第一篇：新員工入職培訓(xùn)試題
新員工入職培訓(xùn)試題
1、營業(yè)主管的崗位職責(zé)？
2、如果你身為主管，你認為每日與對方交接應(yīng)有哪些詳細內(nèi)容？
3、企業(yè)管理人員應(yīng)具備那幾點要求？
4、想打造好的企業(yè)，其中要有好的服務(wù)，好的服務(wù)沒有什么捷徑可走，只有不斷的培訓(xùn)才能有好的服務(wù)體現(xiàn)，您認為身為一名優(yōu)秀的主管在培訓(xùn)本區(qū)域員工應(yīng)從哪方面著手？
5、思維拓展題
有一只綿羊、乳牛和一只小豬同時圈在一起，每天飼養(yǎng)員都會把他們逐個的帶出圈外，大家都不做聲響，可每次牽到小豬的時候它就會大喊大叫，綿羊和乳牛就會訓(xùn)斥它：“吵什么吵”，討厭；這時小豬說話了，它說：“每次打你們出去的時候他們要的只是你們的毛和乳汁，而我呢他們會要我的命啊..........請問這個小故事的寓意是什么？
6、怎樣處理與員工之間的關(guān)系？
1、營業(yè)主管的崗位職責(zé)？
答：1）、全面負責(zé)和主持所轄區(qū)域的日常工作，貫徹公司各項規(guī)章制度和直屬經(jīng)理的行政指令，保證各項任務(wù)的順利完成。
2）根據(jù)公司的規(guī)章制度結(jié)合所轄區(qū)域的具體情況，按照本部門管理制度的營業(yè)要求，將具體工作任務(wù)落實到具體責(zé)任人，保證各項工作貫徹實施，并予以監(jiān)督，保證各項運營工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
3）根據(jù)業(yè)務(wù)需要合理組織調(diào)配人員，提高工作效率，負責(zé)召集和主持本部門工作會議、檢查、督促、指導(dǎo)各崗位的工作，調(diào)動各崗位人員的積極性，保證本部門日常經(jīng)營工作的正常運行及各設(shè)施，項目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
4）協(xié)調(diào)本部門的人員關(guān)系，促進本部門團結(jié)，加強凝聚力及團隊精神，樹立部門形象，維護公司整體利益。
5）同其他部門保持合作
6）審核主管區(qū)域的物品領(lǐng)用，各類物品的存儲量，按部門預(yù)算控制成本開支。
7）加強設(shè)備保養(yǎng)及維護情況，開源節(jié)流情況等方面的檢查和督促，不斷提高經(jīng)濟效益，減少不必要的損耗和浪費。（如：水、電等)
8）負責(zé)所轄區(qū)域設(shè)備的檢查，如有問題，及時提出正確的維修申請。
9）檢查所轄區(qū)域的安全隱患，及時上報解決方案與建議。
10）研究審核各項設(shè)施項目的服務(wù)程序、質(zhì)量標準、操作規(guī)程并檢查各項設(shè)施項目對各級人員的具體貫徹實施情況，隨時分析問題，及時提出改正措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
11）努力提高員工的推銷技能。
12）負責(zé)組織服務(wù)員參加各種培訓(xùn)、文娛活動，不斷提高自身和下屬的服務(wù)水平。
13）加強與客人溝通，把握客人消費水準
14）處理客人投訴，并將結(jié)果上報直屬上司。
15）負責(zé)督導(dǎo)員工提醒客人做好安全防范工作。
16）負責(zé)本區(qū)域客人拾遺物品的處理，嚴格按照拾遺物品的有關(guān)制度做好記錄。
17）維護浴區(qū)的正常工作秩序。
18）保持與賓客良好關(guān)系，隨時征求、處理客人意見，分析本部門服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性問題，適時提出整改措施。
19）負責(zé)監(jiān)督及制定本區(qū)域員工排班及考勤情況。
2、如果你身為主管，你認為每日與對方交接應(yīng)有哪些詳細內(nèi)容？
答：本區(qū)域固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施、外賣品、衛(wèi)生，前一天發(fā)生的重大事情，上報維修結(jié)果，上級下達新文件，以上均筆錄交接，不得口頭交接。
3、企業(yè)管理人員應(yīng)具備那幾點要求？
答：沉穩(wěn)、細心、膽識、積極、大度、誠信、擔(dān)當(dāng)
4、想打造好的企業(yè)，其中要有好的服務(wù)，好的服務(wù)沒有什么捷徑可走，只有不斷的培訓(xùn)才能有好的服務(wù)體現(xiàn)，您認為身為一名優(yōu)秀的主管在培訓(xùn)本區(qū)域員工應(yīng)從哪方面著手？
答:好的服務(wù)體現(xiàn)主要體現(xiàn)與員工的素質(zhì)，文明禮貌用語，業(yè)務(wù)知識的熟練，灌輸員工什么是服務(wù)，讓員工知道自己的重要性。
5、思維拓展題
有一只綿羊、乳牛和一只小豬同時圈在一起，每天飼養(yǎng)員都會把他們逐個的帶出圈外，大家都不做聲響，可每次牽到小豬的時候它就會大喊大叫，綿羊和乳牛就會訓(xùn)斥它：“吵什么吵”，討厭；這時小豬說話了，它說：“每次打你們出去的時候他們要的只是你們的毛和乳汁，而我呢他們會要我的命啊..........請問這個小故事的寓意是什么？
答：我們所處的立場不同，環(huán)境不同，應(yīng)承受的事情也不同，要經(jīng)常以在對方發(fā)的角度考慮問題，學(xué)會換位思考，當(dāng)別人受到挫折時，應(yīng)及時幫助。6怎樣處理與員工之間的關(guān)系？
答：無
水上天酒店新員工入職培訓(xùn)試題
一、1、酒店地理位置及電話？
2、酒店成人以及兒童浴資？
3、酒店自助餐成人以及兒童價格？
4、各樓層功能簡介？
二、填空題
（1）標準間全天房價位（）
（2）休息大廳共（）張床
（3）夢幻人間時間及價位（）
（4）局部療法時間及價位（）
（5）咖啡價位（）
（6）王老吉價位（）
（7）玉溪硬價位（）
（8）西湖龍井（）壺
（9）碧螺春（）壺
（10）棋牌室鐘點（）小時
三、員工上崗前儀容儀表簡單陳述？
四、員工對自己部門服務(wù)流程簡單陳述？
五、會員卡3000元、10000元、30000元辦理以及贈送
第二篇：新員工入職培訓(xùn)試題
新員工入職培訓(xùn)試卷
部門:__________姓名:___________得分:____________
一、填空題（每小空 4 分，共 52 分）
1.公司全稱：_________________________.公司的性質(zhì)（國有企業(yè)私營企業(yè)民營企業(yè)外資企業(yè)）
2.公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品是________________。
3.公司實行______考勤制，員工不允許不打卡。
4.新員工的試用期一般是____________.5.員工自動離職提前___________寫書面申請，試用期員工辭職提前___________寫書面申請告知部門負責(zé)人，經(jīng)負責(zé)人批準同意后報人力資源部。
6.員工工資實行月薪制。每月______至_____日支付本月工資，若遇節(jié)假日順延。
7.負責(zé)人員規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效等相關(guān)工作的部門是___________
8.公司正常班的工作時間為 ________________，中午休息時間為12：00-13：30.9.請假人必須填寫公司統(tǒng)一印制的_____________。準假人必須簽署明確意見，否則不按請假對待。
二、多選題（漏選，錯選不得分，最少有一個答案符合，每題4分，共24分）
1.連續(xù)曠工（）或全年累計曠工達（）者，予以解除勞動合同。
A、10日、30日B、15日、30日C、15日、20日
2.凡下列情況均以曠工論處：
A.職工未經(jīng)請假無故不上班；請假未經(jīng)批準或請假期滿未經(jīng)續(xù)假及續(xù)假未準，其缺勤天數(shù)按曠工處理。
B.采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造各種休假證明。
部門:__________姓名:___________得分:____________
C.不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗。
D.打架斗毆、違紀致傷造成無法上崗。
E.因其他違規(guī)違紀行為造成的缺勤。
3.當(dāng)月累計遲到、早退4小時的處罰辦法是：
A、解除勞動合同B、算曠工1天C、罰款50元
4.不請假或請假不準而擅自離崗30分鐘以內(nèi)視：
A、脫崗B、曠工C、早退
5.因無法事先請假的，可采用()、()兩種方式形式請假，獲得批準后方可請事假,期滿仍需續(xù)假的應(yīng)在期滿前辦理續(xù)假手續(xù)。（）請假最遲應(yīng)在上班之前。否則，按曠工處理。
A、電話、傳真，電話B、電話、電子郵件，傳真C、電子郵件、傳真，電話
6.上班忘記打卡，由本人填寫（），呈部門領(lǐng)導(dǎo)簽字。
A、《未打卡證明單》B、《請假單》C、《因公外出單》
三、判斷題（每題4分，總共24分）
1、轉(zhuǎn)正之后公司根據(jù)國家和地方相關(guān)法律與規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育及住房公積金等五類保險（）
2、車間沒空地的時候，可以暫時在消防設(shè)備附近堆放雜物（）
3、雖然沒有考取從業(yè)資格證，但是在做好防護措施，自己注意好安全的情況下，可以從事特種作業(yè)或操作特種設(shè)備（）
4.試用期滿但未達到公司的合格標準者，人力資源部與用人部門根據(jù)實際情況決定延期轉(zhuǎn)正或終止試用（）
部門:__________姓名:___________得分:____________
5.在試用期內(nèi)，被確認不符合崗位要求，不能勝任本崗位工作者，公司可以終止試用。（）
6.公司（除副總以上）人員外，其余人員上班時間因公外出，必須填寫《請假單》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)核準后，交警衛(wèi)室登記。()
第三篇：新員工入職培訓(xùn)試題
新員工入職培訓(xùn)試卷
部門:__________
姓名:___________
得分:____________
一、填空題（每小空 4 分，共 52 分）
1.公司全稱：_________________________.公司的性質(zhì)（國有企業(yè) 私營企業(yè) 民營企業(yè) 外資企業(yè)）
2.公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品是________________。3.公司實行______考勤制，員工不允許不打卡。4.新員工的試用期一般是____________.5.員工自動離職提前___________寫書面申請，試用期員工辭職提前___________寫書面申請告知部門負責(zé)人，經(jīng)負責(zé)人批準同意后報人力資源部。
6.員工工資實行月薪制。每月______至_____日支付本月工資，若遇節(jié)假日順延。7.負責(zé)人員規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、績效等相關(guān)工作的部門是___________
8.公司正常班的工作時間為 ________________，中午休息時間為12：00-13：30.9.請假人必須填寫公司統(tǒng)一印制的_____________。準假人必須簽署明確意見，否則不按請假對待。
二、多選題（漏選，錯選不得分，最少有一個答案符合，每題4分，共24分）1.連續(xù)曠工（）或全年累計曠工達（）者，予以解除勞動合同。A、10日、30日 B、15日、30日 C、15日、20日 2.凡下列情況均以曠工論處：
A.職工未經(jīng)請假無故不上班；請假未經(jīng)批準或請假期滿未經(jīng)續(xù)假及續(xù)假未準，其缺勤天數(shù)按曠工處理。
B.采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造各種休假證明。新員工入職培訓(xùn)試卷
部門:__________
姓名:___________
得分:____________ C.不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗。D.打架斗毆、違紀致傷造成無法上崗。E.因其他違規(guī)違紀行為造成的缺勤。3.當(dāng)月累計遲到、早退4小時的處罰辦法是：
A、解除勞動合同 B、算曠工1天 C、罰款50元 4.不請假或請假不準而擅自離崗30分鐘以內(nèi)視： A、脫崗 B、曠工 C、早退
5.因無法事先請假的，可采用()、()兩種方式形式請假，獲得批準后方可請事假,期滿仍需續(xù)假的應(yīng)在期滿前辦理續(xù)假手續(xù)。（）請假最遲應(yīng)在上班之前。否則，按曠工處理。
A、電話、傳真，電話 B、電話、電子郵件，傳真 C、電子郵件、傳真，電話 6.上班忘記打卡，由本人填寫（），呈部門領(lǐng)導(dǎo)簽字。A、《未打卡證明單》 B、《請假單》 C、《因公外出單》
三、判斷題（每題4分，總共24分）
1、轉(zhuǎn)正之后公司根據(jù)國家和地方相關(guān)法律與規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育及住房公積金等五類保險（）
2、車間沒空地的時候，可以暫時在消防設(shè)備附近堆放雜物（）
3、雖然沒有考取從業(yè)資格證，但是在做好防護措施，自己注意好安全的情況下，可以從事特種 作業(yè)或操作特種設(shè)備（）
4.試用期滿但未達到公司的合格標準者，人力資源部與用人部門根據(jù)實際情況決定延期轉(zhuǎn)正或終止試用（）新員工入職培訓(xùn)試卷
部門:__________
姓名:___________
得分:____________ 5.在試用期內(nèi)，被確認不符合崗位要求，不能勝任本崗位工作者，公司可以終止試用。（）
6.公司（除副總以上）人員外，其余人員上班時間因公外出，必須填寫《請假單》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)核準后，交警衛(wèi)室登記。()
第四篇：新員工入職培訓(xùn)試題
新入職員工培訓(xùn)考試試題
（此卷滿分為100分，85分以上為合格）
姓名： 部門： 分數(shù)：
一、填空題（每空2分，共40分）
1、本公司的全稱為，公司行業(yè)是________________。
2、公司成立時間是，公司高級管理是、、。
3、公司上班時間為上午 至，下午 至。
4、員工請假必須填寫，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后，需進行工作交接。批準權(quán)限：直接主管可批準 天，超過以上權(quán)限天數(shù)的假期需逐級審批并報總經(jīng)理批準。
5、員工連續(xù)曠工 天屬于嚴重違紀,予以除名并扣發(fā)。
6、公司有哪幾個部門，如、、、、、。
二、判斷題（每題2分，共10分）
7、員工每天上下班均需輸入指紋，每天兩次。未簽到的，事前或事后需去人事行政部填寫《未打卡登記表》。（）
8、電器或線路著火，要及時用干粉滅火器滅火，然后切斷電源。（）
9、試用期滿但未達到公司的合格標準者，人事行政部與用人部門根據(jù)實際情況決定延期轉(zhuǎn)正或終止試用（）
10、在試用期內(nèi)，被確認不符合崗位要求，不能勝任本崗位工作者，公司可以終止試用。（）
11、員工離開企業(yè)，必須將門禁卡、工具等物品交回公司。（）
三、單項選擇題（每題3分，共9分）
12、關(guān)于加班，不正確的選項是（）
A、公司不鼓勵加班，員工應(yīng)提高工作效率，在工作時間內(nèi)完成計劃工作。B、員工加班需提前一天提交加班申請。C、加班申請必須領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。D、員工可以自由選擇加班與否。
13.員工離職需要提前（）日向人事行政提交書面離職申請。A.10 B.20
C.30 D.40
14、下列行為沒有違反公司制度的為（）
A、浪費原材料或損害公務(wù) B、在公司上班時間吸煙
C、工作主動積極不抱怨 D、工作期間串崗，擅自離崗
四、多選題（漏選，錯選不得分，每題5分，共15分）
15、凡下列情況均以曠工論處：（）
A.職工未經(jīng)請假無故不上班；請假未經(jīng)批準或請假期滿未經(jīng)續(xù)假及續(xù)假未準，其缺勤天數(shù)按曠工處理。B.采取不正當(dāng)手段，涂改、騙取、偽造各種休假證明。C.不服從工作調(diào)動，經(jīng)教育仍不到崗。D.工傷造成無法上崗。
16、符合下列條件之一的員工，公司有權(quán)與達到解除勞動關(guān)系條件的員工解除勞動關(guān)系。答案是（）A：在試用間被證明不符合錄用條件的； B：違反用人單位的規(guī)章制度的； C: 嚴重失職，營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；
D: 勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；
17、以下對于職工哪些行為規(guī)范描述正確的選項有（）A.在辦公電腦安裝任意軟件。
B.員工于工作時間內(nèi)的著裝標準為商務(wù)休閑裝。C.行為言語得當(dāng)，尊重同事。
D.未經(jīng)許可復(fù)印公司資料或私配公司各種鑰匙。
五、自由發(fā)揮題目（共26分）
18、請描述一下你對公司的印象和自己的職業(yè)規(guī)劃、對傾向工作的愿景情況和對公司的合理化建議。
第五篇：新員工入職培訓(xùn)試題
新員工入職培訓(xùn)考核題
部門：姓名：成績：
一、填空題（每小空5分共40分）
1.公司全稱：，公司成立于年，公司的性質(zhì)是。2.公司主要生產(chǎn)的產(chǎn)品是。3.新員工的試用期一般是。
4.公司正常班的工作時間為，中午休息時間為12：00-13：30。
5.請假人必須填寫公司統(tǒng)一的。準假人必須簽署明確意見，否則不按請假對待。6.公司工資發(fā)放日是每月日。
二、選擇題（每道題4分，共計40分）1.員工延遲（）分鐘以內(nèi)為遲到。A.15分鐘
B.30分鐘
C.45分鐘 C.總經(jīng)理 C.30分鐘以上 C.30元
2.請假三天以上，需要誰來批準（）。A.行政人事主管A.20分鐘A.10元
B.部門經(jīng)理
B.30分鐘B.20元
3.員工早退（）分鐘為曠工。
4.第二次遲到或早退，扣款金額為：（）5.考勤記錄日期為每月（）。A.1日至31日
B.上月16日至本月15日 C.上月16日至本月31日
6.上班忘記打卡，由本人填寫（），呈部門領(lǐng)導(dǎo)簽字。
A．請假單B.外出申請單C．未打卡補簽申請單 7.請事假（）以上不具備當(dāng)月的績效考核評比。A.一天
B.兩天
C.三天
C.3個工作日C.15個工作日
8.試用期員工提出辭職應(yīng)提前（）工作日提出。A.10個工作日A.10個工作日
B.7個工作日B.30個工作日
9.正式員工提出辭職應(yīng)提前（）工作日提出。
10．工作期間有事離開，必須請假，否側(cè)按礦工處理，礦工（）天，視為自動離職。A.1天B.3天
二、問答題（共20分）
1.請簡述如何做好一名合格的員工？
C.5天
點擊咨詢 