第一篇：企業(yè)與員工激勵(lì)發(fā)展管理平臺

DayDaytheGreat

搭建企業(yè)與員工激勵(lì)發(fā)展管理平臺的關(guān)鍵在于企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)達(dá)成一致。

樹立雙贏理念，一方面企業(yè)要為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展平臺，另一方面員工自身也要努力提高職業(yè)能力。企業(yè)的最終目標(biāo)是盈利，而企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提是個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，只有企業(yè)每個(gè)員工的工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)才會邁進(jìn)一大步。

運(yùn)用好企業(yè)與員工的雙贏理念，企業(yè)依靠員工的過硬職業(yè)能力，員工得益于企業(yè)搭建的職業(yè)發(fā)展平臺，就能實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效的提升和企業(yè)業(yè)績的突破。在個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中，不知不覺就增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。團(tuán)隊(duì)合作精神和企業(yè)的凝聚力是企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要條件。

莫道君行早更有早行人

第二篇：企業(yè)如何激勵(lì)員工

企業(yè)如何激勵(lì)員工

員工激勵(lì)一直是企業(yè)重視的問題, 尤其是小型企業(yè)對人員管理較困難, 需要激勵(lì)員工來持續(xù)組織戰(zhàn)力, 因此此文可做為參考

一、給下屬描繪“共同的愿景”

企業(yè)的“共同愿景”并不是一個(gè)人所能完成，也不是一個(gè)老板自己完成，而是要依靠企業(yè)里的每一個(gè)員工的努力工作所完成。首先，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該讓員工知道企業(yè)存在的價(jià)值，更要知道企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢以及企業(yè)自身在行業(yè)內(nèi)部的發(fā)展趨勢問題，其二，應(yīng)以大家庭方式向員工描述企業(yè)的“共同愿景”，其三，建立良好的溝通渠道，統(tǒng)一員工思想與方向。

二、創(chuàng)造“企業(yè)文化”

同時(shí)導(dǎo)入企業(yè)特殊文化, 這一個(gè)文化就是企業(yè)大家庭的觀念, 心在一起, 企業(yè)就不斷前進(jìn), 反之, 為了工作而工作, 就無法樂在工作, 當(dāng)然績效就相對的差, 還要花很多的管理成本去檢視績效, 所以利用領(lǐng)導(dǎo)力去創(chuàng)造企業(yè)文化, 是一個(gè)很好的方式, 多辦一些員工活動(dòng), 對員工家庭, 個(gè)人關(guān)心, 有時(shí)給一些額外獎(jiǎng)勵(lì), 明確懲處怠惰員工, 這些都是企業(yè)文化的塑造方式.三、用“行動(dòng)”去昭示部下

作為領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然不可能不“說”，卻更忌諱不“做”。其示范作用各有不同：

①說了，不做，負(fù)作用最大；

②不說，不做，負(fù)作用次之；

③不說，做了，有積極作用；

④邊說，邊做，有很好的示范作用；

⑤做了，再說，示范作用次之。

這五種行為中，應(yīng)提倡第④種的“邊說，邊做”，其積極作用最大。做的過程對領(lǐng)導(dǎo)者來

說是一個(gè)了解真實(shí)狀況的過程，對被領(lǐng)導(dǎo)者來說是一個(gè)被感召的過程，在這一過程中的“說”更有目的性，更具指導(dǎo)性。中國諺語也有“一個(gè)行動(dòng)抵一萬句口號”，這些樸素的真理值得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)銘記。

四、善用“影響”的方式

影響方式是一種“肯定”的思維，它肯定人的主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)以人為本，承認(rèn)個(gè)性都會有意識地追求自身價(jià)值。作為領(lǐng)導(dǎo)者，其主要任務(wù)就是運(yùn)用組織的目標(biāo)與自身的人格魅力去感召他們，啟發(fā)他們，讓下屬產(chǎn)生自我感知，發(fā)揮工作的能動(dòng)力，從而產(chǎn)生巨大的行動(dòng)能量。

五、授權(quán)后的信任

授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉，下屬覺得無所適從，只好靜坐觀望，領(lǐng)導(dǎo)反過來又認(rèn)為下屬無主動(dòng)性，要推動(dòng)，因而愈加有干涉的理由，下屬愈發(fā)感到寸步難行，由此形成惡性循環(huán)。

●企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠認(rèn)識到授權(quán)以后的充分信任不僅對下屬極有好處，同時(shí)對領(lǐng)導(dǎo)者自身也利多弊少的話，他就會積極主動(dòng)地去充分放權(quán)。

●授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個(gè)平臺、一種機(jī)會，給了其受尊重的感覺，讓其有一個(gè)廣闊的施展抱負(fù)的空間。

●授權(quán)以后的充分信任對于領(lǐng)導(dǎo)者自身也有莫大的好處：把事情簡單化，有充裕的時(shí)間去思考重大決策問題。

由此可知，人的感情因素是領(lǐng)導(dǎo)者萬萬不可忽略的，只有信任他人者才會被信任。

六、“公正”處事的威力

* 公正意味著秩序上的公正。如對員工的獎(jiǎng)懲要特別強(qiáng)調(diào)有據(jù)可依，不搞無中生有的獎(jiǎng)罰就是一個(gè)突出的例子。

* 公正意味著制度面前人人平等。公正的立足點(diǎn)是制度管人，而不是人管人。

* 公正強(qiáng)調(diào)讓事實(shí)說話，讓數(shù)字說話，注意精確、有效。

* 公正是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人品格的一種考驗(yàn)。它首先要求領(lǐng)導(dǎo)人品行的端正。

七、溝通的實(shí)質(zhì)性效果

① 溝通的過程是爭取支持的過程。如卸下領(lǐng)導(dǎo)的身份進(jìn)行友善的溝通能得到員工跟隨與支持； ② 溝通過程是汲取智慧的過程。如好的方法、主意、決策雛形等都可以由溝通中得到；

③ 溝通是激勵(lì)下屬最好的卻往往是最廉價(jià)的方式。領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真地聆聽、詢問，雖然不可能解決所有問題，但你給下屬的感覺是肯定的——我很重要，我的部門很重要。

由此可見，溝通過程中純語言的功用是十分次要的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)更多地重視從意識深層去解剖自己，再轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的為下屬所歡迎的溝通方式。

八、重賞重罰

此是人員管理的重點(diǎn), 千萬不要齊頭式的平等, 這樣會讓企業(yè)越走越窄, 走入衰退的命運(yùn), 而要立足點(diǎn)的平等, 因人而異的管理才是用人之道, 因?yàn)榻M織是企業(yè)經(jīng)營的骨干, 組織的績效來自制度, 制度來自流程與計(jì)劃, 計(jì)劃來自企業(yè)方針策略, 獎(jiǎng)懲制度宜訂立足式, 即個(gè)人獎(jiǎng)力往上與績效掛勾, 績效越好獎(jiǎng)得越多, 而不是表現(xiàn)不好扣款, 這樣是齊頭式的獎(jiǎng)懲, 容易進(jìn)入鄉(xiāng)愿管理.九、主管只做20% 的工作

主管要激勵(lì)員工, 反而要把工作執(zhí)掌明確劃分, 員工反而愉快工作, 請參閱小型渠道商內(nèi)部管理建議, 在此不重復(fù)

但主要要思考的工作重點(diǎn), 你的時(shí)間要80% 花在20% 的重點(diǎn)工作上, 千萬不要大小都做, 這樣你將失去思考的時(shí)間, 也縱容員工散漫, 造成組織松散, 也突顯你的培訓(xùn)工作不足, 所以劃分執(zhí)掌, 檢驗(yàn)每人的應(yīng)具備能力, 加以培訓(xùn)是主管的做的事, 主管的時(shí)間基本分成幾項(xiàng):

1.獲取訊息思索策略, 千萬不要脫節(jié)市場.2.檢視員工能力與績效, 進(jìn)行培訓(xùn)與溝通.3.發(fā)現(xiàn)經(jīng)營面的管理失誤, 例如庫存, 未收款, 客戶依存度, 推廣績效等, 矯正后再行動(dòng),千萬不要做管理面的細(xì)部工作, 例如對帳, 這是中級主管要做的事.也就是老祖宗所說的傳道, 授業(yè), 解惑, 用在現(xiàn)代管理, 真的很貼切

1.傳道: 道非常道, 長遠(yuǎn)的思想, 不是現(xiàn)在能看的叫非常道, 就是領(lǐng)導(dǎo)者的中長期計(jì)劃與方針, 這是戰(zhàn)略面, 由上而下謂之傳, 戰(zhàn)略需要上下一通, 主管需要將公司的方針讓所有員工認(rèn)同與接受挑戰(zhàn), 所以要不斷的溝通與說明.2.授業(yè): 此為戰(zhàn)術(shù)面, “業(yè)”者指操作系統(tǒng), 也就是管理面的流程與制度, 主管授權(quán)干部管理,重心在檢視各部門執(zhí)行績效, 針對部門別策略給予指導(dǎo),讓系統(tǒng)正常運(yùn)作, 而不是花太多時(shí)間在部門的作業(yè)上.3.解惑: 此為戰(zhàn)技面, 針對執(zhí)行的缺失提出矯正, 模擬演練, 此為重點(diǎn)培訓(xùn)的一部份.一般主管要問, 我用多少人是合理, 我有足夠的錢請人嗎? 建議從以下規(guī)劃:

1.你目前的營業(yè)額, 總毛利, 各項(xiàng)主要經(jīng)營產(chǎn)業(yè)毛利率, 不同產(chǎn)業(yè)毛利率將機(jī)動(dòng)調(diào)整人力.2.你的總費(fèi)用率, 再分析固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用, 包括所有細(xì)項(xiàng)費(fèi)用, 攤提, 利息等.3.簡單的說毛利率高于費(fèi)用率你就有利潤, 反之你就虧損, 這樣你就明白你目前賺的錢, 固定費(fèi)用里面的人事費(fèi)用應(yīng)占多少, 以及變動(dòng)費(fèi)用里面的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該給多少.4.同時(shí)你應(yīng)該檢視每一個(gè)人的工作頻度, 一天, 一周, 一個(gè)月實(shí)際工作小時(shí), 由員工自己提報(bào)做什么事, 不要籠統(tǒng), 你再檢視, 這樣由上而下, 由下而上, 你用人就很清楚.

第三篇：企業(yè)如何管理和激勵(lì)知識型員工

河南招聘就上河南英才網(wǎng)！企業(yè)如何管理和激勵(lì)知識型員工

以人才競爭為顯著特征的二十一世紀(jì)，人力資本是最重要的資本，這在智力密集型企業(yè)（如：廣告公司、策劃公司、咨詢公司、律師事務(wù)所、會計(jì)師事務(wù)所、設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)等）表現(xiàn)得尤為突出。智力密集型企業(yè)的競爭力水平往往取決于其知識型員工的產(chǎn)出質(zhì)量和數(shù)量。因此，管理和激勵(lì)知識型員工，使得人盡其才，才盡其用，是智力密集型企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的關(guān)鍵。

一、知識型員工的創(chuàng)造性

（一）工作具有創(chuàng)造性。知識型員工從事創(chuàng)造性的工作，不同于體力勞動(dòng)，也不同于行政管理和純粹的技術(shù)性操作性工作，而是依靠自己的知識積累和靈感，應(yīng)對各種可能發(fā)生的情況，推動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品的創(chuàng)新。

（二）工作過程個(gè)性化。知識型員工的工作是大腦復(fù)雜的思維過程，不受時(shí)間和空間的限制，也沒有確定的流程和步驟，自治性、自主性強(qiáng)，外人難以窺視和控制。

（三）工作成果難以測量。知識型員工的工作，極大程度上依賴于自身的智力投入，產(chǎn)品無形，難以測量，而且對于一些團(tuán)隊(duì)完成的工作，往往是多個(gè)知識型員工集體智慧和努力的結(jié)晶，難以分割，這給測量個(gè)人績效帶來了困難。

二、知識型員工的個(gè)性特征

真正才華橫溢的有用之才，往往又是充滿個(gè)性而難于駕馭的，概括來說，智力密集型企業(yè)知識型員工具有以下幾個(gè)方面的性格特點(diǎn)：

（一）較強(qiáng)的自主意識。一般人都有獨(dú)立自主的要求，能力越強(qiáng)，獨(dú)立自主從事某項(xiàng)活動(dòng)的意識越強(qiáng)。由于知識型員工擁有某種特殊技能，依仗這種保障，他們往往更傾向于一個(gè)自主的工作環(huán)境，更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)。

（二）獨(dú)立的價(jià)值觀。與一般員工相比，知識型員工更有一種表現(xiàn)自己的強(qiáng)烈欲望。知識型員工心目中有非常明確的奮斗目標(biāo)，他們到企業(yè)工作，并不僅僅為了掙得工資，而是有著發(fā)揮自己專長、成就事業(yè)的追求，他們更在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并期望得到社會的認(rèn)可。因此，他們熱衷于具有挑戰(zhàn)性的工作，把攻克難關(guān)看作一種樂趣，一種體現(xiàn)自我價(jià)值的方式。

（三）流動(dòng)意愿強(qiáng)。在智力密集型企業(yè)中，企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)是人們的知識、技能和不斷創(chuàng)新的能力，而這一資產(chǎn)卻存在于知識型員工的頭腦之中，是企業(yè)難以擁有和控制的。出于對自己職業(yè)感覺和發(fā)展前景的強(qiáng)烈追求，人才流動(dòng)成為智力密集型行業(yè)的普遍現(xiàn)象。

三、管理與激勵(lì)知識型員工的策略

要管理好有用之才，并讓其盡心盡力地為企業(yè)服務(wù)，企業(yè)內(nèi)部合理的管理模式和先進(jìn)的管理思想是關(guān)鍵因素之一。知識型員工的工作特點(diǎn)和個(gè)性特征決定了企業(yè)不能運(yùn)用傳統(tǒng)的管理方式來對待他們，而應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

（一）營造相互尊重及和諧的工作環(huán)境，實(shí)行彈性工作制。工作場所中的快樂，是提供優(yōu)越服務(wù)的關(guān)鍵。知識型員工更多地從事思維性工作，僵硬的工作規(guī)則對他們沒有多大的意義，知識型員工更喜歡工作富有自主性和挑戰(zhàn)性，喜歡更具張力的工作安排。因此，組織中的工作設(shè)計(jì)應(yīng)注意考慮體現(xiàn)員工的個(gè)人意愿及價(jià)值，盡可能為員工創(chuàng)造一個(gè)既安全又舒暢的工作環(huán)境，在不斷擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，使工作多樣化、完整化的同時(shí)，逐步實(shí)行彈性工作制，加大工作時(shí)間的可伸縮性和工作地點(diǎn)的靈活多變，并建立以團(tuán)隊(duì)友誼為重的企業(yè)文化，使員工覺得工作本身就是一種享受。能在工作中大顯身手，充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，才能最大限度地發(fā)揮員工工作的積極性和創(chuàng)造性。

當(dāng)然，也應(yīng)避免過分強(qiáng)調(diào)自主帶來的負(fù)面效應(yīng)，不能一味地放任自流，而應(yīng)對知識工作的效率和效果進(jìn)行控制。

（二）改革管理制度，建立新型的企業(yè)人際關(guān)系。有人提出，管理的最高境界是“無為而治”，即通過對員工的內(nèi)在控制來激發(fā)其工作熱情。長期以來，我國企業(yè)對人才的管理，把“控制”看作是管理的基本職能，下屬只有聽從安排，服從需要。對于知識型員工，單純依靠嚴(yán)格的管理達(dá)不到預(yù)期效果，因?yàn)榧词蛊髽I(yè)采用強(qiáng)制手段，限制了人的行動(dòng)，但企業(yè)難以控制其思維和工作成果。因此，企業(yè)應(yīng)突破傳統(tǒng)企業(yè)的思維模式，使管理方式更為多元化、人性化，以激勵(lì)其主動(dòng)獻(xiàn)身與創(chuàng)新的精神，主要包括：在機(jī)構(gòu)內(nèi)部建立公平、公開、透明的“賽馬”機(jī)制，讓員工在既定的、大家認(rèn)同的規(guī)則面前，公平、公開地競爭，在充分的發(fā)展空間內(nèi)優(yōu)勝劣汰；其次，要建立健全有利于人際溝通的制度，提倡管理者與員工之間的雙向溝通，靠理解和尊重，靠高尚的人格和互動(dòng)的心靈建立管理者和員工之間的關(guān)系，并通過這種心靈溝通和感情認(rèn)可的方式，使知識型員工在自覺自愿的情況下主動(dòng)發(fā)揮其潛在的積極性與創(chuàng)造性。

（三）形成完善的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才的競爭日趨激烈，對知識型員工進(jìn)行管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要豐富激勵(lì)手段，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)體系的多維化發(fā)展，以滿足人們隨生活質(zhì)量的提高而出現(xiàn)多種需求的需要，從而激發(fā)知識型員工的工作熱情和創(chuàng)造力。目前不少智力密集型企業(yè)已經(jīng)在嘗試風(fēng)險(xiǎn)同擔(dān)，利益共享的激勵(lì)機(jī)制，如合伙人制。

（四）知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)也是與人才激勵(lì)機(jī)制密切相關(guān)的重要問題，因此，必須建立起有效的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的載體――個(gè)人對其有控制權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)和因其使用而有所獲得的收益權(quán)，從而保證知識資本投資的高收益，鼓勵(lì)

更多的創(chuàng)新與發(fā)明，發(fā)揮知識型員工對企業(yè)發(fā)展的巨大作用。

（五）物質(zhì)利益固然是發(fā)揮積極性的基本因素，但精神需求也是一種巨大的推動(dòng)力，是較物質(zhì)需求更高層次的需求，可以持久地起作用。因此，在提高知識型員工的綜合待遇時(shí)，要側(cè)重工作滿足感，包括工作的挑戰(zhàn)性和趣味性，允許創(chuàng)造性和實(shí)現(xiàn)個(gè)人滿足等內(nèi)容；成績的認(rèn)同，包括同事和上司對其工作成績的認(rèn)同等非經(jīng)濟(jì)方面的努力。

（六）為員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)機(jī)會。知識型員工的薪水和生活一般是有保障的，他們來到組織中的目的，是在爭取勞動(dòng)報(bào)酬的同時(shí)，尋求一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，追求高層次的自我超越和自我完善。因此，企業(yè)除為員工提供一份與貢獻(xiàn)相稱的報(bào)酬外，還應(yīng)健全人才培養(yǎng)機(jī)制，為知識型員工提供受教育和不斷提高自身技能的學(xué)習(xí)機(jī)會，使其具備一種終身就業(yè)的能力，同時(shí)，要充分了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供富有挑戰(zhàn)性的發(fā)展機(jī)會，創(chuàng)造開拓發(fā)揮的最大空間，包括授權(quán)管理和內(nèi)部提升機(jī)制兩個(gè)方面，即讓員工在工作中有發(fā)言權(quán)和一定的管理決策權(quán)，提供適合其要求的上升道路，讓知識型員工能夠隨企業(yè)的成長及貢獻(xiàn)，獲得公平的職位升遷或是創(chuàng)造新事業(yè)的機(jī)會，讓員工能夠清楚地看到自己在組織中的發(fā)展前途，使之與組織呈長期合作、榮辱與共的伙伴關(guān)系，為企業(yè)盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量。

第四篇：員工激勵(lì)與企業(yè)愿景

員工激勵(lì)，共同愿景為根

人事管理簡單說，就是吸引人、留住人、激勵(lì)人。企業(yè)愿景是組織對自我角色的長期定位：想做到什么？想成為什么？這可以說是企業(yè)存在的根本目的。我們認(rèn)為，這是為企業(yè)“價(jià)值”進(jìn)行定義的依據(jù)所在。如何將核心價(jià)值觀讓員工理解并產(chǎn)生共鳴，并在日常行為中自覺地執(zhí)行，以達(dá)到企業(yè)長期發(fā)展的目標(biāo)，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的關(guān)鍵。

先看歷史是如何激勵(lì)員工的：

帝（漢高祖劉邦）置酒洛陽南宮，上曰：“列侯、諸將毋敢隱朕，皆言其情：我所以有天下者何？項(xiàng)氏之所以失天下者何？”高起、王陵對曰：“陛下使人攻城略地，因以與之，與天下同其利；項(xiàng)羽不然，有功者害之，賢者疑之，此所以失天下也?！鄙显唬骸肮湟?，未知其二。夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良字子房）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋（供給軍餉），不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不用，此所以為我所禽也?！?/p>

毛澤東一切從人民的利益出發(fā)，一切都以人民的利益為行為標(biāo)準(zhǔn)，一切與人民心心相印，毛澤東代表人民，人民理所當(dāng)然地踴戴毛澤東！毛澤東說“只有讓人民起來監(jiān)督政府，政府才不敢，失去了人民民主監(jiān)督的國家最后結(jié)果就是經(jīng)過戰(zhàn)亂改朝換代，這是歷史證明的結(jié)果，這是國家的悲哀、人民的悲慘松懈。只有人人起來負(fù)責(zé)，才不會人亡政息?！?/p>

三杰為什么會死心塌地地跟著劉邦賣命？因?yàn)樗麄冎绖顣M足他們的需要，劉邦要的是天下，但他同時(shí)讓他的得力干將知道跟著他干是有前途和利益的，劉邦謙虛，說是三杰的功勞，實(shí)際上，高起、王陵的一句“陛下使人攻城略地，因以與之，與天下同其利”道出了企業(yè)管理的真諦：共同的利益與奪天下的共同愿景才是三杰死心塌地為劉邦工作的真正原因；毛澤東深諳歷史，知道水能載舟，亦能覆舟，只有與人民利益休戚相關(guān)，人民才會支持你的革命事業(yè)。毛利用了力量最強(qiáng)大的人民來支持他的信念實(shí)現(xiàn)革命的勝利！

想象一下，如果企業(yè)里員工都像三杰一樣，熱情主動(dòng)，務(wù)必精益求精，盡善盡美，像毛澤東時(shí)期的革命戰(zhàn)士和群眾一樣積極向上，把革命戰(zhàn)爭當(dāng)成自己的事業(yè)，同仇敵愾，榮辱與共；我們的員工有積極的客戶意識，想客戶所想，急客戶所急，務(wù)求客戶滿意甚至超越客戶期望，他們對工作像為自己干一樣，對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)像對待自己的孩子一樣，相信這樣的企業(yè)一定會做大做強(qiáng)。

企業(yè)必須讓員工能夠理解企業(yè)的長期愿景（核心價(jià)值觀）并主動(dòng)地按照企業(yè)的要求去做，即獲得員工的全力支持，這就是員工激勵(lì)的目的，筆者就此點(diǎn)談一下自己的淺見。

第一步，明確提出企業(yè)長期愿景和核心價(jià)值觀

戰(zhàn)略目標(biāo)是由人來實(shí)現(xiàn)的，人力資源在宏觀層次的貢獻(xiàn)就是確定企業(yè)員工共同持有或認(rèn)同的核心價(jià)值觀，引導(dǎo)和塑造員工的行為，最終指向業(yè)績目標(biāo)。毛澤東的成功源于一種信仰，毛澤東的軍隊(duì)入伍第一課不是講隊(duì)列不是講射擊，而是講為誰扛槍為誰打仗的道理；而蔣委員長的部隊(duì)入伍第一個(gè)聽到的是軍人以服從命令為天職；現(xiàn)在的企業(yè)單位機(jī)關(guān)學(xué)校醫(yī)院第一課則講的是經(jīng)濟(jì)效益；誰是誰非，自有天定。

《突破烏江》，講的是紅軍突破烏江的故事。這里面有兩組鏡頭，第一組鏡頭是貴州守烏江的侯司令員指揮下的白軍，為突破被對岸紅軍機(jī)槍封鎖的山道，那個(gè)“結(jié)巴營長”（侯司令的內(nèi)弟）高喊：“誰沖上去，五塊大洋，二兩大煙土！”結(jié)果士兵們果然特別賣力地沖上去了，導(dǎo)致紅軍第一次渡江失敗。哈哈，“誰沖上去”，這就是績效！“五塊大洋”和“二兩大煙土”，相當(dāng)于績效工資。效果看來還是有的，那就是士兵很賣力地沖，尤其是那“二兩大煙土”更吸引人，更有特色！第二組鏡頭是，當(dāng)天晚上，紅軍出動(dòng)三個(gè)竹筏，乘夜幕偷渡烏江，但只成功一個(gè)竹筏。除帶路的青年，其他六個(gè)都是共產(chǎn)黨員，就是這六個(gè)黨員在黨員連長帶領(lǐng)下，干掉許多白軍并搶下碉堡，為清晨發(fā)起總攻的紅軍起著關(guān)鍵性的作用，完成后又占領(lǐng)山頭，切斷白軍的后路，這個(gè)戰(zhàn)役打得很漂亮。那么這六個(gè)黨員和這位青年，他們吃苦在前，沖鋒在前，犧牲在前，在整個(gè)戰(zhàn)役中績效是最高的，但是，他們沒有績效工資，唯有勞苦大眾解放事業(yè)的信念。

企業(yè)的核心價(jià)值觀一般來講主要關(guān)注幾方面，如客戶、員工、社會和股東等，如強(qiáng)生公司的核心價(jià)值觀：“客戶第一，員工第二，社會第三，股東第四”，沃爾瑪?shù)暮诵膬r(jià)值觀：“尊重每一位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”，也可以專在客戶方面體現(xiàn)出企業(yè)和個(gè)人的努力方向，如福特汽車的核心價(jià)值觀“客戶滿意至上，生產(chǎn)大多數(shù)人買得起的汽車”，星巴克的核心價(jià)值觀：“為客人煮好每一杯咖啡”，也可以專在人上做文章，體現(xiàn)對人的尊重和認(rèn)可，如可口可樂的核心價(jià)值觀：“自由、奔放、獨(dú)立掌握自己的命運(yùn)”。價(jià)值觀沒有標(biāo)準(zhǔn)可循，主要是企業(yè)家、創(chuàng)業(yè)者作出的對人和組織的基本假設(shè)，可以根據(jù)需要進(jìn)行總結(jié)和提煉，如為達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)必須聚焦于哪些方面？

第二步，借助工作分析，將崗位價(jià)值與企業(yè)核心價(jià)值有機(jī)結(jié)合。

崗位價(jià)值可以體現(xiàn)在職務(wù)說明書中，也可以單獨(dú)以文件形式表述，可以通過崗位價(jià)值評估對崗位的貢獻(xiàn)度進(jìn)行表述，關(guān)鍵是明確對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所起的作用，讓?shí)徫蝗藛T了解自身在企業(yè)大家庭中的是有用的，崗位工作的動(dòng)力來源在哪里，工作過程中可以產(chǎn)生自豪感和榮譽(yù)感。如銷售崗位的新訂單可以增加企業(yè)利潤，質(zhì)量崗位通過分析，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，排除后為企業(yè)避免多少經(jīng)濟(jì)損失，技術(shù)崗位的技術(shù)改進(jìn)提高了生產(chǎn)效率，節(jié)省多少人工等等。

第三步，培訓(xùn)和思想引導(dǎo)。

企業(yè)核心價(jià)值觀傳遞給公司員工進(jìn)而影響員工行為的過程，就是企業(yè)文化的建設(shè)。文化是核心價(jià)值觀的擴(kuò)展和具體化闡釋，它使核心價(jià)值觀貫徹到員工的行為中，并由此產(chǎn)生或影響公司的管理理念、原則及人力資源指導(dǎo)思想。文化的價(jià)值在于融合硬的組織結(jié)構(gòu)與軟的人力資源，整合組織資源，使之成為一個(gè)整體服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

毛澤東的成功源于一種信仰，他善于使每一個(gè)人都認(rèn)為自己是對社會有用處的，“世間一切事物中，只要有了人，什么人間奇跡都能創(chuàng)造出來”，這是毛澤東的話?？谷諔?zhàn)爭時(shí)期，婦女們忙做軍鞋，兒童團(tuán)站崗放哨，民兵集合訓(xùn)練，所有人都在忙革命工作，沒有人認(rèn)為自己是沒用處的，當(dāng)年的每個(gè)人都有置身于一個(gè)大家庭中的感覺。企業(yè)的長效成功源于一種遠(yuǎn)景，源于遠(yuǎn)景實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)上的激勵(lì)和共同認(rèn)可，員工在企業(yè)中的責(zé)任心和使命感不是天生就有的，他需要培訓(xùn)。

首先，企業(yè)人力資源手冊等人事制度、崗位說明書中的崗位職責(zé)、崗位價(jià)值等的入職培訓(xùn)工作必須認(rèn)真對待。更重要的是企業(yè)要通過一定的宣傳手段進(jìn)行思想引導(dǎo)，大部分企業(yè)特別是中小企業(yè)的培訓(xùn)工作，都漏掉了宣傳工作，認(rèn)為教你一部分知識和技能就是培訓(xùn)，而忽略企業(yè)管理中的培訓(xùn)工作，特別是宣傳和思想引導(dǎo)工作的重要性。毛澤東管理學(xué)中重要一項(xiàng)，就是對個(gè)人的宣傳，向社會給出個(gè)人的榜樣共全社會學(xué)習(xí)，革命戰(zhàn)爭時(shí)期部隊(duì)里廣泛分布的宣傳隊(duì)，相信大家并不陌生，他們通過淺顯易懂的節(jié)目和宣傳布告，將戰(zhàn)爭的目的、黨的信念和核心價(jià)值觀最大范圍地進(jìn)行宣傳，當(dāng)時(shí)的干部群眾對自己的工作充滿激情，責(zé)任心、自豪感和使命感異常強(qiáng)烈，如此扎實(shí)的基礎(chǔ)教育工作是當(dāng)時(shí)的日本帝國主義和后來的美蔣政府是望塵莫及的，也正是因?yàn)楣伯a(chǎn)黨廣泛的群眾基礎(chǔ)，為最后的勝利奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)際上，企業(yè)更需要做的是廣泛而頻繁地宣傳自己的主張，解讀企業(yè)核心價(jià)值觀，讓員工了解企業(yè)期望和長期愿景，通過各種方式影響和引導(dǎo)員工支持企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。宣傳方式多種多樣，可以是動(dòng)員會、娛樂節(jié)目、專題演講會、報(bào)紙、好人好事、宣傳欄等等。

第四步，交流與溝通，作為對第三步的必要補(bǔ)充。

革命戰(zhàn)爭時(shí)期設(shè)立的指導(dǎo)員崗位，有一個(gè)重要職能就是做好干部戰(zhàn)士的思想工作，及時(shí)同干部戰(zhàn)士溝通各方面的問題，務(wù)求思想一致，方向明確。企業(yè)針對具體工作情況或事件，與員工定期（不定期）溝通和做思想交流，讓員工了解企業(yè)在這方面的要求，同時(shí)幫助員工明晰個(gè)人需求，明晰企業(yè)和個(gè)人的共同愿景，防止員工工作偏離方向。

無論是為了傳達(dá)信息，還是為了表揚(yáng)或批評，交流都是一種很重要的激勵(lì)因素。企業(yè)應(yīng)對員工的工作情況做出反饋。不僅是為了最大限度提高生產(chǎn)力，也是為了發(fā)揮他們的技能并使他們和企業(yè)一起進(jìn)步。這種交流形式多種多樣，如當(dāng)員工達(dá)到或超過雙方共同制定的要求時(shí)，便給予表揚(yáng)。還應(yīng)該提供適應(yīng)的負(fù)反饋（即提出批評），好使員工們在各自的崗位上學(xué)習(xí)或成長；也可以座談會、個(gè)別溝通、根據(jù)具體事件溝通等形式進(jìn)行，但溝通人員應(yīng)非常理解企業(yè)愿景，明晰企業(yè)的核心價(jià)值觀。

第五步，獎(jiǎng)懲

企業(yè)都期望員工能始終保持旺盛的精力和高昂的斗志，對工作能表現(xiàn)出源源不斷的熱情和創(chuàng)造力，這就需要通過相應(yīng)辦法對符合企業(yè)意愿，擁護(hù)企業(yè)價(jià)值觀的行為或結(jié)果進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，違背企業(yè)意愿的行為制止或懲罰，讓員工知道什么該做什么不該做，什么行為可以贏得尊重和認(rèn)可，什么行為是企業(yè)所不齒的。

關(guān)于這方面企業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況采用不同的績效管理辦法或獎(jiǎng)懲方式，這里不再贅述。

總之，物質(zhì)資源終會枯竭，只有精神力量生生不息。共同的價(jià)值觀可以使員工凝聚在一起，引導(dǎo)大家明確方向，把自己的人生追求與公司的愿景相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏。企業(yè)的核心價(jià)值觀加以合理的引導(dǎo)和宣傳，配合適度的獎(jiǎng)懲措施，就可以激勵(lì)員工精神飽滿、熱情主動(dòng)地投入工作中，支持企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

(1)司馬光著.資治通鑒.吉林大學(xué)出版社, 2009, 卷第十一

第五篇：企業(yè)激勵(lì)管理

企業(yè)激勵(lì)管理

激勵(lì)管理的任務(wù)就在于，為組織中的個(gè)人提供“創(chuàng)造業(yè)績、體驗(yàn)過程、調(diào)適心態(tài)”的場所與條件，在他們心中形成“成就、成員、成長”之感覺，激勵(lì)管理的目標(biāo)就在于，使組織中的個(gè)人具備“愿力、助力、能力”，并以此為基礎(chǔ)，通過對個(gè)體行動(dòng)力的協(xié)同構(gòu)建起組織的整體活力。

人生意義：創(chuàng)造、體驗(yàn)、適應(yīng)

關(guān)于人生存在的真正意義是什么，這是一個(gè)非常容易引起爭論的話題，至今尚未有、也許永遠(yuǎn)都很難會有統(tǒng)一的答案，所以，人們有“人類一思考、上帝就發(fā)笑”的調(diào)侃說法。但是作為企業(yè)激勵(lì)問題的探討，在這里可以借鑒意義療法創(chuàng)始人弗蘭克爾在《人生的真諦》（中國對外翻譯出版公司，1994年）一書中提出的觀點(diǎn)，將人生意義大致歸結(jié)為三個(gè)方面：一是，通過創(chuàng)造或建樹，也就是工作或做出一番業(yè)績；二是，通過某種經(jīng)歷感受或與某人相遇，也就是體驗(yàn)事物或結(jié)識某人；三是，通過對不可避免的苦難所采取的態(tài)度，也就是即使淪于絕境而顯得有點(diǎn)無助的受難者，面對無法改變的命運(yùn)，也依然能夠超越與改變自己，實(shí)現(xiàn)成長發(fā)展。對此，不妨簡單地用“創(chuàng)造、體驗(yàn)、適應(yīng)”這三個(gè)詞來概括，其中的“創(chuàng)造”涉及人生結(jié)果的思考，“體驗(yàn)”表達(dá)了人生過程的觀點(diǎn)，“適應(yīng)”反映了人生心態(tài)的演化。顯然，處于不同時(shí)間、情境的同一個(gè)人，或者源自不同文化背景，甚至具有同樣文化背景的不同個(gè)人，對于創(chuàng)造、體驗(yàn)、適應(yīng)這三者內(nèi)涵的理解以及相對權(quán)重的考慮，都會有所差異。

比擬于人生存在意義的討論，探索體現(xiàn)在企業(yè)存在使命及目標(biāo)背后的核心理念，有研究者對中文的“企業(yè)”及其所做的“生意”這兩個(gè)詞進(jìn)行了如下的解釋，不無啟迪意義。首先，從中國傳統(tǒng)概念看，若將“生意”表述為生存、生命、生活、生計(jì)、生產(chǎn)等方面的意義，可見這里涉及的是一個(gè)過程而不是時(shí)點(diǎn)。再從中國現(xiàn)代概念看，“企業(yè)”一詞若少了“人”，則將成為“止業(yè)”，從而也就意味著企業(yè)關(guān)張“歇業(yè)”了。企業(yè)的生存離不開人，人作為具有獨(dú)立生命的能動(dòng)主體，自有其存在意義。進(jìn)一步看，企業(yè)作為許多能動(dòng)生命的集合體，必然帶有某些不同于這其中每一個(gè)體的存在意義，也許這就是企業(yè)開展業(yè)務(wù)，即做“生意”，需要探尋使命的關(guān)鍵之所在。有鑒于此，可以認(rèn)為，企業(yè)存在的真正意義就在于為企業(yè)的相關(guān)人員提供實(shí)現(xiàn)人生意義的表演舞臺。

這樣，就企業(yè)的根本使命目標(biāo)而言，一方面考慮到企業(yè)作為有限人群的集合體，沒有必要也不可能做到為全社會中的所有人提供實(shí)現(xiàn)人生意義的表演舞臺，必須平衡其中所存在的主次關(guān)系，做出適當(dāng)?shù)娜∩徇x擇。另一方面，在為不同的權(quán)利要求者提供實(shí)現(xiàn)各自人生意義舞臺的同時(shí)，企業(yè)作為整體也需要考慮其自身存在的理由。但是問題在于，深究企業(yè)整體的存在理由，似乎很難找到不帶主觀動(dòng)機(jī)假設(shè)的解釋，其根本原因也許正如“生意”一詞所體現(xiàn)的，一個(gè)運(yùn)作良好的企業(yè)，本質(zhì)上所涉及的是一個(gè)與環(huán)境互動(dòng)互適的永無止境過程。而作為時(shí)序過程載體的企業(yè)，其本身就像是一艘不設(shè)終點(diǎn)的宇宙飛船，從而也就根本不可能對其最終目的下定義。這似乎可從一個(gè)側(cè)面說明，對許多真正與企業(yè)共命運(yùn)的經(jīng)營者來說，為什么時(shí)常會有“人在江湖身不由己”之感嘆。闡明人生或企業(yè)存在的真正意義，有助于剖析清楚人們的行為動(dòng)因，而只有明確了行為動(dòng)因，方能有效解釋企業(yè)活力的真正來源。

企 業(yè)活力：愿力、助力、能力

探討企業(yè)活力問題，先需明確整體活力的含義，再要弄清其中個(gè)體的活力，然后需考慮個(gè)體活力與整體活力之間的有機(jī)聯(lián)系。企業(yè)作為生命體，其活力本身很難定義，只能借助于過程來描述。就企業(yè)整體活力而言，一般認(rèn)為是指企業(yè)所具有的這樣一種過程特征，這就是能夠主動(dòng)求變或靈活應(yīng)變，形成產(chǎn)品或服務(wù)特色，做到在動(dòng)態(tài)變化環(huán)境中持續(xù)演化生存。例如，對經(jīng)濟(jì)不景氣有較強(qiáng)的抵抗力，在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇時(shí)能夠較快恢復(fù)。在具體行為表現(xiàn)上，有活力的企業(yè)在適應(yīng)環(huán)境不確定變化上具有更大的靈活性，掌握著不同于一般企業(yè)的獨(dú)特生存技能，如生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)營訣竅等，能對市場的現(xiàn)實(shí)及潛在需求保持高度敏感性與快速響應(yīng)性，從而不斷開發(fā)出多種多樣的新產(chǎn)品，持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量、降低價(jià)格并以適當(dāng)?shù)墓?jié)拍保證及時(shí)交貨，從而在競爭中立于不敗之地。由此可見，企業(yè)活力在本質(zhì)上可以看作是一種行動(dòng)力。

企業(yè)的整體活力是由其中的個(gè)體表現(xiàn)出來的，而就個(gè)體活力（行動(dòng)力）的構(gòu)成而言，可以進(jìn)一步分解為愿力、助力與能力（以下簡“三力”）這樣三個(gè)方面。在這里，“愿力”反映當(dāng)事者對擬做事肯不肯投入的激情強(qiáng)度，它既可能出自于員工的內(nèi)在需求，也可能受外在因素的激發(fā)，可以分為后向獎(jiǎng)懲的推擠或前向愿景的拉引兩類。當(dāng)然，對于那些喜歡工作的人來說，若真的已與企業(yè)運(yùn)作融為一體，成為以企業(yè)為家的“企業(yè)家”，事實(shí)上是很難區(qū)分其愿力形成的內(nèi)外推拉性質(zhì)的?！爸Α鄙婕靶畔ⅰ⒕W(wǎng)絡(luò)、機(jī)制等支撐環(huán)境，它使得員工最終能夠擁有做成事所需的適當(dāng)?shù)娜素?cái)物使用支配權(quán)，而不管這種使用支配權(quán)的獲得是直接的還是間接的，獲得過程的鏈條有多長。“能力”體現(xiàn)在個(gè)人所擁有或掌握的經(jīng)驗(yàn)、知識、方法等內(nèi)在素質(zhì)上，表現(xiàn)為能不能做成事的本領(lǐng)。對企業(yè)來說，通過合理的崗位設(shè)計(jì)，再輔之以適當(dāng)?shù)挠嗅槍π缘脑诼毣螂x職培訓(xùn)，有可能做到使所有的人都能基本勝任所在崗位的工作。

根據(jù)以上討論，如果說愿力決定是否有人投入做事的主觀能動(dòng)性，助力影響在需要幫助時(shí)是否能夠獲得適當(dāng)及時(shí)支持的客觀可能性，能力涉及能否做成事的潛在可能性，則增強(qiáng)企業(yè)活力的關(guān)鍵就在于圍繞企業(yè)整體使命目標(biāo)，不斷提升員工個(gè)體的“三力”水平，改善“三力”之間相互協(xié)同關(guān)系?？疾臁叭Α钡臉?gòu)成與相互關(guān)系，可見僅當(dāng)行為主體具有能力與愿力，并可獲得助力支撐時(shí)，最后才有可能取得預(yù)期的戰(zhàn)略行動(dòng)結(jié)果。在現(xiàn)實(shí)中，如果發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)本應(yīng)采取的行動(dòng)或者一件本應(yīng)做成的事沒有結(jié)果，基本上都可以從“三力”不足或不匹配上獲得一定的解釋。例如，有時(shí)是由于愿力不足沒投入，另有時(shí)是由于缺乏助力沒做成，還有時(shí)是由于能力欠缺做不成，更有時(shí)是由于“三力”均不到位而無果，甚至還有時(shí)是由于“三力”分離沒合成。