第一篇：輿情策劃需求簡報(bào)

輿情策劃需求簡報(bào)

12年1月版

此次推廣或造勢的目的：

想要實(shí)現(xiàn)什么樣的效果和目的！是為提升品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度？支持新產(chǎn)品上市？增加消費(fèi)者？提升購買意愿？改善品牌親和力，與消費(fèi)者建立長久的關(guān)系？傳遞某一確切的信息？管理用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶關(guān)系行銷？等

*品牌背景：

品牌所處行業(yè)狀況；品牌/市場挑戰(zhàn)；品牌理想（遠(yuǎn)期）；品牌核心價值；品牌性格、品牌的差異性定位；主要競爭品牌是誰？我們的阻礙和它們的阻礙有何不同？它們的媒體模式是怎樣的？它們的市場份額，廣告投放份額如何？

*目標(biāo)受眾：

目標(biāo)受眾/消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)等；生活習(xí)慣如何？有他們使用我們產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度或行為的調(diào)研報(bào)告或數(shù)據(jù)嗎？他們對品牌的態(tài)度需要保持或是改變？

*溝通信息：

我們想要告訴消費(fèi)者什么？理性的或感性的？支持點(diǎn)在哪里？（如有多個信息想要溝通，可給出幾個描述，但每一描述都必須符合品牌定位及其核心價值。

*我們何時以何種方式與他們講話：

他們在何時以什么方式最容易接受信息？他們的購買周期如何？有什么需要特別強(qiáng)調(diào)的銷售模式或媒體使用習(xí)慣及洞察說明？

*溝通的姿態(tài)，有何限制性要求：

在策劃中有無

*要覆蓋的地理區(qū)域：

品牌溝通想要覆蓋什么城市或地區(qū)？

*希望本次投放后輿情公司給與怎樣的后續(xù)指導(dǎo)與培訓(xùn)？

業(yè)務(wù)員的說辭改革？業(yè)務(wù)員各個談判情境下的輿情信息引用技巧？市場調(diào)研與分析？整體品牌形象建設(shè)的詳細(xì)建議與規(guī)劃？指導(dǎo)如何在擁有雄厚輿論環(huán)境的情況下召開會議營銷？宣傳海報(bào)，橫幅、口號的重新定義？

預(yù)算：

預(yù)算是多少？是否來自于競品的預(yù)估？還是希望由策劃人員建議？）”或“一定不能”的情況？“必須要

第二篇：網(wǎng)絡(luò)輿情簡報(bào)

網(wǎng)絡(luò)輿情簡報(bào)

2012年9月9日，由市經(jīng)信委牽頭，市委宣傳部、市紀(jì)委、市公安局等部門聯(lián)合組織召開了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)工作座談會。

會議認(rèn)為，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，上網(wǎng)用戶數(shù)量急劇增加，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容傳播也日益快速化、多元化、復(fù)雜化。及時發(fā)現(xiàn)并快速應(yīng)對網(wǎng)上負(fù)面輿情，樹立正確的輿論導(dǎo)向，維護(hù)和諧穩(wěn)定的社會局面，已成為各相關(guān)部門的重要任務(wù)。

會議強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)迫在眉睫，各相關(guān)部門要認(rèn)真落實(shí)市委主要領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，結(jié)合本部門工作性質(zhì)與特點(diǎn)，參考其他省市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，制定合理可行的工作方案，避免盲目投資和重復(fù)建設(shè)。會上，各部門詳細(xì)介紹了本部門已經(jīng)建成或正在建設(shè)的輿情監(jiān)控系統(tǒng)的總體情況，分析了部門間在監(jiān)控方向、策略部署、分析方法、管控內(nèi)容、二次開發(fā)能力上的彼此差異，研究了如何加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的管理力度，改進(jìn)工作方法，創(chuàng)新工作形式的新思路，就如何整合我市現(xiàn)有信息系統(tǒng)資源，探索信息資源有效利用新途徑進(jìn)行了經(jīng)驗(yàn)交流。

第三篇：大型活動策劃需求

深圳大型活動策劃，如何策劃一場大型活動

很多企業(yè)在各種活動中想要一場大型的活動，那么什么是大型活動呢？辦一場大型活動需要是有一個有組織性而且嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕顒?，特別還需要有很專業(yè)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，在每一個環(huán)節(jié)的把控上安排好，活動才能夠順利的完成，那么策劃一場大型活動需要有哪八個方面步驟如下：

第一步：起名字，給活動起個響亮的名字，這是吸引合作方和聽眾所必需要的。做法非常簡單，標(biāo)配詞：國際、全球+行業(yè)內(nèi)容+論壇、活動、大賽、峰會、等等一系列高大上的名字。

第二步：搭架構(gòu)，給活動找?guī)准姨貏e牛掰的合作方，這是拉贊助的好策略。架構(gòu)中常分為幾項(xiàng)(1)主辦方，最優(yōu)選是中字頭的政府部門，或者是權(quán)威的部門或協(xié)會。在這一點(diǎn)，思想上必須足夠重視，必要時，需要寫一份正式的政府公文，包括：活動預(yù)算、流程、時間、地點(diǎn)、邀請嘉賓等。

(2)協(xié)辦方：協(xié)辦方有虛實(shí)之分，實(shí)實(shí)在在的協(xié)辦方一定是出錢出力，傾力投入的一方;徒有虛名的協(xié)辦方一般都是朋友、合作方。條件允許協(xié)辦方可以多多益善;

(3)承辦方：這是活動中執(zhí)行方，從活動策劃到方案執(zhí)行，從嘉賓邀請到現(xiàn)場活動，都是承辦方的事情。

(4)媒體支持：需要大量的媒體資源，最好有視頻、音頻、文字等全方位立體化的媒體傳播策略，將活動執(zhí)行后的宣傳效果最大化。

(5)指導(dǎo)單位：通常都是不愿意做主辦方，承擔(dān)任何責(zé)任，但又考慮到承辦方的積極性而來。如果政府機(jī)構(gòu)確實(shí)不想做主辦方，指導(dǎo)單位是非常合適的選擇。這一點(diǎn)，請牢記。

第三步：找主題：時間、地點(diǎn)都確定了，只差內(nèi)容主題的東風(fēng)吹起。找主題，一定抓住風(fēng)向和熱點(diǎn)話題，可以借助搜索工具，將近期同行業(yè)舉辦的論壇活動匯總，將采用頻率最高的主題綜合起來考慮，肯定是最好的決定。

第四步：定流程：主題內(nèi)容需要流程來支撐，以實(shí)際案例來舉例：4小時活動，開場需要一位特別有權(quán)威人士來致辭，如果領(lǐng)導(dǎo)不到場，可以賀電、視頻、代致辭等方式來代替;致辭后，需要兩場對話，每場控制在40分鐘內(nèi)，嘉賓在6位以內(nèi);對話中間，可以根據(jù)預(yù)算情況確定是否安排茶歇;兩場對話中可以安插相應(yīng)的儀式環(huán)節(jié);

第五步：請嘉賓：如果想辦一場優(yōu)質(zhì)的活動，嘉賓是主角，我長期喜歡參加各種會議，一是學(xué)習(xí)舉辦活動的新知識，在自己執(zhí)行時借鑒;二是多聽嘉賓演講，事實(shí)證明，顏值高、演講好、人品好的嘉賓，少之又少;三是熟悉活動場地，做到心中有底，想要舉辦活動，就能根據(jù)活動氛圍、人數(shù)等特點(diǎn)，快速想到最佳地點(diǎn)選項(xiàng)；

第六步：活動執(zhí)行及人員分工聯(lián)絡(luò)表：活動執(zhí)行是一個無比瑣碎的過程，做好一份詳盡的人員分工聯(lián)絡(luò)表，對于快速有效執(zhí)行非常有幫助。

第七步：活動執(zhí)行，準(zhǔn)備好預(yù)算備用金，防止任何意外事件的應(yīng)急使用;準(zhǔn)備好活動執(zhí)行環(huán)節(jié)中發(fā)生任何事情的B方案，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。電影《小時代》活動策劃在上海外灘舉行活動，結(jié)果活動當(dāng)天大雪紛飛，幸虧有應(yīng)急室內(nèi)場地，否則活動根本無法如期舉行。

第八步：感謝信及會后總結(jié)。一封感謝信包括：感謝單位或個人名稱、參與活動的內(nèi)容簡介、相關(guān)報(bào)道、真摯的感謝語、活動承辦方落款。最后，還別忘記做一份會后總結(jié)，包括新聞報(bào)道、預(yù)算支出等內(nèi)容。

最好以公益的形式展示出來。希望能幫到大家

第四篇：互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)需求分析

互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)需求分析

一、建設(shè)目標(biāo)

為了實(shí)現(xiàn)高效的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測和控制管理，項(xiàng)目建設(shè)應(yīng)完成如下目標(biāo)：

1）對指定主流門戶網(wǎng)站（WEB網(wǎng)站）的網(wǎng)頁、論壇、數(shù)字報(bào)、電子雜志、博客、微博、播客、音視頻多媒體等實(shí)時信息的采集和處理。

2）對指定的主流的網(wǎng)頁、微博、音視頻流等實(shí)時信息的采集和處理。

3）對指定的主流網(wǎng)頁、圖片等實(shí)時信息采集和處理。4）全網(wǎng)（元搜索引擎）實(shí)時信息采集和處理。5）對指定到境外網(wǎng)站實(shí)時信息采集和處理。6）對收集到的海量信息進(jìn)行檢索。7）對收集到的海量信息進(jìn)行自動分析。8）對基本輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行各種加工處理。9）建立網(wǎng)評管理系統(tǒng)，為輿論引導(dǎo)服務(wù)。10）建立查處管理系統(tǒng)，為官方行為提供服務(wù)。

11）為方便資源共享，系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可以彈性擴(kuò)展、應(yīng)用平臺可以二次開發(fā)。

二、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能

互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下幾個功能： ? 動態(tài)的全面的收集社會民生信息內(nèi)容

? 過濾、消重網(wǎng)民曝光的違法違規(guī)信息、敏感信息 ? 獲取互聯(lián)網(wǎng)信息熱點(diǎn)焦點(diǎn)和趨勢分析 ? 分析網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)點(diǎn)和峰值 ? 發(fā)現(xiàn)民意話題傳播關(guān)系和演化規(guī)律

? 實(shí)時向上級領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)最新情報(bào)信息、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策 ? 更充分了解網(wǎng)絡(luò)社情民意 ? 網(wǎng)絡(luò)新聞自動獲取

通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，自動獲取網(wǎng)絡(luò)新聞，并且提取新聞的作者、時間、標(biāo)題、正文等數(shù)據(jù)。? 網(wǎng)絡(luò)論壇自動獲取

通過論壇獲取模塊，自動抓取論壇的發(fā)貼。并且提取帖子的發(fā)貼人名稱，發(fā)貼時間，主貼，回貼人名稱，回貼時間，回貼內(nèi)容，論壇貼子的人氣和熱度。? 智能語言理解和分析處理

互聯(lián)網(wǎng)信息資訊的分析工作分為對單一信息文檔的分析和對文檔集合的分析處理。對于單文檔的加工，本系統(tǒng)中應(yīng)用知識管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息的自動消重過濾、自動分類、自動摘要提取與自動關(guān)鍵詞提取。? 互聯(lián)網(wǎng)信息搜索

系統(tǒng)支持全文信息檢索，檢索結(jié)果按照相關(guān)度排序。系統(tǒng)支持模糊檢索，例如：同音詞檢索、同意詞檢索。系統(tǒng)支持“以文找文”的方式，通過輸入單篇情報(bào)信息，檢索內(nèi)容相似的互聯(lián)網(wǎng)新聞或論壇帖子。

三、主要功能簡介

1、輿情采集和處理

1）根據(jù)指定的互聯(lián)網(wǎng)信息源或檢索條件，用定向采集和全網(wǎng)覆蓋監(jiān)控兩種方式，連續(xù)不間斷和自動的對WEB資源進(jìn)行采集。并進(jìn)行預(yù)處理（分詞、標(biāo)注、語法分析、語義分析等）和優(yōu)化處理（自動消重等），建立供進(jìn)一步分析使用的基本索引庫。

2）采集對象一般為中央重點(diǎn)新聞網(wǎng)站、有影響力的商業(yè)網(wǎng)站、地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站、地方有影響力的社會網(wǎng)站、重點(diǎn)境外網(wǎng)站等。

3）信息源內(nèi)容包括：WEB網(wǎng)站網(wǎng)頁、論壇、貼吧、數(shù)字報(bào)、博客、播客、微博等。

4）全網(wǎng)覆蓋監(jiān)控采用元搜索引擎方式。通過集成不同的通用搜索引擎（百度、谷歌、雅虎等），全面和高效的獲取信息。

2、輿情檢索

1）對各種來源、多種格式、結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的社會公開信息源進(jìn)行檢索。

2）提供全文檢索、關(guān)鍵詞（熱點(diǎn)詞）檢索、組合詞（布爾邏輯組合方式）檢索、短語檢索、拼音檢索、主題檢索、相似檢索、分類檢索（針對新聞、論壇、博客、播博、微博、視頻、各地市、國內(nèi)、國外）、高級檢索（針對標(biāo)題、作者、時間、正文）等。

3）提供復(fù)雜檢索條件檢索（針對目標(biāo)網(wǎng)站、時間區(qū)間、檢索類型、匹配度、排序方式）。

4）提供智能化檢索（按字索引、詞索引、字詞混合索引）。5）提供二次檢索（在一次檢索的基礎(chǔ)上）。6）提供整段內(nèi)容做為檢索條件的檢索。

7）根據(jù)信息源周邊內(nèi)容的文本信息，對圖片和音視頻等多媒體信息源進(jìn)行檢索。

8）提供檢索結(jié)果的相關(guān)推薦。9）提供各種檢索結(jié)果統(tǒng)計(jì)。

10）檢索結(jié)果的查全率和查準(zhǔn)率達(dá)到較高水準(zhǔn)。

3、輿情分析

1）自動關(guān)鍵字提取。

2）對某一完整的文本信息源進(jìn)行自動內(nèi)容（靜態(tài)摘要）摘要提取。

3）根據(jù)預(yù)先給定的檢索條件進(jìn)行自動多文檔（動態(tài)摘要）摘要提取。

4）自動主題檢索和跟蹤。5）自動關(guān)聯(lián)分析和趨勢分析。6）根據(jù)預(yù)先給定的規(guī)則進(jìn)行自動分類。

7）在沒有給定規(guī)則的前提下，自動聚類（自動識別）出新的模式歸檔到數(shù)據(jù)庫，以供用戶分析使用。

4、輿情加工和處理

1）所有采集及經(jīng)過處理入庫的信息保留半年。2）通過設(shè)置關(guān)鍵詞、有害詞、敏感詞，或通過設(shè)置某一輿情的潛在專題信息做出輿情預(yù)警。

3）將人工檢索以及自動生成熱點(diǎn)的相關(guān)聯(lián)多種特征數(shù)據(jù)（時間分布、傳播路徑、話題演化、地域分布等）整合處理，并以多種形式輸出，包括Word、Excel、網(wǎng)頁、XML、多種統(tǒng)計(jì)圖表（餅圖、柱狀圖、趨勢圖、報(bào)表、曲線圖）等。

4）對所有來源的基本數(shù)據(jù)（采集數(shù)據(jù)量、輿情數(shù)據(jù)、發(fā)帖數(shù)據(jù)等）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并以多種形式輸出，并以E-mail、RTX、手機(jī)短信等方式報(bào)警提示。同時在報(bào)警提示中輔以警示顏色（超過設(shè)定監(jiān)控閥值的采集信息）等特征信息加強(qiáng)直觀警示效果。

5）按照預(yù)定格式，自動生成輿情報(bào)告。簡報(bào)分為日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)、專報(bào)。

6）對輿情數(shù)據(jù)信息進(jìn)行痕跡處理（標(biāo)注、推介、上報(bào)、批示等），使輿情數(shù)據(jù)信息進(jìn)入辦公操作流程。

7）建立領(lǐng)導(dǎo)批示、各地輿情、境外輿情、網(wǎng)站備案信息、網(wǎng)站年檢信息、網(wǎng)站違規(guī)發(fā)布檢查、網(wǎng)站違規(guī)發(fā)布處理等專門管理。

第五篇：網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報(bào)怎么寫？

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-網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報(bào)寫作方法

（搜集整理）

名稱：網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報(bào)寫作 文章整理：

上海代李信息科技有限公司 日期: 2014 年

07 月日

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輿情信息簡報(bào)寫作

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)成為一個大的舞臺。隨之而來的是各種各樣的信息，如何尋找對自己有用的信息成為一個擺在人們面前的難題，開云網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)就是在這種環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。為方便大眾了解如何寫作輿情信息簡報(bào)，上海代李科技特組織員工搜集整理網(wǎng)絡(luò)輿情信息簡報(bào)寫作方法，以供參考。輿情信息的實(shí)用寫作

一、輿情信息的概念及分類

（一）輿情的含義

輿情，就是民眾的意愿，是社會各階層人民對社會存在和發(fā)展所持有的情緒、看法、意見和態(tài)度。因此，輿情也可以說就是社會民意。

輿情信息是人們思想活動的反映。它不僅反映社會現(xiàn)實(shí)及其變化發(fā)展過程本身，更重要的是反映社會現(xiàn)實(shí)在人們思想上產(chǎn)生的影響。輿情信息具有群體性，它反映的是一定群體的思想活動，而不是個人的心理情緒，只有一定范圍或一定數(shù)量的民眾所表現(xiàn)出來的情緒、意見、要求和思想，才構(gòu)成輿情；輿情信息具有政治性，它反映的往往是人們對公共事務(wù)的政治態(tài)度，與執(zhí)政黨和社會公共管理部門的工作密切相關(guān)；輿情信息還具有階段性，它存在發(fā)展和逐步削弱的過程。

（二）輿情的分類

1、思想反映類。黨和國家重大決策部署的出臺，中央領(lǐng)導(dǎo)同志的重要活動、重要講話，突發(fā)性群體性事件的發(fā)生，以及一些社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，都會引起社會

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各界的普遍關(guān)注，人們會產(chǎn)生各種各樣的思想反映、傾向性看法。將社會各階層、各領(lǐng)域公眾的這些看法、反映收集起來，就是思想反映類輿情信息。包括兩大方面：一是思想動態(tài)，主要指某一事件發(fā)生后，人們在第一時間通過報(bào)紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)以及街談巷議發(fā)表的看法、觀點(diǎn)及爭論，特別是社會各界對當(dāng)前中心工作和關(guān)乎國計(jì)民生重大問題的思想反映；二是社會思潮，是指人們對某個問題長期關(guān)注，在一定范圍內(nèi)形成了一種或幾種有比較普遍影響的、深層次的觀點(diǎn)和主張。

2、工作動態(tài)類。主要是指宣傳思想工作動態(tài)，包括理論、新聞、文藝、出版、思想道德建設(shè)、群眾性精神文明創(chuàng)建、文化體制改革、對外宣傳與文化交流，此外還包括教育、社會科學(xué)研究等領(lǐng)域的工作情況。具體內(nèi)容主要有兩個方面：一是各地各部門開展各項(xiàng)工作的新進(jìn)展、新成效；二是工作中探索的新思路、新做法，取得的新經(jīng)驗(yàn)、新突破。

3、問題傾向類。主要是反映值得注意的思想傾向和工作中存在的問題。這類信息大致有三個方面：一是干部群眾在國際國內(nèi)重大事件、社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題上存在的思想疑慮和困惑，包括群眾對某些政策措施、公共事務(wù)等產(chǎn)生情緒、意見和要求；二是宣傳思想工作中存在的問題、面臨的困難；三是意識形態(tài)領(lǐng)域可能影響社會穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題，包括國內(nèi)外敵對勢力對我進(jìn)行思想文化滲透的動向。

4、對策建議類。主要是指圍繞重點(diǎn)工作和干部群眾關(guān)心的具有普遍性的問題，提出改進(jìn)工作、解決問題的具體對策和建議。這類信息大致有三種情況：一是廣大干部群眾圍繞所關(guān)注的問題和事件提出的建議；二是專家學(xué)者針對某一具體事項(xiàng)或問題發(fā)表的觀點(diǎn)意見；三是宣傳思想工作者結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)過調(diào)查研究提

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出的加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳思想工作的對策建議。

二、輿情信息簡報(bào)寫作(一)輿情信息寫作重點(diǎn)內(nèi)容

1、重大決策部署方面的輿情信息。黨和國家的重大決策部署，關(guān)系到全黨全國工作大局，關(guān)系到黨和國家的事業(yè)發(fā)展，關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的總體態(tài)勢，與人民群眾的根本利益和工作生活密切相關(guān)，干部群眾十分關(guān)心，也必然會產(chǎn)生各種意見看法、建議要求等思想反映。這類思想反映對推動黨和政府決策部署的貫徹落實(shí)，對于促進(jìn)各項(xiàng)政策措施的改進(jìn)完善，具有重要作用。黨和國家重大決策和重大活動一經(jīng)出臺，重要會議、重要文件一經(jīng)發(fā)布，中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話一經(jīng)發(fā)表，應(yīng)在“第一時間”收集報(bào)送干部群眾的思想反映，既要反映主流看法、支持性意見，也要反映不同聲音和建設(shè)性意見，做到全面客觀、真實(shí)深入。子寫作這方面的輿情信息，要把握三個要求：一是突出一個“快”字，在“第一時間”收集，及時報(bào)送；二是多層次、多角度、多側(cè)面，反映不同地域、不同行業(yè)、不同身份、不同年齡等各類人群的意見看法；三是運(yùn)用群眾語言，生動鮮活反映情況。

2、社會熱點(diǎn)方面的輿情信息。社會熱點(diǎn)，是指在一段時期內(nèi)人們普遍關(guān)注的重點(diǎn)問題或事件。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展正處于關(guān)鍵時期，社會利益關(guān)系更趨多樣、復(fù)雜，各種深層次矛盾和問題日益凸

顯。在這樣的條件下，許多社會問題成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。如，收入分配問題、反腐倡廉問題、“三農(nóng)”問題、國企改制問題、社會保障問題、社會治安問題、生態(tài)環(huán)境問題、征地拆遷問題，百姓上學(xué)難、看病難、住房貴問題，以及臺灣問題、中日關(guān)系、地區(qū)沖突等等。所有這些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，都是經(jīng)濟(jì)社會中的矛盾和問題的集中體現(xiàn)，人們對這些問

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題的思想反映，反映了人們對自身利益、對國家發(fā)展以及國際局勢的關(guān)注和企盼。做好社會熱點(diǎn)難點(diǎn)方面輿情信息的收集報(bào)送，要準(zhǔn)確抓住那些關(guān)系大局、有普遍性影響、群眾強(qiáng)烈關(guān)注的事件和問題，分析問題的狀態(tài)特征，揭示其產(chǎn)生的背景原因，預(yù)測其發(fā)展趨勢，并善于提出輿論引導(dǎo)的對策建議。

3、突發(fā)性群體性事件方面的輿情信息。突發(fā)性群體性事件，是指那些出乎人們意料地突然發(fā)生、具有嚴(yán)重性質(zhì)的事件。它們具有不確定性和不可預(yù)測性，可能對社會產(chǎn)生較大的沖擊力和震撼力，引起人們的廣泛關(guān)注，影響著民眾心理，影響著社會輿論，甚至影響到社會秩序的安定。一段時期以來，由于國際國內(nèi)各種社會原因和自然因素的影響，我國突發(fā)性事件、群體性事件發(fā)生明顯增多。如，因地震、洪澇、泥石流等自然因素引起的突發(fā)性事件，因工礦企業(yè)、交通運(yùn)輸事故引起的安全生產(chǎn)領(lǐng)域突發(fā)性事件，因傳染疫情、食品安全等公共衛(wèi)生因素引起的突發(fā)性事件，由于征地拆遷等問題引發(fā)的大規(guī)模上訪、群體沖突等。做好這方面輿情信息的收集和報(bào)送，一要搶占先機(jī)，增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力。前兆階段，在平時觀察思考的基礎(chǔ)上，把握可能誘發(fā)突發(fā)事件的因素，及時報(bào)送事件初發(fā)情況和人們的反映；事件發(fā)生后，要密切跟蹤事態(tài)的發(fā)展，跟蹤人們思想情緒的波動。二要注意捕捉傾向性、苗頭性信息，深入分析事件發(fā)生的背景、原因及其后果影響，密切關(guān)注涉及全局、涉及導(dǎo)向、涉及政治原則的問題，積極提出解決問題的意見建議。

4、社會思潮方面的輿情信息。社會思潮是一定時期人們深層次思想觀念和心理狀態(tài)的集中反映，是在一定范圍內(nèi)造成影響的思想潮流或趨勢。當(dāng)前社會思想文化領(lǐng)域在總體上發(fā)生積極變化的同時，不可避免地存在一些消極模糊甚至錯誤的思想觀點(diǎn)，存在各種世界觀、人生觀、價值觀扭曲的現(xiàn)象，非馬克思主義的思想

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意識有所滋長，思想理論領(lǐng)域雜音噪音不時出現(xiàn)。這些問題，有的是思想認(rèn)識問題，有的是學(xué)術(shù)問題，有的是帶政治傾向的問題。要增強(qiáng)政治敏感性和政治鑒別力，正確認(rèn)識思想理論領(lǐng)域的問題，及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理傾向性苗頭性問題，密切關(guān)注敏感事件、敏感日期中出現(xiàn)的思想動向，特別是敵對勢力和別有用心的人攻擊我國基本政治制度和路線方針政策的言論。收集報(bào)送社會思潮方面的輿情信息，要牢牢堅(jiān)持和科學(xué)運(yùn)用馬克思主義的立場、觀點(diǎn)和方法，善于在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深入的理性思考，進(jìn)行有針對性的分析，提出有情況、材分析、有對策的報(bào)告。

5、宣傳思想工作領(lǐng)域信息。宣傳思想工作領(lǐng)域信息的收集范圍是全方位、多層次的，涉及理論武裝、新聞出版、廣播影視、文化藝術(shù)、思想道德建設(shè)、精神文明創(chuàng)建、對外宣傳、文化體制改革及隊(duì)伍建設(shè)等諸多領(lǐng)域。宣傳思想工作領(lǐng)域信息的收集大致可分為三個方面：一是圍繞宣傳思想戰(zhàn)線確定的重點(diǎn)工作、重大活動、重要舉措，收集反映各地各部門的貫徹落實(shí)情況，包括工作的安排部署、取得的新進(jìn)展新成效、創(chuàng)造的新做法新經(jīng)驗(yàn)。二是圍繞改進(jìn)創(chuàng)新宣傳思想工作，收集反映各地各部門在創(chuàng)新宣傳思想工作中取得的典型經(jīng)驗(yàn)、典型做法，作出的理性認(rèn)識、理論思考，面臨的新情況、新問題以及采取的對策措施。三是廣泛收集干部群眾和社會各界對宣傳思想戰(zhàn)線重大部署、重大舉措的思想反映，對重點(diǎn)工作的評價，對加強(qiáng)和改進(jìn)宣傳思想工作有價值的意見建議。

6、境外重要涉華和港澳臺輿情信息。收集報(bào)送境外涉華和港澳臺輿情信息，對于我們有針對性改進(jìn)和加強(qiáng)對外宣傳工作，加深與世界各國的理解與交流，樹立中國在國際上的良好形象，維護(hù)國家利益和國家家安具有重大意義。

境外重要涉華輿情信息，主要收集和報(bào)送境外各主流媒體對我國重大決策、重大

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改革、重大事件、重大會議，我國主要領(lǐng)導(dǎo)人重要活動、重要講話的重要報(bào)道和評論；境外各主流媒體涉及我國政治、經(jīng)濟(jì)、社會、民族、宗教、文化、人事、人權(quán)、國防、環(huán)境保護(hù)、知識產(chǎn)權(quán)、禁毒等領(lǐng)域重大事件、重要活動的重要評論和報(bào)道；境外主流媒體涉及我國西藏、新疆、臺灣等問題的報(bào)道和評論；境外主流媒體和中文網(wǎng)站對我國重大突發(fā)事件、重大敏感案件的新聞處置，重大經(jīng)濟(jì)政策改革、重要理論出臺以及社會熱點(diǎn)問題的評論和報(bào)道；境外主流媒體和中文網(wǎng)站對我宣傳文化工作、新聞出版管理的報(bào)道和評論；境外反華勢力以及敵對分子對我黨和政府的造謠、攻擊和滲透情況。收集報(bào)送這方面的輿情，在內(nèi)容的把握上，要力求全面，正面輿論和負(fù)面輿論都要收集，并進(jìn)行綜合研究判斷，提出有關(guān)對策建議。

港澳臺輿情信息，主要收集報(bào)送港澳臺主流媒體對中央重大決策、重大改革、重大政治事件、重要會議以及國家主要領(lǐng)導(dǎo)人重要活動、重要講話的主要報(bào)道、評論和反映；港澳臺主流媒體對政治敏感問題以及經(jīng)濟(jì)、社會、宗教、文化發(fā)展的重要評論報(bào)道；港澳臺主流媒體和互聯(lián)網(wǎng)站以及各黨派、各界人士對重大突發(fā)事件、重大敏感問題和社會熱點(diǎn)問題的重要輿情反映、思想動態(tài)、重要言論、評論、報(bào)道；港澳臺輿論中出現(xiàn)的新情況，苗頭性、傾向性問題及加強(qiáng)輿論引導(dǎo)的建議；港澳臺敵對勢力等造謠、攻擊和滲透的情況。

（二）輿情信息簡報(bào)寫作的基本要領(lǐng)

1、緊緊圍繞大局、大事、大勢。緊緊圍繞全黨全國工作大局，密切關(guān)注國際國內(nèi)大事，準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大勢，是做好輿情信息收集報(bào)送工作的基本思路。堅(jiān)持圍繞中心、著眼全局。輿情信息的收集報(bào)送，要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個中心，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，緊緊圍繞宣傳思想戰(zhàn)線的重點(diǎn)工作，積極反映社

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會輿情，正確引導(dǎo)社會輿論。報(bào)什么信息、不報(bào)什么信息，要站在全局高度來把握，放到全國范圍來思考，善于從中央視角來判斷，重點(diǎn)反映那些對領(lǐng)導(dǎo)決策有參考作用，對指導(dǎo)全局工作有借鑒意義的信息。

抓住輿情的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)?！爸攸c(diǎn)”主要是指當(dāng)前和一段時期中央和地方黨委、政府的重要決策部署，宣傳思想戰(zhàn)線各項(xiàng)重點(diǎn)工作；“熱點(diǎn)”主要指一定時期內(nèi)干部群眾普遍關(guān)心的，與其切身利益相關(guān)或涉及國內(nèi)外形勢的熱點(diǎn)問題、熱點(diǎn)事件?！半y點(diǎn)”是指在改革發(fā)展、維護(hù)穩(wěn)定中，在宣傳思想工作的推進(jìn)過程中遇到的，涉及利益關(guān)系比較復(fù)雜，解決起來難度比較大的問題。輿情信息工作要及時跟蹤這些問題的發(fā)展演變，廣泛收集群眾的意見觀點(diǎn)，既包括積極的建設(shè)性的，也包括消極的甚至錯誤的，切實(shí)加強(qiáng)分析研究，提出引導(dǎo)輿論、改進(jìn)工作的對策建議。

2、注重增強(qiáng)針對性、適用性、實(shí)效性。輿情信息的收集報(bào)送做得好不好，為決策服務(wù)是否有力，衡量標(biāo)準(zhǔn)只有一個，這就是看提供的輿情信息與全局工作對不對路，對全局工作有沒有參考價值和參考價值有多大。

增強(qiáng)針對性、適用性、實(shí)效性，必須及時摸清全局所需，與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)產(chǎn)生共振、共鳴。一是善于從中央精神中了解中央對輿情信息的需求，準(zhǔn)確把握當(dāng)前一個時期中央的中心工作是什么、階段性安排是怎樣的、重點(diǎn)和關(guān)鍵在哪里，搞清楚中央決策和指導(dǎo)工作需要了解哪些情況、掌握什么信息，怎樣報(bào)、何時報(bào)才恰到好處、適逢其時。二是善于從中央精神和基層實(shí)際的結(jié)合上判斷中央對輿情信息的需求。既要領(lǐng)會中央精神，又要了解基層實(shí)際，把上情和下情都了然于胸、深入于腦，把中央需求和基層實(shí)際對接起來，使報(bào)送信息和中央要求相吻合。三要善于從工作的發(fā)展中分析中央對輿情信息的需求。要經(jīng)?？偨Y(jié)研究工作中的經(jīng)

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驗(yàn)和不足，認(rèn)真分析已采用信息的篇目、類型，認(rèn)真領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)同志對輿情信息刊物所作的批示，從中仔細(xì)琢磨、潛心研究領(lǐng)導(dǎo)對信息的需求，研究其所需信息的數(shù)量、范圍、層次以及報(bào)送時機(jī)。四是善于通過換位思考來把握中央對輿情信息的需求。要從中央工作全局出發(fā)觀察問題，站在中央領(lǐng)導(dǎo)的高度思考問題，積極進(jìn)行思考，從而知道一個時期應(yīng)該為中央收集報(bào)送什么、重點(diǎn)在哪里。

3、注重體現(xiàn)普遍性、典型性、前瞻性。

一、注重普遍性。普遍性，就是對全局具有重要啟示意義。即使反映的是某一個地方或某一個方面的情況，也對中央了解全局有較高的參考價值。要適應(yīng)中央總攬全局、指導(dǎo)工作的要求，多收集報(bào)送具有很強(qiáng)的政治性政策性、對全局有影響的普遍性輿情信息。對于宣傳思想工作動態(tài)方面的信息，要注意選擇那些具有普遍性的內(nèi)容，切忌過多報(bào)送地方一般性的具體工作。

二、注重典型性。在收集信息的過程中，要立足于為面上工作的開展，尋找有普遍借鑒意義的典型經(jīng)驗(yàn)、典型做法，力求以小見大、以點(diǎn)帶面。既要注重普遍性，又要注重特殊性；既要有特色、有個性，又要有啟發(fā)和指導(dǎo)意義，為工作的全面推進(jìn)提供有借鑒參考價值的新鮮經(jīng)驗(yàn)和第—手材料。

三、注重前瞻性。要把關(guān)注點(diǎn)前移，多向前看一步，多往前想一步，善于判斷事態(tài)發(fā)展趨向，分析可能產(chǎn)生的影響，增強(qiáng)輿情信息的前瞻性。

4、注重加強(qiáng)目的性、計(jì)劃性、規(guī)律性。輿情的發(fā)生、發(fā)展和變化具有一定的規(guī)律，輿情一旦產(chǎn)生，就具有波狀擴(kuò)散的傳播特性，具有同類群體疊加反復(fù)、快速擴(kuò)散的傳播特點(diǎn)。因此，做好輿情信息工作，必須掌握和運(yùn)用好輿情規(guī)律?！前盐諘r機(jī)。年初要吃透黨委和宣傳部門的輿情信息需求要點(diǎn)，最好能夠進(jìn)一步細(xì)化落實(shí)；年底時報(bào)送干部群眾對宣傳思想工作的總體評價，做好下一年宣傳思想工作的建議。二是把握關(guān)鍵。要抓住敏感時期，收集報(bào)送帶有傾向性苗頭性、影

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響社會穩(wěn)定的輿情信息。三是把握節(jié)奏。輿情信息的收集報(bào)送要根據(jù)中央和宣傳思想戰(zhàn)線各項(xiàng)決策的內(nèi)容，注重動態(tài)性、連續(xù)性和系統(tǒng)性，做到連續(xù)收集、動態(tài)反饋、持續(xù)報(bào)送。