第一篇：中小企業(yè)員工須知

員 工 須 知

為了能讓您有一個更好的工作環(huán)境，使我們的工作輕松愉快，現(xiàn)在明確告知公司的重要制度規(guī)定如下：

一、公司的基本政策和個人的基本要求：

1、公司在崗職工在被聘用、晉升、工作待遇方面享有均等的機會，考核競聘上崗。

2、職工應(yīng)熟知和牢記公司的各項管理規(guī)定、通知，自覺遵守公司規(guī)章制度規(guī)定。

3、在職員工必須服從公司在安全管理、品質(zhì)管理、效率管理、成本管理、人事管理、行政管理以及公司的宿舍、食堂等等內(nèi)容的規(guī)范管理，必須服從工作安排、崗位調(diào)動安排、規(guī)范履行職責(zé)，不得違規(guī)履行職責(zé)給個人和公司造成不必要的損失。

4、生產(chǎn)操作人員要求：不得涂指甲油，不得佩戴耳釘及耳環(huán)，雙手不得佩戴首飾，不得化妝，不得刺青紋身，男生不得留長發(fā)（額前頭發(fā)不長過眉毛，兩鬢頭發(fā)不得長過耳朵，后腦勺頭發(fā)不得長于1公分）。

二、考勤管理

1、上班時間（公司全體人員分為夏令時時間段和非夏令時時間段）

①、非夏令時（每年的10月1日起至第二年的4月30日止）：

上午 8:00-12:00，下午13:30-17:30，晚上加班 18:00-

②、夏令時（每年的5月1日起至9月30日止）:

上午 8:00-12:00，下午14:00-18:00，晚上加班 18:30-

③、生產(chǎn)管理人員、生產(chǎn)員工每天早上須提早十分鐘到公司組織和參加早會。

④、保安、保潔員、廚工根據(jù)入職時約定的時間。

2、休息時間：

①、生產(chǎn)崗系（包括生產(chǎn)管理、生產(chǎn)支持、生產(chǎn)服務(wù)）人員不設(shè)定固定的休息時間，依據(jù)生產(chǎn)需要調(diào)整休息日。

②、非生產(chǎn)崗系的每周六、周日休息，本崗位工作不能按要求完成的自行安排加班，不得耽誤工作結(jié)果的交接。

3、出勤打卡相關(guān)規(guī)定：

①、打卡按照上下班規(guī)定時間排隊打卡，無守秩序按《處罰條例》進(jìn)行處置；中午上、下班

及下午下班、晚上加班打卡需間隔10分鐘以上，上下班卡不得連著打，連著打卡的只算 打卡一次，其余部分按照曠工處理；未到下班時間，站在打卡機邊上等候的按照早退處 理。

②、忘打卡人員需在24H以內(nèi)向部門主管提交補卡單并進(jìn)行審核，漏打卡人員需在得知漏打

卡的24H以內(nèi)向部門主管提交補卡單進(jìn)行審核，并統(tǒng)一在24H以內(nèi)提交至行政部考勤員 處進(jìn)行備案，無辦理補卡手續(xù)或者逾期視提交者為曠工。

4、請假規(guī)定：

①、請假在一天以內(nèi)(含一天)的由直接管理人審批；請假一天以上，三天以內(nèi)（含三天）的由直接管理人核準(zhǔn)后上一級管理人審批生效；請假三天以上的由直接管理人核準(zhǔn)→上一 級管理人審核→部門最高領(lǐng)導(dǎo)簽字后生效。

②、病假：須出具縣級以上的相關(guān)證明，病假期間五天（含五天）內(nèi)只發(fā)放基本工資的50%，五天以上至三十天（含三十天）只發(fā)放基本工資的30%；任何病假都取消補貼及滿勤獎； 超過三十天以上的病假必須辦理停薪留職。

③、事假：當(dāng)天請假的，需在請假前2H內(nèi)提交請假條履行審批流程后方為有效；隔天請假的1

需在前一天下班前兩小時提交有效審批的請假條。

④、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假：根據(jù)公司考勤細(xì)則規(guī)定給假，在銷假后的一天內(nèi)需提交相關(guān)證明。

⑤、如遇急事需請假的人員又無法到公司遞交請假條的，需在上班之后1H內(nèi)致電于直接主管

進(jìn)行口頭請假，超出1H無進(jìn)行口頭請假的視為曠工，銷假后的當(dāng)天須補請假條并附上相 關(guān)證明，超過時間無補請假條的視為曠工處理。

⑥、任何請假行為必須履行工作交接手續(xù)，必須有請假期間工作接手人的書面簽字確認(rèn)，并由工作接手人共同承擔(dān)請假期間的工作責(zé)任。

⑦、請假工資的扣減公式：

［（當(dāng)月勤務(wù)工資÷當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)）×請假天數(shù)］+全勤獎＝當(dāng)月扣減的請假工資。

二、薪資規(guī)定：

［工資發(fā)放日期為每月15日，請假連續(xù)超過10天（含10天）的工資順延遲一個月發(fā)放。］

1、薪資結(jié)構(gòu)：

底薪￥1320元/月+滿勤獎￥50元/月+餐補￥5元/天（規(guī)定享受人員）+加班費+其他補貼

（生產(chǎn)操作人員計件作業(yè)的工日按計件核算、按定額作業(yè)的工日按定額核算，非生產(chǎn)工 人按月薪制以入職時談定的為準(zhǔn)。）

2、滿勤獎（轉(zhuǎn)正后員工享有）：

每月￥50元，每月累計事假2H以內(nèi)不扣滿勤獎，超過2H不超過4H的扣滿勤獎￥25元，超過4H的無滿勤獎；遲到3～9分鐘，扣5元；遲到至第10～19分鐘，加扣10元；遲到20分鐘以上按曠工半天處理。月累計遲到達(dá)30分鐘扣除當(dāng)月滿勤獎；生產(chǎn)崗系的職員工每次早退1～9分鐘，扣10元；早退10分鐘以上按曠工半天處理。月累計達(dá)20分鐘扣除當(dāng)月滿勤獎；曠工者扣除當(dāng)月滿勤獎，同時按每曠工一天扣三天工資處置。

3、餐費補貼（一線員工享有）：每天補貼￥5元/人，無上班就不補貼、日請假4H以上者不補貼，公司可幫員工代訂餐，每餐餐標(biāo)在6元，訂餐費用在每月工資里代扣，需訂餐的員工須在每天早上9：00之前向直接管理人報餐，直接管理人在10：00之前將訂餐名單提報給行政考勤職員，晚餐報餐時間截止15：00，訂餐員工中午下班到打卡處找考勤員領(lǐng)餐，有報餐無來用餐人員餐費照扣，若員工自離，直接管理人無及時上報產(chǎn)生的餐費從直接管理人工資里扣取。無報餐卻領(lǐng)別人餐的員工一經(jīng)發(fā)現(xiàn)每次罰款50元。用餐完成后，員工須自行清理桌面垃圾，并將垃圾丟入垃圾桶，不得將垃圾扔在地上，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元，屢教不改者給予加倍處罰。

4、加班費（一線員工、物料員）：加班費每小時￥9元（暫定）；法定節(jié)假日加班，每小時￥15元。公司非生產(chǎn)崗系的職員因本職工作需要自行加班的，其加班費公司已包含在雙方核定的月工資內(nèi)。

5、其他補貼：

①、工齡補貼：在公司服務(wù)滿一年的員工每月可享受工齡補貼￥50元/人，累加至￥300元封頂。

②、夜班補貼：根據(jù)生產(chǎn)情況需要加班延遲到晚上11點以后（即當(dāng)天上班時間累計13小時以上者）的，可發(fā)放夜班補貼￥8元/天/人或按此標(biāo)準(zhǔn)外賣送餐。

③、防暑降溫補貼（制作及包裝員工、制作及包裝的一線班組長、物料員、倉管員、搬運工、制作及包裝的品檢員、司機、廚工、保潔員、保安享有）：每年的七、八、九月三個月給 予補貼，每人￥100元/月；新入職人員當(dāng)月上班15天以上者享有。

四、其他福利：

1、年終紅包：根據(jù)當(dāng)年度公司經(jīng)營效益、員工的全年工作表現(xiàn)（包括獎懲情況）、員工服務(wù)時間等因素，給予員工發(fā)放年終紅包。

2、新年開門紅：春節(jié)后按公司規(guī)定日期上班第一天下班前，準(zhǔn)時打卡上班的員工享有，公司

給予每人開門紅包￥60元。

3、年休假：按照在本公司工作的年限，員工從入職之日起起算，工齡滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。年度內(nèi)已享受婚假、喪假、產(chǎn)假的員工，不再享受年休假。年度內(nèi)病假累計超過2個月、工傷假超過6個月員工、年度個人請假10天的，不再享受年休假。年度內(nèi)受警告處分員工不再享受年休假。年休假在1個年度內(nèi)可以集中安排，也可以分段安排，但不跨年度安排。

4、社醫(yī)保：公司按照勞動法規(guī)定繳交社醫(yī)保。

五、工作服及個人物品柜管理（不得帶長度寬度超過物品柜深度的手提袋、皮包或書包）：

1、生產(chǎn)區(qū)域及化驗區(qū)域作業(yè)人員必須按照作業(yè)要求穿著工作衣，并佩戴帽子換拖鞋；換下的屬于個人的鞋服必須放置在指定位置，不得帶入生產(chǎn)區(qū)域及化驗區(qū)域。

2、工作服及拖鞋必須定期清洗，冬天最少一周清洗一次；夏天最少一周清洗兩次；由使用者自己清洗。

3、員工進(jìn)公司所領(lǐng)取的工作服等費用（每件為￥30元）均在員工入職后前二個月的工資中分期扣除；員工在做滿一年后公司退回該項費用。進(jìn)公司不滿一年的員工，領(lǐng)取工作服之日起不滿一年，如員工離職，工作服費用不予退回。進(jìn)公司滿一年的員工，領(lǐng)取工作服之日起不滿一年的。如員工離職，工作服費用不予退回。

4、入職員工領(lǐng)用個人物品柜需交￥10元鑰匙押金，并領(lǐng)取押金條，離職之日憑押金條退領(lǐng)。

六、食宿管理：

1、用餐管理：在食堂用餐者，除公司補貼的金額外按規(guī)定扣減伙食費。

2、住宿管理：需要住宿者需提早三天申請，入住后宿舍衛(wèi)生需自行打掃處理；公共區(qū)域衛(wèi)生需保持整潔，垃圾不得亂扔；如要退宿請先將宿舍打掃干凈后到行政部前臺處辦理退宿手續(xù)，衛(wèi)生無打掃干凈且搬離宿舍三天內(nèi)未辦理退宿手續(xù)的，罰款￥100元。

七、工作糾正性和糾錯性的規(guī)定：

1、工作過程中發(fā)生的工作行為偏差，直接管理人需要進(jìn)行有效性的工作糾正，必要時進(jìn)行糾正性處罰。

2、工作完成后的工作結(jié)果出現(xiàn)錯誤，關(guān)聯(lián)的責(zé)任人（含監(jiān)督管理人）需要承擔(dān)工作錯誤的結(jié)果性行為責(zé)任，承擔(dān)糾錯性的處罰。

3、不論是在工作的過程中體現(xiàn)、工作的結(jié)果體現(xiàn)、工作結(jié)束后的體現(xiàn)，只要給公司造成損失的都必須承擔(dān)賠償責(zé)任。

八、離職管理：

1、試用期員工須做滿7天才有工資，試用期的員工離職須提早一周提交書面辭職申請書，到期后再辦理離職表單手續(xù)；轉(zhuǎn)正后的員工離職須提早一個月提交書面辭職申請書，到期后再辦理離職表單手續(xù)。離職后由于本人在工作期間給公司造成損失未及時體現(xiàn)，責(zé)任追訴期為離職后一年有效期。

2、離職當(dāng)天需提交離職交接單，并到各相關(guān)部門辦理離職手續(xù)（包括工作鞋服、辦公用品、勞保用品、工具、住宿、鑰匙等等的退還），最后將離職交接單提交至行政部人事處方完成全部離職手續(xù)。

3、連續(xù)曠工三天、月累計曠工6天的、未辦理任何手續(xù)未來上班的員工視為自動離職，自動離職的員工無工資。

對以上《員工須知》本人已清晰了解并同意，本人一定會嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)管理制度，如有違反愿意接受公司的相關(guān)處置。

員工簽名確認(rèn)：

日期：年月日

第二篇：中小企業(yè)管理工作須知（定稿）

工作須知

1提香責(zé)任有限公司工作須知

(歡迎大家提供修改意見和建議，意見請用紅色字體，工作須知的擬制目的是在使，任何員工、特別是新員工加入公司就可以快速了解公司文化、快速知道公司內(nèi)處理非業(yè)務(wù)

工作的流程或慣例等，除員工本身專業(yè)業(yè)務(wù)外的流程規(guī)定需求都能找到)

1、提香企業(yè)文化體系

2、企業(yè)架構(gòu)

3、職位授權(quán)

4、員工

5、工作時間及請假

6、辦公室與辦公設(shè)備

7、安全員與衛(wèi)生值日

8、緊急情況應(yīng)對與處置

9、物資購買與領(lǐng)用

10、文件管理

11、非業(yè)務(wù)信息管理

12、公章管理

13、車輛管理

14、出差

15、會議組織

16、企業(yè)危機應(yīng)對與防范

17、工作計劃與績效管理

18、獎懲

目錄：共6頁第1頁

1、提香企業(yè)文化體系

2、企業(yè)架構(gòu)

3、職位授權(quán)

詳見公司文件

4、員工

卓越的企業(yè)源于員工的優(yōu)秀。

4.1 儀容儀表

儀容應(yīng) 自然、大方、端莊，注意個人衛(wèi)生，定期清潔。不留過長的指甲，不染淺色或彩色頭發(fā)。男員工一般不留胡須、過長的頭發(fā)、化妝，女員工可著淡妝。

4.2著裝

服裝應(yīng)正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。男員工應(yīng)著長褲、皮鞋，不著無領(lǐng)上衣、短褲、涼鞋、拖鞋；女員工不著暴露服裝及拖鞋。

4.3證件

上班時佩戴公司統(tǒng)一制作的工作吊牌。

4.4人事資料

員工入職時按入職要求提供相關(guān)人事資料，個人相關(guān)信息變動后及時主動向行政人事部申報修改。

4.5保密

保密是最重要的職業(yè)道德之一，員工有履行保守公司商業(yè)及與公司利益相關(guān)秘密義務(wù)。不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4.6員工申訴

員工在工作中有任何問題都應(yīng)該及時向直線上級領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)職能部門反饋或申訴，如反饋或申訴后未得到滿意答復(fù)可越級向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋或申訴。

4.7意見和建議

公司提倡“真誠真心”文化，歡迎任何能改進(jìn)績效、提升銷售、有利公司發(fā)展的建議，直言不諱批評任何不利公司發(fā)展的事或人。

4.8正確面對壓力

正確面對壓力，壓力就會成了您成長的動力，但如面對過大工作量或工作能力不能勝任等壓力時不妨向您的上司或行政人事部直言。

4.9提香企業(yè)口號

“真誠真心、真語真情”是提香員工用于表達(dá)High時的集體用語。在工作會議、領(lǐng)導(dǎo)訪問、交流聚會時的集體統(tǒng)一發(fā)音，需要認(rèn)真熟記。

5、工作時間及請假

5.1工作時間與加班

上午工作時間9:00——12:00；下午工作時間13：00——18:00；須輪班的崗位工作時間按輪班表安排執(zhí)行。努力實踐“當(dāng)日事、當(dāng)日畢”，自覺按工作進(jìn)度安排工作時間，關(guān)注和重視工作效率、避免加班。如需加班應(yīng)書面向直接主管申請并在行政人事部備案。

5.2請假

有事應(yīng)請假，獲批后需在行政人事部備案。請假4小時以上需書面請假審批，并交人力資源專員備案管理。請假天數(shù)不超過1天的，由部門領(lǐng)導(dǎo)審批；超過1天，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。

6、辦公室與辦公設(shè)備

6.1辦公桌椅

桌面隨時都應(yīng)清潔、整潔，電腦、電話擺放在桌面指定位置。離開時工作椅應(yīng)歸位靠攏與辦公桌平齊擺放。

6.2設(shè)備

打印機、傳真機等固定放置辦公設(shè)備由專人管理未經(jīng)許可不得移動。投影儀由專人保管用，使用完畢后應(yīng)及時歸還。

6.3個人電腦

使用中要注意電腦的安全、嚴(yán)防電腦及相關(guān)資料被盜或遺失，重要資料應(yīng)經(jīng)常備份。

6.4公司郵箱

個人公司工作郵箱為本人英文名+姓。

6.5辦公軟件

電腦中除應(yīng)安裝常用辦公軟件外，特別提示需安裝outlook軟件作為個人日程和時間管理工具。

6.6辦公網(wǎng)絡(luò)

合理使用互聯(lián)網(wǎng)資源，避免網(wǎng)絡(luò)堵塞。不得隨意下載大型軟件，有需要可集中下載。超過2M的附件使用QQ來傳送。

7、安全員與衛(wèi)生值日

7.1公司設(shè)立安全與衛(wèi)生值班制度，在輪值日負(fù)責(zé)安全與衛(wèi)生工作。安全與衛(wèi)生按部門輪值，輪值日期間的安全與衛(wèi)生工作，原則上由部門經(jīng)理或部門經(jīng)理指定的員工擔(dān)任。

7.2安全員與門窗、水電、火災(zāi)隱患檢查

公司安全員和當(dāng)天的輪值安全員每天至少一次檢查門窗、水電、火災(zāi)隱患、消防設(shè)施等，發(fā)現(xiàn)問題要及時整改、維修或報告。輪值安全員應(yīng)是每天最后離開公司人員應(yīng)及時關(guān)閉全部門窗及各種水、電設(shè)備開關(guān)。

7．3衛(wèi)生值日

個人垃圾自我清理，主動維護(hù)工作位就近區(qū)域的公共衛(wèi)生，電梯口、門廳過道等公共區(qū)域按規(guī)定輪流值日清潔衛(wèi)生，按時完成不偷懶。

8、緊急情況應(yīng)對與防范

8.1緊急情況是指突發(fā)的火災(zāi)、爆炸事故、房屋倒塌事故、地震、重大交通事故、惡劣天氣、傳染病等嚴(yán)重影響人員身體健康安全及辦公事件的出現(xiàn)或有出現(xiàn)端倪；

8.2現(xiàn)場職位最高人員即為當(dāng)然領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)首先以員工生命安全為第一準(zhǔn)則處置，組織公司全體員工安全撤離危險環(huán)境；其次應(yīng)保護(hù)公司重要信息安全、設(shè)備安全；同時向公司領(lǐng)導(dǎo)報告相關(guān)情況，在情況允許時還可向辦公地物業(yè)管理單位、治安管理部門尋求幫助等。

8.3吸煙與火災(zāi)防范

辦公室內(nèi)禁止吸煙，吸煙到指定的吸煙點，嚴(yán)禁亂丟煙頭。禁止玩弄火源，注意滅火器擺放地點，發(fā)現(xiàn)易燃物品等火災(zāi)隱患要馬上清理或報告。

9、物資購買與領(lǐng)用

9.1日常通用類辦公用品，由各需求單位每季度最后1月提出下季度需求，由行政人事部匯總統(tǒng)一采購發(fā)放；

9.2各部門需求的專業(yè)設(shè)備或物資購買需求，首先由需求部門進(jìn)行市場調(diào)查，定出最優(yōu)性價比方案，書面提出申請，交行政人事部備案并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由行政人事部和需求部門共同采購。

10、文件管理

10.1原則上上級部門重要文件、給上級部門的重要報告、重要業(yè)務(wù)往來合同協(xié)議等由具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦人保管原件，但同時應(yīng)將文件、合同等掃描件交行政人事部保存；

11、非業(yè)務(wù)信息管理

11.1非業(yè)務(wù)信息是指如公司房屋租賃合同、物業(yè)管理、物業(yè)費用交納、物業(yè)修繕、交通機票車票購買、餐飲信息等；

11.2非業(yè)務(wù)信息由行政人事部專人收集、整理、管理、發(fā)布，全體員工是非業(yè)務(wù)信息使用者、信息需求者、信息來源的提供者，應(yīng)根據(jù)部門、崗位需求提出意見、建議、相關(guān)信息，以方便公司各項業(yè)務(wù)的開展。

12、公章管理

12.1公章由專人保管，用章需專門登記并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)書面簽字同意。

13、辦公車輛管理

13.1辦公車輛由專人駕駛，嚴(yán)禁公車私用，使用時必須按實際使用情況登記備案。

14、出差

14.1出差需按《 出差管理規(guī)定 》辦理申請流程，出差后及時辦理費用報銷。

15、會議組織

15.1會議室管理

15.2會議組織組織和使用會議室要提前安排預(yù)定及準(zhǔn)備相關(guān)設(shè)備和資料，會議中提示與會人員相關(guān)注意事項，注意會議時間管理，開高效、有成果的會議，會議室使用完畢要及時清潔整理。

16、企業(yè)危機應(yīng)對與防范

16.1全體員工在發(fā)現(xiàn)或遭遇到危害企業(yè)發(fā)展的不利消息、事件、人等時要在第一時間向公司領(lǐng)導(dǎo)或直接主管匯報，同時評估相關(guān)危機程度。

16.2屬于對公司損害小、后果及發(fā)展可控的危機可視現(xiàn)場情況靈活處置，對重大、且后果及發(fā)展無法預(yù)見的危機，原則上不得隨意處置，必須馬上向公司領(lǐng)導(dǎo)直接匯報并請示處置意見。

16.3員工在日常工作中要嚴(yán)格遵守公司各項管理規(guī)定、遵守各項公共道德、遵守國家各項法規(guī)最大限度避免出現(xiàn)危害公司發(fā)展的危機事件發(fā)生。

17工作計劃與績效管理

17.1“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，“關(guān)注過程、注重結(jié)果”，“要結(jié)果、不要借口”，工作計劃與績效管理是實現(xiàn)公司經(jīng)營目標(biāo)的重要工具。行政人事部是公司工作計劃與績效管理的責(zé)任部門，接受員工相關(guān)問題的意見反饋和申訴。

17.2部門日例會

每天上午9:00各部門組織本部門的日例會。

17.3周工作計劃及績效管理例會

行政人事部在每周一18:00組織各部門領(lǐng)導(dǎo)召開公司周工作計劃及績效管理例會，對各部門《周工作計劃》進(jìn)行績效評估。各部門主管應(yīng)在每周一將部門（本人）郵箱。

17.4員工 周工作計劃周工作計劃提交，每周一上午12:00以前員工應(yīng)將本人的郵箱及本人直接主管郵箱，各級主管應(yīng)及時與員工進(jìn)行績效溝通。員工《周工作計劃及上周工作總結(jié)》需按公司要求格式制作，文件名按“部門名稱（英文）+本人

各級員工提交《工作計劃與績效管理》時，應(yīng)向直接主管和《工作計劃與績效管理 》專用郵箱:同時提交；工作計劃與績效管理在公司網(wǎng)絡(luò)域中共享模塊名：工作計劃與績效管理。

17.6日程管理和會議通知組織

部門間工作無縫對接。部門間的工作協(xié)調(diào)會由各部門自行組織，重要日程和會議在行政人事部備案、并和行政人事部共同發(fā)布會議通知及日程安排。會議組織者應(yīng)注意會議效率及時間管理，做到共性問題會上討論、個性問題會下討論、跨部門問題專項討論。

18、獎勵與處罰

18.1對表現(xiàn)良好、并有突出貢獻(xiàn)員工公司將貢獻(xiàn)和能力予以通報表揚、獎金獎勵、加薪、升職等各項獎勵。

18.2對違反公司各項規(guī)定做有損公司利益，違背公司企業(yè)文化、理念要求造成不良影響，工作能力低下不思改進(jìn)等，公司將采取通報批評、處罰、減薪、降職、辭退等措施。

寄語：企業(yè)的成功有賴于全體員工的參與，我們將每天最好的三分之一時間都用在公司里工作，支撐我們的無疑是成功與獲得。懇請各位同事對本工作須知提出意見建議，我們將不斷的進(jìn)行修訂，使它真正做到能幫助和提升我們的工作效率、方便我們的工作，謝謝！

提香責(zé)任有限公司

2010年10月14日

第三篇：員工須知

員工須知

一、廠證之規(guī)定：

1、員工進(jìn)出廠門、上班必須佩戴廠證，廠證佩戴在指定的位置（左胸前）。廠證不得轉(zhuǎn)借他人使用。離職時，交回行政部

2、新員工發(fā)廠證不收費，廠證不得損壞，如有遺失及時報行政部補辦，補發(fā)廠證收回工本費10元，半年以上以舊換新不收費。

二、工卡之規(guī)定：

1、上下班必須排隊打卡，不準(zhǔn)爭先恐后、插隊等。如有漏打卡、打錯卡，必須在當(dāng)天及時向組長（機長）以上人員說明原因，才能簽卡。

2、下班時必須有保安按響鈴后方可出來打卡。不準(zhǔn)代人打卡。不準(zhǔn)冒名簽卡、涂改工卡。凡違反規(guī)定者，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。

3、工卡遺失，須書面向本部門主管申請補簽發(fā)（原出勤按公司電腦考勤計算）。

三、遲到、早退、請假、曠工規(guī)定：

1、全體員工應(yīng)準(zhǔn)時上下班，不遲到，不早退。

2、當(dāng)天累計遲到15分鐘內(nèi)扣罰1小時基本工資，15分鐘以上至1小時內(nèi)扣2小時基本工資，1小時以上按每小時扣罰2小時基本工資。曠工一日扣除二天工資，連續(xù)曠工三天的或一個月內(nèi)累計曠工天數(shù)達(dá)五天的，作自動離職處理。

3、任何員工請假應(yīng)提出合理理由，并填寫《請假條》，請假兩日內(nèi)須經(jīng)組長（機長）、主管批準(zhǔn)方可有效，三日以上須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。請假七天以上，該月發(fā)工資須推遲20天后發(fā)放。

四、工作時間、工作計算規(guī)定：

1、公司規(guī)定上班時間：上午8：00—12：00 下午13：30—17：30（一天工作八個小時，中午休息1.5小時）。

2、公司規(guī)定每周上班6天，星期天休息，車間可根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)具體調(diào)整安排。

3、因趕貨等特殊情況要安排加班，員工應(yīng)無條件服從，由部門主管填寫加班申請表，報經(jīng)理批準(zhǔn)，留行政一份備案。(全勤獎詳見補充規(guī)定)

4、加班工資計算方法為：試用期內(nèi)加班費為每小時3.5元，滿試用期后加班費為每小時4元，技工按實際工資1.5倍計算，法定節(jié)假日加班按國家有關(guān)規(guī)定。

5、公司規(guī)定每月27號左右發(fā)放上個月工資。

五、新員工進(jìn)廠手續(xù)有關(guān)規(guī)定：

1、公司禁止招收不滿16周歲的童工。入廠人員須持有效身份證，否則工傷保險及其他出現(xiàn)問題后果自負(fù)。填寫入廠工作申請表時臨時工一定要在表中注明清楚

2、新人員經(jīng)面試合格，須由行政部辦理入廠手續(xù)并負(fù)責(zé)存檔。（新員工須將身份證交行政部辦理登記手續(xù)，登記后即時退還本人。）

3、上班時間不準(zhǔn)看與工作無關(guān)的書籍、報刊雜志，不準(zhǔn)吃零食、聊天、離崗、串崗、睡覺，不準(zhǔn)接聽或打私人電話。

4、員工非工作時間不得進(jìn)入廠區(qū)。

5、為提升公司形象，公司規(guī)定上班必須穿廠服（周日除外）。進(jìn)入工作區(qū)必須衣容整齊，禁止穿高跟鞋、拖鞋、禁止赤腳或赤背，女工禁止穿裙，長頭發(fā)要盤起來，以免影響安全生產(chǎn)。

六、辭退、辭職規(guī)定：

1、新員工試用期為二個月。試用期間內(nèi)不享受加薪，15天內(nèi)不接受辭工（不辦理辭工手續(xù)）。在試用期內(nèi)如有違反廠規(guī)或不能達(dá)到公司要求而被解雇者，出勤不滿六天的不計工資，不扣伙食費。員工如因無法適應(yīng)公司環(huán)境而自動離職的不計工資，不扣伙食費。

2、在試用期間內(nèi)若不能勝任本職工作，公司可在不事先通知的前提下隨時解除勞動關(guān)系，在試用期滿二星期以上辭職或被公司辭退的辦完手續(xù)離廠可以結(jié)算工資，但其獎金、福利及其他補貼均不得享有。自己辭工的必須扣發(fā)一個星期（即7天）的工資作為補償公司代支出的各項費用（員工保險費，水電費等）。

3、滿試用期后辭工：需提前1個月提出申請，經(jīng)公司批準(zhǔn)后，招到新人后即可辦離職手續(xù)，并將工具、勞保用品、廠證、鎖匙、公司資料、辦公室用品等非私人物品交還倉庫（如有丟失照價賠償），員工離職后與公司不存在勞動關(guān)系，應(yīng)離開公司，不準(zhǔn)在宿舍逗留。需即辭即走的員工扣除20天工資剩余工資則在下個月公司發(fā)放工資時發(fā)放，由本人親臨公司領(lǐng)取工資或經(jīng)代領(lǐng)人憑代領(lǐng)條代領(lǐng)。員工未辦理離職及薪資結(jié)算手續(xù)前，不得擅自離開工作崗位，否則按自離處理。

4、公司培訓(xùn)出來的技術(shù)性崗位人員（如切紙、折、排、穿線等機長），離職時必須再培訓(xùn)一個接替，否則公司將扣取培訓(xùn)費即（在公司崗位服務(wù)滿一年而辭職被辭退的扣除2個月工資作為公司培訓(xùn)費，滿兩年的扣除一個月工資作為公司培訓(xùn)費，在公司崗位服務(wù)滿三年而辭職被辭退的免扣培訓(xùn)費）。

5、試用期滿，員工如嚴(yán)重違反法律法規(guī)、公司規(guī)章制度、或始終不能勝任本職工作的，公司將按《勞動法》規(guī)定解除勞動合同。部門主管通知員工到行政部辦理手續(xù)，手續(xù)與辭職相同。

七、打架、盜竊、賭博、尋釁鬧事、故意破壞、威脅、辱罵之規(guī)定：

1、公司禁止打架斗毆，凡在公司范圍內(nèi)發(fā)生打架事件，無論誰有理，先動手一方即為無理，雙方進(jìn)行打斗的將一起開除處理。情節(jié)嚴(yán)重者報公安機關(guān)處理。

2、公司財產(chǎn)未經(jīng)同意一律不允許帶離工廠或拿回宿舍私用。

3、員工在公共曬衣架收取衣物時，必須認(rèn)清后方可收取，以免被懷疑有不良行為。

4、廠區(qū)及宿舍的禁煙區(qū)，嚴(yán)禁吸煙及使用明火。

5、在宿舍及廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁賭博、酗酒、私接電線，視情節(jié)輕重進(jìn)行罰款，情節(jié)嚴(yán)重報公安機關(guān)處理。

6、在公司內(nèi)拉幫結(jié)派、尋釁鬧事、擾亂工作生活秩序，屬違反法規(guī)行為，可解除勞動合同，嚴(yán)重者報公安機關(guān)處理。

7、故意損壞公司財產(chǎn)照價賠償，情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動合同或報公安機關(guān)處理。

8、凡在公司內(nèi)因事威脅、誹謗、辱罵工作人員的，視情節(jié)輕重分別進(jìn)行罰款、解除勞動合同或報公安機關(guān)處理。

9、員工有意見、建議應(yīng)以書面形式或口頭反映給上級主管或公司，以使公司妥善處理，如意見、建議被采用而使公司有明顯改善的將受到獎勵。

八、進(jìn)出廠門，職工財產(chǎn)的保管規(guī)定：

1、公司嚴(yán)禁保安對員工進(jìn)行搜身喝罵等侵犯人權(quán)的行為。對進(jìn)出廠員工要按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2、當(dāng)班人員離崗出廠門、回宿舍必須經(jīng)部門主管書面同意，否則門衛(wèi)有權(quán)拒絕出入。

3、嚴(yán)禁私自帶親戚朋友等非本公司人員進(jìn)入廠區(qū)，員工直系親屬來訪或留宿舍按“公司員工外來直系親屬的管理規(guī)定”執(zhí)行。

4、個人貴重物品應(yīng)自己保管好,如有丟失須立即向行政部或保安報告，以便協(xié)助對案件進(jìn)行調(diào)查處理。

九、獎勵之規(guī)定：

1、因保護(hù)公司利益、財產(chǎn)、見義勇為而遭損失和損傷的，公司除按正常處理外必合理地彌補當(dāng)事人的損失并給予適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

2、公司鼓勵員工積極就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，能使公司產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的；為公司重大攻關(guān)項目或課題取得卓越成績并產(chǎn)生效益；為公司樹立起良好的社會形象并產(chǎn)生良好的社會效應(yīng)的，公司將給予表彰及獎勵。

3、獎勵人員由部門主管申報，說明詳細(xì)時間、事因、具體效果，獎勵項目，報經(jīng)理簽核予以公布執(zhí)行。

十、處分之規(guī)定：

1、對于不遵守規(guī)章制度者，按有關(guān)規(guī)定分別給予處罰、降職、減薪的處分，并存入檔案。

為完善公司的各項規(guī)章制度,公司會做一些補充規(guī)定逐步完善，以通告為準(zhǔn)。執(zhí)行日期：2008年1月開始執(zhí)行。

以上條款本人已清楚，以上規(guī)定

員工簽名： 日 期：

第四篇：員工須知

西賓休閑中心員工須知

第一章 總則

⑴ 適用范圍

本守則適用于本公司所有員工，包括合同工、零散工以及臨時工。⑵ 宗旨

我們將最大限度的滿足并超越賓客、業(yè)主和股東及員工的期望，在追求卓越的同時，力爭達(dá)到誠信與公正的最高境界。

⑶ 目標(biāo)

辦成一個集高水準(zhǔn)與杰出服務(wù)為一體的商務(wù)公司。⑷ 要求

作為假日王朝大公司的一名員工必須遵守公司的規(guī)章制度和相關(guān)政策，同時享有一定的福利待遇，本須知包含了員工聘用條款、公司設(shè)施以及您應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)。

新員工須認(rèn)真學(xué)習(xí)，如果您有任何關(guān)于工作職責(zé)或福利待遇方面的問題均可查閱本須知，不祥之處請向部門經(jīng)理或綜合辦進(jìn)行咨詢，另外您還可以查閱員工布告欄，它將提供最新的公司政策和信息。

本《員工須知》并不代表您與西賓休閑中心簽訂的勞動合同中所有的內(nèi)容和條款。

本《員工須知》可以幫助您理解公司和各部門的政策和程序，該須知內(nèi)容由管理層進(jìn)行修訂。

第二章 勞動條件

⑴ 勞動合同

1、根據(jù)勞動法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，公司將在平等自愿的基礎(chǔ)上與員工簽訂勞動合同，合同具有法律效力。員工在簽訂勞動合同之前，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容。（為保障員工的利益，未經(jīng)綜合辦批準(zhǔn)，任何部門和個人不得自行宣布辭退員工）

有下列情況之一，公司可以不簽訂或解除勞動合同：

1、試用期間，發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件的；

2、員工不服從公司工作調(diào)動，拒絕到崗的；

3、因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況，發(fā)生重大變化致使勞動合同無法履行，經(jīng)雙方協(xié)商，不能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議的；

4、員工被追究刑事責(zé)任或勞動教養(yǎng)的。⑵ 錄用原則

本公司招聘員工是根據(jù)各工種實際需要，對凡有志從事公司服務(wù)行業(yè)者視其對某一工作是否合適，以該工作的業(yè)務(wù)常識作為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查及考核。凡身體健康、履歷清楚通過考核符合錄用條件者，均有被錄取的可能性，應(yīng)聘者需向提供以下資料：

◇ 應(yīng)聘申請書；

◇近期免冠半身照片2張； ◇ 畢業(yè)證書及相關(guān)資歷證書； ◇ 年滿18歲以上者均可。⑶ 體格檢查

員工必須提交經(jīng)公司指定的衛(wèi)生監(jiān)督部門出具的合法、有效的體檢合格證明后，方可被公司錄用。如發(fā)現(xiàn)員工患有傳染性疾病，公司將不予錄用。（工齡滿一年者體檢費用公司報銷）

員工錄用基本條件如下： ◇ 儀表端莊，五官端正；

◇ 男士身高170CM以上，女士身高160CM以上； ◇ 雙眼裸視的視力在1.0以上，無色盲； ◇ 身體健康，無傳染性疾病。⑷ 試用期及工資待遇

◇ 新進(jìn)員工一般試用期為3個月，在試用期內(nèi)公司有權(quán)酌情延長試用期，試用期滿符合公司錄用條件者，公司將與其簽訂正式合同。

◇ 公司將在每個月初通過銀行向員工發(fā)放當(dāng)月工資，工資包括公司員工的基礎(chǔ)工資、崗位工資、全勤工資 ⑸ 工作時間

◇ 員工每周平均工作時間為44個小時，不包括每次半小時的用餐時間，具體班次及休息日由部門經(jīng)理根據(jù)公司工作需要安排，員工需依照部門所定班次按時身著制服到其工作崗位報到； ◇ 如員工不能按時出勤，應(yīng)提前24小時通知其部門經(jīng)理批準(zhǔn)并將請假申請送交綜合辦備案。⑹ 超時工作

◇ 超時工作必須由本部門總監(jiān)/經(jīng)理批準(zhǔn)以及員工本人自愿；

◇ 公司將在3個月內(nèi)以補休的形式補償員工的超時工作，超時補休必須得到本部門經(jīng)理批準(zhǔn)并報綜合辦備案。（原則上當(dāng)年假期不能跨年執(zhí)行）⑺ 工作評估

員工每個季度會有一次工作表現(xiàn)評估，此外，員工在試用期滿、升職及職位調(diào)動時也會受到評估。評估時，公司的管理人員將對員工的工作表現(xiàn)、需改進(jìn)方面以及未來事業(yè)的發(fā)展給予指導(dǎo)。

⑻ 升職

公司的宗旨是盡可能的為員工提供更多的升職機會，提升內(nèi)部員工是以員工的資歷和工作表現(xiàn)為依據(jù)，升職申請必須經(jīng)部門總監(jiān)批準(zhǔn)并做人事變動單、評估表交至綜合辦審批。

⑼ 轉(zhuǎn)調(diào)部門

公司有權(quán)根據(jù)工作需要調(diào)整員工工作部門及崗位，如果提交申請首先必須得到部門經(jīng)理的書面批準(zhǔn)，并在填寫調(diào)轉(zhuǎn)部門申請表后由部門經(jīng)理送綜合辦做進(jìn)一步的審核和決定，被考慮調(diào)職的員工須在目前崗位至少工作滿6個月以上。

⑽ 辭職及辭退

◇ 員工在試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前7天以書面的方式通知公司，員工在正式期內(nèi)辭職應(yīng)提前15天以書面的形式通知公司，經(jīng)理級以上人員提前1個月以書面形式通知公司；

◇ 員工在任何形式下辭職，都必須得到部門經(jīng)理以及綜合辦的書面批準(zhǔn)方可生效，若在此之前擅自離崗將以開除處理，被開除者無工資待遇；若給公司造成損失，公司有權(quán)追究其經(jīng)濟(jì)處罰直至訴諸法律責(zé)任。

第三章 公司員工設(shè)施 ⑴ 員工餐廳

◇ 公司所有員工都有在員工餐廳享有工作餐的權(quán)利，每個員工在每個工作日可享有免費工作餐；

◇ 員工在每次就餐時候需要主動出示餐卡，出借個人餐卡給他人將視為違反公司規(guī)定，將給予紀(jì)律處分； ◇ 員工每次就餐的時間為30分鐘，就餐的時間將由本部門經(jīng)理進(jìn)行安排；

◇ 任何外來者不得在公司員工餐廳用餐，若需要就餐須得到綜合辦的批準(zhǔn)同意后，填寫客用進(jìn)餐表。◇ 員工外出不能返回就餐者和部分少數(shù)民族不能在員工餐廳用餐者，可按相應(yīng)的就餐標(biāo)準(zhǔn)予以補助。⑵ 員工更衣室/更衣柜

◇ 所有須穿制服的員工都由后勤部配有更衣柜，在某些情況下員工必須合用一個更衣柜； ◇ 更衣柜一經(jīng)配給后不得私自進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，如有違反將受到紀(jì)律處分；

◇ 所有員工的更衣柜必須保持清潔及整齊，柜內(nèi)不得存放貴重物品、食物、飲料或危險品及違禁品； ◇ 后勤部將隨同更衣柜發(fā)放一把鑰匙，如有遺失或被竊應(yīng)立即向本部門主管及保安部進(jìn)行報告，同時向后勤部申請補辦并交納補辦費10元整；

◇ 若員工擅自弄開更衣柜而至損壞，則需要賠償并受到紀(jì)律處分；員工更衣柜不得擅自換鎖及加裝別鎖； ◇ 不準(zhǔn)在更衣室內(nèi)睡覺或無事逗留；更衣室內(nèi)不準(zhǔn)吐痰、亂丟垃圾或做任何有礙衛(wèi)生的舉動； ◇ 員工在離職時必須清理更衣柜，并將鑰匙交回后勤部，否則將處以罰款； ◇ 后勤部將陪同保安部定期（不定期）對更衣柜進(jìn)行檢查； ◇ 公司員工在任何時候都有義務(wù)維護(hù)更衣柜及更衣室的干凈整潔。⑶ 員工工裝/員工制服

◇ 公司將發(fā)給工作制服，員工有責(zé)任保管好自己的制服；

◇ 公司將定期給員工更新制服，若員工因自身疏忽或惡意破壞制服導(dǎo)致的費用將由員工本人承擔(dān)； ◇ 如非工作需要或經(jīng)特殊許可員工不得在公司之外穿著制服； ◇ 制服如有損壞，必須立即通知布草房以便及時修補； ◇ 員工在離職時必須將制服交回相關(guān)部門； ◇ 鞋子與工牌等同于制服。⑷ 員工工作證/工號牌

◇ 公司的員工均有工牌號，員工在上班當(dāng)值時應(yīng)佩戴工牌號，綜合辦、部門經(jīng)理以及保安人員有權(quán)隨時進(jìn)行檢查；

◇ 員工工作證及工號牌如有遺失或被竊，應(yīng)立即向本部門主管及保安部報告并向綜合辦申請補

辦，并交納補辦費30元整；

◇ 員工在離職前須將工作證及工號牌交回綜合辦，嚴(yán)禁私留。⑸ 員工出入口（員工通道）

◇ 除獲得管理層批準(zhǔn)外，所有員工進(jìn)出公司必須經(jīng)指定的員工通道出入口，保安人員有權(quán)阻止員工使

用公司正門及其它客用通道；

◇ 員工上班時不得將包裹或與工作無關(guān)的物品帶入公司寄存，更不得將違禁品及危險品帶入公司，下

班時不得將公司任何物品帶出并主動接受檢查，保安有權(quán)隨時檢查任何人不得拒絕； ◇ 員工若因工作需要將公司物品或私人物品帶出公司，需持有關(guān)單位主管簽署的證明。⑹ 員工考勤制度

◇ 部門經(jīng)理應(yīng)了解并掌握員工的出勤情況并每月將考勤記錄交至綜合辦；

◇ 如員工因出差、外勤、加班以及病、事假等原因未能打卡，應(yīng)向部門經(jīng)理報告，并應(yīng)備有病、事假條等以備核查。⑺ 員工宿舍

員工宿舍分為倒班宿舍和長住宿舍。倒班宿舍是由于工作原因造成回家不方便而短暫住的場所，由公司免費提供。長住宿舍人員公司將會象征性的收取一定費用。住宿人員應(yīng)嚴(yán)格遵守宿舍管理規(guī)定。

第四章 公司規(guī)章制度

⑴ 員工人事資料

公司員工有責(zé)任向公司提供最新及準(zhǔn)確無誤的個人資料，如員工的姓名、住址、電話號碼、婚姻狀況及生育情況等發(fā)生變化，需及時通知綜合辦進(jìn)行資料檔案更新。

⑵ 員工入職培訓(xùn)

公司所有員工都應(yīng)在入職第一個月內(nèi)參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司簡介、安全保衛(wèi)、消防設(shè)施以及公

司規(guī)章制度等，未參加入職培訓(xùn)的員工將不被列入正式員工。

⑶ 員工儀容儀表管理規(guī)范

所有員工都代表公司形象，因此整潔端莊的個人儀表對于建立良好的賓客關(guān)系至關(guān)重要，員工應(yīng)隨時保持干凈整齊并遵守以下行為準(zhǔn)則：

◇ 頭發(fā)保持清潔，梳理整齊；

◇ 男員工頭發(fā)前不過眉、側(cè)不過耳、后不壓肩，女員工應(yīng)留整齊短發(fā)或依據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)將長發(fā)盤于腦后；男女員工均不得染發(fā)；

◇ 上班要身著制服及佩戴工號，服裝要求保持干凈并著裝整齊； ◇ 鞋子由公司提供并保持光亮干凈；

◇ 指甲修剪整齊保持清潔，不可以涂有色的指甲油；

◇ 男員工應(yīng)每天剃須不準(zhǔn)留胡子。女員工應(yīng)淡妝上崗，可使用清淡香水；

◇ 除了樣式簡潔的手表、結(jié)婚戒指和女員工的耳釘外，不得在穿著制服時佩戴其它珠寶首飾； ◇ 女員工內(nèi)衣穿著應(yīng)與制服搭配得體，如內(nèi)衣的圖案不能映出來，內(nèi)衣的衣袖和衣領(lǐng)不能露出制服； ◇ 襪子應(yīng)是公司提供的樣式，里面不能映出其它內(nèi)襯。⑷ 員工禮儀禮貌管理規(guī)范

◇ 對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情有禮，做到笑臉迎客用好敬語，不以膚色、種族及信仰取

人；

◇ 與客人相遇要主動讓路并微笑問好，不主動與客人握手，如客人主動伸手應(yīng)迅速伸出右手輕握客人的手掌前部并微笑面對；

◇ 與客人談話時應(yīng)站立端正講究禮貌，不左顧右盼、低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，說話有分寸，語氣要溫和，語言文雅； ◇ 不能詢問客人的年齡（特別是女賓）、不要詢問客人的履歷、工資收入、衣物價格，對奇裝異服或舉止怪異奇特的客人不圍觀和交頭接耳，對傷殘人士不歧視，服務(wù)要細(xì)心周到。⑸ 員工勞動紀(jì)律管理規(guī)范

◇ 按時上、下班，上、下班走員工通道，在規(guī)定時間內(nèi)乘坐電梯，特殊情況除外，不曠工，不擅離職守； ◇ 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度不得私自調(diào)班，因?qū)嶋H情況需要調(diào)班者須由部門經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)配，不得串崗； ◇ 員工上班前不得飲酒以及吃刺激性味道較大的生蒜、生蔥等食物，上班時不得抽煙、吃零食以及嚼口

香糖；

◇ 不得做出與工作無關(guān)或有傷大雅的行為舉止；

◇ 上班時間不得做私活、會客、以及打私人電話，不得帶親友到公司公共場所玩耍或聊天，不得哼小調(diào)

或唱歌；

◇ 服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時完成工作任務(wù)，不得無故拒絕或中止工作；

◇ 前臺服務(wù)人員要站立服務(wù)面帶笑容，做到“請”字當(dāng)頭“謝”不離口，賓客至上熱情周到； ◇ 嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律，不得私自套換外匯和處理客人遺留、遺棄、贈送的物品及紀(jì)念品，不得與客人亂

拉關(guān)系，公司允許收的服務(wù)費要上交；

◇ 愛護(hù)公司的一切財產(chǎn)及用具，注意節(jié)約材料及水電，不私拿公家的物品。⑹ 員工個人行為

◇ 員工在公司內(nèi)不可高聲交談，不能拍掌或打響指； ◇ 在公司內(nèi)不使用帶有冒犯性的言語；工作中不與同事爭吵； ◇ 保持良好的站、坐、走的姿勢，不依靠墻壁或家具； ◇ 在公司內(nèi)不隨地吐痰和嚼口香糖；嚴(yán)禁在非吸煙區(qū)內(nèi)吸煙。⑺ 員工的工作態(tài)度

◇ 公司員工要有禮貌的對待客人和同事；

◇ 在工作中保持微笑，會使人愉快，也令賓客倍感舒適； ◇ 富有責(zé)任感愛護(hù)公司的設(shè)施及制服，熟練掌握工作技巧； ◇ 誠實坦率拾到客人或同事遺失的物品時應(yīng)立即報告上級主管。⑻ 員工標(biāo)準(zhǔn)行為準(zhǔn)則

◇ 準(zhǔn)時出勤，若因耽擱或不能上班應(yīng)立即通知部門主管；

◇ 員工不應(yīng)與客人過分親密，工作中使用禮貌用語避免談?wù)搨€人的事情；

◇ 嚴(yán)禁用語言或動作暗示客人付小費；保持工作環(huán)境安靜，未經(jīng)許可員工不得將收音機、錄音機或樂器帶入公司；

◇ 員工在工作時間內(nèi)禁止閱讀小說、雜志和報紙。⑼ 小費收取

公司員工嚴(yán)禁向客人以語言或動作進(jìn)行暗示來所取小費，違者將受到紀(jì)律處分。⑽ 工作班次

◇ 所有員工需遵照部門經(jīng)理安排的工作班次工作；

◇ 由于工作的需要，公司可以要求員工換班或靈活排班，不能按時出勤或拒絕遵守公司規(guī)定工作班次的員工將受到紀(jì)律處分。⑾ 缺勤

員工未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)無故曠工將受到紀(jì)律處分，并相應(yīng)的扣減工資和相關(guān)福利。

⑿ 員工告示欄

公司地下一層員工區(qū)域設(shè)臵告示欄，用以展示員工活動、規(guī)章制度、公司新聞及通告等內(nèi)容，是公司對員工發(fā)布信息的主要途徑，員工應(yīng)予以隨時關(guān)注。⒀ 保密原則

員工未經(jīng)許可嚴(yán)禁對外提供公司機密文件或信息，否則將受到紀(jì)律處分。⒁ 公眾傳媒

未經(jīng)許可任何員工不得向公眾或媒體發(fā)布有關(guān)公司的一切事宜，所有問詢都將由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。⒂ 客用設(shè)施

員工不得使用公司內(nèi)客用設(shè)施，如電梯、洗手間、電話、餐廳及其它設(shè)施。⒃ 拾遺

◇ 員工在公司內(nèi)拾到任何財物均立即報告大堂經(jīng)理和保安部，經(jīng)過檢查核定并做詳細(xì)記錄。

◇ 未經(jīng)部門經(jīng)理允許員工不可保留客人遺留或贈送的任何物品。⒄ 私人通信工具

◇ 員工在工作時間禁止接打私人電話；

◇ 員工在休息時間可以接打私人電話； ◇ 員工禁止在工作時間攜帶私人手提電話； ◇ 禁止員工利用公司內(nèi)線電話聊天；

◇ 員工不得使用公司內(nèi)的電子信箱、郵件地址收發(fā)私人郵件。⒅ 私人拜訪

◇ 未經(jīng)部門經(jīng)理許可員工在任何時間不能在公司內(nèi)接待親友來訪；

◇ 來訪者須在員工通道口等待，由保安員通知公司員工，員工在接待親友來訪前，須征得部門主管的同意。

⒆ 電腦設(shè)備的使用規(guī)定

◇ 員工有責(zé)任愛護(hù)公司財產(chǎn)，包括電腦、打印機、驅(qū)動器、掃描儀及其它外臵設(shè)備，也包括電腦軟件即程序及數(shù)據(jù)；

◇ 公司內(nèi)部工作電腦只允許使用公司批準(zhǔn)的商務(wù)系統(tǒng)軟件；

◇ 嚴(yán)禁使用游戲軟件及非法盜版軟件；只允許使用由公司購買的或指定使用的電腦軟件；

◇ 公司電腦所有磁盤，若非原廠購臵，必須經(jīng)過電腦病毒檢測后方可在公司的電腦上安裝或使用，病毒檢測時應(yīng)使用可升級的正版殺毒軟件；

◇ 未經(jīng)主管部門許可，任何員工不得隨意更改電腦中的硬件平臺和應(yīng)用軟件，或電腦中存儲的數(shù)據(jù)。

⒇ 安檢管理規(guī)范

◇ 員工有責(zé)任在進(jìn)出公司時讓保安員檢查隨身包裹，員工應(yīng)充分理解檢查的目的并全力合作，不能與保安員發(fā)生爭執(zhí)；

◇ 若員工認(rèn)為保安員檢查時有無理行為，可向保安員上級主管報告； ◇ 若員工攜帶非私人物品離開公司時，必須持有相關(guān)部門經(jīng)理簽發(fā)的出門證；

◇ 為了保障自身利益，員工應(yīng)將貴重物品放臵家中，否則若在公司內(nèi)遺失公司將不負(fù)任何責(zé)任； ◇ 無需事先通知綜合辦和保安部將不定期對員工的更衣柜進(jìn)行檢查，除員工私人物品、制服和公司發(fā)放的工具外，在更衣柜內(nèi)不得存放其它物品；

◇ 員工應(yīng)對周圍的環(huán)境保持警惕，如發(fā)現(xiàn)可疑情況或不受歡迎者，應(yīng)立即報告部門主管和保安部。第五章 公司員工福利待遇

⑴ 員工休假

◇ 法定假期：公司員工全年享受10天國家法定公假，其中元旦1天、春節(jié)3天、勞動節(jié)3天以及國慶節(jié)3天，如法定假期逢員工工作日，公司將視情況給予員工補休或補薪，公司經(jīng)理以上級別員工只享受補休。少數(shù)民族的習(xí)慣假日參考當(dāng)?shù)卣南嚓P(guān)規(guī)定。

◇ 年假：正式員工在公司連續(xù)工作超過1年，可享受帶薪年假，正式員工連續(xù)工作滿1年可享受7個工作日的帶薪假期；以后每滿一年增加一天，最多不超過14天。正式員工申請年假須提前7個工作日提出書面休假申請，并經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)。年假不能累計計算，在下一個年假來臨之前必須休完當(dāng)前年假，否則將視為自動作廢。年假需一次性休完，特殊部門如不能一次性休完年假需經(jīng)本部門經(jīng)理、綜合辦和相關(guān)副總批準(zhǔn)方可執(zhí)行。

◇ 婚假：正式員工達(dá)到國家結(jié)婚年齡（男22歲，女20歲）就可享受3個工作日的帶薪婚假，達(dá)到晚婚的正式員工（男25歲，女23歲）可享受20個工作日的帶薪婚假。提前10天向部門經(jīng)理申請，并向人事部呈交有關(guān)審批證明。

◇ 分娩假：與公司正式簽訂勞動合同的女員工，工作滿一年，生育享有有薪分娩假90天；雙生、難產(chǎn)或?qū)偻碛?4周歲以上）增加15天；產(chǎn)假期間領(lǐng)取獨生子女證者，公司將按國家規(guī)定另外給予30天假。男員工配偶分娩時享有3天有薪護(hù)理假。

◇ 慰唁假：員工的直系親屬如父母、配偶、配偶的父母及子女因故享有5個工作日的帶薪喪假，員工的祖父母、兄弟姐妹、孫子女和孩子的配偶之故享有2個工作日的帶薪喪假。◇ “3.8”婦女節(jié)假：公司女員工在“3.8”婦女節(jié)享有半天的有薪假期。◇ 病假：

員工病假須持醫(yī)務(wù)室或指定醫(yī)院休假證明。補交病假證明無效視為曠工。（急疹除外）

病假期間員工享有一定的基礎(chǔ)工資（當(dāng)月病假累計不得超過一周，超過者將予以勸退）。

◇ 事假：公司不鼓勵員工申請事假，事假無薪，但遇特殊情況需請事假須以書面的方式提出，經(jīng)部門經(jīng)理和綜合辦批準(zhǔn)后方可生效，事假一次性最長不能超過3個工作日，在請假期間的薪資及相關(guān)福利將相應(yīng)被扣除。

◇ 工傷及意外事故：公司員工因公負(fù)傷，應(yīng)立即在3小時內(nèi)通知部門主管以及綜合辦，并在24小時內(nèi)填寫并提報《公司員工事故調(diào)查報告》，經(jīng)部門經(jīng)理和部門總監(jiān)確認(rèn)后，報綜合辦及醫(yī)務(wù)室，確定工傷，其醫(yī)療期間的工資待遇按照國家政策處理，若事故或傷害發(fā)生后24小時內(nèi)未作報告，公司將不負(fù)責(zé)其醫(yī)療費用。

◇ 員工活動：綜合辦每年會為員工舉辦各種活動，包括員工晚會，體育活動以及各種娛樂活動等，每位員工都應(yīng)該積極參加。

◇ 培訓(xùn)與發(fā)展：公司為員工提供各種崗位及崗位外的培訓(xùn)課程，目的是提高員工的管理水平、服務(wù)水準(zhǔn)、知識水平以及技術(shù)水平，鼓勵員工為將來的事業(yè)發(fā)展，不斷學(xué)習(xí)所需的知識和技能，員工可以向公司培訓(xùn)部查詢有關(guān)培訓(xùn)課程的安排情況，培訓(xùn)有利于公司和員工的個人發(fā)展，因此培訓(xùn)時間不計入超時工作范圍內(nèi)。

◇ 員工生日：公司為員工生日當(dāng)天提供帶薪休假一天，管理人員提供生日蛋糕。第六章 公司員工安全守則 ⑴ 安全守則

◇ 員工必須遵守公司制訂的各項安全措施，在工作中遵守安全守則，是每個員工應(yīng)盡的職責(zé)?！?◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ ◇ 員工必須留意工作環(huán)境中任何潛在的危險，一旦發(fā)現(xiàn)要立即報告直屬上司； 員工不能在公司內(nèi)奔跑，應(yīng)保持穩(wěn)健的行走步態(tài)； 員工應(yīng)雙手推車；

使用梯子或登高工具夠取高處物品及進(jìn)行高處作業(yè)； 禁止使用破損工具及設(shè)備，以免造成損傷；

提舉重物須用雙手，彎曲膝蓋，用雙腿的力量而非用背部搬取重物； 必須遵守指定區(qū)域的“禁止吸煙”的告示；

所有工具必須得到安全保管，未經(jīng)許可，不得擅自修理破損或有故障的機電設(shè)備； 員工如發(fā)現(xiàn)任何不安全的工作情況及操作程序，應(yīng)立即向部門主管報告；

◇ 無論工作中的事故或傷害如何的輕微，員工都應(yīng)該立即報告，任何傷害事故，必須以事故報告的形式報到部門經(jīng)理。

⑵ 消防

◇ 每位員工都應(yīng)遵守公司的消防規(guī)則，當(dāng)發(fā)生火警時，所有員工都要遵守以下程序。

◇

立即找到附近最近的內(nèi)線電話，撥打保安部消防中心電話，報告準(zhǔn)確的失火地點火情、和燃燒

物。并報清本人姓名，同時按動火警警鈴；

◇ ◇ 報警后，迅速救人，并用滅火器進(jìn)行滅火和搶救重要財物

在保證個人安全的情況下，切斷一切電源開關(guān)，并將火警現(xiàn)場的門窗關(guān)閉。

◇ 聽到火警鳴號后，所有員工非報警情況下不準(zhǔn)使用電話，不準(zhǔn)乘坐電梯，按預(yù)定應(yīng)急操作規(guī)程，穩(wěn)定本部賓客的情緒，等待指令。

接到疏散指令后，按先客人后自己的原則，引導(dǎo)或護(hù)送客人撤離。并檢查自己責(zé)任區(qū)域。當(dāng)客人全部撤離，并護(hù)送到安全地區(qū)后，迅速向現(xiàn)場指揮匯報撤離情況。

火災(zāi)后，保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場。

注意：防火門應(yīng)隨時保持關(guān)閉狀態(tài)，當(dāng)發(fā)生火警后，切勿使用電梯，只可使用樓梯，切記不可冒險。⑶ 緊急事故（件）

◇ 在緊急情況下，如臺風(fēng)、水災(zāi)、爆炸等，員工必須服從保安部及總經(jīng)理的指揮；

◇ 全體員工必須鼎立合作，發(fā)揚見義勇為、身先士卒的精神，全力保護(hù)公司財產(chǎn)、賓客及員工的生命安全；

◇ 如遇發(fā)生意外，應(yīng)加設(shè)明顯視覺標(biāo)識，警告無關(guān)人員勿靠近危險區(qū)，及時通知保安部、當(dāng)值經(jīng) 理和總經(jīng)理迅速進(jìn)行處理。

第九章 公司承諾

⑴平等的聘用機會

西賓休閑中心承諾為每一位員工提供平等的聘用、發(fā)展和培訓(xùn)機會，我們將盡可能從內(nèi)部招募人員來充實我們的隊伍。此承諾同樣適用于人力資源管理的其它方面。

⑵ 工作環(huán)境保障

西賓休閑中心承諾提供一個優(yōu)良的工作環(huán)境，員工在工作中遇到非善意行為（包括語言和行為）可報告部門經(jīng)理、綜合辦、總經(jīng)理辦公室及總經(jīng)理。我們將承諾：任何調(diào)查都將秘密的進(jìn)行。第十章 員工守則的修訂、更改及補充

◇ 公司管理層有權(quán)根據(jù)需要修訂、更訂及補充員工須知中的任何一條款及規(guī)定，并將通告給所有員工。

◇ 本須知的解釋權(quán)歸屬西賓休閑中心綜合辦。

第五篇：員工須知

員工須知(續(xù))1.工作制度

1.1工作時間：周一至周五

上午 8：30---12：00 下午13：00—17：30 1.2打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。1.3因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間，遞交至人力資源部門郵備案。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障等原因未打卡的員工，需提交《未打卡補簽申請表》，遞交到人力資源部，經(jīng)批準(zhǔn)后，月底由部門考勤員據(jù)此上報考勤。1.4加班打卡規(guī)定：加班時間自打卡時間起算

1.4.1加班打卡次數(shù)：正常下班時間需要打卡，加班開始時間需要打卡，加班結(jié)束時間需要打卡，即如有加班情況，一天需要打四次卡；且應(yīng)按規(guī)定打卡，沒有打卡記錄的加班，公司不予承認(rèn)；有打卡記錄但無公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的加班，公司不予承認(rèn)加班。

1.4.2加班加點規(guī)定：員工在完成計劃工作目標(biāo)過程中，因個人原因而產(chǎn)生的加班加點不作為加班，因增加非計劃內(nèi)工作且必須在限定時間內(nèi)完成時，可申請加班，加班的最終審批權(quán)為公司總經(jīng)理，否則為無效加班。

1.4.3加班工資的補償：員工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補休或折算為日工資月末結(jié)算。若員工加班以倒休形式補休的，按照“月月清”的原則補休，即本月存在倒休情況的則必須在本月補休，如未補休，則月底按照基本日工資折算為工資與本月月工資一起發(fā)放。加班亦可按1：1的比例沖抵病、事假，遲到不足30分鐘的按照30分鐘計算，不足60分鐘按照60分鐘計算；

當(dāng)月倒休時間不滿1小時大于0.5h，按照一小時計算；小于0.5h按照0.5h計算；倒休最小單位為0.5h。2.請假制度

2.1員工請假，均應(yīng)提前提交《請假申請單》。

2.2員工休假必須提前申請。如因緊急情況或突發(fā)急病而無法提前請假時，應(yīng)在休假當(dāng)天上午8：30通過電話向部門經(jīng)理或人事部請假，并在上班后第一天完成請假審批手續(xù)，否則按曠工處理。2.3請假必須由本人親自辦理有關(guān)手續(xù)，電話請假或委托他人代理手續(xù)的視為無效，將按曠工或自動離職處理。

注：如因主管/經(jīng)理外出，無法在規(guī)定期限內(nèi)審批簽字，可在得到主管/經(jīng)理本人電話許可后，交由人事部門代為處理，事后補齊書面審批簽字。

2.4對病假、產(chǎn)假、計劃生育假、婚假、喪假等需提供相應(yīng)有效證明的假別，請假時不能提供有效證明的，可先請事假，但必須在事后2天內(nèi)補齊有效證明后再作相應(yīng)處理。3.缺勤規(guī)定 3.1曠工扣款規(guī)定： 3.2請假扣一天工資； 3.3遲到1小時按曠工處理；

3.4凡曠工連續(xù)兩天或全年累計三天者，一概予以違紀(jì)辭退，將被解除勞動合同并沒有任何經(jīng)濟(jì)補償。