第一篇：回顧2009展望2010工作總結(jié)5頁

回顧2009展望2010

2009年對(duì)于XXXX是開篇之年，同時(shí)也是輝煌的一年。09年XXXX籌備開業(yè)，自籌備之始就一直貫徹以“穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)新發(fā)展”為經(jīng)營方針，在以XX總經(jīng)理為首的領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下僅用了短短三個(gè)月的時(shí)間籌備完成。在開業(yè)當(dāng)月就實(shí)現(xiàn)了規(guī)模保費(fèi)1511986.9元，標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)1128786.9元的好成就，創(chuàng)造了開業(yè)當(dāng)月就成為系統(tǒng)內(nèi)第一中支的輝煌戰(zhàn)績，成為山東XX的一面旗幟。

自2009.7月籌備開始，個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤系列陸續(xù)到位，其中到位個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理一名，培訓(xùn)主管一名，講師一名，組訓(xùn)兩名，人管一名，ADD三人。外勤隊(duì)伍也陸續(xù)到位，截止到10.25日共到位部經(jīng)理19人，資深主管10人，主管53人，業(yè)務(wù)員150人，共計(jì)232人。通過個(gè)險(xiǎn)系列內(nèi)外勤伙伴通力合作，實(shí)現(xiàn)開門紅首日實(shí)動(dòng)80人，預(yù)收規(guī)模保費(fèi)1048935.9元，標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)650435.9元的好成績，創(chuàng)造了XX近5年來新籌公司的首日上單奇跡，為XX在XX大地樹立了良好的品牌，為以后的市場開拓打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

XXXX個(gè)險(xiǎn)在開業(yè)之初就遵循個(gè)險(xiǎn)營銷的規(guī)律。狠抓基礎(chǔ)管理，倡導(dǎo)晉升文化，業(yè)務(wù)推動(dòng)圍繞兩會(huì)（產(chǎn)說會(huì)、創(chuàng)說會(huì)）經(jīng)營，加強(qiáng)各職級(jí)人員培訓(xùn)，定期每周召開經(jīng)營分析會(huì)對(duì)前期工作進(jìn)行盤點(diǎn)以及以后的工作安排。在09年的工作當(dāng)中，我們也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)：

1、總經(jīng)理室為個(gè)險(xiǎn)提供了強(qiáng)有力的支持，從隊(duì)伍籌建到業(yè)務(wù)推動(dòng)投入巨大，產(chǎn)生了積極效果。

2、團(tuán)隊(duì)自上至下統(tǒng)一思想，目標(biāo)一致，有信心、有斗志。

3、為了更好的了解到一線員工的想法與工作動(dòng)向，定期進(jìn)行分職級(jí)面談，并針對(duì)團(tuán)隊(duì)及個(gè)人目標(biāo)分解、及時(shí)追蹤。

4、每天晚上5點(diǎn)半召開個(gè)險(xiǎn)會(huì)議，要求各職級(jí)人員進(jìn)行當(dāng)日工作匯報(bào)及明日工作安排。

5、為推動(dòng)人力發(fā)展，籌備期內(nèi)每周舉辦兩場大型創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，通過創(chuàng)說會(huì)帶動(dòng)員工增員氛圍，幫助員工順利搭建團(tuán)隊(duì)。在籌備期共舉辦創(chuàng)說會(huì)18場，為開門紅儲(chǔ)備了足夠的人力。在開業(yè)期內(nèi)每周舉辦一場創(chuàng)說會(huì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)人力架構(gòu)及時(shí)完善。

6、為推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，每周定期在市區(qū)本部與縣區(qū)支公司舉辦產(chǎn)品說明會(huì)，由資深講師擔(dān)任主講，幫助員工順利促成。

7、在籌備期為了快速搭建團(tuán)隊(duì)舉辦了3場部經(jīng)理培訓(xùn)班，6場主管培訓(xùn)班，8場代理人培訓(xùn)班，4次銜接訓(xùn)練班以及2場產(chǎn)品培訓(xùn)班。在經(jīng)營期內(nèi)為提高員工的專業(yè)技能舉辦新產(chǎn)品培訓(xùn)兩場，專項(xiàng)增員培訓(xùn)兩場，選拔兼職講師培訓(xùn)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)力量。并安排每周二定期舉辦金融理財(cái)知識(shí)培訓(xùn)班，根據(jù)員工實(shí)際需求參加培訓(xùn)。

同時(shí)我們?cè)?9年的工作當(dāng)中也發(fā)現(xiàn)了一些不足：

1、在籌備期內(nèi)關(guān)于增員的選材方面對(duì)某些團(tuán)隊(duì)、某些員工把關(guān)不嚴(yán)，使一些年齡偏小、沒有客戶市場的人進(jìn)入到團(tuán)隊(duì)，造成了一些問題。

2、在產(chǎn)說會(huì)的已簽單客戶的追蹤問題上做得不夠細(xì)致，致使產(chǎn)說會(huì)簽單客戶回收率不高。

3、在團(tuán)隊(duì)中沒有培養(yǎng)出更多的大單高手。

即將過去的2009年，我們既有成績又有不足，我們堅(jiān)信在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在所有內(nèi)外勤員工的共同努力下，XX個(gè)險(xiǎn)的明天會(huì)更加輝煌燦爛。

XX人壽XX中支2010年個(gè)險(xiǎn)工作展望

充滿希望和生機(jī)的2010年即將到來，2010年對(duì)XXXX而言是發(fā)展之年，也是至關(guān)重要的一年。能否在2010年續(xù)寫XXXX的奇跡，是總經(jīng)理室的要求也是個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤伙伴共同努力的目標(biāo)。

2010年XXXX個(gè)險(xiǎn)的發(fā)展目標(biāo)是規(guī)模保費(fèi)達(dá)成1590萬，人力達(dá)成700人。為了達(dá)成總分公司、中支公司對(duì)XX個(gè)險(xiǎn)的期許與要求，我們將采取以下措施。

一、狠抓基礎(chǔ)管理及工作規(guī)劃性

1、月25號(hào)前制定出下月工作行事歷，相關(guān)培訓(xùn)行事歷，每周五制定出下周早會(huì)行事歷，各營業(yè)區(qū)根據(jù)中支行事歷制定安排各自營業(yè)區(qū)的具體工作。加強(qiáng)《考勤管理制度》、《早會(huì)經(jīng)營規(guī)范》等管理辦法。

2、建立一套自上而下的追蹤體系與自下而上的逐級(jí)匯報(bào)體系。每天晚上5點(diǎn)半召開個(gè)險(xiǎn)系列內(nèi)勤及ADD會(huì)議，針對(duì)當(dāng)天實(shí)際工作情況進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)并提出改善措施，對(duì)明日的工作做好規(guī)劃。

3、狠抓早、夕會(huì)的出勤和加強(qiáng)二早經(jīng)營。通過對(duì)工作日志及主管管理日志的檢查了解員工的拜訪情況及工作情況。

4、每周一、三、五早8點(diǎn)各營業(yè)區(qū)召開主管早會(huì)，針對(duì)團(tuán)隊(duì)問題進(jìn)行集中解決，并要求主管及時(shí)反饋員工的工作情況。

5、結(jié)合總分公司業(yè)績推動(dòng)節(jié)奏，每個(gè)截點(diǎn)及每周進(jìn)行經(jīng)營分析會(huì)，多KPI指標(biāo)做詳細(xì)分析從中發(fā)現(xiàn)問題并找出解決問題的方法。

6、成立各類功能小組，成員以外勤為主，內(nèi)勤為輔，協(xié)助公司做好基礎(chǔ)管理。

二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展方面

1、根據(jù)公司基本法和山東分公司階段性政策急需加大力度因引進(jìn)同業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的加盟。

2、倡導(dǎo)晉升文化，及時(shí)向各營業(yè)區(qū)下發(fā)轉(zhuǎn)正人員預(yù)警及舉辦轉(zhuǎn)正培訓(xùn)班。舉辦精英俱樂部（提高員工的銷售技能與增員技能）幫助員工實(shí)現(xiàn)各職級(jí)晉升。

3、針對(duì)團(tuán)隊(duì)中發(fā)展意愿強(qiáng)、表現(xiàn)突出的新員工，公司對(duì)其大力支持幫助其盡快晉升，成為其他新員工的典型及學(xué)習(xí)榜樣。

4、每周五下午定期舉辦大型創(chuàng)業(yè)說明會(huì)，通過公司品牌優(yōu)勢(shì)及對(duì)員工的職涯規(guī)劃吸引優(yōu)秀TA的加盟。

5、各營業(yè)區(qū)、部要針對(duì)員工的實(shí)際情況，進(jìn)行單獨(dú)溝通并設(shè)定合理目標(biāo)，向總公司翰林院及XX盛典發(fā)起沖擊并幫助其順利達(dá)成入圍。

三、培訓(xùn)方面：培訓(xùn)是生產(chǎn)力要緊緊圍繞營銷來進(jìn)行

1、建立外勤兼職講師組成的培訓(xùn)團(tuán)協(xié)助內(nèi)勤講師、組訓(xùn)進(jìn)行各類培訓(xùn)工作。對(duì)各縣支公司進(jìn)行定期培訓(xùn)支持。

2、面對(duì)現(xiàn)實(shí)營業(yè)區(qū)出勤狀況，提高早會(huì)專題質(zhì)量，增加員工參加早會(huì)的積極性，拉動(dòng)出勤。

3、針對(duì)新人方面，加強(qiáng)代理人培訓(xùn)質(zhì)量提高通過率。做好新人銜接訓(xùn)練培訓(xùn)，有效提升轉(zhuǎn)正率，及時(shí)舉辦新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn)，培養(yǎng)準(zhǔn)主任梯隊(duì)；

4、配合分公司節(jié)奏和個(gè)險(xiǎn)營銷節(jié)奏實(shí)施全員增員培訓(xùn)和新產(chǎn)品培訓(xùn)，業(yè)績?cè)鰡T雙管齊下；根據(jù)分公司培訓(xùn)節(jié)奏，適時(shí)舉辦主任養(yǎng)成培訓(xùn)，提高準(zhǔn)主任晉升率。

5、每工作月第二周周二定期舉辦主管全天培訓(xùn)，針對(duì)個(gè)人技能、團(tuán)隊(duì)發(fā)展、市場現(xiàn)場分析等相關(guān)課程提高主管個(gè)人素質(zhì)。

四、業(yè)務(wù)推動(dòng)

1、教會(huì)員工利用公司各種資源進(jìn)行主顧開拓。例如走進(jìn)社區(qū)做保險(xiǎn)咨詢，夏天利用晚上時(shí)間播放電影宣傳公司等。加強(qiáng)員工轉(zhuǎn)介紹的能力。

2、結(jié)合總分公司的營銷節(jié)奏，定期制定適合團(tuán)隊(duì)發(fā)展的企劃案推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、通過召開各種形式的產(chǎn)說會(huì)（酒會(huì)式、職場式、鄉(xiāng)村式、個(gè)人專場式等）幫助員工促成客戶。

4、充分利用總分公司各種榮譽(yù)體系使各層級(jí)員工設(shè)定目標(biāo)，定期追蹤幫助其達(dá)成各自的榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)拉動(dòng)保費(fèi)。

5、充分利用愛心卡拉動(dòng)活動(dòng)率并做好客戶的積累，通過提高員工轉(zhuǎn)正率拉動(dòng)保費(fèi)。

五、機(jī)構(gòu)開設(shè)

為了達(dá)成XX中支的三年工作規(guī)劃，2010年計(jì)劃在目前團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上要計(jì)劃新增XX、XX、XX、XX、四家四級(jí)機(jī)構(gòu)。

新的一年即將開始，讓我們?cè)诳偨?jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下放眼過去，展望未來，個(gè)險(xiǎn)內(nèi)外勤員工團(tuán)結(jié)一致以高昂的斗志，必勝的信心，努力拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，樹立XX品牌，永做山東XX第一中支。

XX人壽XX中支個(gè)險(xiǎn)部

第二篇：回顧2013展望2014

回顧2013：

2013年收獲的是年初順利考得駕駛證，這個(gè)目標(biāo)本來是定在2012年的。

2013年上半年沒有做多少充實(shí)的事情。畢業(yè)，找工作不順利，也沒有去玩。也沒有認(rèn)識(shí)多少人。

2013年下半年是我身份轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)段。從學(xué)生到社會(huì)工作者，從校園到社會(huì)，需要的是比大學(xué)4年更多的改變和突破。

基本上2013年上半年都忘卻了，充滿內(nèi)心感受的是下半年的工作帶來的。是說多都是淚的種種?。?/p>

今年以忙碌收尾，明年也是以忙碌開始。

這里的確可以鍛煉一個(gè)人，不僅是能力，也是身心的鍛煉，全方面。更重要的是對(duì)身體健康的影響。種種說不出的“被”癥狀

離開那里來到這里之后，的確會(huì)懷念一些，曾經(jīng)的某地，某事，某時(shí)段，某些人，某物。都是周末時(shí)候出現(xiàn)的內(nèi)容。

來到這里學(xué)到很多，見識(shí)很多，懂得很多，明白很多。也在內(nèi)心堅(jiān)定一些以后的決定和想法

2013遺憾的是沒有進(jìn)行畢業(yè)旅行，我的旅游夢(mèng)。。可惜的是都看到朋友一步步幫我實(shí)現(xiàn)，我覺得是悲傷的無奈。

展望2014：

2014 不敢奢望多么順利，多么富有。

只希望能一步步清晰思路向前走，不要越活越落后越迷糊。

不奢求有一份美好的感情，只求工作順利，生活順心、開心，身體健康

2014，堅(jiān)強(qiáng)的活出自我精彩，繼續(xù)自己的追求，把自己的人生過好，創(chuàng)造精彩的人生，享受生活。提升自己，能變得沉穩(wěn)點(diǎn)就好。希望言行能跟思想一樣成熟，不要那么多只可意會(huì)不可言傳，不要越來越健忘。希望能遇到一些志同道合的朋友，祝福我的好朋友，希望你們?cè)谛碌囊荒昀锕ぷ黜樌?，同學(xué)們都有大改變，大收獲。身體健康，開心。

第三篇：回顧2013展望2014

回顧2013展望2014

轉(zhuǎn)眼之間，2013已經(jīng)過去，等待我們的是2014.在2013的一年之中，我們八一班在一起度過了幾百個(gè)日日夜夜，我們一起哭過、笑過、鬧過，在一起開玩笑，在一起互損，算然平平淡淡，但我們快樂。

在過去的一個(gè)學(xué)期里，我們參加了許許多多的活動(dòng)，我們集體參加了新鄭基地的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。還有剛剛過去的元旦匯演。我們?cè)谝黄鹋?，為班爭光。在新鄭時(shí)，我們度過了3天2夜，和同學(xué)們?cè)谝黄鸪燥?、睡覺、游戲、成長、鍛煉，我們一起歡樂的成長。我們?cè)谝黄鸾?jīng)歷了堅(jiān)持訓(xùn)練，都被感動(dòng)了，都留下了真摯的熱淚，同樣我們?cè)谝粋€(gè)個(gè)的游戲之中也領(lǐng)會(huì)到了集體的力量，也學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)。在元旦匯演時(shí)，我們展示我們精心排練的節(jié)目，從同學(xué)們臉上洋溢的笑容之中我們知道，我們的辛苦排練白費(fèi)。也許十幾年甚至幾十年后，回憶起自己的初中生活，已經(jīng)忘了同學(xué)的名字，老師的名字，但是永遠(yuǎn)不會(huì)忘記我們一起做過的事。

回顧2013，三年的初中生活轉(zhuǎn)眼已經(jīng)過去了一半，還有一年半我們就要各奔東西了。我們也從初一的懵懂少年成長起來，我們之間的關(guān)系也從一開始的普通同學(xué)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在無所不談的知心朋友。在過去的一年之中，有太多的事情發(fā)生，也有太多的故事值得我們回憶……回顧2013年也真是一個(gè)碩果累累的一年。

展望2014，期末考試也要來臨，早今后的一個(gè)星期之中，我們要努力復(fù)習(xí)，沉下心去，不浮躁認(rèn)真復(fù)習(xí)。新的一年之中有太多的事情等著我們?nèi)プ?，也有足夠的時(shí)間去利用。新的一年，新的愿望，一切都是嶄新的。愿我們?cè)趲滋旌蟮目荚囍腥〉煤贸煽儭?/p>

第四篇：回顧2013,展望2014

2013,2014 2013 我們一起走過

走過的歲月，留下太多的痕跡 有的甚至深深地鐫刻在你我的心底1月15 雅園接管入駐剛剛鳴鑼 接著程總捧回了優(yōu)秀物業(yè)的獎(jiǎng)牌 行業(yè)資深周總又加入我們的隊(duì)伍 優(yōu)秀示范小區(qū)里多了我們的名字 拓展成績單上又有了新的成績公司的發(fā)展建設(shè)異彩紛呈

佳榮美譽(yù)響徹四方

成績已成為過去

不足之處等待我們創(chuàng)新 2014 一起來努力吧

時(shí)間就像捧在手上的水

不經(jīng)意間流走 那么匆匆 我們必須和時(shí)間賽跑

把過去的成績放在“檔案袋”里

把曾經(jīng)的不足放在心里 讓這些成績鼓勵(lì)我們繼續(xù)前進(jìn) 讓那些不足成為我們不斷改進(jìn)的動(dòng)力

讓我們以高昂的激情迎接2014吧

2014 快點(diǎn)來吧

讓我們打開思路找出路

到那時(shí)佳榮物業(yè)這朵奇葩會(huì)開的更加鮮艷即使在物業(yè)市場競爭如此激烈的環(huán)境中

敬業(yè)而不服輸?shù)募褬s物業(yè)人，會(huì)用一個(gè)個(gè)工作成果

向業(yè)主報(bào)喜 向公司報(bào)喜 向社會(huì)報(bào)喜

到那時(shí) 佳榮物業(yè)將會(huì)更加燦爛輝煌

到那時(shí) 有更多的人將感受佳榮物業(yè)的魅力

到那時(shí) 我們公司會(huì)面臨更大的挑戰(zhàn)

面對(duì)更多的發(fā)展機(jī)遇

2014將是靜心思考的一年

2014將是艱苦抉擇的一年

2014將是并肩奮斗的一年

2014將是令人難以忘懷的一年

讓我們攜手共進(jìn)

共同創(chuàng)造輝煌的2014

呼和浩特市佳榮物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司

周慧

2014.1.10

第五篇：回顧2013、展望2014

回顧2013、展望2014

王楠

2013年就快結(jié)束，回首本年的工作，感受頗多、收獲頗多，時(shí)光過得飛快，不知不覺間來到辦公室工作已經(jīng)有大半年時(shí)間了，新崗位，對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。

經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，從根本上擺脫了剛到辦公室只顧埋頭工作，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，明白了一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。

在2014年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，多學(xué)習(xí)，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每個(gè)人學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，為公司的發(fā)展盡心盡力！在此祝各位同事新年快樂！