第一篇：后勤管理工作基本要素

后勤管理工作基本要素

根據公司的發(fā)展需求，更好的豐富公司干部、員工的精神文化生活，為干部、員工提供良好的工作和生活環(huán)境，依托于大集團公司，完善品牌集團的后勤服務管理制度。體現部門職能，優(yōu)化組織結構，提高人員素質，為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，為他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；

(一)、人事行政部門的工作職責：

1.負責本部門的行政管理和日常事務：

協(xié)助總經理搞好各部門之間的協(xié)調，落實公司規(guī)章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂。

2.人力資源管理與開發(fā) ：

1）組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作；

2）招聘使用；

3）工作報酬；

4）培訓開發(fā)；

5）人員考核；

3.公司各項規(guī)章制度的修訂：

制定及檢查監(jiān)督運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮控制命令硬性管理來達到目的。

4.總務管理：

制定相關制度。加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。

5.強調、宣傳公司精神：

創(chuàng)建公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經

營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸 屬感。積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文 化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

6.塑造企業(yè)形象 ：

1）企業(yè)精神形象,它對于員工有強大的凝聚力.感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽感。

2）企業(yè)環(huán)境形象因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產活動順利進行的前 提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。

3）企業(yè)員工形象，制定<<員工日常行為規(guī)范>>，困為良好的員工素質和形 象，是企業(yè)形象的重要構成要素，也是企業(yè)文化的具體落實。員工良好的儀表 裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社 會公眾一個整體印象。

(二)、明確本部門在公司中的角色和地位：

1、起了對公司起到助手和參謀的作用，作為公司的中層干部：首先，要從

意識上進地轉變，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部門是伙伴合作 關系，更重要和老板是戰(zhàn)略合作關系，那么我們從事人員就要發(fā)揮應有的作用，在公司人事政策，人事關系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建 議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發(fā)揮該部門和人員的作用。

2、做好公司的服務者和監(jiān)督者：

1）是為了公司發(fā)展和員工生活等提供服務；

2）是作為一個職能部門，又對各部門和勞動與人事工作進行檢查，并對違 反者進行相應的處罰。

3、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴于律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴格要求自己，也就不 能嚴格要求別人，對部門的威信就會產生很壞的影響。

4、人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團隊，公司設

立他的目的，是為了完成公司的目標，這就要求我們要像運動員一樣和全體員 工共同朝著公司目標沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導和幫助，共 同完成公司目標。

(三)、本部門有關人員的素質要求：

因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，所以對部門人員素質、知

識、技能和資格等要求都較高，不僅要求我們服務意識強，而且要求能長于溝 通和協(xié)調，對員工心理也要有一定程度的掌握，對相關的人事知識與技能也有 一定要求。

(四)、要發(fā)揮該部門的作用：

（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識需要提高

雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地，但在原來的基礎上還應繼續(xù) 創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員 參與到管理中來，對建立的這些設施不定期的進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。

三、優(yōu)化后勤服務的探討

后勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質量，只有充分發(fā)揮 后勤服務功能，努力提高后勤人員的自身素質，提高管理水平，優(yōu)化服務，樹 立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司后勤管理，才能 適應新時期公司發(fā)展的需要。

(一)重視后勤隊伍建設

公司必須要建設一支業(yè)務精、效率高和戰(zhàn)斗力強的隊伍是提高后勤服務質量，搞好后勤工作的關鍵。根據后勤管理的工作特點，選用后勤管理人員要做到:

1、選能干的人。

2、選廉潔的人。

3、選能吃苦的人。

4、選熱心的人。

(二)加強后勤職工思想教育，增強后勤職工業(yè)務技術素質

思想教育是各項工作的統(tǒng)帥和先導，后勤的思想教育必須和業(yè)務、服務、質 量相結合。后勤管理者應具備主動性、自覺性的素質，這是由后勤工作性質所 決定的。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是后勤工作永遠處于 被動地位，聽不完的意見，挨不完的批評。究其原因，既有客觀原因，又有主 觀因素。關鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰服務的問題，工作就

會由消極變?yōu)榉e極，由被動變?yōu)橹鲃樱蜁龅椒e極、主動、自覺地為廣大員 工服務。后勤部門在公司中承擔著為公司、生產、員工提供服務和保障的重任，后勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。

（三）豐富員工后勤生活的對策

公司在不斷改善員工物質生活條件的同時，結合員工生產生活的實際情況，因陋就簡、因企制宜，注重基本文化設施建設，并能積極開展豐富員工文化生 活的文化體育活動。

1、增加后勤文化活動設施

2、組織開展多形式活動

3、嚴格遵守勞動法規(guī)

4、完善職工集體宿舍及食堂等后勤管理。如定期進行宿舍慰問和檢查，努力 為員工營造舒適的生活環(huán)境。

1）宿舍設施建立

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性 的服務，后勤部門建立房產、設備、設施、上下水、煤氣、采暖、浴室、晾曬 衣服架、閱覽室、配電系統(tǒng)的維修、維護及管理工作；后勤部門是一項綜合管 理工作，其服務面大，服務范圍廣，內外關系多，需涉及到公司人員所需要的 各個方面，諸如人事、財物、物資、設備、基建、房屋、伙食、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、綠化、環(huán)保、水、電等其它各項綜合性服務工作，這些統(tǒng)統(tǒng)由后勤部門

管理。為完成這諸多的服務內容，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交 道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯系，不僅有縱向聯系，還有橫 向聯系，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。要處理好人與人、人與物、物與物之間的各種關系，就要綜合考慮問題，既要處理好內部上下左右關系，又要處理好外部關系，工作中要做到上下銜接，左右依靠，相互支持，相互配合，對于設施建立所取的成績是首先服務放在第一位，公司員工對宿舍 配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生 活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到 公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，一些重點服務設施如晾曬衣服架 為員工方便晾曬衣服，圖書閱覽室主要是提高員工學習能力及豐富文化生活知 識，讓員工將學到的東西應用到我們的實踐中來，讓員工參與公司的管理，為 公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的 工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立 對公司做出了巨大的服務貢獻。

宿舍設施建立的管理：

a.設置生活區(qū)、管理處和管理人員崗位，明確劃分區(qū)域；

b.明確生活區(qū)域管理責任制度，例如：衛(wèi)生，公司財物，公共場所設備，設施的維護和保養(yǎng)等等；

c.定期舉行衛(wèi)生大檢查，評選先進部門，制訂表彰辦法。

2）食堂就餐質量的提高

古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天

大的事情，食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這 是后勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和 其他問題的改善進度。讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公 司食堂改進及發(fā)展的方向和目的，同時為了要確保食堂的就餐質量，公司食堂 同時建立了意見箱，并對食堂的就餐場所進行擴建，建立了新的食堂就餐場所，另食堂還建立了飯菜價格、飯菜質量、飯菜品種、飯菜衛(wèi)生、食堂服務的管理制度，及管理流程，對員工每天所吃的飯菜建立“每天就餐菜譜”僅供員工參

考，員工在選菜可進行任意選菜，滿足員工的口味，建立一定的質量監(jiān)管體系，對公司食堂的飯菜質量進行監(jiān)控，應對食品安全工作充分重視，建立健全集體 食堂食品衛(wèi)生安全管理制度，并對個人衛(wèi)生制度，嚴格要求食堂的消毒工作。員工對食堂的監(jiān)控組織，在食堂顯眼處公開投訴渠道,并使得員工意見能及時的反映到食堂，形成一定的例會等機制，保證渠道的暢通有效，對公司食堂進行 監(jiān)管，有關部門在處理員工與食堂的矛盾的時候，應保持客觀、公正的立場，對員工立場多加考慮，應盡量做到維護員工的利益。適當增加菜的品種，注意 營養(yǎng)搭配，并在條件可以的情況下增加一些地方小吃。加強對廚師的技能培訓，掌握不同菜系的烹飪方法，以及引進競爭機制，對廚師所做的菜進行責任到人 的評價機制。員工也應加強自己的修養(yǎng)。在公共場合應有文明禮貌的行為，應 積極的維護排隊的秩序，有較高的道德感，這樣員工的后勤就餐質量提高了，員工的工作熱情也就提高了，從而公司的效益同時提高了，因此后勤食堂就餐 質量的改善對員工的工作及生活起到了重要作用。

總結：

公司的后勤工作是一項既復雜又非常重要的工作，只有做好了每一個環(huán)節(jié)的具體事情，才能保證整個部門和全公司經營的有條不紊地運轉，做到了分工 合理，責任明確，員工的積極性才能調動起來，團隊才會有更強的凝聚力，公 司就會興旺發(fā)達，繁榮富強！

參考文獻：

1、R·J·斯蒂爾曼編著、李方等譯：

《公共行政學》（上、下），中國社會科學出版社1989年出版。

2、西蒙：《管理行為》。北京經濟學院出版社1994年版。

3、張成福等主編：《公共管理學》，中國人民大學出版社2001年版。

4、戴維·H·羅森布魯姆：《公共行政學：管理、政治和法律的途徑》，中國人民大學出版社2002年版。

5、戴維·H·羅森布魯姆：《公共行政學：管理、政治和法律的途徑》，中國人民大學出版社2002年版。

6、查爾斯·J·?？怂沟龋骸逗蟋F代公共行政——話語指向》，中國人民大學出版社 2002

年11月版。

7、夏書章主編：《行政管理學》，中山大學出版社2003年版。

8、郭濟主編：《中國公共行政學》，中國人民大學出版社2003年版。

第二篇：如何做好行政后勤管理工作的基本要素12

目 錄

一、公司后勤管理工作的重要性和主要情況 ??????????1

（一）人事行政部門的工作職責????????????????2

（二）明確本部門在公司中的角色和地位????????????3

（三）本部門有關人員的素質要求???????????????4

（四）要發(fā)揮該部門的作用??????????????????4

（一）宿舍設施建立?????????????????????6

（二）食堂就餐質量有所提高?????????????????7

（三）創(chuàng)建健身場地?????????????????????8

三、公司后勤管理存在的問題 ????????????????9(一)員工業(yè)余生活不夠豐富??????????????????9

（二）后勤管理人員的技術和思想素質需要提高 ?????????9

（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識需要提高 ?????????????10

四、優(yōu)化后勤服務的探討???????????????????10(一)重視后勤隊伍建設????????????????????10(二)加強后勤職工思想教育，增強后勤職工業(yè)務技術素質?????10(三)豐富員工后勤生活的對策?????????????????11 總結 ???????????????????????????11 參考文獻?????????????????????????12

0 如何做好后勤管理工作的基本要素

【內容摘要】：近年來，隨著省內外員工的大量涌入，為公司的發(fā)展壯大作出了重要貢獻。如何豐富公司員工的精神文化生活，為員工提供良好的工作和生活環(huán)境，完善公司的后勤管理制度，已經成了事關公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要課題。公司后勤管理也在積極探索、尋求一種與社會發(fā)展相適應的、與公司情況相符合的、優(yōu)質高效、具備市場競爭力的后勤管理模式,以推動公司事業(yè)的發(fā)展。作為公司的后勤工作部門，充分體現自己的功能，優(yōu)化組織結構，提高人員素質，改善服務質量，提高管理水平，確立后勤工作的創(chuàng)新意識，適應公司的發(fā)展，積極探索能為公司提供可靠、穩(wěn)定的后勤保障和服務的新模式，是公司領導和后勤部門的同志必需考慮的事情。

【關鍵詞】：后勤管理；后勤管理模式；后勤工作部門；新模式 ；

公司的正常運作必須以后勤部門的良好運轉為保障其工作的好與壞將直接影響到全公司的經營效益，因此，做好該項工作就必須要建立合理的組織機構，制訂出切實可行的管理制度，根據公司的現實情況，可以以下幾個方面進行改進和加強。

一、公司后勤管理工作的重要性

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎性、保障性的重要作用。所謂基礎性是講后勤管理的對象以不動產為主，是對企業(yè)生存基本條件的管理，沒有這些基本的物質條件和基礎，企業(yè)就無法正常生產。所謂保障性，就是說只有公司后勤工作做好了，才能為正常生產生活提供必要的物質基礎；只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能把公司廠房、宿舍等管理得有序、整潔、美觀，可以使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，公司后勤工作是辦好公司非常重要的基礎工作和保障工作。

公司后勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯系復雜，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產生活。同時，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為后勤管理沒有做好。他們不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小時都在運轉，如供水、供電等，特別逢年過節(jié)，大家放假休息，年輕人享受著家庭的溫暖，老年人歡度著天倫之樂，而后勤戰(zhàn)線上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他們從不計較個人得失，總是年復一年，日復一日，默默無聞，任勞任怨地工作著，奉獻著，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化著員工的生活，感化著人們的心靈、思想和作風，譜寫著全心全意為員工服務的美好篇章。

公司后勤管理工作主要是由行政人事部肩負，她不僅為了公司運轉提供了服務平臺，而且為公司的所有活動提供各種支持和服務，它運作的好壞，直接關系到整個公司的規(guī)化進程。

(一)、人事行政部門的工作職責：

1.負責本部門的行政管理和日常事務，協(xié)助總經理搞好各部門之間的協(xié)調，落實公司規(guī)章制度，溝通內外聯系，保證上情下達和下情上報，負責對會議文件決定的事項進行催辦，查辦和落實，負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂。

2.人力資源管理與開發(fā)

1）組織架構的設計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作； 2）招聘使用； 3）工作報酬；

4）培訓開發(fā)；

5）人員考核；

3.公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督運用剛柔并濟的管理模式，制定一套符合公司自身的管理制度，運用權利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮`控制`命令`硬性管理來達到目的。

4.總務管理，沒有后勤的保障，就保證不了生產穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關制度。加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。

5.強調公司精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產經營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感`積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

6.塑造企業(yè)形象

1）企業(yè)精神形象,它對于員工有強大的凝聚力.感召力,引導力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽感。

2）企業(yè)環(huán)境形象因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產活動順利進行的前提和基礎，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎。

3）企業(yè)員工形象，制定<<員工日常行為規(guī)范>>，困為良好的員工素質和形象，是企業(yè)形象的重要構成要素，也是企業(yè)文化的具體落實。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。

(二)、明確本部門在公司中的角色和地位：

1、起了對公司起到助手和參謀的作用，作為公司的中層干部：首先，要從意識上進地轉變，要明白自已不再是公司的管家，不但和其他部門是伙伴合作關系，更重要和老板是戰(zhàn)略合作關系，那么我們從事人員就要發(fā)揮應有的作用，在公司人事政策，人事關系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發(fā)揮該部門和人員的作用。

2、做好公司的服務者和監(jiān)督者：

1）是為了公司發(fā)展和員工生活等提供服務；

2）是作為一個職能部門，又對各部門和勞動與人事工作進行檢查，并對違反者進行相應的處罰。

3、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴于律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴格要求自己，也就不能嚴格要求別人，對部門的威信就會產生很壞的影響。

4、人事行政部門的人員，雖然是一個管理部門，但也是一個團隊，公司設立他的目的，是為了完成公司的目標，這就要求我們要像運動員一樣和全體員工共同朝著公司目標沖刺，又要像教練員一樣隨時對員工給予指導和幫助，共同完成公司目標。

(三)、本部門有關人員的素質要求：

因該部門人員的主要工作是和公司人員打交道，所以對部門人員素質、知識、技能和資格等要求都較高，不僅要求我們服務意識強，而且要求能長于溝通和協(xié)調，對員工心理也要有一定程度的掌握，對相關的人事知識與技能也有一定要求。

(四)、要發(fā)揮該部門的作用：

我們不僅要做好團隊管理工作，不要做好系統(tǒng)管理工作，為企業(yè)建立好人力資源管理系統(tǒng)，即以識人為基礎的人事管理系統(tǒng)，選人為先導的招聘選拔系統(tǒng)，育人為動力的培訓系統(tǒng)，用人為核必的配置使用系統(tǒng)，留人為目的的薪酬激勵系統(tǒng)。目前人事行政部門及人員最終要幫助解決企業(yè)“該來的不來，不該來的又來了；該走的不走，不該走的又走了”的不正?，F象，這又涉及到公司的管理體制，招聘制度，績效管理，薪金政策，企業(yè)文化等內容，具體到人事行政部門就是如何做好招人，育人，用人，留人四大環(huán)節(jié)的工作內容?？偠灾耸滦姓抗ぷ鞯淖罱K目標就是確保公司的正常運作及生產穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益，這也是人事行政部門存在的價值，作為一個人事行政部門的主管，如果不能掌握以上大部分知識和技能，是不可能做好該部門的工作，更不用說為企業(yè)創(chuàng)造經濟效益了。

二、公司后勤管理存在的問題

(一)員工業(yè)余生活不夠豐富

1、豐富員工生活的文化設備較；

2、員工活動的范圍較小、內容單一；

3、員工生活的滿意度不高；

4、對員工管理方面服務的滿意度不高；

（二）后勤管理人員的技術和思想素質需要提高

后勤工作涉及到廣大員工，要求后勤管理者發(fā)揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。后勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想, 提高后勤服務的綜合水平和能力，進一步優(yōu)化后勤服務環(huán)境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續(xù)發(fā)展營造一個良好的環(huán)境。后勤職工還必須增強時間觀念，拖拖拉拉的作風，必然貽誤大事，必然遭到反對。

（三）后勤管理人員創(chuàng)新意識需要提高

雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地，但在原來的基礎上還應繼續(xù)創(chuàng)新，繼續(xù)提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設施不定期的進行維護保養(yǎng)，及時發(fā)現問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創(chuàng)新，提高管理效率。

三、優(yōu)化后勤服務的探討

后勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質量，只有充分發(fā)揮后勤服務功能，努力提高后勤人員的自身素質，提高管理水平，優(yōu)化服務，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司后勤管理，才能適應新時期公司發(fā)展的需要。

(一)重視后勤隊伍建設

公司必須要建設一支業(yè)務精、效率高和戰(zhàn)斗力強的隊伍是提高后勤服務質量，搞好后勤工作的關鍵。根據后勤管理的工作特點，選用后勤管理人員要做到: 1.選能干的人。2.選廉潔的人。3.選能吃苦的人。4.選熱心的人。

(二)加強后勤職工思想教育，增強后勤職工業(yè)務技術素質

思想教育是各項工作的統(tǒng)帥和先導，后勤的思想教育必須和業(yè)務、服務、質量相結合。后勤管理者應具備主動性、自覺性的素質，這是由后勤工作性質所決定的。做后勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是后勤工作永遠處于被動地位，聽不完的意見，挨不完的批評。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關鍵還在于后勤本身，要在思想深處解決了為誰服務的問題，工作就

會由消極變?yōu)榉e極，由被動變?yōu)橹鲃?，就會做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務。后勤部門在公司中承擔著為公司、生產、員工提供服務和保障的重任，后勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。

（三）豐富員工后勤生活的對策

公司在不斷改善員工物質生活條件的同時，結合員工生產生活的實際情況，因陋就簡、因企制宜，注重基本文化設施建設，并能積極開展豐富員工文化生活的文化體育活動。

1、增加后勤文化活動設施

2、組織開展多形式活動

3、嚴格遵守勞動法規(guī)

4、完善職工集體宿舍及食堂等后勤管理。如定期進行宿舍慰問和檢查，努力為員工營造舒適的生活環(huán)境。1）、宿舍設施建立

公司在不斷發(fā)展后勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務，后勤部門建立房產、設備、設施、上下水、煤氣、采暖、浴室、晾曬衣服架、閱覽室、配電系統(tǒng)的維修、維護及管理工作；后勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務范圍廣，內外關系多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，諸如人事、財物、物資、設備、基建、房屋、伙食、交通、醫(yī)療、衛(wèi)生、綠化、環(huán)保、水、電等其它各項綜合性服務工作，這些統(tǒng)統(tǒng)由后勤部門管理。為完成這諸多的服務內容，后勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯系，不僅有縱向聯系，還有橫向聯系，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。要處理好人與人、人與物、物與物之間的各種關系，就要綜合考慮問題，既要處理好內部上下左

右關系，又要處理好外部關系，工作中要做到上下銜接，左右依靠，相互支持，相互配合，對于設施建立所取的成績是首先服務放在第一位，公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業(yè)余生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，一些重點服務設施如晾曬衣服架為員工方便晾曬衣服，圖書閱覽室主要是提高員工學習能力及豐富文化生活知識，讓員工將學到的東西應用到我們的實踐中來，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此后勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。

宿舍設施建立的管理：

a.設置生活區(qū)、管理處和管理人員崗位，明確劃分區(qū)域；

b.明確生活區(qū)域管理責任制度，例如：衛(wèi)生，公司財物，公共場所設備，設施的維護和保養(yǎng)等等；

c.定期舉行衛(wèi)生大檢查，評選先進部門，制訂表彰辦法。2）、食堂就餐質量的提高

古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是后勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發(fā)展的方向和目的，同時為了要確保食堂的就餐質量，公司食堂同時建立了意見箱，并對食堂的就餐場所進行擴建，建立了新的食堂就餐場所，另食堂還建立了飯菜價格、飯菜質量、飯菜品種、飯菜衛(wèi)生、食堂服務的管理

制度，及管理流程，對員工每天所吃的飯菜建立“每天就餐菜譜”僅供員工參考，員工在選菜可進行任意選菜，滿足員工的口味，建立一定的質量監(jiān)管體系，對公司食堂的飯菜質量進行監(jiān)控，應對食品安全工作充分重視，建立健全集體食堂食品衛(wèi)生安全管理制度，并對個人衛(wèi)生制度，嚴格要求食堂的消毒工作。員工對食堂的監(jiān)控組織，在食堂顯眼處公開投訴渠道,并使得員工意見能及時的反映到食堂，形成一定的例會等機制，保證渠道的暢通有效，對公司食堂進行監(jiān)管，有關部門在處理員工與食堂的矛盾的時候，應保持客觀、公正的立場，對員工立場多加考慮，應盡量做到維護員工的利益。適當增加菜的品種，注意營養(yǎng)搭配，并在條件可以的情況下增加一些地方小吃。加強對廚師的技能培訓，掌握不同菜系的烹飪方法，以及引進競爭機制，對廚師所做的菜進行責任到人的評價機制。員工也應加強自己的修養(yǎng)。在公共場合應有文明禮貌的行為，應積極的維護排隊的秩序，有較高的道德感，這樣員工的后勤就餐質量提高了，員工的工作熱情也就提高了，從而公司的效益同時提高了，因此后勤食堂就餐質量的改善對員工的工作及生活起到了重要作用。

總結：

公司的后勤工作是一項既復雜又非常重要的工作，只有做好了每一個環(huán)節(jié)的具體事情，才能保證整個部門和全公司經營的有條不紊地運轉，做到了分工合理，責任明確，員工的積極性才能調動起來，團隊才會有更強的凝聚力，公司就會興旺發(fā)達，繁榮富強！

參考文獻：

1、R·J·斯蒂爾曼編著、李方等譯：《公共行政學》（上、下），中國社會科學出版社1989年出版。

2、西蒙：《管理行為》。北京經濟學院出版社1994年版。

3、張成福等主編：《公共管理學》，中國人民大學出版社2001年版。

4、戴維·H·羅森布魯姆：《公共行政學：管理、政治和法律的途徑》，中國人民大學出版社2002年版。

5、戴維·H·羅森布魯姆：《公共行政學：管理、政治和法律的途徑》，中國人民大學出版社2002年版。

6、查爾斯·J·?？怂沟龋骸逗蟋F代公共行政——話語指向》，中國人民大學出版社 2002年11月版。

7、夏書章主編：《行政管理學》，中山大學出版社2003年版。

8、郭濟主編：《中國公共行政學》，中國人民大學出版社2003年版。

第三篇：后勤管理工作

淺談學校后勤管理工作的意義

扶余縣五家站鎮(zhèn)職業(yè)中學 班玉琢

學校后勤管理工作是學校管理工作中不可缺少的一部分，做好后勤管理工作是辦好學校的重要保證。要做好后勤管理工作就必須對學校后勤管理工作的意義要有明確的認識和深刻地理解。只有這樣才能更好地做好學校后勤管理工作，為學校的教育教學發(fā)展服務。

1、做好學校后勤管理工作是辦好學校的物質保證。

學校后勤工作的目的就是為教育教學提供物資保證，包括校舍、設備供應等，只有后勤部門提供了必要的物質條件之后，學校才可能開學。作為學校后勤管理部門不僅從經濟上物質上保證教育教學活動的順利進行，而且它還可以為師生創(chuàng)造良好的環(huán)境，使其專心致志地從事學習和工作。如果沒有學校的后勤管理的配合與合作，學校教育教學工作就失去了物質保障。

2、做好學校后勤工作有利于促進學生的全面發(fā)展。

人才的培養(yǎng)一靠教育，二靠環(huán)境，優(yōu)美怡人的校園環(huán)境本身就是一種教育資源，它有助于陶冶學生的情操，培養(yǎng)學生的責任感和集體美感。學校的教育教學設施的管理良好，也有助于學生形成向往學習，擴大知識面的濃厚興趣，從而發(fā)展學生的智能。各種設備配備科學符合標準，都有助于學生良好生理心理的健康發(fā)展。如寬敞明亮的校舍、整潔衛(wèi)生的食堂伙食、規(guī)范高效的安全衛(wèi)生制度等。同時學校后勤工作人員的工作態(tài)度和行為，對學生也起著潛移默化的教育作用。所以做好學校后勤管理工作，使其真正發(fā)揮管理育人、服務育人、環(huán)境育

人的作用，對促進學生的全面發(fā)展有著十分重要的意義。

3、做好學校后勤管理工作有利于調動教師的積極性。

積極改善教師的工作條件和生活條件，解除他們的后顧之憂，這是調動教師積極性的重要舉措。做好對教師的后勤服務工作，急教師之所急，想教師之所想，使他們能集中精力和時間搞好教育教學工作，這不僅是教師工作的需要，同時也是教師情感和自我實現的需要。

4、做好學校后勤管理工作有利于提高教育資源的效益。

學校后勤管理不僅是為辦好學校提供必要的物質條件，更重要的是認真研究和整和有限的財物環(huán)境等要素，使其發(fā)揮增值效應，更好地辦好學校的工作目標服務，這才是學校后勤管理工作的根本目的。學校后勤管理水平的高低能直接產生截然不同的管理效益，多花錢辦小事或花了錢辦錯事與少花錢辦多事或少花錢辦好事的例子是很多的。只有合理的收支才能確保學校穩(wěn)步向前發(fā)展。

總之，學校后勤管理工作是學校工作中的重要“板塊”之一，其工作落實到位與否，直接影響學校教育教學質量的高低、社會效益的好壞。因此，我們從事學校后勤管理工作的一分子，在具體工作實踐中，對后勤管理工作意義的升華、內容的把握、要求的履職等方面是我們業(yè)務“充電”的重要內容，是提升自我素質的“必修課”。進而，達到更好地為教育教學提供優(yōu)質服務的宗旨。

第四篇：后勤管理工作材料

后勤管理先進事跡材料

后勤工作是學校工作的重要組成部分，近幾年來,我校的后勤工作在縣教育局、鎮(zhèn)中心學校的督導下，緊緊圍繞學校教育、教學工作為主題，以配角意識、服務意識的思想，完善后勤保障工作，力求把各項工作做到實處，落實到實處,在堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費”的原則下，不斷開拓創(chuàng)新，積極做好本職工作。由此，提高了后勤工作的服務水平和服務質量，達到了家長放心、學生舒心、教師安心的滿意效果。

一、準確定位，彰顯高水平服務效能

學校后勤工作的好壞，直接影響著學校教育教學工作的順利進行，它從一個側面擔負著全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展各類建設人才的重要任務。學校的中心工作是教學工作，為教學服務、為師生生活服務，是學校后勤工作的基本原則。有了這樣的定位，學校圍繞后勤工作積極完善人員的配備。做到配備齊全，責任落實到位，基本做到了各項工作均有具體人員負責。如食堂管理：成立了以校長為總負責，分管副校長為副組長，后勤主任為具體負責人的食堂管理工作小組，各小組成員均有各自的具體工作。另外，公物管理、學校基礎設施的建設與維修等工作，均有具體人員負責，從而保障了各項工作有條不紊的進行。

二、精打細算，嚴格經費支出

沒有一定的教育經費，很難辦好教育，但是在提高教育經費的使用效能方面，卻有高低之分，大有潛力可挖。這里關鍵就在于后勤管理人員是否合理地、科學地安排和使用了有限的教育經費，在有限的經費里來保證學校的教育教學工作的順利進行。一直以來，總務處對日常教學、生活用品及大宗采購方面，始終堅持先打報告、即用即購的原則，充分發(fā)揮每一分錢的效率和時效性。建立健全了財務管理制度，經費審批制度和發(fā)票聯簽制度，堅持財務“一支筆”制度，保證?？顚Ｓ谩?/p>

三、開源節(jié)流、充分發(fā)揮校產功能

學校后勤管理不但要重視開源，而且更應當注意節(jié)流，勤儉辦學是節(jié)約型學校創(chuàng)建活動的基本原則，也是我們后勤工作的基本思路?？倓仗巿猿植焕速M一件校產的原則，一方面重視節(jié)約物力，做好校產的保管、維修工作，定期聯系維修人員對損壞校產進行維修，大力提高校產的使用率，延長校產的使用年限。另一方面建立和健全各種財產管理的責任制。對所有校產都建立了賬卡物一致，分門別類登記造冊，標明每樣財產的購買時間以及金額，做到手續(xù)完備，帳目清楚，帳物相符，杜絕流失和浪費現象的發(fā)生?？倓仗幟繉W期初對每個班級教室與班主任面對面一一對照并簽訂公物清單，學期末按照清單全部對照，真正做到不浪費每一件校產。同時還經常主動聯系德育副校長利用早課、班會課等其他時間對學生進行愛護公共財物的思想教育，把愛護公物納入教育的內容，形成以愛護公物為榮的良好風尚。

四、細化責任、全面提高食堂管理水平

學校食堂供應全校376學生和19名教職工的午餐以及部分寄宿學生的早晚餐，所以說，高質量的食堂管理顯得尤其重要。為此學校成立了以校長為總負責，分管副校長為副組長，總務主任為具體負責的食堂管理工作小組，并成立了由校長、后勤主任、人大代表、政協(xié)委員、村干部、家長代表、學生代表組成的膳食監(jiān)督管理委員會，工作小組從食堂原料的購買到加工，從飯菜的質量到價格標準

全面進行監(jiān)督和管理，要求從業(yè)人員必須持相關從業(yè)證書上崗，對采購的所有原料嚴格執(zhí)行上級的要求，堅持從正規(guī)廠家采購，并堅持索票索證制度，建立臺賬。同時要求每一頓飯必須做到留樣48小時。我校嚴格做到以制度作保證，以教育為手段，以防范為重點的管理宗旨。嚴格執(zhí)行《食堂管理員工作職責》、《食品衛(wèi)生檢查制度》、《糧食和食品儲存保管制度》、《食品留樣制度》《教師陪餐制度》等管理制度。每學期初，學校就與食堂相關責任人分別簽定《朱石橋小學食品衛(wèi)生安全管理目標責任書》，以此強化后勤員工的服務和安全意識，不斷提高服務質量，努力杜絕食品中毒等類安全事故。總務處定期召集3名食堂工作人員（含鍋爐操作員）學習《學校衛(wèi)生工作條例》、《學校食堂一學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》等法規(guī)，及時通報媒體報道的食物中毒等事件，警鐘長鳴、防微杜漸。為加強監(jiān)管,學校總務處每天對對師生食堂進行隨機抽查,發(fā)現問題,強令整改,絕不手軟。

加大食品衛(wèi)生安全的宣傳教育，提高師生的自我防范意識:學校充分利用安全教育課、健康教育課、班會、集合、黑板報、廣播等途徑對學生進行宣傳教育，讓學生在潛移默化中提高自我防范意識。同時,學校每月對學生進行伙食滿意度測評，及時統(tǒng)計分析，針對測評中提出的可整改問題及時整改。

五、做好服務、精心營造舒適的學習生活環(huán)境

為了使師生學習、生活得放心、舒心、安心，學校千方百計改善師生學習生活條件。一是更換了所有的學生桌凳和教師辦公桌凳，更換了教室的門窗，辦公室安裝了空調，配備了7間班班通教室；二是配合相關部門在校園安裝了攝像頭，全天監(jiān)控，并定期對校舍、消防及教育設施、設備的安全進行檢查，發(fā)現隱患，立即排除，使得校園有了安全保障；三是想師生之所想，急師生之所急，積極解決師生工作、學習和生活上的問題，隨時更換維修辦公室、教室損壞的門鎖、門窗、桌椅、燈管、開關、窗簾、水龍頭等，并按時檢修電路，杜絕電路故障及隱患；四是更換了食堂的蒸柜，并把鍋爐從食堂內移到了食堂后面，更好的保障了食堂的衛(wèi)生和安全；五是定期對校園內的花草樹木進行養(yǎng)護管理，及時澆水，修剪造型，科學防治病蟲害。更大得改善了師生的工作、學習、生活環(huán)境。

總之，我校后勤工作將始終秉承“服務教學、服務師生，積極營造舒適的學習、生活環(huán)境”的原則，不斷創(chuàng)新管理，充分挖掘閑置資源，提高服務質量，保證教育教學工作有序高效的開展。

第五篇：如何搞好后勤管理工作

[如何搞好后勤管理工作]如何搞好后勤管理工作后勤工作為教師的發(fā)展服務，如何搞好后勤管理工作。學校后勤工作時時處處為教師著想，投入大量經費，鼓勵教師參加學歷培訓、計算機等級考試、普通話培訓等，多途徑提升教師素養(yǎng)。積極安排教師參加教育局和業(yè)務部門組織的各類學習培訓活動，為教師的發(fā)展助力。教育科研是青年教師快速發(fā)展的必由之路，二、后勤管理制度化

隨著教育改革的不斷深入發(fā)展，學校對后勤管理和服務的要求越來越高，工作難度也越來越大，僅靠經驗管理，已經不能適應新形勢的需求。只有建立健全后勤管理規(guī)章制度，并且認真貫徹執(zhí)行，才能使管理和服務逐步走向制度化、規(guī)范化。

學校后勤管理包括人、財、物、時間四大要素。針對整個后勤管理，分別制定了各種管理制度。做到責任明確，切實可行，提升了工作的規(guī)范程度。“立法容易執(zhí)法難”。為了使制度得到充分落實，發(fā)揮其應有的作用，我們主要抓了兩個環(huán)節(jié)。一是抓開頭。良好的開端是成功的一半。學校通過各級各類會議，宣傳后勤工作的重要性，如果有大的政策調整，由學校領導向全體教師宣傳必須這樣做的意義，再由總務處出臺具體實施方案。每建立或制定一項制度，都要組織教師討論，廣泛聽取老師們的意見，當制度一出臺，就公布于眾，再次組織教師學習，讓大家知道應該怎樣做。二是抓執(zhí)行。制度中規(guī)定要執(zhí)行的內容，必須不折不扣地執(zhí)行。幾年來，學校把執(zhí)行制度的好壞作為考核教師的重要依據。經過長期的制度建設，我校后勤管理體現了制度化、節(jié)約型，工作總結《如何搞好后勤管理工作》。管理著眼于用，著眼于服務，使物盡其用，充分為教學服務，為師生生活服務?？倓展芾砣藛T對校產及時檢查、維修、維護，消除事故隱患，充分發(fā)揮設施設備的使用效能。

三、隊伍建設專業(yè)化

建設一支熱愛教育事業(yè)、有一定文化素養(yǎng)、專業(yè)知識和技能、全心全意為教育教學服務、為師生服務的后勤工作人員隊伍，是做好后勤工作的根本保證。

1、健全后勤工作隊伍。

一所學校的后勤工作能否跟上教育教學工作發(fā)展的步伐，選好人員是關鍵，因此我校嚴把后勤教職員工的進入關。近年來抓住教育人事制度改革的機遇，對女50周歲以上，男60周歲以上的后勤職工辭退。在新選拔后勤工作人員時，堅持以下原則：思想素質好，業(yè)務水平高，工作能力強，熱心肯干，有后勤工作的特長。后勤工作人員一旦確定，學校根據他們的能力、特長，量才而用，用其所長，使他們在開展工作時能得心應手。

2、提高后勤人員素質。

由于后勤工作人員的職責是“為教育服務，為師生服務”，因此提高他們的素質是關鍵。重視思想教育。通過讓后勤教職工參加教師大會，召開專門學習會等形式傳達上級文件，進行職業(yè)道德教育，使他們認識上不斷提高，工作上進一步規(guī)范。

強化業(yè)務培訓。我校積極為后勤人員業(yè)務進修創(chuàng)造條件，學歷進修、會計培訓、財務培訓、食堂管理培訓、消防培訓、廚藝培訓等等，我們都能為他們及時安排好工作，讓參與的教師職工安心學習，保證培訓的質量，學以致用，提高后勤人員的業(yè)務素質。

3、充分信任放手工作。

后勤工作涉及方方面面，不管是物品采購，還是校產管理，或是基建維修，學校充分信任后勤工作人員，放手讓他們工作。近幾年來，從老教學樓的改建、食堂的新建、教師宿舍的維修等基建項目一個接一個，如果光靠校長，縱有三頭六臂也難以應對。學校把基建管理落實到總務處，具體由總務主任去管理?？倓罩魅斡谢ü芾斫涷?，工作抓在實處，有條不紊，各基建項目順利完成。后勤人員認真負責的工作表現，得到了全體教師的認可和支持，在評優(yōu)、各類先進的評比和教師職稱的晉升中，他們都榜上有名。

四、財務管理規(guī)范化

學校財務管理是一項政策性、原則性很強的繁雜工作，其基本任務是要貫徹勤儉辦學的方針，堅持為教育教學服務，充分發(fā)揮資金的效益。因此，學校在財務管理過程中，做到統(tǒng)一領導，統(tǒng)籌兼顧，集中管理，全面安排，量入付出，提高效益。