第一篇：-員工職業(yè)化素質(zhì)較差

版權(quán)所有OQS--China中國(guó)企業(yè)人力資源管理的問(wèn)題與對(duì)策

（一）--員工職業(yè)化素質(zhì)較差

思捷達(dá)首席顧問(wèn)：胡紅衛(wèi)（2001/12）

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在中國(guó)企業(yè)搞人力資源管理，我們不得不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)--中國(guó)企業(yè)的員工職業(yè)化素質(zhì)普遍較差。這是對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源的一個(gè)基本假設(shè)，也是我們不可回避的一個(gè)問(wèn)題。造成這種現(xiàn)狀，有職業(yè)化教育基礎(chǔ)薄弱、中國(guó)市場(chǎng)化歷程短、中國(guó)的文化背景等諸多原因。這里不想對(duì)這些原因進(jìn)行深究，只是對(duì)其主要表現(xiàn)形式及對(duì)策作一些探討。

員工職業(yè)化素質(zhì)較差表現(xiàn)之一是敬業(yè)精神不足，換一種說(shuō)法，就是對(duì)工作的責(zé)任心不足。這個(gè)問(wèn)題不僅中國(guó)員工有，美國(guó)員工也有。據(jù)美國(guó)一家人力資源機(jī)構(gòu)調(diào)查，美國(guó)企業(yè)員工中，25％的員工是真正敬業(yè)的，50％的員工敬業(yè)水平一般，而剩下25％的員工是不敬業(yè)的，符合正態(tài)分布。只不過(guò)中國(guó)員工中 “一般敬業(yè)”和 “不敬業(yè)”的比例會(huì)大很多。同時(shí)該家機(jī)構(gòu)還得出一個(gè)結(jié)論，美國(guó)優(yōu)秀企業(yè)中，50-60％以上的員工是非常敬業(yè)的，為什么這些優(yōu)秀的企業(yè)能夠把本來(lái)不怎么敬業(yè)的員工變得很敬業(yè)，除了在招聘中嚴(yán)格把關(guān)外，我想更為重要的就是受企業(yè)文化潛移默化的影響，根據(jù)很多企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行工作態(tài)度考核是促進(jìn)這種轉(zhuǎn)變的行之有效的管理手段。

表現(xiàn)之二是自制性不強(qiáng)。例如，當(dāng)目標(biāo)和任務(wù)不是很緊時(shí)就會(huì)比較松散；缺乏監(jiān)督的情況下就會(huì)偷懶。有人認(rèn)為，這可能與信仰有關(guān)。西方人信上帝，即使沒(méi)人監(jiān)督他，但他知道上帝在看著他，如果他做了壞事或偷懶了，到天堂后上帝會(huì)找他算總帳，所以他有自我約束能力。但中國(guó)員工絕大多數(shù)都沒(méi)有宗教信仰。針對(duì)這種情況，在工作管理時(shí)，要注意給員工下達(dá)明確期限（deadline）的工作任務(wù)，加強(qiáng)過(guò)程中的監(jiān)督和檢查，當(dāng)然也要注意激勵(lì)。表現(xiàn)之三是缺乏執(zhí)行力。這與職業(yè)技能有關(guān)，所以要加強(qiáng)培訓(xùn)。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最為突出的問(wèn)題是中層執(zhí)行力不足，所以我提出中國(guó)企業(yè)迫切需要一批 “職業(yè)殺手”。管理者不僅要有職業(yè)的管理技能，更重要的是從觀念上要堅(jiān)決執(zhí)行公司或上級(jí)確定的方針政策、制度和指令。

員工職業(yè)化的問(wèn)題，中國(guó)很多企業(yè)都將之?dāng)[到了企業(yè)管理的核心。例如許繼集團(tuán)就把員工職業(yè)化作為管理的核心，該公司的核心價(jià)值觀就五個(gè)字--“崗位職業(yè)化”。誠(chéng)然，管理的關(guān)鍵最終要落實(shí)到人，而人的關(guān)鍵最終要落實(shí)到職業(yè)化。

第二篇：?jiǎn)T工職業(yè)化心態(tài)及素質(zhì)提升

第一部分 職責(zé)與素養(yǎng)

一、你在為誰(shuí)工作？

·即將解決的問(wèn)題

為何總有人認(rèn)為自己是替別人打工？到底誰(shuí)應(yīng)該對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)？讓員工認(rèn)清自己的職業(yè)優(yōu)點(diǎn)！讓員工認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是坐在領(lǐng)導(dǎo)椅上的一個(gè)人！能否將來(lái)有發(fā)展關(guān)鍵是自己的心智是什么什么層級(jí)的！

·給出的內(nèi)容

你是誰(shuí)?你是你自己的領(lǐng)導(dǎo)?看誰(shuí)損失的多?你準(zhǔn)備被誰(shuí)主宰? 分清‘頭銜領(lǐng)導(dǎo)’和‘內(nèi)在領(lǐng)導(dǎo)’

優(yōu)秀的員工，領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的區(qū)別

優(yōu)良員工，領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的區(qū)別

在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,今天工作不努力，明天努力找工作

二、到底你應(yīng)該怎樣工作

·即將解決的問(wèn)題

讓員工認(rèn)識(shí)到工作是什么！為何總有人眼中只有工資卻沒(méi)有成長(zhǎng)！讓員工認(rèn)識(shí)到做工作為掙錢(qián)更為鍛煉自己！成長(zhǎng)自己比錢(qián)更重要！

·給出的內(nèi)容

工作是什么? 我為薪水工作，更為價(jià)值工作

行行出狀元!天下無(wú)做不好的行業(yè)，只有做不好的人.工作是人類(lèi)的天職 把職業(yè)視作生命的一部分 別把眼睛盯在錢(qián)上，培養(yǎng)能力更重要 要想讓事情變好之前先要自己變好

三、認(rèn)識(shí)和理解領(lǐng)導(dǎo)

·即將解決的問(wèn)題

讓員工認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)是什么？扭轉(zhuǎn)員工同領(lǐng)導(dǎo)之間的對(duì)立關(guān)系！從內(nèi)心讓員工認(rèn)識(shí)到什么才是真正的領(lǐng)導(dǎo)！領(lǐng)導(dǎo)是什么？領(lǐng)導(dǎo)是一種精神！領(lǐng)導(dǎo)是一種素養(yǎng)！領(lǐng)導(dǎo)是一種責(zé)任！領(lǐng)導(dǎo)是一種“道” ·給出的內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)也在為我們工作，領(lǐng)導(dǎo)是讓員工贏利的顧客

領(lǐng)導(dǎo)這樣想，一定有他的道理

與企業(yè)共命運(yùn)、不要頻繁地跳槽

體諒領(lǐng)導(dǎo)，未來(lái)才能做好老析 領(lǐng)導(dǎo)是我們工作導(dǎo)師

領(lǐng)導(dǎo)和員工不是對(duì)立，而是合作 幫助領(lǐng)導(dǎo)成功，你也會(huì)獲得成功

學(xué)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)“換位思考” 給老析多一些理解和支持

四、忠誠(chéng)企業(yè)

·即將解決的問(wèn)題

為何員工的忠誠(chéng)度不高？員工的忠誠(chéng)度不高對(duì)員工的害處！為何員工要忠誠(chéng)，忠誠(chéng)與執(zhí)行的關(guān)系！如何才能使員工忠于職守，忠于職責(zé)。

·給出的內(nèi)容

忠誠(chéng)是一種職業(yè)生存基礎(chǔ) 盡職盡責(zé)是最大的忠誠(chéng)

忠誠(chéng)的最大受益人——自己

忠誠(chéng)是最好的品牌

忠誠(chéng)勝于能力

忠誠(chéng)是一種義務(wù)

第二部分 自動(dòng)自發(fā)的職業(yè)心態(tài)

五、如何看待工作中的問(wèn)題、困難、挫折

·即將解決的問(wèn)題

讓員工認(rèn)識(shí)到何謂困難？何謂挫折？如何看待這些困難和挫折！從靈魂深處扭轉(zhuǎn)消極被動(dòng)的情緒狀態(tài)！從根本上扭轉(zhuǎn)怕苦怕難！弱不驚風(fēng)的觀念和性格！

·給出的內(nèi)容 問(wèn)題是自己能力要提升的信號(hào)

困難是雕刻機(jī)

一切“災(zāi)難”都為最好的安排做準(zhǔn)備

挫折是你必須攻克的成長(zhǎng)難關(guān)否則反復(fù)出現(xiàn)

六、如何看待工作中的機(jī)會(huì)和人生中的機(jī)會(huì)

·即將解決的問(wèn)題

讓員工認(rèn)識(shí)到何謂機(jī)會(huì)！機(jī)會(huì)怎么來(lái)的？為何有人總是抱怨命運(yùn)不公？為何總有人抱怨沒(méi)有機(jī)會(huì)？為何總有人說(shuō)我都準(zhǔn)備好多年了！為何機(jī)會(huì)總不降臨呢？

·給出的內(nèi)容

機(jī)會(huì)來(lái)自準(zhǔn)備及智慧——發(fā)現(xiàn)機(jī)

機(jī)會(huì)來(lái)自?xún)?yōu)異的表現(xiàn)——爭(zhēng)取機(jī)會(huì)

機(jī)會(huì)來(lái)自責(zé)任和勇氣——?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)

七、如何看待付出，及應(yīng)該如何付出

·即將解決的問(wèn)題

為何付出還沒(méi)回報(bào)？為何付出很多了但也沒(méi)見(jiàn)回報(bào)？為何回報(bào)那么慢呢？回報(bào)為何不通過(guò)錢(qián)來(lái)實(shí)現(xiàn)呢？為何社會(huì)上有很多好人無(wú)好報(bào)呢！為何明知某些事有損企業(yè)利益但卻視而不見(jiàn)！何謂公平！有無(wú)公平可言？為何總有些員工感覺(jué)自己不公平？為何員工容易抱怨不平？如何讓員工感覺(jué)公平？

·給出的內(nèi)容

在付出服務(wù)中成長(zhǎng)的心態(tài)！

成敗都是必然——一切都是因果

非凡的付出必有非凡的回報(bào)

錢(qián)是什么? 能力/付出和收入成正比

不要把眼睛僅盯在錢(qián)上，看看其他的收入

短視讓你覺(jué)得不公平不公正

孔中看天讓你覺(jué)得不公平不公正

上帝永遠(yuǎn)是公平的 宇宙遵循因果法則

順應(yīng)自然法則，社會(huì)法則，宇宙法則

八、愛(ài)崗敬業(yè)、凡事負(fù)責(zé)任

·即將解決的問(wèn)題

為何員工的責(zé)任心不強(qiáng)？如何提高員工的責(zé)任意識(shí)！如何讓員工有一種主人翁的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)行意識(shí)，員工的執(zhí)行意識(shí)怎樣建立？

·給出的內(nèi)容

敬業(yè)

敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做了一個(gè)量化

敬業(yè)的表現(xiàn): 不敬業(yè)的表現(xiàn)

讓敬業(yè)變成工作的習(xí)慣

自覺(jué)自愿，而不是刻意去做 干一行愛(ài)一行并能成一行的員工

負(fù)責(zé)任——是承擔(dān)更大責(zé)任的最重要考量

一盎司的責(zé)任感勝過(guò)一磅的智慧

負(fù)責(zé)任是最基本的職業(yè)操守

不負(fù)責(zé)任的代價(jià)

放棄了責(zé)任就等于放棄成長(zhǎng)

第三部分 自我管理

九、認(rèn)識(shí)企業(yè)的成本，節(jié)約是你難得的財(cái)富

·即將解決的問(wèn)題

讓員工理解成本意識(shí)！理解什么叫經(jīng)營(yíng)？如何讓員工從做員工時(shí)就開(kāi)始有成本的經(jīng)營(yíng)意識(shí)！而且讓員工認(rèn)識(shí)到節(jié)省是為他自己而非為了別人！

·給出的內(nèi)容

小氣有理

利潤(rùn)依賴(lài)每一位員工的意識(shí)

零基思維：降成本不降產(chǎn)出 另一種成本優(yōu)勢(shì)：不降成本產(chǎn)出最大化

十、如何認(rèn)識(shí)效率，如何提高效率

·即將解決的問(wèn)題

讓員工認(rèn)識(shí)到效率的重要性！為何總有人在浪費(fèi)時(shí)間？為何總有人很努力但效果不好？為何總有人忙忙碌碌但績(jī)效很差！有的人很聰明但有拖拉？

·給出的內(nèi)容

效率就是生命的價(jià)值

科學(xué)思維提高工作效率 最優(yōu)秀的人，是最重視找方法的人

正確做事更要做正確的事 第一次就把工作做到位

每分每秒做最有生產(chǎn)力的事情、要事第一

用最充足的時(shí)間做最重要的事

十一、充滿(mǎn)激情與工作積極主動(dòng)

·即將解決的問(wèn)題

讓員工知道凡事需要主動(dòng)！并培養(yǎng)員工主動(dòng)的習(xí)慣！給出方法讓員工主動(dòng)性提高

·給出的內(nèi)容

激情是工作的靈魂 點(diǎn)燃自己對(duì)工作的激情

激情讓你成就自我 將激情傳遞給別人

熱情是工作的最大動(dòng)力 熱愛(ài)工作，與自己的工作談戀愛(ài)

挑戰(zhàn)工作壓力

自覺(jué)主動(dòng)思考

積極主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通

不要只做我告訴你的事、有些事，不必領(lǐng)導(dǎo)交待

主動(dòng)找事做，而非等事做 有人無(wú)人監(jiān)督一個(gè)樣、每天多做一點(diǎn)點(diǎn)

主動(dòng)進(jìn)行個(gè)人修煉

十二、高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、主控自我與人格操守

·即將解決的問(wèn)題

為何員工總喜歡抱怨？如何讓員工更自立更獨(dú)立不要養(yǎng)成凡事抱怨，凡事推脫，凡事依賴(lài)！

·給出的內(nèi)容

人生的區(qū)別在哪里，人生區(qū)別就在：標(biāo)準(zhǔn)的要求上

細(xì)節(jié)之處見(jiàn)高低

用心處處是機(jī)會(huì)

做到位”是最起碼的、不到位”的背后是低效與浪費(fèi)

追求完美追求無(wú)極限的完美

要么努力，要么走人

停止依賴(lài)和托付——培養(yǎng)獨(dú)立商業(yè)人格

停止抱怨、解決問(wèn)題；

事情變好之前，自己要先變好

跳槽于事無(wú)補(bǔ)——我是一切根源

不為失敗找借口、要為成功找方法

主控自我——自制力

職業(yè)道德與個(gè)人修養(yǎng)

誠(chéng)信做人，提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力

第四部分、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

·即將解決的問(wèn)題

如何讓員工拋開(kāi)一切，自動(dòng)團(tuán)隊(duì)合作，主動(dòng)配合彼此！如何讓團(tuán)隊(duì)變成狼性團(tuán)隊(duì)！如何讓員工變成一家人，如何讓團(tuán)隊(duì)心中牢記自己目標(biāo)更牢牢記住團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

·給出的內(nèi)容

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 融入團(tuán)隊(duì)生活

團(tuán)隊(duì)第一，個(gè)人第二

尊重關(guān)愛(ài)團(tuán)隊(duì)每位成員

本文由貴州白癜風(fēng)醫(yī)院http://004km.cn/整理發(fā)布

第三篇：?jiǎn)T工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練課程大綱

《員工職業(yè)化素質(zhì)訓(xùn)練》課程大綱

【培訓(xùn)師】：安新強(qiáng) 【培訓(xùn)時(shí)間】：1天

【課程對(duì)象】：企業(yè)全體員工

【培訓(xùn)目的】

員工職業(yè)化培訓(xùn)目的是通過(guò)提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，提高其實(shí)際工作技能和理性應(yīng)對(duì)工作的能力，便于對(duì)其管理和進(jìn)行自我管理，這樣才能使得員工擔(dān)起崗位重任，從而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)形象和組織績(jī)效，形成企業(yè)發(fā)展良好的動(dòng)力。

【培訓(xùn)收益】：

幫助企業(yè)訓(xùn)練高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)；為企業(yè)指明職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)方向和標(biāo)準(zhǔn)；幫助員工理解和扮演好自己的角色；

【課程大綱】：

第一講：職業(yè)化塑造的基礎(chǔ)

一、職業(yè)化基礎(chǔ)

1、你在為誰(shuí)而工作；

2、職業(yè)化素質(zhì)與能力模型；

3、職業(yè)化的三大內(nèi)涵；

4、職業(yè)化素養(yǎng)修煉；

5、員工角色認(rèn)知與定位；

6、員工為什么要職業(yè)化

二、員工常犯的主要錯(cuò)誤

1、優(yōu)秀企業(yè)不喜歡的員工類(lèi)型；

2、優(yōu)秀企業(yè)最欣賞的員工類(lèi)型；

3、企業(yè)員工常犯的主要錯(cuò)誤； 4、80后員工的特點(diǎn)；

三、職業(yè)化的心態(tài)塑造

1、目標(biāo)至上；

2、積極主動(dòng)；

3、追求效率；

4、尋求雙贏；

5、重視溝通；

6、與人協(xié)作；

7、更新自我；

8、結(jié)果交換；

9、商業(yè)人格；

10、憑原則做事； 四、三項(xiàng)核心職業(yè)道德修煉

1、敬業(yè)是最好的習(xí)慣；

2、責(zé)任重于能力；

3、團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上；

第二講：職業(yè)化行為的訓(xùn)練

1、何謂職業(yè)化行為；

2、職業(yè)化必備行為準(zhǔn)則；

3、對(duì)待工作的行為；

4、對(duì)待企業(yè)的行為；

5、對(duì)待老板的行為；

6、對(duì)待同事的行為；

7、對(duì)待下屬的行為；

8、對(duì)待自己的行為；

第三講：職業(yè)人士應(yīng)該具備的基本技能

一、目標(biāo)和計(jì)劃管理

1、工作目標(biāo)的兩個(gè)類(lèi)型；

2、達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo)；

3、解決問(wèn)題的工作目標(biāo)；

4、PDCA與目標(biāo)達(dá)成

二、提升工作效能：時(shí)間管理技能

1、通過(guò)時(shí)間管理走向成功；

2、時(shí)間的屬性與誤區(qū)；

3、時(shí)間管理必備工具；

第四講：工作中人際關(guān)系處理

一、處理工作中的人際關(guān)系技巧

1、如何贏得合作的人際關(guān)系

2、自我管理；

3、能站在別人的立場(chǎng)考慮；

4、主動(dòng)關(guān)懷幫助別人；

5、贏得合作的談話(huà)技巧；

6、與上司的相處之道；

三、溝通與協(xié)作

1、有效的溝通技巧（贊美、同理、傾聽(tīng)、發(fā)問(wèn)、響應(yīng)）；

2、溝通時(shí)情緒的處理；

3、面對(duì)上司、同事、部屬的溝通；

第四篇：職業(yè)化員工

職業(yè)化員工

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到，制約企業(yè)發(fā)展的最大瓶頸是：缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)企業(yè)只有先盤(pán)活人，才能盤(pán)活資產(chǎn)，而盤(pán)活人的關(guān)鍵就在于鑄就職業(yè)化員工。員工的職業(yè)化程度則會(huì)影響到產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而影響企業(yè)的發(fā)展。

職業(yè)化員工隊(duì)伍的打造需要有榜樣來(lái)效仿，在XXX分裝車(chē)間傳動(dòng)系就有這么一位優(yōu)秀的職業(yè)化員工，他叫XXX，該同志無(wú)論在工作還是其他各方面都表現(xiàn)出色，首先在零件的存放與管理方面就很到位，他總是保證一定的零件儲(chǔ)存量，所有零件都安全可靠的擺放在指定盒子里面，為了辨認(rèn)方便盒子上還貼了零件號(hào)與名稱(chēng)，零件不用時(shí)會(huì)用毯子蓋好以免損壞，更保持了現(xiàn)場(chǎng)的整潔。在工作方面，裝配前，侯師傅總是將本工序所需零件事先擺放在工作臺(tái)上，做到了拿取方便、可靠，而且避免了零件在使用時(shí)意外掉落在箱體里面造成打齒等故障，零件的準(zhǔn)備也是一臺(tái)車(chē)只拿一套零件，這種制度既避免了了零件的錯(cuò)裝、漏裝，也保證了工作小車(chē)的干凈整潔，同時(shí)效率也提高很多，從根本上保證了質(zhì)量的零缺陷；裝配過(guò)程中，X師傅首先對(duì)箱體內(nèi)部是否有螺栓等小零件的遺落進(jìn)行檢查，如果有當(dāng)即用取出，沒(méi)有便開(kāi)始對(duì)上道工序的安裝進(jìn)行檢查，保證前道工序的螺釘全部打緊、卡簧安裝到位、各檔位運(yùn)轉(zhuǎn)正常而后才開(kāi)始進(jìn)行安裝，很好的做到裝配前互檢；本工序裝配開(kāi)始，侯師傅即開(kāi)始對(duì)撥叉滑桿嫻熟的安裝，安裝過(guò)程中工具擺放有條不紊，互鎖銷(xiāo)、彈簧、鋼球等小零件無(wú)一遺漏，這充分體現(xiàn)了該同志對(duì)工作技能的熟練程度，深層次的表現(xiàn)了侯師傅對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)；安裝完畢后侯師傅會(huì)再次對(duì)箱體內(nèi)部進(jìn)行檢查，確保箱體無(wú)物體遺落，而后再對(duì)安裝部分進(jìn)行檢查，保證撥叉滑桿的運(yùn)作正常，I-II檔、III-IV檔的自鎖鋼球工作正常，保證不脫檔，高低檔與倒檔之間互鎖銷(xiāo)能否起到作用，不是同時(shí)掛上兩個(gè)檔位的情況發(fā)生，確保產(chǎn)品安全可靠；最后X師傅會(huì)將所用工具取走，并將本崗位裝配情況通知下一工位。這就是一個(gè)職業(yè)化員工工作技能素養(yǎng)的示范性展示。通過(guò)侯師傅的現(xiàn)場(chǎng)展示我們能夠能夠明白員工職業(yè)化對(duì)于質(zhì)量的保證是十分必要的，打造一支高素質(zhì)的全面的職業(yè)化員工隊(duì)伍是當(dāng)前企業(yè)的人才戰(zhàn)略重點(diǎn)。

由上可見(jiàn)職業(yè)化的員工是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的生產(chǎn)可靠保證，企業(yè)的每一個(gè)員工要向優(yōu)秀的模范看齊，看到差距，自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí)和工作，樹(shù)立起責(zé)任意識(shí)，使自己成為一名合格的職業(yè)化員工。

第五篇：?jiǎn)T工職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)心得體會(huì)匯總(一)

《員工職業(yè)化素質(zhì)提升培訓(xùn)》心得體會(huì)匯總

（一）一、勝任職場(chǎng)工作的價(jià)值觀，從“我”到“我們”，行為上的改變；改變自己認(rèn)知上的價(jià)值排序，價(jià)值取向要隨環(huán)境變化而重新排序。

1、在一個(gè)企業(yè)文化濃厚的公司里，從個(gè)體到集體，用一個(gè)主人翁的心態(tài)對(duì)待每一件事情，使自己始終站在當(dāng)事人的角度去思考問(wèn)題是一個(gè)文化企業(yè)所希望看到的，也是企業(yè)向前發(fā)展的一個(gè)必然過(guò)程。從“我”到“我們”的轉(zhuǎn)變，即是要求我們要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，個(gè)人的成功離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的成功就沒(méi)有個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)，只有把自己融入到團(tuán)隊(duì)之中，才能最大程度地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。一個(gè)職業(yè)化的員工永遠(yuǎn)以公司和團(tuán)隊(duì)的利益為重。

2、我從這里可想到的是我們平常在工作中常常存在很多壞的習(xí)慣或者是有一些好的做法我們沒(méi)有意識(shí)到或者沒(méi)有去嘗試，這時(shí)我們提升職業(yè)素質(zhì)，就要去行動(dòng)，即行為的改變，改掉壞習(xí)慣，嘗試新做法，行為的改變需要驅(qū)動(dòng)力，這個(gè)驅(qū)動(dòng)力是什么呢，即認(rèn)知價(jià)值的排序，也就是對(duì)一件事的看法排序，舉一個(gè)例子，在公司里，有一個(gè)人請(qǐng)求你幫助，你是同意還是拒絕，你內(nèi)心會(huì)有一個(gè)衡量打分的過(guò)程，也就是認(rèn)知價(jià)值的排序，改變一種行為習(xí)慣，就要重新打分，這個(gè)重新打分是很痛苦的，但以后會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的幸福。

“迷茫是因?yàn)閮r(jià)值取向不明確，不能看到自己與環(huán)境的關(guān)系”一個(gè)人不知道該做什么，該怎樣做，他就很迷忙，這就需要我們?nèi)ザ嗔私庵苓叺娜撕褪?，了解世界的變化和信息，了解政策，以便我們更快更?zhǔn)確的做出判斷，逃離迷茫。

如何在變化中實(shí)現(xiàn)價(jià)值，首先是專(zhuān)、精、特，也就是同樣做一件事，要比其他人做的好；其次要回歸自己的尊嚴(yán)，要得到社會(huì)的認(rèn)可，這樣才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)；再次要通過(guò)終身的學(xué)習(xí)做到積極的變化，去適應(yīng)不斷變化的社會(huì)。

3、人的行為改變就是先要改變自己認(rèn)知上的價(jià)值排序；我們的價(jià)值取向要隨著環(huán)境的改變重新排序；價(jià)值的排序過(guò)程是一個(gè)得失平衡的過(guò)程，有時(shí)很痛苦。

4、從我到我們的轉(zhuǎn)換不僅僅是一種簡(jiǎn)單的角色的轉(zhuǎn)換，更是一種心態(tài)，一種理念的轉(zhuǎn)換?！拔摇笔且粋€(gè)個(gè)體，是從自我出發(fā)考慮問(wèn)題，而“我們”則是將集體作為考慮問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)?！拔覀儭笔且环N集體榮譽(yù)感的體現(xiàn)，更是一種企業(yè)集體責(zé)任心的表現(xiàn)。所以在工作過(guò)程中，我們要做好這種角色的轉(zhuǎn)換，這不僅可以增強(qiáng)我們的集體意識(shí)，也更有利有我們工作的順利開(kāi)展。

二、改變思維，從自己做起，從小事做起，從當(dāng)下做起，這是一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該具備的素質(zhì)。

1、職業(yè)化是現(xiàn)代企業(yè)對(duì)員工提出的新要求，也是員工提升素質(zhì)的發(fā)展方向。

人一旦形成了思維定勢(shì)，就會(huì)習(xí)慣地順著定勢(shì)的思維思考問(wèn)題，不愿也不會(huì)轉(zhuǎn)個(gè)方向、換個(gè)角度想問(wèn)題，這是很多人的一種愚頑的“難治之癥”。雖然沖出思維定勢(shì)很難，但作為管理者必須從改變自身做起。因?yàn)槲ㄓ写?，我們才可能帶?dòng)工作的積極性，融入公司文化，推動(dòng)公司的發(fā)展。

2、做任何事情要理清思路，有自己的主見(jiàn)，不能人云亦云。別人的意見(jiàn)不見(jiàn)得完全是正確的，自己正確的一定要堅(jiān)持，保持良好的心態(tài)，做到事前問(wèn)清楚，事后負(fù)責(zé)任?！耙胱x人先閱己”，少發(fā)牢騷多做事，我們都要從小事改變自己，從一點(diǎn)一滴改變自己，見(jiàn)到?jīng)]人做或別人不愿做的事，不管別人怎么看自己，只要自己能做到的一定要積極地主動(dòng)地去做。

3、我們每個(gè)人都渴望成功，成功的過(guò)程是苦盡甘來(lái)的過(guò)程，正是如此，卻非人人所能及。天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，要想成功，就要不斷地提高、改變。一個(gè)人的思想決定了一個(gè)人的所為，所以我們必須突破自己的思想從態(tài)度上改變自己。一個(gè)人的態(tài)度決定了他的人生出發(fā)點(diǎn)是否正確，很多企業(yè)用人有很大部分看重的是他展現(xiàn)出來(lái)的能力和水平，而很多人在職場(chǎng)的發(fā)展慢，不是沒(méi)有能力，而是心態(tài)不夠好。取得職場(chǎng)成功的要素首先就是積極的心態(tài)，其次是正確的思路，再次是良好的習(xí)慣，最后是必備的技能?？梢?jiàn)心態(tài)在取得職場(chǎng)成功上尤為重要，心在哪里，收獲就在哪里。

在提高職業(yè)素質(zhì)的道路上需要不斷地提高個(gè)人的素質(zhì)，還要有平臺(tái)的支持，更要注重團(tuán)隊(duì)的配合。個(gè)人素質(zhì)提升要求智商、情商、膽商都不斷的提高，要求我們面對(duì)壓力，有尋求成功的動(dòng)力；面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，有搶占先機(jī)的勇氣；面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，能夠從中尋求效益；面對(duì)誘惑，能夠做出拒絕；面對(duì)困難，主動(dòng)采取行動(dòng)；面對(duì)爭(zhēng)論，勇于承擔(dān)責(zé)任；面對(duì)失敗，能夠重新崛起。團(tuán)隊(duì)的信任是良好工作的基礎(chǔ)，做一個(gè)狼性團(tuán)隊(duì)，同進(jìn)退，遇到困難，群起而攻之，各自分工明確，但目標(biāo)一致。

在生活中，我們要善于觀察，深刻認(rèn)識(shí)自己，正確看待他人，學(xué)會(huì)自我評(píng)估，并懂得換位思考。才能使自己的職業(yè)素質(zhì)有所提升，不斷適應(yīng)職場(chǎng)的變化，才能選定適合自己發(fā)展的職業(yè)生涯路線(xiàn)，對(duì)自己的職業(yè)生涯目標(biāo)做出最佳抉擇。

4、一是職業(yè)素質(zhì)提升適合企業(yè)發(fā)展需求。我們知道，21世紀(jì)，職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)組織乃至個(gè)人的第一競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有職業(yè)素養(yǎng)做基礎(chǔ)，其他的能力都是空談?！傲己玫穆殬I(yè)素養(yǎng)”是國(guó)際化的職場(chǎng)準(zhǔn)則，是職業(yè)人必須遵循的第一游戲規(guī)劃，是作為職場(chǎng)人基本素質(zhì)，是企業(yè)與員工、員工與員工之間必須遵守的道德與行為準(zhǔn)則。想要參與職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，想要成為職場(chǎng)中的成功者，想要取得職場(chǎng)生活的輝煌，就必須懂得和遵守這些職場(chǎng)規(guī)則。同時(shí)，應(yīng)適應(yīng)企業(yè)在不同發(fā)展時(shí)期的需求。

三、學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，學(xué)習(xí)幫助理解而非詮釋現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

1、學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，學(xué)習(xí)是獲得知識(shí)并把它運(yùn)用到實(shí)際工作中去從而提高自己的綜合能力，而并不是簡(jiǎn)單的把自己獲得的信息積累，甚至做為評(píng)判別人的武器，那就背離了學(xué)習(xí)的初衷。每個(gè)人只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)提高自己，才能適應(yīng)不斷發(fā)展、變化的社會(huì)，才能在自己所從事的領(lǐng)域不處于落伍的地平，一個(gè)不善于學(xué)習(xí)的人是注定要被社會(huì)所淘汰的。

2、通過(guò)這次的培訓(xùn)對(duì)我觸動(dòng)最大的就是學(xué)習(xí)力，學(xué)習(xí)是我們不斷進(jìn)步的根本。在這個(gè)日趨飛速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，要想使自我發(fā)展得到提高，唯一的途經(jīng)就是學(xué)習(xí)。但如何讓學(xué)習(xí)變得有動(dòng)力并養(yǎng)成堅(jiān)持學(xué)習(xí)的習(xí)慣，我認(rèn)為首先就要給自己確定目標(biāo)，并確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時(shí)間，讓自己時(shí)刻感到有壓力；其次就是老師所講的“學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得”，就是要把掌握的知識(shí)在實(shí)踐中靈活運(yùn)用并創(chuàng)造其價(jià)值。比如專(zhuān)業(yè)上我給自己定的目標(biāo)是兩年內(nèi)考上注冊(cè)造價(jià)師，那自己就要為這個(gè)目標(biāo)立刻付之行動(dòng)，向?qū)I(yè)上更深層的知識(shí)，更廣泛的知識(shí)去學(xué)習(xí)，包括與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等，但不能單單是為了考試而考試，更重要的是把學(xué)到的知識(shí)真正的運(yùn)用到工作當(dāng)中，讓其為公司創(chuàng)造價(jià)值。

3、我們最終學(xué)習(xí)的目的只有一個(gè)，就是運(yùn)用。而不是無(wú)過(guò)濾性、無(wú)實(shí)踐性的持續(xù)累加，只有不斷的學(xué)到新知識(shí)，在實(shí)踐中會(huì)運(yùn)用新知識(shí)消化新知識(shí)，我們的大腦才有更多的空間再容納其他新事物。不學(xué)習(xí)只會(huì)讓自己停滯不前，被別人超越。這也是我們公司所倡導(dǎo)的：學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣、學(xué)習(xí)是一種能力、學(xué)習(xí)是一種素質(zhì)。

4、勤于學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高工作能力。在信息化不斷加強(qiáng)的當(dāng)前，我們面臨許多新問(wèn)題、新矛盾，沒(méi)有雄厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，科技文化知識(shí)和管理知識(shí)，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半。在公司不同發(fā)展階段，形勢(shì)要求我們不斷提高自身素質(zhì)。作為公司干部隊(duì)伍中的一員，我自知責(zé)任很重大，因此，在任何時(shí)候都必須不斷地更新知識(shí)，豐富自己的工作技能和實(shí)踐本領(lǐng)，提高在工作中開(kāi)拓創(chuàng)新的能力，盡心盡力踏實(shí)工作。

5、學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得，確實(shí)如此我們對(duì)某種事物學(xué)習(xí)了懂得了掌握了，就要活學(xué)活用的運(yùn)用到日常生活當(dāng)中去，不要把信息屏蔽起來(lái)；學(xué)習(xí)幫助理解而非詮釋現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)了要看到好的一面，不要把好的一面優(yōu)點(diǎn)來(lái)衡量身邊的人事物，要自己把握適當(dāng)衡量的度。

6、在培訓(xùn)中我記憶最深的是劉老師說(shuō)這次培訓(xùn)后希望大家不是在儲(chǔ)備多少知識(shí)，而是這些知識(shí)知道后怎么樣運(yùn)用知識(shí)。在這個(gè)的信息發(fā)達(dá)的時(shí)代，到處都是值得我們學(xué)習(xí)、分享的東西。我也曾看到某個(gè)朋友、家人一段不錯(cuò)的東西，自己進(jìn)行轉(zhuǎn)載下來(lái)，可是轉(zhuǎn)載之后就沒(méi)有了下文。當(dāng)這次培訓(xùn)之后我從新整理、翻閱了這些東西，好東西真的很多。原來(lái)自己一直是把學(xué)習(xí)變成了信息的獲取而非是運(yùn)用的能力。因此自己也重新給學(xué)習(xí)進(jìn)行了定義，當(dāng)我獲取到有價(jià)值的信息時(shí)，我定于收藏（不是積壓，而是定期回顧）并分解，樂(lè)于與之分享（獲得不同人，不同的新觀點(diǎn)）。

7、學(xué)習(xí)，不單單是對(duì)某些知識(shí)或信息知道了解就可以了，而是要從這些知識(shí)或信息中“悟”出自己的理解、方法等，并吸收轉(zhuǎn)化成自己的東西。當(dāng)在生活或工作中涉及到這方面的知識(shí)時(shí)，自己就可以靈活的運(yùn)用到其中，而不是簡(jiǎn)單的想起自己在某時(shí)某刻某地、曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)這些知識(shí)或信息，但卻不知道具體內(nèi)容是什么，更不知道如何去運(yùn)用。

劉老師在課堂上講了一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子，就是其學(xué)生轉(zhuǎn)載了一篇不錯(cuò)的日志，但是當(dāng)她問(wèn)學(xué)生具體內(nèi)容時(shí)，學(xué)生卻回答說(shuō)自己還沒(méi)有來(lái)得及去看。這種學(xué)習(xí)就是簡(jiǎn)單的信息的獲得。其實(shí)，日常生活中，我相信大家都有這樣的惡習(xí)，一看到有用的信息，就急急忙忙的轉(zhuǎn)載、摘抄，但從來(lái)不細(xì)細(xì)地去“悟”，心想等用到的時(shí)候再翻出來(lái)看看?？墒怯袝r(shí)候，反過(guò)頭去找這些信息卻不容易找不到，甚至都不記得在哪里見(jiàn)過(guò)或收藏到什么地方去了。

所以，我們平時(shí)就要養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，不要總是認(rèn)為自己很忙，沒(méi)時(shí)間去細(xì)細(xì)地體會(huì)其中的精華，要學(xué)會(huì)學(xué)以致用。

8、學(xué)習(xí)的目的是學(xué)以致用，簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)累加不用學(xué)習(xí)再多也等于零；真正的把學(xué)的東西去正確運(yùn)用了，哪怕很少幾點(diǎn)也會(huì)使我們終身受益。在平時(shí)的工作和生活當(dāng)中我們不缺乏獲取信息的源泉但是能獲取了去運(yùn)用去提高我們能力的卻是不多。那么怎么樣才能做到學(xué)以致用呢？我認(rèn)為，首先我們要把知識(shí)學(xué)透，如果光是皮毛，對(duì)知識(shí)一知半解的話(huà)，那么這是連學(xué)習(xí)的層面都沒(méi)做好的。其次，要有“用”的思維，尤其是在遇到困難是時(shí)候，把學(xué)的東西用進(jìn)去，無(wú)論事情的大小，只有去用了，才能達(dá)到學(xué)習(xí)的目的，也才能使我們得到提高。

學(xué)習(xí)是幫助理解而非詮釋現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。任何事物都是具有多面性的，尤其是在工作和生活中，好多事情不是一加一得二那么簡(jiǎn)單的。學(xué)習(xí)是幫助我們更好地去理解某件事情，而并不是讓我們拿學(xué)到的知識(shí)去對(duì)現(xiàn)實(shí)做一個(gè)判斷。少年的沖動(dòng)到中年的老成，這不僅是需要年齡的增長(zhǎng)，更需要的閱歷增加和知識(shí)的積累，學(xué)習(xí)是我們?cè)黾恿斯ぞ?，?huì)使我們更好的去分析問(wèn)題。

9、在平時(shí)生活工作中我們都能獲得各方面的信息，但學(xué)習(xí)的真諦不是在于我們積累了多少信息，而是在于能否把這些信息轉(zhuǎn)化為自己的一種能力。只有在悟性的作用下，把獲得的日常信息，以“濃縮、提煉”的形式貯存于我們的大腦之中，并做到排列有序，提取運(yùn)用方便，在面臨各種各樣的問(wèn)題時(shí)，相應(yīng)的知識(shí)塊根本不需要檢查就“自告奮勇”地挺身而出，即使遇到情境陌生的問(wèn)題，也能產(chǎn)生頓悟，想出巧妙的點(diǎn)子。我們要把獲取的外部信息，通過(guò)悟的這種領(lǐng)會(huì)知識(shí)的途徑，得以升華，有所體驗(yàn)，有所頓悟，有所收獲。

10、在這信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，信息（知識(shí)）的獲得是方便快捷的，我們常常犯的錯(cuò)誤就是只注重信息的儲(chǔ)備而不去認(rèn)真學(xué)習(xí)、積累這些信息，當(dāng)你儲(chǔ)備了一定的信息而不去學(xué)習(xí)分享，就算你有整個(gè)圖書(shū)館，那你也只是個(gè)簡(jiǎn)單的圖書(shū)管理員，不會(huì)得到并利用這些資源。我們?cè)诠ぷ髦幸渤７高@樣一個(gè)毛病叫“熟視無(wú)睹”，身邊的好多資源并沒(méi)有得到重視，也只是充當(dāng)了一個(gè)簡(jiǎn)單的圖書(shū)管理員的角色。有的人學(xué)習(xí)了，并具備了相應(yīng)的能力。而沒(méi)有發(fā)揮這些能力應(yīng)該發(fā)揮的作用，卻用來(lái)指責(zé)和批判別的事情對(duì)錯(cuò)。殊不知事情總是有兩面性，沒(méi)有絕對(duì)的好，也沒(méi)有絕對(duì)的壞。我們需要在反思中成長(zhǎng)。

11、“學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得”，平時(shí)無(wú)論哪種形式的學(xué)習(xí)都不能簡(jiǎn)單的認(rèn)為是一堆信息的獲得，而要將這些信息運(yùn)用到工作中去。例如平時(shí)學(xué)習(xí)了很多“信息”后，要把這些信息進(jìn)行細(xì)分、總結(jié)，與實(shí)際工作相結(jié)合，使其在工作中得以運(yùn)用，能力得以提升，才真正做到會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)有所用。

12、“學(xué)習(xí)的真諦是能力而非信息的獲得”，我覺(jué)得這句話(huà)恰恰反映了一個(gè)現(xiàn)狀，每當(dāng)看見(jiàn)一個(gè)對(duì)自己的工作有幫助的資料，我們往往會(huì)毫不猶豫的收集起來(lái)。但是真正的學(xué)習(xí)不是收集，而是收集后的學(xué)習(xí)與思考，從這些資料里真正的獲得知識(shí)，提升自己的能力。所以以后再遇見(jiàn)適合的資料，我會(huì)仔細(xì)研讀，加以分析，提煉出自己所需，而不是單單的大量收集以備后用。

13、對(duì)于這點(diǎn)我深有感受，因?yàn)槲以?jīng)犯過(guò)同樣的錯(cuò)誤，在上學(xué)期間每天不斷的搜集景觀設(shè)計(jì)各式各樣的資料，這些資料總大小甚至有500G大小，但是因?yàn)槲颐刻斓闹匦亩挤旁谑占厦妫雎粤藢?duì)這些資料的學(xué)習(xí)與消化，使得這些資料失去了它存在的意義?，F(xiàn)在我明白了學(xué)習(xí)是通過(guò)所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為個(gè)人的行為能力而非是資料的累積。

14、學(xué)習(xí)，本身就是一項(xiàng)不斷提升不斷總結(jié)進(jìn)步的過(guò)程。我們要正確的對(duì)待每一次的學(xué)習(xí)，不要把學(xué)習(xí)過(guò)程中的一些心得體會(huì)都變成記在紙上的知識(shí)點(diǎn)，筆記只不過(guò)是幫助我們慢慢理解消化的工具和手段，學(xué)習(xí)到的知識(shí)只有真正的應(yīng)用在實(shí)際的工作中，才能體現(xiàn)它最大的價(jià)值。所以學(xué)習(xí)，是要我們獲得一種能力，是幫助我們更好的擁有理解現(xiàn)實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

四、知行合一

1、我們參加了很多的學(xué)習(xí)課堂，也讀了很多關(guān)于勵(lì)志人生哲理等方面的書(shū)籍，也經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次或者感動(dòng)，或者傷心，或者苦悶的事情；每每遇到困難，經(jīng)歷挫折或者無(wú)能為力的時(shí)候，總是經(jīng)常想：如果我當(dāng)時(shí)做了這樣那樣的工作，也許今天就不是這樣的結(jié)局了；如果今后在遇到類(lèi)似的事情，我一定要怎么怎么樣；但是等到這件事情真正的過(guò)去了，我們就懶惰了，就不去想不去做了。惰性戰(zhàn)勝了決心。聽(tīng)了老師的講課，才更深刻的體會(huì)到，不是有多少的事情我們很多的理由找不到時(shí)間完成，而是我哪怕把其中的一件或者幾件有計(jì)劃，有方法的做完才是最重要的。我們不但要勤于實(shí)踐和檢驗(yàn)自己，而且要善于反省總結(jié)和提高。

2、知和行之間更需要我們?nèi)バ袆?dòng)。在你看待別人的時(shí)候往往會(huì)用高標(biāo)準(zhǔn)去要求，當(dāng)自己是當(dāng)事人的時(shí)候，往往會(huì)站在個(gè)人的角度去考慮。所以我們?cè)谧鲆患虑榈臅r(shí)候，尤其是涉及到公司的，需要經(jīng)過(guò)全面的思考或者是征求多個(gè)人的意見(jiàn)，這樣得到的結(jié)果可能會(huì)更全面。

3、我覺(jué)得此次培訓(xùn)是根據(jù)“認(rèn)知和行動(dòng)”兩個(gè)步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)提升，把握好了這兩點(diǎn)無(wú)論從個(gè)人能力還是職業(yè)化素質(zhì)上都將會(huì)有很大的提升，由此可知一個(gè)人只有有了正確的認(rèn)知，再加以積極務(wù)實(shí)的行動(dòng)，才能從根本上真正提高自己，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)變化。

4、在我們的工作與生活中，總會(huì)存在著知與行的矛盾。這也就要求我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中不要找任何的借口，將所知發(fā)揮到極致，將所想付諸于實(shí)踐。

五、成就職業(yè)人的三種力量：知識(shí)力量、角色力量、人格力量。

這次的培訓(xùn)還有一點(diǎn)對(duì)我觸動(dòng)比較大的就是老師講到的“成就職業(yè)人的三種力量：知識(shí)力量、角色力量、人格力量?！蔽覀?cè)谪S富自己專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要不斷提升自己管理方面的知識(shí)。我認(rèn)為管理提升方面有很多，包括工作方法的提高、水平與豎向溝通能力的提升，自己的情緒控制的改變及談判技巧的提高、建立良好的人際關(guān)系等。我們每個(gè)員工都應(yīng)該從不依賴(lài)別人工作開(kāi)始，逐漸從獨(dú)立負(fù)責(zé)走向互立合作，形成強(qiáng)勁有力的團(tuán)隊(duì)力量。具備人格力量也就是要具備人格魅力。這一切都需要我們每個(gè)人平時(shí)努力學(xué)習(xí)積累，抓住機(jī)遇在工作中鍛煉自己，不斷豐富自己的視野，開(kāi)闊自己的胸懷，那我們的角色力量就會(huì)升華到人格力量。這三者即使逐步遞增又是相輔相成的。

六、把自己的長(zhǎng)處養(yǎng)到極致就是核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、一個(gè)人揚(yáng)長(zhǎng)自己的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)值核心的體現(xiàn)，世界上沒(méi)有十全十美的人，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，如果一個(gè)人能清楚的知道自己的長(zhǎng)處在哪里，短處是什么，選擇適合自己的工作，并把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中完全展現(xiàn)出來(lái)，那么你的價(jià)值就實(shí)現(xiàn)了。

2、企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢(shì)的最大化，就是我們所說(shuō)的揚(yáng)長(zhǎng)避短。放到個(gè)人身上也是同樣的道理，如何認(rèn)清和運(yùn)用自身的長(zhǎng)處，使得在工作中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。明確自己擅長(zhǎng)什么，在哪些方面做得出色，如何使長(zhǎng)處具體表現(xiàn)。在工作中，我們應(yīng)該主動(dòng)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，將工作做的更好。同時(shí)我們應(yīng)該正視自己的缺點(diǎn)，有的時(shí)候工作中，難免會(huì)遇到一些問(wèn)題，如果是因?yàn)樽约旱娜秉c(diǎn)而影響工作的，這時(shí)候要承認(rèn)自己的缺點(diǎn)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事的批評(píng)和建議，改正自己的缺點(diǎn)。其實(shí)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在一定情況下是可以相互轉(zhuǎn)化的，我們不能絕對(duì)化，要看到我們自己發(fā)揮自己優(yōu)點(diǎn)，但是不能自驕自滿(mǎn)，視才傲物，也要積極主動(dòng)的改正自己的缺點(diǎn)，不要自閉自卑，這樣缺點(diǎn)也能成為我們進(jìn)步的動(dòng)力。

3、在職業(yè)生涯中和職業(yè)規(guī)劃中要先將自己的長(zhǎng)處與短處找到才可以加以改正，進(jìn)行有效的臵業(yè)規(guī)劃及既定目標(biāo)的養(yǎng)成磨練。

4、以后的工作中多用SWOT分析方法分析自己的優(yōu)勢(shì)和不足，在充分發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的前提下，也要不斷的學(xué)習(xí)不足之處，不能讓不足成為工作中的永久短板。優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致可以成就一個(gè)企業(yè)和個(gè)人，而不斷的的學(xué)習(xí)力，彌補(bǔ)存在的不足可以提升一個(gè)企業(yè)和個(gè)人，而且更利于優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮。

5、通過(guò)對(duì)自己的全方位分析，讓我們對(duì)自己有一個(gè)更加清晰的認(rèn)識(shí)。只有這樣我們才能更加清晰的看見(jiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，以便在以后的工作中更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足。將自己的優(yōu)點(diǎn)充分發(fā)揮變成自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以使自己在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

七、積極心態(tài)

1、良好的心態(tài)改變?nèi)松?/p>

一位藝術(shù)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你不能延長(zhǎng)生命的長(zhǎng)度，但你可以擴(kuò)展它的寬度；你不能控制風(fēng)向，但你可以改變帆的方向；你不能改變天氣，但你可以左右自己的心情；你不可以控制環(huán)境，但你可以調(diào)整自己的心態(tài)。”這些話(huà)雖然簡(jiǎn)單，但卻不失精辟，一個(gè)人有什么樣的精神狀態(tài)，就會(huì)產(chǎn)生什么樣的生活現(xiàn)實(shí)，這是毋庸臵疑的。積極的心態(tài)可以帶來(lái)積極的結(jié)果，保持積極的心態(tài)，你就可以控制環(huán)境。人與人之間之所以有差別，主要的因素不是智商的差距，更不是技能的高超，而是適時(shí)調(diào)整的積極心態(tài)，要想擁有一個(gè)積極的心態(tài)，首先就要學(xué)會(huì)積極的思考問(wèn)題，2、好的心態(tài)是做好工作的必要條件。人們常說(shuō)“心態(tài)決定一切”，學(xué)習(xí)中我們要有空杯心態(tài)、積極心態(tài)，工作中我們要有主動(dòng)心態(tài)、行動(dòng)心態(tài)、專(zhuān)注心態(tài)，與人交往中我們要有包容的心態(tài)、給予的心態(tài)、感恩的心態(tài)。其實(shí)，人與人之間的差異，就是體現(xiàn)在對(duì)待事物的態(tài)度，也就是心態(tài)上，這種差異往往造成人生結(jié)果的巨大差異，或成功或失敗。通過(guò)心態(tài)塑造，挖掘人們更大的潛能和創(chuàng)造力，保持工作的激情，全力以赴，讓我們的成功變得更加有意義。

3、塑造陽(yáng)光心態(tài)，才能快樂(lè)工作。以人為本，是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)涵，也可以說(shuō)是以人力資源為本。人力資源將成為企業(yè)的第一大資源。而管理是一項(xiàng)創(chuàng)造性的活動(dòng)，尤其是涉及到一切生產(chǎn)要素中最活躍的人力，更需要管理者因人、因事、因時(shí)恰到好處地把握原則性和靈活性，在企業(yè)硬性管理機(jī)制和員工的工作心理之間開(kāi)辟出更廣闊的空間。特別是在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，人力資源工作不應(yīng)是被動(dòng)適應(yīng)的，而應(yīng)該主動(dòng)、積極地影響企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。尤其面臨當(dāng)前公司發(fā)展的重要性階段，很好的發(fā)揮各層面人力積極性，才能為公司業(yè)績(jī)更上一層樓而發(fā)揮力量。

4、在職業(yè)生涯中無(wú)論如何開(kāi)展工作，都要有一個(gè)良好的心態(tài)，心態(tài)的構(gòu)成既是信念+激情+態(tài)度=心態(tài)，這些在工作中是必須的不可或缺的部分，如果缺少了只能是碌碌無(wú)為的一生。

5、在此次培訓(xùn)過(guò)程中收獲最大的還是如何調(diào)整工作中積極的心態(tài)。有了積極的心態(tài)加之正確的思路，再形成良好的工作習(xí)慣才能贏得職場(chǎng)。由此可見(jiàn)積極的心態(tài)的營(yíng)造是多么的重要。這也是在日后的工作中需要隨時(shí)隨地提醒自己，要具備積極的心態(tài)，尤其是在工作中遇到困難險(xiǎn)阻、溝通上遇到巨大障礙的時(shí)候，更要以一種積極的心態(tài)去面對(duì)眼前的一切。

6、有共同的新年，有向前的激情，再通過(guò)這些來(lái)指揮我們的實(shí)際才是我們不斷向前的動(dòng)力，是我們必須要有的心態(tài)。這才能形成我們團(tuán)隊(duì)的能力，才能形成我們成長(zhǎng)的動(dòng)力。

7、積極的心態(tài)：心態(tài)決定成敗。我們每個(gè)人在自己的職業(yè)生涯中都不可能會(huì)一帆風(fēng)順，相反，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的困難、阻力、失敗和痛苦。越是遇到此種情況我們決不能陷入此種境地，這個(gè)時(shí)候我們需要的是堅(jiān)定的信念、不變的激情，和積極的態(tài)度，這也就是我們所說(shuō)的積極地心態(tài)。在工作中積極的心態(tài)不僅可以提高工作的效率和質(zhì)量，還是自我提升的驅(qū)動(dòng)力。八、一個(gè)人要有情商、智商、也要有膽商

1、膽商，無(wú)論是什么時(shí)代，沒(méi)有敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的膽略，任何時(shí)候都成不了氣候。面對(duì)事情，要敢于擔(dān)當(dāng)，要能夠決斷，快速選擇。要在變化中尋找機(jī)會(huì)，在壓力中尋找動(dòng)力，在逆境中尋求突破，在競(jìng)爭(zhēng)中找到先機(jī)，在風(fēng)險(xiǎn)中尋求效益，對(duì)誘惑做到拒絕，對(duì)困難采取行動(dòng)，有爭(zhēng)論要承擔(dān)責(zé)任，面對(duì)失敗能重新崛起！出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要擔(dān)當(dāng)，要能承擔(dān)責(zé)任，而不是找各種理由推卸，把自己劃歸到受害者之類(lèi)。

2、個(gè)人的成功要有積極的心態(tài)、正確的思路良好的生活習(xí)慣、必備的技能專(zhuān)業(yè)的核心的通用的都要掌握。個(gè)人的素質(zhì)不斷提高自己的智商、情商、和膽商，再有一個(gè)展示自我的平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)的配合，抓住機(jī)遇天時(shí)地利人和必定會(huì)走到成功。

九、在工作中，要學(xué)會(huì)換位思考，要學(xué)會(huì)多角度看問(wèn)題

出現(xiàn)和對(duì)方觀點(diǎn)不一致的時(shí)候，可以換到對(duì)方的位臵上去思考這個(gè)問(wèn)題，考慮如何去解決，然后再結(jié)合自己的位臵，尋找想通點(diǎn)，去解決問(wèn)題，正確的看待人和事。

十、由外向內(nèi)的思考力、由內(nèi)向外的行動(dòng)力

1、正確任隨環(huán)境與自我的關(guān)系，要了解我們公司的定位所處的環(huán)境，公司的企業(yè)文化發(fā)展歷程，不斷學(xué)習(xí)不斷分析，不管在何種環(huán)境下要把自己的長(zhǎng)處用到極致，自己擅長(zhǎng)的出色的好的優(yōu)點(diǎn)要占據(jù)優(yōu)勢(shì)，順境逆境都不要抱怨，積極樂(lè)觀正確的思考進(jìn)行分析，要由外向內(nèi)的思考力、由內(nèi)向外的行動(dòng)力。

2、我們的生活和工作中，有一種現(xiàn)象就是看到了事物的表象就急于發(fā)表議論表明主張，這是思維缺乏深度的表現(xiàn)，不要被事物的表象所迷惑，讓思維向縱深發(fā)展，向全面性拓展，只有這樣才能對(duì)事物產(chǎn)生全面性的認(rèn)識(shí)，看到事物的本質(zhì)，就能正確解決存在的問(wèn)題。思考力聯(lián)系行動(dòng)力才能產(chǎn)生價(jià)值，思考是行動(dòng)的思想支撐，行動(dòng)力是思考力的延展，是思考力的執(zhí)行。讓深度思考調(diào)整我們的行為，調(diào)整我們的工作，完善的思考可以使我們產(chǎn)生良好的心態(tài)，使我們正確的對(duì)待工作和生活。讓思考成為一種習(xí)慣成為我們不可放棄的能力。

3、在工作中要將“由外向內(nèi)的思考力，由內(nèi)向外的行動(dòng)力”理解并運(yùn)用，在處理問(wèn)題時(shí)這是很關(guān)鍵的要素，在出色完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作時(shí)也是必備條件。

4、思考是對(duì)外部環(huán)境的總結(jié)，是包括政策、市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、以及文化地理差異的食物，是一個(gè)綜合的判斷標(biāo)準(zhǔn)，只有這個(gè)綜合的判斷標(biāo)準(zhǔn)才是我們采取行動(dòng)的依據(jù)，不然我們的行動(dòng)就是茫然的，就是無(wú)目的，是不成熟的做法。我們必須由外部環(huán)境的分析來(lái)對(duì)行動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，只有綜合分析定位，由外部的思考來(lái)決定下一步的行動(dòng)。這才是我們真正向前的動(dòng)力，結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合社會(huì)大背景的實(shí)際，我們才能夠更好的向前發(fā)展。