第一篇：2011年和龍市審批科工作總結(jié)

2011年審批科工作總結(jié)

2011年，本科室在上級衛(wèi)生行政部門和市疾病預防控制中心、市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所領(lǐng)導的具體指導下，始終堅持以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以“服務經(jīng)濟方便群眾、塑好形象”為工作取向，以廉潔高效、求真務實、勤政為民為目標，始終把我市廣大人民群眾的身體健康和生命安全放在第一位，嚴加把關(guān)科室管轄范圍內(nèi)的公共場所的預防性衛(wèi)生審查和審批工作。以《公共場所衛(wèi)生管理條例》為基礎(chǔ)，根據(jù)州衛(wèi)生行政部門考核方案，結(jié)合我市具體情況，2011年進行了如下工作：

一、公共場所衛(wèi)生許可證新辦情況

和龍市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所審批科從2011年1月1日至9月30

日，行政審批發(fā)放衛(wèi)生許可證60件，其中旅店業(yè)14件，公共浴室5件，理發(fā)業(yè)31件，美容業(yè)3件，娛樂業(yè)6件，商場1件。

二、公共場所衛(wèi)生許可證復核情況

和龍市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所審批科從2011年1月1日至9月30

日，衛(wèi)生許可證復核124件，其中旅店業(yè)26件，公共浴室10件，理發(fā)業(yè)73件，美容業(yè)3件，娛樂業(yè)7件，商場3件，茶座1件，影劇院1件。

三、從業(yè)人員體檢情況

和龍市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所審批科從2011年1月1日至9月30

日，辦理從業(yè)人員體檢并發(fā)放健康證2384人。

四、科室工作情況

1、簡化和規(guī)范辦事程序，縮短審批時間。收到申請后3日內(nèi)監(jiān)督員進行實地驗收，驗收合格從業(yè)人員有健康證并材料齊全當日發(fā)放衛(wèi)生許可證。

2、公示辦證程序，使服務對象對審批過程、需要申報的材料一目了然，極大的方便服務對象

3、科室人員進行學習交流，不斷提高業(yè)務不水平。明確職責，認真工作。

回顧2011年科室在我疾控中心、監(jiān)督所領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，較好的完成了各項工作任務，為我市人民創(chuàng)造了良好的公共衛(wèi)生條件。但也存在著一些不足，仍然需要我們不斷探索和努力。在今后的工作中，我們將進一步提高認識，發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，更好地服務于市民。

和龍市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督審批科

2011 年 10月18日

第二篇：和龍市審批科培訓材料

審批科培訓材料

【公共場所的概念】

公共場所是提供公眾從事社會生活的各種場所。公眾是指不同性別、年齡、職業(yè)、民族或國籍、不同健康狀況、不同人際從屬關(guān)系的個體組成的流動人群。公共場所是提供公眾進行工作、學習、經(jīng)濟、文化、社交、娛樂、體育、參觀、醫(yī)療、衛(wèi)生、休息、旅游和滿足部分生活需求所使用的一切公用建筑物、場所及其設(shè)施的總稱?！竟矆鏊姆N類】

我國公共場所的種類很多，根據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》的規(guī)定，能依法進行衛(wèi)生監(jiān)督的公共場所共有7類28種：

1、住宿與交際場所：有8種，分別為賓館、飯店、旅店、招待所、車馬店、咖啡店、酒吧、茶座。

2、洗浴與美容場所：有3種，分別為公共浴室、理發(fā)店、美容店。

3、文化娛樂場所：有5種，分別為影劇院、錄像廳、游藝廳、舞廳、音樂廳。

4、體育與游樂場所：有3種，分別為體育場(館)、游泳場(館)、公園。

5、文化、交流場所：有4種，分別為展覽館、博物館、美術(shù)館、圖書館。

6、購物場所：有2種，分別為商場(店)、書店。

7、就診與交通場所：有3種，分別為候診室、候車(機、船)室、公共交通工具(飛機、輪船客艙、火車、客車車廂)。【公共場所的環(huán)境特點】

1、人群密集，流動性大，易混雜各種污染源，造成疾病特別是傳染病的傳播；

2、設(shè)備及物品供人群重復使用，已造成玷污；

3、從業(yè)人員的衛(wèi)生水平低，衛(wèi)生制度不健全；

4、建筑和布局不合理。【公共場所衛(wèi)生要求和衛(wèi)生標準】

一、公共場所衛(wèi)生要求

1、室內(nèi)衛(wèi)生達到衛(wèi)生標準；

2、微小氣候適宜；

3、采光照明良好；

4、噪聲符合標準；

5、顧客用具和衛(wèi)生設(shè)施符合衛(wèi)生標準；

6、用水達到衛(wèi)生標準。

二、公共場所衛(wèi)生指標的內(nèi)容

1、旅店類：顧客用具消毒、臥具更換、自備水源于二次供水水質(zhì)、一氧化碳、二氧化碳、新風量、床位面積、噪聲等；

2、影劇院、錄像廳、音樂廳：場內(nèi)禁止吸煙、場次間隔時間、立體影院的眼睛消毒、二氧化碳；

3、舞廳、音樂茶座、游戲廳：場內(nèi)禁止吸煙、人均占面積、二氧化碳；

4、酒吧、咖啡廳：一氧化碳、二氧化碳、新風量；

5、公共浴室：顧客用具更換、消毒、禁止性病、傳染病、皮膚病的顧客就浴、池水渾濁、二氧化碳；

6、理發(fā)店、美容院：理發(fā)用具、毛巾、胡刷消毒、理發(fā)刀具、毛巾、胡刷的大腸菌和金黃色葡萄球菌、頭癬患者專用的理發(fā)工具、工作人員工作室穿工作服、清面時戴口罩；

7、游泳池：池水細菌總數(shù)、總大腸菌群、渾濁度、池水凈化消毒設(shè)備、強制通過式浸腳消毒池、禁止出租游泳衣褲；

8、體育館：二氧化碳、館內(nèi)禁止吸煙、飲用水水質(zhì)；

9、圖書館、博物館、美術(shù)館：照度、噪聲、二氧化碳、館內(nèi)禁止吸煙、閱覽室內(nèi)不得印刷和復?。?/p>

10、商場（店）、書店：照度、二氧化碳、場內(nèi)禁止吸煙；

11、醫(yī)院候診室：細菌總數(shù)、室內(nèi)禁止吸煙、二氧化碳；

12、公共交通等候室:室內(nèi)地面保潔、室內(nèi)禁止吸煙、公用茶具消毒、二氧化碳；

13、鐵路客車、航運客輪、客機：飲用水水質(zhì)、臥具、頭片更換、茶具消毒、二氧化碳、不吸煙客室（艙）內(nèi)禁止吸煙?！拘l(wèi)生許可的發(fā)放程序】

一、經(jīng)營單位向衛(wèi)生行政部門申請

1、從事新建、改建、擴建公共場所選址和設(shè)計活動的公民、法人或其他組織應向衛(wèi)生行政部門申報；

2、申請人到衛(wèi)生行政部門咨詢、領(lǐng)取或從網(wǎng)上下載《衛(wèi)生許可證申請書》和辦理須知；

3、申請人應提交以下材料：（1）行政許可申請表，一式三份；

（2）開辦娛樂場所的應提供文化和公安部門的“企業(yè)預先審核證明材料”；

（3）生產(chǎn)經(jīng)營場所設(shè)施平面圖；

（4）生產(chǎn)經(jīng)營場所地址方位示意圖、衛(wèi)生設(shè)施、設(shè)備布局圖；

（5）法人或負責人資質(zhì)證明；（6）房產(chǎn)證明或租賃合同復印件；（7）申報許可項目：應按申報服務功能分項，如“住宿”、“商場”等功能填寫；

（8）衛(wèi)生管理制度；

（9）“衛(wèi)生設(shè)施”應填寫為保證公共場所衛(wèi)生采用的各種設(shè)施設(shè)備，如消毒、清洗、更衣、照明、通風、空氣凈化、防塵、防鼠等內(nèi)容填寫；

（10）公共場所從業(yè)人員健康體檢及衛(wèi)生知識培訓證明；（11）衛(wèi)生行政部門認可的檢驗機構(gòu)出具的衛(wèi)生檢驗結(jié)果和評價報告；

（12）新建、擴建、改建的工程項目應提供《建設(shè)項目工程竣工驗收認可書》；

（13）主管部門意見：如有上級單位應加蓋上級單位公章。

4、申請人應如實提交有關(guān)材料，并對材料的真實性負責，否則應承擔相應的法律后果

二、受理

申請材料齊全，規(guī)范，有效。受理人員對申請者提交的申請材料的完整性、合法性、規(guī)范性、進行審核，根據(jù)下列情況分別作出受理。

1、申請事項依法不需要取得衛(wèi)生行政許可的，應當及時告知申請人不受理，出具行政許可不予受理決定書；

2、申請事項依法不屬于法定職權(quán)范圍內(nèi)的，應當及時告知申請人不受理，出具行政許可不予受理決定書；

3、申請材料存在可以當場更正的錯誤，應當允許申請人當場更正；

4、申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當場或者在5日內(nèi)出具一次性告知書，告知申請需要補正的全部內(nèi)容，逾期不 告知的，自發(fā)出行政許可申請材料，接受憑證之日起即為受理；

5、申請事項屬于職權(quán)范圍，申請材料齊全，符合法定形式，或者申請人按照要求提交全部補正申請材料的，在一個工作日內(nèi)出具行政受理通知書。

三、審核

依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理條例》及相關(guān)衛(wèi)生標準，申請人申請辦理《公共場所衛(wèi)生許可證》，新建、擴建、改建工程的選址和設(shè)計應當符合衛(wèi)生要求，通過衛(wèi)生部門的設(shè)計審查取得新建、擴建、改建工程的《建設(shè)項目設(shè)計衛(wèi)生審查認可書》，并按要求施工，取得《建設(shè)項目竣工衛(wèi)生驗收認可書》，按標準審核全部書面材料，并經(jīng)現(xiàn)場監(jiān)督檢測符合標準的，由監(jiān)督員當場出具“現(xiàn)場監(jiān)督筆錄”、“監(jiān)督意見書”，并與材料受理后次日起，十個工作日內(nèi)出具許可意見，并在《衛(wèi)生許可證申請書》上簽署“同意”，填寫“行政許可事項呈批表”，交由科室負責人簽署意見。

四、復審

同意審核人員意見的，在審批流程表上填寫復審意見后轉(zhuǎn)審定人員。不同意審核人員意見的，應與審核人員溝通情況、交換意見后，提出復審意見及理由，填寫在審批流程表上，退受理人員。在五個工作日內(nèi)完成復審工作。

五、審定

同意復審意見的，在審批流程表上填寫審定意見，退受理人員。不同意復審意見的，應予復審人員溝通情況、交換意見后，提出審定意見和理由，填寫在審批流程表上，退受理人員。在四個工作日內(nèi)完成復審工作。

六、許可內(nèi)容變更程序申請

（一）提交材料

1、變更法定代表人或負責人（1）行政許可申請表（變更）；（2）主管部門的任職證明或文件；

（3）行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照或證明復印件。

2、變更地址

凡變更生產(chǎn)經(jīng)營場所地址的，需重新申請辦理衛(wèi)生許可證。

3、變更許可項目

原則上重新申請辦理衛(wèi)生許可證。但原生產(chǎn)經(jīng)營條件可滿足新項目要求的除外，需以書面形式提出變更理由并提交原衛(wèi)生許可證副本或正本復印件。

七、核發(fā)

及時、準確告知申請人許可結(jié)果，制發(fā)文書完整、正確、有效，留存歸檔的許可文書，材料齊全、規(guī)范。

按照工作標準告知核發(fā)。對符合標準的，制作、登記、核發(fā)《衛(wèi)生許可證》。對不符合標準的，將《行政審批項目不予批準通知書》登記后通知申辦人。審批工作結(jié)束后，將審批過程中，形成的文書材料進行歸檔。

【各類公共場所預防性衛(wèi)生監(jiān)督重點】

一、賓館（飯店）的預防性衛(wèi)生監(jiān)督重點

1、主樓的朝向和層高，主樓和附樓的聯(lián)系，輔助設(shè)施對主樓的影響，廚房、餐廳對客房的影響；

2、集中空調(diào)通風系統(tǒng)新風機房，冷卻塔，送風管道新風量參數(shù)，及實際數(shù)，新風量分配，回風量，衛(wèi)生兼排風系統(tǒng)，空調(diào)系統(tǒng)與化糞池、排污渠、排污管道的防護距離；

3、茶具清洗消毒兼專用清洗消毒設(shè)施，上下水設(shè)施，干凈茶具保潔柜。臥具清洗消毒間及設(shè)施，干凈臥具保潔柜；

4、洗衣流程布局，干凈臥具存放間及存放柜；

5、二次供水及高、低位儲水位置，與化糞池、排污渠、排污管道的防護距離；

6、電機房、水泵房、新風機房的位置及防噪聲措施。

二、普通旅店的預防性衛(wèi)生監(jiān)督重點

建筑物的位置、朝向，自然通風及采光條件，上下水設(shè)施，茶具、拖鞋清洗消毒間及各自專用清洗消毒設(shè)施，干凈茶具保潔柜，臥具清洗消毒間及設(shè)施，干凈臥具保潔柜，客房凈面積（大于4平方米/人）及客房凈高，客房通風換氣設(shè)備設(shè)施等。

三、影劇院、音樂廳、錄像廳的預防性衛(wèi)生監(jiān)督重點 通風換氣設(shè)備設(shè)施，機械總通風量，風量分配必須與座位數(shù)量相匹配，空調(diào)系統(tǒng)和外環(huán)境的防噪措施；座位設(shè)計和地面坡度；燈光設(shè)計；公共衛(wèi)生間與觀眾廳的聯(lián)系與間距，蹲位數(shù)量必須與觀眾座位的匹配，廁所設(shè)置獨立的排風系統(tǒng)及洗手設(shè)備等。

四、歌舞廳、游藝廳、茶座、酒吧、咖啡廳的預防性衛(wèi)生監(jiān)督重點

機械通風換氣設(shè)備設(shè)施，上下水設(shè)施；茶具清洗消毒間及專用清洗消毒設(shè)施，干凈茶具保潔柜；公共衛(wèi)生間設(shè)計及排氣系統(tǒng)，洗手設(shè)備等。

五、理發(fā)店、美容店的預防性衛(wèi)生監(jiān)督重點

營業(yè)面積；燙染發(fā)間設(shè)置單獨的排風設(shè)備；毛巾、工具、胡刷等工具的消毒設(shè)備設(shè)施；干凈毛巾保潔柜；采光照明等。

六、公共浴室預防性衛(wèi)生監(jiān)督重點

淋浴裝置數(shù)量和間距；桑拿浴室浴池水消毒凈化設(shè)備設(shè)施；茶具、拖鞋、公用棉織品清洗消毒間及各自專用清洗消毒設(shè)施，干凈茶具、棉制品保潔柜；地面坡度；采光照明；機械通風換氣 裝置，機械總通風量；公共衛(wèi)生間的設(shè)計及單獨排風裝置等。

七、游泳場（館）的預防性衛(wèi)生監(jiān)督重點

平面流程布局，包括泳客進、出通道，更衣室、公共衛(wèi)生間、淋浴室、游泳池之間的先后次序和合理連接；淋浴裝置和強制式浸腳消毒池；池水凈化消毒裝置；游泳池四邊防污水回流措施；機械通風裝置；采光照明裝置等。

每年泳季前均應進行一次游泳場館的預防性衛(wèi)生監(jiān)督，為泳季開放做好各項衛(wèi)生措施準備。

八、體育館的預防性衛(wèi)生監(jiān)督重點

座位數(shù)量；機械通風換氣裝置、新風量必須與座位數(shù)量相匹配；采光照明裝置；公共衛(wèi)生間的位置、蹲位的數(shù)量、單獨的排風設(shè)施及洗手設(shè)備等。

九、商場、書店、大型超市的預防性衛(wèi)生監(jiān)督重點 機械通風換氣系統(tǒng)，新風量必須符合經(jīng)營場所容納人數(shù)；食品柜的位置；采光照明設(shè)備；公共衛(wèi)生間的位置、蹲位的數(shù)量、單獨的排風設(shè)施、洗手設(shè)備等。

十、圖書館、博物館、美術(shù)館、展覽館的預防性衛(wèi)生監(jiān)督 機械通風換氣系統(tǒng)，新風量必須符合經(jīng)營場所容納人數(shù)；復印機的位置；采光照明設(shè)備；樓層凈高；公共衛(wèi)生間的位置、蹲位的數(shù)量、單獨的排風設(shè)施、洗手設(shè)備等。

十一、候車室、候診室的預防性衛(wèi)生監(jiān)督重點

候診空間和分科候診布局，病人就診路線布局設(shè)計，傳染病門診的獨立位置、配套設(shè)施、單獨通風設(shè)備；污物、醫(yī)療垃圾集容器；通風排氣系統(tǒng)、新風量；公共衛(wèi)生間的位置、蹲位的數(shù)量、單獨的排風設(shè)施、洗手設(shè)備等。

十二、旅客列車、客輪的預防性衛(wèi)生監(jiān)督重點 機械通風換氣系統(tǒng)，新風量必須符合經(jīng)營場所容納人數(shù)；茶具清洗消毒間及專用清洗消毒設(shè)施，上下水，干凈茶具保潔柜；臥具清洗消毒間及設(shè)施，干凈臥具保潔柜；公共衛(wèi)生間的位置、蹲位的數(shù)量、單獨的排風設(shè)施、洗手設(shè)備等。

十三、飯館

室內(nèi)環(huán)境整潔，布局合理，餐廳內(nèi)部裝飾材料不得對人體產(chǎn)生危害；機械通風換氣系統(tǒng)，新風量必須符合經(jīng)營場所容納人數(shù)；無異味具備防蚊、防蠅、防蟑螂、防鼠措施；公共衛(wèi)生間的位置、蹲位的數(shù)量、單獨的排風設(shè)施、洗手設(shè)備等。

第三篇：審批科工作總結(jié)

審批科工作總結(jié)

一、主要任務：

審批科主要任務：建筑項目的“一書兩證”的核發(fā)及注銷、現(xiàn)場踏勘、工程方案咨詢、信訪事件的回復、用地紅線圖申請及協(xié)調(diào)、承辦分局業(yè)務辦公會、承辦區(qū)項目建筑項目審批會、承辦區(qū)規(guī)委會、項目審批檔案移交、領(lǐng)導交辦的任務等。

二、工作成效：

1、2018年1月-10月共核發(fā)13個《選址意見書》、核發(fā)51個《規(guī)劃條件通知書》、核發(fā)26個《建筑用地規(guī)劃許可證》、核發(fā)3個《函復意見書》、25個《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、注銷11個《建筑用地規(guī)劃許可證》及《規(guī)劃條件通知書》。

2、共去現(xiàn)場上百人次，提供至少300次工程方案咨詢并提出意見，處理或者協(xié)助辦理香檳花園、西城花園、石室中學（文廟校區(qū)）、老區(qū)委宿舍、博瑞花園、成都花園、綠地新里程、中壩8組社區(qū)綜合體、清溪苑、華潤金悅灣、清水陸苑、頤和京都、水映長島等項目信訪回復工作，處理及協(xié)調(diào)46個項目用地紅線圖的申請制作項目。

3、協(xié)助源城指揮部協(xié)調(diào)市局、協(xié)助新城管委會新城范圍內(nèi)項目推動、天府新區(qū)規(guī)劃國土建設(shè)局對武警部隊選址點位進行現(xiàn)場踏勘、a24及m3項目、浣花社區(qū)綜合體及幼兒園項目、原麥德龍地塊項目、美城凱騰商業(yè)辦公項目、后子門變電站項目咨詢市局相關(guān)處室，2018年紅皮書與藍皮書的學習，3年攻堅計劃公建配套項目情況梳理，青羊區(qū)2017年第一期遙感監(jiān)測圖斑核查梳理。

第四篇：行政審批科工作總結(jié)

按照市委、市政府的要求，行政審批職能向一個科室集中，行政審批科室向行政服務中心集中；行政審批項目進中心到位，行政審批授權(quán)到位，我局于XX年四月初成立行了政審批科并整體進駐中心。在局黨組的正確領(lǐng)導下，在局領(lǐng)導和相關(guān)科室同志的關(guān)心幫助下，在商務局和行政服務中心的正確領(lǐng)導下，行政審批科較順利地完成了各項工作任務。自科室成立至今，遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項規(guī)定，積極工作，開拓進取，使窗口各項工作得到各方面好評。

一、加強思想作風建設(shè)，牢固樹立服務意識。

以《行政許可法》為依據(jù)，以改革創(chuàng)新為動力，以“兩集中、兩到位”為主題，構(gòu)建“審管分離、權(quán)責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制?？剖胰藛T能堅持以正確的思想建設(shè)為先導，不斷地加強政治理論學習，牢固樹立為民辦事、為企業(yè)服務的意識。堅持從為我市經(jīng)濟發(fā)展多做貢獻的高度來辦理各項工作。全年工作中，我們始終把提供優(yōu)質(zhì)服務放在首位，耐心解答電話及現(xiàn)場各項業(yè)務咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次，對前來辦事的企業(yè)人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走，懷著焦慮來、帶著滿意走。科室對優(yōu)質(zhì)服務建設(shè)上始終常抓不懈，不敢懈怠。因為前來商務窗口辦理業(yè)務的有相當部分企業(yè)是外資企業(yè)和外籍人士，服務的好壞將直接影響到商務局和政府形象。全年工作我們沒有發(fā)生一起因服務不到位而耽擱企業(yè)業(yè)務，給企業(yè)帶來損失的事件發(fā)生。由于我們始終樹立了正確的思想和服務意識，真正體現(xiàn)“便民、高效、廉潔，規(guī)范”得到了企業(yè)普遍的好評和贊譽。行田電產(chǎn)和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。

二、強化理論學習，提高業(yè)務理論水平。

窗口工作是直接面對企業(yè)的最前沿，業(yè)務的熟練與精通將直接影響到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會的認可，就要自身不斷的學習，并且不斷地提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)。通過扎實的理論基礎(chǔ)為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。對政策性及法律性要求強的有關(guān)業(yè)務，我們始終能保持前后方的學習和交流，以保證工作的銜接和嚴密性。為此，我們還在工作有側(cè)重和分工的基礎(chǔ)上，嚴格按中心規(guī)定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發(fā)生因業(yè)務能力的不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發(fā)生。同時科室人員始終能把業(yè)務理論的學習放在工作首位，相互學習，虛心向有關(guān)業(yè)務科室請教。遇有重大事務及時向領(lǐng)導匯報。確保了各項審批和轉(zhuǎn)報工作順暢有序的進行。

三、強化作風建設(shè)，恪守行業(yè)規(guī)范

我科室始終把“以服務企業(yè)、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛崗敬業(yè)，積極履行崗位職責。在這一年來，我們本著“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業(yè)服務。因此，在窗口工作時，我科室始終把“打造誠信窗口，爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則。工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業(yè)務，杜絕了各種吃、拿、卡、要的情況發(fā)生，多次拒絕了企業(yè)的吃請。真正做到“情為民所系，權(quán)為民所用”，使前來辦事的企業(yè)有如沐春風之感。

此外，我局領(lǐng)導始終致力于行政審批的改革，在商務局和行政服務中心的共同努力下，局領(lǐng)導對行政審批科下放了審批權(quán)限、進行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件，本來要幾天甚至幾個星期才可辦完的事情，現(xiàn)在只需要半天即可辦完。工作中，我們還經(jīng)常加班加點，甚至上門為企業(yè)進行服務。行政審批科成立后，我局和中心聯(lián)合下文任命行政審批科室負責人為窗口主任，負責窗口日常管理，授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權(quán)，承諾辦理和上報辦理事項的牽頭協(xié)調(diào)和督辦權(quán)，代表本部門組織聯(lián)合審批或參與其他部門組織的聯(lián)合審批，并簽署聯(lián)合審批事項的會簽意見。這樣大大提高辦事效率，方便前來辦事的企業(yè)。從而更好的體現(xiàn)服務宗旨。一些企業(yè)老總帶著錦旗到窗口表示感謝，夸贊我們窗口是真正為企業(yè)著想的窗口，為企業(yè)辦實事的窗口！

四、規(guī)范受理辦結(jié)，爭創(chuàng)一流窗口

行政中心就是“政府服務超市”。我科室作為窗口的工作人員，始終把“服務內(nèi)容、辦事程序、審批依據(jù)、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內(nèi)容作為公開的工作方式。在工作時，我們都嚴格規(guī)范操作。對企業(yè)前來辦事時提供的申報材料齊全的，我們即刻受理，并盡快辦結(jié)。對材料提供不全或不規(guī)范的，我們始終能耐心向企業(yè)說明情況并告知其如何處置。同時涉及到相關(guān)涉外部門的有關(guān)業(yè)務時，我們能主動提前告知并幫助企業(yè)積極協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。由于我們始終堅持想企業(yè)所想，急企業(yè)之所急。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說：“我到過很多地方和機關(guān)辦事，但象你們這樣為企業(yè)考慮周全的辦事人員我還是第一次遇到。”雖然話語不多，也很簡練，但我們感到這就是對窗口工作的最高的褒獎和肯定。從四月初審批科入住中心以來共辦結(jié)各類審批項目371件。其中承諾件253件，即辦件118件。主要為：新批外商投資企業(yè)43個；外商投資企業(yè)變更59家；加工貿(mào)易審批及變更118票；邀請外商113批次，269人次；新辦煤炭經(jīng)營許可證38家。并實現(xiàn)了辦結(jié)率100%，無一例差錯發(fā)生。充分體現(xiàn)了窗口人員的工作作風、辦事效率以及責任心。

五、嚴格遵守各項規(guī)章制度，充分展示商務風貌

窗口是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己，代表了單位，更代表了政府的形象。因此，我科室成員廉潔自律，勤奮工作，時時地敲響警鐘，做到自重，自省，自警，自勵，爭做一個文明的職工，做一個優(yōu)秀的職工。審批科工作人員始終能嚴格要求自己，從小事做起，從點滴做起。能作到遵守行政服務中心和局里的各項規(guī)定，履行好各項職責。始終以各項規(guī)定來約束和規(guī)范自身的行為。全年工作中未發(fā)生重大違紀事件。較好地樹立了窗口及商務人員的形象。

全年工作中，在上級黨組的正確領(lǐng)導和幫助下，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ墓ぷ鞒煽?，但離要求還有很大的差距，在XX年的工作中我們要進一步加強自身的要求，不斷提高自身的工作能力，強化為企業(yè)服務的思想和理念，推動行政審批的進一步深化改革。開拓性地搞好行政審批的各項工作。按照局黨組提出的“雙學、雙創(chuàng)”統(tǒng)領(lǐng)全年工作。

六、幾點建議

為了更好打造滁州市投資環(huán)境，貫徹執(zhí)行市委、市政府關(guān)于兩集中、兩到位文件精神。對于全局的審批和轉(zhuǎn)報工作要進一步推動審批工作的改革，簡化審批程序，對一些非實質(zhì)性的變更要進一步向窗口售權(quán)。窗口與業(yè)務科室要進一步加強配合與銜接，保證各項工作的及時順利地辦結(jié)。

第五篇：行政審批科工作總結(jié)

在局領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，行政審批科已于今年二月正式成立，原政務分中心的職能也進行了相應調(diào)整。今年來，全科同志緊緊圍繞“創(chuàng)新國土管理機制、破解保障發(fā)展難題”的目標，學習實踐科學發(fā)展觀，提升服務品質(zhì)，提高行政效率，積極完成本目標的各項工作任務。

一、考核自評分：95分1、10月市四治辦抽查發(fā)現(xiàn)市場有缺崗現(xiàn)象，扣4分；

2、掃描環(huán)節(jié)存在超時現(xiàn)象，扣1分。

二、工作總結(jié)

1、業(yè)務辦理情況

自今年1月1日以來，政務分中心共受理業(yè)務16028件，其中地籍管理業(yè)務4368件，建設(shè)用地管理519件，地產(chǎn)管理4504 件，礦產(chǎn)資源管理401件，地質(zhì)環(huán)境管理35件，測繪管理515件，其中已辦結(jié)15042件。

2、工作目標完成情況

從調(diào)整后的職能可以看到，行政審批科作為局所有業(yè)務辦理事項的前臺承辦部門，是我局重要的窗口單位。我科把樹立和強化全體工作人員的服務意識作為我們的首要任務。為全面完成工作目標，我們做了以下工作：

（1）、明確職責，規(guī)范行為。行政審批科成立后，我科在原政務中心基礎(chǔ)上就人員工作職責、工作紀律、文明用語、行為規(guī)范和服務承諾等形成了一系列制度文件，工作人員全部到位后馬上組織學習，落實執(zhí)行。今年8月，我科將政務分中心相關(guān)規(guī)章制度匯編印制成《陽光政務手冊》，以明確職責，擴大影響。

（2）、加強培訓，提升服務技能。我科將三、四月定為市場學習月。我們通過組織業(yè)務培訓，使調(diào)整后的市場每一個工作人員盡快進入角色，熟悉行政審批業(yè)務流程，了解相關(guān)法律規(guī)定。我科還通過對市場工作人員進行輪崗，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)大家看“綜合門診”的能力，努力實現(xiàn)用戶咨詢、全員解答的目標。

（3）、規(guī)范市場會商制度。市場會商是解決非標準辦理事項和疑難問題的有效辦法。我科成立后就土地市場會商的程序、參加單位、時間等進行了明確。今年共召開會商會議18次，會商項目114個，其中已解決問題108個，其中歷史遺留問題10個。

（4）、規(guī)范現(xiàn)場踏勘程序。以前，業(yè)務受理前期調(diào)查、土地評估、土地出讓均需進行現(xiàn)場踏勘。經(jīng)與相關(guān)業(yè)務科室協(xié)調(diào)，我們將所有需踏勘的業(yè)務歸并，統(tǒng)一組織相關(guān)部門現(xiàn)場踏勘，以減少程序，提高效能。今年共組織各業(yè)務部門聯(lián)合踏勘25次，踏勘項目120個。

（5）、積極開展“窗口服務進社區(qū)”和“用地審批進鄉(xiāng)鎮(zhèn)”活動。從今年10月開始，我科會同紀檢室、地產(chǎn)所和發(fā)證中心開展了“窗口服務進社區(qū)”活動，我們組織相關(guān)工作人員利用周末休息時間進社區(qū)現(xiàn)場服務，為居民辦理房屋交易轉(zhuǎn)讓和土地登記發(fā)證手續(xù)。另外，我科會同用地科、城區(qū)分局到鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場辦公，為村民辦理建房用地審批，審批合格者當場發(fā)放建設(shè)用地批準書。這些活動受到了群眾的歡迎和肯定，同時也進一步提升了我局的社會形象。

（6）、為提高我局工作人員辦理業(yè)務的準確性，進一步完善電子政務系統(tǒng)，我科報局辦公會同意決定建立局業(yè)務辦理信息共享制度，并于8月3日出臺了《株洲市國土資源局行政審批信息共享制度》。制度明確了我局在業(yè)務辦理過程中應實施共享的信息內(nèi)容，信息共享制度的實施方案和考核與責任追究辦法，目前局信息中心正在建立信息共享平臺。

3、黨風廉政建設(shè)情況

今年以來，我科全體同志認真學xxx省、市紀委關(guān)于黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作的有關(guān)決定、批示，嚴格遵守局廉政建設(shè)各項規(guī)章制度要求，不接受業(yè)務單位吃請，不以權(quán)謀私，不索拿卡要報，依法行政，全年未出現(xiàn)違法亂紀行為和投訴。

三、工作計劃和建議

1、按局辦公會確定的規(guī)范行政審批事項的要求，根據(jù)我局第三次審批事項的規(guī)范和清理工作所確定的成果，配合局信息中心對電子政務系統(tǒng)實施程序修改，進一步理清事權(quán)，完善流程，提高行政效能。

2、按照局黨組確定的“主動服務，主動協(xié)調(diào)，主動爭先”的精神，我科將積極探索主動協(xié)調(diào)的有效方法，開創(chuàng)主動服務的活動方式，并結(jié)合在局“樹標桿，找差距，爭先進”活動中外地的先進經(jīng)驗，力爭上游，使工作再上新臺階。

3、行政審批科是局電子政務運行的重要單位，也是業(yè)務辦理的樞紐部門，為加強與后臺業(yè)務部門的協(xié)調(diào)能力，建議將我科按局內(nèi)部綜合科室而不是二級機構(gòu)進行考核管理。

4、辦公經(jīng)費不足，我科年初確定的辦公經(jīng)費與實際工作情況不符，缺口較大，目前我科報局計財科和局領(lǐng)導同意，增撥了部分辦公經(jīng)費。建議在制訂我科XX年科室預算時考慮政務大廳的特殊情況，確保全年工作經(jīng)費。