第一篇：質(zhì)檢部工作總結(jié)

大堂

1、水吧缺少對自己負責區(qū)域巡檢，對報刊也未及時擺放，以及區(qū)域物品未整理。

2、鞋童在現(xiàn)場行走不注重儀容儀表，經(jīng)常衣扣不系，無論是上班或下班都要注意，缺少主動服務(wù)意識，與對賓客的正常指引。

3、收銀員缺少微笑服務(wù)，與服務(wù)細節(jié)。

4、管理者缺少對現(xiàn)場巡檢以及員工在崗狀態(tài)的了解，缺少對高峰期的協(xié)助工作，工作交接不仔細，傳達不細致，缺少對員工的關(guān)心，缺少與各部門良好的溝通。

一樓男賓部

衛(wèi)生問題：

1、高峰期站淋內(nèi)衛(wèi)生清潔不及時，衛(wèi)生較差不能達到SOP標準（員工一客一清意識淡薄）。

2、部門針對金箔衛(wèi)生清潔較差，灰塵較多（員工主動清潔意識淡薄）。

3、部門對干蒸房內(nèi)衛(wèi)生清潔不及時（員工對蒸房內(nèi)巡視力度不夠）。

4、洗漱臺與站淋水區(qū)鏡面與電鍍水漬較多（員工無主動檢查與清潔意識）。

5、更衣室更易沙發(fā)與鏤花灰塵較多（部門無可操行很強的衛(wèi)生清潔計劃）。

6、客用衛(wèi)生間衛(wèi)生較差、衛(wèi)生清潔不及時現(xiàn)象（部門員工對該區(qū)域無主動巡視意識）。

備品問題：

1、更衣室衣柜內(nèi)衣掛配放不統(tǒng)一及破損現(xiàn)象（部門需加強定時檢查與加強員工主動檢查意識）。

2、平期與谷期站淋及水區(qū)物品經(jīng)常出現(xiàn)空瓶及不足現(xiàn)象（部門員工對現(xiàn)場檢查意識淡?。?/p>

3、客用衛(wèi)生間經(jīng)常出現(xiàn)物品不足現(xiàn)象（部門員工對該區(qū)域無主動巡視意識）。

管理問題：

1、助浴員工存在做項目時間不夠有提前下鐘現(xiàn)象（部門管理者對員工監(jiān)管力度不夠）。

2、員工在現(xiàn)場站淋有使用客用品洗頭洗臉現(xiàn)象（部門主管對水區(qū)巡視力度不夠）。

3、員工在谷期存在竄崗及空崗現(xiàn)象（部門主管及部長對員工監(jiān)管力度不夠，對谷期服務(wù)質(zhì)量不重視）。

4、谷期現(xiàn)場人員分配不合理現(xiàn)象，如水區(qū)1人一更3人等現(xiàn)象（部門主管對谷期服務(wù)質(zhì)量不重視）。

5、掏耳師、修腳師及助浴員工行為規(guī)范較差現(xiàn)象（部門管理人員對特業(yè)員工監(jiān)管力度差、存在不理、不管、不問現(xiàn)象）。

6、部門主管對水區(qū)監(jiān)管力度不夠現(xiàn)象（部門管理者需加大對主管的監(jiān)管與加強主管對水區(qū)加強巡視的力度）。

二樓男貴賓

衛(wèi)生問題：

1、客用衛(wèi)生間衛(wèi)生清潔不及時，衛(wèi)生較差（員工對該區(qū)域無檢查意識）。

2、大池口地面與臺階衛(wèi)生差（部門人員對地面衛(wèi)生檢查意識淡?。?。

3、一更更衣沙發(fā)鏤花灰塵較大、無人清理（部門無可操行較強的衛(wèi)生計劃）。

4、蒸房內(nèi)衛(wèi)生清理較差、衛(wèi)生清理不及時（部門員工對該區(qū)域無主動檢查意識）。

5、站淋在平期與谷期電鍍開關(guān)水漬較多（谷期員工無主動清潔意識、比較懶散）。

備品問題:

1、水果吧臺水果經(jīng)常出現(xiàn)腐爛現(xiàn)象（部門員工對水果沒有放盤前的認真檢查）。

2、谷期水果吧臺只擺放一種水果（部門存在節(jié)約不恰當問題）。

3、前廳、二更二拖鞋較臟現(xiàn)象（員工檢查衛(wèi)生不徹底、不仔細）。

4、多功能盒內(nèi)備品不足現(xiàn)象（員工對自己區(qū)域備品檢查不仔細）。

5、助浴間助浴物品架物品擺放無標準（部門沒有實操性很強的擺放標準）。

管理問題：

1、部門員工谷期存在以刷拖鞋名義洗澡現(xiàn)象（部門主管谷期對員工管理松懈）。

2、助于員工在平峰期在助浴間內(nèi)接打私人電話、睡覺現(xiàn)象（部門管理者對該區(qū)域檢查力度不夠）。

3、員工在谷期有玩手機現(xiàn)象（部門主管谷期對員工管理松懈）。

4、部門設(shè)施設(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)未按規(guī)定時間開關(guān)現(xiàn)象（部門主管對現(xiàn)場的巡視力度不夠）。

5、部門離崗登記本執(zhí)行較差（部門主管對離崗登記存在走形式現(xiàn)象并未檢查）。

二樓女賓部

清潔衛(wèi)生與物品配備：

1、女賓部更衣柜內(nèi)物品配備不統(tǒng)一。（有的有3個衣架、有的有4個衣架）。

2、女賓站淋區(qū)開關(guān)水漬較多，鏡面水漬較多。

3、水果吧臺面有積灰和水果漬。

4、垃圾桶清潔不徹底，有水漬。

5、助浴區(qū)搓澡床有積水、污漬。

6、助浴區(qū)白鋼架有積水、污漬。

7、女賓更衣柜門水漬較多。

管理問題：

1、女賓員工交接班過程中秩序混亂，常常因為交接而忽略賓客。（一更較為嚴重）

2、部門平峰期對營業(yè)現(xiàn)場巡檢力度不夠，更衣室內(nèi)發(fā)生的衛(wèi)生問題不能第一時間清理。

3、員工對客服務(wù)語言缺乏婉轉(zhuǎn)性，拒絕客人語氣過于生硬，容易引起賓客內(nèi)心反感（大齡服務(wù)員通

?。?/p>

4、助浴員工對女賓夜間衛(wèi)生清理不徹底，造成多處清潔死角。

5、部門節(jié)約成本控制浴帽發(fā)放，現(xiàn)女賓大池內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)大量毛發(fā)，員工有在高峰期用工具打撈毛發(fā)

現(xiàn)象，在賓客心中此舉動較不雅觀。

三樓

1、大緩沖區(qū)安全門未關(guān)閉，通道內(nèi)說話聲音較大影響賓客休息。

2、布草有破損和污漬的較多。

3、OK房查房不仔細，有達不到待客標準的。

4、管理者缺少對現(xiàn)場巡檢，崗位分配不合理有空崗現(xiàn)象。

5、員工缺少主動服務(wù)意識，無隨手做事觀念。

四樓休閑部

清潔衛(wèi)生與物品配備:

1、影院及休息大廳沙發(fā)床縫隙常有布草遺留，清理不徹底。

2、影院清潔衛(wèi)生后仍有煙缸未清理現(xiàn)象，及沙發(fā)床遙控器擺放不統(tǒng)一現(xiàn)象。

管理問題:

1、部門基層管理人員對影院及休息大廳清潔后的檢查力度不夠。

2、交通廳為人員分流重要崗位，基層管理人員在高峰期應根據(jù)情況合理安排人員。

3、基層管理人員在高峰期應關(guān)注各區(qū)域動態(tài)，如有需要隨時做出調(diào)整。

四樓餐飲部

一、自助餐廚房問題

1、前期早中晚開餐后經(jīng)常有菜品補充不及時的問題.2、近期剩的菜品較多經(jīng)常重復使用，降低了菜品的味道。

3、菜品目前感覺比較單一，以長時間無新菜品。

4、水果出品后經(jīng)常有質(zhì)量不過關(guān)的現(xiàn)象。

5、各檔口開餐后衛(wèi)生較差。

6、廚房所有員工應較強的掌握酒店的規(guī)章制度。

7、不菲爐衛(wèi)生每天餐后清理不徹底。

8、免費飲料口感不好。

9、單點速度有點慢。

二、自助餐廳問題

1、餐后衛(wèi)生做的不徹底。

2、高峰期忙的時候清理做的有些緩慢。

3、餐廳軟包椅以客用杯破損嚴重，看上去不美觀。

4、餐廳內(nèi)員工推銷酒水的積極性不高。

5、員工應及時了解酒店的各項價位變化。

6、應加強無煙區(qū)的衛(wèi)生清理。

7、加強員工休息時的勞動紀律

8、管理者、員工在開餐后應巡視，做到客人桌上垃圾滿了及時清理，不應讓客人喊服務(wù)員。

五樓休閑部

清潔衛(wèi)生與物品配備：

火龍?。?/p>

1、火龍浴中、高溫區(qū)地板較臟（有雜物、異味）。

2、火龍浴玻璃門清潔不徹底，有手印、水漬。

3、火龍浴物品擺放無統(tǒng)一標準。（靠墊、多功能盒擺放凌亂）。

4、火龍浴高溫區(qū)沙袋有污漬、異味。

5、男女更衣室內(nèi)地面有大量毛發(fā)、污漬。

電玩城：

1、電玩城玻璃墻清潔不徹底，有污漬、水漬、手印。（與管家部溝通）。

休閑區(qū)：

1、地毯污漬、毛發(fā)、毛球較多，賓客感官較差。

2、水吧吧臺物品擺放凌亂，有積水。

3、水吧休閑區(qū)沙發(fā)、茶幾上物品擺放亂，左右區(qū)域不統(tǒng)一。

管理問題：

1、部門基層管理人員早班期間對現(xiàn)場巡檢意識較差，每日在貴賓按摩房服務(wù)臺值崗時間較長，部門

其他區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生無法達到待客標準，不能第一時間發(fā)現(xiàn)問題、整改。

2、電玩城、火龍浴等區(qū)域早班員工工作狀態(tài)較散漫。

3、火龍浴員工短缺，高峰期無法滿足對客服務(wù)需求。

4、部門各崗位協(xié)調(diào)能力不足，如火龍浴客人較多時，其他區(qū)域無法完成協(xié)助服務(wù)。

六樓健身會館

清潔衛(wèi)生及物品配備問題

健身會館女賓：

1、女賓淋浴區(qū)電鍍衛(wèi)生較差，水漬較多。（員工清潔方法不當，已經(jīng)對酒店固定資產(chǎn)造成損傷，其

中包括劃痕和水漬）。

2、洗漱區(qū)垃圾桶高峰期經(jīng)常不能按時清理。（SOP標準中要求平峰期不超過垃圾桶的1/3，高峰期不

超過2/3，但有的時候已經(jīng)超出規(guī)定，還未及時清理，與管家部協(xié)調(diào)不順暢）。

3、更衣柜內(nèi)的衛(wèi)生情況較差，有大量的積灰，柜內(nèi)物品配備不統(tǒng)一（衣架順序、數(shù)量）。

4、浴區(qū)墻面理石有污漬，地面衛(wèi)生較差。（現(xiàn)在已經(jīng)形成歷史遺留問題，一直得不到解決）。

5、女賓地面死角無人清潔，存在大量的毛發(fā)、灰塵等。

6、站淋內(nèi)垃圾桶長期積水。

7、健身會館女賓地面有蟲子（黑色軟體類）。

健身會館健身區(qū)：

1、健身器械衛(wèi)生清潔不徹底。（毛巾格內(nèi)有紙巾、口香糖等雜物）。

2、健身器械上有大量的汗?jié)n清潔不徹底（不衛(wèi)生）。

3、健身區(qū)內(nèi)多出玻璃墻面無計劃清潔，造成鏡面污漬、水漬、手印等。

4、健身區(qū)地面有積灰、汗?jié)n、口香糖等。

5、健身區(qū)多功能盒物品配備不充足。

游泳館：

1、地面積水清理不及時。（容易造成賓客滑到、摔傷。）

2、地面客用水拖擺放凌亂，無員工現(xiàn)場巡視及擺正。

3、多功能盒備品不足。（紙巾只剩下幾張不補充）。

健身會館管理問題：

1、部門基層管理人員缺乏對女賓等區(qū)域的現(xiàn)場巡檢，對大夜清潔后的衛(wèi)生不能及時檢查、驗收，所

以達不到待客標準。

2、前廳與交通廳、男女賓質(zhì)檢缺乏樞紐，賓客從觀光梯進入營業(yè)現(xiàn)場后，無人指引賓客到達理想?yún)^(qū)

域，缺乏與賓客質(zhì)檢的第一溝通。（經(jīng)常是賓客先開口問：“游泳館怎么走？健身房怎么走？”等

問題）

3、崗位分配不合理。（交通廳經(jīng)常出現(xiàn)多人值崗，但水吧、健身房等區(qū)域無員工值崗，不能第一時

間為賓客提供理想服務(wù)。）

4、前廳員工有長時間在鞋吧內(nèi)逗留現(xiàn)象。（無基層管理者及時提醒）。

5、員工對酒店勞動紀律違反情況較多，工作期間佩帶電話等違紀現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。

房務(wù)前廳部

1、員工離崗登記員工應離崗時就寫，管理者應及時審閱。

2、四樓開房處的各區(qū)域衛(wèi)生一直不好，領(lǐng)導應加強巡視，并嚴格要求員工 每天做好日常清理。

3、新員工的應知應會應加強學習。

4、各個員工應加強學習并應用在客人開房時，提高開房的速度。

房務(wù)客房部

1、員工應知應會掌握的不好。

2、入住高峰期客房和浴區(qū)客房一共2名服務(wù)員，客人點酒水給客人提供的速度慢。

3、前期服務(wù)員掌握不好房態(tài)經(jīng)常進入有客人的房間造成客人嚴重投訴。

4、房間內(nèi)床上用品常有油筆劃痕但清洗不下去。

5、房間內(nèi)床頭鬧鐘質(zhì)量極差，時間不準確。

6、房間內(nèi)一次性洗護品質(zhì)量較差。

整個房務(wù)部服務(wù)技能較差客人退房查房、客人轉(zhuǎn)賬、開房等包括清理房間等速度都有待提高。

管家部

1、員工經(jīng)常工作期間躲在工作間內(nèi)偷懶（手拿SOP或應知應會），此時段區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生間衛(wèi)生無人清

潔。

2、與健身會館區(qū)域劃分不清晰，計劃衛(wèi)生制定無法與營運部營業(yè)需要相互結(jié)合。（健身會館健身房

內(nèi)鏡面水漬、污漬、手印長時間無人清理）。

3、平峰期現(xiàn)場巡檢力度較弱。（不能滿足一客一清要求，只能勉強達到煙缸內(nèi)不超過3個煙頭的SOP

標準）。

4、部門無具體的區(qū)域巡檢時間，造成員工工作閑暇時間較多。（存在找不到人的現(xiàn)象）

5、對區(qū)域內(nèi)物品擺放無法達到客走即清，客走即整理。

物業(yè)部

管理問題：

1、員工在營業(yè)現(xiàn)場儀容儀表不符合酒店標準（部門管理人員在員工例會前未檢查員工儀容儀表）。

2、員工在工作期間物品擺放不統(tǒng)一、個人水杯不統(tǒng)一保管（部門管理人員對員工監(jiān)管力度不夠、對現(xiàn)場無巡視力度不夠）。

3、員工在營業(yè)現(xiàn)場行為規(guī)范差（部門管理人員無監(jiān)管力度）。

4、部門員工應知應會較差（部門管理人員未給員工做培訓與考核）。

公司整體運營方向：

調(diào)查整理各部門各崗位的崗位職責→根據(jù)崗位職責做出針對本崗位的績效考核標準→形成有效的激

勵機制、完善公司管理制度→適時培訓各級工作人員→建立公司整體運營架構(gòu)。

酒店員工最重視4方面：薪酬、晉升空間、培訓活動、企業(yè)文化。如果酒店人性化，工作養(yǎng)得了家、升得了職、學得到東西，誰還想跳槽呢?所以酒店要真正建立完善的薪酬福利、科學合理的晉升機制、個性化的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，樹立良好的酒店企業(yè)文化，使員工滿意了，他們才會充分發(fā)揮自己的潛能，心甘情愿地為外部顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

亟待解決的問題：

1、在酒店經(jīng)營中，服務(wù)并不等于一切，但卻是最為緊要的，而且有別于普通服務(wù)的高層次服務(wù)與管理。酒店管理層對于員工對外的服務(wù)并不是十分關(guān)注，總是以人員數(shù)量作為評價服務(wù)質(zhì)量的標準。

2、人才短缺是最主要的，現(xiàn)在酒店并沒有給員工以晉升及培訓、學習的發(fā)展機會，應建立起符合酒店實際情況的激勵機制。

3、部門與部門之間有效信息交流極少，需要建立適合信息快速傳遞的現(xiàn)代管理體制。每個部門都有自己的規(guī)章制度，但部門與部門之間沒有形成有效的銜接，也就是說各部門就是單獨的個體，并沒有形成酒店整體的運營機制，制度能有效銜接那才叫做機制。

4、部門管理層尤其是經(jīng)理和主管，對部門內(nèi)員工的情況并不是十分了解，員工感受不到領(lǐng)導對其的關(guān)心，使員工沒有歸屬感。部門經(jīng)理對員工工作狀態(tài)的了解，有助于員工提高對酒店的認同，是為企業(yè)留住員工。這是經(jīng)理職責的一部分。

必須需要重點加強的管理內(nèi)容：

1、加強溝通管理。部門合作以溝通為基礎(chǔ)，沒有溝通，人與人之間會陷入一種相互隔絕的心理狀態(tài)，就不可能形成默契的配合。酒店溝通包括上下級之間、部門之間、部門內(nèi)人員之間的溝通等。可通過各種集體活動來促進酒店內(nèi)部溝通，如管理人員與服務(wù)人員一起用餐、設(shè)立員工意見箱等都是實現(xiàn)內(nèi)部有效溝通的具體方式。

2、推行崗位可輪換制度。酒店屬于勞動密集型企業(yè)，很多崗位的工作重復勞動量非常大，很容易導致員工出現(xiàn)過度疲勞或遲鈍傾向，需要管理者采取崗位輪換方式進行有效調(diào)節(jié)。這有助于開發(fā)員工潛在工作能力，打破不同部門間的隔膜，為協(xié)作打好基礎(chǔ)。

3、培育企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，是企業(yè)凝聚力的最重要內(nèi)涵和外延。酒店文化的形成，它反映的是酒店全體員工的共同價值取向，在其基礎(chǔ)上，酒店員工之間、部門之間就會形成一個合作、團結(jié)的整體。好的酒店文化能夠提升員工的服務(wù)意愿,發(fā)自內(nèi)心為顧客服務(wù),而消費者在接受這種服務(wù)、感受這種企業(yè)文化的同時會提升對酒店服務(wù)質(zhì)量的認同感。

4、加強對各級員工的有效培訓。有效的培訓不但可以提高員工的整體技能及個人素質(zhì)水平，也可以為員工增加必要的附加價值，讓員工感到企業(yè)對其的尊重及培養(yǎng)。員工能在本企業(yè)學到技能和知識，既提高了自身能力又提高了對客的服務(wù)。經(jīng)理級培訓尤為主要，具備高素質(zhì)管理能力的經(jīng)理級人員才是帶動各所屬部門員工積極工作的重要人員。

從營銷角度分析酒店存在的問題，硬件設(shè)施及軟性服務(wù)是營銷的主要賣點，想成為賣點就必須要做到符合對客戶介紹的情況，甚至更高，讓客戶體會到營銷是實在的，不是虛假只為錢的。強有力的運作管理機制為營銷提供后方保障，一旦出現(xiàn)營銷與酒店實際情況差別很大，那么顧客會慢慢失去信任并流失。

企業(yè)界公司高層共同推崇的信念：愿景比管控更重要，信念比指標更重要，人才比戰(zhàn)略更重要，團隊比個人更重要，授權(quán)比命令更重要，平等比權(quán)威更重要，均衡比魄力更重要，理智比激情更重要，真誠比體面更重要。

第二篇：質(zhì)檢部工作總結(jié)（范文）

質(zhì)檢部年終總結(jié) 2010年已經(jīng)過去了，這是繁忙的一年，也是豐收的一年。華中自控在這一年取得了很多成就，公司越來越壯大。我們質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導下，成功的完成了全年的任務(wù)，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。現(xiàn)將2010年的工作總結(jié)如下。

我們質(zhì)檢部的具體職責是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更高的聲譽和效益。具體工作包括，對本公司加工車間生產(chǎn)的零件和外協(xié)單位生產(chǎn)的零件進行檢測，確保合格率，主要由我們的質(zhì)檢員負責，然后對裝配鉗工車間的工作進行跟蹤，裝配工藝的編寫，零件返修，主要由車間技術(shù)員來負責分配給他們的項目，質(zhì)檢部還要對機床部裝的檢驗，總裝后的檢驗，以及預驗收，售后的質(zhì)量等，我們認真的貫徹公司對質(zhì)量的要求，過硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線，一切要滿足用戶的需求，質(zhì)檢部要確保機床精度合格，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，使用戶滿意。質(zhì)檢部在總結(jié)了2010年的工作，找到了一些不足之處，并在2010年的工作中逐步的進行改善，從而提高了工作效率，保證了質(zhì)量。質(zhì)檢部對質(zhì)量嚴格把關(guān)，通過對加工裝配等各個環(huán)節(jié)加強控制，嚴格檢測零部件，提高了零部件的合格率；

質(zhì)檢部加強了對裝配工的要求，給其提供全面的技術(shù)支持，并對每一各部裝進行檢測，提前發(fā)現(xiàn)問題，提出合理的解決方案，不僅提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，而且使員工的專業(yè)技能也得到了提高。

在生產(chǎn)過程中遇到重難點時，質(zhì)檢部迎難而上，提供方案，帶頭解決問題，比如我們定子機座的立柱，由于導軌加工達不到精度要求，質(zhì)檢部帶頭進行手工修刮，不分晝夜，克服了重重困難，耗時5個月才使立柱導軌達到了精度要求。在整個的2010年中，我們公司09年的順利完成的項目有： pb6000拖動裝置；同方ct專機；南京五面體加工中心；上海五面體加工中心；xkz740x1000定位筋加工數(shù)控專用機床；t6225鏜床；c7740/47轉(zhuǎn)輪工地加工專機；gtk708型掃氣口數(shù)控加工專機；2zk29125/35缸套冷卻水孔數(shù)控鉆床；tzc2/tzj2系列立、臥式氣缸套粗/精鏜孔專機；c77110座環(huán)工地加工專機；數(shù)控或普通龍門銑、落地鏜、立車上用的直角銑頭、萬能銑頭、加長銑頭等多種銑頭及重型臥式車床所用的各種靜壓、滑瓦、滾動中心架、重型車床尾座等

在2010年，我們的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度據(jù)得到了用戶的肯定，我們產(chǎn)品的故障率相比2009年降低了很多，這是對我們的工作最好的嘉獎，質(zhì)檢部也將繼續(xù)努力，嚴格按照公司的精神，保質(zhì)保量完成任務(wù)。質(zhì)檢部的工作雖然取得很多成績，但還是暴露了一些大大小小問題：

在出去的產(chǎn)品中有些問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，導致用戶在使用了一段時間后發(fā)現(xiàn)有問題，例如有一個進給箱在出廠之前沒發(fā)現(xiàn)問題，而在使用一段時間后噪音過大，這影響了我們公司的形象，還好我們很快就派人前去解決，給與用戶優(yōu)質(zhì)的而服務(wù)；

在我們今年出去的產(chǎn)品當中，陸續(xù)出現(xiàn)了產(chǎn)品關(guān)于產(chǎn)品外觀的問題，用戶也給我們提了出來，要求改進外觀，這是我們質(zhì)檢部的責任，沒有質(zhì)檢部要保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時進一步的強化產(chǎn)品的外在，使我們的產(chǎn)品更加的美觀；

在我們的生產(chǎn)過程當中，廠內(nèi)和外協(xié)的零件都很多，檢查任務(wù)繁重，質(zhì)檢部僅有一個質(zhì)檢員，而且缺少檢測工具和設(shè)備，導致很多零件和部分位置未檢，影響了項目的進度，降低了生產(chǎn)效率。在整個生產(chǎn)系統(tǒng)中，質(zhì)檢部是很重要的一部分，起著監(jiān)督、檢測、保證質(zhì)量的重任，但目前由于人員配備不全，專業(yè)檢測人員不足，缺少先進的儀器，導致整個質(zhì)量檢測系統(tǒng)還不完整，不過隨著公司不斷的發(fā)展，質(zhì)檢部也會越來越成熟，起著更加重要的作用，為公司創(chuàng)造更多的利益。在接下來的2011年，質(zhì)檢部要采用先進的管理方式，制定嚴格的工作流程和詳細的工作計劃，提高工作人員的能力，全方面的服務(wù)于公司，完成質(zhì)檢部的使命，保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，車間員工必須要熟悉圖樣、工藝、標準，質(zhì)檢部要求質(zhì)檢員嚴格按照檢驗流程工作，具體步驟為：

1、了解被檢驗對象的用途及被檢驗特性；

2、明確檢驗依據(jù)，熟悉計量工具；

3、正確選擇計量工具；

4、制定檢驗計劃；

5、實施檢驗活動；

6、參與實施對不合格品的控制；

7、質(zhì)量信息反饋。

另外，員工不僅要有熟練操作能力，而且要掌握理論知識，提高自己的整體素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部將要求嚴格的執(zhí)行“三檢”制度：

1、自我檢查：操作者自檢；

2、互相檢查：工序之間互檢；

3、專職檢查：專職檢驗員檢查。

在我們的生產(chǎn)流程當中，我們要求

1、進貨檢驗：對進廠外購產(chǎn)品及外協(xié)件進行檢驗；

2、過程檢驗：為判定零部件、半成品或成品能否由上道工序流入下道工序所進

行的檢驗；

3、最終檢驗：產(chǎn)品制造、返修或調(diào)試完成后進行的檢驗。將質(zhì)量的概念滲透到各個環(huán)節(jié)當中，使員工明白“過硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線”，養(yǎng)成良好的工作習性，重視質(zhì)量，把我們的產(chǎn)品做好，贏得客戶的肯定，因為“客戶的滿意與成功使度量我們工作成績最重要的標尺”，這是公司的經(jīng)營理念，也是我們工作的目標。

目前正在進行的的項目有： hf6920/45×110數(shù)控落地銑鏜床；mk5225h數(shù)控龍門導軌磨床；hct100×150工業(yè)ct；htdv100數(shù)控回轉(zhuǎn)工作臺。c7740-58大型立式刀架；c77113、c77135座環(huán)工地加工專機；jzk7040汽輪發(fā)電機定子機座專用數(shù)控加工機床；tf1000/200筒閥工地加工專機；wbk24/2700數(shù)控銅排扁彎機。

大修：sc―22 ?2000×1500 雙柱立式車床；hf6920 落地銑鏜床。設(shè)計中的項目有：

φ200數(shù)控落地銑鏜床；ck5200k數(shù)控雙柱立式車床；tp150數(shù)控車床靜壓中心架；1500x4000數(shù)控龍門銑床；高速銑床；螺紋加工專機等等。

在2011年中，質(zhì)檢部將團結(jié)一致，勇于拼搏，將我們產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量都提高到一個新的臺階，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使我們的用戶滿意，提高華中自控的品牌影響力，為公司創(chuàng)造更大的利益。

情何以堪

2011年1月1號篇二：質(zhì)檢部2013-2014年終總結(jié)和計劃 2013-2014質(zhì)檢部總結(jié)和計劃

在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年，2013年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。回顧這一年的工作歷程，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

根據(jù)公司生產(chǎn)部安排的生產(chǎn)計劃和市場部的發(fā)貨要求，質(zhì)檢部的員工任勞任怨，人均加班205.25小時，保質(zhì)保量的完成了公司的產(chǎn)品檢驗任務(wù)。在這一年中質(zhì)檢部共完成箱式變電站檢驗432臺，（其中 美式箱變 3臺；外委低壓柜46臺（包括9臺雙箱變）；雙箱變 32臺；）kyn產(chǎn)品檢驗51臺；ggd低壓成套開關(guān)設(shè)備產(chǎn)品檢驗688臺； mns低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品檢驗32臺； gcs低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品檢驗37臺；開閉箱產(chǎn)品檢驗122組；為保證公司產(chǎn)品現(xiàn)場二次安裝后符合要求及外委產(chǎn)品的質(zhì)量驗收工作，質(zhì)檢部共進行65次現(xiàn)場驗收（有的還進行了試驗），其中驗收產(chǎn)品包括kyn產(chǎn)品驗收193臺（外委kyn產(chǎn)品142臺）；ggd低壓成套開關(guān)設(shè)備產(chǎn)品驗收427臺（外委ggd產(chǎn)品109臺）； mns低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品驗收69臺（外委mns產(chǎn)品32臺）； gcs低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品驗收71臺（外委mns產(chǎn)品34臺）；外委gck低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品驗收16臺;為配合工程部現(xiàn)場的其他產(chǎn)品試驗及送電，質(zhì)檢部經(jīng)主管領(lǐng)導的同意和安排共去現(xiàn)場37人次；為保證公司管理按流程順利進行，質(zhì)檢部共下發(fā)聯(lián)絡(luò)單66份，有效保證正了公司管理的有效性和及時性。

為配合公司市場部招投標，滿足新國網(wǎng)要求，在公司領(lǐng)導的支持下，質(zhì)檢部負責協(xié)調(diào)各相關(guān)部門完成了低壓抽出式開關(guān)柜(低壓成套開關(guān)設(shè)備)gcs 主母線:in=4000a～2500a, ggd 主母線:in=2500a～1000a； 低壓無功補償裝置(低壓成套無功功率補償裝置)ggj in=520a~86a, 360kvar ~60kvar機電開關(guān)和復

合開關(guān)的ccc強制認證產(chǎn)品樣機的申請、生產(chǎn)、送樣、認證及工廠審核整個過程。同時為配合每年一度的質(zhì)量管理體系審核和工廠審核，進行了公司內(nèi)審并圓滿完成了外審工作。

一年來，公司沒有發(fā)生一般及重大質(zhì)量事故，但在日常過程中質(zhì)量問題還時有發(fā)生，現(xiàn)對各車間和原材料采購產(chǎn)品總結(jié)如下表：

存在的不足：

盡管各項工作已取得新的進展，但總體來說，與我們所期望的高標準的要求仍有不小差距，還有很長一段路要走，主要體現(xiàn)在： 1.過程細節(jié)檢驗不及時，一方面表現(xiàn)為每個班組干的同一個合同，產(chǎn)品安裝及配線卻各有不同；另一方面公司產(chǎn)品工藝不完善，細節(jié)不到位，員工生產(chǎn)和質(zhì)檢檢驗缺少標準，以及員工培訓和技能還有待提高。2.員工質(zhì)量意識還有待提高，表現(xiàn)為生產(chǎn)任務(wù)第一，不注重細節(jié)，未能完全按圖紙施工。3.質(zhì)檢員隊伍不穩(wěn)定，新員工在廠一年多有了一些經(jīng)驗后，感覺待遇跟不上，留不住，且已形成趨勢。這樣不僅給質(zhì)檢工作帶來了許多問題，也給公司產(chǎn)品質(zhì)量也帶來了不確定的因素。4.質(zhì)量檢驗設(shè)備不完善，有些檢驗項目無法在出廠前進行。因缺少必要的規(guī)范檢驗設(shè)備，哈爾濱質(zhì)量監(jiān)督部門也提出了相關(guān)建議。5.部門工作質(zhì)量和效率還有提升的空間，遠遠不能達到精細化管理的要求。

根據(jù)公司未來發(fā)展的要求，切實貫徹公司的經(jīng)營方針，進一步加強質(zhì)量控制，完善質(zhì)量管理體系，改進提高產(chǎn)品實物質(zhì)量，增強生產(chǎn)質(zhì)量保證能力，確保2014公司質(zhì)量目標的全面完成，擬計劃在以下幾方面逐步推進和完善?，F(xiàn)具體如下： 篇三：2011年質(zhì)檢部上半年工作總結(jié) 2012年質(zhì)檢上半年工作總結(jié) 2012年上半年，在完成自身工作的同時，為加強產(chǎn)品的質(zhì)量控制，質(zhì)檢工作由質(zhì)檢部出廠前一次檢驗向生產(chǎn)者自檢、班組長監(jiān)檢、質(zhì)檢部復檢轉(zhuǎn)變，做到層層把關(guān)，誰生產(chǎn)誰負責，提高員工質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品合格率。從今年開始到現(xiàn)在，質(zhì)檢工作就嚴格按照這條思路進行，發(fā)現(xiàn)問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向領(lǐng)導反饋，爭取盡快解決。其中個別問題以及沒有明確規(guī)定的問題，以口頭提醒為主；對于明顯違反相關(guān)檢驗規(guī)程，造成不良后果的行為，上報領(lǐng)導后予以罰款、通報批評，絕不姑息。自年初至今，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，質(zhì)檢部先后下發(fā)了《生產(chǎn)自檢項目與記錄》、《加強生產(chǎn)自檢通知》、《不合格產(chǎn)品生產(chǎn)人員處理方案》，在規(guī)章制度上完善了質(zhì)量管理，并組織車間全體人員學習質(zhì)檢相關(guān)知識3次，下發(fā)處罰通知單2份。

在此期間雖然也做了大量的工作，但在檢查中還存在不少問題，主要有以下幾個方面：

1、思想工作不到位

在日常檢查工作中，檢查出的問題主要都是基層員工直接造成的，對質(zhì)量問題責任心明顯不夠。沒有做到產(chǎn)品生產(chǎn)完即自檢，整批完工檢查出現(xiàn)問題時又找不到責任人，員工的工作責任心還有待于加強。

2、培訓工作的計劃性、系統(tǒng)性不夠到位

員工的質(zhì)量培訓次數(shù)偏少，培養(yǎng)員工質(zhì)量意識和知識的力度不夠強，在以后的工作中會加強這方面的工作，尤其是各班主長的培訓工作，在日常工作中，做到隨時糾正、當場改正，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

質(zhì)檢部下半年的工作計劃

1、繼續(xù)加強質(zhì)量管理，完善自檢規(guī)章制度，質(zhì)檢工作有章可循、有規(guī)可依，并嚴格執(zhí)行，加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。

2、抓好質(zhì)量管理工作，針對產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，隨時進行通報和分析。

3、加強與各部門的溝通協(xié)調(diào)，并以培訓教育為主，以處罰為輔，不斷提高公司產(chǎn)品質(zhì)量。

在今后的工作中，質(zhì)檢部將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，腳踏實地的完成各項任務(wù)；同時，不斷的提高自己，及時學習更新，以使管理方法更加科學、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門之間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。

總之，在今后的工作中，質(zhì)檢部將繼續(xù)以積極向上的工作熱情和認真負責的工作態(tài)度為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。2012年9月7日篇四：2011年質(zhì)檢部年終總結(jié) 2011年質(zhì)檢部年終總結(jié)

時光如梭，一年的時間很快過去了，回首2011年質(zhì)檢部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標與各部門密切配合，隨著新產(chǎn)品不斷開發(fā)成功，使得2011年成為了有力進步的一年。我部門雖然自2011年進行過成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的工作精神，努力在崗位上做好自己的工作。匯報一下一年來的主要工作情況。

一、主要工作完成情況 2011年共檢驗產(chǎn)品 件，其中橡膠件 件，注塑件 件。外協(xié)件檢驗 批，其中xx 批，成品率比去年有較大提高，由66%提高到96%。xx片 批，質(zhì)量也明顯優(yōu)于去年。

1）加強了質(zhì)檢人員的工作技能和質(zhì)量意識的管理和培訓工作

為提高員工的工作技能和質(zhì)量意識，對員工進行了培訓學校，經(jīng)過幾次學習在一定程度上提高了員工工作技能和質(zhì)量意識。同時適當加強思想溝通工作，發(fā)揚工作熱忱，把檢驗工作做好。

2）新產(chǎn)品質(zhì)量控制方面

質(zhì)檢部能針對各產(chǎn)品及時地進行各項指標的檢驗，來保證生產(chǎn)更順利的進行。為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。實行產(chǎn)品能夠達到合格出廠。但由于今年我公司不斷增加新產(chǎn)品，適當產(chǎn)品種類和數(shù)量增加，給質(zhì)檢部門的工作帶來了不少的困難。但質(zhì)檢人員在種種困難面前，迎頭而上，在補位小組的大力幫助下，戰(zhàn)勝困難。3）生產(chǎn)過程控制方面

我們嚴格按有關(guān)標準的要求，對原材料、半成品、成品進行檢驗。通過認真檢驗多次發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題。例如不同型號產(chǎn)品摻混現(xiàn)象，zwg0109眼罩未

按圖紙要求打排氣孔，產(chǎn)品大批量粘模現(xiàn)象，以及0109眼罩噴霜現(xiàn)象。有效的制止了問題產(chǎn)品出廠的發(fā)生。4）質(zhì)量管理體系方面 2011年8月份，在各部門的共同努力下順利通過了gjb9001b-2009的認證。在人正準備工作中能積極配合管代和內(nèi)審老師，完成內(nèi)審和管理評審工作。5）產(chǎn)品包裝方面

在保證正常發(fā)貨的情況下和補位小組的幫助下，完成了軍備件產(chǎn)品的包裝工作。在包裝期間，由于任務(wù)量大、時間緊迫，為保證按時發(fā)貨，質(zhì)檢部全體人員加班加點。有的員工因孩子放學后無人照看，就把孩子帶到公司招其他人照顧，直到加班完畢。像李雪靜同志的孩子小正在哺乳期，但是她仍然每天堅持加班2小時，從沒怨言?？傊?，在這期間雖然很累、很辛苦，但是沒有一個人退縮、抱怨。

二、工作中的不足

回顧2011，雖然有一些可喜的成績，但同時也存在了不少問題。1）由于檢驗中不夠認真仔細，致使帶飛邊產(chǎn)品出廠。2）由于工作不仔細，質(zhì)量意識差，137廠蓋片產(chǎn)品加蓋批號不清晰，導致產(chǎn)品出廠后的返工事件。給公司帶來了不好的影響。3）因有時提供信息不夠準確，給生產(chǎn)、市場帶來了不必要的麻煩。4）在質(zhì)量管理體系中，不能及時按國軍標的要求組織內(nèi)審、管理評審工作。

四、2010年工作計劃

把好質(zhì)量關(guān)，讓質(zhì)量過硬是我們質(zhì)檢部的主要職責，圍繞這一點我們決定在以后的工作中加強以下幾個方面。

1）進一步加強質(zhì)量管理體系文件的學習，搞好培訓。組織好公司內(nèi)部審核

工作。

2）實行內(nèi)部考核，以保證質(zhì)檢人員對質(zhì)檢工作的認真程度。以此來減少漏檢，以及責任心不強的問題。

3）提高質(zhì)量意識，嚴格按有關(guān)標準、驗收規(guī)范等要求去做。4）加強信息管理，做到勤統(tǒng)計、勤查看、勤整理以保賬、物、卡相符。展望明年的工作質(zhì)檢部會把好公司內(nèi)部最后一道質(zhì)量關(guān)。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線，質(zhì)檢部是控制產(chǎn)品質(zhì)量的職能部門，我們更希望在新的一年里公司全員樹立質(zhì)量意識，我們質(zhì)檢部也會更加努力，為使我們的產(chǎn)品讓客戶更加放心而貢獻自己的一份力量。

我們堅信：新的一年我們部門將會有一個新的面貌。

最后祝大家在新的一年里工作順利。篇五：質(zhì)檢部工作總結(jié)

年

度

工

作

總

結(jié)

質(zhì)檢中心

2010年12月28日

工作總結(jié)

本著“修身、立德、做事”的原則和秉承局“雕筑路橋品牌，鑄就現(xiàn)代文明”的理念，在局領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在公司領(lǐng)導的大力支持下，和在項目領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，質(zhì)檢中心堅持實踐科學發(fā)展觀，在工作中貫徹強化執(zhí)行“精細化”管理和“質(zhì)量無缺陷”管理，努力做好本職工作。在生活中，尊重部門員工，關(guān)心員工。在工作作風上，踏實勤懇，務(wù)實謙遜。一年來全體部門人員勤勤肯肯，取得了一些成績，主要有以下幾點：

1、認真落實科學發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行公司各項管理制度，緊緊圍繞項目生產(chǎn)大局，為項目各項工作良好開展貢獻自己的力量。

堅持科學發(fā)展，以科學作為生產(chǎn)指導，順應生產(chǎn)規(guī)律。從項目臨建到控制測量，到路基交驗，到現(xiàn)場底基層基層面層，特別是泡沫瀝青冷再生的施工，依照公司、項目管理處的施工進度和施工技術(shù)要求，認真檢測，切實保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，為項目工作走向有序、協(xié)調(diào)和規(guī)范化發(fā)展貢獻自己的力量。

2、堅持技術(shù)領(lǐng)先，數(shù)據(jù)一流的質(zhì)檢理念，踏踏實實的做好各項質(zhì)量檢測工作，為實現(xiàn)項目施工“零缺陷”貢獻應有的力量。

個人從隨岳北項目到西潼改擴建項目，不只是項目的變遷，還是從主管測量兼管質(zhì)檢到主管質(zhì)檢兼管測量的工作內(nèi)容的變遷，更是從新建項目的簡單模式化生產(chǎn)到改擴建項目復雜技術(shù)要求的變遷。為此，我利用其他時間，努力更加提高自己的技術(shù)水

平。實踐和現(xiàn)場是工程技術(shù)人員的最好的工具，圖紙和課本是工程技術(shù)人員最好的老師，測量和試驗檢測結(jié)果是工程技術(shù)人員最好的考分。質(zhì)檢中心全體成員堅持完善質(zhì)檢制度，把貫徹測量、試驗、質(zhì)檢三位一體的質(zhì)量保證制度作為每一位質(zhì)檢工程師的主要工作內(nèi)容，為此，以質(zhì)檢中心為主體，成立了路基交驗小組、質(zhì)量巡查小組等，并有詳細的部門分工，從組織上確實保證各項日常檢測工作的良好開展，為項目落實“零缺陷”理念貢獻自己的力量。

3、堅持創(chuàng)新，不斷總結(jié)，為落實低成本、零缺陷努力工作?？萍家I(lǐng)時尚、創(chuàng)新改觀世界。技術(shù)創(chuàng)新對項目在低成本的情況下實現(xiàn)零缺陷提出了新的挑戰(zhàn)。項目有關(guān)泡沫瀝青的課題研究以及改擴建拼接段基層、面層的施工和銑刨工作的施工技術(shù)和工法都有待深挖。在涉及到節(jié)約資源，建設(shè)節(jié)約型社會上還有一些技術(shù)難題，比如，在項目施工段落內(nèi)泡沫瀝青材料使用量相對于面層銑刨料來講是少了許多，如何能讓這些多余近60000立方米的面層銑刨料變廢為寶，是質(zhì)檢中心乃至整個項目甚至整個公司值得思考的課題。

4、嚴肅工作作風，團結(jié)員工，圍繞項目施工大局開展工作。良好的工作作風是工作能夠順利開展的有力保障，制度和紀律則是良好工作作風形成的溫床。在工作中，以公司和項目管理制度為根本制度，通過多種方式，緊密團結(jié)項目員工，圍繞項目的各季度施工計劃開展工作，切實保證施工工作的順利開展。

當然，在各項工作中也存在一定的不足，主要有一些幾點：

1、施工技術(shù)掌握的不夠充分、牢固。

2、改擴建項目施工經(jīng)驗嚴重缺乏，可參考的資料較少。

3、對關(guān)鍵技術(shù)的掌握還有待深挖。

4、部分工作做得有些不到位，特別是在前期的工作中，沒有理順工作流程，不能夠保證每個數(shù)據(jù)的準確性。

5、在項目施工成本控制的管理上，還有待進一步提高。修橋鋪路，千秋大業(yè)，非表功立碑，非萬世矚目，只是求得質(zhì)量過關(guān)，真正的零缺陷工程，真正的精品工程，真正的放心工程。對于此以及對于個人存在的不足，特別是個人關(guān)鍵技術(shù)深挖的不足，有待在以后的工作中克服。

第三篇：質(zhì)檢部年終工作總結(jié)

篇一：質(zhì)檢部年終總結(jié) 質(zhì)檢部年終總結(jié)

2010年已經(jīng)過去了，這是繁忙的一年，也是豐收的一年。華中自控在這一年取得了很多成就，公司越來越壯大。我們質(zhì)檢部在公司的領(lǐng)導下，成功的完成了全年的任務(wù)，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。現(xiàn)將2010年的工作總結(jié)如下。

我們質(zhì)檢部的具體職責是保證產(chǎn)品的質(zhì)量，為公司創(chuàng)造更高的聲譽和效益。具體工作包括，對本公司加工車間生產(chǎn)的零件和外協(xié)單位生產(chǎn)的零件進行檢測，確保合格率，主要由我們的質(zhì)檢員負責，然后對裝配鉗工車間的工作進行跟蹤，裝配工藝的編寫，零件返修，主要由車間技術(shù)員來負責分配給他們的項目，質(zhì)檢部還要對機床部裝的檢驗，總裝后的檢驗，以及預驗收，售后的質(zhì)量等，我們認真的貫徹公司對質(zhì)量的要求，過硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線，一切要滿足用戶的需求，質(zhì)檢部要確保機床精度合格，以保證產(chǎn)品質(zhì)量，使用戶滿意。質(zhì)檢部在總結(jié)了2010年的工作，找到了一些不足之處，并在2010年的工作中逐步的進行改善，從而提高了工作效率，保證了質(zhì)量。

質(zhì)檢部對質(zhì)量嚴格把關(guān)，通過對加工裝配等各個環(huán)節(jié)加強控制，嚴格檢測零部件，提高了零部件的合格率；

質(zhì)檢部加強了對裝配工的要求，給其提供全面的技術(shù)支持，并對每一各部裝進行檢測，提前發(fā)現(xiàn)問題，提出合理的解決方案，不僅提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品的質(zhì)量，而且使員工的專業(yè)技能也得到了提高。

在生產(chǎn)過程中遇到重難點時，質(zhì)檢部迎難而上，提供方案，帶頭解決問題，比如我們定子機座的立柱，由于導軌加工達不到精度要求，質(zhì)檢部帶頭進行手工修刮，不分晝夜，克服了重重困難，耗時5個月才使立柱導軌達到了精度要求。在整個的2010年中，我們公司09年的順利完成的項目有：

pb6000拖動裝置；同方ct專機；南京五面體加工中心；上海五面體加工中心；xkz740x1000定位筋加工數(shù)控專用機床；t6225鏜床；c7740/47轉(zhuǎn)輪工地加工專機；gtk708型掃氣口數(shù)控加工專機；2zk29125/35缸套冷卻水孔數(shù)控鉆床；tzc2/tzj2系列立、臥式氣缸套粗/精鏜孔專機；c77110座環(huán)工地加工專機；數(shù)控或普通龍門銑、落地鏜、立車上用的直角銑頭、萬能銑頭、加長銑頭等多種銑頭及重型臥式車床所用的各種靜壓、滑瓦、滾動中心架、重型車床尾座等在2010年，我們的產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度據(jù)得到了用戶的肯定，我們產(chǎn)品的故障率相比2009年降低了很多，這是對我們的工作最好的嘉獎，質(zhì)檢部也將繼續(xù)努力，嚴格按照公司的精神，保質(zhì)保量完成任務(wù)。質(zhì)檢部的工作雖然取得很多成績，但還是暴露了一些大大小小問題：

在出去的產(chǎn)品中有些問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，導致用戶在使用了一段時間后發(fā)現(xiàn)有問題，例如有一個進給箱在出廠之前沒發(fā)現(xiàn)問題，而在使用一段時間后噪音過大，這影響了我們公司的形象，還好我們很快就派人前去解決，給與用戶優(yōu)質(zhì)的而服務(wù)； 在我們的生產(chǎn)過程當中，廠內(nèi)和外協(xié)的零件都很多，檢查任務(wù)繁重，質(zhì)檢部僅有一個質(zhì)檢員，而且缺少檢測工具和設(shè)備，導致很多零件和部分位置未檢，影響了項目的進度，降低了生產(chǎn)效率。

在整個生產(chǎn)系統(tǒng)中，質(zhì)檢部是很重要的一部分，起著監(jiān)督、檢測、保證質(zhì)量的重任，但目前由于人員配備不全，專業(yè)檢測人員不足，缺少先進的儀器，導致整個質(zhì)量檢測系統(tǒng)還不完整，不過隨著公司不斷的發(fā)展，質(zhì)檢部也會越來越成熟，起著更加重要的作用，為公司創(chuàng)造更多的利益。

在接下來的2011年，質(zhì)檢部要采用先進的管理方式，制定嚴格的工作流程和詳細的工作計劃，提高工作人員的能力，全方面的服務(wù)于公司，完成質(zhì)檢部的使命，保證好產(chǎn)品的質(zhì)量。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，車間員工必須要熟悉圖樣、工藝、標準，質(zhì)檢部要求質(zhì)檢員嚴格按照檢驗流程工作，具體步驟為：

1、了解被檢驗對象的用途及被檢驗特性；

2、明確檢驗依據(jù)，熟悉計量工具；

3、正確選擇計量工具；

4、制定檢驗計劃；

5、實施檢驗活動；

6、參與實施對不合格品的控制；

7、質(zhì)量信息反饋。

另外，員工不僅要有熟練操作能力，而且要掌握理論知識，提高自己的整體素質(zhì)，在此基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部將要求嚴格的執(zhí)行“三檢”制度：

1、自我檢查：操作者自檢；

2、互相檢查：工序之間互檢；

3、專職檢查：專職檢驗員檢查。在我們的生產(chǎn)流程當中，我們要求

1、進貨檢驗：對進廠外購產(chǎn)品及外協(xié)件進行檢驗；

2、過程檢驗：為判定零部件、半成品或成品能否由上道工序流入下道工序所進 行的檢驗；

3、最終檢驗：產(chǎn)品制造、返修或調(diào)試完成后進行的檢驗。

將質(zhì)量的概念滲透到各個環(huán)節(jié)當中，使員工明白“過硬的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是公司發(fā)展的生命線”，養(yǎng)成良好的工作習性，重視質(zhì)量，把我們的產(chǎn)品做好，贏得客戶的肯定，因為“客戶的滿意與成功使度量我們工作成績最重要的標尺”，這是公司的經(jīng)營理念，也是我們工作的目標。目前正在進行的的項目有：

hf6920/45×110數(shù)控落地銑鏜床；mk5225h數(shù)控龍門導軌磨床；hct100×150工業(yè)ct；htdv100數(shù)控回轉(zhuǎn)工作臺。

c7740-58大型立式刀架；c77113、c77135座環(huán)工地加工專機；jzk7040汽輪發(fā)電機定子機座專用數(shù)控加工機床；tf1000/200筒閥工地加工專機；wbk24/2700數(shù)控銅排扁彎機。大修：sc―22 ?2000×1500 雙柱立式車床；hf6920 落地銑鏜床。設(shè)計中的項目有： φ200數(shù)控落地銑鏜床；ck5200k數(shù)控雙柱立式車床；tp150數(shù)控車床靜壓中心架；1500x4000數(shù)控龍門銑床；高速銑床；螺紋加工專機等等。

在2011年中，質(zhì)檢部將團結(jié)一致，勇于拼搏，將我們產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和外在質(zhì)量都提高到一個新的臺階，用更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使我們的用戶滿意，提高華中自控的品牌影響力，為公司創(chuàng)造更大的利益。情何以堪

2011年1月1號篇二：質(zhì)檢部2013-2014年終總結(jié)和計劃 2013-2014質(zhì)檢部總結(jié)和計劃

在繁忙的工作中不知不覺又將迎來了新的一年，2013年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，在工作上取得了一定的成果，但也存在著不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

根據(jù)公司生產(chǎn)部安排的生產(chǎn)計劃和市場部的發(fā)貨要求，質(zhì)檢部的員工任勞任怨，人均加班205.25小時，保質(zhì)保量的完成了公司的產(chǎn)品檢驗任務(wù)。在這一年中質(zhì)檢部共完成箱式變電站檢驗432臺，（其中 美式箱變 3臺；外委低壓柜46臺（包括9臺雙箱變）；雙箱變 32臺；）kyn產(chǎn)品檢驗51臺；ggd低壓成套開關(guān)設(shè)備產(chǎn)品檢驗688臺； mns低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品檢驗32臺； gcs低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品檢驗37臺；開閉箱產(chǎn)品檢驗122組；為保證公司產(chǎn)品現(xiàn)場二次安裝后符合要求及外委產(chǎn)品的質(zhì)量驗收工作，質(zhì)檢部共進行65次現(xiàn)場驗收（有的還進行了試驗），其中驗收產(chǎn)品包括kyn產(chǎn)品驗收193臺（外委kyn產(chǎn)品142臺）；ggd低壓成套開關(guān)設(shè)備產(chǎn)品驗收427臺（外委ggd產(chǎn)品109臺）； mns低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品驗收69臺（外委mns產(chǎn)品32臺）； gcs低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品驗收71臺（外委mns產(chǎn)品34臺）；外委gck低壓成套開關(guān)柜產(chǎn)品驗收16臺;為配合工程部現(xiàn)場的其他產(chǎn)品試驗及送電，質(zhì)檢部經(jīng)主管領(lǐng)導的同意和安排共去現(xiàn)場37人次；為保證公司管理按流程順利進行，質(zhì)檢部共下發(fā)聯(lián)絡(luò)單66份，有效保證正了公司管理的有效性和及時性。

為配合公司市場部招投標，滿足新國網(wǎng)要求，在公司領(lǐng)導的支持下，質(zhì)檢部負責協(xié)調(diào)各相關(guān)部門完成了低壓抽出式開關(guān)柜(低壓成套開關(guān)設(shè)備)gcs 主母線:in=4000a～2500a, ggd 主母線:in=2500a～1000a； 低壓無功補償裝置(低壓成套無功功率補償裝置)ggj in=520a~86a, 360kvar ~60kvar機電開關(guān)和復合開關(guān)的ccc強制認證產(chǎn)品樣機的申請、生產(chǎn)、送樣、認證及工廠審核整個過程。同時為配合每年一度的質(zhì)量管理體系審核和工廠審核，進行了公司內(nèi)審并圓滿完成了外審工作。

一年來，公司沒有發(fā)生一般及重大質(zhì)量事故，但在日常過程中質(zhì)量問題還時有發(fā)生，現(xiàn)對各車間和原材料采購產(chǎn)品總結(jié)如下表：存在的不足：

盡管各項工作已取得新的進展，但總體來說，與我們所期望的高標準的要求仍有不小差距，還有很長一段路要走，主要體現(xiàn)在：

1.過程細節(jié)檢驗不及時，一方面表現(xiàn)為每個班組干的同一個合同，產(chǎn)品安裝及配線卻各有不同；另一方面公司產(chǎn)品工藝不完善，細節(jié)不到位，員工生產(chǎn)和質(zhì)檢檢驗缺少標準，以及員工培訓和技能還有待提高。

2.員工質(zhì)量意識還有待提高，表現(xiàn)為生產(chǎn)任務(wù)第一，不注重細節(jié)，未能完全按圖紙施工。3.質(zhì)檢員隊伍不穩(wěn)定，新員工在廠一年多有了一些經(jīng)驗后，感覺待遇跟不上，留不住，且已形成趨勢。這樣不僅給質(zhì)檢工作帶來了許多問題，也給公司產(chǎn)品質(zhì)量也帶來了不確定的因素。4.質(zhì)量檢驗設(shè)備不完善，有些檢驗項目無法在出廠前進行。因缺少必要的規(guī)范檢驗設(shè)備，哈爾濱質(zhì)量監(jiān)督部門也提出了相關(guān)建議。

5.部門工作質(zhì)量和效率還有提升的空間，遠遠不能達到精細化管理的要求。

根據(jù)公司未來發(fā)展的要求，切實貫徹公司的經(jīng)營方針，進一步加強質(zhì)量控制，完善質(zhì)量管理體系，改進提高產(chǎn)品實物質(zhì)量，增強生產(chǎn)質(zhì)量保證能力，確保2014公司質(zhì)量目標的全面完成，擬計劃在以下幾方面逐步推進和完善?，F(xiàn)具體如下：

篇三：公司質(zhì)檢員年終工作總結(jié) 2011年公司質(zhì)檢員年終工作總結(jié)

過去的2011年，我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，業(yè)務(wù)水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行總結(jié)：

首先，工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質(zhì)保量，關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運轉(zhuǎn)。如果所做的質(zhì)量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產(chǎn)車間也會因為質(zhì)量問題而停止生產(chǎn)；這樣到了發(fā)貨日期不能按時發(fā)貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到最高點。其次，工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質(zhì)檢員，必須要有耐心、堅持的態(tài)度。但要經(jīng)常到各個崗位查看這些產(chǎn)品是否合格。倘若已經(jīng)出現(xiàn)質(zhì)量問題，而其他操作人員沒有發(fā)現(xiàn)或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產(chǎn)計劃能順利進行。所以質(zhì)檢是非常重要的。

最后，工作時必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態(tài)來對待這些問題，并找出問題關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境。只有心情好，才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協(xié)力，只有做到這一點，公司的發(fā)展才能越來越好?；仡欉^去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創(chuàng)新意識不夠，事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新，但自己卻總是求穩(wěn)怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時，有時卻未能及時向領(lǐng)導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續(xù)，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發(fā)展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。

質(zhì)檢部：

2011年12月30日

第四篇：質(zhì)檢部工作總結(jié)2012

2012工作總結(jié)

在公司領(lǐng)導的大力支持下，質(zhì)檢部堅持實踐科學發(fā)展觀，在工作中貫徹強化執(zhí)行“精細化”管理和“質(zhì)量無缺陷”管理，努力做好本職工作。在生活中，尊重部門員工，關(guān)心員工。在工作作風上，踏實勤懇，務(wù)實謙遜。一年來在社會大氣候的影響下，產(chǎn)品銷量也受到了很大的影響，但我部門全體人員勤勤肯肯，仍取得了一些成績，主要有以下幾點：

1、認真落實科學發(fā)展觀，貫徹執(zhí)行公司各項管理制度，緊緊圍繞公司生產(chǎn)大局，為公司各項工作良好開展貢獻自己的力量。

2、堅持技術(shù)領(lǐng)先，產(chǎn)品一流的質(zhì)檢理念，踏踏實實的做好各項質(zhì)量檢測工作，為實現(xiàn)產(chǎn)品“零缺陷”貢獻應有的力量。

我質(zhì)檢部在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下你，對基礎(chǔ)工藝工裝進行了革新和重新制作，使產(chǎn)品在生產(chǎn)中降低了人為的誤差。真正做到零缺陷產(chǎn)品，確保樣樣是精品，和使客戶使用放心的產(chǎn)品。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境，我部門人員必須及時提高自身技術(shù)，來適應產(chǎn)品多樣性、復雜性日益增加的新的產(chǎn)品。

2012年在緊張和忙碌中過去了,回首過去的一年，內(nèi)心不禁

感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們質(zhì)檢部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細致的總結(jié)，同時祈愿我們公司明年會更好。

質(zhì)檢部

2012年12月31日

第五篇：質(zhì)檢部2011工作總結(jié)

質(zhì)檢部2011工作總結(jié)

我是2005年進入山東甕福金谷公司工作的的，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷與信任下，先后從事化驗、統(tǒng)調(diào)內(nèi)勤、生產(chǎn)統(tǒng)計等工作?？梢哉f，我是伴隨著公司的發(fā)展，一步一步成長起來的。多年來，由于自身的不足，也沒能為公司發(fā)展多么重大的貢獻，只是根據(jù)公司的需要在自己的崗位上任勞任怨、踏實工作。今年8月份，承蒙領(lǐng)導的信任擔任質(zhì)檢部見習經(jīng)理，主持質(zhì)檢部工作。

以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展，質(zhì)檢工作對于生產(chǎn)型企業(yè)來說至關(guān)重要。他不僅要對入廠原材料把好檢驗關(guān)，不讓企業(yè)在含量上吃虧；更要對公司賴以生存的產(chǎn)品質(zhì)量嚴把關(guān)，維護好公司名譽。所以，在這個新的崗位壓力很大，但壓力就是動力，促使我更加努力的工作。在主管領(lǐng)導及前任質(zhì)檢經(jīng)理及同事的幫助下，加上自己以前從事過化驗工作，很快的適應了新工作。在過去的一年，我們質(zhì)檢部在專業(yè)技術(shù)方面進行了學習與更標準化；在部門協(xié)調(diào)方面進行了加強溝通；在產(chǎn)品質(zhì)量方面進行了加強監(jiān)督。（日常工作、比以前改進的地方）

臨近年底了，公司正在對管理規(guī)范化、制度化、部門流程正規(guī)進行討論，并將2012年定為管理規(guī)范年。我們質(zhì)檢部也進行了一些工作梳理，對于新的一年質(zhì)檢部的工作及與其他部門的協(xié)調(diào)等方面更上一個臺階，在以下方面做到精益

求精:

一、產(chǎn)品質(zhì)量分析

以最快的速度精確分析，并及時將報告?zhèn)鬟f到各部門。杜絕不合格品出廠，以影響公司名譽。

二、產(chǎn)品重量

監(jiān)督并檢查車間標稱，減少2011年缺斤少兩現(xiàn)象。

三、建立原材料、在產(chǎn)品、和成品檢驗記錄及質(zhì)量統(tǒng)計報表，每月進行質(zhì)量總結(jié)分析，提出改進意見。

四、負責檢驗儀器的配置、使用、校正和維護保養(yǎng)，保證檢驗工作的正常進行。

五、公司產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋的統(tǒng)計分析即時與公司領(lǐng)導、其它部門的溝通。

相信，新的一年里，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門同事的不懈努力下，我們的企業(yè)定會蒸蒸日上、紅紅火火。祝各位領(lǐng)導及各位同仁身體健康！萬事如意！新年快樂！