第一篇：一流企業(yè)員工應有的素質及心態(tài)

一流企業(yè)員工應有的素質及心態(tài)

第一、做企業(yè)的主人、具備企業(yè)主人翁的精神，愛廠如家

什么叫主人，不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么樣的挫折，你愿意去全力以赴，愿意幫助公司創(chuàng)造更多的財富，這就是做主人的心態(tài)；

主人的反義詞——仆人，就是把自己當成企業(yè)的仆人，是在為別人而工作。

舉例說明：公司廁所的抽水馬桶壞了，你看到后如何處理，等等。公司在不斷發(fā)展，員工人數在增加，干部（管理人員）的人數也在增加，好多干部都是從員工中提拔的，提拔人員的前提：看這個員工有沒有做公司主人的心態(tài)，是不是全力以赴，而那些想在公司里混混日子的人是絕對不行的。

第二，對待事情的意愿和決心

世界上沒有能不能的問題，只有要不要的問題，就是你只能得到你一定要得到的東西，做任何事情，想要成功的話，永遠只有五個字：我要，我愿意。

大多數人只是想要結果，不愿意去努力，有相當多的人會選擇借口來度過自己的人生，因為我太年輕，經驗不夠，所以我不能成功，因為我學歷太低，所以我無法成功。分析這些借口不成立的原因。要努力，把借口變成理由。

第三，工作要用心，全力以赴。演員演一部戲，必須全力以赴，才能成功，演出的戲才會漂亮，如果他抱著一個隨便演演的態(tài)度，這個角色就不會很好看，做任何事情都必須認真，認真是成功最重要的特質，有人說，在21世紀，人們已經不是在用心，人們已經開始在用肝、用肺了，如果你還沒有用心，便會有危機產生。

第四、敬業(yè)樂業(yè)的精神，干一行愛一行，刻苦鉆研技術，認真學習，公司的工作是一個技術含量高，靠經驗累積的工作，我們公司聘用的高級技師都是在這一行業(yè)做了十幾年甚至幾十年的專業(yè)人士，作為一名新進員工，你既然選擇了這一行業(yè)，就要熱愛這一工作，平時多向老的員工、技師專家請教學習，不斷提高自己的技術，爭取做這個行業(yè)的專家，只有這樣，你所得到的報酬才會不斷增加。在這里特別強調學習的重要性。

第五、服從的心態(tài)

新員工在經過培訓之后，就被分到各個單位，由組長、生管安排你們的工作，作為員工，必須服從主管的領導，可能各個主管的個性不一樣，領導的方式不一樣，但作為員工必須服從主管的領導。一般人的心態(tài)都是不愿意被人管，但一個公司要正常有序地運轉，必須有管理著和被管理者，要知道一個好的領導，開始時都是一個好的跟隨者，服從主管的領導是作為一名合格員工最基本的條件。

第六、團結協(xié)作的作風、和諧的人際關系

一個公司要不斷發(fā)展，光靠某個人單兵作戰(zhàn)是絕對不行的，靠的是集體的力量，團隊的合作。一個團隊就像一臺機器，只有所有的另部件都正常，這臺機器才能運轉，一個小組就像這臺機器，每一個員

工就是這臺機器中的另部件。所以我們每一個員工都要互相配合，團結協(xié)作，這樣我們的產品才能及時完成，我們的公司才能正常運轉，同樣的道理，在一個配合默契、團結合作的集體中工作，我們的心情才會非常的愉快，人際關系才會非常的和諧。公司嚴厲禁止同事之間互相爭吵，搬弄是非。

每一名員工都希望自己能成為人才，被公司、被社會所認可，那么如何才能成才吶。我們說，評價人才的標準有二個，一是能力，二是態(tài)度，下圖中，橫軸和縱軸分別代表態(tài)度和能力，按照能力的強弱、態(tài)度的積極與消極，可以得出四種類型“人才”：

左下角：態(tài)度很差，能力很差，這類人只能用“人裁”來形容，因為他們最容易成為裁員的對象。

右下角：態(tài)度很好，能力很差，這類人可稱之為“人材”，給老板的感覺是：將就著用吧；

左上角：能力很強，態(tài)度很差，對企業(yè)不認同，對這類人才，老板很難用他；

右上角：能力很強，態(tài)度很好，認同企業(yè)，這類人是給企業(yè)帶來財富的人，用財富的“財”字來形容，他們是老板最喜歡的人。

老板喜歡的人才是能給企業(yè)帶來財富的人，他們能力強，態(tài)度也好，公司給予加薪資、升遷的也是這類人。

四類人cai的待遇是：

人裁——沒有能力，態(tài)度又差，裁掉算了；

人材——態(tài)度不錯，就是干不了事，將就著用八；

人才——能力很強，就是態(tài)度太差，真是難用呀；

人財——態(tài)度好，又有能力，真是公司的財源呀，加工資、升遷的都是這類人；

每一個員工自己衡量一下，你是哪一類人，希望成為那一類人。當然要成為一名優(yōu)秀的員工，被老板所喜歡的合格人才，需要從各個方面去努力，但我們要求大家首先從平時點滴小事做起，養(yǎng)成良好的行為習慣，良好的行為習慣是非常重要的，在這里提出幾點小小的要求，希望大家從這些小事做起：

1、做好個人清潔衛(wèi)生工作，保持儀容整潔，勤洗澡、勤洗發(fā)，尤

其要注意保持工作服的干凈整潔（儀容儀表代表員工的個人形象）；

2、注意節(jié)約用電、用水，隨手關燈，用好水，自覺把水籠頭關緊；

3、保持公共場所、衛(wèi)生間的整潔干凈，用后自覺沖洗，保持地面

整潔，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設施有壞的及時報修（與維修人員聯(lián)系）；

4、講究禮儀禮節(jié)，不斷提高自身素養(yǎng)，除了儀容、著裝，還要注

意平時的言談舉止，不要滿口臟話，平時多用禮貌用語；

5、做好5S工作；

第二篇：一流企業(yè)員工的心態(tài)

一流企業(yè)員工的心態(tài)

第一個心態(tài)：做企業(yè)的主人

什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管公司遇到什么樣的挫折，你

愿意去全力以赴，你愿意幫助公司去創(chuàng)造更多財富，這就是做主人的心態(tài)。

什么叫做仆人？就是把自己當成企業(yè)的仆人，是在為別人而工作。

一個企業(yè)的領導者，最重要的任務就是讓每一個員工都具備做企業(yè)主人、做企業(yè)老板的心態(tài)。老板是為自己而工作，他是要為企業(yè)創(chuàng)造業(yè)績，同時也要對自己負責任。如果你有為

自己工作的心態(tài)，你也具備做老板的素質。如果你的心態(tài)是在為別人工作，必須靠別人的監(jiān)

管控制才肯努力工作，那你注定一輩子是個打工者。

如果你這輩子要做一個主人，要先具備做主人應該具備的一個心態(tài)：只要我在做，我就

要做到全力以赴。我們可以看到，好的領導者，開始都要做一個很好的跟隨者，在做跟隨者的時候，如果就是隨便做一做，混一混，就不會成為一個很棒的領導者，當你未來去領導的時候也會產生問題，大多數好的領導者，他最初就是一個好的跟隨者。

第二個心態(tài)：對事業(yè)的熱忱

這是成功者所具備的非常重要的特質。領導者的能力非常重要，而且他的能力也會吸引

到優(yōu)秀的人才。同樣，對待事業(yè)的熱情，也可以起到很大的吸引作用。

人和人之間的影響和帶動非常重要。銷售是信息的傳遞和情緒的轉移，如果一個銷售人

員把對產品、對公司、對領導、對自己的極大熱忱，完全地感染給顧客，把他對這個產品的極大的信心和極大的熱忱復制給顧客，顧客就會采取投資購買行為；如果你是一個領導者，對工作的每一個步驟都非常熱忱，影響和帶動了你周圍的人，他們就會跟隨著你，這就是一

種群體效應。

第三個心態(tài)：對待事情的意愿和決心

世界上沒有能與不能的問題，只有要與不要的問題。就是你只能得到你一定能得到的東

西，你只能得到你一定要得到的東西。做任何事情，想要成功的話，永遠有五個字，就是：

我要，我愿意。

大多數人只是想要結果，不愿意去努力。有相當多的人會選擇借口來度過自己的人生，而不是去選擇理由。但是，你不能成功的借口，你不能做好的借口，都可以轉化成為你恰恰

要做好的理由。

“我太年輕了，所以我無法成功。我太老了，所以我無法成功。我是女人，所以我無法

成功。我學歷不高，所以我無法成功。我學歷太高了，思想性太強，所以我不行動，沒有辦法成功。這些都是人們給自己找的借口，你來分析一下，這些借口為什么站不住腳？”

人們所說的借口都可能是事實，但是借口能不能幫你成功，能不能幫你達成你要的結果。這才是需要認真思考的一個事情。

另一個就是關心，即專注。專注的力量非常重要。周圍的一切資源，一切都可以為你所用，關鍵是你有沒有專注在某一點上。如果別人不知道哪些事情可以幫到你，那別人怎么會幫助你呢？只有你專注在某一些方面時，周圍的人們明白了你的意圖，所有的資源才會被調動去全力配合你。

演員全力以赴地去演，他的角色才會漂亮，才會好看，如果他自己抱著一個隨便演演的態(tài)度，這個角色不會很好看，這是專心的力量。

另一個就是用心。認真是成功最重要的特質。有人說，在２１世紀，人們已經不是在用心了，人們已經開始在用肝、用肺了。如果你還沒有在用心，便會有危機產生。所以，業(yè)績不夠好，就是你的態(tài)度不夠認真，你沒有認真地去用心來理解顧客的需求，解決顧客的需求，這是你沒有做好的事情。所以對一件事情用心的程度，決定了成就的高度。

美國成功學勵志專家拿破侖·希爾把專注喻為人生成功的“神奇之鑰”。我們先給專注下一個定義：

專注，就是把意識集中在某個特定的欲望上的行為，并要一直集中到已經找出實現(xiàn)這項欲望的方法，而且成功地將之付諸實際行動為止。自信心和欲望是構成專注行為的主要因素。

“神奇之鑰”實驗：

①首先必須放棄懷疑，相信實驗。

②假設你是一位杰出的演說家或是某方面的頂尖成功者。

③取一張信紙，在紙上寫下如下內容：

“我要成為一位有名的演說家，因為這可以使我對這個世界提供它所需要的，為我?guī)硎聵I(yè)上的成功，使我可以獲得物質和精神財富。我將在每天就寢前及起床后，花上10分鐘，把我的思想集中在這項愿望上，以決定我應該如何進行，才能把它變成事實。我知道我可以成為一位有力而且具有吸引力的演說家，因此我絕不允許任何事情妨礙我這樣做。簽名”

簽下這份誓詞，然后按照宣誓的內容去進行，直到獲得結果為止。

當你要專心致志地集中你的思想時，就應該把你的眼光望向1年、3年、5年甚至10年后，幻想你自己是這個時代最有力量的演說家。并在想像中假設目標實現(xiàn)后的情景，它將很快轉變成一幅美好而深刻的“愿望”情景。把這項愿望當作是你專注的主要目標，看看會發(fā)生什么結果。

以智慧來使用這把神奇之鑰，而且是為了達成有價值的目標，那么它必將為你帶來持久的幸福與成就。

第四個心態(tài)：要有自我負責的精神

知識和觀念，不光自己要學會，還要把它傳播給更多的人，因為在教別人的時候，自己的成長也會很大，同時別人也獲得一個很大的成長。

〔案例〕李嘉誠有一次在回辦公室的路途當中，發(fā)現(xiàn)一枚金屬硬幣從眼前閃過，滾到車子下面。李嘉誠下了車，要去揀那枚硬幣。在他彎腰要揀的過程中，一個門衛(wèi)提前把那枚港幣揀了起來，并交給了李嘉誠。李嘉誠拿過硬幣，從口袋里拿出100元鈔票獎勵給這個門衛(wèi)。人們感到很奇怪，別人只是幫他揀1元錢，他卻給了100元，為什么？李嘉誠說，這一塊港幣，如果不把它揀起來，它可能掉到水溝里面，這個社會財富就會流失掉，所以我們不能讓人們已經創(chuàng)造出來的財富和價值，讓它流失掉，那個門衛(wèi)不僅知道珍惜財富，還懂得幫助別人，應該獎勵。

思想不同，對于一件事情的決定也是不一樣的。決定不一樣，又使得人們采取了不同的行動。行動不一樣造成了不同的結果。一個人的成就，取決于他下決定的決心，下決定的能力跟肌肉一樣，肌肉是越練越強，下決定的能力也是越練越強。

人生最美好的結果，由所下的最正確的決定開始，最正確的決定又開始于最正確的思想。所以你要對一件事情的結果負責，最重要的是，你首先要對你的思想和態(tài)度負責，因為思想不同，態(tài)度不一樣，下的決定也不一樣。如果你不肯為你獨有的人生負責任，那你就任由別人來擺布吧。所以每個人要對自己的人生負責任，對自己的人生產生的結果負責任。

有人說，假如你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂，假如你非常地討厭工作，你的生活就是地獄。因為你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起。不是工作需要人，而是任何一個人都需要工作。

企業(yè)員工應該具備什么樣的素質？一流企業(yè)的員工要具備什么樣的心態(tài)？首要的觀念就是做事是為自己做事，在做事的過程中要有極大的熱忱，同時要專心、用心，更要認真，還要對結果負責，這就是人們常說的為自己的人生負責任。

第三篇：一流員工的5種心態(tài)讀后感

讀《一流員工必修的五大心態(tài)》有感

心若改變，你的態(tài)度就跟著改變；態(tài)度改變，你的行為就跟著改變；行為改變，你的習慣就跟著改變；習慣改變，你的人生就跟著改變。一個人的心態(tài)對于一個人的一生來說意義深遠??

作為一個石油人，一個職業(yè)人，一定要像本書第一章所說的那樣，積極主動，要有自我領導的心態(tài)，心態(tài)對了才能積極的投入到工作中去。誠然，生活和工作中有太多的不如意和不順心，這也是每個人都要面對的，我們與其抱怨他人，抱怨困難，抱怨社會，還不如調整自己的心態(tài)，欣然接受，一一應對，因為抱怨了事情還是不會因為你的抱怨而解決。所以我們要一切從改變自己開始，為他人創(chuàng)造更多的價值，而不是選擇消極被動，常常抱怨外界的不是，以別人的缺點來作為推卸自己責任的借口。

事實上，人大都是不愿意承擔責任的，只要是有推卸的可能，都會在潛意識里存在不愿意承擔責任的心態(tài)，都會找各種理由來讓落在自己身上的責任更少一些，而大都又是虛榮的，為了顯現(xiàn)自己的能力又想多承擔點責任，這無疑是矛盾的，所以說在職場中就會出現(xiàn)這樣那樣的矛盾。如果能做到書中所說的對自己的生活負全部責任，敢于承認“一切都是我的錯，是自己還不夠優(yōu)秀，只要我足夠優(yōu)秀，就一定不會出這樣的錯，就一定能夠實現(xiàn)心中的夢想?！蹦敲矗轮g，上下級之間就會減少很多不必要的矛盾。

另外一點，作為一個職業(yè)人事我們要盡量做到職業(yè)化而不是

情緒化，這當然需要時間和經驗來修煉。年輕氣盛的我們容易受

外界的影響，被情緒所擺布，尤其是從事老年服務工作的人員，每天都與不同的老年人老干部打交道，難免會被老年人心態(tài)所影

響，領導要求開展老年人工作，一定要遵循老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學、老有所為、老有所樂的目標，看起來是一種繁瑣的老

年社會工作，但實際上這就是對我們心理的一種磨練，當我們受

到外界刺激時，先不要急于回應，要以一個職業(yè)人來約束自己，讓自己冷靜下來，想想我們的回應會對我們的企業(yè)及老年人工作

有何種影響？在完成領導交代的任務前提下，根據我們的價值觀

和行動準則來判斷什么時候該怎么做，而不是盲目的依著自己的性子辦事，那是不職業(yè)化，不穩(wěn)重的表現(xiàn)。一個企業(yè)文化深厚的企業(yè)是不需要這樣情緒化的員工的。一流的員工來自一流的職業(yè)素養(yǎng)。一個人職業(yè)素養(yǎng)的高低，直接

關系到他一生的成就。能力和專業(yè)知識固然對每一個人都很重

要，但要在職場中取得成功，最關鍵的還是在于職業(yè)素養(yǎng)!

總結起來，要成為一流的員工，就需要具有以下十大職業(yè)素

養(yǎng)：

（一）敬業(yè)

一名員工如果不敬業(yè)，遇事斤斤計較，不肯付出，不愿意把自己的工作作為一項事業(yè)來追求，是不可能優(yōu)秀的。只有那些愛崗敬業(yè)，不計個人得失，而以出色地完成工作，做出漂亮業(yè)績?yōu)樽非蟮膯T工才可能成為一名優(yōu)秀的員工。

（二）要勤于思考、善于總結

要想成為一流的員工、獲得最快的發(fā)展，有一點非常重要，那就是做智慧型員工，不是簡單地用手，而是用腦、用心去做事。加一點智慧的佐料工作的湯就會鮮起來。

同樣的問題，用不同的方法去解決，產生的結果就會完全不同。如果方法選對了，那么效率就會大大提高，成本就會大大降低。

（三）主動：從要我做到我要做。

要成為這樣的一流員工，就必須完成“從要我做到我要做”的轉換，明白自己不僅是單位的一員，更是自己的主人，同樣也是職位的主人。在這一過程中增強自信。滿足意味著公司和員工都走到了終點，在任何時候都不能沉溺于成功，不積極是錯誤的，會將工作團體引向消極。

（四）責任：會擔當才會有大發(fā)展。

對于一流的員工來說，工作永遠沒有“打折卡”，因為他們知道，對工作打折，也就是對自己的前途和發(fā)展打折——沒有任何一個單位，會將重擔交給一個工作上不認真負責、處處偷工減料的人。

同時，一個一流的員工，還是一個優(yōu)秀的責任承擔者：一旦出現(xiàn)問題，不找借口、不推諉責任，而是主動承擔，并懂得反思，避免同樣的錯誤再次出現(xiàn)。

（五）執(zhí)行：保證完成任務。

執(zhí)行力是所有企業(yè)都非?？粗氐哪芰?，這也和每一個職業(yè)人士的發(fā)展密切相關。要想保證完成任務，就要做到四個到位，也就是：“心態(tài)到位，姿態(tài)到位，行動到位，方法到位。”這四個到位很好理解，卻并不容易做到。

心態(tài)到位，才能在思想上認真投入，心無旁騖的專心一志將事情做成。而這種不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭的。

姿態(tài)到位，就是為了達到目標，要有百折不撓、窮盡一切可能的信心和勇氣。

行動到位，也就是為了達到目標，要付諸怎樣的實際行動，如量化自己的工作，比如今天必須要完成多少文件，要打多少個電話，訪問幾個老年人家庭情況??

技巧到位，就是要有方法，運用智慧，使工作能夠高效完成。

（六）相信“再試一次”的力量

為“做不到”找100條理由，不如為“做得到”找1種可能。要冷靜地對待可原諒的失敗，而所謂改進就是“再來一次”。而不能滿足于99％，要做就要做到100%，決不能不要劃地自限。

（七）重視“小成就”

在諸多公司的企業(yè)文化中，認為工作中一點一滴的“小成就”也應該得到員工自己的有效重視，因為這是員工前進的標示。確立目標是為了完成，而不能滿足于藍圖的制定，一個完整的目標設定包括數字和完成的期限。計劃只有實現(xiàn)才有意義。而所謂“小成就”正是對整體目標逐步完成的見證，是員工最好的自身激勵。

（八）協(xié)作：在團隊中實現(xiàn)最好的自我。

隨著競爭的日趨激烈，獨行俠的時代早已過去，團隊精神已越來越被企業(yè)和個人所重視。

任何一個企業(yè)，如果只是一個人優(yōu)秀，而不是大多數人優(yōu)秀甚至是人人優(yōu)秀，那么這個企業(yè)不要說做大做強，連起碼的生存都會有危機。

同樣的道理，如果一個人只想著自己的發(fā)展，而不考慮團隊的整體發(fā)展，只考慮自己的利益，而不顧及整個團隊的利益，那么這個團隊就是一盤散沙。而團隊沒有發(fā)展，那么個人的發(fā)展自然也就無從談起。所以，只有將自己真正融入團隊，那么才能實現(xiàn)最好的自我。

（九）改進沒有終點

認為不明白或不明確的問題絕不能擱置起來，擱置意味著落后。無知尚可原諒，漠不關心絕不能容忍。

（十）形象：你就是單位的品牌。

每個企業(yè)都有自己的品牌和形象，而這樣的品牌和形象，很大程度上是靠員工樹立起來的。自己的一言一行、一舉一動，都可能成為外界眼中對這個企業(yè)單位的印象。

最后，來談談本書的最后一章，給人希望—服務和感恩的心，如果人人都有了一顆感恩的心就不會有那么多的矛盾，就不會有那么多的不和諧了！因為有了一顆感恩的心，我們就會珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，就會更多的看到社會和他人的閃光點，就會帶著一顆感恩的心更好的貢獻社會，服務他人！

珍惜才能擁有，感恩才會長久，懂得珍惜就不會失去，學會感恩才可以擁有得更長久！所以，在這里，我要感謝我的父母給了我生命，感謝學校給了我學習的機會，感謝單位領導給了我工作和成長的機會，感謝曾經幫助過我的人給了我?guī)椭鷦e人的念頭，為老年社會工作貢獻自己的一份力量。

新安離退休管理站

胡興元

第四篇：《一流員工_一流企業(yè)》觀后感

一流員工，一流企業(yè)

企業(yè)競爭歸根結底是人才的競爭，企業(yè)發(fā)展靠的是人才，人才的貢獻和力量將對一個部門，乃至一個企業(yè)產生巨大而深遠的作用，在一定程度上，員工素質的高低決定著企業(yè)的成敗，只有一流的員工才能成就一流的企業(yè)。為全面提升員工職業(yè)化素質和能力，精軋廠適時的在全體員工中深入開展了一次“一流標準及我愛我家”大討論活動。在討論過程中，員工們紛紛結合本崗實際遇到的情況，對自己的工作狀態(tài)和工作能力進行了一次深入的思考，總結出了每個人心目中的一流員工標準。

個人認為作為一流員工最重要的素質就是敬業(yè)，應在工作中培養(yǎng)個人對工作的使命感。處處以專業(yè)的標準要求自己，即使是最簡單的工作也要做到最好。在精軋廠技術科的日常工作中，困難的具有挑戰(zhàn)性的工作是少數的，大部分的工作都是簡單卻繁雜的。想要成為一流員工就要求必須以敬業(yè)的態(tài)度對待每項工作，對工作負責并自動自發(fā)的處理工作中遇到的問題，做自己工作的主人。要有責任感，把企業(yè)當成自己的“家”，不能抱著多一事不如少一事的態(tài)度消極怠工，覺得只要不是我的問題就不用承擔責任。要知道企業(yè)就是員工的“大家”出了事故，損害的是所有員工的自身利益。要有執(zhí)行力，應按時地完成各項工作并保證工作績效，不重苦勞重功勞。不能窮忙和瞎忙，有意識地優(yōu)化個人的工作方式以達到最大效益。要有團隊意識，在團隊工作中實現(xiàn)最好的自我。在技術科的工作中個人不可能脫離團隊工作，沒有完美個人只有完美團隊，團隊就像大海而個人就像其中的一滴水，脫離了大海的水是不可能獨立存在的。要有智慧，工作中遇到問題不僅要有想法更要有辦法。技術科工作多于實際生產相關，工作中難免遇到各種各樣的問題，但是方法總比困難多，問題并不是平面的而是立體的多方面的，總會有更好更合適的方法解決問題。此外，還應把公司利益放在第一位，在公司的大環(huán)境下應把公司的共性放在第一。與公司和單位的需求掛鉤個人的發(fā)展必須跟上公司發(fā)展的主旋律，只有這樣才能成為企業(yè)的一流員工。

第五篇：《一流企業(yè) 一流員工》觀后感

《一流員工，一流企業(yè)》觀后感

最近，我們參加了公司組織的培訓，培訓的內容主要是學習徐劍老師講授的《一流員工，一流企業(yè)》，使我感受頗深。企業(yè)的競爭歸根結底是人才的競爭，企業(yè)發(fā)展靠的是人才，人才的貢獻將對一個企業(yè)產生深遠而巨大的作用。在一定程度上員工素質的高低決定著企業(yè)的成敗，一流的員工才能成就一流的企業(yè)。我們培訓的目的是為了全面提升員工的素質和能力。徐老師用圖文并茂的方式從生動案例出發(fā)，結合實際遇到的情況，非常有借鑒意義，給人思索與啟示。這對于培養(yǎng)員工的職業(yè)理念，塑造員工的職業(yè)心態(tài)，指導員工的職業(yè)行為有很大的幫助，使員工都能獲得新的知識和感悟，不斷提升自身素質并為團隊增加新的力量。

如何才能成為一名一流員工？我認為主要有以下幾點：一是要有敬業(yè)的精神。不僅為企業(yè)甘于貢獻自己的青春和力量，同時又要充分融入到企業(yè)當中去，熱愛自己本職工作。做事不能眼高手低，要扎扎實實，全身心投入到工作和學習當中去。工作要認真，決不能馬虎，敷衍了事，否則一旦出錯，將會給企業(yè)帶來不必要的損失。工作要有責任心，責任重于泰山，要勇于承擔責任，這樣你才能得到企業(yè)的認可。

二是要有團隊精神。一個企業(yè)要是沒有團隊精神，將是一盤散沙，沒有競爭力。企業(yè)要想強大，首先要培養(yǎng)團隊精神，有了團隊精神的凝心聚力，就能充分調動員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工的工作責任心和愛崗敬業(yè)的精神。能夠使員工理解勞動的意義和價值，從根本上激發(fā)員工，將實現(xiàn)自我價值和奉獻社會價值統(tǒng)一起來，從而振奮精神，凝聚力量。

三是要有好的職業(yè)心態(tài)。主要表現(xiàn)為要有積極的心態(tài)，不輕言放棄，不怨天尤人。工作要有主動的心態(tài)，不能什么事都靠領導安排，要有執(zhí)行的心態(tài)，工作中服從領導的安排，領導指令對的，我們要遵守，領導指令不對，我們可以通過爭取和匯報。上級領導仍然堅持，那我們就要認真執(zhí)行。在工作中要有不斷學習的心態(tài)，活到老，學到老，只有不斷學習，才能進步。工作中還要有空杯的心態(tài)，不能驕傲自滿，向領導和同事學習，不斷提高自己的能力。

在今后的工作學習中，我要調整心態(tài)，樹立正確的思維方式，熱愛生活，努力工作，不斷塑造自己，提升自己，使自己能夠成為一名一流的員工，為華信公司明天的更加輝煌而努力奮斗。