第一篇：員工與企業(yè)共發(fā)展

企業(yè)與員工共發(fā)展

職工隊(duì)伍穩(wěn)定是企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)，激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，員工的活力就是企業(yè)的動(dòng)力

員工本來就是社會(huì)一部分，關(guān)注社會(huì)責(zé)任，企業(yè)首先應(yīng)從員工入手，聽取員工的聲音，關(guān)注員工的福利，發(fā)展企業(yè)的同時(shí)照顧員工利益。“保證企業(yè)內(nèi)部對(duì)員工負(fù)責(zé)，企業(yè)最終才能對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。

企業(yè)和員工共同發(fā)展首先是強(qiáng)調(diào)利益的共性。其次，企業(yè)的發(fā)展要把對(duì)員工的培養(yǎng)作為公司發(fā)展的重要指標(biāo)，信奉員工強(qiáng)企業(yè)才能強(qiáng)。為招進(jìn)來有才華的人提供一個(gè)有效發(fā)展自己的平臺(tái)。最后，企業(yè)組織關(guān)注員工個(gè)體的需求，員工個(gè)體也理解和支持企業(yè)發(fā)展需求，雙方要有一個(gè)良性互動(dòng)。

在員工職業(yè)生涯中需要企業(yè)：

1，能科學(xué)的評(píng)價(jià)員工、幫員工找準(zhǔn)自己定位。

2，能根據(jù)對(duì)員工的表現(xiàn)，安排合理的培養(yǎng)方案

3，能在一個(gè)公平競爭的條件下，賦予員工一個(gè)工作崗位 4，不但在工作上在生活上也應(yīng)介入一定的關(guān)心和支持

5，盡量使辦公環(huán)境或工作強(qiáng)度都趨向人性化

一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基本保障，企業(yè)為員工提供了生存、工作和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，員工也應(yīng)為企業(yè)的生存和發(fā)展盡力，因?yàn)橐?jīng)過員工的努力工作、奮斗發(fā)展，企業(yè)才會(huì)不斷發(fā)展壯大，員工的人生也會(huì)輝煌而燦爛。

--------------李婷婷

第二篇：讀《企業(yè)與員工共發(fā)展》有感

讀《企業(yè)與員工共發(fā)展》有感

近日，我在偶然間閱讀了《企業(yè)與員工共發(fā)展》一書，頗有感觸，所以寫點(diǎn)感受與大家共享。

在書中，作者主要是論述企業(yè)員工的應(yīng)該具備什么樣的工作理念，應(yīng)該如何給自己定位，應(yīng)該做什么，應(yīng)該怎么做，應(yīng)該具備哪些素質(zhì)，應(yīng)該如何與其他員工相處，針對(duì)這些展開了全面的論述，對(duì)于這些我有著自己的理解，我認(rèn)為工作有著比薪水更為豐富的內(nèi)涵。成長比薪水更重要，我們不能只為薪水而工作，如果你放眼未來，你會(huì)得到比薪水多得多的東西，企業(yè)的成功發(fā)展是員工的光榮，員工的茁壯成長是企業(yè)的希望，在現(xiàn)實(shí)中我們?cè)陉P(guān)注“錢”景的同時(shí)，更要重視前景。在當(dāng)今時(shí)代背景下，錢是人類生存不可或缺的東西，對(duì)于員工來講，掙錢是工作的應(yīng)有之義，沒有錢是萬萬不能的。但錢如同障目之葉，會(huì)擋住視野，阻礙我們的發(fā)展，而且在自身的發(fā)展中還有比薪水更無價(jià)的，那就是實(shí)現(xiàn)自己人身的價(jià)值。我們的企業(yè)，正是體現(xiàn)我們自我價(jià)值的平臺(tái)。只有認(rèn)識(shí)到工作是為了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值時(shí)，對(duì)工作才會(huì)有激情，才會(huì)把工作做得更好。不論在企業(yè)里，還里在社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，每個(gè)崗位都有相應(yīng)崗位的地位，都有相應(yīng)價(jià)值的崗位。找到自己定義體現(xiàn)崗位價(jià)值和意義，你就找到了自己的發(fā)光點(diǎn)。

書中不僅說到了如何自我定位，而且還說到了團(tuán)隊(duì)精神。一滴水只有放到大海里才會(huì)永不干涸，一個(gè)人只有置身于團(tuán)隊(duì)之中才會(huì)彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)，從這一點(diǎn)來說，一個(gè)人無論你有多大的能力，如果不具備強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，單打獨(dú)斗是很難成功的。所以，對(duì)于我們來說

我們只要用心去做，盡心盡力去做，全力以赴的做好本職工作，我相信與同事們一起努力下我們會(huì)成功，企業(yè)也會(huì)得到發(fā)展。只有把企業(yè)看著是自己的企業(yè)，才能全身心地融入其中，才能心無旁騖地為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)，才能全身心地投入到工作中。當(dāng)我們做到了和企業(yè)同一條心時(shí)，整個(gè)企業(yè)的員工就形成了強(qiáng)大合力，企業(yè)就有了克服任何艱難險(xiǎn)阻的巨大能量。

讀完《企業(yè)與員工共發(fā)展》后，許多內(nèi)容讓我反思，讓我知道在以后的工作中應(yīng)該做什么、如何去做，同時(shí)也讓我在以后的職業(yè)生涯中更好的給自己定位，更好的融入平電這個(gè)大家庭，努力做好自己所扮演的角色，讓自己與平電公司共發(fā)展！

運(yùn)行四值：李連松

2011-12-14

第三篇：企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展

<>

【摘要】：

現(xiàn)今,以人為中心的管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理的共同發(fā)展趨勢。在企業(yè)所擁有的各種資源中,人作為企業(yè)最寶貴的資源,如何最大限度地開發(fā)與挖掘每個(gè)員工的潛力,是現(xiàn)代企業(yè)管理者值得研究的重要課題。而加強(qiáng)企業(yè)的職業(yè)發(fā)展管理,做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,建立多種職業(yè)發(fā)展通道,作為人力資源開發(fā)與管理的重要手段,正越來越受到眾多國有企業(yè)的重視。本文以某國有電信企業(yè)為例分析了其員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理中存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】：

人力資源管理 員工職業(yè)生涯規(guī)劃 電信企業(yè)

【正文】：

前言

員工職業(yè)生涯規(guī)劃是近十幾年從發(fā)達(dá)國家興起的一種新興人力資源管理技術(shù),該技術(shù)的使用,很快被國內(nèi)職場所接受,并得到各級(jí)人力資源管理部門的重視,逐步形成了一門新的學(xué)科。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,知識(shí)和技能的傳播速度加快,人們?cè)诩ち腋偁幹?為了求得穩(wěn)定和更好的發(fā)展,也開始重視為自己設(shè)計(jì)科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃。

有調(diào)查顯示,“薪水”是大多數(shù)人更換工作的首要因素,占被調(diào)查者的39%,第二個(gè)原因即是“職業(yè)道路的拓展性”以27%成為人們選擇工作單位和評(píng)估所在企業(yè)的第二大標(biāo)準(zhǔn)。雖然員工是職業(yè)生涯規(guī)劃的主體,但作為企業(yè)的人力資源管理部門同樣也擔(dān)負(fù)著為員工規(guī)劃職業(yè)生涯的管理責(zé)任,從理念、制度、方法等層面對(duì)員工加以引導(dǎo)、保證和支持;各級(jí)管理者也負(fù)有溝通、輔導(dǎo)和幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃的責(zé)任。這是企業(yè)有效開發(fā)員工潛力資源的一種管理方式,能有效抑制企業(yè)與員工個(gè)體在目標(biāo)整合上的偏差,并避免由此造成的員工工作的主動(dòng)性、積極性等因素的喪失。通過對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃,企業(yè)不僅能滿足自身人力資源需求,而且還能創(chuàng)造一個(gè)高效率的工作環(huán)境和引人、育人、留人的工作氛圍。如何才能結(jié)合企業(yè)實(shí)際,設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的員工職業(yè)生涯規(guī)劃呢?本文將結(jié)合某國有電信企業(yè)人力資源項(xiàng)目中員工生涯規(guī)劃的實(shí)例,闡述員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)對(duì)策。

一、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵

職業(yè)生涯規(guī)劃又稱職業(yè)發(fā)展管理,是企業(yè)為其員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)所進(jìn)行的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制、培訓(xùn)與開發(fā)等管理活動(dòng)。它既是一種系統(tǒng)的人力資源配臵手段,也是一種系統(tǒng)的人力資源開發(fā)手段,更是一種高層次的激勵(lì)手段。目的在于把員工的個(gè)人需要與企業(yè)的需要統(tǒng)一起來,做到人盡其才并最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要,從而大大提高企業(yè)的凝聚力、吸引力,達(dá)到企業(yè)組織與職工個(gè)人的雙贏。

現(xiàn)代國有企業(yè)對(duì)員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展越來越關(guān)心了,一方面科技的迅速發(fā)展與市場的競爭機(jī)制,使得企業(yè)對(duì)員工的工作主動(dòng)性與創(chuàng)造性越來越依賴了;另一方面,科技發(fā)展又帶來員工文化技術(shù)水平的提高,使他們有了較強(qiáng)的自我意識(shí)和對(duì)自身權(quán)利的要求。這就迫使企業(yè)不但不反對(duì)員工對(duì)自身職業(yè)發(fā)展道路的設(shè)想與選擇,反而鼓勵(lì)并幫助他們完善和實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo),同時(shí)設(shè)法引導(dǎo)其與企業(yè)的需要相一致。而職業(yè)生涯規(guī)劃要通過一定的職業(yè)發(fā)展通道來實(shí)現(xiàn),建立多種職業(yè)發(fā)展通道,給廣大員工提供一個(gè)個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)與平臺(tái),是企業(yè)職業(yè)發(fā)展管理的指導(dǎo)思想、出發(fā)點(diǎn)和歸宿,也是員工職業(yè)發(fā)展管理的靈魂。

二、企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的意義

1、有利于提高人才培養(yǎng)的針對(duì)性。開展職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，有利于企業(yè)根據(jù)發(fā)展需求，有針對(duì)性地培養(yǎng)人才，把培訓(xùn)、管理等資源與手段聚焦在所需的崗位人才上，實(shí)現(xiàn)資源的合理配臵，幫助人才盡快成長。

2、有利于提高職工自我定位的準(zhǔn)確性。增強(qiáng)員工對(duì)職業(yè)環(huán)境的把握能力和對(duì)職業(yè)困境的控制能力，摒棄職務(wù)不提升即職業(yè)不成功的舊觀念，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確定位，在企業(yè)提供的工作舞臺(tái)上更好地發(fā)揮自己的最佳才智與能力。

3、有利于增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的可持續(xù)性。企業(yè)可以更合理、有效地利用人力資源，盡可能地為每個(gè)員工提供可充分展現(xiàn)自己才能的工作平臺(tái)，積累充分的人才資源庫，沖破企業(yè)發(fā)展與人才稀缺的瓶頸，強(qiáng)化企業(yè)的競爭力，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4、有助于留住人才。員工們對(duì)自己未來發(fā)展趨向和潛力的關(guān)注程度，普遍超過對(duì)目前薪酬的關(guān)注，一批有能力、有志氣的青年將會(huì)留下來，與企業(yè)共同完成雙方的目標(biāo)。

三、某國有電信運(yùn)營公司員工職業(yè)生涯規(guī)劃的案例分析

(一)案例介紹

員工職業(yè)生涯規(guī)劃在某國有電信運(yùn)營公司是雷聲大，雨點(diǎn)小，甚至是干打雷不下雨。這主要是因?yàn)樵摴静惶宄T工職業(yè)生涯規(guī)劃到底應(yīng)該怎么做，或者是做得不到位。這里有兩個(gè)案例。

案例一:

更多文章 http://004km.cn/ mxdwk

該電信運(yùn)營公司人力資源經(jīng)理李某一談起員工的流失問題就滿腹苦水，一籌莫展：“以前移動(dòng)分離的時(shí)候，把一大批年輕有為的員工都帶走了;南北拆分之后，兩家企業(yè)分別到對(duì)方的地盤籌建公司、開拓市場，又開始高薪挖對(duì)手的優(yōu)秀員工。這不，我們公司好幾個(gè)骨干都被挖走了。盡管通過仲裁，我們贏了官司，但人還是走了，剩下的人員還真需要一段時(shí)間才能達(dá)到這些骨干的水平。嗨，真是沒辦法啊……”

案例二：

該電信運(yùn)營公司的王某談起自己的跳槽經(jīng)歷，也是騎虎難下，有苦難言。自己在原來的公司已經(jīng)是骨干，對(duì)工作也沒有不滿意，就是有時(shí)候覺得生活有點(diǎn)單調(diào)。偏巧，現(xiàn)在所處的電信運(yùn)營公司有意出高薪請(qǐng)王某過來當(dāng)某部門經(jīng)理。王某想想，覺得機(jī)會(huì)不錯(cuò)就接受了邀請(qǐng)。過來之后，雖說是經(jīng)理，可是根本沒有幾個(gè)下屬，活還是要自己干。更意想不到的是，當(dāng)初承諾的高薪，也因?yàn)楣镜男б鎲栴}，沒多長時(shí)間就降低了。“這一跳，本想能夠大干一番，也早點(diǎn)過上體面的生活，誰知……說心里話，真是有點(diǎn)后悔。但是既然已經(jīng)出來了，也不能再回去了，否則太沒面子了。只能留在這里艱苦奮斗了?！毙⊥蹩嘈χ晕医獬罢f。

企業(yè)叫苦，員工也叫苦。這到底是為什么?

(二)案例分析

1、從企業(yè)角度分析，問題主要是對(duì)人才競爭的準(zhǔn)備不足。

本地電信市場多家競爭的格局，導(dǎo)致人才的流動(dòng)在所難免。但是我們的人力資源管理工作并沒有走在前面，甚至落后于市場競爭，沒有提前為這種人才的流動(dòng)做好準(zhǔn)備。主要表現(xiàn)在以下方面。

(1)該企業(yè)過早染上大企業(yè)病,使企業(yè)始終擺脫不了政府行政管理的影子。大企業(yè)病的基本表現(xiàn)是“三多一少”,即:管理層次多,管理機(jī)構(gòu)多,管理干部多(官多);干實(shí)事的人少。這種以“官本位”為單一通道的管理方式,會(huì)導(dǎo)致國有企業(yè)大部分高素質(zhì)的員工,首先考慮將其智慧和精力投入到職務(wù)的晉升上,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也將行政職務(wù)高低作為制定薪金標(biāo)準(zhǔn)、平衡關(guān)系的惟一選擇。這樣,久而久之,就形成國有企業(yè)機(jī)構(gòu)臃腫,人浮于事,“將多兵少”的局面。

(2)缺乏科學(xué)的人才流動(dòng)機(jī)制。在很多電信運(yùn)營企業(yè)中，沒有建立人才合理流動(dòng)的機(jī)制。優(yōu)秀員工在公司看不到發(fā)展空間，不合格員工也沒有及時(shí)淘汰出局，公司很難留住人才。因此讓企業(yè)的人才合理流動(dòng)起來，是電信運(yùn)營公司要做的重要功課。

(3)沒有讓員工清晰地看到自己的發(fā)展方向，使企業(yè)高素質(zhì)員工的生存與發(fā)展空間大大縮小。作為電信企業(yè),它不僅需要高素質(zhì)的管理人才,更需要高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才和高素質(zhì)的技術(shù)工人。而單一通道的職業(yè)管理模式所能容納的人才數(shù)量必然有限,勢必會(huì)造成一方面企業(yè)本來就不多的高素質(zhì)人才無法安臵,另一方面專注于科技開發(fā)與制造的人才又極為短缺。

在該運(yùn)營企業(yè)里，通過競爭上崗，員工可以自己選擇崗位，但是依然看不清楚未來。公司沒有明確需要什么樣的人，晉升需要什么樣的條件，競聘成功的關(guān)鍵因素是什么。而員工想要知道自己在公司的未來、職業(yè)的前途以及需要付出的努力。如果競聘之后，公司仍然不能讓員工看到美好的前景，他就會(huì)到外面去尋找。外面的世界很精彩，外面的誘惑也很多，越是優(yōu)秀的員工，他離你而去的機(jī)會(huì)也就越多。

(4)沒有形成合理的人才梯隊(duì)。很多電信運(yùn)營企業(yè)在人才的培養(yǎng)上存在斷檔的問題。一個(gè)領(lǐng)域里，頂尖的人才只有一兩個(gè)，其他人員都差得很遠(yuǎn);如果這些頂尖的人才流失的話，那么根本沒有人能夠擔(dān)起他們的擔(dān)子，企業(yè)的損失很大。因此，培養(yǎng)后繼人才，形成合理的人才梯隊(duì)，才是贏得主動(dòng)的重中之重。

(5)造成高素質(zhì)員工的流失與浪費(fèi),使企業(yè)在一定程度上失去吸引力。作為企業(yè)每一位員工,每個(gè)人都有自己的專長,每個(gè)崗位對(duì)人才的素質(zhì)要求也不同,將員工配臵到并不擅長的崗位上,既浪費(fèi)了人才,又損害了工作。這種單一通道的管理模式,同時(shí)又會(huì)帶來新的問題。由于通道單一,越往上職位數(shù)量越少,職工晉升的壓力就越大,如果看不到晉升的希望,部分員工就可能離職,造成高素質(zhì)人才的流失,使企業(yè)失去對(duì)人才的吸引力。

總而言之，電信運(yùn)營企業(yè)沒有很好地開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作來迎接殘酷的人才爭奪戰(zhàn)。

2、從員工個(gè)人角度看，他們的職業(yè)發(fā)展存在著偶然性和盲目性。

就說競聘上崗，更多的人并不清楚自己適合哪個(gè)崗位，只是知道要競聘比現(xiàn)在級(jí)別高的崗位，可以多拿錢就行。這樣的結(jié)果就是盲目競聘。只要崗位級(jí)別高，別管適合不適合都要去爭一爭。公司需要人的營銷崗位，也許參加競聘的人很少，而管理崗位本不需要更多的人，又可能候選人太多。最后究竟上哪個(gè)崗，偶然性就很大。

面對(duì)外界的誘惑，員工就更加茫然了。對(duì)方的公司到底什么情況，自己不是很清楚，自己是否適合對(duì)方提供的職位也不清楚。反正別管自己喜不喜歡，能不能干，只要待遇好，那就跳。結(jié)果是幾家歡喜幾家愁。這一跳，有人如魚得水，但是相當(dāng)多的人卻像小王一樣，后悔莫及。

員工職業(yè)發(fā)展的這種盲目選擇，與公司缺乏科學(xué)的、正確的引導(dǎo)有著非常重要的關(guān)系。綜上所述，電信運(yùn)營企業(yè)缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯的引導(dǎo)和管理是導(dǎo)致種種問題的根本原因。因此，電信運(yùn)營企業(yè)亟需用員工職業(yè)生涯規(guī)劃留住人才。

四、搞好公司個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展的對(duì)策

(一)電信企業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃的必要性

綜觀近幾年電信運(yùn)營商的發(fā)展，業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，如果原中國電信早點(diǎn)開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃,那么原中國電信就不會(huì)流失那么多優(yōu)秀人才。從這個(gè)意義上說，原中國電信確實(shí)是中國電信行業(yè)的“黃埔軍校，’，在造就了大批叱咤風(fēng)云的人才的同時(shí)，也讓競爭對(duì)手輕松獲得了不少業(yè)界精英。那么，電信運(yùn)營商中的員工流失主要是什么原因?qū)е碌?電信運(yùn)營商的薪酬水平在當(dāng)?shù)厥墙^對(duì)有吸引力和競爭力的，這說明電信業(yè)的員工投奔其它運(yùn)營商的原因不是嫌自己的薪酬低那么簡單。人往高處走，實(shí)際上，一個(gè)人更看重的是自己的發(fā)展空間。

電信行業(yè)不同于其他行業(yè)的一點(diǎn)是:行業(yè)內(nèi)的企業(yè)就那么幾家，競爭更為激烈和明顯。也就是說，一旦高價(jià)值人才流失，那么很可能流失到最直接的競爭對(duì)手那里。因此，人才流失對(duì)電信運(yùn)營商來說，后果更為嚴(yán)重。

吸引和保留優(yōu)秀人才的一個(gè)關(guān)鍵問題在于幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。員工在主管人員和企業(yè)的幫助下，通過對(duì)自身價(jià)值觀、個(gè)性、能力、發(fā)展取向等主觀方面以及個(gè)體所處的社會(huì)環(huán)境和組織環(huán)境等客觀方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的分析，選擇適合個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)和具體的工作崗位。經(jīng)過職業(yè)生涯規(guī)劃后進(jìn)行的工作選擇，能夠讓員工的工作滿意度大大提高，可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力，減少優(yōu)秀員工的流失。

制定職業(yè)生涯規(guī)劃的主要責(zé)任在于個(gè)人，但絕不僅僅是員工個(gè)人的事。電信企業(yè)必須在員下的職業(yè)生涯規(guī)劃中提供大量支持，因此，明確個(gè)人和企業(yè)管理者在職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位非常重要。

(二)職業(yè)生涯規(guī)劃中的角色定位

職業(yè)生涯規(guī)劃是一項(xiàng)全員參與式的管理活動(dòng)，只有充分發(fā)揮員工本人、管理者、公司等各個(gè)方面的積極主動(dòng)性，才有可能實(shí)現(xiàn)有效的職業(yè)生涯規(guī)劃。在一套有效的職業(yè)生涯規(guī)劃體系中，這幾個(gè)方面承擔(dān)的責(zé)任，扮演的角色各有不同，但又缺不可。

1、員工

職業(yè)生涯規(guī)劃從某個(gè)角度講，就是員工對(duì)自己人生的規(guī)劃和設(shè)計(jì)。因此，沒有本人參與其中的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)是不可想象的。那么，電信運(yùn)營商在開展員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，應(yīng)該讓員工承擔(dān)哪些責(zé)任?或者說讓員工扮演什么樣的角色呢?

共2頁: 上一頁12下一頁

(1)應(yīng)初步了解職業(yè)生涯規(guī)劃方面的理論知識(shí)，明確自身所處的職業(yè)生涯階段和開發(fā)需求。這一步應(yīng)該是員工所扮演的角色中的重中之重。

(2)應(yīng)該展現(xiàn)出良好的工作績效。這樣，員工才會(huì)有在公司中進(jìn)一步發(fā)展的可能。而反過來，職業(yè)生涯規(guī)劃也有助于員工提高自己的績效。

(3)應(yīng)主動(dòng)從上司和同事、客戶等信息源那里獲得有效的反饋，從而清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的優(yōu)勢及不足。

(4)應(yīng)該確定自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。未來的職業(yè)發(fā)展方向只有員工本人才能確定，別人是難以強(qiáng)加的。

(5)應(yīng)主動(dòng)了解公司內(nèi)部有哪些學(xué)習(xí)活動(dòng)、培訓(xùn)項(xiàng)目。通過自我評(píng)估，員工確定了自己需要的知識(shí)技能，這時(shí)就需要主動(dòng)收集公司內(nèi)相關(guān)的教育培訓(xùn)信息。

(6)應(yīng)該跟管理者開展有關(guān)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的面談。

(7)與來自公司內(nèi)外不同的群體進(jìn)行接觸，例如一些專業(yè)協(xié)會(huì)、項(xiàng)目小組等等。一方面可以進(jìn)一步收集更多的信息，另一方面也在學(xué)習(xí)中提高自己的能力。

2、管理者

管理者扮演的角色是相當(dāng)重要的。在大多數(shù)情況下，員工要從管理者那里得到有關(guān)信息和有關(guān)職業(yè)發(fā)展的建議。在職業(yè)生涯的不同階段，電信運(yùn)營商的管理者要承擔(dān)起教練、評(píng)估者、顧問和推薦人這些角色。

(1)教練，是指管理者要在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工出現(xiàn)的問題，比如，工作松懈、精神不集中、績效下降、在工作中流露出不滿的情緒等。發(fā)現(xiàn)這些問題后，管理者應(yīng)與員工進(jìn)行細(xì)致的面談，傾聽員工的認(rèn)識(shí)、見解;然后根據(jù)員工的訴求以及現(xiàn)實(shí)的客觀分析來確定出員工的需求，并加以詳細(xì)的界定。

(2)評(píng)估者，是指管理者要針對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃做出反饋。職業(yè)生涯規(guī)劃的目標(biāo)就在于激勵(lì)員工提高績效，因此，管理者要明確公司的標(biāo)準(zhǔn)、明確工作職責(zé)、明確公司的需求，從而使得員工的職業(yè)生涯目標(biāo)沿著公司目標(biāo)的軌跡前進(jìn)。

(3)顧問，是指管理者應(yīng)該能夠向員工提供不同的職業(yè)生涯選擇，協(xié)助員工設(shè)定自己的職業(yè)生涯目標(biāo)，提供理論和實(shí)踐方面的建議等等。

(4)推薦人，是指管理者要向員工推薦其他方面的職業(yè)生涯規(guī)劃資源，比如公司的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)研討會(huì)等還要向員工反饋有關(guān)職業(yè)生涯規(guī)劃情況，適時(shí)向員工推薦不同的學(xué)習(xí)和提升機(jī)會(huì)。

(三)設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯發(fā)展路線

在員工開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，設(shè)計(jì)多重職業(yè)生涯發(fā)展路線尤其重要。傳統(tǒng)上的職業(yè)生涯路線往往是單線條的。例如技術(shù)人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理工程師一工程師一中級(jí)工程師一高級(jí)工程師一總工程師，而管理人員的職業(yè)生涯路線往往是:助理一主辦一主管一項(xiàng)目經(jīng)理一部門副經(jīng)理一部門經(jīng)理一總經(jīng)理助理一副總經(jīng)理一總經(jīng)理。顯而易見，技術(shù)人員的發(fā)展機(jī)會(huì)要相對(duì)少一些。對(duì)于專業(yè)人員占主導(dǎo)地位的電信運(yùn)營商來說，讓關(guān)鍵員工感覺到自己受到公司重視這一點(diǎn)尤為重要。而單線條式的職業(yè)生涯路線會(huì)使得專業(yè)人員在地位、薪酬、發(fā)展機(jī)會(huì)等諸多方面均不如管理人員。最終，高價(jià)值的專業(yè)人員可能會(huì)離開公司。解決的辦法就是為員工提供一個(gè)多重的職業(yè)生涯路線。圖1就是一個(gè)三重的職業(yè)生涯發(fā)展路線。

多重職業(yè)生涯發(fā)展路線的體系可以讓員工自行決定其職業(yè)發(fā)展的方向，向他們提供了一種“選擇的樂趣”。在圖1中，技術(shù)人員有機(jī)會(huì)進(jìn)入三種不同的職業(yè)生涯路線，分別是一種科研生涯路線和兩種管理生涯路線。這三種不同的發(fā)展路徑的薪酬水平接近，發(fā)展機(jī)會(huì)也較相似，有利于員工選擇一種最符合自己興趣和技能的發(fā)展道路。

一般來講，電信運(yùn)營商在設(shè)計(jì)針對(duì)技術(shù)人員的多重職業(yè)生涯發(fā)展路線要堅(jiān)持以下兩點(diǎn)。

1、保證技術(shù)人員所獲得的薪酬、福利、地位和獎(jiǎng)勵(lì)等都不低于管理人員，這一條是進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展路線設(shè)計(jì)時(shí)首要關(guān)注的一點(diǎn)。當(dāng)然，技術(shù)人員和管理人員工作的性質(zhì)、內(nèi)容不同，基本工資可以不同，技術(shù)人員的基本工資可以低于管理人員，但要通過科研獎(jiǎng)金、專利獎(jiǎng)金等形式使其有機(jī)會(huì)提高總體收人

2、要為技術(shù)人員提供選擇其職業(yè)生涯路線的機(jī)會(huì)。這一點(diǎn)不單單指電信運(yùn)營商設(shè)計(jì)不同的晉升路線，向員工展示不同的發(fā)展路徑，還指的是電信運(yùn)營商應(yīng)該為其提供有關(guān)的測評(píng)手段等職業(yè)生涯規(guī)劃資源。通過測評(píng)信息，技術(shù)人員會(huì)明白自身的興趣、價(jià)值觀和強(qiáng)項(xiàng)技能是與技術(shù)職位相適應(yīng)、還是與管理職位相適應(yīng)。

針對(duì)技術(shù)人員設(shè)計(jì)的多重職業(yè)生涯路徑并不就意味著所有的技術(shù)人員都能走上管理生涯上來。只有那些確實(shí)有卓越管理才能的技術(shù)人員才能夠按照自己的興趣選擇是否成為管理人員。要注意多重職業(yè)生涯路徑的設(shè)計(jì)決不是為了縱容那些缺乏管理才能的員工。對(duì)于無法進(jìn)入管理層的員工，電信運(yùn)營商可以在薪酬體系的設(shè)計(jì)中重點(diǎn)考慮對(duì)他們的報(bào)酬激勵(lì)。對(duì)干這部分員工的薪酬要以知識(shí)水平為基礎(chǔ)，而不僅僅是基于目前工作的要求而定。重點(diǎn)通過薪酬體系的制定，促使員工拓寬自身的技能，減小管理職位和非管理職位之間報(bào)酬率的差別。

(四)搞好電信企業(yè)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的對(duì)策

1、要把職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃作為員工與企業(yè)達(dá)到共同發(fā)展、實(shí)現(xiàn)雙贏目的的重要手段。

企業(yè)在引進(jìn)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)時(shí)，要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，從吸引人才、穩(wěn)定人才、培養(yǎng)人才的角度出發(fā)，幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。如果不了解職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的內(nèi)容，貿(mào)然開展職業(yè)生涯設(shè)計(jì)活動(dòng)，可能起到適得其反的作用。福建省某市移動(dòng)通信公司曾經(jīng)請(qǐng)一名職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)師到企業(yè)演講，由于事先溝通不夠，結(jié)果在講演后的第一天，企業(yè)里有多名客戶經(jīng)理對(duì)自己的職業(yè)生涯產(chǎn)生了不切實(shí)際的幻想，集體提出辭職申請(qǐng)，給企業(yè)造成了較大的負(fù)面影響。因此，企業(yè)要從企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長的雙贏角度出發(fā)，正確把握職業(yè)生涯設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐相結(jié)合的正面作用，在努力提供科學(xué)的職位階梯和良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，盡量把絕大多數(shù)員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展所需要的“理想員工”上來。

2、喚起員工職業(yè)生涯意識(shí)，幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃。

職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與規(guī)劃目前還處在新興階段，大多數(shù)員工還缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)。因此，企業(yè)應(yīng)該有意識(shí)地向員工灌輸職業(yè)生涯理念，幫助員工正確認(rèn)識(shí)和分析自己的個(gè)性、興趣、素質(zhì)、背景等有關(guān)內(nèi)容，使員工可以實(shí)事求是地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃，避免員工不切實(shí)際的空想和“一心求官”的浮躁心態(tài)，安心本職工作。另外一方面，通過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，使員工發(fā)現(xiàn)自己的“短板”，可以根據(jù)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃不斷地提高自己的知識(shí)和技能，從而間接地為企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)良績效。企業(yè)幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯規(guī)劃還可以讓員工感到在企業(yè)里而可以獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，感覺更受重視，因而增強(qiáng)企業(yè)的歸宿感和凝聚力。

3、建立以職位職級(jí)為基礎(chǔ)，以職業(yè)能力為補(bǔ)充的薪酬管理體系。

基于職位的薪酬體系的基本設(shè)想是:不同職位對(duì)知識(shí)、技能有不同的要求，承擔(dān)職責(zé)的大小也小一樣，所以不同職位對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)不同，每個(gè)職位的員工應(yīng)當(dāng)根據(jù)所從事的工作領(lǐng)取報(bào)酬。要使員工能夠有機(jī)會(huì)獲得職位的變換與提升:如員工從營業(yè)員開始干起，他的職業(yè)生涯發(fā)展空間可以為營業(yè)員、值班長、店長、中心經(jīng)理、部門經(jīng)理、總經(jīng)理，在每個(gè)職位臺(tái)階上還可以縱向、橫向衍生出更多的職位系列。如在營業(yè)員崗位上可以根據(jù)工齡、職業(yè)技能縱向分離出見習(xí)、初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)營業(yè)員，在值班長職位上可以橫向分離出與值班長平級(jí)的營業(yè)培訓(xùn)師、質(zhì)檢員等，這樣使員工一方面既可以向高層職位發(fā)展，另一方面晉升到一定程度后也可以嘗試不同的職位，從而增加職業(yè)生涯的多樣性，延長自己的職業(yè)生命周期?？紤]到以職位職級(jí)為基礎(chǔ)的薪酬體系中，在同一職級(jí)的職位上通常個(gè)人能力、績效、經(jīng)驗(yàn)也存在差異性，因此也要在薪酬上體現(xiàn)這種差異性，以提高員工努力提高工作能力的積極性。

4、有意識(shí)地開展愛崗敬業(yè)教育，穩(wěn)定中低層次員工。

在以職位為基礎(chǔ)的薪酬體系中，越往上層職位越少，多數(shù)的員工仍然可能是干了一輩子，職級(jí)只晉升了一、二臺(tái)階，因此要教育員工要立足本崗，愛崗敬業(yè)。特別是職業(yè)生涯里所提倡的“專注才能深入，專業(yè)才能精通，專家才有身價(jià)’的理念，對(duì)于穩(wěn)定員工在同一崗位鉆研深入，成為崗位上的行家里手，能起到一定教育作用。法國馬克西姆連鎖西餐廳中最古老的一家西餐廳的價(jià)格在周末最貴，因?yàn)轭櫩投家谀翘煜硎?、欣賞一位工作了40多年的老服務(wù)員的精湛服務(wù)，在他身上濃縮了法國最純粹的西餐文化和浪漫情懷。這些“勞?！钡睦舆€有很多，可以用這些例子教育員工，工作沒有貴賤之分，關(guān)鍵在于要保持一個(gè)熱愛工作的心態(tài)。當(dāng)然，電信運(yùn)營企業(yè)的企業(yè)文化也要有這種容人、勵(lì)人的氛圍，培養(yǎng)自己的“品牌員工”，給其他員工樹立“即使在平凡的崗位上也能做出大成績”的職業(yè)發(fā)展觀。

5、開展企業(yè)信心教育，樹立員工對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感。

個(gè)人的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)與開發(fā)無論怎樣科學(xué)，都不能回避行業(yè)的發(fā)展空間。近兩、二年來電信運(yùn)營企業(yè)能夠重新成為職業(yè)競爭的熱點(diǎn)，主要就是電信行業(yè)經(jīng)過分營、改制、上市，具有了更好的行業(yè)發(fā)展空間:一是電信運(yùn)營企業(yè)都是在海內(nèi)外上市的大型國有企業(yè)，出于國有資產(chǎn)增值保值以及國家大型企業(yè)在國際資本市場上的信譽(yù)，它的運(yùn)營受國家產(chǎn)業(yè)政策的扶持;一是電信運(yùn)營企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施，是社會(huì)大眾所不可或缺的通信手段，企業(yè)具有自然存在理由;二是目前電信行業(yè)仍然處于有限競爭階段，企業(yè)具有較好的發(fā)展空間，特別是國家從安全角度出發(fā)，對(duì)基礎(chǔ)電信領(lǐng)域承諾最多只出讓股權(quán)的49%，仍須有國家控股，保障了電信企業(yè)的基礎(chǔ)利益;四是在以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的進(jìn)程中，電信運(yùn)營商帶動(dòng)了大唐、華為、中興等電信設(shè)備制造商和手機(jī)終端制造商以及眾多的末梢經(jīng)營服務(wù)商，創(chuàng)造了大量的就業(yè)機(jī)會(huì)。因此，從上述情況綜合分析，在很長一段時(shí)間內(nèi)，電信運(yùn)營企業(yè)不會(huì)輕易倒閉，將給員工提供足夠的職業(yè)發(fā)展空間，是員工可以為之終身奮斗的事業(yè)，從而激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感.增加員工的職業(yè)安全感。

6、建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，給員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì)。

公司要建立完善的職業(yè)培訓(xùn)體系，包括基本素質(zhì)及能力培訓(xùn)、提升工作技能的培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃相關(guān)的培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)與培訓(xùn)成為個(gè)人與企業(yè)發(fā)展的有效工具,進(jìn)一步提高員工職業(yè)發(fā)展的能力,幫助員工正確選擇職業(yè)發(fā)展路徑,促使員工由低層次向高層次的轉(zhuǎn)變,達(dá)到企業(yè)發(fā)展與員工成長同步進(jìn)行的目的。要針對(duì)不同層次的員工設(shè)計(jì)特定的課程和學(xué)習(xí)方式，讓員工在日常的工作和學(xué)習(xí)中獲得職業(yè)發(fā)展。這樣，公司也會(huì)從員工的進(jìn)步中獲得更快速地發(fā)展。

另外，公司還要針對(duì)員工個(gè)人提供相應(yīng)的支持和幫助。公司內(nèi)各級(jí)管理者要承擔(dān)起輔導(dǎo)下屬職業(yè)生涯規(guī)劃的職責(zé)，對(duì)員工的職業(yè)發(fā)展給予具體指導(dǎo)。同時(shí)，公司要提供人才測評(píng)工具幫助員工正確地認(rèn)識(shí)自己，使他們的職業(yè)生涯規(guī)劃符合個(gè)人特點(diǎn)。

結(jié)束語

總之,企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的最終目的是為了充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性,而職工多種職業(yè)發(fā)展通道的建立,把員工個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的整體發(fā)展聯(lián)系在了一起,給員工搭建了充分展示才華的舞臺(tái),指明了員工職業(yè)發(fā)展的方向,有效地激發(fā)了員工的上進(jìn)心,使員工找準(zhǔn)了位臵,產(chǎn)生了動(dòng)力,這無疑將會(huì)對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生不可估量的作用，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏，這才是員工職業(yè)生涯規(guī)劃的真諦所在。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊蓉：人力資源管理.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2003.2第23頁

[2]陳鍔：人力資源管理MBA強(qiáng)化教程.北京:中國經(jīng)濟(jì)出版社,2003.3第34頁

[3]艾?。浩髽I(yè)人力資源管理操作文案.廣東人民出版社,2004.2第45頁

[4]孫錢章：人力資源管理制度典范.中國商業(yè)出版社,2005.1第12頁

[5]張?jiān)偕郝殬I(yè)生涯管理.經(jīng)濟(jì)管理出版社，2004.1第43頁

[6]陳曉明：職業(yè)生涯管理：企業(yè)與員工雙贏的“無間道”.經(jīng)濟(jì)管理.2004.9第18頁

[7]張費(fèi)強(qiáng)：關(guān)注員工的職業(yè)生涯管理.經(jīng)濟(jì)學(xué)家.2004.2第29頁

共2頁: 上一頁12下一頁

<> 1.緒論

1.1研究背景

網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段。網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和實(shí)施能夠帶來切身實(shí)際的利益，城域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、局域網(wǎng)、家庭網(wǎng)和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)明的初衷并不僅僅是表現(xiàn)在它的規(guī)模上，而是互聯(lián)互通，資源共享，消除資源訪問的壁壘，讓生活更加方便、快捷、高效。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用方面也體現(xiàn)出了很大的潛力，能夠共享和調(diào)度成千上萬的計(jì)算設(shè)備協(xié)同并發(fā)工作，能匯聚數(shù)百萬計(jì)的信息資源加以歸類、分析和發(fā)布，還可以讓世界每一個(gè)角落的人們實(shí)時(shí)溝通交流。在現(xiàn)代高速發(fā)展的社會(huì)里，企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系日益密切，大量的、復(fù)雜的信息交流顯得由為重要。隨著電子科技的高速發(fā)展，那些如何復(fù)雜大量的信息，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下，就可以輕而易舉的從某一地方傳送到另一地方，而且簡單、快速、準(zhǔn)確，給人們帶來了很大的方便。而在現(xiàn)代企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在管理中的應(yīng)用，已顯得舉足輕重。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的進(jìn)一步深入和發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，而企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴越來越強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日益豐富以及人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)網(wǎng)絡(luò)依賴的日漸緊密，那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)吞吐量，網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，網(wǎng)絡(luò)鏈路的穩(wěn)定性以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的多樣性就會(huì)產(chǎn)生新的要求，同時(shí)也希望網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的花銷能更加低廉，這樣針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商所提供的服務(wù)將會(huì)產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的成功應(yīng)用將會(huì)給運(yùn)營商們提供更加方便，快捷，穩(wěn)定，并且低廉的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)巨大的商業(yè)價(jià)值的同時(shí)也為用戶帶來的更加高效，快速，穩(wěn)定并且廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源。

1.2 選題理論

1.2.1 需求分析方法

在軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，需求分析是一個(gè)重要的階段，是項(xiàng)目開發(fā)的基本要素，是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)和實(shí)行的關(guān)鍵。軟件工程的需求分析指的是了解用戶需求，在軟件的功能上和客戶溝通并且達(dá)成一致，評(píng)估軟件的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和項(xiàng)目需要付出的代價(jià)，最終形成一個(gè)完善設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜過程。目前比較流行的軟件需求分析方法有：結(jié)構(gòu)化分析方法和面向?qū)ο蟮姆治龇椒ā?/p>

1.結(jié)構(gòu)化分析

結(jié)構(gòu)化分析方法給出一組幫助系統(tǒng)分析人員產(chǎn)生功能規(guī)約的原理與技術(shù)。它一般利用圖形表達(dá)用戶需求，使用的手段主要有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、結(jié)構(gòu)化語言、判定表以及判定樹等。結(jié)構(gòu)化分析的步驟如下：①分析當(dāng)前的情況，做出反映當(dāng)前物理模型的 DFD;②推導(dǎo)出等價(jià)的邏輯模型的 DFD;③設(shè)計(jì)新的邏輯系統(tǒng)，生成數(shù)據(jù)字典和基元描述;④建立人機(jī)接口，提出可供選擇的目標(biāo)系統(tǒng)物理模型的 DFD;⑤確定各種方案的成本和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，據(jù)此對(duì)各種方案進(jìn)行分析;⑥選擇一種方案;⑦建立完整的需求規(guī)約。

2.面向?qū)ο蠓治?/p>

面向?qū)ο笫窃诮Y(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法出現(xiàn)很多問題的情況下應(yīng)運(yùn)而生的。從結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的方法中，我們不難發(fā)現(xiàn)，結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法求解問題的基本策略是從功能的角度審視問題域。它將應(yīng)用程序看成實(shí)現(xiàn)某些特定任務(wù)的功能模塊，其中子過程是實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)具體操作的底層功能模塊。在每個(gè)功能模塊中，用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述待處理數(shù)據(jù)的組織形式，用算法描述具體的操作過程。面對(duì)日趨復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)，這種開發(fā)思路逐漸暴露了一些弱點(diǎn)。那么面向?qū)ο蟮姆治鍪紫雀鶕?jù)客戶需求抽象出業(yè)務(wù)對(duì)象;然后對(duì)需求進(jìn)行合理分層，構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊;之后設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯，利用多態(tài)、繼承、封裝、抽象的編程思想，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求;最后通過整合各模塊，達(dá)到高內(nèi)聚、低耦合的效果，從而滿足客戶要求。

1.4.2 系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)方法

軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)模型是將軟件開發(fā)的整個(gè)過程、事件以及任務(wù)提取匯總而成的結(jié)構(gòu)化框架。軟件的開發(fā)包括了需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)以及單元、系統(tǒng)測試等階段，有時(shí)也會(huì)有一部分的后期維護(hù)階段。軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)模型能夠更加清晰、直觀地反應(yīng)出軟件設(shè)計(jì)開發(fā)的全部過程，明確定義了開發(fā)過程中所需要完成的事件和任務(wù)。常見的軟件設(shè)計(jì)模型有：邊做邊改模型、瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型、演化模型、噴泉模型、智能模型、混合模型等，下面將列舉并介紹其中比較常用的兩種模型。

第 2 章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的需求分析 2.1 客戶業(yè)務(wù)需求分析

網(wǎng)絡(luò)如今已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，無論是個(gè)人娛樂還是工作拓展，以及將來的智能生活和辦公需求，都需要網(wǎng)絡(luò)的承載，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的突飛猛進(jìn)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的承載能力，業(yè)務(wù)種類的多樣性，以及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性提出了更高，更多的要求。本通信系統(tǒng)針對(duì)自己的核心客戶需求給出了不同的定制方案，本文針對(duì)各大客戶的共同需求，有以下幾個(gè)方面.1.網(wǎng)絡(luò)帶寬方面，要求核心網(wǎng)單口接入全面鋪設(shè) 10Gbps 端口，最大單機(jī)承載達(dá)到 960Gbps。

2.服務(wù)多樣性方面，要求全面支持 IEEE 802.1q，802.1p，802.1ad 等全業(yè)務(wù)承載，對(duì)于多用戶網(wǎng)橋要求支持基于虛擬專用局域網(wǎng)業(yè)務(wù)建連，對(duì)于核心網(wǎng)要求采用MPLS方式承載接入。

3.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性方面，要求支持多鏈路，多接點(diǎn)通信保護(hù)，倒換時(shí)間不超過 50ms，核心網(wǎng)保護(hù)需要支持 BFD，F(xiàn)RR 兩種工作模式。

4.鏈路維護(hù)方面，要求支持 ITU-T Y.1731 的鏈路檢測和診斷。

5.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營質(zhì)量和分級(jí)管理方面，要求支持層次化業(yè)務(wù)分級(jí)和管理。

6.網(wǎng)管方面：需要提供圖形化管理界面，需要具備跨廠商設(shè)備識(shí)別管理能力，動(dòng)態(tài)路由計(jì)算能力，多業(yè)務(wù)配臵管理能力。

2.2 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜驮O(shè)備需求分析

通過對(duì)客戶現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營拓?fù)涞姆治?，本系統(tǒng)給出了適用的各種網(wǎng)絡(luò)需求拓?fù)湟约跋鄳?yīng)的設(shè)備安排。本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲行枰粋€(gè) MPLS 核心域和多個(gè)以太網(wǎng)交換邊緣域，稱之為標(biāo)準(zhǔn)域。

第3章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì).....................24-44 3.1 基于單點(diǎn)直通業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................24-34 3.2 基于多點(diǎn)橋接業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................34-44 第4章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................44-60 4.1 協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的實(shí)現(xiàn)...................45-54 4.2 業(yè)務(wù)承載模塊相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................54-60 共2頁: 上一頁12下一頁

第5章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)測試...................60-65 5.1 端到端系統(tǒng)測試...................60-62 5.1.1 鏈路保護(hù)業(yè)務(wù)承載測試...................60 5.1.2 節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測試...................60-61 5.1.3 多節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測試...................61-62 5.2 基于 RFC 2544 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)基準(zhǔn)...................62-65 5.2.1 吞吐量測試...................62-63 5.2.2 丟包率測試...................63 5.2.3 延時(shí)測試...................63-64 5.2.4 背靠背測試...................64-65 結(jié)論

該項(xiàng)目歷時(shí)兩年，本人參與了全部的客戶需求分析，設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以及現(xiàn)網(wǎng)試運(yùn)營測試，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)為公司簽下了多家著名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的現(xiàn)網(wǎng)布局訂單，并且成功在現(xiàn)網(wǎng)當(dāng)中運(yùn)行，從客戶的反饋方面，無論是現(xiàn)網(wǎng)容量的提升，多業(yè)務(wù)的承載，靈活的 Qos 服務(wù)還是高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，都得到了客戶的肯定，運(yùn)營商們通過本系統(tǒng)提供的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，贏得了更多的用戶，在商業(yè)上也獲得了更大的盈利，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶而言，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更加穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)帶寬更加寬闊，同時(shí)價(jià)格也更加低廉。通過該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，本人對(duì)以太網(wǎng)通信技術(shù)有了更加深刻的了解，最重要的是通過這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，能夠?qū)ΜF(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營方面有一個(gè)整體了解，對(duì)客戶的真實(shí)需求也有了一定的認(rèn)識(shí)，在項(xiàng)目中取得的這些寶貴經(jīng)驗(yàn)無論是在今后的工作和研究方面都是很重要的幫助和財(cái)富。隨著語音市場的飽和以及語音業(yè)務(wù)每用戶平均收入的下降，運(yùn)營商的利潤增長面臨挑戰(zhàn)。多業(yè)務(wù)提供商向 IP/Ethernet平臺(tái)轉(zhuǎn)移，不僅能開發(fā)更有價(jià)值的個(gè)性化多媒體業(yè)務(wù)，還能有效降低成本。多業(yè)務(wù)提供商正在尋找能夠支持從 2G 向 3G 和寬帶無線接入平滑演進(jìn)的傳輸解決方案。同時(shí)，他們希望能在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷增大的情況下有效地控制運(yùn)營成本，于是他們紛紛考慮建設(shè)自己的下一代移動(dòng)承載網(wǎng)。對(duì)于我們?cè)O(shè)備服務(wù)供應(yīng)商來說，希望能夠給移動(dòng)運(yùn)營商們提供支持多種業(yè)務(wù)的接入承載層網(wǎng)絡(luò)，這同時(shí)也是本人下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)，中國電信運(yùn)營商重組后，三大全業(yè)務(wù)經(jīng)營商要經(jīng)營固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，營移動(dòng)業(yè)務(wù)。但原本地傳輸網(wǎng)存在一系列的不足，必須對(duì)傳輸網(wǎng)尤其是網(wǎng)絡(luò)融合方案進(jìn)行深入研究。全業(yè)務(wù)所承載的主要業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)的語音及其增值業(yè)務(wù)、寬帶數(shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)、行業(yè)和企業(yè)大客戶 VPN 專線業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音和移動(dòng)數(shù)據(jù)及其增值業(yè)務(wù)等;——傳統(tǒng)語音及其增值業(yè)務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營商來說，接入網(wǎng)和交換機(jī)模塊均是通過傳輸網(wǎng)進(jìn)行承載。

基于語音的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)及彩鈴、一號(hào)通等業(yè)務(wù)包括信令網(wǎng)的承載也對(duì)傳輸網(wǎng)電路也存在一定的需求。各運(yùn)營商還建設(shè)了比例不多基于 NGN 的 MSAG 和 MSAN 軟交換接入網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，也是承載在接入傳輸網(wǎng)的 MSTP 上，語音業(yè)務(wù)占原固網(wǎng)運(yùn)營商傳輸網(wǎng)絡(luò)整體負(fù)荷的需求的 35%左右?！獙拵?shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)固網(wǎng)運(yùn)營商 IP 城域網(wǎng)的核心層至匯聚層基本上均承載于光纖或波分系統(tǒng)上，對(duì)于傳輸網(wǎng)的核心層壓力較小，但是城鄉(xiāng)結(jié)合部、郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分農(nóng)村所存在的寬帶接入需求，如 ADSL、ADSL2+、LAN 及部分寬帶接入專線，這些業(yè)務(wù)承載在傳輸網(wǎng)的匯聚層和接入層的 MSTP 上，每用戶帶寬需求在 1～4M 之間，隨著寬帶用戶和寬帶用戶帶寬需求的不斷增加，傳輸接入網(wǎng)的電路容量日益成為發(fā)展瓶頸，寬帶數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)需求占原固網(wǎng)運(yùn)營商傳輸網(wǎng)接入環(huán)整體負(fù)荷的 55%左右。——大客戶專線接入業(yè)務(wù)大客戶專線業(yè)務(wù)發(fā)展的初期，大量采用 PDH 和集中式 PDH 進(jìn)行組網(wǎng)，隨著傳輸設(shè)備的不斷發(fā)展，小型化、微型化的傳輸設(shè)備日益完善，部分城市的本地網(wǎng)已經(jīng)大規(guī)模采用微型和小型傳輸設(shè)備接入大客戶專線，對(duì)于業(yè)務(wù)安全性需求不大的部分用戶，這些業(yè)務(wù)量部分轉(zhuǎn)移到基于數(shù)據(jù)網(wǎng)的 MPLS VPN 網(wǎng)絡(luò)上。大客戶專線接入業(yè)務(wù)占本接入傳輸網(wǎng)容量的 10%左右;——移動(dòng)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)隨著電信重組后三大全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的成立，傳輸網(wǎng)需要為原有 2G 及建設(shè)中的 3G的網(wǎng)絡(luò)中提供移動(dòng)話音和數(shù)據(jù)通信服務(wù)，包括核心網(wǎng)和接入網(wǎng)。這些業(yè)務(wù)需求如果不考慮運(yùn)營商重組，則需要 100%完全承載在原移動(dòng)運(yùn)營商的傳輸網(wǎng)上。全業(yè)務(wù)本地傳輸網(wǎng)的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音業(yè)務(wù)和各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基石，網(wǎng)絡(luò)中各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，如何快速接入多種業(yè)務(wù)，充分利用現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡(luò)的帶寬開展業(yè)務(wù)，是全業(yè)務(wù)運(yùn)營商在競爭中贏得主動(dòng)的關(guān)鍵。隨著傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)也將不斷演進(jìn)，本地傳輸網(wǎng)將必然發(fā)揮越來越大的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] Kodialam, M;Lakshman T.Dynamic routing of bandwidth guaranteed tunnels withrestoration[J].[2] Jasperneite J;Neumann P;Theis M Deterministic.Real-time Communication withSwitched Ethernet [J].2002.[3] Wilwert C;Rondeau E.Performance Evaluation on Switched Ethernet Architectures[J].[4] 李朝舉.Internet 核心網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)方法[J] 2000(03).[5] 敖志剛.《萬兆以太網(wǎng)及其實(shí)用技術(shù)》[M]，北京：電子工業(yè)出版社，2007.7.[6] N.N.TechFest Ethernet Technical Summary-Ethernet Media Access Control[J].1999.[7] Chris.Cole;John.D'.Ambrosia;Chris.DiMinico.The Next Generation of Ethernet [OL].[8] DANIE O A.MPLS and traffic engineering in IP networks [J] 1999(12)[9] Rosen E;VISWANATHAN A;CALLON R Multiprotocol label swit-ching architecture2001 [10] Anderson L, DOOLAN P, FELDMAN N.LDP specification 2001.<> 1.緒論

1.1研究背景

網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段。網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和實(shí)施能夠帶來切身實(shí)際的利益，城域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、局域網(wǎng)、家庭網(wǎng)和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)明的初衷并不僅僅是表現(xiàn)在它的規(guī)模上，而是互聯(lián)互通，資源共享，消除資源訪問的壁壘，讓生活更加方便、快捷、高效。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用方面也體現(xiàn)出了很大的潛力，能夠共享和調(diào)度成千上萬的計(jì)算設(shè)備協(xié)同并發(fā)工作，能匯聚數(shù)百萬計(jì)的信息資源加以歸類、分析和發(fā)布，還可以讓世界每一個(gè)角落的人們實(shí)時(shí)溝通交流。在現(xiàn)代高速發(fā)展的社會(huì)里，企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系日益密切，大量的、復(fù)雜的信息交流顯得由為重要。隨著電子科技的高速發(fā)展，那些如何復(fù)雜大量的信息，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下，就可以輕而易舉的從某一地方傳送到另一地方，而且簡單、快速、準(zhǔn)確，給人們帶來了很大的方便。而在現(xiàn)代企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在管理中的應(yīng)用，已顯得舉足輕重。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的進(jìn)一步深入和發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，而企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴越來越強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日益豐富以及人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)網(wǎng)絡(luò)依賴的日漸緊密，那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)吞吐量，網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，網(wǎng)絡(luò)鏈路的穩(wěn)定性以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的多樣性就會(huì)產(chǎn)生新的要求，同時(shí)也希望網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的花銷能更加低廉，這樣針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商所提供的服務(wù)將會(huì)產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的成功應(yīng)用將會(huì)給運(yùn)營商們提供更加方便，快捷，穩(wěn)定，并且低廉的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)巨大的商業(yè)價(jià)值的同時(shí)也為用戶帶來的更加高效，快速，穩(wěn)定并且廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源。

1.2 選題理論

1.2.1 需求分析方法

在軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，需求分析是一個(gè)重要的階段，是項(xiàng)目開發(fā)的基本要素，是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)和實(shí)行的關(guān)鍵。軟件工程的需求分析指的是了解用戶需求，在軟件的功能上和客戶溝通并且達(dá)成一致，評(píng)估軟件的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和項(xiàng)目需要付出的代價(jià)，最終形成一個(gè)完善設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜過程。目前比較流行的軟件需求分析方法有：結(jié)構(gòu)化分析方法和面向?qū)ο蟮姆治龇椒ā?/p>

1.結(jié)構(gòu)化分析

結(jié)構(gòu)化分析方法給出一組幫助系統(tǒng)分析人員產(chǎn)生功能規(guī)約的原理與技術(shù)。它一般利用圖形表達(dá)用戶需求，使用的手段主要有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、結(jié)構(gòu)化語言、判定表以及判定樹等。結(jié)構(gòu)化分析的步驟如下：①分析當(dāng)前的情況，做出反映當(dāng)前物理模型的 DFD;②推導(dǎo)出等價(jià)的邏輯模型的 DFD;③設(shè)計(jì)新的邏輯系統(tǒng)，生成數(shù)據(jù)字典和基元描述;④建立人機(jī)接口，提出可供選擇的目標(biāo)系統(tǒng)物理模型的 DFD;⑤確定各種方案的成本和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，據(jù)此對(duì)各種方案進(jìn)行分析;⑥選擇一種方案;⑦建立完整的需求規(guī)約。

2.面向?qū)ο蠓治?/p>

面向?qū)ο笫窃诮Y(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法出現(xiàn)很多問題的情況下應(yīng)運(yùn)而生的。從結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的方法中，我們不難發(fā)現(xiàn)，結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法求解問題的基本策略是從功能的角度審視問題域。它將應(yīng)用程序看成實(shí)現(xiàn)某些特定任務(wù)的功能模塊，其中子過程是實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)具體操作的底層功能模塊。在每個(gè)功能模塊中，用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述待處理數(shù)據(jù)的組織形式，用算法描述具體的操作過程。面對(duì)日趨復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)，這種開發(fā)思路逐漸暴露了一些弱點(diǎn)。那么面向?qū)ο蟮姆治鍪紫雀鶕?jù)客戶需求抽象出業(yè)務(wù)對(duì)象;然后對(duì)需求進(jìn)行合理分層，構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊;之后設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯，利用多態(tài)、繼承、封裝、抽象的編程思想，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求;最后通過整合各模塊，達(dá)到高內(nèi)聚、低耦合的效果，從而滿足客戶要求。1.4.2 系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)方法

軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)模型是將軟件開發(fā)的整個(gè)過程、事件以及任務(wù)提取匯總而成的結(jié)構(gòu)化框架。軟件的開發(fā)包括了需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)以及單元、系統(tǒng)測試等階段，有時(shí)也會(huì)有一部分的后期維護(hù)階段。軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)模型能夠更加清晰、直觀地反應(yīng)出軟件設(shè)計(jì)開發(fā)的全部過程，明確定義了開發(fā)過程中所需要完成的事件和任務(wù)。常見的軟件設(shè)計(jì)模型有：邊做邊改模型、瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型、演化模型、噴泉模型、智能模型、混合模型等，下面將列舉并介紹其中比較常用的兩種模型。

第 2 章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的需求分析 2.1 客戶業(yè)務(wù)需求分析

網(wǎng)絡(luò)如今已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?，無論是個(gè)人娛樂還是工作拓展，以及將來的智能生活和辦公需求，都需要網(wǎng)絡(luò)的承載，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的突飛猛進(jìn)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的承載能力，業(yè)務(wù)種類的多樣性，以及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性提出了更高，更多的要求。本通信系統(tǒng)針對(duì)自己的核心客戶需求給出了不同的定制方案，本文針對(duì)各大客戶的共同需求，有以下幾個(gè)方面.1.網(wǎng)絡(luò)帶寬方面，要求核心網(wǎng)單口接入全面鋪設(shè) 10Gbps 端口，最大單機(jī)承載達(dá)到 960Gbps。

2.服務(wù)多樣性方面，要求全面支持 IEEE 802.1q，802.1p，802.1ad 等全業(yè)務(wù)承載，對(duì)于多用戶網(wǎng)橋要求支持基于虛擬專用局域網(wǎng)業(yè)務(wù)建連，對(duì)于核心網(wǎng)要求采用MPLS方式承載接入。

3.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性方面，要求支持多鏈路，多接點(diǎn)通信保護(hù)，倒換時(shí)間不超過 50ms，核心網(wǎng)保護(hù)需要支持 BFD，F(xiàn)RR 兩種工作模式。4.鏈路維護(hù)方面，要求支持 ITU-T Y.1731 的鏈路檢測和診斷。

5.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營質(zhì)量和分級(jí)管理方面，要求支持層次化業(yè)務(wù)分級(jí)和管理。

6.網(wǎng)管方面：需要提供圖形化管理界面，需要具備跨廠商設(shè)備識(shí)別管理能力，動(dòng)態(tài)路由計(jì)算能力，多業(yè)務(wù)配臵管理能力。

2.2 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜驮O(shè)備需求分析

通過對(duì)客戶現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營拓?fù)涞姆治?，本系統(tǒng)給出了適用的各種網(wǎng)絡(luò)需求拓?fù)湟约跋鄳?yīng)的設(shè)備安排。本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲行枰粋€(gè) MPLS 核心域和多個(gè)以太網(wǎng)交換邊緣域，稱之為標(biāo)準(zhǔn)域。

第3章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì).....................24-44 3.1 基于單點(diǎn)直通業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................24-34 3.2 基于多點(diǎn)橋接業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................34-44 第4章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................44-60 4.1 協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的實(shí)現(xiàn)...................45-54 4.2 業(yè)務(wù)承載模塊相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................54-60 共2頁: 上一頁12下一頁

第5章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)測試...................60-65 5.1 端到端系統(tǒng)測試...................60-62 5.1.1 鏈路保護(hù)業(yè)務(wù)承載測試...................60 5.1.2 節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測試...................60-61 5.1.3 多節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測試...................61-62 5.2 基于 RFC 2544 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)基準(zhǔn)...................62-65 5.2.1 吞吐量測試...................62-63 5.2.2 丟包率測試...................63 5.2.3 延時(shí)測試...................63-64 5.2.4 背靠背測試...................64-65 結(jié)論

該項(xiàng)目歷時(shí)兩年，本人參與了全部的客戶需求分析，設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以及現(xiàn)網(wǎng)試運(yùn)營測試，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)為公司簽下了多家著名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的現(xiàn)網(wǎng)布局訂單，并且成功在現(xiàn)網(wǎng)當(dāng)中運(yùn)行，從客戶的反饋方面，無論是現(xiàn)網(wǎng)容量的提升，多業(yè)務(wù)的承載，靈活的 Qos 服務(wù)還是高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，都得到了客戶的肯定，運(yùn)營商們通過本系統(tǒng)提供的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，贏得了更多的用戶，在商業(yè)上也獲得了更大的盈利，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶而言，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更加穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)帶寬更加寬闊，同時(shí)價(jià)格也更加低廉。通過該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，本人對(duì)以太網(wǎng)通信技術(shù)有了更加深刻的了解，最重要的是通過這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，能夠?qū)ΜF(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營方面有一個(gè)整體了解，對(duì)客戶的真實(shí)需求也有了一定的認(rèn)識(shí)，在項(xiàng)目中取得的這些寶貴經(jīng)驗(yàn)無論是在今后的工作和研究方面都是很重要的幫助和財(cái)富。隨著語音市場的飽和以及語音業(yè)務(wù)每用戶平均收入的下降，運(yùn)營商的利潤增長面臨挑戰(zhàn)。多業(yè)務(wù)提供商向 IP/Ethernet平臺(tái)轉(zhuǎn)移，不僅能開發(fā)更有價(jià)值的個(gè)性化多媒體業(yè)務(wù)，還能有效降低成本。多業(yè)務(wù)提供商正在尋找能夠支持從 2G 向 3G 和寬帶無線接入平滑演進(jìn)的傳輸解決方案。同時(shí)，他們希望能在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷增大的情況下有效地控制運(yùn)營成本，于是他們紛紛考慮建設(shè)自己的下一代移動(dòng)承載網(wǎng)。對(duì)于我們?cè)O(shè)備服務(wù)供應(yīng)商來說，希望能夠給移動(dòng)運(yùn)營商們提供支持多種業(yè)務(wù)的接入承載層網(wǎng)絡(luò)，這同時(shí)也是本人下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)，中國電信運(yùn)營商重組后，三大全業(yè)務(wù)經(jīng)營商要經(jīng)營固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，營移動(dòng)業(yè)務(wù)。但原本地傳輸網(wǎng)存在一系列的不足，必須對(duì)傳輸網(wǎng)尤其是網(wǎng)絡(luò)融合方案進(jìn)行深入研究。全業(yè)務(wù)所承載的主要業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)的語音及其增值業(yè)務(wù)、寬帶數(shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)、行業(yè)和企業(yè)大客戶 VPN 專線業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音和移動(dòng)數(shù)據(jù)及其增值業(yè)務(wù)等;——傳統(tǒng)語音及其增值業(yè)務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營商來說，接入網(wǎng)和交換機(jī)模塊均是通過傳輸網(wǎng)進(jìn)行承載。

基于語音的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)及彩鈴、一號(hào)通等業(yè)務(wù)包括信令網(wǎng)的承載也對(duì)傳輸網(wǎng)電路也存在一定的需求。各運(yùn)營商還建設(shè)了比例不多基于 NGN 的 MSAG 和 MSAN 軟交換接入網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，也是承載在接入傳輸網(wǎng)的 MSTP 上，語音業(yè)務(wù)占原固網(wǎng)運(yùn)營商傳輸網(wǎng)絡(luò)整體負(fù)荷的需求的 35%左右?！獙拵?shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)固網(wǎng)運(yùn)營商 IP 城域網(wǎng)的核心層至匯聚層基本上均承載于光纖或波分系統(tǒng)上，對(duì)于傳輸網(wǎng)的核心層壓力較小，但是城鄉(xiāng)結(jié)合部、郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分農(nóng)村所存在的寬帶接入需求，如 ADSL、ADSL2+、LAN 及部分寬帶接入專線，這些業(yè)務(wù)承載在傳輸網(wǎng)的匯聚層和接入層的 MSTP 上，每用戶帶寬需求在 1～4M 之間，隨著寬帶用戶和寬帶用戶帶寬需求的不斷增加，傳輸接入網(wǎng)的電路容量日益成為發(fā)展瓶頸，寬帶數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)需求占原固網(wǎng)運(yùn)營商傳輸網(wǎng)接入環(huán)整體負(fù)荷的 55%左右?！罂蛻魧＞€接入業(yè)務(wù)大客戶專線業(yè)務(wù)發(fā)展的初期，大量采用 PDH 和集中式 PDH 進(jìn)行組網(wǎng)，隨著傳輸設(shè)備的不斷發(fā)展，小型化、微型化的傳輸設(shè)備日益完善，部分城市的本地網(wǎng)已經(jīng)大規(guī)模采用微型和小型傳輸設(shè)備接入大客戶專線，對(duì)于業(yè)務(wù)安全性需求不大的部分用戶，這些業(yè)務(wù)量部分轉(zhuǎn)移到基于數(shù)據(jù)網(wǎng)的 MPLS VPN 網(wǎng)絡(luò)上。大客戶專線接入業(yè)務(wù)占本接入傳輸網(wǎng)容量的 10%左右;——移動(dòng)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)隨著電信重組后三大全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的成立，傳輸網(wǎng)需要為原有 2G 及建設(shè)中的 3G的網(wǎng)絡(luò)中提供移動(dòng)話音和數(shù)據(jù)通信服務(wù)，包括核心網(wǎng)和接入網(wǎng)。這些業(yè)務(wù)需求如果不考慮運(yùn)營商重組，則需要 100%完全承載在原移動(dòng)運(yùn)營商的傳輸網(wǎng)上。全業(yè)務(wù)本地傳輸網(wǎng)的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音業(yè)務(wù)和各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基石，網(wǎng)絡(luò)中各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，如何快速接入多種業(yè)務(wù)，充分利用現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡(luò)的帶寬開展業(yè)務(wù)，是全業(yè)務(wù)運(yùn)營商在競爭中贏得主動(dòng)的關(guān)鍵。隨著傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)也將不斷演進(jìn)，本地傳輸網(wǎng)將必然發(fā)揮越來越大的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] Kodialam, M;Lakshman T.Dynamic routing of bandwidth guaranteed tunnels withrestoration[J].[2] Jasperneite J;Neumann P;Theis M Deterministic.Real-time Communication withSwitched Ethernet [J].2002.[3] Wilwert C;Rondeau E.Performance Evaluation on Switched Ethernet Architectures[J].[4] 李朝舉.Internet 核心網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)方法[J] 2000(03).[5] 敖志剛.《萬兆以太網(wǎng)及其實(shí)用技術(shù)》[M]，北京：電子工業(yè)出版社，2007.7.[6] N.N.TechFest Ethernet Technical Summary-Ethernet Media Access Control[J].1999.[7] Chris.Cole;John.D'.Ambrosia;Chris.DiMinico.The Next Generation of Ethernet [OL].[8] DANIE O A.MPLS and traffic engineering in IP networks [J] 1999(12)[9] Rosen E;VISWANATHAN A;CALLON R Multiprotocol label swit-ching architecture2001 [10] Anderson L, DOOLAN P, FELDMAN N.LDP specification 2001.<> 1.緒論

1.1研究背景

網(wǎng)絡(luò)被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第三階段。網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和實(shí)施能夠帶來切身實(shí)際的利益，城域網(wǎng)、企業(yè)網(wǎng)、局域網(wǎng)、家庭網(wǎng)和個(gè)人網(wǎng)絡(luò)都是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的體現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)發(fā)明的初衷并不僅僅是表現(xiàn)在它的規(guī)模上，而是互聯(lián)互通，資源共享，消除資源訪問的壁壘，讓生活更加方便、快捷、高效。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在應(yīng)用方面也體現(xiàn)出了很大的潛力，能夠共享和調(diào)度成千上萬的計(jì)算設(shè)備協(xié)同并發(fā)工作，能匯聚數(shù)百萬計(jì)的信息資源加以歸類、分析和發(fā)布，還可以讓世界每一個(gè)角落的人們實(shí)時(shí)溝通交流。在現(xiàn)代高速發(fā)展的社會(huì)里，企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系日益密切，大量的、復(fù)雜的信息交流顯得由為重要。隨著電子科技的高速發(fā)展，那些如何復(fù)雜大量的信息，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助下，就可以輕而易舉的從某一地方傳送到另一地方，而且簡單、快速、準(zhǔn)確，給人們帶來了很大的方便。而在現(xiàn)代企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在管理中的應(yīng)用，已顯得舉足輕重。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的進(jìn)一步深入和發(fā)展，計(jì)算機(jī)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，而企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的依賴越來越強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日益豐富以及人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?duì)網(wǎng)絡(luò)依賴的日漸緊密，那么對(duì)于網(wǎng)絡(luò)吞吐量，網(wǎng)絡(luò)延時(shí)，網(wǎng)絡(luò)鏈路的穩(wěn)定性以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的多樣性就會(huì)產(chǎn)生新的要求，同時(shí)也希望網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的花銷能更加低廉，這樣針對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商所提供的服務(wù)將會(huì)產(chǎn)生巨大的挑戰(zhàn)，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的成功應(yīng)用將會(huì)給運(yùn)營商們提供更加方便，快捷，穩(wěn)定，并且低廉的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營成本，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)巨大的商業(yè)價(jià)值的同時(shí)也為用戶帶來的更加高效，快速，穩(wěn)定并且廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源。

1.2 選題理論 1.2.1 需求分析方法

在軟件的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，需求分析是一個(gè)重要的階段，是項(xiàng)目開發(fā)的基本要素，是項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)和實(shí)行的關(guān)鍵。軟件工程的需求分析指的是了解用戶需求，在軟件的功能上和客戶溝通并且達(dá)成一致，評(píng)估軟件的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和項(xiàng)目需要付出的代價(jià)，最終形成一個(gè)完善設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)的復(fù)雜過程。目前比較流行的軟件需求分析方法有：結(jié)構(gòu)化分析方法和面向?qū)ο蟮姆治龇椒ā?/p>

1.結(jié)構(gòu)化分析

結(jié)構(gòu)化分析方法給出一組幫助系統(tǒng)分析人員產(chǎn)生功能規(guī)約的原理與技術(shù)。它一般利用圖形表達(dá)用戶需求，使用的手段主要有數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、結(jié)構(gòu)化語言、判定表以及判定樹等。結(jié)構(gòu)化分析的步驟如下：①分析當(dāng)前的情況，做出反映當(dāng)前物理模型的 DFD;②推導(dǎo)出等價(jià)的邏輯模型的 DFD;③設(shè)計(jì)新的邏輯系統(tǒng)，生成數(shù)據(jù)字典和基元描述;④建立人機(jī)接口，提出可供選擇的目標(biāo)系統(tǒng)物理模型的 DFD;⑤確定各種方案的成本和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，據(jù)此對(duì)各種方案進(jìn)行分析;⑥選擇一種方案;⑦建立完整的需求規(guī)約。

2.面向?qū)ο蠓治?/p>

面向?qū)ο笫窃诮Y(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法出現(xiàn)很多問題的情況下應(yīng)運(yùn)而生的。從結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的方法中，我們不難發(fā)現(xiàn)，結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法求解問題的基本策略是從功能的角度審視問題域。它將應(yīng)用程序看成實(shí)現(xiàn)某些特定任務(wù)的功能模塊，其中子過程是實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)具體操作的底層功能模塊。在每個(gè)功能模塊中，用數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述待處理數(shù)據(jù)的組織形式，用算法描述具體的操作過程。面對(duì)日趨復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)，這種開發(fā)思路逐漸暴露了一些弱點(diǎn)。那么面向?qū)ο蟮姆治鍪紫雀鶕?jù)客戶需求抽象出業(yè)務(wù)對(duì)象;然后對(duì)需求進(jìn)行合理分層，構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊;之后設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)邏輯，利用多態(tài)、繼承、封裝、抽象的編程思想，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)需求;最后通過整合各模塊，達(dá)到高內(nèi)聚、低耦合的效果，從而滿足客戶要求。

1.4.2 系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)方法

軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)模型是將軟件開發(fā)的整個(gè)過程、事件以及任務(wù)提取匯總而成的結(jié)構(gòu)化框架。軟件的開發(fā)包括了需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)以及單元、系統(tǒng)測試等階段，有時(shí)也會(huì)有一部分的后期維護(hù)階段。軟件的開發(fā)設(shè)計(jì)模型能夠更加清晰、直觀地反應(yīng)出軟件設(shè)計(jì)開發(fā)的全部過程，明確定義了開發(fā)過程中所需要完成的事件和任務(wù)。常見的軟件設(shè)計(jì)模型有：邊做邊改模型、瀑布模型、原型模型、增量模型、螺旋模型、演化模型、噴泉模型、智能模型、混合模型等，下面將列舉并介紹其中比較常用的兩種模型。

第 2 章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的需求分析 2.1 客戶業(yè)務(wù)需求分析

網(wǎng)絡(luò)如今已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠郑瑹o論是個(gè)人娛樂還是工作拓展，以及將來的智能生活和辦公需求，都需要網(wǎng)絡(luò)的承載，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用發(fā)展的突飛猛進(jìn)，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的承載能力，業(yè)務(wù)種類的多樣性，以及網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性提出了更高，更多的要求。本通信系統(tǒng)針對(duì)自己的核心客戶需求給出了不同的定制方案，本文針對(duì)各大客戶的共同需求，有以下幾個(gè)方面.1.網(wǎng)絡(luò)帶寬方面，要求核心網(wǎng)單口接入全面鋪設(shè) 10Gbps 端口，最大單機(jī)承載達(dá)到 960Gbps。

2.服務(wù)多樣性方面，要求全面支持 IEEE 802.1q，802.1p，802.1ad 等全業(yè)務(wù)承載，對(duì)于多用戶網(wǎng)橋要求支持基于虛擬專用局域網(wǎng)業(yè)務(wù)建連，對(duì)于核心網(wǎng)要求采用MPLS方式承載接入。3.網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性方面，要求支持多鏈路，多接點(diǎn)通信保護(hù)，倒換時(shí)間不超過 50ms，核心網(wǎng)保護(hù)需要支持 BFD，F(xiàn)RR 兩種工作模式。

4.鏈路維護(hù)方面，要求支持 ITU-T Y.1731 的鏈路檢測和診斷。

5.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營質(zhì)量和分級(jí)管理方面，要求支持層次化業(yè)務(wù)分級(jí)和管理。

6.網(wǎng)管方面：需要提供圖形化管理界面，需要具備跨廠商設(shè)備識(shí)別管理能力，動(dòng)態(tài)路由計(jì)算能力，多業(yè)務(wù)配臵管理能力。

2.2 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浜驮O(shè)備需求分析

通過對(duì)客戶現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營拓?fù)涞姆治觯鞠到y(tǒng)給出了適用的各種網(wǎng)絡(luò)需求拓?fù)湟约跋鄳?yīng)的設(shè)備安排。本系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)渲行枰粋€(gè) MPLS 核心域和多個(gè)以太網(wǎng)交換邊緣域，稱之為標(biāo)準(zhǔn)域。

第3章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì).....................24-44 3.1 基于單點(diǎn)直通業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................24-34 3.2 基于多點(diǎn)橋接業(yè)務(wù)的模塊功能設(shè)計(jì)...................34-44 第4章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................44-60 4.1 協(xié)議轉(zhuǎn)換模塊的實(shí)現(xiàn)...................45-54 4.2 業(yè)務(wù)承載模塊相關(guān)功能的實(shí)現(xiàn)...................54-60 共2頁: 上一頁12下一頁

第5章 實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)測試...................60-65 5.1 端到端系統(tǒng)測試...................60-62 5.1.1 鏈路保護(hù)業(yè)務(wù)承載測試...................60 5.1.2 節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測試...................60-61 5.1.3 多節(jié)點(diǎn)保護(hù)業(yè)務(wù)承載測試...................61-62 5.2 基于 RFC 2544 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備互聯(lián)基準(zhǔn)...................62-65 5.2.1 吞吐量測試...................62-63 5.2.2 丟包率測試...................63 5.2.3 延時(shí)測試...................63-64 5.2.4 背靠背測試...................64-65 結(jié)論

該項(xiàng)目歷時(shí)兩年，本人參與了全部的客戶需求分析，設(shè)計(jì)，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)以及現(xiàn)網(wǎng)試運(yùn)營測試，本實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)為公司簽下了多家著名網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的現(xiàn)網(wǎng)布局訂單，并且成功在現(xiàn)網(wǎng)當(dāng)中運(yùn)行，從客戶的反饋方面，無論是現(xiàn)網(wǎng)容量的提升，多業(yè)務(wù)的承載，靈活的 Qos 服務(wù)還是高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性，都得到了客戶的肯定，運(yùn)營商們通過本系統(tǒng)提供的高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，贏得了更多的用戶，在商業(yè)上也獲得了更大的盈利，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶而言，網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量更加穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)帶寬更加寬闊，同時(shí)價(jià)格也更加低廉。通過該項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，本人對(duì)以太網(wǎng)通信技術(shù)有了更加深刻的了解，最重要的是通過這個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施，能夠?qū)ΜF(xiàn)網(wǎng)運(yùn)營方面有一個(gè)整體了解，對(duì)客戶的真實(shí)需求也有了一定的認(rèn)識(shí)，在項(xiàng)目中取得的這些寶貴經(jīng)驗(yàn)無論是在今后的工作和研究方面都是很重要的幫助和財(cái)富。隨著語音市場的飽和以及語音業(yè)務(wù)每用戶平均收入的下降，運(yùn)營商的利潤增長面臨挑戰(zhàn)。多業(yè)務(wù)提供商向 IP/Ethernet平臺(tái)轉(zhuǎn)移，不僅能開發(fā)更有價(jià)值的個(gè)性化多媒體業(yè)務(wù)，還能有效降低成本。多業(yè)務(wù)提供商正在尋找能夠支持從 2G 向 3G 和寬帶無線接入平滑演進(jìn)的傳輸解決方案。同時(shí)，他們希望能在網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷增大的情況下有效地控制運(yùn)營成本，于是他們紛紛考慮建設(shè)自己的下一代移動(dòng)承載網(wǎng)。對(duì)于我們?cè)O(shè)備服務(wù)供應(yīng)商來說，希望能夠給移動(dòng)運(yùn)營商們提供支持多種業(yè)務(wù)的接入承載層網(wǎng)絡(luò)，這同時(shí)也是本人下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)，中國電信運(yùn)營商重組后，三大全業(yè)務(wù)經(jīng)營商要經(jīng)營固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，營移動(dòng)業(yè)務(wù)。但原本地傳輸網(wǎng)存在一系列的不足，必須對(duì)傳輸網(wǎng)尤其是網(wǎng)絡(luò)融合方案進(jìn)行深入研究。全業(yè)務(wù)所承載的主要業(yè)務(wù)包括傳統(tǒng)的語音及其增值業(yè)務(wù)、寬帶數(shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)、行業(yè)和企業(yè)大客戶 VPN 專線業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音和移動(dòng)數(shù)據(jù)及其增值業(yè)務(wù)等;——傳統(tǒng)語音及其增值業(yè)務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)的固網(wǎng)運(yùn)營商來說，接入網(wǎng)和交換機(jī)模塊均是通過傳輸網(wǎng)進(jìn)行承載。

基于語音的智能網(wǎng)業(yè)務(wù)及彩鈴、一號(hào)通等業(yè)務(wù)包括信令網(wǎng)的承載也對(duì)傳輸網(wǎng)電路也存在一定的需求。各運(yùn)營商還建設(shè)了比例不多基于 NGN 的 MSAG 和 MSAN 軟交換接入網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)，也是承載在接入傳輸網(wǎng)的 MSTP 上，語音業(yè)務(wù)占原固網(wǎng)運(yùn)營商傳輸網(wǎng)絡(luò)整體負(fù)荷的需求的 35%左右?！獙拵?shù)據(jù)承載及接入業(yè)務(wù)固網(wǎng)運(yùn)營商 IP 城域網(wǎng)的核心層至匯聚層基本上均承載于光纖或波分系統(tǒng)上，對(duì)于傳輸網(wǎng)的核心層壓力較小，但是城鄉(xiāng)結(jié)合部、郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部分農(nóng)村所存在的寬帶接入需求，如 ADSL、ADSL2+、LAN 及部分寬帶接入專線，這些業(yè)務(wù)承載在傳輸網(wǎng)的匯聚層和接入層的 MSTP 上，每用戶帶寬需求在 1～4M 之間，隨著寬帶用戶和寬帶用戶帶寬需求的不斷增加，傳輸接入網(wǎng)的電路容量日益成為發(fā)展瓶頸，寬帶數(shù)據(jù)接入業(yè)務(wù)需求占原固網(wǎng)運(yùn)營商傳輸網(wǎng)接入環(huán)整體負(fù)荷的 55%左右?！罂蛻魧＞€接入業(yè)務(wù)大客戶專線業(yè)務(wù)發(fā)展的初期，大量采用 PDH 和集中式 PDH 進(jìn)行組網(wǎng)，隨著傳輸設(shè)備的不斷發(fā)展，小型化、微型化的傳輸設(shè)備日益完善，部分城市的本地網(wǎng)已經(jīng)大規(guī)模采用微型和小型傳輸設(shè)備接入大客戶專線，對(duì)于業(yè)務(wù)安全性需求不大的部分用戶，這些業(yè)務(wù)量部分轉(zhuǎn)移到基于數(shù)據(jù)網(wǎng)的 MPLS VPN 網(wǎng)絡(luò)上。大客戶專線接入業(yè)務(wù)占本接入傳輸網(wǎng)容量的 10%左右;——移動(dòng)語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)隨著電信重組后三大全業(yè)務(wù)運(yùn)營商的成立，傳輸網(wǎng)需要為原有 2G 及建設(shè)中的 3G的網(wǎng)絡(luò)中提供移動(dòng)話音和數(shù)據(jù)通信服務(wù)，包括核心網(wǎng)和接入網(wǎng)。這些業(yè)務(wù)需求如果不考慮運(yùn)營商重組，則需要 100%完全承載在原移動(dòng)運(yùn)營商的傳輸網(wǎng)上。全業(yè)務(wù)本地傳輸網(wǎng)的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)、移動(dòng)語音業(yè)務(wù)和各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的基石，網(wǎng)絡(luò)中各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，如何快速接入多種業(yè)務(wù)，充分利用現(xiàn)有傳輸網(wǎng)絡(luò)的帶寬開展業(yè)務(wù)，是全業(yè)務(wù)運(yùn)營商在競爭中贏得主動(dòng)的關(guān)鍵。隨著傳輸技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)技術(shù)也將不斷演進(jìn)，本地傳輸網(wǎng)將必然發(fā)揮越來越大的作用。

參考文獻(xiàn)

[1] Kodialam, M;Lakshman T.Dynamic routing of bandwidth guaranteed tunnels withrestoration[J].[2] Jasperneite J;Neumann P;Theis M Deterministic.Real-time Communication withSwitched Ethernet [J].2002.[3] Wilwert C;Rondeau E.Performance Evaluation on Switched Ethernet Architectures[J].[4] 李朝舉.Internet 核心網(wǎng)絡(luò)的實(shí)現(xiàn)方法[J] 2000(03).[5] 敖志剛.《萬兆以太網(wǎng)及其實(shí)用技術(shù)》[M]，北京：電子工業(yè)出版社，2007.7.[6] N.N.TechFest Ethernet Technical Summary-Ethernet Media Access Control[J].1999.[7] Chris.Cole;John.D'.Ambrosia;Chris.DiMinico.The Next Generation of Ethernet [OL].[8] DANIE O A.MPLS and traffic engineering in IP networks [J] 1999(12)[9] Rosen E;VISWANATHAN A;CALLON R Multiprotocol label swit-ching architecture2001 [10] Anderson L, DOOLAN P, FELDMAN N.LDP specification 2001.

第四篇：員工的穩(wěn)定性與企業(yè)的發(fā)展

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

員工的穩(wěn)定性與企業(yè)的發(fā)展

員工的穩(wěn)定性與企業(yè)的發(fā)展

【摘要】 員工流失是制約現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，研究影響員工穩(wěn)定性的因素，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有極為重要的意義。本文通過實(shí)地調(diào)查、訪談和調(diào)查問卷的形式對(duì)企業(yè)員工流失的現(xiàn)狀及原因進(jìn)行了分析，并提出了企業(yè)員工穩(wěn)定性問題的解決途徑和決策。

【關(guān)鍵詞】 員工流失 企業(yè)發(fā)展 穩(wěn)定性

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，世界經(jīng)濟(jì)全球化的速度加快，企業(yè)之間的競爭日趨激烈，開發(fā)、利用和管理人力資源日益重要，人力資本成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，穩(wěn)定員工是人力資源管理的關(guān)鍵性工作。然而，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，員工的流失現(xiàn)象相當(dāng)普遍，流失之多、流失之頻、影響之深成為困擾企業(yè)發(fā)展難題之一。加強(qiáng)企業(yè)員工穩(wěn)定性因素的探索和分析，調(diào)整人力資源的管理策略，維持員工隊(duì)伍穩(wěn)定性，對(duì)提高企業(yè)的競爭力至關(guān)重要，對(duì)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展有重要的意義。

一、企業(yè)員工流失的現(xiàn)狀及原因分析

員工流失，英文為Employee Turnover，也譯為員工離職，一般可從狹義和廣義兩個(gè)方面理解：一是“個(gè)體作為組織成員狀態(tài)的改變”；二是“一個(gè)從企業(yè)領(lǐng)取貨幣性報(bào)酬的人中斷作為企業(yè)成員關(guān)系的過程”。

調(diào)查中的A企業(yè)員工流失情況：2012年1—7月，共離職員工24人，主動(dòng)離職18人，被動(dòng)離職6人，離職率19.5%，試用期離職率20.1%。

調(diào)查中的B企業(yè)員工離職情況：2012年1—7月，共離職員工56人，主動(dòng)離職32人，被動(dòng)離職24人，離職率16.5%，試用期離職率19.1%。

調(diào)查中的C企業(yè)員工離職情況：2012年1—7月，共離職員工16人，主動(dòng)離職12人，被動(dòng)離職4人，離職率36.5%，試用期離職率18.6%。

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

造成企業(yè)員工流失的宏觀背景：隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)人才需求的饑渴，運(yùn)用各種方法挖掘人才；經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國家政策的變化使人才的選擇范圍擴(kuò)大，人才流動(dòng)更加活躍；人才供應(yīng)的短缺和供給結(jié)構(gòu)的不合理加劇了企業(yè)員工的流失等等。

造成核心員工流失的因素分析：公司方面的原因：包括招聘時(shí)盲目聘用，能力興趣與崗位要求相差太遠(yuǎn)；績效與價(jià)值評(píng)估無實(shí)質(zhì)性的標(biāo)準(zhǔn)；主管管理方法不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致員工不適應(yīng)；后期教育培養(yǎng)不足導(dǎo)致員工能力無法提升；薪酬福利太低且分配不合理；崗位職責(zé)不清致使工作量過大或過少；隨意處罰員工造成員工心理壓力過大；企業(yè)前景差，缺乏必要的員工職業(yè)規(guī)劃；內(nèi)部管理混亂，員工無所適從。個(gè)人方面的原因：企業(yè)制度不規(guī)范，管理不民主，不受尊重；工資收入低，福利差；“跳板哲學(xué)”，學(xué)會(huì)了，該走了；同事、上下級(jí)人事關(guān)系不協(xié)調(diào)；不喜歡企業(yè)的運(yùn)作方式和固有的體制；同工不同酬，分配不公平；企業(yè)無領(lǐng)導(dǎo)重視和運(yùn)作的人文環(huán)境；能力無法發(fā)揮，無個(gè)人發(fā)展的空間，升職無望；無法得到富有挑戰(zhàn)性的工作等等。

一般員工離職的原因分析：主動(dòng)離職的員工比率為74.4%，被動(dòng)離職的員工比率為25.6%。原因分析如下：創(chuàng)業(yè)或找到能充分施展才能并有望升職的工作（25%）；疾病、照顧家里的病人或照顧家業(yè)（17%）；認(rèn)為自身無法適應(yīng)工作或工作環(huán)境（14%）；找到薪酬比現(xiàn)在高、福利也好的工作（13%）；回家鄉(xiāng)結(jié)婚或安家了（7%）；出國求學(xué)（4%）。

當(dāng)然其他因素也會(huì)制約企業(yè)員工的穩(wěn)定性，如調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者的年齡因素也會(huì)影響員工的穩(wěn)定性。此次調(diào)查企業(yè)3家，調(diào)查人數(shù)共計(jì)1530人，離職者人數(shù)為96人，被調(diào)查者的年齡跨度為24歲至45歲，其中離職者30歲以下的占93%。根據(jù)美國職業(yè)學(xué)家薩伯的理論，他把人剛踏入工作到工作狀態(tài)結(jié)束分為四個(gè)階段：探索階段（15—24歲）、確立階段（25—44歲）、維持階段（45—64歲）、退出階段（65歲以上）。根據(jù)這一理論我們可以看出，企業(yè)員工84%集中在職業(yè)的探索和確立階段，還沒有進(jìn)入職業(yè)的穩(wěn)定期，沒有確立職業(yè)傾向，處于探索和嘗試階段，有很大的不穩(wěn)定性。

二、企業(yè)員工穩(wěn)定性問題的解決途徑和決策

管理學(xué)家杜拉克說：世界上最重要的資源是人，管理的終極目標(biāo)

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

是充分開發(fā)人的資源?，F(xiàn)代企業(yè)的競爭是人力資本的競爭，企業(yè)的活動(dòng)是人的活動(dòng)。所以企業(yè)員工穩(wěn)定性問題至關(guān)重要。那么，企業(yè)和員工如何做到不離不棄呢？怎樣才能找到企業(yè)與員工的最佳關(guān)系的實(shí)現(xiàn)途徑呢？

1、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)與員工的關(guān)系

相傳佛祖釋迦牟尼曾考問弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們冥思苦想：孤零零的一滴水，一陣風(fēng)能把它吹干，一撮土能把它吸干，其壽命有幾何？弟子們百思不得其解。釋迦牟尼說：“把它放到江河海洋里去?！彼渭饶茉趨R成的江河海洋中找到自己的位置，又能感受到江河海洋賦予的溫暖和力量。二者之間是你給我溫暖和力量，我給你奇跡和壯觀，共生共榮、密不可分的依存關(guān)系。

企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系也正如江河海洋與水滴的關(guān)系：對(duì)個(gè)人而言，企業(yè)是施展個(gè)人才華、實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的舞臺(tái)，這個(gè)舞臺(tái)越寬廣，環(huán)境越寬松，個(gè)人的價(jià)值體現(xiàn)就越充分；如果失去這個(gè)大舞臺(tái)，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)便成為空談。對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展源于每個(gè)員工的勞動(dòng)和創(chuàng)造，員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過程，就是企業(yè)蓬勃發(fā)展的過程，二者相輔相成、相互推動(dòng)，共同發(fā)展，正如“大河漲水小河滿”和“不積溪流無以成江河”一樣，是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。

市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天，企業(yè)與員工之間的關(guān)系正在發(fā)生著空前的大變化。企業(yè)是以盈利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，在市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)階段中，盡管有雇主、雇員之分，但企業(yè)與員工的自身價(jià)值仍然相對(duì)獨(dú)立，雙方正趨向于市場對(duì)等選擇關(guān)系。企業(yè)是“鐵打的營盤”，員工是“流水的兵”。企業(yè)與員工根據(jù)各自的價(jià)值取向自主進(jìn)行市場選擇。企業(yè)與員工的關(guān)系應(yīng)該是相互對(duì)等的，員工是組成企業(yè)的主要因素，企業(yè)是由員工組成的經(jīng)濟(jì)組織。員工同企業(yè)之間的關(guān)系是一種合作組織內(nèi)的整體與個(gè)體關(guān)系，有著共同的利益，兩者之間是一種相互依存的關(guān)系。企業(yè)的利益與員工的利益是密切相聯(lián)的，兩者利益的兼顧才能保證企業(yè)的生存和發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏必須積極營造條件滿足雙方最大限度的利益。員工應(yīng)以企業(yè)為家，企業(yè)也必須為員工創(chuàng)造家的氛圍。企業(yè)與員工一道以共同事業(yè)愿景建立起來信任心理契約必須過渡為基本穩(wěn)定的供方顧客關(guān)系。在市場經(jīng)濟(jì)下，企業(yè)與員工不是

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

“一錘子買賣式”的簡單的商品交換關(guān)系，而是相對(duì)穩(wěn)固長期存續(xù)的供需交換關(guān)系。企業(yè)需要忠誠、有能力的穩(wěn)定的員工（供方）隊(duì)伍，才能生存和發(fā)展，業(yè)務(wù)才能進(jìn)行；而員工必須依賴企業(yè)（顧客）需求的相對(duì)穩(wěn)定的平臺(tái)才能發(fā)揮自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和理想。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展必須以企業(yè)與員工穩(wěn)定的供應(yīng)鏈作保障。由此可見，企業(yè)與員工間的關(guān)系是事業(yè)伙伴關(guān)系正在日漸凸顯出來。員工與企業(yè)一榮俱榮，一損俱損?！捌髽I(yè)就像一條貨船，老板投資建了貨船，員工就是船員，把船上貨物運(yùn)達(dá)目的地。運(yùn)到目的地，都掙著錢了。船翻了，都完了”。

2、診斷與分析員工流失的原因，才能對(duì)癥下藥

首先請(qǐng)咨詢公司協(xié)助，調(diào)查員工流失的原因。外來的和尚會(huì)念經(jīng)，跳出圈外，容易發(fā)現(xiàn)問題。綜合與對(duì)比其他公司控制員工流失的經(jīng)驗(yàn)，把握問題的實(shí)質(zhì)。其次公司內(nèi)部的變革。從自己的人力資源結(jié)構(gòu)出發(fā)，內(nèi)部分析挖掘；改善員工的工作環(huán)境，提高員工的滿意度；滿足員工的關(guān)鍵要求，提升員工的忠誠度；引導(dǎo)員工制定與公司戰(zhàn)略目標(biāo)一致的職業(yè)規(guī)劃，提升員工的成就感。

3、編制優(yōu)秀員工模型

確定十名優(yōu)秀員工，從各個(gè)角度分析穩(wěn)定的原因，確立模型。

看簡歷：從背景、經(jīng)歷尋求共同點(diǎn)；看行為：做什么，怎么做，找共性；面談：了解他們的性格特點(diǎn)，找共性。以此為基礎(chǔ)制定優(yōu)秀員工模型，引導(dǎo)公司員工的行為，樹立典型，形成榜樣。

4、強(qiáng)調(diào)“以人為本”的精神，實(shí)行分散式管理

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，應(yīng)重視員工需求，積極關(guān)心員工成長和發(fā)展，重視員工的主體性和參與性，充分尊重員工的意見，強(qiáng)調(diào)其是“社會(huì)人”的價(jià)值。許多企業(yè)的管理者在留人才的方法上，首選高額報(bào)酬。但是仍有許多高薪福利企業(yè)員工流失率較高，主要原因在于管理者仍然把員工視為“經(jīng)濟(jì)人”，而非“社會(huì)人”。

對(duì)于不同類型的員工應(yīng)實(shí)行分散式管理，制定員工發(fā)展的合理空間。比如知識(shí)型的員工強(qiáng)調(diào)自主的工作方式，應(yīng)重視其自身的成長和職業(yè)生涯的規(guī)劃；優(yōu)秀的企業(yè)人才可運(yùn)用制度激勵(lì)、薪酬激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)和企業(yè)文化激勵(lì)等系統(tǒng)激勵(lì)促使其發(fā)揮最大才能服務(wù)企業(yè)，同時(shí)

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

5、建設(shè)企業(yè)文化，增強(qiáng)凝聚力

應(yīng)培養(yǎng)企業(yè)和諧的人際關(guān)系和親和的文化氛圍。良好的人際關(guān)系有利于溝通，使人心情愉快；親和的企業(yè)文化氛圍有助于凝聚員工人心，形成團(tuán)隊(duì)精神和力量。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要的意義，它是所有員工認(rèn)同并遵循的價(jià)值觀念。共同的價(jià)值觀會(huì)使每個(gè)員工感覺到自己存在的價(jià)值，而自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是人需求的最高境界，必將形成強(qiáng)大的激勵(lì)。企業(yè)文化建設(shè)的成功將影響員工的穩(wěn)定性，企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，能夠在員工和企業(yè)之間建立起一種良性互動(dòng)，互相依存的關(guān)系，使員工依戀并熱愛自己的企業(yè)，并用自己的實(shí)際行動(dòng)去維護(hù)企業(yè)的形象。

總之，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采取多種的方式來控制和降低員工的流失率。注重以人為本的精神，真心尊重關(guān)心員工，加強(qiáng)溝通，了解員工的需求，營造發(fā)揮員工才能的企業(yè)環(huán)境，這樣企業(yè)發(fā)展才能長久不衰，在競爭中立于不敗之地。

（注：本文系萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院橫向課題“員工的穩(wěn)定性與企業(yè)的發(fā)展”成果。）

【參考文獻(xiàn)】

[1] 候慧清：企業(yè)人才流失原因分析與對(duì)策研究[J].青海社會(huì)科學(xué)，2007（6）.[2] 高其勛：員工的流失原因與對(duì)策[J].中國人力資源，2001（2）.[3] 宋巖：淺議知識(shí)型員工的激勵(lì)機(jī)制[J].人口與經(jīng)濟(jì)，2010（S1）.[4] 企業(yè)如何保持員工穩(wěn)定性的研究[EB/OL].http：//.[5] 提高員工穩(wěn)定性的對(duì)策[EB/OL].http：//.（責(zé)任編輯：張瓊芳）

最新【精品】范文 參考文獻(xiàn)

專業(yè)論文

------------最新【精品】范文

第五篇：我與企業(yè)共發(fā)展

企業(yè)與我共成長 我與企業(yè)同發(fā)展

曾幾何時(shí)，我無數(shù)次的夢想自己的未來，在心中譜寫人生中最美的那束光環(huán)；曾幾何時(shí)，我無數(shù)次的感嘆自己的人生，在人世蒼茫誰主沉浮中苦尋自己的目標(biāo)。在面對(duì)人生道路延伸的方向，帶著青春的激情，帶著對(duì)未來的憧憬，我有幸進(jìn)入泰州供電公司。在泰州供電公司，我開始了自己職業(yè)生涯的探索，幾千個(gè)日日夜夜，一路走來，一路感動(dòng)，一路感激。

用電檢查工作沒有驚人的業(yè)績，沒有耀眼的光環(huán)，到處奔波，每天按時(shí)上下班，遵章守紀(jì)，努力工作，非常的平凡，也非常的普通。但在與工友們的談笑之間，我了解到另一種生命的體驗(yàn)，那是一種對(duì)敬業(yè)奉獻(xiàn)的執(zhí)著追求?？吹街車麄兊囊粡垙埿δ槪K于明白，原來平凡的崗位也可以產(chǎn)生無數(shù)喜悅。的確，企業(yè)的穩(wěn)定、發(fā)展和壯大，歸根結(jié)底是要靠員工的，這些平凡的人才是企業(yè)真正的中流砥柱。當(dāng)這些人肩膀上的責(zé)任凝聚起來的時(shí)候，就匯集成了整個(gè)企業(yè)的責(zé)任，使企業(yè)的發(fā)展順利穩(wěn)定。感動(dòng)在企業(yè)的磨煉，感動(dòng)在真實(shí)中，感動(dòng)在勞動(dòng)中。這些平凡而可愛的人就是我的榜樣，我要像他們一樣，在自己平凡的工作崗位上，兢兢業(yè)業(yè)地做好每一件事，把對(duì)企業(yè)的愛與責(zé)任，融入到一點(diǎn)一滴的工作中。

企業(yè)給我們以衣食，我們應(yīng)該視企業(yè)為父母，對(duì)企業(yè)感恩、對(duì)工作負(fù)責(zé)，用對(duì)“父母”的忠誠給企業(yè)以回報(bào)，企業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)，我們才能有更多、更好的衣食；只有對(duì)企業(yè)有一顆感恩的心，你才會(huì)有工作的動(dòng)力，才會(huì)有工作的激情，才會(huì)對(duì)工作盡職盡責(zé)，無怨無悔。我想“我與企業(yè)共發(fā)展”也是這個(gè)道理。大河有水，小渠才不會(huì)干涸；企業(yè)興旺，員工才有可能受益。盡管每個(gè)人的職位、崗位、工種各有不同，能力有大有小，但是為了我們能夠有一個(gè)持久良好的工作，為了我們能有一個(gè)美好的明天，我們要努力奉獻(xiàn)自己的每一份光和熱，努力把自己份內(nèi)的工作干好，為企業(yè)盡到自己的責(zé)任。

企業(yè)為我們提供了生存、工作和學(xué)習(xí)的土壤，我們應(yīng)為它的安寧、和諧和發(fā)展盡微薄之力，因?yàn)槲覀兪瞧渲械囊粏T。企業(yè)是家，讓我們努力奮斗，創(chuàng)造我們企業(yè)美好的明天，同時(shí)我們的人生也會(huì)隨著企業(yè)的輝煌而燦爛。

高壓用電檢查班

劉翔