第一篇：?jiǎn)T工調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

員工調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

一、調(diào)查分析的目的：

為完善公司各項(xiàng)工作，使公司順利導(dǎo)入規(guī)范化管理，同時(shí)了解公司在管理中存在的問(wèn)題。

二、調(diào)查時(shí)間：2011年12月31日

三、調(diào)查范圍：河北郵電廣告有限公司、河北快印博士數(shù)碼印刷有限公司、河北搜訊信息技術(shù)有限公司、河北鴻嘉包裝有限公司

四、調(diào)查方式：向全體員工下發(fā)了《員工調(diào)查問(wèn)卷》，以記名的方式進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

五、問(wèn)卷回收時(shí)間：2012年1月4日

六、問(wèn)卷回收情況：

共發(fā)放問(wèn)卷98份，回收問(wèn)卷98份，其中郵電廣告49份，搜訊17份，快印博世旗艦店20份，新華店8份，邢臺(tái)店3份，鴻嘉包裝1份，回收率達(dá)100%。以上數(shù)據(jù)所得，所有員工都比較重視此次問(wèn)卷調(diào)查，積極配合公司組織的此次活動(dòng)。但仍有部分工作需要改善，具體詳見(jiàn)調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析。

七、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析：

（一）工作環(huán)境：

1、第一項(xiàng)中89人知道對(duì)其工作要求，1人不知道，8人不清楚。公司目前有90.8%的員工了解對(duì)自己的工作要求，9.2%的員工不清楚對(duì)自己的工作要求。建議：加強(qiáng)對(duì)新入職員工的崗前培訓(xùn)，其中包括公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，企業(yè)文化、員工崗位職責(zé)及工作要求培訓(xùn)，使員工盡快熟悉并融入公司環(huán)境。

2、第二項(xiàng)中76人有做好工作所需要的材料和設(shè)備，6人沒(méi)有，16人不充分。即公司目前有77.6%的員工有工作所需的設(shè)備和材料，22.4%的員工沒(méi)有或辦公設(shè)備和材料不充分。主要體現(xiàn)在電腦和順暢的網(wǎng)絡(luò)；辦公資料不全如缺少素材庫(kù)等，電腦硬盤(pán)空間不足，個(gè)別機(jī)器性能不穩(wěn)定，電腦配置低，網(wǎng)絡(luò)慢，不穩(wěn)定，電腦硬件配置低等。

建議：充實(shí)崗位資料；提高電腦配置，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提升網(wǎng)絡(luò)速度。

3、79人認(rèn)為在工作中每天有機(jī)會(huì)做擅長(zhǎng)的事，17人認(rèn)為沒(méi)有，2人認(rèn)為有時(shí)是這樣。即80.6%的員工在工作中每天有機(jī)會(huì)做擅長(zhǎng)的事，17.3%的員工認(rèn)為沒(méi)有，2%的人認(rèn)為并不是每天都能做擅長(zhǎng)的事。

建議：公司應(yīng)加強(qiáng)并完善用人機(jī)制，依據(jù)人崗匹配原則，把合適的員工安排在合適的崗位上。

4、在過(guò)去7天里，39人因工作出色而受到表?yè)P(yáng)，59人沒(méi)有。即39.8%的員工在過(guò)去7天曾收到過(guò)表?yè)P(yáng)，60.2%的員工沒(méi)有。

建議：各單位各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的關(guān)注，經(jīng)常去基層走走看看，起到鼓勵(lì)和指導(dǎo)員工的作用。

5、90人表示主管或同事關(guān)心其個(gè)人情況，8人表示不關(guān)心。即91.8%的員工認(rèn)為其主管和同事之間相互關(guān)心，8.2%的人認(rèn)為不是這樣。

建議：公司可適當(dāng)舉行一些活動(dòng)，如羽毛球活動(dòng)，茶話會(huì)等，以增進(jìn)員工之間的聯(lián)系和關(guān)注。

6、90人表示工作單位有人鼓勵(lì)其發(fā)展，8人表示不關(guān)心。即91.8%的員工認(rèn)為受到鼓勵(lì)，8.2%的人認(rèn)為不是這樣。

建議：作為公司領(lǐng)導(dǎo)或者部門(mén)經(jīng)理，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工工作成績(jī)的關(guān)注，并及時(shí)給予鼓勵(lì)和支持。

7、91人認(rèn)為在工作中提出的意見(jiàn)受到重視，2人認(rèn)為意見(jiàn)不受到重視，,5人因剛?cè)牍?，還沒(méi)提出過(guò)意見(jiàn)。即92.9%的員工在工作提出的意見(jiàn)受到重視，2%的員工提出意見(jiàn)后未被重視，5.1%的員工目前還不確定。

8、98人認(rèn)為公司的使命、目標(biāo)是其工作重要，即100%的人認(rèn)為公司的使命、目標(biāo)使其工作重要。

9、90人認(rèn)為其同事致力于高質(zhì)量的工作，8人認(rèn)為工作效率低下。即91.8%的員工認(rèn)為同事致力于高質(zhì)量的工作，2%的員工認(rèn)為同事的工作質(zhì)量有待提高。

建議：加強(qiáng)目標(biāo)管理和過(guò)程管理，并定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查，確保員工工作日清日畢，每周一回顧，每月一總結(jié)，以提高工作效率和工作質(zhì)量。

10、81人入司后至少有一個(gè)最好的朋友，17人因入司時(shí)間較晚或工作地點(diǎn)

變動(dòng)等原因目前還沒(méi)有。即82.7%的員工至少有一個(gè)最好的朋友，17.3%的員工目前還沒(méi)有。

建議：公司可根據(jù)情況進(jìn)行聯(lián)誼或聯(lián)歡活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的交流，以增進(jìn)友誼。

11、在過(guò)去六個(gè)月里，69人表示工作單位有人和我談及我的進(jìn)步，29人表示沒(méi)有。即70.4%的員工被談及其進(jìn)步，29.6%的員工沒(méi)有。

建議：致力于營(yíng)造和諧互幫互助的工作環(huán)境和工作氛圍，共同成長(zhǎng)共同進(jìn)步。

12、在過(guò)去兩年里，86人認(rèn)為在工作中有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，12人因剛畢業(yè)而沒(méi)有此機(jī)會(huì)。即87.8%的員工認(rèn)為在工作中有學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，12.2%的員工因剛剛參加工作還沒(méi)有此機(jī)會(huì)。

建議：處處留心皆學(xué)問(wèn)。愿各位同事今后多觀察多學(xué)習(xí)。同時(shí)，公司應(yīng)適當(dāng)給予員工學(xué)習(xí)進(jìn)修或者培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

（二）薪資情況1、83人認(rèn)為自己目前的薪資處于較低的水平，15人認(rèn)為自己目前的薪資水平還可以。即84.7%的員工認(rèn)為和其同學(xué)相比，自己的薪資水平偏低，15.3%的員工認(rèn)為和其同學(xué)相比，薪資水平基本持平。

2、82人認(rèn)為公司的薪酬制度有必要改革，占比83.7%，16人認(rèn)為沒(méi)有必要。占比16.3%。

3、41.8%的員工認(rèn)為其現(xiàn)在的工資水平和收入成正比，58.2%的員工認(rèn)為不成正比，其中75.5%的員工認(rèn)為其付出大于回報(bào)，24.5%的員工認(rèn)為其付出小于回報(bào)。

4、25人對(duì)其目前薪資較滿意（多集中在搜訊）占比25.5%，73人對(duì)其目前薪資不滿意，占比74.5%。

建議：公司在制定員工薪酬時(shí)，薪酬水平不應(yīng)低于市場(chǎng)平均工資水平，應(yīng)本著定員定崗定編“三定”原則，明確個(gè)崗位職責(zé)和等級(jí)，根據(jù)其職業(yè)技能和能力劃分不同等級(jí)，不同等級(jí)賦予不同的工資；遵循多勞多得的原則，針對(duì)不同崗位選擇不同的薪資類別，如銷售員工可采用績(jī)效提成制，技術(shù)崗位員工可采用技能

工資制，同時(shí)可增設(shè)員工工齡工資，技能等級(jí)工資，年終獎(jiǎng)，員工福利等；員工當(dāng)月工資不宜太遲發(fā)放，最好最晚在次月15號(hào)前將工資打至員工卡中；加強(qiáng)員工績(jī)效考核，建立選人、育人、用人、留人機(jī)制，為員工的發(fā)展和晉升提供平臺(tái)。

（三）工作內(nèi)容1、80人能詳盡的寫(xiě)出最近兩周的工作，占比81.6%，18人則寫(xiě)得不是很詳盡，占比18.4%。

2、74人能詳細(xì)寫(xiě)出其崗位工作內(nèi)容，占比75.5%，24人寫(xiě)得不詳細(xì)，占比24.5%。

建議：加強(qiáng)工作管理，使每一位員工明確每天、每周、每月甚至每季度的工作計(jì)劃和工作內(nèi)容，可要求員工報(bào)工作日?qǐng)?bào)或者周報(bào)和月報(bào)，并參與考核；加強(qiáng)員工崗前培訓(xùn)，員工必須明確其工作內(nèi)容和工作職責(zé)后方能上崗；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)等，逐步提高員工的技術(shù)能力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（四）2012年個(gè)人發(fā)展規(guī)劃1、2012年，在員工個(gè)人發(fā)展規(guī)劃中，21.4%的員工致力于能力提升，升職；74.5的員工致力于職業(yè)技術(shù)能力方面的提升；4.1%的員工期望通過(guò)自己的努力在職業(yè)發(fā)展和薪資方面能有所提升。

2、73.5%的員工希望在2012年通過(guò)努力提升自己的職業(yè)技術(shù)能力，從而實(shí)現(xiàn)升職加薪的愿望。半數(shù)以上的員工希望在工作取得進(jìn)步的同時(shí)，家庭生活幸福，能實(shí)現(xiàn)生活方面的愿望，如買(mǎi)房、買(mǎi)車、旅游等。

八、總結(jié)：

綜上所述，本次問(wèn)卷調(diào)查初步了解了員工關(guān)于工作環(huán)境、薪資情況、工作內(nèi)容、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃方面的想法。針對(duì)這些調(diào)查結(jié)果，管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)制定或完善相關(guān)制度措施，提升員工滿意度，作業(yè)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化，提升公司的管理水平和工作氛圍。

第二篇：?jiǎn)T工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告模版

員工思想動(dòng)態(tài)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

根據(jù)上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一要求部署，XXXX分公司XX車間組織在XX車間的員工認(rèn)真參與此次思想動(dòng)態(tài)調(diào)研工作，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷XX份，回收XX份，涵蓋了從XX車間領(lǐng)導(dǎo)到各操作崗位的所有人員，人員年齡段以70后、80后為主，多數(shù)屬于勞務(wù)派遣制員工。調(diào)查中，在XX車間的每一位員工均認(rèn)真進(jìn)行了作答，通過(guò)對(duì)回收的調(diào)查問(wèn)卷的分析可以看出，此次調(diào)查得到的結(jié)果，折射出了XX車間一線員工中普遍存在的真實(shí)想法，這其中既有對(duì)XX公司未來(lái)前途的關(guān)心、誓與共度難關(guān)的決心，也有對(duì)XX公司某些方面工作不滿，在適合時(shí)候會(huì)飄然而去的意愿表達(dá)。

從對(duì)有關(guān)行業(yè)、個(gè)人未來(lái)發(fā)展統(tǒng)計(jì)中可以看出，員工普遍狀態(tài)是關(guān)心行業(yè)發(fā)展的，但是對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的信心并不是很足。54%的員工認(rèn)為行業(yè)寒冬期將會(huì)持續(xù)很久或無(wú)法判斷結(jié)束日期，只有23%對(duì)寒冬期的早日結(jié)束持樂(lè)觀態(tài)度（第10題）。對(duì)于自身工作的單位-XX公司在總公司中的定位（第11題），56%的員工認(rèn)為屬于發(fā)展前景一般，屬于被邊緣化的單位，折射出對(duì)未來(lái)發(fā)展的信心缺乏，在后面“是否考慮跳槽”問(wèn)題（第45題）的回答中也證明了這一點(diǎn)。有38%的人表示目前正在考慮跳槽或有合適的好機(jī)會(huì)就會(huì)跳槽，還有19%的人僅僅是因?yàn)椤皯械脛?dòng)”才不會(huì)跳槽，一旦他們想動(dòng)了，就意味著會(huì)有近60%的員工有可能要流失掉，而一旦發(fā)生這個(gè)情況，XX車間也就基本處于半癱瘓狀態(tài)了。而導(dǎo)致跳槽的原因，從“人文關(guān)懷開(kāi)展工作”（第34題）、“對(duì)自己收入水平”（第47題）的回到中也許可以得到一點(diǎn)答案。僅有40%的人表示XX公司的人文關(guān)懷工作開(kāi)展的還不錯(cuò)，讓員工有歸屬感，有63%的人對(duì)自己的收入并不滿意，多名員工口頭表達(dá)了付出與收入不成比例的想法，也有員工將這想法直接寫(xiě)在了調(diào)查問(wèn)卷上！

在涉及到XX公司企業(yè)發(fā)展的眾多選題中，各位員工也如實(shí)的表達(dá)了他們自己對(duì)XX公司現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展的真實(shí)看法。63%的員工認(rèn)為XX公司應(yīng)該把發(fā)展的中心（第13題）放在XXXXXXX工程方面，并且指出了XX公司同世界一流的最大差距（第14題）在于兩個(gè)方面，一是市場(chǎng)開(kāi)拓差，太依賴國(guó)內(nèi)市場(chǎng)（有92%的員工選擇了這個(gè)答案），二是裝備不成序列（有73%的員工選擇了這個(gè)答案）。54%的員工認(rèn)為阻礙XX公司發(fā)展的最大障礙（第26題）在于市場(chǎng)單一不穩(wěn)定，國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓緩慢。員工們普遍對(duì)當(dāng)年放棄國(guó)外市場(chǎng)而留在國(guó)內(nèi)表達(dá)了疑惑不解與惋惜之情，也表達(dá)了希望XX公司能“走出去”的意愿，88%的員工希望XX公司能在市場(chǎng)開(kāi)拓方面（第23題）能夠積極參與總公司海外項(xiàng)目，開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)。

對(duì)于XX公司未來(lái)的發(fā)展，100%員工認(rèn)為XX公司的人才戰(zhàn)略（第24題）應(yīng)該是加強(qiáng)一線人才隊(duì)伍建設(shè)，這樣才能發(fā)揮XX公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展的最大優(yōu)勢(shì)（第25題）--擁有一直精干高效、能打硬仗的隊(duì)伍（50%的員工認(rèn)同）。

對(duì)于XXXX公司在黨建、企業(yè)作風(fēng)方面的工作，大部分員工還是表示認(rèn)可、滿意的，71%的員工認(rèn)為XXXXXXXX活動(dòng)起到了一定效果（第27題），黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作業(yè)發(fā)揮的還是很明顯的（54%的員工認(rèn)同），黨員的模范先進(jìn)作用是可以感受到的（73%員工認(rèn)同）。但這并不意味著沒(méi)有意見(jiàn)，有66%的員工認(rèn)為XX公司機(jī)關(guān)的工作是存在問(wèn)題的，是不了解基層的，輕視對(duì)基層的服務(wù)的。還有人明確的表示，此次調(diào)查純粹就是走過(guò)場(chǎng)，問(wèn)卷的設(shè)置根本不足以表達(dá)出員工的真實(shí)想法！這不僅僅是一個(gè)人的看法，只不過(guò)大多數(shù)人只是口頭表述一下，真正寫(xiě)下來(lái)的卻只有兩三個(gè)而已。

通過(guò)此次問(wèn)卷調(diào)查，能夠得到員工心里的真實(shí)想法，基本上可以認(rèn)為達(dá)到了初衷，真實(shí)的表達(dá)了一線員工的質(zhì)樸想法。雖然這些結(jié)果有的并不是很樂(lè)觀，某些方面甚至稱得上尖銳，但是卻也為將來(lái)的工作提供了參考，也表明員工們?yōu)閄X公司的未來(lái)發(fā)展也是思考的，也是會(huì)努力的！

XXXX分公司

第三篇：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問(wèn)卷及分析

泰明輝首次員工滿意度調(diào)查報(bào)告

2014年7月5日

調(diào)查情況概述

為進(jìn)一步了解員工對(duì)公司管理現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，了解員工隊(duì)伍的狀態(tài)和士氣，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改善，提升管理水平，促進(jìn)公司持續(xù)快速發(fā)展，我們因此組織了員工滿意度狀況調(diào)查。

1、調(diào)查時(shí)間： 2014年7月3日----2014年7月5日

2、員工參與情況

參與本次滿意度調(diào)查的員工共有100人，各部門(mén)參與情況如下所示：

根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，生產(chǎn)部的參與度最高，共有70人參與，占總?cè)藬?shù)的％；從員工反饋的意見(jiàn)與建議來(lái)看，很多員工都能認(rèn)真對(duì)待本次調(diào)查，而且能將自己的真實(shí)想法如實(shí)寫(xiě)出。問(wèn)卷結(jié)果分析

此次發(fā)放問(wèn)卷79份，參與人員有57人，收回問(wèn)卷57份，有效問(wèn)卷為57份，占公司總?cè)藬?shù)的72.15%，調(diào)查結(jié)果基本可信。

您對(duì)目前自己本崗位的工資待遇滿意嗎（）

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意 結(jié)果分析：80%的員工選擇了C和D大部分的員工認(rèn)為自己的工資處于一般水平您對(duì)公司的工作環(huán)境感到（）

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意E.很不滿意 結(jié)果分析：?jiǎn)T工對(duì)公司的工作環(huán)境感到不滿意以上的人數(shù)占了60%，而感到滿意的只占30%多。

您對(duì)目前所居住的宿舍環(huán)境滿意嗎（）

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意

結(jié)果分析：?jiǎn)T工對(duì)我們的宿舍居住環(huán)境滿意的人數(shù)占90%，感覺(jué)不滿意以下的只占10%，這個(gè)數(shù)據(jù)

應(yīng)該是比較高的，同時(shí)建議公司保持現(xiàn)有的較好的住宿條件，為員工創(chuàng)造舒適的生活環(huán)境，從而獲得更高的工作效率

您對(duì)食堂的飯菜口味和價(jià)格滿意（）

A.都很滿意B、口味、價(jià)格都挺滿意，但服務(wù)態(tài)度不太好

C、口味滿意，價(jià)格貴了點(diǎn)D、都不滿意

結(jié)果分析：這調(diào)查結(jié)果顯示全公司只有7個(gè)人對(duì)食堂的飯菜口味和價(jià)格比較滿意，剩下的都是選的C 和D這個(gè)結(jié)果應(yīng)該要引起公司的特別重視。通過(guò)我們的訪談，得知員工一直認(rèn)為公司的飯菜口味較差，在公司吃飯就因?yàn)楣靖浇鼪](méi)有飯店.對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和未來(lái)的發(fā)展遠(yuǎn)景了解嗎？

A、很清楚B、有一些了解，但大部分不知道C、完全不知

結(jié)果分析：這個(gè)結(jié)果顯示參與調(diào)查的人有80%選了B 選A和C的各占了10%

對(duì)目前實(shí)行的績(jī)效考核和獎(jiǎng)金分配持什么態(tài)度？

A、都很支持B、績(jī)效考核支持，獎(jiǎng)金分配不合理C、都不支持

結(jié)果分析：這個(gè)結(jié)果顯示有70%的人選了B 有30%的人選了A 人事部建議增加考核和獎(jiǎng)金分配的透

明度

對(duì)車間班、組長(zhǎng)、主管的領(lǐng)導(dǎo)管理方式滿意嗎？

A、很滿意B、滿意C、一般D、不滿意

結(jié)果分析：有80%的人選了A和B 有20%的人選了C和D

對(duì)公司組織過(guò)的各類文體活動(dòng)感覺(jué)怎么樣？

A、感覺(jué)很好B、感覺(jué)不錯(cuò)，但次數(shù)太少 C、不好，浪費(fèi)時(shí)

結(jié)果分析 有85%的人選擇了B人事部建議公司定期舉行聚會(huì)和安排員工一起去旅游

總體分析

總體員工工作滿意度描述性分析

我們從問(wèn)卷的結(jié)果可以看出：?jiǎn)T工對(duì)公司滿意度一般 對(duì)福利和公司飯?zhí)玫囊庖?jiàn)還是比較大的，多數(shù)人認(rèn)為公司的薪酬和飯?zhí)蔑埐速|(zhì)量不夠理想，這是企業(yè)需要注意的地方。薪酬問(wèn)題容易導(dǎo)致員工工作積極性差、優(yōu)秀員工流失、公司處于低效率和懈怠工作狀態(tài)等

問(wèn)卷到此結(jié)束，請(qǐng)檢查一下是否有漏答之處。感謝您對(duì)此次調(diào)查的熱心支持！

第四篇：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問(wèn)卷之分析報(bào)告

員工滿意度調(diào)研分析報(bào)告

一、調(diào)查情況簡(jiǎn)介

1、調(diào)查目的

為了更好的了解我司員工的真實(shí)想法，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理服務(wù)工作，提高員工滿意度，營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，由行政人事部組織開(kāi)展了此次員工滿意度調(diào)查。

2、調(diào)查時(shí)間

2015年12月25日截止。

3、調(diào)查對(duì)象及方式

滿意度調(diào)查對(duì)象為公司全體員工。采取各部門(mén)自己提交《員工滿意度調(diào)查表》，以不記名的形式由員工個(gè)人進(jìn)行解答后回收的方式。

4、問(wèn)卷提交情況

本次調(diào)查依據(jù)公司12個(gè)月份員工人數(shù)，共提交有效問(wèn)卷480份。

二、調(diào)查具體情況分析 1.現(xiàn)階段在員工司齡

分析：公司現(xiàn)階段，33%的員工三個(gè)月以下，20%的員工3個(gè)月—1年，27%的員工1—3年，20%的員工3年以上，未滿一年的員工占據(jù)的比例較大，說(shuō)明公司的流動(dòng)性還是比較大的，可塑性還是比較強(qiáng)。

建議：

1、積極拓展招聘渠道，做好人員儲(chǔ)備，防止出現(xiàn)因員工流出而帶來(lái)的工作斷層。

2、您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？

分析：有86%的員工接受或參加過(guò)公司組織的培訓(xùn)，并且感到滿意。這說(shuō)明適當(dāng)開(kāi)展培訓(xùn)有利于公司和員工的共同發(fā)展需要。還有14%的員工沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)，可以對(duì)這部分員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)修養(yǎng)以及辦公能力，充分了解公司，才能為公司做最大努力。建議：

1、針對(duì)基礎(chǔ)類、中層管理類的崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)（專業(yè)技能、管理知識(shí)、銷售技巧、現(xiàn)場(chǎng)視頻、案例模擬、內(nèi)聘講師、讀書(shū)活動(dòng)等）。

3、您對(duì)目前的薪酬滿意嗎？

分析：有超過(guò)半數(shù)的員工對(duì)于薪資待遇感到不滿意和很不滿意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競(jìng)爭(zhēng)力，這可能會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)待工作態(tài)度的熱情降低和流動(dòng)性增大。建議：

1、根據(jù)薪酬體系，每年合理安排（部分）員工晉升，保證員工工作激情。

2、考慮根據(jù)CPI指數(shù)適當(dāng)普調(diào)員工工資。

3、為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩(wěn)定。

4、對(duì)員工餐廳的意見(jiàn)和建議：

1、改善出品質(zhì)量，出品葷素、清淡搭配不合理，盡量不要用雞蛋、雞肉腸充當(dāng)葷菜；

2、建議考慮調(diào)整早餐、夜宵出品品種；

3、建議提高湯菜出品質(zhì)量，盡量不要讓人看著像洗碗水；

4、在用餐區(qū)增設(shè)飲水機(jī)、報(bào)欄等。

5對(duì)員工宿舍的意見(jiàn)和建議：

1、設(shè)立員工宿舍意見(jiàn)箱；

2、及時(shí)處理保修問(wèn)題；

3、滅鼠；

4、宿舍范圍wifi、寬帶上網(wǎng)、配電視機(jī)。

三、總結(jié)

綜上分析，初步了解了員工關(guān)于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。針對(duì)這些調(diào)查結(jié)果，管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)制定相關(guān)措施，對(duì)于員工認(rèn)可的方面要大力維護(hù)支持，例如宿舍管理工作，我們應(yīng)該做到更好；對(duì)于員工認(rèn)可度較差的地方，則應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際酌情改善。員工認(rèn)為需要最快解決的事情：

1、專業(yè)技能培訓(xùn)；

2、福利和培訓(xùn)不完善；

3、監(jiān)督體制。本次調(diào)查共發(fā)出《員工滿意度調(diào)查問(wèn)卷》171份，實(shí)際回收153 份，有效答卷為153份，有效問(wèn)卷率為90%。

注：5分－非常同意或滿意；4分－比較同意或滿意；3分－一般同意或滿意；2分－比較不同意或不滿意；1分－非常不同意或不滿意。據(jù)圖分析可知，2013員工對(duì)公司的滿意程度約為80%，大部分員工對(duì)公司較有認(rèn)同感。在今后，公司要根據(jù)員工需求，不斷為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)精細(xì)化管理，提升公司整體實(shí)力，提高員工滿意度，用心留住、用心培養(yǎng)優(yōu)秀員工，建設(shè)一支忠誠(chéng)度高的實(shí)力型員工隊(duì)伍。

六、調(diào)查內(nèi)容數(shù)據(jù)分析（每題總分765分）★ A、企業(yè)文化

1、員工對(duì)企業(yè)文化了解并認(rèn)同：546分，占總分71.4%。

2、員工對(duì)公司文化理念與實(shí)際感受一致性情況：531分，占總分的69.4%。

3、公司安排的業(yè)余生活豐富多彩，有益健康：490分，占總分64.1%。

分析及計(jì)劃：2013年，公司繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，努力打造企業(yè)特色化文化。2013年公司通過(guò)開(kāi)展多樣化的企業(yè)文化活動(dòng)，如打乒乓球、斗地主等等小競(jìng)賽，得到了廣大員工的積極參與，取得了一定成績(jī)。在此次的調(diào)查中，50%以上的員工提出公司應(yīng)增加員工的業(yè)余活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，讓大家有更多的機(jī)會(huì)互相學(xué)習(xí)，互相協(xié)作，更好的提升自己，增強(qiáng)公司的軟實(shí)力 B、管理環(huán)境

4、員工對(duì)公司目前的管理秩序很好，管理制度健全的評(píng)價(jià)： 555分，占總分72.5%。

5、員工對(duì)公司員工工作效率非常高的評(píng)價(jià)： 523分，占總分66.4%。

6、員工對(duì)公司管理流程很明確，職責(zé)分明的評(píng)價(jià)： 583分，占總分的76.2%。

7、員工認(rèn)為對(duì)自己的崗位職責(zé)了解情況： 629分，占總分的82.2%。

8、員工認(rèn)為取得成績(jī)時(shí)，上司和公司予以贊賞和鼓勵(lì)的情況： 555分，占總分的72.5%。

9、員工

對(duì)當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí)，上司和公司總是對(duì)你給予鼓勵(lì)并積極指導(dǎo)的評(píng)價(jià)： 555分，占總分的72.5%。

10、員工對(duì)公司的招聘程序的評(píng)價(jià)： 606分，占總分的 79.2%。

分析及計(jì)劃：通過(guò)員工對(duì)公司管理環(huán)境評(píng)價(jià)情況分析，公司已基本建立起一個(gè)有效且運(yùn)行良好的管理體系，且管理體系得到了大部分員工的認(rèn)可。在管理過(guò)程中，員工對(duì)于自己的崗位職責(zé)也有很清晰的了解，從而體現(xiàn)了管理秩序穩(wěn)定性。但是，在此次的調(diào)查中，部分反映了員工的責(zé)任意識(shí)和工作態(tài)度等方面有些薄弱，公司也需要不斷地增強(qiáng)部門(mén)和課室的責(zé)任意識(shí)。而作為公司管理人員，更應(yīng)該清楚地看到在管理制度的執(zhí)行力方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，管理人員的素質(zhì)有待進(jìn)一步優(yōu)化，管理制度的明確性有待進(jìn)一步規(guī)范。只有不斷優(yōu)化管理環(huán)境，公司才能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)管理制度的規(guī)范化建設(shè)。

11、員工對(duì)公司和上司在工作上給予指導(dǎo)的評(píng)價(jià)：671分，占總分的87.7%。

12、員工經(jīng)歷和能力與現(xiàn)在的職位正合適的情況：605分，占總分的79.1%。

13、員工工作態(tài)度積極進(jìn)取：605，占總分的79.1%。

14、認(rèn)為公平、及時(shí)、恰當(dāng)?shù)募?lì)有利于提高員工的工作熱情：640分，占總分的83.7%。

15、公司良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和不斷的參加培訓(xùn)有利于提高員工的工作熱情：667分，占總分的87.2%。

16、員工對(duì)績(jī)效考評(píng)從任務(wù)完成情況、工作過(guò)程、工作態(tài)度等方面考核的評(píng)價(jià)：648分，占總分的84.7%。

17、員工每次都認(rèn)真看待考核結(jié)果，并努力完善自己的工作：541分，占總分的70.7%。

18、員工認(rèn)為只有與薪資水平掛鉤才會(huì)注重考核結(jié)果：543分，占總分的71.0%。

19、進(jìn)入公司后，你的工作崗位有過(guò)變動(dòng)，對(duì)變動(dòng)后的崗位非常滿意：497分，占總分的65.0%。20（1）、在工作中會(huì)遇到或多或少的困難，員工認(rèn)為這是公司的相關(guān)培訓(xùn)沒(méi)有到位：485分，占總分的63.4%。（2）、在工作中會(huì)遇到或多或少的困難，你認(rèn)為這是公司對(duì)于職責(zé)的劃分不夠明確：492分，占總分的64.3%。

（3）在工作中會(huì)遇到或多或少的困難，你認(rèn)為這是所學(xué)非所用：500分，占總分的65.4%。

分析及計(jì)劃：在員工心目中，良好的工作環(huán)境對(duì)其具有極大的影響。上述關(guān)于工作環(huán)境的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，員工對(duì)公司的工作環(huán)境基本表示滿意，他們的表現(xiàn)是主動(dòng)進(jìn)取的工作態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每次績(jī)效考核結(jié)果，積極對(duì)待崗位變動(dòng)。在此次的調(diào)查中顯示，我公司的員工也較具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，大家對(duì)師傅表示了很真切的謝意，“師傅對(duì)我?guī)椭艽?，教?huì)了我整個(gè)工作流程”，有員工這樣寫(xiě)道。當(dāng)然，在工作環(huán)境方面，員工還提出了經(jīng)常缺少物品不能及時(shí)不缺、環(huán)境太封閉等等問(wèn)題。后期公司要繼續(xù)優(yōu)化員工工作環(huán)境，不僅要提供良好的硬件設(shè)施，而且要提供良好的發(fā)展空間，不斷創(chuàng)造職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，使員工工作熱情不消退，工作業(yè)績(jī)更上一層樓。

第五篇：?jiǎn)T工滿意度調(diào)查問(wèn)卷之分析報(bào)告

員工滿意度調(diào)研分析報(bào)告

一、調(diào)查情況簡(jiǎn)介

1、調(diào)查目的

為了更好的了解我酒店員工的真實(shí)想法，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理服務(wù)工作，提高員工滿意度，營(yíng)造良好的企業(yè)文化和工作氛圍，更好規(guī)劃公司未來(lái)發(fā)展目標(biāo)，由行政人事部組織開(kāi)展了此次員工滿意度調(diào)查。

2、調(diào)查時(shí)間

2013年12月18日截止。

3、調(diào)查對(duì)象及方式

本次滿意度調(diào)查對(duì)象為公司全體員工。采取各部門(mén)自己提交《員工滿意度調(diào)查表》，以不記名的形式由員工個(gè)人進(jìn)行解答后回收的方式。

4、問(wèn)卷提交情況

本次調(diào)查依據(jù)星河酒店12月份員工人數(shù)，共提交有效問(wèn)卷 份，客房部和藝術(shù)團(tuán)提交的是文字格式。

二、調(diào)查具體情況分析 1.現(xiàn)階段在店員工司齡

分析：公司現(xiàn)階段，33%的員工三個(gè)月以下，20%的員工3個(gè)月—1年，27%的員工1—3年，20%的員工3年以上，未滿一年的員工占據(jù)的比例較大，說(shuō)明公司的流動(dòng)性還是比較大的，可塑性還是比較強(qiáng)。

建議：

1、積極拓展招聘渠道，做好人員儲(chǔ)備，防止出現(xiàn)因員工流出而帶來(lái)的工作斷層。

2、您迫切需要哪些方面的培訓(xùn)？

分析：有86%的員工接受或參加過(guò)公司組織的培訓(xùn)，并且感到滿意。這說(shuō)明適當(dāng)開(kāi)展培訓(xùn)有利于公司和員工的共同發(fā)展需要。還有14%的員工沒(méi)有參加過(guò)新員工培訓(xùn)，可以對(duì)這部分員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工自身素質(zhì)修養(yǎng)以及辦公能力，充分了解公司，才能為公司做最大努力。建議：

1、針對(duì)基礎(chǔ)類、中層管理類的崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)（專業(yè)技能、管理知識(shí)、銷售技巧、現(xiàn)場(chǎng)視頻、案例模擬、內(nèi)聘講師、讀書(shū)活動(dòng)等）。

3、您對(duì)目前的薪酬滿意嗎？

分析：有超過(guò)半數(shù)的員工對(duì)于薪資待遇感到不滿意和很不滿意。這表明公司在薪資待遇方面缺少競(jìng)爭(zhēng)力，這可能會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)待工作態(tài)度的熱情降低和流動(dòng)性增大。建議：

1、根據(jù)薪酬體系，每年合理安排（部分）員工晉升，保證員工工作激情。

2、考慮根據(jù)CPI指數(shù)適當(dāng)普調(diào)員工工資。

3、為生活困難員工提供必要幫助，保證員工生活穩(wěn)定。

4、對(duì)員工餐廳的意見(jiàn)和建議：

1、改善出品質(zhì)量，出品葷素、清淡搭配不合理，盡量不要用雞蛋、雞肉腸充當(dāng)葷菜；

2、建議考慮調(diào)整早餐、夜宵出品品種；

3、建議提高湯菜出品質(zhì)量，盡量不要讓人看著像洗碗水；

4、在用餐區(qū)增設(shè)飲水機(jī)、報(bào)欄等。

5對(duì)員工宿舍的意見(jiàn)和建議：

1、設(shè)立員工宿舍意見(jiàn)箱；

2、及時(shí)處理保修問(wèn)題；

3、滅鼠；

4、宿舍范圍wifi、寬帶上網(wǎng)、配電視機(jī)。

三、總結(jié)

綜上分析，初步了解了員工關(guān)于公司文化、管理和薪酬等方面的一些想法。針對(duì)這些調(diào)查結(jié)果，管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)制定相關(guān)措施，對(duì)于員工認(rèn)可的方面要大力維護(hù)支持，例如宿舍管理工作，我們應(yīng)該做到更好；對(duì)于員工認(rèn)可度較差的地方，則應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際酌情改善。員工認(rèn)為需要最快解決的事情：

1、專業(yè)技能培訓(xùn)；

2、福利和培訓(xùn)不完善；

3、監(jiān)督體制。