第一篇：消費者對空調(diào)品牌評價分析

消費者對空調(diào)品牌評價分析

多年慘烈的價格戰(zhàn)讓中小空調(diào)企業(yè)黯淡退市的同時，也讓“?！闭唛_始為王，由美的、格力、海爾和志高組成的第一梯隊，其銷量已漸占據(jù)國內(nèi)市場5成左右的份額。事實上，由于常年價格戰(zhàn)，空調(diào)已基本“降無可降”，售后服務(wù)成為新一輪空調(diào)市場競爭中的銳利武器，也就不足為怪了。在2005年一開始，格力空調(diào)就宣布將空調(diào)免費維修期延至6年，美的集團緊跟其后也調(diào)至6年，而志高空調(diào)承諾所有零部件可在10年更換，還向用戶提供清洗、檢修、安裝等各項免費服務(wù)。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ZDC推出2009年度中國空調(diào)市場品牌研究報告顯示，最新品牌關(guān)注度及產(chǎn)品關(guān)注度排行，格力憑借日益強勢的品牌及高品質(zhì)的產(chǎn)品，依然占據(jù)年度品牌及產(chǎn)品關(guān)注度排行榜首位。格力空調(diào)的三級跳，利用國際大賽來充分展示自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將品牌優(yōu)勢與技術(shù)優(yōu)勢發(fā)揮的淋漓盡致，中國空調(diào)品牌踏上了征服世界的征程。

2010冷年美的變頻空調(diào)又以35%的市場份額穩(wěn)居榜首，進一步拉大了與主要競爭對手的差距，并帶領(lǐng)國產(chǎn)空調(diào)品牌在變頻市場份額上形成了徹底壓倒外資品牌的局面。依靠對市場的準確判斷和前瞻性的戰(zhàn)略布局，美的空調(diào)掌握變頻空調(diào)核心技術(shù)方面全面領(lǐng)先行業(yè)，贏在了變頻時代的起跑線上，美的依靠變頻空調(diào)引領(lǐng)了空調(diào)行業(yè)發(fā)展方向和驅(qū)動了空調(diào)市場的變革。目前以美的為代表的國內(nèi)空調(diào)廠商，已經(jīng)掌握了變頻核心技術(shù)，并不斷推動變頻空調(diào)舒適技術(shù)的升級，美的對于舒適變頻空調(diào)的打造，既契合了消費者的需求，也將再一次樹立變頻空調(diào)技術(shù)榜樣。而“舒適性”是變頻空調(diào)高尖端核心技術(shù)的真正體現(xiàn)。舒適契合了人類不斷追求美好生活的天性，更符合社會消費升級的大趨勢。格力公司運用雙贏智慧尋求發(fā)展空間，實施規(guī)范管理激活創(chuàng)新機制，容納多種聲音構(gòu)筑和諧環(huán)境，追求個人夢想創(chuàng)造格力奇跡。2008年實現(xiàn)銷售收入420.32億元，凈利潤19.67億元，連續(xù)八年上榜美國《財富》雜志“中國上市公司100強”。格力電器旗下的“格力”品牌空調(diào)，是中國空調(diào)業(yè)唯一的“世界名牌”產(chǎn)品，業(yè)務(wù)遍及全球100多個國家和地區(qū)。1995年至今，格力空調(diào)連續(xù)14年產(chǎn)銷量、市場占有率位居中國空調(diào)行業(yè)第一；2005年至今，家用空調(diào)產(chǎn)銷量連續(xù)4年位居世界第一；2008年，格力全球用戶超過8800萬。2008年12月

30日，世界權(quán)威的品牌價值研究機構(gòu)——世界品牌價值實驗室舉辦的“2008世界品牌價值實驗室年度大獎”評選活動中，格力憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登“中國最具競爭力品牌榜單”大獎，贏得廣大消費者普遍贊譽。忠誠 友善 勤奮 進取，給消費者以精品和滿意，給創(chuàng)業(yè)者以機會和發(fā)展，給投資者以業(yè)績和回報。

一、品牌知名度調(diào)查

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，海爾、格力、三菱和美的品牌知名度較高，都超過了10.0%，其中，第一名是海爾空調(diào)，品牌知名度高達21.5%；第二名是格力空調(diào)；第三名是三菱空調(diào)；第四名是美的空調(diào)。從第5名到第10名，品牌知名度從6.50%降至2.0%，依次是松下、春蘭、科龍、奧克斯、LG和海信。

二、品牌認知度調(diào)查

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，海爾、格力、三菱和美的品牌認知度較高，都超過了11.0%，其中，第一名是海爾空調(diào)，品牌認知度高達21.5%；第二名是格力空調(diào)；第三名是三菱空調(diào)；第四名是美的空調(diào)。從第5名到第10名，品牌認知度從6.2%降至2.0%，依次是松下、春蘭、科龍、海信、奧克斯和LG。

三、品牌美譽度調(diào)查

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，海爾、格力和三菱的品牌美譽度較高，都超過了14.0%，其中，第一名是海爾空調(diào)，品牌美譽度高達21.6%；第二名是格力空調(diào)；第三名是三菱空調(diào)。從第四名美的空調(diào)開始，其美譽度明顯低于第三名三菱空調(diào)。

四、品牌滿意度分調(diào)查

數(shù)據(jù)顯示，調(diào)查對象對空調(diào)各品牌的滿意度評價差距不大。有三個品牌的滿意度評價在80%以上，其中三菱空調(diào)的品牌滿意度評價最高，達到82.1%。第二名是海爾空調(diào)，第三名是春蘭空調(diào)，第四名是LG空調(diào)。

第二篇：生產(chǎn)消費者對品牌塑造的價值分析

生產(chǎn)消費者對品牌塑造的價值分析

來源：天天期刊網(wǎng)

本文引用《商業(yè)時代》

內(nèi)容摘要：隨著Web3.0時代的到來，網(wǎng)絡(luò)空間促生了各類新型的商業(yè)模式，在其中活躍著與以往完全不同的消費群體。生產(chǎn)消費者就是在這樣一個技術(shù)與社會發(fā)生巨大改變時產(chǎn)生的特殊消費群體。只有正確理解生產(chǎn)消費者內(nèi)涵及產(chǎn)生原因，才能把握他們對于品牌塑造的價值。

關(guān)鍵詞：生產(chǎn)消費者，品牌，價值

生產(chǎn)消費者的界定

生產(chǎn)消費者是一個由“生產(chǎn)”和“消費”和“者”組成的合成詞。如果我們追溯“生產(chǎn)消費者”的定義，發(fā)現(xiàn)目前對此存在兩種理解：

第一種界定“創(chuàng)造消費行為的人”為“生產(chǎn)消費者”。這是佛羅里達大學(xué)市場營銷學(xué)教授，作家、演說家和商務(wù)顧問比爾·奎恩（BillQuain）在《生產(chǎn)消費者力量》最初提出的概念。他認為任何人可以通過成為生產(chǎn)消費者來建立自己的商品流通渠道?！吧a(chǎn)消費者”首先必須是消費者，然后通過對自己所使用的產(chǎn)品進行口碑宣傳使更多的人產(chǎn)生了消費行為，促進消費品流通，生產(chǎn)商將節(jié)省出的龐大的廣告宣傳費和渠道建設(shè)費等中間環(huán)節(jié)的費用，通過非?？茖W(xué)、非常合理的獎勵制度，返還給生產(chǎn)消費者。我們可以看出，此處的生產(chǎn)消費者是美國電子商務(wù)發(fā)展初期直銷模式在網(wǎng)絡(luò)中的轉(zhuǎn)換，生產(chǎn)消費者承擔(dān)了人際傳播及銷售的功能。第二種界定是杰夫·豪在2006年6月所提出的“眾包”商業(yè)模式中的特殊主體，認為任何參與生產(chǎn)過程的消費者都可以稱為“生產(chǎn)消費者”。這類消費者不同于傳統(tǒng)消費者，他們參與產(chǎn)品的設(shè)計、制造、創(chuàng)意甚至銷售。他們也被稱為威客群體。生產(chǎn)消費者第二種闡釋產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)普及時代，企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)聚合網(wǎng)絡(luò)群體力量的商業(yè)

模式中的消費者。在此模式中企業(yè)更注重消費者在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的參與行為，充分發(fā)揮他們的力量，共同參與到產(chǎn)品的創(chuàng)造中，企業(yè)也可使品牌實現(xiàn)真正個性化的追求。例如：蘋果公司的iTunes給顧客提供一項服務(wù)，讓他們不受限制地建立自己的電子音樂“我的頻道”。而NikeiD更進一步，消費者可以登錄網(wǎng)站去設(shè)計他們自己個性化的Nike鞋子和服飾。2007年倫敦NikeiD的建立可以使客戶在專業(yè)設(shè)計師的指導(dǎo)下使用NikeiD.com在線設(shè)計程序體驗整個設(shè)計流程，完成的設(shè)計可以儲存在“在線保險柜”中，并與其他網(wǎng)友共享，下了訂單后鞋子被單獨制作并運送到顧客手中。

我國生產(chǎn)消費者產(chǎn)生原因及特征

在我國，生產(chǎn)消費者群體的形成基于兩種變化：技術(shù)和社會層面的變革?；ヂ?lián)網(wǎng)正從以信息為中心轉(zhuǎn)化到以人為中心，各網(wǎng)站不能忽視受眾的呼聲和要求。同時，身份意識的復(fù)興在我國方興未艾，人們表達自己個性的愿望越來越強烈。而網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)民代表了“我的銷售主張”（MSP）的一代人。他們強調(diào)對自己喜愛品牌的擁有，這引起了消費者和企業(yè)關(guān)系的變革。企業(yè)營銷理念由“請消費者注意”轉(zhuǎn)向“請注意消費者”，品牌不再主導(dǎo)消費者的選擇，而是消費者主動選擇品牌。

另外，實用主義價值觀以及審美文化的興起，傳統(tǒng)與現(xiàn)代價值觀碰撞后“自我”的覺醒，享樂主義越來越受到推崇，網(wǎng)絡(luò)互動帶來的娛樂以及現(xiàn)代人的孤獨感，都成為生產(chǎn)消費者形成的社會大背景。

奧美廣告公司經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，此類生產(chǎn)消費者都具有一系列共同的特點。這些特點

包括：冒險精神：愿意承擔(dān)生活

中的風(fēng)險；思想開放、充滿好奇心，愿意嘗試生活中的新鮮事物和經(jīng)歷；獨立精神：他們能夠獨立判斷并且保持真實的自我；個性化：他們喜歡與眾不同或者說是標新立異，不愿意盲從或者跟風(fēng)；見多識廣：新信息是他們的金錢，可以為他們提供可信度；善于交際：他們擅長交流并且能夠始終成為其社交圈的中心；自由：他們不喜歡被約束，喜歡追求一種自由的生活狀態(tài)。

這些特征和任何傳播環(huán)境中的“意見領(lǐng)袖”極為相似。他們一方面首先是意見傳播者，他們的“真正動機是自我肯定或自我投入”，“除了自我滿足以外，相關(guān)的產(chǎn)品內(nèi)容、社會溝通以及信息傳遞過程都會對意見傳播者有激勵作用”。另一方面，意見領(lǐng)袖作為傳者之間的中介人，具有加工信息與解釋信息、支配信息傳播與引導(dǎo)信息擴散等多重功能。

所以，越來越多的企業(yè)開始重視網(wǎng)絡(luò)世界中生產(chǎn)消費者的存在及其影響力。生產(chǎn)消費者在品牌塑造中的價值

（一）參與品牌對話

按照2003年英國營銷學(xué)家蘇珊·貝克爾提出的新型消費者營銷理論，品牌需要在動態(tài)、復(fù)雜的互動市場中不斷更新對消費者所尋求價值的理解，滿足消費者的價值預(yù)期。企業(yè)的核心能力在于與消費者零距離接觸中理解消費者、傳遞傳播價值。在Web2.0時代，企業(yè)和消費者以N對N的傳播模式互動溝通，而生產(chǎn)消費者正是活躍在網(wǎng)絡(luò)中的主動型消費者，他們積極參與品牌對話，表達自己對品牌的看法、評價、喜惡，以及相關(guān)消費體驗。這些往往可以成為企業(yè)洞察消費者需求的信息來源，它比傳統(tǒng)的市場調(diào)查更客觀真實，也更廉價快捷。如2010年百事集團進行的“PepsiRefreshProjiect”活動中尋求與消費者做情感利益上的深度溝通，以期激發(fā)青年消費者的消費共鳴，提升品牌美譽度。同時，“PepsiRefreshProjiect”不僅吸引眾多的個人、企業(yè)、機構(gòu)參與，而且吸引眾多明星加盟，也為相關(guān)公益活動提交策劃案，這勢必增加更多用戶參與企業(yè)對話與溝通。

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第三篇：空調(diào)消費者問卷調(diào)查

變頻空調(diào)消費者問卷調(diào)查

http://.cn 2008-10-13艾肯家電網(wǎng)/江南

為了更好的熟悉消費者對于變頻空調(diào)的了解程度以及對于變頻空調(diào)的態(tài)度，本刊特地聯(lián)合艾肯家電網(wǎng)組織了這次較大規(guī)模的消費者問卷調(diào)查，調(diào)查主要采取電話調(diào)查及賣場、街頭實地走訪等形式，對華東、西南、華中、華南、華北等地的90位消費者目前對變頻空調(diào)的認知程度、購買意向、意向購買品牌、最大承受價格空間、購買方式、購買關(guān)注因素等方面都做了詳細的調(diào)查和統(tǒng)計。

1.受訪者年齡段分布(見圖1)。

受訪者年齡段分析

本次問卷調(diào)查，涉及到的消費者年齡從20歲到50多歲以上的不等，其中20—30歲的消費者有22人，占總調(diào)查人數(shù)的24.4%；30—40歲的26人，占總?cè)藬?shù)的28.9%；40—50歲的為24人，占總?cè)藬?shù)的26.7%；50歲以上的為18人，占總?cè)藬?shù)的20%。

2.受訪者家庭月收入情況(見圖2).受訪者家庭收入情況

在受訪的90位消費者中，家庭月收入2000元以下為6人，占總?cè)藬?shù)的6.7%；2000—3000元的為20人，占總?cè)藬?shù)的22.2%；3000—5000元的為18人，占總?cè)藬?shù)的20%；5000元以上為46人，占總?cè)藬?shù)的51.1%。應(yīng)該說，本次調(diào)查的消費者絕大多數(shù)的家庭收入情況都屬于較好的。需要說明的是，家庭月收入水平較高的主要集中在年齡段較高的人。

3.受訪者變頻空調(diào)的認知程度(見圖3)。

受訪者變頻空調(diào)的認知程度

在被調(diào)查之前，知道或者聽說過變頻空調(diào)的人數(shù)為56人，占總?cè)藬?shù)的62.2%，這其中絕大多數(shù)又集中在20-35歲左右的消費者，這也說明了年輕消費者對新事物的接受能力。不知道

或從沒聽過變頻空調(diào)的受訪人數(shù)為34人，占總?cè)藬?shù)的37.8%。

4.受訪者以前是否使用或感受過變頻空調(diào)(見圖4)。

受訪者以前是否使用或感受過變頻空調(diào)

在被調(diào)查的消費者中，只有8人以前使用或者感受過變頻空調(diào)，占總?cè)藬?shù)的17.8%。以前沒有使用或感受過變頻空調(diào)的人數(shù)為74人，占總?cè)藬?shù)的82.2%。這也從一個側(cè)面佐證了變頻空調(diào)之前在中國發(fā)展的尷尬地位。由于主導(dǎo)空調(diào)品牌的缺位和推廣的原因，大部分消費者對“變頻空調(diào)”這一概念沒有較好的認識，還有不少的消費者是在接受調(diào)查時第一次聽說變頻空調(diào)。需要突出說明的是，在使用或感受過變頻空調(diào)的16人中，超過80%的都是20-30歲的消費者。

5.受訪者是否清楚變頻空調(diào)與定速空調(diào)的區(qū)別(見圖5)。

受訪者是否清楚變頻與定速空調(diào)的區(qū)別

空調(diào)廠家在以往的宣傳中，對于變頻空調(diào)之于定速空調(diào)的優(yōu)勢，主要集中在節(jié)能方面。而對于兩者之間真正有何不同，絕大多數(shù)消費者并沒有太清楚的認識，即使知道的，也并不清楚兩者之間質(zhì)的區(qū)別，因此，在調(diào)查的所有消費者中，大概知道兩者之間區(qū)別的消費者也僅僅只有36人，占總?cè)藬?shù)的40%。大部分的消費者是完全不知道兩者之間有何不同，這部分人群有54人，占總?cè)藬?shù)的60%。

6.受訪者了解空調(diào)產(chǎn)品信息的渠道分析(見圖6)。

受訪者了解空調(diào)產(chǎn)品信息的渠道

通過對90位消費者的調(diào)查，他們了解空調(diào)信息的渠道從高到低依次為：網(wǎng)絡(luò)、朋友介紹、電視報刊宣傳和以往的使用經(jīng)驗，占比分別為35.6%、28.9%、24.4%、11.1%。其中，大多數(shù)年輕消費者都是從網(wǎng)絡(luò)了解產(chǎn)品信息，而年齡較大的消費者則大多通過朋友的使用經(jīng)驗以及媒體宣傳。

7.消費者購買空調(diào)地點選擇(見圖7)。

消費者購買空調(diào)的地點

由于本次調(diào)查主要集中在一二級城市，而這些市場的空調(diào)零售基本由連鎖賣場所把控，因此，在此次調(diào)查中，絕大多數(shù)受訪者表示會選擇在國美、蘇寧等大型賣場購買空調(diào)，這部分占比在84.4%，其余的受訪者會選擇在空調(diào)專賣店以及百貨類商場等地購買，比例分別為11.1%和4.5%。

8.消費者選擇購買變頻還是定速(見圖8)。

了解各自優(yōu)勢后，購買變頻還是定速

如果消費者被告知變頻空調(diào)比定速空調(diào)價格要高，但使用變頻空調(diào)比定速空調(diào)要更節(jié)能、舒適后，消費者會如何選擇。對這一問題，有 82.2%的受訪者表示如果真是那樣，會選擇購買變頻空調(diào)，不過兩者之間的價格差不能太大。但仍有17.8%的受訪者表示還是會選擇購買定速空調(diào)。

9.之前消費者不購買變頻空調(diào)的原因(見圖9)。

消費者不購買變頻空調(diào)的原因

之前大多數(shù)的空調(diào)制造企業(yè)都是以銷售和宣傳定速空調(diào)為主，從09才開始重視變頻空調(diào)的研發(fā)和推廣。因此，很多消費者對變頻空調(diào)產(chǎn)品沒有比較深入的了解，國家又沒有相關(guān)的標準來衡量，因此不少消費者都很懷疑變頻空調(diào)的優(yōu)勢是否有其宣傳的那般突出。此次調(diào)查中，就有57.8%的消費者表示之前不購買變頻空調(diào)主要就是因為這個原因。另外，還有22.2%的人表示之前不選擇變頻空調(diào)是因為價格較貴不太能接受。剩下還有10%的消費者表示是其他原因。

10.消費者對購買變頻空調(diào)的品牌選擇(見圖10)。

ZT-4.圖10： 消費者購買變頻空調(diào)的品牌選擇

次調(diào)查中，有64.4%的人表示如果自己一旦想購買變頻空調(diào)，會選擇外資品牌。據(jù)了解，這主要是因為他們認為根據(jù)定速空調(diào)的使用經(jīng)驗，相對而言外資品牌的產(chǎn)品質(zhì)量會相對穩(wěn)定。不過，也有35.6%的人表示會堅決支持國產(chǎn)空調(diào)品牌，在這其中，以年齡稍大的消費者為主，他們選擇購買國產(chǎn)品牌除了支持國貨外，還有一個考慮因素就是國產(chǎn)變頻空調(diào)的價格相對較低。

11.消費者購買變頻空調(diào)的首要考慮因素(見圖11)。

購買變頻空調(diào)的首要考慮因素

在對90個受訪消費者的選擇進行分析總結(jié)后發(fā)現(xiàn)，消費者在購買變頻空調(diào)時首要考慮因素占比從高到低依次四性能、品牌、價格、售后服務(wù)以及外觀，占比分別為43.5%、25.8%、17.7%、7%、6%。由此可見，消費者對于產(chǎn)品質(zhì)量是最關(guān)注的，而對于這幾年空調(diào)企業(yè)較為注重的外觀因素，是消費者最后才考慮的因素。

12.宣傳是否會促進消費者的購買行為(見圖12)。

廣告宣傳是否會促進其購買

在此項調(diào)查中，有48.9%的消費者表示網(wǎng)絡(luò)和媒體宣傳不一定會促進自己的購買行為，但肯定會有影響。另外還有46.7%的消費者表示宣傳會促進自己的購買行為。另外，還有4.4%的消費者表示廣告宣傳對自己的購買行為不會產(chǎn)生任何影響。

13.消費者對變頻空調(diào)價格的最大承受能力(見圖13)。

1.5P(35機)的變頻空調(diào)最大價格承受能力

以1.5P(35機)的變頻空調(diào)為例，有53.3%的消費者表示自己的最大價格承受空間是

3000-4000元，再高的話，會考慮不購買變頻空調(diào)。另外還有33.3%的消費者表示自己的最大的價格承受能力是3000元以下。其他11.1%的消費者的最大承受空間在4000-5000元，只有

2.3%的消費者能夠接受1.5P(35機)的價格在5000元以上。

14.消費者家庭中一年的空調(diào)使用時間(見圖14)。

一年中家庭空調(diào)使用時間

在本次調(diào)查中，我們也對受訪消費者一年中使用空調(diào)的時間進行了調(diào)查。結(jié)果顯示，一年中空調(diào)使用時間為4個月左右的占了此次問卷調(diào)查總?cè)藬?shù)的一般以上，占比達到55.6%。使用時間為兩個月或少于兩個月的占35.6%，一年中使用空調(diào)時間在6個月及以上的人數(shù)占比僅有

8.8%。

聲明：本文為艾肯家電網(wǎng)原創(chuàng)內(nèi)容，未經(jīng)許可，不得轉(zhuǎn)載。

第四篇：定義品牌消費者

當“滿足個人生活消費需要”的觀念進入市場之時,各路產(chǎn)品大軍一時間風(fēng)生水起,質(zhì)量過關(guān)的產(chǎn)品與未過關(guān)的產(chǎn)品紛紛在中國市場演出了一輪又一輪的商業(yè)大戰(zhàn)。但是，由于是社會主義市場經(jīng)濟的初級階段，市場次序中的產(chǎn)品問題一波未平一波又起，全國各工商部門不得不忙于各地“救市”，相關(guān)部門也夜以繼日地制定各行業(yè)的質(zhì)量標準?；叵肫鹉莻€時候，真為那個時代的消費者“捏”一把汗,但更多地應(yīng)該為那個時代的消費者代表“打假英雄”王海而自豪。

是的，時勢造英雄，這是中國歷史長河的發(fā)展規(guī)律，中國從來就不缺乏英雄，更不缺乏英雄的土壤。所以，我們看到了當時震動中國市場的打假英雄，一個令質(zhì)量未過關(guān)、冒名產(chǎn)品企業(yè)聞之汗顏的名字——王海。雖然，在當時的時期里，打假英雄王海在打假過程中曾屢遭挫折和一些企業(yè)與媒介的質(zhì)疑，但我們不得不肯定王海在當時的歷史時期對中國產(chǎn)品所做出的貢獻，那就是要求我們的產(chǎn)品在市場上通過質(zhì)量關(guān)，對消費者負責(zé)。

時過境遷，如今已經(jīng)是21世紀的第八個年頭了，我們自己生產(chǎn)的眾多產(chǎn)品也在與一些世界品牌的角逐中生存了下來，并奠定了一定的市場基礎(chǔ)，成為消費者喜愛的產(chǎn)品。但，這個時候我們?nèi)匀贿€看到坑你騙你的商家振振有詞，你自個的身份有問題，騙你也白騙，質(zhì)疑你是不是消費者等等的情況出現(xiàn)。實在讓人悲哀，于是每年一度的3·15往往就成為消費者霧里看花的救命稻草。

為什么這么說呢？

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就是每年的這個時候，你都會聽到、看到許多保護消費者的口號和措施，你會在熱血的口號下很覺得購物的時候腰桿硬了不少?？墒乔衣?，很多情況下卻不是這個樣子，往往你所聽到與看到和做起來的是另一回事，原來“消費者”這個頭銜還不是那么容易得到的呀。照我們一般膚淺的理解，我花了錢，買了東西，自然就是消費者了。你賣給我的東西貨不對版，或是假冒偽劣，我自然就要揚起《消費者保護法》這面大旗，要你賠償損失，不然咱們就對簿公堂。然而我們看到的一些事實、遭遇卻教育了我們，“滿足個人生活消費需要”這個時候就顯得多么的蒼白無力。

于是乎，我們牢記中華文化的古訓(xùn)“贏了官司輸了錢”，更何況官司還不一定贏呢。同時試想一下，連公安局、專業(yè)打假公司在與商家的周旋中都屢落下風(fēng)的情況下，又有幾個僅僅為了一個體消費者花得起時間精力去和他們打官司呢？雖然我們知道諸多的消法，比如“消費者是指為了滿足個人生活消費需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的自然人，而不是法人”的法律條文，但你若不是為了“滿足個人生活消費需要”，那么是不是就麻煩了？

因此，我們應(yīng)該問一問自己，是人就會消費，我們原來都是消費者，為什么當自己變成商家的時候怎么就變了樣？

今年，如果你還沒有忘記的話，發(fā)生在春節(jié)期間的中日“毒水餃”事件不應(yīng)該只是讓我們?nèi)ン@醒與思考（因為沒有品牌就很容易遭到外面的小人欺負），而應(yīng)該讓我們采取行動。最簡單的行動就是拿出自己的好產(chǎn)品來，拿出自己質(zhì)量與技術(shù)過硬的產(chǎn)品與服務(wù)來，拿出能與世界叫板的品牌來，有本事就多去同國際的品牌競爭，多去占領(lǐng)國外的市場。象聯(lián)想、象海爾一樣走向國際市場，成為中國品牌的驕傲，我們定當歡呼！

作為一個普通中國公民的樸素認識，我認為買賣雙方要公平合理，你別管我買東西是干什么，你賣東西的就應(yīng)該貨真價實，這是商業(yè)最基本的要求。不然，難道因為有人喝農(nóng)藥自殺，結(jié)果是假藥而幸免一死，就應(yīng)該給賣假藥的送面錦旗？我們誰都不希望出現(xiàn)這種荒唐的結(jié)果。

第五篇：知名十大窗簾布藝品牌消費者評價調(diào)查

知名十大窗簾布藝品牌消費者評價調(diào)查

最受喜愛品牌第一名：國英倫王朝窗簾布藝

（評價:源自英倫,中國窗簾布藝十大品牌)(官方網(wǎng)站：)

最受喜愛品牌第二名：摩力克窗簾布藝

（評價:由來已久的行業(yè)品牌,與美國、德國等地的工廠建立了授權(quán)生產(chǎn)關(guān)系)(官方網(wǎng)站：)

最受喜愛品牌第三名：法國歐尚窗簾布藝

(評價:專業(yè),專一,款式國際化,設(shè)計水平一流,中國窗簾第一品牌)(官方網(wǎng)站：)

最受喜愛品牌第四名：法國巴黎布藝

(評價:歐洲最大的窗簾布藝生產(chǎn)企業(yè)之一,本世紀布藝行業(yè)的最頂級品牌之一)(官方網(wǎng)站：)

最受喜愛品牌第五名：英國皇家伊麗莎白窗簾

(評價:世界頂級窗簾布藝品牌,中國布藝前三強)(官方網(wǎng)站：)

最受喜愛品牌第六名：意大利羅馬布藝RUOME

(評價:國際頂級布藝品牌,號稱世界最環(huán)保布藝,意大利第一大布藝生產(chǎn)廠家RUOME布藝,其產(chǎn)品暢銷108個國家)(官方網(wǎng)站：)

最受喜愛品牌第七名：意大利米蘭窗簾布藝

(評價:全球著名窗簾布藝品牌,中國領(lǐng)先的專業(yè)布藝企業(yè))(官方網(wǎng)站：)

最受喜愛品牌第八名：大視野窗簾布藝

（來法國設(shè)計的家紡布藝品牌,品牌定位為中國家紡布藝的一流品牌)(官方網(wǎng)站：)

最受喜愛品牌第十名：維多利辦公窗簾

(評價:專業(yè)辦公窗簾企業(yè),國際辦公窗簾領(lǐng)先者)(官方網(wǎng)站：)