第一篇：管理的真諦在

管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個象“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規(guī)則，讓每個員工按照游戲規(guī)則自我管理。游戲規(guī)則要兼顧公司利益和個人利益，并且要讓個人利益與公司整體利益統(tǒng)一起來,讓每一個員工的潛能發(fā)揮到極限,為公司帶來財富并忠于公司.如果高層管理者只著重管而不著重理,那么就只是條框式的管理,員工也只能從事一些機械性的工作而無法創(chuàng)造性的完成工作,員工的個人特長將會被壓制而無法拓展.如果所制定的制度本身就不合理,那么帶來的副面影響就會更大.責任、權(quán)利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。缺乏責任，公司就會產(chǎn)生腐敗，進而衰退；缺乏權(quán)利，管理者的執(zhí)行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責、權(quán)、利”的平臺搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”

工作標準是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。

正人先正己，做事先做人。管理者要想管好下屬必須以身作則。示范的力量是驚人的。要勇于替下屬承擔責任，而且要事事為先、嚴格要求自己，做到“己所不欲，勿施于人”。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。得人心者得天下，做下屬敬佩的領(lǐng)導將使管理事半功倍

提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準的有效方式。學習有利于提高團隊執(zhí)行力，便于增強團隊凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情。管理者必須避免教訓式指導，應當語重心長的激勵員工提高自身業(yè)務素質(zhì)。除了現(xiàn)場指導外，還可以綜合運用培訓、交流會、內(nèi)部刊物、業(yè)務競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，形成一個積極向上的學習型團隊。給他們更大的空間去施展自己的才華，是對他們最大的尊重和支持。不要害怕他們失敗，給予適當?shù)姆龀趾椭更c，放開你手中的“每個人都希望用自己的能力來證明自身價值雄鷹”，讓他們翱翔于更寬闊的天空。

第二篇：醫(yī)院管理的真諦-教學課件

100068 北京市豐臺區(qū)角門北路10號

中國康復研究中心 吳春容 1XXXXXXXXXX，01067584188（辦公室）wcrqk5@sina 網(wǎng)站；wcrqk 有人說：女兒是父親前世的情人

兒子是母親前世的情人 夫妻是前世的冤家對頭 不是冤家不聚頭 家人是前世的生死之交，有人說，愛情可以變成親情 實際上，愛情和親情最后 都變成了交情，生死之交的 呵護承諾：下輩子還做一家 人。朋友是前世的家人，把朋友當成家人――親人 朋友就會越來越多。把患者當朋友和親人 醫(yī)患關(guān)系才能和諧。我們在醫(yī)院里工作,有很多的同事, 他們都是我們前世的朋友和家人, 因為有緣,所以要天天相伴。每個人都應該珍惜這份緣分。有緣千里來相會, 無緣對面不相逢。把同事當朋友和家人，就可以建立和諧的同事關(guān)系，大家都珍惜這份緣分，就可以互相幫助，分享快樂！因為有緣，所以醫(yī)院成了大家庭。每一天, 不管我們跟誰相聚在一起, 我們都要認真地問自己: 我們?yōu)槭裁磿嗑墼谝黄? 什么是緣？ 緣是一種您無法察覺到的內(nèi)在的聯(lián)系。緣是一種偶然性中包含著必然性的巧合。緣是一種人與人之間的感應和默契。緣是您一開始許下的承諾。緣是大家共同的一個夢。緣是修煉之后悟出的道。緣就是我們相聚的原因和目的。緣能幫助我們認識到大家在一起的根本目的 緣生情，情生理，理生法 管理需要把握法、理、情、緣的關(guān)系 只有認識到緣分的人,珍惜緣分的人 才重情義,才能有情有義 只有重情義的人才講道理,無情無義的人是 不講道理的 只有講道理的人才會守法，不講道理的人是不會守法的, 而醫(yī)院里的法就是制度 醫(yī)院里的緣就是文化 明白了緣、情、理、法的關(guān)系，就知道為什么： 制度等于擺設； 講道理的時候，公說公有理，婆說婆有理； 在利益面前，往往不講情義； 最后，沒有人感覺到大家在一起是一 種難得的緣分，沒有人珍惜這種緣 分，也就無法把醫(yī)院變成一個大家庭。人是無法被控制的，人只能被激勵和被影響。管理者想影響周圍的人，必須建立一種有效的關(guān)系，有什么樣的關(guān)系就有什么樣的影響力。建立什么樣的關(guān)系主要決定于管理者如何看待別人,看待人與人之間的關(guān)系。管理的真諦就是深刻地認識人與人之間的關(guān)系, 通過建立一種有效的關(guān)系，來激勵別人和影響別人。認識到緣分,珍惜緣分的人,才能悟到管理的道。認識到緣又能回歸到緣的人,一切才能隨緣。隨緣的人才能什么都拿得起放得下，才能處理好一切人際關(guān)系，才能駕馭人際關(guān)系，才能成為真正的管理者。文化其實就是要回答這樣一些問題: 我們?yōu)槭裁磿墼谝黄? 我們的共同愿景和目標是什么? 我們要一起走向哪里? 這真的就是我們要的嗎? 我們真的就應該這樣嗎? 哪一天,我們不需要問這些問題了,也就走到盡頭了。想清楚了緣，心里就沒有解不開的結(jié)。人心齊,泰山移 醫(yī)院要發(fā)展并不難 難就難在人心上。傳統(tǒng)的文化弘揚個人英雄主義 卻少了些團隊精神，所以才有關(guān)于三個和尚的經(jīng)典故事。浮躁的教育模式摧毀了人們的責任心 社會現(xiàn)實又讓敢于負責任的人吃了太多的虧。絕大多數(shù)職工都希望醫(yī)院興旺發(fā)達 因為絕大多數(shù)職工都要靠醫(yī)院來保證自己的生活 國家興亡,匹夫有責。醫(yī)院興亡，人人有責 問題是怎么負責。是負責指責別人，監(jiān)督別人 還是負責做好本職工作，為醫(yī)院做出一份自己的貢獻 人心是什么？ 人心就是人的心態(tài)和心智模式 心態(tài)有積極和消極之分 心智模式有外引和內(nèi)省之分 人生格言 人是需要修煉的 你修煉到什么程度就成功到什么程度 修煉不足的人，即使成功了也守不住 心有多寬，道路就有多寬 心有多大，事業(yè)就有多大 不珍惜已經(jīng)得到的，就將失去所有的 什么都想要,就將什么都得不到 世界上所有人的成功，首先是做人的成功 所以，做事之前要學會做人 世界上所有人的成功 都不是單純個人的成功 而是他們背后的那個團隊幫助他們成功的 所以,要學會團隊合作 人生必須要思考的兩大命題 我為什么活著？ ――人活著的價值是什么？ ――我現(xiàn)在的生活就是我要的么？ 我為什么工作？ ―― 我的人生目標是什么？ ―― 我在為誰工作?工作的意義是什么? 我現(xiàn)在的工作狀況能達到我的人生目標嗎？ 人生的兩種態(tài)度 對事不能全力以赴 對物不知愛護珍惜 對人不知感恩換位 對己不知修煉克制 面包師、面包店經(jīng)營者、面包行業(yè)的領(lǐng)軍人物 面包師想什么？ 面包店經(jīng)營者想什么？ 面包行業(yè)的領(lǐng)軍人物想什么？ 金字塔是如何建立起來的？ 國王（領(lǐng)導人）―― 一個愿景，一系列目標 大臣（高級管理者）――理解國王的愿景和目標，把他們變成現(xiàn)實的行動目標，并設計一個組織管理體系，實現(xiàn)以上目標。技師（基層管理者）――把目標變成操作流程、規(guī)范和標準，然后采取行動 有什么樣的國王，就有什么樣的國家 有什么樣的院長，就有什么樣的醫(yī)院 有什么樣的愿景，就會有什么樣的結(jié)果。有什么樣的愿景，就會有什么樣的員工。愿景是什么？愿景是終極目標。你到底要什么？你到底要成為什么樣的人？我們的醫(yī)院將來到底是什么樣？ 管理的三個階段 技師級管理――憑技術(shù)領(lǐng)域的規(guī)則、經(jīng)驗 本位主義、注重規(guī)范、標準 和流程。大臣級管理者――用一個科學的管理系統(tǒng)來 實施管理。國王級管理者――設計愿景和目標，戰(zhàn)略管 理 管理者的兩個成長階段 從技師級管理者成長為大臣級管理者 這個階段需要系統(tǒng)學習科學管理的 知識、理論和方法――管理之術(shù)的 學習，學習和訓練是關(guān)鍵。擺脫經(jīng) 驗式管理、人管人的管理。從大臣級管理者成長為國王級的管理者 不光靠學習，而要靠修煉，需要掌 握管理之道，成為領(lǐng)導人。管理者與領(lǐng)導人的區(qū)別 管理 管人+理事 領(lǐng)導 領(lǐng)袖+導師 管理者與領(lǐng)導人的區(qū)別 管理者要靠授權(quán)確立威信, 領(lǐng)導人靠個人的人格魅力確立威信 領(lǐng)導人的人格修煉：

1、沉穩(wěn)――臨危不亂，不逃避，不抱怨

2、大度――虛懷若谷，有大海一樣的情懷 宰相肚里能撐船。大智若愚，不自作聰明。您的心有多大，您的事業(yè)就有多大。您的心有多寬，您的道路就有多寬。

3、有膽識――勇敢，果敢，敢于嘗試，經(jīng)得起失敗和挫折的考驗。

4、積極――始終主動、積極向上，樂觀主義 從積極的方面看問題

5、誠信――說到做到，表里如一，言行一致 誠實可靠，不耍手段和陰謀詭 計，能換位思維，替別人著想

6、擔當――經(jīng)常反省自己，不推卸責任，樂于表揚、贊美別人，肯定別 人，能發(fā)揮別人的長處，容忍 別人的短處，歸功于下屬

7、細心――有敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)別人無法發(fā)現(xiàn)的細節(jié)，考慮到別人容易忽視的細節(jié) 細微之處見真情，有非常細膩的感情體驗 重情義 南人北相 男人女相 管理者與領(lǐng)導人的區(qū)別 管理者用手段 制度獎懲 來管理 領(lǐng)導人用自己的影響力來管理 影響力 人格魅力+個人品牌+遠見 領(lǐng)導力 遠見+行動力 行動力 資源+執(zhí)行力 個人品牌的三個緯度 管理者與領(lǐng)導人的區(qū)別 管理者著重管理人們所做的事情 領(lǐng)導人著重激勵人們?nèi)?chuàng)造價值 管理者最關(guān)心的是業(yè)績 領(lǐng)導人最關(guān)心的是事業(yè) 管理者與領(lǐng)導人的區(qū)別 管理者更關(guān)心目標和具體的運營（戰(zhàn)術(shù)）領(lǐng)導人主要關(guān)心戰(zhàn)略和未來（戰(zhàn)略、愿景）管理者驅(qū)使別人去完成自己的目標，最后實現(xiàn)別人的目標 領(lǐng)導人帶領(lǐng)大家一起實現(xiàn)共同的目標和愿景 管理者與領(lǐng)導人的區(qū)別 管理者傾盡全力去管住別人 領(lǐng)導人盡力管住自己，管住自己才能影響別人 管理者用個人的目標和利益來激勵人 領(lǐng)導人用愿景和共同的目標來激勵人 管理者與領(lǐng)導人的區(qū)別 管理者往往是現(xiàn)實主義、悲觀主義 領(lǐng)導人往往是理想主義、樂觀主義 管理者假設人都是不自覺的、被動的 領(lǐng)導人假設人都是自覺的、主動的、創(chuàng)造性的 管理者的等級 用手管理――推動式管理 用智慧管理――調(diào)動式管理 用心管理――感動式管理 用系統(tǒng)管理――科學管理 我們的成功決定 于對未來的預見能力 和對環(huán)境變化的快速 反應能力，決定于是 否能及時抓住稍縱即 逝的機遇，跳出觀念 的怪圈，找到新的發(fā) 展平臺。在老百姓的眼里, 醫(yī)療行業(yè)最缺的是什么? 同質(zhì)化戰(zhàn)略與差異化戰(zhàn)略 醫(yī)院最值錢的是什么? 品牌 品牌是什么? 品牌怎么來的? 如何評價醫(yī)院的發(fā)展空間? 人口 購買力 政策 競爭及優(yōu)勢 地理環(huán)境 距離 鄰近醫(yī)院 專科輻射力 如何快速評價醫(yī)院的發(fā)展狀況? 營業(yè)額 職工人數(shù) 人均創(chuàng)收:

第三篇：大道至簡：合議庭管理之道的真諦

大道至簡：合議庭管理之道的真諦

——廣西高院涉外商事海事審判工作機制調(diào)查 本報記者 黃星航 本報通訊員 張可心

日前,最高人民法院涉外海事商事案件專項評查組對廣西高院涉外海事商事案件質(zhì)量進行了評查，這樣評價：廣西高院涉外商事海事合議庭的每一個案件都經(jīng)得起評查，切實做到嚴格依法公正審理案件，案件審理質(zhì)量較高，體現(xiàn)了最高人民法院提出的精品案件的戰(zhàn)略思路。評查組建議廣西高院民四庭將樹立精品意識、強化合議庭功能的成功經(jīng)驗和做法予以收集整理，向全國法院推廣介紹。記者為此進行了調(diào)查，探尋其合議庭管理之道——

基礎(chǔ)是脈絡清晰

初春時節(jié)，北京60年來最晚到來的首場大雪剛在飛舞，南寧溫度已回升到25度，記者“趁熱”采訪了廣西高院民四庭庭長梁瑜。他正在審看一個案件的合議庭評議筆錄。

和記者過去看到的合議庭評議紀錄最多三、四頁紙不同的是，這個案件的評議記錄共有近三十頁紙一萬多字。里面詳細記錄了合議庭成員爭議焦點和個人評議意見及審判長的最后歸納總結(jié)。案情是北海外代因代理某外輪業(yè)務，被韓進會社以無單放貨為由，要求承擔放貨油料損失400多萬美金。案件經(jīng)各合議庭成員從多角度全方位查清事實辯明是非，形成具有理由充分、論證詳實的初步意見，經(jīng)過其他合議庭成員的質(zhì)詢和梳理，形成最能妥善解決案件的合議庭一致意見。記者了解到，這是廣西高院民四庭不久前剛剛審結(jié)的已歷經(jīng)10年訴訟的一件鐵案。

站在一旁的書記員李萍萍插了一句說：“高院民四庭的合議庭評議筆錄，這一件并不算多?！?/p>

梁瑜告訴記者，案件的順利審理，得力于民四庭在審判實踐中逐漸形成了的一套合議模式：以庭前、庭審、庭后為標志的庭前、庭審的分工負責制、大案的會商制、評議的審辯制、結(jié)論的公示制所匯成的互動互補、協(xié)調(diào)運作的合議庭內(nèi)部運行閉合回路。記者了解到，庭前的分工負責制在于，承辦人一接收案件，首先就要指導輔助人員做好庭前調(diào)解、通知開庭等庭前準備工作，同時必須馬上把案件的主要材料如上訴狀、答辯狀、一審判決書等材料分發(fā)給合議庭成員。讓合議庭其他成員迅速了解案情，為全面參與合議庭審理做好準備。同時，承辦人獨立閱卷，并根據(jù)案件事實以及雙方當事人的訴辯情況，提煉出庭審提綱。開庭前，承辦人向其他合議庭成員作簡要的通報。對于復雜、疑難、重大的案件，合議庭在審判長的組織下，采取召開庭前會議的方式，由承辦人就一審判決認定的事實、當事人訴辯焦點、擬查證、核實的事實作簡要的匯報，合議庭人員進行討論，確定庭審方案，明確庭審的重點，安排庭審分工。承辦人獨立閱卷與合議庭人員了解、熟悉案情相配合機制，有效地保障了合議庭成員在庭審前，明確案件的爭點，帶著問題參加庭審，提高了庭審的質(zhì)量和效率。

梁瑜解釋：“落實庭審分工負責制的關(guān)鍵是要樹立正確的角色意識，做到各安其位，各司其職，各負其責?！?/p>

記者了解到，庭審后的審議制，就是由合議庭的成員對承辦人員所匯報的對案件的處理意見進行審查和評議。具體做法是：評議時，承辦人首先發(fā)言。承辦人匯報是其根據(jù)庭審情況，經(jīng)過深入思考并反復論證，撰寫出案件審結(jié)報告的個人意見。接著在審判長的主持下，合議庭人員就事實的認定、法律關(guān)系的定性和法律的適用、裁判結(jié)論以及訴訟程序等問題進行有序、充分的討論以及發(fā)表意見。一次評議不成，可以進行多次的評議，直至進行表決，形成合議庭意見。對重大、疑難案件，采取大案會商制，擴大合議庭人員直至全庭人員進行討論。

結(jié)論的公示機制就是指裁判文書將合議庭裁判的理由進行公開，接受當事人以及社會公眾的評點。裁判文書是審判活動的最終成果，是合議庭結(jié)論公示的載體。裁判文書的制作，必須依據(jù)合議庭評議的結(jié)論，將整個合議庭的審判活動反映在裁判文書中，把案件審判活動的程序、證據(jù)的采納、事實的認定、法律的適用、結(jié)果的裁判、訴訟費用的承擔等，一一在裁判文書上寫明。做到敘述事實條理清晰、層次分明，闡述裁判理由論證邏輯嚴密、詳略得當，法律適用準確，法律用語準確無誤，裁判主文的表述正確、妥當、無歧義，訴訟費用的承擔合理。更重要的是在制作裁判文書時，有針對性地強化裁判文書的說理，即針對當事人的請求和主張，為什么支持，為什么不支持，理由是什么，依據(jù)在哪里，一一在裁判文書中闡述，詳細論證，作出明確的回答。裁判文書生效后，將裁判文書上網(wǎng)公開。最高人民法院專項評查組對廣西高院民四庭裁判文書質(zhì)量這樣評價：裁判文書書寫規(guī)范，完整反映了當事人的訴訟請求與抗辯理由，針對案件爭議焦點逐一闡述裁決理由和依據(jù)，文書制作的整體水平較高。

核心在于審議制

記者了解到，評議工作機制是廣西高院民四庭合議庭管理的核心和重點，主要由多次評議制度、一次表決制度、表決順序限定三項制度構(gòu)成。具體而言，針對案件的事實和法律問題的每一個焦點，合議庭成員進行自由評議，合議庭成員深入闡述自己的觀點，針對不同意見進行反復的辯駁，形成多數(shù)意見或一致意見后便轉(zhuǎn)入下一問題的討論。如此，直至評議結(jié)束。如果對同一問題產(chǎn)生重大分歧，審判長可以暫停合議，待爭議雙方重新考慮最佳處理方案后再次評議，對于疑難、重大、復雜的案件，往往經(jīng)過數(shù)輪討論，促進案件質(zhì)量出精品。在最后對評議事項的決定，合議庭成員只進行一次表決，避免為取得一致意見相互妥協(xié)而反復表決，表決時按照主辦法官、合議庭成員、審判長的順序依次表決。

梁瑜告訴記者，審判實踐中，一些合議庭的評議記錄簡單的三段話就形成合議庭結(jié)論意見了。這樣評議往往無法把案件討論透，他們規(guī)定評議工作機制的目的就是要深入討論案件。強化合議庭功能的核心在于合議庭對案件進行深入、細致的討論，這樣才有可能把案件辦成精品案件。對證據(jù)如何采信，事實的認定是否有證據(jù)的支撐，法律關(guān)系的定性是否準確、是否符合案件事實的實際情況，當事人請求權(quán)的有無以及請求權(quán)基礎(chǔ)是什么，責任的劃分是否精確，擬適用的法律與案件事實是否具有緊密的連接點，責任的承擔是否適當、合理等問題都需要合議庭人員發(fā)揮主觀能動性對案件進行充分、深入、細致的討論。

法官廖冰冰介紹：“評議的審議制有利于彌補單個法官在知識、能力等方面的局限與不足,提高裁判質(zhì)量。在審議的過程中,每個參與者的智慧都會對案件的審理有所貢獻。意見相同的,可能論證角度有差異;意見不同的,有助于審議分析的比較和區(qū)別。正確的觀點,其積極作用自不待言;即使是最終不被采納的觀點,也因為其觀點的提出，合議庭經(jīng)過分析討論，使大家對案件有更全面、深刻的認識?！? 王一君法官坦言：“作為案件的主辦人，評議階段就是我的審判技能和理論水平接受合議庭檢驗評判的過程；不是主辦人，我對案件的分析也必須有理有據(jù)。審議制在實際的操作過程中已經(jīng)形成對審判人員業(yè)務學習的倒逼機制，使你不斷學習，提高業(yè)務能力?！?/p>

廣西高院民四庭的審議制所形成的合議庭既合又議的做法得到了最高法院評查組的肯定：“廣西高院民四庭合議庭合議案件認真負責，不走過場，合議過程充分，對事實認定和法律適用，以及裁判結(jié)果、裁判依據(jù)和理由逐一進行合議，保證了案件審理質(zhì)量?！?/p>

重點是監(jiān)督有力

實踐證明，民四庭合議庭堅持平等參與、獨立表決、少數(shù)服從多數(shù)、共同負責，強化合議庭評議制度的做法，就是行之有效的內(nèi)部監(jiān)督方式。梁瑜說：“法官辦案的自由心證就是對案件的判斷問題，在合議庭評議中，不斷進行觀點的相互交鋒，就是展示法官的心證判斷過程，合議庭成員在不斷公開展示其判斷和心證，就是將其置于合議庭的監(jiān)督之下審理案件，法官的心證和判斷置于陽光下接受合議庭成員的評判，合議庭成員共同尋找案件最妥當?shù)慕鉀Q方法。這樣不僅保證了案件的審理質(zhì)量，而且有效擠壓了權(quán)利尋租的空間，在機制上能夠盡最大的可能保障公正公平?！?/p>

監(jiān)督之二是，合議庭在合議中遇到困難，或者在一些問題上出現(xiàn)重大分歧時，都會主動向庭領(lǐng)導、院領(lǐng)導匯報，以便領(lǐng)導全面掌握案件的審理情況，聽取領(lǐng)導對案件的分析和建議，或者由領(lǐng)導決定依法組織相關(guān)審判人員列席共同討論。這樣做能夠有效地將合議庭的合議與領(lǐng)導依法行使對案件的監(jiān)督有效結(jié)合起來，既實現(xiàn)了監(jiān)督，又保證了案件的正確審理。監(jiān)督之三是，合議庭對重大、復雜、疑難、新類型的案件，在法律適用上有重大意見分歧的，合議庭往往會依法主動向庭領(lǐng)導、院領(lǐng)導提出將案件提交審判委員會討論。提交審判委員會討論本身就是接受審判委員會的監(jiān)督，執(zhí)行審判委員會的決定，就是為了保證案件的審判質(zhì)量。

會不會出現(xiàn)審而不斷，斷而不審？記者不無疑問。梁瑜立即接口：“不會的，審判委員會并非每案都討論的，能夠提交審判委員會的案件必須是疑難、復雜、有重大影響的案件，或者是對全局有指導意義的案件；審判委員會云集了審判經(jīng)驗豐富，法律功底深厚，政治理論、職業(yè)道德修養(yǎng)水平高，社會閱歷豐富，視野開闊的資深法官，他們往往能敏銳地發(fā)現(xiàn)合議庭未能注意到的問題。比如，一件海事海商案件涉及的船舶港口靠泊欠費的滯納金計算標準問題，當事人提出合同約定的滯納金計算標準過高，要求調(diào)整。合議庭開始也覺得該標準過高，認為可以根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國合同法〉若干問題的解釋

（二）》的規(guī)定進行適度調(diào)整。同時合議庭也覺得如果調(diào)整，會涉及到今后下級法院類似案件的審理問題，故決定提交審判委員會討論。審判委員會同意合議庭認為調(diào)整該項標準影響重大的分析，但審判委員會并沒有給出結(jié)論，而是建議合議庭進行相關(guān)調(diào)研后再作決定。合議庭對該問題經(jīng)過調(diào)研后認為，該滯納金計算標準有相關(guān)部門的規(guī)章為依據(jù)，同時，這也是港口作為特殊行業(yè)的收費標準。其次，特殊行業(yè)與一般民事案件的標準有所不同，因為當事人雙方都是典型的商人。另外，如調(diào)整計算標準會引起連鎖反應，不利于該行業(yè)的發(fā)展?；谶@樣的認識，合議庭的意見是不予調(diào)整并將意見再次向?qū)徟形瘑T會匯報，審判委員會同意了合議庭的意見?！?/p>

根本是簡約之道

就是一個合議庭評議，有這么多的制度，會不會繁瑣和復雜？記者心里有些打鼓。

梁瑜告訴記者，制定的制度越來越多，但效率和質(zhì)量卻未同步提高的原因在于復雜容易使人迷茫，只有簡約才利于操作。所謂機制就是程序的運作與協(xié)調(diào)，程序的運作必須簡便易行，必須出效率出質(zhì)量，否則，機制是無用的。經(jīng)過實踐，該機制的運行目前效果是好的，比較好地解決了“一人審、二人陪”、“陪而不審”、“合而不議”、承辦人唱“獨角戲”等現(xiàn)象，能夠充分發(fā)揮合議庭的集體審判作用。

“一項制度的完善，弄得很深奧是因為沒有看穿實質(zhì)，搞得很復雜是因為沒有抓住程序的關(guān)鍵?！睆V西高院主管涉外海事商事案件的副院長林金文如是說，“探求適應合議庭的司法制度，必須正本清源，統(tǒng)籌規(guī)劃，從揭示合議庭功能本性入手，還原合議庭的真實面目，以真實司法為出發(fā)點，才能實現(xiàn)創(chuàng)制合議庭之初衷。?大道至簡?就是要求合議庭管理應該簡單明晰、重點突出。民四庭合議庭所采取的強化合議庭功能機制的管理，是將合議庭最關(guān)鍵的部分脈絡明晰化，抓住主要矛盾，解決最根本的問題，強化合議庭功能，完善合議庭制度，發(fā)揮合議庭集體審判作用，提高審判的質(zhì)量和效率。”

合議庭的管理本身并不簡單，合議庭管理是一個牽一發(fā)而動全身的系統(tǒng)工程，組織機制、審理機制、評議機制、裁判機制、監(jiān)督機制等等主導合議庭發(fā)展的因素盤根錯節(jié)，能做到化復雜為簡約實在不易。在搏擊較量中，招數(shù)太多往往無助于求勝，而出準招往往能夠贏得勝算先機。廣西高院民四庭敢于出手，敢于開拓的司法改革精神，令人欽佩！

“道”在哪里 “簡”從何來

北京大學法學院副教授、博士生導師 傅郁林

大道至簡，是指基本原理、方法和規(guī)律是極其簡單的，簡單到一兩句話就能說明白，所謂“真?zhèn)饕痪湓挘賯魅f卷書”，把握實質(zhì)則不晦澀，抓住關(guān)鍵則不復雜。那么，在現(xiàn)代化進程遭遇后現(xiàn)代挑戰(zhàn)的背景下建構(gòu)一個兼顧繁與簡、正式性與非正式性的民事司法制度，其中“道”在哪里，“簡”從何來？最高人民法院和許多地方法院提出了“繁出精品，簡出效率”的改革思路——普通程序更正式、更專業(yè)、更規(guī)范，簡易程序更簡易、更便民、更快捷，這在總體上符合案件分流和程序分類的基本原理。為此，對于本報報道的大連市中級法院強化合議庭的改革和西安市蓮湖區(qū)法院推進審前案件分流的創(chuàng)新，雖然兩種改革路向背道而馳，我卻都給予了肯定的評價，因為這種背反恰恰遵循了繁簡分流之道。不過，法院級別和案件類型的差異以及此決定的職能定位和價值取向的區(qū)別，對于程序的選擇及其運行之“道”的影響，這是需要特別強調(diào)的，比如高級法院、中級法院與基層法院改革的立足點和重點都有較大差異，前者更側(cè)重于繁中求規(guī)范，后者更注重簡中求便捷，這種區(qū)分遵循司法職能分層之“道”。中、高級法院的改革經(jīng)驗未必都適用于基層法院，反之亦然。正如上篇報道開宗明義，民事司法之“道”，就是公正、高效、廉潔。但在多元目標中抓住“關(guān)鍵”，在同一機制中兼顧三種價值，并非易事。“多快好省”這種長期統(tǒng)治國人思維方式的貪婪目標，其本身就是違反自然邏輯的——多、快、省，幾乎就不可能好。在專業(yè)化程度較高、技術(shù)性依賴較強的領(lǐng)域尤其如此。那么，廣西高院的經(jīng)驗又是什么？遵循了什么“道”？又是如何提煉這一“道”之“簡”的？我們看到，該院以專業(yè)性最強的涉外海事海商案件審判為切入點，廣西高院將公正、高效、廉潔三項目標融在了強化合議庭功能的一元機制之中，追求三位一體的改革效果——在合議制的公開、監(jiān)督中求公正、廉潔，在合議庭的審判獨立、專業(yè)合作中求高效。該院爭創(chuàng)“審判質(zhì)量效率年”，在質(zhì)量與效率這一對突出矛盾中，將質(zhì)量放在效率之前，在復雜問題中抓住了關(guān)鍵。這一策略甚至可以解讀為“以質(zhì)量保效率”，即通過確保案件質(zhì)量，來減少“售后服務”（如信訪、再審、判后答疑）和“返修”率，實際上從整體上提高了效率。

毋庸贅述，當下司法所面臨的問題之新、之難、之復雜、之專業(yè)，是現(xiàn)行司法體制形成的時代所無法預測乃至想象的，而海事海商案件是現(xiàn)代商事社會中對于專業(yè)化程度依賴性最強的領(lǐng)域，涉外案件更是如此。這也正是海事法院何以成為專門法院、海事訴訟法何以成為特別程序法、海事法官何以成為我國法院最早要求高端配備的緣由。相比之下，作為海事案件之上訴審的各省高級法院的審判人員，如果不配備專業(yè)強將并以虛懷若谷的求知欲快速提升自身能力，其裁判水平和結(jié)果常常受到多方面的挑戰(zhàn)，這與司法能力跟法院級別和裁判審級成正比的普遍預期。即使不考慮上述問題，包括海事法官在內(nèi)的當代中國商事法官，面對不斷增長的復雜性、專業(yè)性和涉外性，僅憑個人的知識和經(jīng)驗儲備，也常常感到力不從心。各級法院合議制的長期形式化和空洞化，常常使迫切需要的案件討論訴諸法官個人求助于同事的方式，而當合議和討論未成為一種制度性的強制時，每一位同事又往往因為自己所承辦的案件的強大壓力，無暇深究他人承辦的案件。我曾在海事法院工作多年，對于法官們遇到疑難問題求知求助無門的狀況感同身受，這甚至成為我回校充電的主要動因；成為學者之后也經(jīng)常與多位優(yōu)秀法官聊天，感到目前這種狀況更加普遍和嚴重。俗話說，沒用的東西才是最貴的東西。合議制所具有的集合智慧、相互監(jiān)督等多重效用，卻因普遍的空洞化和形式化而使這一機制成為最沒用因而也是成本最高、效率最低的機制。

廣西高院的改革努力激活沉睡已久的合議制，使合議制審判不再只是承辦法官的獨角戲。為了使這種合議機制具有操作性，該院將審判環(huán)節(jié)進行分解，根據(jù)庭前、庭審、庭后不同程序環(huán)節(jié)的功能和特點，實行審前的分工負責制、評議的審辯制、結(jié)論的公示制，大案難案的會商制。特別是該院抓住了庭審后評議這一要害，以承辦人公開陳述與合議人自由評議為基礎(chǔ)，以公示結(jié)論為后盾，將每一位合議法官的表決置于獨立而負責的狀態(tài)之下。這種以個體法官獨立、公開為基礎(chǔ)的集體負責制才是真正的合議制，因其集中了集體智慧和置入了相互制約而使審判庭真正有能力對案件負責，從而使強化審判獨立和弱化程序外干預成為可能，從而解開了獨立、專業(yè)、負責三重價值之間相互糾結(jié)的死扣，這對于緩解當下司法在審判獨立的內(nèi)在需求與對社會負責的外在需求之間、公正與效率之間面臨的兩難困境，具有決定性意義。因為真正意義的合議，可以通過直接的、獨立的、專業(yè)的、集體的判斷，直接對案件負責，減少層層審批和外行干預兩個方面導致的效率降低，以此抵消和緩解合議庭集體負責在占用人手方面導致效率降低的負面效應，特別是當法院得以專業(yè)化的獨立裁判覆蓋了非專業(yè)化的領(lǐng)導把關(guān)，以合議庭集體負責替代了審判庭自行負責附加各級領(lǐng)導層層負責而產(chǎn)生的效應時，效率便已在質(zhì)量之中了。對此，我在去年五月評價大連中院合議庭改革時已有詳細論證。

深化合議庭機制改革

——訪廣西高院院長羅殿龍 本報記者 黃星航

記者：廣西高院把完善涉外商事海事合議庭制度、強化合議庭功能作為司法改革的切入點和突破口，主要基于哪些方面的考慮？

羅殿龍：合議庭是人民法院的基本審判組織，合議制度既是我國重要的審判原則和制度，也是我黨民主集中制組織原則在司法領(lǐng)域的應用和體現(xiàn)。充分發(fā)揮合議庭功能，不僅是保障司法公正、高效、廉潔的有效途徑，也是合理利用司法資源、優(yōu)化人民法院職權(quán)配置、完善社會主義法治的必然要求。廣西法院審判工作的開展，必須結(jié)合廣西處于區(qū)域發(fā)展前沿地帶的客觀實際，把涉外商事海事審判工作置于服務大局中來謀劃。而廣西涉外商事海事審判隊伍積極落實廣西黨委創(chuàng)建社會和諧穩(wěn)定模范區(qū)的部署，大力推行最高人民法院精品戰(zhàn)略的思路，以廣西法院開展“審判質(zhì)量效率年”為契機，創(chuàng)先爭優(yōu)，以合議庭功能強化、機制完善為法院工作增添亮點，找準了三項重點工作與人民法院工作的結(jié)合點，這是全面加強審判工作和自身建設的治本舉措。

記者：廣西法院完善合議庭制度、強化合議庭功能的主要做法和思路是什么？

羅殿龍：近年來，廣西涉外商事海事合議庭在審判方式改革方面做了大量的工作，取得了良好的進展。這其中一個很重要的原因，就是在探索合議庭工作機制如何適應審判方式改革要求的方面，取得了新的突破。首先，在管理思想上有創(chuàng)新。隨著社會、經(jīng)濟的發(fā)展，案件數(shù)量的激增，審判形勢的復雜多樣化，高院民四庭首先向合議庭管理思路發(fā)出了挑戰(zhàn)，采用簡約管理，化繁為簡，把握合議庭審判權(quán)的本性和司法審判規(guī)律，突出重點，理清脈絡，強化合議庭功能，對審判實務實現(xiàn)了真正的掌控。第二，目標模式有創(chuàng)新。在合議庭管理上，落實合議庭角色回歸、合議庭評議價值回歸、合議庭共同責任回歸、合議庭監(jiān)督機制回歸，在實踐中揭示合議庭的本質(zhì)特征，還原合議庭的本來面目，糾正合議庭功能異化現(xiàn)象，合議庭制度功能煥發(fā)生機活力。第三，工作機制有創(chuàng)新。強化合議庭功能的途徑之一是把關(guān)與放權(quán)同步并進。保障合議庭獨立判案，院庭長放權(quán)的同時建立審判長的指揮調(diào)度管理機制、合議庭成員的相互制約機制等配套制度和措施。途徑之二是落實集體審理制度。改變主審人先審卷后庭審這種“獨角戲”式審理方式，突出集體意志，共同發(fā)揮合議庭共同審理、共同裁決的功能。途徑之三是審裁一體化。合議庭審理與裁判不受非法定審判組織的影響，審理權(quán)與裁判權(quán)統(tǒng)一，不能以行政行為取代審判行為。途徑之四是改變合議方式。合議在庭審后，各合議庭成員應當獨立提出自己的意見，并針對本案的處理提出法律和法理的理由意見，既“合”又“議”，通過爭辯論理以明公義、服人心。通過說理能使庭審不“走過場”，合議不唯形式。途徑之五是確立案件質(zhì)量監(jiān)督機制。辦案沒有效率和質(zhì)量就沒有公正，合議庭管理從內(nèi)部、外部強化兩條線的監(jiān)督，有效地保障案件質(zhì)量和效率的提高。

記者：廣西法院在深化合議庭機制改革方面有哪些新的設想？

羅殿龍：合議庭既是案件利益沖突的評價主體，又是通過正當程序來滿足當事人權(quán)益需要的救濟主體。從長遠來看，合議庭的整體行為要盡快由較低層次的“互助合作”式勞動向公正、廉潔、為民的司法理念融合上拓展和延伸。這關(guān)鍵在于合議庭成員要有為保障和實現(xiàn)權(quán)利而奮斗的品德和智識。良好的制度和遵守制度的習慣不是天賜的，是權(quán)利的爭取者和制度的推行者合力博弈而來的。作為司法主體的法官不能被動地等來一個完善的制度、完美的環(huán)境，在相當程度上，制度的優(yōu)劣需要通過制度的執(zhí)行力和效果來據(jù)以判斷的，司法環(huán)境的優(yōu)劣也是需要通過司法的公正和效率來評價的。我們要更強調(diào)司法主體的能動作為，因為制度是需要建設的，不僅要落到紙面的規(guī)范上，更依靠法官們憑借對法律的信仰，將“三個至上”的精神融會貫通、靈活應用于司法實踐。只有這樣，司法才能最終成為天下公器，為人民所信服，獲得應有的權(quán)威。

第四篇：管理80后感悟：什么才是管理的真諦

高建華：管理80后感悟：什么才是管理的真諦

很多人都覺得現(xiàn)在的80后不負責任，動不動就跳槽，一不順心就走人，讓老板和上司非常頭疼，不知道怎么管理這批人。很多人都在我面前訴苦，覺得現(xiàn)在的年輕人太難管理了?？墒钱斘遗c很多老板溝通之后就發(fā)現(xiàn)，問題的根源不是出在80后員工身上，而是出在老板身上。因為很多老板喜歡用自己的價值觀念去衡量現(xiàn)在的80后，所以總是看著不順眼。當我問他們幾個問題之后，很多人漸漸地明白了，知道是自己錯了。說到管理，我們有必要深入探討一下到底什么是管理，這樣才容易達成共識。在中國的很多居住小區(qū)里，物業(yè)管理公司都是管著業(yè)主，不讓你做這個，不讓你做那個，像一個警察一樣，全然忘了他們是業(yè)主請來的保姆，忘了業(yè)主是給他們發(fā)工資的人。就我所知，目前只有萬科地產(chǎn)把各地的物業(yè)管理公司更名為物業(yè)服務公司，希望通過這種方法改變?nèi)藗兊囊庾R。因為中國人一聽到服務二字就明白自己的定位是服務別人，一聽到管理二字就是管著別人。

在中國人的傳統(tǒng)理念里，管理者就是管理部下的，而管理就是監(jiān)督，就是發(fā)號施令，這是非常錯誤和片面的理解，因為絕大多數(shù)國人都沒有接受過正規(guī)的管理訓練，大多數(shù)都是自學成才，并不懂得管理的真諦。不久前，我與一位剛剛離開跨國公司中國區(qū)總裁崗位去了民營企業(yè)的朋友聊天，談到了剛?cè)ッ駹I企業(yè)最大的感受是什么，那就是大家對管理的理解完全不同，境界和層次不一樣。作為跨國公司的管理者，一天到晚想的都是如何激勵部下，如何輔導部下，讓部下盡快成長，盡快成才，成為有主人翁精神的好員工。而國內(nèi)企業(yè)的管理者，一天到晚想的都是讓部下按照自己的想法去執(zhí)行，去實施。要知道，管理者的角色不是報時，不是自己忙著干活，更不是展示自己干活的本領(lǐng)，而是造鐘，要把精力放在育人上來，教會員工如何做事，如何決策，如何動腦子，如何想辦法，這樣才能提高整個企業(yè)的組織智商，當然不同層次的管理者其時間分配是不同的，越高級別的管理者，花在育人方面的時間應當越多。

但是，在很多中國企業(yè)里，老板和高層管理者骨子里還有封建意識，認為自己是官，員工是民，所以員工應當無條件服從，聽話是員工的責任和義務，所以中國的老板喜歡執(zhí)行力這個說法，并把執(zhí)行力曲解為聽話。這個問題從社會的角度來看，更是普遍存在，比如在中國的股市里把投資者叫做股民，既然有股民，就一定有股官，“官本位”已經(jīng)深入到中國社 1

會的各個角落，不管在哪里都要分清楚民和官?？梢?，把管理二字的定義說清楚是多么的難，因為真正理解管理定義的人太少了。

那么到底什么才是管理的真諦？說穿了就是把員工的個人利益與企業(yè)的集體利益掛鉤，讓每一位員工為了自己的個人利益而努力奮斗，努力工作，只要他們?yōu)榱俗约旱睦娑ζ床?，自然就為企業(yè)創(chuàng)造了價值，所以一個好的管理體系設計就是基于這么簡單的道理。

直到今天我還記得20多年前成為管理者之后第一次正式參加管理培訓時學到的“管理的定義”，那就是：通過他人把事情做好。所以，在企業(yè)中管理者要像父母關(guān)心子女那樣百般呵護員工，要想方設法教會員工做事，允許他們犯錯誤，給他們成長的空間和時間，要有耐心，那才是真正的管理。不久前在我的咨詢客戶那里發(fā)生了一件小事，發(fā)人深思。有個80后員工吃飯時剩下了很多，領(lǐng)導看到了就對他說：這樣做不行，公司有規(guī)定如果有剩飯就要罰款。那個80后員工聽了，什么也沒有說，馬上又買了一盒新的飯菜，當著領(lǐng)導的面把剛買來的飯菜倒在垃圾桶里，然后說了一聲“我就愿意這樣，你怎么著”，于是頭也不回就離開了公司，從此再也不回來了。

這件事情對很多管理者來說都難以接受，因為現(xiàn)在的80后脾氣太大，不好管，說輕了不管用，說重了就撂挑子不干了。當然，上面提到的那個人畢竟是極少數(shù)，是特例，但是這個問題卻折射出了很多中國企業(yè)普遍存在的管理理念誤區(qū)。所以要想標本兼治，就要在如何贏得80后的心上去下功夫，要學會動力式管理，而放棄壓力式管理。

80后的自我意識不是什么壞事，要善加利用，自我意識是覺醒的象征，一個人只有自我了，才會欣賞自己，才會發(fā)奮努力，才會努力爭取主動權(quán)、主導權(quán)、話語權(quán)。我堅信，80后終將成為顛覆中國市場格局的一代，改變中國經(jīng)濟成長模式的一代，加速中國民主進程的一代。

為了“管理”員工，現(xiàn)在很多企業(yè)還在用打卡的方式記考勤，要知道這都是50年前西方企業(yè)用過的“笨辦法”，現(xiàn)在凡是提倡“人性化管理”的企業(yè)都已經(jīng)不再用這種不信任的手段去監(jiān)督員工，尤其是針對受過良好教育的知識型員工，他們需要被尊重，他們需要有一定的自主權(quán)。誰家里沒有點事情，誰路上不會遇到堵車，所以要站在員工的立場上去考慮問題。當然，如果一個人經(jīng)常遲到早退就另當別論了，那樣的人不值得尊重，但是任何制度都不應當懲罰好人，不能因為極少數(shù)人的過錯而讓絕大多數(shù)人去承擔后果。

當然，遇到公司重要會議就必須準時到場，那時候就要比平常提前出門，確保不遲到，以免影響會議的正常進行，這時候就沒有任何借口了，所以很多事情不要一刀切，要有一定的靈活性。同時，打卡本身就是一個自欺欺人的方法，有些人按時去打卡，打完卡之后連辦公室門都不進馬上就走人，該干什么就干什么，而系統(tǒng)里顯示這個人從不遲到，從不早退，但是實際情況并非如此。這就是為什么在中國很多事情都是“上有政策、下有對策”，因為制訂政策的人高高在上，不替執(zhí)行政策的人考慮，只圖自己方便。當然，很多制訂政策的人本身就不是精英，不懂得職場的規(guī)則，所以制訂的政策才漏洞百出。

在我以前工作的惠普公司，從創(chuàng)立到現(xiàn)在已經(jīng)70多年了，公司從來不記考勤，也不要求員工打卡，而是把員工當做值得信任的好人，用各種方法去啟發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的認同感和責任心。惠普實行彈性工作制，讓大家根據(jù)自己的生活習慣和居住地遠近選擇適合自己的上下班時間，可以早上班、早下班，也可以晚上班、晚下班。這樣員工感到被尊重，如果表現(xiàn)不好，會覺得慚愧?？梢哉f，一個好的環(huán)境可以把壞人變成好人，一個壞的環(huán)境會把好人變成壞人。所以公司的政策是假定“人性善”，還是假定“人性惡”非常重要，因為所有的管理制度都是以此為基礎(chǔ)。不過假定“人性善”要有制度上的保障，一旦有人不善必須受到嚴懲，而不是三令五申，下不為例。這就要大家真正理解自由與權(quán)力的概念，很多發(fā)達國家的自由都是建立在嚴格的自我約束基礎(chǔ)之上的，沒有了自我約束，就沒有了自由，所以一個人的自由是自己爭取來的。當然作為企業(yè)，要盡可能給員工選擇權(quán)，讓他們根據(jù)自己的情況做出選擇，做出判斷，給他們自由。

很多人認為80后缺乏責任感，那么到底什么是責任？員工應當承擔什么樣的責任？企業(yè)又應當承擔什么樣的責任？必須先搞清楚，否則永遠爭執(zhí)不休。另外，責、權(quán)、利一定是對等的，是相輔相成的。我們不能只強調(diào)責任和義務，不強調(diào)權(quán)利和監(jiān)督，就像納稅人一樣。要知道在市場經(jīng)濟環(huán)境里，講究的是“利益的平等交換”，企業(yè)與員工之間是一個契約關(guān)系，員工的責任需要通過“崗位責任書”來明確，并且通過科學的考評來判斷員工是否盡到了應

盡的責任。一旦員工盡到了責任，把工作做到了位，企業(yè)就必須給予相應的回報，不管是薪水還是獎金，不管是傭金還是提成，責任和利益必須是對等的。

如果一家企業(yè)連一個崗位責任書都不給員工，怎么可以說80后不負責任，連該負什么責任都沒有事先說清楚，如何讓員工負責任？到頭來“說你行、你就行”，“說你不行、你就不行”，主動權(quán)掌握在上司手中，衡量一個人好壞的標準掌握在上司手中，員工唯有“以人為本”才能活得自在。當然這里所說的人指的是上司，與發(fā)達國家普遍認同的那個人不是一個概念。在發(fā)達國家，企業(yè)“對內(nèi)關(guān)注員工，對外關(guān)注客戶”，而在中國，很多企業(yè)都是“對內(nèi)關(guān)注上司，對外關(guān)注關(guān)系”。

什么是忠誠？這個問題不同年代的人有不同的理解，所以在定義沒有明確之前談這個話題是沒有意義的，盡管這個概念大家都聽說過，但是由于大家的理解不同，定義不同，所以很容易發(fā)生爭執(zhí)。就像上面提到的“以人為本”一樣，這個人說的是誰？如果大家沒有共識，那就是“公說公有理，婆說婆有理”，類似的例子成千上萬，所以沖突不斷。忠誠并不是說員工不能主動離職，必須一輩子效忠一家企業(yè)。員工主動離職并不是背叛，如果要求員工不能離職的話，就必須對等，企業(yè)不管員工表現(xiàn)多差，都不能辭退，必須采用終身雇傭制，就像計劃經(jīng)濟時代的國有企業(yè)一樣，這樣才合理，所以忠誠是雙向的，是對等的。但是，現(xiàn)代企業(yè)不能這樣要求員工，同時企業(yè)也有權(quán)利辭退員工。

一個員工只要在公司上班，就要對企業(yè)負責，對自己負責，“拿著公司的錢不干活跟偷沒有兩樣”，這就是當年我的頂頭上司說過的一句話。但是一旦員工離職了，雙方就解除了契約關(guān)系，企業(yè)就不能再要求員工做什么，除了某些競業(yè)禁止規(guī)定以外。當然，由于公司經(jīng)營不善，或者認為員工表現(xiàn)不好，企業(yè)均可以解雇員工，同樣員工覺得在某個企業(yè)沒有前途而主動離職也是正常的。每個人都可以為了自己的職業(yè)發(fā)展而尋求更好的機會，離職了照樣是好朋友，有機會照樣可以再回來。這需要胸懷和氣度，更需要站在員工的立場看問題，當然尊重自我，承認自我是基礎(chǔ)。

員工的忠誠從何而來？在我的《笑著離開惠普》里有很多這方面的介紹，一個企業(yè)不培養(yǎng)員工，員工就不會干活，工作效率就低，企業(yè)效益就差；一個企業(yè)把員工培養(yǎng)成才了，工作效率才可能提高，企業(yè)效益才會高，但是員工有本事了就有可能跳槽，這是很多企業(yè)家面臨的兩難局面。其實，這個問題在任何國家，在任何企業(yè)都會存在，關(guān)鍵是看你以一種什么樣的心態(tài)去面對。企業(yè)不應當想著用各種方法阻止員工離職，而是要想盡辦法提升企業(yè)的吸引力，讓員工為了自己的利益舍不得離開公司，讓他們自己算一筆賬，覺得現(xiàn)在離開就虧了。沒有人才流動是不可能的，只要有一半優(yōu)秀的員工留在公司就足夠了。傳統(tǒng)的價值觀認為員工離開一家企業(yè)是不忠誠的表現(xiàn)，是一種背叛，這種思想已經(jīng)過時了，不能用在80后身上。

本人在惠普公司前后工作了15年，曾經(jīng)三進三出惠普，每次進都有歡迎會，每次出都有歡送會。直到今天我在惠普時的上司、同事都一致認為我是一個對企業(yè)忠誠的人。在離開惠普三年之后，寫下了《笑著離開惠普》這本書，把惠普的管理實踐與中國企業(yè)分享。今天看來，我在惠普所得到的尊重、培訓、利益都是當今80后所期望的，如果哪家企業(yè)能像當年的惠普那樣善待員工，就沒有不成功的道理。因為惠普當時的管理制度和體系恰好迎合了年輕人的內(nèi)在需求，所以中國惠普得以健康快速發(fā)展，從當初我入職時的不到一個億發(fā)展到現(xiàn)在的幾百個億。因為當年我被善待過，因為一家優(yōu)秀的企業(yè)如何設計制度我親身經(jīng)歷過，所以我十分理解當今80后的內(nèi)在需求，同情他們的狀況，并希望通過自身的努力去幫助他們走出困境。

現(xiàn)在很多人都對80后的頻繁跳槽頗有微詞，認為這是不負責任的表現(xiàn)，是太過于自我的表現(xiàn)，這些想法可以理解，但是抱怨是沒有用的，我們必須積極地想辦法應對，大家不妨逆向思考：什么情況下員工不跳槽？只要把這個問題想清楚了，問題自然就解決了。而要把這個問題想清楚，就要去問80后員工，不知道有多少中國企業(yè)每年都做員工滿意度調(diào)查？如果一家企業(yè)從來不做員工滿意度調(diào)查，就不可能知道員工關(guān)心什么，在乎什么，討厭什么。

所以企業(yè)家和高層管理者遇到問題首先要從自身那里找原因，我相信，只要中國企業(yè)能摒棄那種封建社會思想，把員工當做自己的孩子來對待，員工就會報答企業(yè)，就會給企業(yè)創(chuàng)造價值。誰愿意整天跳槽？因為跳槽與離婚一樣，對雙方都是傷害，作為企業(yè)家和經(jīng)理人一定要明白員工跳槽的動機和原因是什么。其實，絕大多數(shù)人跳槽都不是因為錢少，而是因為得不到上司的賞識，得不到應有的尊重，看不到發(fā)展的前景，這是當年我們通過調(diào)研得出的結(jié)論。但是一個人去另外一個新單位，首先看的卻是錢多錢少。所以說員工離職大多不是為了錢，可是選擇下一個單位卻首先看錢，因為其他東西都是軟的，無法衡量，不能馬上看到。

第五篇：真諦讀后感

“我還有多少淚，我還有多少愛，讓蒼天知道我不認輸，感恩的心，感謝有你，把握一生，讓我有勇氣做我自己，感恩的心，感謝命運；花開花謝我一樣會珍惜……”每次一聽到這首歌，我就會感受到了世間的愛，每個人都必須學會感恩，只要每個人都有一顆感恩的心，這世界才會更加美好，真諦讀后感。

古今中外，每個人的成長道路都是與眾不同的。有的人在快樂的環(huán)境中成長；有的人在傷心的環(huán)境中成長；而我卻是在感恩中成長的。這個世界上處處都充滿了歡樂充滿，充滿了愛，只有你學會了感恩，這個世界才會充滿至高無上的愛。我知道“感恩”對別人來說是那么的重要，它影響了我的一生，它讓我明白了做一個人，首先要學會感恩，這樣人生才有價值，才會充滿歡樂。

我生活在充滿歡樂的家庭里，爸爸、媽媽待人特別好，更不用說對待陌生人了。他們的一舉一動影響了我的一生，他們對待別人是那么的誠懇，從來不帶有幫助別人而要求回報的心理，我只知道每次爸爸、媽媽幫助過人，當幫助過的那些人發(fā)自內(nèi)心的說“謝謝”的時候，他們的臉上就洋溢出一種笑容，這種笑容是世間最美的，世界因它而變得生機勃勃，世界因它變得絢麗多彩。

正是因為我有這樣的家庭而感到自豪，感到驕傲?？赡苷且驗槲业母改笇ξ业挠绊懀?，隨著時間飛快流逝，我也就很早懂得了做人的道理，并對那些曾幫助過我的人感恩不盡。這樣每個人就會有美好的信念，就會有生活的勇氣。

同學們，在感恩中成長并不難，不是做什么事都要求回報的。自己付出的多一點，這樣的人生才會更有價值，更有意義，讓這個世界因你的存在而變得完美，讓人知道你是這個世界不可缺少的一部分。讓我們趕快行動起來吧，讓人生更加燦爛，更加輝煌，讓世界因你的存在而綻放光彩。如果你們想要成為這樣的人，首先必須學會感恩。

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世上有一種最能體現(xiàn)無私意蘊的情感叫做愛心，它能清除悲傷的瓦礫，推倒絕望的斷壁，也能點燃希望的燈?！懊總€人都需要愛?！边@是我的老師當年教給我的一句話，而多年以后，在細細地品味中，我發(fā)現(xiàn)這句話還有另一半，那就是：心可以以心換心，在我的三尺生涯中，我崇尚著用心去做事、言傳身教肩負起自己的神圣使命。

著名的教育家陶行知先生曾說過：“學高為師，德高為范?！弊鳛橐幻鈽s的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。愛與責任是教師職業(yè)道德的體現(xiàn)，是師德之魂。教師職業(yè)道德說到底就是要求每位教師要有愛與責任。作為一名光榮的人民教師，應該具備極強的使命感、責任心，應誠信立教，要做到淡薄名利，敬業(yè)愛生，在為人處事上少一點名利之心。在教書育人方面多一點博愛之心。

一、愛崗敬業(yè)。首先，要熱愛教育事業(yè)。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，積極進取，開拓創(chuàng)新，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷地挑戰(zhàn)自己，超越自己。記得當年,我第一次怯怯地站上講臺，同時感觸到幾十雙純真稚嫩而又充滿渴望的目光，那一瞬間，我的所有希求就化成七彩粉筆，我知道這便是我的起點。孩子的心，是稚嫩的、純凈的。作為孩子的引導者，我必須要有愛心。必須貼近他們、了解他們，自己的心也要像孩子一樣清純、端正。

二、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，決不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心”，無論在生活上還是學習上，時時刻刻關(guān)愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你”，切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生的細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。教師給予學生的愛與責任，是使學生一生受益的禮物，它無可替代。愛與責任體現(xiàn)在每一堂精心準備課，每一個包含意味的眼神，每一個微笑，每一句鼓勵。比如，我現(xiàn)在所教的三五班里就有幾個特困生，我對他們始終沒有放棄過，主要體現(xiàn)在課堂上我會讓他們回答簡單問題，回答之后，給予恰當?shù)谋頁P和鼓勵以此來激勵他們對學習化學的興趣，課后我會找時間與他們聊天談心拉近我們師生間的距離，然后我會很自然的讓他們默寫幾個知識點，這種情況下他們多數(shù)都能很輕松的寫出來，這時他們都會很有成就感，課上對于簡單問題他們都能積極主動的參與進來，讀后感《真諦讀后感》。

教師要關(guān)愛每位學生。熱愛學生，是教師最基本的道德準則，沒有對學生真誠的熱愛，就不可能全身心地投入到教育事業(yè)中去，沒有對學生的愛，教師的工作就失去了真正的意義和目的。熱愛一個學生就等于塑造一個學生，而厭棄一個學生無異于毀壞一個學生。前蘇聯(lián)著名教育學家蘇霍姆林斯基就曾花10年時間，將一名有偷竊習慣的學生培養(yǎng)成一名成功的農(nóng)莊主席。每一位學生都渴望得到老師的愛，因為對于學生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是世界上除了母愛之外，又一種偉大而無私的愛。師愛可以引導學生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當教師給學生以真摯的愛，學生才會對老師產(chǎn)生親近感、信任感、期望感，才能向教師敞開內(nèi)心世界，教師的勞動才有可能結(jié)出豐碩的果實。因此，教師必須用自己的愛心去感化學生，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會產(chǎn)生動情效應，從而收到較好的德育效果。

三、以身作則，率先垂范。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響。教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響。因此，教師一定要時時處處為學生做榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。高度負責，嚴于律己，以身作則，才能讓學生心服口服，把你當成良師益友。

總之，作為一名人民教師，我要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才?，F(xiàn)將從教以來的工作情況總結(jié)如下：在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業(yè)務水平，嚴格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責任心，愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學生。在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學習積極性，努力提高教育教學質(zhì)量?！按猴L化雨，潤物無聲”，對學生自尊的呵護，給學生于尊重，讓學生真正的從心靈深處感化和觸動，才是教育對愛的詮釋！我們的崗位就在孩子身旁，我們的職責，是守望這些孩子的心靈，撫育他們成長，帶領(lǐng)他們前行。

世上有一種最能體現(xiàn)無私意蘊的情感叫做愛心，它能清除悲傷的瓦礫，推倒絕望的斷壁，也能點燃希望的燈?！懊總€人都需要愛?！边@是我的老師當年教給我的一句話，而多年以后，在細細地品味中，我發(fā)現(xiàn)這句話還有另一半，那就是：心可以以心換心，在我的三尺生涯中，我崇尚著用心去做事、言傳身教肩負起自己的神圣使命。

著名的教育家陶行知先生曾說過：“學高為師，德高為范。”作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。愛與責任是教師職業(yè)道德的體現(xiàn)，是師德之魂。教師職業(yè)道德說到底就是要求每位教師要有愛與責任。作為一名光榮的人民教師，應該具備極強的使命感、責任心，應誠信立教，要做到淡薄名利，敬業(yè)愛生，在為人處事上少一點名利之心。在教書育人方面多一點博愛之心。

一、愛崗敬業(yè)。首先，要熱愛教育事業(yè)。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，積極進取，開拓創(chuàng)新，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷地挑戰(zhàn)自己，超越自己。記得當年,我第一次怯怯地站上講臺，同時感觸到幾十雙純真稚嫩而又充滿渴望的目光，那一瞬間，我的所有希求就化成七彩粉筆，我知道這便是我的起點。孩子的心，是稚嫩的、純凈的。作為孩子的引導者，我必須要有愛心。必須貼近他們、了解他們，自己的心也要像孩子一樣清純、端正。

二、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，決不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心”，無論在生活上還是學習上，時時刻刻關(guān)愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你”，切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生的細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。教師給予學生的愛與責任，是使學生一生受益的禮物，它無可替代。愛與責任體現(xiàn)在每一堂精心準備課，每一個包含意味的眼神，每一個微笑，每一句鼓勵。比如，我現(xiàn)在所教的三五班里就有幾個特困生，我對他們始終沒有放棄過，主要體現(xiàn)在課堂上我會讓他們回答簡單問題，回答之后，給予恰當?shù)谋頁P和鼓勵以此來激勵他們對學習化學的興趣，課后我會找時間與他們聊天談心拉近我們師生間的距離，然后我會很自然的讓他們默寫幾個知識點，這種情況下他們多數(shù)都能很輕松的寫出來，這時他們都會很有成就感，課上對于簡單問題他們都能積極主動的參與進來。

教師要關(guān)愛每位學生。熱愛學生，是教師最基本的道德準則，沒有對學生真誠的熱愛，就不可能全身心地投入到教育事業(yè)中去，沒有對學生的愛，教師的工作就失去了真正的意義和目的。熱愛一個學生就等于塑造一個學生，而厭棄一個學生無異于毀壞一個學生。前蘇聯(lián)著名教育學家蘇霍姆林斯基就曾花10年時間，將一名有偷竊習慣的學生培養(yǎng)成一名成功的農(nóng)莊主席。每一位學生都渴望得到老師的愛，因為對于學生來說，教師的愛是一種神奇而又偉大的力量，是世界上除了母愛之外，又一種偉大而無私的愛。師愛可以引導學生產(chǎn)生巨大的內(nèi)動力，去自覺地、主動地沿著老師指出的方向邁出。只有當教師給學生以真摯的愛，學生才會對老師產(chǎn)生親近感、信任感、期望感，才能向教師敞開內(nèi)心世界，教師的勞動才有可能結(jié)出豐碩的果實。因此，教師必須用自己的愛心去感化學生，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結(jié)合，才會產(chǎn)生動情效應，從而收到較好的德育效果。

三、以身作則，率先垂范。教師的一言一行對學生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響。教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響。因此，教師一定要時時處處為學生做榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到；凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。高度負責，嚴于律己，以身作則，才能讓學生心服口服，把你當成良師益友。

總之，作為一名人民教師，我要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務的思想。提高自己的鉆研精神，刻苦鉆研業(yè)務知識，做到政治業(yè)務兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。現(xiàn)將從教以來的工作情況總結(jié)如下：在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業(yè)務水平，嚴格執(zhí)行師德師規(guī)，有高度的事業(yè)心、責任心，愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學生。在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學習積極性，努力提高教育教學質(zhì)量。“春風化雨，潤物無聲”，對學生自尊的呵護，給學生于尊重，讓學生真正的從心靈深處感化和觸動，才是教育對愛的詮釋！我們的崗位就在孩子身旁，我們的職責，是守望這些孩子的心靈，撫育他們成長，帶領(lǐng)他們前行。