第一篇：天制集團(tuán)企業(yè)文化序言（xiexiebang推薦）

天制集團(tuán)企業(yè)文化序言

企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、全體員工積極創(chuàng)造、認(rèn)同與實(shí)踐的整體價(jià)值觀念、信仰追求、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化不是虛無縹緲的東西，不是企業(yè)經(jīng)營管理的附屬品，它是企業(yè)為了解決生存和發(fā)展問題而采取的一種管理方式，是整個(gè)公司的綱領(lǐng)，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的主要手段，決定著企業(yè)的生存壽命和生存質(zhì)量，是一種最不可限量的軟實(shí)力。

從1995年至今，天制集團(tuán)勵(lì)精圖治，從無到有，由小到大，公司已從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小企業(yè)發(fā)展成為在電子通信、機(jī)械制造、特種運(yùn)輸、裝飾、照明等行業(yè)舉足輕重，具有現(xiàn)代企業(yè)管理體制的集團(tuán)公司，同時(shí)也形成了獨(dú)具特色的管理思想和經(jīng)營模式，積淀了厚重的文化底蘊(yùn)。

天制集團(tuán)文化是在傳承企業(yè)優(yōu)秀的文化基因，經(jīng)過科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確的定性和定量分析，在廣大員工廣泛認(rèn)同和積極實(shí)踐的基礎(chǔ)上形成的，它反映了天制集團(tuán)人的共同心愿、共同使命和共同信念；是天制集團(tuán)人的寶貴精神支柱和行動(dòng)綱領(lǐng)；是支撐和實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)；是企業(yè)適應(yīng)未來環(huán)境、優(yōu)化管理的有效手段；是天制集團(tuán)持續(xù)、快速增長的永動(dòng)力。

為使《報(bào)告》內(nèi)容更加科學(xué)、合理，充分適應(yīng)企業(yè)發(fā)展環(huán)境、發(fā)展條件、發(fā)展實(shí)際，在天制集團(tuán)原來文化的基礎(chǔ)上，對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整、充實(shí)、完善而形成。本《報(bào)告》由企業(yè)宣言、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)、和文化建塑要素組成。它可以讓我們清晰地了解天制集團(tuán)的歷史、使命、價(jià)值觀、戰(zhàn)略、目標(biāo)和愿景，清晰地反映天制集團(tuán)文化結(jié)構(gòu)、培育方式，明確集團(tuán)所倡導(dǎo)的行為準(zhǔn)則。

該《報(bào)告》是天制集團(tuán)全體員工的必讀教材，是全體員工行動(dòng)指南。誠摯期望全體員工能夠珍視這本報(bào)告，潛心學(xué)習(xí)，細(xì)心體會(huì)，身體力行，做到知行合一，培植統(tǒng)一的價(jià)值觀。強(qiáng)化員工的行為修養(yǎng)，真正使員工把企業(yè)的價(jià)值理念印刻在腦海里，溶化在血液中，落實(shí)在行動(dòng)上。增強(qiáng)員工的使命感、責(zé)任感，激發(fā)員工的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，提升企業(yè)的整體素質(zhì)，最終形成開放兼容、獨(dú)具特色的強(qiáng)勢(shì)天制集團(tuán)文化，催生企業(yè)持久深層的發(fā)展動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)天制集團(tuán)基業(yè)長青。我相信，這本《報(bào)告》所蘊(yùn)含的內(nèi)容定能帶給大家無盡的精神營養(yǎng)，反復(fù)應(yīng)用，必將受益良多。我更堅(jiān)信，通過我們對(duì)報(bào)告的共同踐行，一定能夠創(chuàng)造一個(gè)“以人為本，共同創(chuàng)造，共享成果，和諧進(jìn)步”的美好家園。在這個(gè)家園里，員工不僅能夠得到不斷增長的豐厚物質(zhì)回報(bào)，更能得到無限的人文關(guān)愛和精神陶冶，在放飛工作激情中實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想。

愿我們眾志成城，開拓創(chuàng)新，攜手共創(chuàng)美好未來！

企業(yè)簡介

天制集團(tuán)公司始創(chuàng)于1995年，經(jīng)過14年的拼搏發(fā)展，公司已從一個(gè)名不見經(jīng)傳的小企業(yè)發(fā)展成為在電子通信、機(jī)械制造、特種運(yùn)輸、裝飾、照明等行業(yè)舉足輕重，具有現(xiàn)代企業(yè)管理體制的集團(tuán)公司。

公司以技術(shù)創(chuàng)新和科學(xué)管理為手段，真誠為客戶服務(wù)力創(chuàng)民族品牌為宗旨，先后在數(shù)字光纖通信、液壓成套設(shè)備、礦井輔助運(yùn)輸設(shè)備、防爆柴油機(jī)、LED新

光源等領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)上取得突破，產(chǎn)品創(chuàng)新，質(zhì)量穩(wěn)定。交通系統(tǒng)：天制智能交通感產(chǎn)品入選交通部《交通建議精品采購指南》，并入選歷年交通部《交通信息產(chǎn)業(yè)》雜志統(tǒng)計(jì)優(yōu)選的“交通產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫”。電力行業(yè)：液壓檢測(cè)設(shè)備、維修設(shè)備、新型輔助運(yùn)輸設(shè)備，以其人性化的設(shè)計(jì)、優(yōu)越的性能始終處于國內(nèi)領(lǐng)先，新光源礦燈獲得國家專利，井下特種通信系統(tǒng)為現(xiàn)代化礦井之設(shè)備，產(chǎn)品銷往全國各大礦區(qū)及國外市場。電力行業(yè)：天制通信呼叫系統(tǒng)遍布全國50多家電廠。裝璜及照明：天制裝飾及各類燈具為地區(qū)知名品牌。汽車電子行業(yè)：汽車電子行程記錄儀、LED尾燈、倒車?yán)走_(dá)、GPS定位系統(tǒng)和車輛防盜器等，行業(yè)領(lǐng)先。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，2002年公司通過了ISO9002—2000質(zhì)量體系認(rèn)證，歷年來多次榮獲江蘇省“質(zhì)量管理優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào)。

企業(yè)宣言

我們遵循誠信之道。誠實(shí)做人，誠心做事，理解人，關(guān)心人，以真誠贏得忠誠，以信譽(yù)贏得信任。無論是回報(bào)社會(huì)、服務(wù)客戶，還是團(tuán)隊(duì)合作，我們都將恪守誠信之道，并努力發(fā)揚(yáng)光大。我們?cè)负透鹘缗笥压餐瑒?chuàng)造，共享未來。

我們倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)同。精誠團(tuán)結(jié)，坦誠溝通，真誠合作，目標(biāo)統(tǒng)一是我們持續(xù)發(fā)展的根本。我們依靠團(tuán)隊(duì)的力量充分滿足客戶需求，超出客戶期望，創(chuàng)造卓越的成就，并由此贏得世人的尊重。

我們崇尚學(xué)習(xí)創(chuàng)新。愛護(hù)員工的創(chuàng)造熱情，珍惜員工的首創(chuàng)精神，提高員工的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力是我們信奉的準(zhǔn)則。我們深知：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，學(xué)習(xí)是企業(yè)活力之源。

我們注重員工成長。員工是我們最寶貴的財(cái)富，尊重個(gè)人權(quán)利和促進(jìn)個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)是我們一貫堅(jiān)持的原則。我們力求每一位員工都有充分發(fā)揮自己才干的機(jī)會(huì)和空間，并能分享自己通過努力所獲得的成功。

我們致力和諧自然。我們的產(chǎn)品源于自然，我們的企業(yè)源于社會(huì)，和諧自然、興企報(bào)國是我們發(fā)展之道。保持企業(yè)與自然和諧共生是我們的承諾，促進(jìn)企業(yè)與社會(huì)共同繁榮是我們永恒的追求。

做大、做強(qiáng)、走遠(yuǎn)，追求卓越，基業(yè)長青是我們的愿景。任何艱難險(xiǎn)阻，都動(dòng)搖不了我們的信念。因?yàn)槲覀儞碛小皥?jiān)韌不撥、眾志成城、開拓創(chuàng)新”的精神；我們擁有厚德載物、自強(qiáng)不息的處世心態(tài)。我們堅(jiān)信：明天一定會(huì)更美好!

第二篇：天齊集團(tuán)企業(yè)文化經(jīng)營管理理念體系

我們孜孜以求，持之以恒，致力于建設(shè)以“創(chuàng)造財(cái)富，造就人才；實(shí)現(xiàn)愿景，致富員工；回報(bào)股東，奉獻(xiàn)社會(huì)”為核心的企業(yè)文化，用文化鍛造企業(yè)的風(fēng)采與未來。

——董事長 田家亮

山東天齊置業(yè)集團(tuán)股份有限公司

理念識(shí)別系統(tǒng)（2003年5月26日）第一章 公司的愿景

第一條：名稱和標(biāo)識(shí)寓意。取名天齊，一則喻示企業(yè)的基業(yè)像泰山一樣穩(wěn)重（唐玄宗開元十三年（725 年）封禪泰山，封泰山神為“天齊王”。），二則喻示企業(yè)的凝聚力強(qiáng)大，所謂天齊于民，人民為天，事業(yè)為天，人為天，員工永遠(yuǎn)是企業(yè)發(fā)展的根本，人力之聚，事業(yè)之強(qiáng)。三則喻示物之高與天同齊，企業(yè)要不斷創(chuàng)“新”和做“快”做“大”?！疤忑R”二字源于歷史長河，以之命名企業(yè)，喻示天齊事業(yè)奔騰不息，展示了企業(yè)發(fā)展壯大，爭做百年企業(yè)的事業(yè)追求，同時(shí)寓意了企業(yè)只有依靠廣大員工同舟共濟(jì)，團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，永不滿足，不懈追求，才能開創(chuàng)出廣闊的成長空間。

天——無窮大，無窮遠(yuǎn)，無極限。人民為天，員工為天，事業(yè)為天，社會(huì)、員工、事業(yè)至高無上，人是企業(yè)的根本。

齊——萬眾一心，人心所向。事業(yè)空間無限寬廣，與天同齊，匯聚天下英才，同創(chuàng)大業(yè)，共興共榮。

企業(yè)標(biāo)識(shí)圖案釋義

標(biāo)識(shí)由“天齊”的拼音開始的字母T和Q經(jīng)藝術(shù)變形而成。標(biāo)志中的T代表建筑物，T下面的圓形圖案代表大地，三條紅色線條代表安全、質(zhì)量、信譽(yù)，它們的組合具有強(qiáng)烈的凝聚力。整個(gè)標(biāo)志的外形像是一座高大的建筑物從地面拔地而起，體現(xiàn)本公司發(fā)展迅速，蒸蒸日上之實(shí)態(tài)，并表達(dá)天齊集團(tuán)積極進(jìn)取的突破精神。標(biāo)志中的蘭色代表天空，象征理想、科技。棕色代表泥土，象征基礎(chǔ)、厚實(shí)和穩(wěn)固。紅色代表熱情，擴(kuò)張，激進(jìn)向上。T型位于弧型軌跡之中，表明建筑是我們的經(jīng)營主業(yè)，輔以三個(gè)羽翼，體現(xiàn)企業(yè)以建筑業(yè)為中心，不斷發(fā)展壯大，并寓意天齊艱苦創(chuàng)業(yè)，宏偉事業(yè)已經(jīng)揭開新的一幕，力求創(chuàng)新突破之勢(shì)躍然紙上，看上去給人一種厚重的品位和奮發(fā)向上的視覺沖擊力。

內(nèi)容提示：1997年我們企業(yè)更名為天齊并注冊(cè)為商標(biāo)后，我們施工的工程，我們建設(shè)的高樓大廈，開始有了自己的品牌。品牌就是我們每一名員工的臉面，義不容辭地承擔(dān)起責(zé)任和義務(wù)，干好本職工作，創(chuàng)出優(yōu)質(zhì)工程，善始善終地做好每一件事情，就是為我們的品牌增了光，露了臉。我們的品牌汲取了自然的靈氣，泰山文化的底蘊(yùn)，文化載體就要承載文化事業(yè)，我們要努力用文化知識(shí)武裝頭腦，用企業(yè)理念——我們共同的理想和信念統(tǒng)率我們的思想，指導(dǎo)我們的行動(dòng)，以人才作為堅(jiān)固的事業(yè)根基，這是我們事業(yè)成功的前提和保證。通過企業(yè)標(biāo)識(shí)的宣傳和應(yīng)用，向社會(huì)傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營理念，讓員工耳濡目染，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感和榮譽(yù)感，時(shí)刻用企業(yè)的要求來檢驗(yàn)自己的言行，鼓勵(lì)自己不斷向奮斗目標(biāo)前進(jìn)。

第二條：企業(yè)愿景——“讓建筑充滿思想，用精品奉獻(xiàn)社會(huì)”。

內(nèi)容提示：愿景就是公司廣大員工希望看到的企業(yè)發(fā)展前景的理想化的描繪，即企業(yè)的藍(lán)圖，大家的夢(mèng)寐以求，是對(duì)公司未來發(fā)展的一種設(shè)想和假設(shè)。愿景要通過戰(zhàn)略目標(biāo)和措施來變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，愿景綜合了廣大員工個(gè)人愿景的共性，統(tǒng)一了我們共同的價(jià)值觀和奮斗目標(biāo)，符合企業(yè)的利益，也集中反映了我們每個(gè)人的利益。愿景實(shí)現(xiàn)得越早，我們就能夠早日從企業(yè)發(fā)展中得到預(yù)期的收益，我們的生活工作就有了一個(gè)強(qiáng)大的企業(yè)作后盾，我們就能從企業(yè)發(fā)展中享受到更大更多的優(yōu)越。

愿景釋義：

讓——我們順應(yīng)時(shí)代潮流，主動(dòng)出擊，積極進(jìn)取，做時(shí)代的弄潮兒。建筑——是我們經(jīng)營的主業(yè)，我們要在建筑產(chǎn)業(yè)上做足、做大、做強(qiáng)、做長。充滿——我們生產(chǎn)的產(chǎn)品（建筑工程）力求盡善盡美，每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做成精品。

思想——我們的經(jīng)營管理圍繞用戶的需求來進(jìn)行，充分體現(xiàn)用戶的思想。通過產(chǎn)品對(duì)思想的物化，將一座座高樓大廈鑄造成企業(yè)成長的豐碑，依靠與時(shí)俱進(jìn) 的思想與產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換，獲得多贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)做大做強(qiáng)的奮斗目標(biāo)。

用——表明我們發(fā)展的主要策略和經(jīng)營的方向。

精品——從設(shè)計(jì)、施工、管理、技術(shù)到服務(wù)，都是一流的，要把我們的產(chǎn)品做成過程精品。

奉獻(xiàn)——表明我們產(chǎn)業(yè)報(bào)國、回報(bào)社會(huì)的信念，我們不圖向社會(huì)索取什么，但我們深信，鐵棒磨成針，功到自然成，社會(huì)給予了我們發(fā)展的空間和機(jī)遇，我們就要不斷地創(chuàng)造財(cái)富，一切的努力都會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。

社會(huì)——我們服務(wù)的領(lǐng)域是寬廣的，各行各業(yè)，千家萬戶，政府機(jī)關(guān)，團(tuán)體，單位和個(gè)人，都是我們服務(wù)和回報(bào)的對(duì)象。

天齊的愿景追求是在建筑業(yè)領(lǐng)域有所成就，并依靠領(lǐng)先的理念和創(chuàng)新的精神，以精良的施工質(zhì)量，對(duì)建筑師的建筑思想、建筑風(fēng)格和建筑氣質(zhì)負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確地表達(dá)建筑師的建筑語言，竭誠維護(hù)建筑師的社會(huì)聲望。通過永遠(yuǎn)處于激活狀態(tài)的內(nèi)部機(jī)制傳遞企業(yè)持續(xù)發(fā)展的壓力和動(dòng)力。

企業(yè)愿景的傳播和實(shí)踐，需要每一個(gè)天齊人去身體力行地做，從我做起，從現(xiàn)在做起，在和客戶打交道的時(shí)候，在和社會(huì)各界交往的時(shí)候，一定要體現(xiàn)出我們天齊人的那種溫文爾雅和與人為善的素質(zhì)修養(yǎng)，那種大家風(fēng)范和吃大苦耐大勞的品質(zhì)，那種山東人的熱情好客和君子風(fēng)度。我們就是要靠每一個(gè)人的行動(dòng)、滴水成泉，去實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)的愿景。

我們正處于中華民族偉大復(fù)興的歷史時(shí)期，因而也必然處于中華民族發(fā)展史上最輝煌、最壯麗的大規(guī)模建設(shè)時(shí)代。作為建筑人，臵身于這樣一個(gè)后人將為之驚嘆的偉大時(shí)代，我們胸中鼓蕩著可以安身立命的豪邁，也沉淀著將被歷史追問的責(zé)任感。近年來，我們之所以有近百項(xiàng)工程獲得泰山杯、精品工程、優(yōu)良工程、雙十佳工程稱號(hào)，就是因?yàn)槲覀兘ㄔO(shè)的工程很好的體現(xiàn)了建設(shè)單位的設(shè)計(jì)思想、設(shè)計(jì)藝術(shù)，滿足了質(zhì)量和性能要求，獲得了社會(huì)的認(rèn)可。

天齊愿景的實(shí)現(xiàn)靠每一名員工齊心協(xié)力，靠一支支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)，你、我、他抱成一團(tuán)，搶抓發(fā)展機(jī)遇，同舟共濟(jì)，攻堅(jiān)破難，就會(huì)到達(dá)勝利的彼岸。第三條：理念基礎(chǔ)。山東天齊置業(yè)集團(tuán)股份有限公司，通過采取一系列改革管理措施，企業(yè)發(fā)展逐步進(jìn)入了規(guī)?；瘮U(kuò)張階段。年產(chǎn)值每年都有較大幅度的增長； 企 業(yè) 先 后 創(chuàng)“泰山杯”、省市“優(yōu)良工程”200多項(xiàng)，獲得了十幾項(xiàng)省 級(jí) 以 上榮譽(yù)稱號(hào)，形成了以建筑業(yè)為中心，兼顧房地產(chǎn)開發(fā)、設(shè)備租賃、汽車商貿(mào)、商品混凝土生產(chǎn)的建筑產(chǎn)業(yè)鏈條。1998年通過了ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證。2002年通過了ISO9001換版認(rèn)證。2003年通過了ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系認(rèn)證。

內(nèi)容提示：品牌是我們企業(yè)理念構(gòu)成的重要因素之一。企業(yè)是品牌的載體，不斷地創(chuàng)出精品工程，就是為企業(yè)增輝。弱國無外交，弱企無品牌。只有企業(yè)實(shí)力強(qiáng)大了，我們才能夠有資源樹立和發(fā)揚(yáng)光大品牌。公司獲得了近百項(xiàng)企業(yè)榮譽(yù)和工程榮譽(yù)，這就是天齊品牌的組成要素。靠這個(gè)閃光的品牌我們不斷開拓和創(chuàng)造著市場。

第四條：戰(zhàn)略構(gòu)想。企業(yè)在超速發(fā)展中，要冷靜思考，科學(xué)審慎地決策，準(zhǔn)確把握企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在矛盾，面對(duì)國內(nèi)建筑業(yè)重新洗牌的新趨勢(shì)，天齊集團(tuán)要想長久的生存與發(fā)展，必須適當(dāng)做大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，在注重企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)上理性做強(qiáng)。而要想做強(qiáng)，必須建設(shè)一支優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍作為企業(yè)發(fā)展的基石，用優(yōu)秀的企業(yè)文化去武裝塑造項(xiàng)目經(jīng)理隊(duì)伍，去構(gòu)筑新的人力資源勝勢(shì)，并借鑒同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，用形象戰(zhàn)略去競勝市場，用新文化替代舊文化，革新改造鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的劣勢(shì)，用優(yōu)質(zhì)的文化去實(shí)現(xiàn)員工隊(duì)伍的創(chuàng)新和企業(yè)的再造。

內(nèi)容提示：企業(yè)做強(qiáng)做大，更要做長，天齊集團(tuán)要成為百年企業(yè)，必須有一套系統(tǒng)的科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，并采取措施落實(shí)規(guī)劃。我們開展的項(xiàng)目部組織建設(shè)活動(dòng)、人力資源和企業(yè)文化建設(shè)就是為了增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的素質(zhì)和實(shí)力，為企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展提供人才保障、素質(zhì)保障和思想保障。

在2001年10月份的董事會(huì)會(huì)議上，我們制定了企業(yè)五年發(fā)展規(guī)劃；在2002年的公司項(xiàng)目部組織建設(shè)工作會(huì)議上又提出了建筑產(chǎn)業(yè)經(jīng)營“兩步走”戰(zhàn)略：第一步，市場份額由省內(nèi)的小市場發(fā)展為中市場，中市場發(fā)展為大市場，大市場發(fā)展為具有壟斷地位作用的強(qiáng)市場。用三年的時(shí)間，使省外市場份額占到30%，省內(nèi)占70%。第二步，跨入市場規(guī)范化的大體量、高技術(shù)、精管理、高利潤的競爭領(lǐng)域，在大體量的項(xiàng)目上，在高技術(shù)、高層項(xiàng)目上力爭有大的作為，實(shí)現(xiàn)五年內(nèi)經(jīng)營規(guī)模翻兩番的目標(biāo)。

第五條：戰(zhàn)略定位（原點(diǎn)）。天齊集團(tuán)目前面臨兩大發(fā)展中的挑戰(zhàn)，一是“人才聚集度”低。建筑產(chǎn)業(yè)鏈條的拉長和擴(kuò)張，使企業(yè)的人才資源相對(duì)匱乏，還沒有擺脫“就地取材”的路子。在人才的引進(jìn)、培植和嫁接上還有大量的工作要做。二是產(chǎn)業(yè)競爭日益激烈，尤其是建筑市場對(duì)企業(yè)自身實(shí)力的挑戰(zhàn)越來越大。要經(jīng)得起市場的檢閱，就必須強(qiáng)身健體，在做強(qiáng)的基礎(chǔ)上理性做大。要做強(qiáng)，必須有“百年人才”，形成老、中、青持續(xù)不斷的人才梯隊(duì)，才能使天齊發(fā)展達(dá)到一定的高度。也只有持續(xù)地做強(qiáng)，天齊集團(tuán)才能做成“百年企業(yè)”。為此，對(duì)天齊集團(tuán)應(yīng)以“塑造百年人才”作為企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定位。

內(nèi)容提示：在企業(yè)發(fā)展的初期，用血緣和地緣關(guān)系來維系凝聚力，是必要的，但當(dāng)企業(yè)步入跨區(qū)域、規(guī)?；?、制度化發(fā)展的軌道后，必須適度沖破這種血緣和地緣關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人才的開放式經(jīng)營和經(jīng)營，通過建立有效的人才管理和開發(fā)機(jī)制，“放水引魚”，激發(fā)內(nèi)部的競爭，將血緣之親、地緣之情形成的情感式管理模式延伸拓展到人才之親、團(tuán)隊(duì)合作之情，由狹隘的愛向博愛轉(zhuǎn)變，把企業(yè)機(jī)制和制度作為增強(qiáng)企業(yè)競爭力的紐帶。我們要像雄鷹一樣具有廣闊的胸懷和氣度，要具有包容人、承認(rèn)人、理解人、仁者愛人的大家風(fēng)范，要用寬廣的胸懷、謙虛的做人態(tài)度來包容人，包容天下人才，堅(jiān)決摒棄嫉妒人、打擊人、報(bào)復(fù)人等一些丑惡的劣根性文化，把社會(huì)上最優(yōu)秀的人才吸引到天齊來、吸引到我們這支創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中來，放飛他們的創(chuàng)業(yè)之夢(mèng)。我們天齊正在走向強(qiáng)大和成熟，并且以爭創(chuàng)行業(yè)領(lǐng)先地位為目標(biāo)，正向一個(gè)更高的目標(biāo)沖擊。在這個(gè)特定的發(fā)展和歷史條件下，只用一人為發(fā)展的根本，我們才能匯聚天下英才共同創(chuàng)業(yè)，才能廣交各界朋友共同發(fā)展，才能夠開創(chuàng)出天齊與天同齊的事業(yè)。

第二章 企業(yè)理念

第六條：經(jīng)營管理理念——同心經(jīng)營，品牌興企，以人為本，做大做強(qiáng)。內(nèi)容提示：企業(yè)經(jīng)營管理的理念就是企業(yè)靠什么思想發(fā)展，靠什么手段發(fā)展，發(fā)展的未來目標(biāo)是什么。理念就是理想和信念。理念體現(xiàn)得是追求，信念體現(xiàn)得是執(zhí)著。企業(yè)理念具有相對(duì)的穩(wěn)固性。

第七條：同心經(jīng)營。即以建筑業(yè)為中心。天齊集團(tuán)經(jīng)營的主業(yè)必須是建筑業(yè)，以此為核心，拓展相關(guān)產(chǎn)業(yè)，拉長建筑產(chǎn)業(yè)鏈。這是企業(yè)的優(yōu)勢(shì)所在，希望所在，前途所在。這是天齊集團(tuán)在相當(dāng)長的一段時(shí)期內(nèi)不可動(dòng)搖的產(chǎn)業(yè)根基。內(nèi)容提示：縱觀企業(yè)發(fā)展史，從專注建筑業(yè)良性發(fā)展，到負(fù)債投資，盲目多元，步履維艱，再到轉(zhuǎn)機(jī)建制，以建筑業(yè)為中心，理性發(fā)展多元化，投資股份化，使企業(yè)步入了規(guī)模化擴(kuò)張、持續(xù)做大的快速發(fā)展道路。企業(yè)由興到衰再到昌盛，最終證明經(jīng)營的主業(yè)必須是建筑業(yè)。進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，應(yīng)有利于帶動(dòng)公司的整體擴(kuò)張，發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢(shì)，避免大的風(fēng)險(xiǎn)。只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時(shí)機(jī)和有了新的構(gòu)想，確信自己能夠在該領(lǐng)域取得穩(wěn)定的收益時(shí)，才進(jìn)入市場廣闊的新領(lǐng)域。

第八條：品牌興企。企業(yè)創(chuàng)建的工程是天齊品牌的體現(xiàn)，是企業(yè)創(chuàng)建品牌的基礎(chǔ)和載體。工程是“頭”，品牌是“腳”，這是頭腳站立的辯證關(guān)系。天齊品牌成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，我們的品牌個(gè)性就是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。靠這個(gè)優(yōu)質(zhì)的品牌，把大家凝聚成一支團(tuán)隊(duì)，將品牌的形象力轉(zhuǎn)化為市場競爭力，把團(tuán)隊(duì)的凝聚力轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)斗力。天齊發(fā)展也就有了蓬勃的活力和持續(xù)增長的動(dòng)力。內(nèi)容提示：我們?cè)?998年通過的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，是我們對(duì)社會(huì)的質(zhì)量管理承諾，在市場投標(biāo)、承接工程和企業(yè)管理中發(fā)揮了很大的作用。2002年晉升為國家一級(jí)資質(zhì)。2003年，我們又通過了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、安全管理體系的認(rèn)證，一級(jí)資質(zhì)的晉升，是在公司需要經(jīng)營資金、需要進(jìn)一步做大企業(yè)的形勢(shì)下進(jìn)行的，公司為此投入了大量的財(cái)力、物力和人力。通過了認(rèn)證、晉升，就規(guī)范了企業(yè)和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)行為，獲得了社會(huì)的認(rèn)同，這個(gè)認(rèn)同就是信譽(yù)。我們的項(xiàng)目部就擁有一個(gè)良好的外部經(jīng)營環(huán)境，有了工程品牌和信譽(yù)品牌。為什么好的項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部經(jīng)營起來如魚得水，游刃有余，就是因?yàn)樗麄兊男抛u(yù)好，充分發(fā)揮了天齊品牌優(yōu)勢(shì)，由一個(gè)工程竣工到新工程的承接，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人信譽(yù)和企業(yè)信譽(yù)的移植。只有這樣，我們的項(xiàng)目部才會(huì)做大、做強(qiáng)，才會(huì)有更加寬廣的發(fā)展空間。

第九條：以人為本。認(rèn)真負(fù)責(zé)和管理有效的員工是天齊最大的財(cái)富。尊重知識(shí)、尊重個(gè)性、集體奮斗，是我們事業(yè)可持續(xù)成長的內(nèi)在要求。

內(nèi)容提示：人才就是企業(yè)的財(cái)富。人才的外流如同財(cái)富外流，留不住人才就要付出高昂的代價(jià)。今天企業(yè)的財(cái)富越來越多的以人才資源、知識(shí)資本來衡量。而穩(wěn)定人才、留住人才與合理使用人才，遠(yuǎn)比引進(jìn)人才和儲(chǔ)備人才更為重要。能夠留住人才以及人才使用的示范效應(yīng)本身，就是一種吸引人才，形成人才聚集度的環(huán)境。企業(yè)的各級(jí)管理者都要圍繞建立“學(xué)習(xí)型企業(yè)”來關(guān)心人才的待遇問題，為人才提供積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)和服務(wù)，為人才營造長遠(yuǎn)發(fā)展的空間，讓人才 從企業(yè)發(fā)展中得到不斷增長的收入，才能真正做到將人才作為企業(yè)發(fā)展的根本。事業(yè)的成功是否，關(guān)鍵是人。一個(gè)單位的發(fā)展要靠一批事業(yè)心強(qiáng)、有一定責(zé)任感的管理人員。要培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞暮髠淙瞬?，在平時(shí)工作中，注意發(fā)現(xiàn)人才，對(duì)有一定工作經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞的人員要提拔重用，讓他們逐步發(fā)揮作用，樹立長期事業(yè)心，對(duì)工作有長期打算，這樣才能使我們的工作有持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。要團(tuán)結(jié)好人才，用好人才，使管理人員得到相應(yīng)的收入。團(tuán)結(jié)才是力量，無論一個(gè)人有多大本事，要是沒有幾個(gè)好的助手幫助是干不好一個(gè)事情的。有困難大家擔(dān)，有榮譽(yù)大家享，整個(gè)單位的管理人員團(tuán)結(jié)的要像親兄弟一樣。使我們的管理人員有一種自覺的責(zé)任感，認(rèn)為工作干不好，就是砸自己的飯碗；認(rèn)為自己干不好工作，對(duì)不起自己的工資，對(duì)不起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，自己的工作也不會(huì)長久；使他們真正認(rèn)識(shí)到今天工作不努力，明天努力找工作，使單位的工作一年上一個(gè)臺(tái)階。一個(gè)單位的人員管理，只有責(zé)權(quán)利明確，制度健全有效，合理地用好人才，才能穩(wěn)步地向前發(fā)展，要時(shí)刻做到“疑人不用，用人不疑”，充分利用每個(gè)人的特長和才能，讓每個(gè)人在自己的崗位上體現(xiàn)出自身的價(jià)值。第十條：做大做強(qiáng)。做大做強(qiáng)講的是企業(yè)的目標(biāo)。在市場競爭激烈的今天，建筑市場只有足夠的大，企業(yè)才會(huì)贏得更多的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。而建筑企業(yè)只有足夠的大，才會(huì)為變強(qiáng)提供資源保障。但是客觀上講，把天齊放到更大的環(huán)境中比較，還是一家小規(guī)模的企業(yè)，在現(xiàn)有的市場、資源和技術(shù)條件下，要把更多的精力放到做強(qiáng)上。而“做強(qiáng)”講的是發(fā)展的效益和質(zhì)量?！按蟆焙汀皬?qiáng)”也頗具建筑行業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)。

人才、市場、技術(shù)和產(chǎn)品（工程），是公司發(fā)展的主要牽動(dòng)力。這四種力量之間相互作用。市場機(jī)會(huì)牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引出更多更大的市場機(jī)會(huì)。不斷加大這四種力量的牽引力度，促進(jìn)它們之間良性循環(huán)，就會(huì)加快企業(yè)做大做強(qiáng)。

內(nèi)容提示：自1998年至今，我們的投資、建設(shè)、發(fā)展活動(dòng)都圍繞建筑業(yè)資源進(jìn)行聚集、優(yōu)化和整合，把企業(yè)資產(chǎn)放到建筑這個(gè)大的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中去經(jīng)營，企業(yè)決策和經(jīng)營跟著國家產(chǎn)業(yè)宏觀政策走，跑到微觀政策的前面去，搶先一步占得先機(jī)，形成了土建施工——房地產(chǎn)開發(fā)——市場經(jīng)營——路橋施工——商品砼經(jīng)營——設(shè)備經(jīng)營等六大經(jīng)營項(xiàng)目，與本世紀(jì)頭20年國家拉動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)增長的三大經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)——住宅消費(fèi)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、汽車消費(fèi)相對(duì)接，在建筑產(chǎn)業(yè)鏈條上不斷延伸，做大做強(qiáng)。以集團(tuán)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)為載體，通過增加注冊(cè)資本金、技術(shù)入股等，引入新的戰(zhàn)略合作伙伴，通過資本運(yùn)作，拓寬融資渠道，嫁接了社會(huì)上的優(yōu)質(zhì)人力資源、技術(shù)資源、市場資源，降低了業(yè)內(nèi)準(zhǔn)入成本和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，快速擴(kuò)張集團(tuán)公司的規(guī)模，從而實(shí)現(xiàn)從經(jīng)營一個(gè)企業(yè)到經(jīng)營一個(gè)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)張跨越。

我們按照組建股份多元化、資金多元化、經(jīng)營規(guī)?；乃悸罚ㄟ^全資經(jīng)營、控股經(jīng)營，或參股經(jīng)營、借橋借路等資本經(jīng)營方式，以小搏大，步入了投入——增值——擴(kuò)大——再投入——再增殖——再擴(kuò)大的集團(tuán)化經(jīng)營良性循環(huán)軌道。

第三章 企業(yè)精神

第十一條：企業(yè)精神——?jiǎng)?chuàng)新從每一天開始，發(fā)展從每件事起步。內(nèi)容提示：企業(yè)精神是企業(yè)全員在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃過程中體現(xiàn)出的特有的心理狀態(tài)和群體的意識(shí)。企業(yè)把戰(zhàn)略目標(biāo)細(xì)化到每一個(gè)員工身上，我們用同樣的工作精神（態(tài)度）去干好自己的每一項(xiàng)工作，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，要找出工作中的新途徑，實(shí)現(xiàn)工作價(jià)值的最大化。

第十二條：創(chuàng)新要求。企業(yè)精神是在天齊幾十年的發(fā)展過程中逐漸形成和總結(jié)出的精神。天齊只有通過不斷的變革去適應(yīng)不斷變化的產(chǎn)業(yè)環(huán)境和競爭環(huán)境，靠自身主動(dòng)的改革和蛻變?nèi)ヌ岣咦陨淼母偁幠芰?，去?chuàng)新經(jīng)營技能、管理技能和持續(xù)發(fā)展的能力。

內(nèi)容提示：企業(yè)在從小到大的創(chuàng)業(yè)發(fā)展中，主要基于血緣和地緣關(guān)系形成的一種精神，大家為了共同的目標(biāo)自發(fā)地團(tuán)結(jié)拼搏，推動(dòng)企業(yè)不斷的發(fā)展。但在今天，企業(yè)完成了原始資本的積累，具備了一定的實(shí)力和規(guī)模，企業(yè)的人才素質(zhì)和結(jié)構(gòu)也發(fā)生了較大的變化，但是基于血緣、地緣、父老鄉(xiāng)親建立起來的員工隊(duì)伍卻變化較小，經(jīng)營隊(duì)伍的本土化對(duì)企業(yè)的凝聚力有較大的粘合作用，但在一定程度上削弱了企業(yè)管理制度的規(guī)范、控制、導(dǎo)向和凝聚作用，尤其是建筑施工隊(duì)伍的地域化作戰(zhàn)和遠(yuǎn)距離作戰(zhàn)，各團(tuán)隊(duì)精神的整體塑造帶來了地區(qū)間的差異。因此，必須把各地區(qū)自發(fā)凝聚形成的精神，整合提升成天齊精神。

第十三條：發(fā)展要求。企業(yè)要發(fā)展，決不能固步自封，因循守舊，要克服經(jīng)驗(yàn)主義、本本主義、教條主義、官僚主義，必須解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，不斷的改革和創(chuàng)新。在思想觀念上創(chuàng)新，在體制和機(jī)制上創(chuàng)新，在管理上創(chuàng)新，在技術(shù)上創(chuàng)新，在產(chǎn)品上創(chuàng)新。要不斷的學(xué)習(xí)新的思想、新的知識(shí)，向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向別人學(xué)習(xí)，互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。

第十四條：創(chuàng)新。不創(chuàng)新就會(huì)落后挨打。誰創(chuàng)新的快，就發(fā)展的快，進(jìn)步的快。每 天的工作應(yīng)以創(chuàng)新作為切入點(diǎn)。做到每天創(chuàng)新，天天創(chuàng)新，以此永葆青年時(shí)期創(chuàng) 新的精神，來抵除年齡增長給創(chuàng)新帶來的負(fù)面影響。

第十五條：發(fā)展。扎扎實(shí)實(shí)做事，無私無畏奉獻(xiàn)。天齊要做大做強(qiáng)，成為百年企業(yè)，可能不是一兩代人能夠完成的使命。我們要一點(diǎn)一滴、鍥而不舍的艱苦努力，扎扎實(shí)實(shí)，一層層的把土夯實(shí)，使我們的管理扎扎實(shí)實(shí)的落到基層，才能把理想變成現(xiàn)實(shí)。實(shí)事求是是我們行為的準(zhǔn)則。

第四章 經(jīng)營哲學(xué)

第十六條：經(jīng)營哲學(xué)——把客戶當(dāng)自己，視誠信為生命。

內(nèi)容提示：誠信是信用、信義和信譽(yù)的總和，是中華民族的傳統(tǒng)美德，它是超越了時(shí)代和階級(jí)的一種至高人格標(biāo)準(zhǔn)，孔子的“言必信，行必果”、“民無信不立”作為古訓(xùn)延續(xù)了數(shù)千年，已經(jīng)成為全人類共同的行為準(zhǔn)則。中華民族歷來以誠實(shí)守信而著稱于世。在經(jīng)商實(shí)踐中把“誠實(shí)守信”、“君子愛財(cái)，取之有道”、“仁義禮智信”等儒家的道德準(zhǔn)則作為商德，經(jīng)商以“誠信”自律在中國商業(yè)文明之始就已經(jīng)達(dá)到了令人贊嘆的水平。

誠實(shí)守信，是我們成為百年企業(yè)的另一立企之本。天齊品牌作為公司的重要無形資產(chǎn)，已經(jīng)在我們的企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了巨大的作用，客戶信任我們，政府和社會(huì)各界支持幫助我們，它是我們一筆豐厚的財(cái)富。永葆天齊品牌，需要我們誠信為本。誠信為本，就需要我們善待我們的每一位客戶和供應(yīng)商，讓他們感覺到和天齊人打交道有親切感，讓他們感覺到和天齊處事有一種安全感，讓他們感覺到對(duì)天齊人有一種特別的信任感；誠信為本，就是要求我們忠誠于祖國，忠誠于企業(yè)，永遠(yuǎn)不干偷雞摸狗的事情，不干喪失人格的事情，不干對(duì)不起祖國的事情，不干對(duì)不起企業(yè)的事情和自己良心的事情。

第十七條：企業(yè)與客戶的關(guān)系。我們要像愛護(hù)自己一樣去珍視我們的客戶，把客戶當(dāng)成另一個(gè)自己，成為自己的一部分。把客戶對(duì)產(chǎn)品的要求上升到尊重自我，營造自我品質(zhì)的高度去認(rèn)識(shí)和執(zhí)行。

內(nèi)容提示：我們并不諱言企業(yè)是牟利的經(jīng)濟(jì)組織，因?yàn)槟菢幼鍪遣徽\實(shí)的。但我們保證在任何情況下都不以降低工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的作法來牟取不正當(dāng)?shù)睦?；我們的行為?zhǔn)則是：寧棄不欺。

第十八條：產(chǎn)品與信譽(yù)的關(guān)系。市場交換必須以信譽(yù)為基礎(chǔ)，沒有信譽(yù)就無法順利實(shí)現(xiàn)和完成這種交換。要把自己的信譽(yù)當(dāng)作自己的生命一樣看待。要堅(jiān)持先建設(shè)信譽(yù)，后建設(shè)工程，要持之以恒、日積月累的建設(shè)好信譽(yù)，使之成為企業(yè)巨大的最重要的無形資產(chǎn)。

第五章 企業(yè)道德

第十九條：天齊道德——樹立公心、愛心、孝心，做品格高尚的儒商。第二十條：道德的內(nèi)涵?！靶奚?、齊家、治國、平天下”，是一個(gè)人理想人格的闡述。我們建筑行業(yè)的性質(zhì)決定了大家要吃苦耐勞，員工要承受更多的辛苦。各級(jí)管理者要樹立公心、愛心、孝心。用一顆赤誠的心去忠誠我們的企業(yè)，用一顆愛心去愛護(hù)我們的員工、我們的客戶、我們的家庭和親人。下基層要放下架子，熱情服務(wù)。要經(jīng)常不斷的問問我們的項(xiàng)目經(jīng)理、我們的員工滿意不滿意。要勇于為下屬承擔(dān)責(zé)任，在本職崗位職責(zé)外，你為企業(yè)做了哪些有益的事，你為企業(yè)的貢獻(xiàn)如何，你的收入對(duì)得起企業(yè)付給你的報(bào)酬嗎？

第二十一條：管理者的道德標(biāo)準(zhǔn)。各級(jí)管理者要處處以企業(yè)大局為重，放棄過重的私心，樹立為企業(yè)多做貢獻(xiàn)的公心，為社會(huì)多做奉獻(xiàn)的愛心，將自己造就成一名儒商。要永遠(yuǎn)置身于一種不怕吃苦，不怕受累的環(huán)境之中，成為與員工同甘苦共患難的知心人，切不可生活散漫，胸?zé)o大志，處于一種銅臭的享樂生活中，要走出這種環(huán)境的怪圈。否則就失去了人生的價(jià)值，就成為大眾鄙視的沒有價(jià)值的人。

第六章 企業(yè)價(jià)值觀

第二十二條：天齊核心價(jià)值觀——共同擁有，尊重個(gè)人；共同創(chuàng)造，心系企業(yè)；共同分享，奉獻(xiàn)社會(huì)。

共同擁有，尊重個(gè)人——天齊集團(tuán)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)為股份制企業(yè)，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)控股的股份公司轉(zhuǎn)為民營 企業(yè)之后實(shí)行管理層持股，在產(chǎn)權(quán)上實(shí)現(xiàn)了真正的“共有”；“共有” 產(chǎn)權(quán)體制下的員工，容易產(chǎn)生推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的“共創(chuàng)”的積極性。人的價(jià)值高于物的價(jià)值，企業(yè)把人的價(jià)值放在首位，物是第二位的。企業(yè)的基礎(chǔ)是個(gè)人，沒有個(gè)人能力的發(fā)揮，沒有了解個(gè)人是怎樣發(fā)揮作用的，企業(yè)就不能成為一個(gè)有機(jī)的生命體，也就不可能形成企業(yè)活力。因此，必須把個(gè)人的生涯計(jì)劃和企業(yè)成長有機(jī)的結(jié)合起來。

共同創(chuàng)造，心系企業(yè)——所 謂“共 同 創(chuàng) 造”，即是 共 同 創(chuàng) 造 財(cái) 富，確 保 企 業(yè) 資 產(chǎn) 的 保 值、增 值，爭 取 企 業(yè) 新 的 發(fā) 展 ；“共享” 是 “共 創(chuàng) ” 的 必 然 結(jié) 果。共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值。共同的協(xié)作高于獨(dú)立單干，集體高于個(gè)人。企業(yè)倡導(dǎo)團(tuán)體精神、團(tuán)隊(duì)文化，倡導(dǎo)一種共同價(jià)值高于個(gè)人價(jià)值的企業(yè)價(jià)值觀。一個(gè)基于個(gè)人利益增進(jìn)而缺乏合作價(jià)值觀的單位，在文化意義上是沒有吸引力的，這樣的單位只能出現(xiàn)狹隘的個(gè)人利益，不會(huì)對(duì)我們的企業(yè)增加好處。共同價(jià)值是個(gè)體價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的保證。當(dāng)企業(yè)需要我們做出奉獻(xiàn)和犧牲的時(shí)候，我們要義無反顧，不講條件，堅(jiān)決服從。

共同分享，奉獻(xiàn)社會(huì)——?jiǎng)?chuàng) 造 財(cái) 富 的 人 有 權(quán) 享 有 財(cái) 富，正 所 謂“ 聯(lián) 產(chǎn) 聯(lián) 利 聯(lián) 心”。天 齊 集 團(tuán) 不 僅 應(yīng) 當(dāng) 快 速 發(fā) 展，而 且 應(yīng) 當(dāng) 使 員 工 盡 快 致 富，造 就 出 更 多 的 “ 百 萬 富翁”、“千 萬 富 翁”，甚至 “ 資 本 家”。由 “ 共 有、共 創(chuàng)、共 享 ” 這 一 利 益 紐 帶 結(jié) 合 起 來 的 天 齊 員 工 是 一 個(gè) 命 運(yùn) 共 同 體，也 是 一 個(gè) 利 益 共 同 體。社會(huì)價(jià)值高于利潤價(jià)值、用戶價(jià)值高于生產(chǎn)價(jià)值。對(duì)用戶負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，就是對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，就是為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。

企業(yè)的競爭力就是員工的價(jià)值觀，而價(jià)值觀就是對(duì)各種名利的看法，對(duì)世界的看法，對(duì)金錢的看法。我們提倡內(nèi)心離錢要遠(yuǎn)，離事業(yè)要近，靠事業(yè)的使命感去贏得更大的價(jià)值。價(jià) 值 觀 是 企 業(yè) 文 化 建 設(shè) 的 核 心。

內(nèi)容提示：當(dāng)解決某一問題的方法反復(fù)地起作用，它逐步的認(rèn)為是理所當(dāng)然的時(shí)，這樣就進(jìn)入了自覺狀態(tài)。只有把規(guī)范、準(zhǔn)則化為企業(yè)全體員工的自覺行為，由自覺走向自發(fā)，企業(yè)制定的價(jià)值觀才能得以貫徹。

企業(yè)使命和愿景、價(jià)值觀要在員工心目中形成共鳴而不是一句空口號(hào)。但是企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)人又無法用眾多的化身去代替每一名員工思考。解決這個(gè)問題關(guān)鍵在于，員工在操作過程中對(duì)事情的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？是不是與公司管理者所期望的一致？對(duì)企業(yè)管理者而言最重要的工作不是拉業(yè)務(wù)、做技術(shù)研究、處理糾紛等具體事務(wù)，而是把自己的思維模式用最有效的方式傳達(dá)給員工，也就是管理公司的價(jià)值觀。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行價(jià)值觀傳遞和灌輸，使員工在作出行為選擇和價(jià)值判斷時(shí)能實(shí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。

但是企業(yè)價(jià)值觀不是一成不變的。口號(hào)可能沒有變化，但其內(nèi)容要隨著外部環(huán)境的變化而變化，并一直跟隨市場變化的方向而變化，不斷地修改和詮釋企業(yè)價(jià)值觀，需要企業(yè)管理者長期持之以恒的努力。通過價(jià)值觀的管理，使企業(yè)管得越少越好，是西方管理追求的最高境界，也與中國古代哲人兩千多年前提出的無為而治觀點(diǎn)殊途同歸，這正是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵所在。正式的價(jià)值觀是寫著的聲明或口號(hào)，目的是具體規(guī)定公司代表什么以及公司的運(yùn)作應(yīng)如何進(jìn)行。在公司，正式的價(jià)值觀有時(shí)是提倡并為大家所知的，有時(shí)不是。非正式的價(jià)值觀是那些能看到并感覺到的、區(qū)別于其他公司的實(shí)際行為。這些價(jià)值觀是人們?nèi)粘：献鞣绞降幕A(chǔ)。價(jià)值觀決定公司的管理政策。怎樣管理員工，晉升的依據(jù)是什么，員工之間如何交流，如何解決分歧？這一切都與公司價(jià)值觀所決定的企業(yè)文化有關(guān)。

共同的價(jià)值觀是我們對(duì)員工作出公平評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則；對(duì)每個(gè)員工提出明確的挑戰(zhàn)性目標(biāo)與任務(wù)，是我們對(duì)員工的績效改進(jìn)作出公正評(píng)價(jià)的依據(jù)。進(jìn)入天齊集團(tuán)就必須承認(rèn)和樹立起這樣的價(jià)值觀，以此改造個(gè)人的價(jià)值觀。否則，就不能融入天齊團(tuán)隊(duì)，就不能成為真正的天齊人。

第 七 章

天 齊 系 列 價(jià) 值 觀

第 二 十 三 條： 發(fā) 展 觀 — — 用 發(fā) 展 的 眼 光 看 現(xiàn) 在，用 未 來 的 眼 光 看 發(fā) 展

內(nèi) 容 提 示 ：人 無 遠(yuǎn) 慮，必 有近憂。企 業(yè) 要 用 戰(zhàn) 略 的 眼 光 審 視 現(xiàn) 在 的 一 切，把 現(xiàn) 在 從 事 的 一 切 作 為 未 來 發(fā) 展 的 基 礎(chǔ)，把 未 來 的 發(fā) 展 作 為 現(xiàn) 在 的 繼 續(xù)。戰(zhàn) 略 規(guī) 劃 不 是 做 未 來 的 決 策，而 是 為 未 來 做 現(xiàn) 在 的 決 策 ”。即 告 訴 我 們，“ 現(xiàn) 在 的 決 策 ” 的 立 足 點(diǎn) 必 須 是 “ 為 未 來 ”。

“ 用 發(fā)

展 的 眼 光 看 現(xiàn)

在 ”，揭 示了 我 們 從 現(xiàn) 在 起 要 為 未 來 做 必 要 的 戰(zhàn) 略 準(zhǔn) 備，以 掌 握 戰(zhàn) 略 主 動(dòng)。事 物 總 是 在 不 斷 發(fā) 展中 前 進(jìn) 的，困 難 是 暫 時(shí) 的，發(fā) 展 是 永 恒 的。第二十四條： 人才觀 — — “認(rèn)可公司價(jià)值觀，具備一技或多長，善于溝通與合作，依靠團(tuán)隊(duì)力量”，這樣的人才是公司需要的人才。

內(nèi)容提示：所謂的人才指的是那些確有一技之長的人，我們就是要把那些具有不同特點(diǎn)的人集合在一起，然后用集體的力量做出很大的事業(yè)。這是我們用人的目的。所以，不管是哪種類型的人才，不管他具有多大的本領(lǐng)，我們首先應(yīng)該要求他能夠與人合作，否則企業(yè)的目的就無從實(shí)現(xiàn)。而合作就在協(xié)商處理問題的時(shí)候，意見可能會(huì)有分歧，這個(gè)時(shí)候必然有人要處于妥協(xié)的位臵。假定我們的人才不承認(rèn)我們的價(jià)值觀，認(rèn)為這樣受不了，都要百分之百按自己的意見辦事，那就絕對(duì)不能形成集體的力量。這樣的人才縱使本領(lǐng)再大，我們還是不用為好。

第二十五條：人才雪球論——?jiǎng)?chuàng)造可持續(xù)發(fā)展的人才。

人才的培養(yǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，是一個(gè)實(shí)踐——認(rèn)識(shí)——再實(shí)踐——再認(rèn)識(shí)的過程，企業(yè)的發(fā)展就像滾雪球一樣，人才就是這個(gè)雪球的核心。核心越大，雪球便滾得越大。

內(nèi)容提示：人的財(cái)富到了一定的程度可以知足常樂，不思進(jìn)取，企業(yè)的職務(wù)有限，不可能滿足多數(shù)人當(dāng)官的欲望。而要做成百年企業(yè)，必須有一支不間斷的人才梯隊(duì)。人才發(fā)展總是從低到高，逐步成長的。發(fā)展沒有持續(xù)性，許多人在一般的水平上就停止了，一些人在中等的水平上就停止了。企業(yè)要靠不斷發(fā)展的事業(yè)給人才提供舞臺(tái)。通過創(chuàng)造這樣的動(dòng)力資源，去培育、發(fā)展、壯大可持續(xù)發(fā)展的人才隊(duì)伍，將事業(yè)不斷推向前進(jìn)。

第二十六條：人才市場價(jià)值論。

內(nèi)容提示：把員工的價(jià)值量化，以此衡量員工為企業(yè)做出的崗位貢獻(xiàn)大小，由此確定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格報(bào)酬，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人才使用的市場價(jià)值定位。由此激勵(lì)低層次人才向高層次提升。

第二十七條：崗位管理職業(yè)化、市場化、價(jià)值化。

內(nèi)容提示：我們的工作要對(duì)得起收入，對(duì)得起公司，更要對(duì)事負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。要強(qiáng)調(diào)推行職業(yè)化，強(qiáng)化員工按照流程辦事的意識(shí)，要在有效控制的基礎(chǔ)上提高效率。要嚴(yán)格按照流程做事，不能只對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。

每一個(gè)崗位都要成為面向市場終端的點(diǎn)，通過管理機(jī)制把外部的市場壓力轉(zhuǎn)化為內(nèi)部的工作壓力，內(nèi)部相互之間的關(guān)系不再只是上下級(jí)的關(guān)系、管理被管理的關(guān)系，而變成了市場關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部單位間形成交易關(guān)系，讓企業(yè)的管理思想體現(xiàn)在每一個(gè)員工身上。

第二十八條：管 理 觀 ——要做正確的事，要正確的做事。

內(nèi)容提示：管理活動(dòng)的很大一部分是規(guī)范化、流程化和標(biāo)準(zhǔn)化的活動(dòng)，要站在發(fā)展的高度改進(jìn)管理。

第二十九條：內(nèi)部管理市場化，管理工作服務(wù)化。

內(nèi)容提示：經(jīng)營單位劃小，經(jīng)營目標(biāo)劃細(xì)，層次間實(shí)現(xiàn)一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的責(zé)任型管理，一級(jí)對(duì)一級(jí)服務(wù)的服務(wù)型管理?？偣?、分公司通過用技能服務(wù)項(xiàng)目部，強(qiáng)化總公司的決策指揮中心、投資管理中心、服務(wù)中心和監(jiān)督中心的職能。第三十條：風(fēng)箏論——內(nèi)部管理要制衡，建筑行業(yè)身單力薄，孤軍作戰(zhàn)不可能有大的建樹。只有大家擰成一股繩，抱成一個(gè)團(tuán)，勁往一處使，才能共創(chuàng)一番事業(yè)。失去監(jiān)督的管理，就像是斷了線的風(fēng)箏，放任自流，自大滅亡。第三十一條：引力論——太陽、月亮、地球因?yàn)橄嗷ラg有引力，才周而復(fù)始的運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)與項(xiàng)目部、員工之間有了凝聚力、向心力才能長久持續(xù)發(fā)展。第三十二：舞臺(tái)論——企業(yè)與員工的關(guān)系是舞臺(tái)與演員的關(guān)系。企業(yè)為員工提供了事業(yè)的發(fā)展空間，員工事業(yè)的成功為舞臺(tái)增輝。

第三十三：三化決策——決策科學(xué)化、民主化、現(xiàn)代化。

內(nèi)容提示：各級(jí)管理者要學(xué)會(huì)管理，要學(xué)會(huì)運(yùn)用工作方式和方法去做好管理工作。遇到困難要認(rèn)真、冷靜的分析，抓主要矛盾，要尊重事實(shí)，且不可感情用事，不可用性格脾氣辦事，一時(shí)沖動(dòng)后悔莫及，而使矛盾處理起來更加復(fù)雜，代價(jià)越高。要用公心和誠心去待人，用理智和事實(shí)去善事。遇到關(guān)系大家利益的問題、共性強(qiáng)的問題，要多民主，多征求意見，用現(xiàn)代的理念和時(shí)代的要求去統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識(shí)。

第三十四：五好管理——要關(guān)心好員工，利用好員工，維護(hù)好員工，監(jiān)督好員工，支持好員工，真正做到以人為本，以員工的發(fā)展、事業(yè)和收入為本。第三十五：責(zé)任觀念——個(gè)人的成功在于承擔(dān)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，人生的價(jià)值在于不斷的承擔(dān)責(zé)任，奉獻(xiàn)于社會(huì)。

內(nèi)容提示：通過有效的績效考核，建成公司的責(zé)任鏈條，結(jié)成公司與員工的利益與命運(yùn)的共同體，并不斷的將最有責(zé)任心與才能的員工選拔到企業(yè)的管理隊(duì)伍中。

做人要講三負(fù)責(zé)，即對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)家庭負(fù)責(zé)。一個(gè)不愛家庭的人，怎么去愛護(hù)企業(yè)；一個(gè)不孝敬父母的人，怎么能愛護(hù)別人；一個(gè)對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的人，怎么能用一顆博愛之心去贏得社會(huì)的支持和幫助。

第三十六：競 爭 觀 念 ——— 在 競 爭 中 變 革，在 合 作 中 競 爭。

內(nèi)容提示：市 場 競 爭 爭 什 么 ?競 爭 的 實(shí) 質(zhì) 是 競 變，要 想 成 為 贏 家，必 須 適 應(yīng) 市 場，能 變 善 變，適 者 生 存，實(shí) 際 上 是 變 者 生 存。當(dāng) 企 業(yè) 按 傳 統(tǒng) 的 思 維 方 式 走 不 出 去 時(shí)，就 要 變 一 條 思 路，換 一 個(gè) 活 法。有 思 路 才 有 出 路，開 創(chuàng) 新 局 面 往 往 是 從 求 變 中 開 始 的。要 學(xué) 會(huì) 和 競 爭 對(duì) 手 合 作 共 事，學(xué) 會(huì) 共 同 做 大 蛋 糕，獲 得 比 搶 切 蛋 糕更 大 的 收 益。

第三十七條：團(tuán)隊(duì)觀念—— 一個(gè)人走一百步，不如一百人走一步。內(nèi)容提示：企業(yè)靠什么制勝，靠人，靠有組織的人。因?yàn)槠髽I(yè)是一個(gè)由人組成的系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)。我們堅(jiān)信整體大于部分，個(gè)人解決不了的問題，集體能夠解決；個(gè)人戰(zhàn)勝不了的困難，團(tuán)隊(duì)能夠戰(zhàn)勝。個(gè)人能夠從團(tuán)隊(duì)中獲得智慧、勇氣和力量。我們推崇個(gè)人英雄，但更提倡團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神，就是要視整體利益為最高利益，危難時(shí)攜手相助，能夠主動(dòng)和勇于承擔(dān)責(zé)任，共享勝利果實(shí)。第三十八條：利益觀念——主張?jiān)诳蛻簟T工和合作者之間結(jié)成利益共同體，努力探索按照生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力機(jī)制。

第三十九條：文化觀念——企業(yè)文化是天齊發(fā)展的精神食糧，只有用這種精神食糧鑄造一支鐵的團(tuán)隊(duì)，才能造就天齊頂天立地。

內(nèi)容提示：資源是會(huì)枯竭的，只有文化才會(huì)生生不息。精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明，要堅(jiān)持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的方針。這里的文化，不僅僅包括知識(shí)、技術(shù)、管理、修養(yǎng)等，還包含了一切促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的無形因素。第四十條：信譽(yù)觀念—— 一日承諾，立信百年。

內(nèi)容提示：市場經(jīng)濟(jì)中商品的交換，企業(yè)的合作，利潤的獲得，價(jià)值的創(chuàng)造，都必須在規(guī)則和誠信的法律及道德基礎(chǔ)上進(jìn)行，這就是企業(yè)的信譽(yù)。信譽(yù)不是對(duì)企業(yè)的過高要求，而是對(duì)企業(yè)的基本要求，是企業(yè)經(jīng)營的道德底線。

天下事最難掙得是信譽(yù)。什么是信譽(yù)？信譽(yù)就是可靠。開會(huì)不許遲到，不遲到就是信譽(yù)。一次不遲到容易，一輩子不遲到就難。這還是小事。大事是什么？是你說到的事最終能做成，說一次做成了，說10次做成了，說100次還是做成了，你就有了一塊“靠得住信得過”的金字招牌。憑這塊招牌你就是人見人愛的人才。我們現(xiàn)在很多項(xiàng)目部抓質(zhì)量抓進(jìn)度抓服務(wù)，為什么？想掙信譽(yù)。信譽(yù)有了，銀行、政府、用戶、員工都會(huì)給你捧場，發(fā)財(cái)就天經(jīng)地義了。

我們要一如既往，再接再厲，以精良工程質(zhì)量和周到的服務(wù)，對(duì)所有業(yè)主負(fù)責(zé)；并以視如水火的職業(yè)操守，與一切偷工減料、玩忽技術(shù)和玩忽施工規(guī)范的行為劃清界線，以無愧于公司和業(yè)主的信賴。

第四十一條：質(zhì)量管理方針——?jiǎng)?chuàng)精品工程，樹良好信譽(yù)，持續(xù)改進(jìn)，使顧客滿意。

第四十二條：環(huán)境管理方針——規(guī)范管理，持續(xù)改進(jìn)，積極采用新型材料；熱愛生命，保護(hù)自然，盡力減少環(huán)境污染。

第四十三條：職業(yè)安全健康管理方針——員工為本，安全至上，真切關(guān)愛人的健康；依法置業(yè)，防范風(fēng)險(xiǎn)，牢固樹立法制觀念。

第四十四條：資 源 觀

— — 利 用 最 大 化

內(nèi) 容 提 示 ：在 資 金、人 力、時(shí) 間、原 料 等 各 種 資 源 都 變 得 如 此 珍 貴 的 今 天，要 善 于 把 有 限 的 資 源 集 中 地 用 最 能 決 定 企 業(yè) 獲 得 成 功 的 關(guān) 鍵 領(lǐng) 域，并 使 之 轉(zhuǎn) 化 為 產(chǎn) 業(yè) 或 產(chǎn) 品 優(yōu) 勢(shì)，這 時(shí) 處 于 資 源 條 件 有 限 的 天 齊集 團(tuán) 來 說，不 僅 是 一 種 資 源 利 用 的 藝 術(shù)，而 且 具 有 戰(zhàn) 略 意 義。這 一 資 源 觀 還 告 訴 我 們，資 源 的 客 觀 性 是 不 可 改 變 的，但 人 的 能 動(dòng) 性 卻 對(duì) 有 限 資 源 具 有 一 種 “ 利 用 最 大 化 ” 的 開 發(fā) 功 能。

第四十五條：服 務(wù) 觀

— — 服 務(wù) 是 更 好 的產(chǎn) 品

內(nèi) 容 提 示 ：產(chǎn) 品 的 同 質(zhì) 化 趨 勢(shì)，越 來 越 凸 現(xiàn) 出 服 務(wù) 對(duì) 爭 取 客 戶 的 意 義，市 場 也 已 由 產(chǎn) 品 競 爭 轉(zhuǎn) 為 服 務(wù) 競 爭。要 求 企 業(yè) 不 僅 要 生 產(chǎn)“

零 缺 陷 ” 的 產(chǎn) 品，而 且 要 提 供 零 缺 點(diǎn) 的 服 務(wù)。實(shí) 踐 證 明，產(chǎn) 品 好 還 不 是 市 場 需 求 的 好，只 有 用 最 好 的 服 務(wù) 把 最 好 的 產(chǎn) 品 給 予 客 戶，好 產(chǎn) 品 才 因 價(jià) 值 的 轉(zhuǎn) 化 而 被 賦 予 更 高 的 價(jià) 值，因 而 服 務(wù) 是 更 好 的 產(chǎn) 品?！?服 務(wù) 是 更 好 的 產(chǎn) 品 ”，不 是 脫 離 產(chǎn) 品 講 服 務(wù)，而 是 把 “ 服 務(wù) ” 作 為 產(chǎn) 品 的 附 加 值，是 產(chǎn) 品 的 增 值 方 式。它 要 求 為 客 戶 的 一 切 負(fù) 責(zé)，既 要 創(chuàng) 造 客 戶 滿 意，又 要 承 擔(dān) 起 客 戶 的 不 滿 意?？?戶 需 要 做 到 的，企 業(yè) 要 做 到 ； 客 戶 沒 有 想 到 需 要 做 到 的，企 業(yè) 也 要 做 到。我們要一如既往，再接再厲，以精良工程質(zhì)量和周到的服務(wù)，對(duì)主持公共工程的政府機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體負(fù)責(zé)；我們將不遺余力，把政府和社會(huì)團(tuán)體增進(jìn)社會(huì)福利的愿望，圓滿地變?yōu)樯鐣?huì)公眾廣泛贊譽(yù)的現(xiàn)實(shí)。

第八章 結(jié) 束 語

企 業(yè) 理 念 識(shí) 別 系 統(tǒng) 涵 蓋 的 上 述 七 個(gè) 部 分 之 間 是 一 個(gè) 有 機(jī) 的 整 體，它 構(gòu) 成 了 企 業(yè) 的 最

高 意 識(shí) 形 態(tài) ： 企 業(yè) 理 念，實(shí) 質(zhì) 是 體 現(xiàn) 企 業(yè) 使 命 和 未 來 目 標(biāo) 的 發(fā) 展 意 識(shí) ； 企 業(yè) 精 神，實(shí) 質(zhì) 是 企 業(yè) 個(gè) 性 和 時(shí) 代 特 點(diǎn) 相 結(jié) 合 的 群 體 意 識(shí) ； 經(jīng) 營 哲 學(xué)，實(shí) 質(zhì) 是 以 消 費(fèi) 需 求 為 中 心、指 導(dǎo) 企 業(yè) 實(shí) 現(xiàn) 市 場 目 標(biāo) 的 經(jīng) 營 思 想 和 經(jīng) 營 意 識(shí) ； 企 業(yè) 道 德，則 是 以 倫 理 道 德 為 核 心 的 價(jià) 值 取 向 ； 企 業(yè) 價(jià) 值 觀，則 體 現(xiàn) 的 是 人、企 業(yè) 關(guān) 系 的 價(jià) 值 準(zhǔn) 則。天 齊 集 團(tuán) 理 念 識(shí) 別 系 統(tǒng) 的 設(shè) 計(jì) 和 實(shí) 施 將 會(huì) 形 成 企 業(yè) 重 要 的 無 形 資 本，它 將 有 力 地 催 化 企 業(yè) 有 形 資 本 的 裂 變，推 動(dòng) 企 業(yè) 兩 個(gè) 資 本 的 保 值、增 值。企 業(yè) 理 念 一 旦 被 員 工 所 掌 握，就 會(huì) 變 成 巨 大 的 物 質(zhì) 力 量，產(chǎn) 生 巨 大 的 財(cái) 富。

第三篇：天惠企業(yè)文化

天惠企 業(yè) 文 化

核心價(jià)值觀

企業(yè)精神：激情、創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)、卓越。

企業(yè)理念：積極思想、積極行動(dòng)。

企業(yè)使命：回報(bào)員工、回報(bào)顧客、回報(bào)社會(huì)。

企業(yè)環(huán)境：崇高、活力、開放、和諧。

團(tuán)隊(duì)理念：個(gè)人優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)卓越。

人才標(biāo)準(zhǔn)：有德有才提拔重用、有德無才培養(yǎng)使用、無德無才堅(jiān)決不用。工作作風(fēng)：立即行動(dòng)，我只有現(xiàn)在。

共享理論：共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共創(chuàng)價(jià)值、共享成功。

價(jià)值理念的倡導(dǎo)

1、優(yōu)秀的公司滿足市場需求，偉大的公司創(chuàng)造市場需求。

2、沒有質(zhì)量持續(xù)提升一切都是負(fù)數(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞即是制造團(tuán)隊(duì)人格品行好壞的折射。

3、把普通的細(xì)節(jié)做到優(yōu)秀和卓越，超出客戶的期望，這就是高品質(zhì)的客戶服務(wù)。

4、只有淡季的思想，沒有淡季的市場。我們一定要充滿信心去感染我們自己和客戶。

5、建立學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值的企業(yè)組織。

6、責(zé)任不僅是一種商業(yè)倫理，更是一種商業(yè)模式，責(zé)任重于泰山、責(zé)任勝于能力、責(zé)任關(guān)乎生死。

7、一流企業(yè)靠文化，二流企業(yè)靠制度，三流企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)。

8、心胸有多大、事業(yè)有多大。起點(diǎn)決定高度、眼界決定業(yè)界、選擇決定未來。

9、多溝通，少抱怨；多理解，少爭執(zhí)；多執(zhí)行、少空談。

10、預(yù)防性的事前管理，重于問題性的事后處理；沒有措施的管理是空談，沒有計(jì)劃的工作是 空洞。

納賢標(biāo)準(zhǔn)

有德有才提拔重用

有德無才培養(yǎng)使用

無德有才控制使用

無德無才堅(jiān)決不用

第四篇：鈞天企業(yè)文化[范文]

鈞天企業(yè)文化

序：這是這樣一個(gè)企業(yè)，工廠沒有休息天，員工可以自主休息。只要生產(chǎn)出來，從來不愁產(chǎn)品沒有銷路。這背后靠的是文化，這個(gè)文化值得每一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)。

企業(yè)司訓(xùn) | 崇正棄邪 天天向上

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君子行正氣，小人行邪氣。

向上，向善，向前；健康，快樂，成功。每天充滿正能量。

正指正氣，邪指邪氣。漢劉安《淮南子·詮言訓(xùn)》：“君子行正氣，小人行邪氣。”

正氣乃充塞天地之間的至大至剛之氣。體現(xiàn)于人則為浩然的氣概，剛正的氣節(jié)。

胸有正氣,氣宇軒昂,氣韻生動(dòng),氣象不凡,是人生的最高境界!一個(gè)人具有正氣，就會(huì)具有正義感和責(zé)任感；一個(gè)企業(yè)大興正氣之風(fēng)，員工才有強(qiáng)大的精神支柱，企業(yè)才有強(qiáng)大的凝聚力。邪氣是一個(gè)人不正當(dāng)?shù)淖黠L(fēng)或行為，既有害身心健康，又破壞和擾亂社會(huì)秩序及公眾道德。對(duì)于企業(yè)而言，邪氣會(huì)妨礙正氣的弘揚(yáng)，嚴(yán)重影響企業(yè)的整體精神面貌。

天天向上，是一種人格品質(zhì)。一個(gè)企業(yè)，只有積極向上，追求進(jìn)步，才會(huì)有理想；只有積極向上，才富有激情。一言以蔽之，只有積極向上，才能激活其他一切優(yōu)秀品質(zhì)的優(yōu)秀元素。

鈞天人，崇正棄邪,天天向上,每天充滿正能量。

? 企業(yè)使命 | 崇業(yè)興邦 達(dá)濟(jì)天下

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長成參天大樹，為人遮風(fēng)擋雨。只有自己更強(qiáng)大，才能幫助更多人。為更多的人，做更大的事情。

崇業(yè)，興業(yè)。張衡《東京賦》:建明德而崇業(yè)。達(dá)濟(jì)天下,《孟子》:“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。

興辦實(shí)業(yè)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，為國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)；促進(jìn)充分就業(yè)，為社會(huì)創(chuàng)造更多的就業(yè)崗位；推動(dòng)科技發(fā)展，為社會(huì)創(chuàng)造更多的財(cái)富；推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，為民族復(fù)興貢獻(xiàn)更大的力量。大愛無疆，達(dá)濟(jì)天下，承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，關(guān)注更多社會(huì)問題，關(guān)心更多弱勢(shì)群體，為社會(huì)公益事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)價(jià)值的最大化。

鈞天人，崇業(yè)興邦，實(shí)業(yè)報(bào)國，達(dá)濟(jì)天下。

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企業(yè)愿景 | 崇實(shí)至善 日久天長

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做得更好，才能走的更遠(yuǎn)。百年企業(yè)是踏踏實(shí)實(shí)干出來的。讓員工成為幸福的人。

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崇實(shí)，崇尚實(shí)際，實(shí)事求是。東漢王充《論衡·定賢》:“民不覺知是非之分，無益於彌為崇實(shí)之化。”至善，達(dá)到完美的境界，《大學(xué)》:“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善。”

企業(yè)發(fā)展無止境，求真務(wù)實(shí)為根本。員工樸實(shí)做人，真心實(shí)干，企業(yè)效益就會(huì)大大提高，企業(yè)腳踏實(shí)地，實(shí)事求是，才能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步發(fā)展。至善，就是要有至高的奮斗目標(biāo)，力爭做到最好。只有目標(biāo)明確，不斷追求完美，不斷追求卓越，才能將企業(yè)做成百年品牌，百年老店。

鈞天人，崇實(shí)至善，追求卓越；千秋基業(yè)，日久天長。

企業(yè)信念 | 崇尚信義 天下無敵

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做人沒有信義，做事情就不會(huì)順利。沒有信義，何來尊嚴(yán)？ 成功源于信義。

信義，指信用和道義。晉·陳壽《三國志·蜀志·諸葛亮傳》:“將軍既帝室之胄，信義著于四海，總攬英雄，思賢若渴?！?/p>

信義，做人的根本。做人沒有信義，做事就沒有保障，別人也不會(huì)相信；做人有信義，才能更好地與人交流溝通，才能更好地與人合作共事。企業(yè)積極倡導(dǎo)和弘揚(yáng)信義，重信譽(yù)，明道義，踐行諾言，履行責(zé)任。員工遵章守紀(jì)，誠信自律，相互信任，坦誠相待。如此，企業(yè)必將做大做強(qiáng)，傲視天下；員工必將名利雙收，眾人仰慕。

鈞天人，守信用，明道義，必將天下無敵。

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企業(yè)價(jià)值觀 | 崇德報(bào)功 天道酬勤

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有德行的人能得到尊敬，有功勞的人一定會(huì)有回報(bào)。想要獲得比別人多，你就要付出比別人更多。想出位，必須有作為。

崇德報(bào)功，尊崇有德行的人，回報(bào)有功勞的人。魯國孔丘《書武成》:”淳信明義，崇德報(bào)功?！?/p>

有德行的人到哪里都會(huì)得到尊重，有功勞的人到哪里都應(yīng)該得到回報(bào)。在企業(yè)，無論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，還是一線員工，有德者才會(huì)令大家信服；員工只要有功勞，無論功勞大小，都會(huì)實(shí)行論功回報(bào)。唯有如此，才能使員工更有創(chuàng)造力，更有凝聚力，才會(huì)聚集更多德才兼?zhèn)湔邽槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值。同時(shí)，天道酬勤，一分耕耘，一分收獲。員工要堅(jiān)信，只要勤奮努力，就一定會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)。、鈞天人，崇德報(bào)功，德才并舉；天道酬勤，回報(bào)無限。

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企業(yè)團(tuán)隊(duì)觀 | 崇仰俊良 鈞諧天成

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優(yōu)秀的人值得崇敬，用心的人更值得尊崇。成就別人，就是成就自己。共事就是一種緣分。

鈞,通”均”。東漢王充《論衡·實(shí)知》:”夫名異則實(shí)殊，質(zhì)同則稱鈞?！?崇仰德才兼?zhèn)渲?，乃企業(yè)發(fā)展的源泉。德才兼?zhèn)渲?，是企業(yè)團(tuán)隊(duì)的翹楚，出類拔萃，貢獻(xiàn)卓著，應(yīng)該得到眾人的尊崇和敬仰，應(yīng)該得到領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)和重用。同時(shí)不能過分地倚重個(gè)人的才干，團(tuán)隊(duì)的力量才是企業(yè)發(fā)展的根本，必須尊重團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性和創(chuàng)造性，并且使團(tuán)隊(duì)成員之間人人平等，和諧共處，渾然天成，相互協(xié)作，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，為員工自身創(chuàng)造更大的發(fā)展空間。

鈞天人，崇仰俊良，唯才是舉；鈞諧天成，團(tuán)隊(duì)制勝。

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企業(yè)產(chǎn)品觀 | 崇真求實(shí) 順天應(yīng)時(shí)

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好產(chǎn)品是用心做出來的。人品決定產(chǎn)品。

今天的品質(zhì)，就是明天的品牌。

順：順從；應(yīng)：適應(yīng)。順天應(yīng)時(shí)，指上遵天命，下合時(shí)機(jī)。《晉書·羊祜傳》：“先帝順天應(yīng)時(shí)，西平巴蜀，南和吳會(huì)，海內(nèi)得以休息，兆庶有樂安之心?！?/p>

市場需求是產(chǎn)品的方向，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)的產(chǎn)品，務(wù)必真材實(shí)料，貨真價(jià)實(shí)，堅(jiān)決杜絕假冒偽劣，樹立”以弄虛作假為恥，以貨真價(jià)實(shí)為榮”的質(zhì)量意識(shí)，真心實(shí)意地面對(duì)市場，服務(wù)民眾。同時(shí)，時(shí)刻把握市場動(dòng)態(tài)，敏銳捕捉市場信息，滿足市場需求，順應(yīng)民眾心理，研發(fā)生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，大力提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

鈞天人，崇真求實(shí)，精益求精；順天應(yīng)時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)。

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企業(yè)客戶觀 | 崇和鈞等 天公地道

尊重客戶，就是尊重自己。客戶的利益，就是自己的利益。為客戶的未來著想。

崇和，親善友好。漢 阮瑀《為曹公作書與孫權(quán)》：“加懷區(qū)區(qū)，樂欲崇和?！?鈞等，通“均等”。天公地道，十分公平合理。

崇尚親善友好，平等尊重，互惠互利?？蛻舸笮∫粋€(gè)樣，買多買少一個(gè)樣。杜絕客戶歧視，杜絕坑蒙拐騙，盡力避免不平等條約，盡力避免不對(duì)等服務(wù)。公平合理，誠實(shí)守信，利益共享，合作共贏。無論客戶大小，無論客戶遠(yuǎn)近，都要做到“有難必幫，有疑必解”，將客戶的事當(dāng)做自己的事情，把客戶的困難看成自己的困難，只有這樣，才能與客戶攜手同行，實(shí)現(xiàn)長久的共贏。

鈞天人，崇和鈞等，聚四海財(cái)；天公地道，興百年企。

企業(yè)作風(fēng) | 崇奉禮教 誠信為天

做事有規(guī)矩，做人講誠信。真實(shí)，簡單，自然。

不為失敗找理由，要為成功找方法。

禮教，禮儀教化?！犊鬃蛹艺Z·賢君》:“敦禮教，遠(yuǎn)罪疾，則民壽矣?！?禮教，每個(gè)員工都應(yīng)具有的基本素養(yǎng)，也是每個(gè)員工良好的道德品質(zhì)和行為習(xí)慣；禮教是員工的顏面，是員工的身份，甚至關(guān)乎一個(gè)員工的命運(yùn)。有禮教的員工，識(shí)大體，重情義；守規(guī)矩，知禮儀；講信用，敢擔(dān)當(dāng)。一個(gè)有禮教的員工，自立自強(qiáng)，積極進(jìn)?。粸槿酥t和，心胸開闊，處事認(rèn)真，善于合作。

鈞天人，為人處事，崇奉禮教；言行一致，誠信為天。

第五篇：漢方集團(tuán)企業(yè)文化

漢方集團(tuán)企業(yè)文化

企業(yè)發(fā)展史：

1、1999年成立于香港，歷經(jīng)14年的發(fā)展。

2、2002年漢方集團(tuán)斥資千萬元在廣州建立了2萬多平方米的生產(chǎn)基地。

3、旗下?lián)碛?1大專業(yè)護(hù)膚品牌，五家分公司4、2002年成立廣州漢方化妝品有限公司

? 漢方是專業(yè)美容品牌營銷策劃、醫(yī)學(xué)美容、化妝品原料研發(fā)及生產(chǎn)、銷售、教育、培訓(xùn)、產(chǎn)業(yè)整合于一體的大型跨國化妝品集團(tuán)公司 ? 香港漢方化妝品集團(tuán)有限公司

? 廣州漢方化妝品制造公司

? 廣州美萊國際化妝品公司

? 廣州漢方國際企業(yè)商學(xué)院

? 廣州美萊國際企業(yè)商學(xué)院

? 香港美萊國際整形機(jī)構(gòu)

? 美萊國際美容師培訓(xùn)學(xué)校

企業(yè)管理思想

團(tuán)結(jié)合作分享共贏企業(yè)信念

傳播愛

塑造美

構(gòu)造漢方<美好工程>!

企業(yè)價(jià)值觀

不求最好！

只求更好！

細(xì)節(jié)！細(xì)節(jié)！還是細(xì)節(jié)！

企業(yè)道德觀

沒有永久的敵人！

只有更好的朋友！

用心溝通能消除一切障礙！

企業(yè)經(jīng)營觀

沒有好的產(chǎn)品做不了！

沒有好的模式做不大！

沒有好的文化做不久！

沒有好的系統(tǒng)做不透！

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)觀

只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！才有優(yōu)秀的個(gè)人！用公司的標(biāo)準(zhǔn)來衡量和要求自己！企業(yè)用人觀

珍惜公司榮譽(yù)！就是珍惜個(gè)人榮譽(yù)！認(rèn)真！快！堅(jiān)守承諾！企業(yè)精神

沒有做不到的！只有你想不到的!

服務(wù)宗旨

“滿意客戶”是漢方人的榮譽(yù)！

核心思想

選擇比努力更重要！創(chuàng)新才是硬道理！特色才會(huì)更能贏利市場！經(jīng)營理念

目標(biāo)！計(jì)劃！期限！

團(tuán)隊(duì)口號(hào)

團(tuán)隊(duì)的力量高于一切！管理面前人人低頭！

市場建設(shè)方針

統(tǒng)一思想統(tǒng)一步伐

統(tǒng)一方向統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

統(tǒng)一目標(biāo)統(tǒng)一形象

統(tǒng)一計(jì)劃統(tǒng)一戰(zhàn)術(shù)