)容的查閱

管理者在工作中涉及到某位員工人事問題，需要查閱有關(guān)考核表時，可以向考核表的保管者提出要求進(jìn)行查閱。

第五章 考核者培訓(xùn)

第十八條 在取得考核者資格之后，必須經(jīng)過考核者培訓(xùn)

第十九條 為了達(dá)到下列目的，也必須進(jìn)行考核者培訓(xùn)

1.理解員工考核制度的結(jié)構(gòu)；

2.理解考核內(nèi)容與項(xiàng)目；

3.確認(rèn)考核規(guī)定；

4.統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。

第二十條本制度自公布之日起執(zhí)行，解釋權(quán)歸辦公室。