第一篇：三、如何讓你的微博更具有吸引力

如何讓你的微博更具有吸引力

各位漂亮寶貝高校微博大賽的同學(xué)們大家好，時(shí)間飛逝，很快就要到我們的“雙月之星”評選的時(shí)候了！各位同學(xué)們期待嗎？那就好好表現(xiàn)吧！活躍一點(diǎn)哦！第三封郵件是告訴大家如何讓你的微博更加有吸引力，希望對大家有所幫助哦~

微博說白了就是一種網(wǎng)絡(luò)上的人際傳播。傳播學(xué)有“輿論領(lǐng)袖（OpinionLeader）”的說法，就是指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，同時(shí)對他人施加影響的 “活躍分子”。怎么才能讓你的微博具有更大的吸引力呢？

1．傳頭像。為自己選擇一個(gè)清晰真實(shí)的頭像能夠給人以信任感，也方便好朋友從茫茫人海中迅速找到并收聽你。保持新鮮——經(jīng)常更新一下頭像，可以給聽眾帶來新鮮感。

2．發(fā)微博。常言道，話不再多，以精為妙。用140字去打動你的聽眾說易不易、說難不難。除了大家喜聞樂見的內(nèi)容之外，如果能夠?qū)⒆约荷畹木庶c(diǎn)滴分享給大家，不僅能夠獲得持續(xù)地關(guān)注度，還會收獲一群志同道合的好朋友——他們將是你最忠實(shí)的聽眾與推廣者。

3．加話題。在廣播里用“##”給內(nèi)容加個(gè)主題，能夠讓更多有志同道合的人找到你。因此盡量起個(gè)大家耳熟能詳?shù)闹黝}名稱會帶來很好的效果。建議可以先搜索一下對應(yīng)的關(guān)鍵詞，如果已經(jīng)有相關(guān)的熱門話題，那么使用相同的主題名稱可以帶來不錯(cuò)的效果。

4．有慣性。不管你多么才思敏捷，語出驚人，沉默永遠(yuǎn)是關(guān)注度的最大殺手。保持一個(gè)合適地頻率一方面可以提高聽眾的忠實(shí)度，避免他們因見異思遷，甚至無情地取消對你的收聽；另一方面持續(xù)的“出鏡”能夠反復(fù)給大家留下印象，提高對你的關(guān)注。當(dāng)然頻率太高也會對別人產(chǎn)生騷擾，甚至有被拉黑名單的危險(xiǎn)

5．恰當(dāng)轉(zhuǎn)播?？梢赃x擇一些感興趣地內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)播，分享給你的聽眾比自己寫要容易得多。一個(gè)熱點(diǎn)事件、某個(gè)精彩瞬間的傳播都少不了大家每個(gè)人的“轉(zhuǎn)播”力量。在這個(gè)過程中你會更快地獲得大家的關(guān)注。當(dāng)然，別忘了控制轉(zhuǎn)播的頻度，肆無忌憚、毫無選擇地轉(zhuǎn)播最終只會讓你丟失了自我，讓你的聽眾遠(yuǎn)去

6．覓聽眾。想要每天一登錄微博，我的主頁上就能顯示出各種精彩內(nèi)容，而不用自己去翻各種話題嗎？交朋友，找聽眾是個(gè)好方法。找到志同道合的好朋友收聽他們，每天都能看到他們的精彩發(fā)言；同樣，你的精彩發(fā)言或者轉(zhuǎn)播也會幫助他們在新的一天開始時(shí)擁有一個(gè)好心情。還想增添名家名言？那就多收聽一些名人牛人吧。

7．發(fā)邀請。自己“新潮”開始玩微博，怎甘讓老友們落伍？我的心情和近況當(dāng)然得讓你知道，所以索性給老友們直接發(fā)邀請吧！讓TA和我相聚在微博，一起開心一起鬧。不過種子的發(fā)放在每段時(shí)間內(nèi)有限度哦，所以朋友多的話就要多發(fā)幾批邀請哦！

8.發(fā)私信。對TA的發(fā)言很感興趣？對TA說的觀點(diǎn)不甚同意？在微博上有話自然要說。如果想悄悄告訴TA，進(jìn)行兩個(gè)人的交流，那就給TA發(fā)私信吧！如果不介意別人也看到你和TA的對話，那就和TA對話吧！

第二篇：讓終端促銷更具有吸引力解讀

一、終端促銷的目的

（圖4-1 終端促銷的目的）

二、終端促銷的兩個(gè)“中心”

（圖4-2 終端促銷的兩個(gè)“中心”）

做好促銷的兩個(gè)中心： 1.目標(biāo)客戶群

做目標(biāo)客戶，關(guān)鍵是需要了解顧客的信息。要知道顧客喜歡什么，不喜歡什么，需要通過信息的了解。有了信息，再做促銷的時(shí)候，就會有針對性。

2.競爭對手

當(dāng)我們做促銷的時(shí)候，還要看競爭對手會怎么做，這就相當(dāng)于知己知彼，才會百戰(zhàn)不殆。促銷有效就好，沒有什么新舊之分。

三、終端促銷的三種形式

（圖4-3 終端促銷的三種形式）

1． 促銷可以使用現(xiàn)場秀這種表現(xiàn)形式

現(xiàn)場秀做的好不好，主持人起到了百分之七十的作用。相信大家都對請個(gè)主持人在商店門口做一個(gè)節(jié)目表演很熟悉，這樣的促銷至少會吸引更多顧客的注意力。

2.既打折又送禮品的復(fù)合促銷 3.項(xiàng)目促銷，也叫事件銷售

這種促銷的典型目的就是炒作，讓別人更熟悉你的品牌和商店。

{案例1}

以前有一個(gè)新的珠寶企業(yè)想打入一個(gè)新的城市。在打入新的市場之前，他們做了這樣一個(gè)促銷活動：黃金、鉑金和鉆石除外,只要買夠了五千塊錢的商品，就可以送你一套五星級的總統(tǒng)套房外加兩個(gè)安全套。那么這后面外加的兩個(gè)安全套有什么意義呢？其實(shí)沒有意義。那么為什么這么做呢？這就是他們的典型炒作。通過這個(gè)典型的炒作，問一個(gè)老年人覺得這個(gè)促銷怎么樣，是不是有點(diǎn)傷風(fēng)化？老年人回答確實(shí)是有傷風(fēng)化。再問一個(gè)年輕人，年輕人說無所謂，防范于未然也挺好的。然后這樣的故事就可以在第二天的報(bào)紙上以更加積極的方式炒作成功了。

這樣的炒作方式雖然不是特別好，但卻也能做到讓別人更熟悉你的商店和品牌。

四、終端促銷的四個(gè)指標(biāo)

看促銷有沒有效果，就要看它的四個(gè)指標(biāo)有沒有實(shí)現(xiàn)。它包括：銷量是否有提升，溝通的效果是否明顯，顧客群是否有拓展，運(yùn)營效率是否有提升。

（圖4-4 終端促銷的四個(gè)指標(biāo)）

五、成功促銷的五個(gè)臺階

（圖4-5 成功促銷的五個(gè)臺階）

通過促銷，要了解顧客和競爭對手的信息，這個(gè)我們已經(jīng)談?wù)撨^。找到信息以后要確定目標(biāo)，到底是以溝通為目的，還是以銷售為目的則需要確定。說到確定目的，還要提醒大家在做促銷活動中，要簡潔明了，讓顧客一看就明白，這里就得提到促銷方法。打幾折就標(biāo)明打幾折，目標(biāo)客戶群是中國人就不要用英文來寫，客戶群是外國朋友，就得改成其他的語言。因?yàn)轭櫩偷倪x擇很多，他們真的沒有必要去花心思，費(fèi)苦力的去猜想你們到底做的是什么。在促銷過程中，氛圍也很重要。做促銷的時(shí)候，賣場的布置和音樂的播放還要符合主題。比如說在做情人節(jié)的主題時(shí)，我們可以擺放一些玫瑰花紅酒之類的或者放一些愛情歌曲。當(dāng)然要唯美浪漫的才好?？偛荒芤?yàn)樽罱餍小抖∠慊ā肪驮谇槿斯?jié)的時(shí)候播放《丁香花》吧？相信大家都不陌生那里面的歌詞唱的是“那墳前開滿鮮花”之類的。

? 促銷的執(zhí)行： 1.培訓(xùn)

對所有的相關(guān)導(dǎo)購做培訓(xùn)，讓他們知道這個(gè)活動怎么做，要注意什么。2.開動員大會

對相關(guān)工作人員做一個(gè)動員的工作，讓大家有心情，積極的去做這個(gè)活動。3.時(shí)時(shí)監(jiān)控

作為管理者，不需要越忙的時(shí)候越去賣貨，而是要看看整個(gè)賣場哪里有問題，哪里需要進(jìn)一步的提升或者跟進(jìn)。對于促銷，還有三步是針對顧客的。首先要讓顧客知道，讓顧客進(jìn)店；其次，要通過賣場的氛圍，賣場陳列來打動顧客，讓顧客產(chǎn)生購買欲；最后，通過促銷提高客單價(jià)。

六、活動的執(zhí)行跟進(jìn)

（圖4-6 促銷活動的執(zhí)行跟進(jìn)）

如圖所示，我們要注意五個(gè)方面。首先，要在做好戰(zhàn)前總動員后提升員工的執(zhí)行力度。有很多的促銷活動，之所以出問題就在于執(zhí)行不到位。

另外一點(diǎn)，要做好渠道工作人員的獎罰。其實(shí)很多的促銷品并沒有讓顧客拿走，反而都是導(dǎo)購自己拿回家去了，因?yàn)榻畼桥_先得月呀。這個(gè)問題希望不要發(fā)生在管理者你的身上。因此，管理者一定要做到導(dǎo)購和促銷的監(jiān)控。如何監(jiān)控？這里有幾個(gè)較好的方法。如果是貴重的促銷品，要留下客戶的電話，留下電話以后，每年一次的促銷活動就可以進(jìn)行抽查。通過抽查就可以很直白的發(fā)現(xiàn)問題，這樣的一個(gè)方式也會讓你的導(dǎo)購們在拿促銷產(chǎn)品的時(shí)候心有余悸。畢竟制度再好，流程再好，也防止不了你自己的員工，這也應(yīng)證了我們新的理念“疑人要用用人要疑。”

七、成功促銷的六個(gè)基點(diǎn)

1.不勞而獲

不勞而獲是讓顧客感覺到花少的錢得到更多的東西，是我們做促銷的一個(gè)基本點(diǎn)。2.懶惰 懶惰也是人之共性。因此我們做服務(wù)業(yè)的一定要做到把方便留給顧客，把麻煩留給自己。顧客不愿意做什么？比如說售后服務(wù)怎么辦退貨，要能夠解決顧客的后顧之憂。

3.大家都認(rèn)為自己是最重要的

讓顧客覺得自己是獨(dú)特的，才能使他們更開心的幫助你成功達(dá)到銷售。4.喜歡快樂，拒絕痛苦

人都喜歡快樂，拒絕痛苦。因此做促銷的時(shí)候，一定要加快收銀的速度。人最煩的就是排隊(duì)。如果排隊(duì)怎么辦？想辦法解決顧客在排隊(duì)時(shí)的不耐煩。

5.過程好，結(jié)果才會好

不要告訴你的顧客你的產(chǎn)品打特價(jià)是因?yàn)橘u不動。更不要告訴顧客你的水是蒸餾水，在鍋里一燒就能拿出來銷售。該怎么說呢？這個(gè)水經(jīng)過十八層的過濾，經(jīng)過了很多種先進(jìn)的設(shè)備，讓顧客感覺到它的生產(chǎn)過程是很好的才會產(chǎn)生好結(jié)果。

讀書的好處

1、行萬里路，讀萬卷書。

2、書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟。

3、讀書破萬卷，下筆如有神。

4、我所學(xué)到的任何有價(jià)值的知識都是由自學(xué)中得來的?！_(dá)爾文

5、少壯不努力，老大徒悲傷。

6、黑發(fā)不知勤學(xué)早，白首方悔讀書遲。——顏真卿

7、寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。

8、讀書要三到：心到、眼到、口到

9、玉不琢、不成器，人不學(xué)、不知義。

10、一日無書，百事荒廢?！悏?/p>

11、書是人類進(jìn)步的階梯。

12、一日不讀口生，一日不寫手生。

13、我撲在書上，就像饑餓的人撲在面包上。——高爾基

14、書到用時(shí)方恨少、事非經(jīng)過不知難。——陸游

15、讀一本好書，就如同和一個(gè)高尚的人在交談——歌德

16、讀一切好書，就是和許多高尚的人談話?！芽▋?/p>

17、學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)不晚?！郀柣?/p>

18、少而好學(xué)，如日出之陽；壯而好學(xué)，如日中之光；志而好學(xué)，如炳燭之光?！獎⑾?/p>

19、學(xué)而不思則惘，思而不學(xué)則殆。——孔子

20、讀書給人以快樂、給人以光彩、給人以才干?！喔?/p>

第三篇：如何使你的團(tuán)隊(duì)具有吸引力

眾所周知，微軟公司使數(shù)百計(jì)的雇員成了百萬富翁。可是，鮮為人知的是，他們中許多人在取得了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立之后，卻仍繼續(xù)留在微軟工作。大多數(shù)人認(rèn)為，發(fā)財(cái)就等于取得了辭職的資格證書。但事實(shí)證明，微軟公司的百萬富翁們并不那樣認(rèn)為。微軟為何能讓百萬富翁為它打工？因?yàn)槲④浻幸环N獨(dú)特的團(tuán)隊(duì)吸引力，可以讓百萬富翁級的員工獲得滿足。如何使你的團(tuán)隊(duì)具有如此吸引力呢，是本文要討論的問題。

一、何為團(tuán)隊(duì)吸引力

團(tuán)隊(duì)的吸引力來自于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作力、溝通力和信任力的交集。也就是說當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)同時(shí)具備信任力、合作力和溝通力以及平民文化、快速反映和果斷執(zhí)行的時(shí)候，這樣的團(tuán)隊(duì)才可能達(dá)到微軟超級團(tuán)隊(duì)那樣的吸引力效果。平民文化是合作和信任的產(chǎn)物?？焖俜磻?yīng)是信任和溝通的結(jié)果。彼得·圣吉認(rèn)為快速反應(yīng)是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)必須具備的素質(zhì)。溝通和合作創(chuàng)造出果斷執(zhí)行。執(zhí)行力是考察現(xiàn)代企業(yè)管理成效的一項(xiàng)重要指標(biāo)，團(tuán)隊(duì)沒有執(zhí)行力就沒有生命力。

二、如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)吸引力

1、塑造團(tuán)隊(duì)靈魂——打造信任力

信任，作為高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)的起點(diǎn)，能制約和推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)能不能飛躍，首先看在團(tuán)隊(duì)中能不能建立起相互的信任。從個(gè)人關(guān)系中不難知道，信任是脆弱的，它需要很長時(shí)間才能建立起來，卻又極容易被破壞，破壞之后要恢復(fù)又非常困難。更重要的是，信任模式是一個(gè)兩極循環(huán)模式。因?yàn)樾湃螘硇湃?，不信任會帶來不信任，要維持一種信任關(guān)系就需要團(tuán)隊(duì)成員的精心呵護(hù)。

在信任的構(gòu)建過程中，信任的五個(gè)要素：正直、能力、慣性、忠誠和開放是非常重要的。牢記這五個(gè)信任要素并真正落實(shí)到團(tuán)隊(duì)的行動中，團(tuán)隊(duì)信任的氣氛將會很容易就建立起來并不斷得到鞏固。實(shí)踐中可以用一些培訓(xùn)方法來培養(yǎng)員工之間的信任感，如拓展訓(xùn)練，短途旅行等。人力資源部門在新員工入職培訓(xùn)中一般都會安排拓展練習(xí)，在練習(xí)過程中，員工可以切身領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)合作，相互信任的重要性。員工之間的認(rèn)同感在短時(shí)間內(nèi)得到極大的提升。據(jù)估計(jì)，在員工拓展訓(xùn)練期間提升的員工之間的認(rèn)同感是傳統(tǒng)方式（工作中自然建立）的10倍。我們可以看出拓展訓(xùn)練是一種增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員相互信任的有效工具。那么作為領(lǐng)導(dǎo)者的你為什么不加以利用呢？每隔一段時(shí)間讓團(tuán)隊(duì)成員在一起做一些管理類的游戲，組織一些有趣的活動，這樣不僅可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的信任還可以緩解團(tuán)隊(duì)的壓力。

2、解決團(tuán)隊(duì)沖突——打造溝通力

溝通力是團(tuán)隊(duì)里的成員有效溝通的能力，其主要體現(xiàn)在溝通的及時(shí)性，主動性，創(chuàng)造性和有效性上。溝通力是衡量團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，是三合一模式的一個(gè)重要支柱，它聯(lián)接著信任和合作，可以說是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)緊密團(tuán)結(jié)的紐帶。

對一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，要使其良性運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)成員與領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)共同努力實(shí)現(xiàn)相互之間的溝通，有效溝通是團(tuán)隊(duì)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。解決背景、文化差異帶來的溝通障礙是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)溝通的第一步。背景文化差異是團(tuán)隊(duì)管理中需要認(rèn)真對待的問題，團(tuán)隊(duì)成員來自五湖四海具有不同的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等，不可避免地會導(dǎo)致對信息理解上的偏差，甚至誤解。為此，首先通過文化敏感性培訓(xùn)，讓團(tuán)隊(duì)成員彼此了解他人的語言風(fēng)格和文化背景，排除溝通上的障礙；其次，采用多種溝通方式，如文件傳達(dá)和談話交叉運(yùn)用；再次，盡量通過標(biāo)準(zhǔn)化解決問題，如語言要規(guī)范，文件要正式。最后，溝通也要柔性化，在標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)要適當(dāng)＂不標(biāo)準(zhǔn)＂。規(guī)范來自于標(biāo)準(zhǔn)，和諧來自于開放。

如果團(tuán)隊(duì)的信息技術(shù)能跟上的話，可以嘗試電子溝通的方式，建立一個(gè)互動型

論壇。團(tuán)隊(duì)成員在這信息平臺上，自由的發(fā)表自己的看法，暢所欲言。這樣能使每個(gè)人說出自己想說的話，其它成員也能看到，達(dá)到信息共享。團(tuán)隊(duì)知識來源于信息的有效溝通。知識和信息是團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)作的基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)成員只有掌握了必需的知識和團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的信息后，才能充分挖掘自己的潛力，發(fā)揮自己的聰明才智。團(tuán)隊(duì)的沖突大部分來自于溝通的不暢，有效的溝通將徹底解決這一關(guān)鍵性問題。顯見，沒有了沖突團(tuán)隊(duì)成員還剩下什么？合作，無私的合作，快樂的合作，徹底的合作。

3、形成團(tuán)隊(duì)魅力——打造合作力

從三合一模式圖中我們可以看出合作的基礎(chǔ)在于信任基礎(chǔ)上的有效的溝通。沒有信任就不談溝通，沒于溝通就沒又合作。在狼群中，這也是不可爭辯的事實(shí)。一狼想進(jìn)入另一個(gè)狼群，它必須先臣服，然后才可能一起合作。實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的狼群戰(zhàn)術(shù)、過程管理，不再是簡單的過程監(jiān)督和控制，它是一個(gè)四環(huán)節(jié)的有機(jī)管理過程：合作有序化—合作目的化—合作自動化—合作合理化。團(tuán)隊(duì)可以使用如下的方法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)。具體其戰(zhàn)術(shù)如下：

合作的有序化：團(tuán)隊(duì)是一個(gè)鮮活的有機(jī)體，團(tuán)隊(duì)本身的有序結(jié)構(gòu)形成了它的特有功能。要實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，首先必須根據(jù)目標(biāo)的特點(diǎn)來調(diào)整團(tuán)隊(duì)，使它具備達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的結(jié)構(gòu)和功能，使之形成所需要的團(tuán)隊(duì)秩序。以狼群為例，假如狼群今日的目標(biāo)是捕獲足夠維持整個(gè)狼群填飽肚子的獵物。面對眼前的狩獵目標(biāo)，以及開闊的地形，狼王必須把狼分成兩隊(duì)，一隊(duì)負(fù)責(zé)圍堵驅(qū)趕獵物，另一隊(duì)負(fù)責(zé)阻殺獵物。而且，兩小隊(duì)狼都需要有勇猛的智慧的領(lǐng)頭狼來擔(dān)任隊(duì)長。確定了狼王和能勝任各自任務(wù)的分隊(duì)長，形成狼群的一種結(jié)構(gòu)，一種秩序，它就有了完成捕獲獵物的組織功能，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的利器。

合作的目的化：適用的團(tuán)隊(duì)秩序構(gòu)成之后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者還必須促使領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的每一分子，團(tuán)隊(duì)的各個(gè)部分，具體明確各自的突擊方向和具體目的。把它們之間的努力協(xié)調(diào)起來。比如狼群的一個(gè)分隊(duì)必須先負(fù)責(zé)將獵物驅(qū)趕入另一隊(duì)阻殺獵物的地區(qū)，另一分隊(duì)必須負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地捕殺獵物。任務(wù)明確、目的明確、配合協(xié)同方式明確。然后狼群才能完成合作的目標(biāo)。

合作的自動化：自動執(zhí)行的政策，就是各方經(jīng)過博弈后達(dá)到的均衡狀態(tài)。當(dāng)然它是一個(gè)動態(tài)均衡。團(tuán)隊(duì)的成員能做到合作的自動化，其不是高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)嗎？人們完成每一個(gè)哪怕是微小的角色任務(wù)時(shí)，及時(shí)受到上司、同事和團(tuán)隊(duì)的鼓勵，人們也會越玩越起勁。這就是我們希望的進(jìn)入自動化完成各自的角色任務(wù)的理想狀態(tài)。正如狼群在集體捕獵中所表現(xiàn)的那樣，配合默契，自動自覺，達(dá)到合作的最優(yōu)狀態(tài)，取得了最大的收獲——保持了狼群生存方式的極大競爭力，超越了獨(dú)自為戰(zhàn)，勇猛無比的老虎。團(tuán)隊(duì)的合作也是如此。由此看來，團(tuán)隊(duì)成員的相互鼓勵是團(tuán)隊(duì)合作自動化的加油站。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的激勵將產(chǎn)生無窮的力量，可以說是團(tuán)隊(duì)合作的強(qiáng)力助推劑。團(tuán)隊(duì)的永動機(jī)就是激勵。

合作的合理化：在人們自動完成各自的角色任務(wù)時(shí)，一切為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)總目標(biāo)而努力。在達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)中，領(lǐng)導(dǎo)者和員工都會發(fā)現(xiàn)，有的本領(lǐng)和戰(zhàn)術(shù)很有用，有的相互配合很成功。在團(tuán)隊(duì)中有用的、成功的就是合理的，沒用的、不成功的就是不合理的。一個(gè)目標(biāo)達(dá)成，下一個(gè)目標(biāo)出現(xiàn)，激勵團(tuán)隊(duì)一次次去拼搏。人們總希望做得更好，因此達(dá)成目標(biāo)的合作方法需要合理化：去除不合理的，發(fā)揚(yáng)合理的。這個(gè)過程就是合作的合理化過程，它推動著合作的完善。

團(tuán)隊(duì)合作的目的是多方面的。其中有兩個(gè)重要的目的：達(dá)到團(tuán)隊(duì)的總目標(biāo)和到達(dá)團(tuán)隊(duì)成員的自我實(shí)現(xiàn)，滿足成員的最高需求。正是這兩個(gè)目的才打造出團(tuán)隊(duì)的魅力

——合作力。合作產(chǎn)生了團(tuán)結(jié)，產(chǎn)生了狼群似的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代人的群居心理需求。因此團(tuán)隊(duì)具有了其他組織沒有的獨(dú)特魅力。

三、結(jié)語

打造團(tuán)隊(duì)吸引力的過程，是以團(tuán)隊(duì)信任為底線，以團(tuán)隊(duì)有效溝通為平臺，以有序化—目的化—自動化—合理化的自動合作為方式，形成團(tuán)隊(duì)的核心吸引力，打造出團(tuán)隊(duì)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。不入虎穴焉得虎子？不下苦功夫，就沒有狼群似的團(tuán)隊(duì)。向狼群學(xué)習(xí)才能與狼共舞。

第四篇：如何讓班級更具有凝聚力

如何讓班級更具有凝聚力

8月25日是九（4）班建班的日子。記得那天早晨，我走進(jìn)九（4）班的教室，看見里面全都是磚石，那是暑期安裝窗戶留下的，那時(shí)的我，心里的感受與眼前的情形頗有些相似。說實(shí)話，雖然我從事教師職業(yè)已經(jīng)有10年，但擔(dān)任班主任還是第一次，更別說擔(dān)任九年級畢業(yè)班的班主任，心里還真是有些沒底！對于每一位從農(nóng)村出來的學(xué)生來說，走出農(nóng)村，去贏得更為廣闊的天地，去實(shí)現(xiàn)自己的理想，唯一的出路就是學(xué)習(xí)，那么，我能給每一位學(xué)生屬于他們的更好的學(xué)習(xí)機(jī)會嗎？我能將他們帶到他們所期望的目的地嗎？我能擔(dān)負(fù)起這沉甸甸地重?fù)?dān)嗎？??

不管心中有多少疑問，既然已經(jīng)接手，我就得對班上的每位學(xué)生負(fù)責(zé)！就是這樣一個(gè)信念，讓我明確了今后班主任工作的目標(biāo)。

那么，怎樣的班級才能讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)自己的愿望呢？怎樣才能達(dá)到我預(yù)期的目標(biāo)呢？我覺得一個(gè)好班級的前提是要讓班上每一位同學(xué)都覺得自己是班級的主人，能為班級榮譽(yù)而努力，只有這樣才能形成一股合力，讓班級產(chǎn)生凝聚力，為每一位學(xué)生營造好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓每一位學(xué)生都能通過這一年的學(xué)習(xí)在原有基礎(chǔ)上有相應(yīng)的成長與提高，讓他們學(xué)有所獲。

一、調(diào)適自己，樹立威信，形成合力 一個(gè)班的凝聚力，最淺層次的表現(xiàn)就是學(xué)生聽從班主任的安排，能夠按照班主任的意見來安排自己的學(xué)習(xí)。深層次的表現(xiàn)就是學(xué)生能自覺自愿地為班集體服務(wù)，對班集體產(chǎn)生非常深厚的榮譽(yù)感，讓班級管理出現(xiàn)即使沒有班主任，一切也能照常，甚至比有班主任時(shí)還要好的情形。對于一個(gè)新組建的班集體，要想讓班集體迅速形成合力，讓班集體對每位學(xué)生產(chǎn)生吸引力，讓班級凝聚力逐漸形成，班主任的工作發(fā)揮著很大的作用。我認(rèn)為作為班主任就是要調(diào)適自己，樹立威信，促使班級凝聚力的形成。

對于一個(gè)平行班來說，學(xué)生的成績都是參差不齊的，學(xué)生的個(gè)性也是千差萬別的，所以就會表現(xiàn)出各種不同的類型，有品學(xué)兼優(yōu)的、有默默無聞的、有調(diào)皮搗蛋的等等。

要想讓一個(gè)班級形成凝聚力，形成合力，就是要讓這些不同類型的學(xué)生都從心底認(rèn)可這個(gè)班集體，愿意為這個(gè)班集體爭得榮譽(yù)，用自己的行動來維護(hù)班級的榮譽(yù)。而班主任要做的就是怎樣實(shí)現(xiàn)這些不同類型的學(xué)生對班級的認(rèn)可？不同的學(xué)生就要采用不同的方式方法，不能以老眼光看人，要用自己的愛心和耐心的找到這些學(xué)生的長處優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，用別人對他的認(rèn)可促使那些學(xué)生改掉自身的缺點(diǎn)與不足，實(shí)現(xiàn)自身的成長。

1、關(guān)注每一位學(xué)生，讓每一位學(xué)生認(rèn)識到自身的價(jià)值，明確自己對于班級的重要性。

現(xiàn)在我想舉一個(gè)大家眼中“調(diào)皮搗蛋”的學(xué)生的例子。我們班調(diào)皮的學(xué)生就有一些。湯佩，就是一個(gè)很調(diào)皮的學(xué)生。這樣的學(xué)生如果不能用有效和適當(dāng)?shù)姆椒ǎ隙〞o班級給老師添很多的麻煩，甚至還有可能會輟學(xué)！如何讓他融入集體，讓他成為班級前進(jìn)的動力而不是班級前進(jìn)的阻力呢？有一件事讓我印象深刻。

開學(xué)第一個(gè)星期因?yàn)閷Π嗌系膶W(xué)生情況不了解，還沒有挑選班干部，很多任務(wù)都是臨時(shí)安排的。于是我就指派他負(fù)責(zé)管理班級的清潔衛(wèi)生工作，對于這項(xiàng)工作我并沒有過多的于涉，只是向他明確學(xué)校的各項(xiàng)要求，一切都讓他自己來安排。一個(gè)星期后，班上的清潔衛(wèi)生工作做得很不錯(cuò)，還得到那政教處的表揚(yáng)！他還自己安排人把教學(xué)樓西邊的一條水溝，整理的很干凈！那一直是一個(gè)衛(wèi)生死角，當(dāng)天我就在班上表揚(yáng)他。我說：“這個(gè)星期我們班的衛(wèi)生工作做的很好，大家說說誰的功勞最大呢？” 大家用非常整齊而宏亮的聲音的回答：“湯佩。”我接著說：“大家說的很對，我第一個(gè)要表揚(yáng)的就是湯佩同學(xué)?！蔽矣煤芷綄?shí)卻又充滿真誠的語氣說：“在很多同學(xué)的眼里湯佩可能是一個(gè)很搗蛋的學(xué)生，但這一個(gè)星期的事實(shí)證明他是一個(gè)班集體感很強(qiáng)的學(xué)生。當(dāng)然湯佩也有一些缺點(diǎn)，其實(shí)每個(gè)人都不可能做到完美，在座的所有同學(xué)包括我都是如此。但我們每一個(gè)人都可以做一個(gè)可愛的人，可以做一個(gè)有可愛之處的人。就讓我們做一個(gè)可愛的人而努力吧！湯佩，你還需要改進(jìn)哦！”后來，他就一直擔(dān)任我們班的清潔委員，可以說工作的非常出色，為班上的一日常規(guī)做出了不少貢獻(xiàn)，也為我減輕了不少負(fù)擔(dān)！當(dāng)然在這一期間，他有時(shí)也會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，犯這樣或那樣的錯(cuò)誤，但他對衛(wèi)生工作的認(rèn)真從未改變，而我對他工作的認(rèn)可也從未改變。我想湯佩的這種行為就是對班級的一種認(rèn)可，也是他維護(hù)班級榮譽(yù)感的一種表現(xiàn)吧！在他身上逐漸體現(xiàn)出一種班級的凝聚力。

我個(gè)人認(rèn)為，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生并不是品質(zhì)上有很大的問題，只是他們還沒有找準(zhǔn)自己在班集體中的位置，還沒有認(rèn)識到自己的價(jià)值，更加不知道自己對于班級的重要性，我倒很愿意相信他們只不過是有些調(diào)皮而已！所以，這樣的學(xué)生就是要幫他們找準(zhǔn)那個(gè)點(diǎn)，給他們一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會，通過班主任和同學(xué)的認(rèn)可來認(rèn)識自身的價(jià)值，認(rèn)同這個(gè)班集體。但有一點(diǎn)非常重要，就是對于他們，無論是批評還是認(rèn)可，班主任都要發(fā)自內(nèi)心，讓這些學(xué)生感受到你對他們的真誠與愛心。用一顆寬容的心去發(fā)現(xiàn)他們的可愛之處，誠心誠意的關(guān)注他們的成長進(jìn)步。試想，如果班上所有的學(xué)生都有這樣一份班集體榮譽(yù)感，都想著用自己的努力來改變班級，班級的凝聚力不就逐漸形成了嗎？

2、了解每一位學(xué)生，關(guān)心每一位學(xué)生，讓每一位學(xué)生知道自己是不可或缺的。

我們班上還有一個(gè)女生，由于家庭的原因性格非常內(nèi)向。有一次她沒有來上學(xué)，我得知她就坐在學(xué)校外的商亭里，我找到她詢問原因，結(jié)果我問了半個(gè)小時(shí)，換來的卻是她的兩次搖頭和一次點(diǎn)頭。我們之間的第一次談話就這樣結(jié)束了。我當(dāng)時(shí)覺得在她身上可能發(fā)生了什么事情！

后來我通過了解才知道原來她生活在一個(gè)單親家庭里，爸爸常年在外打工，家里只有她和一個(gè)讀小學(xué)的弟弟，村里的人的一些閑言碎語對她可能有些影響，她心里有些自卑，加上本身就是個(gè)內(nèi)向的性格，產(chǎn)生了嚴(yán)重的自閉心理，拒絕與外界交流，哪怕是善意的關(guān)心也都排斥在外。當(dāng)我得知這一情況，對她有些擔(dān)心，一個(gè)本應(yīng)充滿陽光、充滿自信的14歲的女孩子如此自閉，將來怎樣生活??？這樣既不拔尖也不調(diào)皮的學(xué)生，作為教師很容易忽視，這樣的學(xué)生往往也是游離于班級之外的，對于班級是一種漠不關(guān)心的態(tài)度。這樣的學(xué)生又該怎樣幫助她走去自閉的陰影呢？怎樣幫助她融入班集體，真正成為班集體的一份子呢？

于是我經(jīng)常不經(jīng)意地詢問她的學(xué)習(xí)生活狀況，了解她在學(xué)習(xí)生活中存在的困難，向?qū)W校申請補(bǔ)助，還發(fā)動班上的同學(xué)在學(xué)習(xí)上去幫助她，主動地和她交流說話，讓她覺得她也有人關(guān)注，讓她覺得她也是班級的一份子！當(dāng)然，光有老師和同學(xué)的關(guān)心是不夠的，她更需要家庭的溫暖，得知她有一姑姑住在鎮(zhèn)上，我就主動和她爸爸聯(lián)系并且商量能不能讓她住到她姑姑家去，讓她也能感受到家的溫暖。一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)她臉上有時(shí)也會露出些笑容，比以前開朗許多也愿意和人交流，還給我寫信訴說一些想法，對于班級的一些事情有時(shí)也主動地參與，為班集體的發(fā)展也盡了自己最大的努力。

我覺得，一個(gè)班級的凝聚力就是要聚全班之力，不能忽視與遺忘一個(gè)學(xué)生，也不能放棄與排斥一個(gè)學(xué)生。那些默默無聞的學(xué)生其實(shí)更需要我們的關(guān)心與幫助，讓他們成為班級凝聚力的主力，他們的力量是不可忽視的。而對于他們，我們要深入地了解他們遠(yuǎn)離班級的原因，有針對性地解決他們的困難，讓他們感受到班級的溫暖?？赡芫褪沁@樣一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓班上的同學(xué)感覺到些許的溫暖吧，也許就是這些溫暖加在一起形成了一股暖流，支撐著整個(gè)班級并且取得那較多的成績和榮譽(yù)吧！

尊重學(xué)生，虛心聽取學(xué)生的意見，正確公平的評價(jià)每一位學(xué)生的學(xué)習(xí)與操行；熱忱關(guān)心學(xué)生的生活，諒解學(xué)生的某些毛病與過失；并且以身作則，要公正處事，一視同仁，不能有親有疏；要言而有信，對學(xué)生說去的話要負(fù)責(zé)，要逐一落實(shí)，不能言而無信。只有這樣才能讓學(xué)生從人格和品質(zhì)上去尊敬你，當(dāng)然，也要和學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x，只有這樣才能讓學(xué)生對自己產(chǎn)生敬畏，我想，這就是威信吧！這樣，才能從精神上駕馭學(xué)生！當(dāng)然光有那威信我覺得是不夠的，還應(yīng)該深入地、耐心地、細(xì)心地去了解每位學(xué)生的想法，有真誠的愛心將那些孩子拉回班集體中來，讓他們明白自己就是班集體的主人，這樣才能使班級形成一股合力，有了這股凝聚力，何事不成？

二、擺正位置，創(chuàng)建和諧的教學(xué)壞境

班級的凝聚力不僅表現(xiàn)在學(xué)生身上，班級的任課教師也應(yīng)形成這樣的凝聚力，畢竟班級管理工作是為教學(xué)服務(wù)的。我希望我們班的老師能在一種快樂和諧的氛圍中工作，只有這樣才能做到勁往一處使，才能把班級搞好，才能使學(xué)生得到發(fā)展。事實(shí)上，這一年來的合作的確非常的愉快，在這里請?jiān)试S我感謝九（4）班的全體老師，是你們的寬容、支持才使我們這個(gè)大家庭充滿歡樂！當(dāng)然，也不時(shí)會有矛盾的發(fā)生，每次老師都會細(xì)心的去做工作，其他的老師也會去引導(dǎo)，這樣才使我覺得輕松了許多！在教師某些想法有分歧時(shí)，我們會坐在一起真誠的去交流，坦然相對，統(tǒng)一觀點(diǎn)。正是有那這樣的科任教師，讓我覺得九（4）班是我們大家的，我們是一個(gè)整體！一個(gè)快樂的整體??

以上是我本班級工作的一些感悟，望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評、指正??！

五里界中學(xué) 張

進(jìn) 2009年7月14日

第五篇：談培訓(xùn)師如何讓開場白更具備吸引力

談培訓(xùn)師如何讓開場白更具備吸引力

越來越多的人感覺到：培訓(xùn)時(shí)大家玩得不亦樂乎，天文地理、古今中外倒也學(xué)了不少，可是培訓(xùn)后仔細(xì)一想，發(fā)現(xiàn)有用的東西竟然如此之少?；蛘撸嘤?xùn)時(shí)個(gè)個(gè)熱血沸騰，磨掌擦拳，一兩個(gè)星期內(nèi)還斗志昂揚(yáng)，可時(shí)間一長，卻日見消退：一個(gè)月尚存記憶，兩個(gè)月就忘得一干二凈。一切有如輕風(fēng)拂水，漣漪過后依舊風(fēng)平靜浪。

于是乎，員工開始對培訓(xùn)不感興趣甚至有抵觸心理，人力資源部更是不敢輕易組織培訓(xùn)，擔(dān)心吃力不討好，勞民又傷財(cái)。公司發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)效果不理想，也開始緊縮培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。正所謂“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。

一、為何培訓(xùn)效果無法持續(xù)長久？

對培訓(xùn)市場上普遍存在的以上現(xiàn)象進(jìn)行深入研究，發(fā)現(xiàn)主要有三大原因：

（一）培訓(xùn)表面化

1．沒有觸動心靈：“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，如果只是被蛇舔一下，而沒受到傷害，沒有留下足夠深刻的印象，他會怕“十年”之久嗎？我們肯定見過許多這樣活生生的例子：有人整天無所是事，不務(wù)正業(yè)，游手好閑，任你怎么說他都不會改變，或許他也下定決心要改，可好景不長，一段時(shí)間后舊性復(fù)發(fā)。可是當(dāng)有一天，他家里遭受巨變時(shí)，他整個(gè)人徹底改變了。心靈的觸動可以深刻而長久地改變一個(gè)人！因?yàn)槿说囊庾R形態(tài)分為潛意識和顯意識，而大多咨詢公司無

論是理念還是技巧，都只是對學(xué)員的顯意識做改變，而這種改變只是暫時(shí)的，因?yàn)樗臐撘庾R會把他調(diào)整到原來的狀態(tài)。

2．針對性不強(qiáng)：講師講的都是共性的東西，什么國際形勢，什么商海大戰(zhàn)等等不一而足，員工聽完當(dāng)時(shí)覺得很有道理，可在工作時(shí)卻發(fā)現(xiàn)派不上用場。

3．實(shí)例華而不實(shí)：幾乎所有的講師都會引用案例分析，游戲互動，然而所用的案例和游戲卻都太舊或偏離日常工作、生活，無法真正起到“從案例、游戲中聯(lián)想到工作、生活，在工作、生活中遇到問題時(shí)聯(lián)想到案例、游戲”的相互驗(yàn)證效果。

（二）售后服務(wù)不到位

事實(shí)上，學(xué)習(xí)到應(yīng)用需要一個(gè)過程，而在這個(gè)過程中會遇到各種情況，很多情況是課堂上沒有講到的也無法講到的。這時(shí)就需要有人“指點(diǎn)迷津”，否則易產(chǎn)生“理念技巧雖好，可是用不上/不會用”的想法，不得已之下，“還是用原來的做法簡單些”，于是辛辛苦苦學(xué)到一套理念和技巧日見荒廢。

許多咨詢公司培訓(xùn)結(jié)束后拿了錢，拍拍屁股走人。沒有一套完整的售后服務(wù)系統(tǒng)來保證培訓(xùn)效果。

（三）環(huán)境支持不夠

許多企業(yè)總認(rèn)為培訓(xùn)后效果的保持取決于咨詢公司的售后服務(wù)，最好自己什么都不用做，全部讓咨詢公司搞掂。于是人力資源部和學(xué)員的直線部門只是在看員工的表現(xiàn)有沒有長進(jìn)？業(yè)績有沒有提升？

再看看咨詢公司的售后服務(wù)好不好？效果持不持久？而忘了予以制度上的支持，沒有營造相關(guān)的氛圍。然而，再完善的售后服務(wù)，如果沒有受訓(xùn)企業(yè)良好的環(huán)境支持，也無法使培訓(xùn)效果最大化。有如優(yōu)良種子，沒有肥沃的土壤和精心的呵護(hù)，豈能豐收？而這個(gè)天天施肥、澆水的人，就是受訓(xùn)企業(yè)。二、三管齊下，確保培訓(xùn)長久有效

三管齊下，有效地保證培訓(xùn)效果的最大化和持久性。

（一）有效的訓(xùn)練

1．個(gè)性化的訓(xùn)練內(nèi)容：

為了使訓(xùn)練的效果最大化，要求訓(xùn)練的內(nèi)容要緊密結(jié)合公司情況、學(xué)員情況，各個(gè)公司的情況都不相同，不能一概而論，“一招鮮吃遍天”的做法已然不行。因此，咨詢公司在訓(xùn)前須進(jìn)行深入的調(diào)研，通過與相關(guān)部門、學(xué)員的溝通等方式，掌握公司及學(xué)員的具體情況，調(diào)整訓(xùn)練內(nèi)容和方式，確保所教的是學(xué)員最想學(xué)、最需要學(xué)的。在此階段，人力資源部和學(xué)員可以提出一些具體要求，如某模塊已訓(xùn)練過，應(yīng)刪掉，或某模塊還比較薄弱，希望增加等等，使訓(xùn)練內(nèi)容是為量身定做的。

2．教練式的訓(xùn)練方式：

采用教練式的訓(xùn)練方式，融合案例教學(xué)、體驗(yàn)式教學(xué)、情境模擬等多種最先進(jìn)的訓(xùn)練方法，重在訓(xùn)練！一切訓(xùn)練方法以學(xué)員能最大吸收為原則，重要的不在于講師講得多好，而在于學(xué)員學(xué)了多少，會

了多少，用了多少？更多的是使學(xué)員領(lǐng)悟甚至恍然大悟，而非強(qiáng)迫灌輸，使其由課堂聯(lián)系到實(shí)際工作，在實(shí)際工作時(shí)又能聯(lián)系課堂所學(xué)知識。通過心靈的觸動，通過潛意識的引導(dǎo)，讓傳授的理念、技巧深深地印在學(xué)員的潛意識，從而使改變由內(nèi)而外。

只要方法得當(dāng)，改變就在一瞬間！

（二）完善的售后服務(wù)

培訓(xùn)結(jié)束后，咨詢公司須提供完善的售后服務(wù)，為培訓(xùn)效果的持久性再上保險(xiǎn)。主要有下：

1．行動計(jì)劃：訓(xùn)后，講師與人力資源部、學(xué)員直線部門主管共同制訂下一步的行動計(jì)劃，包括學(xué)員要做什么、相關(guān)部門要做什么等?？傊?，確保培訓(xùn)效果的可延續(xù)性。

2．訓(xùn)后報(bào)告：咨詢公司在培訓(xùn)后1個(gè)星期內(nèi)形成訓(xùn)后報(bào)告提交相關(guān)部門，內(nèi)容包括此次培訓(xùn)效果的總結(jié)、對相關(guān)部門今后管理工作的建議等。

3．實(shí)時(shí)連線：學(xué)員在工作中碰到問題可以通過手機(jī)、郵件等方式，隨時(shí)與講師交流，講師將進(jìn)行詳細(xì)解答。

4．定期跟蹤：要求學(xué)員每個(gè)月定期交一次心得報(bào)告：包括所學(xué)知識的應(yīng)用情況，碰到的問題和困惑，期望獲得的幫助以及成功經(jīng)驗(yàn)等，為期至少三個(gè)月。

5．定期現(xiàn)場輔導(dǎo)：當(dāng)情況特殊時(shí)，將建議受訓(xùn)企業(yè)組織定期現(xiàn)場輔導(dǎo)，并在價(jià)格上予以最大優(yōu)惠。

（三）貼身的環(huán)境支持

1．直線經(jīng)理當(dāng)內(nèi)訓(xùn)師：直線經(jīng)理既是培訓(xùn)需求的提出者，也是培訓(xùn)效果的保障者和評價(jià)者。員工在培訓(xùn)之后，對實(shí)際工作績效的影響怎樣，如何充分發(fā)揮培訓(xùn)的效果，直線經(jīng)理要與員工進(jìn)行溝通，有時(shí)還需向人力資源部提供反饋意見。作為教練，直線經(jīng)理不但擔(dān)負(fù)著“傳道、授業(yè)、解惑”的職能，還要擔(dān)負(fù)著時(shí)刻提醒的任務(wù)，在保持培訓(xùn)效果方面，有著外部講師永遠(yuǎn)無法取代的重要地位。戴爾公司采取“太太式培訓(xùn)”,他們把銷售經(jīng)理比喻為銷售人員的“太太”，像太太一樣不斷地在銷售人員耳邊嘮叨、鼓勵，使其養(yǎng)成良好的習(xí)慣?！疤脚嘤?xùn)”效果驚人，培訓(xùn)后銷售業(yè)績增加180%。

2．提升直線經(jīng)理的管理能力：做完基層人員服務(wù)營銷的培訓(xùn)后，立即做直線經(jīng)理的管理培訓(xùn)，有效提升直線經(jīng)理的激勵能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、培訓(xùn)能力等，一方面使培訓(xùn)效果得以鞏固并發(fā)揮到極致，另一方面還提升了企業(yè)中基層主管的素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)的競爭力。如許多公司做完《營業(yè)員服務(wù)技能》培訓(xùn)后，第二天接著做營業(yè)廳班組長《基層管理修煉》培訓(xùn)，效果顯著，而且減輕組織工作。

3．配套的制度、活動：做完培訓(xùn)后可以組織學(xué)員對現(xiàn)有相關(guān)制度進(jìn)行梳理，增減或修改某些操作流程或服務(wù)規(guī)范，將培訓(xùn)后帶來的先進(jìn)理念和技巧制度化。也可以組織一系列的比賽、考核等活動，結(jié)合一定的激勵措施，使培訓(xùn)效果不斷地延續(xù)。

4．換崗學(xué)習(xí)：即縣市分公司與市區(qū)營業(yè)部人員交流換崗實(shí)習(xí)。

如湖北襄樊移動2004年針對服務(wù)培訓(xùn)效果不能持久的問題，實(shí)施“換崗學(xué)習(xí)”。公司先后組織四批共200余人次營業(yè)員輪崗交流，并組織開展“別人學(xué)我們，我們怎么辦”的大討論，在員工中產(chǎn)生共鳴。