第一篇：品牌管理總結(jié)

以企業(yè)戰(zhàn)略為指引，品牌管理幾乎貫穿了品牌的一生，它是為了品牌更好的、更長(zhǎng)久的生存下去的一系列管理活動(dòng)，為此品牌管理注定需要用盡一切手段，去面對(duì)品牌成長(zhǎng)與崛起路上的種種問(wèn)題。隨著品牌的泛化，品牌管理的內(nèi)容和手段也將隨之改變以適應(yīng)更多不同的組織與企業(yè)。

品牌必須有目標(biāo)和方向，那是指導(dǎo)管理行為的支點(diǎn)，就如同人要有人生的目標(biāo)，去明白要走什么路，要做些什么，要實(shí)現(xiàn)怎樣的價(jià)值。

品牌管理以時(shí)間為軸，沿著“企業(yè)戰(zhàn)略-硬件（品牌管理組織）-軟件（品牌設(shè)計(jì)）-消費(fèi)者需求”的線路，反復(fù)進(jìn)行著“監(jiān)測(cè)反饋/管理調(diào)整”這一過(guò)程。這個(gè)過(guò)程是持續(xù)而雙向的：在管理與調(diào)整上，企業(yè)決定戰(zhàn)略，品牌管理組織制定計(jì)劃，形成對(duì)外的品牌設(shè)計(jì)，最終面對(duì)消費(fèi)者以創(chuàng)建消費(fèi)者心中的品牌形象；而在監(jiān)測(cè)反饋上則相反，由消費(fèi)者開始反饋，監(jiān)控的結(jié)果決定了是否對(duì)品牌進(jìn)行在定位的，如果調(diào)整軟件不能解決問(wèn)題，那么就要繼續(xù)上升到硬件，調(diào)整品牌管理組織。在這個(gè)過(guò)程中，品牌得到了維護(hù)而品牌資產(chǎn)也隨之積累增加。

第二篇：品牌管理總結(jié)

品牌管理總結(jié)

第一章 品牌概念

1.品牌的發(fā)展歷史（注，P4案例都一處，全聚德等）

2.品牌的顯性與隱性因素

3.品牌分類

4.個(gè)人品牌

5.品牌與產(chǎn)品的區(qū)別

第三章 品牌識(shí)別與品牌識(shí)別模型

1.三星發(fā)展歷史（注，PPT）

2.品牌識(shí)別定義、目的及意義

3.大衛(wèi).阿克的品牌識(shí)別模型（PPT）

4.案例分析：zippo打火機(jī)

5.品牌識(shí)別延伸

6.案例分析：拉菲紅酒（歷史、地位）以及拉菲品牌識(shí)別棱鏡模型（PPT）

7.卡普菲勒的品牌識(shí)別棱鏡模型

第四章 品牌定位決策

1.品牌定位的定義、意義、原則（四大原則）以及一些案例分析

2.品牌定位六大程序

3.案例分析：美國(guó)安氏公司推出的淡啤酒。（PPT）

第五章 品牌發(fā)展決策

1.品牌命名的六大原則

2.為什么要在香港注冊(cè)公司（PPT）

3.品牌命名的定義、流程（例子，李嘉誠(chéng)的例子）

4.品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)的原則

5.品牌的延伸的定義與授權(quán)

案例分析：①海爾（發(fā)展歷程、創(chuàng)始人）

②維珍（發(fā)展歷史、創(chuàng)始人）

③哇哈哈

④阿瑪尼

⑤多芬

6.品牌授權(quán)的定義、發(fā)展現(xiàn)狀、作用

7.品牌授權(quán)和貼牌生產(chǎn)的區(qū)別

8.品牌授權(quán)的步驟

9.品牌形象

第六章 品牌資產(chǎn)管理

1.品牌資產(chǎn)的內(nèi)容、定義、特征

2.如何進(jìn)行品牌資產(chǎn)評(píng)估

3.案例分析：英國(guó)著名超市特易購(gòu)

第九章 品牌危機(jī)管理

1.案例分析：健力寶品牌危機(jī)管理的原因

第三篇：經(jīng)營(yíng)及品牌管理總結(jié)

創(chuàng)新管理促發(fā)展擦亮品牌鑄卓越

--------------公司會(huì)議交流材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!很高興能有這個(gè)機(jī)會(huì)，在這里和大家交流學(xué)習(xí)企業(yè)管理工作。我把翔宇公司近年來(lái)企業(yè)管理主要做法和效果簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

一、翔宇公司概況

XX家俱有限公司系專業(yè)產(chǎn)銷金屬家具的企業(yè)，始建于1999年10月，占地面積133.9畝，主建筑面積66500平米。資產(chǎn)13000萬(wàn)元。員工500余名，2017年銷售額3.07億元，出口創(chuàng)匯3570萬(wàn)美元，產(chǎn)品主要銷往國(guó)際市場(chǎng)。

任何一個(gè)企業(yè)都離不開管理，管理決定成敗.翔宇公司近年來(lái)管理重點(diǎn)放在精細(xì)化經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、品牌建設(shè)方面。

二、精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理

精細(xì)化管理是日本企業(yè)在20世紀(jì)50年代提出的一種管理理念。“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精，“細(xì)”可以解釋為更加具體，細(xì)大不捐。精細(xì)化管理最基本的特征就是重細(xì)節(jié)、重過(guò)程、重基礎(chǔ)、重具體、重落實(shí)、重質(zhì)量、重效果。講究專注地做好每一件事，在每一個(gè)細(xì)節(jié)上精益求精、力爭(zhēng)最佳。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，特別是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見(jiàn)明顯。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無(wú)巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能步步為贏!翔宇公司在實(shí)施精細(xì)化管理過(guò)程中注重6個(gè)環(huán)節(jié)：

1.明確精細(xì)化管理的目的，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理實(shí)施的重要意義。精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過(guò)程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行能力實(shí)現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)重要途徑。

我們實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、精益求精。只有全員參與，從自我做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。3.各部門要著力培養(yǎng)人才提高執(zhí)行力

通過(guò)培訓(xùn)提高職工思想意識(shí)，規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過(guò)培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個(gè)人的工作習(xí)慣之中，實(shí)現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。完成好自己所負(fù)責(zé)的工作，使企業(yè)平穩(wěn)而快速地運(yùn)行。

4.運(yùn)用精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)字分析提升管理水平

數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、對(duì)比表，針對(duì)數(shù)據(jù)分析找出原因所在，根據(jù)問(wèn)題所在跟蹤生產(chǎn)過(guò)程。

5.建立激勵(lì)機(jī)制通過(guò)考核引導(dǎo)、推進(jìn)精細(xì)化管理

規(guī)范各項(xiàng)制度、記錄、流程、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、控制、考核體系，使企業(yè)管理基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。在考核方面、激勵(lì)方面先行一步與精細(xì)化接軌，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制成為快速推進(jìn)精細(xì)化管理的促進(jìn)劑。

老子說(shuō)：“天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)?！狈彩露际怯稍S多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。

三、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)為發(fā)展注入活力

XX公司組建了技術(shù)研發(fā)部，占地1110㎡，資產(chǎn)182.5萬(wàn)元，技術(shù)開發(fā)人員21人。其中聘請(qǐng)美國(guó)高級(jí)設(shè)計(jì)師1名、國(guó)內(nèi)中級(jí)設(shè)計(jì)師2名、科技人才8名，工藝制作10人。采用國(guó)內(nèi)先進(jìn)的研制設(shè)備28臺(tái)套。具有設(shè)計(jì)高、中檔金屬家具的實(shí)力。以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，近年根據(jù)用戶需求設(shè)計(jì)開發(fā)了十大類百余種產(chǎn)品，其中專利產(chǎn)品9種，研發(fā)技術(shù)工藝20項(xiàng)。這些新產(chǎn)品上市，向社會(huì)傳遞并展示著時(shí)尚、高雅、精致、愜意的桌椅家具文化和中西合璧的現(xiàn)代消費(fèi)理念。多年歐美市場(chǎng)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)和銷售實(shí)踐，從樣式到種類已完全適應(yīng)西餐廳、咖啡廳、酒吧、星級(jí)酒店、辦公、教學(xué)界的需求和選擇。每年研發(fā)費(fèi)投入300余萬(wàn)元，占銷售收入2%以上，根據(jù)客戶需求意向，年均開發(fā)新產(chǎn)品、新品種60余項(xiàng)，年新產(chǎn)品銷售額占公司總銷售額的30以上。有力促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)年經(jīng)營(yíng)收入大幅增長(zhǎng)。

XX公司的研發(fā)實(shí)力得到政府部門的認(rèn)可，技術(shù)研發(fā)部2013年獲河北省建設(shè)農(nóng)林水系統(tǒng)模范職工小家榮譽(yù)。2017年被唐山市工信局評(píng)定為B級(jí)技術(shù)研發(fā)機(jī)構(gòu)，被河北省科技廳評(píng)定為河北省科技型中小企業(yè)。

四、以提高產(chǎn)品質(zhì)量為助力，推進(jìn)品牌戰(zhàn)略

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的最基本保障，也是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。面對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，以及公司的發(fā)展實(shí)際，穩(wěn)定生產(chǎn)是基礎(chǔ)，提升管理是抓手，而提高產(chǎn)品質(zhì)量則是贏得市場(chǎng)份額、實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展的關(guān)鍵。當(dāng)質(zhì)量提高了，企業(yè)的生命便有了活 力，品牌才能發(fā)揮真正的效能。我公司以提高產(chǎn)品質(zhì)量為助力，推動(dòng)公司品牌建設(shè)，提高公司影響力，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)效益最大化。

1、以質(zhì)量促發(fā)展，樹立品牌意識(shí)。

如果把質(zhì)量比作企業(yè)的生命，那么品牌便是企業(yè)的靈魂，質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)，品牌是質(zhì)量的外在表現(xiàn)，只有質(zhì)量和品牌的有機(jī)統(tǒng)一，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶的需求為標(biāo)準(zhǔn)。一是拋棄“重產(chǎn)量而輕質(zhì)量”的舊觀念；二是培養(yǎng)高素質(zhì)高技能人才；三是建立健全相應(yīng)制度機(jī)制。在生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的同時(shí)，要樹立大品牌意識(shí)，這也是將企業(yè)做大做強(qiáng)，推向市場(chǎng)，提高影響力的必然要求。

2、以質(zhì)量贏客戶，打造品牌形象

客戶是產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn)者。我們根據(jù)客戶的需求，選擇標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)出最有利于客戶的產(chǎn)品。大力推行ISO9000質(zhì)量管理體系，層層把關(guān)，人人負(fù)責(zé)，使質(zhì)量掌控在每一個(gè)環(huán)節(jié)?？蛻羰瞧放平ㄔO(shè)的參與者。以高質(zhì)量的產(chǎn)品做基礎(chǔ)，得到客戶的青睞，擁有良好的口碑，最終凝聚成的一種無(wú)形的財(cái)產(chǎn)。贏得了客戶就是贏得了市場(chǎng)、贏得了發(fā)展。

3、以質(zhì)量穩(wěn)市場(chǎng)，鞏固品牌地位

堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，品質(zhì)為先”。誠(chéng)信是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的根本，無(wú)論對(duì)內(nèi)還是對(duì)外，都應(yīng)當(dāng)講誠(chéng)信，對(duì)員工兌現(xiàn)諾言，對(duì)客戶以誠(chéng)相待。讓客戶由試試看到信任，再向依賴逐漸轉(zhuǎn)變，來(lái)穩(wěn)定公司的產(chǎn)品市場(chǎng)。

五、管理效果

XX公司管理提升有力促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展，銷售收入以年均15%以上速度遞增。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)得到政府和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。近年先后獲得河北省中小企業(yè)名牌產(chǎn)品、河北省名牌產(chǎn)品、河北省著名商標(biāo)、河北省質(zhì)量效益性企業(yè)、河北省科技型中小企業(yè)，河北省質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)五A級(jí)企業(yè)、河北省外貿(mào)品牌優(yōu)勢(shì)企業(yè)、河北省農(nóng)林水系統(tǒng)模范職工小家；市政府質(zhì)量獎(jiǎng)，唐山市安全文化建設(shè)示范企業(yè)，唐山市3A信用企業(yè)，區(qū)和諧發(fā)展先進(jìn)單位等多項(xiàng)殊榮。

第四篇：品牌管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)

品牌管理知識(shí)點(diǎn)總結(jié)——可應(yīng)用于自選案例部分

一、品牌的六層內(nèi)涵：三種解讀形式，PPT第一章（可規(guī)范，可靈活）

1、梅賽德斯——規(guī)范型解讀；

2、麥當(dāng)勞

3、LV后一段資料，均為靈活型解讀，即對(duì)六層內(nèi)涵的解讀有詳有略，對(duì)某層面進(jìn)行展開，重點(diǎn)剖析。

二、品牌資產(chǎn)的七個(gè)維度PPT第一章47 品牌資產(chǎn)構(gòu)成PPT62，指標(biāo)解釋及各指標(biāo)具體價(jià)值，品牌資產(chǎn)的建立，對(duì)自選案例品牌做品牌資產(chǎn)構(gòu)成要素優(yōu)劣的分析。三，品牌名稱設(shè)計(jì)要點(diǎn)（原則）PPT第二章82 依照該理論分析自選案例

四．品牌名稱設(shè)計(jì)考慮因素PPT第二章96 依照該理論分析自選案例

五．品牌標(biāo)志設(shè)計(jì)原則PPT第二章103 依照該理論分析自選案例

六，品牌形象特征、構(gòu)成PPT第二章136-137 依照該理論分析自選案例

七，品牌形象塑造（流程）PPT第二章139 分析自選案例各流程環(huán)節(jié)的優(yōu)劣

八．品牌形象傳播方式：廣告。銷售促進(jìn)。整合傳播。分析自選案例品牌做得如何

九、品牌定位PPT第二章170 分析案例品牌是何定位路線

十、品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，案例品牌維護(hù)狀況如何，有無(wú)品牌稀釋現(xiàn)象，對(duì)于品牌危機(jī)是如何處理的

十一、品牌保護(hù)，品牌重塑（品牌再造）分析自選案例品牌做得如何

管商1班品牌管理演講第二小組成員分工信息一覽姓名刁宇紅馮艷黃美玲李維維劉青王穎關(guān)彤古再麗努爾伊妮斯學(xué)號(hào)任務(wù)分工20103294搜集資料、整合資料、演講20103295搜集資料、演講20103296搜集資料20103299搜集資料20103301組長(zhǎng)20103305PPT制作、整合資料20103334搜集資料、整合資料、演講20103453搜集資料20109903報(bào)幕 存在的問(wèn)題

解決之道

此時(shí)王尼瑪?shù)陌职终诳措娨暎娨暽险诓コ雒┡_(tái)假酒的相關(guān)新聞，王尼瑪?shù)陌职执藭r(shí)心想：讓你們有錢人喝茅臺(tái)，那么多酒都是假的，還是喝我的蘆臺(tái)春好此時(shí)的王尼瑪開門進(jìn)到家里，拎著他給他爸爸買的茅臺(tái)，興高采烈的說(shuō)：爸爸我給你買的茅臺(tái)

四．同學(xué)提出的問(wèn)題

1．海爾在處于當(dāng)前局勢(shì)的情況下，是否應(yīng)該向國(guó)際發(fā)展，還是應(yīng)該專心好國(guó)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題。

答：海爾公司有在國(guó)外設(shè)廠，這說(shuō)明它已經(jīng)走向國(guó)際化，面對(duì)國(guó)內(nèi)的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理，與出口不沖突。

2．海爾的多元化發(fā)展戰(zhàn)略有沒(méi)有好處。

答：海爾的多元化從利潤(rùn)來(lái)看多數(shù)是失敗了，除了海爾紐約證券等幾個(gè)發(fā)展較好的產(chǎn)業(yè)仍在盈利外，通信、藥業(yè)、物流、生物工程的盈利并不理想，海爾是做家電起家，在消費(fèi)者心目中，更認(rèn)可電器一類的產(chǎn)品。因?yàn)榧庇诙嘣瘮U(kuò)張之路，使得海爾電器類產(chǎn)品的質(zhì)量隨之下降，這是必然的，從這一點(diǎn)來(lái)看，多元化發(fā)展戰(zhàn)略并沒(méi)有為海爾帶來(lái)多少好處。

3.海爾集團(tuán)本部設(shè)在青島，為什么不向首都或者上海這一類的大都市遷移？

答：海爾在青島起家，受到了青島市政府及人們的的高度關(guān)注，畢竟中國(guó)能出現(xiàn)海爾這樣的企業(yè)非常不容易。在青島市海爾有占地很廣的工業(yè)園區(qū)，政府給出的福利和優(yōu)惠政策很好，前面我們也說(shuō)到海爾現(xiàn)在面向國(guó)際化，青島是港口城市，交通運(yùn)輸便利。綜上，海爾如果遷移集團(tuán)本部弊大于利。

第五篇：品牌管理考試總結(jié)范文

1、品牌是一種名稱、名詞、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是它們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開來(lái)。

2、制造商品牌，亦稱全國(guó)品牌，指由生產(chǎn)者創(chuàng)立并擁有的品牌。

3、經(jīng)銷商品牌，亦稱為自有品牌，指由經(jīng)銷商創(chuàng)立并擁有的品牌。

4、品牌的意義：㈠品牌對(duì)消費(fèi)者的重要作用①品牌是激發(fā)消費(fèi)者持續(xù)購(gòu)買行為的有效工具②品牌是幫助消費(fèi)者樹立自身形象的象征性手段③品牌是幫助消費(fèi)者判斷產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣的重要信號(hào)④品牌是幫助消費(fèi)者降低產(chǎn)品選購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的重要保障㈡品牌對(duì)企業(yè)的重要作用①品牌是企業(yè)的“身份證”，可以發(fā)揮重要的識(shí)別作用②品牌便于企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的獨(dú)特性能或特征進(jìn)行法律保護(hù)③品牌可以幫助企業(yè)獲取或保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 立法、品牌—價(jià)格權(quán)衡法、金額度量法）㈡定量評(píng)估方法①名牌法②interbrand品牌估計(jì)法★注意

20、注冊(cè)商標(biāo)是指通過(guò)政府有關(guān)部門（工商行政管理局）的注冊(cè)，取得商標(biāo)的專用權(quán)，并受到法律保護(hù)的品牌。

21、馳名商標(biāo)，是中國(guó)國(guó)家工商行政管理局商標(biāo)局和中國(guó)工商行政管理總局商標(biāo)評(píng)審委員和人民法院，根據(jù)企業(yè)的申請(qǐng)，官方認(rèn)定的一種商標(biāo)類型。

22、品牌危機(jī)管理：企業(yè)在品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中針對(duì)該品牌可能面臨或正在面臨的危機(jī)，包括危機(jī)的防范、處理及利用等一系列管理活動(dòng)的總稱。

23、品牌危機(jī)的成因：①品牌定位不準(zhǔn)確②品牌盲目延伸③銷售對(duì)象盲目擴(kuò)大化④廣告投入過(guò)度⑤品牌知名度高、美譽(yù)度低⑥售后服務(wù)質(zhì)量下降⑦品牌誠(chéng)信度低⑧價(jià)格戰(zhàn)過(guò)度⑨品牌“老

5、品牌定位，即設(shè)計(jì)公司的產(chǎn)品服務(wù)以及形象，從而在目標(biāo)客戶的印象中占有獨(dú)特的價(jià)值地位。

6、品牌定位誤區(qū)：①定位過(guò)寬②定位過(guò)窄③定位模糊④定位混亂⑤定位可疑

7、品牌定位的原則：①競(jìng)爭(zhēng)參照原則②差異化原則③消費(fèi)者利益原則④個(gè)性化原則⑤成本收益原則⑥約束性原則⑦長(zhǎng)期性原則

8、品牌定位方法：①比附定位法②階梯定位法③擴(kuò)散定位法④細(xì)分定位法⑤點(diǎn)證定位法⑥強(qiáng)勢(shì)定位法⑦跟隨定位法⑧反向定位法

9、品牌名稱的種類：商標(biāo)式、人物式、動(dòng)物式、植物式、數(shù)字式、時(shí)間式和地點(diǎn)式名稱等等。還有根據(jù)名稱本身的含義，明喻式名稱，隱喻式名稱和空瓶式名稱。

10、品牌命名策略（了解）單一品牌名稱策略、二元品牌名稱策略、多元化品牌名稱策略

11、品牌營(yíng)銷推廣方法主要有廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系與宣傳、人員推銷與贊助五種方法。

12、品牌聯(lián)想是指透過(guò)品牌而產(chǎn)生的所有聯(lián)想，它是消費(fèi)者對(duì)廣告、服務(wù)、感覺(jué)、消費(fèi)體驗(yàn)、公關(guān)、銷售渠道等方面的綜合反應(yīng)。

13、品牌聯(lián)想的作用：①有助于信息的獲取及處理②有助于增強(qiáng)品牌差異化③有助于促成消費(fèi)者的購(gòu)買行為④有助于激發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生積極的態(tài)度或感覺(jué)⑤有助于為成功的品牌延伸奠定基礎(chǔ)

14、品牌延伸，企業(yè)利用自身已有品牌去推廣自己的新產(chǎn)品、新服務(wù)的一種做法。

15、★品牌延伸優(yōu)劣勢(shì)分析：㈠優(yōu)勢(shì)①有助于利用知名家族品牌傘效應(yīng)②有助于增強(qiáng)品牌形象③有助于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的分散④有助于降低新品牌開發(fā)成本⑤有助于使品牌獲得新生⑥有利于后續(xù)品牌延伸⑦有利于進(jìn)行品牌保護(hù)㈡劣勢(shì)①導(dǎo)致品牌個(gè)性的稀釋淡化②可能錯(cuò)過(guò)開發(fā)新品牌的機(jī)會(huì)③損害原品牌形象④產(chǎn)品之間的相互蠶食

16、品牌忠誠(chéng)度培育方法：①設(shè)置退出壁壘②獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)消費(fèi)者③個(gè)性化直效溝通④成立消費(fèi)者俱樂(lè)部⑤提供增值服務(wù)

17、品牌老化成因：①科學(xué)技術(shù)發(fā)生變革②品牌形象發(fā)生變更③消費(fèi)者偏好發(fā)生變化④創(chuàng)新與市場(chǎng)趨勢(shì)不符⑤公關(guān)危機(jī)處置不當(dāng)

18、品牌資產(chǎn)評(píng)估的基本內(nèi)容：①品牌形象②品牌支撐③品牌內(nèi)容④品牌延續(xù)性

19、品牌資產(chǎn)評(píng)估方法：㈠定性評(píng)估方法①比較分析法（品牌比較法、市場(chǎng)營(yíng)銷比較法）②基于消費(fèi)者感受的評(píng)估方法（中化”

24、品牌危機(jī)管理原則：①在企業(yè)內(nèi)部培育一致的價(jià)值觀②正確看待品牌危機(jī)和企業(yè)發(fā)展的關(guān)系③強(qiáng)化危機(jī)管理體系內(nèi)部的相互關(guān)聯(lián)④對(duì)品牌危機(jī)進(jìn)行集權(quán)化管理⑤建立有效的信息溝通渠道⑥充分利用新興手段和方式進(jìn)行危機(jī)管理

25、品牌傳播：是指企業(yè)以品牌的核心價(jià)值為原則，以品牌定位為主導(dǎo)，對(duì)各種傳播媒體和手段進(jìn)行信息控制和利用，將綜合運(yùn)用各種品牌識(shí)別要素而獲得的品牌形象充分展示給目標(biāo)消費(fèi)者，最終提高該品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心目中的認(rèn)知度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

26、品牌傳播過(guò)程：①品牌形象傳播過(guò)程②品牌生命周期過(guò)程（導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟、維護(hù)）

27、品牌傳播層次：①品牌傳播對(duì)內(nèi)層次②品牌傳播對(duì)外層次（寬度、深度、維護(hù)）

28、★集聚品牌傳播策略：㈠優(yōu)點(diǎn)①有有利于節(jié)省品牌設(shè)計(jì)、推廣的費(fèi)用②有利于整合企業(yè)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化資源配置③有利于促成消費(fèi)者對(duì)新品牌的快速接受㈡原則：①品牌旗下各產(chǎn)品屬性不能與品牌核心價(jià)值與定位相違背②品牌實(shí)力足夠強(qiáng)大時(shí)才能夠考慮實(shí)施集聚品牌傳播策略③同一品牌旗下各產(chǎn)品間應(yīng)當(dāng)具備技術(shù)、消費(fèi)群等相關(guān)性

29、★差異品牌傳播戰(zhàn)略：㈠優(yōu)勢(shì)：①可以幫助企業(yè)搶占市場(chǎng)份額、擴(kuò)展利潤(rùn)空間②有助于激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部品牌競(jìng)爭(zhēng)③有助于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力㈡原則：①需要企業(yè)擁有充足的資金實(shí)力②需要企業(yè)擁有果斷的品牌退出決策能力③要求各品牌應(yīng)保證嚴(yán)格的差異性

30、品牌整合營(yíng)銷傳播的整合內(nèi)容：消費(fèi)者整合、信息整合、規(guī)劃整合、空間整合、時(shí)間整合、利益相關(guān)群體整合、接觸點(diǎn)整合、關(guān)系管理整合

31、品牌整合營(yíng)銷傳播的原則: ①正確識(shí)別目標(biāo)消費(fèi)群②由內(nèi)至外進(jìn)行傳播戰(zhàn)略規(guī)劃③保持信息傳遞的協(xié)同一致④以消費(fèi)者的實(shí)際需求為基礎(chǔ)選擇強(qiáng)勢(shì)傳播方式⑤以消費(fèi)者的接觸點(diǎn)為基礎(chǔ)選擇強(qiáng)勢(shì)傳播方式⑥任命整合營(yíng)銷傳播主管對(duì)品牌營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一組織，同時(shí)訓(xùn)練每個(gè)品牌傳播相關(guān)者都能以整合營(yíng)銷的思維處理問(wèn)題⑦進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，根據(jù)消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行客觀評(píng)估以期挖掘到最具價(jià)值的目標(biāo)消費(fèi)者⑧跟蹤在生命周期不同階段發(fā)生的品牌營(yíng)銷傳播支出，依據(jù)觀測(cè)結(jié)果對(duì)傳播模式進(jìn)行適時(shí)調(diào)整

32、品牌傳播資源控制：①有效整合可控制資源②有效控制終端及渠道資源③有效控制識(shí)別途徑