第一篇：品質(zhì)主管必看(品保)（推薦）

一位質(zhì)量總監(jiān)發(fā)飆：“什么是品質(zhì)問題？研發(fā)部將電路設(shè)計錯了，那叫研發(fā)問題；工程部將作業(yè)指導(dǎo)書寫錯了，那叫工程問題；生產(chǎn)線將一個產(chǎn)品做錯了，那叫生產(chǎn)問題……而現(xiàn)在在星擎，所有這些問題公司都叫品質(zhì)問題，客人，業(yè)務(wù)，老板一聽是品質(zhì)問題，就來罵品質(zhì)部?！?/p>

分享下面一個真實的故事—來自于《企業(yè)管理》雜志征集討論稿：

一位品質(zhì)總監(jiān)在品質(zhì)問題檢討會上，向老板、總經(jīng)理和相關(guān)部門經(jīng)理“開炮”。

標(biāo)題：一位質(zhì)量總監(jiān)的“發(fā)飚”

僅僅半個月的時間，就有五六家客戶發(fā)來重大質(zhì)量投訴。老板上火，打電話斥責(zé)我：“為什么我們最近有這么多問題？你作為公司的品質(zhì)總監(jiān)，是干什么吃的？！到底是你的能力有問題還是你的態(tài)度問題？”以前，類似挨罵的電話我接得多了，這次也許問題更加嚴(yán)重，在罵完以后，老板接著通知，本周六召集品質(zhì)、生產(chǎn)、計劃、采購、物流各部門的經(jīng)理開會，檢討近期的制造品質(zhì)問題。

我知道，對于我來說，這又是一次批斗會，我?guī)捉罎ⅰ？紤]再三，我召集品質(zhì)部的所有主管，向他們表示：“我們不能再這樣下去了！品質(zhì)部從來沒有制造問題，但是公司每次有客戶投訴，都是品質(zhì)部先幫別人“擦屁股”，再背黑鍋，最后是挨板子。這種局面必須在我手中得到徹底扭轉(zhuǎn)。我認為所有的品質(zhì)問題都是公司管理上的問題。請大家將近期發(fā)生的典型問題反饋給我，我一定要向老板和經(jīng)理們明確表達我的觀點。不成功，則成仁！”

有了放手一搏的想法，我心里倒冷靜了許多。在隨后的幾天里，我做了充分的準(zhǔn)備，包括一份認真寫好的辭職書。

會上，我義無反顧地開炮了——“大家都知道，最近咱們公司的產(chǎn)品品質(zhì)問題非常多，老板幾乎天天打電話罵我。作為公司的品質(zhì)總監(jiān)，公司品質(zhì)搞不上去，我責(zé)無旁貸，但是只有我一個人來承受壓力是不夠的，也是不公平的。今天我有很多話要說，有的話可能還很難聽，如果大家不認可我的意見，可以隨時打斷我?！?/p>

產(chǎn)品品質(zhì)問題歸根結(jié)底是管理混亂造成的“首先，在我們公司，不管是客戶投訴、罰款，還是生產(chǎn)線返工，我們都喜歡給它戴個帽子，將之稱為品質(zhì)問題，而一旦定為品質(zhì)問題，所有的矛頭就指向了品質(zhì)部?，F(xiàn)在，我想問大家一個問題：到底什么是品質(zhì)問題？”

“我們定義問題，要按它產(chǎn)生的源頭來定義，比如說，研發(fā)部將一個電路設(shè)計錯了，測試指標(biāo)通不過，我們應(yīng)將它定義為研發(fā)問題；工程部將作業(yè)指導(dǎo)書寫錯了，導(dǎo)致產(chǎn)品做錯了，我們應(yīng)將它定義為工程問題；生產(chǎn)線將一個產(chǎn)品做錯了，流到客戶處，我們應(yīng)將之定義為生產(chǎn)問題；采購買回來的一個物料，不能使用，導(dǎo)致生產(chǎn)線返工，我們應(yīng)將之定義為采購問題……而現(xiàn)在，所有這些問題我們公司都把它叫做品質(zhì)問題，而老板一聽是品質(zhì)問題，就來罵品質(zhì)部，就來罵我?！?/p>

“對此，我感到無辜和無奈。我覺得，我們公司面臨這么多的品質(zhì)問題，總結(jié)起來就是四個字：管理混亂?！?“姜總（常務(wù)副總），我記得當(dāng)時我與凌廠長（工廠廠長）、許經(jīng)理（計劃部）去X回來后，我分析了X的問題。當(dāng)時我講了幾點，其中抱括：第一，我們當(dāng)初選擇它是因為它的工廠處在順德，當(dāng)?shù)氐墓べY水平較深圳低，但是它用的人多數(shù)是少數(shù)民族同胞，語言不通，難以培訓(xùn)，員工素質(zhì)難以保證。第二，X采用整體計件制，一個月下來，員工最多只有一兩天休息，每月發(fā)完工資，員工呼拉拉一辭職一大片，人員極不穩(wěn)定。第三，X處在順德，距離公司較遠，客觀上造成它的反應(yīng)慢、物流成本高。為了彌補這塊成本，勢必要想方設(shè)法在其它方面降低成本，比如焊錫、助焊劑、包材等自行采購的輔料，它都用便宜的，而這樣沒有底線地降成本，必然會引發(fā)品質(zhì)問題。所以最后的結(jié)論是它不可能做出好品質(zhì)產(chǎn)品。當(dāng)時我發(fā)了郵

件，提出應(yīng)把這家外協(xié)廠關(guān)掉。我記得很清楚，我當(dāng)時的郵件主送的是姜總，抄送了董總、凌廠長和許經(jīng)理。但是你們沒有一個人回過郵件，理都不理，就這樣不了了之。”

我聲音很大，指著公司常務(wù)副總和老板說：“姜總、董總，我說的沒錯吧？這次某客戶出問題，我認為根本原因就是我們的外協(xié)廠選擇不當(dāng)，而在這個選擇中，我作為公司的品質(zhì)總監(jiān)，根本無法發(fā)揮任何影響，但是出了問題挨罵的卻是我。”

姜總分辨了一句什么，我也不理會，接著說：“我認為這種局面不改變，我們公司的品質(zhì)管理是很難有起色的，所以我們不僅要從源頭來解決問題，更要從源頭來定義問題。那么，到底什么是品質(zhì)問題呢？我來告訴大家。我部門的IQC檢驗員，如果將一顆合格物料在檢驗的過程中損壞了，或者檢完后將之放錯了包裝袋，導(dǎo)致混料，這叫品質(zhì)問題。我的OQC檢驗員檢完板后將之放混了，這也叫品質(zhì)問題，因為它是由品質(zhì)部所產(chǎn)生的。但是現(xiàn)在我們面對的問題，有哪一件是由品質(zhì)部造成的？所以，我認為我們公司沒有品質(zhì)問題，只有管理問題。”

“再拿2012年初那次質(zhì)量事故來說，研發(fā)一部開發(fā)的模塊電源在客戶的設(shè)備上出現(xiàn)低溫不啟動，不良率100%。往下一查，問題更大，原來這款產(chǎn)品在開發(fā)過程中問題很多，測試部總共測了三輪，每一輪都測出一大堆問題，產(chǎn)品一直停留在中試狀態(tài)，沒有轉(zhuǎn)量產(chǎn)，但是研發(fā)一部的管理實在太爛，由于此項目的開發(fā)工程師中途離職，其項目經(jīng)理因為事情多，竟然將此產(chǎn)品擱了下來，一個存在一大堆問題的產(chǎn)品留在中試狀態(tài)沒人理會。更要命的是，此產(chǎn)品在送樣后，客戶也沒有認真測試，就下來了訂單，截止到發(fā)現(xiàn)問題時，此款產(chǎn)品已出貨6000臺，客戶已安裝使用了3000臺?！?/p>

“這些問題不都是由于管理混亂造成的嗎？”當(dāng)時，不知道哪里來的勇氣，我盯著老板說：“誰應(yīng)該對這種管理混亂負責(zé)？當(dāng)然是權(quán)力越大責(zé)任越大。董總，公司中你的權(quán)力最大，所有事你一人說了算，你應(yīng)該負最大的責(zé)任?！倍偯鏌o表情。

然后，我指著公司常務(wù)副總說：“姜總，總部里面的事情基本上你說了算，你的責(zé)任第二?！苯又抑钢S廠長說：“凌廠長，工廠這邊你的權(quán)力最大，公司品質(zhì)管理做不好，你的責(zé)任排第三。你們?nèi)齻€有沒有什么意見？”

我停了大約一分鐘，看大家都沒有出聲，我深吸一口氣接著說：“既然大家不出聲，給我面子，那我就繼續(xù)說說我們公司的管理問題?！?/p>

問題之一：崇尚人治，強調(diào)品質(zhì)是盯出來的；客戶水平提高了，我們卻沒有變

“我認為我們面對的最大問題就是，公司最高管理層的管理思維跟不上形勢的發(fā)展，具體表現(xiàn)在：崇尚人治，強調(diào)品質(zhì)是盯出來的。出了品質(zhì)問題就是員工不好好工作，責(zé)任心不強，品質(zhì)部沒有好好盯住。所以解決問題的方式就是搞氣氛，出了問題后老板的處理方式永遠都批評、指責(zé)、罰款、開除，公司管理層從來不去想想，自己才是造成這些品質(zhì)問題的根源?！?/p>

我轉(zhuǎn)向老板，“董總，我認為這就是你的問題?！蔽铱跉猱惓?yán)厲、斬釘截鐵地說，“你以前那種人盯人的打法已經(jīng)不靈了，現(xiàn)在需要的是全攻全守。道理很簡單，以前我們公司規(guī)模小，象做這樣一個產(chǎn)品，有可能與客戶溝通需求的是你，做電路設(shè)計的是你，進行工藝設(shè)計和器件選型的也是你，到生產(chǎn)線去跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)的還是你，而且當(dāng)時可能就一兩條生產(chǎn)線，所以也許能盯得??；現(xiàn)在，你看我們近20條生產(chǎn)線，公司里面分工已經(jīng)細化，研發(fā)工程師甚至都不知道他設(shè)計的產(chǎn)品在哪條線上生產(chǎn)，我們怎么盯得??？”

“有的問題如果發(fā)生在七八年前我們最早的客戶那里，可能不會是嚴(yán)重問題，因為那時候客戶有思想準(zhǔn)備，有些小問題他們自己就解決了?？涩F(xiàn)在我們客戶的層次提高了，要求提高了，而我們的做法還沒有變，我們輸出的產(chǎn)品質(zhì)量也沒有變，問題就來了，投訴也來了。什么是問題？問題就是現(xiàn)狀和目標(biāo)（要求）之間的差距，目標(biāo)或要求提高，現(xiàn)狀不變，問題就產(chǎn)生了?！?/p>

問題之二：集團軍的規(guī)模，游擊隊的打法，不出問題才怪

我繼續(xù)滔滔不絕，“我們公司總部加上制造中心，再算上為我司專門加工電源板的外協(xié)廠，員工總?cè)藬?shù)應(yīng)該超過了2000人，我們的銷售額今年應(yīng)該會超過9億人民幣，這已經(jīng)不是一個小公司的規(guī)模了，但是你看看我們公司員工的做事風(fēng)格，可以用一句話形容：?跟著感覺走，走到哪里算哪里?。各部門、各個環(huán)節(jié)的工作要求不明確，員工按流程、按要求做事的意識差。前幾天我們一個變壓器在版本升級后，供應(yīng)商送來的還是老版本的物料。我很奇怪，按慣例，我們公司不是所有的定制件在版本升級的同時會更改料號的嗎？為什么這次沒有改？我去找尹經(jīng)理（材料技術(shù)部的經(jīng)理），他的答復(fù)是：?我們認為能管好的就不改料號，管不好的就改料號。?而且事后我還專門調(diào)查了關(guān)于定制件版本升級的管理，發(fā)現(xiàn)公司根本就沒有文件對此項工作進行規(guī)定。ISO9000的精髓有兩個，一個是文件化，另一個是過程管理。我們公司的文件化水平低我想不用我說了，至于過程管理嘛，我記得剛來時，連一份公司各個業(yè)務(wù)過程管理圖都沒有，公司對于過程管理連一點概念都沒有，這怎么不會出問題？不出問題才怪！”

問題之三：公司的組織分工與權(quán)力分配存在很大問題，高級管理者的職權(quán)與角色錯位

我掃視了會議室中的所有人，見沒有一個人答腔，就接著放言：“我認為第三個大問題就是公司的組織分工與權(quán)力分配存在很大問題，高級管理者的職權(quán)與角色錯位?！蔽覍χ境?wù)副總說：“姜總，你哪里象個總經(jīng)理，你分明就是個工程師嘛，你百分之八十的時間都在做工程師的活，我每次到你的辦公室找你談事，你要么是在看一個器件的選型，要么在討論一個技術(shù)問題，要么在幫采購部談價錢，作為總經(jīng)理，該管的事情你管了多少？我以后稱你為全能工程師好了?！?/p>

盡管被我說得一愣一愣的，但是姜總還是肯定我的說法，“是，你說得有道理，我在管理上的確存在問題?！?/p>

我接著說我的：“我不明白公司為什么一定要搞一個制造中心管委會來管工廠，我對這種組織架構(gòu)的評價就是一句話：大鍋飯，執(zhí)行力差。凌工總是認為他只是管委會主任，不是工廠廠長，所以工廠中出現(xiàn)的問題要管委會六個人來負責(zé)，而權(quán)力卻掌握在他一個人手中。另外，我認為我們品質(zhì)部的位置非常尷尬，明著說是公司品質(zhì)部，實際上是工廠品質(zhì)部，我所管理的品質(zhì)人員全部都集中在工廠端，對于品質(zhì)問題產(chǎn)生的源頭研發(fā)部，我們沒有資源配置?！?/p>

“我在2010年11月份進公司時，就要求公司給品質(zhì)部在研發(fā)部和中試部配置資源，監(jiān)管研發(fā)質(zhì)量，但是老板認為研發(fā)部是他和姜總在管，不會有大問題，我只要將工廠端的品質(zhì)管好就行了。”

沒有人插話，我接著說：“我們公司掌權(quán)的只管瑣碎事，不做管理，也不懂管理，只是口號說得好聽，什么?一榮俱榮，一損俱損?，現(xiàn)在品質(zhì)部因為沒有權(quán)力，要做點事太困難了。我們經(jīng)常有漏測試的產(chǎn)品流到市場上，我想推動將目前測試后畫顏色的方式改為測試后蓋章的方式，以實現(xiàn)責(zé)任追溯的功能。就這么一個小事，我親自推了3個月，現(xiàn)在還沒有結(jié)果。”

“這個事情是這樣的，我們上次在參觀一家給TCL生產(chǎn)空調(diào)控制板的廠家時，看到他們的員工在測試完后都會蓋一個數(shù)字章在PCB上，以追溯是哪位員工測試的。我第一次提出來用一模一樣的方式在我們工廠推行時，制造二部的經(jīng)理認為他可以找到更好的章，結(jié)果折騰了兩個月，也沒找到合適的印章，此事也不了了之。后來我又找工程部人員去購買印章，結(jié)果買來的東西還是蓋不了，因為蓋在我們的PCB上，很容易被擦掉。此問題直到現(xiàn)在也沒解決?！?/p>

問題四：公司想做的事情太多，自身能力不足，資源配置不當(dāng)

“我要說的第四個管理問題是：我司的資源配置存在問題。我們公司號稱要做中國的西門子，結(jié)果這兩年，同時進入多個行業(yè)，但是公司的資源有限，很多工作做得太粗。我們研發(fā)一部產(chǎn)品上的標(biāo)簽錯誤問題層出不窮，我在找結(jié)構(gòu)部調(diào)查原因時，柳經(jīng)理（結(jié)構(gòu)設(shè)計部經(jīng)理）和我說，因為事情太多，結(jié)構(gòu)部只有3個人，所以標(biāo)簽在打樣和給供應(yīng)商簽承認書時，根本就沒有審核環(huán)節(jié)。一個人一不小心做錯事，最終的結(jié)果就是批量性錯誤?！?/p>

“我覺得，我們公司就象是一只獅子，不管有沒有力氣，也沒來得及舔一舔身上的血，見到獵物就想上去抓?！?/p>

“這兩年，公司在內(nèi)部管理上很少下功夫，一門心思去找客戶，招研發(fā)人員，只想著把產(chǎn)品做出來，對內(nèi)部管理上存在的問題聽之任之，認為只要業(yè)務(wù)規(guī)模一做上去，這些問題就會得到解決?！?/p>

“請問大家，這個資源配置沒有做好，造成品質(zhì)問題頻發(fā)，難道也是我品質(zhì)總監(jiān)的錯？”我越說越激動。

“還有”，我接著說，“我們公司也存在員工能力問題。我們公司的培訓(xùn)體系欠缺，沒有相應(yīng)的培訓(xùn)制度。記得以前在艾默生時，我每講一節(jié)課公司還補貼150元錢，所有的會務(wù)工作都是秘書安排得好好的，現(xiàn)在看看我們公司，講課沒有一分錢補貼，我還得當(dāng)秘書，每次講課都得自己布置會場，發(fā)會議通知，弄了幾次后，我都不想做培訓(xùn)了。另外，我們工廠管理層自身的水平也低，能講課的也沒有幾個人，弄得就象武大郎開店。目前工廠里基層管理者的管理水平很低，但是又沒有人指點，而且這幫人也不聽指點，每次我給部門人員培訓(xùn)，也邀請他們參加，但是幾乎沒有人愿意來聽課。”

問題五：我們公司缺乏先進的品質(zhì)文化和對自己工作結(jié)果負責(zé)任的意識

“我要說的第五個管理問題就是，我們公司的品質(zhì)文化有問題。我們公司目前對待品質(zhì)、成本、交付的態(tài)度就是：交付第一，成本第二，品質(zhì)第三，在面對品質(zhì)和交付、成本相沖突時，我們往往將品質(zhì)放在最后考慮，先將貨發(fā)出去再說。這樣的品質(zhì)文化，出現(xiàn)品質(zhì)問題就不奇怪了。另外，我們公司中缺乏對自身工作結(jié)果負責(zé)任的文化，比如說，我們的產(chǎn)品經(jīng)過前加工環(huán)節(jié)流到后面的插件線，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)混料、加工錯誤等，我去找前加工主管張，他經(jīng)常跟我說，這是工程部的作業(yè)指導(dǎo)書錯誤所造成，或者說是我們的來料品質(zhì)有問題等，從來沒有想過自己要對自己的工作輸出負責(zé)任。我在三月份給工廠管理層培訓(xùn)過，不管外部環(huán)節(jié)的輸入有什么問題，我們每個管理者都要對自己部門的工作結(jié)果負責(zé)任，但是目前公司的主流文化與此完全相反。”

我一口氣說了半個多小時，從公司老板、總經(jīng)理、廠長及部門經(jīng)理，大部分人我都毫不客氣地進行了指責(zé)和批評。

從那以后，我輕松了許多，一來大家都很配合我改進工作質(zhì)量，所謂的“品質(zhì)問題”的確大幅下降；二來即使有問題，老板也是找制造問題的部門領(lǐng)導(dǎo)去罵，不會找我了。

“質(zhì)量很重要”，每個老板幾乎都這樣說，那是因為如果不這樣說，他的公司早就倒閉了。但是對于如何提高質(zhì)量，誰對質(zhì)量影響最大這個問題，很多老板都不太清楚。一旦產(chǎn)品質(zhì)量上出了大問題，大多數(shù)的老板和經(jīng)理都會認為，這是因為下面的管理者和員工能力不夠或責(zé)任心不強造成的，所以，就在公司里面召集各種各樣的反思會議，要求下面的人員進行反思，從來不會認為自己才是真正造成問題的人，真正需要反思的是自己。

第二篇：應(yīng)聘品保主管個人簡歷

個人簡歷在一定程度上決定了應(yīng)聘者的成功幾率。下面是寫寫幫文庫小編整理的應(yīng)聘品保主管個人簡歷范文，以供大家參考。

應(yīng)聘品保主管個人簡歷范文(一)

姓　　名： 楊先生 性　　別： 男

婚姻狀況： 已婚 民　　族： 漢族

戶　　籍： 湖南-益陽 年　　齡： 34

現(xiàn)所在地： 廣東-深圳 身　　高： 165cm

希望地區(qū)： 廣東-深圳

希望崗位： 質(zhì)量/安全管理類-質(zhì)量管理/測試經(jīng)理/主管(QA/QC經(jīng)理)

質(zhì)量/安全管理類-QA/品質(zhì)工程師

質(zhì)量/安全管理類-體系工程師

尋求職位： QA經(jīng)理、高級品質(zhì)工程師、QA總監(jiān)

待遇要求： 18000元/月

最快到崗： 2個月之內(nèi)

教育經(jīng)歷

1997-09 ～ 2001-07 湖南大學(xué) 電子技術(shù) 本科

培訓(xùn)經(jīng)歷

2004-08 ～ 2004-08 深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)中心 2000版ISO國家注冊內(nèi)審員 注冊內(nèi)審員證

工作經(jīng)驗至今10年3月工作經(jīng)驗，曾在4家公司工作

***公司名稱(2009-11 ～ 至今)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務(wù)、進出口

擔(dān)任職位： 住廠質(zhì)量代表 崗位類別： 供應(yīng)商管理

工作描述： 1,供應(yīng)商質(zhì)量代表，負責(zé)被采購產(chǎn)品的生產(chǎn)過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量保證。

2,推動供應(yīng)商建立一個有效質(zhì)量系統(tǒng)和遵守質(zhì)量程序和質(zhì)量要求。

3,主導(dǎo)供應(yīng)商資質(zhì)審核和批準(zhǔn)程序,進行產(chǎn)品和制程稽核。

4,解決產(chǎn)品在開發(fā)和生產(chǎn)階段的質(zhì)量和生產(chǎn)工藝問題。

5,與采購團隊緊密合作，推動供應(yīng)商及時交付。

離職原因： 尋求更好的發(fā)展

***公司名稱(2005-09 ～ 2010-11)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 通訊、電信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

擔(dān)任職位： 品保主管 崗位類別： 質(zhì)量管理/測試經(jīng)理/主管(QA/QC經(jīng)理)

工作描述： 1, 規(guī)劃品質(zhì)控制，制作品質(zhì)控制與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)文件(PMP,FMEA,SIP,IS),審查各類作業(yè)文件(BOM,ECN,SOP,ect)并監(jiān)管執(zhí)行。

2，客訴事件處理，分析與CAR報告，跟進有效的糾正。

3，管控品質(zhì)工程師的日常工作與案子跟進，品質(zhì)異常處理;品質(zhì)及流程改善，品質(zhì)目標(biāo)制定與目標(biāo)化管理;定期的Audit使運作符合質(zhì)量體系及程序要求。

4，主導(dǎo)品質(zhì)討會議,反饋品質(zhì)狀況，推動相關(guān)部門改善，跟進糾正有效實施。

5，規(guī)劃實施QE,QC,產(chǎn)線目檢及測試員教育訓(xùn)練。

6，QE IPQC FQC OQC OBA 日常工作管理。

主要產(chǎn)品:手機

匯報對象：協(xié)理

下屬人數(shù)： 110

工作業(yè)績：

1,建立新的3G產(chǎn)品課使品質(zhì)工程課建立并良好運作.2,訓(xùn)練印度，越南干部并協(xié)助其建立印度SMT品質(zhì)課.離職原因： 事業(yè)處遷往太原.前景不好.***公司名稱(2001-09 ～ 2005-09)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位： 品質(zhì)課長 崗位類別： 質(zhì)量管理/測試經(jīng)理/主管(QA/QC經(jīng)理)

工作描述： 品質(zhì)課長:

1, 本部門的管理工作,管三個組: IPQC,FQC,QE.品質(zhì)目標(biāo)制定與目標(biāo)化管理。

2, 維護ISO質(zhì)量管理體系,主導(dǎo)內(nèi),外部的質(zhì)量體系審核.3, 與客人的溝通,包括變更事項及客訴事件.品質(zhì)工程師:

1, 品質(zhì)異常分析處理RMB,CAR;品質(zhì)及流程改善.2, 品質(zhì)數(shù)據(jù)分析及報告,客人品質(zhì)報告.3, 新產(chǎn)品評審,工裝治具,生產(chǎn)及測試設(shè)備的評審.4, 制定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及實施IPQC,FQC,產(chǎn)線目檢及測試員教育訓(xùn)練。

5, 負責(zé)UL,CSA,TUV,VDE,FM 審核,確保產(chǎn)品符合安全規(guī)定

匯報對象： 品保經(jīng)理

下屬人數(shù)： 40

主要產(chǎn)品:電源,消防報警產(chǎn)品,板卡

工作業(yè)績：

1,順利取得ISO2000版的換版認證.導(dǎo)入TS16949.2,完成4個six-sigma項目.不良率從2.0%降到0.8%.離職原因： 有更好的發(fā)展機會

***公司名稱(2001-03 ～ 2001-09)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 電子、微電子技術(shù)、集成電路

擔(dān)任職位： 崗位類別： QA/品質(zhì)工程師

工作描述： 1,管理液體分析實驗室測試員取樣測試電鍍液,分析成份是否符合標(biāo)準(zhǔn),及時指導(dǎo)產(chǎn)線調(diào)整.2,審查每日測試數(shù)據(jù),及報告.異常處理,確保電鍍的貼片電容,電阻,電感的電極品質(zhì)合格.匯報對象： 課長

下屬人數(shù)： 3名分析員

主要產(chǎn)品：貼片電阻，電容，電感

離職原因： 電鍍液氣味大影響健康

應(yīng)聘品保主管個人簡歷范文(二)

姓　　名： 張先生 性　　別： 男

婚姻狀況： 已婚 民　　族： 漢族

戶　　籍： 河南-周口 年　　齡： 28

現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身　　高： 180cm

希望地區(qū)： 廣東-東莞、廣東-深圳、廣東

希望崗位： 質(zhì)量/安全管理類-供應(yīng)商管理

質(zhì)量/安全管理類-質(zhì)量管理/測試經(jīng)理/主管(QA/QC經(jīng)理)

尋求職位： 供應(yīng)商管理、品保主管、品管課長

教育經(jīng)歷

2004-09 ～ 2007-06 南陽理工學(xué)院 計算機 大專

培訓(xùn)經(jīng)歷

2009-03 ～ 2009-04 百靈管理顧問公司 ISO9001:2008&14001:2004

**公司(2011-08 ～ 至今)

公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位： 品保主管 崗位類別： 質(zhì)量管理/測試經(jīng)理/主管(QA/QC經(jīng)理)

工作描述： 1.負責(zé)品質(zhì)部日常工作的安排、監(jiān)督、培訓(xùn);

2.負責(zé)處理廠外內(nèi)各類品質(zhì)異常;

3.制定及完善品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及制度，推進體系的建設(shè)與完善;

4.負責(zé)過公司內(nèi)部不同崗位的質(zhì)量管理工作(進料檢驗、過程管控、出貨檢驗、供貨商管理)。

5.新供貨商的評鑒及供貨商質(zhì)量管理、輔導(dǎo)、稽核。

6.供貨商月度進料質(zhì)量實績評估、差異分析、檢討處理與追蹤驗證(進料、制程、成品、客驗及客訴)。

7.針對供貨商潛在傾向性質(zhì)量問題點，制定改善課題，協(xié)助供貨商預(yù)防、清除潛在質(zhì)量隱患。

8.新物料進料檢驗SIP制定，材料異常確認分析、檢討處理與追蹤驗證(進料、制程、成品、客驗及客訴)。

9.每月前十大不良廠商質(zhì)量檢討會主導(dǎo)。

**公司(2011-02 ～ 2011-08)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位： SQE/QE 崗位類別： 供應(yīng)商管理

工作描述： 1.新供應(yīng)商導(dǎo)入時，對供應(yīng)商進行稽核;

2.定期對供應(yīng)商交貨品質(zhì)進行考核，并對品質(zhì)最差之供應(yīng)商進行品質(zhì)輔導(dǎo);

3.對供應(yīng)商定期進行品質(zhì)稽核;

4.供應(yīng)商交貨品質(zhì)異常確認及處理;

5.客戶投訴之協(xié)助處理;

6.進料品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之制定及修改;

7.對外包供應(yīng)商進行管理

**公司(2008-06 ～ 2011-01)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位： SQE/QE 崗位類別： SQE/供應(yīng)商質(zhì)量工程師

工作描述： 1.新供應(yīng)商導(dǎo)入時，對供應(yīng)商進行稽核;

2.定期對供應(yīng)商交貨品質(zhì)進行考核，并對品質(zhì)最差之供應(yīng)商進行品質(zhì)輔導(dǎo);

3.對供應(yīng)商定期進行品質(zhì)稽核;

4.供應(yīng)商交貨品質(zhì)異常確認及處理;

5.客戶投訴之協(xié)助處理;

6.進料品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之制定及修改;

7.對外包供應(yīng)商進行管理。

離職原因： 個人發(fā)展

技能專長

專業(yè)職稱：

計算機水平： 中級

計算機詳細技能： 1.熟練運用各類辦公軟件;

2.熟練運用CAD;

技能專長： 1.熟悉新產(chǎn)品導(dǎo)入、供應(yīng)商開發(fā)、稽核(新供應(yīng)商評估、供應(yīng)商稽核)與輔導(dǎo)等供應(yīng)鏈管理;

2.能獨立處理供應(yīng)商問題;

3.熟悉連接器生產(chǎn)組裝工藝(HDMI、USB、DP、PCI、DDR、DP、RJ45、Pogo pin、轉(zhuǎn)接卡等)、五金沖壓、電鍍(連續(xù)鍍、滾鍍)、塑料成品組立、注塑成型等品質(zhì)異常判定及處理;

4.能獨立處理制程異常及客戶投訴;

5.熟練ISO系統(tǒng)，具備《ISO 9001&14001內(nèi)審員資格證》,了解REACH，RoHS，WEEE;

6.能熟悉運用各類品質(zhì)管理工具，QC7手法等;

7.熟悉品保工作的整個流程。

語言能力

普通話： 流利 粵語：

英語水平： 英語專業(yè) 一般 口語一般

英語： 一般

求職意向

發(fā)展方向： 1.熟悉新產(chǎn)品導(dǎo)入、供應(yīng)商開發(fā)、稽核(新供應(yīng)商評估、供應(yīng)商稽核)與輔導(dǎo)等供應(yīng)鏈管理;

2.能獨立處理供應(yīng)商問題;

3.熟悉連接器生產(chǎn)組裝工藝、五金沖壓、電鍍(連續(xù)鍍、滾鍍)、塑料成品組立、注塑成型及Cable線材類等品質(zhì)異常判定及處理;

4.能獨立處理制程異常及客戶投訴;

5.熟練ISO系統(tǒng)，具備《ISO 9001&14001內(nèi)審員資格證》,了解REACH，RoHS，WEEE;

6.能熟悉運用各類品質(zhì)管理工具，QC7手法等;

7.能獨立處理外包供應(yīng)商品質(zhì)管理;

8.熟悉品保工作的整個流程。

其他要求：

自身情況

自我評價： 有較強的計劃，組織，控制能力;性格開朗，有良好的溝通，協(xié)調(diào)能力，能嚴(yán)格的要求自己，工作認真，負責(zé)，積極，主動，能吃苦耐勞，有良好的敬業(yè)精神及團隊合作精神。

第三篇：品保主管個人求職簡歷模板

簡歷即對履歷的簡要陳述，又稱履歷表，英文簡稱CV，常用于個人求職、申請，但也可作為非求職者的經(jīng)歷簡述。簡歷記載一個人的教育學(xué)歷、專長以及就業(yè)經(jīng)驗，有時會補充個人特質(zhì)、興趣或期許。主要目的經(jīng)常是求職者用以取得面試或訪談機會的工具，又由于它經(jīng)常是第一份征才部門或?qū)W術(shù)機構(gòu)挑選候選人的過濾依據(jù)，其重要性可見一斑。

姓　　名： 歐先生 性　　別： 男

婚姻狀況： 已婚 民　　族： 漢族

戶　　籍： 湖南-邵陽 年　　齡： 31

現(xiàn)所在地： 廣東-東莞 身　　高： 170cm

希望地區(qū)： 廣東-東莞、廣東-深圳

希望崗位： 工業(yè)/工廠類-品管經(jīng)理/主管

尋求職位： 品管經(jīng)理/主管

教育經(jīng)歷

1997-09 ～ 2000-07 湖南省廣播電視大學(xué)附屬中專邵陽市榕成模具學(xué)校 模具設(shè)計與制造 中專

培訓(xùn)經(jīng)歷

2010-12 ～ 2010-12 深圳德信誠 ISO9001：2008內(nèi)審員 內(nèi)審員資格證

**公司(2009-12 ～ 2012-12)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位： 品保主管 崗位類別： 品管經(jīng)理/主管

工作描述： 1)主導(dǎo)公司ISO體系推行、改進及客戶稽查，參與公司管理評審，協(xié)助管理者代表做好體系工作，直接上司臺灣經(jīng)理(副總兼管代)，主導(dǎo)全公司全過程品質(zhì)管控，重大品質(zhì)事故處理與追蹤;

2)制定品保部培訓(xùn)計劃并有效實施，品?；鶎庸芾?、檢驗人員的招聘、培訓(xùn)與KPI績效考核，對原材料、注塑(110臺)、噴油(4條)、印刷、裝配等制程不良原因分析及糾正預(yù)防措施效果確認;

3)主要客戶：羅技、三星、雙飛燕、戴爾、聯(lián)想、LG、惠普、光寶、群光、奇聯(lián)、系統(tǒng)、東聚等;

4)主要產(chǎn)品：鍵盤(含筆記本)、鼠標(biāo)、平板電腦、數(shù)碼音響、IMD產(chǎn)品、雙色產(chǎn)品、硬盤外接盒等;

5)主要業(yè)績：24天8H責(zé)任制，管理團隊成員50人，2010主導(dǎo)并通過該公司(三廠)ISO9001:2008質(zhì)量體系認證，成功導(dǎo)入KPI績效考核試點，完善品質(zhì)管理組織架構(gòu)，定員定崗，責(zé)任到人，層層把關(guān)，品管團隊合理優(yōu)化，品質(zhì)成本下降了15個百分點。

**公司(2007-11 ～ 2009-11)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位： 品質(zhì)主管 崗位類別： 品管經(jīng)理/主管

工作描述： 1)主導(dǎo)公司ISO體系內(nèi)部審核與客戶稽查，2009主導(dǎo)順利通過(廣州賽寶認證)ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認證，制定公司品質(zhì)目標(biāo)，編寫體系程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗標(biāo)準(zhǔn);

2)新產(chǎn)品新項目的導(dǎo)入，模具試模至量產(chǎn)前全跟進，與客人檢討修模改善方案;主導(dǎo)品質(zhì)異常會議，對來料、注塑(45臺)、噴涂、絲印、移印、組裝等制程不良分析及糾正預(yù)防措施與改善效果確認;

3)主要客戶：深圳華為、廣州捷普、廣州安利、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、法國Parrot、日本三洋、奧林巴斯、惠普電子、矽感電子、富士康、偉創(chuàng)力、愛普生、華陽通等;

4)主要產(chǎn)品：手機外殼(含鏡片)、數(shù)碼相機、電源外殼、LED支架、數(shù)碼產(chǎn)品(透明件)、電話機、打印機、掃描儀、汽車零配件、汽車塑膠內(nèi)飾件、背光源之導(dǎo)光板/膠框/鐵框等;

5)主要業(yè)績：26天8H責(zé)任制，管理團隊30人，任職期間噴涂制程不良率從最初的30%下降到8%，注塑制程不良率控制在2%以內(nèi)，大幅度提高了生產(chǎn)效率，降低了公司成本，客訴率降低了5個百分點。

**公司(2000-07 ～ 2007-06)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 其它生產(chǎn)、制造、加工

擔(dān)任職位： PQE工程師/項目工程師/跟模工程師 崗位類別： 項目工程師

工作描述： 1)PQE工程師(3年)：主要負責(zé)注塑(100臺)、插針(40臺)等制程品質(zhì)異常處理，監(jiān)督品管組長及組員作業(yè)，前后工序間的溝通與協(xié)調(diào)，PQC、QA標(biāo)準(zhǔn)/限度樣板的簽發(fā)與確認;

2)項目工程師(2年)：主要負責(zé)(客供模具)新項目前期導(dǎo)入，從試模、注塑、噴油、印刷、測試、打樣、到客人承認樣板直至產(chǎn)品正式量產(chǎn)，項目評估、出BOM表、制作CPK和SIP，主導(dǎo)試產(chǎn)會議;

3)跟模工程師(2年)：主要負責(zé)(對內(nèi)模具)模具制造進度跟進、檢討、確認、試模、改模、結(jié)構(gòu)評審、工程協(xié)調(diào)等，及時處理模具制造過程中常見的不良現(xiàn)象及缺陷并提出最佳解決方案;

4)主要客戶：艾默生、飛利浦、馬歇爾、索尼、飛煌、臺達、泰科、福特/寶馬汽車和德國大眾等;

5)主要產(chǎn)品：SMD變壓器骨架、電源/充電器外殼、網(wǎng)絡(luò)通信連接器、汽車零配件、精密注塑件等;

6)主要業(yè)績：26天10H工作制，從剛?cè)肼毜哪＞邔W(xué)徒開始做起，半年內(nèi)晉升為跟模助工;在任職PQE期間，曾帶領(lǐng)4個組長20人以上的品管團隊，注塑不良率與下工序及QA退貨率控制在2%和1.5%以內(nèi)，標(biāo)準(zhǔn)樣板更新及時率達95%;認真、負責(zé)的工作態(tài)度曾多次被評為公司、月度最佳優(yōu)秀員工.技能專長

專業(yè)職稱： 高級工程師

計算機水平： 全國計算機等級考試二級

計算機詳細技能： 熟悉使用OFFICE2003、AUTCAD2004、PRO/E3.0、UG4.0等一些常用辦公與設(shè)計軟件;

技能專長： 精通塑膠、五金模具結(jié)構(gòu)，懂車、銑、磨、鉆、鉗工等機械加工，識圖能力強;熟悉模具、注塑、噴涂、印刷、沖壓、電鍍、組裝等制程工藝流程;熟悉ISO9001/ISO14001/ROHS體系及SONY-SS00259標(biāo)準(zhǔn)，對TS16949汽車體系及五大核心工具也有一定的了解;熟悉8D、4M1E、FMEA、SPC、MSA、CPK、QC七大手法等品管工具。

語言能力

普通話： 流利 粵語： 一般

英語水平：

英語： 一般

求職意向

發(fā)展方向： 希望在品質(zhì)管理、項目管理、塑膠模具行業(yè)有更一步的提升與發(fā)展;

其他要求： 包吃住、有社保，每周至少休息一天。

自身情況

自我評價： 具有10年以上中小型企業(yè)(港資/臺資/日資)的質(zhì)量與項目管理經(jīng)驗，對模具/塑膠/五金/電子行業(yè)的質(zhì)量控制十分熟悉與了解;擅于組建一支優(yōu)秀高效的品管團隊，合理利用有效資源來不斷提高本團隊成員的工作績效與公司業(yè)績;有較強的學(xué)習(xí)、適應(yīng)、組織、溝通與協(xié)調(diào)能力，工作積極、主動、敬業(yè)、務(wù)實、有責(zé)任心，關(guān)心下屬，勇于接受挑戰(zhàn)，在工作中能獨當(dāng)一面，注重團隊建設(shè)與工作績效;

第四篇：品質(zhì)主管崗位職責(zé)描述

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品質(zhì)主管崗位職責(zé)描述

品質(zhì)主管

品質(zhì)主管直接上級：制造部經(jīng)理； 品質(zhì)主管下屬部門：質(zhì)檢科、質(zhì)管科；

品質(zhì)主管管理權(quán)限：受制造部經(jīng)理委托，行使對企業(yè)生產(chǎn)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù)；

品質(zhì)主管管理職能：制定質(zhì)量工作標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)，確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動全過程的質(zhì)量管理工作，對所承擔(dān)的工作負責(zé)；

品質(zhì)主管主要職能：

1．堅決服從制造部經(jīng)理的指揮，認真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報； 2．嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認真履行其工作職責(zé)；

3．負責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行；

4．負責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核，及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛；

5．負責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，制定和完善質(zhì)量管理目標(biāo)負責(zé)制，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高；

6．配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平，加強對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度，建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度； 7．負責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理； 8．負責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進經(jīng)驗，傳遞質(zhì)量信息；

9．負責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛，并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故，由本部全權(quán)處理，重大質(zhì)量事故，本部提出處理意見，報制造部經(jīng)理簽署意見后，報總經(jīng)理辦公會議討論，經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準(zhǔn)后，下文處理；

10．負責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù)，及時制訂或修改并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程，教育員工嚴(yán)格遵守技術(shù)紀(jì)律；

11．負責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進行市場調(diào)查、客戶抽查，及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；

12負責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序，培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員，提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量；

13．負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報； 14．按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)；

品質(zhì)主管的工作職責(zé)

1.產(chǎn)品驗收標(biāo)準(zhǔn)的建立及相關(guān)表格的完善。2.所屬人員工作的安排及督導(dǎo)，和業(yè)績考核。3.培訓(xùn)相關(guān)人員。

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4.每日品質(zhì)狀況的統(tǒng)計，分析及改良跟蹤。5.品質(zhì)會議的召開及品質(zhì)分析。

6.重大品質(zhì)異常的改善措施的跟蹤驗證。7．客戶投訴的處理跟蹤。

8.具有爭議品質(zhì)狀況的仲裁。9．與相關(guān)部分的溝通與協(xié)調(diào)。10．不合格品的最終確認及處理。

11．管理會議內(nèi)容精神對所屬人員的宣導(dǎo)。12．主持部門例會。

13．部門資料的歸納整理保存。14．產(chǎn)品及材料報廢確認工作。

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第五篇：品質(zhì)主管年終工作總結(jié)

品質(zhì)主管年終工作總結(jié)

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篇一：質(zhì)量主管年終總結(jié)

20XX年工作總結(jié)

XX 12/28

前半年在生技三課主要負責(zé)HOP-7081的試產(chǎn)、量產(chǎn)和HOP-7500系的試產(chǎn)工作。6月起調(diào)到質(zhì)量管理部，下面對調(diào)入質(zhì)量部的工作進行總結(jié)。

1、各月推進工作情況：

（1）6月初提出以下工作思路

①管理理念：服務(wù)、準(zhǔn)確、速度

*服務(wù)：我認為質(zhì)量部兼有服務(wù)部門的性質(zhì)，既為生產(chǎn)線服務(wù)又為日立

QA服務(wù)，需要質(zhì)量部每個人都樹

立起服務(wù)意識。

*準(zhǔn)確：提供的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確無誤，調(diào)查結(jié)果必須全面、有權(quán)威性。*速度：強調(diào)的是及時性，對生產(chǎn)線及生技部等部門提出的問題要及時

解決，對日立提出的要求要及時對應(yīng)，要及時報告結(jié)果。

②開展工作的初步設(shè)想：

A.完善工序控制的做法：對工序控制人員進行培訓(xùn)，確保工序控制中的膠量稱量、烙鐵溫度和電批力矩等不存在失控危險，這是工序的基本點；

B.逐步推進工序巡檢，這是提高質(zhì)量呼聲和提升產(chǎn)品質(zhì)量的重點，準(zhǔn)備分階段對防靜電措施、作業(yè)符合性、順次點檢、狀態(tài)標(biāo)識和潛在失效危險等方面專項推進；

C.完善有關(guān)制度

a.質(zhì)量事故的處理、建檔及對策措施的效果確認、延伸；b.工序問題點的反饋、效果確認及匯總；

c.成品抽檢不良的處理辦法；

d.周報、月報及工作總結(jié)提交。

（2）6月主要從IPQC著手，對工序控制如膠量稱量等進行了培訓(xùn)、規(guī)范，制作了內(nèi)制品質(zhì)量反饋規(guī)定，建立了質(zhì)量事故檔案。6月底質(zhì)量3課建立起質(zhì)量日報，8月初質(zhì)量3課也建立了質(zhì)量日報。

（3）7月推進了作業(yè)符合性確認、QA抽檢不良品的對應(yīng)、范文TOP100新進技術(shù)員培訓(xùn)。

（4）8月開始參與IQC的工作，規(guī)范了報表的填寫，參與處理現(xiàn)場有關(guān)部品

來料的問題。建立質(zhì)量月度總結(jié)會議制度。

（5）9月推進了對策有效性確認工作，開始與內(nèi)制品的工作交流，增加對制

作CD DISC費用的請款。

（6）10月推進了質(zhì)量管理文件的確認，推行了質(zhì)量周報制，對質(zhì)量管理

人

員和現(xiàn)場管理人員進行了品質(zhì)意識培訓(xùn)和全面質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。

（7）11月推進了外觀培訓(xùn)及管理，推進了對檢查員工作量的核算。

（8）12月理順了IQC對膠水有效期的管理，解決了HOP-1200W CD-GR連續(xù)

裝反七次的問題，接手了每月光盤的申請計劃及管理，對質(zhì)量部管理人員進行了首次管理知識培訓(xùn)，構(gòu)思明年的質(zhì)量管理工作。

2、在質(zhì)量部工作的主要成績

（1）按照工作思路有計劃地開展工作，6月提出的工作設(shè)想大部分都得到

了落實。

（2）提出六字管理理念，通過半年的實踐證明是可行的。

（3）通過建立質(zhì)量事故檔案、召開月度質(zhì)量總結(jié)會、加強對對策有效性確

認等，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站

提高了質(zhì)量呼聲。

（4）理順并規(guī)范了部分質(zhì)量管理工作，如建立或完善了質(zhì)量日報、周報和

月報制度等。

3、工作主要問題點

（1）部分工作沒有推進或推進效果不好，如順次點檢、潛在失效模式、對

策有效性等。

（2）HOP-7531TS DVD-R QA設(shè)備更換光盤后沒有做相關(guān)暴露出QA質(zhì)量管理

漏洞，甚至還存在做假等現(xiàn)象。

（3）在對應(yīng)客戶的質(zhì)量信息反饋上，及時性還有待于改進。

（4）與下屬的溝通交流不夠，對下屬的培訓(xùn)、指導(dǎo)還有待加強。4、2005年工作思路

（1）完善質(zhì)量部管理人員的業(yè)績考核。之前雖有考核細節(jié)，但沒有實施，每月評分時基本上都評滿分，這樣

雖然工作好做，但沒有使業(yè)績考核起到激勵的作用。

（2）完善事業(yè)所質(zhì)量考核制度。之前雖有考核，但質(zhì)量課對各生產(chǎn)線之間

的考核只有零點幾分，且沒有公開，作用不大，另外，生管和生技對追究質(zhì)量管理人員責(zé)任的呼聲較高。質(zhì)量管理人員有必要承擔(dān)更大的責(zé)任，如承擔(dān)客戶投訴、客戶反饋的主要責(zé)任、承擔(dān)工程內(nèi)重大質(zhì)量事故的次要責(zé)任等，我認為推進得好對質(zhì)量管理工作將事半功倍。

（3）加強IPQC對工程的監(jiān)控管理力度。質(zhì)量管理工作的重點在工序管理，我的理解是我們目前只做到工序―控制‖，如膠量秤量，電批力矩、電

烙鐵溫度測量等，這些工作是不能―增值‖的、是不需要配備技術(shù)員的，像關(guān)注順次點檢的實施、對外觀不良進行分析對策、對各工序進行潛在質(zhì)量隱患

分析等才是真正的工序管理工作，這些工作更能提高產(chǎn)品質(zhì)量。

（4）建立質(zhì)量課工作審核制度。范文寫作出于主觀或客觀上的原因，一些技術(shù)人員

會出現(xiàn)工作不到位的情況，有必要進行定期或不定期的檢查確認。

（5）質(zhì)量管理文件修改、完善。

（6）不斷完善質(zhì)量管理工作。改善沒有止境，就看我們能否發(fā)現(xiàn)問題，如

日立QA抽檢全年0PPM，這結(jié)果就有問題，LG近期總是不斷投訴外觀不良，這不能不引起我們的震動：我們是如何進行質(zhì)量管理的。

（7）建立質(zhì)量部―文化‖。計劃推進如下活動：

① 員工生日當(dāng)天上午，由主管代表整個部門給以祝福并送上小禮物，費

用來自部門工作餐費。

② 主管不定期有針對性地找下屬進行交流、溝通。

③ 舉行工作交流會、座談會。

④ 組織業(yè)余活動，如生日晚會、假期外游等。

5、工作感想

從技術(shù)轉(zhuǎn)崗到質(zhì)量，角色變了。在生技課時，更多的是關(guān)注設(shè)備狀態(tài)、工程不良率和仕損率等。在質(zhì)量部，關(guān)注的是產(chǎn)品總體質(zhì)量，―可視‖目標(biāo)不多，且比較―抽象‖，但是，需要推進和改善的工作很多，從大的方面看要從質(zhì)量控制和質(zhì)量保證轉(zhuǎn)變到質(zhì)量管理，要提高全員的質(zhì)量意識，要提高質(zhì)量呼聲、增加質(zhì)量部對產(chǎn)品質(zhì)量的權(quán)威，從小的方面看要完善質(zhì)量課各工種的具體工作。在質(zhì)量部工作了半年，在大家的共同努力下，取得了一些成績，但還有欠帳也還有很多新的工作，需要在2005年更加努力更加聰明地工作。

篇二：2013年終總結(jié)(品質(zhì)部)

2103工作總結(jié)暨2014工作規(guī)劃報告

——品質(zhì)部

回首2013展望2014，時間轉(zhuǎn)瞬間已進入新的一年，思想?yún)R報專題在過往的2013年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的大力支持和配合下，品管部基本完成了上各項工作，在此我僅代表品管部全體員工對各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝！

我司正處于企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，在當(dāng)下電氣行業(yè)白日化經(jīng)濟的時代，企業(yè)想要在變化莫測的市場占一席之地，那么企業(yè)必須具備核心競爭力，而核心競爭力的構(gòu)建與公司的指導(dǎo)方針、企業(yè)文化、管理團隊是密不可分的，所以企業(yè)的規(guī)范化管理是核心競爭力構(gòu)成的基礎(chǔ)，同時也是先決條件。品管部作為公司管理團隊的一份子，工作重心始終圍繞著公司整體發(fā)展目標(biāo)，認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，履行各類檢驗標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負著公司三體系運行，原材料入廠檢驗、外協(xié)加工檢驗，生產(chǎn)過程巡檢、成品檢驗、退貨檢驗、常規(guī)試驗，計量器具管理，售后服務(wù)，等質(zhì)量監(jiān)控及廠內(nèi)

電氣維修工作，思想上不敢有半點松懈。大家都知道―經(jīng)營是企業(yè)發(fā)展命脈，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本‖，因此質(zhì)量管理工作是公司正常運作的關(guān)鍵所在。

2013在公司高層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全年生產(chǎn)產(chǎn)量及銷售情況呈明顯增加趨勢，同時產(chǎn)品質(zhì)量也在穩(wěn)步提升，而各部門、各工序全體成員在思想也得到了重視，認識到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合品管部的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了至關(guān)重要的作用。現(xiàn)結(jié)合本部實際情況，將2013本部門工作做一總結(jié)，具體如下：

1.三體系：

三合一體系審核：（內(nèi)審）：一次

三合一體系審核：（外審）：一次

CCC體系審核：（外審）：一次

三體系審核通過，但還存在若(來自: :品質(zhì)主管年終工作總結(jié))干問題，2014年要做出整改

2.原材料：

原材料入廠都要經(jīng)過我部進行一一檢驗，做到了合格入庫。對不合格品及時處理，不合

格挑選使用的并與生產(chǎn)部門、倉庫等及時溝通、協(xié)商處理。在出廠前對產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，盡管如此，在出廠的產(chǎn)品中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題，因此我司的檢驗方法和

檢查項目還需要進一步增加完善，如對可通電試驗的電器元件進行通電抽檢試驗（如：漏電

開關(guān)，多功能表等），對結(jié)構(gòu)拼裝件進行抽檢試裝等。

3.外協(xié)加工

箱體和橋架圖質(zhì)量方面，相比上半年有所改善，但改善的力度不夠，上半年長青項目橋架

問題，導(dǎo)致批量性返工，箱體因噴涂質(zhì)量，噴涂顏色返工，(兩起扣外協(xié)款800元整)

原因分析，4月到7月間，雨水多，空氣濕度大，噴涂前期處理不徹底，造

成噴涂后返銹

，起鼓爆皮現(xiàn)象。2014年重點把控這幾個月噴涂質(zhì)量。

4.生產(chǎn)過程巡檢

現(xiàn)狀：.生產(chǎn)和質(zhì)檢不能做到緊密相連，不能做到人人都是質(zhì)檢員。

.生產(chǎn)員工讀圖，識圖不清，造成加工錯誤至返工

改進方向：加大過程控制，可有效預(yù)先發(fā)現(xiàn)錯誤及不良，減少完工后的返工工時；針對質(zhì)量

意識，識圖能力，檢驗標(biāo)準(zhǔn)，工藝標(biāo)準(zhǔn)，處罰標(biāo)準(zhǔn)等進行宣貫培訓(xùn)，加大處罰力度，和風(fēng)險

的宣傳，提高員工的質(zhì)量意識（見.培訓(xùn)計劃）

5.成品檢驗：

需要進一步完善、維修、保養(yǎng)檢驗設(shè)備，做到檢驗全面不錯檢不漏檢。

由于ERP的限制產(chǎn)品遲遲不能報驗，甚至產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，報驗手續(xù)還沒有.應(yīng)嚴(yán)格按體系規(guī)定執(zhí)行.6.售后服務(wù)：

2013年一年來一直堅持在維護公司利益的基礎(chǔ)上，以營銷為龍頭，以滿足客戶為目的的原則實施開展工作，致使個別的工作盲從營銷中心.總結(jié)：在新的2014年初開始，嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)管理制度.不能偏聽業(yè)務(wù)部門的信息，每件事情要做到以事實為根據(jù)、有據(jù)可查、有法可依.7.其他工作

年初焊機車間動力、照明線纜的敷設(shè)安裝送電。

出租廠房、宿舍和工程庫的電源切改。

門衛(wèi)變壓器恢復(fù)供電和后來的撤銷供電.更換門衛(wèi)室的供電電纜.新大門的電源切改供電。

各個辦公室的照明維修.2014年部門努力的方向計劃綱要（該部新一年的工作重心安排指引）

針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從

以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。

一.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識：

1.貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓(xùn)的力度，內(nèi)容主要包括質(zhì)量體系文

件和品質(zhì)理念的宣導(dǎo)。

2．提升品質(zhì)專業(yè)技能能力：

培訓(xùn)QA內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的QE成為好的幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。

3．主抓品質(zhì)目標(biāo)的達成情況以及對策的有效性：

過程品質(zhì)目標(biāo)的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標(biāo)準(zhǔn)，所以過程能力提升

是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是%，本計劃達成93%

4．提升領(lǐng)導(dǎo)力和團隊協(xié)作能力：

通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，以及組織業(yè)余興趣小組及活動等來增進同事間彼此了

解，二.部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001：質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行；

2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估，并根據(jù)實際業(yè)績和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；

3，負責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施，組織與推進各種品質(zhì)改善活動。

4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行

―每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督‖；

5，制定本部門考核制度，組織實施績效管理；并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)，配合行部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督；

7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃，開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平；

8，加強對有關(guān)國際，國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實執(zhí)行；

9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計，并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃；

10，負責(zé)樣品的檢驗，將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進項目改善，并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件；

11，落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評定；

12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品行檢驗，巡視檢驗，形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門；

13，配合商務(wù)進行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行，驗證，減少外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

14，負責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表，建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序；對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進行統(tǒng)計、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

15，負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報，對于重大質(zhì)量事故組織專題分析會集中匯報，特殊應(yīng)急情況向上層匯報。

16，依照質(zhì)量事故處理條例負責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17，嚴(yán)格控制員工編制，合理安作業(yè)班次，不斷降低檢測費用，控制成本

18，負責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的

管理，保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性

19，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

20，完成上級臨時交辦的各項任務(wù)

三、本的主要工作

1．推行公司的ISO質(zhì)量管理體系，內(nèi)進行二次內(nèi)部審核，主導(dǎo)了一次毛腿的第三方評審，并對公司的ISO系統(tǒng)文件進行和重新制定和發(fā)行。

2．制定和作成相關(guān)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)行到相關(guān)單位，以便標(biāo)準(zhǔn)有標(biāo)準(zhǔn)可以參考，避免出現(xiàn)誤判和錯判

3.作成各相關(guān)品質(zhì)控制環(huán)節(jié)的流程圖和相關(guān)管理辦法等三級文件

4.與供應(yīng)商簽定質(zhì)量保證協(xié)議，必要時提供產(chǎn)品質(zhì)量計劃，跟進生產(chǎn)，與供應(yīng)商攜手加強 來料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等改進，跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動，供應(yīng)商審核與評價

5.定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員，對特殊訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通

報，定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到操作員，作好

改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果

6.嚴(yán)格進行出貨品質(zhì)檢驗，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號，標(biāo)識等無錯，漏混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點是對包裝的檢驗。

7.降低檢驗成本，包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的工時與培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運用，根據(jù)人員工作的實際情況合理安排加班。

8.客訴問題的及時處理，跟進改善進度。

9.根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時作成各種質(zhì)量報表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有： QC七大工具，SPC統(tǒng)計過程控制等

10.為了促進產(chǎn)品實現(xiàn)，保證產(chǎn)品

質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來，因此，與他們的工作要合理把握，參考部門工作職責(zé)。

11.完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實際生產(chǎn)狀況制定2014公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計辦法。

12.建立績效考核機制，對品質(zhì)部全體人員進行績效考評。

13.建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)。

四．存在的不足

方面：各單位的管理辦法和工作流程圖，作業(yè)指導(dǎo)書等還不是十分完善，公司的大部分管理人員對ISO認知不到位，工作中存在隨心所欲，按經(jīng)驗作事，未安流程作業(yè)等狀況發(fā)生。

對策：

1）制定教育培訓(xùn)計劃對相關(guān)人員

進行培訓(xùn)，指導(dǎo)相關(guān)人員二、三階文件的編寫方法，監(jiān)督各部門完成各部門的文件編制，使ISO系統(tǒng)更加健全和完善；建立定期稽查制度，對公司各部門的ISO執(zhí)行情況進行定期稽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并根蹤結(jié)果。

2）建立公司文控中心，對公司的系統(tǒng)文件進行管控和監(jiān)督。

2.我們現(xiàn)在的工作都在強調(diào) ―檢驗‖的品質(zhì)作用，忽略了 ―早期預(yù)防‖―后期改善‖的作用，沒有依照 P-D-C-A循環(huán)來實施針對以上問題我們要做到以下幾點：

1)對經(jīng)營業(yè)務(wù)部門進行工作效率考核，為訂單審核和采購生產(chǎn)節(jié)約時間

2)訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗做考

3)隨時關(guān)注客戶變化，及時將變化通知到相關(guān)生產(chǎn)部門

4)檢驗記錄的完整性，定期將記錄作出報表，召開生產(chǎn)品質(zhì)會議，將異常

情況及時通報生產(chǎn)實施改善

5)所有異常調(diào)查出原因后，除進行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動改善措施或者方案，落實到操作中去，質(zhì)檢員隨時關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

6)嚴(yán)格做到計劃–實施–確認–維持與改善的程序。

3.現(xiàn)場管理的主要工作事項：

1.按照操作規(guī)程或者作業(yè)指導(dǎo)書的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)

2.將以往的經(jīng)驗，教訓(xùn)記錄整理，交流，反饋

3.杜絕各種白干，瞎干，蠻干的作業(yè)行為

4.杜絕各種浪費

5.對新人的操作指導(dǎo)，培訓(xùn)，溝通

6.各種指令，信息是否能傳遞到位

7.要有強烈的問題意識

8.要經(jīng)常巡視，目前強調(diào)IPQC的頻度是2小時一次

9.要有強烈的服務(wù)意識，品質(zhì)意

識，下工序就是我的客戶

10現(xiàn)場物料管理要能追溯

11.生產(chǎn)設(shè)備，檢驗設(shè)備要周期性維護

12.現(xiàn)場問題現(xiàn)場即時解決，并注意再發(fā)防止

13.工作環(huán)境要勤5S（整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)）

14.會議要簡短，記錄要追蹤

4.生產(chǎn)管理人員和基層品質(zhì)檢驗員對公司的產(chǎn)品品質(zhì)重識度不足，加上我公司的人員流動性大，作業(yè)員專業(yè)技能不高，造成我生產(chǎn)產(chǎn)品的不良率和返修率高。

對策：鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，導(dǎo)入生產(chǎn)部自檢 +品質(zhì)部（生產(chǎn)巡檢 + 成品全檢 + 出貨確認）相結(jié)合的方式來進行，當(dāng)然，檢驗僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實際上不可避免的會造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高生產(chǎn)操作員工的品質(zhì)意識，強化品質(zhì)

標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證生產(chǎn)即檢驗，產(chǎn)品即良品，產(chǎn)品質(zhì)量―做‖的好。為了做到這一點，有必要實行：

看板管理

●將不良品作成樣板，安置在各工序顯眼處

●將客戶投訴的各種不良圖片展示出來，張貼在各工序指導(dǎo)生產(chǎn)

●將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于操作員查看

品質(zhì)意識教育培訓(xùn)

●各工序要定期對班組員工召開班組會議，將上層決議傳遞到操作員

●對特殊訂單召開緊急會議，進行生產(chǎn)及品質(zhì)控制通報

●定期召開品質(zhì)會議，對品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達到操作員，作好改善措施的落實和執(zhí)行，保證改善效果

●作好上崗培訓(xùn)，設(shè)備的操作培訓(xùn)員工基本質(zhì)量觀念十條

●材料確認：材料投入工序檢查材

料的外觀規(guī)格。

●人人品管：幫助上工序發(fā)現(xiàn)不良，檢查上工序作業(yè)質(zhì)量。

●報告異常：發(fā)現(xiàn)不良異常向班組長報告。

●規(guī)范作業(yè)：嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)，并熟悉作業(yè)指導(dǎo)書。

●檢查工具：開工前檢查使用治具儀器，設(shè)備工具是否正常。

●統(tǒng)一行動：任何改變不可私自改變，須經(jīng)領(lǐng)班同意后再做。

●5S行動：材料的合理擺放，操作臺面，設(shè)備上注意清潔。

●挑出不良：把上工序本工序的不良品挑出來，作好標(biāo)記。

●不懂就問作業(yè)方法，作業(yè)動作等不懂請教班組。

●寧嚴(yán)勿松：材料投入工序，檢驗工序標(biāo)準(zhǔn)，寧嚴(yán)勿松，篇三：品質(zhì)主管年終總結(jié)

品質(zhì)主管年終總結(jié)

企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將

呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結(jié)，請參考。

一年以來，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品管部較好地完成了2010年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將2010年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。

一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。

一年來，本人認真遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)地對待每一項工作。

二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。

我的工作崗位是品管部。主要負責(zé)每天工應(yīng)商做好的貨我本著―把工作做

~ 26 ~ 的更好‖的目標(biāo)，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)：

1、采用日志，對當(dāng)天的工作進行記錄；采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。

2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。

3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準(zhǔn)確。

三、存在的不足。

總結(jié)—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。

一是有時工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。

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四、2010年—年工作計劃

—年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：

一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，對2011年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標(biāo)，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。

二、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法

三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹細致、積極進取的工作作風(fēng)。

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