第一篇：演講培訓(xùn)

演講培訓(xùn)

第一章 什么是演講

1.1 什么是演講

1.2 演講的作用：

說明：傳達信息，闡明事理

說服：使人知，使人信

交往：交換意見，聯(lián)絡(luò)感情

激勵：激發(fā)以產(chǎn)生行為的欲望

調(diào)適：心理、環(huán)境等調(diào)適，協(xié)調(diào)出穩(wěn)定的秩序

1.3 演講的主要傳達手段：

有聲語言：指我們演講的內(nèi)容

態(tài)勢語言：指我們演講的方式，通過我們身體語言所傳達的信息

主體形象：指在特定環(huán)境中我們的衣著、打扮及相關(guān)環(huán)境

1.4 演講中的影響力以哪些渠道傳遞：

演講的三個基本要素：演講者、聽眾、環(huán)境

在一般的演講中，由以上三個要素引發(fā)的三個方面在演講中的重要程度如下：

看： 75%聽： 13%聞、嘗、觸等： 12%

由此可知，在一次演講中，與視覺效果有關(guān)的內(nèi)容及表現(xiàn)都是我們應(yīng)該給予高度重視的。

第二章 聽眾分析我們都知道打仗要知已知彼，方能百戰(zhàn)不貽。任何一種演講，其成功的關(guān)鍵在于使聽眾高興及滿意，因為他們才是這個場合的中心人物，而不是我們，因此澄清演講需求是至為關(guān)鍵的，這就是要做好聽眾分析。

第一章 演講前的準備1.1 目的準備

對客戶的技術(shù)交流或講座主要有以下四個目的：

—>傳遞信息：希望聽眾明白我們的意圖、目的、產(chǎn)品、技術(shù)；

—>刺激思維：希望聽眾注意到我們的優(yōu)勢，比較與其它公司產(chǎn)品的不同

—>說服聽眾：希望聽眾贊同我們的優(yōu)勢，理解我們的不足，相信我們的承諾

—>訴諸行動：希望聽眾以實際行動支持我們的觀點

聽眾分析和目的準備是一直貫穿于演講始終的，在演講中我們的腦子里始終要有這樣兩根弦緊緊在繃著，有時在演講中，需要我們根據(jù)聽眾的情況和現(xiàn)場的氣氛對演講的重點和方式進行適當?shù)恼{(diào)整，我們的一切行動都是為了最終目的的達成。

1.2 搭建架構(gòu)任何一種形式的溝通，如報告、文章、信或是書等，都需要良好的架構(gòu)，才能把自己想要傳達的訊息成功地傳遞給對方。聽眾只有一次機會來了解我們所說的話，如果你讓他們失掉了這個機會，即使再有類似的機會出現(xiàn)，他們也不愿意再聽你發(fā)表了。因此你最好事先就搭建好架構(gòu)。有了架構(gòu)，再往上添加素材和內(nèi)容就容易多了。有了良好的架構(gòu)，就能吸引聽眾的注意力，幫助聽眾理解，同時讓自己所傳遞的訊息能更深刻地銘記在聽眾的腦海中。在搭建架構(gòu)中，一是要決定大綱、主要內(nèi)容，二是要做好時間分配

演講架構(gòu)有三種：邏輯架構(gòu)、故事體架構(gòu)及正式架構(gòu)。

即三步曲，三個程序：

1、把自己想要說的話扼要地告訴聽眾；

2、詳細地告訴聽眾內(nèi)容。邏輯架構(gòu)一般適用于我們在法庭上向法官陳述某個案件。在公司做技術(shù)演講我們常用的架構(gòu)一般是正式架構(gòu)，3、把自己說過的主題再次告訴聽眾。此架構(gòu)提供演講的三個必要步驟：簡介，傳遞主旨和結(jié)論。這樣重復(fù)的訴說有助于聽眾對你說的話有所了解以及加強他們的記憶。

三者所占的份量一般是簡介10%，主旨85%，結(jié)論5%。

1.3 收集素材在做了以上各項工作后，那我們就應(yīng)該著手收集素材，組織材料了。如何收集素材呢？需要多少素材？我們首先要問，在搭建架構(gòu)、理清思路后，我們就會清楚手邊素材到底有多少已變得更明晰？只有這樣我們才可以知道還需要增加些什么樣的素材，才足以支持我們的演講。不要準備太多。我們不要因為害怕素材枯竭而呆立現(xiàn)場，就準備太多無法演講的資料，最后造成延誤自己太多的時間。彈性。我們在素材準備上應(yīng)給自己更大的彈性空間，把素材分為以下三類：* 核心素材——演講時所必須提出的素材

* 可任意處理的素材——如因演講時間不足而加以省略的話，也不會對整個演講造成傷害的那些素材* 輔助素材——如果時間足夠的話就不妨把這類素材發(fā)表出來，這樣做一定是有益無害，或者是在回答別人問題時也不妨運用這些素材.1.4 撰寫講稿收集完素材，我們開始撰寫講稿。一篇好的講稿，是我們演講系統(tǒng)性、完整性、有效性的必備要素。講稿的撰寫一定要具體，切忌過多的概念。前面我們也講了要做聽眾分析，目的也就是為了我們的內(nèi)容能迎合聽眾，做到有的放矢。這是要成為一名演講高手的必要條件。

我們一定要謹記這十六字原則：深入實際、內(nèi)容具體、迎合聽眾、有的放矢。

第二章 教學(xué)媒體準備

2.1 輔助工具的作用

前面我們已經(jīng)知道在演講中“看”的作用占

膠片。75%，視覺對聽眾的影響非常大，因此我們一定要精心制作

* 可吸引聽眾的注意力。如果演講時聲音單調(diào)，那就立刻失去聽眾的注意力，即使演說者再說得如何天花亂墜

也難以挽回敗勢。不過只要在膠片上加入一些生動形象的事物，就可以在瞬間喚起觀眾，并使其注意力集中到自己身上。就象一道原本無味的菜加進了合適的調(diào)味品，就立刻變得美味了。

* 可協(xié)助聽眾了解我們傳遞的信息。話語并不是最有效傳遞訊息的方式，如果我們能用圖片或照片來加以傳

遞的話，效果就會更佳。比如直方圖所表現(xiàn)出來的統(tǒng)計數(shù)據(jù)將能很容易地讓人掌握其所要表達的真正含義。* 可加深聽眾記憶。對一般人而言，看到的事物比單單聽到的事物更容易長駐心中，要是能

做接觸處理或是去操作使用的話，那就更容易在人們心中留下永不磨滅的記憶了。這就是我們常說的百聞不如一見。

* 可以帶來歡樂和趣味。幾乎每一個人都喜歡以圖形或照片方式表達，經(jīng)過良好設(shè)計的輔助工具可以帶給我們

不少歡樂與趣味，尤其當把色彩的運用發(fā)揮到極致時，這種效果則更為顯著。

* 另外還可以做一些提示卡，以便在演講時給自己以必要的提示。

2.2 如何制作膠片：輔助工具有很多，可以是膠片、錄像帶、VCD、圖片、模型。下面我們主要講

一下如何制作能抓住聽眾目光的膠片？

* 主題突出、內(nèi)容正確。膠片的內(nèi)容一定要突出重點，因為膠片是輔助教學(xué)的，而不是發(fā)給聽眾的講義。它起

一個提綱挈領(lǐng)的作用。

* 內(nèi)容和畫面與主題契合。膠片要同時搭配各種非口語的材料，如圖片、圖形或照片等等，但一定要與主題相

合。

* 文字簡潔清晰、色彩鮮艷調(diào)和。一張膠片不要擠入太多的字，一張膠片上頂多出現(xiàn)20到25個字。同一張

膠片上出現(xiàn)的顏色最好不要超過三種，顏色不要過于搶眼，應(yīng)注意色彩的配合，保持一種柔和度。* 方法：可以使用列舉、比較、圖表、數(shù)字等方法。有句話說：文不如數(shù)，數(shù)不如表，表不如圖。* 膠片復(fù)印時應(yīng)盡量做到美觀清潔，使用一段時間后最好重新復(fù)印使用。在有了新的或更美觀的膠片后，要

及時更換舊膠片。

# 教學(xué)器材：

* 音響設(shè)備如何？麥克風是哪一種？有線麥克風的線有多長？音量由誰控制？效果好嗎？

* 有沒有視聽設(shè)備？如果有35厘米投影設(shè)備的話，投影膠片如何更換？是否有專人負責更換？

* 有沒有白板？如果有，白板筆寫出來是不是清晰？否則就丟棄，最好用全新的白板筆。

* 有沒有指示棒？沒有的話，用什么樣的工具來起指示的作用？

提前備好筆記本和筆，以便在演講中記錄客戶提出的問題。

* 練習正確使用和操作各種要用的教學(xué)輔助設(shè)備，并確保正常，否則發(fā)生故障會讓你很緊張的。

第三章 預(yù)演

# 預(yù)演的好處：

* 使自己緊張不安降低；

* 改善績效；

* 幫助我們判斷時間是否會太長或太短；

* 使內(nèi)容能更加強化。

* 以嚴肅的態(tài)度面對

* 掌握及控制好時間。在演練時必須計算出它所占用的時間，再看看它是過長或過短。大部分演練都比正式

發(fā)表時要快，正式發(fā)表的時間比演練要多出25%—50%。

* 部分演練。如果時間不夠，就應(yīng)該只針對一些重要部分進行演練，如開場白、結(jié)論、關(guān)鍵處或特別困難的地

方。* 要認真準備，多次演練。至少四次。

* 演練的聽眾。最后一次演練的時間，越近越好。

第一章 精彩的開場我們都知道好的開始是成功的一半。因此我們在開始時就要把聽眾的注意力吸

引到自己的話題上，這就需要有個精彩的開場。在現(xiàn)代社會里時間很重要，因此我們不要在開始說太多的廢話，簡單地表示問候、自我介紹之后，就直接進入主題，介紹本次演講的大綱，并征求聽眾的意見從而能及時調(diào)整內(nèi)容。總之開場一定要站在客戶的角度。開場時我們還要注意最前面30秒不用媒體輔助。我們不要一站上講臺，就急于打開投影儀。因為燈光一打開，就會把聽眾的目光都吸引到最亮的燈光上，而忽略了演講者本

身。因此上臺后，不要急于打開投影儀，要一切都準備好，膠片放置正確后，開始用到膠片時再打開投影儀。

第二章 調(diào)適心理

演講心理最重要的兩個方面，其一是克服自身的恐懼心理；

其二是引起聽眾興趣。我們都有過第一次上臺的經(jīng)歷，體驗過緊張、不安、怯場。就象以前首次做技術(shù)卡拉

OK，有的學(xué)員緊張得將膠片都放斜了，明顯看得出他的手一直在抖；有的學(xué)員緊張得一直低著頭看膠片，好象“俯首認罪”；有的學(xué)員摸鼻子，有的學(xué)員語速過快，恨不得趕快結(jié)束；有的人顛三倒四，有的人聲音發(fā)抖，有的人動作笨拙，有的人搔頭摸耳，有的人卷衣角，有的人抹發(fā)梢，總之各種緊張的現(xiàn)象都有?？謶中睦懋a(chǎn)生了超常壓力，從而抑制了身體機能的正常發(fā)揮?，F(xiàn)在我們就一起來看看有什么樣的降低上臺壓力的措施？

* 假想自己成功時的景象。有些運動員如長跑好手或是跳高選手等，在正式開始比賽前都會發(fā)揮自己的想像

力，想像成功后會是一番什么樣的境遇，籍以享受其中的甜蜜滋味以達到舒緩壓力的目的。

* 此外我們可以想像對方是一般人物，這里有一個上臺的密訣：就是把下面的人看成一堆白菜。自我暗示方法

雖然簡單，但運用得當，確實有效，能使演講者立刻“熱起來”，也能立刻“冷下去”，心理學(xué)上稱為“短循環(huán)

反應(yīng)法”。我們可以對自己說：“我已做好充分的準備，不會出錯的”、“瀟灑在去表達吧，我能成功”等。* 事前充分準備，要打有準備的仗。像以前學(xué)員技術(shù)卡拉OK之所以緊張，大部分是因為對內(nèi)容不熟悉。要對演

講內(nèi)容非常熟悉，這樣演講時才會不用擔心不記得，擔心自己中途卡殼，一擔心就會影響自己的情緒，就會緊張。* 早睡早起，保證有充沛的精神。

* 演講前15分鐘先做深呼吸，讓自己鎮(zhèn)定下來。

* 上臺前攝入適是量飲料，但勿喝冰水等刺激性飲料，可以備一小杯白開水或淡茶水，吃幾片梨子或蘋果，但

不要喝桔子汁等含糖量高的飲料。茶水、飲料、含酸的開胃食物，可使身心爽快、輕松。

* 提前到會場，把自己放在主動的位置。提前到會場可以做一些準備工作，檢查一下儀器設(shè)備有沒有問題，筆

能不能寫出來，麥克風音質(zhì)好不好，器材有沒有少，會場環(huán)境如何，或者還可以和提前來的觀眾交流，先營造一種易于演講的氣氛。如果趕著點來，你會發(fā)現(xiàn)自己很匆忙，而且會很多顧慮，擔心這擔心那。

* 大聲開頭。一開始我們演講的時候一定要大聲開頭，讓別人知道你很自信，也讓自己感覺很自信。* 目光掃瞄全場，微笑、定位。上臺后，不要急于開始講，容易給自己制造緊張情緒。先讓自己完全鎮(zhèn)定下來，慢慢看一遍全場的觀眾。* 伸懶腰，禱告* 精神歌曲。* 自我安慰：“唉！剛好又開始緊張了。如果個人對于在眾人面前亮相已經(jīng)完全習以為常，沒有什么感覺與反應(yīng)，那就完了。幸好，今天還是會緊張，心跳不停，真是好極了。”其實任何一個人上臺都會有緊張的感覺，這種心理現(xiàn)象誰都會有，緊張是人類的通病。我們之所以會緊張是因為我們希望成功，想表現(xiàn)得出色，也證明我們的腎上腺功能正常。如果不緊張可能就是我們無心求勝，這樣反而會帶給我們更大的風險。再加上聽眾與我們有一段距離，他們不會看到、也不會聽到我們急促的心跳。因此坦然、勇敢地上臺吧！

第三章 聲音言語的設(shè)計演講者的聲音是他主要的武器，因此我們必須。最好能多加訓(xùn)練我們發(fā)聲的技巧，達到“大弦嘈嘈如急語，小弦切切如絲語，嘈嘈切切錯雜彈，大珠小珠落玉盤”的境界。

* 聲音有力，要讓在場的每位觀眾都聽到。最好能有擴音設(shè)備，實在沒有擴音設(shè)備，也要注意不要聲嘶力竭，要拿好分寸，盡量要用胸腔說話，要抬頭挺胸，不要只是用喉嚨發(fā)聲。盡量使用清晰的字音，同時放慢速度。* 說話自然。這一點看上去很簡單，但要做好似乎就沒有那么容易了。經(jīng)常有學(xué)員一上臺什么都忘了，就只顧著把內(nèi)容講完，像“放鞭炮式的噼里啪拉”，一個調(diào)子，一個速度。我們在演講中要注意語速、語調(diào)和停頓，突出重點。我們應(yīng)該在需要快的時候加快，需要慢的時候放慢。講話快會給人一種熱情及急切的感覺，不過太快的話也會令人生厭；慢可以強調(diào)重要性，但如果太慢的話則無法引起別人的注意力。因此我們掌握好語速，不疾不徐，快慢適中。此外還要做到“抑揚頓挫”，因為音調(diào)和語速的效果對演講的影響是一樣重要的。最后要適當運用停頓，特別是在要點前后，以提醒聽眾注意，并給他們一定思考的時間。這三種表達方式都不可千篇一律地維持不變，否則時間一長就會象催眠曲一樣，把聽眾都哄入夢鄉(xiāng)。劉邦的軍師張良是頗懂得聲音能感染人的，他用那沒有語意的月夜簫聲，勾起了楚軍將士的思鄉(xiāng)之情，從而使楚軍軍心渙散，無力再戰(zhàn)。從這里我們可心看出聲音的魅力所在。

* 適當運用方言、幽默、歇后語等。特別是我們做市場的可能要到全國各地，假如你到了某方言區(qū)，適當?shù)剡\

用方言會讓你和聽眾之間的距離縮短，增加一種親切感。使用幽默、歇后語等又可增加語言的表達力，讓聽眾感覺繪聲繪色，維妙維肖。當然要有個度的問題。否則就成了搞笑比賽了。

* 演講要引起聽眾注意，求得聽眾的共鳴，最重要的是語言要句句有力，但不能象機關(guān)炮，掃射得聽眾摸不

著頭腦，也不能言語拖沓，表達紊亂，讓口頭禪充斥全篇。很多人喜歡講“那么、這個、嗯、也許、對不對、就是說”等。曾經(jīng)有個老師口頭禪是“這個”，學(xué)生一上這門課就在下面給老師數(shù)他又講了多少個“這個”?？梢娍陬^禪會影響聽眾的情緒，削弱演講的效果。因為口頭禪就是個別語句反復(fù)出現(xiàn)，這樣就破壞了語言的結(jié)構(gòu)，使 語言前后不通，把演講切割得支離破碎，給人一種斷續(xù)、離散之感。有人把口頭禪稱為“語言的腫瘤”是很有道理的。克服口頭禪可采用如下的方法：一是記住演講稿，一字不差，形成語言定勢；二是在語音停頓處用空拍去代替口頭禪的出現(xiàn)；三是用錄音機錄下演講內(nèi)容，反復(fù)聽，一出現(xiàn)口頭禪就給自己一個刺激，讓自己對口頭禪充滿厭惡感。

* “卡殼”的處理。人緊張的時候腦子會空白，什么都想不起來。這時候又該怎么辦呢？

* 假裝倒水、喝水* 讓聽眾休息

* 把剛才的內(nèi)容再做重復(fù)* 稍作停頓* 提問

第四章 形體動作我們常說“只可意會，不可言傳”，可見態(tài)勢語言對于傳遞信息是非常重要的。

演講者一定要調(diào)動身體的各個部位來表達情感。我們看舞蹈，雖然演員一句話也不說，也沒有解說，但觀眾卻能從演員的動作上，領(lǐng)會其思想情感，雖然沒有語言，同樣也能表達出他想傾訴的含義。由此可見，內(nèi)心的情感是可以通過“形于外”的態(tài)勢語言表現(xiàn)出來的。

4.1 目光接觸4.1.1 善用目光接觸很多學(xué)員上臺來后就一直低著頭講，要不就一直背對

著觀眾講，盯住投影不放。這些都沒有正確運用目光去與聽眾進行交流和接觸。在演講前準備工作都做完開始開口前，應(yīng)該先與聽眾做目光交流，環(huán)視全場，讓自己情緒穩(wěn)定下來。在演講過程中要與全場聽眾有目光接觸，特別是坐在后面和坐在前排兩側(cè)的聽眾。運用目光接觸可以獲得并掌握聽眾的注意力，建立相互的信任；另一方面又可以透過目光接觸來回應(yīng)聽眾，閱讀聽眾的表情。目光接觸也有個速度的問題，比如有的人在演講時為了達到和全聲聽眾的目光接觸，目光便一直左右逡巡，飄忽不定。這樣做會讓聽眾覺得很不舒服。目光接觸的速度要適中，要慢慢地環(huán)視，而非是掃視。目光接觸時強調(diào)要進行全場接觸，但我們不要忽略重要聽眾，對他們要多花點時間去和他們交流。因此事先花點時間研究聽眾是很必要的。但對重要聽眾也不要緊抓不放，讓人感覺如坐針氈。對一個人的目光關(guān)注不要超過兩分鐘。

4.1.2 目光接觸的方法：

# 前視法。演講者視線平直向前而弧形流轉(zhuǎn)，以此聽眾席的中心線弧形照顧兩邊，直到視線落到最后的聽眾頭頂。# 環(huán)視法# 側(cè)視法# 點視法# 虛視法。即“眼中無聽眾，心中有聽眾”。初上場的演講者可用來克服緊張。

4.2 表情我們都知道演講時間一長，聽眾的眼睛就會匯聚到演講者的臉部。這不是因為演講者的臉部漂亮，而是臉部是感情的晴雨表，聽眾可以從上面讀懂演講者的情感世界。

臉部表情一定要做到適時、適事、適情、適度。

4.3 肢體我們常說站如松，坐如鐘，就是對肢體的要求。演講中肢體語言能表達出各種含義，光手勢就有30種。因此在演講中我們注意到肢體語言，有恰當?shù)恼咀?、站相和手勢?/p>

* 首先站的位置就很有講究。要站在每位聽眾都可看到你的位置上，又能便于自己參考自己的筆記，還要便于自己控制教學(xué)媒體。如果有麥克風，還要便于麥克風的使用。我們也不要一直躲在講臺后不出來，偶爾也要走出來讓聽眾看到你的全身，這樣還可拉近彼此的距離。

* 第二要站直，挺胸收腹。很多人一上來，人就站得歪歪斜斜的，感覺不精神。站直后，就不要左右或前后搖晃。也有些人一緊張就左右不停地換腳，或頻繁地來回踱步。有些人還喜歡抖腳。這些不良的站姿在今后演講中我們都應(yīng)注意要有意識地克服。站姿一般有前進式、稍息式、丁字式、立正式、自然式等。不論何種站姿都要做到穩(wěn)健瀟灑。

* 在演講中，手放哪里很讓我們頭疼。如果你在講臺后面，你可以雙手自然放在講臺兩側(cè)。如果沒有的話，雙手自然垂在身體兩側(cè)，也可以用手來操作教學(xué)媒體、握住提示卡、筆、教鞭或是做手勢等，無論在什么情況下，都不該把雙手置于褲子口袋內(nèi)，或是不自然地手臂交叉。如果我們手里拿著教鞭，就應(yīng)該正確使用。但有些學(xué)員拿著教鞭就天馬行空一般亂劃，要不就讓教鞭朝下；有的人甚至拿教鞭去指人或點投影儀上的膠片。教鞭是起指示的作用，用于引導(dǎo)學(xué)員注意力。因此不能張牙舞爪。

* 手勢的運用。請某人起來發(fā)言時，要手指并攏手心朝上做抬起狀請起，相反請坐時要手指并攏手心朝下做下壓狀。千萬不可用手指或教鞭等教具指點。

* 注意我們不要對著媒體說話。很多學(xué)員喜歡對著屏幕講，這是不良動作。我們可以看投影儀上的膠片，但

不能對著屏幕講，把后背留給觀眾，這是非常不禮貌的。同時也給觀眾一種信息：我不自信，準備不充分。

4.4 著裝打扮人要衣裝，演講更要注意衣著。我們知道演講有正式的和非正式的，正式的演講作為演講者一定要穿得正規(guī)，男士西裝領(lǐng)帶；女士則穿職業(yè)套裝。非正式演講對服裝的要求不是很高，但一要做到整潔、干凈、得體。另外衣著也要適當，不易過冷過熱，否則容易給自己制造緊張情緒。女孩子的化妝要自然，不要濃妝艷抹，一方面體現(xiàn)對聽眾的尊敬，另一方面又讓聽眾感到愉悅。上臺演講時最好不要穿全新的衣物，因為會給我們自己制造緊張感，最好穿8成新的衣物，會讓自己感到更舒適。鞋則最好穿讓自己很舒服的那雙，鞋底不要過硬或過軟。最后就是要輕裝上陣，女士戴手表或首飾要精簡，建議摘下那些叮叮當當?shù)氖骤C之類的東西，影響聽眾視線。男士的手表一般戴得比較寬松，演講中由于手勢的運用，可能會上下移動。假如不幸你的手表在你激動發(fā)揮時，突然松了，那么你自己會很尷尬，下面的聽眾比你更緊張，無心聽你講些什么，而一直在擔心你的手表會不會脫手而出，什么時候脫手而出。手表也可能會碰到我們演講中的教學(xué)設(shè)備，發(fā)出一些刺耳的聲音，影響演講效果。

4.5 空間的把握在演講中我們和聽眾的距離也不是一成不變的?？臻g的把握要根據(jù)演講內(nèi)容、地點、人員等適時調(diào)整。比如我們在一個很小的教室，里面坐了很從的聽眾，講臺離聽眾很近，就會給演講者造成一種壓力感；如果我們在一個有高高講臺的類似舞臺的場所，我們就與聽眾的距離很遠，不利于交流。

第五章 正確使用教學(xué)媒體* 所有的觀眾都能看到，特別是前邊兩側(cè)和后邊的觀眾* 站立時不要擋住屏幕、白板* 用膠片時，要先打出膠片，再念* 說的和膠片內(nèi)容要一致* 寫板書時人要站在一邊

第六章 有力的結(jié)束演講的結(jié)束也很重要，最好能做到蘇東坡所說的“言有盡而意無窮”。那些平淡的結(jié)尾，往往有可能使千尺之仞，功虧一簣，就如有句成語所說的“虎頭蛇尾”。有人這樣結(jié)束：“??上面的就是我對這件事的看法，現(xiàn)在完了?！边@是非常典型的失敗的結(jié)尾，不能給人一點思考的余地，太唐突了。我們結(jié)尾要干脆，但不是唐突，唐突就成了不管問題講得清不清楚，也不注意結(jié)尾要給人留下一個什么樣的總體印象，不作強調(diào)，不作必要的概括，也沒有高潮，就突然說完了。這好比一位朋友談興正濃時突然站立告辭。當然，結(jié)尾不能有廢話。據(jù)說有一個民族，有個古老的風俗，全體集會時，發(fā)言者只準用一只腳站著講，不管講沒講完，站不下去就算結(jié)尾，倒不失為一種高明的方法。作為代表公司的演講最好能對本次演講的要點做一個總結(jié)，一是強調(diào)，二是提醒。也就是撒得開，收得攏。此外還可贊賞觀眾的表現(xiàn)、表達對觀眾單位的祝?；蛘髑笥^眾的意見。總之結(jié)尾要干脆利落，不要拖泥帶水。

第七章 注意事項

* 事前與客戶交流，交換名片

* 不要與客戶爭執(zhí)

* 不要就某個問題喋喋不休

* 要用筆記下客戶問題

* 問題一定要答復(fù)

* 不要拖延時間很多人以為演講結(jié)束了，就沒事了，會忽略演講結(jié)束后的工作。其實不然，演講結(jié)束的工作對演講者同樣作用。# 聽眾信息收集我們技術(shù)講座時每位與會者都 要填簽到表，這對公司來說就是一種客戶信息庫。另外我們的客戶即使想與我們合作，也不會直接說“我們要買你產(chǎn)品”。他們可能說“我們局對你們?nèi)A為的什么產(chǎn)品挺感興趣的”，那演講者就應(yīng)該把這種信息反饋給辦事處，讓辦事處進行項目跟進。另外前面提到的對客戶的問題進行答復(fù)，也是一種信息收集。# 項目跟進在技術(shù)演講中，聽眾提到華為的產(chǎn)品在他們局里的問題，有些時候是我們產(chǎn)品開發(fā)中的問題，那作為演講者就應(yīng)該將這些問題記錄下來反饋到相關(guān)部部門以待改進，這也是種項目跟進。# 總結(jié)演講結(jié)束后，作為演講者，我們要不斷改進，就需要每次演講后能聽取一些聽眾的意見，不斷改進。

第二篇：演講培訓(xùn)

1.登臺之前

演講是門尷尬的藝術(shù)；

不怕丟臉，才能掙臉；

演講不是學(xué)出來的；

說服而不是傳遞信息；

怎么說比說什么更重要。

不緊張！

緊張也沒關(guān)系。

你不說，誰知道你緊張？

如果你緊張

尋找引起你緊張的主要原因

-對內(nèi)容不熟悉而感到緊張。

-對陌生的環(huán)境和學(xué)員感到緊張。

-怕自己控制不住場面而緊張。

-其他控制緊張的方式。

2.演講個部分所占的比重

登臺之后如何表達？語速？語調(diào)？

三個被接受的特征：

言辭內(nèi)容：17% ；聲音魅力：38% ；身體語言：45%。

3.演講稿的準備

A.演講的開場白

一個優(yōu)秀的開場白應(yīng)該具備：

1、引子

2、點題&橋段

4、收益點

5、達成共識

互動:假如你的稿子是有關(guān)于 陽光心靈的你做演講來一段開場白

(可以結(jié)合今天的天氣和自己的感受來做)

Ps: 開頭語要避免 :

負面的開頭：“我將不會耽誤大家很多時間…”、“我將盡量簡短…”

B.演講的結(jié)構(gòu)

1.太陽之下沒有新鮮事，排列組合就是創(chuàng)新。

2.結(jié)構(gòu)比內(nèi)容更能吸引你的聽眾。

3.漸進式的結(jié)構(gòu)，首先自己有一條思路，然后不斷告訴學(xué)員我們的思路。

C.演講稿的內(nèi)容：

1.最好你的內(nèi)容能夠引起觀眾的共鳴(可以多從自己的親身經(jīng)歷入手)

2擬大綱：由大到小，步步推進(只有在你自己對稿子非常熟悉的情況下你才能表達出自己最真實的能引起共鳴的地方

3.填內(nèi)容：案例與故事(重點)沒有例子和故事的稿子往往沉悶無聊難以引起人們的共鳴

4.做小抄：方便攜帶與偷看

演講者的氣質(zhì)

1.音色 好的聲音是演講者的一個很大的優(yōu)勢 如果你的音色很好可以為你的演講增色不少

2.演講者的舞臺表現(xiàn)力 臺風問題 站立姿勢 正式的最好不要隨意走動

3.穿插一個互動問題:(如果你在演講中間忘詞了你該怎么辦)

4.演講者的應(yīng)變能力 可以用適當?shù)氖謩輬A場 在忘記稿子的情況下 最好

能夠按自己的想法和詞匯念下去 注意不要停頓

4結(jié)束語

最糟糕的句號：

嘎然而止；(很爛的結(jié)尾讓你感受不到結(jié)尾)成腔爛調(diào)，空喊口號；

5好的結(jié)束語

鼓勵行動，給予遠景。（What, When, How）完美的句號方式：

感性加理性；

前后呼應(yīng)，輕松結(jié)尾；

互動 陽光心靈做結(jié)尾 你會如何結(jié)尾

第三篇：演講培訓(xùn)1

演講培訓(xùn)講義

一、什么是演講

演講，是一個人在較高的平臺上工作或追求上進的一種重要的工作樣式。

較高的平臺——指的是管理層，精英層。能夠站在講臺上，向眾人發(fā)表自己的見解、主張，不是領(lǐng)導(dǎo)就是老師。追求上進——競選總統(tǒng)、議員，是一定要演講的；競聘職位，演講就是一個主打程序；參加演講比賽，目的就是展示才華或提高演講水平，以期被發(fā)現(xiàn)，受重用，達到在職業(yè)發(fā)展上上臺階的目的。由此看來，演講，是一個人綜合能力中的重要方面。所以，學(xué)校經(jīng)常組織演講比賽，很多同學(xué)也都愿意參加。

二、演講的形式

1)陳述型演講

是為了面向大眾陳述一個事件、過程、計劃或其他。一般指匯報演講等

2)說服型演講

是為了某一種或多種目的通過演講渲染一種氣氛，通過邏輯性的演講達到演講要說服的行為等目的。

三、演講的目的總體來看演講的目的可以分為以下七類：

（1）說服聽眾采取某些行為；

（2）傳達希望聽眾了解的信息；

（3）針對特定聽眾的要求提供信息；

(4)為有爭議或挑戰(zhàn)性的觀點提供討論平臺；

(5)了解人們對某種情境或觀點的反應(yīng)；

(6)爭取聽眾的參與及合作；

（7）使聽眾參與問題解決方案的制定。

四、演講的性質(zhì)

（1）社會性演講活動發(fā)生在社會成員之間，它是一個社會成員對其他社會成員進行宣傳鼓動活動的口語表達形式。因此，演講不只是個體行為，還具有很強的社會性。

（2）現(xiàn)實性所謂現(xiàn)實性，是指符合客觀事物的只是情況的性質(zhì)。

（3）藝術(shù)性演講是優(yōu)于一切現(xiàn)實的口語表現(xiàn)形式，它要求演講者去除一般講話中的雜亂、松散、平板的因素，以一種集中、凝練、富有創(chuàng)造色彩的面貌出現(xiàn)，這就是演講的藝術(shù)性。

（4）綜合性演講只是發(fā)生在一定時間內(nèi)的活動，而為這一活動，演講者要有各方面的充分準備，同時，還需要大量的組織工作與之配合。這就是演講的綜合性。

（5）邏輯性演講者思維要縝密，語言應(yīng)有條理，層次分明，結(jié)構(gòu)清楚，這就是演講的邏輯性。

（6）針對性演講主題應(yīng)是眾所周知的問題，要注意聽眾的年齡、身份、文化程度等，這就是演講的針對性。

（7）感染性演講者要有鮮明的觀點、自己獨到的見解和看法以及深刻的思想等，要善于用流暢生動、深刻風趣的語言和恰當?shù)男揶o打動聽眾，這就是演講的感染性。

（8）鼓動性鼓動性是演講成功與否的一個標志。沒有鼓動性，就不成為演講，政治演講也好，學(xué)術(shù)演講也好，都必須具備強烈的鼓動性。

五、演講的要求

1．演講要內(nèi)容正確、觀點鮮明、平易近人、親切感人

2．演講要材料充實、論據(jù)確鑿、論證嚴密、邏輯性強

3．演講語言要通俗明白、生動流暢，聲音要清晰明亮

4．演講感情要真摯樸實，態(tài)勢要自然得體

六、演講技巧

A你所需要具備的心態(tài)：

1、對本次比賽予以足夠的重視，并對自己有足夠的信心；

2、要堅信人人都可以成為一個優(yōu)秀的演講者。有許多例子證明了一個普通的演講者經(jīng)過練習，完全能夠成為優(yōu)秀的演講者。

3、要理解你的觀眾都希望你成功，他們來聽你的演講就是希望能聽到有趣的、有意義的、能刺激和提升他們思想的演講。

4、對自己沒有信心或沒有興趣的演講，如果能推掉就盡量

B、你需要做的演講練習工作：

1、多做練習是最好的準備。你心里的自信越高，你的表現(xiàn)就會越好。

2、練習時，請親人和朋友作為觀眾，然后給予你回饋。如果沒有親人朋友，一面鏡子或你的寵物都可以成為你的聽眾，盡量讓自己想象自己就站在觀眾面前。

3、錄音錄影，然后自己通過自我批評實現(xiàn)進步。每一次演講至少練習兩次，最好一直練習到滾瓜爛熟為止。要確定能夠在時限之內(nèi)講完。

4、如果你會腦筋一片空白，那就準備一份講稿，多次練習，在腦海里多過幾次。

5、如果你仍然擔心，那就把你的筆記帶進場，萬一忘記可以當場查看你的筆記。

6、如果你仍然擔心，那就把你的演講寫出來，然后現(xiàn)場念。

C、演講時你盡量要做到：

1、如果講到一半忘了演講詞，不要緊張，跳躍到下面的內(nèi)容，很可能根本沒有人注意到你的失誤。

2、停頓不是問題，不要總是想發(fā)聲以填滿每一秒鐘。最優(yōu)秀的演講者會利用間隔的停頓來把他的重點更清晰地表達出來。

3、如果看觀眾的眼睛會讓你緊張，那就看觀眾的頭頂（觀眾不會發(fā)現(xiàn)的）。

4、眼睛直視觀眾，可以隨機地更換注視的對象。不要左右亂看，不要往上看，因為這會讓你看起來不值得信任。

5、如果看觀眾會讓你感覺緊張，那么眼睛可以多看那些比較友善的、或常笑的臉。

6、如果你可以做到，最好演講用接近談話的方式。用簡單的語句，表達清晰的思路，不要太咬文嚼字。

7、最好適當?shù)厥褂弥w語言，做些手勢，不要太死板。

8、如果你會發(fā)抖，不要拿紙在手上，因為紙會擴大你發(fā)抖的程度。手可以握緊拳頭，或扶著講臺。

9、演講時千萬不要提到自己的緊張，或?qū)ψ约旱谋憩F(xiàn)道歉。那只會讓你更失去自信的。

10、如果能在開場白時吸引到觀眾的興趣，整場演講便會便容易和順暢不少。

D、賽前準備

1．熟悉場地。爭取熟悉你要發(fā)表演講的環(huán)境。提早到達并巡視講臺，練習使用麥克風和其他輔助視覺設(shè)施。

2．熟悉聽眾。在聽眾進入會場時向他們致意。向一群友好的人演講總比對一群陌生人演講來得容易些。

3．熟悉你的講稿。如果你不熟悉你的稿子或者對它不滿意，你的緊張感就會增強。演練你的演講稿，并且做必要的修改。

4．放松自己。做些準備活動松弛緊張的神經(jīng)。

5．設(shè)想你自己演講時的情景。想象你自己在侃侃而談，聲音洪亮、吐字清晰、充滿自信。倘能設(shè)想自己成功，你就一定會成功。

6．要意識到在場的人們希望你成功。聽眾希望你的講話興味昂然、催人向上、旁征博引且風趣幽默。他們不愿看到你把事情搞砸。

7．不要道歉。假使你說到你的緊張或為你覺得任何講稿中感到不妥的地方表示歉意，你就可能是在提醒聽眾注意一些他們其實并未意識到的東西。對此絕口不提就是。

8．集中注意力于內(nèi)容上，而不是形式。把你的注意力從內(nèi)心的焦慮上解脫出來，轉(zhuǎn)向外在的演講內(nèi)容和聽眾。然后你的緊張感就會逐漸消失。

9．把緊張轉(zhuǎn)化為積極的動力。要控制你的緊張情緒并把它變成活力和熱情。

10．積累經(jīng)驗。經(jīng)驗會帶來自信，后者是演講取得成效的關(guān)鍵。加入司儀俱樂部你就能學(xué)到你需要的經(jīng)驗。

E、演講時要注意的幾個問題

1.何謂善用空間的演講

所謂空間就是指進行演說的場所范圍、演講者所在之處以及與聽眾間的距離等等。演說者所在之處以位居聽眾注意力容易匯集的地方最為理想。例如開會的時候、主席多半位居會議桌的上方、因為該處正是最容易匯集出席者注意力的地方。反之，如果主席位居會議桌之正中央，則會議的進行情況會變?nèi)绾文兀靠峙聲钩鱿咦⒁饬ι⒙?，且有會議冗長不休的感覺？因此，讓自己位居聽眾注意力容易匯集之處，不但能夠提升聽眾對于演講的關(guān)注，甚至具有增強演說者信賴度權(quán)威感的效果。

2.演講時的姿勢如何

演說時的姿勢（posture）也會帶給聽眾某種印象，例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個人的性格與平日的習慣對此影響頗巨，不過一般而言仍有方便演講的姿勢，即所謂“輕松的姿勢”。要讓身體放松，反過來說就是不要過度緊張。過度的緊張不但會表現(xiàn)出笨拙僵硬的姿勢，而且對于舌頭的動作也會造成不良的影響。決竅之一是張開雙腳與肩同寬，挺穩(wěn)整個身軀。另一個決竅是想辦法擴散并減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一只手稍微插入口袋中，或者手觸桌邊、或者手握麥克風等等。

3.演講時的視線

在大眾面前說話，亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當然，并非每位聽眾都會對你報以善意的眼光。盡管如此，你還是不可以漠視聽眾的眼光，避開聽眾的視線來說話。尤其當你走到麥克風旁邊站立在大眾面前的那一瞬間，來自聽眾的視線有時甚至會讓你覺得刺痛?？朔@股視線壓力的秘決，就是一面進行演講；一面從聽眾當中找尋對于自己投以善意而溫柔眼光的人。并且無視于那些冷淡的眼光。此外，把自己的視線投向強烈“點頭”以示首肯的人，對鞏固信心來進行演說也具有效果。

4.演講時的臉部表情

演講時的臉部表情無論好壞都會帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上，這是很難藉由本人的意志來加以控制的。演講的內(nèi)容即使再精彩，如果表情總覺缺乏自信，老是畏畏縮縮，演講就很容易變得欠缺說服力。控制臉部的方法，首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會予人“喪氣”之感，而且若視線不能與聽眾接觸，就難以吸引聽眾的注意。另一個方法是“緩慢說話”。說話速度一旦緩慢，情緒即可穩(wěn)定，臉部表情也得以放松,再者，全身上下也能夠為之泰然自若起來。

5.聲音和腔調(diào)

聲音和腔調(diào)乃是與生俱來的，不可能一朝一夕之間有所改善。不過音質(zhì)與措詞對于整個演說影響頗巨，這倒是事實。根據(jù)某項研究報告指出聲音低沉的男性比聲音高亢的男性，其信賴度較高。因為聲音低沉會讓人有種威嚴沉著的感覺。盡管如此，各位還是不可能馬上就改變自己的聲音?？傊?，重要的是讓自己的聲音清楚地傳達給聽眾。即使是音質(zhì)不好的人，如果能夠稟持自己的主張與信念的話，依舊可以吸引聽眾的熱切關(guān)注。說話的速度也是演講的要素。為了營造沉著的氣氛，說話稍微慢點是很重要。標準大致為5分鐘三張左右的A4原稿，不過，此地要注意的是，倘若從頭至尾一直以相同的速度來進行，聽眾會睡覺的。

F、幾個常見問題及解決辦法

有過公眾演講經(jīng)歷的人都知道，很少有人能心情平靜信心十足地登上演講臺。即使如鯁在喉，即使深感榮幸，或毛遂自薦，隨著演講日期的臨近，絕大部分演講人都會心中忐忑不安：我是否已準備充分？聽眾會喜歡聽嗎？我會不會一上臺便會把演講的內(nèi)容忘得一干二凈？造成怯場心理的原因多種多樣，往往也因人而異。但下面幾點原因卻帶有極大的普遍性：

1、評價憂慮。

這是造成怯場心理的最主要的因素?，F(xiàn)代心理學(xué)認為，在任何存在評價的場合，人們一般很難發(fā)揮自己原有的水平。大多數(shù)人對自己在初次約會中的表現(xiàn)不十分滿意。在演講中，由于評價是單向的，也就是說聽眾在“裁判”演講人，所以演講者的憂慮更多，心理負擔更重。

2、聽眾的地位。

如果我們面對的聽眾比我們的地位高，或者他們認為比我們重要，我們講話時便感到特別緊張。求職者在評估小組面前的表現(xiàn)往往很不自然，這一方面是因為評價憂慮，另一方面也無疑是因為評估小組“大權(quán)在握”。

3、聽眾人數(shù)。

一般人都愿意在“小范圍”內(nèi)講話。如果聽眾人數(shù)很多，演講者便會倍加謹慎。因為他們覺得一旦出錯或表現(xiàn)不佳，“那么多人”一下子都知道了。過分的小心謹慎加大了怯場的可能性和程度。

4、對聽眾的熟悉程度。

大多數(shù)人在“熟人”面前講話比較自然。面對陌生的聽眾我們之所以緊張是因為我們對他們幾乎一無所知，而他們在幾十分鐘甚至十幾分鐘內(nèi)便會對我們作出評價。

5、聽眾的觀點。

如果你知道聽眾或大多數(shù)聽眾所持觀點和你的觀點一致，那你便會信心十足。反之，你便會有很多擔心。

6、準備是否充分。

若演講者自己心里覺得自己對演講準備得不充分，覺得有“出丑”的可能，那他的自我保護意識很可能出賣他。上面我們分析了造成怯場心理的主要原因，下面是幾種“藥劑”。

1、充分準備。

對付怯場心理最有力的武器是誠心實意地告訴自己你對本次演講準備得十分充分：你的選題不僅對自己而且對聽眾很有吸引力；你對該題目已深思熟慮，而且收集到了所有所需資料；你的演講稿緊扣主題，安排有序；經(jīng)過反復(fù)演練，你已能恰到好處地把握演講時間；你對自己的儀表和臨場表現(xiàn)有充分信心 ；你有能力很好地對付講演過程中出現(xiàn)的各種意外情況。

2、適應(yīng)變化。

如果你原計劃給二三十人作演講，到場后發(fā)現(xiàn)聽眾有二三百人，你會怎么辦？你準備了一份非常正式的演講稿，走上演講臺你卻發(fā)現(xiàn)大家都穿著牛仔服和T恤衫之類的衣服，你將如何想？你準備了長達兩個小時的內(nèi)容，可上場前主持人告訴你你只有十五分鐘的演講時間，你又該怎么辦？諸如此類的情況在演講中絕非偶然事情。所以，如果你被邀去演講，不要忘了事先收集如下信息：）有無固定論題？論題范圍 ？ 2）聽眾成分（包括人數(shù)、年齡、性別、受教育程度、宗教信仰、工作性質(zhì)以及參加演講的原因等）； 3）演講地點（包括其地理位置、場地大小、有無話筒等內(nèi)部設(shè)施），如果有可能，最好親自去演講地點看一看，作到心中有數(shù)；4）演講時間；5）有無聽眾提問。

3、練習放松。

演講前，如果你仍感到緊張，下面幾種方法有助于你放松：

(1)深呼吸。

作深呼吸的目的是供給你充分的氧氣，幫助你在演講中更好地控制自己的聲音。這里所講的“呼吸”當然指的是腹呼吸而不是肺呼吸。歌唱家和演員們都知道腹呼吸在控制聲音方面的重要性。

(2)肌力均衡運動。

肌力均衡運動是指有意識地讓身體某一部分肌肉有規(guī)律地緊張和放松。比如你可以先握緊拳頭，然后松開；你也可以固定腳掌，作壓腿，然后放松。作肌力均衡運動的目的在于讓你某部分肌肉緊張一段時間，然后你便不僅能更好地放松那部分肌肉，而且能更好地放松整個身心。

(3)轉(zhuǎn)移注意力。

演講前要積極聽取主辦人和聽眾意見，這樣你便可以暫時轉(zhuǎn)移注意力，更好地放松身體和思想。

4、帶點幽默感。

幽默是演講中的食鹽。優(yōu)秀的演講人和有吸引力的演講內(nèi)容只有加上恰到好處的幽默才能創(chuàng)造出成功 的演講。所以當你遇到怯場心理的襲擊時，不妨將之“幽默”而去，在聽眾輕松的笑聲中解脫自己。演講是冒險。冒險家的事業(yè)中總是存在著恐懼，但成功的冒險家都有對付恐懼的辦法。作演講應(yīng)時刻銘記這一點。

七、演講稿的書寫

由于篇幅過長，這部分內(nèi)容大家可在我們學(xué)習部的群空間的群分享里查看、學(xué)習。群號：185290330，大家有什么好東西也可上傳上去。

有點長，大家不要煩，仔細看看、品味，里面涉及的內(nèi)容較廣泛也很具體，用心去學(xué)相信對你們每一個人都會有較大的幫助，包括我們，大家一起來學(xué)習、共同進步，衷心希望大伙在演講方面有所提高！另外此搞我也會上傳到群空間。最后就演講方面再給大家一點建議：

如何講出新意

篇幅：你長我短 ； 稱呼：你新我舊

開場：你新窩奇；結(jié)尾：你詩我唱

手勢：你無我有；語言：你雅我俗

事例：你遠我近；思路：你順我逆

第四篇：責任意識演講培訓(xùn)

責任意識演講培訓(xùn)

一、怎樣寫好演講稿

（1）以故事的形式，將責任意識通過真正的事例表現(xiàn)出來，四到五個小故事即可

（2）演講不僅要說自己做了什么，更要說其他人做了什么

（3）演講中的事例要避免平面化，模糊化，不要像做報告一樣，要將其藝術(shù)化（如《讀者》）

（4）故事描寫要感性，不光是敘述，最重要的是寫出感動人的部分

（5）多用排比句

（6）演講稿篇幅不要太短，時間控制在5~6分鐘內(nèi)

（7）故事要簡潔，并將其藝術(shù)化，在寫的時候就要想象自己置身于演講現(xiàn)場

（8）開頭要說明演講的題目

（9）結(jié)尾可以理性處理，說清楚應(yīng)該怎么樣做

（10）整篇文章是感性的，讓人深有體會的，不是說大道理的（11）文章要首尾呼應(yīng)

二、怎樣演講好

（1）要求脫稿演講，必須將演講稿背下來

（2）演講時必須是對稿子非常熟悉，熟悉里面要表達的情感，演講時要有情感的流露

（3）故事性演講要模擬故事情節(jié)里的人物，把自己融入到故事情節(jié)中去

（4）轉(zhuǎn)折處、重要點要提高聲調(diào)

（5）敘述時，可以娓娓道來，聲調(diào)平緩，但要努力找感情爆發(fā)點，就是你非常想讓觀眾知道的哪一點，或提醒注意的一點

（6）段與段之間要注意停頓，時緩時急

（7）排比要依次提高聲調(diào)，情緒要依次提升

（8）剛開始時要壓住聲調(diào)，定調(diào)太高容易跑調(diào)

（9）吐詞清晰、聲音洪亮、語言流暢、抑揚頓挫、不要急切、融入情感

（10）衣著要正式

（11）演講時不要有小動作

（12）如果忘詞就直接跳過，錯了不怕，停頓最可怕，一定要非常熟練自己的稿子

（13）演講是感情與技巧的結(jié)合（14）上臺就是演員，要注意姿勢、手勢、形象、表情

（15）上網(wǎng)看一些演講視頻

第五篇：168 華為演講培訓(xùn)

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華為演講培訓(xùn)

課程時數(shù)：授課：3.5小時，演練：3小時

授課方式：講演、小組研討、演練

必備條件：授課：便攜電腦、數(shù)投、普投、音響、秒表、白板

演練：普投、膠片、秒表、鑼、教鞭、演練評鑒表

課程簡介

本課程主要是為培養(yǎng)企業(yè)員工進行公司介紹及產(chǎn)品介紹的職業(yè)素質(zhì)而開設(shè)的，分為授課和演練兩部分。通過對聽眾的分析，真正做到了解聽眾所需，進而全面介紹演講前的準備、演講過程的控制及演講后的總結(jié)，使學(xué)員學(xué)會如何消解心理的緊張感、如何按照客戶所需進行演講的準備、現(xiàn)場的控制、如何開頭及結(jié)尾，即如何進行技術(shù)宣講；之后，通過場景模擬演練，使每個學(xué)員切身感受面對客戶演講時如何準備，如何進行過程控制，更正在演講中的不足，以更好適應(yīng)將來的崗位。

適合對象

華為技術(shù)與合資企業(yè)市場及技術(shù)支援新員工

培訓(xùn)目標

學(xué)完本課程后，學(xué)員能夠達到：

掌握根據(jù)聽眾情況進行演講準備的方法；

掌握基本演講技巧；

學(xué)會面對聽眾進行有效的演講。

課程要點

聽眾分析

企業(yè)演講的概念

按聽眾分析進行演講準備

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演講中的技巧及注意事項

演講技巧卡拉OK演練

前 言

一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強于百萬之師。

演講是獲取信息的好途徑，擴大聯(lián)系的好機會，求知學(xué)習的好渠道，鍛煉口才的好方法。誰能離開演講？群山之巔、江海之上、陵墓之前、講壇之中誰能丟開演講這一法寶？無論是滔滔雄辯，還是百家爭鳴；無論是會議上的慷慨陳詞，還是談判桌邊的驚人妙語；無論是沙場上戰(zhàn)將的風采，還是講臺前充滿智慧的口才。所有這些都說明：演講是一種武器，運用它可以捍衛(wèi)自己，取得競爭優(yōu)勢；演講是一條途徑，通過它可以培養(yǎng)能力，增強勇氣；演講是一種智慧，應(yīng)用它可以機智果敢，幽默詼諧。人們聽了演講可以得到理性上的啟迪，知識上的豐富，思想上的教育，情感上的愉悅。

朋友們，演講具有如此巨大的魅力，就學(xué)好演講吧，不但是在課堂上演練中，而且是在今后的工作中，你將會成為象古希臘哲學(xué)家、演講家蘇格拉底說的“最有才干的人，最能指導(dǎo)別人的人，見解最深刻的人?！?/p>

本課程，我們將通過如何分析聽眾、如何進行演講的準備、如何掌握演講中的技巧等幾個方面系統(tǒng)介紹與我們今后工作息息相關(guān)的對聽眾演講的方法，使我們能夠掌握如何根據(jù)聽眾的況進行演講的準備及學(xué)會面對聽眾進行有效的演講，以更好地適應(yīng)崗位。點亮網(wǎng)http://004km.cn 提供100000份企業(yè)管理資料免費下載，100余件特價管理光盤，天天更新！

演講有很多類型，這里我們所說的演講主要指公司技術(shù)或理念的宣講，聽眾大都是我們的各類客戶或公司相關(guān)人員，而我們的演講也將隨著客戶群的不同、客戶需求的不同而采用不同的方式方法。

1.2 演講的作用：

說明：傳達信息，闡明事理

說服：使人知，使人信

交往：交換意見，聯(lián)絡(luò)感情

激勵：激發(fā)以產(chǎn)生行為的欲望

調(diào)適：心理、環(huán)境等調(diào)適，協(xié)調(diào)出穩(wěn)定的秩序

??

1.3 演講的主要傳達手段：

有聲語言：指我們演講的內(nèi)容

態(tài)勢語言：指我們演講的方式，通過我們身體語言所傳達的信息

主體形象：指在特定環(huán)境中我們的衣著、打扮及相關(guān)環(huán)境

1.4 演講中的影響力以哪些渠道傳遞：

演講的三個基本要素：演講者、聽眾、環(huán)境

在一般的演講中，由以上三個要素引發(fā)的三個方面在演講中的重要程度如下：

看： 75%

聽： 13%

聞、嘗、觸等： 12%

由此可知，在一次演講中，與視覺效果有關(guān)的內(nèi)容及表現(xiàn)都是我們應(yīng)該給予高度重視的。

1.5 優(yōu)秀宣講者應(yīng)具備的條件：

作為一名優(yōu)秀宣講者，應(yīng)該具備下列條件：公司概況、專業(yè)技能、專業(yè)知識、人際技巧、解決問題能力。

點亮網(wǎng)(004km.cn)專業(yè)服務(wù)于企業(yè)（公司策劃管理人員）Email:zhuguozhong@126.com QQ：393812649

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—>訴諸行動：希望聽眾以實際行動支持我們的觀點

聽眾分析和目的準備是一直貫穿于演講始終的，在演講中我們的腦子里始終要有這樣兩根弦緊緊在繃著，有時在演講中，需要我們根據(jù)聽眾的情況和現(xiàn)場的氣氛對演講的重點和方式進行適當?shù)恼{(diào)整，我們的一切行動都是為了最終目的的達成。

1.2 搭建架構(gòu)

任何一種形式的溝通，如報告、文章、信或是書等，都需要良好的架構(gòu)，才能把自己想要傳達的訊息成功地傳遞給對方。聽眾只有一次機會來了解我們所說的話，如果你讓他們失掉了這個機會，即使再有類似的機會出現(xiàn)，他們也不愿意再聽你發(fā)表了。因此你最好事先就搭建好架構(gòu)。有了架構(gòu)，再往上添加素材和內(nèi)容就容易多了。有了良好的架構(gòu)，就能吸引聽眾的注意力，幫助聽眾理解，同時讓自己所傳遞的訊息能更深刻地銘記在聽眾的腦海中。在搭建架構(gòu)中，一是要決定大綱、主要內(nèi)容，二是要做好時間分配。例如，我們新員工培訓(xùn)中心的教師在做課程開發(fā)時，首先要做的一項工作就是填寫一張教學(xué)設(shè)計表。在這張教學(xué)設(shè)計表中，有課程名稱、目標、時間、對象，還有課程大綱、課程內(nèi)容、教學(xué)方法和器材及每項內(nèi)容的時間分配。有了這樣的一張設(shè)計表，講課的教師就會對授課胸有成竹了。你們做演講，雖然不要求每個人都填寫類似的表格。但演講者必須也要有個提綱和初步的時間分配。

演講架構(gòu)有三種：邏輯架構(gòu)、故事體架構(gòu)及正式架構(gòu)。邏輯架構(gòu)一般適用于我們在法庭上向法官陳述某個案件。在公司做技術(shù)演講我們常用的架構(gòu)一般是正式架構(gòu)，即三步曲，三個程序：

1、把自己想要說的話扼要地告訴聽眾；

2、詳細地告訴聽眾內(nèi)容；

3、把自己說過的主題再次告訴聽眾。此架構(gòu)提供演講的三個必要步驟：簡介，傳遞主旨和結(jié)論。這樣重復(fù)的訴說有助于聽眾對你說的話有所了解以及加強他們的記憶。三者所占的份量一般是簡介10%，主旨85%，結(jié)論5%。

1.3 收集素材

在做了以上各項工作后，那我們就應(yīng)該著手收集素材，組織材料了。如何收集素材呢？

需要多少素材？我們首先要問，在搭建架構(gòu)、理清思路后，我們就會清楚手邊素材到底有多少已變得更明晰？只有這樣我們才可以知道還需要增加些什么樣的素材，才足以支持我們的演講。

不要準備太多。我們不要因為害怕素材枯竭而呆立現(xiàn)場，就準備太多無法演講的資料，最后造成延誤自己太多的時間。

彈性。我們在素材準備上應(yīng)給自己更大的彈性空間，把素材分為以下三類：

* 核心素材——演講時所必須提出的素材

* 可任意處理的素材——如因演講時間不足而加以省略的話，也不會對整個演講造成傷害的那些素材

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* 輔助素材——如果時間足夠的話就不妨把這類素材發(fā)表出來，這樣做一定是有益無害，或者是在回答別人問題時也不妨運用這些素材.1.4 撰寫講稿

收集完素材，我們開始撰寫講稿。一篇好的講稿，是我們演講系統(tǒng)性、完整性、有效性的必備要素。講稿的撰寫一定要具體，切忌過多的概念。前面我們也講了要做聽眾分析，目的也就是為了我們的內(nèi)容能迎合聽眾，做到有的放矢。這是要成為一名演講高手的必要條件。我們一定要謹記這十六字原則：深入實際、內(nèi)容具體、迎合聽眾、有的放矢。

建議采用5W2H的說明方式。

5W：WHEN、WHERE、WHO、WHAT、WHY；

2H：HOW TO DO、HOW MUCH。

案例：美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一林肯非常重視演講前的準備。我們在本教材最后的名篇賞析中選取了林肯在葛提斯堡國家烈士公墓落成典禮上的著名演說。在這次演講前兩周林肯接到邀請后，他在穿衣、刮臉、吃點心時都想著怎樣演說，演說稿改了兩次，他仍不滿意。到了葬禮前一天晚上，還在做最后的修改，然后半夜找到他的同僚高聲朗誦。走進會場時，他騎在馬上仍把頭低到胸前默想著演說詞。那位埃弗雷特講了近兩個小時，在將近結(jié)束時，林肯不安地掏出舊式眼鏡，又一次看他的講稿。他的演說開始了，一位記者支上三角架準備拍攝照片，等一切就緒的時候，林肯已走下講臺。這段時間只有兩分多鐘，而掌聲卻持續(xù)了10分鐘。后人給以極高評價的那份演說詞，在今天譯成中文，也不過不到500字。

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* 可以帶來歡樂和趣味。幾乎每一個人都喜歡以圖形或照片方式表達，經(jīng)過良好設(shè)計的輔助工具可以帶給我們不少歡樂與趣味，尤其當把色彩的運用發(fā)揮到極致時，這種效果則更為顯著。

* 另外還可以做一些提示卡，以便在演講時給自己以必要的提示。

2.2 如何制作膠片：

輔助工具有很多，可以是膠片、錄像帶、VCD、圖片、模型。下面我們主要講一下如何制作能抓住聽眾目光的膠片？

* 主題突出、內(nèi)容正確。膠片的內(nèi)容一定要突出重點，因為膠片是輔助教學(xué)的，而不是發(fā)給聽眾的講義。它起一個提綱挈領(lǐng)的作用。

* 內(nèi)容和畫面與主題契合。膠片要同時搭配各種非口語的材料，如圖片、圖形或照片等等，但一定要與主題相合。

* 文字簡潔清晰、色彩鮮艷調(diào)和。一張膠片不要擠入太多的字，一張膠片上頂多出現(xiàn)20到25個字。同一張膠片上出現(xiàn)的顏色最好不要超過三種，顏色不要過于搶眼，應(yīng)注意色彩的配合，保持一種柔和度。

* 方法：可以使用列舉、比較、圖表、數(shù)字等方法。有句話說：文不如數(shù)，數(shù)不如表，表不如圖。

* 膠片復(fù)印時應(yīng)盡量做到美觀清潔，使用一段時間后最好重新復(fù)印使用。在有了新的或更美觀的膠片后，要及時更換舊膠片。

2.3 其它事項

# 環(huán)境分析：

* 場合是正式的，還是非正式的？是否適合演講？技術(shù)交流等正式演講最好不要放在卡拉OK廳這類的娛樂場所，以免聽眾的興趣被其它事物所吸引。周圍環(huán)境如何？有沒有其它事物會影響到演講？比如噪聲。

* 有坐席、講臺、講桌嗎？我們的輔助工具如何放置？放置在哪里合適？

* 聽眾的坐位是如何安排的？是否有利于交流？例如我們要開一個40人的技術(shù)交流會，但我們訂的是一個100人的會議室，那我們就應(yīng)該把50張椅子撤掉，以免聽眾坐得太散，不易于聽講。

* 通風情形。室內(nèi)太熱或太悶，聽眾會心煩氣燥；太冷的話，瑟縮不適。如果關(guān)上窗戶是否會通風不良，但打開窗戶是否會有窗外的噪聲影響聽眾聽講。所以最好要求聽眾來決定到底是關(guān)窗還是開窗。

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# 教學(xué)器材：

* 音響設(shè)備如何？麥克風是哪一種？有線麥克風的線有多長？音量由誰控制？效果好嗎？

* 有沒有視聽設(shè)備？如果有35厘米投影設(shè)備的話，投影膠片如何更換？是否有專人負責更換？

* 有沒有白板？如果有，白板筆寫出來是不是清晰？否則就丟棄，最好用全新的白板筆。

* 有沒有指示棒？沒有的話，用什么樣的工具來起指示的作用？

提前備好筆記本和筆，以便在演講中記錄客戶提出的問題。

* 練習正確使用和操作各種要用的教學(xué)輔助設(shè)備，并確保正常，否則發(fā)生故障會讓你很緊張的。

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* 演練的聽眾。

最后一次演練的時間，越近越好。點亮網(wǎng)http://004km.cn 提供100000份企業(yè)管理資料免費下載，100余件特價管理光盤，天天更新！

* 上臺前攝入適是量飲料，但勿喝冰水等刺激性飲料，可以備一小杯白開水或淡茶水，吃幾片梨子或蘋果，但不要喝桔子汁等含糖量高的飲料。茶水、飲料、含酸的開胃食物，可使身心爽快、輕松。

* 提前到會場，把自己放在主動的位置。提前到會場可以做一些準備工作，檢查一下儀器設(shè)備有沒有問題，筆能不能寫出來，麥克風音質(zhì)好不好，器材有沒有少，會場環(huán)境如何，或者還可以和提前來的觀眾交流，先營造一種易于演講的氣氛。如果趕著點來，你會發(fā)現(xiàn)自己很匆忙，而且會很多顧慮，擔心這擔心那。

* 大聲開頭。一開始我們演講的時候一定要大聲開頭，讓別人知道你很自信，也讓自己感覺很自信。

* 目光掃瞄全場，微笑、定位。上臺后，不要急于開始講，容易給自己制造緊張情緒。先讓自己完全鎮(zhèn)定下來，慢慢看一遍全場的觀眾。

* 伸懶腰，禱告

* 精神歌曲。

* 自我安慰：“唉！剛好又開始緊張了。如果個人對于在眾人面前亮相已經(jīng)完全習以為常，沒有什么感覺與反應(yīng)，那就完了。幸好，今天還是會緊張，心跳不停，真是好極了?！?/p>

其實任何一個人上臺都會有緊張的感覺，這種心理現(xiàn)象誰都會有，緊張是人類的通病。美國心理學(xué)家曾在三千人當中做過一次心理測驗：你最擔心的是什么？令人吃驚的是：約占40%的人認為最令人擔心也是最痛苦的事是在大庭廣眾前講話。而死亡排在 點亮網(wǎng)http://004km.cn 提供100000份企業(yè)管理資料免費下載，100余件特價管理光盤，天天更新！

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* 提問

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4.3 肢體

我們常說站如松，坐如鐘，就是對肢體的要求。演講中肢體語言能表達出各種含義，光手勢就有30種。因此在演講中我們注意到肢體語言，有恰當?shù)恼咀?、站相和手勢?/p>

* 首先站的位置就很有講究。要站在每位聽眾都可看到你的位置上，又能便于自己參考自己的筆記，還要便于自己控制教學(xué)媒體。如果有麥克風，還要便于麥克風的使用。我們也不要一直躲在講臺后不出來，偶爾也要走出來讓聽眾看到你的全身，這樣還可拉近彼此的距離。

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在演講中我們和聽眾的距離也不是一成不變的。空間的把握要根據(jù)演講內(nèi)容、地點、人員等適時調(diào)整。比如我們在一個很小的教室，里面坐了很從的聽眾，講臺離聽眾很近，就會給演講者造成一種壓力感；如果我們在一個有高高講臺的類似舞臺的場所，我們就與聽眾的距離很遠，不利于交流。

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很多人以為演講結(jié)束了，就沒事了，會忽略演講結(jié)束后的工作。其實不然，演講結(jié)束的工作對演講者同樣作用。

# 聽眾信息收集

我們技術(shù)講座時每位與會者都 要填簽到表，這對公司來說就是一種客戶信息庫。另外我們的客戶即使想與我們合作，也不會直接說“我們要買你產(chǎn)品”。他們可能說“我們局對你們?nèi)A為的什么產(chǎn)品挺感興趣的”，那演講者就應(yīng)該把這種信息反饋給辦事處，讓辦事處進行項目跟進。另外前面提到的對客戶的問題進行答復(fù)，也是一種信息收集。

# 項目跟進

在技術(shù)演講中，聽眾提到華為的產(chǎn)品在他們局里的問題，有些時候是我們產(chǎn)品開發(fā)中的問題，那作為演講者就應(yīng)該將這些問題記錄下來反饋到相關(guān)部部門以待改進，這也是種項目跟進。

# 總結(jié)

演講結(jié)束后，作為演講者，我們要不斷改進，就需要每次演講后能聽取一些聽眾的意見，不斷改進。

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