第一篇：經(jīng)濟(jì)時(shí)代

經(jīng)濟(jì)時(shí)代

---------給自己多種經(jīng)濟(jì)形式，共同發(fā)展。

————專(zhuān)訪文飛公司蘇北總代理，個(gè)人理財(cái)

1月12號(hào)在咖啡廳有幸采訪了這位先生，采訪者：顧晶晶

采訪者： 你28歲就有如此成功的職業(yè)，平時(shí)開(kāi)心嗎？ 受訪者： 還蠻開(kāi)心的，我覺(jué)得自己是一個(gè)自由職業(yè)者，現(xiàn)在銀行的工作很輕松，而且小公司也沒(méi)什么煩心的事，過(guò)的還是比較開(kāi)心的。

采訪者： 當(dāng)時(shí)銀行的工作已經(jīng)是比較穩(wěn)定的職業(yè)了，為什么會(huì)想到在外面創(chuàng)業(yè)呢？

受訪者： 因?yàn)槲矣X(jué)得自己很年輕，那時(shí)候也是一腔熱火，屬于那種熱血青年的感覺(jué)，很想拼一下，讓自己更接近成功。而且，銀行的工作雖然很穩(wěn)定，但是想達(dá)到一種成功的境界是比較 難的，這需要一個(gè)時(shí)間的積累，才能達(dá)到。我感覺(jué)自己等不了，我很渴望成功，所以，想在工作之余，投入自己的經(jīng)歷---去創(chuàng)業(yè)，這也是給了自己一個(gè)可能成功的機(jī)會(huì)，也讓我自己覺(jué)得很充實(shí)，很踏實(shí)。

采訪者：在選擇“汽車(chē)導(dǎo)航儀”之前，你是不是做了很多的市場(chǎng)調(diào)查呢？

受訪者： 當(dāng)時(shí)是做了很多的調(diào)查，我之前是想做別的行業(yè)的，但是再大量的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)束之后，我決定投資導(dǎo)航儀這一行業(yè)。

采訪者： 那你為什么相信這一行業(yè)呢？是不是之前有過(guò)這一方面的經(jīng)驗(yàn)的呢？

受訪者： 第一呢，跟所有男人一樣，我從小就對(duì)汽車(chē)有著很大的興趣，很喜歡研究汽車(chē)的價(jià)格和一些性能方面的資訊，而且做自己感興趣的事情肯定很有激情，就感覺(jué)渾身有使不完的精力，一整天都很努力。第二呢，是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查之后，發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)當(dāng)時(shí)是真的不錯(cuò)的。

采訪者： 你市場(chǎng)調(diào)查之后，你感覺(jué)里面的商機(jī)是什么？ 受訪者： 因?yàn)樵诋?dāng)時(shí)，2006年的時(shí)候，私家車(chē)開(kāi)始走入平常百姓家，很多人都有了自己的私家車(chē)。但是那些做汽車(chē)導(dǎo)航儀的都是只關(guān)注那些高檔車(chē)型，而那些剛剛擁有私家車(chē)的車(chē)主幾乎是投入了大部分的儲(chǔ)蓄，幾乎沒(méi)有什么能力來(lái)購(gòu)買(mǎi)那些高檔的導(dǎo)航儀，或者是不想再花太多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)這一類(lèi)的附加品，這就存在了購(gòu)買(mǎi)欲望的差值，這就是商機(jī)可能存在的地方，真正的商機(jī)的是：當(dāng)時(shí)的道路改造的比較多，這就是一個(gè)巨大的商機(jī)。

首先是，現(xiàn)實(shí)情況讓人們需要買(mǎi)導(dǎo)航儀來(lái)購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)航儀，這就是潛在的客戶和購(gòu)買(mǎi)力；但是，市場(chǎng)上那些高端型號(hào)的產(chǎn)品，卻讓購(gòu)買(mǎi)者沒(méi)有足夠的購(gòu)買(mǎi)力，這也就不能促進(jìn)交易的形成；但是，隨之產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)與銷(xiāo)售的差值，也正是去填補(bǔ)這一差值的商機(jī)。于是，我把目標(biāo)鎖定在中低檔的導(dǎo)航儀上面，并且在這上面下功夫，投入自己的精力。

采訪者： 那你當(dāng)時(shí)投入精力的時(shí)候，有沒(méi)有擔(dān)心自己會(huì)失敗呢？

受訪者： 當(dāng)時(shí)也沒(méi)有想太多負(fù)面的事情，因?yàn)槿康男难荚谌拇蚶砩獾氖虑樯希瑳](méi)有別的空余時(shí)間去想消極的東西，只是有一股沖勁，努力向前。

采訪者： 之前創(chuàng)業(yè)剛開(kāi)始的時(shí)候，遇到過(guò)哪些困難和挫折呢？

受訪者： 因?yàn)楫?dāng)時(shí)幾乎沒(méi)有什么做生意的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始的時(shí)候幾乎什么都不懂，可以說(shuō)是困難重重，這段時(shí)間我總是一種很浮躁的狀態(tài)，幾乎做不了什么事情，很苦惱。不過(guò)，總算過(guò)來(lái)了，現(xiàn)在那些苦惱都過(guò)去了。

采訪者： 是的，我之前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)，現(xiàn)實(shí)中的困難不是第二天醒來(lái)就過(guò)去了。往往是：“今天暴雨，明天還是陰天，第三天、第四天也是陰天，但是過(guò)了第四天可能就是艷陽(yáng)天了”，但是很

多人往往就是撐不到最后一天就放棄了，開(kāi)始另辟蹊徑，但是，人如果永遠(yuǎn)都是在一種尋找和適應(yīng)的狀態(tài)，如果你不沿著這條路向前走，而是返回到起點(diǎn)，然后去找別的路，永遠(yuǎn)都是在這種“返回與尋找”的狀態(tài)下，那你就很難到達(dá)終點(diǎn)了，也不怎么可能成功了。

受訪者：是的，但是很多人都無(wú)法明白這個(gè)簡(jiǎn)單的道理，所以起點(diǎn)很重要，路徑也很重要。這些就決定了你在投入資金之前所必須考慮的幾點(diǎn)重要的問(wèn)題，這也是創(chuàng)業(yè)能否成功的決定性因素，所以必須引起我們的重視。

采訪者： 那可以具體介紹一下，這幾點(diǎn)是哪些嗎？

受訪者： 首先，需要在投入經(jīng)費(fèi)和精力之前，要進(jìn)行一個(gè)比較系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研，這一點(diǎn)非常的重要，只有選好了目標(biāo)，有了你的奮斗目標(biāo)，你才不會(huì)出現(xiàn)返回原點(diǎn)的情況，這樣有了奮斗目標(biāo)，才會(huì)更努力地去拼搏。而且，這一調(diào)研的時(shí)間要很長(zhǎng)，不能太短，這樣才能很好地避免“盲目跟風(fēng)”。第二呢，要有一個(gè)創(chuàng)新的理念，這個(gè)想法最好是自己是自己擅長(zhǎng)的，或者是感興趣的，這樣正在做起來(lái)，才不會(huì)太吃力，也不是很容易放棄的。第三呢，也是比較難做到的一點(diǎn)，就是：對(duì)時(shí)間的把握，要做到有的放矢，在比較可能成功的單子上花功夫，不能在每個(gè)單子上都投入百分百的精力，這樣只會(huì)減弱你最后的收獲，而且會(huì)讓你“事

倍功半”。最后呢，要有一個(gè)理念，永遠(yuǎn)不要滿足于現(xiàn)狀，要不斷地向自己要的更多，要對(duì)自己苛刻一點(diǎn)，要不斷地奮斗，要挑戰(zhàn)自我，不斷地更改自己的目標(biāo)，目標(biāo)永遠(yuǎn)向前。

采訪者：那你覺(jué)得現(xiàn)如今有哪些投資項(xiàng)目，你覺(jué)得比較有發(fā)展前景的呢？

受訪者：現(xiàn)如今，人們的身體因?yàn)楣ぷ鲏毫透咚龠\(yùn)轉(zhuǎn)的節(jié)奏，而變得很弱；人們也會(huì)比較重視養(yǎng)身這一塊，而且，因?yàn)樯盍?xí)慣和人們生活理念的改變，人們會(huì)比較愿意把錢(qián)投入到這一方面。，

第二篇：進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化，是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，是一個(gè)企業(yè)文明程度的反映，也是知識(shí)形態(tài)的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化為物質(zhì)形態(tài)生產(chǎn)力的源泉。公司創(chuàng)立二十多年來(lái)，積淀了較為深厚的文化底蘊(yùn)，但面臨新的形勢(shì)、新的任務(wù)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，把企業(yè)做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展，就必須樹(shù)立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)公司的企業(yè)文化，樹(shù)立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展，最終達(dá)到以文化管理企業(yè)的目的，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定公司2012年企業(yè)文化建設(shè)方案：

一、指導(dǎo)思想

以先進(jìn)的企業(yè)文化建設(shè)理論為基礎(chǔ)，以培育員工社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德，提高企業(yè)知名度、文明度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力、生產(chǎn)力為目的，堅(jiān)持以人為本、全力實(shí)施有我公司特色的企業(yè)文化建設(shè)，弘揚(yáng)企業(yè)精神、實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與員工愿景有機(jī)統(tǒng)一，經(jīng)營(yíng)者理念與員工觀念和諧，員工內(nèi)心世界與外部環(huán)境同步改善，建設(shè)和諧企業(yè)，推動(dòng)我公司“三個(gè)文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

進(jìn)一步挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，樹(shù)立起公司正面形象，增強(qiáng)員工的歸屬感，推動(dòng)公司企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展。

三、企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)遵循和堅(jiān)持的原則

1、系統(tǒng)性原則。

2、實(shí)效性原則。

3、以人為本原則。

4、堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)原則。

四、具體實(shí)施辦法

第三篇：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力

教練式領(lǐng)導(dǎo)：知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力

____2011年11月29日北京齊家盛業(yè)企業(yè)年會(huì)上的分享記錄

演講人：陳茂雄先生 他是少數(shù)由企業(yè)高管轉(zhuǎn)變?yōu)椤案吖芙叹殹钡膰?guó)內(nèi)先驅(qū)之一。陳茂雄先生擁有二十多年的高管實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，他曾擔(dān)任美國(guó)IBM公司大中華區(qū)電信事業(yè)群總經(jīng)理，現(xiàn)任國(guó)際教練聯(lián)盟（ICF）臺(tái)灣總會(huì)理事長(zhǎng)。北京齊家盛業(yè)咨詢有限公司特聘導(dǎo)師，他將在2012年5月24-26日在北京開(kāi)設(shè)《薩提亞教練模式》課程，詳情點(diǎn)擊004km.cn

教練式領(lǐng)導(dǎo)的意義和涵義

《高效人士的七個(gè)習(xí)慣》的作者Stephen Covey, 寫(xiě)的《

緒。其二，同理回應(yīng)：當(dāng)對(duì)方在情緒中時(shí)，允許他抒發(fā)情緒，讓他感受到被理解。在薩提亞MODEL中，有這樣的話術(shù)：你感覺(jué).......因?yàn)槟阏J(rèn)為......你希望......接下來(lái)說(shuō)“行為的盲點(diǎn)”，相關(guān)的話術(shù)是：你的目標(biāo)是什么？為了達(dá)成目標(biāo)，你采取了哪些行動(dòng)？這些行動(dòng)的效果如何？哪些有效？哪些無(wú)效？有效的原因是什么？無(wú)效的原因是什么？這些問(wèn)題的共同點(diǎn)是“開(kāi)放式問(wèn)題”。你為什么總是問(wèn)“封閉式問(wèn)題”？很重要的原因就是你“心有定見(jiàn)”，只有將心態(tài)改變成“無(wú)知好奇”，你才容易提出開(kāi)放式問(wèn)題。

觀點(diǎn)的盲點(diǎn)有一個(gè)重要的部分——自動(dòng)化思考。人在很多時(shí)候，跳過(guò)分析環(huán)節(jié)，直接采取行動(dòng)。自動(dòng)化思考對(duì)我們很有幫助，但在一些情況下無(wú)意義，需要用教練式問(wèn)題增加分析的環(huán)節(jié)：你根據(jù)什么采取此行動(dòng)？你如何得到此結(jié)論？經(jīng)過(guò)以上分析，你有何新發(fā)現(xiàn)？

有時(shí)候，我們有一些“核心觀點(diǎn)”，由于過(guò)去深刻的經(jīng)歷帶來(lái)的堅(jiān)強(qiáng)信念。它們經(jīng)常以這樣的方式出現(xiàn)，比如：永遠(yuǎn)要......決不能......應(yīng)該......必須......不許......如何改變一些僵化的核心觀點(diǎn)？以“有時(shí)”改變“永遠(yuǎn)”，以“可以”改變“必須”。

期待與渴望可以算是薩提亞MODEL的“動(dòng)機(jī)論”，人的行為被期待與渴望所激勵(lì)。期待是滿足渴望的具體方法。期待與渴望有兩個(gè)差別：

現(xiàn)場(chǎng)的答疑解惑：

問(wèn)題一：您從一位電信行業(yè)的高管轉(zhuǎn)成一位教育人士，為什么？

簡(jiǎn)單地說(shuō)，我找到了自己的最?lèi)?ài)。剛離開(kāi)IBM的時(shí)候，我經(jīng)過(guò)了幾年的時(shí)間，才最終發(fā)現(xiàn)，自己最喜歡的是“人”的工作，在工作中與人有比較深的聯(lián)結(jié)。

問(wèn)題二：您在提及消除干擾時(shí)，其中一個(gè)步驟是，消除“自動(dòng)化思考”，但有時(shí)候人的直覺(jué)也很蠻重要的。那我們?nèi)绾蝸?lái)判斷自己的觀點(diǎn)是來(lái)自于直覺(jué)，還是“自動(dòng)化思考”？

對(duì)于直覺(jué)，有兩種不同的說(shuō)法。一種是說(shuō)天生的，還有一種說(shuō)法，直覺(jué)是長(zhǎng)期訓(xùn)練的結(jié)果。比如，常品酒的專(zhuān)家，喝一口酒就知道是哪一國(guó)的葡萄、產(chǎn)于哪一年，等等。其實(shí)最重要的是您的觀點(diǎn)與自己的目標(biāo)是否一致。不論直覺(jué)還是自動(dòng)化思考，看看其是否與目標(biāo)相吻合，能否支持到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。其實(shí)，管理學(xué)可以歸結(jié)于一個(gè)詞——SITUATION（情境），要看直覺(jué)和自動(dòng)化思考能否支持到情境，沒(méi)有一定說(shuō)他們好或者不好。

問(wèn)題三：我是第一次了解到薩提亞模式，很受觸動(dòng)。您剛才提到，一些行為的問(wèn)題是由于期待和渴望之間有沖突。那有沒(méi)有可能，在渴望本身之間有沖突？那如何解決？

很好的問(wèn)題。對(duì)有些人來(lái)說(shuō)，他們不清楚自己的渴望。我最近有一個(gè)個(gè)案，案主的父母期待他成為醫(yī)生，而他自己非常希望成為作家，但他又不希望讓父母失望。我發(fā)現(xiàn)，他把期待放得很大，把渴望放得很小。其實(shí)，他有兩個(gè)渴望。其中的一個(gè)是做自己覺(jué)得有意義的事情，另一個(gè)他沒(méi)覺(jué)察到的渴望是，愛(ài)父母。我們可以放大渴望，從兩者中的任一方向都可以。比如，他愛(ài)爸爸可以有許多方法，按照他的心愿當(dāng)醫(yī)生，多花一些時(shí)間陪伴老人，或者還有其他的方式。還可以放大他的另一個(gè)渴望——成為作家。讓他想象一個(gè)生動(dòng)、清晰的畫(huà)面——當(dāng)你如償所愿成為作家的那一天，你在做的是什么，你看到什么、聽(tīng)到什么，你感覺(jué)到什么，你周?chē)娜嗽趺纯茨?？你怎么看自己?.....問(wèn)題四：我在給下屬做教練時(shí)，下屬發(fā)現(xiàn)了動(dòng)機(jī)，在行為上也做出了一些變化，但他回到工作中一段時(shí)間后又回到原狀。這是什么原因？如何改變？

人們比較容易改變，又回到原狀，通常都是運(yùn)用了行為策略。如何用行為策略來(lái)改變別人？胡蘿卜和棒子。在薩提亞MODEL中，我們更深入地去改變別人的觀點(diǎn)、期待或者渴望，這種改變很深入的，因此，由內(nèi)而外的改變也是比較持久有效的。另外，改變要有動(dòng)機(jī)，一般來(lái)講，人在兩種情況下很容易改變：很痛苦或者很想要什么東西。其實(shí)，我們探尋對(duì)方的渴望和期待，就是讓對(duì)方去覺(jué)察自己的深層動(dòng)機(jī)。

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第四篇：眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

無(wú)論是鳳姐事件，還是西門(mén)子事件，亦或是方舟子事件，其共同的效應(yīng)都是吸引了公眾的眼球，這便是眼球經(jīng)濟(jì)。

眼球經(jīng)濟(jì)就是依靠吸引公眾注意力獲取經(jīng)濟(jì)收益的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，在現(xiàn)代強(qiáng)大的媒體社會(huì)的推波助瀾之下，眼球經(jīng)濟(jì)比以往任何一個(gè)時(shí)候都要活躍。

眼球經(jīng)濟(jì)無(wú)所不在，如今儼然進(jìn)入了一個(gè)眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代。電視需要眼球，雜志需要眼球，;網(wǎng)站更需要眼球，只有點(diǎn)擊率才是網(wǎng)站價(jià)值的集中體現(xiàn)。那么網(wǎng)站該如何抓住用戶的眼球，將公眾的關(guān)注轉(zhuǎn)化為成交量呢?下面單仁網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)就為大家來(lái)分析下：

1.不要老是制造噱頭

為了博取公眾的眼球，經(jīng)常言過(guò)其實(shí)，這是不可以取的。譬如告訴用戶參加某某活動(dòng)就可以獲得IPAD，但最終用戶卻沒(méi)有得到，帶來(lái)的只是對(duì)產(chǎn)品的失望，從而走向流失。因此我們?cè)谧鼍W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣時(shí)，如果引入外部的資源來(lái)吸引眼球，希望達(dá)到順勢(shì)關(guān)注本身產(chǎn)品的效果，要做到其如其分。boxuelun.comjnxdx.comyxhjchina.comqlgoose.combjbhzhy.comcf100u.com

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2.夸大產(chǎn)品，負(fù)面信息不斷

如果你想你的產(chǎn)品如鳳姐那樣被人唾棄，那就還是回歸本質(zhì)吧!現(xiàn)在的消費(fèi)者是十分理性的，在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)，還是實(shí)事求是點(diǎn)的好。一個(gè)負(fù)面信心不斷的產(chǎn)品，試想下會(huì)有幾個(gè)人去買(mǎi)呢?

3.描述中規(guī)中矩

這一點(diǎn)似乎跟第二點(diǎn)正好相反，其實(shí)不然。如果你的用戶是減肥者，那么在如此慘烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，如果老老實(shí)實(shí)的實(shí)話實(shí)說(shuō)，那么就坐等關(guān)門(mén)吧!

通過(guò)上面的分析，不難發(fā)現(xiàn)，眼球經(jīng)濟(jì)也是根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)決定。如果你的客戶目標(biāo)是十分理性的，那么就需要用真誠(chéng)的心態(tài)去打動(dòng)他，因此要注重分享區(qū)宣傳網(wǎng)站。而如果你的客戶目標(biāo)是十分感性的(如減肥者)，就需要采用適當(dāng)夸張的手法來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣?？偠灾?，單仁網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)想告訴大家，要想通過(guò)眼球經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造效益，也需要顧及客戶群體的承受力，否則只會(huì)適得其反。

第五篇：21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)化、信息化、全球化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展造成了全方位的影響，企業(yè)只有變革，才能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求。

企業(yè)變革的根本在于企業(yè)文化的變革。企業(yè)文化要?jiǎng)?chuàng)造支持變革并使變革維持下來(lái)的企業(yè)環(huán)境，才能帶動(dòng)管理實(shí)踐的變革。企業(yè)是人的組織，只有企業(yè)的價(jià)值觀和行為方式改變了，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的變革創(chuàng)新。

至少在五種情況下最高管理層應(yīng)考慮把重塑新文化當(dāng)做與自己最主要的工作：

1.當(dāng)公司一貫依靠?jī)r(jià)值觀為動(dòng)力，而環(huán)境正在發(fā)生根本變化之際。處在已發(fā)生急劇變化的環(huán)境中的企業(yè)，傳統(tǒng)的價(jià)值觀若不改變，將導(dǎo)致不是嚴(yán)重災(zāi)難，就是嚴(yán)重衰退。

2.當(dāng)本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈而環(huán)境迅速變化之際。這實(shí)際上就是一種專(zhuān)門(mén)應(yīng)付環(huán)境變化的企業(yè)文化。對(duì)發(fā)展變化持開(kāi)放觀點(diǎn)，在技術(shù)或市場(chǎng)領(lǐng)域中可能遭受迅速變化的任何其他公司，都應(yīng)該深入地考慮一下自身的文化。要想使一種真正的適應(yīng)能力制度化，唯一的辦法可能就是建立一種反應(yīng)迅速和應(yīng)變的企業(yè)文化。

3.當(dāng)公司成績(jī)平平或每況愈下之際。企業(yè)一旦陷入這種狀況，就是將要或已經(jīng)進(jìn)入了衰退，企業(yè)必須開(kāi)始進(jìn)行全面的變革。重點(diǎn)要重塑企業(yè)文化，先從企業(yè)精神上扭轉(zhuǎn)衰退。

4.當(dāng)公司確實(shí)創(chuàng)業(yè)成功或就要成為一家大型公司集團(tuán)之際。隨著企業(yè)創(chuàng)業(yè)的成功，企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，官僚主義慢慢地抬頭。此時(shí)，原先的文化和支撐它的價(jià)值觀往往受到威脅。而且如果它們要在向大型公司環(huán)境轉(zhuǎn)移的過(guò)程中繼續(xù)生存，有可能需要重新構(gòu)筑。因此，完成了創(chuàng)業(yè)的首次沖刺而轉(zhuǎn)向穩(wěn)定和成功的大多數(shù)公司，都應(yīng)該暫停下來(lái)，深入檢點(diǎn)一下自己的文化。這是不該錯(cuò)過(guò)的機(jī)會(huì)。

5.當(dāng)公司十分迅速地成長(zhǎng)之際。有時(shí)，新生企業(yè)特別是高技術(shù)公司，成長(zhǎng)來(lái)得十分迅速。這就意味著每年輸入大量的新員工。這些新員工對(duì)集團(tuán)公司并不了解。以此速率增長(zhǎng)的公司應(yīng)該對(duì)自己的企業(yè)文化是否扎實(shí)多多掛慮。否則后果可能是災(zāi)難性的。

組織變革失敗的企業(yè)總是存在這樣或者那樣的文化障礙，這些文化障礙表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

1.守舊的思維習(xí)慣。企業(yè)絕大多數(shù)員工總是喜歡按習(xí)慣的方法思考、分析和解決問(wèn)題，對(duì)熟悉的事物有一種親切感，越是目前效益比較好的企業(yè)，員工的創(chuàng)新意識(shí)越差。很多人具有守舊的思維慣性，其結(jié)果是表現(xiàn)出安于現(xiàn)狀的惰性和對(duì)學(xué)習(xí)新知識(shí)的抵觸、對(duì)改變?cè)泄ぷ髁?xí)慣的恐懼，缺乏學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的積極性。這是企業(yè)變革的最大阻力因素，因?yàn)槠髽I(yè)變革不只是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的事，它需要企業(yè)全體員工的積極參與。

2.注重個(gè)人利益或小團(tuán)體利益的陋習(xí)。許多員工包括部分管理層領(lǐng)導(dǎo)把自己定位在打工者的位置上，這種錯(cuò)誤的定位導(dǎo)致員工缺乏大局觀念和責(zé)任感。他們往往會(huì)產(chǎn)生失去原有職位的恐懼和失去原有權(quán)力的擔(dān)憂等，出于個(gè)人或小團(tuán)體的利益，他們對(duì)企業(yè)變革產(chǎn)生抵觸行為或謀權(quán)活動(dòng)等，從而阻礙了企業(yè)變革。

3.傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性。企業(yè)文化是在一定的歷史環(huán)境中，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和各種文化因素的影響下，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中逐漸形成的具有企業(yè)特點(diǎn)的共同思想、作風(fēng)、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則。傳統(tǒng)企業(yè)文化的特有慣性是指企業(yè)文化具有穩(wěn)定性，它存在于組織中的每個(gè)員工的信仰、價(jià)值觀和規(guī)范之中，一旦形成，不容易變化。它是特定內(nèi)、外環(huán)境下的產(chǎn)物，當(dāng)企業(yè)的內(nèi)、外環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，企業(yè)文化也應(yīng)隨之變革，否則，傳統(tǒng)的企業(yè)文化就會(huì)變?yōu)槠髽I(yè)生存和發(fā)展的阻力。

4.傳統(tǒng)企業(yè)文化中創(chuàng)新文化的缺乏。由于企業(yè)文化的形成本身就是觀念和思維方式的同一化，新聘任的員工在同事的影響、要求或者約束下，會(huì)逐漸適應(yīng)或者效仿企業(yè)共同的思維及行為方式等，這種同一化會(huì)扼殺員工個(gè)性的發(fā)揮和創(chuàng)新精神。這實(shí)際上就是企業(yè)共同價(jià)值觀與個(gè)性理念文化的沖突。如果企業(yè)文化缺乏這樣的創(chuàng)新精神，就會(huì)直接導(dǎo)致企業(yè)的固步自封和落后。

5.跨文化沖突。經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)越來(lái)越多地開(kāi)展跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，跨文化管理已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)管理的新趨向。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，企業(yè)也在向跨地區(qū)跨行業(yè)的橫向聯(lián)合方面發(fā)展，同樣存在跨文化管理問(wèn)題。在跨文化企業(yè)中，員工的觀念、態(tài)度和行為上存在差異，這些差異無(wú)形中就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)管理中的混亂和沖突，使決策和執(zhí)行活動(dòng)變得更加困難。

6.企業(yè)文化建設(shè)方面的落后思想。由于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在文化建設(shè)方面的落后思想，許多企業(yè)在文化變革中存在許多問(wèn)題，這些問(wèn)題的表現(xiàn)有：

（1）對(duì)企業(yè)文化建設(shè)缺乏正確的理解與認(rèn)識(shí)，與企業(yè)形象混為一談，缺乏企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)性，還有的企業(yè)只有自發(fā)的企業(yè)文化；（2）沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化與企業(yè)變革之間的關(guān)系，在企業(yè)變革中缺乏企業(yè)文化建設(shè)的配套建設(shè)，或者認(rèn)識(shí)到了企業(yè)文化建設(shè)的重要性，但沒(méi)有認(rèn)識(shí)到與企業(yè)改革的相互影響，顧此失彼；（3）企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相脫離，水平低，許多企業(yè)把企業(yè)文化建設(shè)成一種文藝娛樂(lè)型文化，沒(méi)有與企業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合；（4）企業(yè)文化的內(nèi)容一般化，未能反映知識(shí)化、信息化、全球化對(duì)企業(yè)文化新的要求；（5）忽視企業(yè)文化傳播體系的建立，導(dǎo)致企業(yè)高層和中、基層之間的溝通障礙，使企業(yè)上下對(duì)企業(yè)文化變革及其他變革難以達(dá)成共識(shí)，等等。

由于變革意味著引入與當(dāng)下組織文化迥異的新鮮事物，文化創(chuàng)新往往比文化維系更為艱難。當(dāng)變革發(fā)生時(shí)，新的事物就會(huì)覆蓋或取代舊的事物，而人們常常會(huì)對(duì)此變化采取抵抗行為，所以，文化變革或文化創(chuàng)新要想取得好的效果，則需要進(jìn)行以下八方面的考量：

1.選擇有利時(shí)機(jī)。如財(cái)務(wù)表現(xiàn)極差時(shí)，讓員工感到變革確有必要、勢(shì)在必行。

2.既謹(jǐn)慎又樂(lè)觀。對(duì)變革前景要持有樂(lè)觀態(tài)度。

3.了解變革阻力。要從個(gè)體與組織兩個(gè)層面來(lái)了解文化變革的阻力。

* 個(gè)體層面的阻力有：對(duì)未知事物的恐懼感、利己主義、選擇性注意力與保持力、舊有習(xí)慣、依賴感、安全感，等等；

* 組織層面的阻力有：權(quán)力和影響力的威脅、誠(chéng)信缺失、不同的認(rèn)識(shí)與目標(biāo)、社會(huì)分裂、資源有限、固定投資、跨組織合作，等等。

4.大刀闊斧變革的同時(shí)，保持有關(guān)成分的連續(xù)性。原有的一些原則仍然有效實(shí)用的話，可以保持不變。

5.充分認(rèn)識(shí)貫徹執(zhí)行的重要性。只有口頭認(rèn)同與滿腔熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，推動(dòng)變革必須要有切實(shí)行動(dòng)：

* 采取變革方案；

* 貫徹執(zhí)行方案；

* 形成制度化、專(zhuān)門(mén)化。

6.選擇、修改乃至創(chuàng)造適當(dāng)?shù)奈幕问剑喝绶?hào)、語(yǔ)言、故事、比喻、禮儀、禮節(jié)或慶典等。

7.調(diào)整衍化策略。員工從進(jìn)入企業(yè)的那一刻開(kāi)始，就潛移默化地學(xué)習(xí)了解企業(yè)文化，因此，如果這一學(xué)習(xí)過(guò)程發(fā)生了變化，企業(yè)文化也會(huì)做出相應(yīng)變化。

8.發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)。員工往往不會(huì)主動(dòng)放棄既有的穩(wěn)定感和安全感，追隨領(lǐng)導(dǎo)走向新的征途，除非領(lǐng)導(dǎo)有強(qiáng)有力的人格魅力與自信，并能夠運(yùn)用雄辯的口才和表演技巧，向他們展示變革的美好愿景。

消除企業(yè)變革中各種文化障礙的正確選擇就是推行文化管理模式，以下三個(gè)方面至關(guān)重要：

1.塑造支持改變的新價(jià)值觀

當(dāng)今世界瞬息萬(wàn)變，與20年前相比，今天的任何事情都變得不穩(wěn)定和難以預(yù)測(cè)。企業(yè)要保持生命力，要把隨時(shí)做出改變這一觀念融入到公司的價(jià)值觀中。

聯(lián)想為了提升員工的忠誠(chéng)度曾經(jīng)倡導(dǎo)的“家文化”給員工以安逸永久的錯(cuò)覺(jué)，一旦企業(yè)為了適應(yīng)環(huán)境進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整而發(fā)生的改變則難以為員工所接受，發(fā)出了“聯(lián)想不是家”的感嘆。但隨時(shí)改變也并不意味著動(dòng)蕩不安，只是讓公司所有的員工隨時(shí)保持敏銳的觸覺(jué)，從平時(shí)工作中的任何一件小事做起，保持創(chuàng)新的頭腦，讓員工知道任何事情都是有可能改變的。一旦由于環(huán)境的劇烈變動(dòng)公司必須做出重大改變之時(shí)，也更加容易為人們所接受。

為了倡導(dǎo)隨時(shí)準(zhǔn)備做出改變的企業(yè)文化，最高層領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)理層應(yīng)該把這一文化貫徹到日常的管理中。要想在企業(yè)中建立一種強(qiáng)勢(shì)的文化，一位領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該將基本價(jià)值觀反復(fù)灌輸?shù)絾T工的日常行動(dòng)中去。大多數(shù)人在大多數(shù)時(shí)間中都并不是企業(yè)文化變革熱心者或真正的信仰者，也并非強(qiáng)烈的反對(duì)者。人們通常拒絕任何類(lèi)型的變革只不過(guò)是因?yàn)樗騺y了他們生活中的禮儀和秩序。

最高層領(lǐng)導(dǎo)者為塑造文化所采取的第一步，往往是與他們最親密的同事談?wù)撐幕捌鋬r(jià)值觀。并探討共享的價(jià)值觀在公司中所能起的作用，公司現(xiàn)行價(jià)值觀的狀況，以及應(yīng)該以何種方式對(duì)它們進(jìn)行加強(qiáng)、說(shuō)明或修訂。而經(jīng)理們必須關(guān)心文化變革，給以足夠的注意，把文化置于議事日程和意識(shí)的中心，而不是“盡可能早日安排”之類(lèi)。對(duì)變革感興趣的經(jīng)理們強(qiáng)烈地意識(shí)到他們自身在形成工作場(chǎng)所的儀式方面的作用。這些經(jīng)理們總是設(shè)法通過(guò)他們自己的行為來(lái)樹(shù)立某種適當(dāng)?shù)臉影澹麄円膊⒉粣u于告訴別人，后者的行為已經(jīng)越出了可接受的文化界限。

強(qiáng)化企業(yè)文化的另一個(gè)方法是通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)或拔擢推動(dòng)變革有功的員工，可以帶動(dòng)員工的影響力，進(jìn)而強(qiáng)化文化。因?yàn)樗鼤?huì)形成一個(gè)循環(huán)，獎(jiǎng)勵(lì)可以鼓勵(lì)改善，進(jìn)而影響其他員工擁抱這種新文化，帶動(dòng)對(duì)的行為，最后，這種價(jià)值就會(huì)深植在企業(yè)文化里。

2.塑造信任的企業(yè)文化

組織中的信任是指群體中的共同信念，是成功的文化變革的基礎(chǔ)。文化變革帶來(lái)了不確定性。所以，在變革過(guò)程中，開(kāi)誠(chéng)布公和信任影響到能否產(chǎn)生變革和如何變革。

而要營(yíng)造開(kāi)誠(chéng)布公和坦誠(chéng)的文化氛圍，選定一位正直的領(lǐng)導(dǎo)者引領(lǐng)變革至關(guān)重要。韋爾奇說(shuō)，具備正直品行的人要說(shuō)真話、守信，他們要對(duì)所做過(guò)的事情負(fù)責(zé)，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤并改正。他們了解自己國(guó)家的法律、行業(yè)的規(guī)范以及公司的制度——既包括書(shū)面的規(guī)定，也包括法規(guī)的精神，此外，還要自覺(jué)遵守，并用光明正大的手段來(lái)競(jìng)爭(zhēng)到勝利。

然而，僅僅選定一位正直的領(lǐng)導(dǎo)者還不夠，因?yàn)榻M織中的主導(dǎo)成員或團(tuán)體總是會(huì)努力鞏固和提升現(xiàn)有的文化，從而忽視或者抵制關(guān)于文化變革的建議。唯一可能打破這種局面的力量是來(lái)自外界的生存危機(jī)，比如增長(zhǎng)率的急速下降、銷(xiāo)售量和利潤(rùn)的損失、重大的產(chǎn)品失敗或者其他一些不容忽視的事件。這些危機(jī)有可能使領(lǐng)導(dǎo)者本身失去員工的信任。

在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該預(yù)見(jiàn)信任的衰退并且著力于信任的修復(fù)。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該就變革的目的、新的愿景與目標(biāo)、中層管理者和員工作充分的交流，這種交流必須是坦誠(chéng)務(wù)實(shí)的，包括讓員工對(duì)現(xiàn)實(shí)抱有切合實(shí)際的期待一種影響許多人的錯(cuò)誤的信念是，領(lǐng)導(dǎo)者必須先于其他人而改變，他們要充當(dāng)“先知者”，計(jì)劃好完美變革的每個(gè)步驟并將其傳達(dá)給其他人。而現(xiàn)實(shí)是，變革需要所有參與者進(jìn)行一種新的學(xué)習(xí)與交流。領(lǐng)導(dǎo)不可能獨(dú)自改變游戲，而且他們也需要有時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，領(lǐng)導(dǎo)者讓管理人員和員工參與變革，了解變革的目的以及通過(guò)哪些步驟達(dá)到變革的目的，這些步驟對(duì)各方面利益的可能的影響是什么，這同時(shí)也是在修復(fù)組織的信任，信任修復(fù)的過(guò)程包括大家都愿意為了新的目標(biāo)投入時(shí)間和精力，即使未來(lái)仍然是具有很大的不確定性，所有的付出可能是一種冒險(xiǎn)。但人們認(rèn)識(shí)到了變革對(duì)長(zhǎng)期或短期利益的影響，認(rèn)為投入的額外精力是值得的，并且愿意承擔(dān)所冒的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然，在這一過(guò)程中，肯定會(huì)有因信任破裂而選擇離開(kāi)的人員，這也是在組織變革中信任演化的一部分結(jié)果，而留下來(lái)的人員則會(huì)達(dá)到一種新的互相信任的平衡狀態(tài)。

3.塑造強(qiáng)調(diào)溝通的企業(yè)文化

溝通是成功文化變革的橋梁。溝通的目的是，盡可能吸引更多的員工投入?yún)⑴c變革，達(dá)成愿景目標(biāo)。然而，溝通并不只是將信息傳達(dá)出去，好的溝通還包含解決員工因變革而產(chǎn)生的焦慮、包含他們的憤怒，以及激發(fā)他們對(duì)愿景的信賴。企業(yè)最基本要做的是，準(zhǔn)備“問(wèn)題與答案”。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須先思考過(guò)，變革對(duì)員工所產(chǎn)生的影響是什么，提供清楚而明確的解答，同時(shí)也提供坦誠(chéng)的解答，如果變革對(duì)部分員工的確會(huì)產(chǎn)生利益損害或者變革的結(jié)果仍然存在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，那這也是“答案”的一部分，并且要盡早將這一信息傳達(dá)給員工，讓員工抱有切合實(shí)際的期望。

為了塑造新的文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡可能利用與組織中別的成員的每一次接觸、一次會(huì)面、一次電話、在前廳中的一次接觸機(jī)會(huì)、內(nèi)部信箱中的一份備忘錄，以表達(dá)強(qiáng)化某種價(jià)值觀主題的意圖。即使在與局外人打交道時(shí)，他們也不放過(guò)強(qiáng)化主題的機(jī)會(huì)。對(duì)顧客、投資者或是對(duì)傳媒記者說(shuō)些什么，往往能夠?qū)M織內(nèi)部的人員產(chǎn)生很多有分量的影響。它是進(jìn)一步證明，管理階層對(duì)新的文化是“來(lái)真的”。

管理者應(yīng)深入到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)之中。他們?cè)凇艾F(xiàn)場(chǎng)”要花費(fèi)很大一部分時(shí)間，盡可能多地與組織中的人員接觸。通過(guò)頻繁的溝通讓員工理解新的文化并且何以適時(shí)地改變不符合新文化的行為和制度。

總而言之，符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況的變革才是成功的變革，核心策略主要包括以下四個(gè)方面：

1.理通。變革推進(jìn)人要把變革的原因和道理充分的與員工溝通和交流明白，爭(zhēng)取大家的支持。尤其要培育和創(chuàng)造一種符合企業(yè)實(shí)際、催人向上的企業(yè)精神。而厲溫是“一向不會(huì)做太多的解釋”，造成員工“感覺(jué)如墜云霧之中”，變革內(nèi)容大都也是負(fù)面效果。

2.情順。除了讓員工理解變革的意圖以外，企業(yè)變革更要顧及員工的感受。而經(jīng)常的警告和責(zé)罵只能讓員工產(chǎn)生更大的反感情緒和抵制心理。

3.法到。無(wú)論如何，員工在變革中肯定會(huì)有一些抵制情緒存在，所以，恰當(dāng)?shù)闹贫缺ＷC是必須的。

4.人正。企業(yè)文化變革的推進(jìn)實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)人以身作則非常重要。要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的自己堅(jiān)決不做，用良好的形象帶動(dòng)廣大員工做好企業(yè)文化創(chuàng)新和變革。

主導(dǎo)策略確定下來(lái)，再談?wù)劤晒Φ钠髽I(yè)文化變革應(yīng)該遵循的步驟，主要在如下方面：

1.構(gòu)建清晰的變革愿景和戰(zhàn)略。變革推進(jìn)者要確立合理、明確、簡(jiǎn)單而振奮人心的變革愿景及相關(guān)戰(zhàn)略，并將它傳達(dá)給所有員工，用“理通”的策略讓所有人員形成共識(shí)，建立責(zé)任感和信任感。

2.組織變革團(tuán)隊(duì)。成功的變革領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)在變革伊始就召集那些有著一定的可信度、技能、關(guān)系、聲譽(yù)和權(quán)威的人員，組成一支指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)?yè)?dān)任變革過(guò)程中的推進(jìn)工作。

3.營(yíng)造危機(jī)意識(shí)。既然變革對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)是歷史發(fā)展的必須，那么，除了因客觀危機(jī)造成的不得不變革以外，企業(yè)還要學(xué)會(huì)營(yíng)造危機(jī)緊迫感，改變員工對(duì)待變革的態(tài)度，引發(fā)他們追求變革、適應(yīng)變革的內(nèi)在動(dòng)因。

4.創(chuàng)造短期成果。變革推進(jìn)者要盡可能在變革實(shí)施后的最短時(shí)間里創(chuàng)造業(yè)績(jī)和突現(xiàn)成果，這樣不僅可以使參與者得到激勵(lì)，更能讓員工產(chǎn)生信心和動(dòng)力。

5.鞏固提升戰(zhàn)果。取得一些短期成效后，團(tuán)隊(duì)的信心已經(jīng)被調(diào)動(dòng)起來(lái)，變革措施也開(kāi)始得到理解和認(rèn)可。這時(shí)，變革領(lǐng)導(dǎo)絕不能放松努力，更要加緊推進(jìn)，直到徹底實(shí)現(xiàn)組織變革的愿景。

6.穩(wěn)固變革成果。變革取得成功后，領(lǐng)導(dǎo)者還需要用相對(duì)較長(zhǎng)的一段時(shí)間來(lái)鞏固成果，整個(gè)組織還需要不斷取得新的成功，以證實(shí)變革措施的有效性。

總之，企業(yè)文化變革不是輕而易舉的，組織在一段時(shí)間內(nèi)會(huì)蒙上一層“外殼”而不易改變，人們的觀念也會(huì)穿上“鎧甲”而不愿改變，所以，組織文化的變革會(huì)經(jīng)歷陣痛。跨越了這個(gè)階段之后，企業(yè)就會(huì)形成與新業(yè)務(wù)和新發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)的組織文化。淺議工商聯(lián)做好非公經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作的重要性

發(fā)表時(shí)間：2008-10-11

長(zhǎng)治縣工商聯(lián)主席 王有明

改革開(kāi)放的30年，是我們黨帶領(lǐng)全國(guó)人民在實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興道路上艱苦奮斗的30年，是中國(guó)從傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)脫胎轉(zhuǎn)軌的30年，也是我國(guó)非公有制經(jīng)濟(jì)從小到大，由弱變強(qiáng)的30年。我國(guó)的非公有制經(jīng)濟(jì)人士，是適應(yīng)社會(huì)主義初級(jí)階段解放和發(fā)展生產(chǎn)力的需要，在改革開(kāi)放、發(fā)展社會(huì)主義過(guò)程中出現(xiàn)的一個(gè)新的社會(huì)群體。非公有制經(jīng)濟(jì)人士的構(gòu)成主體已經(jīng)由過(guò)去的主要以農(nóng)民和城鎮(zhèn)待業(yè)人員為主，發(fā)展到包括從黨政機(jī)關(guān)、國(guó)有企事業(yè)單位、大專(zhuān)院校、科研單位分流出來(lái)的行政干部和中高級(jí)知識(shí)分子在內(nèi)的龐大隊(duì)伍，他們?cè)谖覈?guó)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。做好非公有制經(jīng)濟(jì)人士的思想政治工作，對(duì)于非公有制經(jīng)濟(jì)企業(yè)文化的健康發(fā)展有著重要的意義?！吨袊?guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)章程》指出：“中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)是中國(guó)******************領(lǐng)導(dǎo)的中國(guó)工商界組成的人民團(tuán)體和商會(huì)組織，是黨和政府聯(lián)系非公有制經(jīng)濟(jì)人士的橋梁紐帶，是政府管理非公有制經(jīng)濟(jì)的助手。”因此，工商聯(lián)要在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“充分尊重、廣泛聯(lián)系、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、熱情幫助、積極引導(dǎo)”的工作方針，在深入開(kāi)展調(diào)查研究基礎(chǔ)上，積極探索非公有制經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作的新思路、新方法、新途徑，非公經(jīng)濟(jì)人士思想政治水平進(jìn)步了，參政議政意識(shí)與能力就會(huì)增強(qiáng)，社會(huì)責(zé)任感就會(huì)提高。

一、做好非公經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作的重要性

1、做好非公經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作是繼續(xù)加強(qiáng)黨對(duì)非公經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)的需要，符合黨和政府對(duì)非公經(jīng)濟(jì)的根本要求。

**********總書(shū)記曾在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上指出：“思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人?！边@一重要論述，進(jìn)一步深化了我們對(duì)思想政治工作規(guī)律、作用的認(rèn)識(shí)，指導(dǎo)著我們做好這項(xiàng)工作。人的思想認(rèn)識(shí)這塊陣地，如果我們不能自覺(jué)地用黨的方針政策和政治思想去占領(lǐng)，就必然會(huì)被各種非馬克思主義的思想去占領(lǐng)。如果讓非公經(jīng)濟(jì)人士這樣一個(gè)新生的社會(huì)群體放任自流，久而久之，就會(huì)失去黨在這個(gè)領(lǐng)域中的凝聚力和號(hào)召力，失去黨的領(lǐng)導(dǎo)地位。

2、做好非公經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作是引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)、鞏固和擴(kuò)大愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線的需要。

非公經(jīng)濟(jì)人士的綜合素質(zhì)，特別是思想政治素質(zhì)還有待提高，同時(shí)代要求以及他們對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的責(zé)任相比，還有一定差距，還需要我們做大量艱苦細(xì)致的工作。通過(guò)工商聯(lián)這一橋梁和紐帶，可以及時(shí)了解和掌握整個(gè)非公經(jīng)濟(jì)群體的思想反映和思想動(dòng)態(tài)，團(tuán)結(jié)其中的絕大多數(shù)，建設(shè)社會(huì)主義勞動(dòng)者、社會(huì)主義建設(shè)者、擁護(hù)社會(huì)主義的愛(ài)國(guó)者的廣泛聯(lián)盟，共同為全面建設(shè)小康社會(huì)和祖國(guó)統(tǒng)一貢獻(xiàn)力量。

3、做好非公經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的需要，符合中央構(gòu)建和諧社會(huì)的執(zhí)政思想和政治理想。

我國(guó)當(dāng)前形勢(shì)的一個(gè)最重要的特點(diǎn)是發(fā)展機(jī)遇期與矛盾凸顯期并存。經(jīng)過(guò)30年的改革開(kāi)放，我們基本解決了溫飽問(wèn)題，人民群眾生活基本達(dá)到了小康水平，我們正面臨著前所未有的發(fā)展環(huán)境和條件，但同時(shí)，貧富差距、城鄉(xiāng)差距等各種深層次的矛盾不斷顯現(xiàn)出來(lái)，各種思想和觀點(diǎn)的沖突越來(lái)越突出。經(jīng)濟(jì)的繁榮，社會(huì)的多樣化，及其所必然帶來(lái)的各種思潮的對(duì)撞，使得我們發(fā)展的環(huán)境和情況也變得更為復(fù)雜，新情況新問(wèn)題層出不窮。這就更需要加強(qiáng)思想政治工作，引導(dǎo)非公經(jīng)濟(jì)人士認(rèn)清形勢(shì)，把握政策。

二、工商聯(lián)如何做好非公經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作

結(jié)合近幾年縣工商聯(lián)的一些做法，現(xiàn)就工商聯(lián)如何做好非公經(jīng)濟(jì)人士思想工作談以下幾點(diǎn)：

1、堅(jiān)持思想政治工作與引領(lǐng)科學(xué)發(fā)展觀的緊密結(jié)合。縣域非公企業(yè)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，不僅是企業(yè)謀取自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇，更是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的有力保障。我會(huì)通過(guò)組織舉辦“傳統(tǒng)工業(yè)新型化、新興工業(yè)規(guī)?；⒎枪?jīng)濟(jì)當(dāng)主角”專(zhuān)題講座，在對(duì)全縣非公經(jīng)濟(jì)人士進(jìn)行科學(xué)發(fā)展觀理論培訓(xùn)、輪訓(xùn)的同時(shí)，還對(duì)他們進(jìn)行了諸如企業(yè)升級(jí)換代、現(xiàn)代企業(yè)管理、資本上市知識(shí)、企業(yè)信息化推進(jìn)、勞動(dòng)合同法實(shí)施等方面的培訓(xùn)，既堅(jiān)定了我縣非公經(jīng)濟(jì)人士的發(fā)展信心和決心，又切實(shí)強(qiáng)化了科學(xué)發(fā)展觀在全縣非公經(jīng)濟(jì)中的踐行和落實(shí)。

2、堅(jiān)持思想政治工作與政治待遇激勵(lì)的緊密結(jié)合。主要做法有三：一是充分發(fā)揮工商聯(lián)在非公經(jīng)濟(jì)人士參與縣域政治和社會(huì)事務(wù)中的主渠道作用，積極為非公經(jīng)濟(jì)代表人士參政議政搭建平臺(tái)。如定期組織召開(kāi)工商界人大代表、政協(xié)委員座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、建議，并將意見(jiàn)和建議及時(shí)向縣委、縣政府及有關(guān)部門(mén)反饋；又如在每年的縣人大、政協(xié)“兩會(huì)”前期，組織縣工商界的人大代表、政協(xié)委員、工商聯(lián)執(zhí)委等開(kāi)展會(huì)前調(diào)研、積極撰寫(xiě)建議和提案，充分利用“兩會(huì)”平臺(tái)參與政治和社會(huì)事務(wù)。二是通過(guò)認(rèn)真堅(jiān)持和貫徹非公有制經(jīng)濟(jì)代表人士綜合評(píng)價(jià)制度，引導(dǎo)和激勵(lì)非公經(jīng)濟(jì)人士依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)、履行社會(huì)責(zé)任，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀特色社會(huì)主義建設(shè)者，奠定政治安排基礎(chǔ)。如去年參與評(píng)價(jià)的310位非公經(jīng)濟(jì)人士中，評(píng)價(jià)結(jié)果為A、B等次的140余位非公經(jīng)濟(jì)人士被直接納入政治安排預(yù)備梯隊(duì)。三是協(xié)助人大、政協(xié)等，做好優(yōu)秀非公經(jīng)濟(jì)人士的政治安排。近年來(lái)，我會(huì)通過(guò)“物色—培養(yǎng)--選拔--考察--評(píng)價(jià)--推薦”方式，全面加強(qiáng)了優(yōu)秀非公經(jīng)濟(jì)人士政治推薦安排工作，僅去年一年中，就多渠道推薦和參與政治安排優(yōu)秀非公經(jīng)濟(jì)人士130余人：縣人大、政協(xié)換屆中，推薦安排70余人，其中：縣人大代表29名，政協(xié)委員44名，縣人大常委3名、政協(xié)常委4名。縣工商聯(lián)換屆中，推薦安排38人，其中：非公經(jīng)濟(jì)人士執(zhí)委17名，常委13名，非公經(jīng)濟(jì)人士副主席8名。同時(shí)經(jīng)推薦，我會(huì)副主席、振東公司總裁李安平被選舉為市工商聯(lián)副主席、省工商聯(lián)常委。滿足非公經(jīng)濟(jì)人士政治需求同時(shí)，大大增強(qiáng)了其追求進(jìn)步的自覺(jué)性。

3、堅(jiān)持思想政治工作與身邊典型示范引導(dǎo)的緊密結(jié)合。近年來(lái)，由于民營(yíng)企業(yè)思想政治工作與企業(yè)文化建設(shè)工作的不斷引深和加強(qiáng)，全縣涌現(xiàn)出不少先進(jìn)典型。如突破傳統(tǒng)和空洞“說(shuō)教”、創(chuàng)新思想工作方法的長(zhǎng)治縣西火振興煤業(yè)公司、長(zhǎng)治縣德信電器公司，如著眼核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)、立足行業(yè)實(shí)際構(gòu)建起特色企業(yè)文化的振東集團(tuán)、康壽園食品公司、宏達(dá)集團(tuán)、宏運(yùn)賓館等，均有思想政治工作經(jīng)驗(yàn)的可取之處。對(duì)這些看的見(jiàn)摸的著的身邊典型，我們從三方面進(jìn)行了宣傳：一是上門(mén)總結(jié)他們成功的做法與經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)電視臺(tái)、縣報(bào)社等新聞媒體大張旗鼓宣傳報(bào)道，充分發(fā)揮其標(biāo)桿和示范作用，促進(jìn)并提升全縣非公經(jīng)濟(jì)人士隊(duì)伍的整體素質(zhì)；二是通過(guò)會(huì)刊--《長(zhǎng)治縣商會(huì)信息》刊載推介典型經(jīng)驗(yàn)，展示會(huì)員和會(huì)員企業(yè)風(fēng)彩；三是通過(guò)評(píng)比表彰“縣勞?！?、“優(yōu)秀特色社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者”，或配合上級(jí)評(píng)選表彰“關(guān)愛(ài)員工優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”、“熱愛(ài)企業(yè)優(yōu)秀員工”、“雙愛(ài)雙評(píng)先進(jìn)企業(yè)”、“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)思想政治工作者”等活動(dòng)，激發(fā)全縣非公經(jīng)濟(jì)人士走愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、守法、奉獻(xiàn)之路。

4、堅(jiān)持思想政治工作與縣中心工作的緊密結(jié)合。近年來(lái)，圍繞全縣“三化”建設(shè)和“三五”戰(zhàn)略實(shí)施，我會(huì)通過(guò)在非公經(jīng)濟(jì)人士中開(kāi)展支援新農(nóng)村建設(shè)、光彩事業(yè)、“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心、促和諧”等一系列特色主題活動(dòng)，引導(dǎo)廣大非公經(jīng)濟(jì)人士扶貧濟(jì)困、服務(wù)社會(huì)，自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。全縣非公經(jīng)濟(jì)人士在新農(nóng)村建設(shè)、扶貧濟(jì)困、幫教助學(xué)等方面共投入資金近億元。在今年的5?12大地震后，我們及時(shí)向全縣非公經(jīng)濟(jì)界發(fā)出了倡議書(shū)，非公經(jīng)濟(jì)人士積極響應(yīng)，慷慨解囊，踴躍捐款、捐物，共捐款588萬(wàn)元、捐物價(jià)值1100萬(wàn)余元。再就是圍繞縣委、縣政府“進(jìn)一步加大招商引資力度，進(jìn)一步提升企業(yè)家素質(zhì)、進(jìn)一步開(kāi)闊企業(yè)家視野”的總體思路，近年來(lái)，我會(huì)先后組織20余位民營(yíng)企業(yè)家參加全國(guó)、全省經(jīng)洽會(huì)40余人（次）；先后組織民營(yíng)經(jīng)濟(jì)人士參加各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)350余人（次）；先后組織了4批（次）41名非公企業(yè)家赴外地進(jìn)行商務(wù)考察，使眾多非公經(jīng)濟(jì)人士開(kāi)闊了視野，提升了素質(zhì)。

5、堅(jiān)持思想政治工作與非公企業(yè)黨建工作的緊密結(jié)合?！皣@發(fā)展抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”。非公企業(yè)黨組織是企業(yè)的政治核心，抓好非公企業(yè)黨建工作，對(duì)于引領(lǐng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展、健康發(fā)展極其重要。近幾年來(lái)，我會(huì)在縣委領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助和緊密配合縣委組織部、統(tǒng)戰(zhàn)部、工會(huì)、團(tuán)委等職能部門(mén)，全面加強(qiáng)了非公企業(yè)黨建工作，目前為止，全縣非公企業(yè)中，已建立黨組織32個(gè)，團(tuán)組織30個(gè)，工會(huì)組織82個(gè)。通過(guò)在民營(yíng)企業(yè)黨組織中開(kāi)展“三建兩提”活動(dòng)，通過(guò)在民企黨員中開(kāi)展“立足崗位、建功立業(yè)、我為黨旗添光彩”和創(chuàng)建“黨員示范崗”等活動(dòng)，企業(yè)黨組織和黨員的先鋒模范作用得到充分發(fā)揮，為企業(yè)的科學(xué)和諧發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。

三、做好非公經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展和非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)

《中國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)章程》明確要求新時(shí)期新階段工商聯(lián)要在五個(gè)方面發(fā)揮作用。這就是：在非公有制經(jīng)濟(jì)人士參與政治和社會(huì)事務(wù)中的主渠道作用，在非公有制經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作中的重要作用，在政府管理非公有制經(jīng)濟(jì)方面的助手作用，在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中的協(xié)調(diào)作用，在行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)改革發(fā)展中的積極作用。這就進(jìn)一步指明了工商聯(lián)工作的方向，為履行職能賦予了新的內(nèi)涵和更加艱巨的任務(wù)，面對(duì)新的形勢(shì)和新的任務(wù)、新的要求，工商聯(lián)要在履行職能發(fā)揮好五個(gè)作用方面上努力開(kāi)創(chuàng)工作新局面。

1、積極履行參政議政職能，充分發(fā)揮在非公有制經(jīng)濟(jì)人士參與政治和社會(huì)事務(wù)中的主渠道作用。黨的十七大強(qiáng)調(diào)，要堅(jiān)定不移發(fā)展社會(huì)主義民主政治。非公經(jīng)濟(jì)人士作為新的社會(huì)階層的主體，隨著隊(duì)伍的迅速擴(kuò)大，參與政治社會(huì)事務(wù)的意識(shí)和積極性也不斷提高。工商聯(lián)要充分發(fā)揮參政議政、民主監(jiān)督的職能優(yōu)勢(shì)，暢通渠道，匯集力量，全面客觀地反映非公經(jīng)濟(jì)人士的愿望和訴求，為非公經(jīng)濟(jì)人士參與社會(huì)主義民主政治提供平臺(tái)，不斷提高非公經(jīng)濟(jì)人士的社會(huì)地位，擴(kuò)大非公有制經(jīng)濟(jì)的社會(huì)影響。

2、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，充分發(fā)揮在非公有制經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作中的重要作用。唱響“新晉商、新形象”活動(dòng)主旋律，以教育引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)人士堅(jiān)定不移走中國(guó)特色社會(huì)主義道路、自覺(jué)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、做合格的中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者為重點(diǎn)，創(chuàng)新工作載體，豐富工作內(nèi)容，建立并不斷完善非公經(jīng)濟(jì)人士綜合評(píng)價(jià)體系，以表彰先進(jìn)、宣傳典型、輿論引導(dǎo)、培訓(xùn)教育等形式，增強(qiáng)工作的滲透力和實(shí)效性，引導(dǎo)教育新晉商樹(shù)立新形象。

3、圍繞服務(wù)發(fā)展，充分發(fā)揮在政府管理非公有制經(jīng)濟(jì)方面的助手作用。全面貫徹落實(shí)黨的十七大關(guān)于加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的精神，引導(dǎo)非公有制企業(yè)自覺(jué)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，支持和幫助他們創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，節(jié)能減排，保護(hù)環(huán)境，增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式，推進(jìn)科學(xué)管理，確保企業(yè)又好又快發(fā)展。

4、引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)依法規(guī)范勞動(dòng)用工，充分發(fā)揮在構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中的協(xié)調(diào)作用。以推動(dòng)《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》三部法律的宣傳貫徹為重點(diǎn)，以開(kāi)展“關(guān)愛(ài)員工、實(shí)現(xiàn)雙嬴”活動(dòng)為載體，引導(dǎo)會(huì)員企業(yè)構(gòu)建和諧的勞動(dòng)關(guān)系。

5、加強(qiáng)組織建設(shè)，充分發(fā)揮在行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)改革發(fā)展中的積極作用。加快推進(jìn)政府與市場(chǎng)中介組織分開(kāi)、規(guī)范行政行為是黨的十七大提出的加快行政體制改革，建設(shè)服務(wù)型政府的重要環(huán)節(jié)。工商聯(lián)要以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織、行業(yè)組織和專(zhuān)業(yè)組織等各類(lèi)商會(huì)組織的建設(shè)，健全商會(huì)職能，發(fā)揮好工商聯(lián)行業(yè)商會(huì)、協(xié)會(huì)作用，擴(kuò)大會(huì)員覆蓋面，發(fā)揮會(huì)員的主體作用，發(fā)揮企業(yè)家的主導(dǎo)作用，提高商會(huì)的自治、自律水平。思想政治工作作為黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，歷來(lái)是解決人民群眾思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題的利器，是統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的一項(xiàng)法寶。工商聯(lián)的最重要的任務(wù)是做“人”的工作，做好非公經(jīng)濟(jì)人士思想政治工作，是工商聯(lián)的職責(zé)，關(guān)系著鞏固黨的群眾基礎(chǔ)，擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)。只有有了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，最大限度地把他們團(tuán)結(jié)在黨組織周?chē)?，充分發(fā)揮作用，才能不斷為實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興凝聚新的力量。工商聯(lián)只有從思想政治工作入手，引導(dǎo)非公有制經(jīng)濟(jì)人士健康成長(zhǎng)和非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，才能真正實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。