第一篇：關(guān)于永定移動(dòng)職工現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

關(guān)于永定移動(dòng)職工現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

學(xué)生姓名：

學(xué)號：

專業(yè)：行政管理?？?/p>

年級：

指導(dǎo)教師：

教師職稱：

關(guān)于永定移動(dòng)職工現(xiàn)狀的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查的原因及目的為了了解我縣企業(yè)中男女職工之間，各不年齡層次之間、不同學(xué)歷對自身現(xiàn)狀的看法以及對自未來發(fā)展?fàn)顩r觀念上的差異以擴(kuò)他們之間的差異原因。我們以永定移動(dòng)公司的職工為調(diào)查對象，進(jìn)行了全面、細(xì)致地調(diào)查。

二、調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、方法調(diào)查對象

1．調(diào)查時(shí)間：2012年3月25日-3月30日

2、調(diào)查地點(diǎn)：永定移動(dòng)公司

3、調(diào)查對象：永定移動(dòng)公司員工、及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

4、調(diào)查方法：

（1）采取問卷式調(diào)查：在永定移動(dòng)公司內(nèi)隨機(jī)發(fā)放問卷120分，從中抽取有效問卷100份。其中男女職工問卷20份，婦職工問卷80份，男女職工問卷數(shù)比例為1：4。調(diào)查采取抽樣的形式，保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性。

（2）查閱資料、個(gè)別訪談

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

（一）基本情況

經(jīng)過調(diào)查和對調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，企業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)人才，職工的學(xué)歷屬于中高等。大學(xué)歷以上的占總數(shù)的40%：高中、職高中占總數(shù)的40%：初中占20%。從現(xiàn)實(shí)情況來看，移動(dòng)職工從事的大多是腦力勞動(dòng)，屬于服務(wù)類型，所以，它對企業(yè)工作人員的要求也是較高的，不僅要求員工能夠有努力的工作態(tài)度：而且員工要有敢于創(chuàng)新的能力，一個(gè)高學(xué)歷的人往往比低學(xué)歷的人擁有更加大的優(yōu)勢。

2、專業(yè)性人才比較多。

我縣企業(yè)中生產(chǎn)操作一般都 是比較專業(yè)的操作，對職工的專業(yè)技術(shù)水平要求較高，所以他們要求的報(bào)酬也更高。

3、跟企業(yè)管理的關(guān)系。

問卷調(diào)查中職工進(jìn)入公司的方式以親戚朋友介紹的占30%，主要是業(yè)務(wù)員或者是社會(huì)直銷員，在公司呆的時(shí)間沒那么固定，通過人才、勞務(wù)市場的占70%，都 是通過嚴(yán)格的考核才進(jìn)行聘用并培訓(xùn)上崗的，要求中比較高的，且具有一定的挑戰(zhàn)性。許多具務(wù)這項(xiàng)技能的人沒能如愿得到工作，這是人才缺乏的一個(gè)很重要的原因。

（二）目前存在的問題及原因分析

但調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)一些問題。

員工所關(guān)心的問題，企業(yè)一般都能給 他們滿意解決方法。在我們的調(diào)查中關(guān)于職工跳醋的理由中入低地占很大比例

1、福利待遇問題。

員工在進(jìn)入公同前先都會(huì)注意企業(yè)的福利待遇是職工考慮是否要接受這份工作最關(guān)鍵因素。職工所關(guān)心的待遇問題有薪水、食宿條件、工作的穩(wěn)定性、管理者的態(tài)度和員工是否受到尊重和肯定，移動(dòng)公司比較重視這方面的管理，并且有進(jìn)行嚴(yán)格考核要求。

2、移動(dòng)公司的工作壓力一般都比較大，為了在即定的時(shí)間完成生產(chǎn)任務(wù)，偶爾采用加班，來完成任務(wù)。

四、今后的對策與建議

根據(jù)調(diào)查報(bào)告反應(yīng)的關(guān)于我縣企業(yè)人力資源方面的問題，我們提出了幾條建議：

（一）加強(qiáng)企業(yè)的各項(xiàng)管理制度

1。進(jìn)一建立和完善企業(yè)的業(yè)績考核制度。它的可貴之處在于它對員工在德、才、績、效等方面的總體評價(jià)地，更主要的是，它是激勵(lì)和考驗(yàn)員工的一種有效手段，是企業(yè)發(fā)掘人才的一個(gè)重要且有效的方法。

因?yàn)樗粌H關(guān)系到員工的利益和前，也更關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。為此，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)績考核的具體運(yùn)作過程中應(yīng)分別對各類員工訂立和編制客觀的、不同的考評標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)地掌握評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)和尺度，切實(shí)地遵循和堅(jiān)持謹(jǐn)慎、認(rèn)真、容觀、公正的原則，這樣才能有效地起到推進(jìn)工作和激勵(lì)員工的作用。

2、加強(qiáng)企業(yè)薪酷制度的管理。

員工薪酬是員工從事勞動(dòng)的物質(zhì)報(bào)酬，也是管理者對員工激勵(lì)的主要體現(xiàn)。一般企業(yè)的付薪主式有計(jì)時(shí)和計(jì)件兩種?，F(xiàn)今國家規(guī)定的工信是8小時(shí)，但在目前階段，實(shí)施切恐怕是有很大難度的?？刹捎?小時(shí)和加班者在合理和可承受的范圍內(nèi)給加班費(fèi)用，以使職工能夠積極的參與企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)。企業(yè)可多采用計(jì)件的方式，以使職工能夠生產(chǎn)更大的效益。

了以上的方式外，企業(yè)還可以根據(jù)員工的工作性質(zhì)來確定薪水的多少。確定按

照因人而異的原則，效果會(huì)更好。

3，提高個(gè)業(yè)主自身的素質(zhì)。改變企業(yè)主以往的一些錯(cuò)誤的觀念。如：人些企業(yè)主認(rèn)為有錢賺就可以了，至于什么進(jìn)修培訓(xùn)的機(jī)會(huì)就免了。讓這樣的觀念存在，就是將人往外推。所以要提高企業(yè)主自身的素質(zhì)是留住人才的前提條件。

(二)進(jìn)一步加大對員工的培訓(xùn)和激勵(lì)。

企業(yè)可以自身的資金為限適當(dāng)?shù)匕才艑T工進(jìn)行專業(yè)上的培訓(xùn)，以培訓(xùn)的效果來確定員工的專業(yè)水平和職稱。給職工一定的肯定的態(tài)度，最大限度限地發(fā)揮員工的才能。

靈活運(yùn)用各種激勵(lì)手段，首先要完善公同的激勵(lì)制度，然后，運(yùn)用先進(jìn)的激勵(lì)方式，遵循明確的激勵(lì)規(guī)則和充分的激勵(lì)條件，注意激勵(lì)強(qiáng)度，再加上其各種激勵(lì)的合理組合，形成有效的員工激勵(lì)機(jī)制。會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，充分挖掘員工的內(nèi)在潛力。

（三）進(jìn)一步改善員工的生活條件，提高員工的生活質(zhì)量。

大部分企業(yè)都己經(jīng)做到基本解決員工的住宿問題，但是往往條件并不盡如人意，企業(yè)可以在自身允許的范圍內(nèi)改善員工的生活條件可以在生產(chǎn)淡季開展一些娛樂性的活動(dòng)，解決員工的空時(shí)間安排問題，提高員工間的人際關(guān)系。目前公司有組織羽毛羽興趣小組。希望能夠多開展一些有娛樂性的活動(dòng)。

人力資源是企業(yè)最寶貴的資源，任何一個(gè)企業(yè)，若想在當(dāng)今市場上求生存、想在市場求發(fā)展、想在競爭中立于不敗之地。就必須以人為本，極大限度地開發(fā)人力資源的潛力，對企業(yè)起根本作用的是企業(yè)擁有人才數(shù)量的多 與質(zhì)量的高低。我們經(jīng)過為期一個(gè)的調(diào)研設(shè)計(jì)，得出完善企業(yè)薪酬制度的管理，提高企業(yè)主自身的素質(zhì)、提高對員工的培訓(xùn)和激勵(lì)、改善員工的生活條件，提高員工生活質(zhì)量等措施能真正幫企業(yè)留住人才，發(fā)揮人才重要作用。

第二篇：區(qū)移動(dòng)通信設(shè)施現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

為進(jìn)一步推動(dòng)打擊盜竊、破壞移動(dòng)通信設(shè)施違法犯罪專項(xiàng)整治行動(dòng)向縱深發(fā)展，全面掌握我區(qū)移動(dòng)通信設(shè)施基本情況和盜竊、破壞移動(dòng)通信設(shè)施發(fā)案情況，促進(jìn)通信企業(yè)全面加強(qiáng)內(nèi)部安全管理和安全防范工作，提高偵查破案和刑事打擊工作的效率，現(xiàn)將我區(qū)移動(dòng)通信設(shè)施現(xiàn)狀調(diào)查情況報(bào)告如下：

一、移動(dòng)通信設(shè)施基本情況

(一)移動(dòng)通信設(shè)施數(shù)

量情況。目前，我區(qū)開展移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的企業(yè)有電信、移動(dòng)、聯(lián)通三家公司，在全區(qū)范圍內(nèi)共有1052個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，其中電信107個(gè)站點(diǎn)、移動(dòng)578個(gè)站點(diǎn)、聯(lián)通367個(gè)站點(diǎn)，比例數(shù)量為移動(dòng)占55%、聯(lián)通占35%、電信占10%。

(二)移動(dòng)通信設(shè)施數(shù)量分布情況。全區(qū)范圍內(nèi)1052個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，架設(shè)在居民區(qū)內(nèi)是790個(gè)站點(diǎn)，架設(shè)在偏遠(yuǎn)山區(qū)是269個(gè)站點(diǎn)，分別占數(shù)量總和的75%和25%;其中電信107個(gè)站點(diǎn)，分布居民區(qū)73個(gè)、偏遠(yuǎn)山區(qū)34個(gè);移動(dòng)578個(gè)站點(diǎn)，分布居民區(qū)448個(gè)、偏遠(yuǎn)山區(qū)130個(gè);聯(lián)通367個(gè)站點(diǎn)，分布居民區(qū)269個(gè)、偏遠(yuǎn)山區(qū)98個(gè)。

(三)通信企業(yè)采取的安全防范措施。全區(qū)1052個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，三家通信企業(yè)采取了不同安全防范措施。

電信公司107個(gè)站點(diǎn)，89個(gè)站點(diǎn)采用“人防”+“技防”的措施，有18個(gè)站點(diǎn)未采取安全防范措施。移動(dòng)公司578個(gè)站點(diǎn)，58個(gè)站點(diǎn)采取“人防”措施、321個(gè)站點(diǎn)采取“技防”措施，有189個(gè)站點(diǎn)未采取安全防范措施。聯(lián)通公司367個(gè)站點(diǎn)，287個(gè)站點(diǎn)采取“人防”措施、50個(gè)站點(diǎn)采取“技防”措施，30個(gè)站點(diǎn)采取其它防范措施。

通過上述數(shù)據(jù)的分析，我們可以看出，一是全區(qū)范圍內(nèi)移動(dòng)通信設(shè)施數(shù)量較多，且點(diǎn)多覆蓋全區(qū)20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處。二是通信設(shè)施分布特點(diǎn)，給日常維護(hù)和管理帶來較多困難。三是安全防范存在一定的漏洞，部分設(shè)施未采取防范措施，給不法分子留下可乘之機(jī)。

二、近三年全區(qū)移動(dòng)通信設(shè)施發(fā)案和損失情況

(一)發(fā)案和損失簡要情況。2010-2012年，全區(qū)移動(dòng)通信設(shè)施被盜竊、破壞發(fā)案共174起，涉案金額377.0625萬元，其中移動(dòng)發(fā)案118起，涉案金額245.46萬元;電信發(fā)案22起，涉案金額60.3925萬元;聯(lián)通發(fā)案34起，涉案金額71.21萬元。分別占發(fā)案總數(shù)的67.82%、12.64%、19.54%，占涉案金額的65.10%、16.01、18.89%。

2010年，發(fā)案55起，涉案金額88.12萬元，其中移動(dòng)42起，涉案金額71.1萬元;電信7起，涉案金額5.6萬元;聯(lián)通6起，涉案金額11.42萬元。

2011年，發(fā)案69起，涉案金額128.5萬元，其中移動(dòng)40起，涉案金額73.26萬元;電信8起，涉案金額10.44萬元;聯(lián)通21起，涉案金額44.8萬元。

2012年，發(fā)案50起，涉案金額160.4425萬元，其中移動(dòng)36起，涉案金額101.1萬元;電信7起，涉案金額14.99萬元;聯(lián)通涉案7起，涉案金額44.3525萬元。

通過上述數(shù)據(jù)的分析，我們可以看出，一是案件發(fā)案總數(shù)逐年呈現(xiàn)上升趨勢。二是造成的直接經(jīng)濟(jì)損失與發(fā)案數(shù)成正比。三是案件造成的直接經(jīng)濟(jì)損失，依次是移動(dòng)、聯(lián)通、電信。

(二)發(fā)案和損失分布簡要情況。2010-2012年，全區(qū)移動(dòng)通信設(shè)施被盜竊、破壞發(fā)案共174起，涉案金額377.0625萬元，除大寨子、炎山、田壩三個(gè)鄉(xiāng)未發(fā)案外，其余17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處均有發(fā)案，其中青崗嶺鄉(xiāng)發(fā)案22起，涉案41.94萬元;靖安鄉(xiāng)發(fā)案22起，涉案47.5萬元;北閘鎮(zhèn)發(fā)案14起，涉案32.29起;蘇甲鄉(xiāng)發(fā)案13起，涉案29.0425萬元;盤河鄉(xiāng)發(fā)案13起，涉案22.7萬元;蘇家院鄉(xiāng)發(fā)案12起，涉案24.42萬元;舊圃鎮(zhèn)發(fā)案11起，涉案12.81起;龍泉辦事處發(fā)案10起，涉案33.07萬元;太平辦事處發(fā)案10起，涉案38.07萬元;灑漁鄉(xiāng)發(fā)案9起，涉案 19.8萬元;永豐鎮(zhèn)發(fā)案8起，涉案14.3萬元;樂居鄉(xiāng)發(fā)案8起，涉案18.9萬元;守望鄉(xiāng)發(fā)案8起，涉案10.05萬元;布嘎鄉(xiāng)發(fā)案7起，涉案12.6萬元;鳳凰辦事處發(fā)案5起，涉案 7.57萬元;大山包鄉(xiāng)發(fā)案4起，涉案8.7萬元;小龍洞鄉(xiāng)發(fā)案3起，涉案2.43萬元。

通過上述數(shù)據(jù)比對，我們可以看出，一是發(fā)案較為突出的三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，依次是青崗嶺鄉(xiāng)、靖安鄉(xiāng)、北閘鎮(zhèn)。二是發(fā)案造成的直接損失較為突出的三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，依次是靖安鄉(xiāng)、青崗嶺鄉(xiāng)、太平辦事處。三是為下步工作確立了安全防范和偵查破案的工作重點(diǎn)。(注：以上數(shù)據(jù)均由三家通信企業(yè)提供)

(三)立破案情況。2010年，全區(qū)公安機(jī)關(guān)共立盜竊、破壞電信設(shè)施案件105件、破65件，破案率為61.90%;2011年，全區(qū)公安機(jī)關(guān)共立盜竊、破壞

電信設(shè)施案件21件、破6件，抓獲涉案人員5人，破案率為28.57%;2012年，全區(qū)公安機(jī)關(guān)共立盜竊、破壞電信設(shè)施案件53件、破14件，抓獲涉案人員7人，破案率為26.42%。(注：以上數(shù)據(jù)由區(qū)公安機(jī)關(guān)提供)

三、存在的問題

(一)案件多發(fā)的原因。一是通信企業(yè)內(nèi)部安全管理和安全防范工作薄弱，防范措施過于簡單，“技防”升級改造緩慢，“技防”資金投入不夠。二是報(bào)案不及時(shí)，往往是發(fā)案多日后，通信企業(yè)才向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，錯(cuò)過了最佳取證時(shí)機(jī)。往往發(fā)案后，到公安機(jī)關(guān)報(bào)個(gè)案，開具一個(gè)被盜證明，到保險(xiǎn)公司進(jìn)行索賠。三是移動(dòng)通信設(shè)施點(diǎn)多面廣，站線長，安全防護(hù)工作存在較多困難，特別是邊遠(yuǎn)山區(qū)的設(shè)施，安全防護(hù)工作存在較大漏洞。四是公安機(jī)關(guān)對通信企業(yè)安全防范工作的指導(dǎo)、檢查力度不夠。

(二)未及時(shí)破案的原因。一是公安機(jī)關(guān)重視程度不夠，受人員、經(jīng)費(fèi)等各種條件的限制，昭陽區(qū)公安機(jī)關(guān)未建立專業(yè)“三電”偵查工作隊(duì)。二是從以往破獲的“三電”案件，多數(shù)為團(tuán)伙犯罪，組織嚴(yán)密，分工明確，流動(dòng)性強(qiáng)，往往與其他“涉電”犯罪緊密結(jié)合，偵破工作難度較大。三是報(bào)案不夠及時(shí)，往往多數(shù)案件是發(fā)案多日后，才向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，錯(cuò)過了最佳取證時(shí)機(jī)，導(dǎo)致現(xiàn)場走訪難度較大。四是被盜物品銷贓渠道入口較多，往往是甲地作案，乙地銷贓，不易發(fā)現(xiàn)和獲取破案線索。

四、下步工作措施

一是公安機(jī)關(guān)、通信企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，建立健全安全防范機(jī)制和合作機(jī)制，細(xì)化措施，密切配合，各司其職，共同維護(hù)全區(qū)通信設(shè)施安全運(yùn)行，保障通信企業(yè)的合法權(quán)益不受不法侵害。

二是通信企業(yè)要進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部安全管理和安全防范，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，及時(shí)改造升級現(xiàn)有的安全防范措施，提高防范級別。

三是加強(qiáng)對廢舊金屬收購站點(diǎn)的日常管理，集中清理整頓后，及時(shí)登記造冊，加強(qiáng)對收購站點(diǎn)的檢查和指導(dǎo)，有效堵住銷贓渠道。

四是加大對現(xiàn)行盜竊、破壞移動(dòng)設(shè)施案件的偵破工作，認(rèn)真梳理、串并未破案件，力爭破獲一批案件，打擊一批犯罪分子，有效遏制我區(qū)的移動(dòng)通信設(shè)施被盜竊、破壞案件的發(fā)生。

第三篇：移動(dòng)電子商務(wù)現(xiàn)狀

學(xué)號：2012116027專業(yè)：稅務(wù)姓名： 陳映帆課程： 管理信息系統(tǒng)

移動(dòng)電子商務(wù)——無處不在移動(dòng)電子商務(wù),在百度百科里的解釋是利用手機(jī)、PDA及掌上電腦等無線終端進(jìn)行的B2B、B2C或C2C的電子商務(wù)。它將因特網(wǎng)、移動(dòng)通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，使人們可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)等。我的理解就是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而導(dǎo)致隨時(shí)隨地，無處不在的就是電子商務(wù)活動(dòng)。比如最近才出現(xiàn)的打車APP，以及已經(jīng)發(fā)展得很成熟的手機(jī)淘寶，手機(jī)支付寶等。我想主要談?wù)勔苿?dòng)電子商務(wù)的發(fā)展與制約條件和具體應(yīng)用。

一、移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展條件和制約條件

移動(dòng)電子商務(wù)之所以發(fā)展得如火如荼，我認(rèn)為有以下三個(gè)原因：

（1）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能終端的迅速發(fā)展

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和技術(shù)改進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)從有線到無線，用戶不再受限于網(wǎng)線，隨時(shí)隨地上網(wǎng)成為可能。如今更是推出4G，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)速的飛躍。與此同時(shí)，智能終端在市場需求及企業(yè)競爭下不斷的推陳出新。當(dāng)初的手機(jī)巨頭——諾基亞，在蘋果推出的高客戶體驗(yàn)智能機(jī)的沖擊下，市場份額急速縮水，即使后面與微軟聯(lián)合推出了諾基亞920等，也難以短時(shí)間內(nèi)扭轉(zhuǎn)局勢。就是這樣高速的產(chǎn)品更新，使得電子商務(wù)有良好的技術(shù)基礎(chǔ)，得以發(fā)展壯大。

（2）目標(biāo)人群及其購買力的翻倍增長

如今消費(fèi)者的購買力和購買欲望已不是十年前能相比的。以電商第一巨頭——淘寶網(wǎng)推出的“雙十一”購物節(jié)為例，2013 年開場一分鐘就有超過 200 萬用戶涌入手機(jī)淘寶，4 分 10 秒的時(shí)間手機(jī)支付寶成交額突破 1 億元，一個(gè)小時(shí)中有超過 1400 萬的淘寶用戶通過手機(jī)完成交易，而手機(jī)淘寶交易額更是在僅一個(gè)小時(shí)就突破 10 億。足以可見，移動(dòng)無線購物市場的消費(fèi)人群及市場需求之大。所以越來越多的行業(yè)開始開發(fā)這個(gè)市場。

（3）移動(dòng)電子商務(wù)本身具有的優(yōu)越性

移動(dòng)終端小巧輕盈，便于攜帶、能隨時(shí)隨地接受消費(fèi)者的消費(fèi)訴求，同時(shí)兼具操作便捷的優(yōu)勢，現(xiàn)在的智能手機(jī)，輸入輸出方式有很大改善，觸摸、點(diǎn)擊、掃描、語音識別等技術(shù)的出現(xiàn)和普及為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造更多的便利。也因此移動(dòng)終端使移動(dòng)電子商務(wù)更加自由的移動(dòng)實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)電子商務(wù)的功能，甚至大大豐富了通過傳統(tǒng)電子商務(wù)的功能。相對于傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)終端能實(shí)現(xiàn)的功能，PC不一定能做。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是對傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)的補(bǔ)充，更是“額覆”。

談了促進(jìn)移動(dòng)電子發(fā)展的因素，就必然要談到制約移動(dòng)電子商務(wù)開展的主要因素，我認(rèn)為有以下三點(diǎn)：

（1）安全問題

首先，空氣中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)比傳統(tǒng)有線連接更易導(dǎo)致數(shù)據(jù)安全方面的問題。只要有足夠的時(shí)間，任何加密數(shù)據(jù)，都存在被破解的可能。比如被竊聽、通信雙方身份欺騙與通信內(nèi)容被篡改等所以相比傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)瀏覽，開展移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)自然對數(shù)據(jù)安全要求較高。其次移動(dòng)終端自身也存在安全問題，比如被偷竊或用戶身份、賬戶信息和認(rèn)證密鑰丟失等。最糟糕的是現(xiàn)在以加速增長趨勢出現(xiàn)的手機(jī)軟件病毒，一旦中毒用戶的個(gè)人信息、銀行賬號和密碼等都會(huì)泄露。前幾天剛曝出的OpenSSL 重大安全漏洞——“Heartbleed”漏洞，外界稱為“心臟出血”。該漏洞使用https的網(wǎng)站有可能被黑客利用漏洞盜取用戶登錄賬號、密碼等安全信息。足以說明互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的危機(jī)四伏！而且，移動(dòng)電子商務(wù)所指的安全不僅包含數(shù)據(jù)信息安全范疇，還包括移動(dòng)支付資金及賬戶安全問題。

（2）我國當(dāng)前制度的不完善

目前，我國移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)機(jī)制仍不完善，商業(yè)運(yùn)作環(huán)境有待強(qiáng)化，同時(shí)，還缺乏必要的信用保障體系制約了電子商務(wù)的發(fā)展。這兩年興起的P2P浪潮在去年年末官方終于劃出了所謂“監(jiān)管紅線”。制度永遠(yuǎn)落后與現(xiàn)實(shí)，所以移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)積極應(yīng)對發(fā)展過程中存在的問題，并采取有效措施予，通過不斷健全相關(guān)機(jī)制體制，完善信用保障體系，促進(jìn)電子商務(wù)的有序、健康發(fā)展。

（3）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)依然不能滿足市場需求

2009年1月7日,工信部向重組后的三大運(yùn)營商發(fā)放了 3G牌照。擁有用戶數(shù)最多的中國移動(dòng)獲TD-scdma牌照,聯(lián)通獲批WCDMA牌照,電信獲批CDMA2000制式。但三年后的今天,3G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)依然趕不上民眾日益增長的數(shù)據(jù)需求。有專業(yè)機(jī)構(gòu)評測表明目前國內(nèi)的3G網(wǎng)絡(luò)速度與理論值相去甚遠(yuǎn)。資費(fèi)是與帶寬對應(yīng)的另外一個(gè)網(wǎng)絡(luò)使用效率低下的原因。運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)高企,世界銀行數(shù)據(jù)顯示國內(nèi)網(wǎng)費(fèi)是發(fā)達(dá)國家收入占比十倍以上。即使高昂的資費(fèi)仍然沒能阻擋大家使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱情，也一定程度縮減了市場需求。

對于這三個(gè)存在的制約因素，第一個(gè)是移動(dòng)電商可以通過自身的完善來盡量避免的，第二個(gè)一定程度上電商可以通過靈活的運(yùn)作方式避免，第三個(gè)則是與當(dāng)前我國國企的弊病相關(guān)，一時(shí)并沒有什么好的解決方法，所以移動(dòng)電商應(yīng)該更加關(guān)注技術(shù)研發(fā)和自身體質(zhì)完善。

二、移動(dòng)電子商務(wù)的具體應(yīng)用

相對于傳統(tǒng)的電子商務(wù)來說，移動(dòng)電子商務(wù)不受時(shí)間與空間的限制，業(yè)務(wù)也比傳統(tǒng)電子商務(wù)更加靈活多變。主要有以下四個(gè)方面：

（1）娛樂模式

移動(dòng)電子商務(wù)在滿足終端用戶娛樂需求上取得了巨大成功。有兩種模式：

交互模式：基于移動(dòng)終端的信息交互、短信、彩信、以及通過數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)膱D文信息等。從2011年開始流行的微信、米聊等莫不如此。

單向模式：在這種模式中，由內(nèi)容提供商提供虛擬產(chǎn)品下發(fā)，甚至可以成為付費(fèi)會(huì)員享受應(yīng)用的會(huì)員特權(quán)及貴賓服務(wù)，如彩鈴下載、游戲等業(yè)務(wù)，費(fèi)用由移動(dòng)通信運(yùn)營商從其手機(jī)話費(fèi)賬戶中扣除，雙方按照約定比例分成。

（2）廣告模式

廣告是電子商務(wù)重要利潤來源，移動(dòng)電子商務(wù)也繼承了這一點(diǎn)。與其他廣告形式相比，通過移動(dòng)通信設(shè)備發(fā)送的無線廣告基于龐大的手機(jī)用戶因而受眾廣、由于手機(jī)用戶的身份唯一性，廣告可以采取個(gè)性化的營銷效果更強(qiáng)的內(nèi)容,因而針對性強(qiáng)。移動(dòng)終端還有個(gè)特性是位置的可追蹤性，個(gè)性化的精準(zhǔn)廣告投放成為可能。無線廣告將成為未來最為重要的廣告模式之一。

（3）資信模式

在這種模式中，通過內(nèi)容提供商為用戶提供其所需要的信息如新聞、證券、天氣等信息，使得移動(dòng)用戶無論在任何地方均能收到最及時(shí)的信息，從而做出即時(shí)決策。在這種模式下，利潤來自于用戶所繳納的費(fèi)用，并由信息提供商獲得大部分收入，移動(dòng)通信運(yùn)營商以平臺(tái)身份抽成。比如個(gè)人信息服務(wù)，此類應(yīng)用可為其面向的最終用戶提供個(gè)性化服務(wù)，用戶可根據(jù)需求設(shè)置具體的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，主要包括重要日期提醒、秘書臺(tái)、日程安程、郵件收發(fā)、天氣預(yù)報(bào)、地圖導(dǎo)航等。交易訂票也屬于這種模式，移動(dòng)電子商務(wù)的及時(shí)同步交通、演出、電影余票信息等。比較新興的信息類APP涉及餐飲業(yè)（餓了么）、人才市場、房產(chǎn)中介、旅游業(yè)、婚慶市場等，移動(dòng)電子商務(wù)可為這些傳統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)業(yè)打造一個(gè)更加廣闊的展示平臺(tái)。

（4）金融模式

直接通過支付寶或手機(jī)銀行等這樣的服務(wù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)帳、交易、賬單等金融服務(wù)。比如手機(jī)炒股，此處與資信模式不同的是直接交易，直接涉及到賬務(wù)的實(shí)時(shí)處理。在線繳納水電

費(fèi)、電話賬單、充值等也可視為是金融模式的一種應(yīng)用。

三、小結(jié)

移動(dòng)電子商務(wù)作為全新的商業(yè)模式，已在全球范圍內(nèi)掀起一陣熱潮，一方面得到高新科技的技術(shù)支撐，另一方面擁有巨大的潛在客戶群，但由于移動(dòng)電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展尚處于初期，還面臨很多困境，所以眾多移動(dòng)電商還有很大發(fā)展空間。

第四篇：外科一分會(huì)職工思想動(dòng)態(tài)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

外科一分會(huì)職工思想動(dòng)態(tài)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

為更好地凝聚全體職工，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高隊(duì)伍素質(zhì)和創(chuàng)新能力，迎接醫(yī)院發(fā)展的新一輪高峰。外科一分會(huì)黨支部利用問卷調(diào)查、開座談會(huì)等形式，對全院職工的思想動(dòng)態(tài)狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過對調(diào)查資料的初步分析，總體感到醫(yī)院大局穩(wěn)定，大部分職工安心工作，有創(chuàng)業(yè)精神。但同時(shí)也存在一些與新形勢下醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng)的問題，這些問題對醫(yī)療系統(tǒng)來說帶有普遍性，必須引起高度重視和特別關(guān)注。

一、醫(yī)院員工心理行為、價(jià)值理念的特點(diǎn)

1.心情舒暢。調(diào)查顯示%的員工覺得在醫(yī)院工作“開心”； 90 %的員工覺得自己安心工作。這主要有幾方面的原因：一是工作環(huán)境及氛圍好。工余適度開展的文娛活動(dòng)，使同事間溝通增多，了解加深，大家已不愿談?wù)撌欠?。因此，能給員工帶來一個(gè)好心情。二是生活安定，在醫(yī)院工作的專業(yè)技術(shù)人員，大多在3—5年內(nèi)有能力購房置業(yè)。同時(shí)，員工享有醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)待遇，解除了他們的后顧之憂。2.調(diào)查中當(dāng)被問及“留在醫(yī)院工作的原因”，86 %的員工選“氛圍好”；10 %的員工選“有前途”；由此可見，員工的價(jià)值觀念已由過去的重利輕義轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N價(jià)值觀念并存。值得注意的是，經(jīng)濟(jì)收入高不再是留住員工的唯一途徑，工作關(guān)系好，員工感到有前途，對醫(yī)院發(fā)展充滿希望是獲得人才、留住人才的重要原因。3.工作壓力加大與專業(yè)局限的困惑。由于醫(yī)療服務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，加上我院工作人員相對不足，年青醫(yī)護(hù)人員缺乏處理危難急重事件的經(jīng)驗(yàn)，因此在調(diào)查中認(rèn)為自己工作有壓力與專業(yè)有局限的為5％。工作壓力大在一定程度上能增強(qiáng)員工的責(zé)任心，但長期處于高壓狀態(tài)容易致使心理、生理出現(xiàn)問題，不利員工的健康。4.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)見實(shí)效。對于“醫(yī)療行業(yè)出現(xiàn)“紅包”、“回扣”現(xiàn)象的主要原因，47％的青年認(rèn)為是“醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值得不到體現(xiàn)”，34％認(rèn)為是“醫(yī)務(wù)人員行為受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平滑坡”，15％認(rèn)為“病家愿意，以感謝醫(yī)務(wù)人員的精心醫(yī)治”。

二、問題與思考

我院員工目前思想動(dòng)態(tài)，對醫(yī)院的發(fā)展起了重要的作用和產(chǎn)生積極的影響，但也存在不可忽視的問題，這些問題不能不引起我們的注意和思考。

問題之一：激勵(lì)機(jī)制與貢獻(xiàn)大小的不平衡。獎(jiǎng)勵(lì)制度的妥當(dāng)與否，直接影響員工工作的積極性。目前，我院的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不夠靈活，獎(jiǎng)勵(lì)形式相對單調(diào)，亦缺乏明晰的獎(jiǎng)勵(lì)制度。思考：運(yùn)用激勵(lì)理論，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工活力。

我們要進(jìn)一步完善我院的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用多種有效的獎(jiǎng)勵(lì)方式，讓事業(yè)心強(qiáng)，有貢獻(xiàn)的人真正得到獎(jiǎng)勵(lì)，從而使優(yōu)秀人才脫穎而出。

問題之二：管理理念革新與醫(yī)院快速發(fā)展的不協(xié)調(diào)。

經(jīng)調(diào)查研究、信息反饋，我院的管理存在需要改善的地方，究其原因，主要由于管理人員年齡普遍偏大、現(xiàn)代化管理經(jīng)驗(yàn)不足。

思考：引進(jìn)現(xiàn)代管理機(jī)制，提高管理效能，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。隨著醫(yī)院發(fā)展，人員架構(gòu)和業(yè)務(wù)范圍迅速擴(kuò)大，醫(yī)院的管理水平與醫(yī)院更大發(fā)展所需要的能力相比，差距日漸明顯，故此，我們必須對于中層職工培訓(xùn)，分期分批選送到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)。

問題之三：對如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系定位不明確。

在“發(fā)生醫(yī)患矛盾的主要原因”方面，居第1位的選擇是“病人和家屬不理解”占68.54％，認(rèn)為是“醫(yī)務(wù)人員解釋病情不清楚，與病人溝通不夠”的占47.28％，居第2位，第3位的選擇是“社會(huì)輿論的錯(cuò)誤導(dǎo)向”（29.30）。16％認(rèn)為是“服務(wù)態(tài)度存在問題”，居第4位，選擇“看病貴”的有11％，居第5位。大多數(shù)對于發(fā)生醫(yī)患糾紛雖然對自身的原因有一定的認(rèn)識，但將主要責(zé)任還是推給了病人和社會(huì)。

思考：思想政治工作必須堅(jiān)持以人為本，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系方面做更進(jìn)一步的宣傳和教育。建設(shè)醫(yī)院文化的制度層。包括管理制度、各種規(guī)章和管理措施，醫(yī)院的人際關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)等。建設(shè)醫(yī)院文化的精神層。如服務(wù)信念、態(tài)度等。醫(yī)院文化的精神層是醫(yī)院文化的靈魂。共同的價(jià)值觀促使醫(yī)院員工團(tuán)結(jié)一致。

綜上所述，我院正處于發(fā)展階段。目前，我們要對醫(yī)院現(xiàn)狀進(jìn)行全面了解、理性把握，結(jié)合院內(nèi)的組織群體特點(diǎn)以及組織內(nèi)員工的思想行為特點(diǎn)，充分利用醫(yī)院的現(xiàn)有資源，發(fā)揮醫(yī)院的特有優(yōu)勢，努力提高醫(yī)院的綜合實(shí)力，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

外科一分會(huì)

二○一六年三月二十八日

第五篇：新立醫(yī)院職工思想動(dòng)態(tài)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

新立醫(yī)院職工思想動(dòng)態(tài)現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告

為更好地凝聚全體職工，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，提高隊(duì)伍素質(zhì)和創(chuàng)新能力，迎接醫(yī)院發(fā)展的新一輪高峰。新立醫(yī)院黨支部利用問卷調(diào)查、開座談會(huì)等形式，對全院職工的思想動(dòng)態(tài)狀況進(jìn)行了調(diào)查。通過對調(diào)查資料的初步分析，總體感到醫(yī)院大局穩(wěn)定，大部分職工安心工作，有創(chuàng)業(yè)精神。但同時(shí)也存在一些與新形勢下醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng)的問題，這些問題對醫(yī)療系統(tǒng)來說帶有普遍性，必須引起高度重視和特別關(guān)注。

一、醫(yī)院員工心理行為、價(jià)值理念的特點(diǎn)

1.心情舒暢。調(diào)查顯示10 %的員工覺得在醫(yī)院工作“開心”； 90 %的員工覺得自己安心工作。這主要有幾方面的原因：一是工作環(huán)境及氛圍好。工余適度開展的文娛活動(dòng)，使同事間溝通增多，了解加深，大家已不愿談?wù)撌欠?。因此，能給員工帶來一個(gè)好心情。二是生活安定，在醫(yī)院工作的專業(yè)技術(shù)人員，大多在3—5年內(nèi)有能力購房置業(yè)。同時(shí)，員工享有醫(yī)療、養(yǎng)老、工傷、失業(yè)待遇，解除了他們的后顧之憂。

2.調(diào)查中當(dāng)被問及“留在醫(yī)院工作的原因”，86 %的員工選“氛圍好”；10 %的員工選“有前途” ；由此可見，員工的價(jià)值觀念已由過去的重利輕義轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾N價(jià)值觀念并存。值得注意的是，經(jīng)濟(jì)收入高不再是留住員工的唯一途徑，工作關(guān)系好，員工感到有前途，對醫(yī)院發(fā)展充滿希望是獲得人才、留住人才的重要原因。

3.工作壓力加大與專業(yè)局限的困惑。由于醫(yī)療服務(wù)是高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，加上我院工作人員相對不足，年青醫(yī)護(hù)人員缺乏處理危難急重事件的經(jīng)驗(yàn)，因此在調(diào)

查中認(rèn)為自己工作有壓力與專業(yè)有局限的為5％。工作壓力大在一定程度上能增強(qiáng)員工的責(zé)任心，但長期處于高壓狀態(tài)容易致使心理、生理出現(xiàn)問題，不利員工的健康。

4.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)見實(shí)效。對于“醫(yī)療行 業(yè)出現(xiàn)?紅包?、?回扣?現(xiàn)象的主要原因”，47％的青年認(rèn)為是“醫(yī)務(wù)人員的勞動(dòng)價(jià)值得不到體現(xiàn)”，34％認(rèn)為是“醫(yī)務(wù)人員行為受經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動(dòng)增強(qiáng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平滑坡”，15％認(rèn)為“病家愿意，以感謝醫(yī)務(wù)人員的精心醫(yī)治”。

二、問題與思考我院員工目前思想動(dòng)態(tài)，對醫(yī)院的發(fā)展起了重要的作用和產(chǎn)生積極的影響，但也存在不可忽視的問題，這些問題不能不引起我們的注意和思考。

問題之一：激勵(lì)機(jī)制與貢獻(xiàn)大小的不平衡。

獎(jiǎng)勵(lì)制度的妥當(dāng)與否，直接影響員工工作的積極性。目前，我院的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不夠靈活，獎(jiǎng)勵(lì)形式相對單調(diào)，亦缺乏系統(tǒng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。

思考：運(yùn)用激勵(lì)理論，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工活力。

我們要進(jìn)一步完善我院的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，運(yùn)用多種有效的獎(jiǎng)勵(lì)方式，讓事業(yè)心強(qiáng)，有貢獻(xiàn)的人真正得到獎(jiǎng)勵(lì)，從而使優(yōu)秀人才脫穎而出。

問題之二：管理理念革新與醫(yī)院快速發(fā)展的不協(xié)調(diào)。

經(jīng)調(diào)查研究、信息反饋，我院的管理存在需要改善的地方，究其原因，主

要由于管理人員年齡普遍偏大、現(xiàn)代化管理經(jīng)驗(yàn)不足。

思考：引進(jìn)現(xiàn)代管理機(jī)制，提高管理效能，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。

隨著醫(yī)院發(fā)展，人員架構(gòu)和業(yè)務(wù)范圍迅速擴(kuò)大，醫(yī)院的管理水平與醫(yī)院更大發(fā)展所需要的能力相比，差距日漸明顯，故此，我們必須對于中層職工培訓(xùn)，分期分批選送到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)。

問題之三：對如何構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系定位不明確。

在“發(fā)生醫(yī)患矛盾的主要原因”方面，居第1位的選擇是“病人和家屬不理解”占68.54％，認(rèn)為是“醫(yī)務(wù)人員解釋病情不清楚，與病人溝通不夠”的占47.28％，居第2位，第3位的選擇是“社會(huì)輿論的錯(cuò)誤導(dǎo)向”（29.30）。16％認(rèn)為是“服務(wù)態(tài)度存在問題”，居第4位，選擇“看病貴”的有11％，居第5位。大多數(shù)對于發(fā)生醫(yī)患糾紛雖然對自身的原因有一定的認(rèn)識，但將主要責(zé)任還是推給了病人和社會(huì)。

思考：思想政治工作必須堅(jiān)持以人為本，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系方面做更進(jìn)一步的宣傳和教育。

建設(shè)醫(yī)院文化的制度層。包括管理制度、各種規(guī)章和管理措施，醫(yī)院的人際關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)等。建設(shè)醫(yī)院文化的精神層。如服務(wù)信念、態(tài)度等。醫(yī)院文化的精神層是醫(yī)院文化的靈魂。共同的價(jià)值觀促使醫(yī)院員工團(tuán)結(jié)一致。

綜上所述，我院正處于發(fā)展階段。目前，我們要對醫(yī)院現(xiàn)狀進(jìn)行全面了解、理性把握，結(jié)合院內(nèi)的組織群體特點(diǎn)以及組織內(nèi)員工的思想行為特點(diǎn)，充分利用醫(yī)院的現(xiàn)有資源，發(fā)揮醫(yī)院的特有優(yōu)勢，努力提高醫(yī)院的綜合實(shí)力，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

七煤醫(yī)療中心新立醫(yī)院黨支部

二○一○年六月十日