第一篇：好員工是夸獎(jiǎng)出來(lái)的

智慧365—在線學(xué)習(xí)管理贏在職場(chǎng)之好員工是夸獎(jiǎng)出來(lái)的哪個(gè)老板不希望自己有一大批好員工。阿里巴巴的馬云喜歡聰明而且踏踏實(shí)實(shí)做事的人。比爾;蓋茨希望自己的員工忠實(shí)、誠(chéng)信、勤奮。星巴克董事長(zhǎng)舒爾茨欣賞擁有老板沒(méi)有的專長(zhǎng)和特質(zhì)的員工。沃爾瑪創(chuàng)始人最看重具有工作熱情的員工。百度的李彥宏常常強(qiáng)調(diào)員工長(zhǎng)本事的速度，決定公司前途。

好員工是哪里來(lái)的？不是天上掉下來(lái)的，也不是自己成長(zhǎng)起來(lái)的。從某種意義上說(shuō)，好員工是夸獎(jiǎng)出來(lái)的。大家都說(shuō)軍隊(duì)是執(zhí)行力最強(qiáng)的組織，軍人以服從命令為天職。軍隊(duì)為什么涌現(xiàn)出那么多杰出的員工，除了別的因素之外，軍隊(duì)有一套激勵(lì)人進(jìn)取，激發(fā)人潛能的機(jī)制，其中最重要的是夸獎(jiǎng)。讓?xiě)?zhàn)士受獎(jiǎng)立功，把喜報(bào)寄回家。雷鋒是個(gè)好員工吧！1962年，他在日記中寫(xiě)道：回顧入伍兩年來(lái)，由于在實(shí)際工作中做出了一點(diǎn)成績(jī)，部隊(duì)黨委就授予自己模范共青團(tuán)員和節(jié)約標(biāo)兵稱號(hào)，并給記二等功1次、三等功2次。正是部隊(duì)不斷的贊揚(yáng)、獎(jiǎng)賞，鼓舞了雷鋒的向上之心、向善之行。

誰(shuí)都會(huì)說(shuō)學(xué)校是教育力最好的機(jī)構(gòu)，學(xué)校會(huì)讓人進(jìn)步和成長(zhǎng)。學(xué)校為什么能培育出那么多優(yōu)秀的員工。除了別的條件之外，學(xué)校也有一套激勵(lì)學(xué)生努力追求的辦法，其中也包括夸獎(jiǎng)。我在小學(xué)、中學(xué)、大專時(shí)，自己的作文都曾被老師在課堂上夸贊，并當(dāng)作范文讀給全班同學(xué)聽(tīng)，那種感覺(jué)真是好極了。如果沒(méi)有那些鼓舞，我可能不會(huì)持續(xù)在文字文章上下功夫，使我至今受益。最近，讀五年級(jí)的外孫女回家興奮地對(duì)我說(shuō)：姥爺，你看我得了一塊金牌！我一看，酷似一塊運(yùn)動(dòng)員的獎(jiǎng)牌，可以掛在脖子上那種，上邊刻著創(chuàng)新之星。

一個(gè)小孩子，能有什么創(chuàng)新，但它一定是一種鼓舞，一個(gè)導(dǎo)向。經(jīng)常碰到一些老板，見(jiàn)面就抱怨現(xiàn)在員工素質(zhì)低，訴說(shuō)找不到有用的人才。我說(shuō)，員工素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，但不能讓員工在你的企業(yè)里提高素質(zhì)，那就是你的責(zé)任。說(shuō)員工素質(zhì)低，但公司的業(yè)績(jī)還不是這些員工創(chuàng)造出來(lái)的。如果員工素質(zhì)都比你高，你還能當(dāng)老板嗎？

其實(shí)，你真心希望員工是什么樣的人，他們就會(huì)是什么樣的人，具體辦法就是夸獎(jiǎng)。對(duì)新員工要夸獎(jiǎng)他們的每一點(diǎn)進(jìn)步，對(duì)有缺點(diǎn)的員工也要找出他的長(zhǎng)處去激勵(lì)他們彌補(bǔ)不足，對(duì)做出各種努力的員工就稱贊他們的努力。

當(dāng)然對(duì)非常優(yōu)秀的員工更要給他們相應(yīng)的榮耀和獎(jiǎng)賞?？傊?，不能對(duì)員工冷漠，更不能認(rèn)為他們做得好是應(yīng)該的，而有一點(diǎn)問(wèn)題就斥責(zé)和處罰。我們應(yīng)該不吝贊美，真誠(chéng)大方地夸獎(jiǎng)他們，哪怕只是一個(gè)小小的進(jìn)步與成功。韓非子在《八經(jīng)》中說(shuō)：賞莫如厚，使民利之；譽(yù)莫如美，使民榮之。人活一口氣，佛受一柱香。所有的人都希望自己有用，都需要被別人認(rèn)可。我不反對(duì)懲罰，也必須要有懲罰，但應(yīng)該重在夸獎(jiǎng)，重在鼓勵(lì)！

第二篇：好員工是激勵(lì)出來(lái)

好員工是激勵(lì)出來(lái)的！

-------2012年月餅銷售總結(jié) 今年月銷售到現(xiàn)在為止基本算是塵埃落定了，匯總給大家做一個(gè)展示，（賣場(chǎng)銷售達(dá)成表）。

2012年中秋節(jié)的銷售在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們還算圓滿的完成了任務(wù)，這是我們大家共同努力得到的結(jié)果，首先給我們自己一個(gè)掌聲！感謝一直在努力的你！

今年月餅的銷售有很多典型的案例，從里面就看到平常我們每個(gè)人的心智模式。整理出來(lái)做個(gè)模版，讓每個(gè)人對(duì)照一下自己，有則改之無(wú)則加勉，好讓以后的我們少走彎路。

今年月餅的銷售計(jì)劃做的好！執(zhí)行力也比較強(qiáng)，整過(guò)過(guò)程應(yīng)該說(shuō)都在計(jì)劃之內(nèi)進(jìn)行。（確認(rèn)品牌—確認(rèn)目標(biāo)—分解目標(biāo)—實(shí)施目標(biāo)--過(guò)程糾錯(cuò)—結(jié)果）從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，身體力行，很多事情做在前面，從3月份的糖酒會(huì)就確認(rèn)了品牌，開(kāi)始導(dǎo)入月餅銷售的理念，讓員工有感應(yīng)；6月份開(kāi)會(huì)更是積極的向同行取經(jīng)，從那些大客戶身上吸取能量，借鑒成功的模式，把別人的成功之路復(fù)制過(guò)來(lái)，少走彎路。在這期間做的最重要的事，是我們共同確認(rèn)了我們今年的目標(biāo)-進(jìn)貨300萬(wàn)，銷售400萬(wàn)。這個(gè)目標(biāo)比去年正好翻了一番，這個(gè)目標(biāo)是很挑戰(zhàn)性的，確認(rèn)目標(biāo)后，對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解就成了我前期的主要工作，把大目標(biāo)分解到品牌，榮誠(chéng)，安琪，品佳品，麥軒，珍島，再把這些轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員的小目標(biāo)，公司團(tuán)購(gòu)的目標(biāo)，兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也安排了任務(wù)和目標(biāo)。再把業(yè)務(wù)員的目標(biāo)變成每個(gè)賣場(chǎng)的目標(biāo)，制定出具體的目標(biāo)，（銷售目標(biāo)，利潤(rùn)目標(biāo)，費(fèi)用底限），尤其是一些有針對(duì)性的有挑戰(zhàn)的賣場(chǎng)，（高密金孚隆，麥凱樂(lè)，華潤(rùn)，家樂(lè)福，家佳源）做成行動(dòng)目標(biāo)，制定出具體詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，設(shè)計(jì)了一些談判方案，尤其是設(shè)置了談判底限，需求領(lǐng)導(dǎo)的幫助，一切圍繞目標(biāo)進(jìn)行！

具體的實(shí)施目標(biāo)從7月份開(kāi)始，我們業(yè)務(wù)部每天的晨會(huì)渲染銷售的氛圍，在組長(zhǎng)會(huì)議上是主要議題，研究如何開(kāi)展工作，開(kāi)始給我們的客戶釋放一些節(jié)日信息！把整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)組建起來(lái)，確認(rèn)主要崗位有專人負(fù)責(zé)，確保工作順利進(jìn)行！

到8月份整體銷售方案已經(jīng)出爐了，節(jié)前的動(dòng)員大會(huì)開(kāi)的很成功，大膽的激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，挑戰(zhàn)目標(biāo)，會(huì)議很煽動(dòng)，大家的熱情都被激發(fā)出來(lái)了，積極的參與其中，發(fā)現(xiàn)更多的可能性，豪情滿懷，壯志在胸，盡管現(xiàn)實(shí)和理想還有一段距離，但至少業(yè)務(wù)部的氛圍更像一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，這次開(kāi)會(huì)最大的收獲是增加了業(yè)務(wù)員必勝的信心，把月餅銷售的氛圍烘托的沸騰了！

由于賣場(chǎng)的談判從一開(kāi)始就設(shè)定了預(yù)期目標(biāo)，所以一切都朝著我們預(yù)期的那樣進(jìn)行，沒(méi)有做過(guò)月餅的業(yè)務(wù)員全程跟蹤服務(wù)，這個(gè)還是很有效果的。高密金孚隆和麥凱樂(lè)就是一個(gè)很典型的案例，今年金孚隆的成功之處既有趙偉長(zhǎng)期浸染的客情，也是我們提前分析吃透賣場(chǎng)，并根據(jù)縣級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)和需求，專門設(shè)計(jì)了一套有效的促銷方案引誘賣場(chǎng)，令到賣場(chǎng)按照我們的規(guī)劃出牌，最終實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。

麥凱樂(lè)的談判比較典型，麥凱樂(lè)3年時(shí)間不做，很多情況不了解，于媛瑞做了詳細(xì)的調(diào)查，根據(jù)她的調(diào)查結(jié)果，我制定我的談判底限。經(jīng)過(guò)了三輪談判，雙方互有攻防，最終麥凱樂(lè)向我們妥協(xié)，一切按照我們的要求進(jìn)行，于媛瑞了解去年的銷售，非常擔(dān)心今年的保底完不成，一路上鼓勵(lì)她，給他吃定心丸，完不成算我的，而且完不成不行。激發(fā)她的潛能，激起她爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心，通過(guò)她的努力，麥凱樂(lè)超額完成任務(wù)。

賣場(chǎng)確認(rèn)好了，找到一個(gè)合適的促銷員就是大事。促銷員有了，培訓(xùn)她符合我們的要求至關(guān)重要，今年做了兩次培訓(xùn)，幾乎所有的促銷員都參加了培訓(xùn)，今

年培訓(xùn)和往年不同，培訓(xùn)的重點(diǎn)放在紀(jì)律性上，不管你的能力有多強(qiáng)，我要的是一個(gè)聽(tīng)從指揮的員工，今年大部分的促銷員都能不打折扣的執(zhí)行每天庫(kù)存，銷售提報(bào)的要求，通過(guò)這個(gè)報(bào)表我就可以不用花費(fèi)很大的精力走市場(chǎng)，有問(wèn)題的及時(shí)和一線的促銷員溝通，就能大概了解我們的銷售情況，及時(shí)的調(diào)整我們的銷售政策和作戰(zhàn)方案！

今年不僅促銷員聽(tīng)從指揮，我們這個(gè)業(yè)務(wù)部的執(zhí)行力也很強(qiáng)，在整個(gè)過(guò)程里，許多業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)，我都看在眼里，王煥華一路上積極響應(yīng)公司的號(hào)召，利用業(yè)余時(shí)間跑團(tuán)購(gòu)，最后的一段時(shí)間我都疲憊了，尤其是佳世客出事以后，庫(kù)里一堆貨，是她一直在鼓勵(lì)我，今年一定沒(méi)問(wèn)題，是這種支持讓我覺(jué)得有力量；佳世客一切都是趙紅偉自己搞定的，沒(méi)上柜就回來(lái)匯報(bào)，在競(jìng)爭(zhēng)那么激烈的地方她不僅要到了最好的位置，而且是兩塊，這是別的廠家望塵莫及的；家樂(lè)福王彬和付姐兩個(gè)人，戰(zhàn)斗力超強(qiáng)，帶領(lǐng)他們的小團(tuán)隊(duì)每天斗志昂揚(yáng)，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休，那群促銷員是表?yè)P(yáng)一下母豬也會(huì)上樹(shù)的人，先不說(shuō)賣貨咋樣，光是氣勢(shì)就能把對(duì)手壓倒！于媛瑞盡管確認(rèn)的遲了一些，她能快速反應(yīng)，馬上找到了得力的促銷員，沒(méi)做過(guò)月餅銷售，她每天虛心請(qǐng)教，打電話最多的就是她，段迎秋不甘人后，今年黃島佳世客銷售無(wú)望了，積極分擔(dān)公司的銷售任務(wù)，全力以赴靠在家佳源，珍島后期的貨幾乎全部是她出的。朱義華和王海霞屬于默默工作型的，對(duì)自己的選擇負(fù)責(zé)，今年業(yè)績(jī)不錯(cuò)，也為下一步年品銷售積累經(jīng)驗(yàn)，尤其是朱義華，今年也突破自己去跑團(tuán)購(gòu)，那三家利客來(lái)也如他所愿超額實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。張紅梅今年局布的好，陽(yáng)光、巴黎給我們帶來(lái)驚艷！這也與她前期的談判安排分不開(kāi)。前期工作做到了，后期就享受豐厚的收益成果就好了！趙偉今年嚴(yán)格執(zhí)行公司的要求，公司要求調(diào)貨，二話不說(shuō)馬上調(diào)回來(lái)，和王煥華兩個(gè)每天都很晚回家，確實(shí)是付出了！

當(dāng)然人都不是完美的，很有很多我們沒(méi)有做到，出了一些在我看來(lái)不應(yīng)該出的問(wèn)題，尤其是一些不應(yīng)該退的貨退回來(lái)。高冬燕是第一次做月餅，熱情很高，本來(lái)沃爾瑪今年總部配送，所對(duì)他家不抱希望，但她的熱情感染了我，積極的和沃爾瑪采購(gòu)談判，談了兩款經(jīng)銷產(chǎn)品，銷售情況不錯(cuò)，結(jié)賬金額41萬(wàn)，與去年持平，大大超過(guò)我的預(yù)期。但是今年沃爾瑪整體銷售很差，山東第二名才完成了65%，我們銷售第一名，剩下了1000多盒，因?yàn)橐恍﹥e幸心理，覺(jué)得和采購(gòu)、賣場(chǎng)都溝通過(guò)了，不退貨，他們不能無(wú)恥的再好意思退貨，而且他們要3600，只發(fā)了2400，數(shù)量還減少了，而且業(yè)務(wù)員也再三和賣場(chǎng)確認(rèn)了不退貨，一直竊喜沃爾瑪付出不多，收獲最大！沒(méi)想到老天是公平的，讓你每次都能不勞而獲。今年我們兩款月簽了餅經(jīng)銷不退貨的協(xié)議，我們提供超低價(jià)的貨物，而實(shí)際上沃爾瑪?shù)膬r(jià)格比我們聯(lián)銷的店的結(jié)賬金額價(jià)格還高，除了這個(gè)原因，還是是僥幸心理害了我們，太大意了，給業(yè)務(wù)員講過(guò)沃爾瑪很無(wú)賴，剩貨肯定還要找我們，除非不想和他們做了！但是業(yè)務(wù)員第一年做沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，他自己和賣場(chǎng)再三確認(rèn)不退貨，老覺(jué)得他們不可能退貨，再加上店多，臺(tái)東、城陽(yáng)和濰坊還做聯(lián)銷的貨，精力跟不上，沒(méi)有認(rèn)清形勢(shì)，如果年品有這樣的情況，最后三天逼采購(gòu)清倉(cāng)甩賣就沒(méi)事了，不能像現(xiàn)在這樣造成麻煩和困擾！

另外溝通是一個(gè)大問(wèn)題。佳世客今年發(fā)生了不可抗力的事件銷售不好很正常，能理解，但是珍島的退貨最后才報(bào)，消化不掉剩下很不應(yīng)該。就是溝通有問(wèn)題，珍島的貨不能退貨，開(kāi)會(huì)反復(fù)的講，所有的業(yè)務(wù)員都有這個(gè)高壓線，9.29號(hào)早上沒(méi)打招呼濟(jì)寧的貨到倉(cāng)庫(kù)，安排戚師傅送到黃島家佳源，中午11來(lái)了一條短信東部佳世客的庫(kù)存過(guò)來(lái)，給了處理方案在店內(nèi)消化；幾分鐘后延吉路的庫(kù)存又來(lái)一條短信，我是沒(méi)招了的，還是打了一圈電話問(wèn)那個(gè)業(yè)務(wù)員還能再消化，晚上王煥華給信嶗山要一些貨，段迎秋給信家佳源能再消化一些！還是有一些退

貨回來(lái)，現(xiàn)在想想也是我的問(wèn)題，老是把趙紅偉看成完美的人，認(rèn)為他做事絕對(duì)會(huì)滴水不漏，誰(shuí)出現(xiàn)這樣的低級(jí)錯(cuò)誤她都不會(huì)出現(xiàn)，今年這個(gè)神話打破了！我對(duì)她沒(méi)有關(guān)照，也沒(méi)有管理，所有的事情都是他自己談的，所以今天佳世客出現(xiàn)這個(gè)結(jié)局，我也有很大的問(wèn)題，愿賭服輸，愿意和她一起承擔(dān)錯(cuò)誤的后果。包括于媛瑞剩在倉(cāng)庫(kù)里沒(méi)發(fā)現(xiàn)的6箱貨，她今年第一次做，很多問(wèn)題想不到很正常，但是我的培訓(xùn)不詳細(xì)沒(méi)到位，這些問(wèn)題沒(méi)有想到她前面去，到她出現(xiàn)漏貨現(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)上遭受損失，在這里和她說(shuō)一聲：“對(duì)不起！都是我的錯(cuò)！”

今年還有一個(gè)小小遺憾，利客來(lái)經(jīng)銷的珍島的貨離預(yù)期的目標(biāo)太遠(yuǎn)，只完成22%，這只是今年小小的嘗試，業(yè)務(wù)員沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，前期壓不進(jìn)貨去，后期就沒(méi)有機(jī)會(huì)了，這個(gè)問(wèn)題下一次再有這樣的事情這是首要注意的問(wèn)題！

還有就是倉(cāng)庫(kù)規(guī)范管理很重要，日清日結(jié)是倉(cāng)庫(kù)首要工作，每天信息及時(shí)處理至關(guān)重要，退貨每時(shí)每刻及時(shí)處理，不能攢到一起，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存不準(zhǔn)，會(huì)影響負(fù)責(zé)人的判斷力，導(dǎo)致最終的結(jié)果出現(xiàn)偏差，今年賬面看退貨最多有18萬(wàn)，預(yù)估溢庫(kù)數(shù)量，最多20萬(wàn)的退貨。結(jié)果退出了26萬(wàn)，超出我的估計(jì)6萬(wàn)多。其實(shí)這跟我們前期的安排不合理沒(méi)有作業(yè)前培訓(xùn)有很大的關(guān)系，讓一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的生手應(yīng)對(duì)一早上十個(gè)人確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，建議年品再安排倉(cāng)庫(kù)的人員要注意這個(gè)問(wèn)題。

今年月餅銷售還有一個(gè)歷史性的突破，就是今年吸取了別的經(jīng)銷商的經(jīng)驗(yàn)增加了不少分銷商，咖啡店，酒店，茶葉店，高檔禮品店，海參店等，這些店的銷售還是很客觀的，現(xiàn)在月餅的銷售結(jié)束了，馬上可以接上干果的陳列，這項(xiàng)長(zhǎng)期的工作需要專人負(fù)責(zé)維護(hù)才行。

最后要表?yè)P(yáng)一下我們的兩位領(lǐng)導(dǎo)，今年的公司團(tuán)購(gòu)大部分都是他們兩完成的！還有顧曉杰積極拓展分銷商，響應(yīng)公司的號(hào)召。更應(yīng)該表?yè)P(yáng)的是我們?nèi)虆⑴c的工作人員，戚師傅，丘老大，俞奇，方麗琴，程光慧，朱義民，荊德林，付

春香，他們的工作很辛苦，用去年一半的人員，達(dá)成了去年兩倍的送貨量，銷量，這其中的辛苦可想而知！尤其是戚師傅和丘老大，服從安排，理解銷售節(jié)點(diǎn)，有老員工的覺(jué)悟，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮了一個(gè)老員工應(yīng)有的帶頭作用！還有王艷梅，盡管提前退出，但是前期也一直是她在付出！正是他們的付出才有今天的業(yè)績(jī)！還有小林子，尹琦，今年他們的任務(wù)不重，他們自覺(jué)利用自己工作，分擔(dān)公司的工作！感謝你們！

更要感謝公司的全體人員，有你們每個(gè)人的付出，我們的工作才能取得一個(gè)階段性的成果！謝謝你們！

經(jīng)典語(yǔ)言結(jié)束今天的工作：

付出不一定有回報(bào)！——佳世客，國(guó)貨

不付出一定沒(méi)有回報(bào)！——金孚隆，陽(yáng)光，巴黎

選擇比努力重要——國(guó)貨

溝通是通往心靈的橋梁！——佳世客

人之所以會(huì)成功，是相信自己能成功——家樂(lè)福

第三篇：銀行員工演講稿：好職位是干出來(lái)的

銀行員工演講稿：好職位是干出來(lái)的

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好晚上好，我今晚演講的主要是圍繞 “好職位是干出來(lái)的”這一主題而展開(kāi)的?？戳诉@本書(shū)，我感觸頗深。我深刻領(lǐng)悟到：一個(gè)人的工作職位其實(shí)不是固定的，不是公司給予的，而是自已定的。只要你有能力、有信心，再加上適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和支持，你就能完成更多，拓展職務(wù)的內(nèi)涵，給自己一個(gè)全新的職位。既然我們選擇了這份工作便要學(xué)會(huì)去接受并且愛(ài)上我們的工作。我們還應(yīng)該本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問(wèn)都能耐心解釋、有問(wèn)必答。要讓我們貼心、真誠(chéng)、周到的服務(wù)與客戶建立起良好的關(guān)系?！皭?ài)崗敬業(yè)”，這簡(jiǎn)單的四個(gè)字就是我對(duì)于看了“好職位是干出來(lái)的”這本書(shū)而對(duì)于我們工作的總結(jié)。我們應(yīng)該首先愛(ài)上自己的崗位、然后再在平凡的崗位上書(shū)寫(xiě)不平凡的人生。大家不要安于現(xiàn)狀，要積極向上的干好每一天的工作，用我們的熱情去感染我們的客戶。金融行業(yè)引領(lǐng)了一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)乃至政治。做為一名金融人士，我們應(yīng)該堅(jiān)守我們的職責(zé)。我不禁想起了這么一句話：責(zé)任促進(jìn)發(fā)展、激情成就事業(yè)。我們應(yīng)該堅(jiān)守我們的責(zé)任，為人民、為國(guó)家服務(wù)。

職位不分貴賤高低，關(guān)鍵是看自己的心態(tài)。不要以為自己是一個(gè)碌碌無(wú)為的工作者，其實(shí)每個(gè)人都是一顆小草，缺了你也就缺了美麗。我們應(yīng)該在平凡的工作崗位上懷抱著一顆不平凡的心，只有自己腳踏實(shí)地、勤勤懇懇才能像蝸牛一樣一步步往上爬。我們?nèi)绾卧谧约旱穆毼簧细珊?，這主要從三個(gè)方面著手：“能干”、“善干”、“肯干”。對(duì)于我們銀行人員而言?！澳芨伞奔匆局J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去干好自己的工作?！吧聘伞奔次覀儾粌H做好自己的本職工作，還要善于思考，如何創(chuàng)新，善于總結(jié)自己工作上的不足并且及時(shí)改正。

第四篇：什么是好員工？

、你有“同理心”嗎？

什么叫“同理心”？說(shuō)復(fù)雜點(diǎn)兒，同理心就是站在當(dāng)事人的角度和位置上，客觀地理解當(dāng)事人的內(nèi)心感受，且把這種理解傳達(dá)給當(dāng)事人的一種溝通交流方式。

說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)兒，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。將心比心，也就是設(shè)身處地去感受、去體諒他人。說(shuō)白了，同理心就是“情商”。

具體點(diǎn)說(shuō)：同理心就是，領(lǐng)導(dǎo)交辦一項(xiàng)工作，你要讀懂他的目的、看清他的用意。我經(jīng)常遇到這樣的情況：給團(tuán)隊(duì)成員安排工作時(shí)，一再詢問(wèn)“我說(shuō)明白了嗎”“有沒(méi)有問(wèn)題”，再三確認(rèn)后，提交上來(lái)的東西仍然答非所問(wèn)。所以我在接受任務(wù)時(shí)，總會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)：你想要的是什么？你的目的是什么？了解這個(gè)以后，就可以站在他的角度，有效的幫他解決問(wèn)題。

同理心就是，在激勵(lì)員工時(shí)，點(diǎn)準(zhǔn)他們的“興奮點(diǎn)”，不揭“傷疤”。每個(gè)人都有認(rèn)真工作的理由，家庭富裕的為了證明自己的能力，家境貧寒的為了改善自己的生活，吊兒郎當(dāng)?shù)膼?ài)面子怕丟工作。了解不同人的不同心理需求，才能調(diào)動(dòng)大家的積極性。若是不問(wèn)青紅皂白，拿著鞭子大喊加油，只能是徒勞無(wú)功。

同理心就是，在與他人合作時(shí)，了解對(duì)方的需求和心理，潛移默化的說(shuō)服對(duì)方，雙方為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。想用強(qiáng)勢(shì)壓服別人，通常不好使。

二、聽(tīng)話，出活

7年前，我和北京交通臺(tái)的潘久陽(yáng)聊天，他說(shuō)“什么叫好員工啊，好員工特簡(jiǎn)單，就四個(gè)字：聽(tīng)話、出活”。這話我一直記著，這是至理名言。

什么叫“聽(tīng)話”？有句老話叫“干活不由東，累死也無(wú)功”，誰(shuí)是“東”??？你的直屬領(lǐng)導(dǎo)就是“東”，大部分時(shí)候，聽(tīng)他的話準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)兒。

有朋友說(shuō)：我有能力，我比領(lǐng)導(dǎo)水平高，我就不聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)的！咱先不說(shuō)到底誰(shuí)水平高——既然他能當(dāng)你領(lǐng)導(dǎo)，肯定有比你強(qiáng)的地方——咱就說(shuō)水平和能力這事兒，什么叫“有能力”?。款I(lǐng)導(dǎo)用你，你就有能力。不用你，甭管您有再大的能力，都是白費(fèi)。

根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)都比你水平高，起碼在一點(diǎn)上是這樣：他比你信息更全面、判斷的更準(zhǔn)確。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)更容易接觸到更高層，更了解更高層的意圖，他知道的你不知道，你在自己的角度上認(rèn)為“這么做對(duì)”，但領(lǐng)導(dǎo)在更高的層面，并不一定這么看。

還有朋友說(shuō)我領(lǐng)導(dǎo)就是瞎指揮，明擺著不對(duì)，我干嘛要聽(tīng)他的？這是另外一個(gè)問(wèn)題，咱們最后一條會(huì)談到，如果你覺(jué)得現(xiàn)在的環(huán)境無(wú)法進(jìn)步，就可以考慮離職了。

什么叫“出活”？就是領(lǐng)導(dǎo)給你的工作，你得按時(shí)完成并且匯報(bào)總結(jié)。如果這個(gè)工作要持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，那么你需要階段性的給領(lǐng)導(dǎo)反饋。我們經(jīng)常犯一個(gè)錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，他不問(wèn)你也不說(shuō)，黑不提白不提這事兒就算過(guò)去了。

過(guò)去了？哪兒那么容易??！領(lǐng)導(dǎo)都記著呢，你等他問(wèn)你的時(shí)候——“誒小陳，上次安排你做的那事兒怎么樣了？”——他就已經(jīng)在心里給你寫(xiě)上了標(biāo)簽：“不靠譜”。

一個(gè)“不靠譜”需要用十個(gè)“靠譜”來(lái)扭轉(zhuǎn)，兩個(gè)“不靠譜”就很難轉(zhuǎn)變印象，三個(gè)“不靠譜”你就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

“出活”還有一層含義，就是“超預(yù)期”。這個(gè)咱們?cè)谙乱稽c(diǎn)聊。

三、要想人前顯貴，必須背地里受罪

在公司里上班，大家的智商都差不多，誰(shuí)也不比誰(shuí)強(qiáng)多少，拼的都是努力和用心的程度。你下功夫了，就比別人做得好。哦，本來(lái)就不比別人聰明，別人下班你也下班、別人玩兒你也玩兒、別人搞對(duì)象你也泡馬子，你憑什么比別人干得好？

“要想人前顯貴，必須背地里受罪”的道理并不難懂。就是真到受苦的時(shí)候就含糊了，有的人會(huì)說(shuō)，我年紀(jì)輕輕的為什么不好好享受生活啊？這種想法很普遍，這本是一個(gè)價(jià)值觀的問(wèn)題，沒(méi)什么可說(shuō)的，一個(gè)人想怎么生活都對(duì)。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中糾結(jié)的，和這些朋友，是可以聊的。

馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：我們追求的應(yīng)是人生的大平衡，而不是一時(shí)一日的小平衡（大意如此）。新東方也有一句話說(shuō)：怕吃苦吃苦一輩子，不怕苦吃苦半輩子。兩句話大意相同，值得深思。

一件工作，你用心想了做了，領(lǐng)導(dǎo)一看就知道，你想糊弄，也是一看就知道，這個(gè)沒(méi)僥幸。領(lǐng)導(dǎo)在判斷這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，標(biāo)準(zhǔn)很簡(jiǎn)單：我想到的，你都沒(méi)想到，肯定沒(méi)用心；我想到的，你想到了一部分，用心不夠；我沒(méi)想到的，你想到了，這是用心了——這就是“超預(yù)期”。如果你每次都能給你的老板一個(gè)超預(yù)期的結(jié)果，那你無(wú)疑就是一個(gè)好員工。

四、能忍多大事兒，就能成多大事兒

講一個(gè)笑話：在電梯里，領(lǐng)導(dǎo)放了個(gè)屁，回頭問(wèn)秘書(shū)，誰(shuí)放的？秘書(shū)忙答道：“不是我！”領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)話，這事兒過(guò)去了。不久，秘書(shū)被調(diào)離，領(lǐng)導(dǎo)在談起調(diào)離原因時(shí)說(shuō)道：“屁大的委屈都受不了，還能做的了啥？”

在工作上想受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和重用，除了要有過(guò)硬的工作能力外，更重要的，要有足夠的涵養(yǎng)（抗壓力或者回血能力）。能受多大委屈，才能成多大事兒，這是一定的。為了考察你的“抗壓力”，領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)會(huì)故意試你，你可一定要經(jīng)得住考驗(yàn)。

我自己也經(jīng)歷過(guò)類似的事情：有一天加班，晚上2點(diǎn)鐘到家，收到老板的一封郵件，批評(píng)我工作不到位。我收到郵件后就很崩潰，還很委屈。于是當(dāng)即奮筆疾書(shū)，回郵件！解釋我是如何工作的，我做的如何有道理，我做的如何有效果……寫(xiě)了2000多字。

寫(xiě)完了，我好像冷靜了一些，我就琢磨一個(gè)事兒：如果我是老板，我對(duì)一個(gè)員工工作不滿意，于是我給他寫(xiě)了封郵件批評(píng)他，我想看到的是他洋洋灑灑的解釋和辯解嗎？顯然不是啊。然后我就突然明白了，于是我把那2000多字都刪了，簡(jiǎn)單回復(fù)了一句話，大意是：我會(huì)反思工作的問(wèn)題，然后盡快整改。

兩個(gè)月后我晉升了。在我的晉升儀式上，我對(duì)我老板說(shuō)起這件事，他對(duì)我說(shuō)，我知道你很委屈，我就是想看看你在面對(duì)委屈和壓力時(shí)，會(huì)有怎樣的反應(yīng)，這體現(xiàn)了一個(gè)人的成熟程度。

多說(shuō)一句，人們會(huì)感嘆“錢難賺，屎難”，人人都想“站著把錢賺了”，我更相信他跪著的時(shí)候你沒(méi)看見(jiàn)。我們總是強(qiáng)調(diào)“尊嚴(yán)”，比爾蓋茨說(shuō)過(guò)一句話：“沒(méi)有人會(huì)在乎你的尊嚴(yán)，你只能在自我感覺(jué)良好之前取得盡可能多成就?！?/p>

對(duì)于比爾蓋茨這樣的天才姑且如此，況且我這樣資質(zhì)平庸的碌碌之輩呢？

五、總躲著領(lǐng)導(dǎo)，你就危險(xiǎn)了

不少人躲著領(lǐng)導(dǎo)，盡量少跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話、繞著領(lǐng)導(dǎo)走。因?yàn)楦I(lǐng)導(dǎo)近了事兒就多，不跟領(lǐng)導(dǎo)多接觸，事兒少，多清閑。這是“一葉障目，不見(jiàn)泰山”。

如果你想在工作上取得一些成績(jī)，我建議還是應(yīng)該主動(dòng)的多和領(lǐng)導(dǎo)溝通。領(lǐng)導(dǎo)在平時(shí)開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)的多是大面兒上的話，真話、有用的話、有價(jià)值的話不一定說(shuō)。這并不是他不想說(shuō)，而是沒(méi)機(jī)會(huì)說(shuō)。

有心的員工會(huì)隨時(shí)抽時(shí)間和領(lǐng)導(dǎo)溝通、增加私人交流的機(jī)會(huì)：一起吃飯、一起抽煙、一起上下班、甚至一起打球K歌……通過(guò)這樣的機(jī)會(huì)，你可以了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于你的看法、對(duì)于工作的觀點(diǎn)，這些都有益于你調(diào)整自己的工作的方式。

有朋友擔(dān)心這樣做會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)反感，其實(shí)完全不會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)們多是孤獨(dú)的，如果他發(fā)現(xiàn)有一個(gè)員工虛心向他請(qǐng)教、積極分享工作的思考，他是非常高興的。

有朋友說(shuō)，我不想那么累，我就想混混日子。即便是這樣，你最好也主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通、主動(dòng)匯報(bào)。你追著他，你是主動(dòng)的一方，其實(shí)你不累；等到他追你的時(shí)候，你就被動(dòng)了，最終就累死了。

老羅曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)你進(jìn)入單位，見(jiàn)到老板就低頭過(guò)去、不理他，他當(dāng)然也不理你。等到年終考核、或者裁員的時(shí)候，老板隱約記得有你這么個(gè)人，但不知道你的名字、更不知道你做了什么。老板會(huì)想：這是你的錯(cuò)，不是我的錯(cuò)。不開(kāi)除你開(kāi)除誰(shuí)？

老板也是人，大家用人類的方式溝通，一切會(huì)變得簡(jiǎn)單很多。

六、幫助別人千萬(wàn)別吝嗇

馬云曾經(jīng)說(shuō)，成功就是成就自己幫助別人。這話沒(méi)錯(cuò)。

如果你在一家公司工作，你發(fā)現(xiàn)你的工作不用任何人協(xié)助就能自己獨(dú)立完成，那你多半是個(gè)打雜的。相反，你的工作需要越多人協(xié)作，就越復(fù)雜、越高級(jí)。在實(shí)際工作中我發(fā)現(xiàn)，我處在一個(gè)協(xié)作關(guān)系網(wǎng)中，如果沒(méi)有別人的幫助，我就無(wú)法工作下去。

當(dāng)你正在忙于某項(xiàng)工作時(shí)，有同事來(lái)向你“求助”，很多時(shí)候我們會(huì)很直接、甚至粗暴的拒絕，殊不知這樣做正在給你今后的工作種下麻煩的種子。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)，在一家公司里，大家的工作互相交叉的幾率很大，說(shuō)不定你會(huì)用上誰(shuí)，這些人脈關(guān)系需要平時(shí)去維護(hù)。今天你幫助了人家，說(shuō)不定明天對(duì)方就會(huì)成為你的救命稻草，這非?？赡?。

有一天我正在疲于應(yīng)付一個(gè)項(xiàng)目總結(jié)，這時(shí)有個(gè)其他部門的同事來(lái)找我聊合作的事兒，我并不認(rèn)識(shí)他，我耐心的和他介紹了情況，并且真的形成了幾次愉快的合作，半年后，我的晉升答辯會(huì)上，我發(fā)現(xiàn)他是我的答辯委員……

七、目標(biāo)再目標(biāo)，量化再量化

沒(méi)有目標(biāo)的，都不叫工作；沒(méi)有量化的，都不叫目標(biāo)。

在接受一項(xiàng)工作時(shí)，先問(wèn)目標(biāo)是什么；在布置一項(xiàng)工作時(shí)，先交代目標(biāo)是什么。這個(gè)不說(shuō)清楚，都是扯淡。

不想成為蒙著眼睛拉磨的驢？那么除了清楚的知道自己的目標(biāo)外，還得知道你的部門、你的公司的目標(biāo)，最關(guān)鍵的，你需要知道，你的工作在總體目標(biāo)中處在什么地位、扮演什么角色。如果你發(fā)現(xiàn)，你工作的目標(biāo)和總體目標(biāo)關(guān)系很小、甚至沒(méi)有關(guān)系，那么你就很容易被拿掉。

辭退員工，或給員工績(jī)效打分“不合格”是很令人頭疼的，但其實(shí)這事兒并不難。關(guān)鍵就在于事先和每個(gè)員工一起制定量化的工作目標(biāo)，并且隨時(shí)提醒員工，他的工作是否達(dá)到了要求。沒(méi)有達(dá)到量化指標(biāo)，辭退或“不合格”是令所當(dāng)然事兒，在數(shù)據(jù)面前，再矯情的人也無(wú)話可說(shuō)。相反，如果談感覺(jué)、聊希望，這事兒就沒(méi)法辦了。

八、找到解決問(wèn)題的辦法是我的義務(wù)

領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，不能說(shuō)“我做不了”、“我做不到”。

公司請(qǐng)我們來(lái)工作，是為了解決問(wèn)題的，如果不能解決問(wèn)題，我們就沒(méi)有價(jià)值。工作推進(jìn)中遇到困難，無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行，這是很正常的事兒，我們需要做的是主動(dòng)尋找答案和辦法，哪怕你的辦法不妥，那么就去問(wèn)，但無(wú)論如何不能對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我不會(huì)。

前天，我在公司里聽(tīng)見(jiàn)隔壁團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)安排同事定一個(gè)會(huì)議室，有公司工作經(jīng)驗(yàn)的人都知道，會(huì)議室是很難訂到的，弄不好還需要“托關(guān)系，走后門”。這個(gè)小同學(xué)可能是沒(méi)有訂到，于是和他的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“我沒(méi)訂到”，他的領(lǐng)導(dǎo)直接就急了，說(shuō)：“那怎么辦？需要我來(lái)訂嗎？”

這位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)火是有道理的，這位小同學(xué)在發(fā)現(xiàn)自己訂不到會(huì)議室后，應(yīng)該做的是自己想辦法解決問(wèn)題——最簡(jiǎn)單的就是向老同事咨詢。

解決問(wèn)題的能力是員工最關(guān)鍵的能力，沒(méi)有之一。在工作中遇到困難特別正常，在這時(shí)，我們有一項(xiàng)義務(wù)，就是找到解決問(wèn)題的辦法。

九、盡量不說(shuō)“不是我，我沒(méi)有”

絕大多數(shù)人在面對(duì)批評(píng)的時(shí)候，本能反應(yīng)都是推卸責(zé)任，此時(shí)的口頭禪就是“不是我”、“沒(méi)有我”。我總覺(jué)得，很多時(shí)候，越成熟的人，就越少用本能反應(yīng)面對(duì)問(wèn)題，因?yàn)樗麄冇懈鼜?qiáng)的自控力。

盡量不說(shuō)“不是我”、“沒(méi)有我”這樣的話，因?yàn)檫@些話毫無(wú)作用，領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)?wèi)T了這樣的推卸之詞，絲毫不會(huì)為之所動(dòng)。此時(shí)如果能夠主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，反而體現(xiàn)了一種擔(dān)當(dāng)。即便真是被冤枉了，當(dāng)場(chǎng)辯解往往也不是最明智的選擇，可以先保持沉默，私下找機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通。這個(gè)詳見(jiàn)第三條。

十、“言多必失”死得慘

在公司里，少說(shuō)閑話，不說(shuō)是非話，不做是非人。

你就相信一點(diǎn)：你說(shuō)的每句話，你的老板都會(huì)知道。好話可能不一定，壞話則是一定的。

還是做個(gè)正直的人吧，這樣最簡(jiǎn)單，也受益最大。正直人的原則是：批評(píng)當(dāng)面說(shuō)，贊美背后講。

十一、知道什么時(shí)候離開(kāi)

好多同事和朋友和我聊過(guò)離職的話題，我對(duì)朋友們的建議是，如果你因?yàn)橛X(jué)得工作不爽，那就別離職，因?yàn)楸鹿艿侥睦?，都?huì)不爽：老板不喜歡、同事不可愛(ài)、工作太勞累、關(guān)系太復(fù)雜……我以我在多家大公司工作的經(jīng)歷擔(dān)保：幾乎所有我工作過(guò)的公司，令人不爽的事兒都是一樣的。

那么什么時(shí)候離開(kāi)呢？我想，有兩種情況：

1、在這家公司，你已經(jīng)沒(méi)有上升的空間、無(wú)法學(xué)習(xí)到更多的東西了；

2、在這家公司，你已學(xué)到足夠的知識(shí)，可以在新領(lǐng)域或新平臺(tái)上一展身手了。

第五篇：好的志愿是設(shè)計(jì)出來(lái)的

好的志愿是設(shè)計(jì)出來(lái)的

每年高考錄取期間，有的考生被滿意的大學(xué)或?qū)I(yè)錄取而欣喜不已，有的考生成績(jī)與意愿不匹配而名落孫山，可謂真是“幾家歡樂(lè)幾家愁”。于是，越來(lái)越多的考生和家長(zhǎng)希望有一份“好志愿”的模板出爐，使其能依樣畫(huà)葫蘆。然而，什么才是“好志愿”，如何才能設(shè)計(jì)出一份“好志愿”卻并不如想象中那般簡(jiǎn)單。接下來(lái)，就讓歷經(jīng)數(shù)年招生的高校招辦負(fù)責(zé)人們，為您提供設(shè)計(jì)出一份好志愿的思路。

本期招辦主任

浙江大學(xué) 夏標(biāo)泉

天津大學(xué) 李振宇

江南大學(xué) 許群

《高校招生》：有人說(shuō)，好志愿就是滿足考生對(duì)大學(xué)、專業(yè)的意愿的志愿，也有人說(shuō)，好志愿就是能增大被錄取幾率的志愿，您怎樣認(rèn)為？

夏標(biāo)泉：我覺(jué)得好志愿是兩者的結(jié)合，既所選的大學(xué)和專業(yè)是考生喜歡的，同時(shí)又不盲目拔高，有較大的錄取幾率?，F(xiàn)在，有許多考生和家長(zhǎng)認(rèn)為一分不浪費(fèi)才是好志愿，如果考生的成績(jī)剛剛達(dá)到大學(xué)或?qū)I(yè)錄取線被錄取就是好志愿，如果進(jìn)入錄取分低于自己成績(jī)較多的大學(xué)或?qū)I(yè)就是浪費(fèi)。

在招生咨詢過(guò)程中，我們經(jīng)常遇到這種想法：分?jǐn)?shù)高的專業(yè)（學(xué)校）肯定比分?jǐn)?shù)低的專業(yè)（學(xué)校）好，志愿填報(bào)的原則就是盡量不“浪費(fèi)”高考分?jǐn)?shù)。所以，近幾年大部分高校的經(jīng)濟(jì)類專業(yè)都成了熱門高分專業(yè)。這種以分?jǐn)?shù)為中心而不是以考生為中心來(lái)填報(bào)志愿，只是按分?jǐn)?shù)去卡大學(xué)，并沒(méi)有結(jié)合考生的個(gè)人情況綜合分析考慮，有可能選擇的大學(xué)或?qū)I(yè)并不是考生感興趣的，適合的。我認(rèn)為這也就不算好志愿。

許群：這是高考志愿填報(bào)中最基本的命題，這個(gè)命題傳遞出在高考志愿填報(bào)中，有3個(gè)要素：考分、大學(xué)、專業(yè)。在考分確定的狀態(tài)下，是大學(xué)優(yōu)先？還是專業(yè)優(yōu)先？對(duì)任何考生來(lái)講，必將做出選擇。理想的狀態(tài)，大學(xué)與專業(yè)最好能同時(shí)得到優(yōu)先滿足。由于“我”所認(rèn)為優(yōu)秀的大學(xué)與“我”所感興趣的專業(yè)都是與“我”這個(gè)個(gè)體相關(guān)聯(lián)的，是“我”個(gè)體認(rèn)知的結(jié)果，況且一所優(yōu)秀的大學(xué)不是每一個(gè)專業(yè)都優(yōu)秀，并能夠滿足“我”的興趣，“我”所取得的考分，對(duì)應(yīng)“我”所感興趣的專業(yè)，可能又不能完全匹配“我”滿意的大學(xué)。通常來(lái)講，應(yīng)該以“我”個(gè)體的考分為基點(diǎn)，搜索這些和“我”考分相匹配的大學(xué)，可能有10所、20所，甚至更多，也可能很少，再?gòu)倪@些大學(xué)中來(lái)尋找“我”所感興趣、認(rèn)為優(yōu)秀的專業(yè)，經(jīng)過(guò)反復(fù)的排列與組合，立足于“我”這個(gè)個(gè)體，實(shí)現(xiàn)分?jǐn)?shù)、大學(xué)、專業(yè)的匹配。我想說(shuō)的是，我并不能給你一個(gè)“是”與“否”的答案，只能給你一個(gè)思考此問(wèn)題的方法。

李振宇：志愿填報(bào)是否合理，直接關(guān)系學(xué)生的前途。因此，如何填報(bào)好志愿是每一個(gè)高三學(xué)生和家長(zhǎng)面臨的最大的一個(gè)考驗(yàn)。我個(gè)人認(rèn)為，志愿填報(bào)的好與不好，有兩層意思。首先，就是好的志愿首先要保證學(xué)生被高校錄取。如果學(xué)生沒(méi)有被高校錄取，也就是沒(méi)有獲得上學(xué)的機(jī)會(huì)，那么志愿表填得再好，也不能稱之為“好志愿”。其次，在滿足能被高校錄取的基礎(chǔ)上，要充分地考慮優(yōu)先選擇專業(yè)，還是優(yōu)先選擇學(xué)校。我個(gè)人認(rèn)為，既不能太強(qiáng)調(diào)學(xué)校，放棄自己對(duì)專業(yè)的興趣愛(ài)好，也不能太重視專業(yè)，而放棄本來(lái)可以到較高水平高校就讀的機(jī)會(huì)。理想的狀況是，在專業(yè)和學(xué)校之間找一個(gè)平衡點(diǎn)。既在充分考慮自己高考分?jǐn)?shù)的基礎(chǔ)上，選擇一個(gè)比自己高考分?jǐn)?shù)能達(dá)到的高校稍低幾分的學(xué)校，再選擇這個(gè)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)專業(yè)。例如，天津市考生張某，高考成績(jī)660分，他可以勉強(qiáng)進(jìn)入某所國(guó)內(nèi)頂尖高校，但經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮后，結(jié)合自己的專業(yè)興趣，他選擇了天津大學(xué)建筑學(xué)專業(yè)。這就是典型的找到了學(xué)校和專業(yè)都能兼顧的平衡點(diǎn)的例子。

《高校招生》：如果好志愿是能滿足考生對(duì)大學(xué)、專業(yè)的意愿，那么考生如何才能選到自己滿意又適合就讀的大學(xué)和專業(yè)呢？

李振宇：在學(xué)生高考成績(jī)能達(dá)到很多高校錄取分?jǐn)?shù)線的情況下，如何才能選擇自己最理想的學(xué)校和最喜歡的專業(yè)，就顯得至關(guān)重要。一般情況，要按照“選學(xué)校兼顧選專業(yè)”的原則進(jìn)行。這句話的意思并不是建議學(xué)生按照高考成績(jī)選擇學(xué)校就可以了，而是要在選擇學(xué)校時(shí)充分考慮專業(yè)。舉個(gè)事例說(shuō)明：如果學(xué)生甲的高考分?jǐn)?shù)可以達(dá)到大多數(shù)“985工程”高校的錄取分?jǐn)?shù)，則這時(shí)要充分考慮專業(yè)問(wèn)題，按照專業(yè)興趣，從可以達(dá)到的“985工程”高校中選擇自己理想的學(xué)校；如果學(xué)生乙的高考分?jǐn)?shù)僅能達(dá)到為數(shù)不多的幾所“985工程”高校，但可以達(dá)到幾乎其他所有“211工程”學(xué)校，這時(shí)要優(yōu)先考慮學(xué)校。簡(jiǎn)言之，在同水平學(xué)校間，選擇專業(yè)；在不同水平學(xué)校間，選擇學(xué)校。

夏標(biāo)泉：首先要盡可能客觀地認(rèn)識(shí)自己的興趣、特長(zhǎng)、性格、理想，也可以到專業(yè)機(jī)構(gòu)做一份職業(yè)傾向的測(cè)量。然后根據(jù)自身的情況，選擇合適的專業(yè)，要記住合適的才是好的，不能只盯著熱門專業(yè)。

其次，要充分了解各專業(yè)的培養(yǎng)方案、就業(yè)前景，切忌望文生義、想當(dāng)然。比如“地理信息系統(tǒng)”專業(yè)，它不是傳統(tǒng)意義上的“地質(zhì)學(xué)”，而是地理、計(jì)算機(jī)和信息技術(shù)領(lǐng)域的交叉學(xué)科，畢業(yè)生屬于IT人才。

考生和家長(zhǎng)還要了解社會(huì)和高等教育的發(fā)展趨勢(shì)。社會(huì)的快速發(fā)展對(duì)人才的要求越來(lái)越高，急需綜合素質(zhì)優(yōu)秀的復(fù)合型創(chuàng)新人才，而局限于單一專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生發(fā)展前景有限。即使你錄取在一個(gè)熱門專業(yè)，也無(wú)法保證一定會(huì)有光明的職業(yè)前景。在大學(xué)里，你不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更要學(xué)會(huì)做人、做事，努力提高綜合素質(zhì)，所以，就要綜合考慮大學(xué)的辦學(xué)理念、風(fēng)格是否與自己所想符合。

如今，越來(lái)越多的高校通過(guò)寬口徑、厚基礎(chǔ)培養(yǎng)復(fù)合交叉人才。如浙江大學(xué)實(shí)行按學(xué)科領(lǐng)域大類招生，大類招生后學(xué)生只要選大的方向，進(jìn)校后通過(guò)基礎(chǔ)課程和大類平臺(tái)課程的學(xué)習(xí)，了解各學(xué)科的方方面面，再結(jié)合自己的興趣和個(gè)性特長(zhǎng)，確認(rèn)主修專業(yè)。這樣，學(xué)生就有一個(gè)更加人性化的機(jī)會(huì)，尊重自己的志向，做靈活的選擇。同時(shí)，大類招生讓同學(xué)們擁有更多交叉學(xué)習(xí)的平臺(tái)，更多復(fù)合型學(xué)習(xí)的渠道，學(xué)生的機(jī)會(huì)多了，選擇多了，成長(zhǎng)為復(fù)合型人才的可能性就更大。

《高校招生》：現(xiàn)在許多?。▍^(qū)、市）都實(shí)行平行志愿，梯度原則在院校和專業(yè)選擇中重要嗎？

許群：針對(duì)許多省（區(qū)、市）高考錄取當(dāng)中采用平行志愿這種方式，梯度原則的運(yùn)用在填報(bào)院校志愿和專業(yè)志愿中依然非常重要。個(gè)人認(rèn)為，所謂梯度原則，就是考生在填報(bào)院校志愿或?qū)I(yè)志愿時(shí)，都應(yīng)該對(duì)院校志愿或?qū)I(yè)志愿有一個(gè)從高到低級(jí)差的排列。考生在填報(bào)院校志愿時(shí)務(wù)必要了解各?。▍^(qū)、市）的招生政策；在填報(bào)專業(yè)志愿時(shí)，務(wù)必要仔細(xì)閱讀院校的《招生章程》。

以江南大學(xué)為列，學(xué)校的錄取原則為對(duì)于進(jìn)檔考生，按分?jǐn)?shù)優(yōu)先、遵循志愿的原則，即對(duì)省級(jí)招辦投檔的考生按投檔分排序，根據(jù)考生專業(yè)志愿的先后次序進(jìn)行錄取，并安排專業(yè)。當(dāng)考生填報(bào)的所有專業(yè)志愿都無(wú)法滿足時(shí)，若服從專業(yè)調(diào)劑，則按照分?jǐn)?shù)優(yōu)先原則，根據(jù)專業(yè)對(duì)相關(guān)科目的要求，將考生調(diào)劑到招生計(jì)劃尚未完成的專業(yè)；若不服從專業(yè)調(diào)劑，則按退檔處理。投檔分相同時(shí)，以該專業(yè)相關(guān)科目成績(jī)高者優(yōu)先錄取。

夏標(biāo)泉：目前志愿填報(bào)模式有平行志愿和梯度志愿兩種，有的考生和家長(zhǎng)從字面上理解，以為平行志愿就不需要注意梯度原則，這是錯(cuò)誤的。梯度原則在平行志愿模式下也非常重要。

平行志愿按位次優(yōu)先、遵循志愿、一輪投檔來(lái)操作，位次靠前的考生優(yōu)先被檢索。在檢索該考生時(shí)，是按照考生填報(bào)院校的先后順序進(jìn)行，如果考生將錄取分較低的高校填在首位，如果成績(jī)達(dá)到學(xué)校的調(diào)檔線就會(huì)被投進(jìn)該校，即使他的成績(jī)高于后面院校的調(diào)檔線，因?yàn)槠叫兄驹甘且惠喭稒n，也不可能再被投進(jìn)后續(xù)院校去。所以，一般建議考生在選擇高校時(shí)按高校往幾年錄取平均分由高到低填報(bào)，但這也不是絕對(duì)的。如果考生感興趣的是某所大學(xué)的某個(gè)專業(yè)，雖然該校調(diào)檔線不高，但專業(yè)因?yàn)閮?yōu)勢(shì)明顯錄取分較高，也可以將該院校填在首位。選擇專業(yè)亦是如此，為了增大錄取幾率，原則上應(yīng)該將自己滿意的專業(yè)按錄取分從高到低依次填報(bào)。但也不是絕對(duì)的，因?yàn)橛行I(yè)前一年招生計(jì)劃少，只招一至兩名考生，有可能會(huì)錄取到分?jǐn)?shù)比較高的考生，這樣的分?jǐn)?shù)就并不具有較大的參考價(jià)值。

李振宇：平行志愿極大地降低了學(xué)生落榜的幾率，但平行志愿也不是百分百的命中率。這就涉及到平行幾個(gè)院校志愿之間的梯度問(wèn)題，如果梯度不合理，仍然存在落榜的可能性。一般情況下，幾個(gè)平行院校志愿之間的梯度可保持在10分左右，即相鄰兩個(gè)院校的錄取分?jǐn)?shù)相差10分左右。如某省同一批次可以填報(bào)A、B、C、D，4個(gè)院校志愿，合理的志愿填報(bào)原則是：A院校為“跳一跳，夠得著”的院校，即自己的分?jǐn)?shù)有可能達(dá)得到，也可能達(dá)不到，如學(xué)生報(bào)考不集中，就可能達(dá)到的這種情況；B、C兩個(gè)院校為“穩(wěn)一穩(wěn)”的院校，即自己的分?jǐn)?shù)肯定能達(dá)到的，而且為自己比較喜歡的學(xué)校；D院校為“保一保”的院校，即保底院校，即便B、C兩個(gè)院校因其他學(xué)生報(bào)考集中，自己落選，D院校也是確?？梢员讳浫〉摹?/p>

專業(yè)梯度與院校梯度類似。只不過(guò)，院校梯度不合理，會(huì)出現(xiàn)落榜的可能性；專業(yè)梯度即使不合理，若專業(yè)填寫(xiě)服從調(diào)劑，也有可能被調(diào)劑到院校其他未錄滿的專業(yè)。

《高校招生》：有的考生和家長(zhǎng)認(rèn)為只要選擇了服從調(diào)劑，被錄取的幾率就比較大，是這樣嗎？

夏標(biāo)泉：一般來(lái)講，進(jìn)檔考生，選擇了專業(yè)服從調(diào)劑，如果其未達(dá)到所選的所有專業(yè)的錄取條件，只要學(xué)校還有專業(yè)未錄滿，就有機(jī)會(huì)被調(diào)劑到未錄滿的專業(yè)中，可不被退檔。進(jìn)校后，再通過(guò)轉(zhuǎn)專業(yè)、跨專業(yè)輔修等機(jī)會(huì)到自己喜歡的專業(yè)學(xué)習(xí)。未選擇服從調(diào)劑的考生則沒(méi)有這次機(jī)會(huì)。

現(xiàn)在有的考生對(duì)服從專業(yè)調(diào)劑有兩種錯(cuò)誤的理解。其一是以為只要選擇了服從調(diào)劑，就一定會(huì)被調(diào)劑到學(xué)校的“冷門專業(yè)”中去，但事實(shí)上，考生和家長(zhǎng)眼里的“冷門專業(yè)”不一定是其他考生也不感興趣的，并不一定錄不滿；其二是以為只選擇服從專業(yè)調(diào)劑就行，不用再填報(bào)專業(yè)，放棄了自己的選擇，結(jié)果只能被調(diào)劑到未錄滿的專業(yè)中，如果所有專業(yè)均錄滿，則只能被退檔。

李振宇：從被院校錄取的幾率看，填寫(xiě)“服從調(diào)劑”肯定比不填寫(xiě)“服從調(diào)劑”大，但并不是填寫(xiě)了”服從調(diào)劑”，肯定就能被院校錄取。這是兩個(gè)概念。如果學(xué)生的分?jǐn)?shù)達(dá)到了院校的最低錄取分，那么填寫(xiě)服從調(diào)劑無(wú)疑是非常重要的，否則若專業(yè)梯度不合理，自己所填報(bào)的專業(yè)都不能滿足，就會(huì)被退檔，造成落榜。如果學(xué)生的分?jǐn)?shù)達(dá)不到院校的最低錄取分，即使填寫(xiě)服從調(diào)劑也不具有任何意義，仍然不能被此院校錄取。

許群：如果填報(bào)服從調(diào)劑的話，錄取的幾率會(huì)提高。比如當(dāng)你被某院校提檔后，如果填報(bào)不服從調(diào)劑，同時(shí)考生所填報(bào)的專業(yè)已經(jīng)錄滿的時(shí)候，那么就會(huì)被退檔；反之如果填報(bào)服從調(diào)劑的話，在考生所填報(bào)的專業(yè)已經(jīng)錄滿的時(shí)候，院校將會(huì)在當(dāng)前沒(méi)有錄滿的專業(yè)中選擇一個(gè)給你安排，從而避免了被退檔的風(fēng)險(xiǎn)。

《高校招生》：每年志愿填報(bào)期間，各高校會(huì)將前幾年的錄取數(shù)據(jù)公布在招生網(wǎng)站上，如何利用這些數(shù)據(jù)，能增加被錄取的幾率？

夏標(biāo)泉：各高校每年發(fā)布的前幾年錄取數(shù)據(jù)的確是考生選擇大學(xué)和專業(yè)的一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)樗菍W(xué)校和專業(yè)的錄取分?jǐn)?shù)分布情況的直觀體現(xiàn)?？忌衫米约焊呖汲煽?jī)與當(dāng)年省控線的差值，來(lái)對(duì)比學(xué)校公布的錄取分?jǐn)?shù)與對(duì)應(yīng)年省控線的差值來(lái)進(jìn)行對(duì)比選擇。

但分?jǐn)?shù)卻并不一定完全穩(wěn)定，可能會(huì)受招生計(jì)劃、考生報(bào)考等情況發(fā)生變化。在實(shí)行平行志愿的?。▍^(qū)、市），利用位次應(yīng)該更有把握。即某所高校前幾年錄取的考生大概位于哪一個(gè)位次區(qū)間，如果考生也正好處于或高于這個(gè)位次區(qū)間，那么填報(bào)該大學(xué)被錄取的幾率就比較大。目前，有一些省已經(jīng)開(kāi)始公布在本地招生院校往年錄取的考生位次情況，考生可參考。如果未公布，利用分?jǐn)?shù)也有一定的參考價(jià)值。

許群：前面提到考生在填報(bào)志愿的時(shí)候要了解院校往年的錄取分?jǐn)?shù)線，這個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)于考生填報(bào)志愿來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的參考，但是否能夠增加錄取的幾率，不是由往年的分?jǐn)?shù)線決定的，而是由學(xué)校在該省（區(qū)、市）投放的計(jì)劃數(shù)以及報(bào)考該校的考生的數(shù)量與質(zhì)量決定的。如果考生高度一致認(rèn)同把該校以往錄取數(shù)據(jù)作為填報(bào)志愿的重要參考時(shí)，學(xué)校計(jì)劃招生數(shù)又相對(duì)穩(wěn)定時(shí)，其參考價(jià)值就增大，錄取幾率也隨之就增大。我校招辦在填報(bào)志愿之前會(huì)將前三年分省分專業(yè)錄取分?jǐn)?shù)情況匯總后公布在網(wǎng)上，供考生參考，歡迎大家登陸江南大學(xué)本科招生網(wǎng)http://zs.jiangnan.edu.cn進(jìn)行查詢。

李振宇：各高校均會(huì)將歷年錄取分?jǐn)?shù)公布于各自的招生網(wǎng)站，這對(duì)考生填報(bào)志愿參考意義重大。但這些數(shù)據(jù)畢竟是往年的錄取數(shù)據(jù)，只能參考，不能完全按照此數(shù)據(jù)復(fù)制自己的志愿。因?yàn)?，每年的考生群體不一樣、考題難易程度不一樣，各年各專業(yè)的錄取分?jǐn)?shù)線肯定差別較大。

那么這些數(shù)據(jù)如何合理使用？一般情況下，考生和家長(zhǎng)要參考某高校最低錄取分或者平均錄取分高出當(dāng)?shù)厥∈兄攸c(diǎn)線的分值，這個(gè)分值對(duì)于固定某個(gè)高校來(lái)說(shuō)，各年的變化都不會(huì)很大，基本在一個(gè)數(shù)值上下波動(dòng)。舉例說(shuō)明，如果天津?qū)W生甲高考成績(jī)超過(guò)天津市重點(diǎn)線的分值基本等于或大于天津大學(xué)歷年錄取分?jǐn)?shù)超過(guò)天津市重點(diǎn)線的分值，則基本判斷甲可以考上天津大學(xué)；當(dāng)然，如果甲的成績(jī)超過(guò)天津市重點(diǎn)線的分值已經(jīng)達(dá)到甚至超過(guò)天津大學(xué)歷年錄取平均分?jǐn)?shù)超過(guò)天津市重點(diǎn)線的分值，那么他被天津大學(xué)錄取的幾率將更大，而且在專業(yè)選擇上還會(huì)有一定的空間。